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中醫護理的基本特點和原則范文1
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0156-02
在《中醫護理學》教學過程中，筆者深深感到中醫學的傳承關鍵在于臨床實際應用。做好高職中醫護理的“教、學、做”，掌握技能操作，才能達到教學目的。因此，培養高職學生的實際操作能力是高職教學之重。筆者認為，首先教材的選擇舉足輕重，既要讓學生了解傳統醫學的精髓，還必須激發學生學習掌握技能的熱情。編寫教材以及進行課程開發必須圍繞職業能力這個核心，以專業技術應用能力和崗位工作技能為主線，對課程進行優化銜接、有機整合和合理排序。課程整合要打破學科界限，本著強化能力、優化體系、合理組合、尊重規律、縮減課時的原則進行，不必考慮內容的系統性、完整性，而應突出課程的針對性、實用性、先進性和適應性。
以中醫理論為基礎，
掌握中醫學的特點
中醫護理教材首先要以中醫理論為基礎，突出中醫學的特點。中醫護理學是以中醫理論為指導思想，用中醫護理技術對病人及健康人實施調護，以促進健康、預防疾病、減輕病痛為目的?？梢詤⒄宅F代醫學理論，但絕不能強搬硬套。中醫概念要清晰、條理要分明。中醫護理是以樸素的唯物辯證法的思維，分析人體的生理、病理，以藏象理論為中心，以功能現象為特征，辨證研究人體的功能現象。
真正讓高職學生了解傳統中醫護理，就必須學習中醫的基礎理論，還要認真了解中醫學幾千年的發展史，體會到岐黃之術是我們祖先千百年來的經驗積累和智慧結晶。當然，在臨床上實施中醫護理術也是對現代護理的補充。
以整體護理為綱要，
以點帶面分解實施
中醫護理學應該體現出整體觀念理論，要以整體護理為綱要，結合自然界變化規律，建立人體臟腑有機一體的理念，杜絕“一癥一護”的狹窄思維。脫離整體施護的單一護理不是中醫護理學的精髓。
整體護理是在中醫整體觀念基礎上發展而來的，它孕育著陰陽五行學說、藏象學說、經絡學說的理念。整體護理體現在臨床醫療、預防、保健、康復等多方面。
整體護理，既重視人體內在生理、病理的特點，又重視邪氣與正氣的關系；既重視疾病在臨床征候表現中的辨證施護，又重視針對疾病本身特有的病因辨證地求因施護的特點。不僅注重局部病變，更強調從心理、情志、飲食、起居等方面調護。
以基礎護理為準則，
完善急救手法措施
高職護理課程都是以基礎護理課程為奠基，延伸到臨床各?？谱o理。然而，醫學護理學種類繁多，臨床分科護理則有各自的特點，但都建立在基礎護理之上，以基礎護理為準則，把基礎護理的原理、方法貫穿于臨床各科護理之中。像護理職業道德、護理原則、護理規范等。中醫護理學是在基礎護理學的基礎上，完善護理中的應急手法、護理手段，采取像針灸、推拿、拔罐、刮痧等特色治療護理措施，彌補現代醫學護理的缺遺，使幾千年傳統護理方法得到充分的發揮運用。
在急診中，運用針灸、推拿等措施，能收到立竿見影的奇效。如針刺開竅醒神、針麻手術、手法捋筋整骨、刮痧放血瀉火解毒等。再如康復過程中慣用的推拿手法，幫助病人調整氣息、平衡氣血陰陽、緩解病痛、恢復體力，都是一種不可替代的護理方法。通過運用有特色的中醫護理方法，既弘揚了中醫古老的岐黃之術，使之造福于人類，又彌補了現代醫學護理的不足，古為今用，中西合璧。
以傳統護理為特色，
實施傳統護理手法
中醫護理學的特點是辨證施護，以中醫天人合一的整體觀念為理論指導，關注因人、因地、因時的護理準則，根據臨床各科的特殊病人，實施傳統護理手法。
中醫護理學不同于現代醫學護理，但并不沖突。二者相互為用、相互補充、取長補短、各盡其能。如骨傷科的康復推拿護理；中風病人后期的針灸康復；中藥保留灌腸緩解腹脹、腹痛以及毒素的排泄代謝；婦科常用的中藥離子導入。再如傳統的刮痧法、放血法、熏洗法、拔罐法、冷敷法等，廣泛應用于臨床護理中，方便、實用、有奇效，可達到事半功倍之效果。
中醫護理學重點在于技能操作。只有具有熟練的技巧，臨床應用時才能得心應手。因此，理論與技能操作學時以1∶1為合適，只有多動手才能熟中生巧，尤其是針灸、推拿等，應經常訓練、反復鉆研、不斷探索操作規律。
以強化技能培訓為
重點，修正教材編寫思路
高職護理人才培養除了掌握基礎常識外，主要是對中醫?？谱o理技能的培訓。中醫護理技術像針灸、刮痧、拔罐、推拿、藥熏等種類繁多。多年來，這些技能只有中醫師掌握，護理人員僅做配合。古往今來，中醫臨床醫護是不分開的，因此，醫護分家的體制不適合中醫臨床的需要。
高職中醫臨床護理學員必須掌握、應用傳統的護理治療技能技術，發揮傳統中醫的特色，更有效地完成護理工作。所以，培訓高職中醫護理學員的傳統技能，必須打破醫護分家的西方醫學模式，真正讓中醫護理人員配合中醫臨床醫生，共同解決治療、康復、保健及愈后的問題。
學習中醫護理技能，要以實際操作為主，手法練習應貫穿在學習過程始終。像針刺手法練習、推拿手法練習、刮痧拔罐工具的選擇應用、中藥透入操作、中藥熏洗方法等等。教材中除了理論講述外還要配合課件的應用，以增強直觀印象。教師的演示操作與學生的操作練習相結合，這樣才能達到貼近臨床、貼近崗位、貼近實際，使高職護理學員縮短學習與實踐的距離，有針對性地培養實用人員。
《中醫護理學》教材具體應分為兩大模塊：一為中醫常識，包括傳統醫學的發展及基礎理論知識，讓學生了解傳統醫學的精髓，增加學生的學習興趣和炎黃子孫的榮譽感。只有了解掌握了中醫理論基礎，才能應用和指導臨床實踐。二為技能培訓練習。以演示、觀摩、操作練習為主，讓高職中醫護理學員真正掌握中醫傳統的技能技巧，服務于臨床應用。
課程的開發必須圍繞職業能力這個核心，以專業技術應用能力和崗位工作技能為主線，對課程進行優化銜接、有機整合和合理排序。課程整合要打破學科界限，本著強化能力、優化體系、合理組合、尊重規律、縮減課時的原則進行。
筆者在《中醫護理學》課程教學過程中先后研讀讀了幾個版本的《中醫護理學》教材，感覺在講授時都很不適應，為什么不適應呢？筆者認為，首先，教材的格局較亂，既有中醫印象，又有西醫痕跡；既有基礎護理內容，有摻雜著臨床護理知識；只有個別病案的護理，缺少整體護理的常識；基礎護理理論要求太多（像護理道德、護理準則、護理規范等），技能護理操作太少（像針灸、推拿、拔罐、刮痧等具體練習）。其次，教材與《大綱》相脫節，高職護理學員將面臨著國家“執業護士考試”，而考試大綱內容是其重點。再次，課時分配缺少實用性，理論知識與實踐練習的學時比例失調，還是安排為1∶1為佳?；A護理課內容也不應出現在專科護理學中，要減少不必要的重復。
《中醫護理學》是技能型緊缺人才培養培訓工程教材，培養高職學生中醫護理的技能技巧。以實際、實用出發，按照中醫的基本特點和原則，傳承傳統醫學的精華，使中醫護理更加貼近生活、貼近社會、貼近崗位，為護理工作拓寬思路，充實臨床護理業務。
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中醫護理的基本特點和原則范文2
一、基本情況
縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮4鄉，309個行政村，全縣人口26.9萬?？h是華夏醫祖扁鵲行醫采藥的地方，中醫藥文化底蘊深厚。中醫院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支持下，醫院先后經歷2次遷建，3次易址，規模逐漸擴大，功能趨于合理。目前，醫院新院址占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛技人員占職工總數的90%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫師職稱人員13人）。業務技術骨干均省級以上醫院?？七M修。
醫院編制床位150張，設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸?？票恍吓_市衛生局確定為市級中醫重點?？啤ＴO有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設有心病、腦病、外科、創傷、婦產、兒科等6個病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房、消毒供應等20多個醫療、醫技科室。
醫院擁有全身螺旋CT機、鈷60放療機、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸光機、C型臂光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀，化學發光儀、骨質疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器設備。2010年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業務流水收入2140萬元。
我院是全市中醫系統首家二級甲等醫院，被上級確定為河北醫大、河北工程大學、邢臺醫專臨床教學醫院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”；被省衛生廳授予“河北省深化改革、優質服務百佳醫院”、“河北省示范中醫院”；河北省醫德醫風建設先進單位；被中華醫學會授予“全國百姓放心示范醫院”。
二、主要成效
近年來，通過開展中醫醫院管理年活動，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫醫院管理年活動意義的認識，進一步端正中醫醫院辦院方向，中醫藥特色優勢進一步發揮，臨床科室建設、人才培養得到了加強，中醫護理、中藥藥事管理不斷規范，中醫藥文化氛圍深化濃厚，基本達到了中醫醫院管理年活動工作的要求，有力的促進和推動了我院工作的不斷發展。
（一）中醫藥特色優勢的措施得到落實。在中醫醫院管理年活動中，把發揮中醫藥特色優勢作為重點內容來抓，制定了以中醫為主的建設發展規劃，明確了發展方向，并逐項加以落實，在年度工作計劃中，制定突出中醫特色指標和措施，并將中醫藥特色優勢相關指標列入醫院綜合目標考評細則，定期對科室進行檢查考評，每月通報點評并與獎金分配掛鉤，嚴格獎懲。此外，落實專人負責基層指導工作，積極開展對口支援工作，院長與衛生局簽訂目標責任書，納入醫院年度工作重要內容，按照相關任務要求與受援單位簽訂對口支援協議書，積極開展農村適宜技術推廣培訓與基層指導工作。
（二）人員配備合理，積極開展技術培訓。認真貫徹落實“關于中醫醫院發揮中醫藥特色優勢，加強人員配備通知”的要求，全院中醫類別醫師占醫師比例達到68.9%；中藥人員占藥學人員比例達到81.8%；護理人員接受中醫藥知識技能崗位培訓達93%；領導班子中中醫藥人員比例達66.7%；職能科室負責人中醫藥人員比例達66.7%；臨床科室主要負責人執業醫師資格或系統接受中醫藥培訓兩年以上比例達75%；婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設管理指南相關要求。此外，對中醫藥人員隊伍建設及技能培訓有規劃、有制度、有考核并積極抓好落實。
（三）臨床科室建設步入正規。按照國家中醫藥管理局“關于規范中醫醫院與臨床名稱的通知”的相關規定，認真進行自查自糾，科室命名符合規范要求。同時認真學習貫徹臨床科室建設管理指南（試行）的相關要求，認真抓好科室設置、特色服務項目開展，強化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續教育工作，制定了24個常見病病種中醫診療方案并在臨床中應用。認真執行中醫病歷書寫基本規范，中藥處方書寫規定，實行了電子病歷，配備中醫診療設備38種，開展非藥物中醫治療項目64個，門診處方中中藥比例達65.6%，飲片比例達34.8%。
（四）重點專科建設明顯加強。重點?？平ㄔO列入發展規劃和年度工作計劃，皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風科被市衛生局命名為市級中醫重點?？疲鲗？凭贫?個重點病種中醫診療方案并定期評價分析和優化總結，探索試行中醫臨床路徑的應用。目前，4個重點?？埔劳袑＜乙约皩？祈椖恐С?，醫院給予人員培訓、設備購置等重點傾斜，目前在當地已具有一定的知名度，形成初步規模。
（五）中藥藥事管理逐步規范。根據中藥房基本標準要求，擴建了中藥房，調整了煎藥室、庫房設置，藥庫、藥房面積設施達到相關要求，適應工作需要。中藥房、煎藥室負責人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格。認真執行中藥采購制度、飲片驗收制度、質量管理制度，引進使用免煎中藥200余種，嚴格進貨渠道，落實煎藥室管理規范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎、煮，定期清潔消毒。
（六）中醫護理質量不斷提高。制定并落實中醫護理工作指南（試行）計劃和措施，明確各級護理管理人員的職責，制定不同級別護理人員培訓計劃，每月一培訓，半年一考核，床位護士比例1:0.4，各臨床科室開展中醫護理項目2個，按照醫院綜合質量考評細則，每周檢查，每月考評，根據不同科室特開展?？茖２√厣o理，每個病區3個病種并提供健康指導，護理人員基本掌握本科常見
病的中醫護理常規。
（七）中醫藥文化建設進一步加強。認真貫徹中藥文化建設指導意見和“指南”，制定了中醫藥文化建設方案及醫院宗旨、醫院發展戰略、醫院院訓、醫院經營服務理念、醫院奮斗目標、醫院院歌（正在譜曲中）、醫院院徽（正在征集中）等體現醫院中醫藥文化價值觀念，總體形象定位。制定了以規范員工服務理念、診療行為、服務用語、著裝規范等為主要內容的“員工手冊”并進行培訓。為搞好中醫藥文化的宣傳工作，我們在庭院內塑造了扁鵲像，將“大醫精誠”雕刻在門口影蔽墻上，醫院走廊、候診區掛有宣傳中醫藥知識的牌匾，院內櫥窗有特色?？平榻B，編印《新中醫》醫院院報十期，5萬余份，編輯中醫藥養生保健手冊2期，1萬余冊，醫院內庭院籌建中草藥種植園，部分病室安裝閉路電視播放中醫養生保健知識宣傳片，制作6個中醫專科專病電視片于電視臺播放，大力宣傳普及中醫藥知識。
（八）中醫預防保健服務起步運行。制定了醫院發展中醫預防保健服務工作計劃，開展常用中醫預防保健技術，初步開展了中醫藥養生保健咨詢、體質辨識、健康指導工作。
三、主要措施
（一）加強領導、健全組織、強化“活動”工作保障。為加強對中醫院管理年活動的領導，明確任務、落實責任。一是成立了以院長為組長，各副院長為副組長，各職能科室為成員的中醫醫院管理年活動領導小組，明確了分管領導，落實了責任人員，為活動開展提供組織保證。二是明確目標任務，定期督導調度，將八項重點工作層層分解至相關領導和科室，利用質檢日、院周會進行督查考核，及時發現問題，限期整改落實。三是完善制度、嚴格標準。在醫院管理年活動中，建立完善各項工作制度，修訂醫院綜合質量考評細則、員工手冊、印發各項“規范”“指南”加大各項培訓考核力度，實施質量監督，促進中醫醫院管理年活動順利開展。
（二）突出重點、強化特色、豐富中醫內涵建設。醫院管理年活動的重點和核心內容是:突出中醫特色優勢問題。因此，我們首先是把院領導的思想統一到以抓體現中醫為主的發展方向上來，抓重點、抓特色，先后制定出臺了強化中醫內涵建設的具體措施和規定。一是認真落實中醫病案書寫規范，強化中醫辨證論治和中醫護理技術運用，提高中醫病歷書寫質量，定期檢查，加強質控；二是要求各臨床科室要根據科學帶頭人的特點至少選定一個以上中醫?？疲▽２。╉椖浚右蕴剿髋c發展，如內1科選定脾胃病、內2科選定中風病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產科選定不孕癥、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴大其?？疲▽２。┮幠?；三是對重點專科或有發展前景的科室給予重點扶持，醫院從設備購置，人才培養給予重點傾斜，對學科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發展；四是組織相關科室技術骨干外出參觀考察（先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫院），學習借鑒中醫專科（專?。┙ㄔO經驗；五是將中藥飲片的使用列入醫院月度綜合質量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫學習中醫，中醫帶動西醫，使臨床醫務人員都能掌握中醫基礎知識。同時不定期召開?？疲▽２。┭杏憰嗷ソ涣鲗W習?？茖２〗ㄔO經驗，相互促進提高；七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫或中西醫結合職稱的人員，西醫人員原則上要經過中醫學習取得中醫或中西醫結合學歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫服務項目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理；針灸理療科開展晚間足療服務方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經麻痹；中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設備投入，購置配備中醫診療儀器增加中醫非藥物診療項目的開展，推動我院中醫?？茖２∫约爸嗅t特色建設。
中醫護理的基本特點和原則范文3
該文結合小兒生理病理及病癥特點，分析了兒科病情觀察的特殊性，提出了符合兒科特點的中醫病情觀察原則，認為運用中醫基本理論和現代科學技術，把握中醫兒科病情觀察的要點和方法，是準確獲得臨床辨證施護第一手材料的重要保證，有利于提高兒科臨床護理質量。
【關鍵詞】 生理病理特點； 中醫兒科； 病情觀察原則
病情觀察是護理工作中一項極為重要的內容，而觀察質量是衡量護理的重要標志之一。病情觀察不僅能為診斷提供線索，同時也是中醫辨證施護的前提和依據，因此，病情觀察及觀察質量在臨床實踐中都至關重要。由于小兒屬“啞科”，病情敘述不清，檢查不能合作，又具有發病容易，傳變迅速，臟氣清靈，易趨康復的病理特點，機體抵抗力差，疾病容易轉危轉重，又因其喜動、頑皮，往往能掩蓋病情，所以，小兒病情觀察無論從觀察內容、觀察方法都應具有兒科特色。只有結合兒科特點細致入微地觀察把握病情，才能準確診治和有效護理。中醫兒科的病情觀察特點及臨床運用原則，應從以下幾個方面考慮。
1 以整體恒動觀為指導，觀察全面細致
中醫整體觀認為，人體是一個有機的整體，各臟腑組織之間在生理上相互聯系，病理上相互影響。小兒為“稚陰稚陽”之體，“其臟腑薄，藩籬疏，易于傳變；肌膚嫩，神氣怯，易于感觸”（《溫病條辨·解兒難》），且“臟腑柔弱，易虛易實”（《小兒藥證直訣·原序》），在病理上不僅發病容易，而且傳變迅速，年齡越小則更為突出，如果病情觀察稍有疏忽，處理稍有延誤，病情就很容易由輕變重，由重而危，甚至造成極其嚴重的后果。因此，兒科的病情觀察要求護理人員應具有高度的職業責任感，深入病房，認真巡視，不走過場，耐心細致全面觀察，注重局部與整體的聯系，注意病情的動態變化，不但重點審視患兒的精神、形態、睡眠、體溫、脈搏、呼吸等全身情況，還要細致觀察小兒的囟門、面色、苗竅等局部變化，以了解其病癥之所在，臟腑之虛實，氣血之盛衰，以及病證之輕重。如發熱患兒，應重點觀察體溫變化，及時測試體溫，全面了解其發熱特點、患兒精神狀況、汗出情況及舌象、指紋的改變，以辨別其熱之在表在里以及病癥之輕重。若患兒體溫逐漸升高，無汗出，舌尖紅苔薄，指紋浮紫，證屬表熱而病輕；高熱持續不退，患兒煩躁不安，伴汗出，舌紅苔黃，指紋紫滯，其熱在里，病情較重；若出現超高熱或體溫驟降，均為重證，應提防并發癥的發生。病情觀察細致而全面，才能為辨證施護打下良好基礎。
2 循證觀察病情，善于分析處理
小兒形體柔嫩，氣血未充，體質和功能均較脆弱，不僅發病容易，病后寒熱虛實變化較成人迅速，并因體質的差異、感邪的不同而病證多端；小兒又為“純陽之體”，生機蓬勃，體內新陳代謝旺盛，感邪后更易從熱從火而化，以致兒科臨床實證、熱證較多。因此，結合小兒病證特點，循證觀察病情，更有利于準確分析患兒的個性化特點及病變狀態，運用獲得的臨床證據，采取個性化方案有的放矢地實施辨證護理。
2.1 輕證審苗竅，以察病癥之征兆 苗竅是臟腑病變的外觀，也是兒科病情觀察的重要部位，臟腑輕證內在病變不顯凸時，往往先反映于相關官竅。嚴密審視苗竅變化，可診察病變部位，判斷病邪性質及預測病癥征兆。① 察目：白睛赤色多為風熱，黃濁多為濕郁，淡青為肝風盛，色黃兼身黃多為黃疸；目淚汪汪且紅赤，須防麻疹；哭而無淚多見重癥脫水；眼瞼浮腫為水濕上泛，須觀察小便量及血壓；目睛呆滯上視、斜視多屬驚風。② 察鼻：鼻塞流清涕為風寒感冒，涕濁而黃為風熱入肺；鼻翼煽動而氣急為肺閉，屬重癥，須保證室內空氣新鮮，溫、濕度適宜，必要時給氧。③ 察耳：耳背紅紋浮現兼身熱、面赤，謹防痘疹，應注意觀察體溫變化、發熱與出疹的關系以及疹點透布情況；耳腮部漫腫須注意痄腮。④ 察唇口：唇色淡白多見脾虛血少，鮮紅為邪熱初盛，唇周發青為缺氧發紺的癥候。
2.2 重證察神色，以辨邪正之盛衰神色包括精神狀態和面色，神色是臟腑氣血陰陽是否充足、和調的外在表現。《靈樞·平人絕谷篇》曰：“五臟安定，血脈和利，精神乃居”。《靈樞·邪氣臟腑病形篇》也云：“十二經脈，三百六十五絡，其血氣皆上注于面”。所以觀神色可知氣血之盈虧，病情之輕重。重證患兒更應細觀神色變化，推測病變之端倪，辨別邪正之盛衰，及時應對處理，防止病端嚴重。如小兒面呈青色而神態不寧，目向上竄視屬驚厥先兆，護理時應密切觀察，及時發現并采取措施，高熱者給予物理降溫，施服清肝熄風藥物，可有效避免驚厥。面呈蒼白而神疲肢厥，應防陽氣脫失，宜回陽救逆及配合其他搶救措施。面色萎黃無華而神倦，屬脾胃虛弱，非疳即積，應注意飲食辨證調護：脾疳者宜以食麥類食品為主，常服蓮子、淮山粥健脾消疳，養胃扶正；乳兒疳證宜食奶粉、黃豆粉、紅棗粥等以健脾。面呈白色屬氣虛，患兒衛陽不足，不禁風寒，易患外感，產生變證，護理上宜注意寒暖變化，常服玉屏風散，以免發生感冒。
2.3 觀察主癥特點，以辨證候之性質 小兒“脾肺常不足”，加之飲食不能自節，寒暖不能自調，易內為乳食所傷，外為六所侵，故兒科臨床應特別注意消化系、肺系病變，臨床應仔細觀察主癥特點，以辨明病變臟腑、性質以及證候錯雜的復雜關系，為辨證施護提供準確依據。如小兒咳嗽，病多在肺，應注意三望一聽（望鼻、咽、舌，聽咳嗽聲），觀察痰液的粘稠度、顏色、氣味等性狀，以辨別證候的寒熱虛實：患兒咳聲重濁，痰色黃稠，鼻孔干燥，流涕黃濁，咽紅舌紅，為表熱證，護理應從解表、清熱、宣肺著手；咳痰白稀，喉癢，鼻流清涕，咽不紅，舌質不紅，為表寒證，宜以散寒、宣肺為護理原則；若咳嗽氣急，伴發熱，鼻煽，痰鳴，唇青，為肺氣閉塞之重證，當清熱宣肺、滌痰定喘，立即給氧，保持呼吸道通暢，提防發生變證；若咳而無力，痰鳴，食納減少，神疲氣短，多為肺脾氣虛，宜健脾益肺化痰，更須辨清孰輕孰重，孰先孰后，辨明其復雜關系，抓住主要矛盾，以便病證迎刃而解。
2.4 細觀舌象、指紋，推斷病情進退與輕重 《臨證驗舌法》云：“幼稚之病，往往聞之無息，問之無聲，而唯舌可驗” 。通過觀察舌象可以推斷病情的進退，提示疾病的預后?；純荷嗉t苔黃，屬里熱實證，繼而又出現舌紅無苔，則為陰液損傷，虛熱內生，說明病情加重，應忌食辛辣之物；舌淡苔白膩多屬脾虛寒濕內蘊，苔白厚膩多為寒濕困脾，脾運乏權，飲食宜清淡，易消化，忌油膩厚味。此外，舌象變化與小兒免疫功能也有一定聯系，現代研究已有顯示：易感兒均存在不同程度的細胞免疫功能低下，陽多陰少舌易感兒（舌質紅，少苔或苔花剝）IgA低于正常舌兒童，但高于陰多陽少舌易感兒（舌質淡，苔白或白膩或白厚）［1］。這雖與小兒“肺常不足”，衛外不固，外邪易犯之觀點一致，但更說明了不同舌象可反映小兒的易感程度。因此，細觀小兒舌象特點，對預測疾病的易感以及因質制宜對易感兒的防治，也都有一定的臨床指導意義。
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觀察小兒指紋可根據指紋的隱露、顏色、淡滯、部位、形態等異常變化來診察病位的淺深、病邪的性質、病情輕重以及判斷預后。小兒正常指紋為紅黃相兼，隱現于風關之內。指紋現于風關，病多輕淺易治；現于氣關，病情較重；如現于命關或“透關射甲”，則病情嚴重，可能危及生命。指紋色紫多為熱證，色淺淡見于虛證?，F代醫學認為，指紋是食指的皮下淺表靜脈，其充盈度及長度的變化可能與靜脈壓有關［2］。結合臨床所見，凡有透關射甲者，多見于充血性心力衰竭患兒，故觀察指紋充盈程度以及是否透關射甲，可作為是否存在心力衰竭及其嚴重程度的參考判定標準，靜脈壓越高，指紋充盈度越大，就越向指尖方向延伸，心力衰竭越重，預后多不佳。指紋的色澤與靜脈血中還原血紅蛋白的濃度成正相關［2］。如小兒熱盛傷津，血液濃縮，血流緩慢，指紋色紫；小兒貧血時，紅細胞以及血紅蛋白減少，指紋色淡。
2.5 洞察病變趨勢，預測疾病傳變小兒為稚陰稚陽之體，且肌肉柔弱，不耐風寒，五臟六腑氣弱，間有穢濁吸入，即是三焦受邪，故小兒易患溫熱病。正如葉天士所言：“小兒熱病最多者，以體屬純陽，六氣著人，氣血皆化為熱也，……?！毙簻責岵「鼞芮杏^察病情變化，洞察病變順傳或逆傳的發展趨勢。順傳表示病情的漸進性，疾病按一般淺深層次而傳變，由輕轉重，無急劇變化，預后亦較好；而逆傳則表示病情的暴發性，病情急劇變化，并見心神方面的病變，如神昏譫語，伴舌蹇肢厥，舌紅絳等，病情較重，為病至逆者。如麻疹為麻毒時邪外襲，早期主要表現為肺衛癥狀，見發熱，咳嗽，噴嚏，流涕等，隨即時邪由衛入氣，由肺及脾，正氣驅邪外達，則見皮疹出現，疹透邪泄，熱退身涼，此為順傳；如正虛不能托邪外泄，或護理不當，或邪毒過重，則易出現逆證，麻毒時邪內陷心包，疹出復隱，神昏，肢厥。臨床應密切觀察病情變化，防其逆傳。
3 根據時間節律特點，觀察病變規律
人體生理病理活動與環境、疾病的種類以及時辰、氣候、季節有關，并隨自然界的變化呈現出多種節律性，能把握時間及疾病的節律性特點，觀察病情變化，掌握病變規律，可提高護理效率和護理質量。小兒為“純陽之體”，“陽常有余，陰常不足”，故小兒易發熱，且體溫常于下午或夜晚明顯增高，發熱患兒應特別注意午后及夜間的體溫變化；支氣管哮喘多于每年10月至次年3月發生，且在一天中深夜24時～次日3時（子、丑時）發作頻繁，多與小兒肺氣不足，衛表較虛，抵御能力弱，冬春季或夜間寒邪較盛，寒邪易襲肺衛，引觸伏痰有關。故須加強易發時段的巡視，嚴密觀察病情變化，并結合發作特點適時采取相應措施，以防止發作。
4 注意情緒變化，重視心理護理
情志因素固然是成人的主要致病因素，但也不應忽視對兒童的影響，汪廷珍按《解兒難》謂：“小兒但無耳，喜怒悲恐，較之成人更專且篤，亦不可不察也。”小兒神氣怯弱，情緒相對不穩定，如見非常之物，不識之人，或身處特殊環境及進行各種診治都易造成恪忤、中惡癥，或因疾病原因而產生煩躁、焦慮和緊張感，情志影響可導致體內氣血失常，臟腑功能紊亂，從而影響療效。因此，醫護人員應針對小兒心理特點，避免外界刺激，密切注意小兒的情緒變化，多觀察，多動手，多思考，多與陪床者交談，以獲得患兒的心態信息，并主動、熱情、積極、耐心、關心患兒，語言親切，體貼入微，操作時動作輕柔，以取得患兒的信任，調動其自身的積極因素及機體的免疫能力，使患兒保持良好的心態，積極配合治療。
總之，運用中醫基本理論和現代科學技術，掌握具有兒科特點的病情觀察原則和方法，準確獲得臨床辨證施護的第一手資料，有利于提高兒科臨床護理質量。
【參考文獻】
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關鍵詞:構建;中國特色護理理念;初探
一、構建中國特色護理理念的合理性
中國傳統護理理念實質是中醫護理理念。大量的醫學經典著作《黃帝內經》、《傷寒雜病論》、《千金方》、《溫疫論》等中,多方面強調“三分治,七分養”的天人合一的辯證整體護理的作用。
中國傳統護理理念的基本特點首先是整體觀。重視人本身的統一性、完整性和內在臟腑器官之間,心理、生理功能活動之間,以及人與社會、人與自然之間的相互聯系。其次是辨證論治。傳統護理根據陰陽、五行、四診、八綱、臟腑辨證的理論和方法進行針對性的辯證施護。再次是“天人合一”的人文主義色彩。儒道釋養生護理理念把人生命看作是天人和諧的社會的、自然的、精神的存在,強調人的重要性和價值。
中國傳統護理理念總結了中醫學中整體辯證施護的特色,形成中醫護理學治療和護理不分、預防與護理不分、養生與護理不分的特點。中國傳統護理把人看成社會的人、道德的(精神存在)人、自然的人、整體的人,強調辯證協調護理,對構建“以人為本”的整體護理理念有著積極的意義。
實質上現代護理理念以整體人為核心,從生理、心理、社會的角度,肯定人的健康在其生命過程中的意義和價值,這與中國傳統護理理念中“天人合一”的整體辯證和諧的養生觀是相通的。
二、構建中國特色護理理念的必要性
十九世紀中葉,南丁格爾首創了科學的護理專業,掀開了現代護理學的歷史。中國現代護理學的形成和發展,在后,很大程度上受到西方護理理念的影響,至今還沒有自成體系的先進護理理念。
在生物醫學模式統治時期,醫學領域內形成了技術至上、技術萬能的觀念,未能對人的心里、精神和價值、尊嚴給與充分的關注。
二十世紀60年代受西方人本存在主義思潮的影響,護理工作的重心由“疾病護理”轉變為“以服務對象為中心”甚至“以人的健康為中心”的護理。護理活動更注重人的整體性、自主性、權益性及價值意義。目前,現代護理理念的發展趨勢是注重護理技術的同時越來越注重整體人的辯證和諧的生命價值。
中國特色護理理念應融合中國傳統護理理念中的辯證和諧的人文精神和西方現代護理理念中的人性、人道、人權的人本主義精神,注重人文精神與科學精神的互補,把病人看成是具有生理、心理、社會、文化、信仰等各種需要的整體的人,在維護人的健康權力和人性的完善中構建中國特色的“以人為本”的整體護理模式。
三、構建以人為本的中國特色護理理念
(一)構建中國特色護理理念的人文思想基礎
隨著生物-心理-社會-環境醫學模式的發展,實施“以人為本”的整體護理,要求更加注重對生命的內在質量的關懷和人格尊嚴的完善,使護理理念中的人性化護理更加突出,“以人為本”的人文思想成為中國特色護理理念的內在動力。
黨的十七大報告指出:“以人為本”的實質是以廣大人民群眾為本。堅持以人為本,……就要堅持在全國人民根本利益一致的基礎上關心每個人的利益要求,體現社會主義的人道主義和人文關懷,滿足人們的發展愿望和多樣性的需求,尊重和保障人權;就要關注人的價值、權益和自由,關注人的生活質量、發展潛能和幸福指數,最終實現人的全面發展。
隨著人類對自身價值的不斷認識和尊重,中國特色護理理念將會更加珍愛和敬畏生命;更加關注人們的身心健康,提供更為人性化的服務;更加注重從倫理學、心理學、美學、法學等人文社會科學角度提高人性化護理服務水平,最終將“以人為本”的人文精神滲透到護理實踐的各個領域,推動我國護理事業全面、健康、可持續發展。
(二)構建中國特色護理理念的主要內容
以人為本觀?！耙匀藶楸尽笔菢嫿ㄖ袊厣o理理念的根本出發點和落腳點。以人為本觀是一種以人為中心,以廣大人民群眾的健康為中心,對人的生存意義、人的價值以及人的自由和發展的珍視和關注的思想。中國特色護理理念發展方向就是要重新認識人的社會價值和個體價值,理解生命的意義,充分體現人文關懷,加強人性化服務。
整體護理觀。整體護理觀是以人為中心,以現代護理觀為指導,以科學護理程序為工作方法,以獨立地為服務對象解決健康問題為目標,充分展示護理專業的社會價值和護士自身價值的原則。整體護理的目標是根據人的生理,心理、社會、文化、精神等多方面的需要,提供適合人的最佳護理。
辯證施護觀。辯證施護觀是根據每一護理對象的不同情況,予以針對性的不同護理。因人施護是根據病人的年齡、性別、體質、生活習慣、心理和精神狀態、文化背景的不同采用不同的護理方法;因時制宜護理是根據四時氣候,采用不同的護理措施;因地制宜護理是根據環境地域的不同,采用不同的護理措施。
依法施護觀。整體護理是程序護理、規范護理、責任與權利護理,也就是法治護理。依法施護觀就是護士依法辦事,依法護理,明確護患雙方的責、權、利,更好地為病人服務。在保證病人生命和健康權的同時,確保護理人員的利益不受侵犯。
和諧施護觀。和諧是對立事物之間在一定的條件下辯證的統一,是不同事物之間相輔相成、共同發展的關系。和諧施護觀要求醫學、藥學、護理學和諧發展;臨床、社區、家庭護理和諧發展;傳統護理和西方現代護理融合發展;技術護理和人性關懷協調發展;醫護患和諧相處,人與自然和諧相處。
人道施護觀。人道施護觀就是關愛生命、敬畏生命,強調尊重個體的生命本身,尊重和愛護他人,強調人的價值,尊重人的權利,維護人的自由和尊嚴,關心人的幸福。它是救死扶傷、無私奉獻的人道主義護理。人道主義精神應貫穿人生的生老病死四大環節,包括臨終關懷護理。
循證施護觀。循證護理定義為:“慎重、準確、明智地應用當前所獲得的最好研究依據,并根據護理人員的個人技能和經驗,考慮病人的價值、愿望和實際情況,將三者完美地結合,制定出完整的護理方案?！彼且环N“遵循證據的護理”,將不可避免地取代經驗護理,從而有效推進護理專業獨立健康發展。
理念創新觀。要達到全面建設小康社會的要求和國際先進護理理念的要求,理念創新的任務較重,必須堅持求真務實之風,弘揚與時俱進精神,大膽吸收、融合和借鑒中西方人文護理理念的合理因素,適時地構建中國特色的護理理念,為護理實踐提供科學指導。
實施整體護理是護理改革的根本任務,以人為本是內在動力,辯證施護是科學方法,依法施護是制度保障,和諧施護是必要條件,人道施護是道德要求,循證施護是技術要求,理念創新是先導。
堅持“以人為本”的科學發展觀,用中國特色“以人為本”的整體護理理念武裝學生頭腦,培養社會主義和諧社會人民滿意的“白衣天使”。
參考文獻
中醫護理的基本特點和原則范文5
[關鍵詞] 醫學;人文精神;培養
[中圖分類號] R197.32[文獻標識碼] B[文章編號] 1673-7210(2010)04(b)-122-02
以生物-心理-社會醫學模式確立為標志的現代醫學是科學文化與人文文化的有機統一,是自然科學、社會科學和思維科學的有機統一的綜合性知識體系和實踐活動?，F代醫學不僅關注人的自然屬性,而且關注人的意識屬性和社會屬性,這就要求醫護人員除了解除患者的肉體病痛,還需要了解患者的社會處境和心理需求,關注心理、社會因素對疾病的作用,培養醫護人員的醫學人文精神,構建和諧醫患關系。
1 醫學人文精神的培養意義
1.1 醫學人文精神是醫學科學的平衡砝碼
醫學科學精神強調遵循醫學規律、實證方法和規范的程序,以求真為目的。醫學人文精神的核心是敬畏生命、關愛生命、善待生命,從人與社會的整體性出發,強調人的尊嚴和價值,強調人性化、感受性、價值觀,以求善、求美為目的[1]。醫學科學與人文精神是共生互動、相同互通、相異互補的關系,實現醫學科學精神與醫學人文精神的有機融合是現代醫學發展的要求,也是現代醫學精神的核心價值。目前許多醫院的醫療設備和技術力量都得到了長足的發展,技術方面沒有很大區別但醫療質量卻相差甚遠,其主要原因就是忽略了醫護人員人文精神的培養,不能把握“以人為本”這個道德實踐和職業活動的基本準則。
1.2 醫學人文精神是和諧醫患關系的重要內容
醫療技術和人文關懷是醫療服務缺一不可的兩個方面。如果醫護人員缺乏人文精神,缺少對患者的人文關懷,勢必加劇醫患關系不和諧的情況。從醫院辦公室受理患者的投訴來看,其中由于個別醫護人員與患者溝通不夠,醫患關系不和諧導致醫療糾紛占總量的絕大多數。在全體醫護人員中樹立起醫學人文精神是預防醫療糾紛,改善醫患關系的重要環節,更是調整醫患關系的杠桿,它可以引導醫護人員尊重、關心、體貼患者,從而增加患者對醫護人員的信任感和安全感,主動配合治療,在醫療護理中建立良好的醫患關系。
2 醫學人文精神的培養途徑
2.1以人為本,在服務理念中融入人文關懷
中國傳統醫學十分重視醫療實踐的倫理價值,在診療過程中始終貫穿著對患者的尊重、關懷,主張與患者進行情感的溝通,充分體現了“醫乃仁術”的基本原則[2]。醫院應向醫護人員倡導“向白求恩學習,全心全意為病員服務”、“敬業愛崗,做合格的醫護人員”等理念,加強醫德醫風建設,樹立典型人物和典型群體,深入宣傳優秀醫護人員的先進事跡,持續深入開展向華益慰等優秀醫生學習活動。通過這些引導,在醫護人員心里真正確立“以患者為中心”的服務理念,堅持以人為本以及忠誠的服務精神和服務文化,重塑“懸壺濟世、救死扶傷”的人道主義形象,為醫院建立起良好的信任和影響。
2.2強化人文學科教育,提高綜合性人文素養
一個完整的醫護職業形象是技術精湛和人文素養豐富的完美組合。醫院應將醫學人文科學繼續教育納入職工素質培訓計劃中,要求醫護人員深造醫學業務知識的同時,擴大人文視野,通過人文知識的積累和道德內化的修煉,提高綜合性人文素養,并通過臨床實踐,對患者的細心體察、精心治療、悉心關懷來施展醫術,提高關愛患者的人文水平和自身的社會、心理、文化素質。另外,醫學教育作為培養醫學人才的基礎和重要路徑,必須正確處理好醫學專業課、公共教育課與人文關懷課程的關系,建立各類課程相互滲透、相互支持、相互協調的教育模式,將發揚醫學人文精神視為醫學生的知識架構中的重要部分,成為將來醫療實踐中發揮知識力量和智慧的不可或缺的組成部分,從而在臨床上彰顯醫學與醫學人文精神不可分割的特點和品格[3-4]。具體可以在課程設置上增加與醫學交叉的邊緣學科課程,如醫學哲學、醫學心理學、醫學倫理學、醫學社會學、行為醫學等課程,逐步建立起系統的具有醫學特色的人文社會科學課程體系。通過行之有效的人文社會科學教育,把人文精神內化為學生的人文品格和人文素養,外化為一種人生態度和一種能力,使學生成為既具有專業技術能力,又體現人文精神,具有健全人格的現代醫學人才。
2.3 創新醫療衛生服務模式,形成良好的醫患關系
良好的醫患關系對衛生服務人員和患者都有巨大的作用和影響,現代醫學模式給醫護人員提出新的醫德要求:高度弘揚醫學人文精神,尊重患者的生命價值、尊嚴、選擇權和知情權,平等對待每一位患者,塑造并維護醫患之間的平衡、平等的關系,實現醫學技術與人文關懷相結合,才能提高服務質量,才能使醫療衛生服務煥發勃勃生機。醫院應制定規范化語言,定期召開患者座談會,促使醫護人員學習溝通技巧,讓他們更加了解患者的需要,設身處地為患者著想,對患者就醫心理給予充分理解。組織科普講座和義診咨詢,在這樣的文化氛圍的熏陶下形成對患者無私的愛和對衛生事業的不懈追求。優化服務流程,如計價、收費一條龍,電話預約掛號等,點點滴滴都從患者利益出發,讓患者在醫院的每個角落都感受到醫院的人性化工作,體驗到醫護人員所特有的愛心,從而構建和諧的醫患關系。
[參考文獻]
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中醫護理的基本特點和原則范文6
【摘要】醫學是認識人類生命活動規律、預防治療生理疾病和提高人體生理機體健康的科學。隨著當代經濟的發展、社會主義的進步，整體的、人性化的護理服務體系已經越來越受到人們的認可和關注。在兒科護理中，引人性化護理對于提高兒科護理水平同樣十分重要。本文從人性化護理的重要性出發，論述如何為患者提供高質量的護理服務，從而提高整體護理水平為患者服務。
【關鍵字】兒科護理 人性化
人性化護理其核心是堅持“以人為本”，即“以患者為中心”的原則，使患者在生理上、心理上、情感上都能得到溫馨且舒適的服務。
人性化護理在兒科護理中的重要性
1 人性化護理是時展的需要。隨著醫學模式漸漸由生物醫學模式轉變為社會心理醫學模式，患者在關注自己生理上的健康同時，也越來越注重自己心理上和情感上的健康。在護理工作中既要重視生理上疾病又要重視心理上的問題，也就是說既要重視“科學精神”又要重視“人文精神”，最終達到“人文精神”和“科學精神”的完美協調。隨著時代的發展，人們的健康需求不斷更新和擴展，“人文精神”會越來越展示出它特有的價值。
2 人性化護理理念在兒科護理中具有特殊意義。兒童是祖國的未來，是家庭中的小皇帝，當孩子生病住院時，作為父母都格外焦慮緊張，常會對醫護人員提出的要求較高。此外，兒童在不同成長階段具有不同的生理特點和心理特點，這都需要根據不同情況采取不同的護理措施。因此，兒科護理工作不僅具有內容的復雜性，工作的緊迫性，還存在護患關系的特殊性。
3 實施人性化護理有利于提高護理人員的素養和品質。社會對護理人員的素質要求越來越高。督促兒科護理人員進行系統的人文學課程的學習，增加心理學、人際溝通、社會學、健康教育等方面知識，使其建立融洽護患關系，提高護理品質。這樣，才能體現護理人員職業素質和工作能力，能提高患兒和家長的滿意度。
人性化護理在兒科護理中的具體實施方法
1 營造溫馨治療環境，消除患兒對醫院的恐懼感。為了減輕患兒對醫院環境的恐懼心理，盡量將病房營造出一種充滿童趣、活潑天真的氛圍，使其在喜愛、快樂、親和的氛圍中接受治療。如病區墻面根據不同年齡兒童張貼上如鮮花、奧特曼、喜洋洋等能夠引起患兒注意力的可愛卡通畫。護士可不定期與患兒玩游戲、講故事，組織不同患兒開展交流、比賽等，獎勵表現好的小朋友五角星、小紅花等?？偟膩碚f，要營造出一種讓孩子感到輕松、親切的氛圍，這樣才能促進孩子配合治療，使其早日康復。
2 為患兒建立親切友好的印象，重視出入院的護理。
站在患兒的角度來說，護理人員扮演著多重角色：母親、老師、姐姐、朋友等。在治療過程中，護理人員與患兒接觸最多，一舉一動、一言一行都會在患兒和家長心理產生深刻的影響。一個高質量的兒科護理人員要注意個人禮儀儀表，保持優良的職業風度，才能讓患兒和家屬信賴和放心。在對患兒出入院的護理工作上要重視?；純簞倓側朐簳r，護理人員親切、熱情地接待，向患兒介紹醫院的環境、介紹認識病室里的其他小朋友，有利于使患兒盡快消除陌生感，縮短護理與患兒之間的距離。出院時護理人員向患兒家長做好回家后的應注意的保健基本知識的叮囑，并親自送他們到醫院門口，送一個小禮物給出院小朋友作為紀念，讓患兒感到醫院是一個溫暖的地方，看到護理人員就有親切感。
3 熟悉與患兒的溝通技巧，建立良好的護患關系。
首先，護理人員應運用親切的語言和患兒打招呼、溝通、交流，不能只顧與家長交流而將患兒置之不理，否則會讓患兒產生被孤立感覺，產生恐懼、害怕的心理，影響其配合治療。其次，對患兒的昵稱應親切，切忌冷冰冰的直呼其名，應該用如“小帥哥”、 “小美女”等稱呼。并經常用語言交流之外的肢體交流，例如撫摸頭發、擁抱等，讓孩予產生親近心理。
4 健康教育有趣化:兒科護理較成人護理的健康教育更需要注重細節和方式。第一，要制定合理的兒童健康教育活動計劃，在進行疾病防治、用藥指導、飲食要求、體育鍛煉等方面知識教育時，要依據兒童的學習能力制定合適的方案，例如將健康教育知識寫在卡片上，采用多示教學、編寫講述小故事、一對一講解等方式進行，寓教于樂；第二，對患兒家長進行某一季節發病率高的疾病的知識的集體交流、宣教和檢查指導；第三，做好兒童健康教育的板報、宣傳欄、櫥窗，格式要以圖片為主，最好是兒童所喜聞樂見的卡通，板式要生活活潑，以引起兒童的興趣。
5 以患兒為中心，豐富服務項目。人性化護理理念不僅體現在和藹對待患兒和家長的態度，更應表現在提供全方位高質量的優質服務上。 簡單來說，可以概括為“五個字”、“五個一”?！拔鍌€字”為：“不”――不對患兒和家長說不字；“情”――真情以待；“忍”――忍讓在先；“換”――換位思考；“樂”――讓患兒快樂治療。“五個一”：做好第一次入院宣教、送上第一瓶水、指導第一次用藥、協助第一次檢查、落實第一頓飯。除此之外，還可以提供快捷點餐服務、便民服務、節日送節日禮物等服務。
人性化護理在兒科護理中應用效果評估
1 兒科護理中應用人性化護理提高了患兒和家屬的滿意度。人性化護理管理提高了護理人員的職業素質，培養護理人員以患兒為中心、一切為患兒和家長服務的意識。同時規范化的服務模式、和諧的溝通方式及溫馨的服務環境，促進了護患間相互理解，把護理糾紛和患者投訴消滅在萌芽期間，極大減少了護患矛盾的發生，使護理服務質量有明顯提高，有利于醫院的長遠發展。
2 人性化護理在社會效益和經濟效益取得了較大的成效。在兒科實施人性化護理，在社會上贏得了較好的口碑，出院后的患兒和家長無形中成為了醫院最大最有效的廣告宣傳途徑，良好的形象優質的服務促使更多的患兒來院就診，增加了醫院的門診量，形成了良性循環。
總結
人性化護理作為一種新的護理理念，不僅積極有效的促進患兒康復，而且在減少護患糾紛中起到了重要作用，這順應了社會和醫學發展需要。人性化護理所帶來的社會效益和經濟效益值得醫院在臨床各個病區護理系統中推廣。
參考文獻
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