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1資料與方法
1.1一般資料
以100名護理人員為研究對象,均為女性,有1人為主任護師,12人為副主任護師,20人為主管護師,25人為護師,42人為護士。年齡在20~52歲間,平均年齡(32.19±4.26)歲。學歷:中專36人、大專38人、本科26人。
1.2管理方法
以《中醫醫院中醫護理工作指南》為依據,明確護理質量評價標準,審查內容主要有護理人員的專業知識掌握與了解情況、護理質量、護理效果、患者安全、護理工作評價等,重點評價的內容為護理質量、護理效果與患者安全。①護理人員訪談。專家團隊需抽樣訪談,了解護理人員對中醫護理知識的掌握情況,主要考核內容有辨證施護的具體方法、護理重點內容、疾病證候分型等,明確護理人員的回答是否存在缺陷。②患者訪談。專家團隊對患者抽樣訪談,對患者的康復知識、養生知識、自身疾病知識等掌握情況進行評估。③現場調查。專家團隊可以親臨現場,了解護理人員的工作情況,確定所有辨證施護工作的實施狀況,了解他們的培訓內容、考核情況、培訓計劃等信息,明確護理文書書寫是否規范。④隨訪調查。在眾多患者中,專家團隊可以隨機抽取部分病例進行隨訪調查,評估患者的搶救流程、給藥方法、入院時間等,了解中醫護理方案是否合理,一旦出現問題,要及時給予處理。⑤整改方法。針對二病區(中西醫結合科)存在的問題,專家團隊要做出總結,并提出針對性的解決方案,指導護理人員進行培訓和學習,使其綜合護理能力增強。
1.3觀察指標
觀察護理質量評價法實施前后的護理質量評分情況,由專家團隊根據二病區(中西醫結合科)中醫的護理總體質量進行評估,分值在0至100間,分值越高,表明護理質量越好。
1.4統計學方法
收集所有護理人員的基本信息,利用統計軟件(SPSS16.0)分析所有護理人員的數據信息,針對不同類型的數據資料,給予不同的檢驗方法,計數資料給予卡方(χ2)檢驗,P<0.05表明數據對比有較大差異,具有統計學意義。
2結果
實施護理質量評分法前,護理質量的綜合評分為(80.56±3.16)分。實施護理質量評分法后,護理質量的綜合評分為(98.29±4.93)分。實施護理質量評分法后的評分明顯高于實施前,數據對比有較大差異,存在統計學意義(P<0.05)。
3討論
目前,社會經濟飛速發展,人們的生活質量與過去相比有顯著改善,從醫療制度上看,政府在這方面做出了改革,群眾就醫狀況也有所改善,保健意識越來越強,尤其對中醫保健非常重視。中醫的歷史悠久,且用藥簡單,安全性高,更加易于被患者接受,副作用發生率低,中醫護理工作也尤為重要,在中醫護理中,辨證施護是護理的重點內容,可將中醫特色表現出來,能夠充分彰顯這種護理模式的整體性特征。以中醫護理指南的要求、規定為依據,二病區(中西醫結合科)必須在護理管理方面做出相應的改革,將護理人員的技能提升,能夠促進患者病情的改善。二病區(中西醫結合科)可以成立護理小組,定期對護理人員的護理情況進行評估,同時了解患者的滿意度,并分析醫院整體的護理質量。醫院可將護理質量評估法應用于中醫護理管理中,該評估法的應用能及時了解護理人員的工作情況,發現護理過程中存在的問題,并給予糾正。通過本次研究了解到,實施護理質量評價法后,二病區的護理質量綜合評分明顯高于實施前,這可有效推動中醫護理工作的開展,將中醫護理特色充分發揮。中醫護理要求護理人員強化自身的專業技能,將中醫基礎理論知識徹底掌握,便于確保中醫護理管理工作的順利實施。在中醫護理管理中,護理質量的評估必不可少,護理質量評估能夠使護理人員的責任感增強,自覺學習更多的護理技巧,尊重患者,了解患者的感受,遵循以人為本的護理原則。專家團隊經調查后,可以及時發現中醫護理管理中存在的問題,并盡早指出不完善之處,提出改進措施,促進中醫辨證施護的順利進行,能夠有效凸顯中醫護理的有效性。質量評估是推動醫院護理質量改善的一種重要方法,護理人員接受評審檢查后,能夠意識到護理工作的重要性,從而彌補傳統護理方法中的不足。護士長與護理人員要共同學習和進步,有利于實現護理目標。為了使我院二病區(中西醫結合科)的護理管理工作更加完善,必須要建立相應的護理質量評價體系,并且將評價體系內容細化,明確每個護理人員的責任和護理內容。護理質量評價的內容非常多,要求專家團隊做好患者訪談、護理人員訪談、現場調查、患者隨訪等工作,便于確保護理質量評估的有效性與可靠性。對于中醫護理工作而言,其核心在于建立一支專業的護理團隊,護理人員是執行者,要想提高中醫護理質量,必須提高護理人員的專業技巧,強化對他們進行培訓,鼓勵護理人員加強中醫護理知識的學習,中醫護理知識涉及的內容較多,其中健康教育具有著重要作用,可以讓患者增強對自身疾病知識的了解,取得理想的護理滿意度。經本次研究了解到,護理質量評價法的應用有利于提高中醫護理管理質量,從而達到改善患者病情的目的。在中醫護理中,護理人員必須制定完善的護理方案,了解護理內容,醫院可開展護理質量評估,定期評估護理人員的護理行為與護理效果,將各項工作落實,護理質量評估工作要形成為常態化,使中醫護理建設加強,將中醫護理特色充分發揮,達到提高疾病的治療效果與鞏固療效的目的,使醫院整體管理水平提升,促進醫院服務水平,推動中醫護理管理的發展。
作者:趙香蘭 單位:江西省上饒市第二人民醫院護理部