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市場營銷學試題及答案范文1
關鍵詞：市場營銷 課程改革 案例教學
市場營銷學是20世紀發源于美國的一門專門研究市場營銷活動規律的科學，是商品經濟高度發展的產物。在解決企業生產過剩、打破貿易壁壘、拓展市場、促進企業生產和社會經濟發展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中，它更使一大批跨國公司獲得巨大成功。基于市場營銷學的這種巨大作用，我國在改革開放初期，就引進了市場營銷學科，進入上個世紀90年代后，市場營銷學已在中國大學普遍開設，市場營銷課程的普遍開設，對增強學生市場意識，了解和掌握市場運作規律，起到十分積極的作用。但是，我們也必須看到，市場營銷課程在中國高校普遍開設的同時，教學方法改革卻相對滯后，突出的問題有以下幾個方面。
一、市場營銷課教學中存在的問題
1、傳統教學模式沒有突破。傳統的教學模式是老師教，學生學。教師教得吃力，學生學得被動，學生的主動性、積極性沒有充分調動起來。老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法，但在傳統的重原理輕實踐的教學方法影響下，一個案例實際上只起到一個例子的作用。另外，在教學過程中，學生普遍缺乏動手的機會，實驗、實訓、實習時間不多，即使在實驗實訓期間，實驗實訓的目的也不過是驗證老師講授的原理，調動不了學生的學習興趣。最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。因為現行的教學管理制度，強調的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試。
以上問題，對于實踐性、創新性極強的市場營銷課來說是很不適應的。用這樣的教學方法很難培養出頭腦靈活、富有創新意識的營銷人才。有鑒于此，我們認為，市場營銷課的教學方法必須改革。
2、學生的應用能力亟待提高。市場營銷學是一門應用性很強的學科，重在培養學生綜合應用能力。市場營銷教育的目標應向應用能力方向發展，而不應僅僅局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應注重學生市場調研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養。特別是隨著現階段市場營銷理論的發展，以及新的營銷理念的盛行，國際市場營銷的大面積推進，營銷環境的不斷完善，對營銷人員的能力和營銷人員的素質也提出了很高的要求。這些都對市場營銷的教學提出了更高的要求。學生由于年齡小，社會閱歷不深，應用能力亟待提高。因此，隨著教育體制改革的深入，為了更好的滿足社會、經濟發展對應用型人才的需求，我們對市場營銷的教學方法、教學手段必須進行了大膽的改革和創新。
3、實驗教學體系的構建與整合迫在眉睫。實驗教學是構成高等學校課程教學的重要組成部分。實驗中心按照新世紀經濟建設和社會發展對高素質創新人才培養的需要，與理論教學緊密結合，科學地設置實驗項目，并注重先進性、開放性和將科研成果轉化為教學實驗，形成適應學科特點及自身系統性和科學性的、完整的實驗體系; 全面培養學生的科學作風，實驗技能以及綜合分析、發現和解決問題的能力，使學生具有創新、創業精神和實踐能力。實驗教學的要求是加強對學生實驗方法和技能的基本訓練，培養學生觀察分析實驗現象的本領及獨特的動手能力。部分高校的實驗教學體系還不完備，積極構建實驗體系迫在眉睫。
二、市場營銷課程改革的特點與設想
1、理論性和實踐性強。市場營銷學作為一門專門研究市場營銷活動規律的科學，它是經濟理論科學與管理科學相結合的產物，有其特定的理論體系和原理，其理論與方法都是企業實踐經驗的總結和概括。從1905年W.E.克曼西在美國賓夕法尼亞大學首開《產品市場營銷》課起，它側重的一直是企業對產品的管理和銷售，所要解決的最終問題也是企業如何開拓產品銷售渠道，將產品銷售出去，使企業再生產得以順利實施。因此，市場營銷課教學方法的改革，必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發。
2、是一門創新性極強的科學。不斷創新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。在科學技術迅猛發展、新產品、新技術、新工藝不斷更新，企業營銷競爭日益激烈的當今世界市場，離開了創新，企業營銷活動就會萎縮，其產品銷售甚至會被排擠出局。
根據市場營銷課的這兩個特點，市場營銷課教學方法的改革，必須做到三點：一是在堅持理論與實踐相結合的要求下，突出市場營銷教學的實踐性，把培養和提高學生營銷能力作為最主要的學習要求，學生對市場營銷原理的掌握應在營銷能力的提高中表現出來，為此既要改革教學的方法，又要改革考試、考查方法；二是突出市場營銷理念、策略與方法的創新性，既不能以學生能不能背誦原理作為教學要求，也不能以學生是否記住或分析經典案例作為考核要求，而要把學生能否做出有新意、可實施的營銷方案作為要求；三是市場營銷課的教學必須使學生有更多的動手和實踐機會，使學生從被動學習變為主動學習。
三、市場營銷課程改革的方法
1、案例教學，課內外并用。所謂案例教學法，又稱個案研究法，由哈佛大學于1880年開發完成，后被哈佛商學院用于培養高級經理和管理精英的教育實踐，逐漸發展今天的“案例分析法”。這種方法是運用案例進行教學實踐，改變傳統教學以本為本，從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習，探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型：一是從實例到理論，即引導學生運用案例，經過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規律，發現基本概念并運用掌握的規律和概念去解決實際問題；二是從理論到實例，即給出基本概念，啟發學生運用基本概念，發散思維，以實例解釋理論，以實例證明理論，從而獲得解決實際問題的能力。
案例教學方法更有利于提高學生實踐能力。繼續采用兩條線培養學生實踐動手能力的教學模式，一條線是在課堂以案例、研討等教學方法，拓展學生創新思維能力與營銷工作基本思路。另一條線沿用課外實踐教學模式，做法是：在開課之初，就給學生提出了課外研究的主要課題，學生在自愿的基礎上組成課外實踐活動小組，并對所選擇的課題進行深入研究，教師給予適當的指導和幫助。這種做法不但提高了學生的學習興趣，同時提高了其解決實際問題的能力。在展開課題研究的基礎上，以全面提升學生動手能力。在案例教學中應注意：
首先，對不同的專業，在案例應用的選擇上，要考慮本專業特定的研究方向和環境條件。例如對于非市場營銷專業的教學，主要讓學生了解市場營銷的基本原理和基礎知識，會做簡單的市場調研與預測以及案例分析。這樣有利于引導學生運用學過的知識，對案例應用進行綜合地分析判斷，從復雜的營銷案例中找出原因，尋求答案。
其次，在市場營銷教學的設計中，為了培養學生的營銷意識，以及培養學生看問題的全面性、客觀性等行為習慣，在案例、應用和模型的設計和分析中，強調理論聯系實際，分析企業的具體案例，讓學生有切身體驗，了解市場的實際，增加實訓教學的內容，給學生身臨其境的感覺。開闊了同學的視野，培養學生客觀、真實、全面、準確認識問題和分析問題的能力。
第三，加強市場營銷案例教學,通過案例教學加強學生對實際理論的理解和應用,強化學生閱讀、理解、應用的能力,培養學生利用調研資料發現問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。同時,在教學過程中應盡可能利用各種機會,創造適當條件,加強實踐性教學,把課堂教學和實踐教學有機的結合起來。
2、優化手段，理念先行。采用計算機為核心的現代化教學手段，增加課堂教學信息量?，F代科學技術特別是計算機技術、多媒體技術的發展和廣泛應用為教學手段的現代化提供了廣闊的空間。采用計算機為核心的現代化教學手段，不僅能大大增加課堂教學信息量，而且聲、形、靜、動并茂，能收到良好的教學效果。本課程完成了電子教案、教學幻燈片、習題集、試題庫，為應用現代化教學手段創造了條件，構筑了平臺。
為了便于學生的校內模擬實習，可以購置軟件公司開發的《營銷模擬系統軟件》，進行市場營銷原理與實務課程模擬實踐教學。一般的軟件構造了一個完整的企業營銷環境，模擬不同的產業環境中，多個企業生產不同的商品相互競爭。學生可分成小組，扮演企業的市場營銷部門的負責人，為企業營銷部門制定相應的營銷決策，以保證企業的正常運作及利潤最大化。通過系統計算出的結果，每組學生將看到自己的決策給企業及整個市場帶來的后果，并可在以后的決策中不斷的進行營銷策略調整，最終達到預期的目標。
通過模擬實踐教學，使學生在小組集體活動中鍛煉自己的領導能力、協作精神和分析、解決問題的能力；綜合運用所學的各方面專業知識進行決策分析，鞏固了所學理論，激發了學習的積極性；模擬實踐教學雖然是在假設環境中進行，但參與者如同親身實踐，初步領略到競爭的氣氛，嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實踐的方式，有效提高學生的學習興趣，鍛煉了學生的動手能力，大大彌補了市場營銷原理與實務課堂教學的不足 。
3、考核方式靈活，手段多樣。采用靈活的方式、方法，注重理論聯系實際，密切聯系我國市場經濟改革的實際和轉軌經濟特征，采用案例分析、親臨設計調查整理分析等方法，極大地調動學生的學習積極性，鍛煉學生運用所學知識發現問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。市場營銷教學的目的是強調培養學生的創新精神和實踐能力，而傳統的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法，無法正確引導學生的學習方向，不利于對學生創新精神和動手能力的培養。為此，在市場營銷課程考核的內容、方式、成績計算等多方面進行了全面的改革與嘗試。
在考核內容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質和實踐創新能力；在考核方式上，根據市場營銷課程的特點，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式；在評判學生學業成績上，改革傳統的以期末考試成績為主的學業評價體制，增加了單元測試、課堂討論、操作技能考核等多種評分方法。通過改革考試考核方法，促進學生個性和能力的全面發展。
4、因人而異，把握方向。根據不同專業特定的研究方向和環境、條件，選擇不同的案例、應用和模型。例如，對于市場營銷專業的市場營銷課程教學，要加大力度，增加實際操作能力。對于管理類的其他專業教學，則重視基礎知識與基本技能的把握。
作者單位：遼東學院
參考文獻：
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市場營銷學試題及答案范文2
關鍵詞：目標—任務—收獲型教學法；學習動機；“做中學”
中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）44-0083-03
為了探索出使學生能成為學習主體的教學模式，我們創新性地提出了目標—任務—收獲型教學法并在天津財經大學國際市場營銷學課（雙語）上進行了教學實踐，取得了初步的成效。
一、目標—任務—收獲型教學法的定義
目標—任務—收獲型教學法是在目標教學法、任務教學法的基礎上擴展到學習收獲而生成的教學法。該教學法以設定的教學目標為指向，通過教師引導和學生完成任務的方式進行學習。學習的目的在于獲得預期的收獲。任務是指：人們在學習理解和體會所學知識之后開展的應用知識的活動。狹義的定義是：任務是具體的教學活動?！澳繕?、任務、收獲”三者的關系是：目標是學習方向，起引領作用；對學習內容的講解或參與活動是教學的形式；取得“收獲”是學習的最終目的。因為，學有所獲才是持久激勵學習的動力。對“收獲”的內容可以依據教學的目標加以約定。既可以是教學內容，也可以是能力的培養。比如，學生的思辨能力、表達能力、應用知識的能力、想象能力、創新思維能力等。還可以是在完成任務的過程中，收獲了知識，培養了能力。目標—任務—收獲型教學法的現實意義在于：注重讓學生自我審視和感知學習收獲以及對學習進行反思。這種收獲是在教師和學習伙伴幫助或協作下，由“自己耕耘”獲得的。將獲得成功作為學習動力。激勵學生通過感知、體驗、參與和合作方式，達到教學目標要求，感受成就的喜悅，從而增進積極探究的學習精神，引發創新性思維和創新能力。
二、目標—任務—收獲型教學方法的理論基礎
1.奧蘇貝爾的意義學習理論指出，學生的學習應該是“有意義的學習”?！坝幸饬x”是指教學內容中的知識和觀念能與學生已有認知結構中的知識和觀念發生顯示的關聯作用。喬建中（2010）認為，“有意義的學習”并非等于有意義的教材的學習，而是指學生有積極學習的心向，能主動地將教學內容中的新知識和新觀念與自身認知結構中原有的相關知識和觀念發生相互作用，使舊知識和舊觀念得到改造，新知識和新觀念獲得實際意義的過程。由此看到，有意義的學習在于兩點：一是學生是否具有向往學習的心態，二是是否具有接受和同化新知識所需要的認知結構。這為我們能夠學習機制的層面建構目標—任務—收獲教學法提供了理論依據。相關研究表明，在“有意義學習”的情形下，學生往往將學習看成是不斷提高自己的知識水平的過程，從而形成“內生性”的主動學習動機。學生對學習內容表現出明顯的期待和努力。更多地采用交替、網絡式的認知加工策略，能從多方面、多角度去搜尋提示線索和意義特征，如對新舊知識的“切合性”作出判斷，調節彼此的分歧或矛盾，或將新知識簡化性重組與轉換，使之與自身認知結構相同化或順應；而在“無意義”的情形下，學生則把學習看做是一件痛苦的事情。對學習表現出厭倦、退縮甚至是抵觸的情緒，更多地采取簡單、直線式的認知加工策略，僅注意學習內容的形式特征而忽略其意義特征。
2.建構主義教學觀認為，知識是學習者在一定的情境即社會文化背景下，在學習的過程中，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。因此可見，教師是積極為學生建構知識的幫助者和引導者，在教學中注重激發學生的學習興趣，引發和保持學生的學習動機。通過創設符合教學內容要求的情境和提示新舊知識之間聯系的線索，幫助學生建構當前所學知識的意義。在建構意義的過程中要求學生主動去搜集和分析有關的信息資料，對所學的問題提出各種假設并努力加以驗證。要善于把當前學習內容盡量與自己已有的知識經驗聯系起來，并對這種聯系加以認真思考。這為目標—任務—收獲教學法將教學目標和教學任務有機的結合提供了指導理論。
3.需求層次理論認為，在人維持生命的五種需求（生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求和自我實現需求）中，最高層次的需求是自我實現，即取得成就。獲取成就是創造人生價值的體現。當人們不斷努力實踐，不斷獲取成功，就可重復體驗成就感帶來的快樂和滿足。當人人都處于這種不斷進取的狀態，就會推動社會的進步發展。這一理論用于教育教學中的意義在于，教學目標與結果要有因果效應。教學結果要使學生感受積極主動探索學習的樂趣、面臨挑戰以及不懈努力學習后取得學習優良的成績。教師對學生的激勵起到關鍵的作用。學生的自我激勵是獲得成就的內因，因此教學是在“有意義的學習”狀態下，學生能夠獲得持久的學習動力，從而獲得取得學習成就的必備條件。這是從學生的角度，對“收獲”成為教學中不可或缺的要素提供了理論支持。
三、目標—任務—收獲型教學方式的結構
教師、學生和教材形成“三位一體”的教學形態。在目標—任務—收獲型教學模式下，教師要在教學目標的導向下，挖掘能夠激發學生對教學內容的興趣點，從學生已有知識點入手，設計教學方案和任務。當學生對有意義的學習興趣被激發后，便產生求知的欲望，進而開始探索，以得到探求的結果。肖全民（2011）對于大學教材使用的問題提出，教師授課不是“教教材”，而是“用教材教”。教教材，就是教師只局限于單項的線性的知識講授。在一個封閉的自足的意義系統向學生灌輸書本上的知識和概念，使之在學生頭腦中得到復制和存儲。“用教材教”，就是教師、學生、教材三者之間是一種網狀關系。知識的流程是開放的、多元的。根據教育情境，靈活運用教學資資源，教會學生活用現有的教材學會學習與探索。基于這個認識，目標—任務—收獲型教學法實踐“用教材教”。教師、學生和教材形成相互依存又有各自重心職責的網狀關系的教學模式結構（見圖1）。
圖1 目標—任務—收獲型教學模式結構圖
四、目標—任務—收獲型教學法的實踐
1.目標—任務—收獲型教學法實施步驟。目標—任務—收獲反映教學過程的邏輯順序。在教研活動中，不斷摸索，總結出一套目標—任務—收獲型教學模式。我們仍按照以往的教學目標先行的做法。根據所要完成的學習內容的需要，采用案例引入、教師講授、完成任務和教學反饋等環節展開教學。初步形成了目標—任務—收獲教學模式。其教學步驟如下。①課前設定教學目標、設計任務和預計的“收獲”。研究組教師對整體教學內容進行討論，明確教學目標和教學要求，確定教學重點。根據教學目標的要求，設計教學任務。將需要掌握的內容編成練習題，給出任務項目（指明需要應用的相關知識、提出完成任務的具體要求）。將練習題、將進行的教學活動（任務）、教學課件（PPT），預期將獲得的“收益”（獲得的知識）在課前發給學生，使其在教學目標的范圍內進行預習。②教學方法的選用。在開始講授新內容前，先引入與內容相關的案例，對案例的問題（教師課前已將問題提供給學生）進行討論，以引起學生的興趣和對將要開始的教授進行預熱（warming-up），然后轉入本課的內容，對難點，采用講授方式，為的是用較少的時間去講清楚復雜的問題，此時教師起主導和引領的作用。檢驗學生對內容的掌握理解時，采取提問、請學生舉例說明、判斷練習（在課件中顯示判斷題）、學生間討論等方式以獲得學習情況的反饋。以促進學生知識結構和思維結構的建立和發展。在一節課上，根據教學內容的性質，有時需要交替使用多種教學方式。③在“做中學”的教學過程。以重點理論和重要概念為中心，教師設計若干任務，構成任務鏈，學生以個人或小組合作形式完成各項任務?；咀龇ㄊ牵簞撛O情境，任務呈現——教師指導，任務準備——分工互動，任務完成——成果展示，任務反省與評價。例如，做產品案例分析，要求學生用所學理論和自己的經驗、認識，對案例中的產品域際特征和產品定位進行分析說明。再如，在國際市場調研的教學中，將調研方法、內容、步驟等用提問和操作的方式完成學習。使學生在專業理論的引導下，在完成任務的過程中，獲得新知識和應用技能。實施任務要及時。通常以任務形式學習重要內容，或在教師講授后，隨即展示任務，學生開始落實任務。必要時，師生共同參與、教師示范在先。④歸納全課。扼要總結教學各個環節?？隙▽W生的課堂表現，留課后任務，即作業（如，交代下次課內容重點、專業詞匯、案例分析、教學活動及完成活動的具體要求等，是下一次課上要討論或提交的任務。）⑤教學反饋調節。教學日記、學生作業、課后教師回顧教學各環節的成效和不足之處，對學生的作業中反映的情況及時與學生溝通；總結任務設計與落實中的經驗與失誤。找出問題的原因，提出改進措施、調整或修正的教案。
2.任務的實施。任務設計來源于真實國際市場經營活動，將國際營銷專業知識與現實性相聯系。調動學生自己的知識和生活經驗積累，運用專業理論去解釋和分析市場現象。對所學內容從“知道”了的層面，上升到具有理論指導下的“應用”層面。例如，說明你所熟悉的某項全球化產品（global product）在不同的市場和產品生命周期（product life-cycle）下，定價策略（price-setting strategy）的選擇。針對教學內容的需要，設定拓展性思維的問題，內容包括：提出質疑，陳述個人觀點，探討解決問題的對策等。任務目標明確，實施內容與要求在學生熟悉的范圍內，引發學生對任務的興趣和完成任務的信心。通過任務活動的實施，將所學的知識點有邏輯地聯系起來，建構有意義的學習。補充教學資料幫助學生接近熟悉的真實環境。教師從網上和報刊收集相關資料應用到教學中。由于資料反映的是跨國公司在中國市場的經營情況，學生在日常生活中對市場現象有所了解，所以在探討問題時，很容易引起注意力和參與討論的興趣。
3.任務的類型與收獲展示的形式。采用靈活多樣的任務形式是實現學生為學習主體的重要保障措施。根據教學內容性質不同，采用不同的任務方式，歸納起來有以下幾種。講解型任務：由教師主講理論，然后引導學生對理論提供現實論據。如：高背景文化（high context culture）和低背景文化（low context culture）、霍夫斯泰德的文化類型說。分析問題、解決問題的任務：教師對案例提出若干問題，以個人或小組為單位根據案情，用所學的專業知識加以分析，提出解決的辦法。調查任務：根據規范的國際營銷調研過程，每個學生就自己感興趣的某一國際營銷問題進行調研并寫出調研報告。報告性任務：以小組為單位自行選定某一跨國公司，由兩名發言人對該公司在國際市場營銷組合進行分析。演講報告完成后，其他同學就報告提問，報告人和小組成員回答問題。小組學習是目標—任務—收獲型教學法的一個重要方式。在實踐初期，我們發現，學生在完成任務時不主動，等著老師叫名字時才回答，教學效率較低。于是我們及時采取措施，建立學習小組，多數任務在小組內完成；在課下安排好下一次報告人或小組發言的順序等，確保每次上課時間有效利用。
4.激勵手段。任務成果展示形式是多樣化的：課上主要用討論和問答方式；陳述報告要運用多媒體手段，做成課件（PPT），并從互聯網上下載影像資料作為報告素材在報告中使用。調查類任務同時采用書面報告、小組交流、教師批閱書面作業并給出評語，挑選優秀作業作為范例，請學生本人或教師在班上宣讀。重點任務活動后，教師進行講評、對主動發言的同學給予加分；在作業批注表揚或發電子郵件表揚；展示優秀成果；對完成不佳的學生，以書面形式通知并提出改進方法，對重做作業可以按重做的作業記載平時作業成績。
五、研究成效
1.對教學法創新實踐效果的檢驗。①構建了目標—任務—收獲型教學法的基本框架。經過一學年的教學實踐，課題組教師對目標—任務—收獲型教學方法從教學理念到指導理論進行了積極地探索，提出了以有意義的學習、建構主義學習理論和需求層次理論構建的目標—任務—收獲型教學法的指導理論；建立了一套教學原則和設計任務原則；在理論的指導下，按照所建立的原則，初步構建了目標—任務—收獲型教學模式。明確的教學目標，設計任務情境；通過展示任務成果顯示預期的學習收獲；通過課后的教學回顧和信息反饋，總結經驗，修正不足。②提高了學生的綜合學習能力。按照指導理論，將教學內容與學生自身的知識相聯系，密切聯系國際市場和中國市場的現實，用所學習的專業知識分析市場現象和問題；學生在應用中學習新知識；提高了獲取知識能力和專業知識分析和解決問題的能力；強化了學生的思辨和創新意識。所有學生均用英語做陳述報告，完成各項筆頭作業。用英語進行專業交流的能力初步形成。③收獲的展示體驗成就感，促進主動學習。為獲取預期的學習收獲并在同學們面前展示，學生們熱情投入“做中學”。形成了在新教學內容課上，師生互動、學生互動的學習氛圍。在兩個學期內，在教師指導下，學生以小組為單位共完成案例分析報告57份。市場分析報告課上，學生是主講人。教師與學生平等地參與提問。展示的同學具有初步學術性的分析、流利的英語、制作精美的課件以及對所提問題有見地的回答都能吸引聽眾的注意力，獲得同學們的認可。
2.對教學效果的檢驗。以國際市場營銷課教學為載體，實施目標—任務—收獲型教學法的實驗班的學生共177人。對課題開展前后的情況，我們在以下方面進行了統計：課上主動參與人數和做專題報告的人數占學生總數比重，完成任務占全部教學時間比重（表1中分別簡稱：主動參與、做陳述報告和任務占時），任務完成合格率（即符合任務的具體要求，用英語交流）、考試良好率。各項統計結果如下。
表1顯示，實驗后，前四項的比重提升比較明顯。說明目標—任務—收獲教學方法“以學生為學習主體“作用得到體現。任務完成合格率提升，與教師課前布置任務提出具體要求讓學生有充分時間準備有直接關系（如，教師提前3周布置做跨國過公司的陳述報告的教學任務）。實驗前后的考試良好率變化不顯著的主要原因是，實驗前，采用的是閉卷。試題和答案均來自書上的內容。只要回答符合教材中的表述即可得分；而在試驗后，試題是開卷，案例題型，需要對案情用所學的理論去研究和分析，提出個人的觀點，給予解答，故較閉卷答題難度要大一些。
六、結論
經過一年的教學探索，初步完成對目標—任務—收獲教學法的系統性建構；取得了初步的教學成效。達到了預期的研究目的。對此研究，我們得到了以下結論：第一，目標—任務—收獲教學法能夠反映學習過程、認知過程和感知成功的心理需要的規律，用此法教學，使我們在國際市場營銷學課上基本做到了“教師為主導，學生為主體”的學習方式；第二，有預期“收獲”，是支持學生內在持久的學習動力；第三，運用“用教材教”打破了“教教材”的呆滯的、復制性的授課方式，使教師、學生和教材形成網狀關系，開放的、多元化的知識流程為實施目標—任務—收獲教學法提供了活用知識的方法；第四，學生在應用中學習新知識，提高了獲取知識能力和專業知識分析和解決問題的能力，強化了學生的思辨和創新意識；第五，學生用英語進行專業交流的能力初步形成；第六，教師提升了教學能力和教學科研能力。但是與該教學法相關的一些問題尚未研究，如，確定“預期收獲”的主體是老師還是學生；教師應該如何操作“多元化”的講評等。這些疑問有待在后續的教學研究和實踐中加以認識和解決。
由于課時和課題研究時限等因素，以及對目標-任務—收獲教學法的應用熟練程度所限，對某些相關問題尚未研究。如，在教學中所提出的“預期收獲”內容是由教師提出的，那么，這個預期收獲是否是學生所期待和需要的呢？學生自己需要設定收獲預期嗎？怎樣組織操作？再如，教學評價方式。在試驗期間，我們主要是教師評價。學生自評和互評尚未實行。教師應該如何操作“多元化”的講評等。這些疑問有待在教學實踐中加以認識和解決。
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市場營銷學試題及答案范文3
關鍵詞：外貿函電；體驗式學習；職業教育
中圖分類號：F752 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2012）09-0131-01
一、引言
在新時代條件下，人類社會的進一步發展比以往任何時候都更加取決于人們自身的素質。提高人素質的關鍵在于學習，而學習的關鍵在于采用一種有效的學習方式。在新一輪基礎教育改革過程中，一種全新的學習方式——體驗式學習走進了人們的視線。 而《外貿函電》正是一門理論與實踐緊密結合、具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用課程。 學生在掌握了國際經濟貿易相關的理論和實務知識后，還應具備在實踐中運用這些知識的能力。通過本課程的學習，使學生熟悉翻譯和寫作外貿業務中各類書信、電傳、電報，掌握外貿業務中英語術語、縮略語、慣用句型和表達方法，并培養學生較高的英語寫作技能。如何學好這門實踐性很強的應用性課程，是任課老師所要不斷摸索的問題。而實踐證明，教師如果圍繞“以學生為中心”，樹立課程教學服務于學生的理念，在學生接受專業理論知識教學過程中加入一些體驗式教學內容，就能在很大程度上提高教學效果。
二、體驗式學習的基本原理
體驗學習的體驗最初來自Dewey的“經驗學習”，即“經驗包含一個主動的因素和一個被動的因素，這兩個因素以特有的形式結合著。只有注意到這一點，才能了解經驗的性質。”Dewey還認為經驗有兩個要素：體驗和經受，體驗即為求得某種結果而進行的嘗試，經受是接受感覺或承受體驗的結果，只有當主動嘗試和承受結果結合在一起，才構成了經驗。20世紀八十年代美國人大衛·庫伯完整提出了體驗式學習理論，他提出有效的學習應從體驗開始，進而發表看法，然后進行反思，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐。在這個過程中，他強調共享與應用。他們認為這種強調“做中學”的體驗式學習，能夠將學習者掌握的知識、潛能真正發揮出來，是提高工作、學習效率的有效學習模式。
多年以來，傳統意義上的課堂教學，承襲我國傳統的教學觀，“師者，傳道、授業、解惑”，完全以教師為中心，重教師的講授，輕學生的主動參與，學習方法單一，效果不甚理想。在教學目標上，一切向考試看齊，這造成教學形式簡單，灌輸式、題海戰術、死記硬背。隨著市場經濟的發展需要，社會越來越需要實踐型的人才，體驗式學習在實踐中培養學習者的能力，能夠利用學習者的視覺、聽覺、感覺，通過親身實踐掌握知識、能力，其核心是“習”：就是通過實踐，在行動中，透過感受來檢驗學到的那些概念、理論和方法，要求學生充分運用已有的知識與生活經驗，在對新情境感知的基礎上，通過感悟或體驗，獲取新的知識和技能。體驗式學習模式是適應現代社會需要的。
三、《外貿函電》教學中應用體驗式學習理論的實例
雖然外貿函電是經貿類專業的重點課程，但就各大院校實際開設此課程的教學效果來看，并不太令人滿意。一方面目前外貿英語函電教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內容陳舊。一些再版教材，內容基本沿襲舊版，有的只是做了簡單修改。內容模塊還是沿襲以往的介紹，報盤，還盤，訂單，裝運，保險，爭議和解決，業務等模塊，忽視了實踐應對；另一方面授課教師的綜合素質有待提高。擅長語言的老師對相關外貿術語及慣例缺乏了解，而擅長專業理論的教師又缺乏對英語的把握。外貿函電課程的教授呼喚體驗式學習理論的引入。體驗式學習理論在外貿函電教學中的應用主要體現在采用角色模擬訓練、案例分析、換位體驗教學等教學方法，讓學生充分參與，親自操作與體驗，從而獲得知識并掌握業務技能。
（一）角色模擬訓練應用實例
外貿函電是一門互動性很強的課程，很多學生感覺寫信枯燥無味，或者不以為然，認為自己隨便怎么寫也不關緊要，因而無法領會一封簡單的信函所需的諸多技巧。解決這個問題的根本途徑即角色模擬法。角色模擬訓練是情景教學中的一種形式，通過讓學生扮演各種角色，使其身臨其境，并運用所學知識分析、解決角色所面臨的問題來達到教學目的，這可以引導學生學會換位思考，理解特定案例情景的復雜性，從角色扮演中獲得感悟，進而提高分析與解決問題的能力。一種方案是兩個學生一組，一個扮演進口公司，一個扮演出口公司，自己選定一種產品，然后從建立客戶關系開始，進行信函往來，直到簽訂合同；另一種方案就是，在不同的環節，設置不同身份的角色扮演。比如說在信用證環節，學生可以分別擔任進口商、出口商、銀行等角色，然后進行書信往來，從而鞏固審證改證的教學環節?？傊还苁悄姆N形式的互動練習，教師都應引導學生對“虛擬公司”所經營的“外貿產品”建立起基本的產品意識，從而使模擬的外貿環節，比如報價，付款方式，安排裝運、保險、包裝等事宜更加具有真實感。如在“詢價及答復”（enquires and replies）章節中，教師可以選擇出示一雙皮鞋，告訴學生這是A公司的產品—真皮皮鞋，而B客戶對該皮鞋感興趣，要求學生作為業務員，先了解該產品，并熟悉撰寫詢價函和回復函的格式，然后先以B客戶的名義向A公司提出詢價，以期得到擬訂購貨物的信息，如價格、目錄、數量、包裝等條款，之后再以A公司的口吻介紹該產品并對詢價函進行答復，以表達是否愿意與對方達成交易。
（二）案例分析的應用實例
隨著我國各行業的全面開放，中國需要有一大批具備外貿業務知識和外語本領的復合型人才，因而在外貿函電教學上應要盡量結合當今商貿的實際需求及其核心問題，在信函的體例設計上更注重實際應對，在課堂教學中實施案例教學法。仍選取詢盤這個模塊作為實證分析的對象，若是按照教材慣常的思路，通常是先介紹詢盤的含義，詢盤重要性，詢盤通用句式，教師再教授學生分別如何回復，在回復中可以使用到的一些較為固定的句式。但當下國際貿易中的實際情況會更為復雜，實際的調查顯得尤為重要，處理的方式也由于實際案例的產生而變得不再只是機械的應對，而是基于實情調查后的解決。以下給出本課環節的案例和教學設計：
案例引入：我方是韓國一家毛衣的主要進口商。在一次交易會上看到對方的毛衣后，就有意購買對方商品號為GE-0756的毛衣。因此寫信給對方，詢問CIF到釜山的最低價（包括5%的傭金）、最早的裝船日期及付款方式，同時要對方提供不同顏色的毛衣樣品。
案例分析：商家可靠信息來源及CIF的注意事項；有意購買毛衣；對CIF、裝船日期和付款方式等進行具體詢價。接著請同學們來試著分析本篇函電應如何撰寫，寫出樣稿，大家一起來分析優缺點及如何修改完善。最后老師給出較完善的答案，找出差距，并對重要語言知識點給予補充。
（三）換位體驗的應用實例
換位體驗教學是指在教學活動中，師生角色互換，讓學生走上講臺，學生講，師生評的一種合作探究方式。課堂教學如果只是教師“講”，學生“聽”，學生始終處于被動地位，那么學生的素質得不到提高，所以對于一些適宜學生理解的教材，讓學生自己去琢磨，去探索原因，再上講臺當小教師把它講出來。講前從選題到組織材料，到講法，精心指點，講后認真評價，拾遺補缺，概括總結，這樣的教與學使課堂氣氛活躍，學生情緒高漲，既能使學生牢固掌握所學知識，又能促進學生思維的發展，同時，使學生分享到自己成功的快樂，真正成為學習的主人，極大地提高了課堂教學效率。
如在教授撰寫支付函的課程中，選擇讓學生當“小老師”，因為此部分的中文內容上學期已經很詳細的介紹過，條理清晰，易理解。然后把全班分成四大備課組，各組分工。指點學生看書，思考問題，查找文中重難點；上網或查閱各種書籍等收集有關各種外貿的支付方式的材料；最后綜合材料，設計教案，推選兩名學生上課，師生點評總結。單元測試時，引導學生輪換出測試題，師生共同批改，共同糾錯。這一新異的方式讓學生感到新鮮，當學生完成這個任務時，學生的知識和能力已經在原有的基礎上有了較大的提高。
可見這種方式是學生在形體、感官、情緒、知識、能力等全身心參與的一種自主探究、師生合作、生生合作的教學方式。它讓學生在體驗活動中自主構建知識，鍛煉勇氣和能力，增進師生理解，和諧師生關系，強化主體意識，激發學生學習英語的興趣和熱情，達到了教學相長的目的。
四、實施體驗式學習應注意的問題
體驗式學習的優點是顯而易見的，但是由于《外貿函電》課程是集國際貿易實務、國際貿易、商務英語等多門學科為一體的綜合學科，在《外貿函電》教學實踐中需與國際貿易專業實際及國際貿易專業學生的特點做進一步完善，因此，在教學中應注意一下幾個方面的問題：
首先，教師需摸清學生的英語底子如何。在探究教學過程中，教師要起到“導演”的作用，其備課的內容加大，不僅要考慮教授的內容，還要考慮實施的細節。而且在操作的過程中，時間的掌控、課堂的組織也頗具挑戰性。因此，如果教師不了解學生的英語底子，在《外貿函電》中很難得到探究式教學的期望成果，只有在了解了英語底子后，教師在備課以及探究式模式的實施細節掌握中才可能游刃有余，發揮探究式教學模式的優勢；其次，教師要有較強的現場引導及控制能力。在體驗式教學活動中，學生是主要的參與者，教師是協助者，但教師的作用不可忽視。教師必須通過構建主題、創設情境、引導總結，才能夠使體驗式教學模式發揮最大的功效?？梢哉f，教師的角色發揮程度是教學目的能否達到的關鍵。《外貿函電》課程中基本上每一節就有一個主題，因此，在設置任務時，須有針對性，以使探究的效果最大化。在教學實踐中，這種針對性與每一章內容相關外，還應與前面所學內容、國際貿易實務、學生的生活經驗結合起來，以提高學生參與的積極性；再次，必須將上課情況及時記錄，并反復研究和調整，并將調整過程也做記錄。探究式教學模式是國外學者提出并倡導的一種新型課堂教學模式，還沒有成型的經驗和理論基礎，國內學者的探討大多集中在某個學科的教學體驗上，系統的理論支撐還比較薄弱。并且他們的經驗并不完全適用于國際貿易類專業的學生，因此，需對教學過程及學生的情況做仔細的記錄，以求摸索出適宜國際經濟與貿易類專業學生《外貿函電》探究式教學模式的一般經驗。
總之，經濟全球化的發展趨勢和市場的需求都對外貿函電課程的教學提出了全新的要求和挑戰，在外貿函電教學過程中應充分體會體驗式學習理論的內涵，綜合運用各種體驗式教學的優點，這對傳統教學內容與模式會起到很好的補充，會使學生能夠獨立思考、多角度地分析問題。而作為新時代的教師，應以市場導向為教學宗旨，加強自身專業素養提升的同時，緊跟市場一線企業的實際行情，貫穿于教學中，不斷學習和摸索有效的教學方法，將理論與實踐緊密聯系起來，使得外貿函電課程生動起來，激發學生的積極性，從而很好地達成課程的教學目的。
參考文獻：
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