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自我評估總結范文1
【關鍵詞】內部控制；自我評估；形式；方法
要充分了解內部控制的各個方面，明確關鍵控制點，客觀評價內部控制狀況，內部控制自我評估是一種好的方法。一、內部控制自我評估定義及特點
一、定義
內部控制自我評估（Control Self Assessment，簡稱CSA）是指由內部審計人員召集組織相關管理人員及員工直接參與考察和評估內部控制有效性和恰當性的過程，其目的是為組織目標的實現提供合理保證。
二、特點
1.有效進行“軟控制”的評價
實施內部控制自我評估，可以甄別現存信息溝通過程的成功之處與潛在障礙，并提出相應的改進建議，表現出對“軟控制”的強大評價效力。
2.提升控制環境
一般操作人員通過參與內部控制自我評估過程，提高了控制意識，激發他們認真設計和執行控制程序，做到了全員評價、全員控制，實現了內部控制的質的飛躍。
3.使內部審計更具效率與效果
通過內部控制自我評估，把審計人員從對立者、 監督者轉換為企業發展的參與者、推動者，使審計工作深入到組織的業務活動的各個方面，提出的改進建議更具成效可行。
三、開展內部控制自我評估形式與方法
1.主方法-專題研討會法
內部控制自我評估最有效可行的方法是組織專題研討會。指審計人員把相關部門管理人員組織起來，成立評估小組，解答他們就內部控制的過程提出的問題，共同進行研討及評估，達成共識，然后根據評估和集體討論來提出改進建議出具評價報告，并由管理者實施。
（1）采用專題研討會法的四種形式：
①以完成目標為基礎：強調實現業務目標的最好途徑。
②以評估風險為基礎：強調列舉實現目標的各種風險。
③以加強控制為基礎：強調現有控制措施的運作情況。
④以改善過程為基礎，強調所挑選的、作為過程鏈組成因素的活動。
（2）專題研討會法的應用程序
內部控制自我評估在實際操作中要遵循以下步驟進行：計劃――溝通――研討評估――結果反饋。
自我評估法的應用首先要制訂詳細的計劃，包括：評估的目標、內容、參與的人員、召集自我評估的地點、時間等等。在審計過程中采取自我評估法時，評估的目標和內容應當根據內部控制審計的需要加以確定。然后根據自我評估的目標、內容，結合組織行業特性、組織文化、管理風格、員工素質等靈活選用適當的方法，確定參與的對象，并選擇適當時間及地點做出完整的控制自我評估計劃。
在內部控制自我評估開始之前，內部審計人員應當積極與參與評估的相關管理人員進行溝通和交流，以便于了解內部控制自我評估的目的、內容及程序。
組織者按照計劃召集相關管理人員召開專題討論會，進行評估。并組織好全過程。在這個過程中，如果是內部審計組織的內部控制自我評估，那么主持人、協調人及記錄人就應當由內部審計人員擔任。如果管理層自行組織進行內部控制自我評估，內部審計應當憑借其在控制方面的知識與內部控制自我評估方法方面的熟練技能協助其開展，并根據管理層需要承擔相應職責。
內部控制自我評估結束后的反饋是很重要的一項程序，記錄人員應當將內部控制自我評估過程中相關管理人員對內部控制的意見、建議以及評估結論等記錄于工作底稿中。根據這些匯總的意見，內部審計人員可以提出有針對性的內部控制改進措施，編制內部控制自我評估報告，并及時反饋給參與內部控制評估的相關管理人員，以便其及時采取有效措施改善經營活動和內部控制。
2.其他方法包括：問卷調查法和管理分析法。
（1）問卷調查法
是指在內部控制的特定方面或過程以書面問卷的形式向組織相關管理人員收集意見的一種方法。相比專題討論會法，調查問卷能在節約時間和成本的基礎上收集到管理人員對內部控制的意見等相關有用信息。
為確保該方法的效果，采用調查問卷法時同樣也需要進行事先的計劃、溝通以及事后的反饋。事先計劃的關鍵在于調查問卷的設計，要確保其科學合理性。
（2）管理分析法
是指內部審計人員就內部控制的特定方面或過程向相關管理人員收集信息，并將之與其他來源的信息進行綜合判斷、分析、評價的方法。在應用管理分析法時，主要由審計人員采取訪談、詢問等方式向相關人員獲取與內部控制評估有關的信息，然后將此類信息與審計人員通過查閱書面資料等方式得到的信息合并，進行綜合判斷分析。這種方式介于日常的內部控制審計與專題研討會法之間，是一種比較經濟實用的內部控制自我評估方法。
四、內部控制自我評估在實施過程中應注意以下幾個方面：1.做好前期的準備工作
成功的自我評估要求大量的策劃、組織、宣傳、總結以及一些后續的實施工作等，這樣更有利于研討會的順利進行。
2.選擇合適的與會者
如果不能合理地選擇與會者，內部控制自我評估的成效將大打折扣。就會影響對控制風險和控制環境的理解，進而影響重要控制的改善。
3.選擇合格的引導者
一名合格的引導者，不僅需要全面深刻地了解被審計企業內部控制系統現狀，而且還要具有突出的審計能力和知識背景，還應具備較高的綜合素質。
4.追蹤風險的改進措施
研討的參與者對識別的風險不僅能夠提出可行的改進措施，并且要在規定的時間完成實施。內部控制自我評估的引導者要對完成情況進行追蹤，以保證內部控制自我評估后續工作的順利完成。
參考文獻：
自我評估總結范文2
1科普項目評估的性質和類型
1.1科普項目評估的概念和特點科普項目評估是評估者運用社會科學研究方法，對實施前、實施過程中或己完成的科普項目的設計、實施和結果的相關性、效果、效率、影響及持續性進行的判斷及評價，一般涉及項目的需求、設計、實施、影響和結果和效率或效果等五個評估維度。與作為經濟建設投資主體項目投資決策基本依據的“評估”不同，科普項目評估具有如下特點。(1)非營利性。經濟建設項目投資評估是以成本———效益為核心、以增加利潤為目標的，而科普項目具有社會公共項目共同的特點：非營利性和追求社會效益。（2）學習性。科普項目評估不僅僅是對項目的相關性、績效和成功度的簡單評價，而要通過評估活動進行學習，獲取知識與經驗。通過評估過程習得的知識更具有權威性，從中所獲取的經驗更適合在更大的范圍內推廣。因此，學習加責任就等于科普項目評估。(3)系統性、規范性和科學性。與我國傳統的缺乏系統定性和定量指標的工作總結不同，科普項目評估采用社會學研究辦法，有一套完整的理論體系，是規范、科學和有目的的評定活動。(4)目的性。它是對特定目標下的一組科普任務進行評估，是為了取得特定科普成果而開展的一系列研究活動。
1.2科普項目評估類型
1.2.1預評估、形成性評估和總結性評估按照時間順序，科普項目評估可以分為預評估、形成性評估和總結性評估。預評估或前評估，是指科普項目計劃開始實施前進行的評估，實際上是分析項目的可行性，即針對項目的需求、科普對象知識度等背景的評估。預評估的結果一方面可幫助決定項目如何實施；另一方面預評估數據可作為項目完成后進行前后對比的基準線。形成性評估或中期評估，是指在項目開始后到完成前之間的任何一個時點進行的評估，目的在于檢查項目的設計或者評估實施過程中的重大變更及其影響，診斷實施過程中的困難、問題，尋求對策和出路。它通常是動態過程，著重于對比設計目標，找到問題加以修正，避免對低效科普項目的盲目投入?？偨Y性評估或后評估，是在項目結束后，根據原目標和實際實施情況的比較而進行的全面系統評估，目的是通過分析評估找出項目的優點與缺失，并通過及時有效的信息反饋，為未來新項目提供經驗教訓。
1.2.2自我評估、外部專家評估與參與式評估根據評估者的來源，科普項目評估又可分為自我評估、外部專家評估和參與式評估。自我評估即項目實施者進行的內部自我評估，優點首先在于評估者是項目實施機構的成員，對組織內部結構與運行機制較了解，對科普項目實施整個過程較熟悉，對試驗區的社會經濟背景、文化風俗習慣較了解。其次自我評估的成本較低，在項目實施的每一階段都可以進行評估，有利于及時發現問題、解決問題。第三，自我評估的結果和建議容易在執行過程中得以實現。因為評估者本人就是項目的執行人，對評估過程中發現的問題有切身的體會。自我評估的局限在于：由于評估者是項目實施機構的內部成員，因此評估結果往往缺乏客觀公正性。而且，即使自我評估很客觀，社會公眾也不容易相信其評估結果。專家評估可以彌補自我評估的不足。專家評估是指項目的實施機構聘請外部專家進行的評估，往往較為客觀公正，并且更易于被公眾所接受；專家的專業評估知識也可以增進評估的科學性與規范性；而且專家評估往往集中一段時間進行，效率較高。但專家評估也有缺陷：首先，專家評估的成本較高，因此也不可能在項目執行的每一階段進行，更不可能對每一項目都進行專家評估；其次，專家往往需要在較短的時間內完成評估工作，但對實施的整個過程、運行機制和當地社會文化背景并不清楚；最后，專家評估的結果和建議不容易在項目的執行過程中得到真正落實。可見，自我評估的長處正是專家評估的短處，而自我評估的短處正是專家評估的長處。參與式評估是吸收受評對象(科普項目執行者)和項目受益者(科普對象)參與評估實施過程的評估。它要求項目管理者和項目受益者參與評估的領域、評估指標的選擇、設計數據收集策略、搜集和整理數據、分析結果、將評估的信息用于目標實現的全過程。其優點在于突破了以往評估者完全以一種權威的方式出現在評估對象面前，所有的主動權都掌握在評估者手里，受評對象只有被動地接受評估，沒有任何的發言權的情況。通過鼓勵項目受益者或目標群體的直接參與，充分調動項目受益者的積極性，從而提高了評估的質量。與自我評估或專家評估相比，參與式評估能較好地避免為評估而評估的做法，能夠取得預期的評估效果?？破枕椖窟x擇何種評估類型，取決于評估的目的和具體情況，我們提倡采用參與式評估。
2構建科普項目評估指標體系我國科普項目評估制度化建設的關鍵是確立指標體系，即用什么標準衡量項目成敗，用什么尺度評價項目績效，從哪些角度描述項目的基本情況。
2.1構建科普項目評估指標體系的原則
構建科普評估指標體系必須遵循以下幾個基本原則。
(1)目標化?？破枕椖渴且环N有目的地培養人的科技素質的社會實踐活動，投入主體為激發、指導、控制、監督和調節科普活動，總是要為其設定一定方向、計劃預期結果、規定預定目標，并使之成為科普項目的出發點和歸宿。圍繞既定目標構建科普評估指標體系可避免問題復雜化，減少有限的科普資源投入，更具有可操作性。同時，確定每個單項指標也應考慮其在整個評估指標體系中的地位和作用，依據它反映的某個特定項目類型的性質和特征，確定其涵義和口徑范圍。
(2)科學性。指標體系總體設計是否合理，直接關系到評估的質量。設計指標體系應將定量和定性相結合?？破枕椖康亩鄻有院腿说膹碗s性決定了定性方法對于客觀地把握和描述科普項目是不可缺少的，也更符合科普項目的特性。而適當運用定量指標，又無疑能提高評估結果的信度和效度。在具體評估實踐中，應當遵循“定性—定量—定性”的規程，以定性為主，定量為輔，最大限度地提高評估結果的客觀性和可信度，正確揭示現象的本質。
(3)系統性?？破枕椖吭u估指標體系內部指標之間具有一定的邏輯關系，不是雜亂無章的羅列。因此，設計指標體系應盡量考慮指標的有機聯系，才能綜合而全面地認識其內在規律。
(4)可比性。評估的目的之一是通過比較判別優劣。所以，在構建評估指標框架時應盡量注意橫向和縱向可比性，盡量選擇含義明確、口徑一致的評估指標。當可比性缺乏時，要靈活采用多樣化評估類型，如自我評估和外部專家評估結合；預評估、形成性評估和總結性評估結合；相對評估和絕對評估結合；單項評估和綜合評估結合等，以創造相對可比性。
(5)全面性和效用性相統一。全面性要求建立評估指標體系應盡可能從不同的側面體現科普項目全貌，以保證由此得出的評估結果能全面準確反映科普項目的狀況及績效。與一般評估不同，科普項目評估除要考察目標實現情況，還必須重視項目背景評估及與評估相關人員的需要和意圖，尤其是科普項目實施對象的意見。在科普項目這種非正式教育中，實施對象被賦予了更多的靈活性和主觀性，項目目標的實現程度往往與實施對象是否具有來源于興趣的主觀能動性直接相關，因此，科普項目實施對象的意見可能是評估活動最有價值的成果之一。當然重視評估框架的全面性并非事無巨細一概包羅?！按蠖钡脑u估指標體系不僅增加數據收集成本，還會由于關鍵性因素與一般性因素、體現價值的因素與不體現價值的因素之間相互干擾，影響評估的敏感性和區分度。因此，設計評估指標體系還應重視其效用性，盡可能抓住關鍵性因素，用盡可能少的指標反映盡可能多的信息量。應采用一個主要指標作為類指標來反映意義相似的指標，并視具體情況篩選存在高度相關關系的差異性指標。
(6)導向性和可行性相統一。導向性要求所設置的評估指標發揮引導和標桿的作用，能為實施科普項目和提高科普組織能力指明方向，激勵科普人員和機構朝著追求卓越的目標努力?？尚行砸蠓峡破枕椖康奶匦裕瑥膶嶋H出發切實解決現實問題，避免一味量化，羅列毫無意義的公式和數。
2.2構建科普項目評估指標體系的框架
在科普項目評估制度化建設起步階段，設立統一的項目評估指標易于操作，便于實施。但科普項目類型豐富多彩，為其增加了難度。通過對國外科普項目評估實例的比較綜合分析，我們以投入、產出、效果、滿意度和影響力五項指標作為科普項目評估指標框架的基本內容。(1)投入指標。即項目所投入的人力、物力和財力指標。例如科技周所投入的資金、參加主辦單位、工作人員數等。(2)產出指標。即通過項目的投入直接導致的成果。如科技周設立了多少活動點、參觀活動的人數與人次，編寫了多少科技周活動宣傳材料等。(3)效果指標。即科普項目達到預定目標的程度。要求評估人員在制定評估計劃時必須從以下方面全面了解該科普項目的設計目標：一是認知，即項目設計者試圖通過該項目向科普對象傳達哪些科學知識和理念；二是情感，即項目設計者期望項目實施使科普對象對科學興趣、科學態度和科學意識發生什么改變；三是動作技能，就是設計者希望科普對象在何種程度上參與人和科學之間的互動。(4)滿意度指標。一個科普項目呈現給目標群體的不僅包括所傳達的科學概念、科學思想，還包括傳達采用的形式和手段，以及工作人員的服務，所有這些都直接影響著目標群體獲得的科普體驗。(5)影響力指標?？破枕椖康拈L期影響是各項指標中最難以測度的，因為這往往是潛移默化、不斷積累，且由多因素造成的。但不能因此而忽視評估測度長期影響。
3科普項目評估制度化的實施機制
3.1科普項目評估實施的方法實施科普項目評估的焦點和難點都是如何獲取準確的相關數據，而其途徑是由科普項目評估指標框架的五項指標決定的。（1）衡量認知目標的達到程度，主要考察科普對象通過參加科普項目到底學到了什么，不僅包括了解科普對象事實學習的情況，更重要的是了解其獲得的探究和解釋科學現象時所需的高層次科學思維能力有無進步。事實學習涉及項目所傳播的科學概念，可從以下幾類問題中獲得數據：科普對象是否知道項目設計者試圖傳達哪些科學知識和科學概念？他們認為該項目的主題是什么?認為該項目傳播的知識點有哪些?也可就項目的知識點直接提問?？疾炜破諏ο螳@得的科學思維能力則相對困難，需要綜合使用多種評估手段，精心設計需要運用科學思維方式解釋問題而非簡單重復科學概念的問題。如考察兒童對重力和空氣動力學有關概念時，評估人員可設計如下訪談問題：A.當你騎自行車時，為什么下坡容易上坡難?(可圈選多個正確答案)a)因為向上困難，向下容易；b)由于重力的作用；c)因為在高處時難于做事；d)因為坡是斜的；e)因為地球拉著你；f)因為下坡時風更大。B.解釋你如何能更快地騎車下坡。a)俯身以減小空氣阻力；b)弄濕地面，使道路光滑；c)更快踩車；d)換檔；e)直立，以便風推前進；f)使身體重心偏向自行車一側。評估人員還圍繞四個問題設計了訪談結合動手型活動，考察兒童探究和解釋科學概念的能力：A.材料/彈跳，提供材質不同的球，演示其彈性不同；B.陀螺/潛望鏡；C.動物分類，提供一套動物卡片，基于動物的相似性和差異性將動物分成綱、目和科；D.地球科學，準備一個地球儀，告訴他們一些科學家在研究地球，以弄清楚有關地震、河流、水循環、濕地以及地球季節、氣候、大氣和海洋學等方面的情況?？梢宰寖和７驴破针娨暠硌莺驼f明，詢問孩子們是否知道有關事情的情況，調查孩子們運用的基本概念哪些來自科普活動。（2）衡量情感目標的達到程度，可以用兩種辦法間接獲得通常無法直接調查科普對象科學態度、科學意識變化的數據：一是請科普對象自我評價，聯系生活經驗談論參加該科普項目的收獲，或者讓他們選擇愿意從事的各種科學類或非科學類的活動，選擇他們喜愛的書籍或電視節目，從中獲取他們對科學的態度變化的信息；二是請科普對象周圍的人來評價他們在這方面的變化，這特別適用于評估兒童科普項目，父母和老師會提供有價值的信息。（3）衡量動作技能目標的達到程度，重點放在研究科普對象的行為，觀察了解科普對象在項目中完成了哪些交互活動。如在有互動展品的科普展覽類項目中，考察：展品是否易于操作，參觀者能讓該展品按設計者設想的那樣工作嗎？如果存在不同途徑去探索或用不同部件，參觀者能發現并能正確操作嗎？參觀者對展品的使用是否突破了既定的使用方法？（4）衡量滿意度目標的達到程度，可請科普對象從內容、形式和手段幾方面評價項目的吸引力、創造力和美感，了解他們最喜歡該項目的哪個方面或哪一部分，原因如何；如有工作人員，可評價其服務情況。（5）衡量影響力目標的達到程度較難，可借鑒英國Beta技術公司對英國工程委員會“婦女進入科學與工程”(WISE)項目的評估：通過向100名參加過WISE活動、現己進入大學理工科深造或已從事科技工作的女性進行口頭問卷調查，了解WISE項目是否影響她們后來的求學和職業選擇。
自我評估總結范文3
尼克爾（Nichol）和麥克法倫-迪克（Macfarlane-Dick，2004）從文學研究中總結出七項反饋原則，用來幫助學習者進行自我調控。有效反饋原則可以：
幫助解釋什么是好的學習表現（目標、標準、期望值）；促進學習者自我反省、自我評估的發展；為學習者提供高質量的學習狀況信息；鼓勵與教師、同學的學習對話；鼓勵形成積極的學習動機和自豪感；有利于學習者達到自己所期望的成績；有利于教師制定新的教學任務。
二、技術支持評估在七項有效反饋原則中的應用
原則一：有效反饋原則可以幫助解釋什么是好的學習表現（目標、標準、期望值）。學生要提高自我調控能力及學習進程首先要清楚地理解達成學習目標的標準是什么（Sadler，1989；Black & Wiliam，1998）。在學術背景下，理解學習的目標意味著，學生頭腦中的任務目標與老師設定的目標應該在很大程度上是一致的，這一點非常重要，因為自我調控的標準是由學生頭腦中的標準確立的而不是由老師來確立的。然而，大量研究證明，老師與學生的學習目標與評估標準并不完全吻合。
在網上學習環境中，解釋任務要求（標準、目標等）的一種常用方法是發表不同等級成績的評估標準。然而，很多研究證明書面文件很難清楚列出評估標準。復雜的學習任務，其標準很難清晰的說明，而且老師更多地認為應當是默認的、無法表達的（Yorke，2003），因此，需要可以補充網上學習標準的策略。其中一種策略是提供網上討論區，鼓勵學生對評估任務及標準進行提問和討論（Palloff & Pratt，2005）。
原則二：促進學習者自我反省、自我評估的發展。學生發展自我調控的最有效的方法之一是為其提供機會實踐對自己學習各方面的調控（Pintrich，1995）。學生們在一定程度上已經在監測自己的學習意圖與實際學習表現之間的距離了，這種監測是學生有意識學習的一種副產品。然而，為了系統地建立學生的自我調控能力，老師需要創造出更多有組織的機會使學生進行自我調控和進行式監控。自我評估任務與其他一些可以鼓勵學生對自我學習進步的反思的活動都是很好的方法。
自我評估、自我調控的一個重要原則是學生可以辨別出能夠應用于實踐的評估標準以及相對于那些標準對自我學習做出自我評價的能力（Boud，1986，2000）。因此以上提到的原則一已被看作是有效實施原則二的先決條件。網絡環境為自我評估提供了很多的方法與工具，其中最常用的是在網上創作并監控網絡客觀測試題，學生可以用來監測自己對某一話題或領域的理解（Bull & McKenna，2004）。參加網上測試的學生通常會得到一個總分或自動生成的評價作為他們理解程度的反饋。盡管這一方法在一定程度上實現了學生的自我調控，它有一定的局限。網上評估的另外一種形式是學生通過模擬進行互動，這種形式比客觀測試更緊密地聯系著學生的自我調控觀念。在模擬活動中，學生可以直接、迅速、動態的得到自己行為的反饋（Thomas & Milligan，2004）這種反饋對學生來講更加清楚，其與具體目標和標準的聯系也更加透明。
原則三：為學習者提供高質量的學習狀況信息。研究表明，老師不僅在為學生提供自我評估、自我改正的過程中發揮著重要作用，老師在為學生提供外部反饋中，也同樣起著至關重要的作用，學生可以通過老師的反饋來檢查自己內在的學習目標及評估標準，也可以發現自己的優勢與劣勢，及時提高不足之處。實際上，老師的反饋可以證實學生的自我調控能力。在網絡環境中，老師可以對大量的學生進行反饋。丹頓（Denton，2001）創作出一種電子反饋系統幫助老師對學生作出反饋報告。這些報告包括綜合評論、標準評論（針對于具體問題）和個人評論（針對于個人）。標準評論體現了這一系統的省時性，另外，電子稿要比老師的手寫評論清晰可辨。網上反饋的一個不足之處在于，并沒有研究證明究竟是哪一種反饋意見最有效。多數的研究關心的是反饋要及時、要針對高水平學習、不能帶有審判式的語氣。
原則四：鼓勵與教師、同學的學習對話。如果外部反饋是用來幫助學生發展自我調控的能力，那么，學生必須理解、消化最終能夠使用它來評價自己學習的結果，否則很難看出，它如何成為改正行為的基礎。但是，有研究表明，學生并不理解所看到的反饋，因此很難應用它進行有效地改正。對外部反饋的理解的一種方法是使反饋成為一種對話而不是一種信息的傳遞。由于目前班級學生數量越來越多，老師只有使用網絡電子設備才有可能實現與學生的對話。支持傳統反饋方式的同時，電子反饋可以創造出新型的對話與評估方式（MacDonald，2003）。網上會議和公告欄，可以使老師輕松組織學生就某一話題進行討論。這種不同步網上討論有兩大特點，一是討論以書面形式進行，二是前后的討論有時間差。這樣學生可以在發言前認真思索組織語言，這是課堂討論無法做到的（Lea，2001）。另外，這種形式可以記錄下來每位同學的討論，使其永久保存，成為可以反復利用的資源。
原則五：鼓勵形成積極的學習動機和自豪感。動機、自豪感和自我調控是緊密相連的。網上評估可以提高學生學習的動機（Grebenik & Rust，2002；Bostock，2004）。首先，學生們使用網上客觀測試題時，可以私下自我評估而不需要與其他同學比較，這一點與另外一些研究結果相一致。那些研究結果證明，如果學生把主要精力放在自我提高而不是與其他同學競爭、比較上的話，他們的動力極強。另外，學生可以多次進行網絡測試，研究證明這一點可以極大增強學生的動機：學生可以多次測試來提高自己的實際水平（Grebenik & Rust，2002；Bostock，2004）。
自我評估總結范文4
關鍵詞：人民銀行內部控制自我評估（CSA）應用
一、CSA的主要方法及其在基層人民銀行的應用
IIA《實務公告》提出的CSA主要方法為：問卷調查法、協調小組研討班法、管理部門分析法，在實際工作中往往是三種方式結合起來運用?；鶎尤嗣胥y行CSA的一般方式是：組織內部所有人員共同參與，運用調查、討論和分析的方法，對內部控制的健全性、恰當性和有效性進行自我評估。內審部門及其人員作為CSA推動者，根據本單位領導層要求及部門職責，參與評估過程的協調、指導和監督工作，并與監督部門、被評價部門負責人組成評估工作小組，建立評估指標體系，測試關鍵控制點，根據自我評估結果出具CSA報告，提供并落實改進措施，推動實現內部控制目標。
1、構建評估指標體系。要確保CSA實現改善內部控制的目的，構建科學的評估指標體系十分重要，設置和采用的評估指標體系具備科學性、有效性和全面性，才能準確、真實地反映基層人民銀行內部控制的實際情況。一是科學確定評價指標。《中國人民銀行分支機構內部控制指引》將內部控制劃分為內部控制環境、風險評估、內部控制活動、內部控制的信息及其溝通、對內部控制的監控五個要素。可將這幾個要素作為整體層面內部控制評價的一級評價指標，一級評價指標涉及的多個評價要素作為二級評價指標，二級評價指標包含的評價內容形成三級評價指標。如基層人民銀行內部控制要素的內部控制環境包括道德風尚、行為規范、激勵機制、紀律約束等“軟控制”方面；內部控制活動包括授權與審批控制、計劃和預算控制、信息系統控制等“硬控制”方面。二是合理設置風險權重。指標風險權重設置根據同級指標中各項內容相對的風險危害大小和發生概率將高風險分配為20%及以上，中風險為10-20%，低風險為10%及以下，同級指標權重之和為100%?；鶎尤嗣胥y行根據內部控制狀況設置權重比例可以有所差異。
2、選擇測試關鍵控制點。CSA推動者（內審部門）召集職能部門召開內部控制測評啟動會，將內部控制評估指標和有關資料提供給職能部門，各職能部門依據一定程序對本部門內部控制的健全性、恰當性和有效性進行自我評價，分析存在的內部控制缺陷，提出改進措施，形成部門自評結論，提供給內審部門。內審部門根據各職能部門自評結果，抽選部分關鍵控制點進行審計測評，根據風險大小對關鍵控制點進行風險評估，測算剩余風險值，推斷職能部門總體風險狀況。
3、合理實施問卷調查。問卷調查是收集控制信息的有效方式?；鶎尤嗣胥y行實施CSA，準備的問卷應當覆蓋當次內部控制自我評估的流程或者系統，然后將問卷發放給被評估對象或利益、責任相關人員。問卷調查法取得多大的效果很大程度取決于調查問卷的設計是否合理?；鶎尤嗣胥y行在實施CSA時，可按控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監控等5個要素涵蓋的內容，設計調查問卷對內部控制分別加以描述，通過問卷調查方式得出各要素的評估結論，從而得出內部控制的總體概況，并對評估中發現的控制缺陷提出改進措施。
4、召開協調小組研討會。CSA經常采用研討會的形式，基層人民銀行要正確認識研討會的意義。研討會方法并不只是一個單獨的會議，而是一個過程，包括計劃、預備工作、研討會、報告等一系列活動，是一種從代表組織不同層次尤其是風險薄弱環節的工作組中收集內部控制信息，召集盡可能多的業務人員共同分享信息、討論問題的方法。研討會在召開前，應根據內部控制測評和問卷調查的情況，確定小組討論的主要議題，以便對業務運作及遇到的主要障礙進行討論。
5、管理部門進行分析。除問卷調查或召開研討會外，基層人民銀行CSA還可以采取由管理部門（內審部門）進行分析的方法。管理部門（內審部門）根據需要選擇相關的業務程序、風險管理活動和控制程序進行分析，分析過程可以利用問卷調查的成果，或通過對其他管理人員和主要員工進行詢問、收集資料等渠道進一步加強信息來源的全面性，然后通過一定的分析工具和方法對這些信息進行分析，剖析出風險點和風險大小，并與領導層或相關職能部門的管理人員分享這些信息，對存在的重大控制弱點或高風險的職能部門提醒關注，達到有效防控內部控制風險的目的，以提高內部控制的效果。
6、形成有價值的CSA報告。中國內審協會制定的《內審具體準則第21號-內審的控制自我評估法》中規定：“內審人員應當將控制自我評估過程中相關管理人員對內部控制的意見、建議以及評估結論等記錄于工作底稿中，并據此提出改進內部控制的建議，編制控制自我評估報告?！备鶕陨弦?，基層人民銀行CSA報告應追求準確、客觀、清晰、簡潔、富有建設性、完整和及時。
二、基層人民銀行開展CSA應注意的問題
1、CSA環境的優化問題。CSA是對內審傳統方法的改變，CSA的成功與員工的有效參與直接相關，只有在公開、透明、溝通暢通的管理環境中，CSA才能最大限度地發揮作用。當前，基層人民銀行的內部控制環境并不處于十分理想的狀態，因為受到價值觀、行為觀和不成熟CSA推動者的影響，CSA參與者認識到實施CSA可能直接損害上級、同事的關系，這有可能會導致CSA流于形式。如研討會上CSA參與者沒有足夠的時間來充分考慮自己的想法，CSA參與者很難不考慮招致批評甚至損害其職業發展的風險而暢所欲言，使得研討會達不到預期效果。因此，要推動內部控制文化的建設，營造一個重視員工價值、強調人本管理的內部控制環境，構建一個適宜開展CSA的環境，最大限度保證CSA參加者發揮作用。
2、CSA推動者的培養問題。CSA依賴于CSA推動者（內審部門）和其他職能部門之間良好的合作關系和相互理解，這對于在基層人民銀行CSA中發揮重要作用的內審部門提出了更高的工作要求。選擇合適的CSA推動者是CSA成功的重要因素，CSA推動者決非簡單地將大家召集起來開會，他能夠在會議中激發與會人員充分發表意見，對內部控制缺陷提出建設性意見。CSA推動者必須具備誠實、尊重他人等素質，善于與人合作，具有良好的面談技術、專業知識、推動技巧和組織能力以及分析總結能力，對內部控制系統有全面深刻的了解。很顯然，基層人民銀行十分缺乏優秀的CSA推動者，內審人員向CSA推動者角色的轉換是一個需要思考和解決的問題。當前，基層人民銀行需要建立CSA的配套制度，首先要明確CSA推動者的職權，促使CSA推動者在實踐中成熟。此外，所有CSA參與者素質高低都會對CSA效果產生重要影響，因此，要建設一支高素質的CSA參與者隊伍，為有效發揮CSA的作用提供智力支撐。
3、CSA成果的利用問題。CSA成果是其價值的體現，基層人民銀行應提高員工對CSA的認知度，實質要重于形式，切實起到為領導決策或被審計單位改進工作質量的作用，確保CSA取得實效。對于CSA中重要事項和重大風險發現，應考慮權限、重要性和恰當性，及時、適時地報送領導層、管理層或相關人員。應提高領導層對CSA的重視程度，落實CSA提出的建議和措施，加強對落實整改的跟蹤和監督，以進一步規范業務程序，促進流程的更新，使之更具合理性，達到有效防控業務風險的目的。應不斷總結CSA經驗，運用CSA成果提高審計效率，擴大內審的影響力，提高內審工作地位，并在CSA實踐中不斷探索和完善更為有效的CSA方式，發揮CSA對內部控制的持續改進作用。
參考文獻：
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[3]張增林,蔡云泉,朱志堅.內審如何量化內部控制自我評估[J].新會計,2009,(8)
自我評估總結范文5
關鍵詞：電路分析；教學質量；教學互動；自我評估；提高
作者簡介：羅偉華（1983-），男，湖北荊門人，中南民族大學電子信息工程學院，講師。（湖北 武漢 430074）
中圖分類號：G642.421 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）27-0106-02
作為電子/電氣信息類專業基礎課的“電路分析”課程，具有內容多、概念多、理論抽象、知識體系復雜等特點，學生對該課程學習和掌握的程度極大影響著后續課程的學習興趣和學習效果。通過本課程的學習，學生應熟練掌握電路分析的基本原理和基本分析方法，為后續專業課程的學習奠定扎實的理論基礎。如何提高“電路分析”課程的教學質量，使學生打下良好的電路理論分析和設計綜合基礎，是一個值得探索研究的問題。有關如何提高“電路分析”課程的教學質量，筆者也有一些研究。[1-2]本文將結合筆者自身教學實踐，淺談如何提高“電路分析”課程的教學質量并進行自我評估，以期能夠起到拋磚引玉的作用。對于課程整體教學質量的改進和提高，筆者認為大致可以分三步走：預先設定教學質量、對教學質量進行自我評估、適時改進和提高教學質量。
一、教學質量的預設定
針對不同年級、不同專業的學生，采用不同教材，[3]首先要明確教學所要達到的目標，包括教學內容的選取、不同知識點的教學要求。由于“電路分析”的內容比較多，不同年級、不同專業的課程要求也存在一些差異。如筆者所教的學生為一年級的光信息科學與技術專業學生，三相交流電這部分內容就不做要求，相量這部分內容的要求也會相應降低。此外，他們還沒有學習如何求解高階微分方程，對于二階電路這一部分，就只能做簡單的分析介紹。
“電路分析”課程的理論性比較強，很多內容會顯得比較枯燥，學生在聽課時容易產生疲勞感，這就需要老師在課堂上能把理論知識與實際生活聯系起來，保證課堂的生動性，調動學生的積極性。例如在學習動態電路時，介紹電路的充、放電過程時，可以結合空調的制冷/制熱過程、相機閃光燈的閃爍等進行講解。
“電路分析”作為一門基礎課程，其中的許多基本概念、基本定律和定理都需要學生能很好地理解、掌握，能融會貫通。比如基爾霍夫定律，這是整個電學的一個最基本的理論，必須要讓學生能深刻理解、熟練掌握和運用。還有一些基本的概念和定理，如電路中的等效、疊加定理、置換定理、戴維南定理等。這些知識點將始終貫穿于電路的學習分析中，如果能讓學生把這些最基本、最重要的知識點都理解掌握并熟練運用也就達到教學目標了，整個課堂的教學質量也會處于一個較高的水平。
二、教學質量的自我評估
在課堂教學進行中，應及時對教學質量進行適當的自我評估和總結，以便改善教學質量。對于課堂教學質量的自我評估，主要可以從以下幾個方面進行：
1.課堂實際教學情況
“電路分析”中的知識點非常多，而其前后有一定的連貫性，這需要在課堂上加強與學生的互動。老師要在講新內容的過程中不斷地回顧前面講過的知識點，同時需要與學生進行課堂交流。比如網孔分析法，實際上是基于KVL來列寫得到的方程組，節點電壓法又是基于KCL來得到的方程組。又比如分析動態電路的三種響應，為什么要對電容的電壓和電感的電流分析列方程，主要是基于電容和電感的基本性質——連續性。通過與學生的交流互動，可以了解學生對這些知識點的掌握情況。如果學生能比較好地跟著老師的思路思考，并能較快較準確地回答老師提出的有關問題，則表明課堂教學情況較好。
2.課后作業完成情況
通過學生的課后作業，一方面可以了解他們對待這門課程的學習態度問題，一方面可以了解他們對知識點的掌握情況，特別是有些課后習題需要學生能獨立思考并舉一反三的。如果學生能較為規范并及時、準確完成課后作業，表明學生學習“電路分析”的態度較為端正，且能較好地掌握課堂教學內容，意味著課堂教學質量處于較高水平。反之，如果學生的課后作業較為糟糕，抄襲成風，則反映出課堂教學沒有帶給學生良好的學習興趣，課堂教學質量處于較低的水平。
3.課后與學生的交流
利用課間休息的空隙或課后答疑的時間，與學生交流課堂講授內容的節奏與方法，能較為及時地了解學生對課堂教學的評價和要求。通過與學生的交流，可以清楚地了解老師在教學上的不足和特色，也能較為及時地了解到學生的學習動態。這樣，就有助于教師對整個課堂情況的掌握，并能及時調整課堂教學方法和教學內容。
綜合以上三方面的考察，教師對教學質量可以有一個較為完善的自我評估，并能較好地總結出老師在課堂教學上的特點和不足。教師需要在課堂教學的進行過程中不斷調整，改進教學方式，使教學質量更優。
三、教學質量的提高
由于學生的基礎不一樣，教學效果必然會存在一定的階梯效應。對課堂教學質量進行自我評估之后，面對不同層次的學生，要盡力采用多種方法提高課堂教學質量。提高或改進課堂質量的主要方法可以從以下幾個方面思考：
1.課堂教學內容要多與實際生活聯系，讓學生始終保持學習的熱情和興趣
“電路分析”課程的理論性比較強，內容相對比較枯燥。要激發大部分同學的學習興趣，就需要考慮選取一些生動的實例融入到課堂教學中。生活中有許多與電路分析理論相關的實例。例如在講動態電路的三種不同響應時，就可以聯系路燈的變化情況來講解。當路燈接通電源時，路燈并不是立刻達到最亮，而是逐漸變亮，這就屬于零狀態響應問題。當路燈斷開電源時，路燈也沒有立刻熄滅，而是逐漸變暗，這就屬于零輸入響應問題。此外，也可以將許多事例與電路分析理論進行類比。例如，講基爾霍夫定律時，KVL可類比為大家繞操場跑一圈回到原點，這期間雖然消耗了很多能量，但做功為零。將各種實例不斷引入課堂教學中，就能讓學生保持興趣來學習和消化，保證課堂教學質量。
2.重邏輯，輕計算
“電路分析”課程主要是從理論上教會大家怎么去分析電路，電路分析中的計算都是些基本計算，即電路分析方法才是這門課程的重點，而電路分析中的計算則屬于次要部分。要讓這些方法能很好地被學生接受，就需要教師在講授時采用恰當的方式，注重分析方法和分析思路的邏輯性和條理性。如講授戴維南定理時，就需要把置換定理和疊加定理的邏輯性講解透徹，這樣學生就易于理解為什么一個單口網絡可以等效為一個電壓源和一個電阻的串聯。在重視電路的邏輯分析上，進一步強調計算，這樣就可以把整個電路分析弄得非常清楚透徹。
3.前后知識點的關聯對比
“電路分析”課程的知識點非常多，但是這些知識點并不是孤立存在的，各部分內容之間都是相互關聯的。這就要求教師在課堂教學時注意各部分的聯系，適時進行對比分析、歸納聯系，幫助學生理順思路，便于理解。如第一章學習的基爾霍夫定律，貫穿于整個電路分析中。第一部分電阻性電路分析中的有關定律、定理以及分析方法同樣也適用于后續部分要學的動態電路的分析。通過這種不斷的對比分析，可以讓學生在學習新內容時，加深對之前學過的知識點的理解，也有助于新內容的消化。
4.例題、課后習題的選擇要得當
“電路分析”課程中的許多定理，都需要結合例題來進行講解，以便于學生能更好地理解。教師在選取例題時，也要盡量有針對性地選取有代表性的例題，而不是簡單地照本宣科。例如在講戴維南定理時，可以先講解簡單電路的等效，然后再慢慢過渡到較為復雜電路的戴維南等效。同樣，在給學生布置課后作業時，也要選擇恰當的習題。課后習題不應該僅僅是課上老師講解過的題型，還應該包括少量的老師沒講到的題型，這樣除了讓學生鞏固學過的知識點之外，還可以激發學生的自主思考能力。
5.注重對學生的人文關懷
課堂教學質量除了要求保證教師的講授質量之外，還要看學生的接受程度。[1]學生的接受程度又容易受到他們的主觀情緒的影響，比如對教師的形象、儀態以及教學態度等的主觀評價。因此，課后多和學生溝通交流，對學生多一些人文關懷，可以讓學生對教師多一些好的主觀印象，學生對課程的興趣也會相應有所提高。另外，課后的一些交流，也可以幫助學生解決在學習和生活上的一些難題，進一步增進師生之間的了解，加深師生之間的感情，改善師生之間的關系，使學生能全神貫注于課堂上，并注重與教師的教學互動。
四、總結
“電路分析”課程作為電子信息類的專業基礎課，需要學生能很好地去掌握，也要求教師在保證一定的教學質量情況下盡量提高教學質量。為了能使得整體教學質量保持到一個較高的水平，就需要教師不斷地思考和探索，改進教學方法和方式。在整個過程中，教師需要做到預先設定教學質量的目標，然后對教學質量進行適當的自我評估，最后再采取相應的手段來改進和提高整體教學質量，高質量地完成“電路分析”課程的教學任務。
參考文獻：
[1]王慶義，晉芳.提高“電路分析”教學質量的若干體會[J].中國電力教育，2011，（36）：200-201.
自我評估總結范文6
關鍵詞：本科教學；自我評估；教學改革
2003—2008年，教育部組織開展了高校本科教學工作水平首輪評估。此輪評估采用學校自查、專家進校檢查和聽取匯報的方式，運用辦學指導思想、師資隊伍、教學條件與利用、專業建設與教學改革、教學管理、學風、教學效果等7個一級指標共19項二級指標來評價各校本科教學水平，對于促進各高校重視本科教學、改善教學條件、提高教學質量等方面都發揮了重要的積極作用，并引導和加強了各校開展自我評估的實踐。
長期以來，中國人民大學高度重視本科教學質量保障，為中國革命、建設和改革培養了數以萬計的各類合格人才。2006年，我校參與了教育部組織的首輪評估，并以各項指標全優的成績順利通過。本著迎評促建的宗旨，我校在評估之后繼續發揚自我評估的優良傳統，堅持以課堂教學評估為核心，不斷完善評估指標和評估方法，注意采取多種形式，傾聽廣大學生的聲音，并根據評估反饋，有針對性地推動自主改革，為更好地保障并提高本科教學質量，迎接新一輪本科教學評估打下了良好基礎。在此我們簡要介紹中國人民大學的實踐，以期與兄弟院校開展交流。
一、課堂教學是本科教學評價的核心環節
本科教學質量評價是一項非常復雜的工作，因為無論是評價標準、評價方式，都有著多種選擇，甚至不同的選擇都可以說出其自身的理由。從教學質量的結果看，我們可以評價學生掌握知識的程度、自主搜尋和創造知識的能力、開展實際工作的能力、人格修養、社會貢獻等方面；從影響教學質量的因素看，我們可以評估教師隊伍、課程設置、教學組織、教學條件、生源狀況、校風學風等方面。
應該說，不同學校由于其人才培養目標和辦學特色的不同，評價教學質量的指標與方法也應有所不同。特別是，一個學校的人才培養目標定位在很大程度上決定了一個學校所踐行的教育理念、所采納的培養模式和所注重的教學過程。因此，各個學校依據自身定位開展自我評估就非常重要。比如說，作為一所以人文社會科學為主的綜合性研究型全國重點大學，中國人民大學的人才培養目標是“國民表率、社會棟梁”。我們認為這樣的人才培養定位至少需要關注學生的五個方面：對民族、社會與國家的正確的認同感；對國家和社會的強烈的責任感與擔當奉獻意識；全面發展的學習、工作和創造能力；能夠了解“世界之潮流，中國之大勢”的寬闊視野；能夠養成“行為精英，心為平民”的健康心態。據此，我們綜合采取思想品德教育、通識教育、專業教育、社會教育、健康教育、創新教育等多種教育形式，踐行“道術結合、文理交融、中西會通、知行統一”的教育教學理念，探索以“寬口徑、厚基礎、多選擇、重創新、國際性”為主體的多樣化的人才培養模式，注重專業教育和通識教育相結合、課堂學習和課外學習相結合、知識學習和能力培養相結合、國內學習和國外學習相結合的教育教學過程。相應的，我們在教學管理過程中自覺開展教學評估，就是要看我們的各種努力是否有助于實現我們的人才培養目標，特別是要關注學生對人才培養的評價。
雖然教學質量評價涉及很多方面，針對不同學校所采取的評估指標和辦法也應有所不同，但是，我們認為高度重視課堂教學過程與效果的評價是具有某種普遍意義的。首先，課堂教學是教與學的重要結合點，對課堂教學的評估實際上代表了重視教學過程評估的傾向，這與單純重視教學結果或教學條件的評估是不同的。其次，課堂教學是各個學校人才培養的重要環節。學生大學生活的中心就是課堂，課堂教學對于學生的成長有著重要而直接的影響。一般而言，很多學校的課堂教學學分要占到學生畢業總學分要求的80%左右。再次，課堂教學是教師系統傳授學科專業基礎理論、基本知識，幫助學生掌握基本技能和提升專業素養的重要方式，課堂教學效果直接影響到人才培養質量。第四，課堂教學是師生接觸、互動并實現教學相長的重要平臺，對于課堂教學的科學評估，不僅能夠反映學生學習的收獲，而且可以通過學生反饋引導教師改進教學，促進師生互動。第五，科學有效的課堂教學評估有助于確立基本教學規范和方法，促進教師之間的競爭，引導教師更多地投入教學，改變課堂教學因教師偏離基本規范而導致教學質量不均衡的現象，從而為教學質量提供基礎保障。鑒于此，雖然我們也很重視評估本科教學的其他方面，但是始終堅持將課堂教學過程與效果的評估作為自我評估、發現問題、引導教學改革的核心環節。
在課堂教學過程中，教師占主導，學生是主體。重視課堂教學過程與效果的評估既要聽取教師的意見，也要聽取學生的意見。比較起來，對于教學質量的評估而言，更加注意傾聽學生的聲音是關鍵，因為學生是直接的、持續的課堂教學活動參與者，也是教育服務的直接受益者。只要評估指標科學、評估準備充分、評估過程合理，我們應當而且有理由相信學生的整體評價。在我校的課堂教學評估實踐中，通過學生參評、院系評估以及常規開展的聽課活動（包括每年秋季學期舉辦的“聽課月”活動），我們兼顧了學生和教師的評價，但是賦予學生評價更大的權重。
二、課堂教學質量評估的實踐與成效
正是基于以上理論認識，我們長期以來一直高度重視學生對于課堂教學過程與效果的評價，認真組織自我評估。自2006年參加教育部首輪評估以來，我們更加完善了評估指標、評估程序、評估方式，豐富了評估信息，發揮了評估對于教學改革和教學質量的促進作用。
我校開展科學化、制度化的課堂教學評估工作始于1994年，最初采用21項評估指標，包括講授內容、講授方法、語言表達、教學環節、教學互動、課程考核、聽課收獲以及教學態度、教學紀律等等方面，通過發放評估表實施手工評估和計算機匯總分析。由于這種評估方式的客觀局限，我們開始只是規定每個教師參評一個課堂，每學期評估約1000個課堂，參評學生約30000人次。隨著信息技術的發展，我們自2010年開始利用網絡評估系統實施評估。評估指標經過完善設定為12項，包括了教學紀律、教學過程、教學內容、教材選用、教學方法、師生互動、課程考核、學習收獲、教學態度等方面。采用網絡評估系統后，我們的評估對象覆蓋了本科所有課堂，每學期約2000個，參評學生約80000人次。
與傳統的評估方式相比，我們新近采用的網絡評估系統有著明顯的優越性：一是評估范圍擴大，覆蓋了所有本科課程；二是學生評估時間充裕，學生反饋的教學信息是以前評估時的100倍；三是學生通過網絡評估系統查詢評估結果，及時、方便；四是教師通過網絡評估系統查詢評估結果，并可直接了解到學生的建議和意見，促進了師生直接、及時互動；五是教師可通過網絡評估系統申訴和表達自己的想法；六是教師所在學院可通過網絡評估系統及時反饋學生意見和建議的了解、落實情況；七是評估工作效率大幅度提高，節省了大量人力、物力；八是避免了一些人為誤差，提高了評估信息的準確性。
通過廣泛的調查研究，我們所采用的評估指標也逐步完善。從1994年到現在，我們已經采用過5種版本的評估指標。大體上，評估指標演變的趨勢是：更便于學生的觀察，更具有可測性；更注重教學互動，注重教師激發學生的學習興趣及學習的主動性；更注重培養學生自我學習能力；更注重培養學生的創新能力；更注重教學效果，反映學生學習的收獲性；基于教育教學規律，評估指標趨于統一（除體育課外），使得不同類別課堂教學更具有可比性。
在實施課堂教學質量評估的過程中，我們非常注意明確評估工作的指導思想，統一師生認識，避免誤解和誤導。我們始終強調評估本身不是目的，不是對教師進行“管、卡、壓”，而是旨在激發教師的教學熱情，不斷推動教學改革，促進學生有效學習，以提高課堂教學質量。同時，我們也十分注意對學生進行宣講，努力使學生認識到課堂評估的重要性和嚴肅性，鼓勵學生客觀、認真、負責地積極參與課堂教學評估。對于評估結果和學生意見，我們也組織學院（系）一起，努力作出客觀分析，有針對性地反饋給教師，并鼓勵教師與學生直接溝通對話，共同促進教學質量提高。今后我們還將進一步發掘網絡評估系統的優勢，在教師教學過程中就實施評估和問卷調查，及時了解教學情況，以便教師和學生的互動更加密切和及時，為教師及時地有針對性地改進教學、增強教學效果提供服務。
整體上看，我校重視課堂教學質量評估的成效是非常明顯的。十多年來，我校課堂教學質量高位平穩，小幅提升（參見下圖），廣大學生對于課堂教學質量是滿意的，教師們也受益于學生反饋而不斷改進了教學過程，特別是有針對性地加強了教學互動環節，注意調動學生學習的積極性?？梢哉f，有保障的課堂教學質量奠定了我校本科教學水平的重要基石。
三、在課堂教學評價的基礎上全面傾聽學生的聲音
雖然我們強調并堅持以課堂教學過程與效果的評價為核心，但是我們也認識到本科人才培養還涉及課堂教學之外的很多方面，不能僅僅局限在課堂評估。在我校開展自我評估的過程中，我們也注意考察其他方面的教學指標。但是，在評估理念上，與課堂教學評估一樣，我們還是強調直接傾聽學生的聲音。自2006年參加教育部首輪評估以來，我們除了堅持召開不同類型、不同范圍、不同主題的學生座談會，以聽取學生對本科教學各個方面的意見與建議之外，還于2009年確立了面向全體學生、定期開展問卷調查的制度，并于2009年當年組織實施了首次“本科人才培養滿意度問卷調查”。
本次調查基于對人才培養的廣義理解，設立了9個方面的一級指標：基本學習條件、專業建設、課程設置、教學過程、教學效果、課外學習、國際交流、就業服務和校園氛圍。每個一級指標下面設置若干個二級指標，總共77個二級指標。我們的調查從兩個維度展開：一是了解學生對人才培養各方面重要性的評價，二是了解學生對人才培養各方面滿意度的評價。在此基礎上，結合學生基本情況、畢業后的計劃、對人才培養質量的總體評價等內容，我們設計了統一的調查問卷，由教務處通過本科教務系統組織全體本科在校學生獨立自主填答并集中回收處理。
本次調查總計發放問卷10619份，回收問卷7886份，其中有效問卷7425份，回收率為69.92%，具有分析推斷的價值。數據分析表明，絕大多數學生對我校人才培養的各個方面是比較滿意的，其中，69.21%的學生對我校本科人才培養質量的評價是“比較好”或“非常好”，27.19%的學生評價“一般”，只有2.82%的學生評價“比較差”，0.78%的學生評價“非常差”。
在上述9個一級指標中，通過調查，我們了解到學生認為最重要的方面是教學效果，這從另外一個方面證明了我們長期重視課堂教學評估的合理性。其他方面的重要性排序依次是：專業建設、就業服務、校園氛圍、基本學習條件、教學過程、課外學習、課程設置、國際交流。這樣一種重要性的排序實際上反映了學生的某種主觀認識。進一步的分析表明，學生在學習過程中感受到最滿意的方面是“校園氛圍”，其次是“教學過程”，再次是“教學效果”，接下來依次是：課程設置、課外學習、專業建設、基本學習條件、就業服務和國際交流。由此可見，當時學生對國際交流學習和改善基本學習條件是有著較多期待的。
從二級指標評價看，學生對我校教師的教學態度、專業水平、師德師風，對于專業排名、專業必修課和學科基礎課設置，對于學習過程中的課外活動、同學互助以及掌握專業基礎知識、基本理論等方面都是很滿意的；而對宿舍環境、體育場地和設施、自習室數量等基本學習條件，對入學時的專業介紹、大學漢語課程設置，對于學校提供就業實踐機會，對于與國外高校聯合培養、參加國外大學的交換生項目、與留學生同班學習和參加國際競賽等方面，則表現出不太滿意。
四、依據自我評估信息推動本科教學的自主改革
正是在以上以傾聽學生聲音為理念指導的自我評估工作中，我們既發現了工作的成績，更看到了工作不足之所在。為了回應學生的期待，滿足學生的需求，更好地保障并提高本科教學質量，我們不斷推進各項自主改革。
一是加強通識教育，改進專業教育，不斷完善培養方案。自2006年以來，我們大力推進通識教育改革。本著促進古今、中外、理論與實踐全面“通識”的原則，我們重點建設了“通識教育大講堂”系列課程；本著加強原著原典閱讀的原則，我們建設了原著原典選讀系列課程；本著促進學科通識的原則，我們不僅建設了人文藝術、經濟、法政、社會和理工五大部類通識教育課程，而且還從2010年起，依托五個學部每學期開辦“學科通識系列公開講座”，邀請學校著名教授主講。此外，秉持“全方位、全過程、立體化、重自主”的原則，我們還不斷完善通識教育的各個環節和各種方式。在專業教育方面，我們突出強調了作為專業基礎的理論、歷史與方法類課程建設，同時要求開設新生專業引導類課程，加強高年級學生專業能力養成的研討課和實習實踐環節建設，創造條件讓本科生參與科研活動，密切教師與學生之間的直接互動。
二是大力提升人才培養國際性。除了因應學生需求，不斷擴大和改進留學生工作，擴大學生國際交流學習、聯合培養和參與各類國際競賽，加強全英文課程建設和雙語教學等之外，我們于2009年正式建立了國際小學期（暑期學校）制度，將原來每學年春季、秋季兩個學期轉變為春季、夏季和秋季三個學期。夏季學期為期4周，實行校院兩級辦學，主要是聘請國內外著名大學和研究機構的一流師資，面向校內外學生（包括招收國際學生），使用全英文教學，營造國際化的學習氛圍。我們堅持“在地國際化、雙向國際化”的理念，重點建設了中國研究、學科前沿與學科通識、語言培訓三大系列課程，至今已經連續舉辦了3年，吸引了越來越多的學生，產生了很好的教學效果，引起了國內外的廣泛關注，成為我校本科教學改革的一個重要亮點。
三是推進制度創新，不斷改進學生學習。我們通過加強選修課課程資源建設，擴大學生選課空間，利用信息技術推動精品課程信息化，為學生方便學習、自主學習創造條件。我們要求各學院普遍建立導師制，并且設立助教制度，從2007年起，平均每學期給本科全校公共課、部分學科基礎課、實驗課配備400個左右助教，由此加強對學生的學習指導，密切教師與學生在課程學習中的交流互動。我們還研究成立了“學生學業輔導中心”，根據學生的學習情況和需求，提供個性化的指導和幫助。特別是，我們重視加強研究性教學和學習，鼓勵學生自主參加科學研究。依托教育部、北京市的大學生創新實驗計劃項目，學校進一步加大資金投入，設立了學校和學院級的項目，使得越來越多的學生能夠有機會自主開展科研，訓練創新能力。幾年來，本著“與改進課堂教學效果相結合、與完善培養環節相結合、與創新學習方式相結合、與培育創業能力相結合”的原則，我校學生創新實驗計劃取得了良好成績，初步探索出了具有人文社會科學特色的實施模式，受到了廣大學生的歡迎和有關領導部門的好評。
