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家電營銷范文1
摘要:由于小家電產品質量性能易標準化,體積又小,適于配送、郵遞,開展小家電網上銷售大有可為。因此,為了增強企業市場競爭能力,小家電企業可結合自身產品特點,積極開展網絡營銷活動。
關鍵詞:小家電產品;網絡營銷;市場營銷組合
一、小家電網絡營銷環境分析
(一)從CNNIC統計和《電子簽名法》實施看我國網絡營銷的環境。2004年7月20日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京《第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示,截至2004年6月30日,我國的網民達到了8700萬人,比一年前增長1900萬,增幅為27.9%,更是1997年10月第一次調查的62萬上網用戶人數的140.3倍。雖然絕對數量已超過了世界上大部分國家的全國人口數量,但僅占我國人口總數的6.7%,不到全球平均普及率(截至2004年5月,全球平均普及率達到12·2%)。就互聯網用戶的普及率來說,如與發達國家相比(如瑞典為76.8%,美國為70.4%),我國的互聯網絡普及率更是明顯偏小,這說明在今后較長的時間內,我國網民數量增長還將一直保持較高的速度,發展空間非常大。報告還顯示,人們網絡購物需求進一步擴大,未來一年內,打算進行網上購物的用戶比例為58%;用戶使用電子銀行在網上直接付款比例增加,達到37.9%,超過貨到付款方式13個百分點;用戶上網更方便,對“付款不方便”的抱怨下降,說明我國電子商務的整體環境得到逐步改善。
(二)我國小家電行業現狀。我國小家電產品基本從20世紀80年代中期進入消費者家庭,初期的產品包括電風扇、電熨斗等;90年代初,一些小家電作為時尚、現代化的象征進入部分城市居民的家庭,而1999年以來,我國逐漸進入了小家電發展的黃金時期?,F在的小家電已發展到數字化、智能化階段,如自助面包機、美容嫩膚儀等。小家電行業總體呈現以下特點:1.小家電市場容量巨大。據統計,發達國家目前的小家電產品約有200種,而中國不到100種;并且發達國家每戶擁有小家電30-40件,而我國大城市中每戶家庭平均僅有8-9種小家電,因此市場潛力巨大。2.不同產品處于不同的產品生命周期階段。
如電風扇等產品已經處于成熟期;飲水機等正處于成長期;其他小家電產品,如洗碗機等處于導入期。
二、小家電網絡營銷STP分析
(一)小家電行業競爭格局分析。國內小家電行業目前的總體情況是缺乏通吃的品牌,大體是隨產品不同由幾家企業各領。雖然國內大家電巨頭紛紛進軍小家電市場,但真正取得成功的還比較少,只有海爾、美的等少數家電企業,而其他一大批大家電企業則是在轟轟烈烈的開局后聲勢漸消。海爾、美的為代表的家電巨頭進軍小家電一般走的是多元化道路,而傳統的小家電制造商則走的是專業化道路,產品種類則較少,以專業化對抗多元化是小家電制造商在激烈的市場競爭中得以立足的關鍵所在。不但在于產品的“做專、做精、做強”策略,而且應在產品開發上采取了實用化和差異化并舉的策略。目前中國小家電市場總體比較分散,大品牌還比較少。市場領先者和市場挑戰者控制著整個市場,影響著行業產品的價格以及行業未來的走向。
(二)網絡顧客分析。從網絡營銷的顧客群體看,有其特殊的地方。作為網絡營銷分析的消費對象,網上消費者無論是在收入、教育水平,還是在消費品位、購物標準上,與采取一般傳統購物的消費者都有不同的特征。據第十四次CNNIC調查顯示,這個群體有一些特征:(1)中青年居多,18歲~35歲,占64·7%。(2)教育程度高,高中以上占87·4%,大專以上為56·8%,遠遠高于全民平均水平。(3)未婚人士居多,占60·1%,男性居多,占59·3%。因此,從以上網民的特征來看,要想在網上成功地吸引消費者,要在傳統產品的基礎上,應開發具有符合潮流的時興產品,因為網民總體年輕化,他們的需求更趨向個性化,更容易接受新鮮事物,更容易受時尚潮流的影響。
(三)網絡消費者市場細分。細分消費者市場常用的變量分為兩大類:一類是根據消費者特征細分市場;另一類是根據消費者對產品的不同反應細分市場。第一,按消費者特征細分:地理細分,如區分不同的省、市、縣。企業要決定在一個或一些地理區域開展業務,但要注意地區之間的需要和偏好的不同;人文統計細分,包括年齡、收入、職業、教育、宗教和社會階層作為基礎劃分成不同的群體;心理細分,主要根據購買者的社會階層、生活方式或個性特點。第二,按消費者對產品的反應細分。在行為細分中,根據消費者對產品的了解程度、態度、使用情況或反應,將他們劃分成不同的群體。一般認為,顧客購買的時機、能獲得的利益、使用率、忠誠狀況、購買者態度等是建立細分市場重要的出發點。
三、小家電網絡營銷組合策略
(一)企業網絡營銷產品策略
1.網上銷售產品的特征分析。第一,網上銷售產品的選擇。企業首先要考慮產品自身的性能特點是否適合進行網絡營銷。一般從大的方向來說,產品可以劃分為兩類:一類是經驗性產品,一類稱為標準化產品。第二,根據企業的物流配送能力以確定企業經營的產品種類。網絡營銷消除了地域的限制,但是這僅限于信息的傳播。企業在實際的網絡營銷過程中,不能忽視企業的自身營銷的區域范圍。遠距離的顧客購買時,要避免出現無法配送而使企業的聲譽受損,或者在進行配送時物流費用過大。因此,在選擇網絡營銷產品時要考慮到實物配送的問題,選擇一些容易配送的產品進行網絡營銷。另外一些易變質、變壞產品如食物等,配送起來也不方便。
2.企業網上品牌策略。在網絡營銷中,企業的網上品牌的重要性怎么說也不過分。因為在虛擬網絡社會里,消費者憑什么有信心購買你的產品,企業品牌就是其中重要的因素,消費者希望與他們信任的公司打交道。此時,品牌成為了信任的代名詞,品牌塑造對于銷售有著切實的影響。創建網上品牌的主要方法:一是通過一系列措施如廣告、促銷以及產品包裝等推廣品牌;二是通過產品的品質與顧客的使用經驗來建立品牌;三是搞好網上公共關系,利用公關來建立品牌;四是要持續不斷的塑造網上品牌形象,這是一個應長期堅持的工作。
3.網絡營銷的定價策略。(1)市場需求導向法。網絡營銷可使企業較為迅速地了解到消費者的需求,可以根據消費者的心理預期來為自己的產品制定價格,并隨著消費者需求變化而作出相應的修改。(2)顧客定制定價法。企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行定制生產,使得顧客跨時空得到滿足其個性化要求的產品和服務。(3)成本加成定價法。這是傳統的基本定價方法,如果企業認為對市場需求估計不準,則可采用此方法,避免產生太大的誤差。(4)拍賣式定價法。主要有拍賣式定價法和拍買式定價法。
4.網絡營銷的分銷渠道。分銷渠道是指促使產品或服務順利地從生產者向消費者轉移過程的具體通道和路徑。網絡營銷是一對一的分銷,是屬于零級渠道,產品的分銷以方便顧客為主。它是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品。從總體上來看,網絡分銷渠道可分為二種:直接分銷渠道,企業直接到消費者;間接分銷渠道,企業通過第三方物流分銷渠道到消費者。
家電營銷范文2
在中國市場傳統的淡季來臨之時,大面積的、深層次的虧損開始在整個業內蔓延。其實,在三年之前,這種局面就已經出現,只是企業礙于臉面,在財務上施以包裝才讓自己的業績顯得好看,現在看,長時間的虧損已經讓“財務技術”難掩其丑了。
企業都為自己的虧損端出了幾乎雷同的解決方案:強化管理以降低企業的運行成本,依靠高科技創新與營銷創新走出目前的困境。其實,這只是些擺在紙面上的精美托詞,實際企業正在變得無所措手足,面對目前的困境基本上是在被動等待。由于長時間沒有能引導和滿足市場的新產品,任由同質化的產品價格下滑,中國家電企業已經被新品短缺的危機所籠罩。
靠新的產品進入幾乎沒有成效??繂我划a品起家的家電企業在原來的產品利潤變少的情況下,開始往新的家電產品領域里進入,企圖擺脫原來的利潤“缺氧區域”,但是進入的領域與原來產品的產業環境沒有太大的差別,又加上自己的操作思路沒有根本的變化,進入的多個新產品都沒有達到新利潤尋找的目的,反而給自己背上沉重的多元包袱。對待產品創新的方法論沒有根本改變的情況下,進入任何一個產品都可能是徒勞的,目前,業內擁有多個產品的大的家電企業集團艱難的經營現狀已經為這種結論做出了解釋。
用所謂的新技術產品推出來尋求發展更是南轅北轍。產品創新路線不是從市場上來到市場上去,單純憑借自己的感覺和對產品技術的盲目創新比進入新的產品更為可怕。在信息家電的問題上,全球的跨國家電企業都沒有盲目冒進,而我們的企業卻是蜂擁而上,搞出了概念轟動但是根本沒有市場效果,為了一種不可能大規模銷售的概念,卻在盲目的投入,像HID、ITV都是這方面的最好例證。技術從來都是為市場服務的,盲目的技術單邊主義看起來是在創新,實際上,這種創新是脫離市場現實的空洞創新,比起不創新更為可怕,不創新是等死,這種盲目依從技術的創新就是在找死,因為它賠進大量的費用而毫無結果。
沒有核心技術的隱憂好像一直困擾著中國家電,實際上沒有核心的產品技術并不等于我們的產品沒有創新,核心技術短缺也是可以很好的生存的,孩兒的產品創新已經對此做出了絕好的印證。由大洗衣機微縮而成的小小神童洗衣機沒有技術的突破,卻在中國洗衣機的淡季市場的夏天創造出新的市場,快樂王子007冰箱解決了冰箱儲肉出箱即時切的問題,空調的無塵安裝,冷柜的上下開門等等產品的創新都為自己帶來了獨有的旺銷市場?,F在看來,在核心技術的范疇內,專注于消費者的需求進行獨特創新的“亞核心技術”打造一樣可以為企業帶來競爭力。
家電營銷范文3
關鍵詞:家電企業;服務營銷;策略探究
1家電企業服務營銷的重要性
家電企業采用服務營銷策略具有以下幾點重要價值:(1)能夠提升顧客的滿意度企業應該培訓銷售人員不為消費者提供最貴的商品,而是為消費者提供最合適的商品。只有在滿足消費者需求的基礎上,才能讓消費者在最初印象上對企業滿意?,F實情況中,很多銷售人員更多的是介紹商品中價格較貴的,這對消費層次高的消費者來說能夠滿足其需求,但是對于一般消費水平的消費者來說,很可能讓消費者感到尷尬。因此,銷售人員應該以消費者為中心,為消費者提供價格合適的產品,當然,質量上是企業所控制的,企業應保證產品的質量都是優質的,無論是低價位的還是高端價位的。質量是產品得以推廣的首要前提,只有這樣,消費者才能得到滿足。加上銷售人員耐心的解答以及熱情的服務,讓消費者滿意做起來也是較為容易的。(2)提高顧客忠誠度的有效途徑好的產品固然重要,是做好營銷以及其他各項工作的基礎,但是僅僅有好的產品并不能讓顧客忠誠于某個品牌,只有在其他各方面都跟上質量的高水平才能提高顧客忠誠度。為顧客提供熱情、專業的服務,保證服務質量和效率,在合理范圍內盡量滿足顧客需求等等,在這些軟上為顧客提供意想不到的內容,顧客自然會青睞這樣的企業,更青睞這樣的品牌。
2當前中國家電企業服務營銷存在的問題
近年來,家電企業在服務營銷戰略方面取得了一些成績,然而我們也看到了當前中國家電企業在服務營銷中仍存在一些問題,主要體現在以下方面:(1)家電企業的營銷理念有誤在家電市場發展過程中,家電企業主要依賴于價格競爭。雖然近幾年,家電企業越來越重視服務的競爭,但是從整體上來看,服務營銷的理念仍相對落后,目前提出的服務理念主要基于產品銷售為中心,并沒有真正做到以客戶為中心,沒有提供更大的客戶價值給予客戶。正因為大部分的家電企業沒有認識到服務營銷是以人為中心,才偏離了軌跡,在服務營銷上并沒有真正大的突破,導致這些家電企業發展步伐遲緩。此外,很多家電企業為提高自身在市場競爭中的優勢,打出很多免費服務等不切實際、不考慮未來后果的服務承諾。這不但不利于企業的發展,不利于企業樹立良好的企業形象,反而會為企業未來的發展埋下巨大的隱患,一旦客戶提出兌現承諾的要求,而企業無法兌現,這就嚴重影響了企業的聲譽,對企業未來發展極為不利。(2)家電企業品牌塑造有待加強目前,中國家電企業之間的競爭十分激烈,各種品牌的家電也都爭相在全國各大城市建立銷售網點,而這些銷售網點的競爭力高低很大程度上取決于所售家電品牌的市場喜好度,家電品牌的影響力在很大程度上決定了銷售網點的盈利情況。無論家電企業的產品質量有多好,若品牌知名度不被市場認可,不被百姓接受,都會嚴重影響家電企業產品的市場占有率,進而影響企業的銷售額和利潤,從而制約了企業的發展。因此,中國家電企業更應該在服務營銷中加大自身品牌的塑造,做有核心內容的民族品牌,形成有自身內涵、有價值的品牌,通過這些來贏得客戶的認可。中國家電企業需要依靠細節來感染消費者,做好細節服務,以提高消費者的用戶體驗和滿意度,掌握核心內容以提高品牌的忠誠度,從而建立一個競爭對手難以逾越的優勢,為企業持續快速發展提供不竭動力。(3)家電企業的服務渠道單一目前,中國家電企業服務渠道比較單一,主要還是以產品銷售商自身提供相關服務以及一些加盟商提供服務為主。這些服務的提供也很難有一個統一的標準,顧客對服務也不能進行強有力的監督,家電企業很難對此進行監督管理,更別提通過服務來提升顧客對品牌的認可度了。另外,目前中國家電企業為客戶提供的服務形式多為電話服務和面對面服務。家電企業的這種服務模式和服務方式,主要的目的還是放在了產品的銷售上,與我們經常提到的以客戶為中心的服務模式存在很大的差異,前者往往更加注重的是產品賣出,而后者往往把客戶的各種需求考慮在內。這種比較單一的服務渠道,讓眾多顧客對家電企業的印象大打折扣,顧客已經感受不到來自家電企業的服務熱情和真誠,顧客認為家電企業的主要目光還是只放在了產品的銷售上,僅僅是為了賣給顧客產品而進行的工作而已,并沒有充分顧及到他們的感受。
3完善中國家電企業服務營銷的策略
針對中國家電企業在服務營銷中存在的問題,可以從以下幾方面加以完善和改進。(1)樹立以顧客為中心的服務營銷理念以顧客為中心不能只是一句簡單的口號,應該成為家電企業的一種行動和顧客消費過程中的一種真切感受,同時還必須持續向顧客提供優質的服務,始終保持穩定的服務質量,將這種服務理念貫穿于整個企業的市場活動中,形成規范化、制度化、常態化的服務營銷模式。中國家電企業需要在戰略上重視以客戶為中心的服務營銷理念,在戰術上靈活運用,在日常工作中不斷深入服務營銷理念,無論是在產品的改進完善上更加人性化,還是在銷售服務上和售后服務上加以細化服務,想客戶所想,為客戶提供“保姆式”服務,一切以客戶的方便為前提。只有貼心的服務讓客戶滿意,才能是企業進一步發展的保障。(2)加強家電企業的品牌塑造在核心技術支撐下的品牌發展是企業核心競爭力的所在,家電企業只有通過掌握核心的技術來塑造出自身的品牌,才能在激烈的市場中應對變化,從而提升顧客忠誠度,推動企業長期發展。首先,細節決定成敗,做品牌就是做細節。中國家電企業需要在技術細節、產品外觀設計等環節中進行完善,不僅如此,從細節上體現以人為本,讓顧客感受到企業的人文關懷。家電企業還應完善服務營銷的每個細節,用細節去感染顧客,用細節去提高顧客消費體驗的滿意度,用細節提高品牌的忠誠度,使企業的服務品牌化,解決顧客的“后顧之憂”。這樣才更容易讓顧客信賴企業的品牌,企業也更容易形成口碑效應,達到傳播品牌知名度,以品牌為優勢搶占市場占有份額的目的。其次,為顧客提供個性化的服務,加強品牌的發展創新。每個顧客的需求看似一樣,都是為了購買產品以滿足日常生活需求,但是,每一位顧客的需求卻也存在差異,有些顧客可能更注重產品的質量,而有些客戶則更看中產品的服務,這就要求家電企業要從消費者的角度思考,讓自己站在顧客的位置來了解消費者的真正需求,從而提高自身產品和服務的針對性和個性化,從而打破原有的市場競爭格局,不知不覺中品牌影響力也會隨之提升。最后,營造良好的企業文化,良好的企業文化是企業制勝的法寶,企業文化會在不知不覺中滲透到每一位員工的心里,影響員工的行為。員工應把企業文化理念貫穿到工作中,展現企業的卓越。員工也會從企業文化中不斷提升自己,逐步成長,為顧客提供最優質的產品和服務,進而把企業文化向顧客傳播,通過這樣的方式達到樹立企業品牌的目的,加強企業對市場的影響力。(3)拓寬家電企業的服務渠道中國家電企業的服務渠道單一、渠道不暢是當前存在的比較突出問題,因此,家電企業拓寬服務渠道是非常有必要的。首先,選擇適合企業實際的服務渠道,這在很大程度上可以節約成本,可以選擇直銷、短渠銷售及網上銷售等等。電商應將產品銷售和服務營銷相結合,建立自身的服務網點,為顧客提供可靠的、方便的、全心全意的服務保障。企業需要通過對服務渠道的掌控和管理來了解顧客的需求,得到相應的有效反饋意見,從而為提高服務質量做基礎性準備。其次,豐富的體驗營銷能夠讓顧客更加深入的了解企業產品的實際性能。針對任何產品,家電企業都可以用一種方式使顧客融入到其中,親身體會,感受服務,這樣的個性化服務可以讓顧客真正信賴企業,在接受企業產品的過程中同時接受企業的服務理念,從而大大提高顧客滿意度,培養忠誠顧客。只有顧客親身實踐了,才能消除心中的疑慮,更容易肯定企業的產品和服務。企業也更容易從體驗營銷中搜集客戶真實的感受,為企業提升產品質量、服務質量等提供參考意見。最后,建立顧客數據庫,加強售前服務,完善售后服務。在激烈的競爭中,誰能搶先一步了解顧客需求誰就可能更勝一籌,因此家電連鎖企業必須主動去尋找顧客,通過建立龐大的客戶數據庫不斷了解客戶需求,并為顧客在購買前提供相應的產品知識、企業服務承諾等信息,加強企業的售前服務,這樣有利于家電企業對顧客所購產品進行質量追蹤,也可以提高自身的服務水平和服務針對性,還可以挖掘潛在客戶。通過龐大的客戶數據庫,為顧客提供諸如生日特惠、生日禮包、生活服務個性指南等個性化服務,從而贏得顧客的青睞,讓顧客認可企業的服務,提高企業自身的競爭力。
4結語
伴隨日趨激烈的市場競爭,家電企業開展服務營銷已成為必然趨勢,而如何避免服務營銷同質化問題將是未來家電企業必須解決的問題。本文從服務營銷的基礎理論以及服務營銷對家電業的重要性入手,分析家電企業在服務營銷中存在營銷理念有誤、品牌塑造有待加強、服務渠道單一以及服務部門內部管理亟需加強等四方面問題,并提出了相應的完善對策:中國家電企業需要樹立以顧客為中心的服務營銷理念;加強家電品牌的塑造,形成品牌影響力;家電企業需要重視服務渠道的建設和管理;家電企業同時也要從自身內部結構和管理上加強建設。以目前中國家電企業的發展勢頭,我們有理由相信,隨著中國家電企業服務營銷策略的不斷完善,中國的家電行業將迎來新的發展機遇,提升自己的水平,并逐步將向國際市場拓展。
作者:孫芳 單位:中國家用電器研究院
參考文獻:
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[2]楊俊逸.我國家電企業的服務營銷策略研究——以海信彩電為例[J].商,2014(16):39.
家電營銷范文4
口碑營銷不同于其他形式的營銷,主要是指通過產品或者某個事件讓客戶間產生相互交流,從而讓自身的產品信息和品牌理念傳播開來,這種營銷方式往往在于用戶的自發性,通過一傳十、十傳百來帶動。對于家電產品來說,因為具備普遍性特征,幾乎人人都用,這使得好的產品、企業口碑,往往能夠給企業發展帶來較大推動。
作為口碑營銷的經典案例,海爾集團董事局主席張瑞敏砸冰箱事件,是當年引起大眾熱議的話題,海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的贊譽。
就在近日,廣東江門也發生了一出較為典型的口碑營銷案例。今年4月,已定居美國休斯頓的林姨回到廣東江門的新會梅閣老家,結果一開房門便被眼前2007年搬家時買的艾美特牌風扇驚呆了,因為這臺已使用九年的風扇居然在轉,而且足足運轉了一年。
與張瑞敏砸冰箱不同的是,此次事件并非企業策劃,而是用戶自發。事情起源于2015年4月,林姨準備回休斯頓卻忘記帶證件,急忙回房間開了風扇拿完證件就鎖門離開了。這個開著的風扇就被林姨遺忘在了房間,導致一臺已使用九年的艾美特電風扇運轉了足足一年的時間。隨后該事件首先在林姨的親朋好友間傳播開來,形成一定范圍的口碑營銷,隨后更是特意通過客服電話主動向艾美特表示感謝。
綜合這兩個事件來看,其實有一個共同點,那就是產品品質、產品可靠性。海爾通過在當時算是大膽的舉措,向用戶表明海爾將嚴防質量關,強調海爾未來品質;而艾美特憑借目前的產品高品質,形成口碑營銷。
家電營銷范文5
如果我們把每一個家電企業的年度銷售目標加在一起,就會發現,如果每個企業都實現了這個目標,那么整體行業的市場容量可能會翻番,為了實現這個整體不可能實現的目標,必須要求每個企業以排擠競爭對手為主要的營銷策略,所以家電業是年年促銷,越促銷越虧損,我們以微波爐為例,本來就剩下兩家主要的企業,美的和格蘭仕,形成了寡頭壟斷的市場格局,但是企業得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業也有類似的特點,當每家企業以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時,全行業的虧損也是必然的結果。針對家電業的這種奇特的競爭困境,我們必須思考以下幾個問題:
1、競爭性思維向價值創造思維轉變
如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發現,中國家電業的成功主要是營銷的手段的成功,各企業間的激烈的競爭造就了家電業的規模化集中,也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上,這既是行業同質化的結果,也是行業同質化的原因。如果你問中國的普通消費者:TCL、創維、長虹有什么區別,我想人們除了知道他們是做彩電的品牌,可能根本無法區別他們。也就是說,一向以營銷致勝的家電企業,競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知,這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
缺乏價值創造思維,直接導致了中國家電業在技術進步面前反映的遲頓。幾乎同時代起步的的韓國三星在全球的崛起和多元化的成功,并沒有讓TCL等中國企業能夠反思,能夠跳出競爭性思維的模式。這種思維方式的本質是一種“做享其成”的惰性思維。所以,就技術創新而言,三星投資并掌握顯示屏核心技術,SONY以其微縮技術著稱于世,缺乏創值創新能力的中國家電業,無論是心態上還是在思維上,與全球優秀企業仍有相當的差距。家電業的競爭已經不是國內競爭,其水平基本上代表了中國企業在全球競爭中的水平,其思維方式也代表了中國企業的基本思維方式。
那么,如何實現競爭性思維向價值創造思維的轉變呢?這是中國家電企業應該也必須思考的問題。
2、精于戰術,缺乏戰略思維
投機型戰術思維,在中國是大有市場的。我們遇到的基本上所有的培訓中,企業方都要求“立竿見影”的營銷手段,這種現象,只能說我們的思維上“病”了,而且整體一代人都病了。連思考的東西都需要別人做熟了再端給你,這種職業人還會帶給企業未來嗎?
僅從營銷戰術入手,是改變不了中國家電的營銷現狀的,只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業越陷越深。這種戰術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時,我們才會走出家電業的困境。什么是最“笨”的思維呢?比如:“想獲得高的收益,必須要有高的投入”,而不是是總想以“最低的投入,獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業有什么值得學習的,我感覺最重要的一點就是,美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰略性的獲得市場的成功,就必須有戰略性的投入和戰略性的虧損?!安煌稒C取巧”才是企業成功的正道。
3、規?;A段之后應該做些什么?
家電企業在做到上百億,近千億后,還應該做些什么?規模化之后應該如何進行戰略轉型。這個問題,恐怕諸多家電企業也沒有思考明白。不可否認,企業需要規?;覀兪紫仁且隙ㄇ靶┠曛袊译姌I規?;母偁幍某晒5侥壳盀橹?,家電業中的好多產業仍然需要規模化,比如生活電器,廚衛電器等。但是對于象創維、TCL、長虹、海爾等企業,確實需要思考一下規模化之后應該做些什么了?
行業競爭最終的結果是什么?如何構建一個行業競爭結構,并且在這個結構下能夠持續的盈利,并且持續的通過創新為客戶帶來更多的新產品和服務。從市場博弈來看,競爭的最后會形成一個均衡,在這個均衡狀態下,誰先打破它,誰可能就是最大的輸家?,F在的問題就是,我們的企業都不知道在均衡之中謀取長期的利益,提升企業的核心能力??傁朐诖蚱菩袠I均衡結構的營銷策略,最終的結果只會讓自己走向虧損和衰敗。這在家電的歷史上屢次上演這樣的故事,先有長虹、格蘭仕、后有奧克斯、TCL等等。
那么規模化后應該做些什么呢?其實國際上的三星、蘋果,國內的華為、聯想也都為家電業提供了參考。中國家電業在規?;螅枰氖窃凇百|”的上面進行提升。這就包括核心技術的投入、企業品牌認識的提升、參與國際化競爭能力的提升等等。
4、如何通過創新進行產業升級?
“創新”這個詞并沒有新意,但真正懂得創新的內涵是不容易的,客觀的講,中華民族的性格更加傾向于“不創新”,但德魯克都說過,企業的職能就是市場營銷和創新。所以創新這事是我們喜歡說,但并不喜歡干的一件事。但是,無論如何,決定家電業前景的仍然是一種企業的創新能力。
產業升級有很多含義,我們從營銷角度來理解的話,至少,我們的企業需要重新審視我們的消費者,他們需要什么樣的產品,就是我們產業升級的方向。
理解消費者的發展傾向,就會贏得未來。有一個問題是我們企業必須回答的:中國未來的消費者會越來越多的消費高品質,著名品牌的家電產品嗎?中國未來的消費者對促銷的敏感度是增加還是降低呢?當你能回答這些問題時,基本企業的發展方向也就自然明了了。
家電營銷范文6
一個規模小的行業,一個微型企業,一旦利潤出現問題,豈不是雪上加霜? 為什么利潤會下滑嚴重?少數水家電經銷商利潤應該還可以,我們今天討論的是大多數。
1、國民經濟下行,市場形勢不好。截止上半年(央行正在出手救市,調整了準備金利率,結果如何有待觀察)房地產市場持續萎靡,相關配套產業銷售同比大面積下滑,家電,家居,建材無一幸免,不唯獨水家電行業,沒有了銷售,哪來的利潤?
2、通貨膨脹,財富縮水。08年全球性經濟危機,讓全世界經濟發展漸行探底,至今未走出低谷,中國雖然祭出4萬億法寶,但基本都到了鐵公基頭上,消費領域未見好轉,且公司運營成本增加,各種黑白支出逐年上揚,企業主苦不堪言。
3、凈水業炒著熱鬧,實則增額幅有限,新增市場份額遠遠填不滿新涉水企業的嘴巴,大家都吃不飽。凈水業每年淘汰率高,新增人員也多,靠新增人員的圈子銷售拉動了很多的增長率,但常規性銷售途徑不明朗,圈子終有枯竭時,銷售高開低走現象多。
4、重銷售輕管理,粗放式經營,利潤跑冒滴漏嚴重。凈水從業者大多數都是初始創業者,豪氣有余細膩不足,銷售高手眾多,管理人才缺少,在外面再能賺錢,家里有個大漏洞,無意義消耗的有時比拼命銷售的多。去年水家電老總共贏圈曾花一個月時間與會員們專題討論了《面對凈水業市場低迷,強化公司精細化運作》,今年依然管用。