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互聯網營銷的基本策略范文1
[關鍵詞]信息技術;市場營銷;發展;創新
現今,隨著信息技術的不斷發展,全球經濟一體化的步伐不斷推進,而這個全新的信息經濟時代,在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時,也給企業帶來了巨大的機遇和挑戰,企業必須要不斷創新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發展,特別是在市場營銷方面的創新。只有打破傳統的市場營銷模式,創新市場營銷的觀念、手段、模式和策略,以不斷滿足信息時代市場競爭的要求,從而為企業謀求可持續的生存和發展,這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。
1信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇
信息技術的發展,帶動了社會和經濟的發展,人們的日常生活和工作都與信息網絡息息相關,企業的生產經營活動中也處處伴隨著信息網絡的影子??梢哉f,信息技術的發展使人們更方便、更快捷地獲取經濟信息,使企業的經營活動由線下轉向了線上,使用信息網絡技術,企業在線上完成了大量交易,這是人類史上的一大變革,讓人們足不出戶就能買到自己需求的產品。經濟活動的數字化、網絡化和信息化,突破了傳統的空間和時間限制,從而產生了互聯網虛擬經濟,出現了種種虛擬經濟實體,如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產,只需要有計算機、網址、數據庫和軟件系統就可完成交易。
1.1信息技術的發展可以降低營銷成本
通過信息技術,企業可以將產品的目錄、公司的簡介和產品的規格說明等信息儲存在互聯網中并可以通過互聯網進行推廣,消費者也可以通過互聯網尋找自己需求的產品信息,客戶也可以通過互聯網尋找自己的合作伙伴。這給企業節約了印數成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等,且企業可以隨時對信息進行更新,這都為企業節約了大量的營銷成本。
1.2打破了市場營銷的時間和空間限制
傳統的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的,在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術的出現和發展,市場營銷實現了互聯網虛擬經濟,企業可以通過互聯網隨時隨地和更新消費者所需要的產品信息,并可以通過互聯網和消費者進行溝通交流,使企業更加快速地把握消費者的需求?;ヂ摼W營銷是一種一對一的營銷方式,使企業不受時間和空間的限制,并為消費者提供個性化的產品和服務,不僅縮短了企業與消費者之間的距離,同時也簡化了營銷的環節,減少了中間商的環節,為企業節省了大量成本。信息技術的發展,也使網絡資源實現共享,企業的產品信息不在受到時間和空間的限制,只要企業不把信息刪除,消費者隨時隨地都可以在網上查詢到自己需求的信息。
1.3互聯網上的信息量大且具有互動功能
互聯網本身存有大量的經濟信息,企業和消費者都可以通過互聯網得到自己所需要的信息,也可以通過互聯網傳遞自己的信息,這是其他媒體所不具備的優勢。同時,互聯網還具有互動功能,企業可以通過互聯網實現與顧客間的互動,讓顧客自動參與企業的產品決策,根據顧客的要求進行產品設計,從而滿足顧客的個性化需求,參與的顧客越多,說明企業的商機越大,產品就越受顧客喜愛?;ヂ摼W的這些優勢使互聯網營銷成為了最受顧客歡迎的途徑,可以更方便、更快捷地為顧客提品和服務。
1.4信息技術的發展加快了全球經濟一體化的建設
由于互聯網不受地域影響,也沒有空間節點的限制,從而減少了市場的壁壘,為虛擬經濟創造了一個即時的全球社區,可以有效地加快全球經濟一體化建設步伐。互聯網是一個無法比擬的平等世界,在互聯網上進行營銷活動不受、性別、企業規模和地位高低等因素的制約,為廣大中小企業和創業者提供了一個前所未有的平臺,也為企業的發展提供了很多新的機遇。
2信息技術發展對市場營銷創新的要求
2.1信息技術導致市場營銷模式發生轉變
信息技術的發展推動了計算機技術和網絡技術的發展,使互聯網市場營銷的實現成為了可能,從而導致市場營銷的模式發生了巨大的轉變。這種營銷模式的轉變推動了中小企業的發展,為中小企業提供了全新的發展機遇,通過努力可以在互聯網經濟中戰勝大企業,這是傳統市場營銷模式中是基本不可能實現的?;ヂ摼W實現了企業與客戶之間的一對一互動交流,為企業開辟了新的銷售渠道,企業通過互聯網可以和顧客交流互動,可以為顧客提供更有針對性的個性化服務,使企業的營銷活動更具針對性,而不是傳統“撒網式”的營銷模式。
2.2使市場營銷從大規模無差異營銷向個性化集中營銷轉變
傳統的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳,通過購物商城、超市、生產工廠來適應大批量的消費者,大企業通過在消費廣告上大量投入資金,迅速搶占市場份額,不斷發展壯大,基本形成壟斷的形式,一些新來的企業是很難在他們的領域中生存下來的。而隨著信息技術的不斷發展,通過計算機技術和互聯網技術,形成了一個互聯網的新世界,形成了一個小型化、多樣化和復雜化的網絡時代,國內消費市場也在迅速地往全球化市場轉變,促進了產品多樣化,消費者需求個性化的發展,市場營銷也從大規模無差異的營銷向個性化集中營銷轉變。
2.3信息技術使市場營銷從大品牌向品牌多樣化轉變
在傳統的市場營銷活動中,中小企業的生存壓力非常大,與一些大品牌的企業相比根本沒有什么競爭力,無論在市場占有、廣告方面、產品規模等方面都沒有任何的優勢,消費者也普遍接受和認可這些大品牌。而隨著信息技術的發展,信息時代的帶來,中小企業迅速抓住了這一機遇,針對一些具有特殊興趣愛好的消費群體,進行了針對性的營銷服務,為他們提供個性化的產品需求和服務,在價格方面是大品牌無法比擬的,為中小企業的發展提供了巨大的商機。
2.4信息技術實現了市場營銷一對一的信息交流
市場營銷活動是一個雙向學習的過程,企業希望通過產品了解消費者的需求,而消費者希望了解企業的產品和服務。而信息技術的出現,實現了市場營銷一對一的信息交流,通過互聯網,企業和消費者都能了解到各自所需要的信息,從而使企業的市場營銷活動更加具有針對性,消費者也能自主地選擇自己所需要的產品,這是傳統市場營銷難以實現的。
3市場營銷創新的策略
3.1市場營銷觀念的創新
傳統的市場營銷觀念認為市場是二維的,企業的營銷活動會受到地理環境和交通工具的影響,即時間和空間上的限制,而信息技術的出現打破了時間和空間方面的限制,形成了一個三維的市場,即企業、消費者、計算機。企業只需要花很小的成本就可以通過互聯網建立自己的貿易網,這是傳統市場營銷實現不了的。信息技術的發展,使消費者主導購買行為,購買的意愿掌握在消費者手中,消費者可以自主地在網絡上選擇自己喜歡的商品,且不受商家的影響?;ヂ摼W經濟實現了由線下店面式的營銷模式向線上轉變,只需一個網址和一些管理人員就可以做生意,不需要投資店面、裝修、擺貨等流程,大大降低了企業的成本。因此,在信息技術發展的今天,傳統的營銷觀念已經逐漸被這個時代所淘汰,市場營銷觀念必須要創新才能滿足時展的需求。
3.2產品策略創新
企業要通過互聯網了解消費者的不同需求,在產品開發的過程中,可以通過向消費者一些新產品的結構、性能等信息,通過市場調查和顧客的反饋,對新產品進行設計和開發,這樣不僅會降低產品開發的成本,且企業所開發的產品也更具針對性。企業還可以通過互聯網建立屬于自己的產品項目,通過互聯網進行產品推廣,從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進,使企業產品的設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節,實現信息共享、互相交流,從而促使產品開發從各方面滿足顧客的需要,最大限度地實現顧客滿意。
3.3價格策略創新
價格策略的創新在考慮產品成本和企業利潤的基礎上,還要考慮消費的接受能力,顧客可以通過互聯網和企業進行價格協商,企業也可以使用一些系統軟件在互聯網上進行相應的價格測試,制定完善的定價策略,在滿足消費者心理承受能力的同時給企業帶來一定的利潤。另外,由于互聯網經濟全球化,企業在面對國際化市場時,要考慮到國家化市場的需求情況和價格情況,制定相應的價格策略,并根據產品定位和消費定位,盡可能地降低產品的價格,使廣大消費者都能接受。
3.4銷售渠道和促銷策略的創新
互聯網營銷縮短了生產商與消費者之間的距離,弱化了中間商的環節,實現了生產商與消費者之間可以直接完成交易,這既降低了企業的銷售成本,又可以避免由于推銷員的強迫促銷給消費者造成心理壓力,還可以使企業與消費者之間通過互聯網隨時保持聯絡,并建立起長期的合作關系。企業可以借助互聯網建立會員網絡的銷售渠道,通過與會員之間的聯系和交流,不僅可以提升消費者的忠誠度,也可以把消費者引入企業的營銷過程中,實現共同發展。傳統的促銷方式主要是企業通過廣告、公關宣傳、人員推銷進行促銷。信息技術的發展,使企業可以通過互聯網進行促銷策略的創新,網絡營銷主要有網絡促銷、網上廣告、微博營銷等方式,應用文字、圖像、文字等技術,可以向消費者展示產品和服務的內容,這樣的促銷方式不僅成本低廉,而且取得的效果也非常明顯。
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互聯網營銷的基本策略范文2
關鍵詞:互聯網 整合營銷 推廣
中圖分類號:F062.5 文獻標識碼:A 文章編號:1004-4914(2011)05-278-02
一、我國網絡營銷發展現狀概述
近年來,在網絡營銷實戰中,網絡營銷方式早已從單一的條幅廣告、網絡推廣等簡單方式跳脫出來,過渡到了網絡營銷的組合拳階段,即互聯網整合營銷推廣階段。然而,很多企業在網絡營銷實戰中并不能真正的理解互聯網整合營銷推廣,更不用提充分的利用它來為自己實現市場價值,塑造企業競爭力了。
(一)我國網絡營銷互聯網環境概述
1、網民規模世界第一,且仍有巨大增長潛力。截至2009年12月,美國、日本和韓國互聯網普及率分別達到74.1%、75.5%和77.3%,截至2009年底,中國網民規模雖已達到3.84億人,較2008年增長28.9%,在總人口中的比重從22.6%提升到28.9%,但我國網絡普及率差距還很大,未來仍有很大的增長空間。
2、網民結構進一步優化,覆蓋各類型消費人群。從年齡結構上講,30歲以上年齡段人群占比攀升,整體占到網民的38.5%。這部分人群更為成熟,消費能力較強,是互聯網經濟發展的重要用戶群。
從學歷結構上講,中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。2009年。小學及以下網民群體增速超過整體網民增速,目前占到網民整體的8.8%,年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升,大專及以上學歷網民占比繼續降低,網民學歷結構更為均衡。
從職業結構上講,2009年,中國學生網民群體占比明顯下降,這一變化顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟,商業價值日益提升。同時,無業人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯網。
(二)我國網絡營銷發展存在的問題分析
1、網絡營銷定位模糊,沒有對受眾進行細分。在傳統的市場活動中,大部分企業都已經習慣于對市場進行細分,對受眾進行分析,而網絡營銷則因為其受眾的廣泛性,使得大部分企業在制定網絡營銷計劃的時候,都沒有考慮自己計劃的針對群體,一刀切的執行,這樣,不僅導致大量資金的浪費,也沒有起到網絡營銷應有的作用。
2、網絡營銷手段單一,以Email營銷為主要推廣手段。現在很多中小企業網絡營銷基本上都是運用電子郵件營銷的,大量運用電子郵件進行營銷,目標用戶不明確,而好多人都對不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳,而且還有可能會給企業形象造成不良影響,另一方面,由于網絡應用的日新月異,企業在網絡營銷實踐中很難精通于各類網絡應用。因此,如何選擇合適的網絡應用也成為網絡營銷的一個難題。
3、網絡營銷效果評估缺乏一個科學的標準。一些企業在網絡營銷的過程中,從來沒有對網絡營銷的效果進行評估,或者不知道怎么評估。這樣勢必造成企業在網絡營銷活動中的盲目性,更無法根據市場的變化適時調整其網絡營銷計劃。而另外一些企業雖然有做網絡營銷效果評估,但是評估標準依然是早期的點擊量、瀏覽量等數據,并不能契合當前逐漸以WEB2.0為主流的互聯網。因此必須設計一個科學的評估標準。
二、互聯網整合營銷推廣基本理論概述
(一)互聯網整合營銷推廣的概念、內涵與優點
概念:是利用互聯網特性和技術,更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃,從而精準地實施營銷策略,實現企業營銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義:(1)傳播資訊的統一性。即企業用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統一的、一致的。(2)互動性,即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標營銷,即企業的一切營銷活動都應圍繞企業目標來進行,實現全程營銷。
內涵:(1)營銷即推廣,通過深度溝通,達到與消費者共同利益的最高點,并最終成為消費者的朋友。如果企業僅僅重視單方面的營銷推廣,而缺少與目標群體的良好溝通,營銷的價值則難以實現。(2)全面整合優勢資源即充分利用一切消費者可接觸的渠道實現營銷傳播,達到廣告、公關、活動、終端促銷等多種營銷手段的整合運用,以及電視、報紙、雜志、網絡等多種媒介的交叉立體傳播,力圖全面覆蓋并深刻影響目標消費者的思想及購買行為。(3)建立與利益相關者的良好關系。
優點:(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣,容易與客戶建立關系。(3)覆蓋群體廣,傳播效率高。(4)營銷對象易于傳播,成本低廉。
三、互聯網整合營銷推廣策略分析
(一)互聯網整合營銷推廣與傳統網絡營銷的區別
如果說傳統網絡營銷是以數據(信息)為核心,那么互聯網整合營銷推廣便是以人為核心,旨在為受眾提供更加人性化的服務,是一次從核心內容到外部應用的革命。
(二)互聯網整合營銷推廣思路概述
(1)對目標消費者的整合,即細分消費者市場,分析總結消費者的心理特征,預測消費者的未來行為。(2)對執行主體內外職能部門的整合,即協調執行主體各職能部門在推廣過程中的行動,保持步調一致。這里要注意的是,外部利益相關者在推廣中起著非常重要的作用,經常會極大地影響到推廣的效果,所以在整合過程中必須考慮外部利益相關者的影響。(3)對推廣對象形象的整合,即在營銷目標確定的情況下,根據目標消費者整合的結果,按照受眾心理特征對推廣主體進行恰當的定位,樹立針對性的形象,并根據受眾反饋做適當的調整。(4)對推廣渠道的整合,即尋找合適的推廣工具并充分發揮各種推廣工具的優勢,相互配合,協同推廣。(5)營銷核心的整合。即確定營銷的核心思想和核心方法,包括市場推廣的口號、產品的整體特征等的統一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費者所接受。
(三)互聯網整合營銷推廣步驟探究
第一步,確定營銷環境。宏觀方面,主要是宏觀環境、行業市場等宏觀因素;微觀方面,則以產品分析和消費者分析等微觀因素為主要內容。在這些分析中,尤以消費者分析為重中之重,即確定目標客戶群體,分析受眾心理特點及其行為特征,確定目標客戶群體,充分挖掘客戶群體的潛在價值,以便達到盈利的目標,如對Tianya的認識是“全球最大的華人社區”,Tianya的推廣策略就可以結合客戶對它的原有認識,制定合適的轉型宣傳主題。此外,必須強調的是在分析客戶心理特點和行為特征的過程中,絕對不能忽視客戶數據庫的存在,客戶數據庫以及數據挖掘技術是精準定位消費者,準確制定營銷策
略的科學依托。
第二步,確定整合思路,明確整合核心。這里必須注意的是同一個階段整合的核心只能為一個,過多的整合核心不但會使整合營銷推廣的目標不明晰,而且還會降低整體的營銷效果,更會使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時傳遞過多的信息,未必能帶來預期的好處,相反還不如只傳遞單一信息的效果?;ヂ摼W整合營銷推廣,要做到消費者對其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個明智的選擇。而這里的整合核心,包括統一的目標、統一的口號、統一的產品特征等營銷推廣活動的總體屬性。比如北京奧運會在整個過程的宣傳中,始終以“同一個世界,同一個夢想”為宣傳口號,就是一個核心的典范。
第三步,選擇推廣渠道,制定執行方案。推廣渠道的選擇,既要根據互聯網整合營銷推廣的目標,也要根據各類推廣渠道的特點,做到針對性強、宣傳力度大。如欲推廣網絡游戲的公司可以在網游門戶網站上網絡廣告,因為這類門戶網站聚集了相當多的網游玩家;又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時尚論壇、音樂人網站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點好處:目標群體比較集中,推廣成本比較小,推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道,拉長拉大推廣的戰線。
第四步,落實活動方案,獲取客戶反饋。在互聯網整合營銷推廣過程中,保持與客戶的緊密聯系,形成積極的互動,在此基礎上建立客戶數據庫,導人客戶關系管理系統,做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費電話回答客戶提出的問題,進一步完善客戶資料庫;再比如通過論壇、SNS等虛擬社區同客戶實時交流,建立進一步關系等等。
第五步,評估推廣效果是否切合預期。互聯網整合營銷推廣活動的效果評估,不能僅僅以財務指標上的變化來衡量推廣策略是否成功,因為財務指標定量分析了公司的財經營狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。同時也不能依靠傳統的流量等數據來評估,因為當今時代已經不再是單一網絡廣告的時代,而是互聯網整合營銷推廣的時代。在這個時代,要客觀準確的評估推廣效果,就必須結合活動數據和市場調研來進行,評估要從傳播的周期和公司的未來發展目標入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。
最后一點要說明的是,當一次互聯網整合營銷推廣活動成功實施之后,很可能會很快就進入下一輪互聯網整合營銷推廣活動的制定,應當指出的是以前所傳播的信息已經在消費者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關的傳播策略是不可取的,甚至會影響到公司的業績和未來的發展狀況。從另一個意義上說,這也體驗了整合營銷推廣的歷史傳承性。
參考文獻:
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互聯網營銷的基本策略范文3
關鍵詞:互聯網; 國際市場營銷; 變革; 創新
國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心,針對國際市場的歷史、地理、文化、商業慣例、政治和法律環境,制定與實施國際化的營銷戰略?;诖耍咝i_設了國際市場營銷學課程,是市場營銷學的延伸和應用,重點研究國際化的市場營銷環境、市場營銷手段及全球化的營銷戰略制定和實施等方面的內容。
一、互聯網環境下國際市場營銷的變革
國際市場的形成得益于交通和通訊技術的發展,國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動,其中通訊技術起到了至關重要的作用,20世紀60年代后,互聯網技術的商用給營銷活動帶來契機,尤其是21世紀以來,互聯網的普及、應用,改變了人與人之間溝通的模式、生活習慣等多個領域,對于國際市場營銷活動更是產生了重要的影響。
(一)互聯網跨越了傳統國際市場“地域”的界限
傳統的國際市場是以地域劃分的區域市場,一般是地緣和文化接近的相關區域,由政府強力推動,貿易保護主義和世界經濟發展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯,真正的意義是對內的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”,以互聯網為代表的信息技術的發展,一定程度上打破了傳統市場格局的地域界限,基于網絡空間形成了更加廣闊的國際市場,在這個類似于“虛擬空間”構建的市場里,供需可以更好地對接,基于經濟而非政治可以在營銷領域進行更好地合作和交流。在這個市場里,供給和需求可以無限可能地對接,可以無視地域而進行交流,對國際市場空間進行了無限的放大。
(二)互聯網使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”
國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區的不同習慣、政治和法律等環境,使得彼此的理解和共識很難達成,歸根結底,這是學習、溝通的不方便、不充分產生的結果?;ヂ摼W為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學習和溝通平臺。一方面,互聯網的工具性、平臺性應用為跨越地域和文化的交流提供了便利,如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用,可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用,融合了傳統的信息和語音功能,也具有現代即時性、互動性特點,還能幫助進行及時的查閱和學習,為跨文化的交流和學習提供了便利。另一方面,在這種學習和溝通的基礎上,在更深層次方面會形成基于業務領域、專業特色和興趣主題的各種群體,在這個基于互聯網空間的群體中,可以更加深入地交流和學習,甚至一些商業溝通也在這樣的基于網絡的溝通中進行。
(三)基于互聯網的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩
互聯網對國際市場營銷的影響表現在以下兩個方面:一方面,互聯網工具在國際市場營銷中的運用。如企業網站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等,通過這些工具和軟件,營銷人員可以在互聯網上進行基本信息查詢、市場調研、商務溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動,把這些具體的工具與傳統的4C、4P、4R等營銷策略結合,這些新興的互聯網工具與傳統的市場營銷活動的結合,在發展傳統市場營銷工具和策略的同時,也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式,如微信、搜索引擎、網絡病毒、網絡廣告等新的營銷模式。另一方面,基于互聯網工具,企業創造了新的商務模式。市場營銷是企業基于國際和國內市場進行的企業戰略和策略性活動,屬于管理學的范疇?;ヂ摼W在促進傳統營銷創新的同時,形成了很多新的基于互聯網的商務模式,從而在戰略方面形成了營銷引領創新的局面,可以說,這是互聯網時代市場營銷的一種變革和適應。如有的企業根據互聯網的特點和營銷模式,實行了全方位的互聯網渠道模式,如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業,摒棄了傳統的專營店、百貨等渠道,深入挖掘互聯網渠道,所有的產品和渠道都是基于網絡開發;也有的傳統企業實行線上線下渠道的融合,即在傳統渠道的基礎上,開發網絡渠道;有的基于互聯網工具的營銷手段,形成了新的商務模式和群體,如微商等。
(四)互聯網使得國際市場營銷的內部管理更有效率
互聯網不僅在外部市場開拓中發揮作用,在國際市場營銷內部管理中也具有重要的作用。企業借助互聯網優化工作計劃、生產工藝和采購流程等,尤其是在企業營銷工作和內部管理的計劃、組織、協調、控制以及人員和銷售管理等方面,互聯網使得管理更有效率。
二、國際市場營銷課程教學方法改革探討
國際市場營銷是國際商務、國際貿易、市場營銷等相關經濟和管理專業的一門專業課程,在本科和研究生相關專業中均有開設。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術性的特征。課程用以幫助學生掌握現代國際市場營銷的基本原理,培養學生的市場營銷實戰經驗,使學生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經營戰略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產品、定價、分銷、促銷決策等方面能力,提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力。互聯網環境給國際市場營銷帶來了變革和契機,在教學工作中要把這種思想和背景貫穿進去,從內容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面,在教學方法方面,結合課程特色,采用案例教學比較好。
(一)案例選擇
按照教學內容和課時的安排,建議選取3—5個案例,案例要分別覆蓋國際市場的環境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰略等方面的知識點,案例的選擇注意經典性和創新的結合,尤其在營銷戰略策略部分,要更加注重互聯網對國際市場營銷的影響方面的引導和分析。
(二)案例教學方式
1.角色轉換。案例教學中,改變傳統教學中以教為主的教學方式,采取課堂以學生為中心的教學方式,教師是教練、培訓師的角色,負責引導和啟發,學生負責討論和分析。
2.以歸納式為主。知識點蘊含在案例中,每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強,在閱讀和分析案例的過程中,通過讓學生自學、討論的方式對知識點形成基本的認識,讓學生從案例中體會、歸納、總結和升華知識點。
3.分析能力的提升是重點。與傳統的以知識點為核心的教學方式相比,案例式教學以探討的方式進行分析和研究,重點在于提升學生學習的興趣及對前沿性問題的關注和分析能力的提升。因此,知識點不是案例教學的最重要內容。
4.問題導向。好的問題比結論更重要,案例教學中,問題導向是一種應用性學習,一邊用一邊學,而不是傳統教學中的先學習后應用。在學習中遇到新的知識點,啟發學生帶著問題查閱資料,使學生由被動式學習轉變為主動性學習。
總之,在案例教學實施過程中,過程重于結論,重點在過程中的自學和啟發式教學,案例結論本身并不重要。
(三)過程設計
選擇案例—確定知識點—設計教學方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結。
1.根據教學內容選擇合適案例,盡量選擇有實踐調研的一手案例資料,并進行精心設計。
2.確定案例中需要學生掌握、分析和歸納的知識點,每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點,但是要明確課堂上需要掌握的知識點。
3.方案設計。設計好問題和順序,以及提問的時點,引導學生進行分析和歸納。
4.提前閱讀。學生需要進行提前的閱讀和準備工作,有時可以結合實際情況在課堂進行。
5.課堂討論、過程控制。學生在圍繞知識點討論時,一個案例可以引發多種模式的思考,在發散的案例中,需要進行過程控制。
6.歸納總結。教師和學生一起進行歸納總結,一方面,回歸于課堂教學的知識點學習,另一方面,進一步調動學生的積極性。
[參考文獻]
互聯網營銷的基本策略范文4
關鍵詞:大數據視角;網站營銷模式
企業為實現更為理想的營銷收益,會針對自身相關的網絡數據信息技術收集和基礎處理,并應用數據挖掘技術針對消費者的消費行為進行分析,能夠準確掌握消費者的消費心理訴求,為自身經營策略的制訂提供參考,進而保證自身決策制訂的有效性。伴隨社會民眾對于互聯網應用和依賴程度的不斷提升,各種形式的互聯網網站日漸增多,為拓展自身的盈利空間,網站也將營銷作為自身發展關注的重點問題,基于大數據視角對其營銷模式進行分析,對于提升其營銷收益具有重要意義。
一、傳統網站營銷工作中存在的問題
(一)網站的營銷模式呈現單向性特點,無法保證營銷模式的準確性
營銷活動需要對受眾群體以及營銷對象的心理訴求有準確的了解,才能夠實現準確的營銷服務,提升營銷模式的應用效率,而網站的傳統營銷模式卻普遍呈現單向性的營銷特點,網站通過郵件、QQ、主頁鏈接等方式向互聯網用戶推送營銷信息,并沒有對用戶的應用意見和需求進行匯總,對于網站應用者的應用訴求也缺乏全面的了解,自然難以保證其營銷模式構建的針對性和有效性,難以實現將優質的網站應用服務,以合適的時間和形式為用戶提供應用服務。
(二)網站的營銷策略制訂過于主觀,缺乏科學依據
網站有效的營銷方案制訂是保證網站經濟效益的基礎和保證,而傳統的網站營銷模式則往往是以相關工作人員的工作經驗、主觀意愿為工作基礎,導致其營銷策略的制訂存在盲目性和主觀性。有些網站也會根據以往的營銷經驗進行營銷模式應用,而多變的市場經濟環境,往往使網站應用者的應用需求存在諸多外界影響因素,網站僅依靠以往經驗進行營銷策略的制訂,往往對應用者的心理動向難以準確了解,導致其營銷策略制訂缺乏科學依據。
二、基于大數據視角的網站營銷模式
(一)選擇有效的營銷策略傳播途徑
傳統網站營銷模式中往往采用界面或者鏈接的形式,對受眾群體進行營銷廣告的推送,這種相對粗獷的營銷模式,在某種層面能夠實現營銷目的,但與此同時也會使受眾產生厭煩心理,難以保證自身營銷模式的有效性?;诖髷祿膽靡暯牵軌驅崿F對受眾群體的精準營銷服務,提升營銷服務質量。網站需要根據自身的數據分析結果,對受眾的網站應用方式、時間、關注重點等內容進行全面了解,并能夠根據受眾的網站應用訴求,選擇合理有效的營銷策略傳播途徑,提升網站應用者對于營銷服務的滿意度。比如:網站可以根據網站應用者的應用情境進行合理的營銷廣告推送內容,網站能夠通過對應用者的應用地點進行智能識別,對于在咖啡廳、候機廳等公共場所的網絡用戶,可以向其推動休閑類、生活類以及購物類的相關內容,提升網絡用戶對于推送廣告內容的關注度。
(二)提升網站用戶對于網站營銷模式應用的自主性
很多網站應用網絡營銷,往往選擇推動式的營銷方式,無論網絡用戶對于網站的關注程度或者應用程度是否存在差異,網站都會采用統一的營銷方案和模式,將每個互聯網用戶都作為自身的營銷服務對象,而很多網民都會對這種強制性的營銷模式產生抵觸心理,因而網站應當對網絡用戶的個性化特征和差異化特征進行全面考量,對互聯網用戶的應用行為進行數據分析,根據用戶對網站瀏覽時間的差異性進行分析和總結,進而對自身的營銷模式進行合理調整,給網絡用戶更多的自主選擇空間,
(三)進行準確的網站營銷市場定位
網站進行傳統模式的營銷服務。會將每一位互聯網用戶都作為自身的潛在客戶進行市場挖掘,即造成了網站營銷資源的浪費,同時也難以實現理想的營銷效果。網站需要進行準確的市場地位,以數據挖掘技術為基礎,將互聯網用戶的行為意識進行匯總分析,進而獲知互聯網用戶的思維意識,根據互聯網用戶的網絡應用行為進行分析,總結用戶的關注重點、興趣愛好、工作基本情況、年齡特征、消費層次等方面的因素進行綜合考量,將網絡用戶進行不同特點的劃分,并根據相應的受眾群體進行符合其個人訴求的網絡營銷。
(四)實現網站營銷的個性化服務特點
伴隨互聯網用戶的不斷增多,網絡應用者的個人應用需求也呈現多元化和個性化發展特點,基于大數據視角,應用數據信息的分析和識別,能夠對互聯網用戶的個性化訴求有全面的了解,為用戶提供相對準確以及個性化的營銷服務。由于互聯網環境相對開放,且用戶的互聯網應用行為可能出現隨機性和偶然性,因而進行有效的數據挖掘技術應用,首先應當保證數據的真實性,并進行多次的數據分析和應用,以保證數居挖掘技術應用的有效性,為網站的相關營銷策略制訂提供科學依據。用戶的個性化應用特點能夠在有效的數據挖掘技術應用中得以體現,網站營銷應當基于大數據視角,滿足用戶的個性化服務需求。
三、結束語
基于大數據視角的網站營銷能夠實現精準的網絡營銷服務,傳統網絡營銷模式中存在營銷模式呈現單向性特點、營銷策略制訂過于主觀等問題,對數據信息進行有效應用,通過多重措施能夠改變傳統營銷模式,契合網絡時代的發展特征,提升網站的營銷服務效率。
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互聯網營銷的基本策略范文5
【關鍵詞】互聯網;企業管理;營銷管理
在對當前的信息網絡技術和科學技術進行不斷深入的研究過程中,新的科學技術在經濟全球化的背景下進入了互聯網時代?!盎ヂ摼W+”時代的到來可以說是企業營銷管理發展的機遇與挑戰。隨著大量新公司的出現,云計算、大數據等新技術的應用為中國社會主義市場經濟的穩定發展注入了新的活力,企業需要在一定程度上加強管理改革。資源的有效利用以及互聯網信息和平臺的積極影響可以創建新的營銷和營銷管理模式,并重塑企業的業務,在同行中形成有力的競爭優勢并持續發展,這是企業當前的首要任務。
一、傳統模式下企業管理的弊端
(一)管理方式落后。傳統的企業管理模式是企業現代經營明顯滯后的主要問題。在互聯網飛速發展的時代,經濟形式逐漸多元化,但傳統觀念已深深植根于現代企業的管理中。目前許多企業開始使用互聯網營銷方式,但內部管理并未進行任何更改。這意味著企業領導沒有意識到互聯網給企業帶來的影響。營銷手段與管理方式不配套在傳統的營銷管理中,存在以下問題:缺乏營銷管理方法,缺乏及時的市場數據,營銷管理不面向未來,消費者選擇不足。這些問題直接影響公司的營銷模式,并使公司難以針對營銷采取有效管理。
(二)市場營銷網絡化程度低。信息營銷主要通過互聯網進行,因此擁有強大的網絡平臺是網絡營銷的重中之重。但是,由于我國網絡發展水平相對較低,覆蓋率仍然較低,網絡營銷的有效性受到很大的限制,特別是在偏遠山區或農村地區仍有尚未普及的情況[1]。部分地區網絡配置尚未更新,線路數很少,網絡速度很慢,并且不能保證安全性。在某種程度上,用戶的使用成本增加,導致信息化產生高成本和低保證,對企業的網絡營銷出現極大地阻礙,許多公司失去拓展市場的機會。
(三)單一的營銷方式。目前大部分公司都在使用互聯網拓展市場,但是由于企業無法與傳統的營銷管理思想聯系,營銷方法尚未創新,并且部分企業營銷方法過于單一,企業的營銷方式不能推廣公司的產品,無法拓展發展空間,營銷利潤降低。部分企業無法獲取多條分銷渠道,產品的知名度不足,品牌影響力在減小。在制定營銷策略時,企業有必要豐富營銷方式,體現產品的競爭優勢,避免營銷模式簡化導致的營銷效率降低。
二、互聯網時代企業營銷的變革
(一)消費者中心。大數據分析強調了要以消費者為中心。大數據分析技術已經改變了傳統的品牌營銷方式。消費者在營銷中占據主導力量。消費者消費時,經常根據搜索關鍵字進行搜索并全面比較同類產品,選擇性價比最高的商品。傳統的營銷模式中消費者關注商品的價格,大數據分析使消費者對商品價值和消費者體驗的價值產生了全面的興趣。對于企業而言,互聯網技術可以有效借助信息庫了解消費者的消費特征,消費需求等,基于消費者的消費習慣制定正確的營銷策略,更好地滿足消費者的需求。隨著社會的不斷發展,消費者可以使用互聯網渠道準確表達個人需求,對企業可以依靠互聯網調查數據進行匯總分析,幫助企業明確消費者的消費觀念,指出并制定有效的營銷策略或根據大數據分析結果來改善產品設計開發、性能等,建立以大數據為核心的品牌營銷,強調消費者的營銷中心地位。
(二)市場調查。企業可以依據互聯網分類顧客群體,以提高營銷準確性。品牌營銷主要依靠對市場環境和消費者需求的基礎上加強對品牌的優化。在大數據時代,數據分析的最大優勢是處理市場數據并提取分析結果。特別是在分析消費者行為時,企業可以準確地了解每個消費者的實際需求,整體了解消費者的消費趨勢和心理,調整品牌營銷計劃,并指導企業正確地提供個性化產品和服務,結合市場做出品牌反映。不同的消費者在需求、消費心理、能力等方面存在巨大差異,并且每個消費者都有清晰的消費感知和消費目標。企業市場營銷應關注消費者的普遍性和個別性,展開多樣化服務[2]。
(三)營銷思維的轉變。企業的營銷思維需要從單向到雙向協調發展,在大數據時代,數據分析技術對品牌營銷的影響也體現在營銷思維和營銷趨勢的變化上。傳統的企業營銷主要由公司需求研究市場,分析產品設計和生產,以企業的營銷方式為主導,消費者的實際需求和企業產品生產之間通常存在信息不平衡的現象,大多數產品不能迎合消費者。大數據分析技術在應用程序中的出現使原始的企業單向產品營銷能夠獲得實時反饋,為企業帶來后續的交互服務。企業的市場數據可以實時更新,結合數據分析,檢查各個階段消費者群體對產品的態度和反應,并及時調整營銷策略,互聯網可以不受時間和空間限制,促進消費者與企業的溝通,有效增加二者的交易頻率。
(四)維護客戶關系。企業的營銷方式對品牌形象,聲譽有巨大影響。市場營銷中最重要的是要解決客戶問題,維護客戶關系。對于企業來說,客戶的身份是消費者,因此企業需要同時關注消費者的體驗感,對品牌的意識和品牌忠誠度??蛻粜畔⒂袕碗s性,動態性的特點,傳統的市場營銷方式缺乏合理的手段處理客戶信息?;ヂ摼W技術可以有效地處理消費者購買數據,得出特定的消費者結論,幫助營銷人員處理和維護客戶關系,在消費者中識別關鍵的消費者群體,弄清產品服務,避免市場營銷中出現品牌錯誤。企業可以結合互聯網聽取針對群體的反饋意見,以減少顧客的不滿,提高顧客的滿意度。企業可以在大數據分析技術的指導下,提高產品口碑,結合企業文化提升消費者的忠誠度,建立和加深品牌印象,拓寬市場營銷渠道。
三、互聯網時代企業營銷策略
(一)拓寬營銷渠道。品牌產品定位和企業形象是企業營銷的第一步,準確的產品定位是最基本、最重要的步驟,企業有必要確定產品的生產范圍,以及針對的目標人群。如果產品選擇的方向錯誤,目標消費者的經濟狀況很難接受企業的產品,企業也無法建立自己的品牌形象。因此,在確定市場之后,企業需要針對目標消費群體的偏好和經濟水平進行研究,以便產品可以更好地找到市場的切入點。特別是在營銷過程中,必須強調產品的質量、功能,并且發掘潛在用戶。企業可以建立互聯網消費平臺,針對客戶需求緊密地保持客戶關系,使消費者在互聯網平臺表達對產品的看法和意見,及時反饋使用效果,結合APP,手機移動通信平臺等方便與顧客溝通。企業品牌可以通過廣告進一步提高營銷的渠道,擴大市場,提升品牌的社會聲譽。市場調研發現,消費者對從未聽說過品牌,很難激發其了解產品的質量和功能,因此企業的市場營銷也應該在品牌廣告工作投入精力。隨著現代技術的發展,廣告媒體突破傳統的紙媒,電視等渠道,以網絡媒體為代表的新主流媒體的出現,為企業帶來豐富的宣傳機會。因此,企業可以利用現代消費者經常使用的社交網絡平臺,將其品牌產品和文化推向市場,最重要的是反映企業價值觀,引導消費者。企業在投放網絡廣告時,需要著重塑造品牌形象。企業需要結合消費者的質疑優化產品結構,結合營銷提升市場滿意度。例如,企業可以與明星、主播等開展互聯網合作,與消費者達成體驗與互動,增加產品的樂趣和吸引力,結合產品的核心價值,塑造粉絲經濟[3]。
(二)科學制定價格。品牌價格定位是公司制定營銷策略時應考慮的關鍵問題,也是任何營銷活動的起點。價格的制定策略需要取決于企業自身的經營情況和實際的市場表現,企業可以結合同類產品,科學分析市場價格,利用互聯網下發調查表,征求廣大消費者對產品的期待價格,定位產品營銷范圍。品牌價格的定位必須與其自身產品的長期定位以及品牌給消費者留下的印象相符合,同時結合企業產品的功能,價值設置不同級別的產品價格。大多數消費者更喜歡具有成本效益的產品,但如果品牌產品定位改變,價格定位也需要改變。如奢侈品牌不應盲目追求成本效益,而應設定比同類產品更好的價格,實現產品本身的價值。企業可以利用產品的價格打開市場,結合低價格,高品質的企業形象擴大消費基礎。
(三)提升營銷人員的互聯網思維。對于現代公司而言,營銷的目的不僅是增加銷量,而且是向消費者展示良好的品牌形象,并且不斷提高品牌價值以獲得持續的經濟效益。因此,企業需要培養營銷人員的專業素養和服務態度,獲得消費者對品牌產品價格和銷售的滿意度,企業可以建立完善的晉升渠道,薪酬福利制度,幫助營銷人員積極工作。同時結合最新研發產品提升營銷人員對產品的了解,對產品的功能,價格,以及附加價值制定營銷文本。企業可以針對營銷服務打造高級定制服務,通過完善的售后服務來提升品牌形象,使消費者能夠真正感受到品牌的優質服務。當前越來越多的消費者開始重視售后服務,因此,在消費者完成購物后,企業可以利用互聯網積極聯系消費者,定期查詢消費者對產品的使用情況,在重大假期或客戶生日時提供問候,贈送產品禮物或提供VIP打折活動,以便消費者能感受到品牌的熱情服務,極大地增加了品牌的吸引力,并通過消費者宣傳良好的品牌形象,降低營銷成本[4]。
四、結語
總而言之,只要企業可以有效、合理地使用互聯網平臺,就可以更好地了解消費者的消費概念和消費行為,創建更新的營銷策略?;ヂ摼W技術在品牌營銷中發揮著重要作用,并且是企業角色和戰略規劃的有效指南。企業可以結合大數據分析技術的功能,打造企業產品和品牌營銷的賣點。在互聯網時代,企業必須在追求產品優勢的同時,使品牌營銷更加科學合理,并將企業價值觀滲透消費者。
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互聯網營銷的基本策略范文6
【關鍵詞】農產品 互聯網 營銷模式
在互聯網與電子商務迅速發展的環境下,傳統的營銷模式受到了很大的打擊,網絡營銷發展的非常快速。我國作為農業大國,農產品的產量位居第一。在當下競爭激烈的市場中,我國農業如何能夠長久穩定的發展,是我們應該思考的問題,在互聯網背景下,農產品的網絡營銷也存在著一定的問題。
一、農產品互聯網營銷存在的問題
(一)互聯網營銷觀念不強
我國對于互聯網營銷的起步較晚,農產品的生產企業一般都在偏遠的鄉鎮,企業的管理者大部分都是出身于農民,對新興的互聯網營銷的觀念不強,沒有足夠的認知,在農產品進行營銷時,一般都是依照傳統的營銷模式進行銷售。
(二)網站建設不完善
當下我國農產品的網站在布局上的設計,主要的內容僅僅是包括農產品的品種說明以及本企業相關的內容動態。很少有與消費者有關的內容,不能有效的吸引消費者的注意力,并且網站的動態建設不完整,動態更新不及時,促使消費者與企業去無法進行有效的溝通,不能清楚的了解消費者的需求。企業在對消費者的服務上只是限于在線服務,剩余功能沒有實際的意義。
(三)網上支付安全存在隱患
網絡支付是剛剛興起的產物,網絡支付包括網上銀行支付、支付寶支付、微信支付、財付通等支付形式,無論是哪一種形式,都存在著一定的安全隱患。并且,一旦支付相關的信息出現泄漏,便會使個人財產受到一定的損失。針對網絡支付的安全問題,我國還沒有出臺相關賠付的法律法規,這在一定程度上影響了消費者的消費程度。
(四)網絡營銷不具備專業的人才
在目前競爭激烈的市場中,擁有專業的營銷能力人才的企業才能夠更加長久穩定的發展。在農產品的企業中,銷售人員大部分的文化水平都很低,在銷售方面依然采用傳統的營銷方式,思想觀念不符合時代的發展,在其銷售上也不能更好的滿足消費者的需求。
二、農產品互聯網營銷模式的策略
(一)加強對農產品互聯網營銷的觀念
在農產品的銷售過程中,只有企業真正的了解互聯網營銷對企業發展的重要性,清楚互聯網營銷能夠給企業帶來更高的效益,能夠更好的滿足消費者的需求,才能改變農產品企業傳統的營銷模式。首先就是農產品的企業管理者要意識到互聯網營銷的重要性,其次,要加強企業內部人員的思想觀念,改變員工的傳統思想,不斷的讓內部員工學習新的理念,了解消費者對農產品的需求,組織企業銷售人員進行學習,加強互聯網銷售的觀念,使企業能夠更好的發展。因此,農產品企業在銷售時,應將傳統營銷的成本投入逐漸轉移到互聯網營銷上,使其利用網絡平臺縮小企業之間存在的差距,從而提高農產品企業在市場中的競爭力,以便能夠長久的發展。
(二)完善網站建設
農產品的企業網站是消費者對企業的基本了解,目前我國農產品的網站建設要不斷的完善,在網站建O中要靈活的應用于網絡信息技術,重視本企業網站的服務能力,加強與消費者的交流,根據消費者的需求,進一步提高網站的服務能力。要有專門的工作人員對企業產品的動態以及企業內部的動態,每天在規定的時間里及時的進行更新,使消費者能夠及時了解企業產品的相關信息。
農產品企業網站在建設中,要不斷的進行改進工作,通過網絡技術,提高企業網站中的互動能力,并使更多的功能與消費者聯系,定期對網站進行維護升級,使消費者能夠更全面、細致的了解企業的產品以及服務的品質。完善網站建設,為互聯網營銷提供良好的基礎。
(三)創造安全的網絡支付環境
農產品運用互聯網為營銷手段時,想要獲取更高的效益,首先就要保證消費者的財產安全,為消費者創造安全的網絡支付環境,要有專業的網絡技術團隊對企業網絡的安全做好相關的防護工作,設計完善的防御系統,做好防止黑客、病毒等的入侵工作,對網絡的安全漏洞進行及時的修補。
保護好企業內部的相關信息數據安全以及消費者個人的財產安全,避免消費者財產受到損失的現象發生。各企業應制定相關的支付安全承諾書,一旦消費者的財產受到損失,將會按照消費者損失的財產比例進行賠償,將最大程度保證消費者的權益,為消費者提供一個安全的支付環境,這樣也能夠吸引更多的消費者,并建立長期合作信任的關系。
(四)培養、招聘專業的互聯網營銷人才
農產品在互聯網上進行營銷,要將互聯網與農產品進行有機的結合是一門學問。如果農產品企業在當今這個互聯網的時代下,不能緊跟時展的腳步,就一定會被市場淘汰。企業在實施互聯網營銷時,不能只限于用原有的銷售人們進行網絡銷售工作,要招聘更多的互聯網銷售專業的人才,并且還要請專業的教師對銷售人員進培訓,使企業銷售員工不斷的提升自身的能力,定期的進行考核。并讓聘請的新員工帶動企業的老員工,樹立老員工互聯網營銷的觀念,并逐漸掌握互聯網營銷的基本技能。
專業的互聯網銷售人員要具備最基本的計算機應用知識,并全面掌握營銷的手段以及企業農產品的相關知識,這樣才能將企業的互聯網營銷發揮最大的作用,進而推動農產品企業的發展,獲取更高的效益。