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營銷員工工作總結范文1
一、努力學習，提高個人素質
09、09年是我們煙草行業改革深入推進聯合重組的關鍵年，煙草的生產經營穩步發展。作為一名剛踏入煙草行業不久的年輕員工，無論在思想上、知識上、行動上都必須緊跟時展的要求，不然就會被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢，學習刻不容緩”。學習能使人情操高尚，學習能使人視野開闊，學習能使人羽翼豐滿，這在一年的工作中，我自覺養成勤于學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應本職崗位的能力，增強個人素質。首先認真學習黨的十七大、十七屆三中全會會議精神，牢固樹立解放思想、科學發展的思想觀念，并主動撰寫心得體會。二是在政治思想理論學習的同時，我十分注重學習業務理論知識，以達到盡快適應業務工作的需要。初任職務，我堅持每天敘寫工作日志，每天記憶10個卷煙價格，很快我便適應了卷煙營銷工作。三是積極參加單位組織的大討論活動以及員工培訓活動。09年我單位先后組織解放思想大討論活動、卷煙經營規范自律大討論活動，并定期舉辦營銷人員培訓班，通過參加諸多活動，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實做事，腳踏實地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，責任重千斤。為了盡快地熟悉身邊的人和事，盡快地適應本職崗位履行職責，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業務上工作，關鍵的一點是要心細，每天與數字打交道，稍有不慎，就有可能出錯，數字上雖然是差之毫厘，但是放到實際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時，我以十二分謹慎的態度對待工作，每算完一個數，每做完一個表，我都會再三檢查，保證完整無缺。久而久之，也就養成了仔細認真的習慣，并且對于某些問題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近卷煙零售市場?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，并且時忙時閑，為了進一步掌握營銷工作方方面面的事務，在閑暇之時，我經常到鄉鎮、農村中去，實地走訪零售戶，了解他們卷煙品牌上柜、明碼標價等卷煙經營狀況，這為我時常寫稿件提供了素材。最后是任勞任怨，勇擔大任。業務科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結賬時間較晚，并且許多工作需要等到結賬所有數據出來之后才能開始著手，所以也就造成了不能按時下班的狀況。由于我是外地人，平時在單位住宿，因此我就主動擔負起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時下班回家。有時在周末時間，職工找我需解決問題時，我也能做到隨傳隨到，及時幫他解決問題。另外，作為信息員，平時多看、多思、多寫是職責所在，為了完成這項工作，我堅持學習東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的先進營銷知識。同時，我還承擔起定期給客戶經理培訓的責任，將報刊上科學的、先進的營銷知識講授與他們，不斷提高客戶經理的營銷和服務水平。通過我努力的學習，踏實的工作，一年下來，我對本職工作做到得心應手，并且無論領導分配給自己干什么工作，都能認真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
營銷員工工作總結范文2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業的一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓,我很快了解到公司的性質及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態，走在市場的前沿。培訓后,我們開始跑業務,開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地,經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業績回顧及分析：
應石材市場的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在這段時間，我和褚經理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成價格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能品而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，尤其是社會經驗的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限,年底只能達成荒料的合作,這也是企業的又一大業務,這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
（二）業績分析：
1、促成業績的正面因素：
① 調整營銷思路，對市場進行有目標的調整，加大了宣傳!
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據產品特有性質和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導思路，從而使業務作大做強。
2、存在的負面因素：
①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②我的心態以及公司存在薪資制度，均存在不規范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③公司產量也沒太大規模,就古玩城情況出現供不應求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產質量.客戶選擇公司產品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產品優勢變成毫無優勢的流通產品。建議公司產品獨有特性和優勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門的半年,我體會了理論和實際脫節的情況,以后的工作學習我會把理論應用到實際.
公司也給我機會參加培訓和接待顧客,我珍惜每次機會,我會在石城逐漸成長!
營銷員工工作總結范文3
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、某市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
營銷員工工作總結范文4
以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經營產品及價格定位：
A.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
B.報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(PRICELIST。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務
和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業務員給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員;網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么：
1你是不是做這個產品多時了。
2你對產品了解多少。
3你這個人的人品如何。
4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1做好質量營銷。
2樹立“客戶至上”服務意識。
3強化與客戶的溝通。
4增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關系。
營銷員工工作總結范文5
公司銷售員個人年終工作總結一 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到**時，對**方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛了解整個---市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、**公司**項目的成員組成
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為**公司的領導，我有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
公司銷售員個人年終工作總結二 20xx年，很快就要過去了。在這一年里，我在公司領導的關心、支持下，在銷售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高，現總結如下：
一、努力在提高自身綜合業務素質上下功夫
正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感;加強學習，勇于實踐，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關系，以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學習和探索中使自己綜合業務素質不斷提高。
二、工作中的主要心得
1、發揮好公司的優勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現的問題。以積極的態度去應對，盡公司所能為經銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時，都發揮橋梁作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經銷商的理解和認可，解決問題、完成任務。
2、觀察市場，了解變化，順應變化。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時，積極主動幫助經銷商進行耐心的分析，尋求應對策略，樹立信心。同時，向公司提出有利于長遠發展意見和建議。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
愛崗敬業是我一慣的工作態度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務。認真遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，經常為了完成某項應急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質量完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃，有主次、有先后的按時完成各項工作，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及銷售商應有的貢獻。
三、經驗和體會
通過二年多業務員工作實踐，讓我深深地感到，做一名優秀的勁牌業務員絕不容易?？梢钥偨Y八條經驗：
第一營銷頂尖高手一定是心態較好的人。一切成功都源于好的心態。好的心態一定是積極的心態。有這樣一個問題：怎樣移動富士山?這個問題是比爾.蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。那么怎么獲得好的心態呢?1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作;感恩老師，叫我們很多知識;感恩領導，為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的呵欠，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環境越來糟糕，不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說我是最優秀的來激勵自己，也是同樣的道理。高手不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人干起事來有動力，對待問題的態度就會樂觀;對于心態好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;
第二營銷頂尖高手一定是勤奮，愛學習、善總結的業務員。離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有nopains，nogains(不勞無獲);古語里有勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才?？纯瓷磉厴I績好的人，哪個是懶蛋?所以，如果你想成為頂尖高手，最好你先拿勤字來組詞，并盡力做到。學習是一種基本的能力。讀書讀人讀事。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優點學習，你就是集大成者。
第三營銷頂尖高手一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員;能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是營銷頂尖高手能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。
第四營銷頂尖高手一定是個擅長溝通的人。沒有溝通，就沒有營銷。
第五營銷頂尖高手一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六營銷頂尖高手不相信經驗，只相信主動。
第七營銷頂尖高手大多是厚積薄發型的。
營銷員工工作總結范文6
關鍵詞：鐵路貨運 保險 健康發展
鐵路貨物運輸險是以鐵路運輸過程中各種物資為保險標的保險。在當今物流業迅猛發展，保險行業群雄并起，競爭日趨激烈的形勢下，推動鐵路貨運保險業的健康發展，需要有三大支撐：體制和機制的變革、功能的整合與創新、專業化引領和職業素養的培育。
一、加快管理體制與工作機制的變革
鐵路保險企業是一個新興的朝陽企業，保險與營銷制度在促進保險業快速增長等方面發揮了重要作用。但是，隨著社會環境的不斷進步和高鐵逐步建成和投入運營，鐵路貨運保險行業發展進入了一個前所未有的新階段，保險行業中的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現。管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題比較突出。通過改革創新，逐步解決上述問題，對于擴大保險市場份額，促進保險業長期可持續健康發展、防范保險市場系統性風險、維護被保險人利益具有深遠意義。
一是立足當前、著眼長遠、統籌兼顧做好體制機制改革創新的超前謀劃工作。在年初的全路工作會議上，鐵道部黨組把2013年定位為體制機制轉換年。確保鐵路保險業的健康發展，需要上級主管部門在充分調研的基礎上，進行頂層設計，使保險行業著眼于企業的長足發展需要，整合建制，建立適應時代要求的組織結構和管理體制，從以往的各自為政轉向高層次統籌跨越。切實承擔起管理體制改革責任，要求每個保險機構，從實際出發，立足當前、著眼長遠、統籌兼顧，確保管理體制改革積極穩妥，求得實效。
二是成立由主要負責人組成的公司領導機構，由營銷員管理、財務、法律等有關部門組成的工作機構，統籌保險業保險營銷員管理體制改革工作。按照體制更順、管控更嚴、素質更高、隊伍更穩的發展方向，著力構建一個法律關系清晰、管理責任明確、權利義務對等、效率與公平兼顧、收入與業績掛鉤，基本保障健全、合法規范、渠道多元、充滿活力的保險銷售新體系，造就一支職業品行良好、專業素質高、能夠可持續發展的保險從業人員和營銷隊伍。
三是結合公司實際，研究選擇合法、有效的保險營銷發展方式，制訂改革方案，完善配套措施。按照穩定隊伍、提高素質、創新模式的總體要求，在現有法律法規框架下，逐步理順和明確保險公司和保險機構與保險營銷員的法律關系，切實維護保險營銷員的合法權益。在經營方式上，不斷研究開發經濟實用的新險種，實現從各險種單兵作戰到多險種一體化服務的轉變，為客戶投保和理陪提供高效便捷的優質服務。同時，從維護公司和投?？蛻舻母纠娉霭l，探索建立健全保險營銷風險防范機制和危機處理機制，保障營銷員管理體制改革的穩步進行。
二、加強功能的整合與管理的創新
鐵路系統具有保險資源豐富、開拓成本較低、發展前景廣闊等特點。實現鐵路保險業的全面協調可持續發展，必須解放思想，轉變固有的經營理念和發展觀念，創新以服務理念、服務手段為主要內容的管理工作模式。借助鐵路貨運量日益增長、全路全局高鐵不斷開通運營的優勢以及鐵路多元經濟各方面力量，積極整合人、財、物等要素，盤活存量資源，整合現有資源，做大增量資源，集合外部資源，堅持依法和規范管理，有效防范和規避經營風險，進一步優化保險業布局結構和內部運行機制，為鐵路貨運保險業健康發展注入了新的活力。
一是依據市場的需求加強保險機構的功能整合。在鐵路局范圍內，依照市場發展需求和各地區保險業務發展的側重點，將保險機構進行重組合并，明確各部門的工作職責和任務，突出專業管理部門、業務拓展部門和營銷骨干隊伍的作用發揮，通過業務指導協調，險種開發分析論證，達到集思廣益，優勢互補，風險共擔，資源共享，穩住路內客戶，拓展路外業務，擴大業務規模，增強鐵路保險機構的市場競爭力。
二是不斷拓展保險企業的能力。當前，保險行業在能力建設方面尚未進入創新的軌道，表現在目標不明，責任不清，疲于應對日益增長的工作量。保險企業的能力建設的內涵取決于保險機構的定位。一個正規化、專業化保險機構，是建立逐步完善、可持續發展的保險方式的前提。鐵路保險機構的定位應著眼于全路貨運業務，著眼于全路全局高鐵不斷開通運營的有利局勢，主動承擔起連接保險公司與貨主的責任，打造集管理服務于一體的經濟實體。保險企業的能力，包括機構內部管理能力和外部服務能力。內部管理能力是保證保險機構正常運行的各項管理制度和方針的設計；外部服務能力包括對授權或委托人的服務，為行政主管部門決策和推進保險拓展服務，對參保人或待參保人提供業務咨詢、征收保費、各險種待遇落實等服務。
三是切實轉換經營理念，規范保險企業的經營行為。要全面梳理保險保理機構營銷員管理情況，要縮減保險營銷隊伍組織管理層級，加強基層機構的管控和監察力度，從嚴約束和規范基層營銷團隊管理人員的行為。要逐步轉變人力和規?？己藢虻睦娣峙錂C制，激勵考核向基層績優人員，向業務質量傾斜。注重加強保險營銷隊伍建設，加大對保險營銷員的教育培訓投入和力度，狠抓營銷員隊伍的誠信建設，提升保險營銷員的綜合素質。改善保險營銷員的收入水平和福利待遇，提高保險營銷員的職業歸屬感和公司認同感，促進保險營銷隊伍穩定發展。
三、注重專業化引領與職業素養的培訓
當前保險企業人力資源現狀，突出表現是人員編制緊張，首尾難以兼顧。在這種形勢下，注重專業化引領與員工的職業素養培訓，充分挖掘發揮保險員工的全方位潛能，就顯得尤為重要。
一是以專業化為目標，引領保險業高標定位，長足發展。就鐵路保險行業而言，必須確立以發展貨物保險為核心，實現專業化經營的發展道路，向專業要業績，向管理要效益。堅持每周例會、每月經營分析會等制度，及時做好工作總結和部署，總結工作亮點和不足，實現自上而下順暢高效的溝通，用系統化的會議管理來確保溝通的流暢和各項戰略政策的貫徹執行。突出做好組織發展這項系統工程，透過留存、轉正、晉升等形式，不斷改善組織結構。同時，按照保監會的要求，定期開展主管大輪訓，確保每名保險員工每年接受不少于36小時的業務培訓，提高保險人員的保險知識和業務水平。通過輪訓，達到思想高度統一，確保每名從業人員都清楚了解公司的戰略部署和整體規劃。
二是著力培養崇尚平等合作的精神文化。保險行業不同于一般企業，不是單純追求經濟效益最大化，而是注重經濟效益與社會效益并重，不單純地以經濟效益作為最終考核目標。因而，它的各級管理機構和管理層也不能等同于行政機關，不應過于強調等級差距，而應著力培養崇尚平等合作的精神文化。目前，保險行業的從業人員雖說分布各地，但都在從事著共同的事業，承擔著不同的負荷與工作量。但隨著保險監管與保險傭金清算辦法的調整和利潤的降低，在一定程度上制約了從業人員的主觀能動性。因此，必須用心觀察每位員工，用足現有政策關愛職工，加強與員工的溝通，放大員工身上的閃光點，鼓勵員工參與公司的每項活動，激發員工敬業的決心和創新的靈感。
