前言：中文期刊網精心挑選了醫院績效管理論文范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
醫院績效管理論文范文1
（一）加強內部文化建設
現代醫院的管理工作想要切實加強，如果僅僅一味的依靠嚴肅苛刻的制度加以約束，其管理效果可能無法達到令人滿意的結果，因為時代在進步，不光醫院的各項醫療衛生服務技術在不斷升級，醫院衛生服務從業人員的思想意識也在發生巨大轉變，尤其是年青一代，過于強硬粗暴的限制與約束會讓她們產生諸多反感情緒，不利于管理工作有效開展，同時也將嚴重影響醫護人員與病患及家屬之間的正常交流與互動，因此我們應該加強制度管理與文化建設的結合力度，將制度融合于文化，通過各種文化交流及建設活動，通過各種形式的組織學習活動，讓績效管理這一重要意識真正融入醫院的文化建設當中，融入日常工作當中，讓醫護人員、工作人員從被動接受管理到積極參與管理，形成績效管理人人有責的良好氛圍，為績效管理工作有序開展奠定堅實基礎。
（二）加強以全面預算為核心的財務管理體系建設
首先要改革預算管理具體工作，將傳統的歷史基礎加彈性空間以及年度預算編制周期改為零基礎預算編制模式以及滾動式預算編制周期，這樣一方面能夠降低預算編制工作所耗費的人力物力以及時間，另一方面也能夠通過短期階段性的預算管理工作結果來綜合評定及糾正后續預算編制活動的偏差、及時進行問題的發展與解決，同時年度預算編制改為滾動式預算編制能夠有效消除預算編制周期內的預算執行出現空窗期問題，能夠將365天都納入預算管理的有效控制范圍之內在，這樣才能準確掌握醫院各部門（門診部、住院部、藥品銷售部等的具體財務收支情況）。具有科學合理的預算管理意識之后，成本控制、資產管理也要根據預算的總體定額、分配情況來進行積極協調與統籌，避免預算外開支的出現，這樣才能將醫院財務管理工作結成一張可靠嚴密的大網，讓財務績效管理工作實實在在的找到工作的依托和根據，讓績效管理工作能夠發揮出自身真正價值與作用。
（三）加強績效評價體系的科學建設
績效管理工作能否達到預期效果與具體的績效評價分析體系是否科學合理具有直接關系。過去在績效管理工作當中雖然也花費了不少時間精力，但取得的成績仍然無法令人滿意，造成這一問題的主要原因就是在評價標準、內容、周期以及后續工作方面存在著許多問題。所以，想要切實加強這方面的工作，首先，在評價標準及內容方面就要與時俱進，不僅要關注直接的財務方面工作與指標（手術收益、住院收益、藥品銷售收益、醫療項目支出、醫療機械購置及維修成本、醫院日常工作耗費、單位經濟價值等等），同時也要關注非財務性指標，如服務質量、病患及家屬滿意度、醫院的社會形象以及其他無形資本管理利用情況，這樣才能讓績效管理工作更為全面的滲透于醫院的方方面面、才能通過自身工作給醫院的管理層、決策者提供科學可靠的數據支持。在績效體系的方法選擇上也要多結合目標管理制度、平衡計分卡以及關鍵績效指標和指標設定的SMART原則，從而確保其科學性與合理性。在考核與評價方面也要采用多元化的方式，考核方式及周期應該在過去的一年一度的筆試加實踐的固定內容基礎上綜合日常工作表現、病患及家屬意見建議收集等，這樣才能夠對一個工作人員做出更為公正客觀的評價，在考核結果公布之后，還應該放開信息反饋及交流渠道，績效考核工作的重點不在于得到一個分數結果，更多的意義在于如何在這些考核中找到問題并很好的解決問題，消除考核對象與管理層之間的意識沖突與矛盾，形成管理上的凝聚力與向心力。在績效考核體系建設中也要關注激勵機制的改革與創新，不僅要繼續維持物質獎勵的公平公正，同時也要關注多元化獎勵的應用，對于基層醫務人員應以物質獎勵為主以穩定她們的工作情緒與積極性，對于中層管理乃至高級管理人才與技術人才應該重視物質獎勵與精神獎勵相結合，在按勞分配的同時重視職務升遷獎勵、多勞多得獎勵以及對優秀人才進行崗位優化配置的獎勵，從而實現醫務人員與醫院發展雙贏的目的，達到績效管理的根本目的。
（四）確立科學的監督約束機制
監督約束主要包括內部審計監督與外部社會監督兩方面，內部審計監督應該建立在財務績效管理人員與社會專門審計人員公共參與工作的基礎之上，這樣一方面能夠提升內部審計工作的實用性和契合度，另一方面能夠拓寬內部工作人員的眼界，幫助醫院的審計工作走上更符合市場發展規律及要求的科學發展道路。在外部社會監督方面，目前對于大多數醫院的績效管理工作來說仍然欠缺，缺乏提升社會大眾參與輿論監督的主動性與意識，所以應該加強與社會媒體的溝通協作，幫助社會大眾了解國家賦予自己的權利，為醫院的管理工作質量提升營造一個科學嚴肅的外部監督環境，促進管理工作的切實加強。
二、結語
醫院績效管理論文范文2
（一）指標核定
1.工作量：每一年度終了，依據本年度實際完成數量、預期增長率等做下一年度預算。采用約當產量法對工作量進行標準化統計。2013年洗滌中心共完成洗滌量365.25萬件，其中大件162.26萬件，小件203萬件；合大件近264萬件。因而2013年工作量核定為大件264萬件，總收入608萬元（減稅金3.5萬元）。
2.變動成本：將洗滌全過程進行流程細分，將變動成本一一分解，影響洗滌作業的變動成本主要有材料費、輔料費、水費、電費、氣費、運雜費、維修費、臨時工工資。每一年度終了，依據上一年度核定指標、上年度實際完成指標進行本年度的指標核定。
3.固定成本主要含機器設備折舊、正式職工工資、獎金等福利支出。
（二）績效考評
1.變動成本節約而增加的盈利，按60%提取獎勵，其中10%為改造基金用于節能改造、50%用于獎勵。變動成本節約產生的盈利=變動成本節約額×工作量。
2.工作量增加的凈利潤，按階梯式比例提取。0~10萬元按10%提取獎勵，10~20萬元按15%提取獎勵，20~30萬元按20%提取獎勵，30~40萬元按25%提取獎勵，40~50萬元按30%提取獎勵，50~60萬元按35%提取獎勵，60萬元以上按40%提取獎勵。因工作量增加而產生的盈利=（單價-變動成本）×工作量增加額。
3.獎勵基金的使用：（1）變動成本節約而產生的獎勵基金，正式職工的獎勵總額不得超過總額的20%。（2）工作量增加而產生的獎勵基金，正式職工的獎勵需用于業務需要相關支出，且獎勵金額不得超過總額的60%。
4.洗滌中心根據實際工作情況制訂工作計劃，將全年工作量分配到各月。財務部依據計劃工作量每月對洗滌中心實際工作量進行考核，完成計劃工作量，可以發放醫院平均獎；未完成工作量按13元/百件（大件）的標準，從平均獎中扣除。
（三）質控考核
1.質控部每月依據質控標準對洗滌中心當月質量進行考核，獎金提取額=應提獎金總額×質控得分。
2.質控部收到的投訴，經調查準確無誤確系洗滌中心工作人員責任，每次扣罰200元；收到表揚信，每次獎勵200元。
3.對外服務款項結算時間嚴格按合同執行，超過合同期限未收回款項，按同期銀行貸款利息扣罰，從洗滌中心獎金提取額中直接扣除。
二、績效考核成效
醫院績效管理論文范文3
(一)實行績效工資的原則
在醫院績效管理中，根據各科室工作性質和醫院發展方向，科學的確定分配方式，形成多級階梯式分配結構，從而體現一流人才、一流業績以及一流報酬，并將技術、管理以及責任等要素納入分配因素中，以此更好的確定績效工資。實行綜合目標管理責任制，健全績效考核制度，遵循量效掛鉤、激勵和約束的分配原則，充分調動醫院員工的積極性和創造性，創造出更多的價值。
(二)績效工資核算分配的原則和方法
1、實行年薪制原則醫院可以根據科室年工作量和個人工資級別設立年薪，平時按照實際數進行比例發放，對各項考核成績達標及優秀的人員實行一次性提成獎勵，并根據考核結果對各科室進行調整。
2、績效工資歸集要求醫院可以將醫生作為醫生組的基本核算單位，將護士作為護理單位的基本單位，對兩者分開核算、獨立分配。護理單位必須優先滿足本協作區醫生組收治病人的要求，根據所收治病人的工作量按照醫生和護士各自的標準進行業績統計和核算。
3、考核方式在醫院醫護人員績效工資核算分配中，醫院應根據醫生、護士、行管以及后勤等在同系列的不同崗位上設立質控目標考核指標，逐月進行考核統計。根據質控考核指標，逐級上報，將醫療服務質量與量效直接掛鉤，并將每個月考核結果作為員工績效考核的一部分。
二、績效管理在醫院中的作用
(一)激勵作用
醫院傳統薪資分配局限于反映不同崗位的勞動差別，難以真實體現出不同效率員工在同一崗位上的勞動差別，無法調動醫護人員工作的積極性和熱情?；诳冃У男劫Y分配制度，能將不同個體在崗位上的表現很好的反映出來，有利于醫院合理的考核和評價每一位工作人員，從而使得績效薪資起到正確衡量工作人員實際貢獻的作用。往往績效工資將員工的個人業績、科室業績以及醫院整體業績相結合，進一步培養員工的競爭意識和團結合作精神，提高績效管理的激勵性。
(二)規范作用
醫療質量是醫院的生命線，同時也關系到醫院的生存與發展，綜合反映著醫院的醫療水平、管理水平以及醫德醫風等。因此醫院必須重點提高醫療質量，對醫院及員工績效進行嚴格管理，使醫院績效管理進一步規范醫院醫療行為，從而提高醫療質量和醫護水平，促進醫院和諧、長效的發展。
(三)導向作用
通過醫院績效管理能打造良好的醫院文化，營造一個服務意識強、團結合作的良好工作氛圍，幫助醫院工作人員樹立起正確的價值觀和人生觀，提高醫院核心競爭力，增強醫院凝聚力，使醫護人員感受到醫院的歸屬感，從而激發工作人員工作的積極性和主動性，為患者提供優質的服務，為醫院長遠發展奠定堅實的基礎。
三、績效管理在醫院中的應用
(一)準確設定崗位系數
為更好的實施崗位系數工資制，就必須對醫院各個崗位進行綜合分析和評價，按照不同崗位技術、勞動以及服務的復雜性，責任及工作量的大小，采取因事設崗和能設置二級科室絕不設一級科室的原則，將功能雷同、職能相近的科室進行合并，以確保崗位系數工資制能順利的實施。另外，醫院應引入基本的競爭機制，遵循“優勝劣汰、競爭上崗”的原則，選撥出技術硬、水平高的專業醫護人才，以促進醫院更好更快的發展。
(二)科學的制定績效
工資制醫院需要對所有科室往年的收入、成本、工作數量及質量、效率指標以及群眾滿意度等進行綜合分析和考評，并將考核結果與醫院工作人員的崗位風險、工作責任、實現績效以及醫德醫風直接掛鉤，與保健、行政、后勤等科室拉開距離，同時將相同科室中不同崗位、不同職級的人員拉開距離，從而使績效工資制更加科學合理的制定與實施。
(三)提取足夠的醫院發展
基醫院在激發醫護人員工作積極性和創造性的前提下，應該從大局出發，對醫院成本進行綜合控制與評價，在發放績效工資的同時，抽取一定醫院未來事業的發展基，為醫院長期、健康、和諧發展創造有利條件，并減少國有資產的流失。
(四)建立完善的工作業績
考評制度為進一步規范醫院醫護人員工作行為，激發他們工作的熱情，醫院必須制定一套統一、完善的考評制度，并全面貫徹落實到個人，使考核結果與績效工資直接掛鉤，并將其作為醫療服務質量、工作量完成情況的重要依據。
(五)加大醫療風險賠償
儲備醫院應積極學習和借鑒國內外醫院績效管理的經驗，醫院直接為醫護人員投保，使患者得到應有的、合理的賠償，減輕患者和院方的經濟壓力。同時醫院應加強績效管理，提高醫護人員的醫德醫風和技術服務質量水平，從而盡可能減少差錯和過失。
四、結束語
醫院績效管理論文范文4
（一）弊端一為收支結余為主的績效考核
傳統的綜合績效考核一度具有調動員工工作積極性的作用，以及刺激科室收入增加的優勢。但隨著當前醫療體制的不斷改革，出現的藥品銷售的“零差率”、次費用的“零增長”等政策性變化，限制了醫院增收，該績效考核方法局限性也不斷顯現出來，已經不能滿足當前醫療體制改革的需求。
1.醫院服務項目“收支結余倒掛”。因醫院不具有藥品、醫療服務定價的權力，一些收費標準不能體現醫療服務的技術水平、服務質量、資源投入等因素之間存在的差異，不能體現醫療服務人員的勞動價值，而出現醫療服務項目“收支結余倒掛”，不利于醫療技術水平的進步發展，不能有效調動工作人員的積極性。
2.不能有效實現成本控制的節能降耗。醫院成本并不在科室管控范圍內，醫院對科室采用收入減去支出的全成本績效考核，并不客觀，再加上科室人員不能有效控制成本支出，并不能實現節能降耗。
3.主旨在于刺激收入，這樣不利于進行醫療體制改善。醫保支付制度進行改革，逐漸轉變為總額預付、依據病種付費等支付方式，醫院應做到合理檢查、合理用藥、合理治療以及規范收費等，并制定對應的臨床路徑保證醫療服務質量，但傳統績效考核目的在于刺激收入，這導致改革措施與醫務人員之間的利益不協調，不利于順利在醫院開展各項改革制度。
（二）弊端二為工作量做績效評價的基礎標準
醫院、科室進行績效考核的結果為多為“按勞取酬，優勞優得”，科室進行考核的一個重要依據為工作量的多少，但這僅體現了多勞，依據這個標準進行績效考核，是存在一定的弊端。
1.單純的根據工作量的多少進行績效考核，以此為科室獎金發放依據，雖然彌補了收支結余考核的缺陷，但容易出現工作人員盲目的增加工作量，肆意縮短患者的就診住院時間，導致醫療服務質量下降，增加醫療風險。
2.醫院的服務對象為患者，但因每個患者具有個體化差異，治療時每個醫生的技術水平不同，風險不同，所耗費時間不同，若不能進行區分看待，單純以量化進行統計評價，并不能體現醫護各自的服務質量、工作量水平，數據不真實，沒有公平性。
（三）弊端三為行政后勤績效考核
傳統的績效考核系統重視考核醫療、護理單位，但因行政后勤科室不會直接生成醫療收入，一般采用民主評議、自評等主觀方法進行評價，具有較大的隨意性，不能準確、客觀、公平進行考核，即使一些醫院尊重量化指標對工作職責進行打分，但因沒有相關財務的剛性指標，導致工作僅停留于表面形式。
二、成本管理應用于醫院績效考核
（一）建立完善的績效考核成本核算組織
績效考核是一個涉及面比較廣泛的工程，其中也涉及到全院不同科室、不同科室員工，對于保證科室以及信息之間的協調具有重要的作用。為了順利進行考核，應建立一個有領導、有組織的績效考核成本核算組織，在院長的領下由醫院財務科負責人直接負擔責任與安排具體工作，人事部門、后勤部門、醫務部門、藥械部門及工會部門等各部門共同努力、相互協作，形成覆蓋全院各部門的成本核算管理網絡組織機構，為醫院有效順利展開并且完成成本管理工作奠定良好堅實的基礎。
（二）實施考核制度
在建立成本管理組織體系的同時，醫院應該擬定切實有效的成本核算實施方案并制定完善的成本管理考核制度。醫院應該了解醫院在成本核算過程當中存在的關鍵問題，制定出科學詳細、符合醫院實際、并且在實際操作過程當中具有良好實用性的實施考核辦法，該實施辦法需要規范成本核算的各個環節主要操作流程，具體包括成本單元的劃分、成本范圍的確定、成本資料收集、醫療成本費用支出界限、間接費用分攤和財產物資的計價與價值結轉方法、項目成本計算等操作流程，利用成本核算結果制定相應績效考核指標體系。具體指標體系舉例如科室材料消耗占成本比率、科室成本變動率、科室成本收益率等等，各醫院可根據自己的實際情況制定適合自身特點的成本考核指標體系。
（三）進行成本控制
醫院成本的重點為材料消耗，因此，有必要實施動態定額控制醫用材料，消耗額需依據實際的消耗、業務增長情況制定，嚴格控制在定額范圍內。醫院的庫房必須保證限量庫存，每個庫房的庫存量要低于一個月的消耗量，同時還要保證醫院材料及時供應，避免出現醫療材料的浪費。最后，若醫院需采購材料，應進行公開招標，采用競爭機制，這樣可以實現最大程度的利益化，保證以最低的價格購進最優的材料產品，減少采購資料的成本。
（四）結合成本考核以及績效管理
醫院成本核算與績效管理相輔相成，院內科室績效管理中財務指標的訂立以及考核需依據成本核算。通過實施成本績效考核有利于提高員工的工作積極性，提高工作績效，節省醫療成本，提高醫院管理效果。醫院從各個部門、科室所獲得數據進行效益分析，為后期各個科室的發展提供科學的數據資料參考。通過醫院成本績效評價，可充分有效調動工作人員的積極性，提高服務質量。而且醫院在進行獎金分配時，并不單純依靠成本核算，而是結合績效管理的各個方面的基礎上，增加業績指標，實現公平有效。
三、總結
醫院績效管理論文范文5
關鍵詞：組織戰略；財務管理；功能性；績效管理
在當代的企業管理過程中，企業的財務管理和績效管理是兩個核心部門。從系統論的相關方面來看，企業內部的不同管理職能及要素都具備了相關的聯系?？墒牵湍壳拔覈髽I來講，由于財務管理和績效管理是兩個平行的存在，所以對于財務管理功能的強化方面比較不利，對于提高績效管理效率也比較不利。文章針對這一現狀進行研究。
一、財務管理與績效管理的關聯
財務管理屬于組織企業財務活動、解決財務關系的一種經濟管理方式，是企業為達成優秀經濟效益所采取的科學預測、決定、規劃、掌控、協調、核算、研究及考核的一系列內容的統稱，部門工作的重心是組織財務。績效管理是針對組織財務及員工的行為和結果采取管理的一種方式，可以將每個員工的潛力完全發揮出來，并且將其績效加以提升，通過員工個人目標與企業戰略相結合的方式來提升組織績效?？墒牵徽撌墙M織財務還是組織績效，都是圍繞組織戰略及組織目標的實現進行展開的。從宏觀來講，二者的統一在于組織的戰略目標；從微觀來講，二者在各自具體的職能活動中具有各自的分工，但由于共同的組織目標，二者在相應的活動中具有相互支持、相互配合的需求。在具體的實施過程中，財務管理與績效管理的關聯從本質上來講，績效管理屬于一種具有戰略性的管理工具，它的所有活動都以組織戰略目標為中心進行展開；財務管理則通過組織戰略目標得以實現，從戰略目標的制訂到戰略的進行都需要財務管理融入其中。
二、財務管理在績效管理中的功能性
企業的績效管理是由績效規劃、管理、審核及績效反饋等工作內容組成的。在企業的管理過程中，績效管理注重以企業的組織目標為主，以員工目標為輔，以二者相互統一的方式進行管理，不管哪個環節出現差錯，都需要企業的管理人員及所有員工共同努力改進。但是，企業的財務管理由于在有些情況下可以直接表現出企業部門和員工的工作能力，企業財務管理必須在企業績效管理的同時，加強功能性的提升，這樣才可以將企業的管理提升上去，將企業的工作效率提升上去。
1.在績效規劃階段的功能
在進行企業績效管理規劃時，體現出了績效目標的認定和績效標準的制定。在進行目標認定時，一切部門和員工的目標都要以企業的組織目標為主線，而企業的目標核心點應當放在財務目標方面。在進行企業績效標準和管理目標的設定時，管理人員要針對企業所有人員的具體需求進行目標分析，分析出部門目標及個人目標。企業進行績效管理時應通過相應的績效給予評判，對于是否達成了企業的績效目標采取相應的獎懲，針對沒有達到企業組織目標的，必須進行適當的懲罰。只有通過這樣賞罰分明的做法，才能真正將員工的積極性激發出來，才會讓員工的工作效率有所提升，才可以讓員工和企業獲得真正的進步。
2.在績效進行階段的功能
績效進行階段恰恰體現出績效管理的成功，重點應根據管理人員及員工的績效進展狀況，給予適當的指引和輔導，使績效的成效通過企業財務的資料及支出情況展現出相關人員的工作情況，這樣才可以真正將企業員工的工作效率提升上去。企業在進行績效審核過程中，要以財務管理部門作為審核的核心，相關的財務管理人員的審核可以通過量化的標準體現出部門員工的財務工作狀態。企業的人力資源管理部門要以員工實際的績效作為審核的成績并給予獎勵或處罰。
3.在績效改進中的功能
當前的企業績效管理以績效改進作為最終環節。所有部門和員工的績效改進通常是通過績效來完成的，這使得改進具有可靠的可操作性。企業績效在審核過程中體現了績效在管理方面的改進，對于難執行、模糊不清、同企業經濟效益的規章制度不相符的均需要改進，這樣才可以讓企業在績效管理方面獲得更好的成效，也可以將企業的經濟提升到更高的層次。企業的財務管理在進行績效審核改進時，不但要運用成本收益進行分析，還要通過財務管理促進企業績效管理的執行，針對完成企業規定目標的企業員工給予適當的鼓勵。在績效管理體系當中，一切功能性活動都要將財務管理活動融入其中，要將企業的目標及戰略作為中心，將企業的績效管理舉措提升到更高的階段，從而進一步提升企業的工作效率及管理效益。
三、績效管理中財務管理程序設計的研究
怎樣以更好的狀態在企業組織戰略中的績效管理上使用財務管理，可以通過以下方式進行設計。
要明確企業組織及部門的績效目標，通過組織會議等方式對目標進行分析。在這個過程中，企業財務部門要積極參與到企業績效的目標中。通過合理的方式運用財務預算的作用來實現績效目標認定的科學化。進入績效的監控階段以后，就要通過成本支出將財務部門在控制和監督上的作用發揮出來。當績效管理進入第三個階段時，即績效審核階段，財務部門的主要任務就是對數據進行審核并對質量提供證明。通過分析考察，需要針對考核結果的準確性進行分析和檢驗，而且要為下一步的績效反饋準備需要的材料。在最終階段，即績效改進階段，財務部門要對改進計劃在財務科學性和可行性的檢驗方面起到監督作用。
企業績效管理是許多企業都會運用的管理形式，為了以更加合理的方式進行資源分配，可以通過合理的規劃資源進行績效管理，以此來提升企業經濟的效益?？墒?，由于財務管理是一個企業管理的根本，是企業與資源連接的紐帶，所以怎樣將財務管理當中的績效管理功能發揮出來顯得尤為重要。并且，由于績效管理以及企業的組織戰略管理都具備了非常密切的聯系，所以在企業的戰略目標基礎上應當以更加積極的狀態將財務管理與績效管理進行結合。
參考文獻：
[1]賀萍.企業績效評價體系管理的分析[J].財經界（學術版），2011（06）.
[2]文京艷.淺析財務管理的幾個問題[A].煤炭經濟管理新論――第二屆中國煤炭經濟管理論壇、第三屆中國煤炭經濟管理論壇論文集（2002）[C].2002.
[3]高輝.企業集團財務管理問題及其對策[A].河南省金屬學會2010年學術年會論文集[C].2010.
[4]朱永玲.戰略績效管理工具的比較與整合[D].對外經濟貿易大學，2006.
[5]?；鄯?績效管理發展及制度設計研究[D].華北電力大學（北京），2006.
