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大學生社區范文1
社區是整個社會的基礎,是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展,對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者,面對的是眾多的居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,每一位居民、每一戶居民家庭就是社會最基礎的一個細胞,而正是這些小小的細胞維系著我們這個社會大機體的生命。
正因為如此,我們的工作很有意義,也很重要。我是一名普通居委會干部,在新華社區已工作將近一年,在那一個又一個平凡而充實的日子,讓我遍嘗其中的酸甜苦辣。在新華街道辦事處的指導和社區領導的鼎立支持下,經過近一年的磨練,使我領悟到要做好一名社區工作者必須要不斷加強學習,提高素質,熟悉掌握相關的政策,法律法規,盡職盡責,不斷完善充實自己。使自己早日充實到社區工作者的主力中來,成為一名合格的社區工作人員。
轉眼間,我從事社區工作已經快一年了,在這段時間里,我對社區工作有了進一步的認識。我越來越清楚地看到社區工作的重要性,以及做好社區工作的不容易。
一 正確定位,轉變角色
新的工作、新的環境,對于我們初步踏入社會的大學生來說又是一次新的考驗。作為一名普通的社區干部,我面對的是眾多的居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,可以說每天面對的都是新的工作,新的情況。在優越的生活環境長大的我們,到社區任職,需要我們要積極調整心態。要充分認識到社區工作是一項光榮的事業,從基層做起,更能鍛煉我們的各項工作能力,為我們以后的發展打下堅實的基礎。只有適應落差,消除情緒,面對現實,適應環境。
作為主任助理,更加需要注意的則是與居民關系的和諧。我們要做好社區工作,就要經常深入到群眾家中,了解群眾的實際生活困難,爭取得到居民的認可,為社區發展、居民富裕貢獻力量。
同時,必須對所在的社區有一個全面、客觀的了解,盡快完成從大學生到主任助理的轉變。只有自己在調整磨合中不斷地適應著社區工作,在與居委會其他工作人員以及居民的廣泛接觸中逐漸地熟悉民情,才會逐漸地對這份工作充滿樂觀和自信。一個大學生便一定能夠作為一名優秀的社區工作者在社區這塊舞臺上體現自己的價值、做出自己的貢獻!
二、 主動學習,服務居民
社區居委會是城市居民的自治組織,社區工作就是為居民群眾提供服務的工作,社區處在城市最基層,社區干部直接與群眾打交道,代表著黨和政府在群眾中的形象。因此,積極為群眾辦實事、辦好事,關心愛護群眾,滿足群眾需要,是社區干部最本職的工作,是社區干部義不容辭的責任。
要想群眾之所想、急群眾之所急、憂群眾之所憂,始終將一顆心掛到群眾身上。社區工作有時候是很瑣碎的,有些事情,你覺得它很小,小到根本不足掛齒,可是對居民而言也許就把它看作是身家大事;有些事情,你只是舉手之勞就能辦好,可是居民就會非常的感動。所以,事無巨細,不怕你想不到,只怕你不去做而已。社區干部除了做好本職工作,更多還要帶頭和協助各條線搞好各方面的工作。
社區是面向群眾,是政府各方面政策、工作的落腳點,因此社區建設的好壞,直接影響到政府的形象和居民的利益。除了對居民要有一份真心、誠意的服務態度之外,已經在社區工作者崗位上工作了近三年的我來說,對于如何做好社區工作有著更深的理解和思考。無論是什么居民來到社區,我們都要面露微笑,耐心解答各種問題,做到讓居民滿意而歸。這不但需要我們要有耐心、細心、熱心與誠心,還需要我們不斷的加強學習,掌握好政策,才不會好心辦壞事,全面提高個人素質,才能不斷適應社區新情況、應對新問題。
三、 扎根社區,展望未來
我們大學生助理,既然來到基層,就要有為百姓辦實事的信心,從不懈怠,時刻告誡自己要始終把工作擺在首位。
大學生社區范文2
[關鍵詞]高?!〈髮W生社區 社區管理
[作者簡介]吳月齊(1973-?。?,女,浙江諸暨人,浙江越秀外國語學院學生處副處長,講師,主要從事學生思想政治教育工作。(浙江 紹興 312000)
[課題項目]本文系2011年度浙江省紹興市哲學社會科學研究“十二五”規劃重點課題“高校推廣社區義工的實踐研究”的研究成果。(項目編號:125100)
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)03-0029-02
近年來,為進一步加強對大學生的教育與管理,一些高校把以往稱之為宿舍的地方改稱為社區,同時,相應的成立了大學生社區管理委員會等組織,有的還成立了專門的學生社區管理中心。大學生社區是集大學生休息、活動于一體的場所。在這里,他們進行課后的學習,與同學互相交流,使自己更好地健康成長與成才。因此,大學生社區是大學生學習與生活的主要場所,也是他們邁入社會前的準備與實習基地??梢哉f,做好大學生社區管理是時展的需要,是建設和諧社會的需要。當前,我國高校大學生社區管理正處在摸索階段,面臨著眾多問題,如高校學生工作部門由于思想認識和教育觀念滯后,對大學生社區管理的緊迫性和重要性認識不足,導致定位不清;后勤部門和物業管理公司由于重“管物”輕“育人”,影響到大學生社區管理的正常發展等。無論從大學生社區管理目前的形態,還是從規模和變化速度等方面來看,我國高校大學生社區管理還處于發展的初期階段。因此,對大學生社區管理進行相關研究顯得十分必要。
一、大學生社區管理的概念、內容及理念
大學生社區是由高校學生組成,以學生宿舍為主,包括文體活動場所、學習場所、生活場所等在內的學生課堂學習之外的生活區域。對大學生社區進行管理是高校在社區內建立相應的組織,維護大學生社區的正常秩序與活動,開展一系列自我管理、自我教育與自我服務的活動,以滿足大學生的生活、學習與精神等方面的要求。
大學生社區中的管理內容是根據目前各個高校大學生社區中管理機構與管理人員而設置的歸屬分類,即根據大學生社區中管理主體的不同,可以分為大學生社區學生工作管理、大學生社區后勤工作管理和大學生社區自治管理三類。大學生社區學生工作管理主要負責思想教育、文體活動、讀書學習等方面的組織、管理和教育;大學生社區后勤工作管理主要負責安全保衛、后勤服務、物業設施等方面的管理;大學生社區自治管理主要負責社區內大學生的自我管理。其中,大學生社區學生工作管理和大學生社區自治管理都是側重于大學生社區隱性空間的管理,而大學生社區后勤工作管理則側重于大學生社區顯性空間的管理。其實,在我國,大學生社區與大學生社區管理是同步展開的。大學生社區為大學生住宿管理提供了新的視角、新的工作目標與內容。之前,在大學生社區還沒有出現時,高校對宿舍的管理比較簡單,在目標上,只注重衛生、安全等方面的內容;在管理體制上,基本上是在學校統一領導下由各院系獨立組織展開,管理單位也一般是以班級為主。因此,整個學校宿舍管理存在著集體化、一體化的現狀。大學生社區管理替代宿舍管理以后,從管理的形態上,由封閉式的校園管理環境轉變成為開放式的社區管理環境;從內容上,以教育大學生為主轉變成為教育、服務并重;從教育管理體系上,從以校、院(系)行政組織為主轉變成為以社區、樓棟、樓層、宿舍單元的組織為主。高校通過做好大學生社區管理,可以促使大學生成長成才,從而,在培養大學生各方面素質上,真正發揮大學生社區作為學校實施思想教育一大重要陣地的積極作用。
大學生社區管理在具體理念上,一是大學生社區管理要堅持以生為本。堅持以學生為本,就是要求管理者采取各種方法與措施,充分調動高校社區管理者與大學生的主動性與創造性。要求高校在大學生社區管理中,要注重把灌輸教育與雙向交流有機結合起來,要注重把理論教育與豐富多彩的活動有機結合起來,要注重把教育管理與大學生自我教育、自我管理、自我服務有機結合起來,要注重把集體教育與個別教育有機結合起來。要注重服務的功能,要根據大學生的實際需要,從勤工助學、心理咨詢、就業指導等多方面為在校大學生提供各類服務,把關愛給予每個大學生。從而實現大學生社區管理由原來的以“事”為中心的管理,發展成以“人”為中心的管理。二是要堅持依法管理。大學生社區管理是一項系統工程。近年來,高校大學生管理方面的法律糾紛呈上升趨勢就是最好的例證。在日常的教育管理工作中依法維護大學生作為消費者的合法權益已越來越成為我們一項重要的工作。因此,大學生社區管理應把依法管理的觀念貫穿于社區管理工作,遵循一系列規章制度,使管理有法可依,遵重在管理中有可能出現的各種契約關系,切實保障管理工作的有序開展,真正體現學生是消費者的價值趨向。三是要堅持服務學生。堅持服務學生,就是要求高校在大學生社區管理中,要把大學生社區管理變“管理型”為“服務型”,從過去的以教育管理為主,變為教育、管理與服務并重。要通過多種服務措施,來優化教育與管理的環境。四是要堅持自我管理。大學生是高校教育的主體,這就要求高校要充分尊重學生的能動性、自主性與自覺性,要求在大學生社區管理過程中,要引導學生自我教育、自我管理與自我服務。自我教育、自我管理與自我服務并不等于大學生社區管理可以放任自流而不去管理,而是要求在大學生社區管理中,充分尊重學生,樹立學生與學生工作者地位平等的理念,給大學生充足自由空間。這樣,對培養學生獨立人格和獨立創新精神、使大學生社區管理擺脫瑣碎日常事務的困擾,具有十分重要的意義。
二、當前大學生社區管理中存在的問題
我國大學生社區管理剛剛起步,各方面存在眾多問題。當前,主要的突出問題有以下幾個方面:一是大學生社區管理目標和原則仍然不清晰。任何新生事物的發展目標和原則必須清晰,才能在今后的工作中少走彎路。何況,我們必須面對大學生社區管理實施時間短暫的現實,必須面對我們對這一工作還沒有充分認識的現實,必須面對我們的研究與實踐工作還比較落后的現實。這些都會導致我們對大學生社區管理的目標與原則從觀念上不重視,較模糊,導致在工作中不能真正落實。但只要我們積極探索與實踐,這方面的工作一定會取得實效。二是大學生社區管理服務還很不完善。由于大學生社區管理的歷史還較短,同時,很多社區管理方面的目標、方法、內容與措施等都還處于嘗試階段,許多方面還存在著眾多的缺點,這些都會造成大家對社區管理產生很多的誤解,從而產生一些不滿情緒,出現大家對社區管理的認同感不高,影響高校大學生社區管理工作的有效開展。三是高校社區管理者的觀念、知識、方法等還沒有跟上大學生社區管理要求。由于大學生社區的管理隊伍目前主要是原有一些工人轉崗而來,因此,大學生社區管理隊伍主要還是由物業管理人員、輔導員、保安等人員組成,他們對大學生社區管理的各方面主要還是憑過去的經驗。他們注重物的管理,而不注重人的管理。四是大學生社區管理中社區文化建設還需加強。大學生社區管理娛樂設施落后,許多周邊的娛樂設施使大學生娛樂更為便捷,不少大學生缺乏克制力,易沉溺于玩樂之中。同時,大學生社區缺乏文化的歷史積淀,社區文化建設還較欠缺,不能滿足大學生對精神文化生活的高度要求,缺乏良好的社區環境。
三、大學生社區管理的具體對策
1.要加強機構建設。高校大學生社區管理是系統的、綜合的工程,它需要科學的機制和強有力的管理隊伍,也要有各個部門的協調配合。高校要在黨委和行政部門的統一領導下,本著育人的大目標,各方面積極參與,通力合作,在實踐中摸索出最佳的大學生社區管理模式。同時,由于高校大學生社區管理組織系統是一個動態的、多因素的復雜系統,還需要根據大學生管理的實際情況,對系統內部進行定性與定量分析、研究,把握其規律。
2.要加強制度建設。制度建設是大學生社區運行的有效保障,是大學生教育管理工作的關鍵性工作。規范的制度,嚴格的管理十分有利于對學生的養成教育。規章制度在制定時,應針對大學生社區群體性和同一性的特點,發揮大學生社區的教育延伸功能。
3.要建立相應的學生自治組織。建立相應的學生自治組織,可以培養學生的自治能力,充分調動大學生參與社區管理的積極性。要建立大學生社區管理自治委員會,同時要選拔好大學生社區干部。且要加強對這支大學生干部隊伍的教育、培養和管理,把他們緊密地團結在社區管理委員會的周圍,發揮橋梁和紐帶作用,通過這支隊伍把社區管理委員會的要求及時傳達給每位大學生,把大學生的意見和要求及時反饋給社區管理委員會,并協助開展好各項工作和活動。
4.要開展多種形式的思想教育活動。要以大學生社區黨團組織為載體,開展以理想信念教育為核心,愛國主義教育為重點的大學生社區思想政治教育。輔導員要進駐到學生社區之中,開展日常思想政治教育,開展社會公共道德教育、誠實誠信教育、勤奮自立教育、盡職敬業教育等;要發揮社區學生社團組織優勢,以建設學習型社區為龍頭,開展自主學習、自我教育、自我管理、自我服務,培養大學生各方面的素質與能力。
5.要開展多種形式的咨詢服務工作。在大學生社區,要積極做好特殊學生群體的工作。要了解學業困難、家庭經濟困難、有心理健康障礙或嚴重心理疾患學生的情況。對于學習成績很差的學生,可以通過一幫一結對或通過任課教師補課等方式進行教育引導,使他們樹立信心。對家庭經濟困難的學生,要通過捐款、愛心行動等,幫助解決日常生活經費。要開展心理健康教育與咨詢服務工作,把心理健康教育和學生日常生活密切結合起來,培養學生健全人格。要通過多種途徑開展就業工作,讓大學生了解人才市場的需求,早日確立努力方向。
6.要建立一支職業化的大學生社區管理隊伍。大學生社區管理隊伍包括專職從事管理工作的人員和提供某專項服務的工勤人員。大學生社區管理隊伍的職業化必將進一步提高管理人員的職業素養、職業技能以及駕馭大學生教育管理工作的能力和水平,解決當前大學生不斷出現的新情況、新問題,提高教育工作的針對性和實效性,增強教育管理工作的吸引力和感染力,為大學生的健康成長成才提供各種服務。要進一步增強大學生社區管理隊伍的歸屬感和成就感,最大限度地激發他們的工作熱情。要進一步明確管理隊伍的入選條件,包括最低學歷條件及各方面素質要求。學校應為管理人員提供條件,對管理人員進行正規的教育和培訓,有計劃地提升、輪換職務及崗位等,使他們能安心工作,努力做好大學生社區服務管理工作。
[參考文獻]
[1]董煥敏.善治理論指導下高校學生社區管理模式探析[J].江漢大學學報(社會科學版),2008(9).
[2]方婷.我國高校學生社區管理發展進程的回顧和展望[J].黑龍江高教研究,2006(1).
[3]吳蕾蕾.高校和諧學生社區管理探索[J].社科縱橫,2009(10).
大學生社區范文3
社區是整個社會的基礎,是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展,對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者,面對的是眾多的居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,每一位居民、每一戶居民家庭就是社會最基礎的一個細胞,而正是這些小小的細胞維系著我們這個社會大機體的生命。
正因為如此,我們的工作很有意義,也很重要。我是一名普通居委會干部,在新華社區已工作將近一年,在那一個又一個平凡而充實的日子,讓我遍嘗其中的酸甜苦辣。在新華街道辦事處的指導和社區領導的鼎立支持下,經過近一年的磨練,使我領悟到要做好一名社區工作者必須要不斷加強學習,提高素質,熟悉掌握相關的政策,法律法規,盡職盡責,不斷完善充實自己。使自己早日充實到社區工作者的主力中來,成為一名合格的社區工作人員。
轉眼間,我從事社區工作已經快一年了,在這段時間里,我對社區工作有了進一步的認識。我越來越清楚地看到社區工作的重要性,以及做好社區工作的不容易。
一、正確定位,轉變角色
新的工作、新的環境,對于我們初步踏入社會的大學生來說又是一次新的考驗。作為一名普通的社區干部,我面對的是眾多的居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,可以說每天面對的都是新的工作,新的情況。在優越的生活環境長大的我們,到社區任職,需要我們要積極調整心態。要充分認識到社區工作是一項光榮的事業,從基層做起,更能鍛煉我們的各項工作能力,為我們以后的發展打下堅實的基礎。只有適應落差,消除情緒,面對現實,適應環境。
作為主任助理,更加需要注意的則是與居民關系的和諧。我們要做好社區工作,就要經常深入到群眾家中,了解群眾的實際生活困難,爭取得到居民的認可,為社區發展、居民富裕貢獻力量。
同時,必須對所在的社區有一個全面、客觀的了解,盡快完成從大學生到主任助理的轉變。只有自己在調整磨合中不斷地適應著社區工作,在與居委會其他工作人員以及居民的廣泛接觸中逐漸地熟悉民情,才會逐漸地對這份工作充滿樂觀和自信。一個大學生便一定能夠作為一名優秀的社區工作者在社區這塊舞臺上體現自己的價值、做出自己的貢獻!
二、主動學習,服務居民
社區居委會是城市居民的自治組織,社區工作就是為居民群眾提供服務的工作,社區處在城市最基層,社區干部直接與群眾打交道,代表著黨和政府在群眾中的形象。因此,積極為群眾辦實事、辦好事,關心愛護群眾,滿足群眾需要,是社區干部最本職的工作,是社區干部義不容辭的責任。
要想群眾之所想、急群眾之所急、憂群眾之所憂,始終將一顆心掛到群眾身上。社區工作有時候是很瑣碎的,有些事情,你覺得它很小,小到根本不足掛齒,可是對居民而言也許就把它看作是身家大事;有些事情,你只是舉手之勞就能辦好,可是居民就會非常的感動。所以,事無巨細,不怕你想不到,只怕你不去做而已。社區干部除了做好本職工作,更多還要帶頭和協助各條線搞好各方面的工作。
社區是面向群眾,是政府各方面政策、工作的落腳點,因此社區建設的好壞,直接影響到政府的形象和居民的利益。除了對居民要有一份真心、誠意的服務態度之外,已經在社區工作者崗位上工作了近三年的我來說,對于如何做好社區工作有著更深的理解和思考。無論是什么居民來到社區,我們都要面露微笑,耐心解答各種問題,做到讓居民滿意而歸。這不但需要我們要有耐心、細心、熱心與誠心,還需要我們不斷的加強學習,掌握好政策,才不會好心辦壞事,全面提高個人素質,才能不斷適應社區新情況、應對新問題。
三、扎根社區,展望未來
大學生社區范文4
25號,我們第六組是采訪鄉鎮司法所所長。他很可親可敬,在百忙之中抽出時間來熱情的迎接了我們,接受我們的采訪。剛開始的時候我們都顯得有些拘緊,不敢放松,但在他的鼓勵下我們也慢慢放開了,與他進行了開心而又有意義的談話采訪。通過這次采訪,我明白了禮儀的重要性。雖然在學校的社團我是公關部的部長,但在這次的采訪中,我還是深深覺得自身的禮儀知識是不足的。理論知識也要與實習很好的結合才是最好的。今后,我會更加努力的學好社交禮儀,讓自己的知識庫更豐富。其次還要加強自己的語言表達能力,對于一些突況要靈活。
27號,在xx鎮峽山派發新型農村養老保險等政策宣傳資料。每個小組都派幾個人去分發資料,并為當地居民講解。我們每個人都很積極的去分發資料,雖然大家都互不認識,但是我們在活動中都不約而同地進行著默契合作的鍛煉。我感受很深的是,大家都有很強的集體意識。接著選出來的二十人跟著副書記步行去了xx鎮敬老院。路上,當地居民看到我們一群人浩浩蕩蕩的,就對我們說,大學生就應該多參加社會實習活動,積累經驗,祖國的明天就靠我們去建設。到了敬老院,雖然我們和那里的老人都不認識,但是他們還是露出了笑容來迎接我們。我們給他們送去了一些慰問品,并和他們合影留念。當我們要走的時候,有些老人還是舍不得的。其實老人的心愿是很簡單的,就是和自己的子女在一起,安享晚年。家里有老人就是擁有一塊寶,不要覺得要照顧他們而感到麻煩。當初他們含辛茹苦的養我們,是那么艱辛,我們應該要懂得感恩。感恩他們給了我們生命,感恩他們的養育之恩,盡自己最大的努力讓他們感到我們對他們的關懷,讓他們可以享受天倫之樂。
28號,,我們上黨課觀看了紅色經典電影,又一次重溫了歷史,深知今天地和平世界、幸福生活來之不易,我們這一代年輕人就應多學習先輩們的艱辛與拼搏精神;聽了《大學生就業政策及方向》的知識講座,現在的我們不能在茫目、無計劃、無目標的去生活,應找到自己人生中切合實際的目標,并為此付諸自己的努力,并實現它。29號,每組派兩人一男一女組合,去敬老院打掃衛生。下午三點半在xx鎮中進行友誼籃球賽。
大學生社區范文5
年通過勞動局招聘,我來到社區從事社區保障員的工作。我到了社區后我就對以前的想法有了一個很大的轉變,社區并不是平房,工作者也不是老大媽。接下來在前輩們的熱情指導下對社區的大體情況作了個了解,并具體地進行了工作分工——分管企業退休人員的社會化管理和社區治保工作,以及調解工作。后來又在工作需要的情況下擔任了社區殘疾人協會會長和團支部書記的職務。
通過近兩年的社區工作經歷,給我總的感覺是這項工作極度需要“用心與居民溝通”,要把自己放在居民的角度去考慮一些問題。當然我剛進社區的時候沒有一點社會經驗,為人處事總是自我為大,處理事情總是想當然,這就在一定程度上使我的工作產生了很大的困難。為此,社區里的前輩們總是告誡我,耐下心,才能真正處理好社區的日常事務,老百姓是相信我們才來找我們的,為他們服務是我們必須要做到的。
我深刻意識到,作為一名年輕大學畢業生,理論水平高,文化素質好,對新事物接受能力強是自己的優點,我必須把這一優點最大化的發掘出來。而缺乏工作經歷,不會與老百姓打交道,不懂串門走戶走訪群眾調查研究,更不好意思找群眾談心拉家常,了解和解決實際問題更是自己的不足。剛到社區的時候,我發現社區的電腦只是用于日常的打字和打印用途,沒有發揮其現代化的信息通訊能力,也在一定程度上妨礙了工作效率地提高。由于大學我學的是計算機專業,深知信息網絡化和辦公電子化是現代社會發展的必然。而近幾年社會經濟的飛速發展和城市化進程的加快,也使得社區建設也正全面開展,快速推進,針對社區的現有硬件設備,我聯系和參與了社區網站地建立和維護,一些通知和社區新聞及時上網,讓居民們足不出戶就能夠得知社區的最新動態,使得社區事務更加公開化和現代化,更加貼近老百姓的日常生活。對各項工作的電腦報表進行了再次優化,工作效率得到了飛速提升。
人總是在不斷學習和受挫中得到成長的,我也不例外。而社區更是鍛煉人的意志,增強人的品性的地方。通過和退休工人打了一年多的交道,我體會到了“老吾老以及人之老”這句古訓的精妙之處,老年人需要被認識,被尊重,老年人內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有
人刺傷他們的自尊心,以至把他們當成累贅。那么在處理退休人員的各項事務中就要遵循一個原則——尊重和理解,理解在什么時候都是萬歲的。記得有一次,發放退休人員醫保卡。有位退休工人的醫??ㄉ系拿执蛴″e誤了,我對她作出解釋,這是上級銀行在制卡的時候搞錯了,我們可以幫助去調換,但是需要您的身份證。這位退休工人笑著把身份證交給了我:“讓你們辦事,我放心?!痹诰用竦男湃沃校覍@項社區工作也更加熱忱,為居民辦好事、辦實事的壓力也更加重了,但是我依舊會堅持自己的理想,發揮自己大學時的所學,更加努力地為社區居民服務。
大學生社區范文6
一、問題歸納
1.考核激勵措施不完善,影響服務常態化大學生志愿者服務社區工作若要實現好的效果,就離不開常態化、長期化的基地建設與項目建設,而這兩個內容的實現都離不開更有力的配套組織管理、考核激勵措施。但是不少高校在推進大學生志愿者入社區的活動時,往往都未能及時地推出服務時間的統計、服務質量的考核以及定期的評估、表彰、激勵措施,導致志愿者甚至產生“干多干少一個樣”“干好干壞一個樣”“參與和退出隨意化”的錯覺,嚴重影響了志愿者活動組織的嚴肅性與執行力。
2.忽視大學生志愿者奉獻社會與自我成長的雙重需求大學生參與社區志愿者服務的動機是多元的,服務的興趣點也是多元的。如果不能有效整合活動形式與服務內容,實現他們自我成長與奉獻社會的雙重需求,則無法真正調動他們的積極性。在實踐中,不少高校在組織大學生志愿者服務工作時,未能對志愿者的能力特長、服務意愿以及感興趣的領域進行備案登記與分類管理,亦未能提供給志愿者更多元的服務項目選擇,導致服務項目過于單一,對大學生自愿者的吸引力不夠。進而影響大學生持續參與志愿服務的熱情,未能養成常態化參與志愿服務的行為習慣。
二、改進工作的總結與建議
1.將社區志愿服務組織工作考核重點由“重數量”轉為“重質量”有內涵、有特色的社區服務項目才更能吸引大學生參與其中;有質量、有水平的志愿服務也才能獲得社區的認同與更多支持。如果把數量設為組織工作考核的主要權重指標,就容易導致學校各義工分會將工作重心放在盲目擴大招募人數、爭搶服務社區、一味增加服務項目上,各義工分會往往很難再有精力將服務內容做精做細,做出特色。因此,筆者認為學校在推進大學生社區服務的組織工作中應避免整齊劃一的考核模式,也不能將志愿者人數及服務社區的數量設置得權重過高,應更加關注服務內涵、服務特色及服務實效的考評。這樣才更能鼓勵學校各志愿者分會將組織工作的重點放到內涵建設上,并能夠更自由地結合自身優勢與服務社區的特色,摸索出適合自身的社區服務模式。
2.緊貼社區需要,結合專業優勢,做出“大學生”特色大學生志愿者服務社區可以參與的項目很多,其中,與專業結合,能讓學生發揮專業優勢、能增進他們專業學習興趣的服務項目特別受大學生志愿者歡迎。深圳職業技術學院就有不少義工分會積極嘗試這種模式。例如,社區管理專業的學生在專業教師的指導下,入社區參與自閉癥家庭支援志愿服務;出版與發行專業的學生在專業教師的指導下,入社區提供公益活動宣傳海報、簡報以及畫冊的設計、排版與制作服務;英語專業的優秀學生在義工分會的組織下,入社區為“城中村”外來務工人員子女提供四點半英語課堂;機電、電信專業的學生為社區居民長期提供小家電預約維修、電腦故障排除志愿服務等。這些活動經實踐檢驗,能為社區弱勢群體提供實實在在的援助,能真正滿足社區居民的需求缺口,逐漸做出了“大學生”品牌效應,對參與志愿服務的學生也更能產生持續的吸引力。
3.完善配套激勵措施,加強志愿者管理工作在此方面,深圳職業技術學院已逐步摸索出比較有效的措施,主要包括以下幾個方面。(1)制度化引導。學校出臺文件,如《志愿服務管理辦法》,對志愿者的資格條件、權利義務、注冊管理、培訓機制、組織工作流程、志愿者激勵與保障、法律責任等均作了全面的規定。同時輔以《志愿服務儲蓄銀行及志愿服務證書實施辦法》《志愿服務校長獎評選辦法》以及《志愿者培訓方案》三個子文件,讓志愿者的權益得到充分保障,讓激勵措施細化、明確,具有可操作性。不但如此,部分二級學院還進一步補充了志愿者入社區服務的配套激勵措施。如為了增強服務效果,鼓勵專業教師指導專業志愿者服務,補充了有關折合教學工作量、納入評優指標等配套激勵制度等。(2)設立志愿者工作專項基金,為志愿者服務項目、志愿文化培育、志愿理念宣傳、志愿事業研究、志愿服務推廣、志愿者培訓等提供資金支持與保障。例如,在風險保障方面,我校學生只要在校園系統注冊成為志愿者,即可享受深圳市義工聯所規定的交通、保險、醫療等基本保障。(3)學分激勵。志愿者滿足年志愿服務時間20小時的基本條件后,志愿服務滿1小時轉化為1個積分,積分滿24分即可置換選修課學分1分,在校期間最多可以置換2個學分。(4)服務證書激勵。志愿者畢業前,學校統一為其頒發志愿服務證明,并詳細備注其服務時間和積分的歷史記錄,包含其服務時間、效果、服務鑒定等一系列內容,方便志愿者出國深造及求職所需。(5)榮譽激勵。學校設立志愿服務校長獎,每年表彰一批表現突出的志愿者及志愿服務分會組織、特色項目、特色基地等。