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護理科研匯報范文1
目前我們是在向著電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流的縱深方向發展。動員客戶加入電子結算在我區域也進入收尾階段,線路90%以上的客戶已經加入結算行列,其中約10%少一點的客戶還在圈外。他們大多數是因為附近沒有銀行網點或者其他特殊情況不愿意參加。我們現在有緊俏卷煙供應作為支撐,來吸引或促動客戶加入并按時足額存入結算款,目前結算成功率比較高。其實細細想想客戶并未從心理上完全支持我們,這些從有時候沒有緊俏卷煙經營戶存款的積極性出現的波動可以體現出。
對電子結算感覺得到最大好處的應該是我們的送貨員,讓他們從復雜的現金收存中解脫出來,同時也確保了資金安全。因此送貨員和我們的客戶經理都積極地參與到電子結算推廣工作中來,想方設法地將客戶納入到電子結算中來。但作為我們客戶經理要認真考慮客戶實際狀況,要考慮是否有辦法一次性幫助客戶解決一些長期困擾的難題。
電子結算工作我們需要鞏固的是結算的成功率,用領導們的講話叫穩步推進。如果客戶各方面因素完全符合辦理的條件而我們不去積極的推進那就是我們客戶經理的責任。在以后沒有相關政策支持電子結算還能夠達到目前的水平并穩步上升并保持那才是我們最終的目的。
隨著中國煙草網絡建設的不斷深化,傳統的配送方式將逐漸向現代物流轉變,而其中重要的一項內容便是“電子結算”,它是適應現代化網絡建設及市場變化的必然要求,筆者認為其主要的優點表現為以下幾點:
1.提高了結算的速度:使用電子結算,省卻了對現鈔的清點工作,使以往經過客戶及送貨員雙方清點致少四、五分鐘甚至于十幾分鐘的工作量,在經過刷卡、輸入、確認后一分鐘內便可完成,大大的提高了結算速度,從而可以提高送貨員的日平均送貨量。
2.提高了結算的準確率:電子結算由于采用的是銀行預交扣款方式,貨物款項輸入結算POS機、經客戶確認后便完成了初次交易,再經電腦回傳、銀行確認劃賬后便完成了全部交易過程。這種電子化的交易方式,減少了傳統現金交易中的少收、多收現象,大大的提高了結算的準確率,同時也提高了煙草公司在客戶中的可信度。
3.減少了假幣的再流通:城郊結合部以及外來打工者聚集區以往經常是假幣的流通泛濫地區。經常有客戶報怨不小心收進了假幣,同樣我們的送貨員有時由于疏忽也會收進假幣,為了減少經濟損失,他們都會想方設法將假幣用出去,這樣便無形中滋養了假幣的再流通市場,擾亂了國家的金融秩序。而采用了電子結算方式,由于沒有了現金交易,便起到了減少假幣再流通途徑的作用。
4.提高了人員工作效率:以往在現金交易中,我們經常會收進不少硬幣,特別是一些地處城郊及農村的主營副食品批發配送的經煙戶,他們在日常交易中經常會收進不少硬幣,日漸積累便形成了不小的數量,少則幾千,多則上萬,由于人員和時間問題,他們都不愿意到銀行去兌換,而為了圖方便就將這些硬幣作為交易款交給了我們的送貨員,而我們必須經過重新清點整理、包裝方可解繳銀行,這樣就給我們的收款員增加了不少的工作量。而采用電子結算后,減少了硬幣的回收量,從而提高了我們的工作效率,同時也提高了硬幣在市場上的流通率。
5.提高了現金的安全性:由于采用了現代物流方式,日送貨量的提高增加了日交易額的數量。同時也就提高了配送中的現金不安全因素。而采用電子結算方式,可以減少現金交易數量,也就提高了送貨途中的安全性。
6.降低了疾病的傳染率:紙幣作為流通貨幣,經過不同人員的使用、流通,往往會成為各種細菌、病毒的滋生與傳染場所,而紙幣由于其紙質材質的原因,不可能經常作消毒處理,這樣便成為了各種疾病的重要傳染源之一。而采用電子結算,減少了紙幣的流通,從而也就降低了疾病的傳染率。
護理科研匯報范文2
[論文摘要]在大三護理專業學生中組建護理科研寫作的團隊小組,并將小組合作學習方法應用于護理專業學生科研論文寫作能力培養的實踐。通過小組合作學習的方法進行護理科研的實踐與論文的寫作,能夠激發學生的科研創新思維,提高護理科研的綜合素質,培養學生護理科研論文寫作的能力。
本科護理教育的培養目標之一就是使護理專業本科生具備初步的科研意識和科研技能,即要求學生掌握一定的科研知識、科研方法和科研技能,具備護理科研的初步能力。近年來,我們以課題《探索以社區為教學輔助背景的護理實踐教育模式》研究為抓手,以小組合作學習研究為中心,以社區衛生服務實踐為背景,以綜合素質培養為目的,有效激發了學生的科研創新性思維。
一、合作學習的方法
1.成立合作學習小組?;谖覀兪且陨鐓^衛生服務實踐為教學輔助背景所進行的學生護理科研能力素質的培養,因此,合作學習小組的組建主要以社區點實踐小組為基礎,每個小組配備1名社區醫護人員和指導老師,并以這個小組為一個科研項目申報學校課題,科研立項的申報人就是該小組的負責人。
2.理論授課。(1)合作學習方法介紹。在以小組合作學習方法開展護理科研前,我們先進行護理科研與論文基本技巧的講授和指導,使學生對小組合作學習進行科學研究的理論和方法有一個初步認識。然后組織學生以小組為單位進行討論,確立自己小組的科研意向。(2)護理研究理論指導。制訂護理科研理論授課計劃,利用學生晚上課余時間進行護理科研理論授課,使學生對護理科研具備一定的研究理論基礎。(3)科研選題與立項指導。組織學生下社區見習,參觀和收集與社區整體健康狀況相關的資料,老師根據各小組的選題,征詢社區衛生服務站老師的意見,初步形成小組合作學習的研究課題。最后指導老師根據課題的名稱、任務、目標等提出指導性要求。
3.研究實施。(1)確定小組合作學習研究目標。在社區見習和理論授課的基礎上,結合老師提出的社區小組合作學習研究方向,小組成員帶著問題,利用網絡、圖書館、社區老師咨詢、社區人群走訪等各種資源獲取所需要信息,然后以小組為單位進行討論,最終選出一個題目作為自己小組合作學習的研究目標。(2)小組成員分工協作。在確定課題后,小組成員從針對課題立項申報到最后論文形成課題結題過程中的各個環節,進行分工,每個小組成員對自己負責的階段任務進行具體的策劃,當課題研究進行到哪個階段,那么該階段負責的學生就是主要召集人,小組其他成員就聽從該召集人的安排,完成布置的任務,達到既分工又協作的目的,彼此相互支持和配合,完成研究。(3)成果交流形成論文。當課題研究進行到最后時,要求各小組在集中討論、匯合充實的基礎上,將研究成果制作成幻燈片進行交流匯報,再由指導老師和社區衛生服務站老師進行點評,然后,各小組再進行積極修改最后形成論文。
二、小組合作學習的成效
自2006年我們將小組合作學習的方法應用于培養護理學生的科研與論文的寫作能力的教學中,共有數百名大三護理學生受益。幾年來參與的學生共協助社區衛生服務完成了學校所在地區的社區醫療衛生服務情況、農村合作醫療就醫狀況、社區老年高血壓認知誤區的調查與干預、湖州地區更年期女性壓力性尿失禁等多項調查,完成調查問卷數千余份,形成調研報告十余篇,編寫了社區多種常見病的家庭健康教育手冊。在此基礎上,同學們積累了資料和數據。許多同學完成了自己的論文選題,并在《解放軍護理雜志》《護理研究》《齊齊哈爾醫學院學報》《社區醫學雜志》《山西職工醫學院學報》《中外醫療》《全科護理》等省部級以上正規刊物上公開近百篇。
三、對小組合作學習的總結
1.小組合作學習精神的內涵及意義。小組合作精神是一個集體團結的象征,隨著現代醫學的發展,護理學科多元文化護理的發展,其交叉性和滲透性的特點日益突出,各種知識領域之間的界限也日益模糊,彼此交錯、相融,一個人的專業知識面早已遠遠不能滿足護理學科發展的需要,當臨床搶救生命,當我們進行護理科研,許多尖端問題的解決都需要小組團隊的攻關。為此,國際21世紀教育委員會向聯合國教科文組織提交了一份《教育——財富蘊藏其中》的報告,報告中指出,學會合作是面向21世紀的四大教育支柱之一。因此,作為高校的護理教育工作者在對護理學生的培養中不但要求培養的個體具有淵博的醫學知識、嫻熟的護理技術、科研的創新意識和獨立的工作能力,還要求具備較強的團隊合作精神及能力,使學生畢業后能盡快地融入社會和適應自己的工作崗位。
2.小組合作學習進行護理研究的特征。小組目標一致,與知識、資源共享是小組團隊合作進行護理研究的基本特征。著名物理學家楊振寧博士曾指出:如果說在過去還有可能一個人獨立完成諾貝爾獎項的工作,那么進入20世紀80年代以來,尤其是進入信息化社會以來,沒有人們的共同參與、相互合作,任何重大發明創造都是不可能的。小組團隊研究的基本要件是團隊目標與個人目標的一致性。實際運作中,小組目標是核心,不否定和抹殺個人目標。當個人目標最大限度地與小組團隊目標同步時,必會推進小組團隊研究的進程。這樣的一致需要對共同目標的忠實和堅持。知識和資源共享是小組團隊研究內部知識互相傳遞和積累的過程。通過一定的規則和激勵措施達到知識和資源的共享,可以有效發揮團隊成員個人的優勢,達到團隊內部的互助。在科學研究中護理一直是一個較弱的學科,為了實現護理學科科學研究的新突破,就必須發揮團隊合作研究的優勢,使團隊智慧超過個人智慧的總和,實現“1+1 >2”的目標。
3.小組合作學習在護本生進行護理研究中的優勢。實驗心理學家赤瑞特拉(treicher)證實,學生會吸收所讀的10% ,所聽的20%,所看的30%,看與聽結合的50%,聽與說結合的70%,說與做結合的90% ,教別人時的95%。那么在學習者之間建立指導互助的關系,讓他們互相學習、傳遞經驗時學習效果應該是最好的。小組合作學習進行護理科研和論文寫作的實踐就是在團隊成員之間建立了指導、互助的關系,讓他們在進行課題研究過程中傳遞經驗、相互交流、相互質問對答,在辯論中產生新的思維和見解。(1)團隊內部共同分享了某些成員的新知識、新思想,節省成員獨自學習的時間,避免走彎路。(2)有利于在課題研究成員中形成濃厚的學習氛圍,團隊中只要有一個成員努力,她的研究收獲就會在團隊中進行傳播,給其他成員帶來壓力,進而產生強大的學習動力,克服懶惰的天性,加倍地努力學習。(3)每個人所學習獲得的新知識在團隊內的傳播,有利于交換信息并進行深入討論,對一些科研中遇到的難題能盡快解決,從而推進更深的研究,開闊更廣的空間。
4.小組合作學習對學生綜合能力素質的影響。合作能力是人與人在交往過程中逐漸形成的一種與周圍環境相互適應、相互依存、相互促進、共同發展的本領,培養護理專業學生的合作能力是綜合素質教育的重要組成部分,也是臨床醫學和護理學發展的客觀需要。隨著現代醫學和護理技術的迅速發展,社會對醫護工作人員綜合素質的要求越來越高,對醫院科室之間、醫生護士之間、護士和患者之間的交往與合作也將變得更加重要。因此,許多用人單位在對護生的素質進行考察時對其合作精神也十分關注。小組合作學習研究進行護理科研實踐的鍛煉,既培養了小組學生彼此相互寬容和謙讓的意識又達到了知識資源共享的目的,在完成小組的課題和論文的合作過程中提高了學生的綜合素質。
[參考文獻]
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護理科研匯報范文3
【摘要】 目的規范三級甲等醫院護理會診的組織管理。方法建立護理專家庫、制定護理會診制度、跟蹤評價會診效果等。結果護理會診避免了因疑難危重癥護理的質量問題引發的護理缺陷及投訴。整體護理合格率由93.7%上升到98.5%.患者對護理工作的滿意度由93.1%上升到98.7%。結論護理會診可提高整體護理質量,強化各學科之間的合作,推動護理科學研究,提高護理價值,增強患者對醫院的信任。
關鍵詞 護理會診;組織管理;規范
國家衛生計生委在《醫院管理評價指南》中明確規定,建立與完善護理查房、護理會診、護理病例討論制度,保障對危重患者實施安全的護理操作。為確?;颊攉@得高質量的護理,2010年以來,石家莊白求恩國際和平醫院通過規范的護理會診解決??谱o理難題,效果良好。
1 主要做法
醫院是一所綜合性三級甲等醫院,共有科室28個,45個護理單元,其中內科16個科室,28個護理單元;外科12個科室,17個護理單元,全軍診療中心3個,省級重點學科12個。
全院年危重病人逐年增加,2010年度9 125人次,2014年1~10月達15 330人次。近年來,隨著新農合及城鎮醫保的發展,年收治下級醫院轉送的疑難危重患者人數逐年增加,2014年1~ 10月已達5 787人。
1.1 建立護理專家庫
護理會診人員能力的高低直接影響會診質量。護理部建立了護理專家庫參與護理會診的儲備人才。目前,護理專家庫成員共16名,進入專家庫的人員資質要求為:(1)專科護理技術組成員。以4個專科護理技術專家組為基礎,即危重癥護理指導組、傷口壓瘡技術管理組、造口管理組和靜脈輸液管理組,由護理部主任及總護士長任組長,小組成員均為副主任護師以上護理專家;(2)??谱o士或??浦鞴茏o師。近年來,醫院培養了多名??谱o士及??浦鞴茏o師,已成為護理會診的新生力量;(3)省內三甲醫院知名護理專家。護理部聘請省內4所三級甲等醫院知名??谱o理專家5名進入專家庫,護理專家均為副主任護師以上職稱。
1.2制定護理會診制度
護理會診是保障病人安全的有效舉措之一。護理部制定了護理會診制度及護理會診作業指導書,規范了護理會診的申請程序,形成護理會診機制。
1.3 明確護理會診范圍
(1)疑難危重癥。本??撇荒芙鉀Q或不能獨立解決的護理問題;(2)??谱o理技能?;颊吆喜函彙⒃炜?、糖尿病足、下肢血管疾病、傷口等涉及專科護理問題,需要相關護理專家指導;(3)??撇僮骷夹g。氣道護理與呼吸機的管理、心律失?;颊弋惓P碾妶D的觀察、各種引流管的護理、非??朴袆摬僮鳌⒔槿胫委煹淖o理等;(4)各類靜脈置管操作。PICC置管操作、輸液港的護理;(5)康復與健康教育指導。例如肢體功能鍛煉、糖尿病健康教育、康復指導等;(6)跨學科專業知識、臨床用藥管理、患者營養與飲食管理等。
1.4確定護理會診程序
1.4.1 科室提出會診申請 由科室護士長或責任護士向護理部總護士長提出護理會診申請,總護士長根據患者病情需要提出護理會診意見和建議。會診前科室需做好相關準備:責任護士準備護理病歷及相關影像資料,提出會診需求及希望解決的問題;向患者及陪護人員說明護理會診的意義。
1.4.2 總護士長組織專家會診由護理部總護士長通知參加會診的專家,緊急會診30分鐘內到達,普通會診一般在24小時內完成。
1.4.3 專家會診流程 (1)責任護士匯報病例。由責任護士詳細匯報患者病情,包括患者一般情況:床號、姓名、性別、年齡、診斷、人院時間、手術情況;簡要病史、既往史、過敏史;主要的輔助檢查結果及治療;目前病情、患者及家屬心理狀態;當前護理問題、護理措施及護理效果。責任護士提出會診需求,護士長進行補充。(2)專家查看病人。聽取科室責任護士病例匯報后,專家進行系統的專科護理查體,獲取患者關鍵護理問題的資料,查體時注意保護患者隱私,與患者及家屬交談時注意保護性醫療制度的落實。(3)專家提出會診意見及建議。專家根據患者病情及查體,針對科室的會診需求,分析問題,通過剖析,提出具體護理措施及解決方案。必要時現場教學,專家指導性意見要具體,科室認真做好記錄。(4)總護士長匯總會診意見??傋o士長總結會診意見及建議,結合患者病情,提出具體護理要求??剖易o士長或責任護士負責整理歸納會診意見,并修改、完善護理計劃,組織實施。
1.4.4 跟蹤評價會診效果 護理會診實施后,病區護士長及總護士長對會診質量進行監控。48~ 72小時跟蹤,了解護理措施落實及護理問題解決情況,并根據護理效果及時調整護理措施或組織再次會診,確保會診效果和護理質量??傋o士長負責填寫“護理會診及疑難病例討論記錄”,并交護理部備案。
2成效
2010年2月~ 2014年9月,護理部共組織護理會診72次,申請護理會診的科室達到全院科室的62.5 010,解決護理難點問題216項,患者護理問題得到解決的有效率達到91.5%,護理會診的常態化,杜絕了因疑難危重癥護理的質量問題引發的護理缺陷及投訴。整體護理合格率由93.7%上升到98.5%,患者對護理工作的滿意度由93.1%上升到98.7%。
3討論
由于疑難危重癥患者病情復雜,在整個疾病轉軌過程中涉及跨??谱o理問題多,護理難度大。而現在醫院護理人員普遍嚴重缺編,臨床一線的護士多是新聘用的低年資護士,臨床護理經驗及專業素質有待提高,這無疑為危重癥患者的護理埋下了隱患。??埔呻y危重癥護理會診的組織實施,充分發揮了護理團隊的優勢。和中高級護理人員的作用,彌補了專業的局限性,提高了整體護理質量。
通過護理會診,不僅解決了患者的臨床問題,強化了護理合作,還為培養護理業務骨干提供了教學機會,提高了護理人員分析問題、解決問題的能力。??埔呻y危重癥護理會診為護士提供了互相交流學習的平臺,在護理會診的過程中,護士可以發現許多護理難點問題并進行相關研究,從而推動醫院的護理科研活動,充分體現護理的價值。
越是危重病人,醫療糾紛的風險越大,許多糾紛是由醫患之間的認識差距引起的,通過專科疑難危重癥護理會診,匯集專家們的共同智慧和學術經驗,為患者制定高品質的護理計劃,從而提高了病人與家屬滿意度。
參考文獻
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通信作者:
王亞麗:白求恩國際和平醫院護理部總護士長,主任護師
E - mail:wangyal198315@ 163. com
收稿日期:2014 - 10 - 24
護理科研匯報范文4
國際護士節活動方案
一、活動背景:
在英國一家醫院任護士主任的南丁格爾,帶領38名護士奔赴前線,參加護理傷病員的工作,因當時醫療管理混亂,護理質量很差,傷病員死亡率高達50%。于是,南丁格爾就潛心改善病室的衛生條件,并加強護理,增加營養,半年之后,傷病員死亡率下降到 2.2%,這一事跡傳遍全歐,1860年,她在英國倫敦創辦了世界上第一所正規護士學校,她的護士工作專著,成了醫院管理、護士教育的基礎教材。鑒于南丁格爾推動了世界各地護理工作和護士教育的發展,因此被譽為近代護理創始人,南丁格爾1910年逝世后,國際護士理事會把她的生日5月12日定為“國際護士節”。
“5.12”國際護士節是為紀念國際醫務護理創始人南丁格爾而設定的紀念日,舉行紀念活動,目的在于激勵廣大護士紀承和發揚護理事業的光榮傳統、以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、搞好治病救人工作。
護理工作最獨特的功能是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復健康或促進健康,它是結合科學、倫理與藝術的一門學科,因此,護理人員必須不斷的自我充實,以培養護理人員事業的素養和樂觀進取的精神。
護理戰線上的“白衣天使”以較強的事業心和高度的責任感,把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者,學習和發揚近代護理學創始人弗勞倫斯·南丁格爾的精神,“燃燒自己,照亮別人”,“南丁格爾是英雄,是我們護士的驕傲,她和女王伊麗莎白二世的肖像被印在英磅的正背面,這位1820年出生的護士在克里米亞戰爭中搶救傷員的動人事跡,鼓舞了一代又一代的的記理人員,她永遠活在我們心中。”讓我們為培育更多的跨世紀的南丁格爾式的護士而共同努力吧!
二、活動目標:
1、了解護士節的來歷,學會尊重護士。
2、懂得一些自我保護和護理的方法。
3、了解護士的工作,懂得關心護士。
環境創設:
在教室里張貼一些護士幫助病人護理的圖片。
活動一:了解護士節的來歷
1、你們知道5月12日是什么節日嗎?請小朋友們猜一猜。
2、老師來告訴大家是“護士節”,你們都猜對了嗎?
3、那你們來想一想為什么會有護士節呢?(幼兒討論)
4、教師講述護士節的來歷。幼兒聽聽是為什么有這個節日的。
活動二:了解護士的工作
(一)、小朋友們知道護士阿姨上班要做些什么事情呢?
快速聯想:1、當小朋友生病時護士阿姨做些什么?(打針、量體溫等等)
2、請班上一個小朋友了解到的有關護士的工作講述給大家聽?
(二)討論:如果小朋友是一名小護士,你是怎樣來對待病人的?
1、先討論再個別幼兒回答。
2、教師講述護士的工作情況。
活動三:邀請護士講解護士的工作。
(一)、今天我們請來了我們幼兒園的晨檢護士來給我們小朋友講一講她的工作。小朋友們大家一起來歡迎她。
1、小朋友們看看倪老師穿著怎樣的衣服?頭上還帶著什么?(白大褂、白色扁形帽)教師引導幼兒認識護士的服裝。
2、護士穿著這樣的服裝就準備工作了,我們請倪老師來說說她的工作。
3、護士講述自己的工作。
4、幼兒聽后評一評護士的工作是怎樣的?
5、教師小結:護士的工作很辛苦,她們看到有病人就幫助病人護理,也穿者白色的衣服工作,所以我們都稱她們是“白衣天使”。
(二)、小朋友們要學會保護好自己的身體
1、請大家一起來說說我們要怎樣來保護好自己的身體。
2、幼兒派代表來說一說。
3、由倪老師教給大家怎樣來保護好自己的身體。
活動四:觀看護士工作的一段錄象
1、現在我們一起來看看護士在工作時的一段錄象。
2、讓小朋友們從錄象中看出護士工作時的認真、耐心、細心等等。
國際護士節活動方案
各醫療衛生單位:
為了隆重紀念“5.12”國際護士節,弘揚南丁格爾精神,活躍節日氣氛,豐富職工文化生活,增強衛計系統凝聚力,營造文明和諧、團結進取、積極向上的濃厚氛圍,展示我縣醫務人員風采,激發廣大醫務工作者為人民健康服務的熱情,促進衛生事業向前發展,經研究,決定開展紀念“5.12”國際護士節優秀護士及“常青藤”(30年護齡現仍在崗)護士表彰活動,現將有關事項安排如下:
一、活動目的
紀念“5.12”國際護士節活動圍繞“愛崗敬業,無私奉獻”的主題,結合深化醫藥衛生體制改革、基本公共衛生服務、重大疾病防控、衛生行業監督及政風行風建設等重點工作,努力倡導、繼承南丁格爾不畏艱難、甘于奉獻、救死扶傷的人道主義精神,全面展示我縣廣大護理人員的業務水平、職業素質、文化修養和道德風范,激勵廣大護理工作者以高尚的職業道德、精湛的護理技術和規范的護理標準,為患者提供優質服務,進一步推動我縣護理事業全面、協調、持續發展。
二、活動內容
1、表彰內容:“優秀護士”、“常青藤”護士、優質護理示范集體。
2、表彰內容和參加評選單位:
(1) 優秀護士:縣鄉各醫療衛生單位護理人員;
(2) 優質護理服務先進集體:縣醫院開展優質護理服務的臨床科室集體。
(3) “常青藤”護士:縣鄉各醫療衛生單位從事一線護理工作滿30年以上的在崗護士。
4、評選條件
(1)“優秀護士”評選條件
A、優秀護士的基本條件:縣直醫療衛生單位(古峰社區衛生服務中心)在冊在崗且連續從事一線護理工作5年(含5年)、鄉鎮在冊在崗且連續從事一線護理工作3年(含3年)以上的護理人員;近3年獲得省、市表彰的護理人員。
B、熱愛護理專業,吃苦耐勞,具有很強的事業心和責任心,良好的職業道德,出色完成本職工作。
C、護理技術精湛,科學作風嚴謹,技術操作規范,具有較強解決本專業護理疑難問題的能力。
D、堅持“以病人為中心”,服務事跡感人,或精神文明建設中表現突出者。
E、開發應用護理科研成果,發表有學術價值的論文,在提高護理工作質量及科室管理方面表現突出者。
(2)“優質護理服務先進集體”評選條件
A、開展“優質護理服務示范病房”的科室集體。
B、集體思想素質高,業務技術精湛,團隊凝聚力強,人人立足崗位,爭先創優;病區管理科學規范,各項護理工作制度健全,護理工作模式不斷改進,基礎護理服務質量已經開展并初見成效。
C、護士人力配置達到衛生部標準。持證上崗率100%。開展病區優質護理服務。能夠積極落實“以病人為中心”的要求,及時滿足病人護理要求,病人滿意率高。不同層級護士崗位職責清晰,責任制護理落實到位。
D、有優秀的護理學科帶頭人,科主任積極支持護理工作,醫療護理專業發展平衡,臨床基礎護理和??谱o理技術水平不斷提高,科研學術工作開展活躍,定期組織新知識、新技術和??谱o理學習,護理人員年培訓率達100%以上。
E、所在科室環境優美,布局合理,物品擺放規范;全體護士儀表端莊文雅,精神面貌積極向上,使用文明用語,行為舉止符合護士行為規范;隊協助精神好,醫護關系融洽,患者投訴少。
5、評選辦法和要求
(1)各醫療機構按照有關標準,自下而上,層層評選、逐級推薦,確保推薦質量。
(2)申報“優質護理先進集體”的集體,按要求填寫申報表,并附1000字以內的事跡介紹。
(3)紀念“5.12”國際護士節活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優秀護士”32名、“優質護理先進集體”1個。名額分配附后。
(4)從事一線護理崗位工作30年以上的在崗護士提供相證明材料。
(5)5月6日前完成“優秀護士”和“優質護理服務先進集體”的評選及“常青藤”護士的甄選工作。
三、表彰慰問活動
護士節期間召開表彰大會,并通過優秀護士表彰、到崗看望等形式,對臨床一線護理人員及對護理事業做出突出貢獻的老一輩護理工作者進行表彰慰問,體現黨委、政府和社會對護理工作者的關懷。
國際護士節活動方案
為紀念“5.12”國際護士節,深化優質護理服務,展示我院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范,結合我院護理學重點??平ㄔO。經研究決定,在全院范圍內開展紀念“5.12”國際護士節系列活動,具體方案如下:
一、活動目的
紀念“5.12”國際護士節,弘揚南丁格爾為護理事業無私奉獻的高尚品德,激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于創新,激發護理人員的工作熱情,表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物,加強護理隊伍建設,促進我院護理工作全面、協調、持續發展。
二、活動主題
“立足實際,以人為本,維護健康,創先爭優”
三、活動內容
1、評選“優質護理服務先進護士”、“優質護理服務先進科室”、“護士長”與“帶教老師”活動。
2、開展第二屆“品管圈成果匯報”競賽活動。
3、召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。
表彰內容:
①20xx年度獲得市級以上表彰的人員。
②20xx年度護理三基理論與操作考核前10名。
③20xx年夜班出勤前10名。
④促進全民閱讀征文評選活動獲獎者。
⑤“優質護理服務先進護士”、“優質護理服務先進科室”、“護士長”與“帶教老師”。
⑥第二屆“品管圈成果匯報”競賽活動獲獎者。
四、時間安排
1、5月x日前完成各項評選與統計工作。
2、5月x日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。
五、評選條件
(一)“優質護理服務先進護士”評選條件:
1、本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作三年以上的護理人員;
2、熱愛護理工作,愛崗敬業,無私奉獻;
3、具有良好的思想品德和職業道德,遵紀守法,無違法違紀現象;近一年未發生護理差錯事故;
4、堅持“以病人為中心”,視病人如親人,關心體貼病人,在優質護理服務方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好評;
5、熟練掌握基礎護理和??谱o理知識,護理操作技術熟練,業務水平較高,成績顯著;
6、近一年(20xx年5月至20xx年x月期間)未出現病人投訴且病事假累計不超過14天。
(二)“優質護理服務先進科室”評選條件:
1、開展優質護理服務>3年。
2、公示并落實服務項目。根據《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》,細化分級護理標準、服務內涵和服務項目,在病房予以公示。
3、彈性排班,每個護士平均負責患者數<8-10個。
4、臨床護理服務規范、到位,并能體現??铺攸c,保障醫療質量和患者安全。
5、患者滿意程度高?;颊咧獣宰约旱呢熑巫o士,對護理服務認可、滿意,患者滿意度≥95%。
6、醫患關系和諧,陪護率明顯下降,近一年無病人投訴(20xx年x月至20xx年x月期間)。
(三)“護士長”評選條件:
1、本單位在冊在崗且連續從事護理管理工作二年以上的護士長;
2、愛崗敬業,無私奉獻,遵紀守法,團結同事,在護理人員中能起到模范帶頭作用;
3、具有良好的溝通、協調、組織、管理能力,科室管理科學規范,在上級檢查考核中得到好評;
4、堅持“以病人為中心”,視病人如親人,關心體貼病人,所在科室病人滿意度≥95%,并得到同行和病人的普遍好評;
5、熟練掌握護理管理與??浦R,護理技術操作熟練,業務水平較高,成績顯著;
6、近一年(20xx年x月至20xx年x月期間)未出現病人投訴且病事假累計不超過14天。
(四)“帶教老師”
1、本單位在冊在崗且連續從事護理帶教工作一年以上的護理帶教老師;
2、愛崗敬業,遵紀守法,帶教認真,在護理實習生中得到較高評價;
3、具有良好的帶教、溝通、教學能力,科室帶教工作規范,在上級檢查考核中得到好評;
4、堅持“以病人為中心”,視病人如親人,關心體貼病人,所在科室病人滿意度≥95%,并得到同行和病人的普遍好評;
5、熟練掌握護理??浦R,護理技術操作熟練,業務水平較高,成績顯著;
6、近一年(20xx年x月至20xx年x月期間)未出現病人投訴且病事假累計不超過14天。
六、評選辦法和要求
(一)各科室(護理單元)按照有關標準,自下而上,層層評選、逐級推薦,確保推薦質量,原則上每個科室(護理單元)限推薦“優質護理服務先進護士”1-2名、“帶教老師”1名,在全院范圍內推薦“護士長”7名與“優質護理服務先進科室”5個。
(二)申報“優質護理服務先進護士”、“優質護理服務先進科室”、“護士長”與“帶教老師”,需附簡單的事跡介紹,于5月x日前報護理部,逾期視為自動放棄。
護理科研匯報范文5
醫院護士長個人計劃1
XX年,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意.
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,醫。學教育網搜集整理使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,醫。學教育網搜集整理每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,醫。學教育網搜集整理使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
醫院護士長個人計劃2
在新的一年里,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:
一、改善服務態度,提高護理質量
1.護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員.全體護理人員每周下相關科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理.
2.護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理.隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理.改善服務態度,保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上.
3.利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況.做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖.
4.制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施.每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生.
5.嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%.嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染.
6.急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合.
7.合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗.專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉.
二、加強護士修養,樹立“天使”形象
1.加強基礎知識專業知識及??萍夹g培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術.
2.護士長提高思想政治素質,鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規范化,切實提高護理管理水平和護理管理質量.
3.轉變服務觀念,改善服務態度.任何人任何情況下都不得推諉.推廣“一對一全程服務”.
4.為每一位護士創造學習機會,通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發展動態,提高護理能力和水平.
三、搞好護理教學
1.認真組織科內小講課,包括“三基”理論,操作訓練.熟練地配合新技術的開展.調動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量.
2.根據科室現有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放于首位,組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等.將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一.
醫院護士長個人計劃3
1.在護理部主任和科主任領導下,負責術前準備室、手術室和麻醉恢復室的業務、教學、科研和行政管理工作。
2.組織并督促科室人員完成本科室職責范圍內的各項工作目標、指標和任務,確保醫院政令的正確及時傳達與執行,確保本科室各項工作的有序開展和有效管理。
3.貫徹落實手術室護士長崗位責任制和工作標準,加強手術室護士工作的協作與配合,建立起手術室護士長良好的工作網絡。
4.根據手術室任務和護理人員情況進行科學分工,安排手術,安排各種值班,指揮各種搶救,必要時親自參加。
5.督促檢查所屬人員認真執行各項規章制度和技術操作規程,并嚴格要求無菌操作規則,做好傷口愈合統計;經常巡視各手術間,督促檢查工作執行情況,嚴防差錯事故。
6.根據本科實際情況,組織領導本科開展整體護理,對本科護理人員進行思想素質教育,教育護理人員加強責任心,樹立以病人為中心的服務理念,使本科護士做到:儀表整潔大方、不戴首飾、講話和氣耐心、服務周到。
7.督促所屬人員做好消毒工作,按規定進行空氣、手、物表、消毒液和無菌物品等的細菌培養,鑒定消毒效果,保持手術間的環境要求。
8.組織本科護理查房和護理會診,積極開展新技術、新業務及護理科研工作。
9.與相關行政部門一起參與本科室員工的面試工作,包括新員工的招聘和老員工的續聘。
10.協助制定本科室獎金分配方案,核算獎金分配中的工作量指標,并上報。
11.組織領導本科護理人員的業務學習及技術訓練,能隨時為護師提供各方面的知識并能作指導、教育工作,評估每一位護理人員的工作水平并參加護理繼續教育,保證護理人員的業務水平達到護理質量標準。
12.負責本科室護理人員的晉升、獎懲、調配工作,提出升、調、獎、懲意見。
13.在醫院科研規劃的指導下,制定本科室科研計劃,組織全科人員學習,負責組織學習和運用國內外先進的護理經驗,開展新技術、新護理方法的科學研究工作,并根據本科室的具體情況提出新的戰略或對策,及時總結經驗。
14.積極組織并召開護理人員會議,討論有關工作、程序、制度的更改,促進信息溝通,提高手術護理質量。
15.負責手術室的藥品,器材,敷料,衛生設備等物請領、申購、報銷工作,并隨時檢查急診手術用品的準備情況,檢查毒,麻、限劇藥及貴重器械的管理情況。
16.負責處理發生的護理糾紛、投訴、差錯等事件,并針對發生的問題進行深入分析,提出解決辦法或改進建議。
17.做好院感各項監測工作,對傳染病人做好預防性隔離措施,以防員工和其他病人受到傳染。
18.安排手術室的排班工作,對每一位護理人員在排班上的要求有明確的答復。
19.參與科研教學工作,制定本科室護理人員的進修生、實習生的培訓計劃。
20.按規定及要求參加公司及醫院組織的各類有關會議、活動,實施各類相涉于本科室工作的會議決議,承辦醫院各類會議授權或要求承辦的事務。
21.負責協調本科與其他科室、行政主管單位的工作及信息溝通。
22.及時向主管院長和護理部匯報護理工作各類問題、提出建議、反饋各類信息,定期向護理部匯報當月工作情況及下月工作計劃。
護理科研匯報范文6
近年來,醫院信息化建設已成為現代化醫院的重要標志,我院自1996年以來,先后進行了6次計算機網絡改造與重建,不僅促進了醫院全面發展,而且大大提高了優質護理服務水品,現將實際情況匯報如下。
1 醫院信息化建設改變了護理工模式
1.1 優化了護理工作流程和管理模式:醫院信息化建設改變了過去護理人員分散,粗放的工作方式,配置了護理文員,護理員崗位,對工作班次、流程進行了重組,使一大批高年資、高級專業技術職務的護理骨干成為病區的護理管理人才,科室的質控組織結構發生了變化,由過去護士長一人監控變為護士長―責任主管―班組長共同監控的工作模式。 使護理工作評價分析更具公平性,評價結果更具激勵性。
1.2 強化了護理質量管理: 醫院結合ISO9001:2000質量體系認證,實行護理工作網上質量考評、監控、反饋和改進。專設了護理工作質量管理考評、質量監控、業務培訓、顧客滿意度調查、醫療安全教育等內容,將每個病區的工作手冊、服務程序通過ISO9001:2000窗口全部掛在網上,對照被查病區的質量目標、工作流程和質量標準進行檢查。對不合格的項目填寫不合格報告單,被查科室接到不合格報告單后,由科室負責進行原因分析,制定改進措施,限定改進時限。通過網上傳輸的護理質量的監控數據與考評資料,加快了傳輸的速度,提高了工作效率,使考評結果更具公開、透明、警示的作用。
1.3 強化的護理績效管理:醫院利用計算機網絡信息系統,采用質量、效率、效益多因素綜合評價護理工作,使績效考評標準充分量化,實施績效管理,較好地體現了不同病情、不同治療手段和護理方法所蘊涵的技術、風險、效率和責任。設置護士的不同崗位系數和護理負荷獎,具有不同知識技能、不同專業技術職務的護理人員在同一崗位因作出的貢獻不同,崗位績效分配也不同,公平地體現了護士的勞動與技術價值,調動了各級護理人員的工作積極性。
1.4 探索了護理成本核算管理辦法:國外護理成本的研究經歷了幾代人的努力,從護理成本的概念、構成、分類、成本分攤、成本核算方法等著手,形成了一套護理成本核算模式。我國在這方面還存在著一定差距,未形成一套完整的用于護理成本核算的規章制度,護理成本、收入往往被忽略[1]。借助醫院信息化建設平臺,可以探索出一條護理成本核算之路。在護理人員中灌輸成本意識,使護理人員認識到服務的價值,有助于降低成本,提高效益。
2 醫院信息化建設構建了新的護理質量保障體系
2.1 提高了護理工作質量和效率: 護理工作實行信息化改革后,實現了對信息采集,傳輸,保存的網絡化管理,改變了護理工作方式,提高了護理工作效率,真正落實了“把時間還給護士,把護士還給病人”,使護士有更多時間深入病房為病人提供全身心的護理和健康教育,病人得到直接的護理時數增加,護理質量也大大提高。
2.2 加強了對護理工作的監督管理:信息化管理為病人提供人性化的服務。病人可隨時查詢住院期間一切醫療、護理活動,包括病歷、護理記錄、檢查檢驗等項目,可通過一日費用清單、觸摸查詢等方式查詢費用開支情況;病人對醫護人員進行滿意度評價,包括醫德醫風,醫療技術和服務態度等。醫院將評價結果與科室績效掛鉤,強化了環節質量監控和管理,確保了高效、優質的服務。信息化管理手段把就醫和監督的主動權交給病人,拉近了醫院與病人的距離,改善了醫患關系。
3 醫院信息化建設推動了護理工作的建設和發展
3.1 促進了護理科研和教學的發展: 護理人員可通過數字圖書館進行網上學習、文獻檢索等,利用網絡提供的數據開展護理科研。借助視頻會議系統,不用出門便可參加全國各地的遠程護理學術會議,及時、迅速掌握國內外護理學科發展動態。同時遠程教學還降低了教育成本,優化了教育資源,促進了全體護理人員素質的提高。
3.2 提高了護理人員的業務素質: 數字化醫院使護理人員的勞動力得到解放,給護理工作賦予5了新的內涵,加深了護士對護理工作的熱愛,護理人員的精神面貌和業務素質有了很大的變化。要求護理人員不僅要為病人做好護理工作,還要掌握計算機知識和操作技能,積極參與護理信息技術應用,且各項操作記錄必須嚴謹、規范。
數字化醫院的建設和發展,推動了護理管理模式和工作流程的變革,提高了信息資源的利用率,減輕了護理人員的勞動強度,提高了護理工作質量和效率,使各部門間的聯絡與反饋變得簡單、方便、快捷,護理工作在數字化醫院的條件支撐下發生了質的飛躍。