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電子商務最新案例分析范文1
關鍵詞:電子商務;實踐教學;培養定位;體系
一、高職電子商務實踐性教學問題分析
電子商務是當代社會一門新興的綜合學科,它的教學內容涵蓋了計算機、信息技術、網絡通訊、數據分析,其中還涉及到經濟學、管理學和法律等相關知識。國內大多數高職院校都開設有電子商務專業,但就目前看來,院校對電子商務專業人才的培養力度明顯不足,該專業的學生就業形勢依然嚴峻,企業缺乏優質人才,出現了院校培養與就業脫離的現象。導致這一現象的一個主要原因就是電子商務專業缺乏實踐教學,具體的表現在以下幾個方面:
(一)實踐教學比例不夠。電子商務專業是一門實踐性很強的專業,但是大多數高職院校對于電子商務的教學依舊停留在理論教學上,教學的范圍也不會超出學校,實踐教學課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程,但是課程的內容也局限于電子商務技術層面,不能與實際的市場營銷緊密聯系,學生的實踐能力也因此受到了限制。同時,由于電子商務教學課程繁多,很多教師都不能在有限的時間內完成目標任務,也會削減實踐教學課時用來彌補理論教學課時,這樣實踐教學的比例就會遠遠很不夠了。
(二)實踐教學內容不合理。主要表現在實踐教學資料的過時和實踐教學可操作性不強。電子商務與現代信息技術的發展密不可分,新的技術手段會不斷涌現,但是院校的實踐教學大多做不到實時更新,教學資料的過時就會導致學生學習的知識和技術不能滿足現代企業對電子商務人才的要求。由于受到院校教育的局限性,教師在選擇實踐教學的過程中常常會將某一企業的案例直接拿來用,但是企業一般是在特定的商務環境下進行工作的,在加上很多商務仿真都是依靠教師自己編造出來的,這樣實踐教學的操作就沒有太大的意義了。
(三)實踐教學手段缺乏。現在高職學校對電子商務的教學手段基本采用的是教材教學和模擬教學方式。教材教學基本依靠的是老師的經驗進行講解了,模擬教學則是通過購買幾套軟件程序讓學生自己上機進行操作,學生運用不同的軟件模擬對應的操作,從而達到對電子商務各個流程的了解。但是實際的商務環境比模擬的環境要復雜的多,教學的手段就存在局限性,過于單一的教學手段也會使學生的實踐能力受到限制。
(四)教師缺乏實踐經驗。多數教師是通過書本知識與專業培訓對電子商務的課程進行學習與教學的,對于電子商務的認知基本停留在理論層面上,對于實際生活中電子商務在企業中的應用并不算熟悉,缺乏實踐經驗,這樣學生學習的知識也是偏理論輕實踐,并不能滿足實際生活中用人單位的需求。
二、高職電子商務專業人才培養定位
市場和企業對于電子商務專業人才的需求是分類別的,不同類別的專業人才需要掌握不同的專業技能,所以在構建實踐教學體系之前,首先要對電子商務人才的培養進行定位,明確好定位,院校就可以根據不同的類型需求進行對應的技術培養。從社會的實踐角度來看,電子商務人才基本可以分為以下三個類別:
(一)操作型電子商務人才
這類人才是企業需求的主體,他們不需要對電子商務所涉及到的理論原理與技術手段進行深入的了解,他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作,例如在網絡平臺上進行營銷,收集數據信息,L制電子表格等等,同時他們還需具備一定的電子商務技術知識,可以針對相關的需求來選擇工作方式,懂得電子商務“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務技術在企業中的應用,包括網絡營銷,信息平臺的運營,物流系統的運營和資金流的實現。
(二)技術型電子商務人才
這類人才是企業需求的核心,他們需要對電子商務的技術層面有著深入的了解,掌握當代社會電子商務的最新技術,運用最有效的技術手段設計出最方便的信息平臺,懂得電子商務“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務在技術上的實現,包括營銷網站建設,商務平臺設計,軟件開發,網絡編程等。
(三)管理型電子商務人才
這類人才是高層次的電子商務人才,是企業的管理層,他們需要通曉電子商務的全局發展,時時關注電子商務的最新動態,具備前瞻性思維,在第一時間做出正確的決策,引導企業走向正確的發展方向,懂得“為什么做”電子商務。這類人才的主要工作是擬定電子商務的戰略決策,包括目標制定、人員管理、實施管理、業務流程管理等。
高職教育換句話說就是就業教育,從上面的人才定位可以看出,高職院校對電子商務人才的培養定位應該放在第一類和第二類,培養出來的是應用型人才,可以馬上適應企業的需要。
三、高職電子商務專業實踐教學體系的構建
所謂的實踐教學體系就是要把電子商務的理論知識與實際相結合,建立起一套完整的教學體系,這個教學體系是以技術手段作為基礎,以實際操作作為載體,從而實現電子商務在企業中的應用。實踐教學的構建大概分為四個層次,分別是基礎性實踐教學、專業性實踐教學、應用性實踐教學和創業性實踐教學,每個層次的實踐可以從兩個方面進行構建:一是實踐教學的內容,二是實踐教學的方式。其中每個層次的教學內容都是逐一遞進的,這樣可以做到教學體系的構建具有層次性和順序性,難度由淺入深,學生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構建的進行詳細講解:
(一)基礎性實踐教學
基礎性實踐教學是電子商務理論通向實際操作的第一步,它的目的是培養學生的操作和與開發技能,讓學生深刻認識到電子商務是什么,是做什么的。它的教學內容由計算機的操作實踐、網絡的使用實踐和電子商務網站的開發實踐構成。計算機的操作實踐包括計算機的應用操作,程序設計基礎,Internet的使用和辦公自動化;網絡的使用實踐包括對電子商務的認識,計算機網絡操作基礎,WWW、FTP服務器配置和網絡服務簡單配置;電子商務網站的開發實踐包括網頁設計,數據庫(SQL Server)、網絡編程(ASP/JSP),和網站。
基礎性實踐教學都是可以在學校完成的,它的教學方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設計訓練。
(二)專業性實際教學
專業性實踐教學是整個教學體系的核心,它的教學目的是培養學生在電子商務各項工作中的實務操作技能。它的教學內容由企業內部管理實踐、電子商務模式實踐、電子商務金融實踐、電子商務物流實踐、網絡營銷實踐和電子商務安全實踐構成。企業內部管理實踐包括企業管理流程,企業業務流程和企業信息化;電子商務模式實踐包括B2B、B2C、C2C業務與管理流程;金融實踐包括電算會計,網上銀行、網上證券和電子支付手段;物流實踐包括物流作業流程與管理,第三方物流運作和配送中心管理;網絡營銷實踐包括搜索引擎與網站推廣、網上廣告和網上信息與管理;安全實踐包括計算機安全、網絡安全、CA數字認證和網上支付安全。
專業性實踐教學一定要在模擬的實驗環境下才可以進行,它的教W手段主要是電子商務模擬操作,它的實現必須要求有較好的硬件系統和軟件系統,例如建立綜合性的電子商務實驗室,搭建電子商務網絡環境,購買相關的教學軟件系統。
(三)應用性實踐教學
應用性實踐教學就是企業實際需要的技術手段,它的教學目的是培養學生分析問題和解決問題的能力,以及培養學生的設計能力與自學能力。它的教學內容由電子商務案例分析實踐與電子商務方案設計實踐構成。案例分析實踐包括電子商務應用案例分析,網站案例分析,系統案例分析和網絡營銷案例分析;方案設計實踐包括企業應用電子商務方案設計,網站方案設計,系統方案設計和網絡營銷方案設計。
應用性實踐教學必須借助外界的環境,它的教學手段主要采取案例演示訓練、課外實習訓練和職業資格認證。案例教學演示是電子商務教學中一種非常常用的教學方式,通過對各種實際案例的分析,讓學生能夠真正了解到電子商務是如何進行實際運作的,在運作過程中會出現哪些問題,是通過怎樣的技術手段加以解決的,一方面學生可以在案例中體會電子商務的實踐過程,另一方面學生也可以積累相關的經驗,為以后走向社會做好準備。課外實訓練習則要求學生能走出院校,親自去社會中實踐,例如做市場調查,到企業現場觀摩學習,參加電子商務競賽等。學院還應該大力鼓勵學生去參加電子商務職業資格認證考試,并安排相關的考試培訓,學生獲得了電子商務資格證書,就具備有相關的職業技能,在今后的就業過程中也會多一份籌碼。
(四)創業性實踐教學
創業性實踐教學是電子商務最高層次的實踐教學,它及教學目的是讓學生在具備一定的職業技能基礎之上,可以自己創辦企業的電子商務業務,意在培養學生的領導才能、組織才能和團隊協作精神。它的教學內容由電子商務創業實踐構成,包括模擬公司的組建,撰寫創業方案書、進行市場調研和創業項目的實踐。
創業性實踐教學只能通過模擬實驗進行教學,它的教學手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐,實踐的地點安排在專門的電子商務實訓基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學,首先教師提供給學生若干個項目,學生可以按照自己的意向選擇參加項目組,每個項目團隊的人數和分工由項目組成員自己完成,根據每個項目需要達到的預期目標,團隊成員需要完成項目立項工作,撰寫項目策劃書,分配組員工作,進行市場調研,收集項目信息,進行項目設計,實施項目,最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似,但是在實踐內容上有很大的不同,學生需要自己創立電子商務公司,設立公司的各個職能部門,模擬公司的業務,處理好人事關系,保證公司的業績不會造成虧損。
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電子商務最新案例分析范文2
一、背景介紹
伴隨著互聯網商業化的進程,電子商務作為“新經濟”的代表在世界范圍內取得了迅猛的發展。電子商務的高速發展帶動了電子商務相關人才的巨大需求。2001年教育部正式批準了13所高校正式設立電子商務本科專業,此后眾多高校都紛紛開設電子商務專業。電子商務概論是電子商務專業的核心基礎課程,其意義在于幫助初學者迅速建立起電子商務的基本概念,構建電子商務的體系框架,在此基礎上引導學生進一步開展深入細致的學習。電子商務概論課程教學效果的好壞,不僅會直接影響學生對電子商務核心知識的掌握程度,而且會涉及后續專業課程的學習效果。由于電子商務的課程設置尚未形成一個權威、完善的體系,也導致了電子商務概論課程在內容設置、教學方法和實踐教學上存在諸多問題,需要進一步發掘和研究。
二、電子商務概論課程的特點
電子商務概論課程有其自身的特點,掌握這些特點是展開進一步分析的依據。時效性強、實踐性強、綜合性強是電子商務概論課程最顯著的三個基本特點。
(一)時效性強
時效性強,變化快是電子商務概論課程的一個重要特點。區別于一些成熟穩定的學科,電子商務的理論呈現出動態變化的特征。新技術、新思維、新模式和新應用都在不斷豐富電子商務的內涵。在商業實踐方面,各種創新型的電子商務模式層出不窮,迭代速度之快,遠遠超過傳統商務模式。以互聯網支付為例,當支付寶剛剛確定在桌面互聯網領域的統治地位之后,微信支付就裹挾著移動電商的浪潮撲面而來。這也導致了電子商務概論的教學過程需要不斷增補新的知識點。
(二)實踐性強
商業實踐推動理論研究,是電子商務領域一個非常鮮明的特點。各種電子商務的應用引導了電子商務的理論研究。這個特點決定了任何電子商務課程都必須以實踐作為支撐基礎,缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務是空中樓閣。因此電子商務概論的教學必須要和實踐活動緊密結合,否則整個課程會顯得空洞且浮泛。
(三)綜合性強
電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強,課程融合了計算機網絡技術、通信技術、營銷學、經濟學、管理學、法學和現代物流等多門學科,是新興的一門文理兼顧的交叉性課程,也是后續一系列相關專業核心課程的前置導論課程。
三、電子商務概論教學問題分析
電子商務概論課程自身的特點決定了電子商務教學的問題。通過對以往教學活動的總結,可以歸納出一些具有普遍性的問題。
(一)教學內容滯后
教學內容滯后的問題主要體現在以下兩個方面:
1.教材陳舊。電子商務自身動態變化的特點決定了電子商務教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期,任何電子商務概論教材都在一定程度上與最新的商業實踐產生脫節。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰,這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務為例,早期的電子商務教材普遍認為服裝是非常不適合互聯網銷售的產品。但是,商業實踐卻表明互聯網零售已經占據我國服裝零售市場的半壁江山。
2.教師教學落伍。教材的滯后也可能會導致教師教學內容的落伍。當教師根據教材組織安排教學內容時,如果不能補充新的教學資源,很可能會出現照本宣科的現象,甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達給學生。
(二)實踐教學匱乏
實踐教學向來是電子商務專業建設的重點領域,但實際教學效果往往差強人意。因為實踐教學的開展經常受到外部資源的限制,所以大部分高校選擇模擬性實踐教學方式。模擬性教學模式處于實踐教學的最底層。該方式強調利用電子商務教學模擬軟件,在虛擬的場景中,由學生分別扮演不同的角色,模擬商品、訂單提交、網上支付、訂單履行和物流配送等電子商務業務流程。但是電子商務實踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務教學軟件多強調流程操作,軟件設計僵化教條,與實際情景嚴重脫節。這種培養模式下,學生很難體驗到真實的電子商務交易,實際運作能力并不會得到有效提高。
(三)教學方法單一
傳統的教學方式注重課堂授課為主,多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固。這種單一的教學方式,會讓原本生動有趣的電子商務課程變得平淡乏味?!袄蠈嵵v,學生聽”這種強調老師為主導的教學模式往往無法調動學生的積極性,尤其是電子商務發展變化快,需要運用現代教育技術組織教學活動。這對于教師的教學方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、電子商務概論教學改進措施建議
(一)建設有中國特色的電子商務概論課程體系
電子商務濫觴于西方,但是與發達國家相比,中國電子商務的發展速度遠超絕大部分發達國家。國際著名咨詢公司麥肯錫(McKinsey&Co.)在2013年5月的《中國的電商革命》(China'sE-tailRevolution)的報告中指出,“在2011年中國的互聯網零售總額就已經超越英國、德國和日本三國互聯網零售總額之和;到2020年,中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元,屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和?!?/p>
中國電子商務的獨特性不僅體現在發展速度快,交易額度大,在用戶行為、市場環境、政策法律和商業模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯網公司在中國失敗的案例,都印證了中國市場的特殊性。鑒于此,電子商務概論課程內容的設置一定要以中國市場為核心,盲目復制發達國家的內容,無異于東施效顰。
(二)課堂教學以案例教學模式為主
案例教學模式的特點是把真實情景濃縮成教學案例,通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學生分析和解決問題的能力。案例教學有助于培養和發展學生的參與性。在電子商務概論課程中,案例教學的形式主要體現在兩個方面。
1.利用案例激發學生興趣,啟發學生思考。真實案例是培養學生興趣的有效方法。特別是最近幾年,各類媒體充斥著大量有關電子商務的新聞報道。把學生能夠聽到的,看到的,體驗到的真實案例引入課堂教學,可以有效提升學生的學習興趣。在建立興趣的基礎上,利用案例引發學生展開進一步分析與思考,可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。
2.圍繞案例開展互動研討。案例教學不同于“老師講,學生聽”,還要求學生親自參與分析與總結。教師選取典型案例,設定研究方向,同時組織學生利用已有資源,進行資料查找,案例分析和結論總結。任務完成后,案例分析人應在課堂上和老師以及其他同學進行互動研討。學生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式,學生成了教學中的主角,教師則成了引導者。
(三)利用網絡資源和工具
電子商務概論教材的滯后性,導致無法單純依靠教材來完成教學任務。教師需要不斷收集、整理和最新的教學材料。資料信息的傳輸需要利用各種網絡工具。
教學網站是目前比較常用的網絡教學工具。除了提供教學視頻、教學課件、習題等資料下載以外,還可以根據課程特點設置開放式的課程討論區。學生與學生,學生與教師都可以通過討論區進行交流。
新型網絡社交工具也可以成為有效的教學工具。在移動互聯網時代,學生觸網的主要工具已經由桌面臺式電腦轉變為了智能手機。利用移動智能終端的社交應用可以完成信息交互,資料推送的任務。例如可以利用微博轉發業界動態、專家觀點和成功案例,作為課內學習的補充。同時可以利用微信設立公共賬號,利用微信平臺進行信息推送和溝通。
在實際教學活動中,可以把電子商務概論教學網站視為主干,微博和微信平臺作為信息傳遞的路徑,拓展教學的空間與時間。
(四)開展項目驅動的實踐教學
項目驅動的實踐教學中,學生圍繞具體項目組成團隊,協同工作以完成項目目標。這種實踐教學模式目標明確,學生的主動性可以得到有效釋放。項目進行的過程中,不僅可以讓學生掌握電子商務基本運營能力,同時可以培養學生的協同合作能力、技能的綜合應用能力以及創業創新意識。
項目驅動模式的核心是通過情景模擬把學生引入到具體的項目中。實際教學過程中,教師組織學生組建團隊,學生團隊自行設計項目和制定執行計劃。教師需要與團隊進行具體的可行性分析與討論,推選出一批有創意和實際應用價值的項目。
在項目實施的過程中,項目組成員需要有組織地協同合作,利用已有資源,進行創業研討、產品設計開發、網絡推廣,后臺運營和預算制定等活動。這不僅可以加深學生對知識的掌握和運用,還可以進一步提升了學生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中,為了促進學生達到預期的目標,教師需要保持對項目的監督與控制,隨時了解項目進展狀況,提供相關的指導建議。
針對有發展前景的項目,校方應該激勵學生完善項目方案,持續開展項目實施。一旦條件成熟,虛擬項目可以轉化為真實的商業項目。這不僅有利于學生自主創業,還有助于學生盡早適應實際工作環境,真正成為適應時展的應用型、技能型人才。
(五)加強教材建設
《電子商務概論》領域內的教材可謂琳瑯滿目,各具特色,其中不乏一些優秀的電子商務概論教材。這些電子商務概論教材呈現出兩個特點:第一,專業定位各異。電子商務概論教材中,有的以營銷知識為主,有的專注于系統開發,還有的定位在管理角度。第二,內容龐大,面面俱到。不少教材涵蓋了計算機基礎、計算機網絡、數據庫應用、網站開發、網絡營銷、經濟學、管理學等板塊,幾乎囊括了所有專業課的內容。
優秀的電子商務概論教材應該有以下一些基本特點。
1.結構體系完整。雖然電子商務的發展日新月異,任何教材都會存在一定的滯后性。但是,電子商務仍然有其內在規律。優秀的電子商務概論教材應該具有完整的邏輯結構和內容框架。這樣的教材具有較強的柔性。教材為課程內容設置提供大綱,圍繞這個大綱,教師可以根據電子商務的最新趨勢,增補、更新、調整不同模塊的具體知識點。
2.案例資源豐富。案例資源是電子商務概論教材成功的基石。優秀的電子商務概論教材應該通過最新現實世界案例來闡述電子商務的觀點和技術,同時也應提供大量關于電子商務的最新研究課題供學生討論研究,為下一步專業知識的學習打下了基礎。
3.數字化配套資源支持。數字化教學資源一般包括配書光盤、試題庫及網絡資源。網絡資源包括網絡課程及資源庫,資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學資源,能夠幫助教師教學及輔導學生自學。
五、總結與展望
本文圍繞《電子商務概論》教學內容滯后、實踐教學匱乏和教學方法單一的問題,立足于教學實踐,提出了相關改進建議,包括建設有中國特色的電子商務概論課程體系;課堂教學以案例教學模式為主;利用網絡資源和工具;開展項目驅動的實踐教學;加強教材建設。
對于電子商務概論教學的研究,仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內容需要繼續進一步開展研究。
電子商務最新案例分析范文3
關鍵詞:電子商務;教學;實踐
今天以網絡通信為核心的信息時代,伴隨全球化經濟、自由化貿易、互聯網技術和大數據技術的推進,電子商務讓傳統商業告別了傳統的刀槍棍棒,甚至飛機大炮競爭格局,進入了激光核武乃至人工智能的新時代。無論你是生活在大都市,還是生活在鄉村;無論是衣食住行,還是工作事業,電子商務無處不在。企業需要實踐能力強、素質高的復合型電子商務人才。作為電子商務教育者在教學實踐過程中要改變實踐教學環節,充分運用現代教育技術,這樣不僅有利于激發學生的興趣還可以提高學習的效率。開放的、共享的互聯網為電子商務教師的在線模擬案例教學創造了良好的信息化環境。在線模擬下的信息化教學設計的目的,是教師充分利用互聯網信息資源和信息技術,實現在線模擬案例展示和動態互動教學,優化每個教學環節。
1電子商務教學中存在的問題
(1)教師能力。電子商務專業是集計算機科學技術、網絡信息技術和經濟學、物流學于一體的交叉學科,同時具有高度的商業實踐化。雖然學校的電子商務教師通過各種學習和培訓不斷完善自己的專業知識,但是缺乏實際經驗,所以講授的內容多有紙上談兵的感覺。(2)學生能力。由于招生擴大,尤其新疆地區少數民族學生比例升高,招收的生源質量相對較低。在以后的教學過程中,存在學生空間想象差、基礎知識掌握不扎實,在專業教學實驗過程中出現與模糊的理論知識不一致的情形,打擊學生的積極性,使得教學目標和教學內容脫節。(3)教學資源。隨著互聯網普及,互聯網上實時性、現實性的案例大量涌現,促使教師在教學過程中注重信息資源的利用。(4)實習基地。電子商務專家、電子商務從業者和電子商務教育者都認識到了電子商務專業實踐的重要性。電子商務學生只靠書本知識,不能從一線電子商務活動中學到東西,這樣是不足的。有人提出學校和企業建立合作,給學生實踐的機會。這樣固然很好,但是實現起來,很不容易。
2傳統案例教學與在線模擬案例教學
以往的教學中,以學生為主體,以教師為主導,以書上教學案例為內容,這是傳統的案例教學模式?,F在隨著網絡普及,教學過程中可以利用網上豐富的案例資源,可以實現在線模擬展示和動態互動教學,即在線模擬案例教學。雖然傳統的教學案例改變了“灌輸式”教學模式,提高了教師的教學水平,培養了學生的動手能力和表達能力,但是有時候書面上的教學案例與實際不符,實效和現實性差,無法起到身臨其境的效果,導致學生對專業知識的認知性較差,缺乏職業成就感。利用網絡在線案例資源,實時、動態、互動的教學案例是傳統案例教學的突破。與傳統教學案例相比,在線模擬案例教學有以下幾點優勢。(1)互聯網信息資源豐富,通過訪問知名、特點鮮明的網站,結合網站實際情況講授理論知識,讓學生更好地理解電子商務活動。(2)互聯網上的信息資源更新快,在線模擬案例教學過程中我們可以實時、動態掌握國內外最新的電子商務知識,為電子商務實際工作打下堅實的基礎。(3)可以利用網絡公司提供的案例模擬平臺,結合電子商務專業的特點,進行仿真模擬學習。(4)在課堂上,我們可以登錄國內外網站,隨時收集大量真實的案例素材,激發學生思考、引起爭論,是理論聯系實際的良好教學結果。
3電子商務在線模擬案例教學的必要條件和教學方法
(1)必要條件:連接互聯網的多媒體教室;電子商務教師熟悉在線教學案例資源并熟練掌握這些在線教學案例資源。(2)教學方法:在線模擬電子商務職業每個工作任務,以任務驅動的方法讓學生主動參與,采用過程式和體驗式的學習和考核。(3)具體措施:①理論知識的教學過程中可以穿插在線案例,進行分析配合理論知識講解。②大量、集中、歸類、分層、遞進地進行案例教學,分批分次地安排在教學過程中。③要求學生在每次課在線模擬下的信息化教學探討——《電子商務實務》課程楊麗麗馬玫(新疆輕工職業技術學院信息與軟件分院新疆烏魯木齊830000)摘要:“要么電子商務,要么無商可務”的時代已經到了。作為從事電子商務專業教育的工作者,需要為企業培養出商業化實踐能力強的電子商務人才。該文通過長期教學實踐分析了電子商務專業引入在線模擬案例教學的必要性。關鍵詞:電子商務教學實踐中圖分類號:G71文獻標識碼:A文章編號:1672-3791(2016)11(b)-0102-02程結束后獨立撰寫案例分析報告,并且作為平時成績。(4)教學形式:互聯網上教學資源豐富,都以虛擬的形式展現,課堂上以學生為主,教師引導的形式進行分析、教學、討論和評價。①課堂對話式。老師講授基本知識,留時間讓學生提出一些問題,由老師解答,進行雙方互動對話,會達到教學相長的效果。②項目小組形式。把當堂課程的教學案例當作一項工作任務,模擬企業工作方式,把學生分小組,并把一個完整的項目分為若干小任務分配給各個小組;或者把相同的項目作為工作任務讓每個小組盡心分析策劃實踐,進行競爭,最后各小組把完成作業展示給大家,進行評比。③辯論活動式。老師主持答辯,把學生分組,找出案例分為正反兩個論點,讓每組抽簽、準備資料、進行辯論比賽。通過辯論學生充分掌握相關知識。以上的教學過程,老師和學生可以模擬企業中電子商務崗位工作分配任務,老師把自己作為企業負責人,小組組長作為項目負責人,把每次課堂的學習當作真實的職業工作,塑造良好的職業氛圍,讓學生在學習中既能熟練掌握電子商務知識,也能養成良好的團隊協作、組織、交流、評價等職業素質。在線模擬案例教學雖然形式豐富多樣、課堂氣氛活潑,但是老師在實施操作中是存在很大難度的,要引導得當需要老師精心備課,老師無疑要熟練掌握將要進行的在線教學案例,對案例教學中存在的問題有自己的見解,并有較強的評價歸納能力。切忌講解過度,要盡量引導學生自己多想、多說、多探討、多操作,達到集思廣益的效果。
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電子商務最新案例分析范文4
關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創新
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
(Guangdong Farming Vocational Technical School, Zhanjiang, Guangdong 510507)
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010, China's online shopping market, the annual turnover is 523.1 billion, 756.6 billion in 2011, 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises, while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent, targeted e-commerce talent in vocational training. Finally, effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents; network marketing; course innovation
1 了解電子商務企業對人才的需求方向,明確中職電子商務人才培養目標
一般來說,電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才,這類人員大部分從IT領域轉行,并且掌握豐富的商業管理知識,具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營;第二層次是實施層人才,主要包括美工人員、IT技術人員,網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網,能綜合應用自動化辦公軟件,掌握電子商務的基本概念、基本模式,具備文秘人員的基本素質,全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道,關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。
以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先,中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱,不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎,所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為,就中職電子商務學生而言,中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節,而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》,中職電子商務專業開設的課程有:電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等,再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習,中職學生吸收了電子商務基礎性知識,懂得電子商務能做什么,并且掌握網上工作的基本技能,他們畢業后,可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作,例如:網絡推廣,網絡客服、網絡銷售等。假以時日,他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能,積累了豐富的電子商務從業經驗,再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。
2 理論與實踐并重,因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重,在掌握基礎性營銷理論知識點的同時,積極探討適合企業,迎合市場的企業網絡營銷方案。因此,在教材的選用方面,筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》,這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識,包括:網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》,這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法,例如:IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識,都是學生學完后立馬可以實操,甚至可以產生經濟效益,所以實用性非常強。
3 創新教學模式,豐富教學手段,讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師,筆者引導學生以理論學習為前提,扎實學習專業基礎知識。首先,在正式講授網絡營銷課程內容之前,筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺,不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海,讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外,筆者積極豐富教學手段,創新理論課堂授課模式,采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析,學生不但全面理解基礎性的理論知識,還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如:在講解網絡消費者行為分析這章內容時,筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授,而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析,把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中,同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣,教師就可以留給學生更多的思考空間,讓他們充分發揮主觀能動性,其教學效果遠遠好于先介紹結論,然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容,采用不同的教學方法和教學手段,活動課堂氣氛,提高學生的分析能力,引起學生的學習興趣,營造良好的學習氛圍。
4 以企業崗位需要為出發點,加強網絡營銷實訓課程的創新
在教學過程中,筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求,總結起來主要有:熟悉網店規則和后臺操作流程度;熟悉各種推廣渠道,掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上,任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐,提高動手能力,并獲取實操性工作經驗。例如,在講解淘寶開店與維護的內容時,首先將全班以團隊的形式分成四組,每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶,并以組長的身份通過實名認證,獲得開店資格。可是,沒有營銷產品,怎么上架呢?筆者引導學生借勢淘寶客,也就是幫助有產品的店家代銷。這樣,四個淘寶店就順利地運營起來,從店鋪的裝修,商品上架,商品展示與推廣,網絡支付與結算,售后服務,學生全程掌握了網店的操作流程,同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中,收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束,我們通過一系列指數考核實訓效果。首先,由老師主持評估店鋪裝修效果,分析裝修風格是否與經營產品相符,產品分類是否合理 ,產品描述是否恰當;第二,運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量,店鋪的收藏量,成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況;第三,比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意,但通過此次簡單的開店活動,學生邊學邊做,體驗了真實的網絡營銷,掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發展日新月異,我們應該主動出擊,不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態, 把握電子商務企業人才需求的新動向,創新式地開展網絡營銷教學。
參考文獻
[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典(第一版).電子工業出版社,2012.
[2] 鐘強者.網絡營銷學(第一版(.重慶大學出版社,2005.
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課程特色:
共同研修網絡營銷之道;
重點幫助企業家掌握網絡營銷之技巧;
結合網絡營銷典型案例分析,突出實用和實戰。
項目背景:
我們早已經跨入網絡營銷時代。2013年,移動互聯和網絡營銷進入了一個新的發展階段。電子商務飛速發展,微信營銷日新月異、微博營銷轉型升級、手機QQ營銷異軍突起、搜索營銷如日中天,軟文營銷,APP呈現爆炸式增長,網絡整合營銷方興未艾,O2O互動營銷引人矚目。面臨這個快速發展的時代,很多人甚至來不及學習就倉促應戰。時代大潮中,不進則退,不學則亡。該如何充分、系統利用他們實現品牌傳播和市場營銷?移動互聯時代,必須學習。為了幫助企業家和商業精英系統學習這些最新的知識,我們組織此高端、前沿、系統、實戰的網絡營銷專題班。
課程收獲:
轉變觀念,開闊視野;夯實理論,提升技能;
網絡時代,虛實優化;匯聚人脈,盡享商機;【增值部分】
1.優惠享受網絡營銷咨詢和輔導等增值服務。
2.優惠參加我院電子商務研究中心組織的電子商務創業沙龍活動。
3.優惠參加我院電子商務研究中心組織的“電子商務高峰論壇”。
招生對象:企業董事長、總裁、總監、高級經理
學習安排:
共3天2晚課程,集中1次授課(45分鐘為1學時,白天8學時,晚上4學時,共32學時)。
授課地點:清華大學。
上課時間:2013年12月6-8日
學習費用:
3600元(含聽課費、講座、教材、講義、證書等費用)。食宿、交通費用自理。
【證書】
完成全部課程,學習合格者,由清華大學教育培訓管理處統一頒發河北清華發展研究院主辦的“電子商務總裁研修班(網絡營銷專題)”結業證書,加蓋“清華大學教育培訓證書專用章”鋼印,證書號可登錄清華大學教育培訓與認證網站查詢。
清華大學教育培訓與認證網址:thtm.tsinghua.edu.cn
清華大學教育培訓咨詢與投訴熱線:400-818-0909
【匯款方式】
名稱:清華大學(909)
開戶行:中國工商銀行北京分行海淀西區支行
賬號:0200004509089131550
聯系方式:
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電子商務最新案例分析范文6
[摘要]電子商務是經濟管理類專業的一門專業課程,對整個專業教學計劃和專業培養目標的實現起著非常關鍵的作用。通過對課程教學現狀的分析,并對教學大綱、教學體系、教學內容和教學方法等進行改革、實踐和探討,以期達到提高教學效果的目標。
[關鍵詞]電子商務;人才培養方案;教學方法;教學手段;考核方式
《電子商務》是工商管理、經濟學和市場營銷等專業的一門專業課程,也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識、相關領域專業技術知識及電子商務系統應用實踐操作,使學生在掌握電子商務整體理論框架的同時,結合電子商務系統應用實例分析,具備一定的電子商務系統的實踐應用操作能力。因此,為了培養學生的學習興趣、形成需求,提高本課程的教學質量,我們在電子商務教學現狀分析基礎上對教學內容、教學方法和教學手段等方面進行了一些探索與實踐。
一、電子商務教學現狀分析。
目前《電子商務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執行,教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識,缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續用這種方法來教學,學生只會死記書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設。電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的,大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業,所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要,并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。
2.教學資源配置。目前電子商務仍處在高速發展階段,其專業理論體系不完整,商務實踐也在探索之中?,F階段各學校采用的電子商務教材有許多版本,而且大多知識點相對陳舊,根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。
3.教學方式、方法及手段落后。傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統,不適應現代學生學習的要求,尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學生普遍感到課程枯燥乏味,因此學習興趣不濃,教學過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結合,學生只是聽到一些概念性的知識,雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程,但學生還不能完全獨立進行操作,還沒有把所學的知識與社會實際結合起來,缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養方案及課程體系改革探索。
根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業,確定具有特色的人才培養方案。我院根據不同人才需要進行層次界定,建立不同的培養目標,并且相應地設置培養方案和課程體系。電子商務人才重在與實踐的結合,對于學生應加大實踐教學周數,強化實踐性教學環節對學生的訓練和培養,堅持讓學生到社會實踐中去認識、學習知識。電子商務人才的培養需要學生創新意識的提高,鼓勵學生創新等。
在電子商務快速發展和培養應用型的高等技能型人才目標的前提下,近年來,我們始終圍繞“以就業為導向”的培養目標,根據市場對電子商務人才的需求,對教學大綱進行調整,都以突出專業技能的培養為重點。2005年,我們修改教學大綱時,增加了18課時的實踐課時。這樣學生有了自己動手的機會,增強了一定的學習興趣,但是還是有部分內容沒有實踐機會,影響了教學效果。并且不斷豐富實踐課內容,將理論內容和實踐內容緊密結合,這樣不僅增加了學生的學習興趣,也提高了教學效果。針對實踐教學內容,我們還編寫了《電子商務》
實踐指導手冊。學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務,能將理論知識良好地應用到實踐中。
電子商務概論涉及的知識面非常廣,需要講授的理論和模式比較多,包括電子商務基礎(理論基礎、社會基礎、技術基礎、人文基礎及應用環境等)、Internet電子商務、EDI電子商務、企業電子商務、電子商務三流、網絡營銷、網站建設、電子商務安全、電子商務存在的問題與發展趨勢等等。要在有限的學時內完成如此繁雜的教學內容,面面俱到是不現實的。根據不同專業不同層次的教學目標,需要掌握的電子商務內容的側重點應該有所不同。因此,在教學內容柔性化的指導思想下,擔任電子商務概論課程的教師在教學組織和內容方面有很大的選擇空間。
要根據各專業學生的不同特點編寫不同的教學大綱,從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調針對性,各教材介紹的內容與側重點不同,只有將教材的特點與學生的特點結合起來才能取得最好的效果。對于電子商務專業的學生,應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業標準中提出的對電子商務師的職業技能要求。該標準既體現了以職業技能為核心的特點,又充分體現了實用性和行業發展的新動態。
圍繞該標準的要求組織電子商務概論課程的教學,不僅具有一定的權威性,而且可以將課程教學與電子商務師職業資格考證有機結合。
由于電子商務還在不斷發展之中,任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果,不斷補充、完善授課內容。
這樣不僅可以充實學生的新知識,還能養成學生注意學科發展的良好習慣。作為電子商務專業的第一門核心課程,電子商務概論幾乎囊括了所有專業課程的內容。在實際教學中,教師在授課時不宜講解得過于深入,做到只為后繼專業課程的學習打下一定的基礎和給出必要的線索,以便與后續專業核心課程良好地銜接。同時,也要保持一定的獨立性,避免成為專業課程的簡單濃縮。
三、教學方法改革。
電子商務概論課程的教學方法可以是靈活多樣的,通過《電子商務概論》這門課程的教學實踐,筆者認為實踐教學法、學生參與教學法、專題討論法、案例教學法能激發學生的學習興趣和熱情,增強學生學習的主動性、自覺性和針對性,可以獲得比較顯著的教學效果。
1.實踐教學法?!峨娮由虅铡防碚撝R復雜,如電子商務的分類、電子商務的業務流程、網上支付的流程、網絡營銷的方法等,這些內容如果從理論角度來講解,學生只能死記硬背,不易消化。因此,我們在每一次理論課后都輔助一次上機實踐,這樣幫助學生更好地理解相關理論。實踐教學法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務網站,通過信息的瀏覽,獲得最新的資訊。通過真實的實踐,同學們以消費者的身份對網上購物的流程進行了解。例如在“電子支付及網上銀行”的實踐教學中,筆者綜合運用了體驗式教學、現場教學和案例討論等多種方法。教師可以先安排學生到銀行網點辦理網上銀行業務,讓學生親身體驗網絡金融服務;然后教師可以在機房給學生現場演示網上銀行的具體操作方法,學生跟著教師邊學邊做,不僅容易理解接受,而且印象深刻;最后再安排學生把整個實踐過程以小論文的形式進行總結,并在課堂上組織討論分析,深入挖掘網上銀行的其他業務功能及安全操作注意事項。針對同一內容,實施多種不同形式的實踐教學方式,必然會使學生對教學內容形成更加深刻的認識。
2.學生參與教學法。學生參與教學的目的主要是調動學生的學習積極性,變被動為主動。在《電子商務》課程中,每次上課的前5分鐘交給同學們讓同學說一些關于電子商務最新資訊,介紹一些關于電子商務的案例、自己從事電子商務的經歷或者對電子商務的一些想法,然后老師再進行總結,激發學生主動學習的興趣。同學們都會精心準備這5分鐘的內容,在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學介紹的電子商務師一些信息,引起了其他同學的興趣大家討論如何復習到了信息共享。既調動了同學們的學習積極性同時也給他們機會鍛煉自己,培養各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設一些討論課,針對某個有爭議的話題展開討論,加深同學們對理論的理解。比如學生體驗網上購物,普遍擔心的是錢付出后收不到貨物,或者實物與圖片不符,由此引出制約我國電子商務發展主要瓶頸之一的誠信問題,就“如何提高電子商務誠信”開展專題討論。要求學生先查閱資料,了解該課題現狀與發展動向,然后歸納整理,寫出小論文,最后分組開展討論。通過專題討論法,不但提高了學生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力,還加深了專業層次。
4.實例教學法。雖然《電子商務》是一門基礎理論課程,但是它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的。因此,在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上,可以進行大膽創新,完全運用實例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則,特別適合電子商務概論課程教學??梢杂靡粋€實際的案例,如淘寶店鋪等,作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務要考慮的問題,利用這個現實世界案例來研究電子商務的觀點和技術。這就要求在教學內容組織上,將課程要講述的內容分為相對獨立的單元。每個單元都結合這個實例探討電子商務的觀點及要研究的邊緣技術,用以解決一個焦點問題。這種教學方法有利于增強學生的感性認識,更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。
通過案例的討論,學生增強了感性認識,加深了對這部分內容的理解,取得了較好的教學效果。
四、教學手段改革。
電子商務實驗課開辟了新的教學手段,使教學空間得到進一步擴展,以往的寫板書的方式已經不能適應電子商務概論課程的教學需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務對教師的教學手段有了新的要求,教師要能夠直接面對現代信息技術的挑戰,就必須時刻注重自己知識水平與現代化教學手段應用能力的同步提高。對本專業學生,積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、學生小組討論、小組辯論、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法和手段;合理運用基于網絡的計算機相關技術對電子商務課程教授進行支持,恰當處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用,提供寬松、廣泛的交流和互動平臺,活躍課堂氣氛,增強學習興趣。積極開展現代教育技術的應用,授課教案、章節習題、教學大綱、案例分析、教學視頻、參考文獻、在線測試等教學資源也已經上網,這都有助于解決學生預習、復習、自學中遇到的困難,為學生提供多渠道的學習方式。
五、考核方式改革。