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高尚品德范文1
在我們的周圍,有許許多多高尚的人:助人為樂、拾金不昧……令人深深折服。今天,我就向大家介紹一個品德高尚的人。
記得有一次,天氣突然變冷,凜冽的寒風呼呼地刮著,好像第一滴水都能成冰,所有人都穿著厚厚的棉襖,在路上艱難地走著,我也把自己裹得嚴嚴實實的。忽然一個身影閃進了我的視線里。噢,原來是清潔工阿姨,她正冒著刺骨的大風拿著掃帚在馬路上一絲不茍地打掃??墒撬齽倓偘牙鴴叱梢欢?,可那該死的寒風把它們給吹散了??汕鍧嵐ぐ⒁滩⒉粴怵H,就這樣來來回回一趟、兩趟、三趟……終于給掃完了。清潔工阿姨卻氣喘吁吁,一顆顆汗珠從她的臉上滾落下來,浸濕了衣裳,可是她卻還笑嘻嘻的。大家看到這感人的一幕,都紛紛稱贊清潔工阿姨,連我也參加在當中,也在稱贊清潔工阿姨。我想在以后我也要學習清潔工阿姨的那種一絲不茍、堅持不懈的精神。
啊,清潔工阿姨,您是多么偉大啊,是我們學習的好榜樣。
六年級 孫育林
高尚品德范文2
那是一個火辣辣的下午。我走著去書店的路上,道路兩旁的行人很多。這時,有一個青年一邊走一邊吃著冰棍,地上隨即多了一張冰棍的包裝紙。那張紙隨著風飄動,我看了一眼但沒有去撿,心里想:反正不是我丟的我為什么去撿它?其他人也都看到了卻沒有撿的意思。清潔的馬路上多了一張紙,它顯得十分刺眼。但我仍自顧自地走進了書店。
進店后在選購書籍,我透過玻璃窗看到那張塑料紙仍隨著風一點一點的移動著。這時從遠處走來了一位拄著拐杖的老奶奶,她十分艱難的走著、彎著腰、駝著背,風把那張紙吹到她的腳邊。她低頭看了看,又向四周環視了一下。沒有一點猶豫什么話也沒有說,她慢慢的彎下腰,艱難的用手拾起地上的那張紙,然后扶著身旁的樹,一點一點重新站起來,步履蹣跚的走到垃圾箱旁,將那張皺巴巴的紙小心翼翼的放進垃圾箱里。我站在玻璃窗前,目送著老奶奶離開,那衰老的背影給人一種弱不禁風的感覺。在她的身影消失后,我才發現過路的人跟我一樣,愣愣地看著這位頭發花白的老奶奶,眼中流露出內疚、敬佩之情。我捧著書走向付款臺,心中若有所思,我為自己而感到羞愧。
從這件事我體會到了那位老奶奶的品德高尚,就這一點值得讓我們學習。相比之下我卻看見垃圾不知道撿起,我為自己感到內疚,羞愧。生活就是這樣,只要你認真觀察就會發現崇高的思想品質,偉大的精神真是無處不在啊!
指導老師:趙鑫
2011年6月14日
高尚品德范文3
學習高尚品德教育心得體會1
在暑假里我看了“中華傳統美德故事”,其中我最喜歡“大禹治水”、“完璧歸趙”和“孟母三遷”三篇故事。
大禹治水這篇故事講了洪水淹沒了農田,禹決定治理洪水,在禹的帶領下,他們吃盡千辛萬苦,大禹三過家門而不入,全身心無私地奉獻到了治水事業中。洪水終于被制服了。
其中我最喜歡的人物是大禹。因為他堅持不懈地治理洪水,百折不撓、信念堅定,和老百姓們一起挖通了九條大河,劈開了九座大山,我很佩服大禹。
我第二喜歡的故事是“完璧歸趙”。講的是趙王得到了一塊絕世寶玉和氏璧。秦王很想得到它,就用十五個城與越王交換。趙王不敢得罪秦王,明知秦王不會給十五個城,但還是要派人送玉。大臣藺相如用自己的膽量和智慧,將寶玉和氏璧送還趙國。
這篇故事的人物中我最喜歡藺相如,因為他既忠誠又聰明。他猜到秦王會不守信用,就用要撞柱子碎玉的方法逼迫秦王讓步。
我第三喜歡的故事是“孟母三遷”。講的是戰國時期,有一個大學問家叫孟子。孟子小時候家住在草地附近,他和鄰居家的小孩把學辦喪事當做游戲玩。因為孟子不好好學習,孟母連搬了兩次家,最后搬到學堂附近,以保證孟子能有個好的學習環境。
其中我最喜歡孟子,因為他很聰明。明白孟母把織好的布剪碎的意思是學東西要持之以恒,從而懂得母親的良苦用心。第二喜歡孟母,因為她很關心孟子,為了他的學業做出很大的犧牲。
中華傳統美德故事時寫了許多我們要學習的品德。我們一定要尊重先人的智慧,學習先人的精華,這些中華傳統美德,是幾千年的道德精髓,對我們的健康成長非常有用處。
學習高尚品德教育心得體會2 教師是以人育人的事業,直接擔負著培養下一代健康快樂成長的歷史重任。其中師德是最主要的。師德,即教師的職業道德,是教師和一切教育工作及活動中必須遵守的道德規范和行為準則。
一、愛崗敬業
首先,要忠誠于教育事業,服從領導,認真完成領導分配的各項工作。要對幼兒教育盡心盡力。積極進取,努力創新。認真設計每一節課,讓孩子在每節課中都能學到知識,在工作中嚴于律己,加強自身的學習,不斷地更新知識,認識自身的不足,虛心學習,不斷進取。努力提高自己的文化知識,工作能力等的培養。只有愛崗敬業,教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動中有所收獲。
二、尊重每一個孩子
每個幼兒都渴望得到老師的愛和尊重,要與幼兒平等相待,不能把幼兒當下級隨便呵斥。只有把愛傳遞給幼兒,把幼兒看重,幼兒得到老師的尊重,他們才會尊重和喜歡老師。愛生是教師必須具備的美德,教師一個關注的眼神,一句親切的話語,一個手勢都能給幼兒帶來安慰和鼓舞。發現孩子的閃光點,少一點批評,多一點鼓勵。老師要以寬大的胸懷去愛每一個孩子,以真誠的愛心和關懷的態度去對待每一個孩子,做到一視同仁,不帶任何偏見。應用欣賞的眼光去善待每位孩子,在他們的心田中播種“自信與自尊”、善良與寬厚“的種子,讓他們在獲得知識的同時享受美好快樂的童年。
三、努力進取
作為傳道授業的老師,只有不斷地更新自己的知識,不斷提高自身素質,不斷地完善自己,才能教好幼兒。如果自身散漫,怎能要求幼兒認真。老師要正確的面對自己的工作責任心,提高自身的素質,這要求自己不斷地學習,充實自己,積極探索,不斷開辟新的教法。
四、以身作則
教師的言行對幼兒的思想、行為和品質具有潛移默化的影響,教師的一言一行,幼兒都喜歡模仿,這將給幼兒成長帶來一生的影響。因此,教師一定要時時刻刻為孩子做好榜樣,凡要求幼兒要做到的,自己首先做到。堅持嚴于律己。
行動實踐遠勝于說教。師德不是簡單的說教,師德需要培養,需要教育,更需要每位教師自身的修養。我深深的體會到,教師必須具備良好的職業道德,讓我們加強師德修養,“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”,以高尚的師德情操去陶冶孩子的品格,照亮他們的人生道路。
學習高尚品德教育心得體會3 光陰似箭,孫浩宸已進入幼兒園大班,隨著年齡的增長,自我意識、獨立意識的增強,漸漸長成了一個“小大人”。他的進步首先離不開老師的辛勤培育,作為家長的責任也是很重要的。
因為我在幼兒園工作,孫浩宸上學、放學都是我接送,每天我都會抽出一部分時間和他溝通交流,有時是接他放學回家的路上,有時是晚上睡覺前,談談今天過的怎么樣,讓他學會關注身邊的事物。在與他溝通時,認真的聽他說話,讓他感到父母對他的重視和尊重,這樣他小小的自尊心就會被樹立起來。
現在電子產品很多,我們家不太反對孩子接觸這一塊,這些電子產品也是我們生活的一部分,有些益智游戲確實也挺不錯的。孫浩宸在家想要玩電腦或是手機游戲的時候,我們會先陪他一起挑選一個適合他的小游戲,然后給他規定時間,提前告訴他可以玩多久,時間到了自己就不玩了。大多數時候他都能夠自己掌握好時間,有時也會耍賴。
在生活中,我們會常常給他講一些勵志故事或典故,時間久了他就不耐煩了。我就從自編故事和續編故事這方面入手引起他的興趣,這對今后的學習會很有幫助。同時也會有意識的培養他的獨立性和關心他人的意識。
還有一點,統一家庭的教育思想很重要,如果父母的意見不統一時,孩子對大人們的洞察力也是很強的,時間一久,在家長的意見不統一時,孩子就會觀察家長的一言一行,誰占優勢就會想哪一方靠,孩子不會區分誰對誰錯時會誤導孩子的分辨能力。所以,家庭和睦對培養孩子的規則意識和紀律感很有幫助。所以我們平常對孩子的教育有意見不統一時,都會采用背著孩子的溝通方式,而不是當著他的面前爭執不休。
高尚品德范文4
清潔工,一個多么普通而平凡的名字,甚至有很多人都不愿提起他們。然而生活的每個角落都有他們一步步踏過的足跡。
清潔工有著一種勤勞的精神:天剛破曉,當淡青色的天空還鑲著幾顆稀落的殘星時,他們便起床,手握最簡單的工具——掃帚,在大街上的各個角落忙碌開了。 清潔工不僅勤勞,而且還有無私奉獻的精神。他們為著城市的整潔,無論嚴寒酷暑,無論刮風下雨,從不間斷。日復一日,年復一年,在那不起眼的崗位上默默無聞地工作著,為的是給我們的家園帶來一份干凈,一分美麗!
一個雙休日的早晨,天還沒亮,一切都在沉睡中,生意人的幾聲叫喚就把我從睡夢中驚醒,我起床走到陽臺上,看見清潔工阿姨正在掃地,看著她汗流滿面的樣子,在我眼中,顯得平凡而高尚,只見她拿起掃把,認真、一絲不茍的掃起來,一次,兩次……地上的垃圾越來越少,阿姨頭上的汗珠卻越來越多了。一雙勞累的手,一把汗,一個整潔的城市這難道不是最好的見證,他們是最美的,最平凡的,又是最高尚的人。沸沸揚揚的灰塵,難忘的惡臭向著清潔工阿姨們撲來,路過的人們看見,便立即捂鼻而去,還念叨著“臭死了,臭死了!”他們只是這樣側身一過,就被刺鼻的惡臭所驅趕了,那清潔工阿姨呢?她要在這樣的環境里承受更多的惡臭,這是常人所難以忍受的,他們是在為我們的城市整潔而付出這樣的代價啊!他們不怕被嘲笑,勇敢地接受人們給他們的譏諷,多么高尚的品質?。】吹饺绱饲榫?,我不禁從心底里冒出一股敬佩之情。
一把掃把掃出了城市的清潔,一個簸箕端出了城市的文明,這就是清潔工,一個多么平凡、普通的職業,卻同樣令人尊敬。這讓我懂得了任何平凡的工作,只要兢兢業業的去做,對社會都會做出很大貢獻。這樣一位平凡的清潔工,卻深深地影響了我!望著她背影,我突然覺得很美,很美······
高尚品德范文5
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們*****商場適時調整經營方針,在內部進行人員調整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應,也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。
第一,長期的商業實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫*****,生于*****年,現在******工作。我于1980年參加工作,從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中,我做過營業員、業務員,也做過柜組長和部門經理,逐步積累了豐富的實踐經驗。
1999年,我去深圳在“*****集團”****分公司先后擔任童裝、童車業務主管,負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作,同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到****商場從事*****工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學習、在學習中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對****獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業生涯,使我深深懂得,干商業工作不僅要有激情,要熟悉商業知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功,我將協助各位領導,依靠全體店員,把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到*****的經營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經營理念,提高業務素質、規范服務行為,通過他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環境,全面提升服務層次和服務質量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業的最大敵人,視商品質量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓,從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領導、各位同仁!
雖然我到*****的時間不長,但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖,看到了****的發展前景。我也確信,我對商業工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學習,做一個合格的****人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到****的事業中去,腳踏實地地干出一番事業。
高尚品德范文6
[關鍵詞] 品類 品類管理 高效商品陳列
一、品類和品類管理
根據AC尼爾森公司的定義,品類即“確定什么產品組成小組和類別,與消費者的感知有關,應基于對消費者需求驅動和購買行為的理解”。從該定義可以看出,品類即商品種類,是指在顧客眼中一組相關聯的和(或)可相互替代的商品和(或)服務,品類可以進一步細分為次品類,大分類,中分類,小分類等。需要注意的是這里講的商品分類是根據消費者的需求進行分類,而不僅僅是根據商品的屬性進行分類,這也是品類管理與傳統商業管理在分類上的最大不同。比如,紙杯子根據商品屬性可歸入紙制用品,但如果從消費者的需求出發,它可以和一次性筷子、一次性叉子、一次性臺布等關聯產品一塊兒歸入新的品類:一次性用品,方便顧客郊游等需求。
品類管理是高效消費者回應(ECR)的重要策略之一,是供應商、零售商的一種合作方式,是以品類為戰略業務單元,通過消費者研究,以數據為基礎,對一個品類進行數據化的、不斷的、以消費者為中心的決策思維過程。具體來說,品類管理就是制造商與零售商合作,從商品貨架管理入手,分析每個貨架上所擺放商品的銷售量與成本,判斷此商品未來的銷售量,并以此決定是否需要增加或減少貨架空間;零售商通過貨架管理確定商品的安全庫存和銷售趨勢,將信息反饋給制造商,幫助制造商控制生產并減少庫存。
品類管理產生于20世紀八九十年代,是歐美等國市場競爭加劇和信息技術發展的產物。其早期非常有名的案例是寶潔和沃爾瑪的合作,由于非常成功,品類管理就在發達國家的零售業推廣開來。1998年底,品類管理開始進入我國,十年來其知名度在不斷提高,我國許多零售企業也接受了這方面的培訓并對其十分推崇,但目前我國大多數品類管理項目仍然停留在實施品類管理的初級階段:貨架空間管理階段。一個原因是由于品類管理是一個龐大的系統工程,且對數據支持有很高的要求;另一個原因是,對零售商來說關注如何利用有限的貨架空間獲取最大的經營效益也是一個最直接、最簡單的獲利手段。
二、高效商品陳列
隨著現代零售業的不斷發展,零售商對購物者的影響越來越大,調查結果顯示,80%的購買決定是在到達商店之后做出的。所以,現代的零售商越來越關注店內陳列。基于品類的商品陳列和傳統的商品陳列最大的區別是:傳統的商品陳列往往是憑經驗和主觀而做出的,比如僅僅根據包裝的顏色、大小,甚至僅僅根據和供應商的關系來做出陳列;高效的商品陳列則是基于數據并以消費者為中心進行的。
基于品類管理的高效商品陳列首先應能夠幫助顧客了解商品,方便顧客購買。賣場里的產品越來越豐富、產品更新換代越來越快、消費者越來越講究購物的便利性和休閑性,所以商家應通過多種陳列方式來方便顧客了解產品信息。其次,高效商品陳列應能引導并刺激顧客購買,比如通過醒目的特價牌、誘人的面包香味、吸引人的新產品演示、及各式各樣的促銷堆頭陳列來引導顧客輕松逛賣場,并瀏覽到甚至購買商店期望出售的商品。另外,可通過對比陳列、關聯陳列、體驗式陳列等刺激顧客購買。最后,高效商品陳列應有助于塑造和提升商家和賣場形象。一個良好的, 陳列有序的、易于購買的商品環境,使顧客看著高興,拿著方便,容易引起顧客的好感,提升商家和賣場的形象。
三、高效商品陳列需考慮的因素
1.品類角色
一般可以將商店眾多的品類分為四類:目標性品類、常規性品類、季節性/偶然性品類和便利性品類。目標性品類代表著商店的形象,起著吸引客流的作用,所以目標性產品及相關品牌應放在主要的貨架位置,保證足夠的貨架庫存、占據最高立方空間、最高客流量、顯眼易見的地方。比如,賣場中主通道的兩側。除了目標性品類,零售商還需要經營一些滿足消費者多方面需求并能帶來一定利潤的常規性品類,這些產品經營的好壞直接影響商店能否持續穩定的發展,是否能長期保持對目標性品類的投入。因此,常規性品類產品應放在好的貨架位置、有足夠的貨架庫存、占據高立方空間、高客流量的地方。比如,賣場中副通道的兩側等。季節性/偶然性品類的產品由于受季節或偶然因素影響,其銷售量及最佳銷售時機都不太穩定,所以一般要有適當的貨架空間,處于一般立方空間、一般客流量的地方,但也不排除某些時候給予其一個非常好的陳列位置。比如,陳列貨架兩端的位置及端架等。便利性品類主要是為了滿足消費者一站式購物的需求而增加的補充性產品,因此,這些產品應有適當的貨架空間、足夠的貨架庫存、處于低立方空間、商店剩余位置上。比如,收銀臺旁。
2.購買決策樹
購買決策樹是指購物者購買決策過程中考慮各種因素(品牌、功能、價格、包裝、產地等)的先后次序。購買決策樹能清晰地描繪出不同品類的購物者做出購買決策的步驟,過程、考慮的層面以及優先順序。例如,經過調查和分析發現,購物者在購買香皂時,首先考慮的是產品的功能(消毒除菌、滋潤護膚、清新提神);然后是價格;第三個才是品牌;最后是香味、規格等。
在進行商品陳列時,應按照購物者的購買決策樹進行,這樣做,可以更加方便地幫助購物者找到他們想要的商品,從而提高該品類或品牌的整體銷量。實踐證明,如果違背了自然的購物決策順序,那么再多的面位陳列其效果也要大打折扣。例如,某零售商是一家全國性的大賣場,在口腔護理品類(包括牙膏、牙刷、漱口水和牙齒美白產品等,不包括口香糖和牙簽)長期按功能陳列產品。而對中國的購物者進行調查顯示,更多的購物者是按品牌選擇產品的。按功能陳列產品不利于消費者選購,也不利于口腔護理品類銷售的提升。從銷售數據來看,該零售商的口腔護理品類生意也在不斷下降。后來決定按品牌陳列該品類產品,并進行了包括產品優化、貨架陳列及有目的的貨架裝飾等一系列品類優化的工作。結果,三個月后進行評估顯示,該店口腔護理類生意獲得了20%的增長。
值得注意的是,針對不同的品類,購物者有不同的購買決策樹,有些品類消費者會首先考慮功能、有些品類消費者可能先考慮包裝大小,有些品類消費者可能先想到品牌。不存在能解決所有品類問題的萬能貨架陳列方法。只有通過研究分析,獲取不同品類購物者的決策樹信息,才能做出相應合理的貨架陳列。
3.商品的關聯性
在超市中,有些品類(或產品)在消費者使用方面或需求方面是有較強的關聯性的。如洗發水和梳子、啤酒和啟瓶器、餛飩皮和餛飩餡兒、嬰兒紙尿褲和嬰兒濕紙巾等。如果將這部分用途相關及目標消費者一致的產品或品類擺放在一起或相鄰陳列,很容易刺激沖動性購買和連帶銷售,從而提高購物者在商店的購買。不過,在進行這類陳列時應注意,這些相關產品并不一定都是由管理人員想象出來的,它們完全可以根據購物籃分析或購物者調查得到,如非常有名的沃爾瑪關于啤酒和紙尿褲的相關陳列即是根據購物籃分析得出的;另外,并不是相關陳列越多越好,因為過多的相關性陳列會導致超市管理的混亂;再者并非所有的相關性品類都可以做到就近陳列。因此,在滿足了關聯程度較強的品類相鄰陳列后,還可以考慮在某些品類進行二次陳列來達到沖動性購買和連帶銷售的目的。當然,這同樣需要強大的數據系統的支持,比如,在沃爾瑪的數據系統中,甚至可以知道購物者在購買一盒牙膏時,同時購買了哪些日化產品和其他產品,所以,沃爾瑪可以在店里成功的進行大量的二次陳列,店內隨處可見用于關聯產品陳列的“老鼠條”或小型掛式陳列工具。
4.貨架公平原則
購物者決策樹和相關性原則解決了品類及其細分類應如何陳列的問題,貨架公平原則要解決的是細分類中的每個單品應該放多少面位即分配多少貨架空間的問題。這種分配方法是根據產品的表現(銷售額、銷售量、利潤)來分配的,使其所占空間盡量與銷售量成正比,對銷售不好的產品則應減少其空間,以讓位于業績更好的產品。堅持貨架公平原則進行陳列不僅可以有效的減少缺貨,還可以提高運作效率。
不過,需要注意的是在堅持公平原則的同時,還要結合其他因素,比如:商品的終端空間彈性、賣場的利潤、產品的豐富性、新產品的引進等等。所以,貨架公平原則并不是絕對的“公平”。
5.品類變化的趨勢
上面講到商品陳列應考慮相關性,即在消費者使用方面或需求方面有較強關聯性的產品應就近陳列,但當消費者的這種需求趨勢越來越明顯時,就應考慮是否需要設立新的品類,將這種情況固定下來。比如,一些超市在夏季到來之際,往往會將一些夏天用的東西陳列在一起,但目前在國內,頂多是將蚊帳、枕席、涼席等放在一塊兒做一個關聯陳列,而在國外的超市里,往往要辟出一個夏涼區(實際上是設立了一個新的品類)。在這個區域里,那些度夏的一些基本用品,從涼席到遮陽傘,從避蚊劑到防曬霜,乃至清涼飲料,幾乎應有盡有,讓消費者們足不出“區”便可一次性地解決問題。調查顯示,這種陳列方式,其銷售額,往往要高于將商品散放于超市的各個區域。再比如關于嬰兒用品,一般超市都是這樣陳列的:嬰兒奶粉和成人奶粉一起陳列、紙尿褲和卷紙放到一塊兒、嬰兒洗發水又陳列在洗發護發品類中等等。根據對購物者研究,這種陳列方式越來越不能讓年輕的媽媽們滿意,于是,現在已經有部分賣場將嬰兒護理類產品作為一個單獨的品類集中陳列,即把嬰兒(一般指0~3歲)的吃、穿、用、玩相關聯的產品集中起來,包括嬰兒的食品、日化品、紙尿褲、玩具、服飾 、書籍、家具甚至提供專家建議及寶寶玩耍的地方。這種陳列不僅給消費者提供了一個溫馨、舒適的購物環境,而且真正做到了“一站式購齊”。北京華聯于2001年底進行了嬰兒護理這個新品類的嘗試,在21間門店實施3個月后,嬰兒護理品類銷售增長33%,利潤增長63%。
6.其他
在陳列時,除了要考慮上面幾個因素外,還要注意一些細節問題。比如,通道要寬敞,主副通道安排要合理,通道應能引導客流、方便顧客走動和購物等;系列產品應該呈縱向陳列,以方便顧客挑選商品;即便是同一個貨架,也應根據產品的特點及銷量來決定其陳列的位置,以促使消費者購買;充分利用消費者的心理將店內的死角變“活”等等。
參考文獻:
[1]程 莉鄭 越:品類管理實戰[M].北京:電子工業出版社,2006
[2]成 棟:整合客戶關系管理與品類管理[J].商業研究,2005(11)