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銷售解決方案范文1
從產品銷售到互聯網化的供應鏈管理
2016年電商平臺、運營商以及傳統品牌商在互聯網+的背景下，電商+供應鏈管理，借助互聯網搭建服務客戶的平臺，正在成為制造型企業轉型升級的核心。尤其是將產品和服務結合，甚至打包入其他品牌的產品為消費者提供解決方案的O2O模式，發展非常迅速。
例如，某陽臺產品的企業，為消費者提供適合各種年齡段需求、功能不同的陽臺設施時，要針對老年人、新婚、有小孩等各種類型的家庭，提供不同的產品，滿足消費者的需求。其中，有的產品是自己生產的，有的產品是從合作伙伴處采購的。這時候，企業的業務模式和銷售規模都會發生變化。因為增加了其他品牌的產品，該企業的總體銷售規?？隙〞黾印I務模式也從原來的傳統制造為主轉化為依托互聯網+的供應鏈管理模式。
其實，制造型企業轉型是一個非常難的過程。大家都說要有互聯網思維，但是涉及到具體的業務中，慣性思維就與互聯網思維產生沖突。例如，互聯網將三屏真正地打通，電視從硬件的銷售轉化為內容為王。這是很多傳統電視品牌根本不理解不了的。但是樂視做到了，電視免費送給消費者，提供收費的內容，顛覆了電視行業的盈利模式。卻非常符合年輕人的口味。所以，樂視用短短幾年的時間就躋身平板電視排行的前幾位。而一些傳統的老牌彩電企業則成了思想僵化的犧牲品。
線上很多推廣的慣用技巧和手法，往往也是傳統商業不認可的。例如，通過刷單制造商品信用，是很多店鋪慣用的做法。刷單看似是不誠信，但是卻能讓好的產品成功打開流量的端口，是店鋪包裝產品的一個手段，主要是為了快速制造爆款。還有，有的廠家是為國際品牌貼牌的，零售價格很高，因此，也希望自己的產品能夠在線上賣個比較好的價格。而在沒有品牌效應的情況下，一味地追求高價格，也很難被互聯網認可。
2015年，里德海司接手了蘇泊爾衛浴旗艦店的運營。因為里德海司與多個衛浴品牌有深度合作，了解衛浴產品線上營銷的套路，就制定了符合蘇泊爾衛浴定位的營銷策略。與傳統渠道的不確定相比，蘇泊爾旗艦店2015年穩步增長，實現了超過6000萬元的銷售。這讓品牌商更愿意加大旗艦店的投入，在政策和價格等方面給旗艦店的支持也更大。蘇泊爾衛浴的龍頭是強勢產品，為全不銹鋼打造，工藝和品質都是非常過硬的。里德海司的團隊就將蘇泊爾龍頭和水槽作為核心品類進行重點推廣。在推廣策略上，我們有針對性地鎖定一個競爭品牌，進行推廣上的聚焦。如果今年能夠超越既定競爭對手的話，明年蘇泊爾衛浴鎖定將另一個品類的目標品牌。同時，里德海司的團隊還根據消費者的反饋，建議蘇泊爾衛浴研發與廚房相關的不銹鋼掛件，或者將廚房水槽和龍頭的周邊其他品牌的產品納入到旗艦店里銷售，提高消費者的客單價。這就是在為消費者提供解決方案，而不是單純銷售某個產品。尤其是品牌自身資源豐富，產品線豐富的品牌，更要從消費者的角度，打通內部的屏障，從解決方案的角度布局電商。蘇泊爾衛浴在行業內屬于后進入者，用傳統的做法肯定是事倍功半的。蘇泊爾衛浴線下渠道弱勢，采用互聯網的顛覆性手法，可以迅速在線上獲得突破。如果是傳統渠道強勢的品牌，這種做法會收到很大的阻礙而短期內無法突破。
線上的銷售依靠流量增長的時代已經過去了，無論是品牌商還是平臺方，必須通過O2O融合的方式來刺激增長，如科勒這種線下渠道同樣發達的品牌，更多的是要做好線上線下的結合才能獲得突破?？评盏钠放普{性是高大上的，他們的專賣店在裝修和設計上都非常有品位。因此，消費者進入科勒的專賣店之后成交率和客單價都很高，遠遠高于線上的轉化率。對于這樣的品牌，線上的作用就是將線上有需求的消費者引導到線下去成交，提高消費者的體驗感，提高現場的成交額和轉化率。以水槽為例，從76～86厘米不同規格、材質的水槽，圖片拍出來的效果類似，消費者在線上很難看出有哪些差異。而到了線下，消費者可以根據自己的喜好，現場感知材質、顏色、尺寸、形狀、功能等，找到哪一款真正適合自己家的廚房。尤其是那些需要多種產品的消費者，線上店鋪更要通過無縫銜接引導到線下做成交。在線上線下融合成交的過程中，線下店員為了業績往往使得線上店鋪出現個別飛單、跳單的現象，但這不應該影響品牌商O2O融合的大戰略。例如，按照品牌總體的銷售額按比例收取品牌商的基礎服務費用；對于總體線下規模增長幅度的考核等。同時，平臺商和店鋪為了防止這些現象可以使用各種工具和辦法。
以某涂料企業為例。以前，該企業與消費者之間沒有任何實際接觸，而是通過裝修公司和裝修工人將產品賣給消費者。在供應鏈整合之后，品牌商的產品和服務都被打包整合成一個產品放在互聯網電商服務平臺上，消費者在購買的服務的過程中，不單單要消費產品，還包括提供服務的裝修工人。裝修工人在平臺上開店鋪，要累積信用和評價，這使得原本無從考核的裝修工人的服務質量成了被消費者公開評價的產品，從側面起到提高服務質量的作用。平臺方可以定期對服務人員進行產品和服務水平的培訓。以往所有企業都非?？鄲烙诨鶎臃杖藛T的管理，這是由各方面因素制約的。在平臺化運營的情況下，訂單量是有保障的，加入平臺的服務人員的質量與收益直接相關，他們會視客戶的評價為生命，去主動學習，成長，改進，樹立個人品牌。
同時，服務的提升也從以前的被動管理轉為主動改進，突破了傳統企業管理服務人員現有的體系和瓶頸。未來，還會因為收入的提高而吸引更多高學歷人員的加入。
品牌和店鋪的互聯網思維還包括改變一些傳統的做法，提高運營的效率。以前，消費者的退換貨，品牌商必須等看到真實退回的商品之后，才能做下一步的處理，中間相隔了近一周的時間。這個看似是為了保證自身的利益，其實浪費了時間。而那些退回的商品很多是維修費用非常高，基本當成廢品處理掉。如果是這樣的情況，對于一些小的劃痕等不影響使用的問題，可以直接與消費者協商，低價讓消費者購買；對于無法使用的產品，直接給消費者郵寄新產品。消費者也不用再將產品郵寄回廠家，節省運費。
大數據營銷進入實質階段
線上流量的增長幾近枯竭，這時候，單單依靠平臺商來吸引流量就非常困難。因此，借助線下、借助品牌和店鋪自己的創新力獲得流量，就成為新的增長模式。網紅就是最典型的聚客增加粘性的做法。
從曬單到網絡直播銷售，網紅其實是依靠人去做內容來推廣產品。網紅看似是浮夸經濟，其實，那些不知名的服裝和化妝品是在深入了解消費者和產品之后，通過網紅來實現粉絲推廣的目的。而家電產品大多是知名品牌，看似與網紅無關，卻可以借助名人效應，布局和實現自己的網紅推廣策略，實現引流的效果。
近年來，由于技術的提升，平臺方對于大數據的利用水平提高，使得營銷推廣更加精準，投入更加有效。2014年，一些重點商家參與了天貓大數據精準營銷的內部測試。兩年來，通過不斷的開發和研究，技術手段不斷地進步。目前，阿里的大數據營銷已經比較成熟，市場的應用廣泛。例如，某品牌的消費者定位于二三線城市、中等收入人群。平臺方會根據品牌的需求，給予這些目標消費者的展現，做流量的精準引導。
例如，阿里巴巴基于移動大數據服務領域的TalkingData，即移動觀象臺，能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實用信息，如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習慣等等。在“以用戶為核心”的時代，掌握用戶的多維度數據，并據此分析用戶數據，挖掘用戶需求。通過對超過20億移動受眾人群數據進行匯聚、清洗、萃取，結合一系列算法模型，輸出人群分類標簽數據體系和受眾人群分析工具。企業客戶可以通過對人群的二次組合，構建出滿足業務需求的多元化精準受眾人群；也可以對目標受眾進行多維度的畫像分析洞察，為潛客發掘、用戶維護、品牌推廣、口碑擴散等營銷環節，提供客觀的數據依據和觸達的媒介方案，最終達到提升整體ROI的目標。通過大數據的精準投放，一方面解決用戶需求，獲得用戶的好感，提升轉化率和ROI以及提高用戶忠誠度；另一方面企業通過大數據營銷，可以有效提升品牌價值，不斷擴大品牌營銷力度，保證企業的良性發展。
以蘇泊爾水槽的訂單為例。觀象臺可以分析出該訂單消費者的購物路徑，在購買水槽之前購買了什么產品，并預計該消費者下面要購買廚房電器，并推薦給該客戶適合的品牌。該消費者做好硬裝修之后，接著會購買家電，然后做軟裝修，會給其推薦窗簾布藝的信息等，如品牌，價位段等。這樣，店鋪可以根據消費者在網上的動作，聯想出未來的動作，并針對性地推廣，如發放優惠券等?；蛘邔⒁延邢M者的流量打包銷售給下一個環節的商家。這樣，大數據不但能夠精準營銷，還可以在平臺內有效地流通起來，相當于是線上的營銷聯盟。2015年的雙十一期間，里德海司各店鋪的訂單中5%來自這些聯盟店鋪之間的流量引導，相當于零投入獲得了高產出。
由于有了對大數據的精準分析，無論是店鋪運營商還是品牌商，都應該更加清晰地看到未來自己在產品、推廣等方面的投入在哪里。如果忽視這些，只是按照企業自身以往的經驗做市場，或者運營商與品牌商對于大數據營銷存在分歧，也會使得下一步戰略不那么合拍，從而影響品牌的發展。尤其是品類的非領導品牌，在電商運作的過程中，不能背負過多不切實際的軟包袱，踏踏實實地做好自己的事情。
運營商從銷售向服務轉型
專業的運營商肯定不是簡單地銷售產品，還要扮演品牌外腦的角色。在經過多輪的溝通之后，運營商會給品牌商拿出一個符合品牌電商戰略的提案。
作為業內知名的運營商，里德海司的策略方案費用已經從最初的20萬元漲到了100萬元。這個電商戰略方案，是里德海司的團隊根據前期對品牌、行業以及其競爭對手等各方面做大量深入的調研與分析之后，制定出適合品牌的電商長期發展戰略，以及近期實現的目標。里德海司在提案的基礎上還會承諾銷售目標，并簽署對賭協議。
在與品牌商討論營銷執行方案的時候，一個關鍵的要素是要求品牌的董事長必須全程參與。因為合作的提案是戰略性的，是方向性的，需要品牌決策者的決心和支持。至于運營過程中一些技巧方面的，都是在戰略達成之后的細枝末節。尤其是對于原本在傳統渠道投入較小或者有一定實力的新興品牌，如何利用互聯網工具，讓消費者快速了解和體驗你的產品，形成良性的互動非常關鍵。在互動的過程中，形成重復消費，增加粘性，就是互聯網+應用在電商的實際意義。
例如，與某涂料品牌的合作，要根據平臺的模式，開發一些實用性的工具，并規范產品與服務、線上與線下融合之后的管理體系。運營的過程中還會遇到很多的問題，再做進一步的調整和改變等等。這需要品牌有敢于天下先的勇氣，需要決策者的高屋建瓴。
坐等不變，才會被市場打垮。求變，才能生存發展。對于那些受到電商沖擊比較大的品牌，要么接受線上高占比的現實，要么調整自己的品類策略，核心是根據市場的變化而轉型。那些傳統渠道比較發達的品牌，如何重新定義線下店面的功能與意義，也需要結合互聯網來考量。例如，某衛浴品牌將原來遍布大小建材市場的專賣店做了調整，建議經銷商關掉小的門店，集中資源開大型體驗店。將店面的職能由簡單陳列改為體驗式營銷中心和個性化產品的定制中心。結合線上的引流，以銷售客單價較高的大件商品為主。
再例如微商。提到微商，很多人將徽商誤解為傳銷，或者是網紅自己經營的微店。其實微商是傳統渠道原本無法實現，現在借助互聯網工具輕松打造的立體化分銷平臺。例如，將品牌的終端導購員變為個人的微店店主，搭配銷售自己熟悉的品牌的產品，在店面之外，在8小時以外，成為消費者的消費和使用顧問等，輕松實現與品牌的溝通交流。企業號的運作也是微商。因此，品牌商要學會利用微商這個平臺，打造品牌與消費者互動的平臺。
銷售解決方案范文2
關鍵詞：麗水；特色產品；網絡銷售；物流
中圖分類號：F260 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）03-0217-02
麗水特色產品網絡銷售近年來發展形勢喜人。如遂昌依托竹炭產品走上網上營銷這條致富之路。僅2009年，遂昌竹炭網上年銷售額實現800萬。同時，被賦予“童話鄉村”之稱的云和，在淘寶商城成立自己的專營店以來，以實惠的價格和便捷性受到很多消費者的青睞。據了解，現在淘樂玩具專營店的訂單一天最高能達到6 000多份，日銷售額已逾2萬元。網上銷售農特產品的發展空間越來越大。
一、麗水特色產品網絡銷售環境及物流現狀分析
1.麗水特色產品網絡銷售環境分析。（1）網絡的普及。21世紀是信息化時代，信息服務業成為21世紀的主導產業，迅猛發展并日益成熟的互聯網已經在我們生活的方方面面都產生了影響。據網上數據統計，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，同時手機網民規模達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網終端。手機在線支付發展速度突出，截至2012年上半年使用該服務的用戶規模為4 440萬人，較2011年底增長約1 400萬人。（2）消費者對網購的認可。截至2012年6月底，網絡購物用戶規模達到2.1億，較2011年底用戶增長8.2%，網絡購物市場的增長趨勢明顯。網民數量達到了5.13億，移動互聯網用戶達到3.56億，這些數據證明，現在網上購物的人數已經占到了互聯網用戶中的很大一部分比例，且現在還處于上升階段。（3）人們對天然、無公害的特色產品的需求。信息產業的飛速發展，促進了人們生活結構的不斷變化。人們對飲食的要求也越來越高，不僅要吃好，還要吃出健康，希望能吃到綠色、天然、無公害的健康特色產品，但很多農特產品銷售商僅限于傳統的銷售模式，未能電子商務與農產品銷售聯接在一起，也未能把具有特色、天然的特色農產品信息傳播到對感興趣的客戶手中。網絡的普及、消費者對網購的認可以及人民對天然、無公害的特色產品的需求，推動了麗水特色產品電子商務的發展。
2.麗水特色產品網絡銷售物流現狀。麗水特色產品網絡銷售物流現狀最主要的特點是各地區物流不統一，缺乏物流信息技術、網絡技術的對接。網絡銷售制度不健全、管理不規范，而物流服務是集訂單、退貨、運輸、倉儲、庫存、訂單履行、信息管理等于一體的，任何一個環節出現問題，都會制約著麗水特色產品網絡銷售的進一步發展。因此，改善麗水特色產品網絡銷售物流的物流現狀，是麗水特色產品網絡銷售物流發展的當務之急。一旦麗水特色產品網絡銷售物流體系得到改善，其相應快遞公司爆倉現象、運輸效率降低及成本過高、信息及倉儲技術等問題也將得到較大的改善。
二、麗水特色產品網絡銷售物流存在的主要問題
1.各地區物流不統一，運輸效率過低。而當前亟待解決的是電子商務這一瓶頸問題，麗水位于浙江省西南部，四面環山的地理位置，特色產品都分布在各個縣市區，其基礎設施建設相對其他地區落后，交通不發達，不能形成規模，運量需求量有限。隨著麗水特色產品網絡銷售的不斷發展，其運輸效率低，成本過高問題也逐漸暴露出來。
2.物流設施設備標準化滯后。各種運輸裝備、裝卸設備標準之間缺乏有效銜接，這就影響了整個物流行業工作效率。產品包裝標準與物流設施標準之間缺乏有效的銜接，物流設施設備落后、老化，機械化程度不高，不符合客戶特定需要，且管理水平低，倉儲環境比較差，東西亂堆亂放，并沒有考慮到貨物的性質、條件、溫度等，制約著麗水特色產品網絡銷售物流的發展。
3.物流信息不順暢，滯后現象嚴重。由于沒有公共物流信息交流平臺，以EDI互聯網等為基礎的物流信息系統難以得到實際應用。新型的物流技術，例如條形碼、DEI技術等都沒有涉及，這也在一定程度上限制了麗水特色農產品網絡銷售物流的發展。供應商和網店店主不能實時做到充分共享信息資源，沒有結成相互依賴的伙伴關系，給供應商、網店店主和消費者三者帶來了不少的損失。
4.物流管理體制和機制方面不健全。麗水物流產業的發展涉及到基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收、海關、服務、與運輸標準等多個方面，而這些問題的管理分屬于不同的政府職能部門，各職能部門對現代物流認識不足和缺乏統一協調的戰略思想，使麗水網絡化物流服務企業的成長變得相當困難。
5.物流人才匱乏。相應的培養體系不夠成熟和健全，開設物流專業和課程的高等院校僅一家，具有一定的物流知識水平和實踐經驗物流專業人才及物流管理的復合型人才短缺，物流人員的業務素質較低，專業化程度不高，難以符合麗水現代物流發展的要求。
三、對于麗水特色產品網絡銷售物流發展的幾點建議
1.加強運輸整合，降低運輸成本。優化運輸資源的配置，發展社會化的運輸體系，提高車輛的實載率，追求組織效益、規模效益。成立麗水網店服務中心這樣一個公共交易平臺，大家分工明確地做自己的事，提高運輸效率，降低運營成本，增加利潤。麗水網店服務中心的模式值得推廣，其利用網絡平臺將一定數量貨物運至第三方物流公司儲存，網店店主下訂單發貨，由第三方物流公司負責物流、配送，統一將貨物運至消費者手中。
2.改善各種設施設備，引進先進的物流技術。形成和完善服務于麗水特色產品網絡銷售的物流技術體系，提高其機械化、自動化運作效率，投入大量的人力、物力、財力來改善設施設備。對于生鮮貨物配備專門冷鏈運輸車輛，叉車提高裝卸搬運的作業效率，托盤可以實現物品包裝的單元化、規范化和標準化，保護物品，方便物流和商流，貨架充分利用倉庫空間，存取方便，減少貨物的損耗等。
3.提高物流信息系統標準化的水平。建立流暢的物流信息網絡，加強現代計算機網絡技術的應用。擴大條碼技術、EDI技術、射頻識別技術、GIS和GPS技術的應用范圍，進一步擴展物流信息技術在網絡銷售中的作用。進一步提升網站布局技術、Wap網站平臺應用技術和短信平臺應用技術德國網絡服務技術通過運輸管理系統、倉儲管理系統、供應鏈管理系統等物流管理軟件與網絡銷售平臺對接，對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理，實現無縫集成。
4.充分發揮行業協會作用。在物流的標準化體系建設、現代物流基礎研究和技術推廣、行業企業的自律和協調等方面要充分發揮行業協會的積極作用。行業協會組織要積極轉變觀念，牢固樹立為企業服務、為行業服務、為政府服務的觀念，以自己的出色工作，增強凝聚力和權威性。各行業協會應打破門戶之見，加強聯合與合作，形成推動麗水特色產品物流發展的合力，發揮好政府與企業之間的橋梁和紐帶作用。
5.加快物流人才培養。對于麗水農產品網絡銷售物流的發展，人才的培養極為重要。在農產品物流中一定要注意物流人才的教育培訓與知識普及以及專業性。充分利用當地高校資源，同他們進行校企合作，提高實際操作能力，強化職業技能教育，通過開展物流職業教育和相關的大型培訓來傳播物流知識；通過從業資格認證來激勵人們投身于物流行業，從而提高從業人員的整體素質。只有全面提高人才儲備，才能從根本上加快麗水電子商務物流的發展，加快電子商務物流在麗水農產品物流的應用。
參考文獻：
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銷售解決方案范文3
顧客進店，是帶著需求和問題來的。整個購物過程就是一個搜集信息、篩選判斷、分析決策的過程。對這個過程已經有很多的專家總結了諸多的理論和模型，在這里不再贅述和重復。為了讓問題更加簡化、規律更加鮮明，在過去的研究成果的基礎上，我們歸納了顧客可能考慮的諸多問題，做了大量的數據分析，總結后把顧客的關注問題歸為了三類：
一、解決方案。涉及到顧客需求滿足及問題解決。在解決方案中，包含著硬件產品、軟、情感價值等等能為顧客帶來利益的方面。
二、支付成本。顧客為解決方案支付的成本總額。
三、購買風險。在建材購買中，顧客面臨的風險有質量風險、價格風險、款式風險、服務風險、品牌風險和決策風險等。
顧客的三個決策基本涵蓋了顧客會考慮到的所有問題。這三個決策還有一個很有價值的規律：顧客決策的順序是按照購買風險、解決方案和支付成本的先后順序進行的。這個規律的發現具有巨大意義：我們掌握了顧客決策的機制！這個機制被命名為“顧客決策RVC模型”。根據此模型，我們知道顧客首先要評估風險。由于在一般情況下，解決方案的支付不是一蹴而就，往往需要很長一段時間才能完全接受完畢。比如，一部電影，需要看完之后才能知道好劣。因此即使產品（解決方案）很好，成本能接受，如果風險很大，顧客也會望而卻步，直至終止購買行為。
知道了顧客的決策模型，就掌握了顧客的心理和行為規律，在銷售的應對上就有了針對性的方法。接下來談一談如何應對顧客決策的思路和方法。
一、購買風險
作為第一個考慮的問題，顧客的風險評估可能會一直貫穿整個過程，一直到下決定購買之前。顧客越早跨過此階段，購買的速度就越快，反之則會拖延。影響顧客風險評估的因素都有哪些呢?店面位置、大小、品牌知名度、美譽度、口碑、導購的形象、專業性等都是，但是歸納一下，主要是以下三個：
1、公司及品牌
2、導購員本身
3、所在的商場
當店面已經確定，銷售人員本身的專業知識、心態、儀態以及相關溝通技巧會對顧客產生很大影響。同時，在講述的過程中對品牌的介紹也是必須的環節。
本部分內容有專文講述，這里不贅述。
二、解決方案
顧客會考慮解決方案是否有針對性，是否能真正地、更好地解決問題。解決方案包含內容很廣，比如產品性能、使用壽命、外觀設計、保修服務、送貨上門，甚至碳排放等。顧客關心的每個方面都會對決策產生影響。在顧客關心的需求背后是顧客利益，即對顧客的好處。顧客只購買能解決自己問題的產品，所以說銷售不是銷售導購的利益而是顧客的利益。
提供方案之前，首先需要了解需求。了解需求之后，再組合價值元素，為顧客設計方案。當然，在不能完全滿足顧客的需求的情況下，要做到相對競爭品牌具差異化優勢，如果某些優勢不可替代，而沒有這些因素顧客會覺得很痛苦的話，銷售就容易達成。
舉例：對于室內強化木地板類產品，解放方案的包含內容：
1、使用價值：耐磨度、穩定性、環保性等。
2、裝飾價值：和環境匹配、顏色穩定性。
3、情感價值：品牌定位、品牌性格、服務體驗。
由此，銷售人員的銷售過程就包含了探究顧客需求的重要環節。在講解產品或者提供解決方案的時候，銷售人員需要講到產品的三種價值，這樣的力量才足夠大、才能足夠打動顧客。
三、支付成本
支付成本是顧客為了獲得解決方案而需付出的資源。支付成本分狹義和廣義兩種范疇，狹義的支付成本為：
1、購買成本：實現所有權轉移所需的成本。
2、使用成本：維持商品正常使用所需的成本。
3、機會成本：維修及損毀帶來的成本。
廣義的成本則分為四種：
1、物質成本：指貨幣、實物等可交換物。
2、時間成本：為獲得解決方案或者體驗解決方案而需要花費的時間。
3、體力成本：為獲得解決方案或者體驗解決方案需要的身體體力勞動。
4、腦力成本：為獲得解決方案或者體驗解決方案需要付出的思考、判斷等腦力勞動。
對價格問題，要想顧客提供三種成本的概念，把顧客的注意力從購買成本轉移到完整成本上去。有時候某種商品價格高，但是質量好，就替顧客省去了機會成本，總體上還是省錢的。價格高低和成本高低是兩個概念。
銷售解決方案范文4
寰通需求鏈管理解決方案(DCMS)集成并擴展了SCM、CRM、ERP以及傳統分銷管理的有關功能，將企業內外部資源有機結合起來，從而提高企業的市場競爭力。
寰通需求鏈管理解決方案廣泛適用于食品飲料、家電、日化、醫藥、高科技、服裝、汽車、體育器材、文化辦公、建材、家居、煙草及能源等行業。
寰通電子商務套件包括企業銷售端的解決方案-需求鏈管理，和企業采購端的管理解決方案-供應商關系管理。寰通的電子商務套件提供了簡便易用的客戶化開發工具及系統集成工具(EAI)，大大提高了系統的集成性和可擴展性。
系統功能
寰通需求鏈管理解決方案包括以下的功能系統：
1.寰通分銷渠道管理系統(Oval DMS)，用于管理傳統的分銷商渠道，包括以下管理功能：分銷商ERP系統(在線模式和離線模式)、渠道數據采集、渠道分析、電子訂單、促銷和返利管理、銷售拜訪管理、協同商務、分銷商門戶。
2.寰通協同商務管理系統 (Oval c-Business)，主要用于管理現代渠道、關鍵零售客戶和直接零售客戶，包括：預測協同、訂單協同、庫存協同、商品銷售計劃協同、結算協同和物流協同,可以支持RosettaNe電子商務協議。
3.寰通促銷管理系統(Oval TPM),主要用于市場活動和費用的管理，包括市場費用預算、市場活動計劃、合同管理、市場活動的執行、市場費用的報銷和控制、市場活動和費用的分析。
4.寰通銷售物流管理系統(Oval Logistics),主要支持倉儲管理和運輸管理，以及第三方物流管理。
5.寰通服務管理系統(Oval Service),主要用于客戶服務管理和維修服務管理，包括：客戶服務中心、客戶服務申請、FAQ、服務訂單管理、服務結算等。
6.寰通銷售隊伍有效性管理(Oval SFE)，主要用于對銷售隊伍的閉環管理，包括：銷售目標管理、銷售計劃管理、銷售活動管理、銷售費用管理、銷售訂單管理、銷售績效管理。
7.寰通深度分銷管理系統(Oval DIDMS),通過POS系統和手機WAP方案，用于管理終端信息的收集和分析以及促銷員的管理。
方案亮點
寰通需求鏈管理解決方案可以為企業帶來的價值：
1.同步提高企業各級機構的同步管理、協同商務管理水平。
2.通過統一管理平臺，優化業務流程，合理分配企業資源，提高整體競爭力。
3.實現供應鏈中各組織數據的實時性和共享性。
4.快速的市場響應和決策。
5.通過動態需求鏈建模功能可使企業適應動態的市場變化。
6.降低需求鏈的總體技術投入成本，降低公司的渠道管理費用。
銷售解決方案范文5
Commerce One：電子采購系統
Commerce One開發的基于全球最大電子商務市場的完善的電子采購解決方案，已經成為全球電子商務發展的通用模式。Commerce One的電子采購系統包括BuySitet和MarketSite。
BuySite
目前版本為6.0的BuySite是當前市場上可以滿足機構復雜的大型企業及相關組織全球化采購戰略需要的解決方案。
BuySite采用了易于使用的圖形化用戶界面，通過與公司運營下的B to B交易市場全球貿易網站（the Global Trading Web）的連接，為企業提供了一種功能全面的集中式電子采購解決方案，以實現基于不同規模供應商的自動采購。該方案易于部署，并具備良好的伸縮性能，可以切合不同類型商務用戶的需要。BuySite還提供了針對企業運作架構的鏡像配置，無論多么復雜的采購流程，用戶均可以按照實際業務實踐完成相關的操作。另外，該解決方案還提供了多種語言和多國貨幣支持，并帶有適應不同國家和地區的時間、數字及地址格式和不同稅收政策支持選項，所有這一切均可在安裝時一次選定完成。借助Commerce One的GlobalLink系統，BuySite解決方案還集成了業內最完整的供應商內容及采購模式服務。
MarketSite
Commerce One的MarketSite是主要針對在線B to B交易市場的解決方案。根據不同的用戶及服務需求，該方案提供了3類不同的部署模式。
一是作為Commerce One運營的MarketSite全球貿易門戶網站的一種服務加以提供。Commerce One MarketSite Global Trading Portal是產品及服務的交易門戶，買賣雙方通過訪問Commerce One的全球貿易網站（marketsite.com/）的方式參與電子商務交易及相關的增值服務，從而達成簡化交易流程、節省交易時間及削減交易開支的目的。
二是與MarketSite的商務門戶一起作為一種技術解決方案提供。Commerce One的MarketSite門戶解決方案（Commerce One MarketSite Portal Solution）允許在線交易市場的營建者創建一個可與Commerce One全球交易網站連接的開放性市場，該解決方案中包含了建立及部署開放性B to B交易門戶架構必需的產品、組件及服務，為交易用戶提供了具備完善內容及服務管理的集成解決方案。
三是直接作為在線市場整體解決方案加以部署，以滿足期望構建自己的在線交易市場的商務用戶的需要。Commerce One為網絡市場營建者提供的門戶解決方案（Commerce One MarketSite Portal Solution for Net Market Makers）是為行業領先廠商提供的能夠快捷部署電子化市場的B to B解決方案。該解決方案不但可以最大限度地減少用戶基礎架構投資，而且能夠有效利用Commerce One的交易平臺服務，為網絡市場營建者提供了一個在向客戶及貿易伙伴提供新型服務的同時獲取新的業務收入的機會。
Oracle: 供應鏈管理系統
在應用產品方面，Oracle提供包括客戶關系管理系統（CRM）、企業資源規劃管理系統（ERP）、供應鏈管理系統（SCM）、戰略性企業管理系統（SEM）和Portal-To-Go在內的全面集成的電子商務解決方案。
效率的提高需要企業實現及時的溝通與流暢的運作方式。供應鏈管理系統（SCM）為整個企業提供一個統一的集成的環境，使企業能夠準確掌握企業的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況，通過基于網絡的供應鏈簡化供貨進程，最大限度地降低采購成本。
Oracle的供應鏈管理模塊包括集成的多種靈活的計劃和流暢的供求管理能力。各銷售渠道通過分銷站發送的銷售定單最終通過多種供給方案依次得到滿足。系統還能通過完全的EDI事物處理支持進一步地使企業內部和外部供給功能自動化。
供應鏈計劃 Oracle的SupplyChainPlan(供應鏈計劃)利用分銷清單和來源準則，同步地計劃企業整個供給網絡，而后自動地投入生產、提供補給和采購訂單。
供給管理 額外的通信負擔是大多數供給管理系統典型的缺點。OracleManufacturing在企業內部和外部都提供了流暢的操作手段。Oracle的采購管理使買主能夠檢索供貨商目錄，傳送預測信息和采購訂單，提前得到電子化的貨運通知。供貨商也可以查詢預測信息、合同、發票和付款。
物料管理 供應鏈的可靠性依賴于操作上的靈活性和庫存的準確性。OracleInventory(庫存)讓企業按自己的需要定義倉庫結構而不必顧慮地域。企業可以靈活地按批次、系列號和版本號來控制物品。OracleInventory通過ABC分析和嚴格的周期性盤點，使庫存保持準確無誤。
銷售定單管理 OracleOrderEntr使每個銷售渠道都可以建立自己的服務策略，以便盡可能快地處理定單。在銷售點，可以查看是否有存貨，是否可以調撥或從其它地方獲得發貨承諾，為保障準確和及時的發貨，OracleProductConfigratorTM(產品配置器)能夠確保這些復雜的配置在訂單確認之前就是可行的和正確的。
售后客戶服務 OracleService為企業提供售后服務管理，可以管理安裝服務合同、記錄服務請求、接受退貨及進行維修。
質量管理 OracleQuality可以跟蹤和分析整個企業的產品質量，處理來自客戶的反饋。
Ariba：B to B商務平臺
在當前業務競爭進一步加劇的市場環境下，選擇高效實用的電子商務解決方案對企業至關重要。Ariba的B to B商務平臺（Ariba B to B Commerce Platform）為企業用戶更好地進入在線B to B交易市場提供了一種無需面對復雜技術細節的選擇。借助于針對不同需求的可定制解決方案，Ariba的B to B商務平臺能夠使企業準確迅速地把握各種商業機遇，為全球范圍內的眾多采購方、供應商、市場經營者及商務服務供應商提供了理想的解決方案。
Ariba的B to B商務解決方案包括Ariba Buyer、Ariba Marketplace、Ariba Dynamic Trade及Ariba Commerce Services Network等多種適應不同用戶群體及滿足不同市場需求的產品。
Ariba Buyer Ariba Buyer是面向全球化企業采購市場的解決方案。用戶能夠通過單一的Ariba Buyer平臺實現產品與服務采購、運輸和產品戰略開銷分析等。該系統以一種全新模式重新詮釋了企業采購的概念，可以有效削減開支，消除低效環節，提高各交易流程的效率。
Ariba Marketplace Ariba Marketplace主要著眼于滿足不同規模及類型可填平傳統交易中買賣雙方之間的溝壑，為市場經營者快速部署在線交易市場提供了一種高效便捷的一體化解決方案。市場經營者需求的先進交易應用系統，是一種具備較好伸縮性能及易于快速部署的解決方案，可以實現從橫向采購市場、行業性垂直交易市場到日常貿易在內的多種B to B市場的構建。
銷售解決方案范文6
無線局域網（WLAN）的普及在網絡管理員和網絡用戶之間帶來了沖突。網絡管理人員在保證WLAN安全方面仍然面臨嚴峻的挑戰。問題的底線是企業同時需要有線和無線網絡，并且對于兩種類型的網絡需要保證同樣的安全性水平。然而，無線技術快速演化，而無線安全性卻無法跟上發展速度。
WLAN安全面臨挑戰
在研究無線安全性解決方案需要滿足的要求之前，我們首先必須理解無線網絡管理員和無線用戶同時面臨的一些挑戰。
從網絡管理員角度
網絡管理員所面臨的最大挑戰之一源于這樣的事實，無線網絡傳統上是作為有線網絡的疊加而實現的，因此必須獨立部署、配置和管理兩個并行網絡基礎設施。這意味著網絡管理員的工作加了一倍，因為有線管理上的每項管理工作都必須在無線網絡上重復進行。并行網絡沒有統一的網絡事件日志和報告管理平臺。因此，網絡管理員不得不尋求某種方式來匯總這些信息。由于網絡管理員不得不學習兩種不同的接口，因此，需要額外的培訓?？偟膩碚f，這種情況帶來了額外的工作負擔。
除這些挑戰之外，并行網絡存在成本過高，甚至不太實際或不可行。因為其成本通常會超過一般企業的承擔能力。
從用戶角度
相反，用戶則不會考慮網絡管理人員所面臨的挑戰，而是要求無線網絡提供更大的靈活性。當然，用戶也面臨自己的挑戰，如無線訪問限制、服務中斷以及不方便或不完善的客人臨時接入服務。
另一種困難在于許多無線安全解決方案都需要用戶在自己的機器上安全應用軟件。由于這種方法對于用戶來說具有強迫性，并且要安裝的軟件經常與用戶平臺存在兼容性問題，因此經常是不實際的。這些困難降低了無線網絡的靈活性以及用戶經驗的透明度。
尋找安全替代方案
傳統無線解決方案并沒有滿足網絡和管理人員和無線用戶的所有需要，但不再需要并行網絡基礎結構的新興無線安全解決方案可解決大多數問題，從而提供一種易于部署和管理的統一有線和無線安全性的解決方案。
能夠提供全面解決方案的合格WLAN安全解決方案必須具有以下特點:
高水平安全性。無線技術已經成熟到這樣的程度，利用諸如增強IPsec VPN安全性的技術，無線安全解決方案能夠提供與有線網絡同樣的安全性水平。
易于部署和可擴展性。無線安全性解決方案必須易于部署和擴展，并且能夠方便地從遺留無線網絡升級。
統一安全性管理。將無線和有線網絡安全性集中到一個平臺中，包括從單個集中管理界面同時對有線和無線網絡進行配置和管理、對整個網絡強制執行企業安全策略的能力，從而避免冗余的管理活動。同時還應當包括防火墻和網絡活動日志記錄和報告的集中控制。
無縫漫游。從用戶的角度來看，無線安全性解決方案必須保證無論用戶位于設施內的任何地方都能夠保持網絡接入，不會失去連接。
來賓無線接入。一個無線安全性解決方案必須能夠提供易于部署的來賓接入，只允許臨時來訪的客戶訪問非信任的公共資源，如因特網，同時還要保證客戶不能夠訪問企業的信任網絡資源，如有線局域網。
欺騙接入點偵測。無線安全性解決方案必須能夠提供欺騙接入點偵測功能才能保護網絡不受非授權用戶破壞。
核心網絡服務。無線安全性解決方案不應區分有線和無線網絡的安全性需要，而是應該保證無線和有線網絡達到同樣的安全性水平。
