前言：中文期刊網精心挑選了信息消費范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
信息消費范文1
一、個人信用缺失是影響目前個人消費信貸市場發展的關鍵因素
近幾年來，隨著我國個人消費信貸市場的推廣，人們逐漸接受這種新的消費形式，人們的“積蓄——購物——積蓄”的傳統消費觀念已經在向“貸款——購物——積蓄還債”的觀念轉變，這一點在經濟發達地區和大中城市的居民身上體現得尤為明顯。因此，雖然個人消費觀念仍然影響著我國個人消費信貸市場的發展，但已經不再是主要的制約因素。
從目前個人消費信貸的開辦情況來看，由于它風險小、收益高，各家銀行競相積極拓展此項業務。但隨著業務的展開，貸款風險也逐漸顯露出來。根據各商業銀行的有關規定，個人消費信貸的不良貸款比一般應控制在5‰以內，但據有關數據顯示，目前個人消費貸款的還款率一般為70％～80％，而且還有繼續下降的趨勢。應該說，貸款風險的加大是阻礙個人消費信貸市場發展的主要原因。
目前，理論界普遍認為，個人消費貸款風險加大除個人信用觀念淡薄外，關鍵原因還是由于我國以個人信用記錄為主體的信用管理制度尚未建立。應該說，這種觀點有其正確的一面，但并不完全準確。市場經濟是一種信用經濟，市場交易離不開信用基礎。從個人信用來看，它包括道德信用和資產信用兩部分。道德信用指誠實守信的品質，它的好壞往往通過市場交易中的信用記錄來反映。資產信用指個人擁有的包括儲蓄、債券、股票、不動產等資產所具有的信用等級，它的高低由個人所擁有的資產的多少來決定，資產越多，信用等級越好。上述觀點是把道德信用當成了個人信用的主體，而忽略了個人資產信用的存在，因此這種觀點不完全準確。筆者認為，我國缺乏以個人信用記錄為主體的道德信用管理制度，以及以個人資產為主體的資產信用評價體系，這兩種信用的缺失直接影響著個人消費信貸市場的發展。
個人消費信貸風險的產生是由于信用缺失，而信用問題的產生源于信息不對稱。按照西方微觀信息經濟學理論，信息不對稱是指市場中交易的一方比另一方擁有更多的信息。在具體工作中，按不對稱信息發生的時間，事前發生的信息不對稱會引起逆向選擇問題，而事后發生的信息不對稱會引起道德風險問題。按照西方微觀信息經濟學理論的奠基人之
一、2001年度諾貝爾經濟學獎獲得者———斯蒂格利茨對信貸市場模型的分析，信貸市場中的借款人有高風險和低風險之分，但這一信息只有借款人自己知道，而銀行并不知道。在這種情況下，銀行為防范風險只好提高利率。當利率升高時，低風險的借款人不愿意借款，而高風險的借款人愿意支付較高的利息，因此仍積極借款，從而出現低風險的借款人逐漸退出市場，而高風險的借款人充斥信貸市場的逆向選擇現象。當雙方簽訂合同后，銀行對借款人的行為無法監督，如果借款人不能嚴格履行合同，就會產生道德風險問題。
在個人消費信貸市場中，銀行和借款人之間永遠存在著信息不對稱問題，信息不對稱中的逆向選擇問題和道德風險現象在實際工作中普遍存在。一般情況下，借款人在向銀行申請借款時，知道自己是否具有償還的能力，但必然會更多地提供對自己有利的信息，而盡量少提或者干脆不提那些對自己不利的信息或者不確定性因素。銀行為防范風險只好提高利率或采取抵押擔保形式，這樣就增加了客戶的交易費用，使許多信用良好但不能提供抵押擔保的個人不能或不愿向銀行借款，從而產生事前的逆向選擇的現象。同時，由于銀行面對著千家萬戶，不可能對所有借款人的行為進行有效監督，不遵守信用的借款人就可能不按時歸還借款和利息，就會產生事后的道德風險問題。在個人消費信貸市場中，信用缺失現象和信息不對稱是密切聯系的。信息不對稱是產生信用缺失現象的主要原因，信息不對稱的存在必然導致信用缺失現象，而信用缺失的程度直接與市場中的信息不對稱程度密切相關。信用可以看做是克服信息不對稱的一個非正式的合約安排，其重要作用在于減少交易費用，降低社會平均交易成本，使市場交易更加公平合理和有利可圖，促進市場健康有序地發展；而信用缺失則會增加交易費用，使得原本可以發生的交易不能維持下去。因此，如果不能有效地解決信息不對稱問題，信用缺失現象將不能避免。
三、個人消費信貸市場中解決信息不對稱問題的措施和對策
按照西方微觀信息經濟學理論，解決信息不對稱問題需要建立起激勵機制和信號傳遞機制。簡單地說，在出現逆向選擇現象時，委托人在簽訂合同時不完全知道人的私人信息，需要通過信號傳遞機制來解決，即需要設計一種機制讓擁有私人信息的人將信息傳遞給沒有信息的委托人，或者后者誘使前者披露其私人信息，從而達到一種最好的契約安排。在發生道德風險問題時，委托人在簽訂合同后不能充分掌握人的信息，這時委托人就需要設計出一個最優的激勵機制，誘使人選擇委托人所希望的行動。總之，應該充分利用個人信用信息，通過建立和完善信號傳遞機制和激勵機制來解決個人消費信貸市場中的信息不對稱問題。在建立信號傳遞機制方面，要利用個人消費信用記錄信息，通過自身的良好信用來取得貸款，以解決事前的逆向選擇問題；在建立激勵機制方面，要有效地利用個人資產信用信息，通過完善抵押擔保手續，以個人自有財產進行抵押擔保，以防止事后道德風險問題的發生。筆者認為，解決信息不對稱問題應從以下幾個方面入手：
第一，要加強社會信用觀念建設和信用法制建設。一是政府要加強行政管理職能，強化公民信用意識，把誠實守信作為社會主義道德建設的基礎工程來抓，讓人們真正認識到個人信用是“第二身份證”，是“經濟通行證”，將在今后的生活中扮演越來越重要的角色，應當有效地加以維護，以形成“誠信為本，操守為重”的信用文化。二是要加強社會信用的法制建設，建立健全與規范信用信息資源有關的法律法規，用法律手段規范個人的信用行為。三是金融部門要加強與司法部門、經濟管理執法部門的合作，建立社會信用環境聯席會議制度，加大對不履行還債義務行為的法律約束。
第二，要堅持個人消費信貸審批條件。銀行要堅持貸款條件，完善貸款手續和合同，簡化貸款程序，工作中堅持“先抵押擔保，后信用放款”的原則。在實際工作中，個人消費貸款可分為抵押、擔保、信用三種。抵押擔保貸款一般需要客戶以自有財產作抵押或擔保，即以個人資產信用作保證。信用貸款可以僅憑個人信用記錄，即以個人道德信用作保證。為了防止出現事前的逆向選擇問題，保證貸款的安全性，一般只在信用體系健全的城市才采取信用放款形式。但是，為了防止事后道德風險問題的發生，銀行必須了解客戶的信用記錄，只向信用好的客戶發放貸款。
信息消費范文2
東軟的轉型思考
過去，東軟承擔著國家很多的基礎設施建設工作，這些建設是按照B2B、按照解決方案的模式來進行的。這種模式在過去20年取得了成功。
未來東軟應該怎么走呢？移動互聯網、社交網絡、大數據、云計算等新技術的出現，帶來了很多商業模式的創新。在這種情況下，東軟過去以人員規模增長來實現增長的模式，已經不適應現在的發展。過去，東軟靠技術起家，現在要由客戶價值驅動；過去，東軟看到的是中國IT市場的增長率，現在，東軟要以全球化的視野來看待IT市場。東軟要從B2B走向B2C，走向全球化，走向以知識資產運營的方式。
健康管理為突破口
2011年，東軟決定成立一家專門進行健康管理和服務的服務型公司——熙康。憑借東軟多年來在醫療設備、醫療衛生信息化領域的積累，熙康為用戶提供健康管理的運營服務。
熙康既有線上的、通過云模式來提供的健康管理和服務，也有落地的健康管理和面對面的服務。熙康網搭建了一個云平臺，醫生通過云醫院可查看患者的日常情況，為患者提供健康指導和咨詢，開具處方。通過感知設備，醫生可遠程獲取患者的健康信息，通過Web和視頻實現對患者的了解、指導和干預。
熙康和多個三甲醫院合作，成立健康管理中心，為患者提供健康管理服務。通過這種模式，把醫院的資源集中用于治療環節，患者在院前和院后健康管理和康復服務，都轉移到熙康健康管理中心中。熙康已和沈陽盛京醫院、北京同仁醫院、湖南省人民醫院等醫院聯合建成了健康管理中心。這個中心是五位一體的，包括健康體檢、健康評估、健康干預、康復、健康教育等工作。
熙康配合國家廣覆蓋、強基層的醫療衛生發展思路，推廣健康城市計劃，把自助的智能傳感設備布置到村、鄉鎮衛生院、縣級醫院，實現多級醫療聯網，把醫療資源輻射到最基層，解決老百姓看病難、看病貴、看不好病的問題。現在，全國已經有20多個城市實現了健康城市的方案。
信息消費范文3
然而，伴隨著信息消費的快速發展，安全問題也逐步凸顯，如植入木馬病毒、發送垃圾信息、散布有害信息、實施網絡詐騙、設置釣魚陷阱等違法犯罪現象頻頻出現，這些現象在侵犯公民合法權益的同時，更對信息消費環境安全構成了嚴重威脅。
信息消費擴容離不開網絡信息安全，更需加強隱私保護，加強信息安全立法保障。在8月初國務院下發的《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》中就明確指出，要“提高信息網絡安全保障能力”、“加強信息安全關鍵軟件的開發應用，加快安全可信關鍵應用系統推廣”、“加強工業控制系統軟件開發和安全應用”、“構建安全可信的信息消費環境基礎，大力推進身份認證、網站認證和電子簽名等網絡信任服務，推行電子營業執照”、“提升信息安全保障能力，提升網絡與信息安全監管能力和系統安全防護水平”、“加強個人信息保護，積極推動出臺網絡信息安全、個人信息保護等方面的法律制度”等一系列與信息安全緊密相關的內容，這充分說明了信息消費必須要在安全可靠的環境中保持可持續健康發展，也進一步突出了從信息安全視角來保障信息消費發展的緊迫性和必要性。
信息安全與信息消費的發展是相互促進和共同發展的。一方面，信息安全防護能力的增強會提升消費者信息消費的信心，進一步刺激和釋放信息消費的需求，一定程度上促進了信息消費規?；l展。另一方面，信息消費的快速發展也對信息安全提出了更高的要求和挑戰，亟需加強信息安全關鍵軟硬件核心技術和產品突破，完善信息安全服務體系，建立健全信息安全相關法律法規和制度，構建安全可靠的信息消費環境。
信息消費范文4
2013年8月14日，國務院印發《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》，除了制定到2015年信息消費規模超過3.2億元的目標外，還首次提出將完善7大類支持政策，進一步促進相關產業的健康發展。業內預計，到“十二五”末，我國信息消費市場規模有望突破5億元大關，信息消費將成為新的經濟增長點。
中國工程院院士鄔賀銓在接受《中國經濟和信息化》記者采訪時表示，信息消費雖然不足以成為最重要的拉動力量，但一定會成為日后越來越重要的新增力量。
CEI：信息消費目前在國內的定義還不夠清楚，許多消費者會認為網購就是信息消費，你如何定義信息消費？作為全世界第一個提出此概念的國家，提出信息消費是出于怎樣的考慮？
鄔賀銓：從信息消費本身的界限來看，實際上這個定義并不清楚。所謂消費是說產品和服務，消費什么樣的東西才是信息消費，我認為買信息產品的消費才是信息消費。買手機、電視、電腦、平板電腦等各種信息產品是信息消費。這種消費原本就有，但是現在單獨拉出來，這是信息消費的重要部分。
當然，還有服務性的消費。比如打電話、上網，這些服務都是需要用戶支付給運營商一定的費用。而這部分服務原來也有，現在也被算進信息消費。它是消費里面的一個組成部分，但這樣的定義也有不準確的地方。
除此之外，對于電子商務是不是信息消費一直有爭議。用戶在網上訂購手機、計算機都是信息消費，因為最后購買的的是信息產品，但是并不是所有的電子商務都是信息消費。電子商務是一種以信息技術的方式購買的消費，可消費者買的不一定是信息產品。在網絡上購買衣服、買鞋，這些不是信息產品的購買行為，就不能納入范圍，因為它們只是用了信息消費的手段購買。如果所有網購都是信息消費的話就夸大了。
中國之所以提出來信息消費，是因為我們想擴大、增加此類消費的規模。過去，拉動消費的是住房、汽車。可現在住房屬于調控，汽車的發展在有些地方被限號，另外，受到交通和pm2.5的壓力，汽車的發展也受到了很多限制。所以這兩方面就沒有再像以前那么大的拉動能力，于是政府就想在信息消費上重點發展。
信息消費的體量不小，如今4G牌照發放又帶來了很好的發展機遇。中國的互聯網用戶有11億左右，如果一半的人都用4G手機，一部手機是2000元的話，就是十萬億元的規模。從體量上考慮，政府認為應該加大信息消費，這是從本身帶動消費考慮的。另外，政府拉動信息消費是為了提升全社會的信息化水平。它會帶動其他產業的發展，比如有了很好的信息終端，會給學習生活帶來更多方便。一般認為技術本身帶動的間接效益會比大多數行業更大。所以在這點上，政府關于促進信息消費的意見，出臺一些促進信息消費的政策，符合現在社會信息化潮流，也是抓住了信息發展的一個很重要的因素。這是信息化發展的趨勢，是一舉幾得的行為。
國家提出來這個概念是很好的事情。很多人在問外國為什么不提，因為從國外來看，信息上消費的比例已經很多了。國內網民抱怨網費貴、通訊貴。我們國家通訊上的支出在人均上的比率是6%到8%，而美國只有4%，但是國外整個電信的服務額度比我們高得多，又因為價格便宜，導致國外的使用頻繁度很高。所以在這個問題上，中國的用量還是比較小的，還有要拉動的空間。
國家這么做的另一個原因是因為中國人口眾多。如果每個人都增加使用和購買力，信息消費的總量就上去了。盡管中國的汽車普及率不及美國高，但是中國的增長空間受到城市的限制，不如美國增長快。雖然美國汽車多，并且在不斷地更新。雙方的國情不同，在中國，提信息消費就很有自身的道理和發展意義。
CEI：信息消費在很早以前就已經出現，這么多年的發展中，信息消費有沒有遇到哪些瓶頸？為了迎接未來更快的發展，有哪些問題是需要現在開始著手解決？
鄔賀銓：瓶頸是有的?，F在賣得最好的是手機終端，我們希望拉動效果最顯著的是手機。因為手機的更換速度很快，一年多就會更換一次。但是電視機就換得非常慢，因為在家庭電視機達到了一定技術標準后，基本上短期內再換就很困難了。雖然現在電視產業也做了很多創新，比如LED等，未來的清晰度可能也會翻一倍，但是網絡的發展很快，年輕人基本不看電視，所以我們不指望電視機有大的發展。
計算機也一樣，因為計算機的使用需要具備一定的文化素養，不像手機是所有人都可以用的，更新換代也沒有那么快。所以，目前最大的期望是在手機上。而且隨著4G的發放，手機的換代也迎來了一個機會，只是換代的時間還有很多年，而且4G發放也遇到了很多的瓶頸。
另外，消費者用手機并不是為了打電話，更多的是為了移動互聯網。因為這里面涉及很多安全問題，而我們的手機操作系統，核心芯片基本都是國外的，因此也有很多安全的風險。如果不解決這個問題，大家也不會那么放心地去使用，這是個難題。
對于企業來說，要開發一些能使用戶增值的服務。由于4G的使用，會讓流量消耗變快，以前3G一個月包月的流量，在使用4G后可能十天就用完了。用戶需要降價，但是運營商不喜歡降價。所以在這個問題上，我們就要思考，4G要靠什么來吸引用戶使用。因此我們想到，能不能給用戶產生增值服務，所以這里面有很多的開發需要做。
只是這類的開發工作不是提前想好就可以了，而是在應用的過程中慢慢持續地創新。這些都是信息消費發展中遇到的瓶頸和問題。
CEI：信息消費既然是拉動國民經濟很重要的一個力量，這些瓶頸就需要解決。針對你提到的這些問題，有哪些工作是現階段必須要做的？
鄔賀銓：體制問題必須健全，而且必須是政府解決。頻率700M能不能釋放，誰說了都不算，必須是政府。一個地方寬帶能不能進小區，老百姓是有疑惑的，這些都需要地方政府考慮。
發展移動互聯網，包括大數據應用，很重要一點是數據能不能開放。政府是擁有數據最多的，因此政府一定要努力。十八屆三中全會說企業是主體，但是政府也要引導。另外，我們要讓企業去做創新，因為移動互聯網不是預設好的，而是需要創新的，這些創新一般來說都是中小企業為主體。國內的中小企業沒有擔保，發展程度不夠。中小企業資金也會遇到困難，用什么方式支持中小企業發展，這里面當然有政府的力量?？删烤乖趺粗С?？
沒有大批的中小企業很難真的發展信息消費，很難創新。而且在新一輪信息消費中，運營商能不能成為推動力量而不僅僅是旁觀者，這也涉及到運營商自身的改革。還有很重要的一點，互聯網是個新興產業，很多的法律是不完善的，也很難把實體的物理環境法律帶進虛擬環境。畢竟虛擬環境與實體環境不一樣，怎么界定什么可以做，什么不可以做，這里面既有政府的問題也有企業的問題?，F在我們的法律很多，但是唯獨沒有電信法，沒有網絡法，沒有廣電法，因此，網絡還是無法無天的。
我們很難去界定什么是用戶數據，什么是隱私。不是所有的用戶數據都是隱私，如果所有都是隱私，那么我們就空有數據而不能挖掘。如果屏蔽掉個體的數據，只把群體的行為推出來，這個跟隱私就沒有關系。新出臺的互聯網金融，都是過去沒有的。金融監管的體質怎么放到互聯網金融里，這些都是我們在信息消費里需要思考，需要解決的。信息消費也可以和工業結合，怎么把信息技術用到產業上，兩化融合很重要，只是現在并沒有把這塊放到信息消費里，它只是個工具。所以信息消費并不是信息化的全部。但是歸根到底都是如何發展產業的問題，沒有供給就沒有需求。
信息消費范文5
2014年全年信息消費規模達到2.8萬億元，按照規劃，到2020年，信息消費總額將達到6萬億元，到2025年，信息消費總額將達到12萬億元。
為進一步加強社會各界對信息消費的認知，提升信息消費的影響力，工業和信息化部決定開展“信息消費示范應用城市行”活動，全方位多領域展示信息消費優秀成果，積極推動信息消費優秀解決方案供需雙方推介對接，構建企業與地方信息消費合作宣傳平臺，集中展示信息消費的優秀成果，積極推廣可復制的示范城市和示范項目。
8月8日，2016全國信息消費示范應用城市行活動在北京正式啟動。北京市經濟和信息化委員會委員姜廣智在致辭中表示，受信息消費工作帶動，全市電子信息產業實力不斷增強，在供給側結構性改革中不斷實現提質增效。2015年北京市電子信息產業達到8831.5億元，占全市GDP比重達到13.6%。北京市軟件與信息服務業產業的發展尤為穩健，今年上半年，軟件和信息服務業增速達到12.1%。與此同時，北京市企業創新能力顯著提升，企業集群快速成長，產業布局日趨優化，“高精尖”經濟結構構建成效顯著，正在向具有全球影響力的科技創新中心不斷邁進。特別是北京市的軟件和信息服務業在“十二五”期間實現了從產品業態、服務業態到融合業態的轉變，成為北京市經濟結構的重要組成部分，對增強信息消費供給能力發揮了重要作用。
今年以來，我國信息消費繼續保持高速增長，持續拉動產品服務升級和結構優化。產品消費智能化、服務消費移動化、新型消費升級化、相關產業泛在化趨勢日趨顯現，基于信息消費從消費到生產的生態體系進一步發展壯大。信息消費從需求端向供給端持續延展，以消費拉動產品服務升級、產業結構優化，為推動供給側結構性改革奠定堅實基礎。
信息消費范文6
一、金融消費者信息并不安全
如今信息時代，金融業客戶信息與客戶資金安全聯系日益密切。金融行業掌握著大量的客戶信息資源，對金融消費者信息保護十分必要。然而，由于種種原因，金融行業頻繁出現由于客戶信息丟失、泄漏等造成金融消費者重大損失的事件，實在是令人擔憂。
2011年涉及多家銀行的儲戶失竊案，由于銀行工作人員以一份十元到幾十元的低廉價格非法出售客戶的銀行卡信息及個人征信報告，導致客戶遭受巨大損失。
2013年某報曾報道，在某市廢品收購站，有人發現某銀行、某通信公司的客戶資料被作為廢品變賣。其中有些資料還有客戶的詳細信息。
分析這些消費者因信息泄漏而遭受損失的案例，我們可以總結出以下幾個原因：
（一）金融業在進行金融服務時，為降低金融風險，盡職對客戶基本資料、征信狀況、交易記錄等涉及金融風險評估的內容進行審查，但是對消費者信息保護相關內容關注度不高。檢查發現，金融機構或多或少存在對客戶信息保護不善等問題，這些問題很有可能導致客戶因信息泄漏、丟失而遭受利益損失?？偨Y來說，就是金融機構沒有認識到自身在保護消費者信息權益方面的責任，管理不善。
（二）金融消費者信息的商業價值誘使部分金融工作人員為利益鋌而走險。不論是非法查詢還是高價出售，都說明金融工作人員對消費者信息權益的漠視，不僅損害了消費者的權益，同時也損害了金融機構的聲譽和形象。
（三）交易渠道多樣化。隨著技術發展，電子商務普及，現在的金融行業與時俱進，經營模式多元化，這些變化不僅拓寬了銀行的交易渠道，給消費者帶來便利，同時也帶來了巨大的風險。
二、我國金融消費者信息保護面臨困難
（一）我過金融消費者信息保護法律不健全。目前世界上有50多個國家有關于個人信息保護的專門立法，而我國法律法規對于金融信息保護還處于初級階段，有關金融機構對消費者信息保護的規定比較零散而且籠統，現在，對金融消費者信息保護主要還是依據《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條“為存款人保密的原則”，在這種寬泛的規定無法很好的督促金融機構保護消費者信息權益以及法院處理有關糾紛。
（二）金融消費者信息保護過程中存在風險環節。目前，我國金融業在收集、使用消費者信息時，涉及的一些核心技術，許多都是由海外提供的，這顯然成為消費者信息泄漏的一大風險。
三、針對以上問題的對策和建議
（一）加快個人信息保護的法制建設
專業立法方面。首先，我國應根據社會需求指定專業的信息保護法，詳盡規范個人信息的收集和使用行為。銀行等金融機構對收集到的各類客戶信息應當保密，除非經過客戶本人授權或法律許可，金融機構無權對外公布、泄露客戶的個人信息，更不能將這些信息用于牟取私利。其次，法律應明確侵害個人信息的賠償標準，在訴訟程序偏向于保護處于弱勢地位的受害者，通過提高違法成本，從而威懾、遏制侵害客戶個人信息的行為。立法應明確若因機構造成客戶的因信息泄漏獲丟失而收到損失，機構應當承擔責任。
監管法規方面。首先，監管機構應認真履行職責，盡快出臺金融消費者信息保護法規，監督金融機構履行保護消費者信息的義務。其次，借鑒國際經驗，認清我國基本國情，抓緊技術研發，建立具有中國特色的個人信息保護體系。最后，建立金融機構涉信人員管理機制，與涉信人員簽訂保密協議，強化監督和問責。監管機構要定期對金融機構的信息安全狀況進行監督檢查，以便及時發現和糾正工作中存在的隱患和漏洞。
（二）掌握信息保護核心技術，使風險可控
首先，我國可以加大對金融消費者信息保護技術研發的政策傾斜，加快研制我國自己在信息保護方面的技術專利。其次，制定金融消費者信息保護的專業技術標準，確定個人信息在收集和使用等環節的安全技術手段。再次，規范與金融機構合做的第三方機構。
（三）全面提高保護金融消費者信息的意識
首先，金融機構應當認清自身管理缺陷，開展自查整頓。其次，金融機構可以通過管理技術，建立金融消費者信息保護標準體系和的行業制度，通過內部培訓等方式引導員工行為。再次，通過電子、紙面、現場宣傳等方式，普及客戶的金融知識，提高客戶自我保護意識。第四，加強與監管部門、公安部門等職能部門的溝通和聯系，及時凍結“被害賬戶”，加大對非法掌握、泄露客戶信息行為的打擊力度，保護金融消費者權益。最后，可以通過電視、報刊等形式，制作具有警示意義的主題欄目，在全社會營造保護金融信息的良好氛圍。
參考文獻：
[1]擺曄.金融消費者保護工作淺析――銀行客戶信息保護的現狀與思考[J].云南：時代金融，2013
[2]張煒.商業銀行個人客戶信息保護法律問題研究[J].北京：金融論壇，2013
