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公共關系策劃案例范文1
Abstract: this article expounds the surveying and mapping file information age with new problems and challenges, and points out that the application of information technology to promote surveying and mapping files, in order to improve the efficiency of the surveying and mapping work files and quality, is to realize sustainable development of surveying and mapping archives work of urgent need.
Key words: surveying and mapping file management information
中圖分類號：P2文獻標識碼：A文章編號： 測繪檔案是各級測繪部門和單位在測繪工作中形成的具有保存價值的基礎測繪成果、各類地理信息數據等文件資料，是測繪活動真實的歷史記錄，是各項經濟建設的基礎資料。隨著社會發展和測繪工作的逐步完善，大量測繪成果信息的存儲、電子檔案的管理等具體問題日益突出，傳統的測繪檔案管理模式遇到了許多前所未有的新問題和新挑戰。1 信息時代測繪檔案工作新問題 測繪檔案信息服務社會化傳統的測繪檔案僅限于測繪系統或與基礎測繪資料有關的建設部門。隨著地理信息產業的發展，測繪服務范圍的拓展，目前已滲透到經濟建設和社會生活的各個層面。從交通、能源、規劃等政府部門決策，到老百姓的衣食住行等日常生活，已越來越依賴于地理信息。正因為如此，測繪檔案的服務范圍已突破原有的范疇，擴展到社會任何需要地理信息資料的用戶。測繪檔案信息服務多元化、現代化傳統的測繪檔案主要是提供紙介質的各類比例尺、地形圖及一些文本文獻資料。隨著科學技術的迅猛發展，紙介質的地圖越來越多地被數字化測繪產品所代替。由于信息網絡的建立，傳統的保管方式、提供方式也發生了重大變化。傳統的測繪資料檔案服務主要以手工檢索為主，檢索工具主要是目錄、索引、接圖表等，而隨著信息網絡的不斷發展，必須擴展為光盤檢索、網絡檢索等。如何處理好原始資料保存、先進的數字測繪產品提供等問題，這已經是測繪檔案管理工作中面臨的一大課題。2 加快測繪檔案工作信息化建設步伐計算機和網絡技術的應用是測繪檔案工作信息化的技術支持計算機和網絡技術的應用是測繪檔案管理信息化實施的技術支持，也是保證其實施的關鍵。隨著測繪檔案數量的日益增加，檔案的存儲、保管僅靠傳統的庫房已經很難適應了，這些已成為測繪檔案管理工作面臨的嚴峻問題。利用計算機和網絡技術是測繪檔案管理信息化發展的必然趨勢，其具有手工管理無法比擬的優勢，如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等，這些優點能極大地提高測繪檔案管理的效率，也是檔案工作的科學化、正規化、信息化管理的要求。只有有效地發揮計算機和網絡技術處理信息的高效率、高性能，測繪檔案信息資源才能集中、快速、準確傳遞和高效利用，才能更方便、更快捷地為社會提供信息服務。用戶、信息資源與網絡環境構成了測繪檔案工作信息化的基本要素，實現測繪成果數字化，解決可共享的測繪資源的有效利用，使測繪檔案的管理模式和服務內容有一個根本性轉變。計算機、網絡技術的應用，為測繪檔案工作信息化的科學管理和有效利用創造了契機。建立數據庫是推進測繪檔案工作信息化的核心建立測繪檔案資料數據庫是一項長期的、重要的工作，準確、規范、系統的數據庫是測繪檔案工作信息化工程的核心和基礎。數據庫建設是測繪基礎成果開發利用的重點，數據庫的建立為數據轉換和存貯提供了條件，可以對測繪基礎成果進行科學的數字化整合，實現測繪資料檔案的多元利用。因此，要切實加快數據庫建設步伐，充分利用新技術和新方法，加強基礎地理信息數據庫的整合、改造和完善，縮短更新周期，提高信息現勢性，優化數據庫結構，豐富信息內容。數字測繪技術體系全面形成為促進測繪檔案工作信息化的發展提供了動力以全球定位系統（GPS）、遙感（RS）、地理信息系統（GIS）為代表的“3S技術”已然成為測繪科技發展的主流。數字化測繪技術的發展和提高，加快了基礎測繪成果的轉化，基本確立了地理空間信息從獲取、處理、維護、更新到應用服務的運行模式。數字測繪技術和信息技術的迅猛發展，極大的提高了測繪信息獲取與更新的能力和效率，信息化測繪已成為測繪發展的大趨勢。測繪應用技術研究和測繪檔案成果的推廣與應用，有力地促進了測繪檔案工作信息化建設?！皵底种袊乩砜臻g框架”、“數字區域”、“數字城市”的建設工作，為測繪事業發展提供了新的技術驅動力。數字測繪體系關鍵技術研究、全天候遙感影像獲取技術、自動化和智能化地理信息處理技術、分布式和一體化地理信息管理技術以及網絡化和社會化地理信息分發服務技術、具有開發自主知識產權的地理信息數據獲取、處理、更新、管理、分享、服務與應用等軟硬件平臺的研發，是促進測繪檔案管理信息化發展的科技動力。地理信息產業的發展促進了測繪檔案工作信息化向應用服務體系邁進在基本實現傳統測繪向數字化測繪轉化的同時，地理信息正成為一個規?？捎^的產業，走進社會和千家萬戶。作為一個面向社會進行開發應用的綜合信息服務體系，以基礎地理信息為主要內容的空間數據基礎設施建設日益受到業界的高度重視。以地理信息資源建設和開發利用為主要內容的地理信息產業迅猛發展，大大拓展了測繪服務領域，促進了測繪檔案工作信息化向應用服務體系邁進，有利于充分提升測繪事業的服務保障能力。當前，基于基礎地理信息的測繪成果檔案資料管理信息系統為政府決策、城市規劃、國土整治、公安交通、環境治理、應急指揮等提供了大量的、現勢性的、可靠的基礎地理信息，這極大地拓寬了測繪檔案信息的服務領域。因此，大力推進測繪檔案管理信息化，對提高經濟建設和社會發展領域綜合實力具有重要作用。3 測繪檔案工作信息化建設是一項長期、艱巨的戰略任務，要切實加快建設和完善測繪成果檔案資料管理系統，充分整合測繪檔案資源，真正做到資源共享，保證測繪檔案的完整性和應用的及時性。要加快現有測繪檔案目錄數據庫的建設，積極推進一些重要的、容易受損的、利用頻率高的檔案資源的數字化進程；加強對珍貴的、重要的測繪檔案的保護。提高檔案利用效率和使用價值，實現測繪檔案工作信息化的持續發展?！緟⒖嘉墨I】
公共關系策劃案例范文2
關鍵詞：企業網絡化；網絡辦公；信息安全管理
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）02-0153-02
近些年來，隨著我國經濟不斷的發展，信息技術不斷革新，企業的生存已經和計算機網緊緊綁定在一起。然而，網絡的覆蓋面和普及范圍越來越廣以及各種信息技術的不斷更新，使得網絡化辦公存在諸多安全隱患，尤其是企業信息安全問題，因而在當今網絡信息時代，保護信息等數據的安全是極為重要的。本文就針對網絡信息辦公中存在的安全問題進行了分析，并提出了相應的解決措施。
1 企業網絡化辦公中存在的安全信息問題
1.1 網絡病毒
在當今的網絡信息時代，病毒攻擊防火墻隨時隨地都在上演；病毒感染、攻擊防火墻作為盜竊信息數據的重要手段之一，其是網絡辦公不得不防的問題之一。如在網絡辦公中，經常會使用郵件進行交流、信息分享與交換，而郵件也作為當前網絡病毒入侵的渠道之一，其隱藏在電子郵件及附件之中，若是沒有采取相應的病毒防范措施，在郵件被打開的那一刻，企業的信息數據已然開始被復制或使得整個網絡辦公局域網癱瘓，給企業造成巨大的損失。
1.2 數據備份存在缺陷
企業網絡化辦公的實時性極強，信息變化速度極快，因此數據備份就顯得非常重要，如計算機中存檔的數據、歷史記錄以及檔案對企業領導層或用戶來說是非常重要的，若是沒有及時給予備份，一旦丟失，就會給企業造成不可預估的損失，輕則重要客戶信息流失，重則導致企業的正常運行受到巨大阻礙，給生產、科研造成難以估計的損失。
1.3 網絡防火墻存在漏洞
防火墻軟件作為保護企業網絡化辦公免疫病毒攻擊的主要手段之一，其隨著網絡中病毒軟件的開發而出現相應的變化，因此網絡防火墻會及時更新，這也是充分發揮網絡防火墻的作用，保證信息安全的主要手段之一。然而，由于管理人員不重視，認為實時更新防火墻軟件麻煩，導致軟件中存在漏洞，造成數據安全隱患。
2 信息安全的防范措施
2.1 安裝防病毒軟件
企業在開展網絡化辦公時，應考慮網絡中可能被病毒感染或攻擊的地方可以采取相應的防病毒措施，如以“縱深”的防御形式購買和安裝相應的防病毒軟件。網絡技術在發展，防病毒軟件在更新，病毒同樣如此，尤其是企業網絡化辦公，單機防病毒已經不足以對網絡病毒進行掃描和徹底清除，因此，必須購買和安裝能適應局域網，且全方位、無死角的防病毒軟件。防病毒軟件的安裝，能有效地識別網絡內部交流中隱藏的病毒，如郵件或附件中隱藏的病毒。
2.2 數據備份
為了保證企業重要數據不丟失，避免企業因數據丟失造成損失，對計算機中數據進行備份是極為重要的，也是必須采取的防范措施之一，這對保障企業的生產、產品研發、銷售等正常運行，有著重要的意義。企業應根據自己的經濟能力和信息的存儲及更新能力，選擇合適的數據備份方式，如網絡硬盤備份、硬盤備份等。
2.3 架設防火墻
防火墻作為當前應用最廣泛、最有效的網絡安全機制之一，其是預防和避免Internet上存在的不安全因素，如木馬病毒等，蔓延到企業使用的局域網內部的有效措施之一，也是保證整個局域網安全的重要環節之一。架設防火墻對于一個需要保證信息安全的企業來說非常有必要，它會對外部網絡和內部網絡之間流通的所有數據進行檢驗和篩選，只有符合企業所設定的信息安全策略的交流數據才能避免被防火墻攔截，同時，防火墻本身還具有極強的抗攻擊免疫能力。
2.4 設定訪問權限
訪問權限設置和控制作為防范網絡不安全因素和保證網絡安全的重要手段之一，其主要任務是避免企業內部網絡資源被非法或越權訪問和使用，這是保障企業信息安全的核心策略之一。因此，依據企業對網絡信息的實際要求，制定相應的訪問控制權限，如目錄級控制、屬性控制、網絡權限控制、網絡IP地址控制以及入網訪問控制等手段均可起到作用。
3 網絡辦公信息安全管理策略
企業網絡安全的核心在于管理，而安全管理的保證在于技術，因此“七分管理，三分技術”是保證企業網絡信息安全的重要策略和實施手段。只有制定和完善信息安全的規章制度，規范企業用戶使用信息的行為，同時與安全技術相互結合，企業使用的網絡系統及信息數據安全才有保障。
3.1 強化企業用戶的信息安全防范意識，提升其綜合素質
無論是企業決策人員，還是企業員工，其思想上對網絡安全的重視和認識對企業信息安全是極為重要的，要落實安全保密工作的職責，定期開展數據安全防范教育，并制定相應的保密措施對企業員工或領導層進行要求，提升其數據安全的預防意識和保密意識。同時，網絡信息安全管理需要專業的人才來進行相應的操作和監控，因此，企業要依據自身的實際需求，儲備和招攬相應的計算機專業人才，并定期對其進行培訓，提升企業數據安全的整體防護能力。
3.2 完善管理制度，加強管理力度
企業在實施宏觀的數據安全管理措施的同時，還要與重點、有針對性監控方式相結合，這樣才能最大程度上保障企業信息安全。同時，依據企業各個部分涉及的信息量和核心信息量大小，加強管理力度，制定并實施相關的網絡信息安全管理辦法，將每個安全管理環節進行細化，落實信息安全防范的責任，做到“誰用誰負責”，這對保證企業網絡化信息安全有著重要的意義。
3.3 加強對核心數據的管理
企業核心數據涉及到企業未來發展戰略的各個方面，其包含產品占據市場的方法、活動方案、策劃方案等各種手段，這與企業的未來息息相關，因此，加強對企業核心數據等信息的管理是非常重要的。依據核心數據管理所涉及的對象，如領導層、決策層以及網絡安全部門等人員，制定相應的制度進行規范，無論是信息的使用，還是數據的拷貝，都需要相應的秘鑰進行確認，這能有效避免數據被非法盜取或使用。
4 結語
計算機網絡技術、信息技術的快速發展，使得企業的辦公形式與業務發展發生了根本性的改變，企業的生存和盈利更是與網絡緊緊聯系在一起，而網絡中存在的病毒、黑客等不安全因素也給企業網絡化辦公的信息安全帶來巨大威脅，因此加強企業網絡信息安全的管理和防范，對企業未來的發展將會顯得越來越重要。
參考文獻
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公共關系策劃案例范文3
關鍵詞：化工；安全生產；管理
引言
在科學技術和國民經濟快速發展的大形勢下，化工企業的生產技術也得以迅猛發展。但我國化工產業的安全生產水平不高，頻頻發生火災、爆炸、泄漏、中毒等重大安全事故，危及到人身安全和企業發展。在新時期，應該對化工安全生產問題再次深思，鑒于化工行業的特殊性，以安全生產為切入點，完善安全管理對策，降低安全事故的發生，從而能夠有效的提高企業的經濟效益。
1化工安全生產管理存在的問題
1.1安全生產意識薄弱
安全生產意識薄弱是化工企業出現生產安全事故的主要原因，無論是企業內部的高層管理人員，抑或是地方政府的主管部門均未能充分認識到加強安全生產管理的必要性，企業內部的安全生產管理制度也未能得到全面的完善，缺乏對員工的安全生產培訓與指導?；て髽I安全生產意識薄弱集中體現如下：員工的流動性比較大，新上崗的員工缺乏必要的安全操作技能；企業的管理階層未能認真履行安全生產管理的職責；企業內部的安全生產管理組織機構有欠完善。
1.2安全生產制度不健全
在很多化工企業內部，安全生產制度不健全已經成為了一個重要的共性問題。很多化工企業主要負責人、安全負責人以及管理人員等方面的安全責任并不明確。有的化工企業有安全生產制度，但是這些安全生產制度嚴重缺少針對性，與本企業內的實際情況不符，很多時候，這些企業內的制度都是直接從網上下載抄襲的，僅僅是一個擺設，并沒有什么實際的意義。
1.3人員的不安全行為
對化工企業事故分析可見，由于人的不安全行為引發事故占到事故原因的大多數。有些員工不遵循企業安全管理制度，不嚴格按照流程辦事，對于設備出現的異常情況沒有及時發現和解決，管理人員缺乏安全管理知識，都是造成安全事故發生的人為原因。
1.4生產設備過于落后
在產品結構日益發展的時代，上世紀陳舊的設備設施已經完全不能滿足現代社會的需要，有些企業由于受資金等影響，無法將落后的設備設施置換成新的，這不僅僅是引發事故的客觀原因，也是企業無法快速發展的重要因素。
1.5生產現場安全隱患多
很多化工企業在生產現場上存在著很多的安全隱患。首先，很多化工企業的生產車間在布局上不夠合理，物件的擺放也占據了很多的用地，缺少充足的安全空間，更加沒有一定的控制設備，導致生產現場的安全間距不足，同時，還存有消防通道被堵的現象。其次，由于化工企業的生產時間通常都比較長，導致出現了化工企業設備老化，還有嚴重的被腐蝕的跡象，也有個別的設備已經無法在正常的工作，應該進行一定的更換，但是化工企業并沒有給予相應的更換。也有的化工企業，在設備維護方面工作不完善，嚴重缺少安全控制裝置。最后，很多化工企業嚴重的缺少緊急停車和自動連鎖及安全報警裝置，發生事故后不能有效減小事故和有效報警，例如，具有高危險性的涉及到氯化、硝化等工藝生產方面沒有安全報警裝置。
2化工安全生產管理對策
2.1轉變觀念、提高意識
要想徹底改變化工安全生產存在的問題，首先企業領導要帶頭轉變觀念、提高安全意識，樹立安全生產第一的理念，先安全再生產，安全工作放在所有工作的首位，真抓實干，層層把關，維護安全生產工作的嚴肅性。全面細化各項規章制度，做長遠規劃，加強對企業員工的綜合素質培養，在提升員工整體技術業務素質的同時深化企業員工的安全意識，避免不安全因素的滋生。
2.2建立完善的安全生產制度
化工企業生產有著自身的特點，它不同其它行業，有毒、有害、易燃易爆，安全生產是十分不好管理和控制的，化工安全生產管理制度一定要結合企業生產的實際情況，及時建立和完善安全生產管理制度，領導帶頭堅決貫徹執行，認真落實各級管理責任制，制度要鮮明、準確，以“安全第一，預防為主，綜合治理”方針為指導。其次，化工企業應該建設完善安全管理責任制，將安全管理或者安全生產任務落實到個人，明確相應的責任、權利和利益。再者，應該將安全生產風險資金抵押落實，利用激勵的原理，激發每一位員工更有效地為此工作。最后，需要嚴格獎懲制度，責任落實的有效與否在于最后是否能夠如實獎懲。
2.3嚴格安全操作
制定作業安全防護規范，實現管理流程的進一步細化，保證安全管理工作有章可循，同時需要進一步強化煤化工安全生產工作人員的安全防護監督檢查工作，在化工生產工作的各個環節開展安全防護工作，保證化工工作人員清晰認識安全防護的重要性。
例如，2010年1月7日，蘭州石化公司石油化工廠316罐區發生爆炸燃燒事故，是由于工作人員沒有按照固定操作，導致罐體泄漏，引發爆炸著火。只有規范企業員工的行為，制定相應的政策，才能保證安全。
因此，要將安全防護工作作為煤化工生產的常規工作.為了保證安全，化工企業需要對員工的操作作出嚴格的規定：嚴格執行工藝技術規程，遵守工藝紀律；每個員工需要配備符合標準的個體防護用品并正確穿戴；在意外事故發生時，應該及時采取控制措施，防止事態擴大，并且及時向上級部門報告。
2.4保證生產設備質量
化工企業的生產規模不斷擴大，產量也有了顯著的提高，使用年限較長的舊設備往往會不堪重負，繼而出現諸多的安全隱患，降低生產的效率。
例如，2010年9月12日，山東赫達股份有限公司發生爆燃事故，造成2人重傷，2人輕傷，直接經濟損失約230余萬元，經調查，事故發生的直接原因是：纖維素醚生產裝置不達標，脫溶釜罐體選用不銹鋼材質，在長期工作中，罐體發生焊縫開裂，物料噴出，產生靜電，引起爆燃。
鑒于此，為了保證化工企業的安全生產管理水平得以提高，需要切實保證生產設備的質量，定期對生產設備進行檢驗維護，對于超出使用年限的設備，即便暫時還可以運轉，也應當予以淘汰，更換新的生產設備。在設備檢驗當中，如果發現重大的安全隱患，技術人員不可擅自處理，需要向主管部門報告，繼而組織專家進行論證，以期一勞永逸地將所存在的安全隱患消除。
2.3加大檢查排查，消除生產現場隱患
在化工企業生產中，要真正的落實安全生產檢查制度，對化工企業要定期或不定期的檢查。公司至少每月度化工生產企業的施工現場檢查一次，安全主管部門至少每周檢查一次，車間至少每日對施工設備等檢查一次。同時，公司還應進行普檢、抽檢、專檢等工作；還要安排主管領導以及安全員市場進行巡邏檢查、監督檢等；化工企業車間也應經常自檢、互檢；班組還要在上班的時候與下班的時候進行檢查，并做好安全交接班的工作。并且，各個部門在檢查的過程中還要做好檢查記錄，一旦有問題存在，那么要立即采取措施進行解決，發確保能夠將責任與義務真正的落實到每個人身上。
結語
綜上所述，化工安全生產管理可以保障勞動者根本利益，減少企業安全事故的發生，有助于企業經濟的發展。對于安全問題，國家和企業都應該從多方面入手，堅持以人為本的原則，加強道德素質建設，加大安全投入，以保證國家和企業的蓬勃發展。
參考文獻
[1]王小龍.化工安全生產中存在的問題及其對策研究[J].中國化工貿易，2013（9）.
公共關系策劃案例范文4
【關鍵詞】液化天然氣;槽車運輸;應急管理
0.前言
世界經濟的發展，石油危機的沖擊和煤、石油所帶來的環境污染問題日益嚴重，世界能源消費結構正在逐步發生變化，天然氣的消費量急劇增長。中國經過近五十年的大規?？碧胶烷_采，到2001年天然氣年產量接近 立方米，但是，由于天然氣的產地往往不在工業發達地區或人口集中地區，因此需要通過管道、槽船、槽車等運輸途徑來解決天然氣的供求矛盾問題，近些年來，由于社會經濟發展和人口增長，輸氣管線建設難度越來越大，建設成本越來越高，特別是在廣東沿海以及珠江三角地區，每建設一條輸氣管線都要耗費大量的人力、物力、財力和時間，在天然氣輸氣管線不能夠鋪設或未到達地區，LNG公路槽車運輸將成為解決天然氣遠距離輸送問題的一種經濟、便捷的方式。
1.液化天然氣公路槽車運輸及主要運輸方式
接收站或小型液化工廠生產的LNG除氣化后直接通過輸氣管道管輸外，一般是經LNG公路槽車運載到各地，供居民或工業用戶使用。以深圳大鵬LNG項目為例：從澳大利亞通過海運進口的LNG首先要裝卸在LNG儲罐內，大部分LNG氣化后通過長輸管線輸送到電廠及城市燃氣門站等大型、固定用戶使用，另外一部分通過LNG公路槽車運送給中小型電廠、調峰站以及汽車加氣站等相對用量較少的用戶使用。因此，LNG公路槽車運輸是LNG銷售物流活動的重要組成部分，是LNG銷售物流的核心環節之一，不論是輸出物流還是銷售物流，都必須依靠LNG公路槽車運輸才能更好地實現LNG的空間轉移。
總的來看，由于我國LNG引進和利用時間較短，與西方發達國家LNG運輸經驗及管理經驗相比還有一定的距離，特別是由于國內LNG物流服務的專業化分工程度不夠，一些LNG運輸企業從屬于LNG生產廠，如新疆廣匯液化天然氣公司、新奧能源物流公司都是自己的運輸隊伍，自產自運占的比重很大，這種經營模式是造成LNG物流企業現代化水平低、發展速度慢的重要原因。同時，由于國內LNG物流企業的整體現代化水平較低，大部分企業規模較小，各企業對資質管理、質量安全、標準制訂、維修保養、現場監管以及安全技術培訓等方面編制的管理體系還很不完善，企業內部從業人員素質普遍較低、安全意識不夠，技能欠缺。
2.液化天然氣公路槽車物流安全應急管理對策
2.1完善液化天然氣公路槽車運輸管理的法律法規
西方發達國家及國際組織如：TSCA（美國）、AICS（澳大利亞）MITI（日本）、國際海事組織、國際公路及鐵路運輸組織和國際航空協會、國際民航組織都對LNG公路槽車運輸實行立法管理。目前我國國內對LNG危險品運輸管理，主要集中在水路、鐵路方面的管理，而在LNG公路危險品運輸管理方面，由于LNG公路運輸的靈活性以及運輸道路的復雜性，相對管理及控制難度較大，同時有關法律法規不健全、不成系統。因此，我國應借鑒國際上先進國家和國際組織的成熟經驗和做法，盡快制定LNG公路槽車運輸管理的相關法律法規，理順行政管理體制，明確各行政部門管理職責，強化監管力度，促進LNG公路槽車運輸行業的可持續發展。
2.2提高液化天然氣公路槽車運輸從業人員素質
LNG運輸業是一個非常危險并且特殊的行業，從事LNG運輸的相關人員必須掌握LNG的相關專業知識和技能，并做到持證上崗。根據《危險貨物安全管理條例》相關規定，LNG公路槽車的駕駛人員應取得相應機動車駕駛證，年齡不能超過60周歲，LNG運輸單位從事生產、經營、儲存、運輸的人員，必須接受相關法律、法規、規章和安全知識、專業技術、職業衛生防護和應急救援知識的培訓，并經所在地市級人民政府交通主管部門考試合格，并取得相應從業資格證后，方可上崗作業，只有掌握車上所有安全附件和操作系統的作用和操作方法，牢記發生不同事故后的處置程序，才能做到能正確操作、正確報警、正確處置一般事故、正確引導搶險救援人員進行操作、會使用隨車滅火器材、會有效保護自己等。
2.3建立液化天然氣公路槽車運輸信息管理平臺
目前國內LNG運輸企業普遍專業化程度較低，信息技術落后，無線射頻技術、衛星定位系統、地理信息系統等現代物流技術在LNG運輸企業的應用還很有限。LNG從生產廠到運輸中心再到用戶，要做到無縫連接，LNG運輸的信息化是基礎和關鍵，政府和LNG運輸企業應加快制定物流信息系統的技術標準，構建信息網絡平臺，達到信息共享，在政府上網工程中，要重點發展相應的網上服務和網上信息共享系統，定期行業發展以及國外相關信息。
公共關系策劃案例范文5
關鍵詞： 公共關系學 教學改革 教學內容 教學方法 考試方式
公共關系學作為一門通過傳播溝通塑造良好企業形象的經營管理藝術的專門學科，其理論的研究及廣泛的應用對社會經濟、政治、文化等諸多方面的促進作用越來越引起世人的矚目，已成為社會科學研究領域的一支突起的異軍。公共關系學是一門靈活實用的課程，無論哪個行業都需要她，大到一個國家小到一個人。因為不論個人、企業還是國家，都必須樹立良好的形象，所以必須具備公關的基本知識和公關意識。因此，在我國普及公關知識、倡導全員公關、提高公關層次、增強企業和行政組織管理人員的公關意識，已經十分迫切，在這種形式下越來越多的經濟管理類高校開設了該課程。
我院采用的教材是人大出版社的公共關系理論、實務與技巧，除了人力資源管理專業一直開設公共關系課程外，統計、審計等專業也相繼開設此課程。筆者教授公共關系多年，在人力資源管理專業文科學生居多的班級中，課堂氣氛較活躍，學生積極參與發言互動性尚可，公共關系教育和教學取得了一定的成效。在面對這些非專業核心課程的班級尤其是理科生居多不愛主動發言討論的班級時，筆者嘗試了一些新的教學方法，總結了一些教學經驗。
公共關系學是一門交叉性、實踐性極強的學科，在公共關系課堂教學中，許多高校的傳統教學方法仍然占據主導地位，高校公共關系學課程教學中仍然存在這樣或那樣的問題。
一、公共關系學課程教學中存在的普遍問題
（一）教學內容多。
從公共關系的基本概念、發展歷程、工作程序到專題活動、人際交往、策劃、危機處理到國際公共關系，筆者教授的公關教學內容一共15章。
（二）以理論教學為主，缺乏實踐教學環節。
對這些存在的問題，筆者在教學中深有感觸。由于受教材內容繁多的影響，再加上課時的限制（以前為36課時現改為24課時），既要講授基本的概念、原理，又要改變原來傳統的教學方法讓學生成為主體。一般教師面臨的是五六十個學生的大班，即使分組討論發言也要花費好幾課時才能輪流一遍。作為概論的公共關系學實際上包括“公關原理”、“公關實務”和“公關禮儀”等幾個方面，在極少的時間里，講授這樣多的內容，教師常常面臨無法完成教學內容的難堪局面。要完成教學任務就只能點到即止，不能深入展開給學生講透徹，這給教師授課和學生學習都帶來很多困惑。
（三）教學方法和考試方式方面的問題。
在許多高校的公共關系教學中，仍采用教師講，學生聽的“滿堂灌”的傳統教學模式，很少采用學生自主學習、發揮學生主體作用的教學方法。雖然采用了多媒體教學的教學方式，但難以激發學生學習這門課程的興趣；考試方式仍采用單純的理論課考試方式，不注重過程，不能真正考核學生對公共關系理論尤其是實務和技巧的掌握情況。
基于以上問題，筆者從教學內容及教學方式等方面進行調整和改革，收到了一定成效。
二、對公共關系學課程教學改革的探索
（一）對教學內容的調整。
根據課時的限制及合班教學整合教學內容。經過多年教學經驗的積累，筆者將多數教材設置的1到15章的內容歸整為6大塊，使教學內容整齊、清晰、明了。具體為：第1章緒論和第三章公共關系的主要職能與基本原則歸為一章，主要論述什么是公共關系及公共關系的職能和原則。通過本章學習，學生理解什么是公共關系，公共關系是做什么的，公共關系工作應遵循哪些基本原則。第2章《公共關系的產生和發展》，簡述公共關系的起源及揭示公共關系產生的歷史條件。第3章幾種常見的對象型公共關系，重點講述媒介關系、社區關系、政府關系和名流關系；第4章《公共關系的工作程序》，論述公共關系“如何做”，即公共關系“四步工作法”。講謀劃策略時一并把設置在教材13章的公共關系策劃內容調整為一整塊講述。第5章《公共關系專題活動》，主要講解和訓練具體的公共關系活動如何做及其技巧。至于公關禮儀則是通過網絡教學平臺掛上金正昆教授的公關禮儀視頻讓學生自己課余時間自學。試圖通過這樣的學習方式使學生掌握最基本的公關禮儀要領。
（二）教學方法的改革。
1.教學方法方面。
（1）案例教學。公共關系學是一門實踐性很強的應用性課程。案例教學法能創設良好的寬松的教學情境，把現實生活中真實的典型問題濃縮為案例展現在學生面前，即使他們不出校門也能了解社會的熱點問題，并設身處地地思考、分析、討論這些問題，提出自己解決這些問題的方案，并在其他同學提出解決同一問題方案的過程中不斷修正自己的方案，使他們互相學習，提高分析解決現實問題的能力。同時，案例教學還能彌補實踐教學環節的不足，尤其是教師選擇的現實案例，把理論教學和解決實際問題緊密結合起來，使學生覺得學有所用。在案例教學過程中，通過對案例的分析，探討揭示公共關系活動的基本規律，總結公共關系理論，培養學生創造性的思維，發揮學生學習的主動性和積極性，加強師生之間的互動，使課堂氣氛非常活躍。收集一些成功或失敗的公關策劃案例，總結其中的經驗教訓，使學生對公共關系策劃的內容、方法及其對公共關系活動能否成功的決定性影響有初步的認識。
（2）多媒體與網絡教學相結合。隨著新科技的迅速發展，網絡傳播已成為傳統傳播的極好補充，甚至有成為主力軍的發展趨勢。網絡是一個集教學平臺、資源平臺、交流平臺和管理平臺于一體的綜合信息化應用環境，它以其傳播的互動、大容量、超時空性等特點為公關活動增添了新的活力。在這種全新教學模式中，學生是主體，是中心，是知識意義的主動建構者，教師是教學過程的組織者、指導者、幫助者、促進者。而且網上教學內容新穎，教學方法獨特，能夠激發大學生對公關知識學習的熱情，最大限度地激發大學生學習公關知識、培養公關能力的熱情，使他們的創新思維更加活躍，為塑造創新型的獨立人格提供良好的契機，創造不可多得的條件。為補充教學案例，鼓勵學生瀏覽中國公關網等公關網站，搜集一些時事熱點結合公關知識分析及新穎的策劃方案，利用小組匯報的形式呈現給大家。如學生在公關網上收集到的汰漬“流水席”到“流水洗”策劃方案，圖文并茂，策劃新穎，并引出問題“從公關的角度如何看待這三天盛宴？”和臺下學生互動，極大地調動了學生的積極性。還有一組展示的公關網案例：加多寶微博連發四條“對不起”，為了吸引大家的注意力，激發學生的積極參與熱情，甚至不惜自掏腰包買加多寶和王老吉涼茶，對積極主動回答問題的學生給予獎勵。新穎、獨特的小組匯報形式極大地激發了學生學習公關這門課程的興趣，既鍛煉了他們的語言組織與表達能力，又培養了他們的團隊合作意識和創新能力。在講危機處理的公關技巧這一章時，除分析一些經典案例外，對社會上出現的熱門公關危機事件，及時組織學生對其進行分析研究，如酒鬼酒塑化劑事件、農夫山泉深陷“標準門”事件、怪“蘋果”面對危機不公關、哈藥總廠廠長進京致歉事件等，通過盤點近幾年的危機公關事件分析，啟發學生樹立科學的危機價值觀，掌握公關危機的處理藝術與技巧。
2.考試方式方面。
積極倡導開卷考試，加強學生平時對該課程的重視和學習，注重過程，培養打破學生考前死記硬背的傳統應試模式，使學生放下對考試的懼怕和顧慮，全身心投入掌握知識和技能的學習中。為此筆者將期末總評成績由原來的三七分配比例改為四六分配，即平時成績占總成績的40%，平時成績包括課堂表現、考勤、個人作業完成情況、小組案例分析實訓課的綜合表現等，占總成績的40%，平時成績的考核，有利于促進學生加強平時對該課程的重視。學習期末延續小組在完成實地公關調查的基礎上做策劃方案書，占總成績的60%。
總之，通過以上教學內容及教學方式的改革既讓學生掌握了基本的公共關系理論知識，又提高了學生的公共關系實踐能力，還使學生發揮了主觀能動性，活躍了課堂氣氛，使他們既鍛煉了自己的語言組織與表達能力，又增強了團隊合作意識，進一步加深了對公關知識的理解。
參考文獻：
[1]羅福勇.科學發展觀指導下的公共關系學教學思考[J].欽州學院學報，2010（1）：105.
公共關系策劃案例范文6
張東嬌：在辦學實踐中，學校首先要在教育教學方面做得比別人好，這是學校的立身之本。然后，要讓公眾了解你，因為只有了解你才能支持你——此為公共關系之精髓?，F實中有些學校做了很多工作，但除了學校的直接公眾，其他人都不知道，甚至學校的直接公眾都不太清楚。一個組織不可能永遠不犯錯誤，公共關系工作開展得好才能在危機時刻得到各方公眾的包容。任何一個組織的發展都離不開其他組織的支持，學校更不例外，選修課的開展、社會實踐基地的建立等都離不開其他組織和行業的支持，只有給外界留下公正、敬業的好印象，才能更充分地獲取必要的支持。
公共關系的發展分很多階段，到目前來講，它已經不是一項具體的事務和技術了。有的學校只是把公共關系當作一件事去處理，這件事出了，我就去處理；還有的學校將其當作一種技術，比如調查可以作為一種技術或手段。而實際上公共關系應當被提到戰略高度，應當系統地加以實施。它不應只被看做事務，而應被看做學校的職能。通過公共關系所獲得的信息要能為學校整體發展提供啟示和參考，負責公共關系的部門相當于情報系統。所以，現在我們提出公共關系管理的思想。學校要知道自己的公共關系處于一個什么水平，跟特殊群體的關系是否差強人意，外部的資源是否有能力爭取到，這些都是密切聯系在一起的。其實學校處處都在發生公共關系行為，包括人與人打交道、說話。與此相應，教師禮儀的培養、對教師著裝的要求等都是公共關系管理的一部分。
《中國教師》：您怎樣評價我國中小學發展學校公共關系的大環境？
張東嬌：我覺得大環境一直存在，而且現在可以說已經比較成熟了。用不用這詞兒是一回事兒，但實踐中到處都是。我國將來會不會用這個稱謂還不好說?，F在中小學的發展已經走上了一個多方合作的道路，多方合作其實是公共關系非常成熟的一個階段了。例如，在以前，學校發展是自身的事情，現在則不然，現有的一種模式是大學、政府和中小學一起改進，已經走上了多方合作的道路。這個已經是幾十年的事了，美國也這樣做，歐洲，我國香港、臺灣地區和內地都在這樣做，這里面就有學校和教育行政部門的公共關系。
組織和它的公眾的關系才叫公共關系。但是公共關系也是通過私人關系，通過面對面、人與人之間的交往逐步建立起來的，這也是公共關系發展的一個重要手段。學校發展絕對是一個多方力量整合的結果，整合就意味著你和各方關系都要好，才能整合得起來。例如學校跟社區的關系，有的學校開設了高爾夫球課，但學校根本不可能有高爾夫球場，它開這課一定是周邊社區有這個資源。學校用了社區的高爾夫球場，能給社區什么？比如說幫社區做做調研，把操場和禮堂借給社區使用，這其中有一些互惠互利，這些都是公共關系。
《中國教師》：跟國外的學校相比，我國的學校在發展公共關系方面有什么優勢和劣勢？
張東嬌：如前所述，我們的研究還是比較少的，因為教育領域沒這個詞。在我國，好像人際關系這個詞更合適一些。說起公共關系、公眾等詞匯，大家還不太習慣。我曾經做過一個調查，調查報告序言的題目就是《公共關系管理時代的來臨》，里面具體探討了管理環境的變化和歷史演進等。
《中國教師》：我國中小學在發展公共關系方面最薄弱的環節是什么？
張東嬌：我國中小學的公共關系整體都不太成熟，國內通常也不用這個稱謂。我通常把學校公共關系的管理對象分成三類，第一類是關系管理，包括校內公眾和校外公眾（“公眾”系公共關系的專有名詞，主要分內部公眾和外部公眾）的關系管理。第二類就是圍繞公共關系所產生的事務管理，包含專項公共關系，例如校慶、會議等。此外，事務管理還包括危機問題的管理。第三類是比較宏觀的學校形象的管理。形象管理有專門的體系，例如滿意度等。我們關注較多的是理念識別、行為識別等，跟企業的公共關系管理大同小異，這就是形象管理的一個框架。
如果要說哪方面欠缺，首先我覺得中國的學校有公共關系的實踐和活動，但沒有這詞兒，不這么稱呼。由于沒有這個詞，也就沒有設立專門的公共關系機構。像國外在學區層面會有專門管公共關系的人，然后學校也相應地設立機構。在我們國家，學校的公共關系活動是分散在各個職能部門里的，學生部門會擔任一些，學校辦公室、教務部門也都會承擔一些。有的學校可能會覺得沒必要設立這樣一個機構，因為教育行政部門也沒有一個這樣的科室，無法對接，所以各種職能是分散在各個職能部門里的。我們也試圖建議一些學校設立公共關系服務部門，比如說學校辦公室可以變成這樣一個機構，它做的很多事其實就是公共關系的事，對內和對外皆是如此，但是他們不習慣這樣叫。所以說看似不重視，但是也意識到了，這些事也都做了。
我國的學校就是這樣的文化習慣，而且也能平穩運行。美國的學校管理也不比我們強，他們的校園沒有我們的校園安全。所以問題在于發展程度不一樣，我們對這件事的看法也不一樣。我們常說公共關系是一種美國現象。在美國，各行各業都特別注重公共關系。在我國，受體制影響，我們的學校更關注政府公眾。一所辦得好的學校，它跟政府各部門的關系處理得肯定好。校長往往通過開會、建立私人關系等各種方式達到這個狀態，校慶等專題活動也做得特別好。在很長的時期里，對于家長這樣的公眾不是特別關注。很多學校也辦了家長學校，但重視程度不夠，對于社會上看似跟學校沒有直接關系的公眾就更不關注了。
至于薄弱的地方，我覺得形象管理這一塊相對薄弱一些，但現在也正在努力做。近年來很多學校高度重視學校文化建設，其文化建設中的文化框架跟形象管理的框架是完全一致的，物質文化建設就直接包括CI（Corporate Image）的內容，完全就是從理念系統到視覺識別系統。
《中國教師》：公司重視CI的設計是為了獲取利潤，學校搞CI設計的意義是什么？或者說，企業的公共關系行為和學校的公共關系行為有哪些差別？
張東嬌：你這個問題就涉及不同組織類型的公共關系活動的區別。按照組織的類別，我們會將公立學校歸為非營利組織，企業則是營利組織的典型代表。營利組織和非營利組織開展公共關系的方式、途徑，包括投入成本都是不一樣的，目的也不一樣。首先，來說說目的。企業的目的，就像你說的，首先是經濟利益，然后可能才是社會利益。但是，非營利機構公共關系最主要的目的就是擴大社會影響，獲得社會的認可，也就是獲得社會利益。公共關系對其目的的分類就是經濟利益和社會利益兩類。其次，其專業程度不一樣。很多企業都會找專業的公共關系公司來做，或自己直接設立公共關系部門，所以其成本和投入就會特別高。非營利組織的成本相對來說較低。美國有很多州做出了明文規定，要求學校不得將其獲得的教育經費用來從事學校公共關系活動，學校要想開展公共關系活動，必須自己去募捐。企業則不受這樣的限制，所以企業往往比學校的投入要大，專業水平也更高，學校公共關系的專業水平會低一些，甚至完全不夠專業。各個學校都在搞的校慶完全是一項公共關系活動，但很多學校校慶方案的策劃都是由非專業的人來做，都不是按照公共關系的章法去謀劃。我們也經常把一些不成功的校慶方案作為反面的案例來講。
《中國教師》：那么這些學校的策劃案主要的不足集中在哪些方面？
張東嬌：公共關系活動有一個四步模型，第一步是調查研究，然后是制定目標，第三步是實施傳播，第四步是實施評估。評價一個公共關系方案或事件的時候通常也是按照這四步去評估。評估模型有兩個，一個是結果評估，一個是目標評估。學校的公共關系活動如果不按照四步模型去做，那問題就多了。第一，調查研究環節就不足夠，調查研究包括調查問題、調查組織、調查公眾，三者缺一不可。有些學校也意識到了，但都是經驗水平的，表述和做法都不專業。第二，目標制定往往是問題最大的地方，公共關系目標有特定的表述形式，而且是可操作的、高度細化的、有量化指標的，時間節點也特別清楚。這些準備工作我們的學校一般都沒有。目標也是分為四個層次，影響目標、輸出目標、信息目標、態度和行為目標。在學校的實際操作中，這些目標或許都有，但可能會特別弱，不夠明確，甚至偏離公共關系的目標。第三，實施傳播里面就是關鍵事件，學校在做方案時一般對這個環節比較重視，對于請哪些人、主要議程是什么等都會寫得比較明確、慎密。遺憾的是亮點的渲染總是不夠好。第四，目標評估這一塊在很多學校幾乎就沒有，因為不是有意識地在按照這種方案策劃。我曾經讓學生收集過一些學校校慶的原始資料，包括海報、視頻等。經過分析，我們發現有些學校策劃的主題本身就不合適；有些學校已經形成了經典的項目，可能都做了七八屆，甚至十來屆了，但后一屆比前一屆要有哪些突破，學校對此沒有任何考慮，以前做得怎么樣也缺乏必要的回顧，他們的智慧一直停留在經驗水平。
《中國教師》：學校在校慶的時候沖著有錢的校友去要錢要東西的做法經常為人所詬病，對于這個問題您怎么看？
張東嬌：校友應該是學校的特殊公眾，有錢的出錢，有力的出力是非常正常的。校慶時一般會把重要的人物、名人都請回來，請回來之后也可以宣傳。學校在經濟方面也可以提出要求，但不宜強求或心計過重。
《中國教師》：我們的學校在公共關系方面發展滯后，是不是應試教育對學校的工作重心影響太大？
張東嬌：應試教育也需要維護好公共關系，政府會給你排名，家長也會對外界產生輿論影響，就是性質不一樣了。但是如果把素質教育理解為一種更為開放的環境的話，可能發展學校公共關系的時機就更成熟了。我們曾經開展過一個調查，發現學校公共關系存在的主要問題包括：被動性、局部性、分散性和非完整性。隨著公共關系管理時代的來臨，學校公共關系需要管理。
《中國教師》：去年國家教育部出臺了中小學和幼兒園《教師專業標準》的征求意見稿，三個專業標準均提出教師要協助學校維護好學校—社區關系。您認為教師要想發揮好這個作用，可以選擇哪些方面作為突破口？
張東嬌：這其實就涉及學校公共關系的管理。對于學校而言，公共關系的主體包括三部分人，第一個就是管理團隊，第二部分就是教師群體，第三部分就是學生。教師和學生都是社區和學校關系的一個紐帶。教師肯定是公共關系的主體之一，是文化的營造者，我認為教師要想發揮作用，可能要通過以下兩種途徑：一是教師團體的方式，比如說美國的教師協會，當社區需要教師團體幫忙為學校做事情的時候，比如，研究方面的工作，教師可能就要組建臨時團隊進行援助；或者社區可能要建一個和學校的共贏方案，這時學校也要組建談判團隊與社區一起協商，這些都是通過組織和組織的交往實現的，教師協會可能會承擔這些工作。我國的絕大多數學校沒有教師協會這么一個組織，但也可以以學校為單位，作為一個集體去和社區發生聯系，就像前面提到的高爾夫球場的例子。再如，如果社區需要做一個肥胖兒童的調查，學校就可以以校方的名義把任務接下來。學校還可以把會場等借給社區使用，這樣的一些互惠互利、優勢互補都是公共關系。第二種形式就是教師作為個體來參與，比如咱們學校附近的社區可能會請我去講講社區文化建設，那我為了協助學校與駐地營造良好的公共關系，就要抽出時間來做這件事情。所以如果教師懂一些公共關系，包括禮節、禮儀等，有好的口才和風度，都會對維護學校良好形象起到積極作用。
《中國教師》：優質學校發展公共關系往往具有得天獨厚的優勢，水到渠成。那么薄弱學校發展學校公共關系應該以什么為突破口？
張東嬌：我覺得他們首先要研究好家長，和家長建立良好的互信關系，因為家長是首要公眾。其次就是社區，要和社區建立良好的關系。比如以前有個規模不大的學校，周邊環境一度非常亂，但由于它跟派出所的關系維持得非常好，所以很快就解決了這個問題。跟家長的公共關系也很重要，關系搞得好，通過家長口口相傳，越來越多的家長就會希望能把孩子送到你的學校。
這和校長的綜合能力關系非常密切，首先是拓展資源的能力。跟外部組織的關系好，能得到多方面的支持，為學校的正常運營提供必要條件。然后是專業能力，能不能把教學質量真正提上去。還有就是改進內部公共關系的能力，能不能把教師們的積極性調動起來，如果教師人心渙散，毫無信心，甚至人心思變，那學?？隙]有前途。
此外，也要看學校在哪些方面最薄弱，薄弱在哪兒，就在哪兒找抓手。我曾經在一所薄弱學校蹲點三年，當時采用的就是形象框架。因為學校薄弱，什么都沒有，我們就做了校標的設計和校園的十個景觀，提煉了核心價值觀，還設計了首屆金秋打棗節，然后把周邊的中小學校教師請來參觀，有效地提升了學校的口碑。其實越是薄弱校，越好開展工作，因為弱點太多，很容易就能找到突破口。我們的項目學校中有兩個學校校長更換得特別頻繁，誰來了也很難開展工作，但后來的兩任就沒問題了。因為他們都分別用了兩到三年的時間來改善校內的人際關系，這就屬于內部公眾關系建設。像這種派系林立的學校就一定要從人際關系入手，加強內部的公共關系管理。此外，薄弱校營造良好的外部公共關系一般都是從家長和社區入手?，F在有很多小區小學，他們和社區的公共關系建設搞得都是熱火朝天。我原來接觸過這樣一所學校，學校只有126名學生，16名教師，他們堅持給家長寫信，寫得非常好。
《中國教師》：在學校營造內部公共關系最難突破的障礙有哪些？
