商業銀行的現狀和發展趨勢范例6篇

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商業銀行的現狀和發展趨勢范文1

【關鍵詞】商業銀行 集團化 運營 管理

一、前言

近年來,商業銀行發展迅速,成為社會中一種重要的發展力量,對促進社會經濟的快速發展起到了積極的促進性作用。商業銀行以往主要是運用混業經營模式,增加了經營風險,導致金融秩序混亂。隨著社會經濟的快速發展,商業銀行要想順應時代經濟的發展趨勢,必須要轉變商業銀行集團化運營和管理模式,認知到運營和管理工作中存在的問題,結合問題采用合理化的解決對策,采用集團化經營管理模式,強化自身的競爭優勢,在激烈的市場競爭中脫穎而出。

二、商業銀行集團化運營和管理現狀

通過對我國的商業銀行進行調查分析可知,已經有大部分商業銀行完成了投資入股金融租賃、投資基金和投資入股信托公司。另外,也要求商業銀行以外的城商行、股份制商業銀行等也需要結合當前金融市場的發展趨勢,對金融子行業進行優化戰略布局,打造綜合性的經營平臺,與當前金融社會的發展需求相適應。商業銀行在實際的發展過程中,正在不斷的發展變化,不斷向綜合經營銀行金融方面進行不斷的轉化,擴大了商業銀行的經營范圍,促使商業銀行發生了歷史性的轉變。商業銀行在不斷的發展過程中,其自身的風險控制能力、品牌經營能力和客戶數量呈現出逐年上升的發展趨勢,并且帶動了非商業銀行的快速發展。商業銀行的發展趨勢與當前社會的發展趨勢相適應,放大了戰略協同的作用,對提高抗風險能力,改善資產結構,確保盈利來源的多元化發揮了重要的作用[1]。

另外從我國商業銀行的整體性角度進行思考可知,商業銀行在非銀領域的布局存在較多不合理情況,商業銀行的布局在各個行業中的應用效果不同,π幸檔姆⒄夠岵生較大的影響,導致整體的商業影響力較差。商業銀行在發展過程中受高度集權化管理背景影響較大,導致對子公司的考核機制存在嚴重的不靈活現象,導致商業銀行出現不同程度的風險偏好,不能充分發揮出自身的協同效應。從總體角度來看,我國商業銀行的綜合化經營還處于初級發展階段,在未來具有較大的發展空間[2]。

三、商業銀行集團化運營和管理中存在的問題

(一)忽視了子公司與集團一體化之間的聯系

近年來,商業銀行發展迅速,已經形成了完善的金融機構,商業銀行為了能夠更快的適應市場的發展需要,建立了“分業經營”框架,是金融環境變化發展的產物。給客戶提供了便捷的服務,充分的展現出了商業銀行的發展趨勢,促進了商業銀行協同效應的發展,降低了商業銀行的經營成本。集團在長期的發展過程中受經營慣性影響,導致商業銀行的經營風險增加,近年來,以余額寶為代表的貨幣基金更是占據了商業銀行的較大版塊,貨幣基金的突起,導致總體存款量大幅度增加,資本市場長期處于牛市,導致銀行存款出現大量的分流現象。給商業銀行的保存款造成了較大的壓力,并且子公司無法與集團一體化之間建立緊密的聯系[3]。

(二)對子公司的支持缺乏持續性

既定的考核方式會直接影響商業銀行的發展,導致商業銀行出現較多的不可預見行為。要想促進商業銀行的利益最大化,需要強化商業銀行的集團化渠道,提高品牌競爭力和客戶優勢,以便在激烈的市場競爭中獲取較高的市場份額。子公司對商業銀行的發展起到了重要的推動性作用,商業銀行的發展,與合理的考核機制有密切關系,分支行要想取得良好的發展,也需要借助合理的考核機制來實現,構建適合商業銀行發展的KPI考核指標,促進商業銀行員工工作積極性的提高。但是商業銀行在實際發展過程中,受分支行影響較大,子公司對商業銀行的支持缺乏持久性。并且商業銀行集團化的經營規模和考核制度也存在較多的不完善性,導致商業銀行總行對子公司存在嚴重的短視行為,商業銀行內部的核心競爭力大大下降,子公司的發展與商業銀行的總行發展呈現出不相適應情況,無法促進商業銀行的持續發展[4]。

(三)商業銀行的風險偏好與子公司發展不適宜

金融機構在實際的發展過程中,受信貸市場和資本市場影響較大,無法對商業銀行的風險進行合理定位,導致商業銀行在發展過程中承擔較大的風險。商業銀行子公司在發展過程中,與資本市場呈現出對接情況,導致商業銀行面臨較大的經營風險,對風險管理水平起到了嚴重的制約性作用?;?、期貨和信托等子公司在發展過程中伴隨著較高的風險,子公司在發展過程中長期脫離于商業銀行總行,僅是沿襲總公司的文化和風險偏好,導致子商業銀行的風險偏好與子公司的發展呈現出不相適應情況。

(四)子公司在商業銀行中的定位不清晰

金融集團自身的經營價值與企業的經營規模和經營效率具有直接的關系,金融集團要想取得良好的發展,必須要選擇與一些實力雄厚和規模效應大的企業進行合作,有利于資源的優化配置,明確自身的職責權限,促進資本市場資源的共享。但是由于各個子公司的經營發展戰略存在一定的差異,子公司在商業銀行中的定位不清晰,并且在發展過程中也各自為戰,導致市場營銷、產品研發、投資管理及后臺運營等方面的資源與社會的發展趨勢呈現出不相適應情況,無法促進集團內部資源的共享,導致資源出現分散化現象,集約化及集聚效應不明顯,子公司的優勢不突出,難以在激烈的市場競爭中脫穎而出,更不能達到長遠發展的目的[5]。

四、優化商業銀行集團化運營和管理的策略

(一)提高子公司的控股權比例

商業銀行在實施集團化運營和管理后,促進了集團化資源的共享,從全局性的角度對子公司進行合理的定位,展現出了資源共享優勢。要求各個子公司需要做好產品的研發和推廣工作,集團需要充分發揮自身的資金和技術優勢,給各個子公司提供便捷的服務,促進集團化整體核心凝聚力的提高。商業銀行需要充分的展現出自身的核心能力,挑選出適宜子公司發展的共享部分內容,充分發揮戰略投資對促進中小股東發展的重要作用。并且商業銀行為了取得更好的發展,需要創新經營理念,提高集團化控股比例,降低行政管理所造成的法律風險。對調動子公司經營的積極性,充分發揮了戰略投資者的重要作用。

(二)充分發揮集團總部的職權優勢

為了提高集團總部的職權優勢,強化集團總部的集團化管理,需要突出管理部門的風險控制能力,做好集團的戰略制定與評價工作,強化績效考核標準,構建合理的內部審計和內部監管機制。同時,集團總部還需要以戰略規劃為中心,促進資源的優化配置,強化對子公司的指導和服務,促進商業銀行思維的轉變。以客戶利益為出發點,強化客戶體驗,為客戶提供便捷的一站式金融服務,突出產品的競爭優勢,避免客戶出現大量的流失。因此,集團在發展過程中,應該將子公司的產品質量作為一項重要的考慮內容,將政策優勢逐漸向子公司傾斜,提高子公司對集團的貢獻度[6]。

(三)營造良好的商業銀行集F化經營環境

商業銀行子公司所處于的經營環境與商業銀行總部的經營環境存在較大的差異,需要加大對子公司的管理,降低商業銀行的經營風險,將商業銀行的經營風險控制在一定的范圍內。并且子公司在發展過程中應該積極主動的承擔商業風險,結合自身的實際發展情況,構建適應自身發展規律的激勵約束機制,強化風險控制能力,確保商業銀行運作規范的合理性,推動商業銀行的集團化創新[7]。

五、結論

本文對商業銀行的集團化運營和管理進行了深入的分析,明確了當前商業銀行集團化的發展現狀,商業銀行受市場經濟發展影響較大,導致在實際的發展過程中面臨較大的經營風險,并且由于沒有與子公司建立長久持續的合作關系,導致子公司在商業銀行中的定位不清,影響著商業銀行的持續發展。結合商業銀行在發展中存在的問題,需要提高子公司的控股權比例,充分發揮集團總部的職權優勢,營造良好的商業銀行集團化經營環境,為商業銀行創業良好的發展條件。

參考文獻

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商業銀行的現狀和發展趨勢范文2

[關鍵詞] 商業銀行 信用風險管理

一、我國商業銀行信用風險管理現狀

目前我國形成了以四大國有商業銀行為主體,由若干全國性、區域性的股份制商業銀行及部分政策性銀行一起組成的銀行體系。銀行業,尤其是國有商業銀行的資產質量不高,銀行面臨著巨大的信用風險:不良貸款額巨大、資本充足率偏低、信貸結構不合理等問題。雖然這些問題通過了國有商業銀行不良資產剝離、發行特種國債、實現上市等手段得到了改善,但信用風險的管理仍舊沒有得到本質上的改變。當前,我國銀行信用風險管理存在以下一些問題:

1.信用風險管理的組織機構不健全。在我國商業銀行中,負責信用風險管理的主要是貸款部門的信貸員,這遠遠不能滿足實際信用風險管理的需要。

2.信用風險管理機制不健全。目前我國部分商業銀行貸款的審批與發放主要憑借個人主觀判斷,無論是貸前調查還是貸時審查,都缺少科學而完整的客觀評價,且缺乏完善的貸后檢查機制。貸款資金發放后,銀行極少就企業對貸款資金的使用狀況及企業的重大經營管理決策等進行檢查、監督和參與。

3.信用風險管理方法和手段落后。我國商業銀行在進行企業信用分析時,采用定性方法者較多,缺乏系統科學的定量分析。對企業信用等級評定也主要是由各個銀行自己進行,主觀性強。另外,我國商業銀行電子化管理起步較晚,很多銀行缺少關于企業詳盡完整信息的數據庫。

二、提高商業銀行信用風險管理效率的有效途徑

1.資本有效配置。隨著商業銀行信貸業務的不斷發展,首先面臨的一個問題是資本能否足夠應對風險而不被風險所侵蝕,這同時也是監管當局最關心的問題。為了避免銀行資本不足而設置的資本充足率指標是對銀行自有資本的硬性約束,同時也制約了銀行無限擴大杠桿作用的沖動。假設在資本充足率達標的前提下,能夠根據業務發展需要進行有效的資本配置,從而節約資本,增加收益,就能成為提高薪用風險管理的有效途徑之一。

2.戰略、偏好、架構、過程和文化的統一。風險管理的戰略是指導商業銀行風險管理全局的計劃和策略,無論戰略如何表述,都必須清晰地指明承擔什么樣的風險、承擔的風險水平、預期的風險調整后的收益。風險偏好則是風險管理戰略的具體表現。在承擔風險的水平與收益期望對風險容忍水平一致的前提下,它體現了銀行總體及各個業務部門承擔風險的性質和水平。而這些戰略和偏好的組合能否成為指導商業銀行風險管理行為的指南與管理組織架構設計和運作是否得當息息相關。管理的架構一定要服從風險管理戰略的需要,合理的架構設計和運作必定是涵蓋了風險管理的全過程。包括識別、度量、監控在內的風險管理過程要保證所有的信用風險都被有效管理,不留“死角”。

3.風險管理工具的綜合運用。如果說風險管理戰略、偏好、架構、過程和文化的統一為強大的商業銀行風險管理功能提供了制度保證,那么各種風險管理工具是實現強大管理功能的技術保證。風險管理過程的不同階段運用不同的風險管理工具,這就決定了風險管理效率的整體不取決于任何先進的風險管理工具的單獨運用,而是所有風險管理工具綜合運用的結果。

三、商業銀行信用風險管理應用前景和發展趨勢

1.商業銀行信用風險管理由保守型向進取型轉變,由單純控制信用風險轉變為零為運用信用風險。越來越多的銀行界人士認識到,信用風險是與商業銀行貸款及各種投資業務、表外業務共存的金融風險,商業銀行無法回避。放棄風險同時也意味著放棄可能獲得的收益。隨著商業銀行業務經營范圍逐漸拓展,其面臨的信用風險廣度和深度均發生了深刻的變化。對于更加巨大的信用風險,應該摒棄保守的回避和分散策略,采取更加積極的、富有進取型的管理手段來管理信用風險,以在可以接受的信用風險暴露水平下,實現風險調整收益率最大化。在其他條件不變的情況下,重視信用風險管理的銀行將在長期內獲得越來越多的收益。

2.商業銀行信用風險管理從內部控制發展到外部交易。隨著國際大型商業銀行有關信用風險管理觀念的轉變,信用風險管理手段和工具也發生了變化。除了采用傳統的管理手段,如嚴格的授信標準、規范的貸款條件、要求提供抵押等內部措施進行信用風險管理外,商業銀行還通過各種交易對手進行交易來實現對信用風險的管理,如采取資產證券化、信用衍生工具等新方法來管理信用風險。從發展趨勢看,它們將逐漸取代傳統方式而成為商業銀行重要的風險管理工具。

3.商業銀行從單純的信用風險管理向全面風險管理轉變。由于市場環境的變化和各種金融創新的出現,商業銀行的信用風險不再表現為單一的、獨立的金融風險,而是日益與市場風險交織在一起、信用風險暴露和交易對手的違約都會受到市場風險的深刻影響,商業銀行的很多損失是信用風險和市場風險共同作用的結果。這客觀上要求商業銀行的信用風險管理和市場風險管理日益結合。因此,商業銀行應該更加重視市場風險與信用風險的綜合模型,努力將信用風險、市場風險和其他各種風險納入到同一體系。根據全部業務的相關性對風險進行控制和管理,進入全面風險管理階段。

參考文獻:

[1]鄒新月:商業銀行信用風險管理特征及其變化趨勢,技術經濟,2002(7)

[2]章 彰 于雅寧:論商業銀行的信用風險管理.新金融,2002(7)

商業銀行的現狀和發展趨勢范文3

本文首先提出個人理財產品營銷策略的研究背景和研究意義,然后對民生銀行的理財產品營銷的動因及發展趨勢進行分析,借鑒其它商業銀行個人理財產品的營銷策略,依據市場細分的結果,對民生銀行個人理財產品進行市場選擇和市場定位,提出該銀行理財產品的營銷策略選擇 。

最后提出結論和展望。

關鍵詞:民生銀行;個人理財產品;營銷策略

中圖分類號:F83 文獻標識碼:A

引 言

1.1研究背景和研究意義

1.1.1研究背景

近年來,隨著中國經濟的高速發展,居民收入持續增加。但受消費物價上漲、利率水平較低等因素的影響,使得居民理財意愿迅速增加,這是商業銀行個人理財業務發展的一大契機。民生銀行的個人理財業務發展順速,對各銀行的個人理財業務的發展有一定的借鑒作用。

1.1.2研究意義

本文研究試圖以點代面,針對民生銀行個人理財產品的營銷策略進行探究,嘗試從個人理財營銷策略方面為銀行提供一些行之有效的決策依據。這對促進其個人理財產品銷售、培植新的利潤空間提供幫助,具有一定的現實意義。

1.2論文結構及主要研究內容

1.2.1論文結構

第一部分提出個人理財產品營銷策略的研究背景和研究意義。

第二部分指出國內外銀行個人理財產品相關文獻及研究綜述。

第三部分將對國內的理財產品的營銷環境和營銷現狀進行探究,并對民生銀行的理財產品營銷的動因及發展趨勢進行分析。

第四部分闡述個人理財產品的營銷現狀,分析現階段國內外商業銀行理財產品營銷的優點及不足,依據市場細分的結果,對民生銀行個人理財產品進行市場選擇和市場定位,提出民生銀行個人理財產品的營銷策略選擇。

第五部分提出結論和展望。

1.2.2主要研究內容

通過對國內外商業銀行個人理財產品營銷環境的分析,對民生銀行個人理財產品營銷的對象進行市場細分和市場定位,為民生銀行做出正確的決策提供必要的依據并對其個人理財產品營銷提出針對性的建議和措施。

國內外個人理財研究現狀

個人理財,是在對個人收入、資產、負債等數據進行分析整理的基礎上,根據個人對風險的偏好和承受能力,結合預定目標運用像證券、外匯、儲蓄、保險、住房投資等多種手段管理資產和負債,合理安排資金,從而在每位個人風險可以接受的范圍內實現資產增值的最大化的過程。

1.1國外研究現狀

個人理財業務最早出現于20世紀80年代的西方商業銀行,是一項風險小、附加值高、領域廣、批量多的優質業務,被國外各大金融集團視為重中之重。因此,在個人理財產品營銷方面有眾多的研究文獻,主要包括各種金融理論、如何制定個人理財計劃、理財產品創新、品牌建設、產品定價、服務提升等方面。

(一)國外經濟學家根據“有效市場假說”發展起來的各種金融理論,包括現代資產組合理論、資本資產定價模型、套利定價模型、期權定價模型等一起構成了現代金融理論的基礎,這些理論模型形成了個人理財投資策略的理論基礎。

(二)眾多學者在如何制定個人理財計劃方面做了詳細的闡述。霍爾曼和諾森布魯門介紹了多種理財工具及如何根據個人實際情況選擇合適的理財工具。

1.2 國內研究現狀

中國的個人理財業務起步比較晚,但近幾年發展勢頭強勁,國內學者主要從適合本國國情的角度,對個人理財業務提出了自己的看法,并對個人理財業務發展特點與發展趨勢的判斷及我國個人理財業務發展上中出現的問題做了研究。

(一)眾多學者對個人理財業務提出了自己的看法。毛丹平在《個人理財,究竟意味著什么》中認為個人理財對于消費者,就是意味著:制定理財目標,了解自己的風險偏好,在專家指導下進行資產分配,選擇投資品種并不斷進行績效管理,實現個人資產最優和收益最大。

(二)更多的學者針對我國個人理財業務發展指出了其中的問題。吳雪指出我國理財業務的發展仍停留在內部產品或服務上,產品之間的差異化較小,個人理財服務也只能為客戶提供比較淺層次服務,主要表現在服務便捷、環境優雅、成本讓利等。

第二章 個人理財產品營銷的動因

2.1民生銀行個人理財產品營銷的動因

2.1.1 個人理財產品市場

市場潛力巨大。有待發掘。在北京、上海、天津、武漢的專項調查中,77%的被調查對象對理財服務感興趣,41%的被調查者需要個人理財服務,88%的客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案。由此可見,個人理財業務的市場潛力巨大。

2.1.2 個人理財產品市場風險

個人業務風險小、利潤空間大。一方面直接導致各行紛紛樹立“存款立行”的原則,悉數使出渾身解數來拉存款,競爭導致負債業務的營運成本大量提高,耗費了大量的人力物力;另一方面貨款等資產業務方面對優質客戶爭奪更加激烈,直接導致如去年各大行的貸款集中在一些壟斷性的大集團行業,風險加大的同時信貸利率卻不斷偏低,顯性成本和隱性成本都大大增加。

第三章 個人理財業務在國內的發展現狀

3.1個人理財業務的發展規模與趨勢

3.1.1個人理財業務的發展規模

在股份制銀行中,民生銀行雄踞榜首,并且超過工行0.21個百分點,成為各銀行中個人理財產品年化收益率最高者。統計顯示如表4-1所示。

表3-1 2012年度理財產品平均年化收益率前七名

3.1.2民生銀行個人理財產品的發展趨勢

1.從單一網點服務向立體化網絡服務轉變。

2.從大眾化服務向個性化服務轉變。

3.從同質化服務向品牌化服務轉變。

4.從單一的銀行業務平臺向綜合理財業務平臺轉變。

3.2 民生銀行個人理財產品發展現狀

民生銀行通過對市場和客戶的需求不斷的探索和洞悉,對客戶群體的不斷細分,目前已在全國建立起面向中高端客戶的“三級財富管理”體系——中銀理財、財富管理、私人銀行業務,全面覆蓋各個層級的財富管理需求。民生銀行的理財產品如表3-2所示。

表3-2 民生銀行的理財產品

第四章 民生銀行個人理財產品營銷策略

4.1 民生銀行個人理財產品市場SWOT分析

民生銀行的個人理財業務市場分析如表4-1。

表4-1 民生銀行個人理財產品市場SWOT分析

4.2 民生銀行個人理財產品市場細分

按月收入和年齡將民生銀行個人理財的客戶劃分為九大類,如圖4-2:

月收入(元)

10000以上

4000~10000

1500~400

18~3031~5051以上年齡(歲)

圖4-2 民生銀行個人理財市場劃分

通過上表可以將該市場細分為以下四種類型:(一)潛力型客戶。大多數是收入在 1500 元以下,理財價值觀多處于先享受型,他們傾向于把大部分的選擇性支出投入到當前消費上,以提升當前的生活水平。(二)關注型客戶。大多數處于月收入達到 1500-4000左右的人員。(三)戰略型客戶。處于家庭成熟期月收入多為10000以上的,是這四類客戶中收入最高的。(四)穩定型客戶。多處于家庭衰老期,月收入較高的穩定行業。

4.3民生銀行個人理財產品市場定位

以目標客戶為基礎,細分各類客戶群體的市場,由此根據民生銀行個人理財市場的細分和實際情況,選擇圖5-2陰影部分為民生銀行個人理財的市場定位,即以年齡在18~30歲之間、月收入在1500~4000元之間和年齡31~50歲之間、月收入在4000~10000元的客戶為目標客戶,重點對其營銷及維護。

4.4 民生銀行個人理財產品營銷策略選擇

4.4.1產品

(1)選擇設計符合民生銀行具體需求的理財產品。

(2)加大理財產品的開發與創新。

4.4.2渠道

(1)建立立體化網絡管理服務模式。

(2)建立個人理財業務風險管理體系。

4.4.3促銷

首先,做好對外宣傳,加大廣告投放力度,以當地電視臺、主流報紙、戶外廣告及其他地方性媒體為主開展持續報道;其次,做好行內的宣傳,讓廣大員工積極參與到營銷工作中,達到行內與行外聯動的效果。實施客戶關系管理,可以清楚地掌握每一個客戶的資料;可以準確計算出每一個客戶對銀行的貢獻度,從而實現對客戶的差異分析;可以科學地建立銀行與客戶聯系的平臺,大幅度提高工作效率,從而擴大與客戶的交流,改善金融服務手段,滿足客戶多元化、個性化的金融需求。

結論

隨著國內經濟的高速發展,結合民生銀行目前的發展狀況,通過SWOT分析仍有相當的優勢和機會存在。正確對待金融業特殊的發展情況,依據市場定位結果,努力進行改良,實施個人理財產品營銷的重點應放在客戶關系管理的導入上,一定能夠獲得更優的成果。面對經濟的迅猛發展,民生銀行如何在激烈的競爭中嶄露頭角、尋求個人理財市場的驕人業績,是本文研究的意義所在。希望通過本文的分析,能為忽視銀行個人理財產品的營銷策略提供依據,使其個人理財產品獲得好的銷售業績。

參考文獻

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商業銀行的現狀和發展趨勢范文4

1 高效率的現代化風格VI設計規范

由VI設計的原則,可以讓我們了解到當前VI設計的規范現狀,其細致的要求使得企業連鎖經營模式具有高效率的發展,并且在設計中盡求具備現代化風格,以迎合公眾審美喜好,促進企業的良好發展。

1.1 現代VI設計內容全面、規范

現代VI設計包含了企業經營、管理的方方面面,以企業的發展理念(MI)為發展核心,運用于空間布局、視覺效果等設計中。

以上海浦東發展銀行的VI設計系統為例,設計手冊對其所屬各營業網點的類型、室內區域設計、整體效果及家具用材等各方面都給出了明確的示范及規定,不同類型、不同規模的網點,可選擇不同的功能區域模塊進行組合。網點主要功能區域設置分為標準設置和參考設置。

1.2“以客戶為中心”的空間布局

VI設計中的環境藝術設計同樣適用空間設計的“圓圈法”,將各個功能空間合理安排好后,再對各空間內部的家具款式、大小、數量等一一進行設計和安置。而一般企業的VI設計手冊中都已對空間面積、家具的款式、顏色、尺寸等有所規定,我們在做空間布局和家具安置設計時,注意調整其方位、朝向等,合理置入即可。浦發銀行各個營業網點布局示范圖,集中體現了以下三方面原則:

1.2.1其布局設計總是體現“以客戶為中心”的思想,方便客戶到達各個業務區域,并盡量擴大營業大廳面積;

1.2.2對外:發揮引導區功能,強化其引導分流客戶及提供適時咨詢服務的作用,并能即時監控營業大廳狀況;提升自助服務效率,自助銀行應臨街設置并與大堂相通;加強營銷功能,并盡量突出輕松理財專區的位置;在有空間和客戶條件的網點設置貴賓理財中心,為高端客戶提供完整的銀行服務。

1.2.3對內:方便員工操作,封閉式柜臺與開放式柜臺柜臺應盡量相連,中間可設置互通窗口。

2 營造不同的室內氛圍

空間布局的合理體現的是VI設計的二維平面要求;工作臺、背景墻、各種展示架等家具將二維平面向上延展,形成三維空間,再利用不同的燈具及不同材質、顏色的墻立面和不同程度的反光作用,形成全面立體的環境,營造各個空間不同的室內氛圍。

這些設計共同體現了VI設計對企業營業區域的規范和要求,并通過這些設計達到對企業文化的內外宣傳。

3 完善的室外標識、燈箱等指示系統與營銷系統

浦發銀行的指示系統主要包括引導區背景墻、開放式柜臺背景墻、輕松理財專區背景墻、卓信貴賓理財中心接待區背景墻、綜合指示牌、區域指示牌、門牌指示、服務指示、機具指示、網點門面小指示等各種指示標識及文字的規范、標準等。

商業銀行VI設計對營銷系統及指示系統的設計,保持了與整個企業視覺效果的統一風格,效果明了、直接,應用方便、快捷,體現了現代VI設計的優質特點。

3.1 當前VI設計系統及時更新

當前社會各企業所使用的VI視覺可識別系統,根據各個企業的發展和規章制度的不同,每隔一個時期會有所更新,以順應經濟、社會的發展,及客戶、受眾的審美要求。更新的范圍包括標準字的字體、字號、顏色、字距、行距;標準色的選?。粯酥緢D形的變化或更替等等。

3.2各地均能清晰辨識

現代商業銀行使用統一的VI視覺可識別系統,由于其統一標識,及營銷系統、指示系統的統一色彩、標準字和統一材料等的貫穿應用,使得同一家銀行的各類網點,在各地均能被清晰的辨識。這樣能夠增強企業文化的宣傳力度、及公眾的記憶度和信任度,不僅方便既有業務的順利開展和完成,同時也便于該銀行企業的逐步壯大。

3.3具有藝術性,美化了市容市貌

現代VI設計大多具有時尚造型、色彩等現代化風格,并且越來越少應用圖形,更多使用中英文搭配、及圖形化的文字標識,以更簡潔、更直接的視覺效果為發展趨勢?,F代VI視覺可識別系統,一般由專業的設計師或設計公司設計制作,具有很強的藝術性,它不僅是一個企業形象的象征,更是以整體或單獨裝置的形式妝點了城市,豐富了城市視點。

4 商業銀行環境藝術設計的未來趨勢

從近些年國外出現的一些新型商業銀行模式可以看出接下來一個階段中國商業銀行的發展趨勢,形式上主要有私人銀行、生活化發展的傾向,讓客戶更有“賓至如歸”的感受;形象上朝向更具個性化、更生動發展,并且因地制宜地更注重細節,更多吸引客戶眼球,使其產生共鳴和使用的自豪感。

4.1 個性化發展趨勢

個性化發展及更生動的形象塑造,都是現代VI設計發展的必然趨勢??蛻舾量痰囊曈X要求,功能更強大的軟件,以及更加方便有效的傳播媒體,無不推動著這股勢不可擋的潮流。商業銀行的環境藝術設計也一樣,它需要緊跟公眾的生活方式而進行改變和發展。

4.2更生動的形象要求

生動的形象不僅僅是刻意塑造出來的形體,它可以是通過形象的比喻,或是像中國古典園林一樣“借景”而來的真實感受。

4.3 因地制宜并更注重細節

在高效率的現代VI設計規范下,讓各地銀行營業網點越來越多的參入當地人文、地域特色元素等,已成為必要趨勢。國外在這方面已有成效,例如美國Umpqua安快銀行的因地制宜策略包括:①聚焦當地社區,②發掘當地音樂,③和當地企業同發展,④善待當地雇員等,將策略通過切實的經營與管理,和室內外環境藝術設計一起來實現,完成銀行業務的發展和開拓。

而在我國方面,商業銀行網點分布廣泛,各地民族聚居、生活習性、宗教審美等等各有不同,因地制宜地考慮營業網點的環境藝術設計的現象還很少;根據中國傳統元素或各地特有風俗,設計或裝飾銀行營業網點的細節部分,這些必然是我國商業銀行環境藝術設計發展的趨勢。

商業銀行的現狀和發展趨勢范文5

[關鍵詞] 商業銀行 中間業務 營銷創新

一、目前我國商業銀行中間業務營銷的發展現狀

1.與國外商業銀行相比,雖然我國商業銀行中間業務已經形成了一定的規模,但是還是存在著較大的差距。隨著我國金融體制改革的不斷深化和經濟高速發展對金融產品需求的拉動,我國商業銀行開始重視中間業務的發展,特別是近幾年為迎接入世后外資銀行的競爭,我國國有商業銀行的中間業務取得了快速發展。中間業務收入達到一定規模。但國外商業銀行的中間業務收入一般占到總收入的40%~50%,而我國商業銀行中間業務收入占總收入的比重一般在10%以內,平均為7%~8%,比例最高的中國銀行也只有17%。

2.我國商業銀行中間業務創新能力低,產品雷同,造成盈利能力差,“沒賣點”。目前四家國有商業銀行中間業務品種中,大多數停留于以銀行支付中介為基礎和以信用中介職能為基礎的中間業務,這些傳統結算業務、服務性的收付款業務品種收入約占中間業務收入的90%左右。比如中國建設銀行的中間業務收入主要來源于銀行卡、結算類、類、外匯買賣及結售匯、咨詢類和房改金融業務等,這6項業務收入占中間業務收入的86%。盡管我國商業銀行業中間業務品種已達到260多種,但60%集中在代收代付、結售匯、結算等勞務型業務上,都是技術含量低的低附加值產品,銀行投入了大量的人力、物力,但利潤率很低。相比之下,那些具有較高的技術含量和附加值的產品卻很少。

3.我國商業銀行缺乏較為明確的發展戰略和完整的組織管理體系,在發展中間業務方面存在發展戰略和規劃不明確,缺乏全局性。由于我國金融業實行嚴格的分業經營模式,造成各商業銀行對中間業務的經營原則、經營范圍難以把握,完全由各行根據自己的理解實施,缺乏規范性和長期性,分業經營模式也在某種程度上抑制了商業銀行對中間業務的發展。

4.我國商業銀行雖然注重科技投入,不短提高中間業務品種的科技含量,但是卻相反專業人才,科技支撐力度不夠。

5.我國商業銀行缺乏高素質復合型的從業人員,并且錯誤理解“關系營銷學“。

二、我國商業銀行營銷中間業務創新的主要內容

隨著新的產品和服務的增多,營銷已經成為只有戰略者才能生存的陣地。西方商業銀行已經能較為熟練的運用這半個多世紀的不懈探索和嘗試研究出的營銷管理創新的成果,并形成了一套較為完整的商業銀行市場營銷管理理論和管理方法。根據西方的商業銀行的營銷手段及發展特點,配合我國商業銀行的發展現狀來討論中間業務創新的主要內容。

1.建立商業銀行戰略性營銷管理過程模型及營銷目標。首先進行營銷策劃,銀行應該決定如何對實現營銷計劃的目標過程中的進展衡量,以及誰對這一衡量工作負責,換句話說,計劃本身應對這一問題作出回答:“如何才能知道自己已經達到了目的”,無論是何種原因,對產生問題的原因進行評估并且對營銷組合進行調整或是微調都十分重要。

2.進行我國商業銀行中間業務市場細分和市場定位。各商業銀行應根據自身的特點和優勢,充分利用銀行已有的營業網點,在空間上,從城市包圍農村,要按照先從外部技術等環境較好的大城市開始,再逐步向中、小城市,甚至農村推進。在時間上,先立足發展,如咨詢、理財、基金托管等風險較低的中間業務;待人員素質提高,再發展風險較大、收益豐厚的業務品種,并逐步向衍生金融工具交易方面拓展。

3.制定我國商業銀行中間業務戰略戰術。商業銀行營銷戰略,是指商業銀行將其所處環境中面臨的各種機遇和挑戰與商業自身的資源和條件結合起來,以期實現商業銀行經營管理目標。

三、我國商業銀行的中間業務營銷創新的發展趨勢

1.從單一網點服務向立體化網絡服務轉變。銀行營銷的服務渠道的發展走過了從單一、片面到整體、全局,再到多元、一體化發展的軌跡,而未來的發展方向隨著信息技術、互聯網技術的發展和進步,以及金融業運營成本降低的要求,不受營業時間、營業地點的限制,能提供24小時銀行服務的自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等日益受到客戶青睞,傳統的分支網點數量比重逐年下降。據統計,招商銀行60%以上的業務已經實現了非柜臺化操作,隨著電子銀行的發展,這一比例還將不斷上升。

2.從同質化服務向品牌化、個性化服務轉變。當今世界經濟正在步入知識經濟時代,作為金融業競爭發展新趨勢的金融品牌競爭,正越來越受到各家金融機構的重視,成為現代金融企業競爭的著力點和核心所在。

3.切實提高認識、轉變經營理念、提高服務水平。正確認識傳統業務與中間業務的關系,以傳統業務優勢帶動中間業務的發展,反過來通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固與發展,使兩者相互依存,形成一個協調發展的良性循環機制。

4.把握網絡背景下中間業務新的發展變化趨勢。銀行業務的網絡化促使銀行的組織和制度發生了深刻的變化,也使銀行中間業務由類傳統業務向創新類業務的轉變,商業銀行在發展創新類中間業務時已出現了一些新的變化,如商業銀行在辦理中間業務時,銀行或者暫時占用客戶的委托資金,或者墊付一定的資金并承擔相應的風險,或者銀行為客戶提供銀行信用,這時銀行收取的手續費就不僅僅是勞務補償,同時也包含著利息補償、風險補償或銀行信用補償。

5.注重具有創新意識和創新能力的中間業務人才的培訓和引進。各商業銀行要重視中間業務人才的開發和利用,通過各種途徑,采取理論培訓和實務培訓相結合的方法,加強對中間業務設計人員和操作人員的培養,尤其是要加強對從事中間業務開發等高級人才的培養和引進,逐步建立起一支具備復合性知識,具備多種適應工作能力,具有綜合素質的人才隊伍。

參考文獻:

商業銀行的現狀和發展趨勢范文6

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