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社區團支部團員工作總結范文1
最新學校團委工作計劃一新的一學期已經開始了，團委的工作又將踏上新的征程。為了將學校團委工作計劃更加落實，我們將帶領廣大青年不斷創新，積極配合我校的各大活動。本學期前的學前教育系團組織圍繞學校的工作重點，深入的開展了一系列的活動，營造了良好的校園文化氣息，所以我制定了如下他團委工作計劃:
一、 深化對“三個代表”重要思想、xx大精神和團的基本理論知識的學習、宣傳和貫徹，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀，切實加強學生的思想政治教育。
1.通過團校團課的學習、團支部主題討論等活動，引導學生深入學習“三個代表”重要思想及團的基本理論知識、《增強共青團員意識教育讀本》，提高團員的思想政治素質。
2.充分發揮學生團員的先鋒模范作用，使其利用在團員教育強化班中所學的知識及深刻認識來指導各團支部的工作，從而將“黨建”與“團建”有機結合起來。
3、堅持團支部書記工作例會及學生會干部例會，廣泛聽取各方面意見，互相探討對團委工作的想法和建議，使團工作的開展更能迎合廣大學生共同的意愿。
二、 加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。
開展提高學生文化修養、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。
2、開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。
3、組織學生開展團日、歌詠活動。
4、開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。
5、圍繞學校中心工作在學生中開展 “創建節約型校園”活動。
6、通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經濟的關心引向對人的存在價值和精神需要的關注。
7、組織青年志愿者開展活動。
三、 加強團員發展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。
保持合理的團青比例，繼續加大團員發展力度，規范入團手續，嚴格把關，作到工作細致、手續齊全、效果明顯、擇優入取以確保團員的質量。
2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。
3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課余生活。
4、各團支書對支部開展的活動要做出總結。
四、 加強對學生會工作及學生社團工作的指導。
1.本學期將重點加強對學生干部的培養，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的工作煥發生機和活力。
2.建立完善的學生干部監督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。
3.認真做好學生會換屆選舉工作。
五、以文化素質教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養質量。通過展現高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。
1.舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽等。
2、舉辦各類文藝活動，如文藝晚會、歌詠比賽、主持人大賽、十佳歌手大賽、舞蹈比賽等。
整理該文章，版權歸原作者、原出處所有.
3、舉辦各類體育活動，籃球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。
六、 切實做好宣傳工作。
1、充分利用好黑板報、櫥窗，尤其是廣播等宣傳工具。
2、每年出一期迎新宣傳欄，對宣傳櫥窗進行整體規范并策劃內容，每月出黑板報兩期，出每一期黑板報前做出策劃，一學期內黑板報、廣播站要有一次對學生安全知識的宣教活動。
3、加強對?？赌舷返闹笇?，使其真正成為廣大同學喜愛的刊物，兩個月出一期，并作出策劃。
七.認真做好“推優”工作。
1、制定評優方案，嚴格按照學院本部“優秀團干”“優秀團員”評選條例，做好評優工作。
2、根據團的要求，制定“推優”方案。真正發揮團組織的后備軍作用，進一步配合學工團支部完善“推優”工作。
八.認真組織暑期社會實踐，開辟社會實踐的新空間。
新的學期，新的計劃，我們會一直堅持我們的工作宗旨，積極的完成我們學校團委工作計劃，為我校的美好未來而努力奮斗。
最新學校團委工作計劃二一、指導思想
在團市委、教育團委、鎮團委、校領導關心和支持下，結合我校本學年以的工作中心，從實際出發，切實開展我校團的工作。以加強團員隊伍建設，增強團員意識，調動團干部積極性，增加團組織的凝聚力，全面提高團員青年素質工作，樹立優秀的示范群體為重心，促進團組織自身建設，更好地發揮共青團組織的作用，為學校的發展和學生的進步創造良好的空間。
二、工作思路
1.做好校黨支部的助手，以爭創五四特色團組織(團員常規管理)為抓手，抓好團員的行為規范要求。通過各項活動的開展，增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
2.堅持以青少年思想教育為核心，加強團組織的育人功能。利用學校各級宣傳陣地加強對青年學生的引導，創造良好的輿論氛圍和導向，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
3.加強團組織自身建設，認真實行評比考核制度;嚴格管理，向管理要質量。加強學生團干部班干部的培訓，使他們提高思想認識和工作能力，發揮榜樣作用。同時規范學生會工作，加強指導，使其在學生中真正起到自我管理作用。
4.加強青年志愿服務活動的開展。
三、具體工作
(一)班子建設方面
1.工作踏實，作風扎實，開展活動集體決策，分工負責。
2. 學生干部團結友愛，相互合作，積極進取，在團員中具有較高威信。
3.科學地管理學生干部，不斷提高學生干部隊伍的素質，提高他們的管理能力、協調能力、創新能力等等。
(二)主題活動方面
1.繼續開展常規的主題教育活動。
2.結合五·四青年節發展新團員，評選優秀團支部，優秀團員工作，配合政教處進行“學雷鋒、樹新風”教育，使學校校風和學生的精神面貌有較大突破。
3.落實校團委對團員進行的注冊工作，加強對延緩注冊團員青年的引導，以此作為對團員進行思想教育的有利條件。
4.繼續做好非團員同學的思想引導工作，切實做好我校新團員的發展工作。
5.配合學校開展社區德育基地實踐活動，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(三)組織建設方面
1.強化團員的管理和各支部的評比制度，充分激發各支部自我管理、自我創造和自我發展能力。
2.繼續做好團員檔案的整理和團員發展工作。
3.認真組織填寫《團支部工作手冊》，做到月月有檢查，平時有抽查。
4 .落實團干部例會和團干部培訓制度，做到隔周一次團干部會，一月一次支部團員會，使團的工作落實到實處。
四、工作安排
二月份:
1.做好學校開學宣傳工作。
2.召開團委、學生會委員會議，總結上學期工作經驗，討論本年度重點開展工作，制定20xx年學生會各部門的工作計劃，做好開學的準備工作。
3. 召開團支部書記會議，布置新學年工作，并根據各班實際情況制定工作計劃，組織開展各具特色的團隊活動。
三月份:
1. 結合“三五”學雷鋒紀念日，進行系列活動。
2. 對入團積極分子進行團課培訓。
3.舉辦“留守兒童之星”評選，并召開“留守兒童之星”報告會。
四月份:
1.組織團員積極分子深入學習團的知識并進行入團前的測試。
2.組織一次青年志愿者社會實踐活動。
五月份:
1.開展紀念“五四”青年節的活動。
2.團員團課培訓及新團員發展。
六月份:
1. 召開團員座談會、團員民主生活會，總結學期工作，研究暑假工作。
2.做好團籍注冊工作。
七月份:
社區團支部團員工作總結范文2
2020年，**客戶服務室在所里黨政工的領導下，在“弘揚武漢精神，弘揚社會主義核心價值觀，深入開展“三創”工作，力保全國文明城市”等活動中，提出了“誠信為本，履職盡責，服務人民”的創建口號，并通過“青年文明號”的創建活動，使整個部門的服務素質、服務水平明顯提升，工作效率明顯提速，為客戶服務的服務意識明顯增強，不僅多次受到有關部門的肯定，同時更是贏得了客戶的信任和稱贊。
一、創建集體基本情況介紹
**客戶服務室是漢口供水部下屬**對外服務的窗口?，F有職工11人，其中黨員為4名，團員為2人。主要擔負著負責接待客戶有關用水方面的咨詢、服務投訴，以及柜臺收費工作，年接待用戶來電、來訪、服務咨詢及各類用水訴求16000余筆，月均接待量達1300余筆，大廳人流量日均也達400余人次；近年來，客戶服務室以創建文明行業為目標，把“青年文明號”爭創活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，不斷創新，創造出較好的工作業績。并力保各類信息回復率100%，滿意率100%。
二、創建工作總體目標
一流的隊伍，是**客戶服務室的基礎?？头陂_展青年文明號活動中，堅持服務先行，著眼于勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就政治強、業務精、作風正、服務優、貢獻大的堅強隊伍。
首先，強化組織領導，增強創建意識。我們在思想上極為重視創建“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，為了把握創建青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以**黨支部書記為組長、各職能部門負責人參加的創建活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鉆研，內增素質；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格；堅持依法經營，努力做到經營活動的規范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰斗力，努力把團支部形成創建的領導核心。
其次，強化青年員工的政治思想教育。一切服務都要通過人來實施，為此，不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的有關文件和精神。為了讓每位員工深入領會對外服務的精神實質，掌握其精髓，客服開展了形式多樣的學習活動。通過營業廳服務優質提升培訓、每日晨會、服務六部曲、月度服務明星評選等形式，使全體員工深入理解服務的重要性。目前所有的人員具備獨立處理本職崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。
二、創建工作主要特點
一流的服務，是**客戶服務室的具體行動。針對營業廳的特點，我們由面上的優質服務擴展到質上的優質服務。優質服務不局限于查水費送微笑之類，更注重于如何提高辦理業務的速度和能力；不僅僅局限于在柜臺上更名過戶、繳納水費等，更注重于教會用戶多樣性的辦理方法，從而根本上提高辦理業務的綜合效率。
1、抓優質服務，推行承諾制
優質服務是服務業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是客服重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規范要求并制定了服務六部曲、禮貌十字用語等，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務。
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情
在創建工作中如何著重特色、提高質量、促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的面對面服務，與客戶建立良好關系。二是網聯客戶。對有困難無法到大廳辦理的客服和對公戶，采取電話、微信、QQ服務的方式，內容包括水費查詢、繳納、更名過戶申請、發票開具等，加深聯系，給客戶方便優質的服務。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的引領員和接待員，多渠道、多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評。
3、優化環境，營造優質服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優美的環境不僅能吸引的客戶便于更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面**客戶服務室邀請專業人員進行營業廳物理環境優化，并發動全部門職工用業余時間積極地做好衛生工作，要求職工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，并把它當作評比先進的一個重要內容。
4、加強管理，優化服務質量。
一流的管理，是**客戶服務室的靈魂。管理是一個部門的靈魂，客服在服務中一方面加強內部管理，在業務上開拓進??；另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的對外服務形象，在營業廳經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。在營業所的規章制度基礎上，客服進一步明確了崗位責任制，制定并加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規范了我們的工作，使得客服各項工作能夠有序地開展下去。
其次，加強人的管理，“以人為本”是貫徹我們客戶服務管理全過程的主線。為提高工作效率，改善服務態度，減少差錯，充分調動全體職工的工作積極性和創造性，營業廳開展了月度服務明星評選活動。以工作業績、服務效率為核心，兼顧德、能、勤等方面，考核的結果作為獎懲的依據，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。
三、立足本職工作，開展創建活動，熱心開展志愿服務
一直以來**客戶服務室積極參加市區級組織的各項志愿服務。
1，2019年**客戶服務室參加了全市“為經濟建設服務，樹行業新風”最佳最差單位評議活動。通過“雙評議”活動的開展，對公司各項工作都取得了很大的促進作用，收到良好效果，在基層站所類獲得優良評價，獲得用戶一致好評。
2，在2019年3月7日，與宗關社區聯合開展迎軍運，美化家園活動。**客戶服務室的青年職工來到社區樓棟內，清理樓棟單元垃圾，為樓道打掃衛生，美化環境，做用水咨詢宣傳活動，給社區帶來了美麗的風景線。
3，2019年5月就通過漢口供水部黨支部、團委開展集團退休老職工結對的活動，結對了2名年過80歲的退休老職工，通過每天一電話問詢，每周一上門服務的形式，給困難老職工提供幫助，定期上門為行動不便的老職工打掃衛生，購買生活必須品，為他們帶來了溫暖。
4，2019年10月硚口區文明辦為軍運會開展的市容整頓工作中，組織所有青年職工主動走上馬路爭做勸導員，結合營業大廳發放宣傳資料，為軍運加油。
5，2019年11月堅持開展“關愛弱勢群體，愛心奉獻社會”公益活動，積極結對新洲區辛沖街貧困留守兒童工作以及“獻愛心，捐冬衣”、“紅色基金”捐助。
通過參加志愿服務活動大家內心更加平靜和謙和，能以積極的心態看待和面對工作和生活。
四、防控情阻擊戰“青年文明號”在行動
疫情就是命令，防控就是責任。**客戶服務室青年文明號集體在公司黨委的統一領導下，積極響應共青團的倡議，爭先發揮模范帶頭作用，迅速開展疫情防控進社區的工作。在2月疫情最嚴重的時候，他們沖鋒在前，主動來到武昌區城南社區和楚材社區參加志愿服務活動。從大雪紛飛到艷陽高照，他們在做好防護的前提下，每天都在社區門口值守引導居民掃碼，測溫，一站就是十幾個小時，為了疫情防控幾乎沒有休息的機會。此外，城南社區和楚材社區屬于比較老的社區，有些行動不便的老年人、在家的重癥患者置辦生活用品購買藥品非常困難。青年團員們了解到情況后，提前與社區對接，為社區內困難家庭，不方便的老年人、重癥患者購買了生活必須品，到數十公里外購買重癥藥品，并配合社區送到他們家中，為他們送去一份暖意。在這個特殊時期，**客戶服務室全體員工都用不同的方式貢獻出自己的一份力量，用實際行動為武漢助力，幫助武漢這座城市渡過難關。
