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市場營銷沙盤實訓總結范文1
關鍵詞:高校沙盤課程;教學情況;調查
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)02-0072-02
沙盤課程,就是按照不同的教學目的和要求,以情景模擬的方式,將學生分組成立若干模擬公司(或管理團隊),通過一種叫作“沙盤”的教具,圍繞課程主題進行模擬演練,從而達到教學目的的一門實用性很強的課程。沙盤推演方法,長期以來應用于軍事領域,借以分析和研究各種因素的變化對戰役進程甚至結果的影響程度。上世紀六七十年代,西方商學院將其引入高校課堂,開發出企業版的能力訓練系統――企業經營沙盤模擬演練課程。為了解目前各高校沙盤教學情況,我們特開展此次調查,總結沙盤教學過程的優缺點,以指導高校沙盤教學研究,促進課程開發,提升課程效果。此次共發放問卷150份,有效135份。
一、調查結果
1.調查所涉及專業以市場營銷為主。調查共涉及人力資源、市場營銷、工程造價、會計、金融等14個專業,見下圖1-1,在調查樣本中市場營銷專業的學生最多,占43.7%,其次是會計專業27.4%,其余專業所占比例比較低。
2.調查所涉專業開設的沙盤課程以市場營銷類為主,類別基本為1類。調查顯示,目前全國高校開設沙盤類別為5大類,分別是市場營銷類、企業管理類、人力資源類、財務管理類和項目管理類。在被調查群體中,市場營銷沙盤是調查專業開設最多的沙盤。不同專業開設的不同類別的沙盤課程與本專業課程體系、師資隊伍狀況、實訓室建設相關。
3.沙盤教學以物理沙盤和電子沙盤結合為主。目前沙盤教學方式有兩類,一類是電子沙盤,一類是物理沙盤。相對于物理沙盤而言:(1)電子沙盤軟件對高校教學規律缺乏深入研究,并不適合高校教學特點。(2)電子沙盤軟件內容龐雜,難以融入專業課程體系。(3)電子沙盤需實訓室,造價高,不能真正“大規模、低成本”地普及沙盤教學。(4)教學組織中電子沙盤存在著:學生容易違規操作;教師采用填鴨式教學法,導致教學效果不佳等負面因素。從調查來看各高校沙盤教學中完全采用電子沙盤的只占5%,完全實體模型推演37%,二者結合的占58%,見圖1-2。
4.課程基本2―3天集中開設。調查發現,各高校不同專業雖課程名稱相同,但授課地點、演練時間也不相同。沙盤模擬演練一般模擬到三期,深入一些的模擬到4期,基本以2―3天為主,最長的為7天。市場營銷類專業要求學生的動手能力強,綜合素質高,故需要模擬演練的著力點比較多,所以耗時最長。
5.沙盤演練環節中團隊演練耗時最長。從調查結果來看,六個環節中40%的同學認為團隊演練耗時最長;其次21.6%的同學認為規則講解耗時最高;認為課程導入占時最高的人數與其大致相當,分別為27人和29人;但是沒有同學認為教師點評耗時最高??梢?,沙盤課程以學生為主體的設計思想。具體參閱圖1-3。
6.課程亮點集中在數據演算,有失沙盤課程的初衷。沙盤課程的精彩之處在于學生能分析產生錯誤的原因,教師能精準點評,指出演練問題,幫助學生在“演練中學習”。從圖1-4調查結果來看,學生缺乏對理論知識的駕馭能力,理論與演練過程不能有效銜接,影響沙盤實踐教學效果。
7.課程不足之處在于規則太多、數據煩瑣、陷入數字游戲。從圖1-5統計數據來看,數據、規則都太多太煩瑣、陷入數字游戲是三大不足,還有不明白輸贏原因、教師點評單調等。
8.教師點評側重分析演練過程。沙盤教學中,教師應該是策劃組織和管理者、模擬演練行動的引導者、與沙盤課程主題相匹配的結構化知識融于演練的催化師、矛盾與沖突的調節者以及質疑反思的評估者。在課程總結的點評階段,教師應充分發揮上述作用。但從調查結果來看,教師雖能結合知識點及現實企業管理案例進行點評,但側重于分析演練過程,也部分點評各組的輸贏,點評各組課堂表現,甚至有的課堂沒有教師點評,難以使學生實現“從演練中學習,從錯誤中學習,從改進中學習”。具體數據參見表1。
二、調查結論
1.各高校沙盤模擬課程外購多,自主研發少。
2.各高校現有沙盤模擬課程主要限于企業經營、營銷等專業幾個骨干課程,缺乏更多的結合行業特點、符合本校教學要求和學生實際情況的專業課沙盤。
3.沙盤模擬教學由于缺乏系統研究和指導,出現了“泛娛樂化”傾向或直接導致“偽沙盤”出現。
4.沙盤教學過程中重演練流程,輕教師點評;重視團隊輸贏,輕總結反思;重團隊對抗和數據處理,輕理論與實踐結合;重實訓設備設施建設,輕師資培養;課堂組織中,教師和學生團隊用于事務性操作時間過多,造成時間、價值、資源各方面的浪費等問題。
三、改進意見和建議
1.構建沙盤模擬課程教學的理論基礎與框架。導入行動學習“五要素模型”,明確沙盤模擬教學目標與內容及實現手段的內在邏輯關系,界定沙盤模擬課程的構成要素,建立成熟的沙盤模擬課程理論框架,以此作為沙盤模擬課程教學的指導綱領。
2.開發專業沙盤模擬課程。研究構建沙盤模擬課程開發的理論框架,解決課程開發的一般原則、方法、流程以及虛擬情景的實現平臺。各高校能根據自身自主開發不同主題、個性化、低成本的沙盤模擬課程。
3.培養沙盤模擬教學師資。沙盤教學師資的素質要求高于一般“雙師型”師資。沙盤教師除了具備專業知識,還應具備科學性和藝術性兼備的學習引導技術,加強自我反思、改善心智模式及化解矛盾、解決問題的能力等。能力提升需從多維度、多途徑進行。需研究探求卓有成效的沙盤教學師資能力提升途徑,培養真正的沙盤教學的引導師。
4.科學組織課堂教學。沙盤課堂教學包括課程導入、規則講解、團隊演練、團隊總結、教師點評、撰寫分析報告等環節。在教學過程中應注意:(1)明確本門沙盤課程的教學目的;(2)實現沙盤模擬過程與結構化知識的有效銜接;(3)引導成員厘清崗位職責及責任關系,明確任務,體現團隊探索,促進團隊學習;(4)明確教師角色定位,發揮教師的組織和引導作用,根據課程目標和任務對各團隊進行具體引導;(5)將質疑與反思應貫穿于沙盤教學全過程。
參考文獻:
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An Investigation Report of Sand Course Teaching Situation in Colleges and Universities
YAN Yue-hong,LI Min
(Beijing Geely University,Beijing 102202,China)
市場營銷沙盤實訓總結范文2
黃戎,(1979.10-),女,漢族,四川瀘州,四川化工職業技術學院,大學本科,講師,市場營銷,經濟。
摘要:經管類課程的教學由于受學科體制和現實條件的制約,理論教學一直是比較主要的形式,近年來興起的沙盤模擬經營可以把管理類課程的知識融入到實訓中,是一種很好的實訓方式,但是對教師來說這種試驗方式如何讓學生學到更多知識確實一個實驗中比較難解決的問題,本文就學員在教學過程中的問題進行探討。
關鍵詞:ERP沙盤;教學問題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經營沙盤課程概況
ERP模擬經營沙盤課程從引入中國到現在,經過了30多年的發展,經過這三十多年的發展,在各大高校的經營管理類專業的實驗中廣泛使用。市場上做ERP沙盤的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經營的電子沙盤和手工沙盤,不管是電子沙盤還是手工沙盤在經營的原理上都是大致相同的,都是通過模擬一個公司的經營,讓學生體會公司的經營管理的奧秘。電子沙盤在規則上更加詳細而且模擬的經營環境也和真實的企業環境更加接近,所以和現實的企業經營更加接近。而手工沙盤從教學的角度更加有利于初學者的學習以及教學的使用,手工沙盤由于其所有環節都需要手工處理,更加有助于學生熟悉沙盤的規則和理解企業經營模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經營沙盤為基礎進行探討,由于現在金蝶公司的手工沙盤主要分成工業制造企業經營模擬沙盤和商業企業經營模擬沙盤,本文則以以金蝶公司的工業制造企業ERP沙盤為例,談談在模擬經營實訓課程教學中教師需要注意的幾個問題。在實訓中主要存在的問題和課程的特點有密切的關系,所以首先談談本實訓課程的特點。
二、ERP沙盤模擬經營課程特點
1、綜合性
工業沙盤通過模擬工業制造企業的運營流程,把參與學員分成6-8個小組,每個小組模擬一家企業,以1-7個經營年度為一個經營周期,由每個小組成員分別承擔這家企業的各種角色,在模擬的市場規則中相互競爭,經營該企業。在模擬沙盤企業經營中,會進行企業在生產管理中的一些規則設定和條件假設。這些規則和假設包括對原材料市場、產品市場和金融日常等經營環境的假設,各個小組在經營過程中需結合規則要求,研究各自團隊的角色分工和企業的經營策略,制定生產、銷售、財務計劃。所以在模擬實訓過程中將涉及公司團隊建設、物資采購、產品成本核算、融資方式選擇等內容,由于其涵蓋了多個專業和學科的內容,因此本課程具有較強的綜合性。正是由于其覆蓋內容較多,所以對指導教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤實訓中,模擬企業的經營全部由各經營團隊自己完成,指導教師不直接參與任何一家企業的經營決策,因此指導教師在經營過程中主要起到輔助作用。指導教師主要充當流程控制中的監督者、資本市場里的銀行和高利貸者、原材料供應商、產成品的客戶等角色,因此學生的參與性較強。對于教師來說如何激發學生的積極性就變的非常重要。指導教師除去在經營中的輔助作用,還有一個重要作用就是要引導學生在模擬經營過程中體會企業的經營管理,學會理論聯系實踐,綜合應用各學科知識,把平時的學習和企業的經營融合起來。
三、在實訓中教師要注意的幾個問題
結合本課程的綜合性和參與性較強兩個特點,在實訓過程中實訓指導教師需要注意以下幾個問題:
1、學員角色分配
沙盤操作的第一個步驟是團隊建設,如果是初學者剛接觸沙盤,要掌握操作規則是比較容易的。而如何激發學生的參與積極性,充分發揮其在團隊中的作用是對實訓來說才是最重要的。學生的多樣性格決定在了在團隊中會出現風險偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團隊成員,只用通過團隊協作,取長補短在經營中才能走的更遠。在剛接觸沙盤時,學生往往不了解經營過程中需要哪些角色和自己的角色所承擔的任務,因此可以采取初步分配角色,試運營1-3個運營年的方式,體會經營過程之后再做分組。讓學生在經營過程中了解運營所涉及的事務以及相應角色應該承擔的任務,以便更好地承擔自己角色的責任。當然試運營也是學生熟悉規則,把握規則的一個過程。
2、財務報表填制
在進入經營過程以后,手工沙盤操作中最容易暴露出來的問題就是財務報表填制問題。由于上本課程的專業并不僅僅是會計類專業,因此經過幾年的運營期后學生的財務報表填制混亂、賬面和盤面不一致等問題開始凸顯。表面上看來,通過操作和報表填制學生學會了一些基本的會計知識的應用,出現的這些問題也僅僅是報表的填制失誤或者錯誤。然而,如何通過報表的問題分析企業的問題,這才是指導教師必須要引導的,比如,如何通過報表分析企業的償債能力、營運能力、盈利能力等,企業如果運用經營杠桿和財務杠桿,如果調整資本結構,如何降低資本成本等問題。指導教師要引導學生思考這些問題,這也是把其它學科知識和企業經營融合在一起的過程。
3、實訓總結
在ERP沙盤模擬經營過程中,出現團隊因為經營不善出現破產現象是非常常見的,分析破產的原因是沙盤經營結束之后一個非常重要的環節。學生最容易出現的問題就是總結僅僅限于對沙盤盤面的情況進行分析,特別是只對自己小組的情況進行分析,不注意對外部環境、競爭對手進行分析,并且并未體會到沙盤中蘊含的經營管理理念,涉及的市場營銷知識以及物流采購等知識。如果知識流于表面,則學生通過沙盤操作只體會到了皮毛,不能深入理解和通過發散思維獲得更多的知識。針對于沒有破產的小組,同樣是需要進行總結分析,每一個運營周期結束之后,各小組需要總結本次成功的關鍵是什么,不足是什么。通過學生的多次實踐操作證明,通過實訓總結之后學生思考問題的角度會有明顯的變化,經營情況會發生很大的改變。所以對指導教師來說,引導學生做好實訓總結工作是完成ERP沙盤模擬經營必不可少的環節,切忌每次做完一個運營周期以后就開始急于做下一個周期。
ERP沙盤模擬經營對學生來說,如果只是學會沙盤如何經營是非常簡單的,只需要熟悉規則就夠可以實現。而在沙盤的模擬經營實訓中,如何把各種專業知識和企業經營融合起來,學生如何才能真正地在“參與中學習”,而不是把本課程看成一個流于形式的企業經營模擬游戲是指導教師在實訓中面臨的難題。所以在本課程的實訓之前最好保證學生已經完成了基礎會計、市場營銷、財務管理等管理類課程的預習,當然也有一些同學在沙盤模擬實訓之后發現了自己在以往課程學習當中的不足后進行補習的。指導教師還要注意引導學生建立全局觀念,用戰略的眼光來看待企業的業務和經營,不做目光短淺的經營者,保證小組制定的發展戰略貫穿于企業經營的每個環節中。另外在小組合作方面學會處理人際關系,學會用正確的方式表達自己的意見,同時學會接納小組成員的意見,學會有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領導者的同學要注意培養其領導者素質。課程的綜合性決定了本課程在實訓過程中的難度,指導教師一定要充分挖掘這種實訓方式讓學生通過和小組成員一起尋找市場機會,分析市場規律,制定營銷策略,在各種成功或者失敗的管理體驗中,學習管理知識,掌握企業管理技巧,提高管理素質。(作者單位:四川化工職業技術學院)
參考文獻:
市場營銷沙盤實訓總結范文3
高職院校工商管理類專業畢業生應具備的職業能力與素質主要有以下幾個方面:決策能力、團隊協作能力、創新能力、信息素養(獲取、鑒別、使用信息的能力)、應變能力等。本文以ERP沙盤模擬對抗實訓課程為例來說明上述職業能力和素養在課程中的體現及評價。
一、高職工商管理類專業學生職業能力在ERP課程中的體現
ERP沙盤模擬對抗實訓課程的能力目標是:“運用現有的資源進行企業運營,獲得競爭的優勢”。能力目標包括通用職業能力和特定崗位能力兩方面。通用職業能力包括:與人交流能力、與人協作共事能力、計劃與執行能力。特定崗位能力目標為:通過ERP企業運營沙盤模擬實訓,使學生熟悉企過程,初步獲得企業經營管理的能力。課程設計的核心原則有以下幾點:(1)與企業相關崗位相結合,以職業活動為導向;(2)突出能力目標;(3)項目任務載體;(4)學生主體;(5)情境模擬下的理論與實踐一體化。課程旨在給學生創建仿真、模擬的職業情境,通過學生對已有的知識、技能、態度等內化遷移,并進行發展與整合,形成初步的職業能力。
ERP沙盤模擬對抗實訓課程的主要思想和內容包括:(1)業務過程構建。將主要的業務運作流程、業務部門和主要人員的職責進行模擬仿真,包括資金流動過程、物資采購過程、生產計劃過程、市場營銷過程,以及伴隨的信息處理過程。(2)角色扮演。實訓由學生分組組成四至六個參與模擬競爭的“企業”,每個“企業”都由學生在其中分工擔任相應的核心職位,扮演的角色從CEO、CFO、營銷總監、采購總監到生產總監等。(3)市場環境仿真。各學習小組(公司)需要制定自己的市場營銷戰略,體現在目標市場的定位、市場推廣方案,以及作為戰略實施結果的市場競爭地位和經營利潤中。(4)競爭模擬決策與執行。(5)模擬運營成果評價。
二、高職工商管理類專業學生職業能力評價在ERP課程考核中的體現
ERP沙盤模擬對抗實訓課程的考核為過程考核,采用學生自主評價與教師評價相結合、個體評價與團隊評價相結合、定性評價與定量評價相結合、個性評價與共性評價相結合的多種評價考核方式。課程考核引入業績考評指標,學生的實訓成績以模擬競爭結果的排名為主要依據,排名的指標包括“權益余額”和“市場占有率”(分別占40%和30%),同時結合平時考勤和表現(30%)。
學生以小組為單位參與實訓,學習過程即為考核過程。從第一年開始,各組學生自行制定運營計劃,自主決策和執行,以實際的“經營”業績見高下。每個模擬年度經營完畢,由學生進行自我總結,其自我評價在整個實訓過程中形成,從而不斷尋找不足,完善自我。通過教師對各組經營業績進行點評,總結各組運營的成敗得失,給出包括財務比率和經營效率指標在內的一系列業績評價的指標,讓各組學生對自己在運營中的表現有一個清晰、客觀的評價,而不是只看到一個成績單。在競爭的最后一年末,將各運營企業的所有者權益列出并與第一年年初的權益余額進行比較,考核及格的標準之一是最后的所有者權益余額不能為負數。在實訓結束后以讓學生提交感想感悟的形式規范學生的自我認識過程,總結自主學習的成果,以此來作為學習效果的測評內容之一。
此外,通過課程學習,組織學生參加教育部高職高專工商管理類專業教學指導委員會舉辦的“全國大學生企業經營管理沙盤模擬大賽”,可以對職業能力的培養進行很好的檢驗,也能進一步培養學生不斷創新,追求成功的精神。事實證明,通過ERP沙盤模擬對抗實訓,學生增強了模擬團隊合作意識、競爭意識,加深了對企業經營決策和運作的了解,從而為其將來走上職業崗位、實現職業發展的人生目標奠定了業務基礎。
市場營銷沙盤實訓總結范文4
關鍵詞:ERP沙盤 實訓 問題 對策
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2017)02(b)-0232-02
作為實驗實訓的重要課程,ERP沙盤模擬實訓通過沙盤模擬企業運營的內外部環境,抽象化經營規則,由學生扮演企業管理者和決策者,并組成若干個團隊,面對不同的情況,參與企業運營決策。ERP沙盤模擬實訓能夠檢驗學生所學的理論知識,賦予學生新的研究視角,Ц學生新的學習體驗,提高學生學習興趣,因此受到國內各個高校的重視,成為實踐教學創新的重要平臺。
1 ERP沙盤模擬實訓的功能
依托計算機軟件的ERP沙盤模擬實訓是對高校人才培養方式新的變革和探索,是滿足社會對于應用型和復合型人才需求的途徑?;谧陨硖攸c,ERP沙盤模擬實訓的功能有4個方面。
1.1 教學模式新
不同于其他課程的“灌輸式”教學模式,ERP沙盤模擬實訓強調“體驗式”教學模式。所謂的“體驗式”教學模式,強調學生在實訓過程中是主角,能夠根據市場環境和競爭對手的情況做出決策,制定經營策略,體現學生分析問題和解決問題的能力。在整個過程中,教師只是起到引導作用,創造條件促使學生加強自身思考,為學生遇到的各種問題提供解決思路。
1.2 實踐體驗性強
ERP沙盤模擬實訓將知識鞏固與問題解決相結合,將角色扮演和崗位體驗相結合,將學校與企業相結合,實踐性較強。ERP沙盤模擬實訓將復雜的企業結構簡單化,將抽象的管理模式具體化,在虛擬的市場競爭環境中,學生能夠解決企業運營過程中出現的問題,體會市場競爭的精彩,體驗決策的重要,從而夯實理論知識,彌補知識缺陷,全面提升分析問題和解決問題的能力。
1.3 學科綜合性強
ERP沙盤模擬實訓是培養復合型和應用型人才的有效途徑,它涉及戰略管理、運營管理、市場營銷、生產管理和財務會計等專業知識,學科綜合性強,內容全面。它不但能夠打破各個學科的專業壁壘,將各學科的知識進行融合和串聯,極大的拓展學生的知識體系,而且還有利于學生在今后的學習和工作中,對于相關理論的理解和認知,解決實際管理問題。
1.4 團隊合作要求高
良好的團隊合作意識是當代大學生必須具備的基本素質。而團隊合作意識是ERP沙盤模擬實訓培養目標之一。ERP沙盤模擬實訓雖然只是一個推演模型,但是涉及的內容卻面面俱到。而且由于競爭存在極大不確定性,無論你有多能干,做出正確決策卻是非常不容易的,因此要真正掌握ERP沙盤模擬實訓,學生們必須緊密合作,必須激發大家的熱情,綜合大家的力量,有效的利用資源,發揮每個人的作用,只有這樣才能獲得最終的成功。
2 ERP沙盤模擬實訓問題分析
ERP沙盤模擬實訓畢竟是對客觀環境的模擬和推演,因此隨著教學進程的開展需要不斷地進行完善和優化,分析ERP沙盤模擬實訓存在的問題,對于提高實踐教學效果,增強學生的問題解決能力和綜合素質具有重要的意義。
ERP沙盤模擬實訓問題主要體現在以下三方面:
2.1 師資力量薄弱
跨學科和跨專業是ERP沙盤模擬實訓最突出的特點,課程內容涉及會計、企業管理、計算機等,單純掌握本專業知識一定程度上會影響ERP沙盤模擬實訓的教學效果,所以該課程對于任課教師的知識面要求很高。此外,許多學校承擔ERP沙盤模擬實訓的教師以年輕人居多,實訓教學經驗明顯不足,在模擬過程中,不能與學生交流、溝通、協調競賽的規則和注意事項,電腦操作不熟練,不能反映各個小組決策和經營狀況,不能解答學生提出的問題,不了解財務知識,無法勝任該課程。
2.2 學生知識缺乏
ERP沙盤模擬實訓知識綜合程度較高,且沒有合適的教材,而許多學生知識儲備過于單一,懂會計的不懂營銷,懂營銷的不懂會計,這就造成了在實訓過程中,具有單一知識結構的學生不斷會碰到知識結構盲區,造成大量的時間和精力花費在操作前期的準備工作上,嚴重影響決策,也嚴重影響教學實踐效果。
2.3 產品設計簡化
ERP沙盤模擬實訓采用模擬對抗的教學模式,對于提高學生的學習積極性具有很大的激發作用。但是為了實現可控性,在設計上ERP沙盤模擬實訓采用了簡化原則,從而脫離了企業經營的實際情況。例如,初始年企業經營過于簡單,作為市場老大的企業在第二年的選單中具有優先選擇權,市場上產品種類、質量、服務、品牌、技術無差異,會計制度單一不變,人才競爭沒有體現等等。
3 ERP沙盤模擬實訓問題的解決
作為一種全新的教學模式,ERP沙盤模擬實訓存在的問題還沒有類似的經驗可以借鑒,所以應該結合學校的實際情況有針對性的提出對策,對傳統教學模式進行創新,銜接相關教學課程,才能真正提高學生的實踐能力。
首先,提升師資力量。在ERP沙盤模擬實訓中,教師需要具備多元化的能力,不僅是調動者、觀察家、引導者,而且是評論者以及業務顧問。但是在ERP沙盤模擬實訓中,目前缺乏這樣具有全面能力的教師。因此必須設立相應的激勵機制和政策導向,吸引更多的優秀教師加入進來。還應該鼓勵教師深入到企業中去總結企業解決實際經營問題的案例,并運用到ERP沙盤模擬實訓教學中,此外還應該加強ERP沙盤模擬實訓的培訓工作,培養復合型的教師隊伍。
其次,注重學情分析。學生是ERP沙盤模擬實訓的主角,面對學生知識結構單一的情況,教師應該充分挖掘學生身上的閃光點,讓學生人盡其崗,發揮其長處,企業管理專業的學生做CEO,會計專業的學生做會計。還要鼓勵學生補充不同專業知識,增強學生綜合運用知識的能力。
最后在設計上ERP沙盤模擬實訓要以達到教學目的為標準。任何推演都是對企業經營的近似模擬,雖然ERP沙盤模擬實訓還存在許多不足,但是隨著實驗教學體系的不斷完善,實驗教學層次的不斷豐富,這門課程勢必更加完善,功能勢必充分發揮。
參考文獻
市場營銷沙盤實訓總結范文5
【關鍵詞】ERP沙盤模擬;實訓課程;教學;探討
ERP沙盤模擬實訓課程大多是國外引進的,沙盤模擬課程在國外被統稱為simulation課程。由于是仿真真實商業環境而開發的,具有很強的實戰性,所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經營”、“商業模擬”等,其中“沙盤模擬”這一名稱認可度最高,“ERP沙盤”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤類沙盤(board-based simulation國內俗稱“物理沙盤”)和軟件模擬類沙盤software simulation國內俗稱“電子沙盤”)兩大類。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎,而美國則更認同軟件模擬沙盤。
一、ERP沙盤模擬實訓課程介紹
ERP沙盤模擬實訓課程需要沙盤盤面,它是一個現實企業的形象模擬。盤面的布局主要體現在分區上,整個盤面可分為“辦公區”和“廠區”兩大部分。辦公區包括財務部、銷售部、市場部、采購部、工程部、質量管理部等內容;廠區包括生產部、車間、原材料庫、產品庫等。ERP沙盤模擬是可以用來推演企業經營的立體模型,可以模擬企業的各種經濟業務,在具體教學過程中,一般把全部學生分為6組、8組或者12個組,每一組6人,運用相關道具模擬一家初始經營狀態良好的生產型企業開展經營,經營期間一般為6-8年。
在模擬實訓過程中,小組的每位成員分別模擬擔任總裁(CEO)、財務總監(CFO)、營銷總監(CSO)、生產運營總監(COO)、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等職務。各組分別代表不同的企業,是同一行業中的競爭對手,各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然后繼續經營下一年。
在實訓課程中,學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策,形成決策方案。學生還必須把各個業務部門、各個職能崗位有機地聯系在一起,理解局部與整體的關系,了解自己在流程中所處的位置和應負責的工作,熟悉企業的運營模式,做到主動去思考、規劃自己企業的運作計劃和實施步驟,并通過團隊合作去完成企業的經營運作過程。
二、ERP沙盤模擬實訓課程的價值分析
如何突破傳統的管理實訓課程的局限性,讓學生通過模擬企業運行狀況,在制定戰略、分析市場、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,在各種決策的成功和失敗的體驗中,學習、鞏固和融會貫通各種管理知識,掌握管理技巧,從而深刻理解ERP的管理思想,領悟科學的管理規律,提升管理能力,這就是我們開設ERP沙盤模擬實訓課程的最終出發點。ERP沙盤模擬實訓課程的價值可以體現在以下幾個方面:
1.讓學生體驗到“在快樂中學習”,的樂趣,從而激發學生學習的積極性與主動性,把被動學習轉變為主動學習,體驗本身就是一種價值。2.在模擬實訓過程中,使學生認識到“在參與中學習”,由轉變認知模式到轉變態度,再到改善行為。3.在模擬實訓過程中,讓學生學會反思,“在錯誤中學習”,發現優勢和不足,及時調整方向和速度。4.通過模擬實訓,進一步拓展學生的知識體系,提升管理技能。傳統教育劃分了多個專業方向,學生只能擇其一而修,專業壁壘禁錮了學生的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現,通過學習,可以使學生在戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識得到一次系統、全面的梳理總結。5.全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統還可以用于綜合素質訓練,通過模擬實訓,可以使學生樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業定位、感悟人生等。6.實現從感性到理性的飛躍。在沙盤模擬課程中,學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業經營管理思路,每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的企業診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業決策敏感度,提升決策能力及長期規劃能力的目的。
三、ERP沙盤模擬實訓課程的教學創新
1.教學方法創新。ERP沙盤模擬對抗實訓課程充分體現了體驗式創新教學法的精髓。所謂體驗式創新教學法,就是指學生在老師積極有效的幫助下,開展研究式學習和體驗式學習,提高創新素質,努力形成創新人才的教學方法。體驗式教學有幾個特點:一是活潑創新,設計的活動節奏明快、大膽創新,學習環境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。二是安全與相互支持的環境,培訓創造的學習環境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學生不但能夠更進一步認識自己,也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關系。三是以學生為中心,自我學習,并將之內化為一種習慣,學生的個性在教學活動得到了充分的展現,進而落實到工作和生活中。四是快速學習,可結合最先進的加速式學習方法,增加學習效益,強化記憶并確保效果持久。五是自我認知和肯定,當克服了原以為無法克服的困難的時候,學生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定;同時也對自己的能力又有重新的認知和定位,從而適時調整自己,適應社會。
2.教學手段創新。在選擇教學手段時,強調傳統手段與現代手段相結合,模擬仿真手段與實際操作手段相結合,從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系。
ERP沙盤模擬訓課程使學生感受到現場逼真的實戰氣氛。學生在模擬企業實戰時,會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題,針對出現的問題,學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策,并組織實施。例如,市場競單時,各企業為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單,短兵相接,刺探同行商情,搶攻市場,使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監必須準確預測市場發展趨勢,制定定企業產品研發與市場開拓計劃,建立并維護企業的市場地位,必要時做退出市場決策。
3.教學內容創新。①教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體,學生的學習活動成為教學活動的中心,學生不再是容器,而是學習活動的創造者,是學習的主人;教師由知識的傳授者、灌輸者轉變成為學生學習的組織者、指導者和促進者;課堂教學由聽講模式,變成教師為學生設計情境和組織、指導、監控、考核學生的學習活動,允許多元思維并存,讓學生動腦、動口、動手。
②學生的學習內容從單純來自教師、來自課內轉變為既來自教師與課內,也來自其他學生與課外。例如,在團隊建設方面,在市場的殘酷與企業失敗風險及責任面前,學生由衷體會到團隊協作精神的重要性。讓學生在企業運營過程中,通過親歷親為使他們懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協調的機制,建立以整體利益為導向的組織,每一個角色要各負其責,否則整個企業將經不起市場激烈競爭的沖擊。
③教學內容注重理論水平提升與實踐應用能力增強緊密結合。通過模擬經營活動,引導學生將零散的知識轉變為系統的知識,將理論知識內化為自身的能力、素質與習慣,幫助學生實現知識的有序化、系統化,真正實現理論與實踐的結合。
4.教學組織形式創新。ERP沙盤模擬實訓課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習過程接近企業實戰,在仿真的企業環境中,將各小組命名為不同的公司,將各小組成員按公司崗位設置進行總裁(CEO)、財務總監(CFO)、營銷總監(CSO)、生產運營總監(COO)、采購主管、信息主管、財務助理、商業間諜等角色分工。學生在一起組建公司進行生產經營活動,模擬企業6-8年的全面經營管理活動,并進行相應的經營決策,組織會計核算,進行賬務處理,編制財務報告,各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭,在競爭中求生存、求發展。這種教學組織形式改變了以往的“填鴨式”教學方式,通過模擬市場運作,學生能夠更清晰直觀地看到企業現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等指標,初步了解企業實際流程,使每個學生既能全面把握企業的運作和工作流程,了解企業的生存環境以及企業與企業、企業與市場的關系,又能深化專業知識與專業技能的學習,從而將專業知識學習與專業技能培養有機地結合起來。
參考文獻:
市場營銷沙盤實訓總結范文6
在其中學生將親身體驗一個制造型企業管理的完整流程,包括:物流、資金流和信息流的協同,理解企業實際運做中各個部門和管理人員的相互配合,深刻理解企業的“血液系統”———現金流控制的重要性,體驗企業財務管理的全部流程、以及貸款、融資、資產回報率(ROA)、權益回報率(ROE)、速動比率等因素對績效考核的作用。理解企業的“消化系統”—銷售定單、原材料采購、產品銷售、生產、庫存等物流管理的相互協調、以及產銷排程、成本控制、合理開支、JIT 生產等概念的理論和方法。理解市場戰略、分析與預測企業營銷環境、找準市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設的作用,以及深刻剖析的競爭對手———出其不意,攻其不備的重要性。理解企業的“神經系統”—各種基礎數據信息的獲得流程,以及信息流對企業決策的關鍵作用,企業進行信息化建設的必要性和急迫性。
基本過程模擬經營一家企業六年,第一年根據市場的總體狀況制定本企業的發展戰略,首先在預算的基礎上進行長期貸款和短期貸款等方面的融資,其次是購置或租賃廠房,建造生產線,研發產品獲得產品生產資格,在第四季度開發銷售市場,研發ISO資格,最后編制三大報表。第二至六年的具體流程相同,首先是接受訂單,在預算的基礎上進行長期貸款和短期貸款等方面的融資,其次是定購原材料,安排生產線生產產品,期間可能有應收款貼現等融資、緊急采購產品或原材料,間諜獲取商業信息等,再次,按照接受的訂單交貨、再開拓銷售市場,研發ISO資格等,最后編制三大報表;經過六年的經營以所有者權益的高低作為評判經營成功與否的標準。
二、課程近年來實施效果分析陽光學院會計學、財務管理專業從2009級開始就在大學三年級上學期開設企業經營模擬沙盤實驗課程,經過該課程實訓的學生有6個年級約1500名學生,每年均對其進行問卷調查分析,由此進行總結分析。
1.該門課程受到大多數學生歡迎調查結果顯示,65.8%的學生認為學習這門課程對以后的靈活應用其他專業課程知識和在未來開展校外實習和就業很有幫助。超過60%的學生在實訓期間,除上課時間外,每個小組的談論和方案制定的時間每天超過4個小時,將95%以上的學生認為開始此類課程很有必要。大部分的財會類課程主要是進行理論講解和學生完成作業,在財務管理的一些課程中另有一定的案例討論分析,但由于這些課程的信息學生參與感比較弱,學習完成后可能產生“無感”,無法對學到的內容進行深入理解,難于對專業知識進行靈活應用。而在企業經營模擬沙盤實訓中,首先由于分組的存在,小組內的同學模擬經營了一家企業,組員必須全身心參與,因而參與性大大提高了,其次其中的充滿趣味和仿真性讓學生感到所學習的內容生動,因而將大大激發了學生的參與激情。2.在實訓過程中存在學生“搭便車”現象由于企業經營模擬沙盤軟件設置的特殊性以及教師監管能力限制,在沙盤模擬過程中一個班盡量分成12個小組,根據班級人數的多少,每個小組可能3-6人。在學生進行沙盤經營模擬過程中,存在部分學生被動學習、不認真參與方案設計討論和經營,裝模作樣參與,在實訓過程中“搭便車”現象,而這在每個小組最終權益排名的結果是無法體現出來的。從調查結果上看,有50%左右的小組認為有1-2名組員未認真參與小組的經營,應由其承擔的任務沒有完成,影響了團隊的運作,團隊其他成員為了自己小組的競爭狀況,就出現大規模承擔搭便車成員的工作。如果教師在上課過程中未全面巡查,可能搭便車同學最終成績與其他認真參與的同學成績相同,對此對其他認真參與的同學也不太公平。3.無法靈活應用已經學習過的課程知識在沙盤模擬實訓過程中對初學者最關鍵的入門知識就是會計學、財務管理的知識。為了保證企業經營模擬的方案可行,各小組首先應開展財務預算,包括填寫綜合管理費用表、利潤表、資產負債表、現金流量表等。在指導學生報表填寫過程中,學生竟然提出所經營的企業還有現金、廠房、生產線,為什么破產了;在交貨完成后,形成應收賬款,學生竟然提出款項還沒收到,怎么形成收入呢。企業經營時先把一年所要購買的原材料全部購買入庫,以免要使用原材料時不會短缺,不需要緊急采購原材料。缺乏對規則的全面了解,到底是什么情況下應該選擇緊急采購產品進行交貨還是選擇違約訂單等等一系列問題。4.組員分配團隊組建存在爭議在開展企業經營模擬的前幾年,由于指導教師經驗不足,大多采取教師提出總體分配方案,由學生自由組建團隊的方式。該方式出現了重大問題,可能以前參加過相關活動的同學在一起,且熟悉規則,因此在課程模擬經營和對抗過程進展順利,且通過訂單選擇,競爭方案選擇方式影響其他小組的經營狀況,甚至導致其破產。后來為了提高模擬經營效果,采用男女生分別按學號分配的方式,盡可能保證每個小組基本都能分配到一位男生,至少能分配到一位女生,從而促進小組成員間相互協作,相互監督。
三、改革創新的對策1.改善評分方式剛開始階段陽光學院會計學和財務管理課程的企業經營模擬沙盤實驗的課程按照實訓期間表現+沙盤模擬經營對抗結果+實驗報告三個部分構成,其中實訓期間表現包括報表錯誤扣分、填寫是否規范、是否產生延時、盤面是否發生錯誤、每個組員在小組經營時的表現等方面構成,該部分占30%,沙盤模擬經營對抗結果按照每個小組經營兩輪的名次計算分數,一輪第一名可得12分,最后一名為1 分,兩輪的分數加總,24分對應為100分,使用100/24* 兩輪積分之和算出經營模擬對抗結果得分,這部分占50%,最后為實驗報告得分,占20%。參與的學生還是比較認可這種評分方式,但可能由于一小部分學生存在搭便車現象,因此對于可能存在搭便車的同學采取結束時進行沙盤模擬經營規則考試的方式,將規則考試得分與企業經營模擬經營對抗得分比較,二者較低者為其得分,這樣由于存在規則考試的威懾作用,搭便車的學生就會大大減少。
2.每一輪沙盤對抗結束后用半天時間進行組間互評由于沙盤模擬經營實訓是以教師主要是指導和點評工作,學生操作為主的教學模式。根據幾年下來的教學經驗總結以及學生在參加各類沙盤模擬經營競賽的建議,每一輪結束后,增加臨近小組間互評環節顯得非常有必要,在互評環節,首先每個小組成員對本小組在本輪次經營情況全過程進行復盤,總結出本輪次成功之處、失敗之處,每位學生根據自己擔任的角色均進行總結,總結完成后臨近小組針對所總結的小組的經營情況進行做主點評,其他小組進行補充點評,在可能的情況下,還可邀請參加過全國總決賽或福建省省賽獲得名次的主力成員參與點評,從而能夠加強組間成員的溝通及組內成員的溝通,其次對于未認真參與的學生為了避免講不出實質內容,避免被當眾點評的尷尬,也可能增強在小組成員中的參與度,避免搭便車行為。