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互聯網焦慮范文1
隨著互聯網發展階段、支付環境和用戶規模的成熟,非義務教育的線上市場成為兵家必爭之地,根據艾瑞咨詢的預測,到了2015年,中國在線教育的市場規模將達到1200億人民幣,這是當下最能刺激教育行業爆發的一劑雞血。
其中,數股勢力的相互擠壓,頗為壯觀:
一股勢力,是背靠資本、無視邊界的互聯網企業,有流量(沒有也可以知道怎么買),懂玩法(不懂也可以豪擲期權現組資深團隊),為了保持業績增長,四處尋找能夠把豬吹上天的風口,當發現在線教育潛力巨大而又江山未定——至少,在市場上缺少絕對性的壟斷巨頭——之后,將業務模式橫向擴充,以土豪的玩法來奠定份額。雷軍為YY設立的“10億元投資計劃”、SmartStudy高價挖空新東方的明星教師資源,都是這股勢力的標準作風。
另二股勢力,是根結盤據但又急欲轉型的傳統教育企業,場地和師資的持續投入和生源的流失壓力,使它們深陷業務緊縮之苦,而將生產資料轉移到邊際成本更低的互聯網,增加重復利用率,同時也是試圖攀附互聯網思維、重新梳理產業結構的表現。比較具有代表性的案例,包括文都教育、學而思等教育品牌,都在大力推廣網校平臺,花了重金從搜索引擎、門戶大站批發流量。
在各施所長的競爭中,因為偏科而導致的認知局限比比皆是,比如李學凌在談及YY教育時稱“教育又不是按摩,不需要做線下”,也有急功近利的企業,將線下課程做了簡單的數字化處理,搬到網上就坐等學費入賬。這些賭徒或懶漢心理,或多或少都反映出一種焦慮,而這種焦慮,又大多源自從業者對于未來的不確定性。過度思考、孤注一擲、偏信則暗、迷信捷徑,一直都是焦慮癥的病源,在線教育行業這兩大核心勢力也堪稱兩場實驗,無人敢有十足把握,就像盲人摸象的劇情,誰都知道答案不夠完整,但是又來不及去逐一試錯、接近上帝視角。
所以尼采才說,“一個人知道自己為什么而活,就可以忍受任何一種生活?!?/p>
而誕生最晚的第,走的是整合路線,并不講究出身,也不對學生群體做出強制劃分——如線上的歸線上,線下的歸線下,分開銷售——而是將需求串聯起來,實體課堂做品質體驗,網絡工具做跟蹤服務,從個性化的教學入手,來完成O2O的交叉。這股勢力的代表,是學大教育,它將不受課堂限制的互聯網視為家庭輔導的延續,并嘗試說服用戶為這種量身定制的場景付費。
學大教育CEO金鑫的觀點是,線下的課堂服務,是幫助學生弄清楚自己問題的——因為如果一開始就從線上接入,學生通常不能準確辨別和傳達自己欠缺的知識,只有在具體接觸并互動演練之后,老師才能夠對其做出判斷——有了這個前提,才有線上工具的持續管理,把在線教育做成可以貼身的產品。
這種雙腿走路的平穩選擇,似乎是距離初心更近的路徑。若將教育進行解構,無非是對教師與學生做出最匹配雙方需求的連接,因材施教的分配與跟進最為重要。學大教育對線下學生發放“e學大”網絡應用,讓老師在課后也可以介入學生的管理和輔導,用數據分析能力來補充課堂宣講時可能不足的一對一模塊;同時,因為“e學大”的終端覆蓋優勢,學大教育又能對用戶進行遴選,提供更有價值的課程推薦。就在這個暑假,學大教育推出個性化小組課,將“e學大”用到個性化小組課(3-6人班)的使用中,不僅實現了以學生(和家長)為中心的訂制教育模式,還將原本一對一的市場擴大了3倍以上。
與其預測未來,不如緊跟當下,對于借助互聯網改造教育這一古老而又沉重的行業,任何變量都可能演化出截然不同的結果。當美國大學正在興起“50年內消失一半”的風向時,中國國家財政的教育支出卻仍舊低于全球平均水平,這種地域上的差別仍然會讓互聯網帶來的教育平權運動產生橘枳之異。
互聯網焦慮范文2
我從所謂互聯網行業轉戰傳統酒店業,已有12個年頭,雖然很辛苦,很累,但是自己覺得成果還不錯。
記得在廣州的一個小餐廳里,唯品會的沈亞跟我討教創業和融資的事情。我已經不記得當初跟他說過什么,對他是否有幫助也無從知曉。但是今天唯品會的市值已經58億美金,是我們的3.5倍,甚至已經超越攜程。我做了將近十年的傳統企業,被一個年輕后輩的互聯網企業輕松超過了。就連號稱互聯網起家的攜程也沒能幸免。去哪兒對攜程的沖擊也很大,上市一年不到,市值已經是攜程的一半多了。
還有一次在IDG的年會上,我信誓旦旦地號稱自己要將華住做成100億美金的企業,臺下也是掌聲雷動,給我很多鼓勵。自己覺得也蠻了不起的。在我后面發言的正好是雷軍,他做小米比我還晚,上一輪融資的作價已經超過100億美金!還沒上市呢,就100億了!汗顏,慚愧。
酒店行業并不好做,都是些苦活累活,事務繁瑣,環節眾多。經濟型連鎖更難,既要好又要便宜,成本稍微高一點,利潤就不見了;365天,天天要睜大眼睛,不能出啥紕漏;天天要做好生意,哪天差一點,后面就得拼命補。
你看別人,沾點互聯網的光,換個互聯網的新打法,輕輕松松地市值就超越了我們。光從市值上看,是幾倍、幾十倍的差距。且不說誰笨誰聰明,古話說“天道酬勤”,難道我們這么辛苦,這么努力,都沒啥用嗎?
另一個焦慮的事情是OTA。隨著APP的普及,OTA們都各顯神通,又是綜合服務平臺,又是手機門戶。手機屏幕小,容量有限,我們這些單一用途的APP很難被用戶保留在手機里。眼瞅著OTA的比例一點點上升,心里著急。本來OTA每間房掙的錢就是我們的兩倍多,隨著移動互聯網的普及,還會從我們這里搶去更多的市場份額。這樣下去,我們就會淪為掙辛苦錢的幫傭啦。
但是OTA的日子好過嗎?也未必。建章回到攜程后,大刀闊斧地進行調整,夜以繼日地工作。又是購并,又是投資。除了要對付來自去哪兒和藝龍的競爭和蠶食,還要提防阿里和騰訊的順手牽羊。真可謂嘔心瀝血。
BAT的日子就好過嗎?馬云被騰訊的微信弄得焦頭爛額,也處于明顯的焦慮中:內部強行推廣“來往”;匆忙推出手機游戲;收購微博;甚至傳出入股360的消息(馬云曾經揚言:阿里與360永遠不合作?。?。
馬化騰呢?也未必輕松!且看他的一段話:互聯網時代、移動互聯網時代,一個企業看似牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,其實就非常危險,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。
…… 過去,零售商和品牌商習慣了自吹自擂,而粉絲經濟的核心是參與感。移動互聯時代,必須主動邀請用戶參與創意、設計、生產到銷售的整個價值鏈
看來大家都在焦慮,都在糾結,都在苦苦思索和尋覓。我們大家所焦慮的原因就是互聯網,主要是移動互聯網。跟14年前互聯網浪潮一樣,每一次信息技術的革命,給企業界帶來無窮想象空間的同時,也帶來了轉型的危機和被淘汰出局的恐慌。 off Line線下
當一個問題無解的時候,反觀自身,回顧歷史,也許能找到方向,找到答案。
1949年以前,中國出現過很多“大王”,比如剪刀大王張小泉、粽子大王五芳齋、面粉大王棉紗大王榮氏家族、烤鴨大王全聚德、火柴大王劉鴻生、萬金油大王胡文虎……這些都是跟老百姓日常生活密切相關的行業,他們在民族資本興起的年代,迅速成為各行各業的領軍人物。解放后,他們大多數被國有化了,至今仍有部分活躍在各自的領域。我們最近投資的全聚德就是一家非常不錯的百年老店,全聚德已經有150年的歷史,已經超越了馬云101年企業的夢想。
再看看現在衣、食、住、行各個領域的“大王們”。
優衣庫目前市值408億美金,麥當勞951億美金,剛剛上市的希爾頓220億美金,西南航空146億美金,看來同樣是行行出狀元。這些傳統公司的特點是:歷史長、盈利穩定、規模和市值也不小。
再想想,50年、100年前有互聯網企業嗎?沒有。在新技術不斷出現的時代,高科技公司的產生和淘汰率實在是太高了。曾經作為商學院案例的惠普已經是風雨飄零;Yahoo被Google取代,Facebook又搶了Google的風頭;曾經2000億美金市值的諾基亞,被蘋果擠對得難以維續,70億美金賤賣給了微軟;微軟自己也好不到哪里去,抱團取暖也只能茍延殘喘……50年以后,100年以后呢?我可以負責任地說,一定還會有更多新興企業,憑借新技術,顛覆目前的這些大腕兒們,今天盛極一時的新興企業,能剩下的不會太多。
再看看今天的世界級酒店集團,大多四五十年以上的歷史。創立于1919年的希爾頓已經將近百年時間。50年、100年之后呢?我相信人們還得睡覺,還得出差住宿。因此我們這些提供基本生理需求的企業必定還會存在,只要我們自身不要出問題,建立好扎實的基礎和架構,那個時候,華住將會有機會和希爾頓它們一起,躋身世界酒店集團之列。
線上企業固然好,規模可以極大,可以達到千億美金的規模,但是數量極少,因此競爭將會非常慘烈,生命周期將會較短。就像曇花,很美,但只能一現。
那些線上的牛逼企業很美,非常了不起,我羨慕這種極致的感覺!即使有這樣的雄心,可惜沒有這樣的機緣。敝帚自珍,我覺得自己從事的住宿業也是非常不錯的行業。在人們發明出不用睡覺的方法之前,住宿業就一定會存續。這種貼近人們基本生活的產業,將會更持久、更穩固、更多元。 o2o線上到線下
經過以上的思考,心定了一些。但絕不能固步自封,閉門造車,而是要在做好自己本分的事和練好基本功的基礎上,擁抱互聯網。
現在很時髦的一個詞是O2O,也就是Online To Offline,是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的前臺。現在熱門的O2O企業都是互聯網企業,比如大眾點評網、團購網站等,傳統服務業大多寂然無聲,好像跟它們沒有關系一樣。其實O2O的概念非常廣泛,只要產業鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。
面對這樣的移動互聯網變革,做鴕鳥是不行的。我們自己如果不思進取,在移動互聯網的進一步變革浪潮中,利潤將會越來越少,最后,逃脫不了淪為掙辛苦錢農民工的命運。
10年前,我剛剛進入傳統行業時,提出:用IT精神打造傳統業。當今中國酒店業真正具備競爭實力的,都是秉承這個精神的企業。
今天,我要再進一步調整為:用互聯網精神打造傳統服務業。不僅僅是要使用互聯網技術,更重要的是互聯網思維。何為“互聯網思維”?互聯網思維是相對于工業化思維而言的。
工業化時代的標準思維模式是:大規模生產、大規模銷售和大規模傳播。但是互聯網時代,這個重要的三位一體被解構了。
正是因為工業化的發達,產品和生產能力不僅不再稀缺,而是極大地過剩;產品更多的是以信息的方式呈現,渠道壟斷變得不可能;最根本的是,媒介壟斷被打破,消費者同時成為媒體生產者和傳播者,通過單向、廣播式制造熱門商品,誘導消費行為的模式不再行得通了。
我們正在迎來一個消費平等、消費民主和消費自由的消費者時代。原有供應鏈上的關鍵角色,如品牌商、分銷商和零售商的權力在稀釋、衰退甚至終結。在消費者的時代,消費信息越來越對稱,價值鏈上的傳統利益集團越來越難鞏固自身的利益壁壘,傳統的品牌霸權和零售霸權逐漸喪失發號施令的能力。話語權從零售商轉移出來到了消費者手中,消費者通過自媒體,建立和強化了這種自。
互聯網思維是一種用戶至上的思維。
以前的企業也會講“用戶至上、產品為王”,但這種口號要么是自我標榜,要么是出于企業主的道德自律。但是在數字化時代,“用戶至上”是你必須遵守的準則,你得真心討好用戶,因為用戶口碑和好評變成了有價值的資產。
移動互聯網進一步顛覆了現有的商業價值體系和參照物。過去,零售商和品牌商習慣了自吹自擂,而粉絲經濟的核心是參與感。我們必須主動邀請用戶參與到從創意、設計、生產到銷售的整個價值鏈中來。
移動互聯網也顛覆了價值創造的規律。我們必須回歸到商業的本質,找到用戶真正的痛點、癢點,為客戶創造價值。就像雷軍說的:要做出讓用戶尖叫的產品來。如果僅僅提供商品本身的消費價值,由于大量同質化商品的存在,粉絲是沒有動力去買你的東西的。
為了區分當下流行的O2O概念,也為了更好地詮釋我們傳統產業的O2O途徑,我提出了O2O2O的概念。
第一個O是Offline線下,也就是我們的產品和服務,這是我們的基礎和根本。在這個網絡時代,我們必須借助互聯網手段(Online)來傳播、來銷售我們的線下產品和服務。這就是第一個O2O(Offline To Online)。 許多新興互聯網O2O企業,利用服務和產品的過剩,跟商家討個好折扣,以此吸引大批客戶,低價批發低價銷售,美其名曰“團購”
用戶Online在線購買我們的產品和服務后,必須來到我們Offline實體店來體驗,這就是第二個O2O。連起來就是O2O2O。用一個三角形來表示的話,三角形下面這條邊是我們堅實的線下基礎,這也是我們賴以生存和競爭的根本。上面那個頂是我們必須善用的互聯網工具,用它提高我們的知曉度,提高我們的運營效率,提高用戶的全過程體驗。
許多新興互聯網O2O企業,做的都是一些“無中生有”的事情。利用服務和產品的過剩,跟商家討個好折扣,以此吸引大批客戶,低價批發低價銷售,美其名曰“團購”。收集一批用戶評價,給商戶評級排名,再設法跟商家或者用戶收錢,這樣的就叫“點評網”。一旦它們聚斂了巨大的用戶,就跟過去的分銷渠道一樣,壟斷了商家和用戶交流的渠道,就會有很強的話語權,就會在兩邊賺取超額利潤,但更多地是向商家榨取高額傭金。過去工業化時代的國美、蘇寧,就是上一代的渠道壟斷者。
對于小型企業和分散的商家,這些新式的O2O是有幫助的,至少在沒有超越臨界利潤點的時候是利大于弊。但是對于大型品牌集團,如果一味依賴這些新興的渠道商,將會是災難性的。因為這些新型的“中介”更加容易沉淀用戶,更加容易粘著用戶。在社交化、移動化的推動下,還會產生“去品牌化”的情況。
對于中國的傳統服務業,實際上同時在經歷品牌化和去品牌化的兩個既對立又統一的過程中。由于中國長期輕視和壓抑服務業,使得品牌化趨勢明顯;但是互聯網,尤其是移動互聯網和社交媒體的興起,有淡化品牌的作用,這樣就產生了一種“去品牌化”傾向。我們可以在這兩種矛盾對立的趨勢里,對絞出一種螺旋式上升的力量來應對。
傳統服務業要在新格局里找到自己的定位和核心價值,必須具備互聯網思維。我提出的O2O2O模式(實際上也是O2O模式,只是這樣的表達更加明確)應該適用大多數傳統服務業。
未來是否還需要這種變種的“中介”和中間渠道?未來的品牌集團是否還是今天這樣的模式?值得我們思考和探索。比如酒店集團,從最早的重資產模式,進化到今天的輕資產模式,以品牌和管理為主。未來的酒店集團是否應該進一步演化,演化成品牌+管理+渠道的模式?
帶著這樣的思考,我們將會進行進一步嘗試和探討。華住的理想是要成為“線下大王”!我堅信:任何技術的發展,都代替不了線下的實體體驗。比如,酒店做好產品和服務,餐廳做出美味的菜品,永遠都是我們線下企業最重要的核心價值,線上平臺永遠無法替代這種體驗式服務。移動互聯網,提供了我們跟用戶溝通和交易的更有效手段,不需要或者極少需要任何第三者插足其間。我們將自己的核心價值,直接和最終用戶對接,使得他們方便、迅捷、不貴。
互聯網焦慮范文3
互聯網銀行增長的發力點在何處?對這一問題,國外早已經有實務業者提出在于銀行服務的“綁定”(Bundle)。所謂綁定,指互聯網銀行在提供銀行服務的同時,將理財、保險、乃至商品銷售與傳統銀行服務結合在一起提供給金融消費者。目前對于這一交易模式給出權威定義是英國金融服務局(FinancialServices Authority,FSA)。在2012年制定的新規中,FSA認為,綁定是指“供銀行服務的公司與消費者之間的一項交易安排,其中在零售銀行服務賬戶里以免費或者收費的方式,提供其他商品或者服務”。
互聯網銀行綁定服務的出現離不開信息技術對于銀行業界的改變。信息技術可以使銀行在提供金融服務時,利用互聯網將一系列金融服務整合在一起,為金融消費者提供更為便捷、多樣化與個性化的金融產品。如我國目前正在發展中的直銷銀行,面對新型“金融+技術”公司的競爭壓力做出回應,為銀行客戶提供“賬戶+理財產品”的綁定銀行服務。如果將視野延展至金融技術公司,則會發現,以“綁定”為特征的商業模式已經席卷了中國金融業。以支付寶為例,傳統的支付寶僅僅是第三方支付,為客戶提供貨幣轉移服務。但隨著支付寶中的沉淀資金增多,螞蟻金融將沉淀資金,全部轉移至“天弘基金”,將“支付服務”與“基金購買”服務相結合,創造了“余額寶”的商業奇跡。同樣,阿里巴巴集團旗下的網商銀行,進一步的整合了“供應鏈采購+貸款+征信”服務,以高效的手段,為網上商戶提供便捷,個性化費率的貸款服務。而如果將視野進一步延展至國外,則會發現有些互聯網銀行已經突破了銀行業單一業務,將不同性質的金融服務綁定在一起,如勞埃德銀行(Lloyds Bank)在一個年費賬戶中提供“銀行+保險”等綁定服務,客戶在開通該賬戶時,可以獲得相應的旅游保險。
基于新技術的發展,互聯網銀行下一步競爭的關鍵在于將金融服務與具體的場景結合在一起,綁定各類金融與非金融服務,從而實現金融增值業務的增長。這一變革被某些從業者稱為“場景革命”。但現代技術帶來的交易模式變革,也注定帶來法律風險的增長。目前而言,由綁定所帶來的法律風險已在金融規制的地平線上時隱時現。
“綁定”交易引發的法律風險
金融產品本質是合同條款與法律規則的統一體。從金融服務的本質看,所謂金融服務就是為資金需求方與資金提供方之間就資金的跨時間跨區域流動的各項安排。對于銀行而言,金融交易就是各類金融交易合同。例如,存款合同是銀行作為借款方,向客戶承諾還本付息,客戶作為貸款方,將資金提供給銀行使用,并在約定條件下要求銀行返還本金及利息。金融產品的合同屬性,意味著所有的金融產品都可以拆解為具體的權利與義務的組合,而同樣各類不同的金融服務之間也沒有天然的界限,可以由不同的金融安排組合而成。金融產品的合同屬性為銀行業的賬戶整合交易提供了法律基礎。
在傳統銀行業的背景下,不同的金融服務,如存款、抵押、貸款、轉賬均為定制化的合同交易。雖然銀行也會協助保險公司等金融機構進行跨機構金融產品銷售,但客戶依然需要去銀行柜臺現場開戶與交易。交易在不同的地點和交易對手方之間,意味著不同金融交易產品之間存在物理區隔,如在不同的合同上簽字、在不同的柜臺進行交易、去不同金融機構場所進行交易。物理區隔限制了交易整合的規模與復雜度。
而借助信息技術,本質上不同的交易可以整合入一個賬戶內進行。如在客戶的存款賬戶中提供額外的理財基金購買服務;在客戶購買商品時,搭配提供保險服務。互聯網技術整合下的交易融合,可以做到無紙化辦公、遠程交易,從而將多個不同的金融交易整合為一個簡單的“鼠標點擊”的動作,極大地增加了“綁定”交易的一體化。
互聯網銀行服務的“綁定”化導致的第一個法律風險便是“監管風險”。按照傳統監管框架,金融監管者是以標準化合約為對象進行監管,如存款、理財產品、保險產品。但隨著金融交易綁定的出現,標準化的金融產品出現了以拆分、組合以形成個性化金融產品的趨勢。直銷銀行推出的各種理財“寶”,均是將基礎賬戶與貨幣基金服務綁定在一起?!敖壎ā苯灰自黾恿私鹑诒O管對象的復雜水平,從而提高了監管難度。以隸屬于京東金融的“京東白拿”為例,從監管角度砜矗京東金融雖然還不具有銀行牌照,但通過金融創新已經實現了互聯網銀行的支付、貸款等功能。并且,“京東白拿”雖然涉嫌違規,但違規原因主要是不當銷售地方金融交易平臺的金融產品,而“京東白拿”產品本身的其他交易并不違法。按照目前所披露的信息,“京東白拿”將三個金融交易與一個現貨交易綁定在一起,通過合同,將現金流“劈開”用于不同的交易目的??蛻敉ㄟ^“一鍵下單”的行為,與多個主體展開了多個交易。監管者在多個交易整合為一個“金融產品”的情況下,難以發現“京東白拿”交易的本質屬性。
綁定交易的第二個法律風險在于客戶的知情權風險。由于客戶在購買互聯網銀行服務的時候,并不一定知道不同金融服務之間的區別。比如對于余額寶的客戶而言,大多數只知道比較不同賬戶的收益率,卻不清楚余額寶作為一種貨幣市場基金無法受到我國銀行存款保險制度的保護。在互聯網銀行金融產品的銷售平臺上,各類產品的以各種高收益率勸誘金融消費者購買,卻沒有充分保障客戶對本質不同的各類金融交易的知情權。
綁定交易的第三個法律風險在于客戶的信息安全風險。之所以互聯網銀行在客戶信息安全方面更值得關注,是由于互聯網銀行綁定交易的三個特征:電子化、跨機構、隱蔽化。在以“綁定”為特征的交易背景下,客戶的信息全部是通過電子化與數據化的形式直接匯入互聯網銀行的數據庫,更加便利于信息的轉移與使用。而且,銀行服務的“綁定”特征意味著客戶信息可以跨機構使用。如在阿里集團提供的“飛豬旅行”軟件中,客戶可以直接使用貨幣市場基金中的資金購買機票、旅行保險。這意味著,余額寶所掌握的客戶信息將直接被航空公司、保險公司所使用。信息的跨機構使用將進一步擴大客戶信息流轉范圍,增大了信息不當泄露與擴散的風險。銀行服務的電子化,使得各類使用客戶信息的行為變得隱蔽化。微眾銀行曾經爆出新聞,在未經客戶同意的情況下,查詢了客戶的信用數據庫。有客戶聲稱,這一行為將影響到自己申請貸款時候的信用度。是否影響到客戶信用度也許是不同信貸機構的個體行為,但未經客戶允許對客戶信息的查詢,卻涉嫌侵害了客戶的信息權。而之所以出現上述問題,是由于微眾銀行在提供貸款服務時,未經客戶允許便將查詢請求綁定在了自身的貸款審核程序之中。
針對“綁定”交易風險的法律規制
我國現有法律框架
目前對于互聯網銀行“綁定”交易所帶來的三大風險,我國法律層面上還沒有很好的應對方式。
首先從監管角度而言,目前的主要監管框架是銀行理財信息托管登記。2016年,由中央結算公司發起,經財政部、銀監會同意,銀行業理財登記托管中心有限公司正式成立。該平臺主要能夠將各家銀行所發行的理財產品進行統一托管登記,從而便利對理財產品的監管。但是互聯網銀行的綁定交易,不僅僅是針對銀行理財產品,隨著業務發展模式的創新,銀行賬戶內可能綁定有保險產品、商品服務,貴金屬交易等諸多突破銀行理財概念邊界的服務。此時,我國監管層將無法對這些更為復雜的交易做到有效監控。
其次為了確??蛻糁闄?,我國針對銀行對銀行理財產品進行規定。在《中國銀監會關于規范商業銀行銷售業務的通知》第三十三條中規定:不得將代銷產品作為存款或其自身發行的理財產品進行銷售,或者采取夸大宣傳、虛假宣傳等方式誤導客戶購買產品。《中國銀監會關于進一步加強商業銀行理財業務風險管理有關問題的通知》第三條也規定:商業銀行應通過事前、事中、事后的持續性披露,不斷提高理財產品的透明度。上述規定僅僅是籠統地要求銀行不得虛假宣傳,包括披露信息,但并沒有規定銀行信息披露的具體方式。互聯網銀行借助信息技術,能夠將本質上不同的金融服務整合為一個金融產品,如“××寶”。而關于金融產品的介紹,銀行往往是通過要求客戶在電腦界面點擊“我同意”便輕松履行了告知義務?;ヂ摼W銀行展開交易整合的復雜程度與告知義務強度完全不成比例,難以真正保護客戶的知情權?,F有的法律規則是以銀行人員線下交易和推介為法律適用場景所制定,沒有看到互聯網銀行在金融產品銷售過程中的信息復雜性與迷惑性。這些在“一鍵下單”的網站交易平臺下,變得更為嚴重。如果沒有法律上的升級,我國現有規則難以滿足未來互聯網銀行的監管需求。
從信息安全保護角度,我國也制定了一些法律法規。如《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》第九條:銀行應該依法為存款人的銀行結算賬戶信息保密。對個人銀行結算賬戶的存款和有關資料,除國家法律另有規定外,銀行有權拒絕任何單位或個人查詢?!躲y行業監督管理法》第十一條:銀行業監督管理機構工作人員,應當依法保守國家秘密,并有責任為其監督管理的銀行業金融機構及當事人保守秘密。上述法規主要是將客戶信息作為秘密進行保護,禁止銀行未經客戶允許披露給其他機構。但是互聯網銀行的“綁定”交易模式意味著銀行與其他機構之間的信息分享將成為提高服務質量的前提,一味禁止不利于銀行服務水平的升級。而且,互聯網銀行很容易利用格式l款獲得客戶的同意,將客戶信息交給其他機構使用。目前我國對于銀行客戶信息使用的規定完全無法適應互聯網銀行時代下的金融服務。
國外的法律規制
國外目前針對互聯網銀行的“綁定”交易主要是從綁定產品的復雜性與客戶信息的安全性的角度加強監管。
針對綁定產品復雜性的監管。相較于中國法律規則的粗糙,國外已經就互聯網銀行的興起可能帶來的挑戰進行了回應。其中英國監管者走在了前列。2012年,英國的勞埃德銀行的客戶可以通過支付一個特別賬戶以較低費率的月費,獲得銀行賬戶附贈的保險服務。英國金融服務局認為,該銀行的上述服務并沒有給消費者明確的選擇權與知情權。在對該銀行進行處罰后,英國金融服務局進一步制定了專門針對賬戶綁定服務的交易規則。金融監管局的官員稱,監管者必須幫助金融消費者知曉所購買金融產品的具體服務內容。具體的做法是要求銀行為消費者開通多功能賬戶時,向消費者清楚的說明每項服務的具體內容、消費者從中能夠獲得的利益以及通過郵件向消費者提供年度報告。
愛爾蘭央行制定了更為詳細的“綁定規則”。在該規則中,愛爾蘭央行要求,銀行在向客戶提供綁定交易服務之前,必須充分證明該綁定交易節約了客戶成本。同時,在向消費者提供綁定服務的情況下,銀行必須提供該綁定服務的所需的總成本、綁定產品中每一項服務的具體成本、在綁定產品內如何轉換不同服務、客戶轉換綁定服務所需要付出的成本、退出綁定服務所需要的客戶成本。
無論是愛爾蘭還是英國的規定,都是利用法律強制將銀行提供的金融組合服務重新“解構”以便于金融消費者對所購買的金融產品有所了解,避免了“綁定化”的金融服務對金融消費者的潛在危害。雖然上述國家規則的有效性與“成本―效益分析”還有待日后互聯網銀行在發展中的實際表現進行判斷,但其監管當局以增強銀行服務透明度為宗旨的監管目標與順應互聯網技術發展的監管思路值得我國在今后的規則制定中予以借鑒。
針對綁定信息安全的法律監督。銀行消費者的信息安全問題是國外法律監控的重中之重?;ヂ摼W銀行的主要發力點便是遠程獲得客戶信息并提供服務。對客戶信息的獲取,是提供服務的第一步。美國金融隱私權法案中明確要求銀行將客戶信息被搜集和使用的方式了解和查詢,同時為了避免銀行等機構強迫客戶授權其使用個人信息,該部法律禁止將客戶信息披露作為提供服務的前提。2003年實施的《公平正確信用交易法》中要求金融機構必須對個人信息進行盡職調查以確??蛻粜畔⒌臋C密性與安全性。同時,法律不禁止在獲得客戶同意的情況下,就客戶信息建立數據庫與商業營銷。通過嚴密的信息保護與信息分享機制,可以保證信息安全與信息利用雙重目的之達成。
“銀行―客戶”關系中的信息再平衡
客戶信息是一把雙刃劍,即可以便于銀行提供服務,也便于銀行及其合作機構利用客戶信息不當推銷產品??蛻粜畔⒁彩且豁椌哂兄卮笊虡I價值的信息,未經客戶允許,銀行等商業機構也可能利用這些信息不當為自己謀取利益。因此,在互聯網銀行不斷借助信息技術斷滲透客戶的同時,法律也需要強化客戶對于銀行服務信息的知情權與客戶信息的保障權,以實現“銀行―客戶”關系中的信息再平衡。
首先,從綁定的信息上,客戶在購買服務之前,需要以更為明確的方式保護客戶知情權。但是該知情權的提供不能僅僅以簡單的頁面告知為限,還需要銀行利用現有的信息技術,對客戶進行信息詳細說明,讓信息從客戶角度變得易于理解。法律可以要求銀行詳細提供賬戶內綁定的各類金融或其他服務具體內容,披露相應的交易結構、交易風險與權益影響因素。
互聯網焦慮范文4
關鍵詞:互聯網;美術;課堂教學;效率;對策
中圖分類號:G427文獻標識碼:A 文章編號:1992-7711(2014)23-096-1
隨著互聯網信息技術的不斷深化,互聯網被逐步應用于各個領域,教學領域也得到了相應的應用研究。對此,筆者考慮利用互聯網信息技術將提升當今美術課堂教學效率的問題進行融合,從而形成充分利用美術課堂教學的資源高效利用、創新能力培育、突破技能培育限制以及因材施教的綜合效應。
一、利用互聯網提升美術課堂教學效率的互聯網融合分析
1.利用互聯網提升美術課堂教學效率的可行性分析。
基于互聯網的美術課堂教學創新融合,具有以下可行性:
第一,互聯網的平臺以及資源能夠為美術課堂教學提供多元化素材,并進行有別于傳統教學的多渠道學習。
第二,相較傳統課堂教學,提供更為豐富的美術學習溝通,不僅僅局限于原先的師生課堂關系,更發展至課堂內外的主體溝通、超越校園的兄弟學校同學間的互動溝通,從而為美術教學提供更廣泛的交流空間。
2.利用互聯網提升美術課堂教學效率的模式。
實行融合互聯網的美術課堂教學,需要通過一定的教學和學習理論,并通過相關理論指導,進行美術課堂教學互聯網應用的研究,結合現階段美術課堂教學發展情況,可以借助學?,F有的計算機、網絡教室、校園網絡主題,形成立體化的的美術課堂教學的互聯網融入。
二、利用互聯網提升美術課堂教學效率的實踐對策
作為新興技術,互聯網不僅僅是應用于學科的整合,也運用于教學方法創新與課堂教學的創新,更是各類教學資源通過互聯網以及互聯網傳播方式的整合。這種整合,是基于科學合理的教學理論和學習方式理論下的教學創新,本研究主導的課堂教學與互聯網資源融合創新是將教師、學生和課堂以及媒體的資源進行相互協調和動態發展,并通過上述各類因素之間的結合,形成協調效果和教學效果提升的集聚效應。
當今美術教學,主要是結合基礎審美、美感體驗以及藝術鑒賞等素質要求的綜合課程,它不僅要求學生具備基本的審美認知、意識、判斷和基本的美術理論體系,更重要的是在其之后的美術專業發展以及社會實踐過程中的審美判斷與價值持有,從對策上應能確?;ヂ摼W對于美術課堂教育的融合,獲得上述各方面要素的習得累積,而這一目標實現的關鍵在于教師能在課堂上全面激發學生的美術學習興趣,這一主觀能動性激發的關鍵在于學生與教師,以及美術教學間的關聯,互聯網由于是當前學生廣泛關注的信息平臺,對此有著無可替代的作用。充分利用互聯網及其平臺的優勢,能夠充分融入美術教學的教學目標、教學方法與手段,以及實踐教學,并且將學生的學習動機,逐步實現基于互聯網的美術課程自主學習、研究探索性學習模式創新、為美術課堂教學提供卓有成效的方式方法。為此本研究根據上述分析,形成以下利用互聯網與美術教學融合,提升其課堂教學效能的創新對策,詳析如下:
1.整合美術課堂教學的互聯網可用資源。
實施基于互聯網的美術課堂教學,借助輔助教學等軟件,以及對應的網絡互動資源,形成包含圖像、文本等介質在內的多項通過校園網進行宣傳、任務布置的美術課堂教學任務,形成以信息化課堂教學的美術課堂教學資源擴充以及效率提升;同時,也促使教師積極地備好課,掌握好課堂中隨時可能出現的問題,內容更豐富,涉及面更廣。
2.突出美術課堂教學創新能力的互聯網培育。
基于互聯網資源融合性的美術課堂教學,不僅僅是利用互聯網的細致主題經營,要促進學生對于知識的延續保護。而對于我國目前銜接的美術課堂教學,則還需要組合學生更為豐富的美術鑒賞與思考能力,激發學生興趣的同時,做好美術課堂對于互聯網的應用,例如能便利地使接入網絡,部分年輕教師攜帶一定設備,進行網絡瀏覽和應用評估的。
3.利用互聯網整合美術課堂教學重難點。
利用互聯網進行美術課程的準備,主要是與傳統教學形成新的比對。借助于互聯網進行的多重美術課堂教學創新,則可以以更多的資源陳列平臺使學生抓重點、理論驗證;同時,這一過程主要還需要學生進行主觀能動方面的積極要求提示,是一個互聯網融入美術課堂教學的結合。
4.形成互聯網的美術課堂因材施教教學。
根據這一點,互聯網作為現代化優勢的引用,能夠充分結合互動教學的重要性,并且利用互聯網資源,進行強大的交互功能體驗,提供學生發表新作品、美術鑒賞的看法,實施互動問答;而教學過程中發現的個別問題,也可以通過關聯定位,明確對方的個性化指導;最后,可以利用互聯網平臺進行專門多角度溝通交流。
互聯網作為新時代課堂教學改革的重要支撐平臺,具有重要的結合性意義,當今美術教育的課堂教學效果提升,在充分進行美術課堂教學與互聯網融合分析的基礎上,形成構建實踐教學、培育鑒賞能力等對應模式。當然,隨著互聯網資源以及平臺“中心化”特點的日益顯著,現代美術教學工作者更加注重對于每一位學生個性特點,及其對于美術教學需求的關注,從而形成更為高效的美術課堂教學效率。
[參考文獻]
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互聯網焦慮范文5
焦慮點就在于“互聯網+”。在爆炸式膨脹、病毒式擴散、顛覆、跨界打劫、移動互聯網的沖擊之下,傳統企業不僅是焦慮,甚至有點恐慌,紛紛尋求所謂的“互聯網轉型”。我們會發現,超級大佬們也患上焦慮癥:海爾的張瑞敏說“自殺重生、他殺淘汰”;萬科董事局主席王石擔憂“下一個的就是萬科”;騰訊的馬化騰“越來越看不懂年輕人的喜好”;阿里巴巴的馬云稱“現在是阿里最危險的時刻”;百度的李彥宏擔心“百度有沒有應對目前不確定性環境的機制”;小米科技董事長雷軍坦言“我們壓力很大”……
我們越來越依賴于互聯網,我們正置身網絡革命中,但究竟什么是互聯網的本質,究竟什么才是真正的互聯網思維,正是導致焦慮的不確定性。從產品創新、技術迭代、傳播模式、人才結構、資本募集乃至組織體系,互聯網的沖擊,是根本性的。也正是在這個意義上,今年的政府工作報告,創造了新名詞“互聯網+”?;ヂ摼W是共性和基礎,必須要用信息化的手段和互聯網思維再造你的企業,是確定的,但加什么、怎么加、誰來加,則充滿了想象空間。但至少我們可以確定,“互聯網+”是雙向的,互聯網企業也必須想辦法加,而不僅僅是單向的傳統企業加上互聯網。
從確定的“互聯網化”著手。既然互聯網是共性和基礎,首當其沖的就是傳統企業,必須著手加上互聯網。無論互聯網如何進步,互聯網的基礎本質仍是信息的載體,是信息公用化的過程?;ヂ摼W帶來的本質變化,就是信息逐漸由不對稱變為對稱。因此,所謂互聯網化,就是對傳統經濟流程中所有信息不對稱環節的替換、優化與重構及創造新的價值鏈。
傳統企業的互聯網化,包括從戰略規劃到品牌建設、從組織變革到文化重塑、從產品研發到營銷推廣的所有方面,有“取勢、明道、優術”三個層面和“商業模式、管理模式、產品模式、營銷模式”四個維度?!皟炐g”階段主要是產品模式與營銷模式,本質上是把互聯網當工具使,降低成本,提高效率,方案是“在線、互動、聯網”三部曲。“明道”階段,就是要利用互聯網精神來改造企業內部的經營管理和產業的上下游價值鏈,企業平臺化、組織扁平化、員工創客化,用戶全程參與倒逼管理升級、考核去KPI、全員客服,最終為企業全面導入“平等、開放、協作、分享”的互聯網基因。
互聯網轉型的取向不是唯一。目前,我們看到的成功,主要是互聯網科技企業的成功,于是所謂的“互聯網轉型”,幾乎都指向轉型為一家互聯網公司。實際上,企業“互聯網化”后,“互聯網+”之后,根本就沒有了傳統企業與互聯網企業的區別,所以刻意追求成為一家互聯網公司并不是一個理性的取向。
互聯網焦慮范文6
我最近去了趟美國,參觀了一些硅谷比較優秀的互聯網公司,比如Gogle、Uber這樣的企業。同時也參加了哈佛大學舉辦的“中國機會論壇”活動,與投資者們暢談中國經濟未來的發展方向,今后有什么項目可以投資等話題。也去了麻省理工學院,看了西方大學的研究重心、關注重心在什么地方。
走了一圈以后,還是有些感慨。傳統汽車企業,無論是大的跨國公司還是中國的自主品牌,現在都比較焦慮。
跨國汽車企業的焦慮來源于新經濟模式的沖擊,在智能化、電動化漸成趨勢的情況下,汽車業應該怎么走。我和很多跨國公司CE0進行過交流,討論的話題大多數是這個。
國內自主品牌車企焦慮主要來自于兩個方面,―方面是與跨國車企之間的競爭日趨激烈,另外一個方面是面臨著越來越多的互聯網新進造車公司的攪局??梢哉f隨著產業的發展,國內汽車自主品牌面臨雙重焦慮的狀況日趨嚴重。
基于汽車業在我國國民經濟當中所處重要地位,針對上述情況我談談以下幾點看法。
第一,中國汽車公司和互聯網公司的壽命問題。
無論是汽車業的鼻祖奔馳,還是英國的、法國的、美國的汽車企業,基本上都是百年以上。再看看我們身邊的互聯網企業,我最近也細細地查了查,目前超過20年的還不多,有一些原來特別大的互聯網公司,最后也被消滅掉了。這是我的第一個感覺。
第二,我想談談人,人的本質是什么?
對于人來說,物質層面、情感層面的欲望永遠是擺在第一位的。因為不論什么人都得吃,都得住,都要出行。出行的話,汽車無疑是最重要的工具。
而人的本性是什么呢?喜新厭舊。人如果沒有這個本性,那所有的產品就沒有必要創新了,一個產品堅持一百年都可以。所以說人的本質首先是欲望、需求,不停的變化的需求和增加的需求。
第三,互聯網經濟發展到今天,帶動了整個經濟運行方式的全新變化。
當前很多人都在說實體經濟沒人干,我覺得這是問題的結果,不是原因。原因是什么呢?原因是傳統行業已經不能繼續創造神話了。
為什么不能創造神話了呢?根源在于我們的傳統行業已經不能給予人們太多的變化。傳統行業已經不能滿足人們不斷增加和變化的需求,也就是我上面提到的“喜新厭舊”,這些都是源于人的本質。
第四,商業的本質是什么?
商業的本質就是兩件事,一個是提供內容,一個是提供渠道。內容包括吃穿住行這些人們日常生活需要的方方面面。渠道包括狹義的公路、高鐵等交通,還囊括了廣義上的互聯網高速信息渠道。
現在傳統汽車行業面臨的問題是發展到互聯網時代,渠道變了。而汽車的本質恰恰正是內容加渠道的結合,所以渠道變化了,傳統汽車業必須與時俱進,跟著變化。