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教育品牌創建方案范文1
根據《2011年法治建設工作要點》文件精神以及省廳、市局關于開展爭當排頭兵活動的工作部署，經研究，決定在我區各鎮、街道司法所中開展“一鎮（街道）一品牌”創建活動?，F提出如下實施意見：
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以黨的十七大、十七屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞區委區政府的中心工作，通過開展司法行政“一鎮（街道）一品牌”創建活動，努力打造一批司法行政特色品牌工作，不斷提升司法行政隊伍綜合素質和服務能力，充分發揮法制宣傳、法律服務和法律保障三項職能作用，扎實推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法三項重點工作，為保障我區經濟社會又好又快發展、創造和諧的社會環境和良好的法治環境作出貢獻。
二、目標任務
各鄉鎮、街道司法所可結合實際，選擇確定一項或若干項既能體現司法行政職能特點又圍繞服務當地黨委政府中心工作以及省市區爭當司法行政排頭兵活動的重點工作，作為品牌亮點來抓，并提出計劃方案，明確措施要求，設計活動載體，力爭到2011年底，在全區形成一批司法行政工作的新典型、新經驗，使我區的司法行政工作在全市始終保持領先地位。
三、具體內容
根據上述目標任務，各鄉鎮街道司法所確定的2011年司法行政“一鎮（街道）一品牌”創建項目如下：
河埒街道：社區“法治老娘舅”——整合人民調解員、法制宣傳員、治安樓組長等基層力量，加強法制宣傳和依法管理，在2010年開展試點的基礎上，12個社區全面推廣。
榮巷街道：社區“法治文化公園”——在榮巷街道龍山社區東大池設立法制宣傳欄（櫥窗），開設法律宣傳服務窗口，建立法制宣傳教育志愿者隊伍。
蠡園街道：“法制樓宇”建設——利用樓宇公共場所資源，積極營造濃厚法治樓宇氛圍。定期開設“法律大講堂”，在樓宇設立法治聯絡員，快速反映樓宇企業訴求，引導企業職工合理合法維權，營造和諧勞資環境。
蠡湖街道：高科技法制宣傳苑——在美湖社區營造法制宣傳氛圍，借助該社區建立光網小區的契機，利用高科技光網系統傳播法律知識。
太湖街道：尚賢社區試點建立四方聯系會議制度，由周新苑一期、二期、四期三個安置房小區組成的太湖街道尚賢社區，在全市首創建立“四方聯席會議”制度，定期邀請社區黨總支、居委會、物業公司和居民代表與會，最大限度搜集社區居民關心的熱點難點問題，以最快速度化解社會矛盾糾紛。
華莊街道：外來人口法制教育基地——以新城青年公寓為載體，圍繞“心系流動人口、共建和諧華莊”的主題，建一條法制宣傳長廊，一個外來人口法治宣傳教育講壇，組織各社區開展一系列豐富多彩的法制宣傳教育活動。
雪浪街道：法治文化社區——通過在南苑社區（安置小區內）建立若干法制宣傳燈箱和法制漫畫圖片活動，建立社區法治圖書室、活動室等，使社區群眾在娛樂健身活動中受到廣泛的法治宣傳教育。
馬山街道：平安和諧法制學?！獙ⅠR山中心小學打造為平安和諧、依法治校、法治氛圍濃厚的學校典型，確保校園無安全事故，無糾紛案件，周邊環境良好。
胡埭鎮：未成年人法制教育基地——每個月不定期向全鎮未成年人進行法律知識培訓、講座，并邀請吳歌王張浩生組織學生學習法治吳歌，給未成年人提供一個綠色、環保、健康、學習的環境。
五、實施步驟
第一階段：動員部署階段（2月25日—5月31日）。各鎮、街道司法所要根據本轄區、本部門的在司法行政工作中的優勢特色進行客觀分析，深入調查研究，確定創建品牌項目，制定創建工作實施方案，明確創建的具體目標任務和工作要求。請各基層司法所在5月31日前，將創建工作實施方案電子稿報區局辦公室。
第二階段：組織實施階段（6月1日—10月30日）。各鎮、街道司法所應當根據創建活動方案，同時結合市、區司法行政部門關于開展爭當排頭兵活動的工作部署有計劃、有步驟的開展創建活動，做到鞏固強項、狠抓弱項，將創建工作落到實處，并做好相應的創建臺賬記錄。區司法局將不定期組織座談、觀摩、工作交流等活動，指導、督促并全面推進全區整體創建工作。
第三階段：驗收評審階段（11月1日-12月31日）。區司法局將結合2011年度司法行政爭當排頭兵考核，采取聽取匯報、查看臺賬、實地觀摩等形式，按照品牌創意、文化內涵、組織形式、創建機制、社會認可度以及取得的實效等內容，對各鄉鎮、街道司法所的品牌項目創建進行驗收評審，對成績突出的品牌項目將在爭當排頭兵考核中予以加分獎勵，并在全區推廣創建經驗和做法。請各基層司法所在11月15日前將本單位創建活動總結報區局辦公室。
六、措施要求
（一）提高認識，加強領導。各鎮街道司法所要把“一鎮（街道）一品牌”創建活動放在突出位置，作為司法行政爭創排頭兵的重要抓手，作為扎實推進政法三項重點工作的有效載體，作為不斷提升司法行政隊伍綜合素質和服務能力的重要途徑，納入重要議事日程；區局將成立創建工作領導小組，實施有效督導，統籌推進創建工作；各基層司法所要成立相應的組織機構，確定人員，落實責任。
教育品牌創建方案范文2
一、指導思想
以黨的十三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞全市教育工作的總體思路和我區教育工作核心任務，以創建“教育強區”為目標，以深入實施素質教育，加強學校特色文化建設為抓手，以促進學校自主發展，全面提升教育教學質量為重點，堅持依法督導，服務基層、服務發展，認真履行監督、指導職能，為促進我區教育內涵發展、提升教育品質發揮積極作用。
二、工作目標
1.不斷鞏固提高“兩基”、“義務教育均衡發展”成果，扎實開展“教育強區”創建工作，確保高質量通過自治區教育督導委員會辦公室對我區創建“教育強區”工作過程性預檢和正式督導評估驗收。
2.認真落實《區督學責任區制度》和《區督學責任區制度實施方案》，按照督學責任區劃分安排，責任區督學對所轄學校、幼兒園開展經常性隨機督導工作，強化對學校、幼兒園工作的監督和指導，規范辦學行為，提高教育質量。
3.依據《學校特色文化建設督導評估實施方案》，督促各學校、幼兒園繼續開展特色學校文化建設的創建工作，并積極組織學校、幼兒園開展特色學校文化建設展示活動，不斷促進學校、幼兒園特色發展和內涵發展。
4.積極推進各校園依法辦學，不斷完善“自主發展性督導評估指標體系”，促進校園自主發展、科學發展。
三、主要工作任務
（一）認真學習，提高認識，適應教育發展的新形勢
全面貫徹落實黨的十三中、四中全會精神及區四屆六次全委（擴大）會議、區七屆人民政府第三次全體會議精神，樹立“依法督導”意識，認真學習教育法律法規、教育政策和教育管理理論，及時了解當前教育發展的新形勢、任務及教育督導評估新機制，并積極參加各類培訓，不斷提高業務素質和督導水平，為推動我區教育事業持續健康發展做出貢獻。
（二）科學部署，積極籌備，推進“教育強區”創建工作
繼高質量、高標準迎接完自治區、國家對我區“兩基”、“義務教育均衡”工作的評估驗收后，我區將全面推進創建“教育強區”的各項迎檢準備工作。依據自治區黨委辦公廳、政府辦公廳印發《關于開展創建教育強縣活動意見》的通知精神和《維吾爾自治區教育強縣（市、區）督導評估實施方案（暫行）》，2015年上半年將根據創建“教育強區”的申報程序完成申請、上報相關材料、公示等相關工作，并認真完成各指標檔案資料的準備工作，做好迎接自治區教育督導委員會辦公室對我區創建“教育強區”工作的過程性預檢；下半年將進一步做好查漏補缺和整改工作，確保高質量通過自治區創建“教育強區”工作正式督導評估驗收。
（三）精心組織，統籌安排，加強督學責任區制度建設
認真貫徹教育部《關于加強督學責任區建設的意見》和《關于印發市督學責任區制度實施方案的通知》（克教督發〔2013〕2號）文件精神，落實《區督學責任區制度》和《區督學責任區制度實施方案》，認真籌備第二屆責任督學換屆工作，并精心組織離退休教育督導專家、校長、書記等成立責任督學隊伍，提高隨訪督導的質量。同時，區教育督導室將結合我區教育工作的核心任務和實際特點，根據學校、幼兒園辦學性質的不同，每月制定出有針對性的督導重點內容，組織安排責任督學按照督學責任區劃分，對校園開展經常性的隨機督導工作，以增強督學的針對性和有效性，規范學校、幼兒園辦學（園）行為，促進管理水平和教育教學質量不斷提高。
（四）明確主題，突出文化，提升校園文化特色建設
各校（園）要以特色學校建設為抓手，不斷深化教育改革，深化學校發展內涵，以學校文化建設為核心，突出課程文化和學校特色建設，逐步形成具有鮮明辦學個性和風格的現代化特色學校。2015年，區教育督導室將組織各學校、幼兒園繼續開展特色學校文化建設的創建工作，按計劃抓好落實，認真開展自檢自查，做好申報和迎檢工作，確保各校（園）創建目標順利實現。
（五）展示成果，彰顯特色，深化特色校園品牌建設
為不斷深化學校、幼兒園特色學校文化建設工作，全面推進素質教育，營造積極探索各具特色校園文化的氛圍，開創積極爭創品牌特色校（園）的新局面。2015年，區教育督導室將組織學校、幼兒園開展特色學校文化建設活動展示，進一步完善和規范學校特色課程建設，不斷促進學校、幼兒園自主發展、內涵發展和特色發展，進一步提升校園辦學（園）品質和育人質量。
教育品牌創建方案范文3
發揮典型引路的作用，提高職工綜合素質，營造爭先創優的氛圍，對郵電局經營服務工作講話進行講述。其中，主要包括：地區是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區之一，具有人員密集、成分復雜、流動量大等特點，以商業和服務業為主、面對“首都文明單位標兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標，即：不斷提高人員綜合素質，不斷鞏固文明行業和文明單位的創建成果，繼續保持“首都文明單位標兵”的榮譽稱號、進一步提高全局職工對爭創全國文明單位、鞏固首都文明單位標兵榮譽的認識、認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象、扎扎實實地做好提高職工綜合素質工作，適應2008奧運需要和北京郵政發展需要、積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度，具體材料請詳見：
各位領導、同志們：
大家好！
___郵局進入首都文明單位標兵的行列已有_年，這個榮譽是站區的信任，集體的光榮，無形的資產。俗話說創業艱難，守業更難，贏得了標兵的稱號實屬不易，鞏固標兵的創建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標準、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結合，把榮譽與責任相結合，用創新思維營造發展氛圍，用優質服務打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務水平不斷提升，責任意識不斷增強，在站區參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標兵的榮譽稱號，走出了具有站區特點的文明創建之路。
一、抓住站區特點從實際出發，制定創建工作方案
___地區是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區之一，具有人員密集、成分復雜、流動量大等特點，以商業和服務業為主。面對西站地區的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務，是擺在我們面前的一項艱巨任務。為此我局確定了“真誠開拓市場，創新增強實力，服務樹立形象，奉獻創造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業、文明單位創建目標，結合地區文明創建工作的要求制定《精神文明建設工作實施方案》、《創建首都文明單位標兵實施方案》、《服務工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現企業的發展和職工綜合素質的提高，又制定了《職工素質工程實施方案》、《創建文明小院爭當文明職工實施方案》、《創建學習型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質和服務外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區組織的精神文化活動中獲獎，成為站區的一個亮點。
二、以文明單位創建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力
面對“首都文明單位標兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標，即：不斷提高人員綜合素質，不斷鞏固文明行業和文明單位的創建成果，繼續保持“首都文明單位標兵”的榮譽稱號。在站區首都文明單位標兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優勢最大限度地發揮出來，緊緊圍繞站區及郵政精神文明建設工作要求，在思想教育、職業道德教育、行業標準、服務規范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學習教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設先進單位發行局和五星級的信苑飯店企業文化建設成果，學習東四郵局管理與服務的經驗等等；請地區精神文明辦領導現場座談指導，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務經驗；結合郵政及本局實際組織了管理理念、服務理念、經營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責任，規范了自己的服務行為。在日常服務中注意運用好郵政服務用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業務，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務、學雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環境、站前送水、送書下鄉、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的企業形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。
三、發揮典型引路的作用，提高職工綜合素質，營造爭先創優的氛圍
打鐵還需自身硬。只有高素質的員工，才有高素質的企業。我局的優勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學習方法上，我們注重發揮典型引路的作用，請服務標兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務經驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務理念，被評為管局的創新服務標兵和___局十佳青年，成為全局職工學習的榜樣。他把自己用心服務好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學習提高自身素質增強信心，通過自我調節擺正心態更好地工作，帶來的就是高質量的服務”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務水平的提高。在職工培訓上，我局堅持開好務實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業務知識重點學習，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務質量分析和案例分析，通報經營情況，達到了掌握業務知識、吸取經驗教訓、杜絕違規違紀的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經營要求、發展前景，把個人價值的實現與企業發展融為一體。為實現職工綜合素質的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習、模擬演練和實操訓練，鼓勵職工利用業余時間學習充電，完成學歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學習活動，調動了職工學習的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。
針對郵電所服務難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節開展服務競賽，以此增強職工的服務意識，展示郵政良好的為民形象；為激發職工立足崗位、爭先創優的工作熱情，在全局開展的爭當文明職工的基礎上，我局開展了星級營業員評選活動，并與全優服務標兵、文明職工和文明服務標兵爭創活動相結合，通過“評、議、選”，營造了認識先進、學習先進、爭當先進的氛圍，兩年來，有4名職工成為優質服務標兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標兵，職工的信心和干勁倍增。
2006年是北京郵政實施“十一五”規劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標兵重評之年，西站郵局經營發展和精神文明建設任務仍然十分艱巨，但我們有信心在區局的領導下，認真貫徹落實管局“爭創全國文明單位”的實施方案，用科學的發展觀指導生產經營和精神文明建設工作，以提高服務質量作為鞏固創建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創新工作，為適應北京奧運的要求和郵政發展的需要努力工作，保持首都文明單位標兵的榮譽稱號，爭創全國精神文明建設工作先進單位。在今天的爭創全國文明單位動員暨經營服務工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：
1．進一步提高全局職工對爭創全國文明單位、鞏固首都文明單位標兵榮譽的認識。首都文明單位標兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標兵的榮譽稱號，把鞏固創建成果變為干部職工的自覺行動，再創佳績。
2．認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業四個標準規范經營服務行為，貫徹“用戶是親人”的服務理念，營造優質便捷的服務環境，健康向上的人文環境，增強對內的凝聚力和對外的親和力，提高服務的滿意度。
3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質工作，適應2008奧運需要和北京郵政發展需要。圍繞郵政形勢和任務，進行首都意識、服務意識、責任意識和職業道德教育，開展業務練功、英語學習、服務規范和文明禮儀的培訓，實現全員持證上崗，切實完成好職工素質工程規劃要求，為服務2008奠定堅實的基礎。
教育品牌創建方案范文4
實踐科學發展觀，以深入推進基礎教育課程改革，全面實施素質教育為總目標，以落實中小學管理規范，打造區域教育品牌為抓手，進一步強化管理意識、改革意識和創新意識，促進教育均衡發展、優質發展和個性發展，進一步提高學校辦學水平，提升教育發展品位，全面完成《XXXXXXX發展規劃》提出的目標任務。
二、工作目標：
1.事業發展目標：全面推開0～3周歲嬰幼兒早期教育，早期教育覆蓋率85%以上，幼兒及家長、看護人員接受早期教育指導率55%以上，3～6周歲幼兒入園率99％以上；小學入學率、鞏固率、畢業率均保持100％；初中入學率、鞏固率、畢業率分別為100％、99.9％、99.9％；殘疾兒童、少年入學率99.9％，鞏固率99％以上；高中普及率98％以上。
2.學校創建目標：爭創鎮江市現代化小學和初中20所、鎮江市優質幼兒園1所，創建江蘇盛鎮江市健康促進學校6所、鎮江市級以上綠色學校30～40所、鎮江市“中小學學生行為規范示范?！?所，100％初中學校創建成鎮江市無流生學校或控流先進學校。在所有學校普及特色項目建設的基礎上，建設特色鮮明的領銜學校10所以上。
3.教育質量目標：堅持以人為本、全面發展的教育發展觀，加強對各學段教育教學質量的科學檢測和監控，促進小學、初中與高中之間的有機銜接和學生的可持續發展，為學生的終生發展奠定堅實基矗
三、工作思路：
（一）進一步規范辦學行為，在抓規范中強化管理，切實維護教育公平，促進教育均衡發展。
1.規范校務管理，維護教育公平。進一步落實《江蘇省中小學管理規范》和《關于進一步規范中小學辦學行為深入實施素質教育的意見》精神，增強法規意識和責任意識，加大專項督導和問責力度，促進學校管理的規范化和科學化，在自查、梳理、整改中規范辦學行為，破解發展難題，提升辦學水平。義務教育階段學校不以任何名義分快慢班、重點班，面向全體進行班級均衡化配置，保證教育的公平性；關注弱勢群體，維護教育的公益性。認真貫徹教育部《關于進一步做好進城務工就業農民子女義務教育工作的意見》精神，重視流動人口、外來務工人員子女的就讀工作，關注留守兒童、貧困兒童等弱勢群體的教育。加強控流工作和學籍管理，嚴格轉學、休學、復學手續，建立完善的電子學籍檔案，各初中創建鎮江市無流生學?；蚩亓飨冗M學校，確保九年義務教育普及率。根據《江蘇省義務教育學校辦學標準》，積極推進城鄉義務教育標準化和現代化建設，加快標準化班額推進步伐，通過努力，逐步達到小學每班35以內，初中每班40人以內，小班化教學25人左右。
2.規范教育管理，建設文明校園。整體規劃學校德育工作，進一步增強新形勢下學校德育工作的科學性、針對性和實效性。全面提高德育隊伍建設水平，完善片級德育工作機制，發揮好德育協作共同體的整體聯動功能，認真貫徹實施教育部《中小學班主任工作規定》。重視德育課程建設，加強學科教學德育滲透，全面開展與學科課程相銜接的豐富多彩的社會實踐活動，切實發揮素質教育實踐基地的育人作用。深入開展民族精神教育、革命理想教育、革命信念教育、公民道德教育、法律紀律教育。高度重視中小學生命教育，將安全教育、禁毒教育、防“艾”教育、青春期教育等有機整合，豐富中小學生命教育內容。加強禮儀教育和養成教育，開展形式多樣的有效活動，豐富幼兒德育教育內容。積極開展環境教育，創建各級“綠色學?！薄＝ㄔO合格的心理咨詢室，將心理健康教育落到實處。繼續在全市中小學開展“尊師愛生、儀禮文明”系列活動。推廣學校學生自主管理的經驗和成果，持之以恒地抓好養成教育的細節管理、常態管理和過程管理，促進各級各類學校學生管理精細化。
3.規范教學管理，減負增效。嚴格執行課程法規，落實課程計劃。開齊、開足、上好國家規定的各類課程，尤其要重視非考試學科和實踐類課程的開設，促進學生全面發展。嚴格執行省教育廳“五嚴規定”和市教育局“五項規定”，嚴格控制學生在校集中學習時間，保證中小學生每天的睡眠時間。規范雙休日、假期活動，嚴格執行國家課程計劃和教學進度，落實“教學五認真”，踩實過程管理、細節管理，達到減負與提質同步，面向全體與全面發展同行，不斷深化素質教育。繼續實施“省優質教育資源下鄉工程”，建設基礎教育信息化公共服務體系。根據省教育廳出臺的《全省普通高中進一步推進素質教育督導方案》文件精神，指導各高中學校認真準備，積極爭創“江蘇省普通高中推進素質教育先進學校”。按照上級部署，做好義務教育改制學校整改的有關工作。
4.深化課程改革，全面提高質量。義務教育階段，深層次推進課程改革。進一步完善推進機制、優化實施策略，注重專業引領、加強區域交流，務求改革創新、形成課改成果。加強校本建設，從“一切為了學生”理念出發，努力創建“學習型學?！保M一步提高教師隊伍的專業水平，充分發揮教育科研在課程改革中的引領作用，探索和建立與新課程相適應的綜合評價體系。根據確立的五大課改專題，分專題召開推進會進行研討，消除盲點，尋求突破。要堅守課堂教學核心陣地，以“活力課堂”為抓手，引導全市各級各類學校關注課堂，開展有效課堂教學的研究，注重課堂教學的探索與突破，加強基礎知識和基本能力的教學，使學生具備較強的學習能力和良好的學習習慣。在確保開齊開足上好各類選修課程、研究性學習、通用技術課程的基礎上，加強對綜合實踐活動、研究性學習等具體操作的指導。加強對綜合實踐活動課程的管理，召開綜合實踐課程觀摩研討會。進一步加強校外教育的工作指導，完善和推進青少年校外活動場所和中小學生綜合實踐基地活動，提高未成年人社會實踐基地建設水平，使之真正成為學生綜合實踐活動和思想道德建設的有效載體，為建成江蘇省鎮江未成年人社會實踐基地作出努力。高中階段，根據《關于深化普通高中課程改革意見》落實“五嚴規定”，積極應對，在薄弱環節和盲點上尋求突破。合理安排高中三年課程計劃，組織力量開展研討。創造條件正常開設通用技術課程。繼續開展課改先進學校的創建活動，促進課程改革的進一步深化和教學質量的進一步提高。
5.落實“健康第一”，促進全面發展。認真貫徹落實《中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》和《XX省學生體質健康促進條例》，開齊、上足、上好體育課程，全面實施大課間體育活動，保證學生每天鍛煉1小時，培養學生堅持鍛煉的好習慣。繼續推進《國家學生體質健康標準》實施工作，建立學生體質測試報告制度、獎懲制度。加強專項調研和督查，廣泛開展群眾性體育活動，繼續開展學生陽光體育運動，真正使體育成為實施素質教育的突破口。實施中小學體育藝術“2 1”工程，開齊、開足相關課程，系統開展課外文體活動。認真組織好高中學校參加鎮江市田徑運動會，義務教育階段學校參加全市田徑運動會，進一步完善2011年中考體育方案。落實藝術教育課程，加強藝術教育設施建設，開展校園藝術節活動，提高學生藝術素養。認真舉辦好小學生文藝會演。認真貫徹國務院《全民科學素質計劃綱要》，重視科技教育，全面提高青少年科學素質。貫徹落實教育部《中小學學生近視眼防控工作方案》，以抓好中小學生愛眼、用眼、護眼知識普及為重點，養成良好用眼習慣。健全學生健康檔案，確保學生每年一次健康體檢。建立學生缺課監測工作制度，做好因病缺課學生病因追查、登記和網絡直報工作。落實衛生防疫機制和校園傳染病防控工作（免疫工作、應急機制），加強衛生安全教育，積極開展“健康促進學?！眲摻üぷ?。
（二）進一步深化體制機制改革，在抓改革中不斷創新，注重教育內涵提升，促進教育優質發展。
6．改革幼教體制，推進幼教發展。在積極理順幼兒園辦學體制和管理體制的基礎上，提高幼兒園的運行效益和辦園水平。加強優質幼兒園建設，擴大優質幼兒教育資源；進一步提高3～6周歲幼兒入園率，全面推開0～3周歲嬰幼兒和家長的教育活動，提高親子教育活動率和親子活動家長受教育率，適時召開0～3周歲早期教育推進會，開展幼托一體化教學研討。堅持依法辦園、規范辦園，積極優化幼兒園內部管理，提高辦園活力。加快幼教專任教師隊伍建設步伐，加強幼兒園園務管理工作，整體提升我市幼教事業發展水平。加強特殊教育學校省民間藝術青少年培訓中心丹陽實驗基地建設，開展學前教育和康復訓練的整合研究。
7．改革評價制度，把握政策導向。初步建立適合于當前和我市教育發展現狀的評價方式和評價制度。首先完善對學生的綜合素質評價工作，推廣學生成長記錄袋的綜合素質評價方式，促進學生全面發展。其次，改革對學校教育教學質量的檢測和評價工作。引導學校更新辦學理念，確立“綠色質量”觀，堅持以生為本，以全體學生的共同發展為本，實現教育的可持續發展。加強對各級各類學校的分段式評價和增長性評價，加強對小班化教學、九年一貫制學校和基礎教育十二年一貫制的跟蹤研究和聯系性評價，并適時舉行相應的教育教學管理研討會，促進各學段之間的良性銜接和持續發展。
8．改革招生制度，促進社會和諧。認真貫徹《鎮江市2011年義務教育階段招生工作的指導意見》和省教育廳《關于進一步規范義務教育階段和普通高中招生工作的意見》，規范招生行為，控制生源流動，全面實施義務教育就近免試入學。大力推進中招制度改革，根據省教育廳均衡教育的要求，繼續擴大省丹中統招生指標均衡分配到各初中的比例，進一步完善“尊重志愿，兼顧區域”的高中招生政策，從結構和質量上平衡城鄉高中生源，促進學生和學校的可持續發展。嚴格執行省教育廳有關文件規定，規范招生行為，控制生源流動，提高高中普及率，維護丹陽教育持續發展根本利益。加強對民辦學校招生和城區學校招生工作的調控，促進民辦與公辦、城區與農村學校的協調發展。進一步完善體育中考改革、初中信息技術考查以及中小學田徑運動會改革舉措，促進中小學生身心健康發展。加強施教區調整后調查調研，充分了解和掌握招生工作遇到的新情況、新問題，及時研究對策、采取措施，努力取得招生改革工作的新進展、新經驗、新成績，保證招生工作順利進行。
（三）進一步加強校本特色建設，在抓創建中鑄就品牌，實現事業整體優化，促進學校個性發展。
9.以質量促發展，以發展求出路。創建校本特色是推進區域教育品牌建設的工作要求，也是做強區域教育品牌的基本支撐。各級各類學校要在科學預測未來發展趨勢的基礎上，結合區域教育品牌建設，集中學校、教師、家長共同意愿，探索符合校情的有效發展之路。要在狠抓“活力課堂”、打造“名師團隊”、建設“特色項目”的同時，立足“校本”，做強“校本”。配合做好第三次全省義務教育質量檢測工作。義務教育階段學校，要對照鎮江市現代化學校的評價標準，努力改善條件，努力改進管理，努力提高辦學水平。在內涵、管理、隊伍建設、教學質量上求突破，通過創建活動，進一步擴大品牌學校數量，放大優質教育資源覆蓋面，促進教育整體高位均衡發展。高中學校要在面向全體學生的基礎上科學分層，立足課堂求效益，突出重點求突破，為我市高考的高位提升再立新功。
教育品牌創建方案范文5
大家好！
___郵局進入首都文明單位標兵的行列已有_年，這個榮譽是站區的信任，集體的光榮，無形的資產。俗話說創業艱難，守業更難，贏得了標兵的稱號實屬不易，鞏固標兵的創建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標準、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結合，把榮譽與責任相結合，用創新思維營造發展氛圍，用優質服務打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務水平不斷提升，責任意識不斷增強，在站區參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標兵的榮譽稱號，走出了具有站區特點的文明創建之路。
一、抓住站區特點，從實際出發，制定創建工作方案
___地區是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區之一，具有人員密集、成分復雜、流動量大等特點，以商業和服務業為主。面對西站地區的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務，是擺在我們面前的一項艱巨任務。為此我局確定了“真誠開拓市場，創新增強實力，服務樹立形象，奉獻創造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業、文明單位創建目標，結合地區文明創建工作的要求制定《精神文明建設工作實施方案》、《創建首都文明單位標兵實施方案》、《服務工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現企業的發展和職工綜合素質的提高，又制定了《職工素質工程實施方案》、《創建文明小院爭當文明職工實施方案》、《創建學習型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質和服務外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區組織的精神文化活動中獲獎，成為站區的一個亮點。
二、以文明單位創建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力
面對“首都文明單位標兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標，即：不斷提高人員綜合素質，不斷鞏固文明行業和文明單位的創建成果，繼續保持“首都文明單位標兵”的榮譽稱號。在站區首都文明單位標兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優勢最大限度地發揮出來，緊緊圍繞站區及郵政精神文明建設工作要求，在思想教育、職業道德教育、行業標準、服務規范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學習教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設先進單位發行局和五星級的信苑飯店企業文化建設成果，學習東四郵局管理與服務的經驗等等；請地區精神文明辦領導現場座談指導，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務經驗；結合郵政及本局實際組織了管理理念、服務理念、經營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責任，規范了自己的服務行為。在日常服務中注意運用好郵政服務用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業務，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務、學雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環境、站前送水、送書下鄉、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的企業形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。
三、發揮典型引路的作用，提高職工綜合素質，營造爭先創優的氛圍
打鐵還需自身硬。只有高素質的員工，才有高素質的企業。我局的優勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學習方法上，我們注重發揮典型引路的作用，請服務標兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務經驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務理念，被評為管局的創新服務標兵和___局十佳青年，成為全局職工學習的榜樣。他把自己用心服務好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學習提高自身素質增強信心，通過自我調節擺正心態更好地工作，帶來的就是高質量的服務”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務水平的提高。在職工培訓上，我局堅持開好務實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業務知識重點學習，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務質量分析和案例分析，通報經營情況，達到了掌握業務知識、吸取經驗教訓、杜絕違規違紀的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經營要求、發展前景，把個人價值的實現與企業發展融為一體。為實現職工綜合素質的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習、模擬演練和實操訓練，鼓勵職工利用業余時間學習充電，完成學歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學習活動，調動了職工學習的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。
2006年是北京郵政實施“十一五”規劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標兵重評之年，西站郵局經營發展和精神文明建設任務仍然十分艱巨，但我們有信心在區局的領導下，認真貫徹落實管局“爭創全國文明單位”的實施方案，用科學的發展觀指導生產經營和精神文明建設工作，以提高服務質量作為鞏固創建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創新工作，為適應北京奧運的要求和郵政發展的需要努力工作，保持首都文明單位標兵的榮譽稱號，爭創全國精神文明建設工作先進單位。在今天的爭創全國文明單位動員暨經營服務工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：
1．進一步提高全局職工對爭創全國文明單位、鞏固首都文明單位標兵榮譽的認識。首都文明單位標兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標兵的榮譽稱號，把鞏固創建成果變為干部職工的自覺行動，再創佳績。
2．認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業四個標準規范經營服務行為，貫徹“用戶是親人”的服務理念，營造優質便捷的服務環境，健康向上的人文環境，增強對內的凝聚力和對外的親和力，提高服務的滿意度。
3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質工作，適應2008奧運需要和北京郵政發展需要。圍繞郵政形勢和任務，進行首都意識、服務意識、責任意識和職業道德教育，開展業務練功、英語學習、服務規范和文明禮儀的培訓，實現全員持證上崗，切實完成好職工素質工程規劃要求，為服務2008奠定堅實的基礎。
4．積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度。我們要把精神文明建設與營造社會人文和諧之美相結合，立足站區開展便民服務活動，密切郵政與社會、郵政與群眾間的聯系，也在活動中使職工的利益觀、價值觀得到升華，為北京郵政增輝。
總之2006年我局將按照區局的工作要求，與時俱進，真抓實干，為北京郵政協調、持續、健康發展做出應有的貢獻。
教育品牌創建方案范文6
優秀縣級分公司（營銷部）創建工作匯報
市局營銷中心：
按照中煙銷網（2011）15號《關于開展2011年創建優秀縣級卷煙營銷部（分公司）活動的意見》要求，現對2010年創建工作開展及創建指標完成情況匯報如下：
一、 創建工作開展情況：
自市局（公司）下發陜煙寶銷【2009】42號《關于優秀縣級分公司(營銷部)創建實施方案》以來，縣局（分公司）高度重視，及時組織全體員工傳達學習文件精神，圍繞工作目標和考核標準積極安排部署落實措施。本著高標準、嚴要求，高質量、重實效的創建思路，將創建工作與網建全面提升、質量管理體系認證有機結合，在省、市公司的正確領導和營銷部門的精心指導下，縣局（分公司）相關部門通力協作，創建工作推進扎實有序。
（一）主要做法
1、提高認識，加強領導。
省市局“創優活動”部署以后，縣局（分公司）及時召開支部會、行政會和職工大會，組織職工學習相關文件，開展“創建為什么、參與創建做什么”的專題大討論活動，使全體職工充分認識到創建活動是貫徹落實科學發展觀的具體體現，是夯實縣級分公司管理基礎、實現卷煙營銷上水平的重要舉措。同時，我們還通過走訪客戶宣傳、開展征文活動等多種形式引導零售戶熱心參與，為縣局（分公司）創建活動建言建策，使行業要求、企業發展、客戶需求三者有機融合，完美統一。積極營造人人參與創建、事事服務創建的良好氛圍。在統一思想的基礎上，我們及時成立了局長（經理）任組長，副職任副組長的創建領導小組，設立了辦公室，明確了職責，落實了人員，在組織機構上保證了創建活動的順利開展。
2、認真調研，制定方案。
在提高認識、統一思想的基礎上，我們以國家局、省、市局創建工作意見、方案為導向，對照優秀分公司創建標準，圍繞卷煙人均銷量、一二類卷煙銷量比重、重點骨干品牌年度增長率、客戶滿意度等創建指標，編印調查提綱，認真開展市場調研。在全面調研的基礎上，結合扶風實際，科學制定了《創建工作實施方案》，從指導思想、創建目標、工作標準、實施步驟和創建措施五個方面進行了明確和細化，做到了目標明確，標準清晰，任務具體，責任到人。
3、完善流程，規范管理。
在認真分析各項卷煙銷售指標的基礎上，對照創建標準，結合ISO9000質量體系貫標，導入標準化管理理念，從卷煙營銷和網絡建設兩方面入手，編印了《縣局（分公司）營銷工作制度匯編》，制定了零售終端建設、消費者營銷服務體系建設、網上營銷實施方案，客戶經理管理、貨源分配、營銷人員培訓、考核辦法等一系列規范性文件，實現了卷煙營銷業務標準精細化、工作流程精簡化、績效考核精確化，保證了創建活動的扎實有效開展。
4、強化措施，狠抓落實。
一是以拓展網絡功能、提高網絡運行質量為重點，以簡便、快捷、及時、準確、客戶滿意為準則，大力發展網上營銷和電子結算業務。創建活動開展以來，先后組織開展網上營銷客戶培訓5次，同時，與創聯和數港積極溝通，及時解決月度總量維護、訂單中卷煙品牌與訂單數據同步、商定量計算辦法等網上營銷運行當中的存在問題；制定電子結算管理辦法，強化與電信、金融部門的溝通協作機制建設，保證了網上訂貨和電子結算工作的高效順暢運行。目前，電子結算率、客戶網上訂貨率均達到100%，訂單提交成功率一直保持在98%以上。強化零售終端建設。把網絡建設公開化、信息化、市場化作為衡量網建工作的重要標志，以卷煙零售示范店建設為契機，完善制定了卷煙零售終端系統運行辦法、信息化建設實施方案，卷煙零售示范店建設實施方案和管理辦法等，遵循“平等互利、相互合作、共同發展”的原則，按照形象店“八統一”、要求，從店面形象、卷煙陳列、標識懸掛、服務標準、零售價格等入手，大力推進零售終端建設。目前，全縣共建成卷煙零售形象店2戶，零售終端形象初步確立。強化消費者服務體系建設。建立面向消費者的卷煙服務營銷體系是我們適應市場、駕馭市場、提升核心競爭力的根本保證。創建以來，我們進一步加大了消費者信息采集力度，建立消費者檔案90份。消費者服務體系建設日趨完善。
二是以提升服務價值，促進營銷服務管理上水平為目的，創新服務內容，開展服務客戶增值活動。加大重點骨干品牌培育和工商協同營銷力度。結合2010年卷煙需求預測，對卷煙品牌進行優化和整合。在滿足市場供應的前提下，增加白沙紅梅、紅河、雙喜等全國骨干品牌的投放量，加大品牌培育和一、二類卷煙營銷力度，挖掘市場銷售潛力。創建活動以來，分別與陜西、湖北、山東、川渝、安徽等中煙工業公司開展工商協同營銷五次，客戶參與率90%以上，一二類卷煙銷售比重不斷增加，骨干品牌銷量穩步增長。按照“控制大戶，培育中戶，扶持小戶”的指導思想，在尊重客戶實際銷售能力的前提下，嚴格控制月度千條以上卷煙銷售大戶，確保規范經營。強化服務質量，提升服務價值。積極開展差異化服務。實現了“我能為客戶提供哪些服務”到“客戶究竟需要我提供哪些服務”的思路大轉變，服務的針對性、有效性大大增強。市場走訪中，充分發揮客戶經理市場熟、業務通、信息靈的優勢，指導客戶分析卷煙經營中的存在問題，制定品牌營銷方案，傳授營銷策略，幫助搞好卷煙零售經營。
三是把營銷隊伍素質提升作為創建工作的一項重要內容來抓，制定了卷煙營銷人員技能鑒定年度工作計劃和培訓考核管理制度，以周例會、行業技能鑒定培訓、網絡遠程教育、營銷人員業務知識 “一口清”“135工作法”學習競賽活動為載體，促進營銷隊伍素質提升。特別是今年10月份以來，組織客戶部認真學習國家局蘭州網建現場會會議精神，制定了《扶風分公司“135”工作法學習推廣實施方案》，及時修訂四季度部門培訓學習計劃，深入開展“135”工作法學習活動，對照崗位現有工作流程積極實踐。通過學習實踐活動的開展，既豐富了創建活動內涵，又促進了隊伍素質提升，客戶經理隊伍的戰斗力、協同力得到了有效提升，推動了創建活動不斷深入。同時以全市系統“崇禮修德、臻善至美”的禮文化體系為基礎，大力貫徹文化凝聚戰略，從市場服務管理儀態、語言、行為規范入手，明晰員工言行舉止規范，大力倡導優秀團隊建設，引導員工學先進、創一流，“崇禮修德、臻善至美”的文化氛圍日趨濃厚，營銷人員綜合素質不斷提高?！岸Y惠萬家”的營銷文化理念日漸深入人心。同時以無假煙社區創建和“客戶之家”為依托，加大客戶培訓力度，先后組織零售客戶集中培訓三次，客戶培訓面達到100%以上。在集中培訓的基礎上，與市場走訪相結合，堅持客戶培訓前移，注重在市場走訪座談交流中提高客戶的卷煙規范經營能力，將零售客戶和消費者納入培訓范疇，調動零售客戶和消費者的參與熱情，以共同培育市場，維護市場。
四是以“五型”（既學習型、創新型、廉潔型、實干型、團結型）領導班子創建為契機，完善制定了例會學習制度、民主生活會制度、支部（辦公會）議事規則等相關規章制度和民主決策程序，班子成員以身作則，率先垂范，堅持定期研究卷煙營銷和創建工作，推動了創建工作的有力開展。廉潔勤政方面，在強化黨紀黨風、落實廉政責任的同時，針對緊俏貨源分配、客戶投訴等群眾關注的熱點問題，實行明示承諾，制定監管措施，暢通監督舉報渠道等，事務運轉陽光規范，班子凝聚力、向心力不斷增強，組織保障作用得到了充分發揮。
（二）工作成效
通過深入開展創建活動，扶風分公司在人員素質、卷煙網建運行、營銷服務、規范經營等方面都有了顯著提升，促進了各項工作的順利開展。
一是職工隊伍的思想認識水平有了顯著提高，大局意識、責任意識明顯增強，形成了“卷煙上水平”的良好氛圍。二是網絡運行質量明顯提高，通過電子結算、網上訂貨系統、創聯信息平臺、數港信息平臺的開發利用，電子商務能力顯著提升，達到了“信息共享、品牌共育、發展共謀”的網建運行要求。三是通過堅持將創建工作與質量體系貫標相互結合同步推進，實現了工作程序規范化、運轉透明化、監管責任化、服務親情化，各項制度體系進一步完善，企業管理水平得到提高。四是卷煙銷售水平提升。2010全年累計銷售卷煙14212.5064箱，完成全年銷售計劃14200箱的100.08%。較去年的13800箱增長4%，其中銷售省外煙3683.7544箱，同比多銷570.631箱，增長18%。單箱收入達到14452元，完成年計劃13800元的104.72%，較去年的12432元/箱增長16.25%；單條均價57.81元/條，同比49.72元/條增加8.09元/條。骨干品牌銷售實現4807.1箱，完成年計劃4400箱的109.25%,較去年3790箱增長17.8%。
從卷煙銷售類別來看，銷售結構進一步上移。其中一類煙共銷932.7104箱，同比617.2404箱增加315.47箱，增幅51%，占總量比重6.56%，同比4.56%提高了2個百分點；二類煙共銷97.58箱，同比97.936箱基本持平；三類煙共銷3233.476箱，同比2560.028箱增加673.448箱，增幅26.31%，占總量比重22.75%，同比18.9%提高了3.85個百分點；四類煙共銷6730.504箱，同比5975.316箱增加755.188箱，增幅12.64%，占總量比重47.36%，同比44.12%增長了3.24個百分點；五類煙共銷3218.236箱，同比4292.716箱下降1074.48箱，降幅25.03%，占總量比重22.64%，同比31.7%下降了9.06個百分點。
二、工作亮點：
（一）嚴格落實市局勞動用工分配制度改革工作要求，積極組織開展縣局（分公司）全員崗位競聘工作，優化人力資源配置，提高經營管理效率。
從今年5月份開始，縣局（分公司）便積極謀劃企業勞動用工分配制度改革工作，在認真學習市局勞動用工分配制度改革工作要求的基礎上明確工作方向和目標，采取公開征集職工建議及分別談話的方式廣泛宣傳市局勞動用工分配制度改革政策，聽取職工意見建議，在達成共識的基礎上，緊密結合縣局（分公司）崗位人員現狀，認真制定了《扶風縣煙草專賣局（分公司）勞動用工分配改革實施方案》和《全員崗位競聘實施辦法》，經支部和職代會討論通過后積極實施， 2010年9月順利完成縣局（分公司）全員崗位競聘工作，通過開展全員崗位競聘，使縣局(分公司)的正股崗位有原來的9人調整為現在的 3人，副股崗位有原來的6人調整為現在的5 人。各部門崗位、人員配置嚴格按照市局編制要求全部到位?，F有營銷崗位人員全部通過競聘產生。使縣局(分公司)的人力資源配置進一步優化，經營管理效率得到了提升。
（二）認真學習國家局蘭州網建工作現場會會議精神，積極開展“135”工作法學習實踐活動，創建活動推進和工作質量雙提升。
國家局蘭州網建工作現場會召開后，縣局（分公司）及時組織員工認真學習會議精神，積極安排部署開展學習實踐活動。一是研究制定了《扶風分公司“135工作法”應用推廣實方案》，將“135工作法”作為今后卷煙營銷工作的目標法則，貫穿于卷煙營銷的各方面、全過程。采取由客戶經理“135工作法”學習實踐入手，品牌經理、市場經理延遞跟進的方式方法，結合崗位工作實際，對照“135工作法”梳理現行工作流程，找差距，定目標、添措施，以客戶經理、品牌經理文書作業形式、內容的要求改變入手，圍繞“市場、品牌、客戶”三大要素，在工作重點的把握及“分析、計劃、實施、評價、改進”五步工作法的各個環節中開始全面實踐。通過對客戶經理市場拜訪計劃、記錄，客戶服務策劃、品牌培育指導等文書作業的實踐應用，使客戶經理市場拜訪、客戶服務、品牌培育工作的計劃性、針對性和有效性進一步得到提高。工作質量明顯提升。二是完善市場信息反饋及溝通例會制度，修訂了專銷聯席會議制度及以“市場、品牌、客戶”為核心要素的市場信息反饋制度。規范了信息采集、溝通、反饋、處理工作程序和標準。提高了信息綜合分析運用能力，提高了卷煙營銷工作質量。通過“135”工作法學習實踐活動的深入開展，豐富了創建活動內涵，實現了創建活動推進和工作質量提升的良性雙向互動。
（三）修訂完善各項工作制度，提升企業管理效能。
針對縣局（分公司）全員崗位競聘后各崗位的職能，結合工作實際，對各項工作制度進行全面修訂和完善。分別從工作規范、作業流程、勞動紀律、考核標準等 5個方面制訂了20多項新的管理辦法和管理制度，最終形成了《扶風縣局（分公司）制度匯編》，從而進一步保證了各項工作的規范化、流程化、標準化，推動了創建活動的深入開展。
三、創建指標對照情況
（一）組織領導
1、按照市局創建工作標準要求將創建工作納入了年度目標任務考核，創建工作方案、計劃、專題會議及研究部署及主要領導對創建重大事項決定等工作資料記錄完整。創建活動專項經費落實（達標）
2、創建活動領導機構健全，人員及辦公場所配備到位，各項活動資料記錄完整。（達標）
3、創建活動各項制度制定、落實、檢查考評記錄完整，按月上報創建工作匯報，按時完成市局營銷中心交辦的各項工作部署。（達標）
（二）宣傳教育：
創建活動宣傳工作方案、計劃及創建活動報道資料、記錄完整。員工創建活動知曉率100%。（達標）
（三）、班子建設：
1、按照國家局省局（公司）關于貫徹落實科學發展觀的有關安排開展相關活動并作了記錄。（達標）
2、堅持“”制度，組織全體人員學習規范、制度落實了各項記錄。（達標）
3、堅持民主決策，完善議事規則，有效落實集體決策制度，并對落實情況作了記錄。（達標）
4、嚴格黨內組織生活，堅持民主生活會制度，及時做好會議記錄。（達標）
5、堅持企務公開，民主監督等制度，保存相關文件并做好各種記錄。（達標）
（四）、文化建設
1、制訂企業文化建設年度計劃及宣貫執行方案，組織開展企業文化宣貫活動。（達標）
2、制訂文化建設資金預算列支方案，對相應使用情況作了記錄，規范應用《中國煙草視覺認別系統》。（達標）
（五）、隊伍建設：
1、嚴格落實市局用工分配制度改革，2010年9月按照市局對縣公司的崗位編制要求，進行了全員崗位競聘，現有卷煙營銷人員全部通過競聘產生，營銷人員工效考核制度及執行情況記錄完整。（達標）
2、縣局（分公司）現有卷煙營銷人員14名，獲得卷煙商品營銷員證書的11人，比例為78.57%。（達標）
3、營銷人員培訓學習計劃、方案資料齊備。全年培訓面100%，培訓學時80學時/年以上。培訓記錄、學習心得資料完整（達標）
（六）經營業績
1、卷煙人均消費量：
按轄區戶籍人口和年度卷煙銷量統計
年度
卷煙銷量（箱）
戶籍人口（萬人）
人均消費量（條）
2008
13501
45.2（含揉谷）
7.46
2009
13802
43.1
8.00
2010
14212
43.1
8.24
2010年卷煙人均消費量為8.24條。年人均卷煙消費年增長為7.2%，3%。對照市局卷煙人均銷量≥8.5條或人均銷量年增長3%的創建指標，此項指標達標。
2、一、二類卷煙銷量比重：
年度
銷售
總量（箱）
一、二類煙
銷量（箱）
一、二類煙
銷量比重
2008
13501
417.01
3.08%
2009
13802
715.17
5.18%
2010
14212
1028.128
7.24%
2010年一、二類煙銷量比重為7.24%，銷售年比重增加為2.1和2.06個百分點，照市局一、二類卷煙銷量比重≥12%或其銷量比重增長年增1.6個分點的創建標準，此項指標達標。
3、全國性重點骨干品牌銷售情況：
年度
總量（箱）
骨干品牌銷售（箱）
比重（%）
2008
13501
2583
19.13%
2009
13802
3790
27.45%
2010
14212
4807
33.82%
2010年骨干品牌銷量比重達到33.82%，年銷量比重年增加分別為8.32和6.37個百分點，對照市局全國性重點骨干品牌銷量比重≥54%或其銷量比重年增加5.8個百分點的創建標準，此項指標達標。
4、全員實物勞產率：
年度
銷售總量（箱）
在崗人數（人）
勞產率（箱/人）
2009
13802
68
202
2010
14212
58
245
2010年和2009年全員實物勞產率分別為245箱和202箱.增幅為21.28%，對照市局全員實物勞產率≥260箱或增幅≥6%的創建標準，此項指標達標。
5、單箱費用：
年度
銷售總量（箱）
費用總額（萬元）
單箱費用（元）
2009
13802
464.78
336.79元
2010
14212
472.02
332.13元
對照市局單箱費≤550元/箱、或增幅≤3%的創建指標要求，縣局（分公司）2010年單箱費用為332.13元，2009年為336.79元。增幅為-1.38%。因此，此項指標達標。
（七）客戶服務
1、300人以上自然村辦證情況：
按照零售客戶自愿申請辦證的基本原則，通過積極開展市場調研，選擇方便卷煙消費者購買的銷售點，拓展和延伸市場服務觸角。截止2010年底，全縣共有行政村169個，300人以上自然村535個，農村卷煙零售戶725戶，零售許可證村組覆蓋率100%，轄區300人以上自然村無卷煙零售空白點。（達標）
2、零售客戶滿意度：
按照市局關于季度開展客戶滿意度調查通知要求，縣局（分公司）2010年開展了四次調查活動。依據調查方案的要求，按照轄區卷煙零售客戶30%的比例每季度抽取卷煙零售客戶365戶以上，包含片區各種業態，城鎮、鄉村各占50%的比例，從貨源供應、服務態度、零售指導價格等30個方面進行了市場調查，四次調查客戶滿意率分別為96.4%， 98.3%，98.5.和98.7%。滿意度呈穩定上升趨勢，對照市局零售客戶滿意率≥90%的創建標準，此項指標達標。
3、客戶經理人均服務客戶數：
截止2010年底，縣局（分公司）共有卷煙經營戶1193戶，配備客戶經理12名，人均服務客戶數為99戶，達到市局客戶經理人均服務客戶≤150戶的創建考核指標。此項指標達標。
4、卷煙明碼標價：
針對零售客戶卷煙標價簽污損、丟失情況采取了客戶經理下鄉拜訪日常維護和定期集中統一維護的辦法，全年累計發放卷煙明碼標價簽58550份，其中10月份價簽更換發放 47720份，后期市場維護發放10830份。從月度市場抽查情況來看，卷煙明碼標價掛簽率為98.2%，達到市局卷煙明碼標價率≥95%的創建考核要求。此項指標達標。
5、零售客戶綜合毛利率：
隨著近年來品牌培育工作的有序推進，零售客戶卷煙經營利潤空間得到不同程度提升。根據2010年四季度零售客戶卷煙經營毛利情況的抽樣調查統計，全縣零售客戶卷煙經營綜合毛利率為11.03%，對照市局零售客戶毛利率≥10%的創建標準，此項指標達標。
6、客戶投訴率：
2010年，縣局共處理轉交服務方面投訴1起，客戶投訴率0.83‰，對照市局客戶投訴率≤1.2‰的創建標準，此項指標達標。
7、卷煙送貨到戶率：
2010年縣局（分公司）共應送貨到戶60129戶次，實際送貨到戶60129戶次，卷煙送貨到戶率為100%。達到市局卷煙送貨到戶率≥95%的創建標準，此項指標達標。
8、大戶比例:
按照市局大戶管理辦法按月上報大戶統計、審批表及銷售流向分析。全年大戶比例最高為0.08%，對照市局卷煙零售大戶比例≤0.8%的創建指標。本項指標達標。
（八）規范經營
轄區無跨區銷售行為，無虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為，無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，轄區內無未經批準的工業企業直接促銷行為。卷煙規范經營制度健全，銷售記錄資料完整（達標）。
（九）否定情形
縣局（分公司）2010年無嚴重違紀違規情形，無重大質量事故及重大安全事故。（達標）
以上為扶風縣局（分公司）2010年優秀縣級分公司創建活動開展情況匯報，不妥之處，請指正！
