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電子商務開發流程范文1
1.逆向選擇逆向選擇的是指人們利用信息的不對稱獲取利益的一種非正義行為。交易各方由于信息的不確定和不對稱，使得契約的有效性大大折扣，增加交易的費用，嚴重影響了交易各方經濟活動的效率。在網絡時代，雖然廣大消費者可以以各種方式了解產品的信息，但是開展電子商務的商業企業擁有信息絕對優勢，經常會有很多不法商業企業將網上交易獲取的信息發送垃圾電子郵件，有的甚至將獲取的信息賣給第三方，如果商業企業對此反應較慢，將會失去一定數量的用戶對其的忠誠和信任，使得顧客會轉移至信譽高的商業企業，誠信已成為廣大商業企業在市場中角逐的重要砝碼。
2.營銷方式目前大多數商業企業的營銷方式為價格折扣和消費積分，只是把電子商務作為一種加強顧客支持的方式。商業企業試圖通過向顧客發放具有識別功能的VIP卡贏得顧客對其的忠誠度，但是很多商家普遍的是只認卡不認人，無法體現出“顧客是上帝”的稱號，而且獲取的積分也很少，容易引發顧客的沖動消費，很難取得顧客的忠誠度。因此商業企業緊靠價格折扣和消費積分是無法增加顧客的忠誠度的。
二、電子商務流程再造
電子商務開發流程范文2
關鍵詞：電子商務；網站建設；課程改革；競爭力
1 引言
《國務院關于加快發展現代職業教育的決定（國發[2014]19號）》中明確指出：“職業院校要以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，培養數以億計的高素質勞動者和技術技能人才。”就加快職業教育發展做出重要指示，強調職業教育肩負著傳承技術技能、促進就業創業的重要責任。另一方面，電商人才缺口不斷增大，據2014年淘寶網“淘工作”頻道數據顯示，僅淘寶平臺上，電商人才缺口便高達百萬，僅客服人員的缺口就高達60萬，電商各類崗位人才缺口達到500萬到1000萬。與此同時，盡管人才市場有著巨大的人才缺口，電子商務專業學生的就業形勢卻比較嚴峻，這個巨大的反差無論對于企業和高校來說都是一個不容忽視的問題[1]。
電子商務是經濟學、信息管理學、計算機應用科學、管理學等多學科相結合的專業，具有明顯的綜合性、實踐性、實用性的特點。其人才能力的培養分為兩大類：技術類和商務類。技術類課程加上商務類課程構成了電子商務專業教學體系。目前企業如果要找技術類人才會更偏向于計算機專業學生，使得電子商務專業學生陷入“找管理類工作不如管理專業，找IT類工作不如IT專業”的兩難境地。電子商務專業急需核心競爭力，本文通過對《電子商務網站建設》課程進行教學改革來研究如何提升電子商務專業的核心競爭力。
2 企業對電子商務人才需求
文獻[2]中將電子商務崗位劃分為技術類、商務類和綜合管理類3類崗位群，其中技術類技能包括硬件的安裝及維護、網站的建設及維護、圖片的拍攝及處理、辦公自動化等?！峨娮由虅站W站建設》課程屬于技術類崗位群課程。通過智聯招聘[3]網站搜索“電子商務”關鍵字相關職位，得到45592個職位，其中跟網站建設相關的職位大概有11996個，占比約26.3%，其職位要求大致可分為：
1）電子商務網絡商城項目的流程設計和實施；
2）對自有電子商務平臺功能、頁面、流程的優化；
3）了解網站運營設備及環境，網站各項運營資質；
4）熟悉網站系統功能測試；
5）網絡平臺信息更新、網絡維護、網站優化等。
3 《電子商務網站建設》能力培養要求
根據企業對電子商務網站建設類的崗位要求，并結合電子商務專業特點，弱化網站開發技術，強化網站設計流程，《電子商務網站建設》課程能力培養要求如下：
1）了解掌握電子商務網站的基本概念；
2）熟悉網站運營設備及環境，了解網站運營資質；
3）掌握電子商務網站規劃設計理論，包括網站架構、產品設計原理；
4）掌握網站視覺配色布局原理；
5）能基于開源項目搭建電子商務網站；
6）能進行網站優化及測試；
7）掌握電子商務網站管理與的基本方法。
4 《電子商務網站建設》教學內容設計
電子商務網站建設課程內容將采用任務驅動的項目教學法進行編排與開發?？傮w課程思路為：電子商務網站基本知識、電子商務網站開發、電子商務網站優化與測試、電子商務網站與管理、電子商務網站綜合實踐。具體內容設計如表1。
5 總結
綜上所述，《電子商務網站建設》課程應注重網站建設規劃設計流程，要求學生能熟悉并掌握網站的規劃、設計、優化、與維護，即便對網站開發技術不是很熟練的情況下，也能憑借開源項目ASPCMS搭建一個營銷型網站，并能從整體上把握網站的功能與布局，力爭形成網站運營開發核心競爭力。
參考文獻
[1]彭玲，基于企業需求視角的電子商務人才能力構成體系研究，物流工程與管理，2015年03期
電子商務開發流程范文3
關鍵詞：企業；電子商務；變動成本；戰略決策；數學模型
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006—8937（2012）23—0001—02
信息技術及互聯網應用的飛速發展和普及使得電子商務成為了大眾化的商業模式。電子商務正在逐步改變人們的傳統消費行為和生活方式。企業經營模式的轉變也迫在眉睫，適時介入并開展電子商務經營已經成為企業經營戰略變革的必然趨勢。在企業進行電子商務活動的戰略決策中，對電子商務業務開展成本分析至關重要。由于電子商務發展迅速，在這方面的研究文獻極為有限，其中王忠元等人在“企業電子商務戰略固定成本數學模型建立”一文對企業開展電子商務活動經營流程中的固定成本因素進行了分析和提煉，并且建立了相應的成本時間函數。研究結論是基于企業開展電子商務活動整個經營流程進行探索和提煉的。企業電子商務的開展包括相互關聯的活動：企業電子商務項目策劃、電子商務系統開發建設及電子商務經營活動。這些電子商務活動在時間上是按順序進行的，如圖1所示。
圖中，t0是企業開始涉足于電子商務商務活動起始時間點，企業開始進行電子商務項目建設策劃；t1是企業電子商務系統及平臺開發起始時間點；t2是企業進行電子商務的商務運作起始時間點。從企業電子商務活動的成本考慮，從t0開始，企業進行電子商務項目策劃，隨著時間推移，成本隨之增加；在t1時間點進入電子商務系統開發開發階段后，成本也持續增加；在t2時間點，企業開始的電子商務的經營，網上交易活動開始產生效益，但是電子商務運營中必然存在經營成本，包括固定成本及其變動成本，因此成本也持續增長。其收入時間曲線R（t）和成本時間曲線C（t）如圖1所示。當收入時間曲線和時間成本曲線相交時，說明企業電子商務經營達到盈虧平衡，即為圖1所示的“企業電子商務的盈虧平衡點”。
1 上述企業電子商務成本模型的不足
王忠元等人建立的數學模型為企業開展電子商務活動的成本效益量化分析開創了先河，由于該模型僅僅只考慮了企業開展電子商務活動流程中的固定成本因素，而企業開展電子商務經營必然存在變動成本，因此該數學模型本身是不完善的。由此有必要重新研究企業電子商務活動及項目建設的整個流程，并深入分析其中的變動成本因素，并通過建立數學模型完善企業電子商務時間成本函數，為企業開展電子商務決策提供量化的方法。
2 企業開展電子商務活動的變動成本分析
變動成本（Variable Costs）與固定成本相反，是指那些成本的總發生額在相關范圍內隨著業務量的變動而呈線性變動的成本。變動成本在一定期間內它們的發生總額隨著業務量的增減而成正比例變動，但單位產品的耗費則保持不變。
企業電子商務項目策劃及電子商務系統開發階段，電子商務活動的成本主要是人力資源成本和部分開發軟件硬件投入，這些投入一般是剛性的、固定的，因此基本上都表現為固定成本。
而在企業開展電子商務經營階段，由于產品銷售量的變化，其成本也會隨之變化，電子商務的變動成本就由此產生了。對于企業開展電子商務經營活動來說，其變動成本與傳統企業經營一樣，也是伴隨產品的生產和銷售產生和變化的，但也有不同的特點，表現在以下幾個方面：
①產品成本。企業在電子商務經營中會通過自己建立的電子商務平臺向用戶在線提品。如果這類企業是生產型企業，會購買原材料生產產品；如果這類企業是貿易型企業，則會向廠商購買產品用于在線銷售。企業電子商務經營中的上述活動會投入大量資金，從而產生大量成本，該成本就是產品成本。產品成本與企業電子商務銷售量成正相關的線性變化關系，是企業電子商務經營的主要變動成本。
②商務成本。企業電子商務也類似于傳統商務活動，在經營過程中也會產生許多成本。比如，企業在媒體、戶外或其他網站上進行企業形象宣傳或產品推介產生的廣告費用；企業購買原材料或產品中的采購費用；企業進行客戶售前、售中和售后服務產生的服務費用；電子商務經營活動中的管理費用和財務費用；網上交易中必定引入金融機構和第三方支付平臺擔保交易機構，這些結構會在企業的每筆在線交易中提取一點比例的傭金，該傭金是企業電子商務的交易成本。企業在電子商務中的這些成本也包括固定成本和變動成本兩部分。其中固定成本如廣告成本、人力資源成本等是固定商務成本而采購成本、交易成本和服務成本等都是變動商務成本。
③配送成本。企業電子商務區別于傳統商務的主要特點之一是企業在網上銷售商品，同時必須在線下通過物流配送的形式將商品送達用戶，從而產生了配送成本，對于有型商品的網上經營，其配送成本與商品的銷售量也成線性正相關關系，屬于企業電子商務典型的變動成本之一。
3 考慮變動成本企業電子商務項目啟動階段成本
函數
4 考慮變動成本企業電子商務經營階段成本函數
由于企業在電子商務經營階段的變動成本包括產品成本、商務成本和配送成本三類，本文設定：ac31為企業電子商務經營階段變動產品成本；ac32為企業電子商務經營階段變動商務成本；ac33為企業電子商務經營階段配送成本；k3為企業電子商務經營階段從開始到研究的時間點經過的時段數量。
則有：
5 結論
通過上述分析和設計，可以得到企業開展電子商務活動的固定成本投入的以現值計算的成本時間函數C（t）的數學模型在考慮變動成本因素后表示如下：
電子商務的開展對于企業來說將從根本上改變企業的業務流程，實現依托互聯網的業務流程重組。因此，企業電子商務決策對企業發展的影響是巨大的，有必要對將要開展電子商務活動不同階段的項目內容并結合企業自身的情況，對各種的成本（包括固定成本和變動成本）變量進行合理的預測和歸類，這樣就可以科學的和定量的方法預測企業電子商務項目開展不同階段和進程中所需要的成本投入，為企業電子商務開展戰略策提供必要的量化數據。本文的企業電子商務成本數學模型涉及到了企業電子商務活動中投入的固定成本和企業在電子商務經營階段的變動成本。當然，企業是以贏利為目的的，企業在電子商務經營中的效益也是影響企業電子商務決策的關鍵因素，有待于今后進一步研究探索。
參考文獻：
[1] 王忠元.企業電子商務戰略固定成本數學模型的建立[J].企業技術開發，2012，（5）.
[2] [美]大衛.范胡斯著.劉悅欣，孫洪墨譯.電子商務經濟學[M].北京：機械工業出版社，2003.
電子商務開發流程范文4
關鍵詞：電子商務平臺 采購 低成本 優勢
電子商務采購的概念
電子商務采購顧名思義就是買家在電子商務平臺中尋找合適的供應商進行采購，通過搜索或是需求信息來尋求賣家合作，完成交易。在電子商務平臺中采購方通過搜索關鍵詞可以得到眾多的供應商信息，首先采購方需要依自身的需求對供應商進行比較，在眾多的供應商之中去粗取精、去偽存真，把供應商提供的信息進行過濾，從而鎖定幾家目標供應商，之后通過洽談、交換信息、樣品的郵寄，進而實現通過電子商務平臺訂貨使合同達成，最后經過供應商生產由線下物流體系進行配送，達成采購目的。
電子商務平臺依托于當前信息技術與網絡技術的迅速發展，在經濟全球化的背景下使各國采購商與供應商在電子商務平臺上交流成為可能，通過遠程通訊技術使采購流程實現電子化，一些繁瑣的流程也可以通過電子商務平臺進行操作，擺脫了傳統采購中需要通過專業團隊進行實地考察、檢驗、分析的環節，節約了大量的運營成本和往返交通費用。而當前在電子商務平臺中采購方對于供應商的實力考察全部都可以由網絡媒體進行傳輸，雙方洽談也可以通過網絡會議進行進一步商討，除一些高端的巨額資金項目需要面對面進行細致商討外，其余一些常態化的采購項目都可以在電子商務平臺進行交易，其靈活的結算方式、低廉的運作成本、高效率的合作迎合了當前采購商對于市場的需求。
傳統采購方式的劣勢與電子商務采購的優勢
（一）傳統采購方式的劣勢
第一，傳統采購在對供應商選擇上顯得比較盲目，很多采購商并沒有固定的模式來進行供應商的開發與選擇。在供應商的開發中，企業往往會采用委派采購人員在目標區域進行盲目尋找，或是經朋友介紹或是在網絡中盲目搜索等一系列方式來實現對新供應商的開發。雖然這些方式都會得到一些供應商信息，但是卻費時費力，采購商不得不向發掘到的每一個待定目標進行詢價、溝通，進而才可以進行比較，而每一個待定目標的反映速度與合作誠意又是參差不齊，使采購方在對供應商的評估時難度較大，這樣企業通常在供應商開發與選擇速度上就落后于對手很多。
第二，手工訂貨操作費時費力。在傳統的采購流程中，采購商往往會在選擇供應商之后進行嘗試性的合作，而這樣的手工訂貨存在較大弊端。企業在確定生產訂單時則需要采購人員與供應商在產品產地進行多次會面，對產品的工藝、規格、品類、數量、包裝等細節上的參數進行進一步的敲定，在手工訂單確定之后還需要多次的電話與傳真溝通之后，才能夠簽訂正式合同，耗時較長，達成共識比較困難。
第三，易滋生腐敗。當前在傳統采購中，采購人員對于供應商的開發與選擇主觀而且隨意，加上企業對于采購工作的開展并沒有行之有效的制約機制，使得采購人員往往在操作中考慮到自身利益，選擇的供應商并不完全符合企業的標準。而且有些采供人員為了獲得利益不惜在談判中對供應商做出讓步，使企業原本可以得到的利益消失，為企業帶來損失。
第四，存貨成本和采購成本昂貴。傳統的采購并不像電子商務平臺中價格十分透明，容易進行比較和評估，在傳統采購中供應商的報價往往會偏高，而由于線下對于供應商的比較和檢驗相對繁瑣，致使采購人員迫于工作的壓力常常接受偏高的價格。同時由于傳統的采購在供應商的開發與選擇上比較困難，因此企業在確定合格的供應商之后不會輕易更換，采購人員為了避免繁瑣的流程往往會一次性采購大批的貨物以供應企業長期的生產，這一方面會造成庫存積壓、倉庫管理費用增加；另一方面，一旦產品更換工藝，積壓的庫存很可能就不能再為之所用。因此傳統采購復雜的流程勢必會帶來成本的增加。
第五，采購管理復雜。企業在進行采購管理中會設立一個采購項目審核機制來對于采購項目的數量、品質、價格進行審核，審批之后方能進行采購。但是據筆者了解，這種審核制約機制往往在企業運營中形同虛設，只是在本來就繁瑣的流程中再添一步。因為對于很多企業來講，速度就是企業的生命，企業需要采購的半成品和原料需要盡可能迅速到位，企業花在采購項目審核上的時間較少，如果讓企業在貨期的及時性和采購的規范性中進行選擇，交期肯定是企業較為重視的。因此在傳統采購流程的管理中不僅費時而且效率低下。
第六，難以實現采購的戰略性管理。企業的采購環節是企業正常運作的前提和基礎，是企業整體戰略運營中較重要的部分之一。但是企業在當前采購管理中并沒有形成一套系統的、有效的管理模式，在供應商的開發與管理、供應商維護、采購流程的制約方面還不足，致使傳統采購方式在企業中很難實現戰略性管理。
因此，電子商務采購在傳統采購方式暴露出諸多問題的背景下應運而生并不斷發展，讓企業在采購工作中看到了新的方向，電子商務采購在近些年的發展中日益受到企業的重視。
（二）電子商務采購的低成本優勢
當前企業在采購中推行電子商務采購方式，有利于企業對采購流程進行有效控制，降低企業采購風險，進而提高企業經濟效益。
第一，降低采購價格，縮短采購周期。企業在應用電子商務平臺進行采購之后可以有效實現供應商的網絡化管理，對于每個供應商的產品、規格、工藝等信息都能夠及時掌握，并不需要采購方一一向供應商進行詢價，所有流程都通過遠程通訊作為媒介實現對供應商的考核，進而在電子商務平臺中可以直接與供應商進行業務咨詢、確定訂單。從而使供應商在電子商務平臺中形成良性競爭，使價格更加透明化；同時電子商務平臺作為開放的信息平臺使得供應商能夠看到競爭對手的優勢，認識到自身的不足，在采購中也有利于讓供應商做出讓步，進而獲得更好的服務或是更優惠的價格。同時供應商在運用電子商務平臺獲得較低的運營成本之后，供應商也愿意將這一部門成本的降低反映在產品價格之中，使采購方獲得更多的實惠。此外，電子商務采購使采購流程不斷簡化，一方面在省去很多環節的基礎上使成本大大降低，另一方面使采購的批次和數量靈活多變，避免了由于數量過多采購、或是批次過多采購所帶來的采購運作風險，使采購效率大大增加。因此，電子商務采購可以有效解決傳統采購成本過高的問題，實現對于采購信息的有效管理。
第二，通過降低庫存及物料積壓，提高物資采購效益。在電子商務采購中，供應商的開發與管理不再是企業憂慮的問題。一個完善的信息平臺可以把供應商的數據全部呈現出來，采購方可以根據供應商不同的優勢和特點進行靈活選擇，也不存在傳統企業更換供應商十分困難的狀況。相比之下在電子商務采供中更換供應商則比較普遍，因此每個供應商會不斷提升自身的實力，推出一些實惠的解決方案來爭取自身的市場份額，使電子商務平臺形成良性競爭氣氛，相對地采購方就可以權衡各方的利弊選擇最優的供應商。而在這種每個供應商都不斷優化自身的產品的情況下，企業的最優供應商可能會隨時改變，因此采購人員不必一次采購過多的數量。這種靈活性的采購也降低了物料與半成品在倉庫的積壓，降低了庫存風險。同時電子商務采購適應了當前瞬息萬變的市場，在海外市場獲得的一些新工藝、新技術、新想法都可以通過開放的電子商務平臺進行溝通，使供應商能夠迅速適應企業需求進行工藝提升，達到資源、人才、信息更高速地流動，使供應商和企業都能夠在速度上具有優勢，提高物料的采購效益。
第三，開發時間潛能，為企業提供智能服務。在電子商務采購中，采購流程全部在互聯網上進行操作。因此使采購工作在時間上與空間上表現靈活，能夠實現一天24小時隨時進行采購，而傳統的采購只能在正常的工作時間進行操作。如果遇到節日或是假日，企業的需求更少；而電子商務采購則不受時間和空間的限制，只要企業需要就能夠把訂單及時的下達給供應商，供應商收到之后就可以第一時間組織生產。在速度上就獲得了很大優勢。尤其是一些急需物料的采購，耽誤幾個小時就可能使企業造成不可估量的損失，因此實現供應商訂單的網絡化管理可以為一些企業中的突發事件提供有效的物料采購保障。
第四，降低中間環節的抽成。電子商務平臺的存在可以使采購方直接面向供應商進行合作，省去了中間諸多環節，使雙方的利益都能夠得到有效保證。同時雙方的直接溝通也可以盡量避免溝通中產生的偏差，如果有中間商存在，中間商很可能為了自身的利益對于采購方下達的參數要求大打折扣，進行抽成，降低合作質量。因此電子商務采購可以使雙方更容易達成共識，保證雙方的利益。
第五，獲得更為快捷、有效的客戶服務。企業在采購之前肯定會盡可能地想了解到產品的多方面信息，而在傳統采購方式中采購人員往往會采用電話咨詢的方式進行詢問，而單一的電話咨詢并不能有效解決采購部門的所有疑問，因此采購人員不得不對供應商各個部門都進行咨詢，之后還要長時間等待回復，而且有時供應商各個部門所表述的內容還略有差別，使得企業很難獲得精準的信息。而在電子商務采購中企業的采購部門可以在電子商務平臺中獲得供應商需要獲取的一切信息，包括產品的概況、工藝流程、技術支持、發貨流程等。電子商務平臺中供應商的客服人員可以專業地解決采購方的疑問，他們有關于產品的一切信息，使得采購方訂貨并無后顧之憂，并且這些信息與服務的獲取同樣沒有時間與空間限制。
企業利用電子商務實現低成本采購策略的建議
企業要抓住信息化革命的浪潮，建立起新型的采購運營機制，利用網絡化資源、國際市場和人才的優勢，不斷在電子商務平臺優化采購流程，提高采購質量。企業利用電子商務實現低成本采購要注意以下問題：
（一）對采購人員素質的把握
企業采購部門的采購質量與采購人員的素質是密不可分的，采購人員談判的能力、對于市場的敏銳度、對于采購過程的跟蹤程度都直接影響到物料采購的價格與質量。而當前企業采購部門的高素質人才比較緊缺，這使得很多采購人員并沒有對產品工藝流程有比較深刻的認識，缺乏專業知識，從而在采購中適應上級降低成本的要求在采購中片面強調低價格、高速度。導致在物料供應中頻頻出現質量問題，所以當前采購人員需要轉變追求低價的思路變為追求性價比，注重價格的同時看到產品的質量。而且對于一些談判經驗較少的采購人員在談判中一味追求低價格很可能使企業失去本來可以擁有的人性化服務，對于企業的底線和自身的目標價格也心中無數，使得低價并沒有為企業增加效益。另外，企業中采購部門人員并不穩定，很多采購人員并不能對于采購工作有著長期的規劃，供應商的維護工作不到位，人員一旦流動，很多與供應商的合作項目就難以銜接，使得企業很難對于整體采購進行規劃。
（二）對供應商質量的把握
從目前的市場發展現狀不難發現，低價格并不是衡量供應商競爭力的唯一因素。在供應鏈意識不斷深入人心的今天，企業更多地是要對供應商進行綜合實力的衡量，除價格外還需要關注其產品的品質、速度、交期是否準時、研發力度、管理模式等多層次、多角度的信息，多方面綜合考慮才能選出優秀的供應商。這也體現出企業經營理念的轉變，一味追求低價就可能造成損失。做好供應商的開發與管理是做好采購工作的前提與保證，也是采購部門工作的著力點。其運作的好與壞直接體現出采購部門的水平，供方需要有一個嚴格的質量管控體系和一定的研發與應變能力，要滿足市場日趨多樣化的需求，同時要有預見性，為低成本采購戰略省去后顧之憂。
參考文獻
1.王婕.發展電子商務實現陽光采購—招標采購網在蒲城電廠物資采購工作中的應用[J].中國經貿，2010（10）
電子商務開發流程范文5
關鍵詞：電子商務；課程體系；計算機教學；能力需求
電子商務是利用計算機技術(信息技術)對商務模式和商務規則的實現和創新。作為電子商務的支撐技術，計算機技術的學習是電子商務專業教育的重要方面之一。如何把握計算機技術在整個人才培養過程中的教學比重；如何建立合理的計算機課程體系、如何準確地選擇和組織教學內容和教學重點都是電子商務專業教育需要長期探討的問題。
1 電子商務專業計算機教學定位
電子商務專業計算機教學體系的設計目標應與該專業人才培養目標相一致。早期，鑒于電子商務行業發展規模有限，電子商務專業中計算機教學的定位比較模糊，往往既要涵蓋電子商務行業本身所需的計算機知識，又寄希望通過大量引入計算機專業技術，使學生具備部分從事計算機類或信息類崗位的能力，以便拓寬就業渠道。
但是近幾年電子商務行業的迅速發展，一方面使電子商務從業人員需求量和收人水平都大幅度提高，電子商務專業類崗位逐漸成為該專業學生主要就業方向，相應地高校電子商務人才培養也不斷向電子商務行業本身靠攏；另一方面，行業的發展對電子商務專業人才的計算機技術能力和知識結構都提出了更高更復雜的要求，這對傳統的電子商務專業計算機教學體系帶來了巨大挑戰[1]。
鑒于以上趨勢，我們著手對原有的電子商務專業計算機教學進行重新定位，將其教學目標向“培養學
生具備從事電子商務專業崗位的計算機技術和能力”轉移，全面服務于培養電子商務行業人才培養，逐步淡化面向軟件工程、網絡工程等計算機技術類崗位專業技術和能力的培養。
2 計算機課程體系的設計原則
2.1 避免過度強調和過度淡化兩種傾向
在人才培養過程中，如果計算機技術教育的比重過大，一方面有可能造成電子商務專業和計算機、信息管理、軟件工程等專業的專業定位重疊，偏離了自身的專業方向；另一方面，對于缺乏工科背景的電子商務學生來說，大量引入程序設計、算法、數據庫技術等內容，容易混淆學生對專業的認識，增大學習難度，甚至造成厭學情緒。相反，忽略計算機技術，單純強調商務理論的學習，則會造成學生實踐能力薄弱，無法將商務規劃付諸實施，即所謂的“紙上談兵”。所以，過度強調或淡化計算機技術的教育，都會割裂電子商務專業技術與商務的復合性，造成學生先天能力缺陷，不利于未來的職業發展。
2.2 以能力需求確定知識結構
不應簡單粗放地將原有的計算機學科的知識體系引入到電子商務專業中。而應通過對電子商務行業和業務的實際計算機技術與能力需求進行分析評估，進而構建電子商務專業計算機知識結構和能力結構。
基金項目：天津商業大學“電子商務特色專業建設點”(504-08TSZY07)。
作者簡介：張波，男，講師，研究方向為電子商務和數據庫技術；潘旭華，男，天津商業大學信息工程學院院長，教授，研究方向為計算機應用技術和電子商務。
2.3 避免照搬原有課程
電子商務專業中的很多計算機類課程與計算機、信息管理等專業的課程相同。但由于電子商務專業對計算機技術需求的側重點不同，所以計算機和信息管理專業計算機類課程知識范圍及知識深度和廣度并不完全適用于電子商務專業，必須對這些課程進行重新組織和設計。
3 電子商務專業計算機能力需求分析
電子商務專業計算機能力需求分析工作可以從分析電子商務行業各崗位主要職責和任務出發，結合電子商務基本業務流程，通過對每個工作環節所需要的計算機技術和對應專業能力的詳細分析來完成。
電子商務業務流程主要包括策劃、實施、運營、營銷四個環節，其中每個環節又包括多項子任務，如圖1所示。
從圖1中可以看出，計算機技術在電子商務業務
中的應用主要集中在實施過程中的系統實施環節、運營過程中的網站管理和系統運維環節以及營銷過程的網絡營銷環節。
3.1 系統實施過程計算機能力需求
系統實施包括系統分析、系統設計與系統開發三個環節。系統分析和系統設計環節需要電子商務專業人員根據電子商務策劃方案向軟件開發人員提出具體功能需求，在開發人員完成技術評估后，雙方共同完成整體網站框架和功能結構設計。所以要求電子商務專業人員了解系統工程的基本思路和方法，熟悉網站建設的基本流程和基本要素，熟悉Web標準和Web可用性技術，掌握電子商務網站設計策略，以便能夠和開發人員進行有效溝通并準確定義網站需求。
在系統開發環節中，電子商務專業人員主要起到配合輔助作用，具體開發工作應由計算機、信息管理和軟件工程等專業人員完成。
3.2 運營管理過程計算機能力需求
電子商務運營管理過程包括：商務運營管理(品牌管理、庫存管理、交易管理、供應鏈管理和客戶管理等)，網站管理和系統運維等方面[2]。其中網站管理是電子商務人員的主要運營任務，需要了解信息安全加密技術，熟悉頁面設計等網站視覺技術，并且能夠讀懂、修改HTML等編程語言，掌握數據資源管理技術、數據采集和數據分析技術等。系統運維的主要任務是對整個電子商務系統的軟硬件系統、數據資源、信息安全等內容進行管理和維護，以保證整個系統的可靠可用。通常如果采用虛擬主機或主機托管等
方式，這些工作會由ISP供應商的維護人員負責；如果主機自主維護則一般由企業的IT部門來負責。系統運維的大部分工作并不需要電子商務人員進行直接參與。
3.3 網絡營銷過程計算機能力需求
網絡營銷包括營銷分析、營銷策略設計、營銷實施、營銷評價四個環節，主要由電子商務專業人員負責開展。其中在營銷分析和營銷評價階段都需要具備一定的數據采集和數據分析技術，有可能還需要具備一定的數據挖掘知識；營銷實施方面由于必然會涉及網絡廣告和搜索引擎營銷等內容，所以必須熟悉頁面設計和多媒體等網站視覺技術，并且能夠讀懂、修改HTML等編程語言，掌握關鍵詞分析和鏈接管理等網絡營銷專用技術[3]。
3.4 其他計算機能力需求
對于小型企業開展“鼠標加水泥”的電子商務模式以及學生自主創業等情況，主要受資金投入、人力資源等因素的限制，系統開發等環節也需要電子商務
人員來負責，因此電子商務專業學生除熟悉頁面設計技術和HTML等編程語言以外，還需要掌握一定的平臺開發技術，這時可以考慮選擇一些開發效率高、技術難度低、行業應用廣的平臺型技術，如Shopex、Ecshop、Magento等[4]。
通過以上分析，可以得到電子商務從業人員應具備的計算機能力，如表1所示。
4 電子商務專業計算機類課程體系設置
電子商務專業計算機類課程體系設計過程中除重點參考計算機能力需求分析結果之外，還應考慮以下三個因素。
電子商務是利用網絡和各種電子工具開展的新型商務活動。這類活動和計算機技術聯系非常密切，因此除各類專業技術外，學生還應具備計算機和互聯網基礎認知能力和操作能力，并了解網絡和信息處理的基本原理和技術。
課程體系設置過程中應充分考慮到電子商務技術的發展趨勢、電子商務業務未來技術能力需求以及學生在結束本科學習后進一步深造的需求。所以，Xml、Ebxml、Web服務、SOAP、智能、網格計算的新型電子商務應用技術也應在課程涉及。
在本科學習階段，學生已具備一定自主學習能力和知識經驗。所以可依據“建構主義學習理論”，部分教學內容采用“雙主體”教學模式，鼓勵學生在教師的引導下進行自主學習和探索。電子商務專業計算機類課程設置情況如表2所示。
5 電子商務專業計算機實踐課程體系設置
考慮到電子商務“重在商務”的特點，以及該專業對商務實踐能力和計算機實踐能力的綜合要求，計算機實踐教學并沒有作為一個獨立的教學環節，而是將其融于統一的電子商務專業實踐教學體系當中。在構建電子商務專業計算機實踐教學體系過程中，主要遵循以下兩個原則。
原則一：圍繞電子商務專業的計算機能力需求，
緊密結合計算機類課程設置情況，開展計算機實踐教學。
原則二：重點體現商務理論和計算機技術的融合，完全覆蓋電子商務專業所需的商務和計算機兩類基本能力，避免學生存在基本能力缺陷(只會商務規劃或只會網站建設)。
主要實踐環節對應的商務能力和計算機能力培養目標如表3所示。其他計算機能力的實踐訓練可分別在對應課程的課程實驗和課程設計中體現。
6 結語
面向電子商務專業的計算機課程體系研究成果已逐步應用于我校的電子商務專業教學中。通過對課程體系的改革和優化，進一步明確了培養電子商務行業人才的專業定位，使學生所掌握的計算機能力和專業崗位的結合度更高。通過跟蹤調查，學生整體就業率、就業質量和電子商務行業就業比率都得到了明顯提高。
以上教學研究成果是基于電子商務行業計算機技術應用現狀，針對我校人才培養目標和教學特點展開的一次探索。今后，面對電子商務行業的快速發展和計算機技術的迅速更新，如何建立高效的課程體系更新機制，滿足行業和技術的發展，將是我們研究的重點。
參考文獻：
[1] 陳曦. 本科院校電子商務人才培養模式的現狀與建議[J]. 時代教育,2010(5):289-290.
[2] 教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會. 普通高等學校電子商務本科專業知識體系(試行)[M]. 北京:高等教育出版社,2008:56-74.
[3] 胡勇,徐耀鐺,周建文. 電子商務應用型人才的知識結構分析[J]. 教育研究,2008,31(3):234-236.
[4] 潘旭華,尉斌,張波. 電子商務專業創新型應用人才培養模式研究[J]. 計算機教育,2009(15):16-19.
Research on the Computer Curriculum of the E-commerce Major
ZHANG Bo, PAN Xuhua
(College of Information Engineering, Tianjin University of Commerce, Tianjin 300134, China)
電子商務開發流程范文6
摘 要：生活方式與習慣的變化改變大眾的消費方式，越來越多的消費者訂購及購買網絡商品。揚州電子商務物流隨之迅猛發展，為促進地區經濟增長具有重要作用。本人首先闡述電子商務物流新特點，通過對揚州電子商務物流消費現狀分析，借鑒國外發達國家先進經驗，提出一些可行發展建議，以供相關部門決策參考。
關鍵詞：揚州；電子商務 物流
一.電子商務物流新特點
電子商務技術日新月異，物流效率的普遍提高及網絡環境的不斷完善為電子商務物流發展提供了有利條件，同時，電子商務與物流的相互交融也呈現出新特點。
1.消費群體家庭化。據統計，中國電子商務市場份額2011年達到150億，2012年將繼續保持20%的增長。2010年國內知名電子商務網站“淘寶網”節日一天銷售額為高達7億。其中92%為家庭用戶貢獻，所以，有理由相信，電子商務物流的中堅力量逐漸轉變為家庭消費者，當然這與網絡技術的發展、費用下降及安全高效的物流密切相關。
2.技術應用智能化。GPS、RFID、遠程監控等技術與日常生活將緊密結合，手機、平板電腦是今后電子商務物流的主要終端，更多的智能技術將相繼研發并應用到人們生活中，提高生活質量。這些都使電子商務物流市場蓬勃發展成為必然趨勢。
3.活動范圍國際化。Internet的誕生與進步使國際交流成為可能，并已成為目前技術、經濟和政治等各方面發展的重要手段，同時也為國際電子商務物流市場的產生和發展奠定了技術基礎。亞當•斯密的《國富論》促成了世界范圍內貿易分工，合作發展；國際電子商務物流必將成為世界范圍內物資流通，共同繁榮的重要領域。
二.揚州電子商務物流消費現狀
盡管電子商務物流市場前景美好，發展迅速，但是揚州消費市場由于客觀與主觀因素制約，仍然存在一些不足。
1.消費規模較小、消費對象范圍小。通過對周邊同事、朋友及相關單位的調查，結果為電子商務物流消費群體主要集中在學生、教師、基層公務員與企業白領，基本占75%左右，其中學生比例逐年增加，但是總體規模相對較小。此外，消費對象比重依次為服裝、玩具、電子商品、化妝品等。
2.消費習慣保守、消費心理不穩定。“信用卡”消費形式盡管在我國推行多年，但是由于傳統消費習慣的影響，“刷卡”比重相對于發達國家仍然很低，當然，該情況也受到房貸、車貸及子女教育費用等諸因素的影響。此外，很多網絡購物是臨時、沖動型的，往往是單次、單筆交易，沒有形成穩定的消費心理，與網絡環境、物流技術有很大關系。
3.消費引導缺位、消費制度不規范
政府部門對普通民眾網絡消費基本無相關引導，對網絡詐騙無明顯講座教育，這些導致消費者缺乏對電子商務市場的正確了解，也影響民眾對網絡消費的信心。
三.國外發達國家電子商務物流發展經驗
法國相對美國和日本而言物流行業發展較晚，但是經過近十年的發展，目前已經處于歐洲上等水平。
1.高起點的實施信息化。法國是歐洲唯一百分之百實現數字通訊的國家，物流信息化的發展速度快，建設起點高，效果好。法國電子商務物流年均增長速度在5%左右，而物流信息化發展速度年均達10%。
2.高目標的開發電子物流軟件。隨著軟件技術的開發和更新換代，電子物流完全融入了電子商務的飛躍發展，不斷通過網絡對業務進行外包和重組，并提供一種透明的可視化功能幫助企業最大限度的控制和管理庫存，降低運營成本，提高貨物流通效率與安全程度。
3.高要求的管理創新。信息化是一個管理工具，在實施信息化的過程中對企業的業務流程進行分析、優化，刪除多余的環節，建立工作流程的規范化，再以信息化的形式固定下來，并在運作中不斷地調整與優化。換言之，要用信息化去反映先進的管理理念，體現先進的運作流程，而不是用信息化去維持現有的甚至是落后的流程。
據統計，2010年底法國電子商務在線交易的人數累計為2500萬。根據其研究出版的電子商務報告，2010年在線銷售增長15%，交易金額比去年同期增長20%。目前在二個法國人中就有一個人使用網上交易。
四.揚州電子商務物流發展建議
揚州已開始“寧鎮揚”經濟發展板塊建設規劃階段，電子商務物流市場必然成為其中重要構成部分，電子商務物流園的建設與配套已刻不容緩。
1.電子商務與物流市場相互融合、研究并重。“智谷”是揚州高新技術開發區域，是信息、軟件研究發展的重要力量。與此同時，物流技術與硬件標準應納入到其中，為電子商務物流市場提供基礎物質保證。
2.發揮電子商務物流協會的作用。揚州物流行業協會成立能夠有效統籌揚州及周邊地區物資流動，協調企業與政府部門關系，完善物流制度，提供物流發展政策建議。隨著網絡消費成為必然趨勢后，物流協會應將電子商務納入其中，成立“電子商務物流”協會，積極利用揚州電子商務物流平臺，盡快完善網絡交易、貨物流通的高效安全機制。
3.培養電子商務物流人才。高校應改變電子商務與物流專業分開培養的傳統模式，將兩者互相融合，汲取電子商務與物流專業中符合市場要求的專業課程，如電子商務網站開發與維護、物流設備操作與維修及電子商務物流信息技術應用等，從而為揚州電子商務物流市場的快速發展提供充足、合格的專業人才。
后金融危機造成浙江民營資本流失外逃、廣東民營企業訂單不敢接的嚴重后果，但揚州物流行業應當抓住這次危機中蘊含的“機遇”，深化改革，規劃創建“電子商務物流”園區，促進揚州地區經濟健康、快速發展。（作者單位：揚州工業職業技術學院）
參考文獻：
［1］ 王道平、海燕，《論電子商務與現代物流》［J］，《物流科技》：2003年第5期
