電子商務的風險范例6篇

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電子商務的風險

電子商務的風險范文1

關鍵詞:電子商務風險;安全管理

【中圖分類號】G642

一、電子商務發展中面臨的風險

互聯網正在改變全球經濟,電子商務向人們展示了“快、便、省”的優勢。例如在美國,傳統的銀行系統每一筆交易的平均成本1.8美元,而采用網上交易,每筆交易的成本將減少到0.13美元,成本降低83%。通過網絡可以突破空間及時間的障礙,接觸到網絡世界中大量網絡消費者及企業,可以降低信息處理成本,壓縮供應鏈等。但是電子商務與其它新生事物一樣,在帶來巨大機遇的同時,也存在著許多風險。

1.電子商務風險的類型

電子商務是一種新的經濟形式,既存在高收益又存在高風險。電子商務中常見的風險可分為技術風險、金融與支付風險、稅收風險、人才與培養、政策法規風險和競爭風險。

(1)技術風險

電子商務中一個突出問題就是“安全”問題,包括交易安全、認證安全、數據加密、支付安全等,還有就是網站的安全問題,如何抵抗黑客在破壞;此外電子商務還缺乏全球性的技術標準,在互操作問題上,容易受制于不同的廠商。因此,構建電子商務相應的安全、高效、通用的平臺十分重要。

(2)金融與支付風險

金融電子化可以在短時間完成較大規模的資金調動,若國家新的有關立法跟不上,政府就可能對此失去控制,面臨新的金融風暴的風險。另一個方面就是支付風險,即支付安全問題。

(3)稅收風險

為鼓勵電子商務的發展,我國規定兩年內不對網上電子商務進行征稅,而美國政府更是一直堅持因特網上的交易是一個免稅區。

(4)人才與培養風險

電子商務的發展需要大量計算機人才和網絡經濟商務人才以及相關復合人才,我國在這方面的人才較為欠缺,而且新經濟時代的發展是迅速的,特別在我國的發展必將是跳躍性的,人才就可能成為制約發展的因素之一。

(5)政策法規風險

電子商務的發展如同網絡的發展一樣是非??斓?,與之相比國家有關管理部門的政策、法規的制定不可避免的存在滯后的可能,使得新興的電子商務發展可能處于缺乏保障的地位,而且電子商務中個性化特點日趨突出,給政策、法規的制定也提高了難度。

(6)競爭風險

我國目前網絡發展迅速,但與國際發達國家相比基礎薄弱、發展滯后、投入有限、國民上網率低,這是與我國目前的經濟發展水平相一致的。因此電子商務的發展將同時面臨國外大公司、企業的競爭,還要面對傳統商務與之的競爭。

2.電子商務的風險特征

電子商務中出現的風險,雖然多為傳統經濟中所固有,但它無論在表現形式、強烈程度還是影響范圍上與傳統經濟中的風險都不相同。概括起來說,電子商務風險具有全球性、傳染性、成長性、隱蔽性、復雜性等重要特征。

(1)全球性

電子商務風險具有全球性特征。風險既可能來自國內,也可能來自世界任何一個地方:其根源在于電子商務的虛擬性。四通八達的通訊網絡,把世界各地都緊緊地聯系在一起。

(2)傳染性

電子商務風險可以在全球范圍內迅速傳播,具有很強的傳染性和廣泛的影響力,使人們很難進行有效防范。實時性和交互性是電子商務的兩個基本特征。一旦風險產生,它就會借助信息的實時傳遞和市場交易主體之間的交互關系而迅速擴散。

(3)成長性

在一定條件下,電子商務風險會迅速成長和壯大,具有一股強大的、摧毀一切的力量。這種異乎尋常的成長性,來自于電子商務中所特有的不穩定均衡和正反饋效應。

(4)隱蔽性

電子商務風險具有很強的隱蔽性。風險初起時可能不大容易覺察,當風險變得清晰可辨時,危機就無法避免了。這種隱蔽性,來自信息的非對稱性。

(5)復雜性

在電子商務中,風險不是單一的,而是綜合的。多種風險往往交叉在一起,它們相互影響和助長,使得風險防范的難度大大增加。

二、電子商務安全管理方法

電子商務的安全威脅主要來自:網絡物理設備的安全威脅、對網絡信息的安全威脅和“信用危機”等。那么,加快電子商務的基礎設施是當務之急,完善管理和技術防范是根本,強化監督是保障。

1.加快基礎設施建設

計算機系統、網絡通信設備、網絡通信線路、網絡服務器等設備,在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會造成數據的丟失,機密信息泄漏。所以,加快電子商務的基礎設施建設,選擇高性能的網絡設備,建設安全、便捷的電子商務應用環境,才能為電子商務交易的信息提供硬件保障。

2.實施技術防范措施

電子商務的運作涉及資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等多方面的安全問題,任何一點漏洞都可能導致大量資金流失。而這些安全首先是對信息技術的依賴。目前,防火墻技術、電子簽名和安全認證,成為電子商務比較成熟的技術安全措施。

3.健全管理與控制

在電子商務環境下,企業面對一個全新的網上空間,交易信息以光速在網上傳遞,使得對內部控制制度的依賴性增大。由于電子商務企業一般都是新興企業,管理制度、管理手段沒有傳統企業成熟、嚴密,加上一些電子商務企業一般更注重技術創新而非管理。因而,電子商務建立先進的管理與控制更為迫切。

4.健全法制,倡導誠信

1996年聯合國貿易法委員會制訂了《聯合國國際貿易法委員會電子商務示范法》,2005年初,國務院頒發了《加強電子商務的若干意見》,2005年4月1日開始正式實施的《電子簽名法》,對我國正在興起的電子商務給予了強有力的法律支持,為我國電子商務安全認證體系和網絡信任體系的建立奠定了基礎。但是,網絡環境中的誠信問題不是僅僅靠《電子簽名法》所能夠解決的,要想根本鏟除互聯網交易中的種種弊端,歸根到底要靠安全認證和行業的自律。所以,倡導誠信,維護消費者合法權益,是推動我國電子商務健康發展的內在因素。

三、結論

電子商務在給我們帶來廣泛的機遇的同時,也給我們帶來了新的風險。電子商務安全管理無疑是規避這些風險的利器,我們在注重電子商務安全管理過程的同時,還應結合電子商務的特性,制定一套適合電子商務安全管理的策略,這樣我們才能將電子商務的風險減少到最小。

參考文獻:

電子商務的風險范文2

 

關鍵詞:傳統企業;電子商務;風險探析;投資

 

傳統企業涉足電子商務,對于實現傳統企業經濟發展模式轉型有著無比重要的促進意義,這在很大程度上為我國經濟的發展和產業進步提供了新的著力點和經濟增長點,從而在很大程度上提升了我國經濟的發展效果。在這種情形之下,應該將傳統企業電子商務發展的優勢擴大,并將其風險性進行有力地規避,從而在根本上降低了企業的發展效果,對于我國經濟轉型十分不利。

 

一、傳統企業涉足電子商務的風險探析

 

1.較強的外部信息與競爭風險

 

信息風險是傳統企業電子商務發展中的重要風險之一。信息風險主要體現為信息的片面性、不真實性、虛假性、滯后性等等,這直接降低了企業對于信息資源的獲取和整合,從而為企業經濟發展造成了障礙。對于企業發展來說,為了提升競爭力,它每天都需要處理大量龐雜的信息,而這些無用甚至片面的信息在很大程度上造成了識別障礙,從而在很大程度上降低了企業的發展和進步。

 

2.網絡交易安全風險

 

網絡交易安全風險在企業電子商務發展風險的關鍵所在,在網絡交易過程中,信息資料的辯證、信息的泄露、交易失敗等問題都是網絡交易安全風險的重要體現,造成這一現象的原因有網絡本身的不安全因素以及人為的風險因素等。網絡交易安全風險為企業的發展和進步造成了很大的阻礙,但是這一風險并不能從本質上得以規避。

 

3.企業內部的管理風險

 

企業內部的管理風險在一定程度上為企業的長遠發展注入了不和諧的因素,這在很大程度上降低了企業發展的有效性。首先,不少企業的管理人員專業性不足,對于電子商務的基本特點和處理方法了解不夠,從而無法有效洞察電子商務發展中的漏洞,這在很大程度上為各類的風險事件提供了可乘之機。其次,在進行企業管理的時候,很多管理人員對于訂單要求審查不夠細致,導致各類風險問題的出現。

 

4.較大的企業投資風險

 

對于企業發展來說,要想實現企業長遠進步,就必須要加大企業投資,這也是企業發展中所面臨的較大風險之一。特別是傳統企業與電子商務發展的融合,需要較大的成本投入,比如設備的及時更新、硬件軟件設施的投入等,如果無法有效明確地對企業后續收益有一定的了解和把握,很可能會造成投資的失敗,這也是電子商務發展中的較大風險。

 

二、如何有效地規避傳統企業電子商務風險

 

1.實現信息資源優化整合與管理

 

實現信息資源的優化整合與管理,能夠有效地規避傳統企業電子商務風險,促進企業更好地發展和進步。首先,應該實現對于信息資源的有效分類和整合,善于有效的識別不正確的信息資源,并將之剔除,從而保證現有信息資源的有效性和正確率,以此來不斷地提升傳統企業的發展效果。其次,還要善于深入地挖掘信息資源,包括產品開發、市場運作等方面的管理,從而來進一步地加速傳統企業與電子商務發展的融合,以此來更好地實現企業的健康發展,為之指明新的發展之路。

 

2.強化安全防范意識與管理實踐

 

強化安全防范意識和管理實踐,保證傳統企業與電子商務發展的有效性,以此來從根本上提升產業的核心競爭力,從而為企業的長遠發展打下堅實的基礎。第一,實現對于網絡交易數據、交易手段的有效控制,包括對于資金、信息、貨物等方面的整合和檢查,從而保證各個生產環節的不穩步進行,以此來提升企業的核心競爭力,為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。第二,企業應該不斷地加強技術投入和資金投入,從而來購置安全系數高的支付系統,以此來不斷地提升企業網絡系統的安全性,從而來有效地保全信息資源,并為企業的長遠發展打下堅實的基礎。

 

3.實現有效的企業內部管理與引導

 

實現有效的企業內部管理與引導,為傳統企業電子商務發展轉型提供新的著力點。首先,應該重點對企業內部的管理工作人員進行專業化地培訓,提升他們的專業能力和專業素質,善于把握電子商務發展中各個環節的進度和質量,以此來從根本上促進企業內部管理的有序進行,從而來實現更加有效的企業內部管理與引導。其次,提升企業內部安全管理人員的安全防范意識和防范能力,比如可以提升企業內部安全防范等級,實現操作權限加密工作等,以此來不斷地保證整個網絡交易系統和網絡信息系統的安全性,從而對企業的資源進行優化配置,更好地為企業的電子商務發展打下堅實的基礎。

 

4.樹立良好的企業形象,強化品牌意識

 

樹立良好的企業形象,強化品牌意識,從而更好地為傳統企業電子商務發展打下堅實的基礎。特別是在競爭日益激烈的社會大背景下,企業要想得到更好地生存和發展,就必須要樹立良好的企業形象,不斷地制定長期的企業發展規劃和企業發展戰略,對目標市場進行有效地細化和劃分,不斷實現產品生產與企業發展之間的有效對接,從而來更加有效地為企業發展指明道路。只有這樣,才能夠更加有效地來規避現有的電子商務發展風險,不斷地塑造品牌形象,為企業的長遠發展指明道路和方向。

 

三、結語

 

隨著科技的進步和社會的發展,電子商務在傳統企業中的介入在很大程度上促進傳統企業發展的轉型,這在很大程度上為企業的發展注入了新鮮的活力和新的發展增長點。然而,傳統企業在介入電子商務發展過程中,往往會存在較強的外部風險和內部風險,這在很大程度上阻礙了傳統企業的轉型和發展。為了有效地規避傳統企業電子商務風險,需要通過信息整合、安全防范管理、企業內部管理與引導、樹立企業形象等幾個方面來實現,從而更好地提升傳統企業發展速度。

 

參考文獻

 

[1]曾憲鳳.傳統企業發展電子商務的風險及對策研究[J].價格月刊,2014,(4):52-54.

電子商務的風險范文3

【關鍵詞】電子商務企業,財務風險,分析,防范

一、電子商務企業的發展現狀

(一)互聯網技術的普及帶動了電子商務企業的發展。電子商務自21世紀以來掀起了研究的熱潮,電子商務企業是利用互聯網技術處理企業經營活動的一種新型管理模式,將企業的業務流程和運營模式實現了信息化和便捷化。

(二)相關法律的健全為電商企業發展提供了更完善的保障。近年來,電子商務領域中消費者隱私信息被公開,個人資料被盜用的違法行為屢禁不止,我國也十分關注電子商務領域的發展狀況。自2010年7月1日執行的《侵權責任法》,在第二條中明確規定了將隱私權作為一項獨立的民事權益。《侵權責任法》同時也對網絡上的侵權行為進行明確規定。

(三)在國家的宏觀調控下,開放有序的市場經濟競爭環境正在形成。公共信息基礎設施建設也是發展電子商務的重要因素,國家正在逐步建立完善公用數據網、互聯網、物聯網等,為電子商務提供實現網上認證、訂貨、支付、配送等安全交易的運行環境。

二、電子商務企業面臨的財務風險分析

(一)人力資源和市場開拓的投資加大了電子商務企業的投資風險。電子商務企業在前期初始投資額較大,主要體現在人力資源和市場開拓等方面占用大量資金。企業的營運過程中,由于消費者對新技術、新形式的要求,企業需要在人力資源方面加大資金投入,電商企業的營運需要專業的技術人才,這相應的增加了企業的投資成本和風險。在市場開拓的過程中,電商企業擴大市場份額就需要在其宣傳過程中增加銷售費用。此外,電子商務企業在短期內很難見到收益,較大的營運成本致使前期盈利與成本支出存在嚴重的資金缺口,無疑加大了投資風險。

(二)有形資產比例較低和收益的不確定性使籌資風險加大。由于電子商務企業籌資的高風險、行業競爭的激烈、進入門檻低等因素,使得企業的籌資風險較高、財務穩健性較低。電子商務企業有形資產的占有率較低使其從銀行取得貸款的能力受到限制。電商企業在短期內難以獲得收益,需要通過長時間的營運來獲得收益,這使得企業外來籌資的難度加大。此外,企業在需要資金時,若選擇股權融資和發行債券的方式進行,籌資成本高,且償還利息等固定成本的壓力較大。

(三)電子商務企業管理形式和付款方式的改變使其盈利存在風險。電子商務企業的盈利模式需要根據消費者和市場需求不斷創新,新的盈利模式往往能在幾個月內打開市場渠道。如果電子商務企業能在一個領域具有不可替代的優勢的同時,不斷培養新的利潤增長點,占領市場先機和競爭優勢情況下,可減輕或化解盈利模式風險。

電子商務企業在管理形式上的改變,使得母公司對子公司的監管就相對較弱,財務信息容易失真,出現賬實不符的現象。在其營運過程中需要支出業務人員費用、網站運營完善的成本、產品市場推廣費用、產品物流費用等成本費用。此外,電子商務企業改變了傳統的付款方式,從傳統的面對面付款轉變為貨到付款、匿名支付、分期付款等方式,這些市場不確定性因素的存在使電子商務企業壞賬的可能性增加,使得電商企業的盈利存在風險。

三、防范電子商務企業財務風險的對策

(一)投資風險的防范。對于電子商務的投資策略而言,由于電子商務所處的環境更為變幻無常,而且本身的風險較大,因此在進行投資決策時要審慎評價,謹慎投資。

第一,電子商務企業要做充分詳盡的可行性分析和盈利能力預測,對要投資的行業需要關注其行業所處的環境、市場狀況、發展前景和現金流。第二,要對投資企業資產負債表、現金流量表、利潤表等財務報表中的數字進行全面、準確的分析,還要關注一些非財務指標和市場因素等多方面的信息,以此論證投資的可行性。第三,電子商務企業是在線實現商品的銷售,所以投資時應重視顧客體驗等方面的因素,實現“產品+服務”的整體投資策略。

(二)籌資風險的防范。電子商務企業在作出籌資策略時要注重以下幾方面:第一,確定最佳資本結構。即充分利用外部資金實現股東權益最大化,同時綜合降低籌資成本,不影響企業控制權的合理比例。第二,合理安排籌資組合方式。在進行籌資方式的比例分配時,要注重風險和收益間的權衡。第三,加強籌資風險的控制。在事前,要建立有效的財務風險預警機制,對其經營活動做好資金預算;在事中,要加強企業的現金管理和應收賬款管理,加速資金回籠以降低財務風險;在事后,要跟蹤籌資的使用情況和效果,看其是否能夠達到預期的利潤,若存在不合理情況要及時調整。

(三)盈利模式風險的防范。為了適應當前多元經濟的發展格局,電商企業制定一套多層次、相互補充、互相依存的盈利模式。針對目前我國電子商務企業盈利模式的發展情況,可以從以下對策考慮:

第一,加強電子商務企業盈利模式的安全問題?,F今的電子商務環境仍然存在安全問題,電商企業應該加強電子商務安全協議技術,對顧客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二,要加強電子商務企業現金流管理水平。電商企業要客觀的分析獲利水平和創造能力,進行科學的財務預算,合理的安排企業的現金流入和流出。第三,電商企業應加強自身建設。將顧客的利益放在首要位置,通過提供優質的產品和人性化的服務,以及合適的購買激勵方式尋找并提供一種既能讓消費者滿意,又能讓電商企業盈利的經營模式

參考文獻:

[1]劉彥文,李爽.基于電子商務環境企業財務風險防范研究[J]. 技術經濟與管理研究,2005,01:103-104.

[2]盧燕.試論電子商務環境下企業面臨的財務風險與防范策略[J].現代商業,2012,27:190.

[3]張金珠.互聯網時代企業網絡財務風險的防范措施[J].現代企業,2015,03:58-59.

電子商務的風險范文4

一、企業開展電子商務內生風險防范

企業開展電子商務內生風險防范體系是指企業內部建立的風險防范機制、對策、方法、措施等的綜合,主要范圍是電子商務企業內部。

1.戰略評估

戰略是企業發展生存的第一步,起著至關重要的作用,錯誤的戰略會使企業滿盤皆輸,成功的戰略會使企業起死回生,因此,戰略風險的防范應放在傳統企業開展電子商務的風險防范的首位,戰略評估是有效的避免戰略風險的方法,評估的結果是傳統企業電子商務實施效果的直接反映。目前常用的戰略評估方法是“SWOT”分析法,機會和威脅屬于外部環境,通常不在企業高層管理人員的短期控制之內,與企業的優勢和劣勢組成如表1所示。

通過SWOT分析,傳統企業可對外分析外部的機會和威脅,對內分析自身的優勢與劣勢,充分認識到企業自身所處的環境,考慮自己的生存發展。同時,傳統企業在開展電子商務時不僅要在戰略目標的制定過程中要進行“SWOT”分析,而且這種分析方法應該時刻應用在企業日常的運作過程中,只有這樣,才能將企業戰略風險降至最低,更好的保證企業目標的完成。

2.內部網風險防范

傳統企業在開展電子商務時,內部風險主要是由于企業本身的員工對企業系統的攻擊所產生的,所以這種情況可采取以下手段:(1)對企業內部的各種資料信息設置秘密等級,并予以明確的標識,在實際信息管理中分等級操作,派專人管理重要的商業秘密信息,制定制度,上級主管定期監督檢查。(2)規定員工的具體權限,不同的員工有不同接觸秘密的權限,包括不同業務的主管不得接觸自己無權接觸密級的檔案資料,并且企業員工要對自己使用的密碼經常更換,以防止竊密者有機可乘。(3)采取加密措施。對于員工在網絡上傳輸的商業機密信息,可使用加密計算機程序;同時,密鑰要定期更換,否則可能使“黑客”通過積累加密文件增加破譯機會。

3.避免技術風險

在進行電子商務交易前要通過各種網絡技術手段(如加密技術和認證技術)確定交易雙方身份的可靠性;在電子商務交易過程中要通過加密解密等手段確保傳遞信息的安全保密;在通信連接上采用服務器、防火墻及虛擬專用網絡等技術,保證通信過程的安全。技術風險的規避是以信息管理平臺為基礎,為了避免技術風險的發生,提高企業的抗風險能力。應注意:(1)要保證軟件平臺的可靠性。傳統企業可自行開發也可購買軟件,但絕不能使用未經授權的軟件,這是電子商務系統可靠運行的前提和保障。若請人開發電子商務系統,要確認開發商是否具有成功的經驗。系統開發完成后,傳統的系統和新開發的系統要同時運行一段時間,不斷地修改完善,以保證系統的可靠性、安全性和完整性。(2)防范關鍵數據存取的風險。程序控制在電子商務程序設計時,應充分采用多種方法避免操作失誤,建立健全電子商務操作中的規章制度,明確分工,加強使用人員的考核與管理,定期對電子商務系統數據的可靠性進行檢查,保管好相關文檔,關鍵數據及時備份等。

4.內部管理機制應加強

傳統企業開展電子商務管理風險的防范應該主要依靠內部管理制度的建立,在電子商務的風險管理中有“三分技術、七分管理”的這種說法,企業在具體實施電子商務的時候應該將這種理念轉化為具體的操作,具體包括:(1)安全管理制度。此制度是用文字對各項安全要求的規定,應該明確具體對在傳統企業開展電子商務的過程中的各種情況作出明確的規定,在實施過程中要嚴格執行,安全管理制度的建立和執行是保證企業網上經營管理能夠成功的基礎,非常重要。(2)人員管理制度。根據具體的電子商務實施情況,建立有效的約束機制和激勵機制。首先,將要上崗的人員要進行嚴格的崗前培訓,并且要進行考核,并且規定考核不合格者不能上崗。另外,在具體的操作過程中明確每一個員工的工作職責,并且要嚴格執行,及時處理違反安全管理制度相關人員,并讓其加以改正。第三,要嚴格執行網上交易安全規則,在運作過程中要雙人負責,做到任期有限,還要實行最小權限原則。(3)保密制度。首先要確定安全防范重點,這就需要劃分信息安全級別,并根據實際情況,提出相應的保障措施;另外,對密鑰的管理還要重點加強,大量的交易必然使用大量的密鑰,控鑰管理貫穿于密鑰產生、傳遞和銷毀的全過程,只有對密鑰做好足夠的保護,才能保證整個系統的安全。

5.投資風險的防范

傳統企業在進行電子商務投資的過程中,可通過考察一些先進企業的電子商務開展狀況,尋求最佳技術方案;同時,也可定期派企業自身人員進行相關技術學習,使傳統企業的電子商務技術不斷更新發展,以防范投資過程中電子商務技術落后而造成風險的發生,先進的電子商務技術和有效的電子商務方案是確保傳統企業開展電子商務獲益的有力保障,并且可以節約電子商務的后續支出,能夠盡快獲得投資回報。

6.人力資源管理

傳統企業要有效開展電子商務,一定要重視電子商務人才培養,將人才視為企業之本,做到用事業激勵人,用感情凝聚人,用待遇吸引人,從而有效地預防人才流失,更好的發展電子商務事業。并且傳統企業也要敢于主動出擊,搜尋自己所需的電子商務人才。同時,傳統企業應創造人性化的人事機制,創造良好的工作環境,培養或招募既懂經濟管理又懂電子商務技術的專門人才,將電子商務人才培養提升到企業戰略層上,以使所有人員都能積極參與到電子商務實施中來,使傳統企業業務流程的每個環節都能夠適應電子商務發展的要求,并且為傳統企業的電子商務成功開展和實施做好人才儲備工作。

二、企業開展電子商務外生風險防范

企業開展電子商務外生風險防范體系是指對企業電子商務風險起防范作用的相關法律、信用、信息管理等社會體系的總和。企業想依靠單個的自身力量很難彌補或降低企業外部風險,必須要依賴于大環境的改變,傳統企業在開展電子商務活動時候,一定要在充分認識的基礎上盡可能采取措施規避這些風險。

1.競爭風險的防范

(1)傳統企業在開展電子商務項目時,不應該盲目就上電子商務項目,而是應該在充分考慮企業自身優勢與劣勢的具體情況的基礎上去建立符合本身情況的電子商務平臺。電子商務雖是時展的趨勢,但并不是每一個企業都適合或者并不具備開展電子商務的有利時機,因此,傳統企業應在知己知彼的基礎上展開競爭。(2)客戶流失的競爭風險。傳統企業在開展電子商務項目時經常遇到客戶或合作伙伴流失的風險,這種風險危害性比較大,可能會影響企業對客戶忠誠度的培養,在這方面可采取一些法律手段來防止顧客或合作伙伴的流失,保證企業電子商務的順利進行;為留住客戶,還可通過技術手段與客戶建立良好的合作關系,建立定期交流機制,保證良好的信息溝通等手段留住客戶或合作伙伴;最重要的一點是傳統企業在選擇合作對象的時候,要選擇那些信譽良好的企業,盡量滿足客戶的合理要求,及時有效的和合作伙伴溝通等。(3)創新的競爭策略。企業的持續創新是防范競爭風險最重要的策略,傳統企業開展電子商務要想取得成功一定要敢于采取新的商業模式和經營策略,并且要持續投入,同時要做好合理的可行性分析。

2.電子商務安全的法制建設

現在傳統企業應認識到法律風險給企業帶來的影響,要學會用法律手段來保證電子商務的正常運行,因此需要逐步建立和完善一個法律風險防范的控制系統。

3.建立完善的信用體系環境與信用制度

(1)建立信用評價體系,營造社會信用環境。電子商務交易涉及廠家、商家、網站、銀行、消費者等多方面利益的信用問題,必須建立一個完整的社會信用體系環境,信用風險才能有防范的基礎。其次,參考電子商務發達國家的先進經驗,建立完善的信用評價體系。第三,借鑒發達國家的信用卡制度,建立符合自身情況的電子商務交易規則。(2)加強自身誠信建設。首先,傳統企業應將誠信建設落實到實際行動中去,慎重對待電子商務平臺上的每筆交易、每個訂單、每個客戶,并且要特別要重視搞好電子商務環境下消費者最關注的產品質量、售后服務、付款方式及退貨換貨等相關事宜。其次,企業還應在思想上樹立誠信為本的傳統,上到領導下到基層員工,做到待人以誠,交易為信,這才是由傳統企業內部規避信用風險的根本所在。(3)電子商務企業要健全完善的信用制度,并且通過設置合理的運行標準和運行機制,并通過公正的第三方的監督機構,保證交易各方按期按質按量支付貨款與貨物,保證交易的順利進行。

4.建立信息管理平臺

傳統企業在開展電子商務的過程中,缺乏整體的信息應用規劃,對信息的處理往往得不到足夠的重視,特別是符合傳統企業發展戰略和管理現狀的少之又少,與企業資源適度配合的整體規劃更是缺乏,因此,應該從信息管理的角度來進行信息風險的防范,完整而有效的信息管理系統是現階段傳統企業開展電子商務的信息基礎。在具體的實施過程中,傳統企業應有一個完善的管理思想和一個系統的工作流程管理(如ERP等系統),然后利用互聯網上的電子商務平臺來實現業務,傳統企業才能從基礎到高端完成電子商務轉變的過程。

5.災難性風險的防范

傳統企業不可以避免的可能遭受自然災害的破壞,所以我們要必須預先做好防范措施,并對外界變化采用現代化手段進行時刻關注,如:天氣預報等,提前做好相應的準備,將災害危害盡力減到最小;另一方面,對于人為因素而造成的災難風險,要運用技術手段進行監控,并做好災害預案,減少發生災害的幾率。企業還應經常檢測信息系統,并隨時注意對其進行維護,以減少災難風險的發生。

三、企業開展電子商務內外協同防范

企業開展電子商務內外協同防范體系是需要企業自身和外部共同來完成的,它是技術研究、人才培養、協調機制建設和聯盟建立等方面的總和。

1.加強電子商務安全技術的研究

政府的有關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍,集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題,包括認證技術、加密技術、數字簽名等,并能隨著計算機網絡技術和電子商務的發展不斷改進這些技術;建立具有權威性、公正性的值得信賴的第三方電子商務CA認證機構和電子商務安全體系結構;另外還要建立相應的電子商務國家級安全控制中心系統,這一系統主要應包括密鑰管理、電子交易證書授權、和病毒檢測等分中心。

2.人才培養

傳統企業必須加強對電子商務人才的培養、大力推廣普及有關電子商務的知識,同時加快風險投資人才的培養。風險投資不同于一般投資,風險投資家的素質要求遠高于傳統投資家?!罢堖M來”,引進境外的風險投資家到我國組建風險投資機構、創辦風險投資企業,雖是一條捷徑,但終究是靠不住的。建議政府采取措施,加快風險投資人才培養:一是從投資公司中挑選出優秀人才分期分批“走出去”,到國外學習考察,借鑒國際風險投資公司的運作慣例與操作技術;二是在風險投資人員中全面實施繼續教育,提高他們的理論水平與專業能力;三是從學校教育入手,通過高校教育培養各層次的風險投資人才;四是加大教育、科研、人才等方面的體制改革,為培養造就人才提供保障。

3.建立協調機制

政府相關職能部門,要和信息安全行業協會和各級信息安全保障中心密切配合,建立安全完善的信息溝通機制,能夠做到互通風險預警信息,機密聯系,從而共同維護電子商務交易的安全性。

4.風險戰略聯盟建設

戰略聯盟不單是在獲取利益、實現市場機會方面發揮著重要作用,在分擔風險、防范風險方面同樣也起著重要作用。傳統企業電子商務業務的開展自控的內生風險防范體系、他律的外生風險防范體系和聯防的內外協同防范體系,三者缺一不可,相互補充和完善,共同對電子商務企業風險起著重要的防范作用。人們應本著聯系市場、應用主導、資源共享、技術創新、網絡共建和競爭開放的方針,政府方面盡快建立健全相關法律法規,專業的電子商務企業方面開發關鍵的技術和產品,盡快形成適合各國國情的電子商務運營機制。只有電子商務企業的風險防范措施得當,加上長久連續的風險防范,才能使電子商務健康快速地發展,并成為未來商務的主流形式,使電子商務企業實現相應的效益,并提高競爭力。

電子商務的風險范文5

(一)硬件系統的安全風險

計算機系統運行時發生故障,大多是硬件所問題所致。所謂的硬件問題,主要指的是計算機主要部件在使用期間破損、設備連接不暢、電子元器件發生故障及部件接口變形等[1]。大多數情況下,硬件故障多為臨時的。因此,當計算機系統發生故障后,及時確定故障位置,并快速將損壞部件更壞,系統即可很快恢復正常運行。

(二)軟件系統的安全風險

軟件故障是系統運行期間最主要的安全隱患。一般而言,該類系統既可造成系統癱瘓,又會破壞計算機系統中的資源及數據,如刪除數據及文件、竊取關鍵數據、干擾應用系統的正常運行等。

(三)制度缺失風險

會計工作嚴謹性較顯著,一般從工作內容、流程、范圍都會有明確規定,對規范性要求較高。因此,在工作中,每個人均應在其職責范圍內工作,若是出現越權操作現象,則應追究其責任。為了預防操作人員越權操作,可通過軟件、硬件實現,這就要求有健全的規章制度。相反,若缺乏完善的規章制度,則會被心懷叵測之人利用,帶來嚴重的后果。

(四)操作者舞弊風險

該類風險有多種表現形式,內部的主要是合法用戶越權操作,如竊取他人賬號登陸系統、竊取高級用戶賬號并登陸系統對其重要信息進行修改;外部則為非法登陸,如通過測試工具獲取用戶賬號、登陸系統獲取重要信息并對其系統資源進行破壞等[3]。

2會計信息系統安全的防范對策分析

(一)計算機硬件系統的安全防范對策

(1)加大對硬件采購、使用的管理力度①在采購時前,應多搜集一些關于計算機硬件的信息購買時注意檢查硬件有無問題,并通過運行試驗載投用;②要加大對硬件系統安全隱患的防范,比如時刻保持硬件環境的整潔、干燥、避免室內溫度過高、注意室內通風透氣、使用不間斷電源、實行系統接地、定期檢查與備份數據等;③要采取相應的硬件實物保護對策,防止發生火災、偷盜等事故[4]。(2)注重對計算機硬件接觸制度的完善。對于計算機,應根據制度實行嚴格的管理,如接觸計算機硬件應得到授權,避免非法人員接觸計算機硬件,發生損壞或破壞計算機硬件的行為。

(二)計算機軟件系統的安全防范對策

(1)合理選擇管理軟件在選擇管理軟件時,應盡量選擇一些功能齊全、性能穩定且成熟、被大眾普遍接受的,或選擇一些具有較高知名度的商品化會計軟件。除此之外,要定期對軟件進行更新、升級,盡量保持軟件的先進性、安全性。(2)在殺毒方面,應選擇一些良好的殺毒軟件,注意定期殺毒,并做到定期對殺毒軟件進行更新管理,以起到保護計算機系統安全的目的。針對企業的復雜網絡環境情況,可通過選用網絡殺毒軟件或是借助服務器實現對病毒的防治。管理者應定期對重要數據及文件進行備份管理,即使會計信息系統被病毒破壞也可恢復數據。另外,對于網絡共享、移動硬盤及U盤的使用應謹慎使用,并嚴格限制上網活動。

(三)網絡安全的防范對策

(1)在選用路由器時,應選擇包過濾路由器。因為選擇該類路由器,可有效完成不同網段的尋址,并能將一些歡迎度較低的地址及服務濾除掉,如借助IP地址與端口地址及允許、禁止這兩種狀態,路由器可對某個特定主機或服務進行訪問。(2)數字認證。發送文件或處理交易信息期間,應將可證明發送者身份的數據傳輸至接收端,才能進一步提升信息的可靠性。其中,電子信封、電子數字簽名、電子付款表格等均屬于數字認證。(3)病毒防范技術。在會計信息系統中,應安裝有一些防病毒軟件。同時,應完善關于病毒清理的制度,合理設置控制權限,并建立相應的系統保護機制,實現對病毒的檢測、消除及預防。另外,對于陌電子郵件,應謹慎打開,避免陷入網絡陷阱。(4)防火墻技術。該技術指的是于內部網與外部網間的界面構造一個保護層,并要求全部連接均需經過該保護層的檢查與連接。如果未被授權,則無法通過,這樣就能有效避免內部網資源遭受非法入侵。該技術的主要功能則是加強了對網絡間的訪問控制,起到了良好的保護網絡的作用。(5)虛擬專用網技術。該技術是因特網交易的專用網絡之一,可在兩個系統間建立安全隧道。因為在該網絡中,雙方數據通信量較大,且雙方較熟悉,通過使用專用加密與認證技術,通信雙方默認便可。該技術使用的是點對點通信協議,連接路由地址的途徑主要是路由網絡,然后用戶可不受時間及地點限制訪問企業的網絡。(6)數據加密技術。這也是當前保護網絡交易安全的一項基本措施。現階段,加密技術主要有兩大類,分別為對稱加密、非對稱加密。

(四)注重完善相關法律與制度

良好的制度是保證企業健康發展的重要條件,故應積極健全計算機操作制度、計算機硬件與軟件維護制度、崗位職責制度等制度。(1)領導應對規章制度的建立予以高度重視,并嚴肅處理各種違反規章制度的行為。(2)建立的制度要有較高的可行性,才能發揮出相應的約束作用。(3)應建立嚴厲打擊犯罪活動的法律,嚴懲違法者,保護受害者,以減少計算機舞弊與犯罪行為。

(五)災難風險的防范對策

一般來說,災難風險的防范對策主要包括兩個方面,一為災難的預防,一為偶然事件的計劃。對于蓄意破壞或者錯誤操作而造成的災難,有效的安全政策與計劃可起到良好的預防效果。同時,對于計算機設備及數據,應將之放在既不會輕易被自然災害破壞,也不容易被惡意破壞之處,以最大限度地維護計算機設備及信息的安全。另外。還應認真災難恢復計劃工作,這也是計算機安全計劃的重要組成部分。

(六)加大社會道德規范力度

在電子商務環境下,采取相應的技術與法律,是保護會計信息系統安全的有效途徑。除此之外,人們具有良好的道德素質也是保證會計信息系統健康發展的重要條件。因此,所有被雇者均應積極接受關于系統安全知識及職業道德教育,樹立正確的職業道德觀,以達到從整體上提升計算機系統人員綜合素質的目的。

3小結

電子商務的風險范文6

關鍵字:P2P電子商務;風險防范;信任機制;交易安全

中圖分類號:F062.5 文獻標識碼:A

一、引言

隨著信息技術的發展,電子商務作為一種全新的企業經營手段迅速發展并逐漸成熟。電子商務帶來效益的同時也伴隨著全新的商業風險,信用風險就是電子商務交易中存在的主要風險之一,信任的缺失已成為電子商務發展的主要障礙。

P2P(Peer-to-Peer)即對等網絡,是一種將各個終端計算機直接連接起來進行各種通訊的網絡結構。P2P技術是一種獨特的網絡技術,在P2P網絡中,人可以直接連接到其他用戶的計算機交換文件,而不是像過去那樣連接到中心服務器去瀏覽與下載¬。

將P2P技術應用于電子商務目前處于發展初期,很多人致力于此研究,在網絡上也出現了一些基于P2P技術的電子商務系統:如Light share正在P2P網絡上開展電子商務。

目前純P2P電子商務還沒有較成功的案例,將P2P技術應用于電子商務中的個案也不多。對于實現P2P電子商務很多還停留在理論研究中,這就為P2P電子商務的發展帶來一定影響。

二、P2P電子商務的優勢

P2P電子商務的優勢主要體現為P2P在技術上的優勢。這些優勢使得一些在C/S(Client/Server)模式下很難實現的功能變得容易,甚至可以提供一些原來不可能提供的服務。首先,在P2P模式下的電子商務中,用戶擁有更為靈活的通信交易模式,在網絡中的每個用戶節點都可能相互訪問到彼此,并直接發生交易。其次,P2P可以更好地利用閑置的PC機資源。再次,P2P可以更好地實現匿名性。利用基于P2P的洋蔥路由技術,可以達到前所未有的保密程度??傊?,P2P將互聯網聯合得更緊密了。從這一特性出發,P2P有望建立更強大的電子商務系統,使其有更全面、準確、高效、廣泛和更多功能的應用。

三、P2P電子商務中的風險問題

由于P2P電子商務處于研究探索階段,除了一般電子商務共有的風險之外,其自身也有特有的風險。我們可將問題總結如下:

(1)電子商務系統管理困難、安全隱患大:純粹型P2P中沒有中心服務器,這會給管理帶來很大的麻煩。電子商務的安全問題包括系統安全,網絡安全和交易安全。其中,系統安全和網絡安全需要通過一定硬件更新和技術手段加以控制,而交易安全則需要有效的信任機制進行管理。

(2)P2P技術還存在吞噬網絡帶寬,從而引發通信開銷的問題。

由于因特網技術已超出了商家和消費者的控制范圍,所以還存在環境的不確定性,包括偷盜信用卡信息、獲取隱私信息等。

根據以上研究,我們發現風險是一個動態的因素,很難被當作一個客觀實體來衡量。在電子商務活動中,風險的存在是絕對的,但是,風險的大小是相對的。我們努力的方向只能是如何使發生風險的幾率盡可能減小。

四、P2P電子商務中的信任問題

在電子商務活動中,由于電子市場的虛擬性,使得網上購物的運作要比傳統商務活動有更多的投入。在P2P分布式網絡環境下,顧客對商家的信任大多基于歷史交易記錄,這是因為只有當組織之間在過去有過成功合作的經驗時才會產生信任。雙方越是經常成功地交易,就越有可能在以后的交易中建立更高水平的信任。然而這需要一種有效的信任機制,才可以在買賣雙方之間建立起高度的信任。

五、P2P電子商務中信任與風險的關系

風險與信任是相對的,風險越小,在其它條件相同的情況下信任度也就越高。而為了減小風險,除了商家自身努力外,政府和社會的支持也十分重要。

安全對風險有著重要影響。美國的一項調查表明,美國大公司中有75%的管理者認為,由于因特網具有易攻擊的特性,所以他們對把因特網作為工具的電子商務缺乏信心,這些易攻擊性將給電子商務活動帶來風險,從而影響顧客對電子商務活動的信任。

要提升電子商務的安全性,也就是要降低各種信任風險。信任是一切商務活動的基礎,商家應采取一定措施,對P2P電子商務中的信任風險給予防范。具體措施如下:

(1)對于系統信任風險的防范。一是要保證信息的完整性、防止篡改;二是系統要保證不可抵賴性:在交易中,當一條信息被發送或被接受后,應該保證信息的收發方都有足夠的證據來證明對該信息的操作確實發生了,以保證交易發生糾紛時,有所對證。這些措施的實施除了采取一些宏觀措施(如系統升級等)外,主要使用一些安全技術。如對稱和非對稱加密技術可以保證交易資料的安全傳輸,數字簽名技術可以保證交易資料的完整性等。

(2)對于身份信任的管理。在P2P環境下,可以將傳統的安全技術進行一定的改進,使其能適應P2P的網絡環境,如PKI,數字簽名等。目前P2P環境下的身份管理主要集中于分布式認證訪問控制技術的應用。

(3)對于行為信任風險的防范。主要通過提供一個可靠的信任模型,來幫助用戶建立相互之間的信任關系。

首先在雙方交易前,陌生人之間要建立信任關系,就必須獲得足夠的交易信息:雙方的個人信息、交易記錄和信譽評價。我們可通過在線交易的時間長短,歷史交易信息的反饋來判斷交易的安全性,從而對交易雙方彼此的行為有一個心理預期,以減少交易的不確定性。

其次,P2P交易往往是一次性和匿名的。對于賣家來說,可以收到貨款后不再發貨;或者發出的貨品與描述不符。對于買家來說,他可以達成交易后,中斷合同的履行,導致賣家交易傭金的喪失。這些可能的投機行為都會導致在線交易的高風險性,因此信任機制要有一定的激勵措施,增加對不誠信節點的懲罰措施,從而提高在線交易的可信度。

再者,交易安全的保障是一個動態的過程,每次交易后,其結果必須得到反饋,來完善交易雙方的信用記錄。

最后,就是在基于行為的信任管理系統中,可以根據直接交互經驗或者其他實體的反饋進行信任推導計算。由此建立信任計算模型,確定用戶之間的信任關系,從而達到對交易風險的防范。

(4)對于環境信任風險的防范。我們要保護個人隱私,確保在交易中所收集到的消費者個人的數據不會被竊取和惡意使用。一是可以建立通過防火墻等技術手段來解決問題;二是可以考慮由銀行系統進行信用評估,對投機行為給與一定的懲罰,從而分擔一部份信用風險。

(5)建立完善的退換貨等售后服務制度,提高顧客信任度:寬松完善的退貨制度以及其它售后服務制度能夠更好的贏得顧客的信賴。對此,可以在網站的顯著位置上公布期限較長的退貨期及保修期,以此來贏得顧客信任。如果商家不為其出賣的商品提供退貨及保修服務,那么顧客就會對商品的質量及商家的信譽產生疑問,進而對是否購買持猶豫態度。在這種情況下,顧客將會擔當風險;假如賣方能夠通過提供寬松的退貨政策來降低顧客所承擔的風險,那么顧客就會認為其有較高的可信度。

根據上述五項防范措施, P2P環境的電子交易一方面可借助于網絡提供的安全機制和信息安全存儲技術的幫助來鞏固信任;另一方面可要求商家對某些商品提供免費樣品及有關產品的質量證明等來提升自己的信任度;此外,就是通過有效的信任機制來管理各對等節點之間的交易可信度。對于后兩項措施,我們還可以通過相關的法律法規協助實施。

作者單位:三峽大學經管學院

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