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經營理念標語范文1
為營造未成年人健康茁壯成長的文化體育環境盡職獻力
未成年人是我們國家的未來和希望。社會、學校和家庭都有義務和責任為他們的健康茁壯成長創造良好的環境。作為主管全縣文化體育工作的政府部門，深感肩負的責任重大。本次會議后，我們將圍繞中心把握大局，以“三個代表”重要思想為指導，認真組織學習、貫徹落實會議精神，并以此為契機，進一步竭力提供健康、豐富的文化體育載體和產品，嚴厲打擊影響未成年人健康茁壯成長的違規文化體育經營行為和活動，營造良好的社會文化體育環境和氛圍，切實承擔起加強未成年人思想道德建設的應盡職責。歸納起來，主要從市場管理、工程（計劃）實施、活動開展、陣地建設等四個方面上履行職責、奉獻力量：
一、強化文化體育市場管理
文體市場是一個特殊的市場，在市場管理中要尤其強化未成年人保護意識，嚴格區分成年人和未成年人的文化消費界線、法律界線，切實保護未成年人的合法權益。聯合公安、工商等部門，全力抓好當前的網吧專項整治工作，嚴厲查處網吧違規接納未成年人的行為，運用高科技手段實現對網吧和互聯網文化活動的全程實時監管。嚴格執行中小學校周邊米內不得開設電子游戲廳、網吧等經營場所的規定。禁止未成年人在非節假日進入電子游戲經營場所。嚴禁歌舞娛樂場所接納未成年人。切實加強出版物市場管理，特別是校園周邊出版物市場的治理，嚴肅查處危害未成年人的讀物和視聽產品，加大對教材、教輔市場的查處力度，鼓勵各類健康有益的青少年課外讀物的流通，引導未成年人自覺進行健康有益的文化消費。平時還要加強游泳館等青少年群體樂于參與的經營性體育項目以及各類文化經營單位的安全管理，防患于未然。
與此同時，縣演出公司、電影有限公司及各類演藝場所要積極組織和引進國內外優秀兒童劇目、兒童電影和適宜未成年人欣賞的文化作品，形成具有未成年人特點的高雅文化市場，給學校、家長和未成年人有更多的文化選擇，豐富未成年人的文化生活。今年是我局確定的高雅文化年，上半年縣演出公司已引進舉辦長影樂團“花兒還是那么紅”新春音樂會和朝鮮平壤牡丹峰雜技團金獎節目展演，尤其是雜技表演，吸引了城區各中小學校的近萬名學生觀看。下半年我們計劃引進國內知名劇團來象演出芭蕾舞劇、話劇或歌劇，屆時將讓象山的孩子充分享受精品劇目帶來的喜悅和快樂。
二、深入實施相關工程計劃
一是文化信息資源共享工程。加強全國文化信息資源共享工程的建設，并利用此工程能夠傳播優秀少兒文化的作用，加大為未成年人提供文化服務的力度。二是“蒲公英計劃”。根據“蒲公英計劃”的有關要求，我們將繼續抓好農村兒童文化園建設，鼓勵各鎮鄉街道廣泛發動社會力量，興辦農村文化設施。同時加強已建兒童文化園的工作指導，做好鞏固和提高工作。三是校園文化示范點建設。把校園文化作為基層文化建設的重要內容，加大支持、引導和指導力度，推進校園文化建設，并通過示范點建設，以點帶面，以面帶全。四是民族民間藝術保護工程。越是民族的，就越是優秀的。要以民族民間藝術保護工程的實施為契機，全面收集、搶救、挖掘、整理和保護我縣的民族民間藝術，并著力加強對青少年的優秀民族傳統文化藝術教育，使之后繼有人，秉承傳統，源遠流長。
三、積極開展各類文體活動
一是文娛體育活動。進一步加強對未成年人文化體育活動的指導和管理，充分利用國家法定節假日、傳統節日和各種紀念日等，組織開展健康有益、文明向上的文化體育活動，廣泛開展面向未成年人的廣場、社區、學校、家庭文體活動，豐富未成年人的業余文化生活，培育未成年人的體育健身意識。二是文藝創作活動。充分發揮縣文化館、石浦文化館和各類文化社團（協會）以及廣大業余文藝骨干的作用，樹立精品意識，緊緊圍繞少年兒童欣賞特點，積極創作上演有利于未成年人健康成長，集思想性、藝術性、觀賞性于一體的優秀兒童劇目（作品）和各種形式的少兒節目。加大少兒文藝創作資金投入力度，扶持優秀兒童劇目（作品）的創作與生產。三是培訓輔導活動。要注重對未成年人文藝知識和業務技能的培訓輔導，通過培訓輔導，努力提高我縣青少年的文藝素質和水平。當前，我們既要想方設法辦好象山藝術學校，又要組織好縣文化館藝術培訓中心（學校）的各類文藝培訓，另外還要協助茅洋鄉民間藝術培訓基地做好高妙蘭農民畫的辦班培訓輔導工作。
經營理念標語范文2
1.1發展概況
大田縣休閑農業企業登記在冊的共有11家，其中開展營業的有6家，包括農家樂1家、休閑農莊3家、休閑農業園區2家。據初步統計，2011年休閑農業經營面積392.33hm2，營業收入5745萬元，接待人數110多萬人次，帶動農戶300多戶。6家休閑農業經營主體均已完成農業部主辦的魅力鄉村網站有關企業信息的填報工作。
1.2交通狀況
目前，大田縣休閑農業經營主體主要分布于均溪、武陵、華興、石牌、桃源、湖美等鄉鎮，均離城關中心點較近，交通便利，除了桃源、湖美2個鄉鎮，其余企業交通路線離市區都在30min內，可步行而至，也可乘車前往，是城區居民休閑的好場所。
1.3休閑種類豐富
從經營類型上看，有季節采摘類型的，如梅園山莊;有常年垂釣園類型的，如桃源烤坂山莊、高才河鮮館;有休閑農莊，如翰林森林人家，可滿足不同人群需求。
1.4經營理念多樣
有以“田園風光和休閑養生”相結合的經營理念的，如梅園山莊種植楊梅、李子、桃子等多種果樹，還規劃建設山峰木屋，打造“旅游休閑+養生度假”項目;有宣傳“文化底蘊為引線結合農家樂”的，如翰林森林人家，周邊有佳話傳千古的龍潭、千米跳崖、龍山池、犁耙石、仙棋盤、黃牛石、金雞寨等;有以“休閑健身”為經營理念的，如慶聯休閑農莊，位于象山北邊，省道306線旁，交通十分便捷，山莊周圍均是省級生態公益林和自然保護區，形成以山水—草場—原始森林為一線的具有休閑健身特色的綠色生態旅游;有以“養生和特色美食”相結合為經營理念的，如石牌溫泉農家樂，除了石牌大骨頭具有獨特農家風味，遠近馳名，還投資建設福建省仙峰養生溫泉度假區，該項目被大田縣委、縣政府列為旅游開發的重點建設項目。
2大田縣休閑農業發展存在的問題
2.1媒體宣傳力度不夠除了在經營地點懸掛宣傳牌、宣傳標語外，各經營主體對充分利用媒體宣傳自身優勢和引導消費者的消費理念，建立新的消費觀方面的宣傳不夠深入和廣泛。
2.2經營主體在某些設施方面的投資還不夠如對農耕文化展示和農業科技普及、教育等設施還需完善，以體現農業觀光體驗、農耕文化展示等功能，增強知識性、趣味性、體驗性。
2.3旅游項目缺乏特色現有的一些觀光休閑農業旅游項目是在原有農業基礎上自發形成的，缺乏科學的規劃與設計。投資者簡單地模仿其他地區的休閑農業旅游項目，內容與形式缺乏特色，精品工程少。
2.4經營內容品質有待提升如種植業方面，除了因地制宜種植一些農作物，沒有更具科普宣傳性的種植類型品種，主導產業產品申請“三品”認證的不多。
3大田縣休閑農業發展對策
3.1高度重視，加強指導
要充分認識發展休閑農業的重大意義，學習中央有關休閑農業方面的文件，如《農業部國家旅游局關于開展全國休閑農業與鄉村旅游示范縣和全國休閑農業示范點創建活動的意見》等文件精神，政府要高度重視休閑農業項目發展的重要性，把休閑農業作為發展現代農業的一項重要載體來抓，政策上給予傾斜，項目資金上給予扶持，切實加強組織領導，使休閑農業項目得到指導、扶持工作落到實處。
3.2廣泛宣傳，擴大影響
以電視、網絡等群眾認知度較高的媒體，進行廣泛而深入的宣傳，引導消費觀念，尤其是本地居民的就近休閑、養生的觀念，開發本地收入來源為主，吸引更多外地收入來源的經營理念。
3.3發展精致農業，提升品質
根據各休閑農業經營實體的特點，以科普性、觀賞性為著力點，在特色、科技上下功夫，發展一至兩項精致農業，如種植采用以稻草、豆粕為基質或以營養液為基質的無土栽培，如小西紅柿、食用菌、花卉的無土栽培，形成一處種植區域就是一片風景，就是一塊科普宣傳園的景觀，同時提高農產品的商品質量，使傳統農業向現代農業合理轉變。
3.4規劃休閑農業項目，展示特色
城市居民往往渴望去感受休閑觀光農業，除了尋求新鮮、安全的農產品，觀賞自然、體驗農事活動，更要在農村自然環境中學習、接觸農村傳統文化及生活，因此可以將各經營實體所在地的特有傳統民俗民情結合農事開展一些農耕文化，如定期不定點舉辦特色民俗產品和民俗文化節，以此征集和展示本縣的民俗產品、名特優農產品和民俗文化節目，也可展示現代農業新型耕作方式等。
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關鍵詞：城市規劃管理；問題；改進策略
Abstract: the planning and management of the city to city speaking is very important, the city to build the modern city civilization, and to realize the economic benefit maximization, the urban planning management task is more difficult, but now the city planning management in some of the more common problems appear, this article is for all parties face problems improvement.
Keywords: urban planning management; Problem; Improvement strategies
中圖分類號：TU984文獻標識碼：A文章編號：
下文主要講述了城市規劃管理中存在的主要問題及城市規劃管理問題的改進策略。
一、城市規劃管理中存在的主要問題
社會在不斷地發展和進步，城市建設的發展也越來越快，城市的規劃管理中出現了一些比較常見的問題，這些問題嚴重影響了城市規劃管理的效率和成果，這些問題主要表現在：
（一）城市規劃管理對城市的綠化不夠重視
城市規劃管理對城市的綠化不夠重視，最近幾年雖然綠化城市的口號比較急也比較響亮，但是還是很少的城市規劃付諸于實踐行動，城市規劃對城市建設比較重視和關注，對城市綠化卻很少關注，甚至為了追求城市的經濟效益，以破壞城市的環境為代價，造成城市的植被覆蓋率比較低，對城市的生態環境嚴重忽視，給市民的身體健康和身心健康造成不良的影響。
（二）城市規劃管理中城市的經營理念不足夠
城市規劃管理中城市的經營理念不足夠，單純地依靠國家的財政來解決城市建設中的資金短缺問題是不夠的，現今城市土地資源的拍賣已經難以解決城市規劃管理的經濟效益方面的問題，而且城市的土地資源是非常有限的，城市規劃管理要想真的做到科學、有效，必須要關注城市的經營理念，現在社會是市場化的經濟社會，城市的經營理念不僅迎合市場經濟發展的需要，對城市的經營規劃管理也有很重要的現實意義。
（三）城市規劃管理制度和模式嚴重滯后
由于城市規劃管理制度和模式比較滯后，城市規劃缺乏必要的管理和有效管理，城市中亂、臟、差問題比較嚴重，一些城市建設者亂搭亂建、亂停亂放、亂堆亂倒的現象比較突出，影響城市規劃管理的效率和質量，給城市的形象影響比較大。
二、城市規劃管理問題的改進策略
城市要提高規劃管理的水平，提高城市規劃的品味，創造城市的形象，下面有幾個關于城市規劃管理的改進策略：
（一）多樣化建設城市
（1）完善城市規劃的投資及融資的體系，提高競爭意識和經濟效益意識，提高市政府建設城市的事業經濟效益，市政府的公用事業要積極地開展，要打破壟斷式的經營方式和理念，按照誰投資誰建設誰管理誰受益的原則，政府還要大力宣傳建設城市的號召，鼓勵單位或者個人積極地投入到建設城市中來。
（2）城市一些基礎設施設備的投資方面一定要加大力度，要不斷完善和發展城市的服務部門，城市現今最主要的任務就是建設文明都市，而文明都市首先也是最重要的就是綠化都市，要加速城市道路兩旁的綠化和城市居民小區的綠化建設，從檔次上和規模上都實現城市綠化的突破。
（3）最近幾年來，城市的房地產業的發展呈現多元化的趨勢，經濟效益不可小覷，城市要想實現建設行業經濟效益的最大化，要做的就是建設經濟適用房和住房為主的樓房，對建筑的質量和居住環境以及功能使用群等等都要完善，全面建設文明建筑和文明城市。
（二）合理、科學地規劃城市
（1）城市規劃一定要科學合理。要以建設一流的時尚的都市為主要的目標，城市要全面發展重點項目，比如說城市的人工園林，城市居民的住宅環境，城市的街道環境和城市的整體建筑物的規劃等等，這些都必須經過科學合理地規劃才能實現，城市的規劃靠的不是城市的決策者和領導者，而是為了民生、民計，因此要以人民的利益為重，要全面建設以人為本的現代化大都市。
（2）城市的規劃設計要符合當地的風土人情。每個城市都有自己獨特的風土人情、自然資源和產業特色，要想合理建設民生為主的現代化大都市，一定不能拋棄城市的自然特色和獨特的景觀設計，要想建設特色主義的現代化都市，就必須對當地的風土人情和習慣了解和熟悉，要建設一流的文明都市就必須有目的、有計劃地施行規劃。
（三）科學、合理管理城市，提高全民的參與意識
（1）要建立建設和管理一體化的制度和體系。對城市的道路兩旁的設計一定要做到全面的整頓，不要在道路的兩旁隨意擺放攤點，還要嚴禁在店外施行經營，要關注市場的秩序穩定與公平性。
（2）要與交通管理部門共同管理好城市的公共秩序，要全面整頓交通安全秩序，對于城市街道停放車輛狀況以及城市汽車的行車路線一定要嚴格遵守交通法規，交通管理部門一定要加強交通安全管理戒備，要嚴格執法，避免徇私枉法和蒙混過關行為發生，要保障城市的街道人車分流，要做到人車各行其道。
（3）要嚴格的整頓市容市貌。對于一些違法的貼標簽行為和亂發傳單行為一定要嚴厲制止，對于在公共場合或者沒有經過允許就私自亂寫亂畫的行為一定要嚴格遏制，對于主干道街道兩旁的店門及一些主要的城市建筑物的標語一定要統一標準，要做到秩序化和美化。
（四）經營城市，創新新理念
（1）對于城市的一些儲備資源要合理科學地利用。要加大政府的監管力度，要努力實現城市可利用資源的最大效益化。
（2）要強化城市的經營理念。城市的市場具有廣闊的發展前景，市場經濟的發展對于建設城市有很重要的推動作用，一些自然資源的合理利用是重要的方面，有目的、有計劃的合理分配更是實現城市經營理念的有效途徑。城市的功能就是利用有限的的城市資源實現城市建設效益的最大化。
（3）政府要加大城市的資金力度。對于土地資源等城市比較有利的經濟效益來源，城市要掌握好，對于房產開發工作產生的效益等，政府要嚴密地監控，要避免違法犯罪分子趁虛而入和虧空資金。城市資金應該全部利用與城市的建設中去。
城市規劃管理問題已經不僅關系到城市的發展和進步，對民生也有很重要的現實意義，因此一定要予以重視，要不斷創新改革城市規劃管理，城市才能和諧穩定地發展。
參考文獻：
[1]沈清基.城市及其規劃方法的探索——FrancoArchibugi 的《生態城市和城市影響》一書評介[J].城市規劃匯刊,2008.05.14,(15):19-25.
經營理念標語范文4
前言
品牌是企業經營的制勝法寶，是市場營銷的強大武器?？v觀當今世界的格局與發展，美國之所以能夠稱霸于世界，日本能夠稱霸于亞洲，除了地緣政治、歷史環境、自然資源以及社會制度等方面的原因之外，其中不可忽視的一條，就是這兩個國家分別于20世紀50年代和70年代就開始注重品牌的構建、產業的發展和經濟的振興。中國自改革開放以來，各行業開始復蘇，旅游行業迅猛發展。與此同時，品牌經營理念也逐漸被中國大陸所接受。但關于旅游品牌的研究還遠沒有形成完整的理論體系，沒有可具體操作執行的行業標準。對于旅游目的地和旅游景區而言，構建品牌形象不僅可以吸引市場注意力，帶來重要的價值轉換和利潤兌現，還可以在旅游者心目中形成強烈的可以信賴的品牌形象，提升附加價值。所以，在當今社會，培育旅游品牌極為迫切，本文以濟南“天下第一泉”旅游景區的品牌形象塑造為實例，分析旅游品牌形象塑造中的一些問題。
一、相關概念
（一）品牌
美國市場營銷學會（AMA）對品牌的定義是：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品及服務，并使之與競爭對手的產品和服務區別開來。該定義側重于從生產者視角來詮釋品牌。
凱文?凱勒（Kevin Keller，1998）認為，品牌是扎根于顧客腦海中對某些東西的感知實體，根源于現實，卻反映某種感知，甚至反映顧客的獨特性。顯然，該定義是從消費者視角來詮釋品牌。
（二）旅游品牌
品牌概念最早源于有形物品，如較早運用品牌策略的美國IBM公司、麥當勞公司、可口可樂公司，日本的馬自達汽車、大榮百貨、麒麟啤酒等。但隨著社會的不斷發展，品牌的外延逐漸擴大，品牌早已突破了有形產品品牌的范圍。
姚作為（2001）提出旅游品牌是指能給旅游者帶來獨特精神享受的一種利益承諾，它建立在旅游資源或旅游地域的獨特性之上，同某個具體旅游產品或旅游產品群相關聯，并且表明了此項承諾的來源與標準。
（三）CIS
CIS是英文Corporate Identity System的縮寫，簡稱CI。 CIS一般解釋為“企業形象識別系統”，即將企業的經營理念與精神文化統一設計，運用整體的信息傳達系統傳達給企業內部與社會公眾，使其對企業的核心價值和外在形態產生一致的認同感，以形成良好的企業印象，最終促進企業產品和服務銷售的一種企業文化活動。
二、濟南“天下第一泉”旅游景區品牌發展現狀
（一）景區概況
“天下第一泉”旅游景區地處山東省濟南市，位于市中心，位置優越、交通便利，由一河（護城河）、一湖（大明湖）、三泉（趵突泉、黑虎泉、五龍潭）、四園（趵突泉公園、環城公園、五龍潭公園、大明湖風景名勝區）組成，是集獨特的自然山水景觀和深厚的歷史文化底蘊于一體的精品旅游景區。2013年3月，“天下第一泉風景區管理中心”正式組建。同年8月，國家旅游局消息，依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》與《旅游景區質量等級評定管理辦法》，批準其為國家5A級旅游景區。這意味著，山東濟南擁有了第一個國家級5A旅游景區。
（二）景區品牌發展現狀
消費者認知一個品牌首先是從品牌名稱和品牌標志開始的?！疤煜碌谝蝗甭糜尉皡^從籌建之初就將重心放到“天下第一泉”這五個字上，將其作為整個景區的品牌名稱，突出了景區的個性，獨特性強。與此同時，景區也設計完成了“天下第一泉”風景區品牌標志，注冊了“天下第一泉”商標，完成了最基礎和最核心的旅游景區品牌建設工作。品牌名稱、品牌標志、品牌形象是構成品牌的關鍵要素。品牌真正打動消費者的是鮮明的品牌形象。如海爾的“真誠”、勞斯萊斯的“尊貴”，其品牌形象都直擊消費者心靈。當品牌擁有了品牌名稱和品牌標志后，接下來就是如何塑造品牌形象的問題。
CIS主要包括MI（理念識別）、BI（行為識別）和VI（視覺識別）三大部分。濟南市相關部門已在部分領域做了很多工作。如視覺識別上，投入大量資金對“天下第一泉”風景區的基礎設施進行改造提升，對游客中心、停車場、廁所、電子導游、仿古建筑、盲道等服務設施進行了改造完善；在國道、省道以及市區主要路口新裝部分交通指引牌；完善了景區官方網站，實現了電子商務和虛擬景區游覽等。但CIS是一個完整的體系，MI是其核心和內涵，BI是MI的行為表現，VI是企業理念的視覺化表現。但在“天下第一泉”旅游景區的形象塑造上，大多工作都側重于視覺識別的完善上，還沒有形成完整的CIS理論體系和行為實施細則，塑造完善的品牌形象方面還任重而道遠。
三、基于CIS的“天下第一泉”旅游景區品牌形象塑造建議
（一）MI理念提煉，形成景區核心文化理念
企業品牌的MI理念提煉是為了構筑起品牌企業文化的核心價值觀念體系，制定出品牌企業涉及生產經營方方面面的原則、方針、制度、規劃的總體統一價值規范，明確企業使命、經營思想和行為準則，具體表現形式為企業的發展愿景、經營信條、精神標語、座右銘和經營策略等。旅游景區在進行品牌培育時，提煉品牌MI理念應該是優先考慮的工作。“天下第一泉”旅游景區應首先凝練出景區的核心價值體系和經營理念，形成自己的宣傳標語和經營指導思想。旅游市場競爭越發激烈，旅游者在作出旅游決策時，會首先考慮旅游目的地或者旅游景區的口碑和形象。因此，形成凝練、郎朗上口的宣傳口號，會將景區的經營理念和文化內涵傳遞給旅游者，形成認同感，加深識別度。另外，明確景區的經營指導思想可以加深景區全體工作人員的凝聚力和向心力，形成共同的價值理念，使所有員工能為了同一個目標而奮斗，成為一個具有戰斗力的整體。所以，“天下第一泉”旅游景區應注重MI理念的提煉，形成能夠反映景區特色和獨特性的核心企業文化理念。
（二）BI行為嵌入，規范景區經營管理
企業文化的BI行為規范就是在企業品牌MI理念的指導下而逐漸培育起來的、并以貫徹和實現MI理念為目的的一系列活動和措施，是企業品牌形象的動態識別。行勝于言，在生成和提煉了品牌MI理念體系后，需要通過長期的“嵌入式”的BI行為規范推行實施才能將其真正落到實處，通過各種制度安排和組織建設，搭建員工事業平臺，實現良性改良，通過激動人心的各種創建活動，營造濃厚的文化氛圍。
“天下第一泉”旅游景區在BI行為方面，做了很多工作，如專門組織門票、導游、保衛、保潔等重點崗位工作人員進行有針對性的技能培訓；深入挖掘地域、泉水、傳統、民俗等文化資源，精心組織景區文化活動等。但景區并未形成規范的BI行為體系，沒有制定具體的目標和行為標準。在今后的工作中，“天下第一泉”旅游景區應制定品牌文化建設戰略規劃遠期目標；三年（或五年）發展綱要中期目標，并明確其重點工作；制定企業品牌文化建設近期目標，開展主題年活動。應按照培訓、普及、形象、規范、深化五個步驟實施BI行為規范以實現其遠中近期目標，并通過物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個子文化系統的建設完善，積極推進BI行為體系。
（三）VI視覺沖擊，完善品牌設計操作
企業品牌VI視覺設計以標志圖形、標準字體、標準色彩為核心展開完整、系統的視覺表達體系，是MI理念的精神、思想、經營方針、價值觀念和文化特征等非可視內容的視覺化、形象化、符號化、系統化的靜態轉化。
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[關鍵詞] 旅行社企業文化企業文化的建設
旅行社是整個旅游業中最具有活力與能動性的一個行業，但隨著旅游服務市場的擴展，行業之間的競爭將越來越激烈，各旅行社要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須擁有自己獨特魅力的企業文化，因為旅行社之間的競爭歸根到底必將是企業文化之間的競爭。據〈〈財富〉〉雜志評論員文章指出，世界500強之所以勝出其他公司的根本原因，就是在于這些公司善于用企業文化給自己公司注入新的活力，同樣，獨特的企業文化也是保證旅行社勝出的重要法寶。
一、旅行社企業文化的內涵
1.企業文化
企業文化是指企業全體職工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范，企業文化是一種管理文化、經濟文化及微觀組織文化。
2.旅行社企業文化
旅行社企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐而形成的并為全體成員所遵循的企業精神、企業經營理念、企業的價值觀念、經營的目標、經營的方針、管理機制、服務質量、社會責任、品牌誠信、員工的素質等方面的總和，它是旅行社個性文化的根本體現，慣穿于旅行社發展戰略、經營管理之中，是旅行社生存和發展的靈魂，是旅行社企業核心競爭力的重要組成部分。
二、旅行社企業文化建設的途徑
1.夯實基礎，提高物質文化水平
旅行社的企業文化是一種“上層”的理念，但是必須以物質為基礎為載體。旅行社的物質文化是由旅行社的員工創造的旅游產品和物質設施等構成的一種表層文化，它主要包含旅行社的線路設計，企業名稱、企業標志、企業象征物、紀念品，宣傳的標語、文字、音像、圖片資料，以及員工的衣著、企業的建筑物等。直接外化的反映了一家旅行社的總體特征。企業物質文明的首要內容是企業生產經營的成果，包括企業生產的產品和提供的服務。旅行社的物質文化水平的提高與否的直接依據就是旅行社的員工創造的旅游產品是否合格或者說優秀，而對旅游產品最具發言權的便是旅游者。要創造出優秀的旅游產品，必須從這么幾個方面著手:首先，讓旅行社的名稱更響亮，應遵從簡短明快、有獨特性、易讀易記、富有藝術性和形象性等方面來給旅行社名稱命名。例如康輝旅行社寓意“健康、快樂、光明、向上”，詞義富有民族特色，歡樂吉祥。其蘊涵兩層含義:一是預示著企業前途光明；二是通過企業發展，造福國家、社會和大眾。其次，要按照旅游企業CIS，即企業識別系統的要求，對旅行社的建筑風格、地理位置等應從長遠戰略的角度來進行合理的規劃和設計?？傊褪且対撛诨颥F在的旅游者以最快的速度識別企業外部形象。旅游企業的物質文化建設,應當在遵循技術審美、顧客愉悅和倫理價值等原則,根據不同消費者的不同需求,塑造內容豐富、形式多樣的表現形式。
2.加強旅行社企業管理，突出強調以“服務、誠信、個性”為主題的經營理念
經營理念是企業文化的重要組成部分，“誠信為本、服務致上”是中國國際旅行社奉行的經營理念；中國旅行社堅持的質量方針是：“滿足顧客需求，經營誠實守信，品質凝聚人心”。 對于廣大旅行社來說，應該突出強調以“服務、誠信、個性”為主體的經營理念。服務性是旅行社的基本工作特征，其提供的旅游產品不同于其他產品，其提供的是一種與旅客的經歷、感受等息息相關的服務，是一種無形產品。在服務過程中，注重誠信、提倡個性，亮出自己獨特的企業文化和服務方式，讓旅客感受到在接受服務、享受旅行中，不僅收獲了景點視覺，更收獲了該旅行社獨特的企業文化。但是，伴隨著我國旅游業的迅猛發展，對旅行社的服務質量、信譽等問題的投訴也日漸增多，旅游企業信譽下降已經成為社會關注的焦點，這些都將成為旅行社發展的絆腳石。許多優秀的旅行社已經逐漸清醒地認識到這些問題，正大力改革旅行社內部管理，提出新的經營理念。旅行社要以人為本，提倡人性化服務。例如康輝旅行社的企業理念“創造文明、 服務民眾共創康輝 、共享康輝”，誠志達旅行社“把問題留給自己，把優服回報客戶”。
3.注重企業的行為規范，豐富企業的行為文化內涵
旅行社的企業文化是指旅行社員工在生產經營、學習、娛樂中產生的活動文化，它涵蓋了企業經營、人際關系活動等文化現象，是旅行社經營作風、精神面貌、人際活動的動態反映，所以旅行社在塑造自身為文化的同時，必須建立健全企業行為文化、人際關系和公共關系的規范。旅行社應當遵守國際、國內的行業規則，追求職業道德，以誠信為本，提高服務質量。在旅行社人際的關系規范中，不但要注重社里員工之間的關系，更重要的是規范員工與客戶之間的關系，建立精確的客戶管理檔案。為了使企業文化深入人心，需要有力地貫徹企業理念，為各部門及全體員工樹立典型人物，使之成為整個旅行社的行為標兵，從而帶動其他員工，提高整體素質。而旅行社企業制度文化的塑造，則是對旅行社員工的行為給予一定的限制，使其能按照旅行社業務操作規范、績效考核、企業紀律等企業制度文化的內容辦事。旅行社的企業制度文化是強化經營責任，提升競爭能力，從而提高企業經濟效益的一種經營責任制度，是企業制度文化的組織形態。旅行社內部的管理制度和經營觀念則制約和影響著企業文化的差異性?？茖W的管理制度和經營理念必將激發員工的工作積極性，提高企業的效益；而落后的管理制度和理念則會削弱員工的主觀能動性，瓦解企業的戰斗力。
4.提煉旅行社的核心價值觀
旅行社是整個旅游業中最具有活力與能動性的一個行業，旅行社將旅游業中的“游、購、娛、吃、住、行”六要素有機地連接起來，全面盤活了整個旅游業，直接或間接帶動了其他產業的發展。旅行社提供的旅游產品也不同于一般的商品，其提供的旅游服務與游客的人身經歷、心理感受等息息相關，所以旅行社要從實際出發，結合自身所處的客觀環境，認真研究自身的經營狀況及旅游業的發展前景，通過分析研究，提煉出旅行社的價值觀體系，總結出可以促進并保持旅游企業長足發展的企業理念，特別是旅行社的戰略目標和經營理念，以促進企業的長期發展。旅行社當把優質的服務和品質作為企業的理念，全面提升旅行社的服務質量，塑造良好的行業形象。例如“為客戶提供全方位服務，面向市場，培育旅游主業核心競爭能力；追求企業的價值與個人價值的共同提升”是國旅總社的企業核心價值觀?！皥F結、務實、專業、創新、激情”是吉林5266旅行社的企業核心價值觀。
旅行社企業文化的高低決定了旅行社核心競爭力的強弱，一個優秀的企業文化往往能給企業提供生生不息的長期牽引力和持續不斷的內在動力。旅行社的核心競爭力就是在不斷地自我培養，自我修煉過程中逐步形成的。在目前激烈競爭的旅游環境下，旅行社一定要根據本企業的歷史和經濟環境演變過程，來形成企業的核心競爭力。而對旅行社來說，那便是品牌、誠信、服務質量和內部管理機制，這些和旅行社企業文化完全契合的。其實旅行社的企業文化的提高，對旅行社自身，對整個旅游業將會是一個雙贏的結果。
5.重視品牌效應，提高企業形象
品牌是旅行社競爭力的核心,也是一個國家、地區旅游經濟發展實力的重要標志。中國加入WTO后，我國的旅行社面臨著新的機遇和挑戰。品牌經營是旅游企業開展國際化經營的必要條件，是提高旅游企業競爭力的利器。消費者的感性消費呼喚品牌經營戰略。旅游產品是旅游經營者憑借旅游吸引物、交通和旅游設施向旅游者提供旅游與活動需求的全部服務，它的顯著特點是不可儲存性、無形性和異地消費性，這就決定了旅游企業需要通過品牌形象向消費者傳達積極的、實在的感受。旅行社品牌,是旅行社為了識別其旅行社或產品，并區別于其他競爭者所用的一種具有顯著特征的標記。品牌的外形要素通常由名稱、標志和商標組成,而品牌的內涵要素則是旅行社經營理念、經營方針、經營方式、服務理念、服務特色、服務質量等方面的有機組合。旅行社的品牌經營,則是通過品牌設計、品牌推廣、品牌保護及品牌資產評估等活動,以提高客人的滿意度、忠誠度和旅行社的知名度、美譽度。重視品牌效應，實施品牌經營戰略，能夠擴大旅行社的知名度，在保證提供優質的旅游產品前提下更能贏得市場，鞏固與旅游消費者的關系，獲得更多的經濟回報。
著名旅行社“廣之旅”的品牌經營策略是：品牌是品質的承諾，“高品?！眲t被確立為企業的品牌特色，而周到、細致、貼心、溫暖的專業服務則是它的具體詮釋。正是樹立“廣之旅”品牌的意識，使得“廣之旅”在激烈的行業競爭中，總是將更多的精力集中在提高質量和增加產品附加值方面。近年，旅游業進入微利時代，行業競爭也更為激烈，其中的價格戰更加慘烈，甚至有些降價已經突破了旅行社的底線，“不賺錢也得做，不做市場就丟掉了?！泵鎸@種現狀，“廣之旅”重新調整了經營策略，于是，一改“廣之旅”原來的單一分類模式，分設“自游型”、“普及型”、“豪華型”、“尊貴型”產品，并推出自游通、新聯假期和高品保三個品牌。
重視企業形象(CIS）設計和提高，通過優質、誠信的服務，通過良好的企業內部管理，提高企業的形象，提高企業員工和消費者對企業的認同感，增強企業素質，提升市場競爭力。把企業形象作為企業的無形資產，發揮它的最大價值，為企業，為社會創造更多的財富。
6.加強員工培訓，提升員工素質
接待工作本身是旅行社員工積累經驗和增長見識的途徑，然而隨著時代的飛速發展，知識不斷更新，在旅游活動和接待工作中也會不斷地出現新的問題、產生新的挑戰，因此每個人在工作中不斷會有新的成功與失敗的經歷，所有這些都需要一個學習、總結與交流的過程。因此，在旅游淡季或某個必要時段，對員工進行針對性的專業培訓是必不可少的。一方面對員工進行操守教育，提高員工的職業道德素質，主要表現在：遵紀守法，遵守旅游行業內、旅行社及辦事處的各項規章制度；積極向上，勤奮好學，刻苦鉆研旅游業務，不斷提高自身的業務水品，增強市場競爭力；尊重客戶，誠信待客，細致耐心服務好每一位客戶，確保留住每一個客戶；精通為人之道，光明磊落，誠實可信，真誠待人，符合“做旅游先學會做人”的行業原則；行為端正，儀表端莊，舉止大方，服裝整潔，談吐符合旅游行業工作特點等。一方面通過培訓，大力提高員工的綜合素質（知識素質、職業素質），員工要有一定的協調能力、溝通能力、分析問題能力與應變能力，這樣員工在追求職業成長和發展方面的期望就高。從而提高整個旅行社的服務質量。
構建優秀的旅行社企業文化是旅行社適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。旅行社企業文化的提高，對旅行社自身，對整個旅游業都將會是一種雙贏的結果。但是，旅行社企業文化的培育是一項系統工程，不可能一朝一夕完成，旅行社應該把企業文化建設作為日常工作的一部分，在實踐中，不斷總結，不斷創新，讓自身的企業文化引導企業向著更健康、更強大、更具競爭力、更富社會責任感的方向發展。
參考文獻:
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經營理念標語范文6
關鍵詞：企業軟文化；企業硬文化；人本文化
企業文化是企業職工的一種群體意識，是企業的價值觀念，是在一定的時代背景和名族文化的影響下，基于企業的生產、經營、管理過程，經過長期的文化積淀逐漸形成的具有企業特色的群體意識，它就是企業員工在工作過程中的思維方式、道德規范及行為準則等。企業文化包括企業的精神文化、物質文化、制度文化，以文字標識為載體，以樹立企業的文化形象，成為企業員工一致的信念。
一、 企業文化發展現狀
隨著我國企業管理水平的提高，企業文化已作為企業經營管理的方法論，得到廣大企業的重視與推廣。從目前企業的發展情況來看，多數企業已經植入了適合自身發展的企業文化，其實踐價值真正發揮了解決企業問題的良好作用。但是仍有一部分企業仍沒有對自身的企業進行充分分析和判斷，準確樹立企業文化。有少數企業借助咨詢管理公司為自身企業打造量身定做的企業文化方案。目前，大部分企業企業文化建設仍停留在低水平階段，只將企業文化作為思想政治工作，或者是標語和口號，亦或是規章制度，沒有進行有效植入，沒有體現企業精神和經營理念，沒有成為企業員工共同的價值理念，也就不能發揮企業員工的向心力和積極性。
二、企業文化與企業管理的關系
企業文化是企業長期積累沉淀形成的群體意識、經營理念、價值觀念、行為規范等多種價值元素構成的企業經營思路，是企業員工共同的認識系統，也是員工在生產、經營、管理過程中應養成的習慣性的行為方式。企業文化由兩部分構成，一部分是企業硬文化，指企業員工的文化行為；另一部分是企業軟文化，指企業生產、經營、管理過程中運用的技術方法。而企業管理本身就是運用軟文化即科學方法與技術手段為企業發展服務。
企業的硬文化是通過影響人的思想意識，以激發工作熱情，從而實現企業文化為企業管理更好的服務。企業的管理者應充分認識到企業的硬文化對企業管理的重要作用：首先，企業相關課題的開設、知識技能培訓、知識競賽、技能競賽等硬文化，可以提升員工的文化素養與業務技能，提高工作的主動性與積極性。其次，企業開展的文藝娛樂活動，豐富了員工的文化生活，培養了企業員工的向心力與凝聚力。此外，領導的自身職業素養的提高也離不開企業文化的熏陶，領導素質與能力的提高決定了其經營決策的科學性也會相應提高，從而可增進企業領導行為的影響力。
而如今科技發展迅猛，企業的軟文化也倍受企業管理者的重視，企業擁有先進的生產技術，才能有高效的生產，從而提高企業的經濟效益。企業管理中的一項重要內容就是新技術、新產品的開發，企業增加科技投入，研發新產品占領市場，進而實現企業的經濟效益，發揮企業軟文化的對企業管理的支撐作用。
三、優秀企業文化的建設
優秀的企業文化的樹立，會在工作環境中形成良好的文化氛圍，激發員工發揮其優勢，以增強企業文化的滲透力、影響力和提升力，快速增進企業管理的有效進行。
1. 企業戰略文化的建設
企業的健康持續發展依賴于企業清晰的發展目標與戰略規劃，企業的發展目標與發展戰略等問題應融入企業文化的宣傳過程中，利用培訓、文藝活動等形式，做好企業發展戰略的推廣與落實工作，讓企業的全體員工對企業的戰略目標、戰略規劃等得到充分的認知與認同，充分發揮企業戰略的導向作用，成為員工的行動綱領，調動工作積極性。
2. 企業人本文化的建設
現代經濟新形勢下，企業間的競爭不僅僅是信息科技的較量，更重要的是高端人才的競爭，人才的價值和力量在企業發展過程中發揮了極其重要的作用。目前，企業需要不同類型的，不同層次的專業人才，企業需將團隊建設融入到企業文化建設中，營造尊重、理解以及塑造人才的企業文化氛圍，增強員工的滿足感、歸屬感，激發員工的創造力和競爭力。企業還應通過培訓、遠程學習、經驗交流等形式，搭建員工成長的平臺，增強員工的學習意識，樹立個人目標，同企業發展同呼吸共成長。
3. 完善企業制度文化
企業文化的建立需要企業不斷完善企業的制度，企業的制度文化是企業文化的一部分，兩者是相互輔助、相互支持的關系。在完善企業制度過程中，要建立科學有效的經營管理制度、企業決策制度、人力資源管理制度，建立合理的組織結構，使各項工作有序銜接，以實現企業長遠規劃。
4.企業文化的創新
隨著市場經濟發展，企業間的競爭的理念與模式也不斷在更新變化，企業的管理人員應根據市場情況創新經營理念、管理理念，提高企業文化的建設水平，為企業文化建設注入新的元素，以促進企業的健康發展，保持企業的創造力和旺盛的生命力。
四、優秀企業文化在企業管理中發揮的作用
優秀的企業文化可以鼓舞人心，推動社會文明，尤其體現在企業的人事管理上。在員工的教育培訓方面，企業文化的深入人心有助于員工領悟企業發展精髓，有助于培養較有戰斗力的人才團隊。生產管理是企業管理的重要內容，優秀的企業文化能夠使員工熟悉了解生產的標準化管理操作規范，保證生產管理的有序性和高效性，推動企業生產管理水平的提高。成本管理是企業發展的關鍵環節，優秀的企業文化能促使員工樹立節約觀念，提高成本管控效率。質量管理是企業生產管理的核心內容，完善的企業文化培養員工的主人翁意識，使質量管理形成個人的自發行為，以保障質量管理的高效性。企業的環境管理反映企業文化建設的系統性與完整性，優美的企業環境可以提升企業的信譽，增強外界對企業的認同感。（作者單位：石家莊信息工程職業學院）
參考文獻：
[1]吳玉瓊. 企業文化與企業管理的淺思[J].中小企業管理與科技（下旬刊） .2012（07）.
