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市場營銷新聞范文1
■營銷觀念
市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環境發展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今新經濟的迅猛發展正改變著整個營銷環境。美國營銷大師唐?舒爾茨稱當前的市場為“21世紀市場”。他說:“21世紀的市場是消費者統治的市場,是互動以及不斷發展的。它是互聯網和萬維網時代,也是電子商務的時代——便捷、快速、消費者居于統治地位——不幸的是,我們現在的營銷和營銷傳播思想與方法都是按歷史市場來設計的。”的確,我們的營銷觀念還存在諸多與新經濟不相適應的方面,應該看到當前一個時期以至未來,營銷觀念的發展著重體現在“四個更加重視”:一是更加重視戰略。傳統計劃經濟下誕生的國有企業,甚至包括一些知名的民營企業,大都沒有明確的經營目標和長期的戰略規劃,常常為了追求眼前的利潤,只重視商品一時的暢銷,不注重維護、創造企業的經營特色,在生產經營設施和技術開發上不愿進行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業營銷將更強調可持續發展,要求企業營銷必須重視戰略的制訂、戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮。
二是更加重視合作?!吧虉鋈鐟饒觥保偁幍某晒⒃趯κ质〉幕A上的,這是傳統的競爭觀念。這種觀念在我國企業的市場營銷上表現得尤為突出。我們看到的國內企業競爭基本上都是低水平的價格戰和廣告戰,其結果往往是兩敗俱傷。這種傳統的營銷競爭觀念顯然落伍了,客觀上要求實行資源共享、優勢互補的雙贏的戰略聯盟、企業間合作已是大勢所趨。
三是更加重視“知本”。以前企業營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。而知識經濟時代企業要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產,而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始?!睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性?!爸尽?,是未來營銷致勝的核心資本。
四是更加重視顧客。從營銷觀念的發展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
■營銷策略
提到營銷策略大家自然會想到營銷4P,那么首先我們還是分別來看看4P的發展趨勢吧。一是在產品方面。隨著市場由以“產品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變,服務正成為企業競爭的焦點。據有關調查顯示,服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里,有這樣一個算式:產品+服務=1+3=4,也就是說,1元的產品加上服務后可以賣到4元,這充分體現了服務的價值。二是在價格方面,價格構成因素發生變化,知識因素、創新成本等計入價格之中;價格導向發生轉變,即由傳統的以生產成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產品定價策略;定價方式也發生變化,通過網絡技術運用價格策略的方式出現。三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業由多層次批發環節變為一層批發,還有一些企業在大城市設立配送中心,直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益,增加了品質保證;同時也有利于企業把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷?;ヂ摼W技術和電子商務的飛速發展為企業渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。四是在促銷方面,網絡廣告、網絡公共關系興起。網絡使得企業與企業、企業與公眾之間可以通過網絡進行雙向互式溝通,站點宣傳、網上新聞、欄目贊助、參與或主持網上會議、發送電子推銷信、在網絡論壇和新聞組發送信息傳單等等網絡公共關系出現。與此同時,電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
其實從營銷策略的發展趨勢,營銷策略并不一定就是4P,營銷組合的變革趨勢明顯?!?P”是產品(Production)、價格(Price)、地點(Place)、促銷手段(Promotion)為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代,企業的營銷更多的運用“4P”策略,后來在“4P”營銷觀的基礎上,加上了“權力(Power)與關系(Publicrelation)”形成6P營銷策略組合。近年來,營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論,即“4C”組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)以及Communication(顧客與企業的溝通)。最近隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合出現,即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加價值(Value)”、“共鳴(Vibration)”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合,即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢,著眼于企業與客戶的互動與雙贏。
■營銷組織
營銷組織的發展趨勢主要朝三個方向發展:學習型營銷組織。《學習型組織。第五項修煉》是彼得。圣吉博士提出的一種新的管理科學理論。它是在總結以往理論的基礎上,并通過對4000多家企業的調研而創立的一種具有巨大創新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經”。彼得。圣吉在研究中發現,1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司,到了20世紀80年代已有1/3銷聲匿跡。這些不尋常的現象引起了彼得。圣吉的思考。通過深入研究,他發現,是組織的智障妨礙了組織的學習和成長,并最終導致組織的衰敗。組織智障,顧名思義,指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現在:組織缺乏一種系統思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的,許許多多的企業因此走向衰落。因而要使企業茁壯成長,必須建立學習型組織,即將企業變成一種學習型的組織,以此來克服組織智障。建立學習型組織前提是進行五項修煉:第一項修煉,自我超越。第二項修煉,改善心智模式。第三項修煉,建立共同愿景。第四項修煉,團隊學習。第五項修煉,系統思考。
網絡型營銷組織。近年來,隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業已逐漸認識到要保持競爭優勢必須改變組織結構,沒有任何一個企業可以靠單干保持競爭優勢,越來越多的企業走上了戰略聯盟的道路,營銷的重點從交易轉至關系,采用關系營銷戰略,進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰略聯盟,企業從交易型營銷向網絡組織型營銷模式轉變,企業及其市場環境間的傳統外部界線變得日益模糊不清,企業不斷開發與供應商、分銷商、顧客的戰略營銷伙伴關系,以取代傳統的競爭模式。西方國家已出現了營銷交流公司、營銷聯合公司、虛擬公司等網絡組織形式,通過網絡的開發,網絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統互相連接在一起形成一個價值增值系統,為企業帶來優勢。
虛擬營銷組織。所謂虛擬組織,是指為實現對某種市場機會的快速反應,通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業集結以及時地開發、生產、銷售多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰略聯盟經濟共同體。在這個經濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優勢,合作各方僅保留自身最關鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補,以最大效率地發揮協同優勢,構造強有力的戰略競爭聯盟。
■營銷管理
營銷管理的趨勢主要體現為“三個轉變”:一是從硬式管理向柔性管理的轉變。傳統寶塔式等級組織相對應的是,傳統營銷管理的特點主要體現為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理,且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營銷管理的效率不高,組織績效低下??梢哉f這種滯后的營銷管理在新經濟的沖擊下不堪一擊。在傳統工業經濟時代,生產和經營是通過龐大的規模和集中的管理來來獲得高效率的;但是在新經濟時代,知識型營銷人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變為雙向溝通。知識和信息在營銷中的應用正成為現代營銷管理的發展方向,如以數字化管理為代表的柔性營銷管理。此外,知識經濟時代企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性和創造性。
二是從忽視企業內外部協調向運用客戶關系管理系統聯結內外部營銷管理轉變。傳統營銷管理觀念存在著明顯與新經濟不相適應的方面,即營銷管理缺乏內外部協調。傳統營銷管理要么是只重視內部的產品和人員的管理,要么只重視外部公共關系的開展,而沒有將內外部營銷管理有機地結合起來,新經濟強調的是持續發展,重外輕內或重內輕外都將妨礙企業的長期發展。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業要在重視企業內部營銷管理的同時,將重心轉移至外部顧客服務上來,特別注意通過加強內部的管理來實現外部的顧客滿意目標。客戶關系管理(CRM),是一種倡導企業以客戶為中心的營銷管理思想和方法,成為未來營銷管理的發展趨勢。
三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉變。市場營銷策略包括4P,營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格。這未免有失偏頗??梢灶A見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關鍵。整合營銷(IM:IntegratedMarketing)是一種通過對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理論與營銷方法。這一營銷方式必將成為未來營銷管理的又一趨勢。
■營銷領域
市場營銷新聞范文2
1.企業的市場營銷觀念固化。在我國,大部分企業仍然以傳統的產品銷售觀念為主導進行營銷,因而造成了大量人力、物力資源的浪費。隨著經濟的全球化和我國社會主義市場經濟的發展,營銷觀念的改革是企業發展的動力和前提,更是對我國市場經濟發展有著至關重要的作用。市場營銷是市場商業化的運行,企業的發展也必須遵循市場的規律。而如今我國大量企業產品出現了“曇花一現”的現象,究其原因便可以看出,企業思想、文化固守傳統或一味的不顧自身特點的進行模仿甚至抄襲,因而導致我國的大量的民營企業舉步維艱。提高創新意識,努力開闊市場,結合自身特點制定具有針對性的市場營銷策略才是企業走出困境的捷徑。
2.市場、品牌意識淡薄。除了固守傳統市場營銷模式外,很多企業決策者對于市場的判斷出現錯誤,甚至將錯就錯,導致企業瀕臨破產的情況也不在少數。企業高層不愿投資引進新型市場銷售者,也不愿對已有的員工進行培訓,導致在商海中“不進則退”。未來企業發展必須要與時俱進,注重局部與整體的關系,也應該深刻的認識到“舍”與“得”的關系。其次,品牌意識淡薄。品牌意識的淡薄很容易造成企業發展短暫,甚至沒有任何發展的機會,更加是“曇花一現”的典型代表。品牌意識的樹立,除了要有扎實過硬的質量供消費者檢驗,同時也需要一定的廣告宣傳。隨著互聯網的發展,微博、微信、飛信等交流平臺的層出不窮,這位企業品牌的樹立也提供很好的機遇。
二、新時期下的市場營銷特點
在全球化日益發展的時期,市場營銷的環境變幻莫測,企業必須與緊跟時代的步伐,建立新型的市場營銷理論,只有這樣才能抗擊來自經濟全球化和我國社會主義市場經濟的機遇和挑戰。新型市場營銷理論建立在傳統理論基礎之上,并結合了新時期的特點,大致形成了一下幾個特點:科學意識、品牌意識、大眾意識。
1.科學意識,顧名思義是要運用科技和專業學術理論來武裝市場營銷,從而提高效率并擴大利潤空間。中小企業的發展不能固步自封,而是應該積極的學習來自大企業的經驗和教訓,這樣不僅可以避免中小企業在市場經濟的大潮中迷失,還可以讓企業的眼界更加開闊,為企業更高更快的發展奠定堅實的基礎。當然,企業不能完全迷信優勢企業,應該結合自身的具體產品特點、市場特點、消費人群特點來制定相對縝密的市場營銷策略。同時,當與大企業產生抗爭的情況下,更應該量力而為,切不可直接與之競爭,以免產生不必要的損害。企業的發展應該以完善自身為首要任務,日后等待時機成熟才可以向外擴展市場和消費人群。在春秋戰國時期,縱橫捭闔的戰術用在如今的市場營銷當中也未嘗不可。中小企業不能與大型企業直接抗衡,但是可以和與自己實力相當的企業聯合,謀求共同發展,所謂合作共贏應該就是這樣的。
2.品牌意識。企業在成立之初就應該樹立絕對的品牌意識,這也是要長遠發展的企業所必須具備的重要觀念之一。正如一個人的信譽可以幫助他進行貸款,可以為自己的發展提供第一桶金,同樣品牌也是。品牌是信任,是企業的附加值,是生存的依據,是企業未來生存的真正資本。樹立品牌意識并不是依靠所謂的廣告宣傳或者是虛假的銷售,更多的是依賴于質量。最簡單的例子,一件耐克的外套要伍佰元左右,而一件普通的外套可能只需要一百元左右。中間差價的四百元便是這品牌的附加值,當然也是質量優劣的體現。企業如果要長遠的發展,必須樹立起企業文化、企業信譽,只是無可厚非的。
3.大眾意識。企業產品的受眾群一般情況下是普通老百姓,所以產品的姿態不能放的太高,以免產生孤傲的誤會。放低姿態迎合百姓,并不是讓高端的產品低廉的售出。而是無論是政治還是經濟,群眾基礎都是不可避免的。如今的廣告詞越來越貼近生活,正因為這樣產品的銷量才能長紅,利潤空間也就更大。
三、新時期下的市場營銷的新模式
創新是一個民族進步的不竭動力,當然更是一個企業走向強大的前提。資本市場日新月異,如果企業沒有及時的營銷手段進行更新換代,那么企業很有可能江河日下。傳統的市場營銷處于靜態、甚至僵化的狀態,不能夠根據市場中的消費需求進行實時的調整。同時在傳統營銷過程中,關注中心在于企業的盈利,使得經濟利潤降低。傳統形式下,企業會選擇降低生產成本來降低價格,從而爭取在市場競爭中的優勢。但是這種營銷手段已經不被大眾所接受,在質量與價格中間找到一個平衡點便顯得尤為重要。如今網絡與計算機的普及,給市場營銷提供了更為廣闊的平臺,同時也是的營銷手段多元化,當然也使得競爭更加激烈。網絡滲透全球,代購、微商等等一系列的新型市場出現,使得原本相對封閉的市場開闊為世界市場。同時也縮短了營銷時間,提高了營銷效率,更多的是可以減少營銷費用,這也使得成本有所降低,直接影響到商品價格,最終可以提高競爭力,達到市場營銷的最終目的。消費者選擇的增多也使得市場營銷的著力點發生變化,即價格與質量的共存成為人們關注的焦點。在新形勢下的市場營銷中,企業根據消費需求供給商品,運用辯證法中發展、變化的思維進行營銷活動的調整。我國的社會主義市場經濟處于不斷變化和發展的過程中,因而作為企業也要采取機動靈活的手段來應對新形勢下的市場營銷,最大限度的為企業創造價值和利潤。
四、新時期下的市場營銷新理論終端為王
市場營銷新聞范文3
隨著網絡科技的發展,使用文字、圖片加上音頻視頻來全方位描述一個信息在互聯網上已經非常常見,正是由于以上幾個趨勢成為媒體發展的必然規律,所以大量的新型媒體開始逐漸進入市場,并逐漸開始占領一定的新能源汽車市場營銷份額。上網詢價,交易市場看車,4S店做保養已經成為汽車用戶選車、買車、用車的“三部曲”固定模式。
1.Strengths優勢
新媒體獨有的傳播渠道無可替代,隨著網絡和汽車廣播、手機等移動終端APP的普及,新能源汽車的受眾能夠占據特定的龐大市場;新媒體利用多種資源的整合,能夠保證推廣內容的實用性;多種媒體結合的形式可以深度影響新能源汽車市場營銷受眾。
2.Weaknesses劣勢
新媒體的形式讓客戶需要時間接受,用戶的黏度建立也需要時間;電子期刊側重的內容,汽車音樂選擇的好壞可能直接影響到整個項目的進度,整個構架搭建需要成本支出比較大,時間較長。
3.Opportunities機會
現階段能夠做到精準分析用戶的媒體幾乎沒有,怎樣最大化地把海量用戶進行篩選、歸納、細分,滿足用戶的多元化、精細化、個性化的需求,是大數據時代汽車營銷面臨的主要問題,針對特定用戶的企業迫切需要宣傳途徑。中國新能源汽車用戶群體在不斷擴大中,中央和當地政府也對新能源汽車加大了政策支持力度。
4.Threats威脅
這一模式在前期太過依賴政府推廣以及渠道合作商,在簽訂合同后這一風險仍然存在,汽車廠商的用戶服務系統升級,其他門戶網站專業汽車頻道的轉型(轉向專業用戶服務型),都會削弱受眾支持度。
二、新媒體整合平臺運營規劃策略
1.資源整合期
資源整合期包括電子刊物、地方門戶汽車頻道網絡資源內容整合、音樂內容合作平臺建立、技術開發、渠道整理、品牌搭建幾個階段。車主分眾,針對不同車主發行電子刊物,基于Web2.0的專業互動平臺(在線咨詢、交友、路書等),與其他專業車主論壇的內容合作和共享(不僅可以用傳統的試駕測評、導購等內容為用戶購車提供初期指導,還能切實地為用戶選車、買車、用車提供本地化的落地服務)。整合業內的電子刊物內容,針對專業汽車媒體,建立合作關系,免費提供我方平臺供其提供內容支持,并和專業的汽車服務機構建立關系,通過項目分成的模式建立商業模式,并迅速實現合作宣傳;開發音樂互動定制平臺及發行渠道,與唱片公司深度合作,建立音頻定制傳播平臺,免費提供我方平臺供其進行新歌宣傳,建立音樂傳播盈利模式,合作宣傳,開發多種聽覺媒體,建立固定的用戶群;基于互聯網開發并管理各種平臺,包括底層數據庫、音樂傳播平臺、多媒體電子書技術及表現模式;針對特定群體進行電子版載體的遞業務進行簡單商業模式的多城市復制,迅速整理出大城市,例如北、上、廣、深等地的數據,以供后期業務拓展參考;迅速建立和政府、其他汽車論壇、傳媒機構的合作關系,通過活動的形式和政府推廣迅速建立新能源汽車認知和相應的品牌認知度。
2.平臺搭建期
平臺搭建期包括發行模式的建立、多媒體電子刊物的正式發行、技術開發第二階段、用戶吸引、品牌搭建幾個階段。渠道整理過程中,已經建立了針對不同車主的媒體發行方式,這一階段的工作主要是完善其發行模式,形成科學的管理方法;電子媒體的發行可分為互聯網申請和直接派發兩部分,通過前期的市場宣傳,吸引特定用戶網絡注冊并申請電子刊物,同時,通過對受眾細分進行全面推廣。電子刊物隨帶客戶端的安裝程序,如果內容合作不夠支持客戶端用戶請求,則使用特定的后臺信息搜索前臺推送模式;技術開發第二階段建立專業的音樂平臺,針對特定用戶開發特定的音樂產品,產品形成模式化,分為攜帶廣告的免費模式和不攜帶廣告的收費模式,以合作分成的形式吸引優質音樂制造商的加盟;電子媒體和客戶端的上線,使得用戶吸引工作全面啟動,前期主要通過客戶端的發放和免費音樂的獲取來獲得用戶,并通過針對性的特色服務建立用戶黏度;這一階段的品牌建設主要建立在二次宣傳上,針對電子刊物和汽車音樂的全面推廣,在此基礎上吸引更多用戶。
3.資金引入期
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關鍵詞:電子商務 市場營銷 信用問題
一、電子商務市場營銷的現狀
電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化。主要表現在:
(一)更大以至范圍全球性市場的形成
由于網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場。
(二)市場銷售的中間環節大大減少
電子商務的產生使企業可以直接面對消費者,即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節,從而導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,最終也使消費者受益。
(三)交易和支付手段發生了巨大變化
企業通過網絡直接進行產品銷售,通過電子貨幣進行支付,既節省了政府的投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款節省了成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化,大大方便了交易的進行。
(四)信息傳播和溝通渠道更加廣闊
電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,即既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源泉的信息反饋,從而一改往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互,而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見,電子商務作為一種商業工具或平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無以倫比的巨大優勢。由于這些變化,市場營銷管理重心由4P(產品,價格、渠道和促銷)轉變為4C(客戶、成本、方便、溝通)。
二、傳統交易中的信用與網絡營鋪中的信用對比
發展電子商務是提高企業競爭力的必由之路,而信用問題決定著企業電子商務營銷的成敗。在傳統交易中,自20世紀80年代初開始,我國企業之間相互拖欠資金漸成風氣,債務拖欠幾乎涉及到所有企業,整個經濟領域信用嚴重貶值。不良的信用導致不正常的經濟和金融運作,銀行作為結算中介,對企業相互間的信用監督逐漸失效。
互聯網的出現,導致時間和空間分離程度大大加劇,匿名性、虛擬社會大量出現,由此迅速完成了從“熟人社會”到“陌生人社會”的轉變,使得系統信任機制變得愈來愈重要,而人格信任的作用日益減退。在此過程中,出現了很多獨特的網絡信用問題,如電子郵件的密碼被輕易竊取,垃圾郵件充斥著郵箱,網絡聊天不用真名、不講真話等。這些都表明,信用問題不單是一個道德操守問題,而是信息傳遞的問題?;ヂ摼W以其在信息傳播速度和廣度上前所未有的優勢,對抑制與約束現代人的失信與欺騙有著顯著的功效。信用同貨幣一樣是一個交換中介,只有具備了傳遞的功能,信用才有真正價值,開展起網絡營銷來才更為便捷。網絡上雖然有信息不對稱的缺陷存在,但信息的傳遞卻是公平的、迅捷的。信用決定著點擊率,決定著訂貨量、決定著電子商務市場營銷的成敗。
三、如何解決網絡營銷的信用問題
企業電子商務化是不可逆轉的,任何力量也無法阻止這種趨勢,當前的問題是如何消除不利影響,提高客戶的信任度與忠誠度。我認為,首先應該解決系統安全問題,有了系統安全,企業、客戶才可以開展正常的商業活動。
(一)完善有關電子商務方面的法律,用法律來規范行為
具體地說,要完善網上反欺詐法律。特別是要針對網上的虛假廣告、不正當引誘方式等欺詐行為制定特殊的規則,及時納入規范之列。其次,加強消費者隱私權的保護,保護用戶信息不被任意擴散,使電子商務在一個安全的軌道下運行。
(二)加大電子商務安全系數
目前,電子商務的安全主要通過使用加密手段來達到。中國電信CA認證中心為每一位參與電子商務的用戶簽發一個CA證書,以確保每一位參與電子商務的用戶在網上傳輸信息的安全。CA證書相當于用戶網絡身份證,它包含用戶的個人信息,當用戶在網絡上進行商務活動時,就可以用CA證書確認對方身份證真實性和可靠性。此方法應當寫進法律,作為電子商務的一項強制性規定。只要是從事電子商務的用戶就必須進行此登記,并且要對用戶填報的信息嚴格審查,發現信息不實的,取消其電子商務用戶的身份。常用安全認證技術有數字摘要,數字信封、數字簽名、數字時間戳、數字證書等。
(三)支付系統的建立
支付問題解決不了,電子商務不可能有更大的發展。解決支付問題不可能離開銀行的介入。各銀行應建立一種可以通用的網上支付銀行卡,使電商務用戶可以借助銀行的系統網絡來查詢對方用戶的支付子能力。具體為銀行掌握各個用戶的資金狀況,并且每一用戶在銀行擁有一個識別代碼,當對方用戶想要查詢該用戶的支付能力時,只要將該代碼輸入到銀行的有關網站上,其支付能力一目了然。
(四)技術與模式的創新
市場營銷新聞范文5
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是xx帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花xx帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校河南商業高等??茖W校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
市場營銷新聞范文6
一、建立核心能力的動態管理
在動態的環境中,企業經營的宏觀環境時刻在發生變化,顧客的需求在不斷變化,競爭對手的競爭力在不斷提高以及不斷變化的技術同時在直接影響核心能力的領先性,那么企業就需要動態的核心能力及動態管理能力。所以對企業核心能力的有效管理應是對核心能力整個演變過程的循環和實時的動態管理,核心能力的動態管理主要包括三方面內容:
1、管理過程的連續性。一個完整的合理的核心能力管理過程應包括四個階段:核心能力的確定、培育、應用、評價與發展等階段。核心能力的確定是指根據企業的戰略展望等確定出為支撐企業發展戰略實施所應建立的核心能力;核心能力的培育是指積極利用一切可利用的資源、能力,通過事先的統籌規劃在遵循一定的原則下以一定的方法有效地培育出核心能力;核心能力的應用是指如何尋找核心能力的應用機會,盡可能發揮核心能力的作用,為企業帶來優良的經營業績和競爭優勢,促進企業可持續發展;核心能力的評價與發展是指企業定期或不定期地評價核心能力的適應性、領先性等,并及時采取有效措施,確保企業核心能力保持與市場環境相適應的領先性,從而為企業帶來可持續競爭優勢。
2、管理的循環性。對核心能力的動態管理絕不是在評價完成之后便告結束,而是根據評價的結果再返回培育、確定或應用階段,即或在原有核心能力基礎上的單純強化提高,或是確定應培育的新的核心能力,或是加強核心能力的應用,通過每一次循環,核心能力的內涵和價值都將得到提升,從而形成一個動態的循環的并不斷提高核心能力的管理過程。
3、管理的實時性。對核心能力的四個階段的管理可能同時存在,由于管理的循環性和實時性存在于各管理階段中,對動態管理的管理手段就應該根據不同的情況進行有針對性的管理,并進行實時、動態管理進行操作。
二、對公司的核心能力進行保護
關于公司核心能力的可持續,首先要做的就是對它進行充分有效的保護。所謂對公司的核心能力的有效保護,是指公司通過運用一定的管理方法或手段提高競爭對手的“模仿門檻”,使公司的核心能力保持對競爭對手的一定的領先距離,為公司的核心能力“制造”出一塊隔離帶或安全區。
1、核心技術的保密與壟斷。擁有核心能力的公司對其核心技術都非常注重保密,因為他們深知核心技術一旦被競爭對手輕而易舉地掌握則意味著競爭優勢的喪失。因此,他們在核心技術的保密方面會堅持這樣的原則,即輸出產品不輸出技術;輸出非核心技術不輸出核心技術。如可口可樂公司在全世界有許多合資廠,也盡管其配方99%的成分都已被研究分析出來,就是剩余的1%(可稱為核心配方),可口可樂公司對外界從不公開。另外,許多擁有核心能力的公司,還通過注冊專利以使核心技術獲得壟斷地位來實現對其的有效保護。同時,制定大量的保密規則,對公司內部員工特別是掌握公司核心技術的人員的保密行為實行有效的約束,已成為這些公司的慣例。
2、核心技術的謹慎推出。擁有核心能力的公司在制定市場戰略時注重在客戶需求和核心技術保護方面尋求平衡。對其核心技術的推出是謹慎的,并非一下子把核心技術都拿出來到市場上推廣。如IBM公司、微軟公司等都有一套完整的技術戰略。他們以雄厚的人力、財力、研發能力等,貯備幾個檔次的新技術,但只推出比其他公司先進半步的技術,以保持技術領先和對核心技術的壟斷地位。對于尚未利用的技術或一時很難轉化為商品的技術,則讓技術保持原有的狀態加以儲存,絕不拿出來推廣或出售。
3、圍繞核心技術的經濟威懾。擁有核心能力的公司通常是搶在競爭對手之前對一項資產大規模投資。競爭對手盡管同樣可以使用這種資產,因為市場規模較小,以現在的盈利水平無法支持兩家廠商。顯然,通過圍繞核心技術的經濟威懾可能使潛在的競爭對手駐足不前,從而達到核心技術的可持續性。所以,我們經常可以觀察到核心能力與大公司,特別與跨國公司是緊密相聯的。這是因為,大公司的發展需要核心能力的支持,而圍繞核心能力進行大規模的投資又通常具有安全的收益。中小公司在某個時段上也不是沒有核心能力。但是,因其資源配置的規模較小,使其面臨競爭對手的“模仿式沖擊”所帶來的風險較大,因而中小公司的核心能力容易呈現出不穩定性。
三、對公司的核心能力進行投資
鑒于所有資源都會貶值,核心能力作為公司最具競爭力的資源也是如此。如果不保持對核心能力的持續投資,核心能力的喪失只是一個時間問題。因此,有效的公司戰略需要不斷地對其核心能力保持高強度的投資。對公司的核心能力進行投資大體有三個方向:
1、對核心技術進行投資。公司核心能力在實體構成上,必須以作為無形資產的卓越品牌為主導,大力實施并推進第四代R&D戰略管理。實際上,品牌是以給企業帶來超額利潤的戰略性無形資產,它是企業核心技術的結晶,是消費者獲得高消費者剩余的產品的“身份證”。顧客可以從名牌獲得滿意,并同時避免了一系列消費風險。毫無疑問,實施品牌戰略、核心能力機制的打造及其整個新型戰略管理體系的構造,關乎整個現代社會生產價值鏈條,從產品設計開發、做成樣品、零部件生產、半成品組裝,到成品組裝、包裝、運輸、分銷,再到售后服務等所有環節。然而,這一整條價值鏈上的不同環節,不同部分對產品的價值增值功能是不同的。而最能增大價值的兩大環節之一就是上游的核心技術開發。
2、對人力資源特別是核心員工進行投資。公司核心能力的人格載體必須以知識資本化為主導。另一方面,以知識資本化為基本線索而具體實施的人力資本化戰略管理,將使公司戰略的有效推進獲得更深厚的人力資源基礎和保障。隨著整個經濟社會由傳統經濟向知識經濟演進步伐的加快,人力資本的社會經濟地位日益提高。知識正在成為主要的生產要素,知識工作者的生產力正在成為主導生產力,知識工作者正在成為資本。因此,對人力資源進行投資較之傳統經濟更為必要。核心能力理念最偉大的貢獻在于它認識到在具有傳統部門結構的公司,對公司的核心能力進行投資是非常必要的。因此,核心能力確定了公司行政機構的關鍵角色應該是充當公司核心能力的保護人。有時,為做好保護工作,甚至可以指定一位管理人員,負責對核心能力的投資。公司對人力資源進行投資時,尤其要注重對核心員工的投資。因為,核心員工的喪失或其人力資本價值的下降,將意味著公司核心能力的喪失或下降。在這方面,必須關注的重點是:①從客戶層面考察,核心員工能為客戶、公司創造巨大價值。這種價值創造分別來源于核心員工的預見力與執行力。②相對競爭對手,專家可以出高薪聘請,但忠誠的核心員工無法用高薪招聘。擁有卓越預見力與執行力,又忠誠于企業的員工是公司最重要的資產,是競爭對手難以模仿的。但問題在于要時刻愛護員工的忠誠。③核心員工能力是公司自學習積累的結果,教育與培訓導致人力資源的不斷豐厚。公司必須建立基于“能本管理”的員工預見力、執行力開發機制。④為了使公司的命運不掌握在個別員工手里,必須倡導并實現人力資本向組織資本的轉化。通過結構化的知識平臺,構筑合理有效的知識分享機制與公司制度安排。
3、對核心營銷能力進行投資。核心能力的調整軌跡一般是以生產環節為起點向價值鏈兩端延伸,即向研發和營銷延伸。公司擁有核心技術不是目的所在,目的在于優化公司的利潤。而公司的營銷能力正是把“技術變為財富”的最后一站,因此,對公司的核心營銷能力進行投資也就成為必要。從為客戶創造新生活這一核心能力本質內涵的視角出發,公司核心能力亦即公司核心價值追求的最高目標就是獲得顧客的忠誠度,這是全部營銷管理的聚集點,也是公司核心能力的最本質內涵。營銷就是要使傳統的公司銷售經營化,在深刻認識和了解顧客的基礎上,使產品或服務完全適應客戶的需要,形成產品自我銷售。
四、對公司的核心能力進行升級
如果一家公司的核心能力正在被競爭對手所效仿,那么該如何保持維系公司的核心能力?一個有效的辦法就是對公司的核心能力進行升級。
1、將核心能力升級到結構上更有吸引力的行業。夏普公司的做法為如何針對技術和產品的連續升級形成一個良性循環提供了很好的示范。20世紀50年代,夏普公司是電視機和收音機的組裝公司,表面上屬于日本二類消費電氣公司。為打破這種局面,公司創始人早川篤治(ToKujiHayakaova)建立起研發機構。當日本通產省禁止夏普公司設計計算機時,公司在1964年利用其有限的技術生產出全球第一臺數字計算器。為鞏固其在該領域的地位,夏普公司向后集成,生產自己的專業化半導體,并大力投資開發新的液晶顯示技術。夏普公司押在LCD技術上的賭注得到了回報,并使其開發出一系列新產品,如Wizard電子管理器。一段時間后,其卓越的顯示技術令夏普公司在以前拼搏的領域(如便攜式攝像機)擁有了競爭優勢。
2、將核心能力移植到地域上更有吸引力的市場。如果說創新是發展核心能力的推動力,那么跨國經營則是催化核心能力的拉動力。在經濟全球化的過程中,許多擁有核心能力的公司無不充分利用“兩個市場、兩種資源”,力求在國際競爭中放大自身的核心能力,成為具有國際競爭力的跨國公司。如沃爾瑪、通用電氣公司、索尼公司等著名跨國公司,均是將核心能力移到地域上更有吸引力的海外市場,以使自己的核心能力得到升級與放大,從而擺脫競爭對手的模仿威脅,有效地保持維系了公司的核心能力。
3、以公司核心能力為主線實施資本運作。能力學派管理專家指出:業務流程再造的關鍵是把公司的內部組織和產品——市場戰略有效聯結起來,就是變業務流程為戰略性資產。所謂戰略性資產亦可認定為具有核心能力的資產,因而以核心能力為主線進行資本運作的主旨在于:透過各個層面將資本運作直接同市場結構聯系起來。所以重組必須貫徹以下原則:產權重組以產業重組為導向,不能為重組而重組,產權重組只有按照產業結構進行重組才能體現核心能力的需求;產業結構重組以產品結構重組為導向;產品結構重組以市場開發結構重組為導向;市場開發結構重組以居民消費結構為導向。
4、將核心技術能力升級到核心管理能力。著名的通用電氣公司之所以成為世界百年的旗幟公司,過去靠的是技術,現在其核心能力則在于管理,尤其是人力資源管理中的通用電氣式培訓。從中國海爾公司的成長轉變也可以明顯地看到這一點??梢哉f,世界著名的公司之所以長盛不衰的奧秘,也在于其完成了核心技術能力升級到核心管理能力的公司改造。在將公司的核心技術能力升級到核心管理能力的過程中,尤其需要注意的提升重點是公司的組織能力。因此,必須關注的方面是:①從客戶層面考察,核心管理能力能為公司創造巨大價值,這種價值源于公司的經營理念。②公司良好的界面管理機制是公司效率的關鍵。③必須解決好管理責任制問題,構造能上能下、持續上下的變動機制。④基礎管理水平是核心管理能力的基本功,也是競爭對手很難一時就能模仿的。
五、建立企業學習力的能力
企業核心能力的可持續發展離不開知識的創新、積累、轉移和共享,這就要求企業應該成為一個學習型企業和知識型企業,在不斷修煉中增加企業的專用性資產和隱性的不可模仿性知識等。在新的競爭時代,光靠雄厚的資源和強大的規模并不能保證企業能夠在市場中獲得生存和發展的機會,學習的能力才是突破生存不利格局、實現永續發展的根本,只有重視學習、用心學習,企業才能適應已經發生了重大變化的市場,才能獲得持續的競爭優勢。那么什么是學習力呢?
學習力是學習動力、學習毅力和學習能力的總和,企業員工必須具有較強的學習力,才能比競爭對手學得更快,才能獲得惟一持久的競爭力。因為企業惟一持久的競爭優勢,就是比你的競爭對手學習得更快的能力。真正能夠笑到最后的企業必將是那些能夠想方設法使組織內所有人員全身心投入并有能力不斷學習的組織。因為學習是提高核心能力的必要手段;是實現知識螺旋上升的惟一渠道;學習可以增強企業的活力;學習有助于實現員工與企業的共同成長。