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電子商務模式范文1
一、電子商務模式
（一）電子商務模式涵義。不同的學者對電子商務模式的定義是不同的。Michael Rappa認為電子商務模式是一個企業開展業務并以此獲利而使企業生存下去的方式。Afuah等在電子商務模式分析中提及了競爭持續問題，涉及企業如何長期獲利而長久地保持競爭優勢。根據有關學者的進一步研究總結，認為電子商務模式是企業確定細分市場和目標顧客之后，通過企業內部特定的組織結構和在價值網中的定位，運用網絡信息技術，與價值網上的各合作成員整合相關流程，最終滿足顧客的需要，并給企業帶來贏利的方式。
電子商務模式是電子商務活動的一種重要因素，表現形式多樣化，如B2B，B2C，C2C等。從交易成本的經濟學方面來說，電子商務模式是交易者之間進行商務交易的一種形式，是為了保證在電子商務環境下，所涉及的商務活動能給交易者帶來實時的價值。
（二）電子商務模式的現狀?，F在流行的電子商務模式主要有B2B，B2C，C2C，O2O等。面向消費者的B2C和C2C改變了人們的工作、生活方式，企業之間的B2B模式也給企業間溝通帶來了前所未有的變革。由此，電子商務帶來的跨越時空的方便、便宜和互動，使它成為時代的發展趨勢。
在21世紀電子商務“泛濫”的電子信息經濟時代，電子商務發展到現階段，最缺乏的一個方面就是其交易模式的創新。雖然B2B，B2C，C2C這三種模式已經為許多企業和消費者接受，并且有著成熟的應用理論基礎，但由于現實情況的不確定性、可變性、復雜性，以及電子商務環境的不斷改善和進步，企業若要在激烈的市場環境中生存發展下去，新的電子商務模式的推行是當務之急、勢在必行的。
目前，現代企業之間的新一輪競爭不僅體現在誰能以最快的速度反應和滿足客戶的需求和商務運作速度上，更注重的是成本、損失最小化，即效益最大化。因此，這也就是意味著網絡時代在提供了方便、快捷的同時，也正面臨著前所未有的的挑戰?；诨ヂ摼W的機遇和復雜的營銷市場發展的需要，再結合目前具體的商業環境和現階段流行的電子商務的幾種模式，電子商務新模式――“最后一分鐘交易”的提出即是電子商務行業發展的一大亮點。
二、“最后一分鐘交易”的內涵
（一）“最后一分鐘交易”的含義。最后一分鐘交易，即最后時限的交易，是供銷雙方在最后關頭達成的協議，是網絡銷售的一種方式。最后一分鐘交易現在在日本、美國等電子商務發展比較發達的國家已經興起。目前，我國企業基本還沒有這方面的交易趨勢。
最后一分鐘交易是基于B2B、B2C、C2C等交易模式提出的新的電子商務模式，是多種交易模式的一種“進化”。它的本質是為企業解決減小成本損失、增加收入，方便客戶、為客戶帶來新的價值，為企業生存創造贏利空間。最后一分鐘交易是根據現在的市場環境，減少企業因客戶退貨或服務的損失，為企業降低成本，因網絡而誕生的一種業務，也可以說最后一分鐘交易是一項只有依靠網絡才能更好地運行，而且必須借助網絡才能運行的業務。最后一分鐘交易實際上也隱含著電子商務網站或電子商務企業能否生存的關鍵。這種新模式的優越性就在于它能及時的為企業減少損失和成本，為企業創造更高的價值。最后一分鐘交易可以說是以贏利為中心的一種電子商務模式。
（二）“最后一分鐘交易”的分析研究?，F在，互聯網不僅是人們之間的溝通工具，而是已經成了人們日常生活中不可缺少的一部分。根據CNNIC調查顯示，2015年年底，中國網民的滲透率接近50%，2013年全球網民數為26億，2013年比2012年的增長率為9%。2015年中國電子商務市場交易規模達16.2萬億，增長21.2%。本地生活O2O38.4%、網絡購物37.2%的強勁增長拉動了電子商務整體的增長。基于此種情況，實行最后一分鐘交易是可行的。
從經濟學角度來看待最后一分鐘交易模式，其目的在于：首先，把消費者退回的某產品或服務給企業帶來的損失最小化，降低了企業的成本，節約了資源；其次，具體的經濟學分析更具有說服力，為在企業中的普及奠定基礎；最后，成本的降低、損失的減少，明確了電子商務模式再創新的一個重要方向。
三、“最后一分鐘交易”的優勢
（一）降低企業成本、減少損失，為企業創造更大的盈利空間。一般的電子商務模式只是完成了雙方的交易過程，但是最后一分鐘交易模式不同，它能及時的解決出現的應急問題――退貨或者最后期限的待銷產品，沒有積壓，沒有浪費，這也進一步的降低了企業的經營成本，減少了不必要的損失。例如，火車票的退票現象：根據國家規定，乘客在提前6小時退票，售票處將會扣除該票價的5%，即乘客的損失也不會很大。然而，火車站卻損失了一個座位。因為，在這6個小時之內，不管這張退票能否再售出去，火車都是要開動的。即相對來說，火車站的運營成本上升，效益降低。航空公司亦是如此，如果出現預約被取消，或因突然變故而出現空位，飛機都是按時正常飛行，這樣，航空公司將會產生巨大損失。然而，航空公司如將這一信息即時的到網站，通過web網頁將此信息提供給需要的乘客，則會減少損失。
（二）維持良好的經營狀態。“最后一分鐘交易”大多使用Web系統顯示空缺信息，直到接到預約為止。其主要適用于旅行商品、飛機票、火車票、旅館、團體旅游、娛樂票券、飯店預約等電子商務行業領。因此，在有特定的市場環境下，突破“退貨”、“浪費”等瓶頸，繼續維持企業良好的經營狀態。
四、“最后一分鐘交易”模式的實施策略
（一）提高網站知名度。在當今企業想讓自己的商品或服務及時地銷售出去，不在互聯網的大海中淹沒，那么該企業一定要有知名度，要讓客戶主動認識并了解、接近該企業。故可將在最后期限待銷的剩余、退回的商品，或服務的信息及時地在該企業的網站上，并放在醒目位置，以此引起用戶的關注，提高企業網站的點擊率。
（二）制作個性化、實用性強的網站首頁。許多電子商務網站將本來可以通過報紙媒體、電話、傳真進行的交易，簡單地轉移到網絡媒體上以此贏得高額利潤。最后一分鐘交易最能體現電子商務網站價值的。制作個性化、實用性強的網站首頁，將退貨或最后期限的產品的及時信息公布在醒目的位置，以引起瀏覽者的注意。
（三）實施動態。最后一分鐘交易體現的是及時性。因此，企業一定要實現動態，即企業通過網站或者刷新退貨或服務的即時信息，使消費者可以看到企業所提供的商品或服務的信息，在消費者和企業之間實現雙贏的狀態。
五、結論
隨著經濟技術的發展，眾多業務都已經或即將趨于電子化。復雜多變的消費群體也使市場環境越來越靈活，越來越具有不可預測性。在這網絡經濟大潮中以及需求者變動性高的環境下，最后一分鐘交易能夠抓住進場時機，在滿足消費者需求的情況下，減少企業的損失、降低企業的成本，為企業創造更多的利潤空間。然而，顧客還是有很多的顧慮，特別是面臨實物的商品，認為最后一分鐘交易的安全性不高，而且網絡上提供的信息不可靠，這就必須要保障運行平臺的規范程序。因此，要想推廣最后一分鐘交易模式，商家首先應保證在網上所提供信息的真實性、準確性，進一步的發展和完善最后一分鐘交易模式。（作者單位：安徽外國語學院國際商務學院）
參考文獻：
電子商務模式范文2
誠信環境越來越好電子商務能夠得以大力發展的最主要原因恐怕就是網絡誠信環境越來越好，支付越來越便捷。如淘寶、支付寶聯合拉卡拉、一家通、連連支付、美宜佳等合作伙伴，分別在杭州、長沙、重慶、成都、東莞五個城市掛出“淘寶網購支付點”燈箱。這些網購支付新方式的推出意味著網購有望進一步從網上走到家門口。支付寶推出的兩種新型支付方式，將支付環節放到線下。網點支付的流程非常簡單，只要在淘寶網上拍下自己心儀的商品，選擇支付寶“網點支付”，獲得一串訂單號，用戶通過路邊、社區內由一家通鋪設的“淘寶網購支付點”，用看得見、摸得著的現金或刷卡方式為訂單交易買單，在家坐等物美價廉的商品上門即可。而貨到付款更是耳熟能詳，淘寶買家可在淘寶網上拍下帶有貨到付款標識的商品?？爝f公司將商品送到買家手里經過驗收后，買家直接付款給快遞公司。如果買家驗貨后發現商品質量問題則由快遞公司返還賣家，買家不需承擔任何費用；如果因快遞過程造成產品損毀，則由快遞公司承擔全部責任。目前，連連支付已經在杭州有800多個支付點，湖南一家通則準備在未來一年內在長沙設置500多家便民服務終端店。此前，拉卡拉已經在全國鋪設30000個網點.
廠家的重視程度越來越高“主流品牌網銷化”更是成為大品牌廠商的必經轉型模式。來自淘寶商城的統計數據，目前淘寶商城已有超過50家網店達到了月銷售100萬元。2009年9月淘寶商城的交易額比8月增長了25%，這是任何傳統線下零售賣場無法做到的增長。另外，2009年，部分一線的B2C商城從原來以廚房小家電的零售業務為主，也開始了介入大家電品類零售業務。由于冰洗、彩電等大家電的零售渠道多年來都是全國性連鎖賣場和地方性家電專業賣場，以及一些百貨商場為主，渠道集中度相對于廚房小家電十分之高，生產商議價能力十分有限，對渠道掌控力度不足。因此，大家電市場的生產商對新銷售渠道的需求更為迫切，而網上零售市場隨著用戶規模增長和用戶使用習慣的逐步成熟，將是大家電市場較為理想的新渠道。首先，對自建網上渠道保持一定比例的投入。長期以來大家電生產商試圖突破連鎖賣場在分銷渠道中的壟斷地位，加強自身對渠道的管控能力，降低渠道成本，已經紛紛開展了官網直營商城的建設。但是由于廠商運營經驗不足和配套設施投入力度有限，直銷平臺形同虛設，難以形成銷售規模。2010年大家電廠家會為了繼續達到平衡銷售渠道結構的目的，生產商不僅對自建網上零售平臺繼續保持一定的投入，并且還會重點與有發展形勢較好，或有發展潛力的B2C平臺上。其次，通過提供賬期、返點等方面優惠加大對一線京東商城、卓越亞馬遜等B2C商城渠道的扶持。一線的B2C商城通過多年的運營，積累的用戶規模優勢、品牌價值以及在后臺供應方面的優勢都將成為其作為大家電網上零售渠道的長板。而大家電網上零售的售后服務難題也將通過統一協調逐步得到緩解.新晨
各個家電企業將會更加有效的管控網絡銷售如目前海爾的電子商務模式就是在做線上銷售與線下對接方面進行著實質性的探索.
海爾擁有自己的商城系統，商城承擔著對C2C網店或小規模B2C網站的加盟管理，將加盟網商在自己的網站中列出，同時會給加盟網商一個登錄海爾商城的帳號。加盟網商只負責銷售工作，有了訂單以后可隨時登錄海爾商城時向海爾訂貨。也就是說海爾商城沒有庫存，所有的庫存都在各區域工貿公司或實體專賣店中。在接到網商的訂單以后，海爾商城會根據收貨人所在區域的地理位置，將送貨單下發到最近的銷售公司或實體專賣店發貨，實現了就近配送，可以節省大筆的物流費用。2010年海爾會繼續通過與有發展潛力的B2C網站進行合作，尋找優勢資源與自身強大的專賣店體系的優勢進行相結合。另外，海爾研究消費者需求方面的優勢在商城中會得到更大的體現，如注重與網民的互動性，在商城中有針對產品設計的小動畫，使網民在娛樂的同時去了解自己的產品。網絡的亂價與竄貨是讓廠家最頭痛的問題。在廚房電器行業中，九陽作為企業管控電子商務的典范成為各個認可并學習對象。如對網上亂價管理方面，九陽會指定直接與廠家有資金往來的一級商作為不同網絡銷售平臺的供貨商，而且只能向九陽公司授權的網站供貨，堅決不允許給其他網站供貨.
如發現商給非授權網站供貨，第一次發現處以罰款，第二次就取消權。另外九陽在網絡銷售的同時，還要通過網商將九陽的健康消費文化傳遞給消費者，使網絡銷售肩負起雙重職能，既完成了銷售，也起到品牌傳播作用.
電子商務模式范文3
[關鍵詞]跨境電子商務；跨境電商產業模式；跨境網購保稅模式；跨境物流
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.144
1 引 言
跨境貿易電子商務是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化，實現產品進出口的新型貿易方式。
近年來，由于嬰幼兒奶粉、品牌服裝、箱包、化妝品等商品的境內外價格差異較大，中國大陸消費者購買海外商品的愿望越來越強烈，越來越多的人選擇通過網絡“海淘”境外商品。但是，由于跨境購物還不夠成熟，大量商品以快件、郵件的物流方式進出口，給海關、檢驗檢疫等部門帶來困難，并且物流周期較長，嚴重影響消費者體驗?；诖耍疚膶缇畴娮由虅漳Ｊ揭约翱缇澄锪髂Ｊ阶鲞M一步的分析研究，以期對跨境電商模式創新起到引導作用。
2 跨境電商現狀分析
目前，我國跨境貿易電子商務的進口規模小，出口規模大，進口商品主要包括奶粉、尿不濕等嬰幼兒產品，化妝品、箱包等奢侈品，規模較小；出口商品主要包括服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品，規模較大。
2008-2016年中國跨境電商交易規模進出口結構如圖1所示。
從跨境電商進、出口結構分布情況來看，跨境電商進出口結構失衡，2008-2012年出口電商交易規模在90q。以上；進口電商比重較低，但從圖中看出，跨境電商出易規模逐年增長，隨著中國跨境網購市場的逐步開放、跨境網購物流基礎設施和環節的優化以及跨境網購政策、法律的完善，未來進口電商比重將逐步增大。
目前跨境電子商務試點城市包括上海、杭州、寧波、鄭州、重慶和廣州等。這些試點城市的探索各有側重，上海依托自貿區，杭州主打出口，鄭州則依托中部物流樞紐。
其中上海自貿區“跨境通”于2013年12月28日正式啟動，“跨境通”是一個跨境直銷平臺，現已與東方支付、聯通、中免集團、銀聯等簽約合作打通支付、商品、物流通道，并正在與EBAY、亞馬遜等30多家大型電商企業進行深入的洽談。上?！翱缇惩ā彪娮由虅掌脚_更偏重于“輕奢侈品”，主要類別為：服裝服飾、嬰幼兒用品、3C電子產品類和箱包用品等。
寧波跨境通起始便采取平臺化運營方式，在商品上也與上?？缇惩ǖ纳莩奁范ㄎ挥兴町悺幉缇迟Q易平臺更趨向于保溫杯、紙尿褲等大眾消費品。
上?？缇惩ê蛯幉缇惩ň饕槍Ｌ?代購市場，但二者在營運方式、供應商、優勢品類、價格等方面仍有明顯差距。二者的差異正顯示了未來跨境電子商務的發展有諸多的可能性。
3 目前跨境電商產業模式類型
根據中國跨境電商企業在跨境商品交易流通環節中所處的地位和作用的不同，以及商業模式的不同，可將中國跨境電商運營模式劃分為傳統跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式、綜合門戶類跨境小額批發零售平臺（小宗B2B或C2C）模式、垂直類跨境小額批發零售平臺（獨立B2C）模式和專業第三方服務平臺（代運營）模式四種不同類型。
3.1傳統跨境大宗交易平臺（大宗B2B）模式
為境內外會員商戶提供網絡營銷平臺，傳遞供應商或采購等合作伙伴的商品或服務信息，并最終幫助雙方完成交易，收取會員費和營銷推廣費。
3.2 綜合門戶類跨境小額批發零售平臺（小宗B2B或C2C）模式
獨立第三方銷售平臺，不參與物流、支付等交易環節；收取交易傭金，此外還包括會員費、廣告費等增值服務費。
3.3 垂直類跨境小額批發零售平臺（獨立B2C）模式
批發零售平臺，同時自建B2C平臺（含物流、支付、客服體系），將產品銷往海外；銷售收入構成主要收入來源。
3.4 專業第三方服務平臺（代運營）模式
不直接參與任何電子商務的買賣過程，而是為行業不同、模式各異的從事小額跨境電子商務的公司提供通用的解決方案，為客戶提供后臺的支付、物流以及涉外法律顧問等模塊服務。
4 跨境電子商務全供應鏈一體化服務平臺模式
當前中國跨境電商市場仍處于市場發展初期，仍以傳統的提供信息服務為主，但隨著該行業的發展，跨境電商平臺信息化建設正逐步從傳統提供信息服務向涵蓋海外推廣、網絡營銷、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、國際物流、信用體系和糾紛處理等綜合易平臺轉型，從而有效壓縮中間環節，促進進口貿易發展。隨著產業鏈各環節合作的形成，行業將呈現出多層次服務體系并行的發展趨勢，同時小額跨境電商交易也將實現爆發式增長。
跨境電子商務全供應鏈一體化服務平臺模式（如圖2所示）將涵蓋倉儲、物流、金融、報關報檢等所有服務環節，通過整合國內外物流、電商、倉儲、商貿流通等企業，優化全球資源配置，為企業降低成本，促進進出口貿易的發展。平臺通過整合進出口的報關、檢驗檢疫、結匯、退稅、物流、營銷等環節，為企業提供全方位的管家式服務，通過優化一系列的資源配置，也更好地服務消費者。只有將這些環節的企業聚合，才能產生規模效應，降低運輸價格，加快國際物流運輸速度。
5 跨境電子商務網購保稅模式
網購保稅模式主要針對特定的熱銷日常消費品向國內消費者開展零售業務，熱銷的境外消費品以貨物方式申報進口，進入保稅區進行保稅倉儲，消費者在網上下單，消費品分批以個人物品方式申報出口，辦理申報并繳納行郵稅（行郵稅是海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅）。
各大境外的合作品牌商在保稅區內設立保稅倉庫、保稅展示基地，便于品牌商進行物流調配，在這里培育物流中心和運營中心。貨物在保稅區倉庫存量充裕，先出區后報關，減少企業資金壓力，對于客戶的退換貨服務響應更為及時，未出區的貨物可以直接退回海外，免征關稅。
保稅區作為全國“海淘”商品的集散中心和物流節點，利用國內便捷的快遞服務，送貨時間將縮短到一周以內，而且商品經過海關、檢驗檢疫等部門監管，保障了商品的質量，并且貨物在發貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的信息，以鑒定商品真偽。
6 跨境物流模式
在跨境電子商務交易中，跨境物流一直是制約整個跨境電商行業發展的關鍵性因素，配送速度是影響海外買家購物體驗的重要因素，跨境電商的迅速崛起給跨境物流帶來了發展契機，跨境物流已經從單一的郵政小包演變為以郵政小包為主，其他模式并存的多元化業態。現有跨境電子商務物流模式以及優劣勢分析見下表。
其中物流專線和國內快遞的跨國業務發展迅速，國內物流企業也開始加速海外倉儲的布點和國際業務的布局。
通過以上五種跨境物流模式的對比，可以看到當前跨境物流未能與快速發展的跨境電子商務相匹配，如何在縮短物流周期的同時降低運費，以及保證貨物的安全性和物流信息的可追蹤性是未來跨境物流的發展方向。這急需物流配送模式上的創新。因此，不斷探索和創新適合我國發展需要的第三方物流新模式是實現跨境電子商務發展的關鍵。
跨境電子商務物流的未來發展方向應該是通過加強資源整合能力來不斷提高處理倉儲、庫存、訂單和物流配送的效率，為跨境電子商務提供更優質、更便捷的服務。
7 結論
電子商務模式范文4
據經營模式和行業領域差異的雙重坐標，劃分中小服裝企業轉型的4個不同模式。中小服裝企業從傳統的經營模式和行業現狀，向以電子商務經營為新型發展方向的轉型優化。通過典型案例的分析，歸納并總結出不同發展模式下，中小服裝企業進行電子商務轉型所需的相關能力要素，以便對中小服裝企業轉型能力進行較深入的探討［12］。1.1同經營模式同行業轉型
1)案例分析。轉型后企業的經營模式和行業領域依然相同，但是企業績效和企業組織適應性明顯比轉型前優化。更加注重線上商城與線下實體店面的融合及業務流程的再造，采取與多家門店混合交互的策略，電子商務網站后端與ERP(EnterpriseResourcePlanning，企業資源計劃)進行了無縫集成，使電商業務與線下渠道的融合更加緊密，共享庫存。加大電子商務網頁平臺的調整和CRM(CustomerRelationshipManagement，客戶關系管理)整合的應用，以適應符合顧客購物心理和需要的訴求［13］。實現“五化”，即經營電子商務化(打通第三方平臺、官網等方式打造電子商務基礎標配)、分銷網絡門戶化(創造傳統品牌的線上分銷網絡商分類管理平臺，有針對性地進行能力匹配)、線上線下商品交易平臺化(創造線下經銷商的管理平臺，實行期貨制管理的線下終端);CRM生態化(完成對線上線下的會員數據庫一體化管理);O2O線上線下聯通化(實體店和網店互補，用網絡去延伸實體店的豐富度)。此外，與專業公司聯手共同打造電子商務云平臺，提升企業品牌的核心競爭力。2)轉型能力要素提取。選擇模式1進行轉型的服裝企業都具有在本行長期的生產制造經驗，了解自己產品的受眾和市場定位，選擇在行業同一價值鏈上進行轉型，這是比較穩妥且保險的方式。但是，這需要對行業發展趨勢具有精準的洞察力;需要企業敢于做出與以往傳統運作方式的調整變革，以找到新的相應突破切入口;需要企業勇于打破陳舊思想，依靠組織的感知和學習能力來識別內外部的挑戰，調整策略進行發展;也需要企業匹配發展目標，引進培養相關的人才，對人力資源進行相應的整合。對于業務和行業并沒有太大的變化，企業在經營過程中必須合理地選擇戰略，根據轉型前后企業需要的運作流程和業務轉移進行及時有效的改善和優化。否則，當企業在原有流程和業務下繼續運作時，容易缺失方向，脫離軌跡。所以，組織管理方向的變革和業務導向的流程再造也是關鍵的因素。本文提出該模式下企業轉型能力要素為:企業戰略制定、人力資源管理、業務轉變、流程再造。
1.2.經營模式轉型
1)案例分析。轉型后企業的經營模式發生變化，但企業仍然處在轉型前同一行業領域，企業績效和企業組織適應性明顯比轉型前優化。轉型前以生產加工為主，轉型打造品牌運營中心，組建一個全新的專業電子商務團隊，開展全新的B2C業務，通過網絡渠道，成功定位，快速打造自有品牌，實現贏利;通過品牌精準的運營方式和嚴格細致的組織管理，從戰略制定到組織管理運營，不斷細化分工和業務流程，依靠電子商務布局從線上走到線下，發展實體連鎖的品牌擴張戰略。2)轉型能力要素提取。選擇轉型模式2的企業非常熟悉現有行業，對行業趨勢有很強的洞察能力。但是，相較于模式1，盡管也是在相同行業的背景下，企業卻需要在經營模式上相應變革，所以該模式的轉型難度比模式1略難，需要在模式1的基礎上，更加注重模式轉換后所帶來的企業戰略發展、組織架構、人力資源、業務流程等方面的變化。本文提出該模式下企業轉型能力要素為:戰略經營制定、組織架構管理、人力資源管理、業務轉變和流程再造。
1.3同經營模式跨行業轉型
1)案例分析。轉型后企業的經營模式和行業領域都發生相應的變化，這些變化非常有助于企業績效和組織適應性的優化。在實際運營中注重品牌戰略、經營和市場定位，品牌定位明確，產品風格突出，以年輕時尚一族為對象;創新自主設計、生產、銷售的“研產銷一體”式鏈條。同時在配合電子商務，對公司的人力資源優化，將買手體制與電子商務開發銜接起來，順應發展。憑借先進的技術裝備，一流的設計隊伍，國際化的設計理念以及優秀的企業文化，生產出獨具個性的系列產品。通過線上線下互動雙贏模式，以強大的物流系統支撐，利用EPR系統管理，開展一站式購物場所及優質服務，產品齊全，滿足了消費者的需求［14］。轉型前，其經營產品較單一，轉型后，其經營范圍擴大到系列化，并且從原本的傳統經營模式，躍升至電子商務市場，而取得顯著成效。2)轉型能力要素提取。這一模式一般是有企業內外部環境的劇烈變化導致，公司敢于進入全新的行業并實施新的經營模式，除了需要勇氣和果敢外，還必須有相應強有力的資源、人才和能力作為支撐。同時，企業還需要有很強的管理變革及市場識別能力，來制定清晰合理的戰略、制度、激勵措施，建立培訓系統，對員工進行再培訓。本文提出該模式下企業轉型能力要素為:戰略經營制定、管理組織變革、市場導向及應變、有效培訓員工和激勵員工、業務流程再造。
1.4跨行業轉型
1)案例分析。轉型后企業的經營模式相同，但處在不同的行業領域，實現企業績效和企業組織適應性明顯比轉型前優化。公司以敏銳的市場識別能力，創立自有電子商務品牌，開設多品牌、多品種的網絡營銷業務，為了達到最佳的性價比，從原材料采購，聯合優質制造商直接進行OEM(OriginalEquipmentManufacturer，原始設備制造商)合作，通過快速反應，將成本降到最低。轉型后公司主要以經營大數據庫為核心，將網上電商業務、虛擬視覺營銷、線下直銷體感有機結合，在保留服裝原行業的前提下，涉足其他相關行業，同時進行多品牌的混合經營模式，合理利用現有條件，擴大銷售，不斷完善網站系統外，為線下雜項品牌提供統一展示和銷售的整合平臺，統一升級，資源共享。運用領先的技術，通過互聯網整合先進的制造業、以客戶體驗為主導，提供高性價比的服務、品牌文化順應互聯網時尚消費的潮流、培育工作團隊多年合作默契，市場敏感度及突出執行力等。2)轉型能力要素提取。模式4下普遍存在幾項共同特征，企業都是在原有的經營行業條件下，豐富與原行業相關的其他行業下，具有同類性質的產品線，借此機會涉足其他行業，構筑同本行業中其他企業競爭的壁壘優勢。這需要企業結合具體的產業特點，合理融合其他行業的產品;需要企業對多產品跨行業的品牌線進行多元化管理，提升資產增值的效率;這也需要企業擺脫原有的慣例和心智模式，積極適應新進行業的規則，以市場為導向，順應發展的需要。本文提出該模式下企業轉型能力要素為:戰略經營制定、管理組織變革、市場導向及應變、有效利用人力資源、業務轉變。
2轉型能力要素設計
2.1轉型能力變量設計
依據案例調研分析所提取的5大轉型能力來設計，對各個能力進行要素拓展并細分為30項，形成子問題進行調研。本文能力要素的調查主要通過施測人員的觀察和理解，針對其所在企業的轉型注重的要素打分，以5分制法計分，正向計分，以方便量化和統計。
2.2調查研究樣本分析
2012年6－9月，在基于廣東珠江三角洲地區服裝企業訪談和問卷的基礎上，對施測的中小微服裝企業轉型模式，以及與之相適應的能力要素和結構進行匹配分析。問卷主要通過當面調查、電子郵件、論壇推廣等形式發放，共回收204份，其中，有效問卷為188份。被調查樣本男女比例為4∶6、年齡25～35歲占80%、大專以上學歷超過90%、80%以上是企業管理者;被調查的企業員工人數在100人及以下、100～200人和200～500人的各占30%;主營產品男、女、童裝及皆有的各占17%、59.6%、11.7%及11.7%;有轉型的企業占76.6%，其中，采取轉型模式1、2、3和4的分別為47.9%、32.6%、13.8%和5.7%。
3統計分析
3.1信度與效度分析和描述性統計
1)總體樣本可靠性分析。通過SPSS進行KMO及Bartlett檢驗，調查分析的KMO值為0.829，說明本文的調研適合因素分析;Bartlett球形檢驗結果為1598.4，表明達到顯著水平，顯示出母群體的相關矩陣間有共同因素存在。2)主成分分析。提取公因子方差表示認可的共同性，其因素間共同性結果最小為工作人員學歷結構0．397，最大為職能結構0．831，其他大多數值均在0．6以上，如表1所示。3)因子分析。對中小服裝企業電子商務轉型能力要素的30個項目進行因子分析，結果得到5個主要因素，解釋了61.857%的變異量?？傮w樣本轉型能力要素分析如表1所示。F1為戰略及經營能力、F2為組織管理能力、F3為人力資源管理能力、F4為市場應變能力、F5為流程再造能力。計算Cronbach內部一致性系數(a)都大于0.6，說明測量的一致性程度較高且內部結構良好。4)描述性統計。對中小型服裝企業轉型能力要素進行問卷調查，其描述性統計結果為:人力資源管理能力F3(平均數3.67，標準差0.546)和流程再造能力F5(平均數3.56，標準差0.616)居中等偏上水平，戰略及經營能力F1(平均數2.79，標準差0.922)和市場應變能力F4(平均數3.06，標準差0.747)處于中等水平，組織管理能力F2(平均數2.39，標準差0.873)重要程度較弱。
3.2模式間的能力要素方差分析
對所有樣本進行因子分析，得到5項能力要素，再以此為變量，應用SPSS軟件對這4種轉型模式做方差分析(單因素ANOVA方差分析)，通過組間變差及不同模式間的變差，得出這5項能力要素在不同模式下存在不同的顯著性，這就證明了不同的轉型模式下，服裝企業在電子商務轉型條件下需要這5項能力要素的程度不同，即其轉型能力結構存在差異性。
4結論
電子商務模式范文5
電子商務模式下的ERP功能需求分析
1．多平臺運行
實現真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行，以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統初期，可以選擇普通的PC網絡，投資相對較低，但隨著應用規模的擴大，需要更大的處理能力硬件環境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統。這樣一來，跨平臺的軟件系統顯出十分優勢，也能充分保護用戶的投資。
2．與多種應用系統集成
不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代，企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間（特別是企業與供應商之間、企業與客戶之間）的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。
（1）、與PDM集成
產品數據管理PDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進行集成，實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。
（2）、與CRM進行集成
傳統的ERP系統著眼于企業后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統功能。因為，傳統的企業只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產出產品，至于哪種產品更受歡迎，哪些服務最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經驗臆測。在電子商務的大環境中，企業的客戶可能分散在全球各地，企業不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統來收集客戶信息，并加以分析和利用。
基于上述背景，客戶關系管理系統，又稱前臺管理系統，成了ERP市場上最新的亮點。一般來講，客戶關系管理系統包含銷售、市場及服務三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業務活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰役的策劃與管理，讓企業心中有數；服務模塊涉及到服務的方方面面，例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業提供優質服務。
為此，新一代的ERP產品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業供應鏈的同步管理。
電子商務模式范文6
電子商務模式是企業運作電子商務，價值的具體表現形式，電子商務模式也稱為電子商務的業務模式，兩者的概念與定義是相同的，是指在電子商務環境下，商務模式表現出特有的不同于傳統形式的運作機制，它直接、具體地體現了電子商務的生存狀態和生存規律。通過對電子商務模式的分析研究，我們可以總結出企業在電子商務中創造價值的規律所在，這也是電子商務存在與發展的核心。綜上所述本文對中小企業電子商務發展模式的研究將以此為主。
1.1我國電子商務目前的發展
我國電子商務發展緊緊伴隨著世界電子商務的發展，已經走過了近十年的發展歷程，取得了一定的進展。在規?？焖僭鲩L的同時，其它的方面也有了很大的改進，具體體現在下述方面：
1、安全認證標準建設
國家已經在一些城市建立起了認證中心。與安全標準、電子簽名、密碼系統等相關核心技術的開發得到重視并加大了投入力度。據中國電子商務協會統計，目前，國內已經有了70多家的電子認證服務機構。
2、電子商務標準化建設
電子商務標準的建設開始進行。從當前的市場應用情況來看，標準基本上分為兩層：底層的數據交換標準和高層的面向流程的標準。
3、物流環境
現代物流體系不斷完善。全國700多家連鎖公司中，一些規模較大的已經建立了自己的配送中心。國內介入物流業的上市公司也有近40家。
1.2 中小企業電子商務應用特征
1.管理觀念的更新。隨著競爭的日益加劇，企業為了增強自身的核心競爭力，逐漸意識到把貿易合作伙伴視為對手的傳統觀念已經過時，要想使自身競爭力增強必須同各合作伙伴之間發展戰略合作關系。
2.擴展了企業的管理范疇。企業的活動可以不再像以前那樣受時間和空間的嚴格限制，而是可以跨時域、跨地域地將合作伙伴客戶納入到企業的管理范疇之中，以實現價值鏈上的協同管理。
3.改變了企業傳統的業務流程管理模式。隨著Internet和電子商務的廣泛應用，企業對外的接口界面大大擴展。傳統的系統一般只能提供電腦終端給系統使用者.而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。
1.3電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額。
二、中小企業電子商務模式發展的必要性
2.1提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等一系列的貿易環節有條理的結合在一起，簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此，在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與準確，使得中小企業隨時掌握市場動態以及客戶需求和滿意度，降低了業務處理的錯誤率，降低了管理成本的費用，縮短了業務交易的時間，簡化了業務操作流程，改善了服務質量，進而顯著提高了企業的經濟效益。
2.2子商務優化了企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流，使得企業在經營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式，信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來提供重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執行者直接聯系，有效控制了信息的真實性，并且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況，以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要，把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨，這種組織將使企業管理的效率進一步提高。一般而言，基于全球互聯網的電子商務是超越國界的商務活動。電子商務帶給生產企業和消費者最大的好處就是能夠非常便捷、低成本地進入全球市場。
三、發展中小企業電子商務的模式選擇
進入電子商務之前，首先，企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業模式。這些情況可以使企業根據自己的具體情況，決定采用何種形式來進行商務活動。其次，企業在擬定總體規劃時，要考慮企業的內部管理環境、文化環境以及企業員工的特征等因素。要考慮企業長期目標，為目標的實現做好改進的準備。最后要根據企業自身的實際情況來擬定一套適合自己的規劃。
3.1企業經營模式轉變
在企業適應電子商務要求通過信息化所引發的一系列革命性變革中，企業經營模式的變革是最關鍵和有著決定性作用的。技術范式的轉變使企業在信息時代獲得商業成功的先決條件，是實現整個企業范式轉變和經營模式轉變、推進企業面向現代化發展的基礎。信息技術應用正在發生的重要轉變主要體現在以下幾個方面：
3.2從孤立系統到聯合系統的轉變
信息技術以往通常被用于調控物資設備、財務資源和人力資源這三種資源的分配，由此而相應地在企業內部分化出來的物資設備管理與調控系統、財務控制和管理系統、人力資源管理和調控系統這樣三套彼此獨立的信息管理系統，這種技術上的分割往往造成企業各部分職能的交叉，這種技術分割并由此而導致在組織管理上的弊病便能得以克服。
3.3從企業內部網絡到跨企業計算機網絡的轉變
這種轉變打破了企業間的壁壘阻隔，把企業與供應商、銷售商以及客戶緊密聯系起來，不僅使得企業面對的市場和社會面大大拓寬，而且有利于增強企業與客戶、供應商之間的信任感，從而使企業運用網絡市場開展虛擬經營創造了有利條件。
