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企業管理調研問題范文1
截止2012年底，我國中小企業數量達4200多萬家，占全國企業總數的99.8%，貢獻GDP的58.5%，貢獻外貿出口額的68.3%，貢獻稅收的52.2%，解決超過80%的就業，已經成為我國經濟社會發展中的重要力量。但是，當前我國中小企業總體競爭力弱、管理水平低、可持續發展面臨挑戰等問題依然突出。賽迪經略經過四個多月的調研和走訪，對近4000家中小企業管理健康狀況進行了深入的研究和分析，集結而成的這份名為《中國中小企業管理健康度藍皮書》通過構建以“戰略管理評價”和“基礎管理評價”兩個維度為核心的中小企業管理健康度評價體系，對中小企業健康狀況進行了系統評價。
研究結果顯示，中國中小企業管理健康度指數為61.1，處于亞健康狀態。其中戰略管理健康度指數為56.5，基礎管理健康度指數為63.1。
目前中國中小企業主要面臨以下管理健康問題：
1、中小企業管理者的現代管理理念和意識普遍落后是健康指數偏低的內在原因；
2、戰略規劃制定的科學性不足，企業對內外部環境狀態缺乏全面、系統、客觀、清晰的認識和判斷，企業發展方向不明確或不科學；
3、戰略實施的目標導向不明確，發展目標、經營計劃管理比較欠缺，戰略實施保障條件不足、實施效果不理想；
4、企業戰略評估機制缺失、調整職能發揮不足，導致戰略規劃的適應性較差；
5、企業組織管理不規范、職責不清晰、權責不匹配、決策隨意性強、人治現象較為明顯，制度建設滯后且執行不到位，信息化應用水平低；
6、人力資源和財務管理仍處于較低水平、經營信息和數據利用率低、績效管理片面、激勵不足等問題，導致基礎管理難以對戰略目標實現形成有力支撐。
賽迪經略從企業屬性、行業分布、區域分布、企業規模（收入）、發展階段等不同維度對參與調研的中小企業進行統計分析，企業管理健康狀況差異較大。
1、私營企業管理模式粗放
調研統計表明，私營企業的管理健康度指數最低，僅為56.3，由于其在調研樣本中占比超過六成，因此也直接影響綜合健康度指數；外資企業（80.5）和中外合資（77.6）由于管理意識較為先進，并普遍引入了較為成熟的管理體系，其管理健康度指數明顯高于私營企業。而集體企業和事業單位的管理健康度指數也不高，分別為62.4和59.1。
2、高精尖行業管理更規范
不同行業的管理健康度指數差別較大（最大差距近20%），健康度指數與企業所在行業對知識和技術水平要求、精細化管理要求、管理幅度要求有一定相關性。調研企業中，IT、醫藥等知識技術密集的行業管理健康度最高，零售、制造業等精細化管理要求較高的行業企業管理健康水平較好；而餐飲服務、運動休閑等行業的管理健康度相對較低。見圖1。
3、管理水平呈東中西遞減
華東、華北、華南等經濟發達地區的中小企業管理健康度指數明顯高于中西部地區，主要受該區域中小企業數量多、市場競爭激烈、企業國際化程度高、政府及行業協會充分重視、配套政策靈活豐富、引導扶持舉措得力等諸多內外部因素的共同影響。
其中華東地區中小企業管理健康度指數最高，為64.1；華北其次，為62.3；華南為61.0；華中和東北以及西南分別為58.4、56.3和54.2；西北最低，為53.5。
4、健康狀況與規模正相關
調研數據顯示，中小企業管理健康度總體隨企業規模擴大而不斷上升。較大規模企業的管理幅度較大，要實現和保持自身的健康穩定發展，企業自身管理水平要求更高，企業管理者主動提升管理水平的需求更為迫切、積極性更為高漲。見圖2。
5、成長期企業管理最健康
企業管理調研問題范文2
關鍵詞：中職學校；企業管理課程；教學藝術
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）07-132-01
企業管理是一門綜合性、實踐性、創新性較強的學科，也是理論性較強的一門專業基礎課。新時期企業發展對企業管理課程教學方法提出了新的要求，如何提升教學質量、強化教學效果，是教育工作者必須探索的問題?？梢?，探索中職學校企業管理課程教學改革，尋找有效的教學藝術勢在必行。因此，教育工作者在此門課程的教學中，應該樹立經濟觀念和現代管理觀念，探索合適的教學方法，使教學效果得到充分體現，提升教學質量，從而提高學生的綜合素質。
一、加強學生的思想教育，轉變學生觀念
目前在相當一部分學生的觀念中，總是習慣的認為只有專業技術、專業課程才是值得著重學習、深刻把握的，而作為專業基礎課的《企業管理》課程是不值得花費精力去研習的。那么，教師應該使學生意識到：單純的掌握專業技能，學生會成為一名技術工人，會獲得工作的保障；但是，只是單純的掌握專業技能，是遠遠不夠的。學生個人的發展，企業的良好運行，都需要有一定的管理理論來加以指導?，F代社會需要的不僅僅是技術過硬的專業人才，更需要懂技術會管理的綜合型人才。相應的企業管理理論的汲取，不僅增強學生的社會競爭能力，更為學生的就業、創業提供更有利的保障！這樣，只要學生在思想觀念上有了轉變，學習興趣樹立了起來，企業管理課程的教學就有了一個好的開頭，教學效果才能有保障。
二、針對性選擇教學內容，貼近專業需求
《企業管理》課程內容相對統一和規范，主要分為“基礎模塊”（包含“企業創建”和“資源管理”）、“應用模塊”（包含“營銷管理”和“生產運作管理”）、“提高模塊”（包含“文化與戰略”和“質量管理”）。因此，在教學中，教師在努力改進課程結構體系的同時，根據學生專業不一、要求不同、學時不等的特點，講課時要注意“專業對口”，有針對性地選擇教學內容，科學地安排教學重點難點，做到“因才施教”。例如對硅酸鹽專業的學生，要強調生產經營全過程的成本控制和系統效益思想，如質量管理中的經濟計算、設備管理中的經濟評價等等。對各個專業學生都要加強技術經濟分析的內容，盡量結合他們的專業特點，介紹如何在設計過程中進行技術經濟評價，使學生在畢業設計和走上工作崗位后，能夠較好地運用這方面的知識，增強學生的技術和經濟相結合的效益觀念。
三、運用生動的案例教學，強化教學效果
案例分析法是指把實際工作中出現的問題作為案例，交給學生研究分析，培養學生們的分析能力、判斷能力、解決問題能力的教學方法。它能夠使學生把枯燥的理論主動應用到一個逼真的具體場景中，促使學生關注現實問題，激起其將理論運用于實踐的嘗試熱情，培養學生分析和解決實際問題的能力。然而，企業管理是一門實踐性很強的學科，它從主觀實際出發，提示管理活動的各項規律，具有客觀性、真實性、實踐性等特點。此時，若沒有生動案例的輔助，中職學生因為經歷少、閱歷淺，很少或者沒有實踐管理工作經驗，就無法深刻理解理論知識的內涵。因此，在教學中，教師應選擇貼近教學內容的、生動的案例激發學生的學習興趣，引入教學內容，讓學生的求知欲得到充分發揮，從而圓滿的實現教學目標，提高教學效果。
四、加強實踐活動的教學，提升學生技能
有了理論做基礎，加以實際案例來分析，學生必然會產生渴望動手一試的心態。教師應重視學生的積極性，引導學生來直觀的面對企業管理。可以讓他們做一份市場調查，擬定一份營銷報告，也可以參觀工廠，起草生產作業計劃。在進行考評時，應用綜合性的知識來進行考核，設計一些具體實驗或計劃來讓學生在實際操作過程中加深對企業管理理論的理解，加強對企業管理技能的培養，以達到教、學、做統一的效果。
另外，教師還應強化實踐教學活動的設計思想與效果，在教學中設計包括“讀寫議”、實驗模擬、案例討論、企業實地專訪和聘請企業家、在企業就業的畢業生上講臺等多種實踐性教學活動，這些教學活動的組織對教學的實際效果產生了積極的作用。目前，企業管理的實踐性教學已取得了一定的成效，學生通過調研積累了大量的一手資料，為參加校內的“技能周比賽”，以及參加全區、全國的“技能大賽”等提供素材。
五、改革課程考核的辦法，提高教學效果
為提升企業管理課程教學質量，我們必須改變考核方式。以案例分析報告、調研報告、實際問題回答等作為考核內容；制定教師評價、小組自評、小組互評三方主體多維度、多方式的立體考核評分體系，通過實時考核、事事考核達到督促學生日常學習，提升專業技能的目的；還應定期舉辦職業技能競賽等方法。更重要的是期末考試可采用理論考試與實踐操作相結合的形式，一部分為閉卷筆試，另一部分為綜合性案例分析，主要考核學生綜合運用企業管理知識分析、解決實際問題的能力。然后把理論考試成績、實際調研能力和研究成果評價相結合，綜合評價學生成績，調動學生實踐創新的積極性與主動性。
總而言之，多年教學實踐證明，多渠道、獲取式的教學方法能有效激發中職學生對《企業管理》課程的學習興趣，能進一步提高學生的分析能力、參與能力、綜合應用能力和團結協作能力。所以，中職學校的《企業管理》要真正完成其使命，不僅要求教師有深厚的專業知識、教學基本功和與時俱進的精神，也要求在教學方式方法上不斷創新與發展，這將是本學科教師要為之不懈努力的一個永恒課題。
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企業管理調研問題范文3
【關鍵詞】高職 工商企業管理專業
社會需求 人才培養
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）07C-
0043-02
隨著廣西北部灣經濟區開放開發的不斷深入，企事業單位對人才的需求由過去的學歷型、學科型向應用型、復合型人才需求轉變。社會需要具有全面的管理知識、卓越的組織能力、敏捷的思維方式、高超的綜合解決問題能力的現代企業經營管理者，面對這種人才需求的新結構，高職人才培養模式必須要進行調整和改革以適應需求，在高職教育中找到自身的位置，辦出教育特色。廣西高職工商企業管理專業在培養社會需求人才方面發揮著越來越重要的作用，對其開展調查有利于培育更加符合社會要求的合格型人才。
一、高職工商企業管理專業社會需求調查分析
為了更好地了解社會需求，課題組對廣西機電職業技術學院工商企業管理的2006級、2007級、2008級和2009級等畢業生及其就業單位進行了畢業生走訪、問卷調查等多種途徑的調研，安排各專人分別對畢業生展開覆蓋式電話、網絡詢問等調查，試圖通過畢業生的就業信息、用人單位意見等調研，更好地進行專業建設和人才培養。
（一）歷屆工商企業管理專業畢業生走訪與跟蹤調查。課題研究組派專業教師前往廣東等沿海地區對畢業生進行回訪，并了解廣東地區對工商企業管理專業學生的需求情況。調研人員先后幾次到廣州、東莞、深圳三地進行專業定位及畢業生跟蹤調研，走訪了深圳市景光物流有限公司、東莞時尚電器有限公司、東莞市明揚廣告公司、廣州南方人才市場、東莞市創富人力資源信息咨詢服務有限公司等單位。大多數用人單位均要求畢業生能吃苦耐勞、具有良好的溝通能力和口頭表達能力、工作的適應能力強、具有較強的抗壓能力，注重有晉升有事業抱負、管理潛能、思維敏捷的人員，在學校時擔任學生干部的同學往往具備這些方面的素質，他們得到提拔的機會就比較多。在珠三角地區制造型企業較多，對品管員和倉管員的需求較大，如品管員要求掌握常用的品質管理技術、ISO 9001：2000質量體系和5S管理法；倉管員要求能獨立開展及處理倉庫日常工作，熟練操作OFFICE，有ERP系統操作經驗優先。在與管理2005級、2006級畢業生的反饋情況看，學生們對三年的學習的課程內容基本感覺滿意，對教師的師德感覺很滿意，對就業指導課程內容覺得幫助不大，認為比較實用的課程有禮儀、人際溝通、管理心理學、基礎會計、市場營銷等，提出加強商務英語尤其是口語的交流能力，加強辦公軟件應用的熟練程度，提高數據分析的能力。
（二）工商企業管理專業歷屆畢業生與用人單位問卷調查。經過調查了解到，工商企業管理專業歷屆畢業生約90%在私營企業中從事管理基礎業務工作，剩余10%的畢業生中包括幼兒教師、設計、保險、待業等。大部分畢業生對每個調查問題的回答結果基本一致。從調查的結果中，了解到學生對所學專業的口徑有不一樣的認識，同時對基礎技能及專業技能的訓練要求較高，目前設置的專業課程及實訓課程無法滿足學生對技能提高的要求。在就業服務工作環節中，現行就業指導工作不能給予學生有效幫助，主要體現在就業單位招聘管理崗位較少與管理專業畢業生較多的矛盾上，以及對招聘企業的經營業務、薪酬制度、晉升制度等情況不明，無法清晰解答畢業生擇業的疑問。此外，工商企業管理專業畢業生面臨的職業崗位群選擇較廣，讓不少學生在選擇職業時迷茫無措，導致形成專業口徑太寬，無法對口擇業的認識。在回答“學生還需掌握哪些必要知識，注意哪方面能力的培養”的問題時，有部分學生提出應加強外語口語溝通能力，以及提高數據分析能力。
（三）工商企業管理專業畢業生就業單位回訪調研。課題組對畢業生就業單位進行問卷調查，并抽樣進行了電話回訪和部分走訪。調查顯示，大多數企業認為該專業大多數畢業生的思想素質和愛崗敬業精神比較好，與人交流、溝通能力與協作精神較滿意，求知欲及學習意識比較好，但在解決實際問題、開拓創新能力方面較為一般。在調查的大部分就業單位認為，剛從大學畢業的學生在處理人際關系、解決實際問題的時候，自我意識較強，缺乏吃苦耐勞的精神，承壓能力差，對企業的忠實度不高，沒有安心踏實地為企業效力，更多地考慮個人利益，當薪酬不滿意，得不到所謂“公平”待遇時，往往選擇離開企業。同時，被調查的就業單位也提出學校應多開設提高專業技能的實訓課程，課程內容應符合企業的實際需求。在回答“學生還需掌握哪些必要知識，注意哪方面能力的培養”的問題時，有部分就業單位反映學生對課程知識掌握得不牢固，在面試及筆試中的簡單問題都不能準確回答。另外，應加強外語方面的溝通能力，提高外語口語及商務文書寫作的能力。
二、高職工商企業管理人才培養存在的不足
（一）人才培養體系存在缺陷。根據調查表明，目前學生普遍反映，管理專業課程學習內容多而廣，泛泛而談，不專、不精，操作性不強，學過不久就忘，難以記牢。目前開設有實踐課程的專業課不多，可以依托和使用的實驗實訓設備資源有限，大部分是專業教師自己制作和編寫的，實訓時間比較集中，多在整個學期理論課程結束后進行為期一、兩周的綜合實訓。實訓內容綜合性強、用時短，學生感受不深，所以學過就忘。實踐課的比重偏少且效果不佳，導致學生理論知識“豐富”，卻缺乏運用它們的機會和能力，碰到實際問題，往往束手無策。
（二）課程設置、教學內容重規范、輕實證。當前工商企業管理專業受傳統教學影響較深，設置課程多以規范性知識為主，側重于定性分析的內容，缺乏實踐導向和應用導向，而在市場經濟中更多的是以定量分析為主，需要的是實證性知識。
（三）考核辦法單一。高職現行的考核制度與大多數高校的考核制度是一樣的，采用以考試成績評定學生的能力為主的評估制度。我們往往會發現一些考試比較在行的學生在實踐操作時顯得比較刻板，欠缺創新精神，而另一些上課遲到早退曠課的學生在實踐操作時往往表現出思維活躍，富有創新意識。傳統的以考代評的考核辦法存在較多的弊端：解釋概念死記硬背，缺乏對全部知識的綜合運用和系統掌握；忽視歸納思維的評估；忽視創新能力的評估；學生實踐能力不足；不能有效激發學習的積極性和主動性；不能反映學生的實際水平；不利于反映學生綜合素質，等等。因此，高職工商類專業的考核模式迫切需要改革與創新。
三、高職工商企業管理人才培養創新的策略
（一）改革現有人才培養模式，加強復合型人才培養。經過調查發現，工商企業管理人才包括營銷推廣員、銷售業務員、人力資源管理助理員、會計、倉管員、品管員、采購員等。隨著產業的相互滲透于交叉，不同產業之間的交叉，技術工作的要求越來越高，對于人才的專業結構提出了更高的要求，人才需求趨向于復合型人才。復合型人才應兼具有知識性和技能性的特點。橫向看，知識面廣，知識的融合度要高，要求多學科知識的復合、多專業技能的復合、多能力素質的復合以及智力因素與非智力因素的復合；縱向看，掌握的知識既要有高度又要有深度，知識遷移能力強，適應能力強，創新能力強。
（二）以綜合能力為導向，加強外向型人才培養。目前從事對外事務性質工作的學生人數不多，但在調查中發現，許多學生渴望進入這一崗位和行業，可是在外語口語能力上達不到崗位要求。這種迫切想要提高外語能力、外交能力、國際管理能力的畢業生主要集中在廣東地區。廣西背靠大陸，面向東南亞，與東南亞國家山水相連，廣西的區位優勢決定了將在中國―東盟自由貿易區中發揮著重要的作用，在泛北部灣經濟合作區、加強與東盟各國合作的過程中，廣西北部灣經濟區正在逐步構筑粵港澳―西南―越老柬緬的分工層次，承接了很多外來轉移的產業，各類外資、合資企業紛紛落戶廣西。面對廣西經濟市場的變化，培養外向型人才向社會提供符合市場需求的高素質人才，是高職教育的當務之急。
（三）以實踐能力為導向，注重職業素養的培養。職業素養對學生未來的競爭起著重要的作用。大部分企業認為責任心、敬業精神、承壓能力等基本素養很難通過短期培訓獲得，而這些職業素養又恰恰是影響個人和企業發展的關鍵因素。在調查中的企業管理者普遍認為，專業業務技能是從大學開始習得，在工作中才開始熟練的，因此通過企業的崗前培訓加上工作的積累完全可以使新員工的業務水平迅速得到提升，但是基本的職業能力比如英語水平、寫作能力、表達能力等則需要較長時間的訓練，企業培訓難以迅速取得成效，所以這些基本職能能力是企業在挑選人才時較為看重的。而職業素養更是與一個人的家庭背景、生活經歷以及受教育程度等因素密切相關的，是一個人比較穩定的特征反映。很多畢業生在校期間僅僅看重考試分數，忽視實際能力的訓練和職業素養的培養，大大阻礙了畢業生職業生涯的順利發展。
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【基金項目】2009年廣西新世紀教改工程“十一五”項目（2009B127）；中國高等教育學會2011年年度課題（高職教育類）（2011GZZX098）
企業管理調研問題范文4
抱怨解決不了問題
當IT進入到服務管理的層面時，傳統方法論遇到了困難。
經常會有CIO抱怨：“隨著信息化與管理的結合不斷深入，領導的需求總是不斷變化。一旦領導不滿意了，就可能不再使用這個系統了?！边@說明了一個問題，那就是當信息化從滿足業務需求進入到服務企業管理的時候，靈活多變的管理層決策導致了信息需求的多變，帶來了IT部門難以應對的需求“焦點漂移”問題。CIO如何才能建設一個持續滿足管理層需求的系統呢？
傳統IT系統建設是以“需求調研”來確定方案。首先，CIO先要觀察市場上現有的信息技術，一旦出現了新的IT技術和應用，CIO們就開始思考能否將其運用到工作中去，條件成熟后，就開始上馬新項目，信息化的建設通過技術來驅動。其次，IT部門深入業務部門進行需求調研，在這一過程中，業務部門將崗位職責、業務流程、系統需要輸入和輸出的內容反饋給IT部門。此時，信息系統建設的主要精力聚焦于軟件的功能和配置能否滿足業務部門的需求上。因為企業業務流程一般比較穩定、較少變化，所以這樣的方法成功率比較高。
當信息化從滿足業務需求的層面走向為管理層提供決策支持時，情況就會發生一些變化。因為管理層要解決的問題具有多變性，不可能事先確定，所以管理層對IT的需求也會經常變化。這意味著：“需求調研”的方法無法滿足企業管理層經常變化的需求。
IT系統的建設方法如果不正確，系統就很難持續地運行起來。企業要建立什么樣的管理應用系統、怎樣前瞻性地建立這些系統、這些系統在企業管理中應該發揮出怎樣的作用，就成為了CIO需要思考的問題。
云計算帶來挑戰
云時代來臨，企業傳統IT運行模式面臨挑戰。
除了管理對 IT需求在不斷改變，云計算等新的IT運行模式帶來的技術架構改變成為CIO另一個需要面對的變化。
筆者曾經就職于中國航空技術國際控股有限公司，并帶領團隊將核心的ERP系統搬到了私有云上。一般的大型企業不缺資金，但對自己的數據和核心業務高度重視，因此公有云的部署前景值得商榷。但現在，部署私有云的企業已經越來越多，IT技術架構向云的方向不斷發展。對于中小企業，公有云的便捷與經濟性則開始體現出較強的吸引力。目前，市場上已有公有云的服務商開始提供實質性的服務，一些有一定規模的企業已將核心業務系統部署在公有云服務平臺上。此外，部分公有云的服務商已經在傳統公有云服務的基礎上，開始探索將云計算與BI應用進行結合，試圖將商業智能分析變成一種公共數據服務。云在中國落地的趨勢正在逐漸增強。
云計算的服務模式將使企業享受到托管、平臺等服務，使企業信息化基礎建設的門檻逐漸降低。這一模式給企業的IT技術架構和運維方式帶來了改變，企業無需再自建機房，甚至采用全租賃的方式就能迅速建立起持續運行的IT系統。在這樣的模式下，云計算的運營商可以通過遠程的方式給企業提供良好的基礎設施和數據中心。設想一下，當企業的機房、數據中心都不存在了，現有IT運維的隊伍還有存在的必要嗎？云計算將會使企業信息部門的運行方式發生變化。IT部門在這種情況下需要開始思考，云計算等新的趨勢會使其自身發生什么樣的變化。CIO也需要思考，在云模式下未來的IT基礎架構的建設和運維模式將如何調整，企業信息化的模式由此將發生哪些改變。
什么是制勝之道
面對挑戰，CIO需要改變方法、提升能力。
為了應對上述的變化，CIO需要從四個方面提升自己、開展工作，用IT滿足企業現有和未來可能產生的需求。
首先，CIO要學會根據企業管理方式、業務模式和戰略目標來設計IT架構，將企業的組織形態、市場特點、管控模式等融入IT架構。CIO還要增強自己對管理和業務的了解，了解業務部門和單位領導的工作方式，從而使自己能夠從修機器、打補丁、殺病毒這樣一種電腦維護的角色，逐步成為掌握單位的業務流程，熟悉單位管理方法的管理者，最終跟上企業經營的思考節奏，成為企業管理團隊的一員。
其次，在以云計算為代表的IT發展趨勢下，CIO需要對新信息技術、新的運維管理方式、與業務的結合方法等進行全面的梳理。不斷發展的IT技術和新的應用已經給我們帶來了一系列需要解決的新問題。例如：如何使用移動終端進行業務處理；進行BYOD（攜帶自己的設備辦公）時，如何保證系統的安全問題；私有云運行模式下，系統災備和運行如何處理；在公有云情況下，數據安全和數據資產保護的問題如何處理；與經營管理要求相適應的IT方案的選擇原則是什么等等。
第三，關注并探索以BI為代表的、支持管理工作的各種IT應用。隨著企業管理方法的不斷成熟，以及提升管理的工具不斷成熟，數據分析對企業管理決策越來越重要，理性和系統性的分析方法越來越普及。因此，CIO 的一個重要工作就是要逐步了解和掌握企業管理者和決策層思考的問題以及思考的方法，并在此基礎上構建IT系統。
企業管理調研問題范文5
摘 要 基礎管理工作是企業一切管理工作的基石，只有企業基礎管理工作扎實，企業管理創新才有可能。企業需要的是基礎管理工作，現代企業管理必須建立在一個扎實的基礎管理之上。因此，抓企業管理就必須抓基礎管理。文章從公司、部門和員工三個層面探討了如何進一步加強石油企業的基礎管理工作。
關鍵詞 石油企業 基礎管理
一、公司層面（宏觀層次）
企業高層的決策對基礎管理工作的開展起著方向和引導作用。因此，要做好基礎管理工作，從企業的整體和大局出發，在宏觀層次上需要做到以下幾點。
（一）加強宣貫力度，明確基礎管理工作的含義
企業的各項經營管理工作必須以“基礎管理”為理念指導，加強以基礎管理工作為主題的各項宣傳活動，包括下發正式的文件，召開研討會，推進典型示范和推廣活動等，但其前提是要明確基礎管理工作的涵義，讓員工明確的知曉什么是基礎管理、基礎管理包括哪些內容，實施基礎管理的必要性和重要性以及如何開展基礎管理等基礎性理論或概念。
（二）注重目標管理，提升基礎管理的過程控制能力
管理是依據目標進行的管理，目標的設定要與公司的戰略規劃、長遠發展聯系起來。有明確的工作目標，才能激發員工工作積極性，保障各項活動有條不紊地進行，提升整個基礎管理系統的穩定性、連續性。
（三）注重反饋與激勵，保證基礎管理推進過程中的干勁與熱情
一是對基礎管理各個階段的工作開展情況進行驗收與反饋，在反饋的基礎上進行修正與完善。二是對基礎管理的結果與各項獎勵措施相掛鉤，獎優罰劣，獎勤罰懶，真正體現管理中激勵先進、鞭策后進的作用，也增強基礎管理開展后續工作的熱情與干勁。
二、部門層次（中觀層次）
企業各職能部門對基礎管理工作的開展起著承上啟下作用，在管理上，各職能部門需要變被動為主動、深入到基層，摸清情況，切實負起自己的責任，將各項將工作落到實處，才能正確開展好基礎管理工作。
（一）建立與健全部門各項規章制度
企業各項規章制度是企業正常運行的保障，企業應結合現在新體制下的要求，在原有規章制度的基礎上進行修改、完善、補充，使之適應新形勢的要求。一是要狠抓各項規章制度的落實，努力維護規章制度的權威性和嚴厲性。二是要提高企業標準化工作的水平，促進企業管理工作穩健發展。三是要避免制度本身的缺陷，或者避免產生執行不力問題。
（二）深入基層，做好調查研究工作
調查研究工作貫穿于企業管理工作的始終，是基礎性工作。調研，調研，顧名思義，既要“調”又要“研”。只“調”不“研”，不叫調研。調查研究，重在研究。調查研究是為了發現問題，解決問題。在調研過程中，調研人員始終要把了解民聲、民愿，為人民群眾排憂解難當作調研工作的根本出發點和落腳點，只有做到言而有信，抱著解決問題，為下層單位服務的態度，才能達到調查研究的目的。
（三）加強信息溝通渠道的寬度和速度
一是運用現代科技手段，建立和完善企業的信息網絡，搞好經濟信息的集成和共享。諸如電子計算機技術，建立完善的內部信息傳輸網絡，通過技術改進提高信息收集和處理能力，加強企業自身的控制和調節能力。二是通過微機聯網，與企業外部市場開通信息渠道，及時收集和信息，提高企業適應市場的能力，保證信息傳播及時、準確、齊全、配套。
（四）扎實推進部門的教育培訓工作
一是要結合油田現在的實際情況，加強對基層管理人員的培訓，使職工素質高能化，改變職工隊伍素質落后的局面，必須認真地對職工進行全面培訓，要以新的基礎管理工作項目為主要培訓內容，讓每一個員工都能有比較透徹的了解；組織多層次的崗位技能培訓，使職工牢牢掌握專業技術和操作技巧；徹底改變當前普遍存在的培訓流于形式的傾向，嚴格考核和培訓管理制度，要做到培訓、考核、使用三位一體化。
三、員工層次（微觀層次）
企業的員工是基礎管理工作的最終推動者，從員工層面來講，開展基礎管理工作，是每位員工的義務與職責所在，同時也是管理收到實效的最終受益者，員工要做好基礎管理工作，可以從以下幾個方面入手：
（一）做好時間管理，保證工作的計劃性和有序性
時間管理的三部曲是記錄時間、分析時間和管理時間。記錄時間就是要了解自己真正是如何使用時間的，即如何診斷自己的時間；分析時間就是管理者的事務都可以按照“輕重”、“緩急”兩個維度進行分類和排序；管理時間就是管理者需要編制每天的時間工作表，根據事先計劃和要事優先來分配和安排時間，最后進行反饋與檢查，即要在實踐中進行反思，在反思的基礎上尋求不斷改進。
（二）做好能量管理，保持工作的干勁與熱情
人的能量包括基本的四個層面：身體、情緒、思維和精神，人的能量是有限的，因此必須合理分配與管理好能量，一是處理好工作與家庭的關系。二者合理處理好運動、睡眠與飲食的關系。三是培養有益的生活情趣，戒除不良生活習慣。
（三）做好環境管理，保證工作時的情緒和精神狀態
企業管理調研問題范文6
[關鍵詞]煤炭銷售管理 重要性 問題 解決措施
煤炭企業要想在激烈的競爭中取得優勢，就需要提高企業的銷售管理水平，努力構建現代化企業管理制度。
一、煤炭銷售管理的重要性
煤炭銷售管理得好對于煤炭企業的發揮著有重要的作用，主要表現在以下幾個方面：
1.提高煤炭企業的市場占有率。煤炭銷售管理得好可以提高煤炭企業的市場占有率。銷售管理得好，可以有效地掌握市場行情，針對市場制定正確的銷售策略，提高煤炭產品的交易額，繼而提高煤炭企業的市場占有率。
2.完善煤炭企業的現代經濟管理制度。煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業的現代經濟管理制度。銷售管理制度是當前現代企業管理制度的重要內容。銷售管理做得好，在很大程度上可以提高企業的整體管理水平。
3.提高整個煤炭行業的銷售管理水平。煤炭銷售管理得好可以提高整個煤炭行業的銷售管理水平。一個煤炭企業銷售管理水平做得好在一定程度上容易帶動整個行業銷售管理工作的進步，這樣，煤炭行業整體銷售水平就有很大提高。
二、煤炭銷售管理過程中存在的問題
銷售管理對于煤炭企業的發展極為重要，然而，當前由于銷售管理發展時間較短，煤炭銷售管理在發展的過程中不可避免地存在著一定的問題。下面，筆者就這些問題進行具體介紹：
1.銷售渠道相對比較單一。銷售渠道相對比較單一是當前我國煤炭銷售管理過程中存在的普遍問題。一般來說，銷售方式主要包括直接銷售和間接銷售兩種方式，兩種銷售方式都以各自的優勢為企業的發展帶來利潤。
而目前，我國煤炭企業在營銷的過程中過度重視直接銷售而忽視了間接銷售。作為煤炭企業來說，火車、化工、電力等行業都是其直接銷售的對象群體。這樣過分重視直接銷售，忽略了其他品牌推廣、業務銷售，以及網絡銷售等其他方式，在很大程度上局限了煤炭產品的銷售。
2.銷售觀念比較落后。銷售觀念比較落后是當前我國煤炭銷售管理過程中存在的重要問題。銷售觀念如何直接影響了一個公司的銷售管理水平。因此，如果煤炭行業銷售管理人員銷售觀念落后的話，那么，該公司銷售措施會僅僅停留在傳統的銷售層面，不利于市場的拓展。個別煤炭行業的領導單方面重視煤炭的產量，忽視銷售管理工作，導致煤炭企業整體結構得不到優化。
同時，銷售觀念比較落后也會導致企業售后服務的忽視。一般來說，企業的售后尤其是煤炭企業的售后服務在很大程度上影響著企業的品牌，如果銷售觀念落后，那么久不重視自身的品牌效益，在很大程度上不利于煤炭企業自身的發展。
3.缺乏對市場的調研。缺乏對市場的調研是當前我國煤炭銷售管理過程中存在的又一重要問題。任何企業在銷售產品過程中必須重視當地市場的調研和分析。只有明白當地市場的需求，以及競爭對手的情況，才會制定正確的銷售策略，在當地的競爭中獲得優勢。然而，當前我國國內大多數煤炭企業并不重視對市場的調研，很多銷售策略都帶有主觀性和片面性，不利于當地市場占有額的提高。
三、煤炭銷售管理問題解決措施
為了更好地提高煤炭企業的發展，筆者針對上面提出的問題，相應地給出以下的解決措施：
1.加強煤炭企業的銷售渠道建設。加強煤炭企業的銷售渠道建設是解決煤炭銷售管理問題的關鍵。煤炭企業在重視直接銷售的同時，也要加大間接銷售的力度。隨著當前電子商務的發展，煤炭企業可以考慮網絡營銷，通過新型的營銷方式來推動企業市場占有額的提高。
同時，需要注意的是煤炭集團在發展過程中，其下屬的各個子公司和分公司要做好相應的配合工作。集團公司要均衡不同子公司和分公司的銷售渠道發展，做好各個公司的銷售管理，只有這樣，才會從根本上提高整個煤炭企業的管理水平。
2.創新銷售觀念。創新銷售觀念是解決煤炭銷售管理中的重要問題。煤炭企業在現代經濟的發展中，首先要取締之前單純追求產量等觀念，要樹立“以產定銷，以運定銷”新型銷售觀念。煤炭銷售管理人員要根據產量合理確定市場。同時，為了進一步提高產品的銷售率，煤炭企業有必要對相關的銷售人員進行統一培訓，讓他們創新銷售觀念，提高自身的水平和素質。
同時，煤炭企業創新銷售觀念也包括重視客戶的滿意度。一般來說，任何企業的發展終端客戶群體都是客戶。因此，在發展中要改變“賣出去就不負責”的觀念，認真做好售后服務，提高客戶的滿意度，只有這樣，煤炭企業的品牌才會得到逐步的推廣。
3.加大對市場的調研力度。加大對市場的調研力度是當前解決煤炭銷售管理問題的外在要求。我們這里提到的加大對市場的調研力度主要包括兩方面的內容：一方面是對當地市場供需情況的調研，以及當地競爭對手的調研，對當地資料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷售決策；另一方面，我們需要對國家大方向的政策有所掌握，要密切關注國家經濟、法律、技術環境的變動，及時根據這些變化調整企業的銷售管理方向。
四、總結
銷售管理水平與一個企業的市場占有率有重要的關系。通過上文我們可以發現，當前企業銷售管理中存在著系列問題，為了更好地推動企業發展，我們必須從加強煤炭企業的銷售渠道建設、創新銷售觀念，以及加大對市場的調研力度等方面做好銷售管理工作。
參考文獻：
[1]尹家勇.煤炭營銷管理機制的探索與創新.企業研究,2010(22)
