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醫藥代表范文1
尊敬的先生/小姐:
您好!本人欲申請貴公司在報紙上刊登征求醫藥代表的職位。我自信符合貴公司的要求。
今年7月,我將從北京醫學高等??茖W校畢業。所學專業為臨床醫學。通過3年的在校學習,掌握了基本的醫學知識,并多次參加學校組織的各種實習活動。
我是個勤奮好學的人,在大學期間,曾多次獲得各項獎學金,我還擔任過宣傳委員,具有很強的組織和協調能力。我是個開朗、熱心的人,有較強溝通能力。我堅信:事業心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰。
如今的醫療行業正在蓬勃發展,我愿加入其中,為中國醫療事業和貴公司的發展做出自己的貢獻。
醫藥代表范文2
暑假過后,東莞部分醫院的婦產科,“90后”人流人數比平時增加不少。年齡16~22歲之間,50%為高中生,還有些大學生,甚至還有初中生。(《信息時報》)
暑假之后是“人流”高峰,這樣的事早已不是新聞,墮胎少女越來越多,墮胎人群越來越年輕,令人擔憂。醫學專家指出,未成年女性發生及流產,會對健康帶來很大的甚至是終身的傷害。然而專家的告誡,又有誰聽?
輿論總是將未成年人的喻為“偷吃禁果”,但事實是所謂“禁果”,今天真的還能叫“禁果”嗎?不少女孩根本不認為發生是什么了不得的事情, “禁果”在她們眼中早已成了“開心果”。
性的問題并不只是性,更涵蓋了法律、倫理和道德等方面,未成年人的也決不只是未成年人的事。從這個角度考量,與其說孩子把“禁果”當成“開心果”,折射出孩子性生理的早熟或者心路歷程的迷茫,不如說它更是一面鏡子,照出了如今“性觀念”、“性道德”的現狀。
現在正襟危坐于講壇之上的性學專家,頻頻為“”鼓吹,更有甚者,連廣播電臺也將渲染性生活、性經驗、性體會、性器官和吹噓性藥功能的“五性”節目連篇累牘地播出。在這樣的背景下,不讓少男少女將“”當興趣,把“”當幸福,也難怪!理清了“禁果”變成“開心果”的來龍去脈,也就明白了該如何對癥下藥。
醫藥代表的角色之惑
近日,中國外商投資企業協會藥品研制和開發行業委員會的38家外資制藥企業會員在北京簽署了最新修訂的《藥品推廣行為準則》,對會員企業的藥品宣傳及醫藥代表的藥品推廣行為,作了詳細規定。
近年來,醫藥代表成了一個不光彩的稱謂。醫藥代表成了人人喊打的“過街老鼠”。藥品的特殊性及藥品信息的不對稱性,使醫藥代表的存在成為必然。醫生要詳細具體地了解藥品的專業知識,一個重要的途徑就是醫藥代表的學術宣傳。在發達國家,醫藥代表已經成為具有一整套成熟管理機制和服務體系的行業,其在醫藥經濟發展中的積極作用得到公眾認可。醫藥代表這個舶來品,在我國的實踐中卻走了樣。上世紀80年代首先由外企將醫藥代表制度引入,此后國內制藥企業紛紛效仿。由于遲遲沒有制定相關的制度和行業規范來約束醫藥代表的職業行為,加之國內企業生產的藥品大多是仿制藥,科技含量低,很多藥品低水平重復生產,激烈的競爭下,一些醫藥代表就用給醫生回扣、賄賂藥房主任等手段賣藥,喪失了醫藥代表所應具備的傳播新知識、推薦新產品等職業品格。醫藥代表逐漸淪為拉關系、走后門、送回扣的“藥托”,成為藥價虛高的“禍根”之一。
要恢復醫藥代表的社會公信,抓緊制定統一的《藥品推廣行為準則》等相關制度至為關鍵。有了規范,才能據此強化對醫藥代表的培訓,并在培訓的基礎上明確醫藥代表資格準入門檻,提高醫藥代表的素質水平,使之成為醫生最新醫藥信息的重要來源,使醫藥代表成為醫生歡迎、患者滿意的“陽光”職業。
醫生為什么傷心
一名八旬老人因右股骨骨折入院,經過治療后骨折愈合,但右腳背部出現皮膚潰爛。家屬認為是醫生用夾板固定股骨時將其夾爛所致,屬于醫療事故。而院方認為,患者的腳是她所請的陪護做熱敷時燙傷的,再加上她患有糖尿病,引發糖尿病足。因此,醫院主張申請醫療事故技術鑒定,但患方并不接受,數名患者家屬把醫生揪到門診大廳,讓他在公眾面前向老人賠罪。該醫生脫下了白大褂,選擇了辭職。
一名曾懷著崇高理想的醫生,如今卻不得不放棄自己的理想,發人深思。個別患者打著“維權”的旗號,肆意侮辱醫生的人格,踐踏醫生的尊嚴。這是對人類文明底線的挑戰,是一個理性社會所無法容忍的。
醫藥代表范文3
什么是思考?思考,就是向自己提問。什么是管理?管理,就是向團隊提問。什么是銷售?銷售,就是向客戶提問。什么樣就是會思考、好管理、懂銷售?就是能夠向自己、向團隊、向客戶提出好問題。
醫藥代表要向誰提問?問什么?為什么問?什么時候問?客戶的什么問題醫藥代表能直接回答?什么問題不能直接回答?什么問題即使不問也要回答?應該怎么回答?回答的要點是什么?
讓我們來旁觀、解讀兩位醫藥代表的幾個拜訪片段。
新市場開發中的問與答
小萬:“您好!主任,我是××制藥公司的醫藥代表小萬,這是我的名片。剛來不久,今天特意來拜訪您。”
醫生:“你們公司我聽說過。有什么事?”
小萬:“您知道我們公司?這太好了!是這樣,這是我們公司新做的產品資料……”
如果要從這段對話中找出小萬的拜訪意圖,可以做如下推測:(1)介紹自己(新人);(2)了解產品使用情況;(3)借助新資料介紹產品。而根據“五步銷售法”,小萬這次拜訪唯一正確的目標,要么是確認目標客戶的正確性,要么是創造一個適合交談的氛圍(邀約)。
我們再看看小萬的意圖達成情況?!敖榻B自己”這一目標有沒有達成?沒有!相反,客戶還可能因為這家公司“頻頻換人”而產生不良印象?!傲私猱a品使用情況”這一目標是我們推斷的,而這個目標顯然還沒有開始?!敖柚沦Y料介紹產品”也不會完全實現,而且倉促間“新資料”成了這次拜訪的主要借口,這也能解釋為什么銷售代表常常抱怨沒有新資料。
小萬來見客戶到底是為了什么?總之,這次拜訪目標不明確,對于醫生“什么事”的提問根本沒有正面回答。然而,這卻是醫藥代表與客戶初次見面常見的對白。
我能為這個區域里的客戶帶來什么價值?――面對一個對你來說相對全新的市場,醫藥代表首先應該拿這個問題問自己,在找到答案之前不要做任何銷售活動。為回答這個問題所做的任何思考和努力,都將是事半功倍的。
一個醫藥代表可以從三方面盤點、積累自己對于客戶的價值:
個人價值。有人說做銷售就是做人,這并不夸張。如果你舉止得體,客戶就會樂于交往;如果你有一些個人特長,客戶就可能加以借重;如果客戶認為你特別了解他們,他們就會和你分享更多;如果客戶認為你與他們的成功密切相關,你將成為他們的合作伙伴。
公司(組織)價值。尤其在剛開始的時候,客戶往往更看重你的公司(組織)。所以對客戶來說,除了你個人的價值,你還有其他同事(他們和你一樣有各種專長或特點);公司的其他產品、名聲和資源;以及公司擁有的、對他們可能造成影響的、同一領域的客戶信息――他們的對手或合作伙伴。
醫學領域的價值。這是醫藥代表最先能夠想到的價值――提品及相關醫學信息,從而確保醫生在臨床上有更多、更準確的治療工具可以選擇。
“說了這么多,能舉個例子回答醫生‘什么事’的問題嗎?”小萬問我。
“可以。對于那些我確認的目標客戶,我可能會這樣說:
?我來見您的全部目的,就是和您約一個合適的見面機會,介紹一下我們公司對這一區域的一些打算。這時候見您是不是很不方便?
?我來見您的唯一目的是想和您認識,確保您不會錯過任何可能和我們公司合作的機會。
?有人建議我,在這個地區開展工作之前,最好來見您一下,因為有些問題只有您能幫我找到答案。這個星期二下午3點在您辦公室可以嗎?(這個給你建議的人可以是你的經理、其他同事或其他地區這位醫生認識的醫生――不可以撒謊。)
這樣說也許不能百分之百奏效,可是你確實能回答他的兩個問題:你的目標,以及你的客戶在這個目標中的潛在利益?!?/p>
客戶說:“我很忙,沒時間和你談,而且你的產品價格太貴?!?/p>
小萬:“主任,我只需要您5分鐘時間,而且我一定會說清楚我們產品價格的合理性?!?/p>
這樣的回答對客戶來說無異于噪音。第一,他并不相信你5分鐘能說出什么有價值的東西,第二,這也未必就是他想知道的答案。
如果你確定這是正確的客戶,那么面對這樣的反應要立即回答:“這正是我今天來的目的。”不等他從詫異中反應過來,就接著說:“所有我要做的,就是和您約一個時間見面,以便在最短的時間里,向您介紹臨床上已經發生的最新動態,包括價格、療效、起效等方面,以便您有更多的選擇。您看明天下午4點在您的辦公室可以嗎?”
他會說不行,那么,你立即給出另一個具體的時間、地點。這樣,你們就是在時間、地點上討論,而不是在見不見上討論。當然,客戶也可能說:“不行,永遠不行?!边@也沒什么,早些弄清這一點,你會節省很多時間!
醫生:“你們產品的價格怎么樣?在醫保有目錄嗎?”
小萬:“病人每天大約花費14元。產品還沒有列進醫保目錄,我們公司正在努力?!?/p>
醫生:“對不起,這種貴而且還不在公費的藥,在我們醫院沒法使用。”
醫生反客為主,問題也直截了當,“迫使”小萬老實地作了回答。醫生回應小萬的回答也很干脆,意思就是“你走吧”。小萬雖然被趕了出來,心里也許還會感到有一些收獲,“畢竟還是傳遞了我們產品的正確信息?!毙∪f安慰自己說,“大不了下次再來,誰讓我們是做銷售的呢?而且指標又那么高,不跑怎么辦?”可是,不弄清拜訪的問題所在,就會影響我們工作的有效性。
和上例一樣,不要回答任何關于產品的問題。你的目的只有一個,就是創造一個合適的交談環境――如果他是你的客戶的話。所以,你要這樣告訴客戶:“我知道您急切想了解我們的產品是否易于被您的病人接受,這正是我來見您的原因??墒俏襾淼臅r間是不是不對?”
客戶說:“好啦,不用費事了,有事你現在就說吧?”
這很棘手??蛻艟瓦@么站著,看著你,平靜卻又透著明顯的不耐煩。你不說什么,人家給了你機會;可是在這樣的氛圍下,你又能說什么呢?
你小心地計算著風險:如果我不說什么實質性的東西,恐怕沒有機會再次約見;如果介紹產品的特點,又明擺著要無功而返,這樣一來也就沒有什么機會再次做產品介紹;最后,你想到“五步銷售法”,如果說這也算邀約成功的話,那接下來就該是提問了。
問什么呢?他有多少病人?他忙不忙?他通常都用什么藥?他用藥過程中是否有什么不如意,比如療效、副作用之類?他回答這類問題對你、對他有什么好處呢?你前
面說的那些“公司打算”、“合作計劃”、“只有他能回答的問題”豈非成了噱頭?
最后,你還是直截了當地問了一個你最想知道答案的問題,一個雖然直接卻并不會讓你失去什么的問題:“我只是好奇,您為什么到現在都沒有在臨床上使用我們的產品呢?”
客戶將如何作答?他會說根本不知道、太貴、不在公費、沒有機會使用、副作用太大、沒有臨床需要,等等。所有這些回答,都會成為你繼續拜訪的契機。你仍然可以用提問來回應:“如果價格不是問題(或者如果在公費,或者如果有機會),您就會使用嗎?”如果客戶回答“是”,那么“是產品的哪些特點讓您這么覺得呢?(為什么呢?)”這樣的應對,不會讓客戶覺得輕松,可是讓客戶覺得輕松就一定能幫助你達成目標嗎?不一定。
也許他會說,無論如何就是不用你的產品。如果你遇到的客戶就是這樣的話,你應該慶幸在第一時間就弄清楚了這一點――沒有浪費雙方的時間。這時候,給他一張名片,告訴他需要的話你隨時恭候,然后繼續你的征程。
“老”市場上的問與答
小葉在他的區域已經做了將近兩年時間,一樣的產品、一樣的客戶、一樣的面孔,似乎一路綠燈,很少有客戶拒絕見面的問題。然而,銷售指標一次次提高,競爭越來越大,活動不見增加,拜訪依然如故,每個季度末總讓他焦慮萬分,這樣一次次的循環,什么時候才是盡頭?
我們先來看看小葉這種熟門熟路的醫藥代表與客戶的一些“經典”對白:
對白1:
小葉:“您好!今天好早呀,您氣色不錯,最近又有什么開心事了吧7”
醫生:“還不是老樣子,今天有什么指導?”
小葉:“最近用藥怎么樣?”
醫生:“還行吧?!?/p>
小葉:“那在門診遇到伴有xx癥狀的病人時,可要記得給我們多試用幾例啊?!?/p>
醫生:“該用的我會用,那好,就這樣,再見?”
小葉:“謝謝啊,再見!”
對白2:
小葉:“您好!主任。我們下月有一個會議,想邀請您參加。您的時間怎么安排?”
醫生:“幾號?”
小葉:“我再去核實一下。主要看您的安排?!?/p>
對白3:
小葉:“醫生,這是我們去×x會議的邀請函……”
對白4:
小葉:“您好,醫生。最近您的電腦怎么樣,修過以后還好用吧?”
醫生:“還好,謝謝!”
對白5:
小葉:“這周又去釣魚嗎?”
對白6:
小葉(見面就苦笑):“主任,我們的指標下來了。您可要幫我一把,要不然下個季度我的獎金就泡湯了?!?/p>
醫生:“你們公司也真是的,市場就這么大,競爭這么激烈,你們也沒什么市場活動,價格又貴。下次讓你們經理來見我,不要老坐在辦公室里玩一些異想天開的數字游戲。”
小葉:“就是!可是我們也沒辦法,指標還是得完成呀……”
對于老客戶,似乎該說的早都說了。雖然還會介紹產品的一些新的實驗數據,對于當初經常提起的產品特點、優點,都不太去“嗦”了。說起拜訪的目的,通常會說是“提醒客戶”,意思是醫藥代表經常拜訪,客戶就會想到使用你的產品,臨床就會用得多一些;你來得少,提醒就少,藥就會用得少一些。如果品牌提醒就是目標,那么成熟市場醫藥代表的困惑就不難理解了。
問什么可以帶來新業績
很多處于這一階段的代表,都能舉出很多理由說明業績突破的可能性很低:市場本身的原因(潛力小);競爭對手的頻繁活動和強大效果;客觀公正地引述臨床專家的評價;公司政策層面的缺失等。這些問題雖然主管未必就能解答,只是指標是如此不可抗拒,只能一次次硬著頭皮接受。
“這是我在公司職業生涯的終結嗎?”小葉這樣問我,“總有一天,我不再能完成指標?!蔽腋嬖V小葉:“我很有興趣和你討論這個問題,這很有代表性?!苯又覇柲懿荒軉査麕讉€問題,他說“可以”。
“小葉,你舉的幾個與客戶的常見對白給我這樣的印象,如果不對,請糾正我?!鳖D了頓,我繼續說,“你認為你所拜訪的客戶已經了解你產品的特點和優點,而且他們都已經按照你宣傳的方式在臨床上使用你的產品,是這樣嗎?”
“關于我們的產品,我已經和他們說過很多次,而且很多人也參加過好幾次我們大的市場活動。他們當中有一些甚至可以講得比我還清楚,因為我也請他們幫我們講課。所以,我想他們非常了解我們的產品?!?/p>
“你的回答告訴我,你通過拜訪或公司的活動,對他們說過很多次,其中幾個人甚至能自己講出我們產品的特點和優點。是這意思嗎?”
“是的?!?/p>
“你并沒有回答剛才的問題。我說的是他們在臨床上的使用是你預期的嗎?或者說他們在使用產品的全部特點,還是只是其中的一部分?”
“我恐怕沒有辦法告訴你每一個處方的情況?!?/p>
“不是每一個處方,是每一個客戶的處方情況。你問過他們是怎么處方你的產品的嗎?”
“不是每個人?!?/p>
“憑著你們這么久的接觸,他們會介意你問他們這個問題嗎?即他們為什么使用你的產品?”
“估計不會有問題。”
“這值得盡快弄清楚,就是醫生為什么使用你的產品。如果有些人只是使用了你產品的部分功能,那么你就可能找到業績增長的第一個突破口。對嗎?”
“對。但我還是不確定真能找到突破口,還有第二個嗎?”
“你已經在同一個市場工作近兩年,你工作的側重點清晰嗎?也就是說你投入的時間和資源,在你的目標客戶中是怎樣分配的呢?”
“根據他們的潛力,還有處方量來投入我的時間和資源?!?/p>
“到底是潛力還是處方量?他們有權重的不同嗎?重點客戶數量占全部目標客戶數量的百分之幾?他們處方量的百分比又是多少?應該是多少?”
“我要計算一下再告訴你?!?/p>
“你不需要告訴我,如果你有所發現的話,可能是你業績的第二個突破口?,F在,我想問你第三個問題:你目前的醫生是你業績的全部來源嗎?或者說,在你的區域里,還可能有你不知道的重點客戶嗎?”
“我沒有想過,應該沒有吧?”
“你上一次接觸新客戶是什么時候的事了?最近3個月里總共有幾個新客戶?”
“你認為我還需要開發新客戶,就像新人一樣?”
“除非你有足夠的依據,證明你已經沒有這個必要了,否則,這應該是你的第三個突破口。如果上述三個突破口都已經做完,你的高指標就會告一段落,也將是你事業發展的一個契機?!?/p>
“所以,你給我的業績突破的‘處方’是問自己兩個問題,問客戶一個問題,從而重新確認目前的重
點客戶,找出從未接觸的重點客戶,以及現有客戶處方的差距。我的理解對嗎?”
“對極了!”
怎樣才能有效提問
小葉說:“你經常說銷售就是要提問。我明白提問是重要的,但是怎么提問呢?”
“要知道‘怎么做’,先要知道‘要什么’。你應該先明白你想要達到什么(What),然后才是怎么做到(How)。比如,你剛才問我怎么提問,就首先要知道你想要什么答案,才會知道怎么提問?!?/p>
“我還沒想好要什么答案。醫院代表經常要提的問題是什么呢?”
回答小葉的問題,這里羅列了一些醫藥代表常見的問題。站在醫院門口,或者在計劃第二天的行程時,你要問自己:(1)我想要得到什么?(2)他們為什么要給我?(3)我怎樣做才能得到?
為了回答上述問題,你就要弄清楚:(1)我能得到多少銷量?(2)哪些人決定銷量的多少?(3)這些人應該怎樣想或做才是正確的,才會給我銷量?(4)誰會告訴我這些人的情況?
再具體一些:(1)從哪里我能得到正確客戶的情況? (2)有什么機會我能了解這些客戶? (3)這些客戶的想法和做法應該是什么樣的?
如果再細化一些:(1)這些客戶應該明白的產品好處是什么?(2)客戶應該明白的非產品好處是什么?(3)客戶不應該有的擔心是什么?
在拜訪重點客戶之前要做足功課,對重點客戶信息量的掌握情況,決定了你拜訪的質量。你要找到下列4個方面的信息,雖然不是全部,但是要比競爭對手多一點――如果你不想輸的話。這些情況你掌握得越多,就越容易達成最大的效應。
?個人背景:個人的生理、心理方面的信息;
?家庭背景:一些家庭成員的基本情況、生活狀況、客戶在家庭中的時間分配;
?教育背景:中學、大學以及最近的教育情況,同學間的互動情形;
?職業背景:目標以及現狀的差距,各個項目的時間分配情況。
那么從重點客戶那里,究竟要知道什么答案呢?我拿這個問題問小葉。
“我通常會問他們的門診情況、處方情況?!毙∪~說。
“還記得‘銷售就是改變’吧?在確定是否要改變之前,你一定要確認有沒有改變的必要,即客戶有沒有認識上的差距。所以,‘您為什么不用我們的產品呢’或者,‘您為什么使用我們的產品呢’是非常有價值的問題。這個答案,決定你的下一步行動以及行動的效果――這個答案價值連城?!?/p>
怎樣回答――達到目標是唯一合理的依據
論述回答問題的技巧之前,有必要回顧一下前文的“五步銷售法”,即:(1)找對人;(2)邀約;(3)問;(4)說(提案);(5)締結。
醫藥代表面對客戶的任何一個問題,都要經過“診斷”之后才能回答,而回答的唯一合理依據,就是必須達成你的而不是他人的目標。這里的目標,就是“五步銷售法”里的“下一步”。
如果客戶的問題提出在“第一步”也就是“找對人”之前,你就不能簡單回答了事,你的回答必須能幫助你確認他是否是真正的客戶。
“你能舉例說明嗎?”
“如果一個你還沒有確認是否是你客戶的人,問你產品的價格問題,你會怎么處理?”
“反正還不知道他是不是客戶,直接告訴他答案好了。這會有什么損失呢?”
“不會有什么損失,但是如果你的應對能幫你澄清提問者的更多信息,從而決定你下一次是否要拜訪他,你覺得值得嗎?”
“是的,怎么做呢?”
“我會說:‘醫生,我很高興您對我們產品感興趣,您是不是要和在臨床使用的同類藥品相比較呢?這一類的藥物使用情況怎么樣?’”
“我想我能夠理解這個概念了。如果我已經知道這個人是我的客戶,回答又有什么不同?”
“那我就會說:‘醫生,我理解您想知道在臨床上,病人對我們的產品是否容易接受,對嗎?這正是我今天來的目的。所有我要做的就是找一個您覺得方便的時間,向您專門介紹這方面的情況。您看今天下午4點半在您的辦公室可以嗎?”’
“那如果我和客戶已經約好了,我們坐了下來,這個時候他提出這個問題,我又該怎么回答呢?”
“如果是這種情況,我就會說:‘在我向您介紹我們產品的特點包括價格問題之前,可以提一個問題嗎?’得到允許之后,我會說:‘病人接受一個治療藥物,除了價格因素,還有哪些決定因素呢?’然后,我就有機會介紹我們產品的相關特點,包括價格問題?!?/p>
“怎么介紹產品的價格,才不至于讓客戶覺得貴呢?”
“如果價格確實很貴,你怎么介紹它都是貴的。只有你――銷售人自己覺得合理的時候,客戶才有可能覺得你的價格合理?!?/p>
“我的價格很合理,可是客戶覺得貴,這種情況該怎么辦?”
“這里就有一個概念轉換的問題,即價值。當價格等于價值時,價格就是合理的,價格高于價值就是貴,低于價值就是便宜。所以,代表價格的數字小,不一定便宜;代表價格的數字大,也未必就是貴。關鍵是有一個合理的比較,不能拿蘋果和李子比?!?/p>
“我有時候也這么說,可是不管用,客戶還是不滿意。”
“那就要澄清,通過問‘如果’的問題來診斷客戶的意圖。比如‘如果價格不是問題,就能提高病人的接受程度嗎?’之所以這樣問,是因為表面上客戶問的是價格問題,但也可能是其他問題的變體,比如:可能是因為擔心病人不接受,可能是擔心病人服用后療效不確切,可能是擔心意外的副作用,可能需要時間去摸索特性,可能擔心其他大公司不高興,可能擔心同事說三道四,可能擔心主任疑心,可能擔心病人投訴,可能擔心與你這個陌生人打交道不可靠,等等。如果是上述任何一種情況,你都已經會處理了,是嗎?”
“是的??蛇@也并不是百發百中,對嗎?”
醫藥代表范文4
一、深圳市場前期的啟動情況:
我在XX年5月剛接手深圳市場時,該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業務員協調關系,通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點終端,以其他醫院為輔進行科室開發和維護,奔波在三甲醫院之間,從細微處著手,關心體貼醫生,盡管臨床費用相對較少,但自己發揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經費發揮最大的作用。特別在XX年春節回公司開會期間,根據自己所了解到的醫生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產,送給不同層次的醫生,通過這些工作的開展,與醫生建立了深厚的友誼,與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強,產品銷量也得到了穩步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時,堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發洗手液,對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。 找
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據自己多年的臨床推廣經驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據,這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
xxx離職以后,本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算:
XX年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院,省直一門診是日門診量不足30人的衛生所,和平醫院是新開發的醫院,上述三家合計銷量不足200盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元,而公司下達的全年任務卻高達30萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經理的指導下,我根據市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫院為重點終端,目標直指殺手級醫生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了深圳市場的復興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務壓力,做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現事業追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊,用真誠與執著,還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
醫藥代表范文5
今天實習一周了,時間過得還算快,這一周感覺自己長大了許多,也學到了許多,懂了好多的事情,也學會了許多事情,原本以為藥店工作太簡單,但其實并不是那么回事,也要懂好多的東西,知道好多的事情,唉!也許我就是一個容易滿足的人吧,我感覺科長對我還算可以,叫我好多事情,一直認為自己以后會有發展,事實證明,我還算可以,可以做好,我很有潛力。一周來把藥店的要摸索的差不多了,以后出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的,因為我是一個腳踏實地的人,因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什么樣的機會我都會珍惜的,都會鍛煉自己的。醫藥之路不好走,但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力,有這個能力。加油,未來的路好長,人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
醫藥營銷代表實習周記(二)
作為一名醫藥人員,只學習課本知識,做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥店實習。零售藥房和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需要憑醫生處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時,要盡可能的多像顧客說明藥品的用途及性能,對每一位顧客負責。我所在的藥店經營中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
實習期間,我嚴格按照該藥店的工作管理制度,自覺以規章制度嚴格要求約束自己,認真工作,基本做到了無差錯的工作,并能切實做到理論聯系實際,不怕出錯,虛心請教,進行處方分析,大大擴張自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義。
醫藥營銷代表實習周記(三)
這周學習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,因為胃病會買幾種胃病的藥同時服用,,因為稍有肖炎就會買幾種消炎藥同時服用。這時,我就用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應,多種抗生素聯用不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對癥下藥,不能用這種大撒網的方式治療,這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種會顧客著想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識,比如過橋的就是黃連,因為黃連的根莖的中段細瘦,妝如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學習到的知識。
通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步的了解了藥庫的工作任務。在實習的工作中,我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了藥房工作人員的一致好評。
醫藥營銷代表實習周記(四)
這周和店長學習了很多關于醫藥的知識,西藥的工作,主要是配合藥師和顧客做好配藥和發藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程,接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進一步的認識。懂得了作為一個醫藥工作者要謹慎負責。給顧客拿藥時要小心謹慎,千萬不要拿錯,要是拿藥出現疏漏,顧客就會很生氣,并且出現情緒激動,這樣對藥店的影響是非常不好的。
醫藥營銷代表實習周記(五)
陣地轉移:在藥店干了一月有余,恰巧遇上省級藥監局對我們單位進行驗收和認證,大家忙前忙后,整理貨架,做陳列,盤點藥品,精確庫存,統計上報數據;我們每天加班加點,晚上一兩點才能下班,在寒冷的夜里,哆哆嗦嗦的摸回家,臉也懶得怕洗,倒頭呼呼大睡,第二天睜著兩只熊貓眼去上班雖然每天很辛苦,但這是特殊時期,該完成的任務一點也不能落下,否則要點通不過認證,就得關門歇業整改,這是誰也不愿意看到的事情所以大家干起活來特別賣力,也不計較什么,我那些天跟著做了很多繁瑣的工作,從中學到不少東西三天后結果出來了,我們公司順利通過認證,可以開門營業,送走了藥監局的那幾位大神,大家心頭的那塊石頭終于落了地,每個人臉上都洋溢著春天般的熱情是啊,我們辛苦付出,通過了五年一度的檢查,心中的自豪與驕傲溢于言表,大家干起活來充滿激情,走起路來,步履也輕快了許多。
醫藥代表范文6
我自××年月到河北省石家莊市場工作以來,,全國公務員公同的天地經歷了石家莊市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現將兩年來的工作情況報告如下:
一、石家莊市場前期的啟動情況:
我在××年月剛接手石家莊市場時,該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業務員協調關系,通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫院為輔進行科室開發和維護,奔波在三甲醫院之間,從細微處著手,關心體貼醫生,盡管臨床費用相對較少,但自己發揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經費發揮最大的作用。特別在××年春節回公司開會期間,根據自己所了解到的醫生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產,送給不同層次的醫生,通過這些工作的開展,與醫生建立了深厚的友誼,與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強,產品銷量也得到了穩步提高。
二、天災人禍同時危害石家莊市場時,堅持做好本職工作
當石家莊市場銷量穩步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發洗手液,對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據自己多年的臨床推廣經驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據,這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對××制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后,本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、石家莊的再啟動情況以及下步打算:
××年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了石家莊市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院,省直一門診是日門診量不足人的衛生所,和平醫院是新開發的醫院,上述三家合計銷量不足盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就盒左右!總體銷售不過元,而公司下達的全年任務卻高達萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經理的指導下,我根據市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫院為重點終端,目標直指殺手級醫生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了石家莊市場的復興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務壓力,做為一名對××公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現事業追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊,用真誠與執著,還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!