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摘要：家電是一種選購品，在網絡上銷售的起點較晚，本文探析了該行業在網絡銷售渠道的趨勢與特點，在某種意義上映射出了現今網絡渠道的發展態勢。
關鍵詞：家電；網絡渠道；比較優勢
家電網絡營銷渠道是指通過計算機網絡將家電產品從生產企業或者是經銷商輸送到消費者的過程，家電網絡營銷渠道可以根據交易對象的不同分為三種不同模式：企業對企業的B2B（BusinesstoBusiness）模式，企業對消費者的B2C（BusinesstoCustomer）模式和消費者對消費者的C2C（CustomertoCustom⁃er）模式。如下圖所示：
2家電網絡營銷渠道的發展趨勢
2.1家電網絡營銷渠道的起點
2000年初是互聯網發展的高潮期，我國有300多家經營企業對消費者（B2C）模式的網絡公司如雨后春筍般誕生。然而當時消費者對網絡的認識不足，互聯網的普及度不夠，造成網絡銷售猶如曇花，在短暫的盛開后很快就進入寒冬階段。多數消費者認為家電產品購買過程中需要親身體驗，且對售后服務要求較高，所以家電是不太適合網購的產品。然而，2003年非典來襲，網絡成為眾多消費者與外界溝通的方式，越來越多的人開始嘗試網上購物。
2.2家電網絡營銷渠道的爆發式推進
據2011年《中國互聯網年度綜合報告》顯示，國內互聯網市場規模已達1375.04億元，互聯網用戶數已達6億。據中國互聯網絡信息中心數據顯示，截止2011年6月底，中國網民數已經接近4.85億，網絡購物及支付使用率也已超過30%，中國家電行業網絡營銷渠道之所以有了廣闊的發展空間正是得益于如此龐大的網民基礎。目前我國家電網絡渠道主要有三大類平臺：即第三方B2C家電網絡平臺，以淘寶電器城和京東商城為代表；企業自建網絡平臺，以各品牌家電生產商為代表；以及傳統連鎖渠道網絡平臺，以蘇寧電器和國美電器為代表。在網絡銷售渠道中，以淘寶網為首的C2C銷售模式有一定的交易量，但并沒有對網絡銷售模式在根本上產生影響，其主力還在于第三方B2C家電網絡平臺以及傳統連鎖渠道網絡平臺。
2.3家電網絡渠道的發展趨勢
研究發現，消費者在選購家電時對于產品價格、產品信息、送貨時間以及付款方式等的關注度比較高，而家電網絡銷售渠道憑借著充足的物流資源、豐富的產品信息以及價格優勢在家電的銷售模式中發展勢頭越來越迅猛。如下圖所示，2012年第二季度淘寶網數碼家電產品成交人數增長率，從圖中看出，廚房電器的增長高達25.6%，位居第一，其次是數碼相機/攝像機/攝影器材，其增長率達到了24.5%；以此可以推斷，中國家電業的網絡渠道銷售前景很值得期待。
3家電網絡營銷渠道的比較優勢
3.1簡化渠道結構
隨著科技的發展，我國已經進入了信息化時代，智能手機、電腦已經融入了人們的生活當中，人們的購物越來越網絡化，家電營銷也具有了時代特點。隨著網絡技術的發展，傳統家電營銷將會越來越弱化，人們通過網絡銷售渠道購買家電更加便捷，各種銷售平臺也為家電網絡營銷提供了更多的渠道，因此，采用網絡營銷渠道的家電企業大大縮短了營銷過程，省掉了諸多不必要的交易環節，順應了渠道扁平化的發展趨勢，為消費者提供了方便快捷的服務，及時迎合了消費終端的需求。
3.2降低費用
（1）降低物流成本
①對網絡營銷管理和營銷環節節省成本。網絡營銷平臺主要的優勢就是以低廉的價格創收銷量，很多網絡營銷渠道由于商品的交易次數過多，給整個商品的物流成本提高了不少，為了解決由于物流成本過高給整個家電商品網絡營銷帶來的不利影響，就需要節省不必要的物流商家交易的次數，實現廠家直接供給，從而大幅度節省家電網絡營銷物流的成本。同時，家電網絡營銷渠道管理成本的降低還得益于物流業的發展，有了電子商務平臺的支持，物流的效率得到大大提升。②降低了庫存成本。新時代下，通過我國網絡技術的優勢使得家電網絡營銷渠道變得十分便捷，和傳統的營銷渠道相比，當下的家電業網絡營銷渠道通過對銷售的各個時期進行高效率調整，讓家電庫存始終保持在一個平衡的狀態。③大幅度節約了交易資金。交易本身就具有多方參與的特征，并且在每一次交易過程中都有資金的投入，在利益都能滿足雙方交易的前提下，通過合理的資金投入來實現每一次的產品交易。利用新時代先進的互聯網技術，并且在電子商務優勢之下，將廠家與商家的每一次交易進行簡單化處理，盡最大可能上節省中間商的交易次數，根據當下的很多商品交易平臺，采用貨到付款的方式進而節省中間商的參與度，來為消費者提供優質的服務水平。這樣一來，交易成本被降低。
（2）降低價格
一方面，網絡銷售使低價銷售成為可能。隨著當下消費手段不斷優化，銷售產品的平臺不斷增多，給人們在產品選購的過程中提供了不同種類的銷售方式，近幾年，網絡營銷規模不斷擴大，像京東購物商城已經實現了貨到付款的消費方式，為新時代消費者提供了更為優質的銷售服務，最重要的是在消費方式十分便捷的同時，產品的價格更為低廉，完全符合消費者購物的理念，在這個十分激烈的競爭網絡營銷行業，要想能夠一直處于不敗之地，就需要商品在網絡營銷模式下，盡可能地為消費者提供最優質的網絡營銷服務，買到全網絡營銷渠道中最便宜的產品，來實現用最合理的價錢選購最優質的商品。
4緊追新時展的步伐
網絡營銷渠道規模不斷擴大同時，網絡營銷手段同樣在不斷優化，在這個時間觀念十分強烈的年代，人們對時間的概念乃是分秒計算。然而對產品的消費過程需要花費大量的時間，網絡營銷渠道正常運行給消費者提供了前所未有的便捷，用最低廉的價格和最優質的服務完全滿足了當今時代消費者的消費需求，消費者可以通過網絡營銷渠道購買家電產品，買到物美價廉的家電商品。
參考文獻
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作者:秦倩 單位:永城職業學院