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網絡營銷的主要途徑范文1
關鍵詞：茶葉企業；網絡營銷；管理策略；經營理念；體系優化
在社會大眾日益注重健康養生的大背景下，其實際上，就為整個茶葉企業的經營發展提出了較高要求，社會大眾自身的理念思維變化對整個茶葉企業的具體發展產生了重要的影響力，同時，如何更好地去利用網絡這一途徑實現自身發展，這對于整個茶葉企業的經營來說，不僅僅是發展上的重要機遇，更是亟待融入的重要內容。
1當前茶葉企業網絡營銷管理活動開展的具體背景認知
當然，影響茶葉企業具體經營的因素有很多，除了客觀上的經營理念外，還有與社會大眾自身的消費習慣和消費理念等等，這些因素的具體存在，不僅影響了茶葉產品市場的發展機制，同時更重要的是，其需要茶葉企業自身根據具體的市場需要調整具體的茶葉產品營銷機制和產品經營體系。當然，對于茶葉企業的經營發展狀況而言，多數茶葉企業屬于中小規模的茶葉企業，所以無論是其具體的經營理念，還是相應的經營策略、方案，乃至具體的經營體系等等，都相對落后。就目前茶葉企業的營銷模式和具體途徑看，其中面臨的挑戰在于主觀欠缺與客觀不足兩個具體視角。首先，從內部主觀上看，我國多數茶葉企業的經營狀況，尤其是茶葉企業的經營成熟度看，多數茶葉企業規模較小，加上其更多是從小型作坊等轉化而來的，因此，多數茶葉企業實際上并不具備良好的市場意識和經營理念。實際上，當前多數茶葉企業的經營不足，還表現在由于這些茶葉企業處于相對較為落后的狀態之中，因此，其具體經營過程中，很難用現代化的管理理念來具體經營整個茶葉企業?？陀^來看，茶葉企業的整體運行過程中，其作為產品導向型企業，整個茶葉企業自身產品的營銷活動直接決定和影響茶葉企業的經營效益。但是對整個茶葉企業的營銷渠道和途徑看，其更多依賴的是傳統的門面營銷，當然，此時，茶葉企業的生產與營銷之間關聯性并不是很大，所以很多茶葉企業仍然是傳統的經營管理體系，尤其是很多茶葉企業仍然是傳統的理念狀態，缺乏現代化的經營思維與價值理念。尤其是在當前互聯網電商模式日益成熟的今天，無茶葉企業想要實現自身良好發展，就必須充分注重立足互聯網電商這一時代背景，通過具體的價值理念融入和經營體系的優化，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。事實上，目前多數茶葉企業仍然處于傳統的經營理念和狀態之中，很多茶葉企業使用的仍然是傳統的經營理念和管理模式，這對于當前整個茶葉產業的發展要求而言，極其落后。因此，在互聯網電商在茶葉產品營銷過程中的比重不斷提升的今天，茶葉企業只有完善探究網絡營銷的應用途徑和相應的渠道，從而才能實現整個茶葉企業管理發展的時代化發展的最佳效果。事實上，當前茶葉企業之所以要進行優化創新和系統化管理，其還在于整個時展要求和企業管理的多層次化需要。具體而言，當前在茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，其面臨的環境主要表現為：從客觀方面看，在當前時代背景下，茶葉企業的整體經營成本不斷提升，尤其是涉及茶葉企業經營過程中的多個要素，尤其是生產性經營要素等等，都實現了系統化革新，而在這一過程中，對于多數中小規模的茶葉企業發展來說，只有做好自身成本的必要管控，才有可能不被當前整個市場所淘汰。因此，這就需要茶葉企業結合自身特點，構建新型、完善的管理機制就成為當前茶葉企業經營發展時，所不可缺失的重要要素和價值要求。因此，在當前整個時展的訴求中，茶葉企業管理理念如何進行有效優化和具體完善，尤其是融合將現代企業制度全面、系統化融入其中，實際上就成為目前茶葉企業經營創新和改革推進過程中的重要要求。而互聯網技術作為時代賦予的全新要素，做好網絡資源的有效嫁接，就成為當前茶葉企業在經營創新過程中，所需要注重融入和借鑒的內容。
2茶葉企業做好網絡營銷管理活動的必要性認知
當然，從消費者自身的購買習慣以及市場消費主體的不斷變化看，互聯網電商消費實際上已經發展成為目前青年消費者的主要購買途徑，經過相關數據調查統計表明，僅天貓和京東上的所銷售的茶葉總量和具體金額，已經達到整個茶葉產品營銷活動中的一半以上。尤其是隨著當前互聯網技術應用日益成熟，加上青年消費者在整個茶葉購買活動中的影響力日益突出，其迫切要求茶葉企業提升自身經營理念，重塑經營結構，同時也需要茶葉企業積極結合互聯網電商的購買習慣，對當前所正在具體應用的資源技術進行全面優化和系統化創新，并且制定完善的電商營銷渠道和策略，就發展成為當前整個茶葉企業運行過程中所不能忽略的重要內容和要求。同時，應該從當前茶葉企業所面臨的國際環境和整個茶葉產業營銷活動的發展趨勢看，利用新技術、制定新方案、完善新途徑已經成為目前任何茶葉企業在經營發展過程中都不可能忽略或者脫離的重要因素。當然，結合當前茶葉產業經營貿易中，國外貿易在整個茶葉產品營銷活動中所占的份額日益突出，因此，茶葉企業必須從國內外市場競爭的視角來具體看待和認知自身建設。當然，只有認識到競爭的緊迫性，以及整個具體競爭過程中，網絡營銷的價值作用，才能更好的參與到市場競爭過程之中。可以說，當前的時代特性決定了茶葉企業自身想要實現更好發展，其既要充分利用好社會大眾成熟及熱情的飲茶需要，同時也要具體合理的認知自身經營與發展過程中所存在的不足，通過合理應用網絡營銷這一途徑和策略，從而實現茶葉企業發展過程中的理想效果。而如何做好茶葉企業網絡營銷管理工作，這就值得我們去深度分析，當然，在茶葉企業具體開展網絡營銷管理工作時，其具體需要的不僅僅是一種營銷途徑和方法，同時更重要的是要在認識到網絡營銷活動開展的價值及作用的同時，探究其他合適的元素機制應用其中，從而實現茶葉企業網絡營銷管理策略的最佳應用。
3互聯網經濟背景下茶葉企業做好網絡營銷管理活動的實施策略
當前茶葉企業在具體推動網絡營銷管理機制建設，并且完善使用相關策略時，我們必須明白，要想實現該機制的最佳應用，其主要需要：首先，茶葉企業必須明白網絡營銷管理活動對企業自身發展的價值作用，提高必要的思想認知，特別是茶葉企業要在弄清網絡營銷管理活動所包含的各項資源要素的基礎前提下，制定與之相匹配的網絡管理機制。實際上，對于多數茶葉企業來說，其對網絡營銷管理活動的實施價值，以及實施策略和方法、注意事項等等認知都相對較為欠缺，這不僅影響了我們對整個整個網絡營銷管理活動的價值認知，同時更是影響了現階段茶葉企業的經營發展與管理提升。因此，在茶葉企業網絡營銷管理策略制定與應用過程中，要充分注重借鑒其他產業的網絡營銷途徑，通過有效借鑒和完善管理，構造最佳策略應用。其次，我們要認識到做好網絡營銷管理，必須對茶葉產品網絡營銷活動的實施特點以及具體的實施需要進行全面解析。網絡時代，最大的形式和特點就是快速，尤其是要結合整個市場形式，快速做出反應。所以，茶葉企業在進行茶葉產品的整體營銷過程中，必須結合網絡營銷活動的特點與實施狀況進行合理分析，從而確保茶葉產業網絡營銷活動實現最佳效果。因此，茶葉企業必須樹立合理完善的市場營銷理念，并且及時作出調整，從而實現整個茶葉企業經營發展的最佳效果。此外，對于當前茶葉企業網絡營銷管理機制建設而言，也應該認識到互聯網營銷作為一種全新的模式和途徑，其中所涉及的不僅僅是網絡營銷途徑，同時也要具體結合這一營銷模式，構建與之相關的設計體系和具體的支付模式、乃至文化理念融入和應用等等。在整個茶葉企業網絡營銷管理活動實施過程中，必須認識到網絡營銷只是其茶葉產品營銷的一種途徑，因此，想要真正完成整個營銷活動，還需要充分注重考慮線上支付，以及線下物流、運輸等等各種相關要素?？梢哉f，做好茶葉企業網絡營銷管理活動，其效果將是整體性的。而從當前整個茶葉產業的互聯網營銷活動開展狀況看，其想要實現理想的營銷效果，其需要充分注重將經營理念的完善融入與全面表達，特別是對于當前整個茶葉產品的豐富性與全面性看，只有茶葉企業做好茶葉產品的外在包裝設計，并且將必要的文化理念和價值內涵應用其中，賦予整個茶葉產品相應的文化內涵和整體造型，從而才有可能實現整個設計活動開展的最佳效果。在當前社會大眾挑選具體的茶葉產品時，其更多依賴的是互聯網，以及具體的手機智能終端等等，因此，良好的茶葉產品展現狀況，直接決定了消費者自身的具體消費行為。
4結語
對于整個茶葉企業的網絡營銷管理活動開展與實施而言，其必須注重利用現代廣告元素和經營途徑，進行具體而完善的網絡營銷活動，同時也要結合當前消費者自身的選購行為，來設置與茶葉產品相關的終端平臺，根據相關研究表明，在整個茶葉企業經營過程中，移動平臺這一新途徑在茶葉產品營銷過程中的影響力日益提升，因此，茶葉企業必須結合這一營銷活動的具體要求，通過分析網絡營銷管理活動的實施要求，從而滿足茶葉產品的全面營銷。
參考文獻
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網絡營銷的主要途徑范文2
【關鍵詞】網絡營銷；內容；策略
0 引言
網絡營銷和傳統營銷比起來，具有投資小，見效快，回報大的特點，企業在發展的過程中，可以利用互聯網進行一種全新的網絡營銷模式，推廣自己企業的產品和服務。網絡營銷傳播范圍廣，受眾集中，加上精準技術的日漸成熟，各種功能使企業品牌得到最大宣傳，受到多數企業的青睞。本文就網絡營銷的策略進行深入分析。
1 網絡營銷的主要內容
1.1 推廣階段目標
如在后一年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
1.2 網站推廣方法
最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
1.3 策略控制和效果評價
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網絡營銷方法的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。
2 網絡營銷的策略
2.1 定位策略
要將產品推銷出去，毫無疑問，首先要進行品牌營銷定位：主推產品是什么、品牌優勢在哪里、消費者屬性分析定位以及行業競爭對手情況等。企業只有先了解這些基礎的問題后，才能將自己的產品中和競爭對手的分離出來，形成特色的對點營銷。網絡營銷中，定位策略是關鍵的策略，是進行網絡營銷的基礎工作，無論是進行自營網站推廣還是聯合網絡公司進行網絡品牌宣傳都需要清晰明確的產品定位和消費者人群屬性定位。
2.2 推廣策略
有的企業不熟悉網絡營銷，誤認為網絡營銷就是關鍵詞競價廣告，事實上網絡營銷是很廣泛的概念，其中包括很多種營銷手段和方法，每種手段和方法所達到的效果都不盡相同。網絡營銷推廣策略首先要講求各個營銷手段的科學應用。此外，很多企業做網絡營銷效果，往往存在沒有互動工具、關鍵詞不明確、文章抄襲或復制、外鏈很少、內鏈不夠等各種原因導致網絡營銷推廣不佳。品牌聯播認為推廣策略的核心就是對技術的把握和熟練操作程度，例如，雖然單個長尾關鍵詞流量低于核心詞，但是轉化率遠高于核心詞，采用多個長尾詞投放的方式可以大大提高整體業務咨詢量，要善用專業技術來解決推廣難題。
2.3 運營策略
企業網絡營銷核心要務是保持網絡營銷的正常運營，網站營銷需要突出網站的營銷功能與互動功能，以營銷和銷售為出發點，以提升高客戶轉化率為目標。而借助外部力量進行新聞營銷或社會化媒體營銷雖然可以節省很多的人力和資金，但依然需要企業的積極配合，企業擁有一個良好的管理策略才能和網絡公司一起將企業網絡營銷品牌推廣推向。
3 網絡營銷的常用方法
3.1 企業博客營銷
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性，很利與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。企業博客應該在建立之初就擬定規則和指南，包括不能泄露機密信息，不能可能危害公司聲譽的信息等等，以降低企業博客可能存在的風險。企業博客的網絡營銷價值主要體現在幾個方面：可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。企業可以和新浪、搜狐、網易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業的博客，也是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
3.2 免費軟件營銷
企業的網絡營銷目的就在于推銷自己的產品，而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是一款免費軟件，網民樂于下載使用免費軟件，還樂于傳播和分享使用免費軟件的心得，如果企業前期通過免費軟件的方式，獲得大量用戶，那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業價值，實現企業收費軟件的銷售。免費軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費軟件，著名的免費軟件包括：Gmail、Google Earth、Google拼音等，在Gmail免費軟件中，只能使用Google的域名，企業用戶要想使用Gmail，就要用收費的Google Apps企業應用套件。同樣道理，Google Earth本身是免費的，但要使用高清晰打印或導入數據，則要用收費的專業版。如果企業沒有和免費軟件對應的收費軟件，那依舊可以利用免費軟件進行營銷，例如Google拼音輸入法的例子，這個軟件是免費的，也沒有收費版，不過Google拼音會捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”，這樣就通過流行的免費軟件推廣自己的核心或者收費產品。
3.3 網絡廣告營銷
通過Google和百度推廣等產品，企業可以網絡推廣拓寬傳統軟件銷售量，例如，用戶搜索某一行業問題的關鍵詞，在搜索結果中顯示企業相關解決方案和產品，或者在一些知名博客或網站做內容相關的定向廣告，將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業的相關產品頁面，也可以實現低成本的網絡營銷。如果廣告優化得當，預算分配合理，則ROI（投資回報率）會很高。
3.4 社區推廣方式
當今的網絡上不斷涌現一些被專門雇傭的用于論壇社區營銷的人，論壇社區營銷主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區，通過制造事件或宣傳方式去做營銷的方式。在一些知名社區搞一些活動，形成線上線下的互動，定時舉行在線會議或線下推廣會議，鼓勵博客寫作等等，都可以在社區和SNS上推廣企業的產品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區論壇的興起，這種營銷方法也開始逐漸流行起來。論壇社區網絡營銷方法里面也有很多竅門，做的好可以被某個論壇社區推薦或成精華，你想同時在線上萬人的網站上展示你的信息，效果可想而知。
3.5 電子郵件營銷
曾經銷聲匿跡的郵件營銷方法最近又有死灰復燃的跡象，只不過針對性更強，也減小了受眾的厭煩感。這種營銷方法應用最多的當屬網絡團購和銀行。像如58、拉手等每個星期都會給你發本地區團購的商品，多數是美食、衣服、小商品，很能引起受眾的興趣；銀行電子郵件和信用卡有關，每個月在寄出賬單的同時告訴你去拿刷卡積分更多、更優惠，這也會受到用戶的青睞。
4 結束語
綜上所述，網絡媒介具有得天獨厚的優勢，無時間地域限制、無時間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點大大降低企業營銷成本。企業應及早建立網站，并投入網絡營銷規劃。在當今競爭日益激烈的市場環境下，能夠普及傳播企業和產品等信息，開發潛在客戶并及早接觸客戶，才能準確地把握商業機會，立于不敗之地。
【參考文獻】
網絡營銷的主要途徑范文3
第一、整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
第二、組建網絡營銷團隊
網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
第三、線上線下整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
第四、網絡廣告促銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
第五、銷售渠道整合創新
網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售、售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。
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互聯網時代是現代社會的一大特征，隨著互聯網的興起，經濟社會逐漸出現了諸多信息企業，而各大傳統企業也在逐漸發展信息化，而現在經濟市場的主要戰場也逐漸轉向網絡環境，而網絡營銷中小微企業具有先天的靈活性優勢?；诰W絡環境下的營銷市場不斷涌現全新的營銷模式與營銷觀念，小微企業能夠否在此環境下，把握住優勢，贏得先機，是現代小微企業需要做出的思考。
關鍵詞：
小微企業；網絡環境；營銷市場
網絡世界為市場交易提供了全新的戰場，屬于第三方網絡交易平臺，主要是基于互聯網技術的發展，而在網絡環境下，營銷更為廣泛、實用、經濟、互動、針對，營銷商家的投入明顯降低，降低了企業營銷的成本。網絡營銷中部分交易途徑都是免費的，而電子銀行支付也節省了用戶的時間，提升資金轉化率，采購過程也相對快捷，減少了商家的庫存積壓，以上種種優勢給小微企業提供了便利條件，可以充分利用網絡平臺，實施營銷策略，為小微企業的發展開拓全新的渠道。
一、網絡環境市場小微企業營銷現狀
（一）國外現狀網絡營銷首先要提到的就是網絡最為發達的美國，美國具有世界最大的網絡購物市場，而其中的商家類型以小微企業為主。美國人的特點是追求時尚，追求效率，而投放在互聯網的法律比較完善，所以人們可以放心地在網絡進行購物。而網絡購物逐漸形成一種興趣購物，一種全新的文化形式。其次是英國，據不完全統計結果顯示，同其他國家相比，英國是網絡購物者人口比例最多的國家。法國與德國的網絡營銷市場也相對完善，可以通過網絡進行旅館的預訂，而不會有旅館提供虛假信息，可以讓人放心選擇[1]。
（二）國內現狀我國網上開店的投資較小，而運行過程也較為靈活，消費群體也比較廣泛，成為小微企業的熱衷選擇。隨著互聯網技術的不斷穩定，網絡消費已經逐漸成為主流消費市場。據統計2007年中國網絡購物市場是發展最為迅速的一年，個人電子商務與企業電子商務分別實現了125.2%與92.3%的增長，網絡購物用戶的規模由2008年至2010年一直連續以50%的速度上升。2011年統計結果顯示，用戶總規模達到了1.94億人，網絡購物的使用率達到37.8%，交易額達到7735.6億元。而在這之中主要以服飾、箱包為主。
二、小微企業網絡營銷現存問題
（一）用戶群體缺乏信任由于網絡購物自身具有虛擬性特點，沒有實體購物的真實感，而國內消費群體受到線下購物的傳統習慣約束，對于網絡購物多存在質疑。而在此環境下，企業在區分用戶群體、選擇商品方向時增加了難度，在網絡購物中用戶的權益難以得到保障，不能夠有效的通過購物過程展示商家的地位與支付能力，沒有辦法通過購物而引起用戶的注意。而物流配送也是一個影響用戶信任的要點，對于物品的保護不能夠完全的信任，而部分商家甚至使用各種手段拒絕用戶的退貨，使其嚴重影響了用戶的網絡購物的信賴生成。
（二）網絡購物騙局出現由于國內針對于互聯網購物的法律沒有足夠的完善，使得網絡購物市場中存在欺騙行為。大量的粗制濫造，甚至是虛假商品在網絡市場流動，而用戶在購物過程中只能通過圖片與介紹進行產品的了解，但是部分商家的圖片是通過盜用獲取，而這種方式又不能夠完全的得到治理，所以用戶在選擇的過程中難以進行區分，所以多出現購買到的物品其實并不是自己看到的產品。而部分網絡盈利者，利用消費者購買前只能夠經由廣告而無法切實的觸摸到產品，不能夠進行詳細的判斷產品的質量、性能、保修、商家信譽等情況的了解，對虛假產品大肆宣傳，過分夸大，誤導消費者的判斷。
三、小微企業網絡營銷戰略分析
（一）著重品牌營銷現代企業間的競爭主要是品牌的競爭，而品牌優勢也將是產品競爭的主要優勢，現代市場的品牌需求較重，如果缺乏專業團隊打造品牌，則不會形成品牌文化。所以小微企業若想在網絡營銷市場中，贏得有力的市場，則需要引入專業的品牌打造團隊，利用先進的網絡技術與網絡宣傳手段，掌握最新的市場信息，結合企業自身文化，打造屬于自己的品牌，并進行品牌文化的樹立將是小微企業進軍網絡營銷市場的最佳途徑。小微企業通過在網絡營銷市場樹立品牌形象，能夠充分得到用戶群體的認知，提升品牌熱度，吸引用戶群體。
（二）制定合理營銷策略制定小微企業網絡營銷的策略主要可以從以下幾個方面進行：1、產品。小微企業需要結合產品的特點，明確目標群體，進行有針對的宣傳，縮小宣傳范圍。2、價格。價格是產品競爭的主要途徑，網絡市場信息高度共享，消費者較容易掌握同行業間的價格優勢，所以如何引導消費者做出消費決定是營銷的關鍵。企業可以注重于強調產品的性價比，在同類型產品中突出自己品牌的優勢，提升用戶認知度。3、促銷。促銷是進行廣告宣傳的一種方式，合理進行促銷活動，能夠起到企業宣傳的作用，企業可以充分利用網絡資源，模擬促銷效果節省企業支出。
四、結論
網絡營銷是一種新型的營銷方式，合理進行網絡營銷可以達到迅速擴散、減低成本、不受地域限制等優勢，是現代營銷的主要市場。網絡影響是基于網絡進行的，所以小微企業不僅需要掌握營銷專業知識，還要充分掌握網絡運行專業技術。
參考文獻：
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網絡營銷的主要途徑范文5
關鍵詞：中小企業；網絡營銷；
中圖分類號：F7文獻標識碼：A
隨著互聯網技術的發展，我國網絡營銷也越來越普及，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示，我國網絡市場營銷規模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經突破75億元，表明我國網絡營銷已進入高速發展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網絡營銷，能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢，樹立企業良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業的競爭力。
一、中小企業開展網絡營銷存在的問題
目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：
1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據統計，美國大概有60％的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮，使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。
二、中小企業開展網絡營銷策略分析
中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。
2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統，借助互聯網固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。
總之，網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發展空間，實現企業的可持續發展。
（作者單位：臨沂師范學院商學院）
參考文獻：
[1]曹海娟.我國中小企業開展網絡營銷存在的問題及對策[J].市場論壇，2005.
網絡營銷的主要途徑范文6
一、研究背景和意義
2016年中國電子商務交易額22.97萬億元人民幣，同比增長25.5%。其中，B2B市場交易規模16.7萬億元，網絡零售市場（B2C和C2C）交易規模5.3萬億元，生活服務O2O交易規模9700億元。B2C或者C2C面對的是大量的個體，消費者黏著度低，容易更換賣家。因此，B2C和C2C比B2B企業需要更多地營銷來吸引消費者。2016年中國網絡購物市場中B2C市場交易規模為2.6萬億元，在整體網絡購物市場交易規模中的占比達到55.3%，從增速來看，2016年B2C網絡購物市場增長31.6%，遠超C2C市場15.6%的增速。因此本文以B2C電商企業為研究對象。
在電子商務蓬勃發展的大背景下，企業的營銷和銷售方式也發生了很大變化，傳統的營銷和銷售的整合理念已經不能完全適用于電商企業。在互聯網大潮下，有些企業抓住機遇，充分利用網絡營銷和網絡銷售的新特點，迅速樹立品牌，占領市場，如三只松鼠從2012年成立至今，短短5年時間，年銷售額達40億，成為互聯網食品店的銷量王，正在計劃上市。有些企業卻在互聯網的浪潮下黯然失色，默默離開了股市，如百麗集團，曾經市值超過1500億港元，世界鞋類上市公司市值排名第二，如今以500多億港元賤賣。在互聯網新環境下，企業需要根據電子商務的特點，重新整合營銷與銷售。只有這樣，電商企業才能夠在競爭激烈的市場中獲得可持續發展。
二、營銷與銷售的整合文獻綜述
（一）營銷與銷售的沖突
Dewsnap and Jobber （2002）認為營銷和銷售之間常常是缺乏凝聚力、不協調、充滿沖突、 不合作不信任、相互不滿。兩個部門之間有很多障礙。Kotler. Rackhani &Krishnaswamy.（2006）營銷部門對銷售部門的基本偏見是銷售太以每個客戶為導向，因此失去了全球市場觀和長期性的視野。Olives.（2006）銷售認為營銷部門只安全地坐在辦公室，不知道市場的現實狀況。Rouzies et al. （2005）營銷是一個以分析和產品為導向的部門，關注長期結果但銷售人員以結果為導向，關注短期結果。Potok J.（2013）實現長期目標（例如，與客戶建立牢固的關系）的問題現在更為嚴重，是當前的主要營銷重點之一。
（二）營銷與銷售整合的途徑
Kolouchová D， Ro？ek J.（2014）認為營銷與銷售整合的途徑可有如下5個方式：溝通、跨職能項目、管理者關于營銷與銷售整合的態度、共享信息、構建組織文化。Strahle W M， Spiro R L， Acito F.（2013）將產品組合營銷戰略與具體銷售活動結合在一起，說明其整合途徑。提出四大市場戰略：建設（Build），持有（hold），收割（harvest）和剝離（divest）。Matthyssens P， Johnston W J.（2006）將產品銷售過程分為四個階段：分析、計劃、執行和控制，并且分析了不同階段營銷與銷售整合的途徑。
三、B2C電子商務企業網絡營銷和網絡銷售的特點
（一）網絡營銷的特點
網絡營銷是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷具有跨時空、交互式、整合性、方便靈活和傳播速度快等獨特的優勢。
1.跨時空
網絡營銷跨越時間、空間的限制，一年365天，每天24小時都能進行網絡交易。全球各地，有網絡的地方便能下單交易。全世界的距離都縮短了，真正實現地球村。
（1）交互式
傳統的營銷都是單向給顧客傳遞信息，如電視廣告，通過視頻向消費者傳遞企業想要傳遞的信息。網絡營銷下消費者可以選擇點擊查看網頁上的廣告，還能實現一對一的咨詢服務，向客服了解更多產品信息，提出自己的需求。企業也可以通過挖掘消費者數據，獲得消費者的需求，調整生產計劃，讓產品更有市場。
（2）整合性
網絡營銷不僅能夠給消費者傳遞信息，還能鏈接產品信息頁、訂單頁、支付頁、評價頁。從廣告到交易完成一氣呵成，提高了交易效率
（3）傳播速度快
網絡營銷依托互聯網進行傳播，傳播速度極快，特別是微博營銷、微信營銷，只需要動動手指，?D發鏈接，就能以一傳十，十傳百的速度指數級擴散。
（4）方便靈活
網絡營銷能以文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的方式傳遞給顧客，可以出現在網站、微博、微信、游戲、郵件中，哪里有目標客戶，哪里就有網絡營銷，十分方便靈活。
（二）網絡銷售的特點
網絡營銷并不是網上銷售。網上銷售是網絡營銷發展到一定階段的產物，網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動。
電子商務企業可以進行網絡營銷，傳統企業也能進行網絡營銷，通過網絡營銷傳遞信息，吸引顧客，促進線上、線下交易。我們把線上完成的交易稱為網絡銷售。因此，網絡營銷并不是網絡銷售，而成功的網絡營銷可以促進網絡銷售。網絡銷售需要互聯網、安全軟件、支付軟件輔助完成。網絡銷售比傳統銷售更加方便簡單，只需要下單、付賬、收貨、確認就能完成交易，交易過程全部在線完成，實現無紙化。
四、B2C電子商務企業營銷與銷售的整合途徑
網絡營銷與網絡銷售有各自的側重點，企業只有將兩者整合，才能提供更好的服務，滿足顧客需求，獲得可持續發展。基于網絡營銷和網絡銷售的特點和學者對傳統營銷學中營銷與銷售的整合研究成果，作者提出了幾條網絡營銷與銷售的整合途徑。
（一）培養一致的價值觀
無論是營銷部還是銷售部，都需要形成一致的價值觀，才能團結一致，實現目標。特別是外包的營銷部和銷售部，由于第三方工作人員對企業接觸少，不了解企業價值觀，營銷部和銷售部容易產生沖突。此時需要向雙方培養一致的價值觀，讓雙方心往一處想、勁往一處使。有學者認為企業通過無邊界價值觀管理，能夠超越企業邊界，強化利益相關者對企業核心價值觀的認同。在網絡營銷時代更需要形成用戶思維，堅持用戶第一的價值觀。
（二）信息共享
銷售人員通過和消費者的直接接觸，直接獲得消費者的需求，對產品的期望，通過網站后臺數據，還能獲得商品的銷售量、商品點擊量、顧客評價、顧客留言。通過銷售部的第一手市場數據，營銷部可以詳細了解消費者關注點和需求點，了解消費者的消費心理，進而制定合適營銷策略。信息共享可以加強兩個部門的信任。
（三）提高管理層對整合的意識
營銷部與銷售部的管理層發揮重要作用，需要樹立功能整合的基本原則。制定相關的公司制度，加強實際操作中的引導、監督工作。
（四）基層人員輪崗
安排剛剛入職的營銷人員和銷售人員進行輪崗，真真切切地了解對方的工作內容，銷售人員了解了營銷人員的工作，則會避免為了短期銷售業績違背企業長期目標，比如欺騙等。營銷人員了解銷售人員的工作，在以后制定營銷策略時會向銷售人員了解顧客需求。
五、三只松鼠的案例分析
三只松鼠股份有限公司是一家純互聯網食品品牌企業，主要銷售堅果類、花茶類、蜜餞肉脯類食品。自2012年上線，銷售額便突飛猛進，2016年雙十一售額突破5.08億，2016年營業收入為44.23億元。2014～2016年，三只松鼠營業收入年復合增長率為118.72%，呈現出良好的增長勢頭。
堅果類產品差異化小，競爭激烈，三只松鼠是如何突破重圍，成為電商界的明星呢？張圓圓（2015）把三只松鼠的成功歸結為三大思維：第一式，用戶思維，堅持用戶體驗至上；第二式，極致思維，打造讓用戶尖叫的產品；第三式，大數據思維，掌握客戶信息，進行精準營銷。唐莉莉、吳彩霞（2015）提出三只松鼠將體驗營銷發揮到極致，體驗營銷提高了用戶黏性，贏得銷量冠軍，實現品牌忠誠。周櫻佬（2014）認為是情感營銷使得三只松鼠表現超出預期，三只松鼠憑借對情感式營銷的準確把握，為消費者提供全方位的情感品牌、情感產品、情感體驗服務，將傳統堅果經營成獨特體驗。除了以上這些因素，作者認為還在于在電子商務新環境下三只松鼠成功整合了網絡營銷和網絡銷售。
三只松鼠是純電商品牌，在創立之初，沒有一點顧客基礎。需要網絡營銷來推廣品牌，給品牌造勢，吸引顧客。事實上三只松鼠確實是這么做的。三只松鼠的網絡營銷全方位，多渠道，大力度。首先，三只松鼠在天貓、淘寶、京東、1號店等大型B2C平臺都開設了旗艦店，大平臺流量大，意味著有更多潛在用戶。然后，三只松鼠還積極參加平臺活動和會展，比如“雙十一”、聚劃算、造物節等，每次活動都能看到三只松鼠在會展首頁。參加這樣的活動雖然價格比平時銷售的有所優惠但是活動點擊量大，下單率高，銷售量是平時的成百上千倍。三只松鼠在促銷過程中，抓住年輕消費者愛娛樂的心理，注重利用游戲、視頻等娛樂項目進行新型促銷形式，實現與消費者的有效互動。消費者在觀看游戲性和娛樂性較強的視頻信息時，會對三只松鼠產品產生一種喜愛，從而更樂于支持產品。此外，三只松鼠特別重視社交化媒體口碑營銷。以三只小松鼠為中心，設計了相關的宣傳片、海報、零食袋、封口袋、垃圾袋、密封夾等等。這樣創新的營銷、貼心的服務拉攏了一大波松鼠粉絲迷?；?網時代，消費者喜歡將獨特的體驗分享到朋友圈、微信群、微博等社交媒體上，于是無形中替三只松鼠進行了口碑營銷。
三只松鼠除了強勢的網絡營銷，還有完善的網絡銷售服務?？头?、物流、渠道等都體現了三只松鼠的特色。
客服方面，三只松鼠的客服以小松鼠的口吻和消費者溝通，并稱消費者為“主人”。在和消費者溝通過程中，切實把握消費者的需求和心理，以可愛溫順的形象得到消費者的認可和喜愛，提供給消費者獨特的購物體驗。
物流方面，三只松鼠十分重視智慧化倉儲物流基地的建設，目前在全國擁有北京、蕪湖、成都、廣東、沈陽、濟南、武漢和南昌倉庫。倉庫能夠及時滿足周邊消費者的需求，并且三只松鼠承諾全國80%的地區可以實現次日到達的極速物流服務。
渠道方面，三只松鼠堅持直營，拒絕分銷，選擇統一控制渠道。一來可以更好地控制產品質量，二來能有效維護企業的品牌形象。
