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后勤部考核細則范文1
我們機關后勤服務管理工作是政府工作的重要組成部分，是履行政府工作職責的重要保障和基礎，直接關系到機關的工作效率和干部職工的切身利益。去年以來，我們后勤服務管理工作在政府辦公室的正確領導和大力支持下，在全體后勤干部職工的共同努力下，大力推進政府機關后勤科學化、精細化和人性化管理，取得了較好的成績?，F就一年來機關后勤服務管理工作狀況總結如下：
一、工作措施
1、強化意識。牢固樹立服務意識，機關利益無小事。優質的后勤服務能夠促進各項工作穩步前進，后勤部門在服務過程中，以優質的服務、熱情的態度、禮貌的風尚和規范的行為，也能夠促進廣大干部職工全身心地投入學習和工作。因此，我們經常教育全體干部職工樹立為領導服務、為機關服務、為干部職工服務和為基層服務的意識，完成從變被動服務為主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉變，為干部職工帶給各種周到和貼心的服務，體現出對干部職工真心實意地愛護和關心。
2、強化制度，建立健全系列規章制度。先后制訂和完善了《機關食堂人員工作細則》、《機關食堂食品采購、保管、發放制度》、《機關食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》、《機關低碳節約制度》、《機關衛生和保衛制度》、《水暖電的繳費，維修規定》等一系列規章制度，詳實而細致地規定了每一個操作過程的具體要求，為后勤工作規范化、科學化的管理帶給了制度保障。
3、強化管理，千方百計增收節支。提高食堂飯菜質量的第一關是把好采購進貨關。我們經常及時組織人員調研市場行情，采取公開招標的形式確定誠實守信的供應商，定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產品直接供應到食堂。這樣，既減少了進貨渠道的中間環節，降低了成本，又保證了質量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開，遏制了不良行為的發生。同時，做到細節規范、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個崗位都規定了嚴格的操作規范。工作人員要先培訓，熟練掌握操作規范后才能上崗。對于如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎樣搭配營養等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內，杜絕了食物中毒現象的發生。設有先進的電子收費和刷卡系統，使食堂收費快捷、衛生，確保廣大干部職工的飲食衛生安全。
4、強化考核，充分調動大家做好本來職工作的用心性和創造性。建立了《機關食堂人員考評方案》、《職責倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里。設有“意見薄”，對反應的問題采取職責倒查，追究相關人員的職責，確保每個環節、每個細節不出現問題。
5、搞好政府大院綠化和衛生，為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷，院內綠化，亮化，今年5月院里栽了各種樹15種30多株，種花種草面積80多平米。
6，搞好安全保衛工作。一是完善了《安全保衛制度》，二是充實更換了部分了安保人員，三是建立了安全巡查制度和夜間輪換等制度。
一年來，雖然我們的工作取得必須成績，但是，離領導和全體就餐人員要求還存在必須的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進一步。
二、工作體會
經過近年來的管理實踐，我們認為要搞好后勤管理應抓好以下三個方面：一是從計劃抓起?！胺彩骂A則立，不預則廢”。抓好計劃的“健全、充實、落實”，是精細管理的首要任務。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體計劃、每月計劃、每周計劃、每日計劃，并且每一天自查完成狀況。二是從規范和程序抓起。每個崗位都有明確的職責和規范，這樣不但有據可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便于把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出此刻哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規章制度就制定在哪里。
三、下一步工作打算
后勤部考核細則范文2
關鍵詞 鄉鎮衛生院 后勤管理 問題 對策
一、鄉鎮衛生院后勤管理現狀
（1）管理者對醫院后勤工作的重要性認識欠缺。醫院的后勤工作在保障醫院正常運行上起著十分重要的作用，在各種突發公共衛生事件中更是如此。加之隨著社會進步、各種高科技在醫學中的應用和現代醫院管理的需要，后勤工作還被賦予了技術性、社會性等特性。然而，目前鄉鎮醫院普遍對后勤管理工作的重要性認識不足，普遍存在著重視醫療忽略后勤管理的現象，認為后勤工作專業性不強，產生效益不明顯，后勤工作誰干都行，只要能維持醫院正常運行即可。因此，部分醫院后勤工作人員出現文化程度偏低、管理水平偏低等狀況，極個別鄉鎮衛生院甚至沒有設立后勤管理部門，管理者對醫院后勤管理的重要性認識有待提高。
（2）當前后勤管理水平專業化程度不高。隨著醫療事業的發展，大量的先進儀器、設備和技術被應用于醫院后勤工作中，加之診療人次及醫療服務的不斷優化，對醫院后勤管理水平的專業化程度提出了更高的要求。但在進行醫院后勤管理的過程中，醫院對后勤管理專業化內容沒有制定具體細則和專業的培訓，導致在實際工作運行中相關工作缺乏管理操作規范，管理人員操作隨意性大，綜合管理效果受到很大程度的影響，急需加大對后勤職工的繼續教育和外出進修培訓的力度，提高后勤管理專業化水平。
（3）后勤管理系統運行機制不健全。醫院的后勤管理對于醫院的整體運行起到協調與統籌的安排，從醫療物品、設備儀器及辦公用品的采購、儲藏、保管、領用到后勤服務等方方面面起到重要的作用，工作涉及范圍廣、要求高、協調難度大等特點使其更加需要健全的后勤管理系統運行機制，但是鄉鎮醫院后勤機構普遍存在設置不夠合理、制度不合理、效率不理想等情況，加之沒有成本意識，沒有明確的職責界定劃分，有時在后勤科室與業務科室之間出現脫節，導致管理效率達不到，影響了整體工作。
二、醫院后勤管理中的主要問題
（1）內部資源配置不合理，成本核算制度不完善。在現有體制下，部分鄉鎮醫院后勤部門未能定崗定編，不利于能者上、庸者下，加之醫院全成本核算系統中，普遍使用收入扣除成本這一核算方式。但由于后勤部門不能產生直接的業務收入，未能實行全成本核算，后勤厲行節約不夠。其所產生的各項費用支出難以像醫院其他科室一樣進行核算，對各種用品領用普遍作為管理費用進行攤銷，而沒有采用量化指標進行績效考核，無法衡量其對醫院產生的績效。存在著管理不到位和浪費資源的現象，以及為了減少返修帶來麻煩存在著把一些經過維修即能使用的物品進行報廢處理。同時，一些大型設備及貴重設備損壞以后，存在著現有維修人員因技術水平無法承擔維修任務，需廠商維修，維修費用高昂的同時給醫院正常運行帶來障礙。
（2）后勤管理干部培訓機制不健全，專業人員素質亟須提高。隨著后勤改革的進一步深化以及信息技術的發展，對工作人員的素質要求越來越高。而很多的鄉鎮衛生院后勤人員并非是相關專業出身，水平差距很大，學歷層次高低不一，后勤部門人員素質普遍偏低，責任心不強進而導致后勤服務質量下降。同時，鄉鎮醫院在制定人才培養計劃時，普遍重視醫護人員的培訓，而常常忽視對后勤管理人員的培養，加之我國普通高校中很少設有醫院后勤管理專業，致使在醫院后勤人才的培養和管理工作中未能同步跟進。另外，后勤隊伍中的技術工人平時事務性工作較多，進修學習機會偏少。醫院對后勤人才培養上缺乏全方位、系統性考慮，往往是需用時臨陣點將，東拼西湊，導致后勤服務質量下降，進而影響到醫院的經濟效益和社會效益。
（3）后勤管理模式落后，與醫院發展要求不協調。由于醫院后勤管理服務所處環境的特殊性，要求相關工種和工作流程必須注重防止院內交叉感染和醫療安全。其作為一種公共場所，人流量大，不可避免存在各類醫患矛盾，使之較一般物業管理服務所面臨的環境更為復雜。加之其所面對的服務對象也比較特殊，除醫護人員外，來院診療和康復的患者，孕婦、小兒都需要特別的關照。醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的專業要求高，它需要后勤管理學和醫院各相關專業學科的理論支撐。而當前，后勤管理以行政手段為主，管理模式陳舊，后勤人員工作積極性不高，后勤服務缺乏競爭，缺乏主動服務意識，后勤部門缺乏活力，不能有效滿足醫療管理對后勤服務的要求，“供”、“求”矛盾日趨突出。
三、提高我國鄉鎮醫院后勤管理的對策建議
（1）提高后勤管理水平，優化后勤管理模式。后勤管理工作對醫院運行有著非常重要的影響，對有限的管理資源進行合理分配，對管理成本進行全面規劃，實現對成本資源的綜合控制，以提高醫院整體效益。而目前傳統后勤管理模式迫切需要進行全面優化，通過對社會資源的引入和全面提升，探索建立社會化外包模式管理體制機制的同時杜絕諸如“一包了之”等現象，對項目管理、人員考核要抓實抓細。實施定員定崗，建立科學、合理的用人制度，優化后勤管理技術，有效提高管理質量，建立專業后勤管理委員會，抓好后勤管理模式在各科室的落實，實現后勤管理水平的提高。
（2）提高后勤人員素質，促進后勤管理工作。醫院后勤工作是一項綜合性應用較強的工作，隨著醫院條件的不斷改善，服務對象對服務要求的不斷提高，對后勤工作的要求也越來越高。同時，隨著一些先進儀器、設備和管理技術的應用，后勤自動化程度日益提高，所有這一切都迫切需要強化后勤職工培養教育力度，提高他們的科技水平和管理能力。為此，鄉鎮醫院應該積極支持鼓勵后勤工作人員參加上級單位組織的相關參觀學習及進修培訓，通過參加各類專業培訓班，組織崗前培訓和在崗訓練提高后勤工作人員的專業技能及整體素質，通過技術練兵等多種方式，促進和提高后勤管理人員的專業技術水平和應急能力。通過職稱晉升來激勵員工的不斷進取精神。并通過引進專業人才，促進后勤工作的可持續發展。
后勤部考核細則范文3
近年來，隨著我國市場經濟體制改革的深入發展，隨著煤炭企業由單一的以生產煤炭為主向跨地域、跨行業發展，對我們企業的后勤管理提出了更高的要求。我們在搞好現有的工作的基礎上，積極探索，努力尋求一種與社會發展相適應的、與企業情況相符合的、優質高效、具備市場競爭力的后勤管理模式，以推動企業的發展。那么，作為企業的后勤工作部門，怎樣充分體現自己的功能，優化組織結構，提高人員素質，改善服務質量，提高管理水平？筆者認為，其一，要確立后勤工作的創新意識，適應企業的發展，積極探索為企業提供可靠、穩定的后勤保障和服務的新模式是我們當前亟待解決的問題。其二，隨著經濟社會的發展，企業的服務理念、服務項目、服務模式也在不斷變化，煤炭企業后勤工作兼具管理、技術、服務為一體的屬性。后勤工作和后勤管理面臨新的挑戰，這就要求我們積極探索煤炭企業后勤工作的新思路和新方法，提升后勤工作水平，這對于促進企業高效穩步發展具有重要意義。
1.我國煤炭企業后勤工作發展現狀
企業的競爭歸根結底是人才的競爭。就目前國內后勤系統的 整體情況看，人才相對缺乏的問題還比較突出。后勤管理隊伍專業技術人才缺乏，人員素質有待提高。由于我國現有煤炭企業后勤工作涉及的內容繁多，包括環境保潔、物業管理、職工餐飲、工程維修、礦區保安、礦區園林綠化等，因此從事這些工作的職工文化程度相對較低，專業技能不是很強，給后勤產業的發展帶來困難。我國煤炭后勤人才工作隨意性較大，對后勤人才缺乏引進、培養、內部競崗、人才儲備等機制，后勤管理系統缺乏規范的教育與培訓體系，不能滿足企業快速發展的要求。
其次，后勤信息化程度總體水平偏低。企業后勤信息化是企業發展的標志，培育和發展新的信息網絡建設，對于我國煤炭企業未來發展意義重大。但我國后勤管理信息化建設進程相對滯后，后勤部門還沒有完全進入“數字后勤”，大多數煤炭企業還沒有將職工消費、核算、業務流程等形成統一的后勤管理數據信息平臺，同時也缺乏一批既具有后勤業務水平，又有著一定計算機和網絡操作技能的職工隊伍，影響著煤炭企業推進后勤信息化建設速度。
第三，績效考核制度仍需健全。
煤炭企業后勤部門存在固定資產利用不合理，資源不能有效調配，缺乏管理者和專業技能崗位公開選聘制度，考核和制約機制不健全等現象。因此浪費、不負責任現象時有發生，限制了企業的發展。
2.提升煤炭企業后勤工作的對策
堅持服務為本的后勤工作宗旨。后勤工作在大中型企業中具有非常重要的地位，煤炭企業又具有一定的特殊性。堅持服務為本的后勤工作宗旨，就要提供優質服務，嚴格律己，接受監督。制定詳細的餐飲、供水、供電、供暖、維修、浴池、綠化、文體配套設施等服務的規章制度和詳細的考核細則，逐步使服務走向科學化、規范化。后勤工作必須切合實際，把這些看似簡單又不容易做好的工作做好，想職工所想，急職工所急，為生產作業提供良好的后勤保障服務，從而提升整個企業的形象和內涵。讓職工在工作和生活中處處享受到企業改革發展的成果，產生自豪感和為企業奮斗的責任感。
堅持科學管理，積極推進后勤改革創新。煤炭企業后勤改革是企業發展的內在要求，要堅持科學發展，建立有效的服務創新機制，遵循市場經濟的規律，科學籌劃和安排，積極推進企業后勤改革。要虛心學習成功者的新經驗，克服過去單 一的做法，不能兩只眼只盯在本單位的后勤體系建設上，要走 出去、引進來，不斷與同行切磋交流，達到開闊視野、增長才干、促進企業發展的目的。首先，要在管理和制度上創新。高效的管理制度，以及與管理體系相配套的考核、評價和激勵機制能夠促進干部、員工認真行使自己的職責，管理好職責范圍內的每一項工作。其次，要正確引導服務創新心態，準確把握職工需求，做好溝通、相互理解，將后勤服務工作視為一件關乎企業穩定和長遠發展的重要基礎工作。再次，專業技術和提升服務質量上創新，引入行業標準，優化服務工作，推行用戶滿意度管理等方法，從員工的態度、服務誠意、素質等方面全面提升。
3.如何提高后勤管理人員隊伍綜合素質
后勤管理隊伍建設是做好煤炭后勤工作的重點之一。在煤炭企業后勤深化改革過程中，領導干部要深入研究和掌握煤炭企業后勤管理規律，堅持科學發展觀，深化后勤改革。干部首先要敢于挑戰和創新，以奉獻、發展的思想指導工作。后勤管理人員在思想上熱愛礦業，熱愛后勤工作，熱心為礦區職工生產服務。緊緊圍繞煤炭企業生產中心任務和后勤保障服務兩個重點，求真務實、廉潔奉公、嚴于律己、甘于奉獻的開展工作。與此同時，煤炭企業后勤領導要具有較高的專業知識，熟悉礦區生產作業工作，了解各部門的需求與發展。
增強員工素質和人才培養工作。大中型煤炭企業的發展離不開優秀的后勤員工團隊。后勤員工是企業寶貴的資源，在提升團結協作精神，提高科學化和規范化后勤發展水平上發揮中十分重要的作用。
在員工培養上，企業后勤部門要不定期開展學習班、研討班、崗位技能競賽等活動。在打造優秀的企業后勤文化上，要結合工作特征，充分挖掘員工特長，例如開展飲食健康講座、餐飲文化知識競答、環保與低碳生活、生產安全知識普及等一系列具有典型特征的后勤企業文化活動。要開展豐富多彩的文化活動，把專業知識與文化結合起來，寓教于樂，最大限度地提高職工參與學習實踐的積極性。另外，后勤人才培養工作也要重視建立健全績效考核制度。由于后勤工作涉及服務對象廣泛，工作量大，因此建立健全績效管理制度是當前煤炭企業急需解決的一個問題?，F代煤炭企業建立績效管理制度要堅持客觀、全面、公開的評價原則，要多方面、多渠道、多層次、多角度考評，并將考評結果公開，接受監督，提高員工工作的主動性和創造性。
4.建立信息化后勤管理系統
在我國煤炭企業后勤信息化建設過程中，大多是利用計算機技術建立滿足本單位基本工作需求的相對獨立的信息系統，從而忽視了各單位管理系統之間的兼容性和橫向信息共享的能力?，F代煤炭企業后勤信息化建設，要整合資源，重視應用，全面實現管理思想和控制業務流程。同時信息系統的實施，還需要后期維護和系統功能的不斷完善和升級。煤炭企業后勤管理信息化建設工作的推進在提高整個后勤管理水平和保障能力中具有積極作用，是提升現代管理水平的必然選擇。
參考文獻
[1].企業核心能力與技術創新戰略[M].北京：中國金融出版社，2004.
后勤部考核細則范文4
一、精細化管理，措施求“細”
為教育教學、科研及師生的生活服務，是學校后勤的根本任務。后勤管理者要對學校的人、財、物進行計劃、組織、監督、指揮、評估，使之最大限度地滿足教育教學和師生員工的生活需要，為培養人才創造條件。要達到這樣的目標，后勤服務就必須做到主動、熱情、周到、細致，要善于抓小事、抓細節。在學校的后勤工作中，沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個細節應該被忽視。因為對學校是小事，對學生可能就是大事;在后勤是小事，在教學可能就是大事。后勤管理工作中的環境布置、衛生打掃、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、食品安全、校園安全、車輛安全、物品采購及供應、綠化養護等，件件都是不起眼的瑣碎小事，如若不認真對待或不及時處理這些繁雜的小事，小到影響某一方面或某個人，大到影響全校正常的教學秩序，甚至還會造成大的事故或者產生隱患。
“細”即必須健全管理制度。做任何事都必須行之有據。后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作，是學校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作必須健全相應的規章制度。俗話說，“不怕做不到就怕想不到”，只有想得細、想得全，才能做得到位。我校后勤部門近年來逐步細化了各方面的規章制度，內容涵蓋了學校后勤管理的全過程，有校產及校舍管理制度、財務制度、經費使用制度、經費報銷制度、食堂管理制度、校園環境衛生制度、維修制度、食品衛生安全應急預案等。為學校后勤工作（包括財務工作）的規范化、制度化、科學化提供了堅實的保障。
“細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結果，更要注重工作的過程和細節。因為只有把過程和細節管理好了，才能“功到自然成”，收到預期的結果，不注重過程和細節，結果出了問題也只能是追究責任而已，對事情本身而言已沒有意義。管理者既要對全局了然于心，更要對細節做到心中有數，這樣才能掌握主動權，求得工作效益的最大化。例如，我們在食堂管理中，除按上級要求對食堂采購和經費等實行嚴格、細致、規范的管理外，還根據《值周人員食堂值班制度》對值周人員的崗位、職責、考核做出了細致明確的規定，甚至對值周人員到崗和離崗的時間都進行了細化，由專職的食堂安全員每餐進行照表考核登記，保證師生的就餐安全;食堂管理中對學生管理也實施細化，窗口分年級、用餐座位分班級、分組固定到人，落實了就餐的紀律和衛生;大力宣傳“節約光榮浪費可恥”“錢是自己的，資源是大家的”的節約思想，大力宣傳“今天少倒一點飯，明天就能多吃一片肉”“吃的是自己的，倒掉的也是自己的”的主人翁思想，讓“吃什么打什么，吃多少打多少”的意識深入每個用餐者的心里。只宣傳還遠遠不夠，出口潲水桶處還固定由值周人員值守，剩飯剩菜較多者，輕則教育，重則就地罰做監督員，有效地遏制了浪費現象擴張，也為更進一步提高學生的菜品質量創造了條件。
二、精細化管理，督查求“實”
“實”是好的管理者最起碼應有的工作作風。沒有踏實的作風是不能做好學校后勤服務工作的。怎樣才能體現管理者踏實的工作作風呢？首先是時間保證，一是常態化、規范化的管理時間，二是靈活機動的管理時間。其次是行動，后勤管理者應身體力行，做好表率，經常深入食堂、宿舍、教室等，掌握第一手資料。經常反思自己的工作，不斷總結自己的工作，也只有這樣才能算得上是一名工作作風踏實的管理者。
“實”是對管理工作的評價，是檢查考核的過程。各項具體服務工作的情況如何，必須通過管理者對其考核來完成?？己斯ぷ鞯囊罁碓从诠芾碚呒氈潞吞嵉墓ぷ?。如執行獎懲機制時，如果不能做出正確的考核那就無法進行獎懲，就不能發揮獎懲機制的作用。因此督查求“實”也是對管理者工作的評價，是檢查考核的過程。
“實”是對實施者工作成績的記錄。學校后勤工作的服務性和保障性很強，各部門在明確工作職責的基礎上，還必須進一步落實相應的流程和細則。并將工作過程和結果做好記錄、物化。如對校產管理員的工作流程要求，對衛生保潔的流程和細節要求，食堂食品衛生把關的各個環節和流程，采購人員的工作流程等。工作的細致通過工作流程體現，同時也給督促、檢查和評價提供了依據?！皩崱笔菍嵤┱叩墓ぷ鞒煽兊膶嶄?。例如，在學生免費飲用奶的管理中，為了做到督查求實，我們設計了總表、年級表和分班名冊套表。表冊的登記填寫（包括簽字）就是學生免費飲用奶管理發放工作成效的檢查依據。飲用奶管理員按表發放、逐日登記、簽字、存檔，學校領導督查時照表抽班核對，既對管理員的工作進行了監督，更對惠生政策的落實情況進行了有效的督查。
三、精細化管理，成效求“精”
“精”是要向管理工作要成效。加強學校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設施、設備、場地、物資，這是提高辦學效益、降低辦公服務成本的非常重要的一環。精細的后勤管理能產生很好的社會效益和經濟效益。周到的服務能促進教育、教學、科研，能調動師生員工的學習和工作的積極性，從根本上保證辦學效益的提升。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，提高有限經費的使用效率。
“精”是不斷創新的動力。在學校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應教育發展的需要。要實現這一要求，必須精于后勤管理，精于各個重要環節，從而在精的前提下不斷完善。
后勤部考核細則范文5
關鍵詞:節約型校園;后勤管理;創新;信息;動態
節約型校園建設是我國節約型社會建設的重要組成部分，也是高校自身適應節約型社會建設發展的迫切需要。目前，建設節約型校園已成為高校的一項重要工作。高校后勤管理部門是倡導和執行節約的重要部門，是建設節約型校園的主導力量。高校后勤管理工作必須適應節約型校園建設對其提出的挑戰，實施后勤管理工作的全方位創新。
1創新高校后勤管理工作理念
理念是行動的先導。建設節約型校園，對高校后勤管理現有的管理觀念提出了新的要求。高校后勤管理部門必須圍繞“建設節約型校園”這一主題，創新管理理念，轉變工作觀念。
1．1充分認識節約型校園建設的意義
高校后勤管理部門要充分認識到節約型校園建設是為了更好地服務于高校的中心工作。節約型校園建設是節約型社會建設的一個重要組成部分，是節約型社會理念在高校工作中的一個具體體現。它是以高校人才培養、科學研究、學科建設和師資隊伍建設等工作為中心而開展的，其目標是通過節約資源、優化配置，集中優質資源，更好地保障服務于學校的總體發展大局。
1．2樹立節約的理念
節約意識是節約型校園建設的有力保證。后勤管理部門是建設節約型高校的主導力量，只有后勤管理崗位工作人員有了強烈的節約意識，將節約行為落到實處，才能夠實現后勤管理的真正節約。后勤管理部門要結合自身實際，深入開展資源節約宣傳活動，采取多種形式，學習節約型社會建設國家的相關政策、法規及標準，在后勤管理人員中形成節約意識，深化節約理念。
1．3充分發揮表率作用
后勤管理部門是監督考核和履行節約的重要部門，是建設節約型高校的主導力量［1］。在建設節約型校園中，高校后勤管理人員要處理好教學和保障服務的關系，更新后勤服務理念，樹立“高效作為”的服務保障意識，要積極發揮表率作用，把節約行為變成自覺，從身邊的小事做起，節儉辦事，養成自覺節約一張紙、一杯水、一度電的良好美德，增強“厲行節約，勤儉辦學”的思想意識，在建設節約型校園中更好地發揮作用。
2創新工作方式，實施精細化管理
建設節約型校園對高校后勤管理方式提出了新的要求，必須摒除傳統的管理方式，樹立適應節約型校園建設的全新管理方式。從目前全國各高校的探索實踐來看，引入精細化管理方式是高校后勤管理適應節約型校園建設的一個有效方式。精細化管理，是將精細化管理思想引入高校后勤管理領域的一種全新管理方式。它能夠細化高校后勤管理空間，量化后勤管理對象、規范后勤管理行為，創新后勤管理流程，實現后勤管理活動的全方位覆蓋、全時段監管、高效能管理。
2．1完善制度體系
按照精細化管理的標準，從實際需求出發，建立健全各項管理制度，完善制度體系。建立全新的管理制度。在借鑒其他高校后勤管理制度建設成功經驗的基礎上，從自身的實際出發，建立與完善以節約為中心的后勤管理制度，實現對工作全過程的制度化、規范化、流程化。以節約為中心的后勤管理制度應包括高校后勤工作的各個方面，如資產管理、餐飲管理、綠化環境管理、日常維修管理等等，促使每項工作都有制度管控、有程序遵循。建立后勤資源集約化管理制度。摒棄傳統的資源分散式管理為集中管理模式，以適應節約型校園建設的需要［2］。建設節約型校園在后勤管理工作中的一個重要體現，就是后勤管理資源合理配置與資產的有效使用。要按照“專門、專業、集約”的原則，對后勤管理的資源、資產進行整合，并出臺相關集約化管理制度，完善服務保障功能、提高資產使用效率。
2．2實行量化管理
量化管理是實施精細化管理的基礎，后勤管理部門要與各相關單位簽訂《目標管理責任書》，建立量化考核機制［3］;通過制定《精細化管理工作標準》《精細化管理監督考核細則》，對精細化管理進行監督落實，以及時采取各種有效措施提高服務質量、降低成本。如對學生公寓可以一室一表計量，測算核定每月的水、電定額，實行節約有獎、超額交費的辦法。
2．3加強信息建設
信息建設是精細化管理的基礎工作，為適應精細化管理工作的需要，后勤管理部門要加強基礎數據信息的建設。通過建設一個專門、專業的動態立體數據平臺，詳細登記每幢建筑的所有信息:面積、每層平面圖、水電暖管路布局、每個房間的信息(面積、使用單位、財產物資情況等)。信息采集可以采取分級采集、逐級匯總的辦法。由系部和部門兼職物資管理人員采集，集中匯總到后勤管理部門錄入。人員的流動，造成的信息變化，這就要求兼職物資管理人員隨時報告動態信息?；A數據信息的建設，要實現從全校所有建筑水、電、暖管網信息的整理繪制，到學生公寓入住數據和辦公教學區使用情況的整理都做到數據翔實，達到點擊鼠標即可了解任何一個房間的信息，通過信息的統計分析，可以清晰掌握系部單位的人員布局、校舍使用面積、財產物資占用數量等，這對領導作出決策和精細化管理會起到不可估量的作用。
2．4實行動態管理
在信息建設的基礎上，通過數據統計、數據分析，可以對學生公寓管理實現動態化。以煙臺職業學院為例，每年11月份以后，大三的學生5000余人都離校實習，這時可以將學生的宿舍統籌集中，理論上應該能騰出3幢至4幢宿舍樓，按每幢樓200個宿舍，每個宿舍28平米，每平米取暖費18元/年計算，每年能節約取暖費30萬元到40萬元;再如上課期間可以調低學生公寓暖氣流量，夜間可以調低教學和辦公區域的暖氣流量，采用“人在流大，人去流小”的人性化管理原則，以期達到節約能源的目的。
3創新高校后勤管理運行機制
科學建立以“節約”為主題的高校后勤管理機制，既要充分結合各個高校的自身特點，又要符合高校后勤部門的運行規律。健全組織和完善保障體系，是確保節約型校園建設中后勤管理工作高效運行的必要條件［4］。在節約型校園建設中，除了要充分發揮后勤管理部門的主導作用，還需要高校內部各部門的相互協調與配合，為此，必須建立后勤管理的運行保障機制。
3．1成立組織機構
為提高節能效率，有必要成立由校級領導掛帥、系部、行政部門、責任業務科室參與的節能領導小組，綜合掌握信息、分析信息、提出方案。當前大部分高校都設有節能管理機構，基本上都是掛靠在水電管理部門，也只是行使節能統計、能耗分析等職能，不能很好地挖掘節能潛力、監督節能效果、推廣使用節能新技術和新產品。節約型校園建設需要一個強有力的機構來進一步強化職能，落實責任，監督考核，高效率地開展工作。
3．2建立成本核算機制
后勤管理的各個服務項目都要執行成本核算，全校運轉中的能源等消耗要納入成本，實現全成本核算［5］;對物資的分配，實行經濟核算和效益審計;對經費的使用要全程監控，并定期做效益評估，明確各項經濟責任。
3．3建立監督考核機制
節能領導小組應下設節能監督考核辦公室，履行節能監督考核職能，增強節能領導小組的有效性和靈敏性。在實際工作中，應將“細化考核細則”和“政務公開”相結合，及時收集相關數據，并通過政務公示和網絡平臺公布，以期降低管理成本。
3．4建立激勵約束機制
建立激勵機制的主要目的，是為了激勵系部管理部門的工作積極性，讓管理工作人員積極投入到節約型高校的建設之中。后勤管理部門可以結合本校實際，特別是節約型校園建設的具體工作，制定出能夠體現對先進工作者獎勵和落后工作者懲治的激勵約束機制。激勵機制可以采用薪酬激勵、崗位激勵等多種激勵方法，來激發后勤部門人員的工作熱情。如衛生工具的發放可以限定每年額度，節約有獎;學生座椅每年按學生數配給，多退少補，損壞維修或更換，合堂教室、學生座椅板凳的維修費，可以根據學生數制定標準，節約有獎，超額處罰等。
3．5設立系部兼職財產管理員
為保證成本核算、監督考核、獎勵約束機制的順利實施，明確責任，很有必要在各二級單位設兼職財產管理員崗位，管理本單位的校產，同時與后勤校產管理部門直接聯系具體業務，如財產交接(座椅板凳、辦公設施、教學設備)、維修保養、財產歸還、信息上報和統計等。實際工作中必須做到賬賬相符、賬目清晰。
4創新高校后勤管理的技術運用
節約新技術的應用和新設備的引進，是實現建設節約型校園目標的重要推進器。后勤管理部門要注重節約資源的新技術和新設備的推廣與應用。
4．1注重進行節能改造
要樹立長遠利益意識，多采用科學技術來實現建設節約型校園的目標。在科學論證的基礎上，加大對能耗高、浪費大設施的改造，對落后耗能設施予以撤換，對不節能的設施加以改造。
4．2注重推廣使用新技術
新技術、新設備的推廣使用，能大大降低能源消耗，提高社會效益和經濟效益。為此要注重新技術、新設備的推廣使用。如在辦公區、學生公寓等公共場所的走廊衛生間安裝使用節約水電的新設施、新技術，如節能聲控燈、感應沖水器等;在教室、大合堂教室安裝光線控制開關，以期降低電耗;在綠化養護工作中，推廣使用節水澆灌器等。以煙臺職業學院為例，中水處理站，每天能處理回收中水750方，全年節水70余萬元;走廊、廁所等公共場所照明燈數量2600余個，如果全部換成節能聲控燈具，每年節約的電能也是客觀的;路燈147個(每個200瓦)、景觀燈137個(每個40瓦)，如果更換成太陽能照明，每年節約的電能也不是小數目;餐廳的蒸飯車可以改造成生物質燃料代替目前的電能，目前餐廳的蒸飯車總功率約為195千瓦，若采用生物質燃料可以節約60%至80%的成本。
4．3注重運用信息化技術
長期以來，高校后勤管理工作對信息化的運用程度普遍較低，影響了高校后勤的管理、保障和服務工作，也影響了效益和質量。高校后勤管理部門要以建設節約型校園為契機，把信息化建設納作節約型校園建設的重要手段，通過網絡化，實現高校內部各個部門之間、高校和社會、校與校之間的資源共享，這樣能極大地節約運行成本［6］。
4．4投資建設樓頂光伏發電
充分利用政策導向，投資建設光伏發電。近幾年國家能源局出臺一系列鼓勵光伏發電的政策，如《關于印發太陽能發電發展“十二五規劃”的通知》、《關于進一步落實分布式光伏發電有關政策的通知》等，山東省政府也出臺一系列鼓勵政策，以“合同能源管理”模式建設分布式電源。煙臺職業學院建筑物樓頂面積7萬余平方，空間開闊，適宜建設光伏發電，也可以引進能源公司合作，以“合同能源管理”模式建設分布式電源，這種開源式的節約，力度是巨大的。
5營造后勤管理的良好氛圍
建設節約型校園，在充分發揮后勤管理部門主導力量的同時，還需要充分調動高校的整體力量。因為節約型校園建設，涉及到高校工作的方方面面，離不開廣大教職員工、廣大學生的廣泛參與。只有廣泛調動教職員工、廣大學生的積極性，后勤管理部門的工作才能得以正常開展，作用才能得到全面發揮，節約型校園建設才能順利推進。
5．1重視人才的培養和獎勵
建設節約型校園，高校后勤管理隊伍素質的高低直接影響著建設的進程和水平，對節約型校園建設的實現具有著舉足輕重的作用。通過加大對后勤專職人員的培訓力度，走出去，多學習先進的經驗，提高后勤管理部門的人員素質，這也是適應和保障節約型校園建設的一項重要工作。充分發揮廣大師生的主觀能動性，敞開渠道、集思廣益，及時采納節能減排建議;鼓勵節能技術創新創造。通過評選年度節約標兵，對節能貢獻突出的師生給予一定的物質和精神獎勵。
5．2開展以節約為主題的系列活動
組織開展以節約為主題的文化活動，寓教育于活動。以每年國家“節能宣傳周”“節水宣傳周”為契機，開展環保節能宣傳，舉辦如發倡議書、辦宣傳刊版、節約小竅門共享和“我為節約獻計策”等活動，強化“節約是美德”的意識，在全校范圍內形成“浪費可恥、節約光榮”的氛圍，使廣大師生員工時時處處感悟到節約的重要性和責任感，并將節約意識轉變為個人自覺的行動，推動節約為榮良好風尚的形成。
5．3成立學生綠色行動組織
高校學生密集度高，每天活動在校園角角落落，可以充分發揮學生的主觀能動性，以學生管理部門為主導，成立學生綠色行動組織，組織成員在日常生活中自覺踐行節約行為，如隨手關閉長明燈、長流水，隨時通知水電部門維修損壞的水電設施，防止跑冒滴漏的發生等等。
總之，節約型校園建設，要求摒除傳統的粗放管理改為精細化管理;以制度管控，完善激勵機制，充分發揮廣大師生的主觀能動性，集思廣益、大膽創新;廣泛采用節能新技術，既要節流也要開源;采取信息化、集約化、立體化、動態化的管理方式，為節約型社會建設做出積極貢獻。
作者:魏大生 王啟東 單位:煙臺職業學院
參考文獻:
［1］張友民．節約型高校后勤之我見［J］．黑龍江生態工程職業技術學院報，2007(1)．
［2］王偉．創建節約型校園與高校后勤管理［J］．高校后勤研究，2006(10)．
［3］陳聯盟，曲保忠．節約型校園建設與高校后勤管理［J］．科學決策，2008(11)．
［4］呂寶勤．論如何打造“綠色節約型”高校之后勤管理的重要性［J］．中國傳媒科技，2012(1)．
后勤部考核細則范文6
一、XX醫院后勤管理現狀
XX醫院始建于XX年，是一所集醫療、教學、科研于一體的綜合類醫院，XX年被評為X級X等醫院?，F有職工XXX人，副高以上XX人，中級專業人員XX名，設有臨床、醫技、行政職能、后勤等XX個科室，編制床位1XXX張，實際開放床位1XXX張，2008年全年實現業務收入XXXX萬元，門診量XX萬余人次，住院病人XXXX人次，合療報銷XXXX人，報銷合療基金XXX萬元，是全X醫療衛生的核心。近年來，醫院后勤部門在醫院領導的正確領導和有關科室大力支持下，克服了人員少、事情雜等困難，著力完善各項規章制度，切實提高服務質量，努力降低運行成本，為醫院醫療質量和經濟效益的提高做了大量的工作，作出了積極的貢獻。
（一）完善各項規章制度，加強職業道德教育。后勤管理是對保證醫療一線的后勤支持系統的綜合管理，工種多、技術強、攤子大、范圍廣，完善的工作制度是醫院后勤保障處于良好運行狀態的基本保證。我院修訂了較為完整的后勤各項工作制度、崗位職責及操作規程，明確各自的職責，同時將思想政治教育貫穿于整個后勤管理過程中，結合后勤工作的特點，每周召集班組長開小會，針對當前的形勢，增強憂患意識和危機感，增加工作責任感和使命感，強調服務是企業的生命線;由各班組長以點帶面，全面提高和改變后勤人員的服務觀念，與時俱進，建立一個高質量、高效率的服務團隊。
（二）強化服務意識，提高后勤服務質量。牢固樹立醫院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及化觀念，并根據醫院后勤工作的特點，注重將實現醫院的目標和任務為己任，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫療排憂解難，確保設備設施的良好運行。我們將后勤維修服務分為日常維修與預防性保養檢修：一方面，設立了后勤維修服務電話，24小時全天候值班，及時解決來自臨床及各科室的需求，做到迅速及時，件件有落實，一時無法解決的也有回音，極大的方便了各臨床科室，深受各科室的好評。另一方面，對設備設施建立計劃維修保養檔案，利于管理，職責落實到人，定期上門進行預防性保養檢修，提高設備、設施的使用年限，降低維修成本，也讓使用科室更方便、放心。
（三）強化規范運作，注重成本核算。隨著市場經濟的發展和不斷完善，衛生事業體制改革的深入，醫療市場競爭也愈發激烈，醫院后勤也將通過企業化經營，市場化運作，變過去的消費后勤為消費控制、消費管理，使醫院的消費投入達到價值提升和財產升值保值作用。我院后勤部門結合醫院目前的現狀及后勤工作的特點，在各項工作的實施過程中向計劃、規范、注重成本核算，控制費用支出，做好費用管理的目標發展。維修工作的計劃保養，物資倉庫計劃采購都在逐步進行中；在后勤物品供應上完善審批制度、規范維修材料領用，同時嚴把“采購、配發、報廢”三關，教育職工愛院敬業，認真管家理財，堅持勤儉節約，以有限的后勤資源保障盡可能多的醫療需求；嚴格控制庫存物品，后勤常用物品盡可能按計劃隨購隨用，避免物品積壓及浪費，必需儲備的物品儲備量控制在1周至1個月的醫院日常消耗量（如印刷品），降低庫存物品資金，逐漸向零庫存發展。經多方面的控制費用，近幾年后勤維修及各類消耗物資費用增長率大大低于醫院的營業收入增長率。
（四）降低運行成本，推動后勤化進程。在“小而全，大而雜”模式下合理調整班組工作及人員設置，解決了原工種設置過細，個別工作有時無人替代的問題；又兼顧了各班組間的銜接，方便臨床。隨著改革開放的深入，醫院為適應主義市場經濟體制，加速后勤模式的改革，積極引進后勤服務化進程，我院根據情況后勤人員只減不增，班組人員退休或視情辭退臨時工，適時引入專業公司，如被服洗滌、保潔運送、氧氣負壓站管理、電梯維保、各類垃圾處理等逐步由相關的專業公司負責，專業化程度及服務質量提高，人員費用大幅度降低。通過一系列的計劃及降耗措施，切實降低了運行成本。
二、XX醫院后勤管理存在的問題及對策建議
近年來，我院后勤管理部門為醫院經濟效益的提高做了大量的工作，作出了積極的貢獻。但客觀的說，我院后勤管理中也存在一些問題，如醫院規模擴大造成后勤人員短缺，維修不能及時到位，新技術、新設備的應用人員技術有待提高，培訓工作滯后等，這些都影響和制約了后勤管理質量乃至醫院整體經濟效益的提升。在醫療市場激烈競爭的條件下，醫院后勤工作應適應新的形勢，更好的服務于臨床，提高后勤服務質量和效果，向管理要效益，并且盡力減少開支，積極組織創收，更好地提高醫院后勤管理效能。為此，提出如下建議：
（一）著力加強培訓，提高后勤工作技能。隨著各類后勤設備的機械化、自動化水平的提高，服務對象及環境的變化，人們對服務水平的要求也越來越高，這些都迫切要求強化以人為中心的管理，加大對后勤職工培養教育力度，提高科學技術水平。在繁忙的工作中，要鼓勵員工參加各類技術培訓、進行等級及職稱考試，采取多種形式學習新知識，掌握新技術，以人為本提高后勤員工的工作技能，一專多能，更好的完成后勤服務工作。
（二）著力鼓勵創新，科學實施管理。在計劃經濟體制下，醫院后勤類似一個小社會，機構設置林立，服務項目俱全，后勤隊伍龐大。在過去的工作中，只講保障，不講效果;只講供給，不講成本;只講待遇，不講質量，人浮于事，效率低下。為徹底改變這種局面、適應新的形勢，醫院后勤管理人員必須要加強學習，改變觀念，增強創新意識。針對醫院后勤的特點和現狀重新熟悉，認真分析，實行分類管理和科學管理。要合理選擇項目，把能夠由社會承接的服務內容，先易后難，選擇性的交給社會，并逐步推進，最終實現醫院后勤服務社會化。
（三）著力推進改革，積極鼓勵競爭。對醫院后勤計劃經濟體制下所形成的龐大隊伍和人員過剩，人浮于事，效益低下的狀況，必須用深化改革的辦法加以解決。首先是精減機構，并轉職能;二是深化人事改革，實行定編、定員、定責或以崗定薪，采取雙向選擇，競爭上崗，末位淘汰，實行競爭聘用下的待崗、轉崗或內退制度。激勵競爭，充分調動后勤職工的積極性、主動性;三是逐步裁減臨時工。將大量臨時工承擔的服務工作交給社會，臨時工隨轉，由社區服務單位采取新的用人機制，擇優聘用。
（四）著力控制成本，減低支出消耗。長期以來，受傳統觀念的影響，醫院客觀存在著消耗成本問題被忽略，注重成本，提高經濟效益未得到應有的重視。醫院真正意義上的經濟效益體現于醫院收入減去各項成本支出后的可利用資金。因此，作為醫院后勤管理人員應強化成本和效益意識，切實加大管理力度，堅持高標準，嚴要求，尋找后勤管理方面存在的問題。只有增強成本意識、主人翁意識，才能從規章制度建設和轉換機制方面采取措施，強化管理。
