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一周歲邀請短信范文1
總經理果坤先生向記者介紹,作為目前大眾進口汽車全球最大的旗艦4S銷售中心,成都新進程一直秉承“把服務做到極致”的經營理念,開業一年以來,讓全川5000多位大眾進口汽車用戶享受到了更盡心、更貼心的服務。在成都國際車展即將到來之際,新進程還將以更加優質的服務來回饋消費者。
一年前各豪華車品牌競爭尤為激烈,新進程面對這樣的市場競爭環境正式開業,提出“讓客戶暢享極致尊貴的服務體驗”作為立店之本。銷售團隊、售后團隊、客戶服務團隊都秉承這一理念,在一年的時間里讓超過2000位客戶成為新進程的新車車主,更有近3000位來自其他經銷商的車主選擇在新進程維修保養愛車。
在接下來的工作中,新進程將會打造車主互動平臺,和車主以及車主間共同交流用車經驗。力爭通過燒烤會、K歌會等形式,把大家聚集在一起,由工作人員在現場為大家互動服務。根據不同的活動類型,主動邀請不同性別、年齡的客戶群體參加。同時新進程也會通過短信、網絡等方式活動信息。
本次周年慶典活動還舉行了“途銳X十周年限量版”和“巴蜀版”的揭幕儀式,隨后,總經理果坤攜手公司骨干成員共同切開了新進程一周年慶的生日蛋糕?,F場氣氛熱烈,更有美女車模助興。活動當天,新進程全系車型推出慶典特別價,除了大幅度的價格讓利以外,數十位客戶參加了“砸金豬贏大獎”活動。時尚蘋果手機iphone 5、ipad mini、三星40寸3D液晶電視均被客戶贏回了家。
為救受困車主
救援車身陷雪崩
今年4月,一位大眾車主在丹巴被困,撥打了新進程的救援電話??紤]到車主的特殊原因,售后團隊認為車輛具備現場修復的條件,維修技師帶上了專業的設備前去處理。晚上11點,救援車輛翻越4481米的巴朗山海拔時路上發生雪崩,在避讓中,救援車與路邊大石相撞,輪胎陷入冰雪中。工作人員在零下20攝氏度左右的深夜,用了7個小時輪流用雙手把大雪刨開,才得以脫險。在第二天中午,維修技師成功抵達了救援現場,很快為車主完成了維修。
成都國際車展5號館
新進程等你來咨詢
途銳自2003年上市以來,以其儒雅的外觀設計塑造內涵風范。2009年至2011年,途銳連續3屆成為達喀爾拉力賽冠軍,一直作為SUV市場的寵兒,受到熱捧。2013年是途銳上市銷售的第十年,作為特別紀念,“途銳X十周年限量版”借成都新進程一周歲之際隆重上市,售價為91.8萬元。
途銳X十周年限量版采用了雙氙氣前大燈組,配備了全景天窗、19寸合金輪轂、LED日間行車燈和黑色尾燈以及有色玻璃等高端配置,同時車身多處還加入了銀色鍍鉻亮條。內飾方面,途銳X十周年限量版使用了頂級的Nappa皮革,加上琥珀編制壓紋,以營造特殊的風格,彰顯了新車的特殊身份。
一周歲邀請短信范文2
張小曼住在N縣的鄉間,在村個體企業上班,她的丈夫和村里大多數男人一樣,去了內蒙包頭打工,幾個月不回來了,并且還要一個月后天冷了才能回來。這段日子,張小曼上班的廠子搞環保設施改造,有段時間要不去上班了,所以她才有時間答應程建軍去她的縣城約會。
程建軍為此激動不已,他好多年沒有這么興奮了,這些天,他在暗自壓抑著自己那份沖動的同時,也在做著相應的準備,比如要和妻子段珊珊撒個謊,要知道程建軍這么多年是很少在外面過夜的。剛結婚那會兒,程建軍和段珊珊弄了個柴油三輪車躉菜賣菜,半夜三更倆人便去城里菜市場上菜,回來還要趕早集去賣,就是進了城偶爾上不到菜等批發商運來,找個小旅店過夜也是和媳婦綁在一起,所以這次他一定要撒一個圓滿的謊,千萬不能出現絲毫破綻和紕漏。
電腦壞了不要緊,要緊的是恰恰在這個時候,超市里雇的本村的售貨員小晴家里有事,請了幾天假,而段珊珊還得照顧一周歲多的外孫子,因此,小超市的重擔就落在程建軍身上了。
四十六歲的程建軍這些日子好像進入了青春時代,那種亢奮和激動除了當年和段珊珊蜜月時期,二十多年來很少有了,視頻里張小曼的柔媚和多情讓這個衣食無憂的鄉村男人興奮不已,并且這個女子潑辣大膽,敢說話,有風情,跟少言寡語的老婆段珊珊相比真是大相徑庭。
程建軍家的電腦已經有幾年了,還是女兒上高中時候買的,現在女兒都成家立業在城里工作了,并且買了房子生了孩子。起先,程建軍本不聊天,也不知道QQ是什么玩意,平日有時間在電腦前也就是看看新聞斗斗地主什么的,頂不濟偷偷瀏覽一下黃色網站。說起來,程建軍對網聊感興趣還是在一次酒桌上,當時初中同學大胖位于鎮上的婚紗攝影店開張,大家一起在酒店里喝酒,酒到半酣,大胖就詭秘地小聲說起自己在網上聊到一個漂亮女友,倆人在縣城開房的浪漫史,說的桌上幾個酒氣熏天的男人臉紅脖子粗的,都有一種躍躍欲試的樣子。
程建軍也好奇地問那怎么聊?。?/p>
大胖說建軍你真老土,現在哪個不聊天啊?沒聽說過嗎?十個男人九個,還有一個在網聊,趕哪天我給你個QQ號,你可以加網友,記著,要專門加美女哦。
說完大胖就哈哈大笑。笑歸笑,后來大胖聊天還是聊出了禍,差點沒離了婚。有一次大胖和網友見面,在縣城賓館讓他媳婦淑珍堵在了床上,她媳婦潑辣甚至還有些粗野,回家來揪住大胖的耳朵大喊大叫,唯恐天下人不知,嚇得快二十歲的智障女兒躲在墻角哇哇大哭。最后弄了個滿城風雨,日子此后過得也別別扭扭。
吃過早飯,段珊珊抱著外孫子去街上玩了,超市沒有顧客,程建軍坐在柜臺后,就面帶微笑給張小曼發短信。
程建軍:小曼,電腦壞了,這兩天沒上線,你還好嗎?
張小曼:是嗎,那就趕緊修好,我好著呢,你也好吧?
程建軍:親愛的,這兩天忙,抽不開身去修電腦,咱們就先用短信聯系吧,好嗎?吻一個!
張小曼:嗯,理解。
程建軍:小曼你什么時候有時間,我都迫不及待了。
張小曼:有時間干嘛?。?/p>
程建軍:貴人多忘事,不是說要見面嗎?
張小曼:哦,是啊,在哪兒見啊?
程建軍:故意逗我是不是,說好的在你們N縣城,你還說汽車站南邊的北斗星酒店,你說那里衛生設施好。
張小曼:哦,過幾天吧,我這些日子身上不方便。
程建軍:好吧,我們要時刻保持短信聯系,來買東西的了,不聊了,親一個寶貝兒。
吃飯的時候,段珊珊邊喂孩子邊和丈夫聊天,這個女人說話總是那么慢條斯理,臉上還總帶著淺淺的微笑,當初剛見面相親時段珊珊就是這樣,程建軍說你說話倒嚇不倒人,跟幼兒園老師哄孩子似的。
程建軍喝了口酒,說剛結婚那時真苦了你,我哥們多,老人沒留下什么財產,還是你從娘家借了錢咱們買了柴油三輪車,可以說我們真是靠那輛三輪車白手起家啊。
段珊珊感慨道:“建軍你記得嗎?有一次到城里就下雨,咱們住在小旅館里,外面下著雨,屋里也漏雨,外面不下了,屋里還滴嗒到天亮?!?/p>
程建軍笑笑,說是啊,你還找個盆接著呢,還抱著我一勁兒看房頂,擔心這房會不會塌。
段珊珊輕輕笑了一下,給小孩子擦擦嘴巴,她一笑,眼角的皺紋就更稠密了,再加上鬢角的白發,就顯得有些老。段珊珊是個對生活很知足的女人,開超市前,也就是不賣菜那幾年她就在村里企業上上班,沒事和街坊姐妹打打小麻將。對那院的公婆也很孝敬,見面不稱呼爸媽不說話,對丈夫就更沒的說。那幾年程建軍也在外面打過幾年工,每次年底回來,段珊珊不看丈夫拿回多少錢來,而是看他臉上身上黑了多少瘦了多少,并變著花樣給做好吃的。
吃過晚飯,段珊珊去給外孫子洗澡,程建軍趁機躲進西屋,倚在床上給張小曼發短信。
程建軍:問候小曼,干啥呢?
張小曼:吃飯呢,你呢親愛的,吃了沒?
程建軍:我吃過了,想你啊。
張小曼:我也想你。
程建軍:小曼,我們什么時候見面?
張小曼:你來我們N城嗎?
程建軍:是啊,這不是我們很久的期待嗎?
張小曼:哦,是啊,我是說過,可我又想,我們這樣,對你媳婦公平嗎?
程建軍:我又不是不掙錢養家,我每天竭盡全力去工作去掙錢,不就是為了這個家嗎?我認為我這是在尋找屬于自己的幸福和快樂。
張小曼:哦。
此時,程建軍忽然聽到段珊珊的腳步聲,趕緊把手機裝進衣兜。他想,張小曼怎么問起這些來了,以前從來沒有問過的,倒是自己問過她,程建軍記得自己當時問她,說你丈夫辛辛苦苦在外面打工掙錢,你這樣不覺得對不起他嗎?
記得張小曼說,我在家上班,幾畝地也沒荒廢,伺候老的伺候小的,我覺得沒差什么。
程建軍說,那你要和我約會,你對得起他嗎?
記得張小曼說,我也是有著七情六欲的女人,幾個月獨守空房,閑下來只能斗斗地主看看電視,你知道我晚上怎么過的嗎?你理解我的苦楚嗎?告訴你,有時候我受不了了,我就。
晚上,孩子在小床上睡著了,段珊珊倚在床頭,邊繡十字繡邊看電視劇,程建軍上不了網,就鉆進被窩,趴在床上看電視。
段珊珊一邊干活一邊看電視一邊說話:“建軍,瞧現在年輕人搞對象多大膽,記得當年咱們經媒人介紹后,見面時連手你都不敢拉我一下?!?/p>
程建軍笑笑:“時代不同了,咱們那是上世紀八十年代。”
段珊珊說:“記得有一次,結婚前咱倆進城,一起去電影院看電影,你都不敢摟我一下。”
程建軍笑笑,說那會兒咱倆好像都很傻。
段珊珊就笑,笑過后改了話題說:“建軍,我做的飯好吃嗎?”
程建軍說:“姍姍,你怎們忽然想起問這個,當然好吃了?!?/p>
段珊珊說:“可我覺得還是飯店的好吃,飯店的飯作料多花樣也多,我也喜歡吃飯店的?!?/p>
程建軍換了下趴著的姿勢,說飯店好吃,可也不能天天下飯店啊。
段珊珊說:“不過,好吃歸好吃,但不如家里飯菜干凈,聽說有的飯店用地溝油啊?!?/p>
程建軍笑笑:“說好也是你說歹也是你,橫豎你都有道理?!?/p>
段珊珊也不由笑了,笑過后說:“建軍你記得嗎,有一次我們在城里小飯店吃面條,當時困難得很,所以就要了一個雞蛋,你吃黃我吃青,那時候我們吃的真香啊?!?/p>
程建軍說是啊,那時一分錢掰成兩半花,一個雞蛋倆人吃,真不知道那些日子是怎么過來的。
段珊珊說是啊,那年我過生日,咱就煮了兩碗荷包雞蛋面,你用香煙盒里面的錫紙疊成黃豆大的小五角星,然后用線串起來,戴在我的脖子上,然后唱起“祝你生日快樂,祝你生日快樂……”你知道嗎,當時我幸福的眼淚都流出來了。你還說,等以后我們富裕了,給你買條金項鏈,咱也弄個大生日蛋糕,點上蠟燭浪漫一把。
程建軍說:“是啊,說起金項鏈,前幾年就讓你買,你還是舍不得?!?/p>
段珊珊沒有笑,她說:“可也怪了,現在衣食無憂了,可怎么沒有當初那種心情了呢?”
程建軍打個哈欠,說誰知道你呢。
段珊珊說:“是啊,那次我們住在城里的小旅店,對面就是高級賓館,燈火輝煌的,像皇宮院, 你說等咱們以后有了錢,也住回高級賓館,要里面能洗澡的那種,享受享受?!?/p>
程建軍似睡非睡,說有些事你記得真清楚,我有些困了。
段珊珊下地關了電視,也脫衣上床,她鉆進丈夫被子里,用手輕輕扳男人背對自己的肩膀,程建軍夢囈般的說:“睡吧,今天有點累了?!?/p>
第二天,太陽依舊從東邊升起,程建軍依舊守著他那個小超市,段珊珊依舊抱著孩子出去玩了,超市里很清靜。程建軍習慣性地摸出手機,向張小曼問聲好。
張小曼:建軍,后天我生日了,你怎么表示?
程建軍:小曼,你資料上寫的不是后天生日?。?/p>
張小曼:那資料瞎寫,不對的,后天就是我生日。
程建軍思索了一下,然后發短信過去:這樣吧,后天我們見面好嗎?給你過生日。
張小曼:嗯,那也不能總動嘴吧,有什么實際表示?。?/p>
程建軍:我事先找好房間,買好蛋糕和蠟燭,慶祝你生日到來,然后我們去吃晚飯,你可勁點你喜歡吃的菜,還有,你不是早就想要條金項鏈嗎?
張小曼:嗯,建軍你真好。
那天上午,程建軍說午飯后要參加一個朋友兒子的婚禮,那里有個習慣,得頭天去。
段珊珊問哪的朋友,我怎么沒聽說過。
程建軍說:“我前些年出去打工認識的老鄉,當時互相照顧,關系不錯。”
段珊珊說:“哦,他哪里的?”
程建軍說:“N城北邊山里的,那里有個習慣,結婚頭天好朋友吃夜席,這幾天他就一個勁兒打電話。”
段珊珊思索一下,說那好吧,我去把小晴叫來,你去吧。
段珊珊竟然答應的如此痛快,這讓程建軍意想不到,他以為還要費好些口舌呢,此時心里似乎有一絲愧疚,甚至對這次出行有片刻猶豫。但最終,他還是被一種鬼使神差的欲望壓了下去。
午飯后,程建軍著意打扮了一番,帶上自己那張銀行卡,那是自己的私房錢,程建軍想怪不得男人都有有一點點私房錢,關鍵時刻還真能派上用場。
出了門以后,程建軍就給張小曼發短信:小曼,告訴你一個好消息,我出門了,吻你!
張小曼:好的,建軍,希望能給我個驚喜啊。
程建軍:OK!
一個半小時以后,秋后的下午有些涼風,程建軍先去了張小曼說的那家賓館開好房,然后出來去了一家首飾店,半年前他就曾經許諾過,要給張小曼買條金項鏈,這次他狠狠心,決定兌現。在買了條克數不大的金項鏈后,程建軍就去了一家奶糕店,定制了蛋糕,正好那家奶糕店還兼賣鮮花,就順便買了?;氐劫e館,天就將近黑了。程建軍因為這次艷遇而興奮不已,他去洗漱間洗了頭,又刷了牙,想到馬上要吻一個除了老婆以外的第二個女人,程建軍不由下意識地多刷了幾下。
此時,手機響了,是張小曼的短信:建軍,在幾號房?
程建軍飛快地回了短信,然后又在鏡子前照了照,攏了攏頭發,把窗簾拉上,點燃蠟燭,只讓床頭燈亮著,此刻他感到房間的氣氛浪漫極了。
程建軍終于聽到了敲門聲,他激動不已。
外面一個女人的聲音:“建軍,開門啊。”
程建軍迫不及待地打開門,進了一個戴綠色大口罩的女子,只露著兩只黑亮的眼睛。程建軍說小曼你搞呢,捂這么嚴實。女子不語,徑直坐在沙發上,看著茶幾上的蛋糕和已經點燃的紅蠟燭,說建軍你沒見外面嗎,有霧霾,很嚴重的,我這是自我保護。程建軍笑笑,說屋里可沒有,摘掉吧,露出你的廬山真面目。女子好像笑了一下,然后她慢慢摘掉口罩,站在程建軍眼前的竟是妻子段珊珊,程建軍以為自己是在做夢,尷尬之中不由問:“姍姍,怎么是你?”
段珊珊平靜地說:“怎么會不是我,建軍,多年前你不是說過我們要住能洗澡的大賓館嗎?要給我買生日蛋糕,還有金項鏈,今天不正合適嗎,你想想,今天是什么日子?”
說這話時,段珊珊臉上仍然帶著平時的常有的微笑,可眼睛里已經噙滿了委屈的淚水。
程建軍忽然看到段珊珊脖頸上竟戴著當年自己編織的那條錫紙項鏈,沒想到這么多年她還保留著,他倏地想起來,今天是老婆的生日啊,多少年過去了,那條錫紙項鏈在段珊珊脖頸上還依然銀光閃閃,刺得站著發呆的程建軍有些暈眩。
程建軍下意識地問:“你怎么知道我在這兒?”
段珊珊拿出手機,打開信息欄,遞給丈夫,說這里是你這幾天發給我的短信。
以后的日子里,太陽依舊從東邊升起,程建軍依舊守著他那個小超市,段珊珊每天抱著外孫子依舊出去玩,生活在平淡中繼續前行著。當然,家里的電腦也沒有再出故障,而程建軍也再沒有給誰發短信,他有一陣竟懷疑自己手機通訊錄里的某一個號碼是不是又被老婆張冠李戴了了。
一周歲邀請短信范文3
傳統媒體遵循的是“傳者本位”,現代媒體則追求“受眾本位”,從“傳者本位”轉移到“受眾本位”,這不是操作上的簡單過渡,而是觀念的更新、戰略的突破。經歷了2012年初的全新改版,湖北衛視收視份額增長顯著,自2012年第2季度起,在全國各大衛視排名中穩居第10位(表1)。在CSM全國35城市組中,湖北衛視2012年度排名第11位,排名從2011年的16位上升至11位,是省級衛視中收視提升最大的頻道。除此之外,在競爭激烈的周日檔黃金時段,綜藝節目《我愛我的祖國》于8月5日一舉拿下全國同時段第二的收視佳績,創下新的收視紀錄,《金牌生活幫》、《調解面對面》、《飲食養生匯》也曾分別拿下全國同時段第一(表2)。晚間自辦欄目躍居全國同時段第8位,1-8月份較去年同期收視增長高達140%,這一系列數據表明,湖北衛視在版面改革后,確實收到了良好的效益,而這種進步發生在各大衛視競爭激烈的大背景下,實屬難得。湖北衛視曾一度在紀錄片領域享有盛名,以張以慶、姚松平等為代表的優秀導演,先后拍出《舟舟的世界》、《紅地毯上的日記》、《船工》、《英和白》、《幼兒園》等一系列極具人文關懷的紀錄片,屢獲國際大獎,成為中國紀錄片發展史上劃時代的領軍人物。
作為電視鄂軍的主體力量,經過10年的發展,依托中部,面向全國、放眼世界。湖北素有千湖之省美稱。湖北衛視于2012年1月改版后,以兩江交匯藍色為主色調的全新臺標大氣登場,傳達出匯聚兩江凝聚之意,跨越龍騰姿態。本文通過分類剖析改版后贏得社會、經濟雙重效益的各節目板塊,探究湖北衛視異軍突起、成為年均收視漲幅最大電視臺的深層原因,就在于其“受眾本位”的發展戰略,亦即以受眾及其需求滿足為中心的傳播與營銷戰略。傳統的自上而下的單向傳播的“傳者本位”轉變為以人為本的雙向互動的“受眾本位”,是因為電視媒體在我國的生存環境已經發生巨大改變。一方面是傳媒技術發展帶來的頻道資源增多,媒體體制改革推向市場,電視媒體開始面臨巨大的競爭壓力,另一方面是大眾文化日益普及過程中,受眾主體性的發掘與增強。受眾不是被動的信息接受者,而是如同美國著名學者約翰?費斯克所提出的“生產性受眾”,具有作為媒介主體的主體性和能動性。湖北衛視改版后的最大特點,即是以受眾為本位制定媒介定位和傳播原則,主要體現在對受眾差異化的尊重、挖掘受眾心理以及強調受眾參與等方面。具體表現為:堅持“新聞立臺”,在新聞類節目中提供具有激勵解讀效果的文本;鎖定分眾,服務現實,在服務類節目制作中,通過受眾細分加強品牌符號識別系統;在綜藝類節目中巧妙連接受眾多個心理領域,維持并推動娛樂消費釋放快樂、生產意義和轉換社會身份的體驗。
一、新聞類節目――提供具有激勵解讀效果的文本
近幾年的改革探索征程中,湖北衛視勇于跳出“同質化”泥淖,走特色“定制型”道路。在經歷“限娛令”之后,各大衛視競爭格局發生逆轉,靠克隆其他地區成熟節目拉高收視率的作為顯然已缺乏后力,不合時宜。短線看來,直接復制母體節目在短時間內具有高回報率,但后繼無力,電視節目靠克隆攻占下來的收視份額又會喪失殆盡。除此之外,在各大衛視的混戰過程中,電視劇和娛樂節目占去了半壁江山。而湖北衛視的競爭發力點沒有停留在單純依靠娛樂節目,改版后的湖北衛視明確“新聞立臺”的發展定位,主推兩檔新聞時事類節目《長江新聞號》和《湖北新聞》,其中《長江新聞號》演播室采用環形舞臺,布景為霓虹閃爍的長江夜景,暗喻其內容定位于全球視野,并重中國視角,主播陳靜在首期節目開播時身著紅色及膝裙裝,與專家智囊團和時事評論員一道縱論天下,為觀眾提供睿智理性的新聞視點,共同解讀事件,風格大氣穩重。新聞被稱作“觀眾參與社會所需要的實事求是的信息”,這個定義將觀眾參與、新聞責任的要素牽涉進來。通常,電視臺在申報節目許可的時候,都會用自己的新聞和時事節目來證明自身的社會責任感。觀眾的參與必然產生多樣化的解讀,而新聞節目所標榜的客觀性與獨立性是其受到觀眾認可并使得節目得以運行的基本前提。要在強手如云的新聞類節目中分羹,就要求電視新聞在提供簡單信息之外,提供多樣性的視角。關于新聞類電視節目需要見地獨特這一點,已然是毋庸置疑,但在提供可激發多樣性的文本方面,許多新聞類電視節目做得還不夠。利用《焦點訪談》的視野看世界的時代已經過去,必須清醒地認識到,一檔新聞節目獨霸熒屏的狀況已成為歷史。為了適應多種多樣的觀眾,就必須允許在解讀中出現文化多樣性,為亞文化觀眾群體提供大量符號,我們習慣于將新聞類節目做成主流價值的喉舌,而提供視角、導讀新聞的電視節目還不多見,讓文本在電視節目主持人的激勵下產生自己的意義,為觀眾提供一份可選擇的“觀點菜單”,成為新聞類電視節目改革的方向。
電視新聞類節目需要讓觀眾在觀看中生產多樣的意義,而不是電視節目播送者首選的意義。電視節目的制作者需要生產出具有激勵效果的電視文本,而解讀文本的體驗式過程應該放權給觀眾。換句話說,激勵來自文本,體驗歸屬解讀?;蚍e極、或抵制、或漠視的解讀過程都應該歸屬于觀眾,所以,新聞類電視節目創造的不應該只是信息,而應該是導讀性觀點或者帶領觀眾進行體驗的過程。在這種情況下,新聞節目創造的就不再是一個個具有同質面孔的碎片信息,而是引導參與的體驗產品。就如報紙頭版的改革一樣,早期的報紙頭版總是提供些編排者認為重要的新聞事件,但在有限的頭版空間內,這些信息縮減了對整份報紙內容導讀的機會。在后來的報紙頭版改革中,頭版的導讀功能不斷加強,成為類似網站主頁的界面,轉為各類信息的引導版面。電視新聞類節目也要放下“說出”新聞的姿態,生產具有導讀作用的多角度文本觀點,激發觀眾在解讀過程中體驗。
二、服務類節目――鎖定分眾化后的品牌符號識別
湖北衛視躍居同時段排位前三甲的節目《飲食養生匯》、《金裝生活幫》、《生活?幫》皆屬生活服務類別,我們可以用日?;碚搧斫忉屵@一現象,但分眾化需求是導致這種現象出現的更重要的原因。強烈的品牌識別系統離不開穩定的受眾群體,因而明確目標群體并細化服務內容成為湖北衛視改革獲勝的法寶。一家固守自己是使大眾媒體全面代言人的電視臺很難進行新的節目整合,因為所兼顧的受眾群體太廣泛,很難調和眾家口味。而早期的電視節目之所以可以獲得很高的收視率,如《為您服務》,不是因為其節目本身具有放之四海而皆準的魅力價值,很大部分原因是觀眾節目選擇范圍窄,電視節目類型少。隨著電視節目產品日漸豐富,觀眾的口味自然“挑剔”起來,依據時間段、目標受眾、運營成本來細分節目類型成為不二選擇。分眾是需求,是趨勢,也是起點。《生活幫》目前的受眾群體是35-55周歲的女性人群,節目借助記者體驗調查、實驗室科學實驗、主持人現場講解、專家權威解答等方式,為觀眾提供“生活資訊”、“智慧妙招”和“情感幫扶”。這其中,“智慧妙招”主要觀眾群體是已經構建起家庭并需要承擔家務的33-55周歲的成年人。而女性觀眾因細致敏銳的特性,更傾向于關注“情感幫扶”類案件。據此可見,《生活?幫》欄目的受眾定位與內容鎖定是準確配套的。有人會說,分眾化的電視節目制作和安排是有意為之的,因為這種方法可以把觀眾分流到不同廣告商所需要的市場,受眾細分確實可以為廣告的投放增加目的性和回報率,商業價值隨之增加,精確化的存在和聚集使得特定的商業信息有的放矢。
伴隨著外延的縮小,內涵不斷細化并由此產生分眾化的功能意義。微化、細分的動機與目的都不在于短小就可以精悍,而是破裂之后的重組,解構、碎片之后的建構與創見。其實碎片化不是目的,“碎化”、“微化”實際上是將原有緊密地構建在一起的社會要素、產業要素加以解構,讓它們擁有新的功能聚合的可能。分眾化使得其要素不同于傳統的、為普遍興趣而進行的媒介生產方式,轉而成為符合特定人群的分眾化符號,分眾化一旦鎖定精準,在進入某一觀眾群體時會更加順利,由此生產出的電視節目同樣具有品牌價值。品牌的忠誠度是需要較長時間培養的,這就需要電視節目制作者在開發創新節目的同時,不忘磨亮老品牌欄目。一旦受眾群體形成品牌忠誠度,在選擇時會忽略部分其他干擾因素,相對果斷地選擇與先前品牌相關的產品,這也是為何各大衛視的觀眾構成中,本地觀眾通常是主要成分的原因,這其中除了地緣和心理上的接近程度之外,地方臺所建立起來的品牌忠誠度也發揮了作用。
三、綜藝類節目――連接受眾多個心理領域的鉸鏈
湖北衛視的綜藝節目多注重根植于本土文化,競技益智模式《我愛我的祖國》是湖北衛視從荷蘭塔帕傳媒集團引進整體制作模式的一檔全明星互動娛樂節目,湖北衛視首次引進中國版權并做出本土化改造。本土化的資源類屬壟斷性資源,是他境中所匱乏的,掌握了本土化的資源,對贏得競爭、穩定受眾群體、樹立頻道形象進而完善品牌識別系統都大有裨益。對于本土化和國際化之間理論上的博弈關系在這里不做過多討論,但必須清醒認識到本土性與全球化之間并不是對立區隔,而是各自獨立、保留區別、互動互助、氣息相通的,用glocal來表達這種模式最佳。湖北衛視的綜藝節目在注重本土化的落地的基礎上,注意與觀眾的心理需求領域相連接。根據霍爾的相連理論,articulated有兩個不同的詞義:speaking和linkage,霍爾以平等、相互依存的手法使用了它的兩重含義。它的含義之一是“說”,……“說話”必然涉及“反應”,是一個雙向的過程。在分析綜藝類電視節目時,我們使用的是第二個意思“用一個靈活轉動的接點來連接兩樣東西,就像鉸鏈一樣。”提醒我們關注綜藝類電視節目的文本與其他領域的連接方式。下文將就其與不同領域發生聯系所表達出的意義進行闡述,這種“多重連接”功能一方面是由于綜藝類電視節目文本的開放性,另一方面源于人們根據節目與其他文化領域的習慣來解讀節目的方式。
第一類連接是將電視節目與現場自我測評驗證聯系在一起。競技益智類電視節目會使觀眾產生利用節目“驗證測試”自己的心理。將此類節目作為評估自我的基礎。隨著節目參與者節奏而觀看的觀眾群體會產生如下的可能反應:“假如我在賽場上,我的表現很不錯呢。”或者“這道題目(這個關卡)太難了,這個家伙還真行!”綜藝類電視節目適度地在機會與規則、不可預知與可以預知、無法控制與可以控制之間保持合理的張力。例如《我愛我的祖國》節目中的“快樂速遞”環節,擊鼓傳花式的接力問答游戲,使得觀眾在出人意料之時收獲快樂和驚喜。在綜藝類電視節目中,閱聽者顯現出突出的積極性,參與意識強烈。每檔電視節目都是在完成一次小型敘事活動,而這場敘事是圍繞著設謎與解謎的代碼進行的。與典型的敘事方式不同,這類節目不是虛構出來的故事,不是情景再現的回演,而是“正在發生的”現場,這場敘事活動并非事先寫好的劇本或講稿(如電視劇或電視專題),也非已經發生過的歷史事實(如新聞),而是“正在發生”的“無文稿”事件,其結果對于觀眾和參與者來說都還是個謎。因而,文本就沒有過多地凌駕于觀眾的權威之上,進而觀眾受到鼓勵,將自己的辨別力與參與者作比較,成為積極的參與者?!段覑畚业淖鎳分欣谩靶疫\大轉盤”將全場的懸念與刺激保留到最后一分鐘。這也是節目制作者總是費盡心思地將事先錄制的痕跡盡量掩蓋(盡管事實上一次錄制成果會分若干次播放)的原因,“現場直播”或“現實性”意味著“無文稿”的懸念和結果的多種可能性。
第二類連接是將電視節目與參與家庭聚會儀式聯系在起,成為凝聚家庭成員的一種方式,如《今晚我當家》,通過親子互動活動將兩代家庭成員聯系在一起,這其中存在著規則的妥協,成人的退讓更為明顯,需要去做兒童能力范圍內可以完成的任務,如扮鬼臉,學動物叫等,或者是需要默契度才能完成的任務,比如《我愛我的祖國》中“你畫我猜”部分,這種在配合協作情況下完成的綜藝節目還有江蘇衛視的《老公看你的》,此類節目不能簡單定義為沖關或挑戰類節目,夫妻之間的默契配合是最大的看點。麥克奎爾、布拉姆勒和布朗(1972)發現,教育程度較高的觀眾常常在電視機前與家人一起參與類似競賽節目,與電視上的參賽選手同步搶答,使電視節目成為家庭口頭文化的一部分。這類行為出現在電視產生之前,人們利用客廳將家人聚合在一起游戲共度家庭時光的先例。在娛樂種類節目迅速增多的今天,客廳游戲逐漸轉化形式,電視節目成為重組家庭成員的可能手段之一,于是,迎合此類需求的電視節目也隨之大賣。既然帶有儀式化的色彩,那么節目的播出頻率則不能太高,正如家庭聚會或朋友聚會一樣,太頻繁會使得各方疲憊,在休閑方便的條件下,此類節目的播放周期以一周為宜。
第三類連接是將電視節目與主體權力的獲得聯系在一起。游戲本身似乎并不具備抵制性和顛覆意義,但伴隨其而來的授權和控制為受支配者帶來自尊。大眾化的審美訴求要求電視節目把違反規則、不同尋常和顛覆反串的部分放大,這些正是由于打破規則而賦予游戲的功能,激起了自由與控制之間的對立。以往的綜藝節目大都圍繞明星轉,《魯豫有約》、《藝術人生》等節目早期邀請的嘉賓大都是名人或那一期節目錄制期間的熱點人物,但隨著授權式游戲規則的創新,民眾的選擇由窺探明星的狀態轉向成為權力的主體。例如《天下同名人》篩選出與明星擁有相同姓名的人們同臺亮相,通過將身份、職業、性格、地域等各方面差異迥然的趣味對比,挖掘演繹明星與草根的互動,更重要的是在疲憊于“名人訪談錄”形式的名人節目之后,人們更期待在節目中探求名人的普通之處成為該節目的亮點,節目不是為展現明星魅力而搭建的舞臺,而是提供了一個閑聊同名人五味人生的平臺。將展現的權力下移,觀眾的視線同樣會停留在和名人有著一樣名字的普通人身上,此時,“普通人”因為同名要素的連接而扮演了“名人”的角色,綜藝節目在明白了“授權”的游戲規則之后,輕易地完成了節目的創新。
消費娛樂領域是釋放快樂、生產意義和轉換社會身份的領域。如果電視制作者不能維持并推動受眾參與表現或顛覆體驗的權力,那么其節目發展的前進力必然會削弱。