互聯網營銷范例6篇

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互聯網營銷

互聯網營銷范文1

互聯網營銷是新一代營銷手段的方式,但是互聯網營銷又有著多種多樣的營銷方式:全網營銷、在線營銷、網絡推廣等等。總的來說,互聯網營銷就是以物聯網為主要手段開展的營銷活動,通過營銷的方式給個人或者公司帶來一定利益好處的宣傳方法。

網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。其次,網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。

(來源:文章屋網 )

互聯網營銷范文2

互聯網營銷,這個本身就模糊不清的概念眼下正在成為一個熱門。金融危機之下,以前單純做外貿的諸多制造商開始借助互聯網來拓展他們的國內市場。B2C的迅速崛起,阿里巴巴國內交易產品以及百度付費搜索產品的熱銷,無一不顯示出此種端倪。

同時,國內電子商務公司阿里巴巴旗下的淘寶網,也推出被稱之為“大淘寶”的新戰略,開始試水線下銷售。傳統業務已被打破,一方面,淘寶積極拓展線下渠道;另一方面,制造商也積極開拓互聯網上的銷售渠道。這兩個看起來矛盾的方向其實有著一個共同的主題,那就是一場新的營銷革命,無論對于傳統的傳播方式和銷售方式抑或品牌塑造方式而言,都是革命性的一步。

大淘寶戰略的企圖心

淘寶開始建設實體店鋪,這聽上去似乎是件相當奇怪的事情。無論是淘寶品牌授權的實體店鋪“淘1站”還是他們自建的“淘寶城”,事實上,這些都是馬云推動淘寶完成零售渠道霸權地位的重要步驟。

很難推測馬云的這種戰略構思始于何時,但從馬云一直以來都喜歡拿淘寶的營業額和沃爾瑪作比較這點不難看出,淘寶似乎并沒有把eba y視為真正的競爭對手,淘寶無論在戰略能力還是創新能力上,都要遠超過ebay。ebay對淘寶商城的評價是“會增加成本”。

這種看待問題的區別在于是否把自己看成“互聯網企業”。毫無疑問,ebay是想當然這樣認為的,但淘寶似乎已經看到了C2C更遠的遠景,C2C渠道已經是企業重要的銷售渠道之一,而未來,幾乎可以斷定它將成為主流銷售渠道。但也許C2C都不是一個非常恰當的詞語。事實上,淘寶網從第一天起就是一個B2C和C2C混合的模式,似乎用“互聯網零售渠道”來定義更為恰當。

以下是對大淘寶戰略實施階段的一些分析:

大淘寶戰略可能規劃階段(見圖1) :

第一階段:

阿里媽媽并入淘寶運作,啟動大淘寶戰略。

在“買家、賣家、金融、支付、物流、搜索、營銷”六個因素中,物流因素借助與物流公司合作,對賣家優惠。其他只差一個互聯網營銷平臺,阿里媽媽因此并入淘寶,初步為淘寶站內的產品提供了廣告服務平臺。(見圖2)

第二階段:

阿里媽媽在互聯網廣告領域已經積累了一定的資源。2008年數據顯示,阿里媽媽覆蓋了約40家網站,日30億流量,每日覆蓋人群8000萬,可作為淘寶對外推廣的平臺。推出“淘寶客”和“淘客商城”,進行口碑營銷。

啟動淘寶商城。借助淘寶的資源,與企業達成合作,直接進駐淘寶商城,擴大淘寶B2C平臺的影響力。并且可為企業另外建立獨立的B2C站點,借助淘寶資源進行互聯網營銷。日本優衣庫曲線人華就是一個典型案例。它繞過許多常規方式的限制,通過淘寶B2C平臺迅速切人中國消費市場。

收購phpwind社區軟件服務商,將淘寶覆蓋到社區電子商務,同時覆蓋的還有phpwind本身固定的2000萬用戶群體。

開放API,吸引外界編程人員為淘寶商家編寫服務,促進淘寶平臺化的建設。(見圖3)

第三階段:

淘寶輸出賣家和品牌(淘1站),建設淘寶城進行實體業務試水。此舉的用意有:

?穩住活躍賣家,賣家的信譽,好評,交易額都有嚴格要求;

?賣家必須工商注冊,避免可能出現的稅務問題;

?嘗試抓住非互聯網的消費者,此類消費人群還有數億,遠比互聯網用戶多;

?提供“淘寶商品目錄”的代購服務;

?提供寄售服務,以長尾營銷的方式來尋找和普通零售商的差異。

交易流程:賣家向淘寶上傳“寄售”商品信息買家依據目錄購買買家獲取訂單號根據約定時間取貨。(見圖4)

“淘1站”不僅僅為了穩固活躍賣家,更重要的是建設類似于現代零售渠道中“便利店”這樣的渠道類型,但它所涵蓋的商品目錄遠超一般的便利店。

第四階段:

預計淘寶依托發展好的實體店,并以此為基礎,建立覆蓋周邊社區的零售網絡。并可以以實體店建立一定的倉儲,提供同城快遞服務,將第三方物流服務的不可控因素盡可能縮小。當交易量達到一定程度便可以拓展產品線,以前電子商務平臺不好經營的大件產品,也可以依托實體進行銷售。另外,以現有的技術平臺,拓展無線購物和無線支付,最終讓淘寶對生活電子商務全面覆蓋。這時候,產品預計將覆蓋全消費品品類甚至是服務業。

在“大淘寶”戰略中,甚至“互聯網銷售渠道”都是一種低估。淘寶的企圖心,實際上是建立一種互聯網時代新的購物方式。單從它初期的規劃中,我們可以看出,淘寶先期切入的渠道將主要是兩種:便利店和大賣場。這兩種渠道的客戶組成主要是淘寶原有C2C平臺的賣家和B2C平臺淘寶商城的賣家。這種戰略的實質是為強大的中國制造找尋一條新的國內市場營銷的途徑。淘寶已是一個千億級的零售平臺,上萬億對它而言也并不難。果真如此,萬億以上的規模就將至少覆蓋幾十萬家的中小企業和個人創業者。

互聯網渠道所具有一家獨大的特性,這點在B2B領域就可以看到明顯的端倪(阿里巴巴在B2B市場占有63.51%的份額,差不多是第2名環球資源的9倍)。作為同一集團的淘寶顯然明了這種市場特性,這也是淘寶在中國網上零售市場已經居于第一之后依然拼命做大自己的一個原因。淘寶也比別的網站更明了C2C的趨勢乃是B2C平臺,而淘寶的戰略,說到底就是對接阿里巴巴,做銷售渠道和零售市場的老大,無論這個零售市場是對于互聯網銷售渠道還是現代零售渠道而言。

如果說中國制造是B(代表著制造商),那么,淘寶就是另外一個B(代表著渠道商和零售商),而中國國內市場(甚至未來也將包括全球市場)就是c(代表著極為廣闊的消費者)。

但是,在這個龐大構思的背后,淘寶唯一不可能囊括進的就是強勢“品牌商”。無論是淘寶還是阿里巴巴,它們只能在市場營銷中扮演渠道商和零售商的角色,無論在什么年代,強勢品牌都不是渠道商和零售商所能控制的。

PPG、凡客誠品、LA MIU(蘭繆)、Masa Maso(瑪薩瑪索)這些,與淘寶最大的區別在于,他們自有品牌,自建渠道。這些品牌也完全可能與淘寶合作,但淘寶的銷售渠道從來都不是他們的主流。自建品牌,自建網上銷售渠道雖然費用高昂,但它的好處在于可以完全掌握在自己手中。品牌商不可能完全依靠淘寶,就像他們不會把自己所有的產品都只放在沃爾瑪賣是一個道理。雖然淘寶有能力做類似PPG、

凡客誠品這樣的網站,但它肯定不可能在每個細分市場都成為專家。

所以,未來互聯網零售渠道的趨勢應該很清楚了。首先是淘寶這樣的零售平臺,它主要為中小制造商服務,以商品豐富、價格低廉和便捷取勝。其次是現在不斷在興起的B2C市場,這種市場的趨勢也有兩種:第一種是品牌商,他們自建品牌,自建網站,自建銷售渠道,他們之前的很多品牌營銷經驗都將對互聯網零售渠道的拓展多有幫助。它們顯著的特點是細分市場的B2c領導者。第二種是品類零售商,這種早期的模式是當當和卓越,京東商城、新蛋網則比它們顯得更為專業,他們專注于諸如家電、消費類電子等一些狹小的領域。它們同樣屬于細分市場。

建還是不建線下渠道

要搞清楚這個問題,首先我們要追問互聯網的實質。盡管至今為止仍缺乏明確而權威的定義,不過有一點可以確認:互聯網是一種媒體。但互聯網具有以前所有媒體都不具有的交互和開放的特性。因此,僅僅以“互聯網企業”來定義一個企業,是相當匠氣的?;ヂ摼W只是一種媒體和一種手段,企業依靠這種媒體與否,依靠多少,都取決于這個企業的戰略,互聯網只是為這個戰略所服務的一種途徑和手段。

如果我們明白了這點,那么,似乎也可以對互聯網的使用成本有重新的認識。實際上,對互聯網能降低成本這個概念本身也存在嚴重的誤讀。互聯網本身的確是低成本的,但使用互聯網或者通過互聯網銷售產品、讓大家知曉自己的品牌,并不取決于互聯網本身,而是取決于市場。

淘寶將把觸角深入到線下零售渠道,其本質在于它的戰略乃是要成為中國(或許遠景更是世界)第一零售平臺。這個平臺由互聯網孕育,但并不局限于互聯網,它是在中國制造商和世界消費者之間搭建橋梁。凡客誠品們的戰略,則是通過互聯網塑造一個產品品牌,顯然,它源于互聯網,但也不應該只局限于互聯網?;ヂ摼W本身雖然已經具有強大的功能,而且隨著3G的發展,和手機結合之后也將具有更強的移動性。但無論互聯網如何發展,它都不可能取代營銷的所有要素。

所以,所謂的“線下發展”,都只是這些公司市場營銷戰略中的一部分,它和這家公司是不是“互聯網公司”并沒有太大關系。而是我們需要更清醒地看到一個在互聯網影響下的零售渠道的未來。

淘寶在未來的角色,將更像是沃爾瑪、家樂福、蘇寧、國美、百安居這些零售企業現今所扮演的角色的總和。從供應商這個層面看,淘寶比現在的零售企業具有更強大的采購資源,但在模式上將不再是零售企業那種主要依托于大型制造商,而是無數小供應商所構成的“長尾”模式。這是互聯網使淘寶所具有的獨特之處。所以,淘寶的真正未來就是新型的壟斷性零售商。果若如此,線下開店對淘寶而言便是十分順理成章的策略。藉由互聯網,淘寶的不同類型的店都將具有更強的黏度,這種店的運營效率也必然比現在單靠人流量的零售店要強上很多倍。

而凡客誠品們所選擇的路徑,更像是在淘寶這樣的零售平臺上衍生的枝蔓。淘寶不可能完全覆蓋所有的細分市場,這正是凡客誠品們存在的理由。他們賴以生存的能力則是品牌和專業。如果說淘寶將取代現在的批發市場和大賣場的話,那么,凡客誠品們所將取代的,將是現在的專賣店。他們顛覆專賣店的手法和淘寶顛覆現代零售渠道的手法如出一轍,都是利用互聯網的長尾特征,以現階段技術操作技巧較高和推廣成本較低的特點,覆蓋了傳統企業原本難以覆蓋的用戶群體,借此突破了常規模式的桎梏。專業B2C市場的下一步將是發展線下專賣店,而把自己發展成為一個訂單提供商,線下的送貨、物流工作將由它們的專賣店去完成,品牌商則專注于品牌的建設和網站的運營。

忘掉互聯網,致力新型的營銷

所以,電子商務市場的真正趨勢在于“忘掉互聯網”,或者說,讓互聯網回歸于媒體的本質。而我們需要研究的,則是在新媒體產生之下,在消費者接受信息的渠道作出改變的情況下,一個企業所應該作出的改變。即便是以往的“互聯網”公司,也是如此。

在互聯網技術尚是少數人掌握的“高新技術”的時候,稱呼自己為“互聯網”公司也許沒錯,因為企業的很多商業行為可以利用高技術壁壘作為保障,但這種壁壘的打破幾乎是必然的,同時也說明,技術歷來都只是商業創新的必要條件,更重要的則是商業模式。創新的商業模式固然要依靠技術,但最重要的,它必須面對消費者市場,它也必須來源于市場。淘寶和凡客誠品們在商業模式和零售渠道上的創新,本質也并非是技術,而是順應消費者購買習慣的改變。這也是成為偉大公司所必須具有的經營理念。

互聯網營銷范文3

“試客”經濟升溫

“天下也有免費的午餐”。如今,各種免費試用信息充斥網上線下,五花八門、包羅萬象,令人心動不已: 某新品吹風機免費體驗活動征集百名體驗成員,贈送新款健康護發電吹風一臺; 某紅酒申領,七次免費試喝; 普拉提、瑜伽課程,免費四次體驗; 到某某網頁簡單注冊,即可獲贈38分鐘免費通話時間; 某護膚品牌送溫情,派發免費試用裝; 某網上辦公軟件免費三個月試用,無效退貨……除了許多希望打開知名度的陌生品牌外,松下、美寶蓮、玉蘭油、譚木匠等一些國內外知名品牌如今也經常現身互聯網上的各種“免費試用”活動中。

試用營銷的概念來源于國外,英文表述是“testmarketing”,從“test”這個詞可以看出,它帶有某種新產品測試、試用、體驗之意。

越來越多的品牌企業在自己網站上推出了試用體驗活動,通過免費產品和品牌影響力來吸引試客族的目光、興趣和消費行為,然后將大量試用體驗數據掌握在自己手中,從而達到社區、體驗、精準三位一體的營銷效果。

可以說,繼博客、威客、換客、維客、拼客、曬客后,如今免費商品大行其道,催生了新興消費群體――試客族。他們免費試玩、試穿、試用、試聽、試看、試吃,甚至連開的汽車都可能由廠商免費提供,儼然過上了“經濟型奢侈生活”。

這些現象,無疑透露著一個信息: “試客經濟”已悄然升溫,而拉動“試客經濟”升溫的,就是以互聯網為基礎的試客營銷。

據悉,從中國第一家試客網站的推出到目前,僅兩年時間,已培養了上千萬的試客群體, 其數量以每年35%以上的復合增長率在高速增長。目前國內試客網站有數百家之多,試客經濟規模高達數十億元。

新一輪

互聯網營銷大潮

時下多數中小企業擁有的經銷商資源十分有限,又沒有足夠的財力、人力進行大規模的宣傳、促銷。雖然網絡帶來了海量信息和海量用戶,卻經常導致中小企業營銷的無的放矢,很難實現精準營銷的目標。

而在試客網站上,由于很多用戶基本上都是以購買為導向而參加試用活動,在申請、獲取和郵寄免費試用品的過程中,必須提供真實的身份和地址信息,因此中小廠商可以有效避免傳統網絡營銷中類似身份偽造、惡意點擊等欺詐行為的困擾,能夠從其產品的試用贈送活動中獲取傳統網絡營銷手段所無法獲取的有效精準的用戶數據庫資源,并且還能從試客對贈品使用的交流評論中,真正了解用戶的消費需求,從而挖掘出有助于產品改良設計、進而實現轉化為消費線索的新型市場推廣策略,實現口碑營銷、精確營銷的良好效果。

可以說,在金融危機仍在肆虐、中小企業追求營銷低成本的時代,試客營銷模式猶如迷霧中的一道曙光。品牌的成功焦點在于體驗,在于讓消費者最大限度從視覺、聽覺、觸覺、感受、行動等整體方面體驗到品牌的美。體驗式營銷正是從品牌確立的主題出發,刺激消費者的感官、情感,塑造思維認同,向消費者傳遞品牌訴求,改變其消費行為的良方。而試客營銷正是體驗營銷的主要模式之一,綜合了體驗式營銷和反饋式營銷的優點,在營銷中,將產生“1+1>2”的增強效果。

而今,聚集大量試客、試客體驗產品、試客傳播產品感受、部分試客購買產品、向試客群體持續傳播產品和品牌信息,從而借此完善產品開發方案,塑造品牌知名度,大規模提高產品購買率,是時下試客營銷的主要方式,它涵蓋了消費者研究、產品開發、營銷策略修訂、數據庫銷售、互聯網口碑傳播等內容。

作為一種更經濟精確的營銷手段,試客營銷不僅能夠吸引比傳統廣告方式更多的眼球,而且成本低、效率高,能針對性地進行細分覆蓋傳播、促銷,做到有的放矢,成了提高產品成交率的法寶,因而越來越受到中小企業一致看好。

如何“亮劍”

試客營銷

互聯網營銷范文4

關鍵詞:互聯網+;卷煙營銷;影響

中圖分類號:F724.7 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)017-000-02

一、“互聯網+”的提出與本質

(一)提出背景

互聯網作為一種信息處理成本極低的基礎設施,它天然具備的平等、透明、開放等特性使得信息、數據的巨大潛力爆發出來,成為社會財富增長的新動力。在中國經濟進入新常態的大背景下,總理在2015年政府工作報告中提出了“互聯網+”戰略,期望推動移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。自此,“互聯網+”作為一種國家戰略得到迅速推廣。

(二)內涵與本質

“互聯網+”代表一種新的經濟發展形態。它通過優化配置生產要素,將互聯網的發展成果與實體經濟緊密融合,形成以互聯網作為實現工具和基礎設施的新經濟形態,借以提升實體經濟的生產力和創新力。具體地說,“互聯網+”是指,在傳統實體經濟中,廣泛地應用包括移動互聯網、云計算、大數據等在內的一整套新技術設施,實現生產力的巨大提升。

“互聯網+”的本質是實現傳統經濟的在線化和數據化。實體經濟的互聯網化是“互聯網+”時代的初級階段,也就是把互聯網作為經濟發展的載體,實現商品、交易行為的“在線化”;“在線”才能形成“活的”數據;“活的”數據才能隨時被調用和挖掘?!盎ヂ摼W+”的更高級階段是經濟決策的數據化,信息和數據在產業上下游、協作主體之間以最低的成本流動和交換,從而對生產、運營、管理提供有效的決策數據。

(三)“互聯網+”對卷煙營銷的價值

“互聯網+”將給卷煙營銷帶來巨大的機遇和變革。首先,通過“互聯網+”實現基于新基礎設施的訂貨、配貨、支付和營銷的在線化,為卷煙營銷業務提供海量的相關數據,并形成有效的大數據平臺。這些數據可以精準地分析零售客戶的“進銷存”,為供需預測、貨源采購和投放等經營決策提供有效的信息支撐,從而更好地指導大品牌市場培育和推廣,優化營銷決策。其次,綜合利用移動技術、大數據、物聯網等多種新技術工具建立全渠道的卷煙營銷體系,增強快速響應客戶需求的能力。移動APP的開發、圖像化可視化經營界面等手段,將成為拓展煙草企業與零售客戶、消費者互動的新途徑,并提供獨特用戶體驗,有力提高卷煙營銷網絡的客戶黏性,從而有效地提升盈利空間。

二、“互聯網+”對卷煙營銷的影響分析

(一)卷煙營銷的現狀及問題分析

經過多年的發展,煙草行業經濟運行目前面臨著增長速度回落、需求“拐點”逼近等難題,行業發展面臨的煙草控制、國際競爭等方面的壓力和挑戰也在不斷加大。主要表現為:

1.銷量下降,份額減少

《一季度山東省商業及魯產煙省內銷售情況分析》數據顯示,2015年第一季度,山東省商業卷煙銷售總量、各類別卷煙銷量同比均出現一定程度的下降。1-3月,省內銷量90.92萬箱,同比減少17.98萬箱,降幅為16.5%;銷量下降的同時,庫存不斷增加,3月末全省商業庫存16.85萬箱,同比增加2.19萬箱。客觀地講,量的持續增長已經成為整個產業戰略性、全局性的考驗。在嚴峻的形勢下,積極探討和利用“互聯網+”的時代機遇,保持行業經濟運行平穩健康發展變得十分迫切和必要。“互聯網+”跨界融合、創新驅動、開放生態、鏈接一切等固有特征,能賦予卷煙行業新的活力。

2.壟斷經營,方式單一

卷煙產品具有雙重屬性:它既有普通商品的一般屬性,必然要遵循市場經濟的一般規律;同時它又是專賣專營的特殊商品,需要加強宏觀調控,保持市場穩定,由國家壟斷經營,并嚴格按照國家計劃組織生產。因此,卷煙營銷一直是專營制度下的零售模式,通過零售客戶向消費者推廣新品牌、新產品,這種方式難以與終端消費者有效連接,存在高投入、低產出的弊端。這直接導致卷煙企業對終端消費者的認識不足,無法準確地了解消費動態及需求?;ヂ摼W時代,手機等移動終端的出現,給卷煙企業提供了新穎、有效的營銷手段以補充原有的專營制度下營銷模式的缺陷,低成本地構建卷煙企業與消費者之間信息交換的渠道,使信息和數據能有效地在二者之間流通,能有效地提升行業發展的動力和活力,不斷提高行業的整體競爭力。

3.被動營銷,難以互動

由于缺乏與消費者之間的互動溝通,目前卷煙商業企業的營銷相對被動。傳統的營銷方式是一個單向的過程,無法加強與消費者之間的互動,卷煙市場信息來源于零售終端,卷煙工商企業與消費者的信息流通存在明顯的滯后性,無法開展及時有效的生產和營銷策略調整?!盎ヂ摼W+”融合多種技術,能以最低的成本、最快的速度獲得消費者的需求數據,并對這些數據進行分析深化,提升卷煙行業的資源配置的效率。從這個層面上講,“互聯網+”對整個卷煙營銷具有重大意義。

(二)“互聯網+”推動卷煙營銷轉型升級

“互聯網+”是一種依托于云計算、大數據和電子商務的全新模式,其發力依賴新的基礎設施,具體可以概括為“云、網、端”三部分。新基礎設施的建設和完善將有效推動傳統產業的互聯網化,煙草行業也會被這一時代的洪流裹挾著前進?;ヂ摼W化可以實現數據的在線化,通過對數據的采集、分析和應用創造價值。卷煙營銷借助“互聯網+”可以實現以下幾個方面的提升:

1.用數據說話,準確把握市場需求

到目前為止,煙草行業在全國范圍內擁有超過500萬零售客戶,每天數億筆交易,交易產生的數據量和信息量驚人。通過對數據的采集、分析和應用,科學評價和甄別提取品類需求、價格需求、質量需求、營銷需求等各類有效信息,并有選擇地使用對自身品牌建設、產品研發及市場營銷等工作有指導作用的有效數據,了解零售戶和消費者的行為。這樣,工業企業就能夠有的放矢地進行品牌規劃和產品推廣,商業企業則利用“互聯網+”的營銷思維來適應新常態下的市場變化,提升企業運行水平,提高品牌培育能力,增強個性化客戶服務,提升運營效益。

2.滿足個性化需求,提升客戶體驗

“互聯網+”帶來的一個核心變化是消費者時代的到來,消費者逐漸擁有了話語權,倒逼力量開始形成?;凇斑x擇更加自主性、個性化和多樣化”等消費特征,卷煙工業企業應改變原先大規模、標準化的生產模式,向非標準化的、“柔性”化的生產組織方式轉變,以滿足消費者的個性化需求。在卷煙營銷中,互聯網思維的核心仍然是用戶至上?,F代卷煙零售終端應利用互聯網天然的平等、開放、透明等屬性,來引導、協調、創新卷煙營銷活動。具體地說,現代卷煙營銷可以通過零售終端搜集卷煙消費者消費習慣、個性偏好等數據,并對其進行系統化地分析整理,發現卷煙市場動態、消費需求等信息,開發一系列能夠貼合市場實際、滿足消費者需求的產品,從而有針對的開展產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷等活動,提升客戶體驗的同時獲得市場效應。

3.提升終端價值,實現多渠道聯動

“互聯網+”主要有兩種融合模式,消費互聯網模式旨在搭建互聯網平臺,整合供需雙方;產業互聯網模式旨在打造信息系統,指揮產業鏈協同?;ヂ摼W模式的形態和渠道,為卷煙行業的轉型升級創造了巨大的想象空間。在消費互聯網中,卷煙零售終端價值凸顯。以現代信息技術為支點,構建具有統一的終端形象、高效的信息共享、規范的服務標準、強大的營銷能力的終端零售群體,形成卷煙企業、零售終端和消費者營銷的一體化。綜合利用零售戶與煙草公司之間的交互數據、交易數據、網上行為數據和現代零售終端經營數據等各種不同的數據,幫助企業更好地把握客戶需求,增加客戶收益,優化服務營銷方案。產業互聯網將實現多渠道聯動,卷煙行業以更長遠和可持續的視角來來認識這種發展的新常態。互聯網對卷煙企業營銷的影響,是貫通產品、營銷、管理整個鏈條,在這個鏈條中,問題的根本依然是如何把產品賣給終端消費者。圍繞零售終端建立融合煙草工業企業、煙草商業企業、零售客戶、消費者、金融機構、周邊社區人群等商業生態系統,充分利用產業鏈大數據庫的優勢,打造依賴度較高的終端網絡,實現多系統的聯動效應。

三、卷煙營銷適應“互聯網+”新經濟形態的建議

卷煙營銷應對“互聯網+”新經濟形態,要充分圍繞著商流、物流、信息流三個方向進行,不斷提升運行水平,促進卷煙營銷整體向現代化主體轉變。

1.提高商流運行水平

(1)推進新媒體營銷,積極引導消費者。以移動智能終端為代表的個人新媒體為煙草商業企業構建消費者個人移動大數據庫提供了捷徑。借助移動新媒體,實現卷煙品牌病毒式傳播。煙草企業通過公眾平臺可以向零售戶、消費者推送新產品、服務等一系列信息,同時完成包括產品咨詢、客戶互動等功能,成為企業CRM系統的一部分,增強營銷效果。針對零售客戶和消費者分別進行有針對性的信息推送,增強零售戶對煙草企業營銷策略的認識,同時引導消費者完成網上調研、新產品宣傳、消費偏好收集等。通過對從移動端獲取的數據進行采集、分析和應用等智能化的信息處理,把隱形的數據變成提升效益和市場份額的切實工具,提高適應市場的水平。

(2)構建一體化卷煙營銷服務體系。利用“互聯網+”的云計算和大數據處理能力,實現商流在煙草商業企業、工業企業和零售終端的信息交流無縫對接,加強與消費者、零售戶及客戶經理的良好合作關系,及時準確地掌握更多市場信息。同時要建立網絡電子商務系統,實現后臺信息化管理,建立操作層面、管理層面、運營、分析、監控層面的管理系統。擴大信息在網絡內部的應用范圍,提高分析、應用水平。通過對業務數據的深度挖掘和應用分析,為生產經營的指揮和決策提供依據。

2.提高物流保障水平

在當前電子商務蓬勃發展中,物流越來越成為影響消費體驗和客戶感知價值的重要因素,進而影響營銷卷煙營銷效果。“互聯網+”時代,通過物聯網的建設和完善,將有效地滿足企業、客戶的物流需求,實行物流過程的持續改進和創新,降低物流成本,提高物流效率。

(1)積極開展多渠道配貨。設計多渠道訂貨的運行模式、流程,特別是利用移動新媒體開展手機訂貨和支付服務,實現電話訂貨、網上訂貨、手機訂貨等多種訂貨方式的互聯互通。按照“數據對接、以存定購、滾動配貨、綜合平衡”的模式推行多渠道配貨的聯動。

(2)卷煙營銷系統應該積極拓展物聯網技術的應用和實踐,按照全面覆蓋、全程控制、全面感知、全面提升的要求,充分運用物聯網體系中的感知技術、網絡技術、智能處理技術,對卷煙零售供應鏈進行深度改造。卷煙銷售網絡信息化建設的重點,是建立各環節信息分享的統一大平臺,形成供應鏈上下環節之間有機聯系的電子商務系統。實現電話訂貨系統、網上配貨系統、電子結算系統和物流配送系在統一的平臺上運行,逐步建立覆蓋整個業務鏈的ERP、SCM、CRM,以及物流信息系統,以更有效地供應資源和管理客戶,健全物流管理和配送體系,提升消費體驗,完善營銷策略。

3.提高信息流支撐水平

“互聯網+”的核心發力點在于對數據、信息的處理和分析能力,強化了信息流對整個產業鏈的推動和支撐。卷煙營銷應重點完善零售終端、經營決策系統的建設,推動信息化與市場化的深度融合,提高工商業企業、零售客戶、消費者全過程的信息收集、處理,實現信息智能化。

(1)增強網絡營銷功能。建立卷煙營銷網絡社區,提升客戶的忠誠度。通過建立與零售客戶、消費者網絡社區,煙草企業積極參與進網絡社區,融入零售客戶、消費者的交流中,增強信息互動和流通,從而了解市場,獲得有關零售客戶、消費者具體需求和需要的信息,發現與挖掘產品營銷的機會。

(2)打通工商協同信息共享通道。工業企業和商業企業要以市場為導向,共享客戶訂單、市場需求、庫存狀態等信息,動態調整產品策略,建立快速響應機制。要加強品牌培育,完善品牌進退規則,營造品牌公平競爭的良好環境。

參考文獻:

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[7]潘惠雅.卷煙商業企業E化營銷之路初探[J].黑龍江對外經貿, 2008(12).

互聯網營銷范文5

有許許多多觀念在PK,也有許許多多的理論在博弈。已經有許多偉大的“開拓者”為我們總結出了許多的值得學習與借鑒的模式。web2.0的出現給了諸多廣告人和營銷人一劑強心針,同時也形成了一股巨大的壓力,新媒體特性的研究和如何駕馭成為了一時間這個圈子里被廣泛關注和討論的核心話題。

對于blog、bbs、sns、im、dm等等諸多新媒體形式的研究文章已經很多,也已經很透徹。每一種自媒體的駕馭方式以及起作用的方式正在不斷的被嘗試和應用,也形成了許多寶貴的經驗。這篇文章想說的,不是具體哪種自媒體或者哪幾種自媒體的應用,而是“互聯網營銷”中的“營銷”二字。

最近看到一些在互聯網上所謂的“事件營銷”案例,有聯想的紅本女,有woyo的“蘭董”,這些事件的策劃者和執行者看來都是非常了解互聯網,也非常了解互聯網傳播規律的——但這些行為究竟算不算營銷?

營銷是什么?在Sonia看來,營銷是一種溝通方式,而這種溝通方式最核心的問題,不是講述者說了什么,而是聆聽者聽到了什么。如果我們連品牌是什么都不想傳達,我們根本不想跟消費者溝通品牌的價值,那么消費者除了一個品牌的名稱之外,還能聽到什么呢?

有一些古老但是很經典的廣告人作業方式也許值得我們思考:

他們會做SWOT分析——看起來很傻,現在也已經很少有人再使用,但是做SWOT分析的結果卻很重要,他讓策劃人更清晰的得出一個品牌的定位,而定位是給一個品牌做營銷的第一步,也是最關鍵的一步。

他們會抽絲剝繭的做品牌架構梳理——相信99%的廣告人都很煩去幫助一個品牌做受眾分析、調性分析、品牌精粹分析……但是只有經歷了這個痛苦的過程,品牌所做的傳播才可能不是盲目的。

他們會冥思苦想那句slogan——看上去像是“拍腦門”的工作,其實不然。這一句話,凝結了整個傳播策略的核心,也是整個品牌在一個階段內傳播的重點。

互聯網營銷的存在讓許多人忘記了營銷最本質的東西,而是一味的最求PV、追求點擊率、追求反連接——在傳統廣告時代無法承諾的量化,終于在互聯網時代有成為了可能。

可口可樂的“火炬在線傳遞”活動利用了QQ的IM工具,利用了自身的MINISITE,利用了大量的BLOG、BBS和EMAIL傳播等等?;顒佑绊懮鯙閺V泛,甚至引發了平面媒體的爭相報道。而更重要的是,整個活動傳遞的核心信息是可口可樂在參與奧運火炬的傳遞,可口可樂的品牌精神在整個過程中逐步滲透并發揚光大。

自媒體既然也被叫做媒體,也就無法脫離它媒體自身的屬性——它有目標受眾人群,它有自身的傳播特點,它有固有的承載形式,也有自身的品牌價值。自媒體已經被人抬到了一個極高的位置,它性價比高,它傳播力強,它隱蔽性強,它形式豐富……自媒體足以讓營銷人為之瘋狂,但是掌握了媒體本身,是不是應該抽出些時間和精力去多思考一下品牌?

互聯網對于大部分品牌來說,可能還沒有強大到可以完全獨立完全全部營銷工作——傳統媒體一樣不可或缺,通路建設和地面促銷對于大部分品牌還是必不可少的營銷手段。

互聯網營銷范文6

移動互聯網的蓬勃發展和宏偉的發展藍圖為企業描繪了一個嶄新的未來世界,面對如此龐大的用戶群體,在移動互聯網上面存在什么樣的營銷機會和模式?如何利用移動互聯網進行營銷,自然成為企業值得去思考的問題。

移動互聯網媒介與傳播屬性特征

隨著iPhone、iPad、Android等移動終端的火熱,伴隨著用戶的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現,移動互聯網開始成為新的營銷信息傳播的載體。

移動互聯網消除了時空維度對信息傳播的限制,實現了傳播的隨時性、隨地性。手機和平板電腦等移動終端,伴隨于人們在各個空間移動中的碎片化時間,可以實現信息的實時性傳播,與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點接收信息的其他媒體相比,其信息與信息接收之間的時間之差更小,基本做到即時、即時接收,不僅可以實時獲得信息,同時也可以實時向別人傳遞信息,Compete的研究顯示,在美國43%Twitter用戶通過移動設備使用Twitter,34%的Facebook用戶通過移動設備使用Facebook。同樣在中國,新浪微博數據顯示,2010年底38%新浪微博來自移動終端,而至今這一數字已超過50%。這自然就在移動互聯網上產生了實時化的營銷傳播機會,任何時間、任何地點、任何對象、任何信息、任何方式將成為信息傳播的新觀念。

移動互聯網讓位置服務產生營銷價值。傳統的電腦是固定的,即使是筆記本電腦也很少在移動過程中應用,這就使得其位置并不特別重要。但是移動互聯網時代,隨著消費者的位置變化,企業可以提供的針對就可以有變化,LBS(LocationBasedService)即基于用戶當時位置的服務成為新的營銷模式,過去兩年里,隨著Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務的網站崛起,以及Google推出的Lattitude這種具有位置服務的功能,LBS開始走入大眾視野。因為地理位置信息的加入,在一個移動的世界中,人與智能終端其實已經融為一體,也即是人與信息融為一體、共同成為移動網絡上的一個節點,這就對社會既有架構帶來了變革,且每個節點之間更容易形成精準快捷的信息交互,更好更便捷的滿足人們的信息需求。例如一條廣告,化為針對不同位置顧客的成千上萬個定制版本,一家媒體,化為針對不同位置顧客的成千上萬個定制的服務。

移動互聯網構建新的消費者關系形成和維系模式。以往很多人可能是靠工作、親戚、朋友聚合關系,或者是依靠PC上的SNS、即時通訊工具等建立和聚合關系,但是移動互聯網可能讓消費者基于地理位置、基于興趣、基于行為聚合關系,且具有更高的商業價值。例如,移動終端可以隨時隨地為消費者收集分析身邊所有數據,讓消費者與身邊的人更好的互動。例如,根據位置組織起團購;根據旅行軌跡,組成同類興趣的登山隊、驢友團等等。

此外,移動互聯網消除了不同媒介之間的隔斷,實現了媒介大融合,使信息傳播走向全媒介化。手機和平板電腦等數字化多媒體終端,既接收音頻、視頻,又接收圖文、數據,這賦予了移動終端強大的媒介融合能力,人們可以借助文字、圖片、圖像、聲音的任何一種或者幾種的組合來開展信息傳播活動,移動媒體、移動廣播,移動電視、移動網站、移動SNS、移動電子商務等不同的形態實現新的跨界組合,讓移動互聯網成為一個具有全媒介元素的傳播平臺。

移動互聯網從時間、空間上對各種形式的媒介進行補充,在營銷鏈條中扮演著樞紐的作用,以用戶的位置信息、機型、時間信息為基礎,結合用戶個人習慣信息,再現用戶狀態、分析用戶需求,為企業提供了一幅輪廓清晰的消費者素描畫像,可以幫助企業找到互動、精準營銷的鑰匙。移動互聯網營銷的崛起首先得益于其在營銷上可以實現更加精準的人群定向,而這是基于人與人之間的多向互動及信任推薦實現信息的分享及社會化關系鏈傳播,進一步放大營銷的收益。

移動互聯網廣告的機會

在全球市場上,移動廣告市場規模已達到27億美元,預計2015年這個市場會增至240億美元的規模,接近9倍的增長空間。總結來看,大致有以下的一些廣告機會:

第一,移動搜索廣告,包括搜索排名、付費的在地圖上定位和各種形式的增強現實。在谷歌的“手機和智能手機的使用”的研究中顯示,搜索引擎網站是移動用戶訪問最多的網站,大約有77%的智能手機用戶會訪問這類網站,社交網絡、零售商網站和視頻分享網站緊隨其后。因此對于企業而言,過去在PC時代關注的是PC上的互聯網搜索引擎是否可以找到你的品牌,如今卻需要關注移動搜索上你的表現了,企業需要建立面向移動互聯網的營銷,確保你的網站可以通過移動搜索被用戶發現,如果你的排名并沒有在搜索結果第一頁顯示,那么你也許需要購買移動搜索廣告,甚至當移動搜索者看過你的廣告或產品列表后,要確保他們便于采取行動,你可以在搜索廣告中提供電話號碼、在主頁中為用戶提供一個可以發送給朋友的鏈接、提供可以到最近店面的地圖,或者短碼——當用戶輸入后可以獲得更多信息;如果你還是一家本地化的企業,移動搜索的廣告就更加重要了。

第二,移動顯示廣告。移動顯示廣告分為應用程序內和移動瀏覽器內的廣告,移動顯示廣告包括旗幟格式和非標準的豐富媒體和互動格式,這是充分結合了移動互聯網用戶的行為和應用特征而可以開展的廣告模式。如今,在蘋果或者谷歌的安卓系統共的應用商店里插入廣告頁面,并在用戶進行網絡瀏覽時推出廣告顯示是移動互聯網廣告的新模式。有研究顯示,新型智能手機的應用在用戶手機使用總時間中的占比最大,達到47%,而單從下載量方面衡量,中國已經成為蘋果應用服務AppStore的全球第二大消費市場,僅次于美國,平均每一個用戶在手機上已經超過20款的應用程序。因此,移動應用廣告就提供了一種能夠迅速、廣泛、低成本的直接覆蓋消費者的手段,品牌制造商、廣告公司、移動運營商和媒體公司越來越多地轉向移動媒體,以實現他們的營銷和廣告目標。甚至,在這樣的內置在移動應用的廣告中,品牌可以通過體驗的創意,讓消費者愿意點擊它們。比如美國的KiipInc.和Tap.MeInc.,這兩家公司推出的全新手機游戲內置廣告模式已經超出了傳統條幅手機廣告的束縛,可以讓廣告商贊助游戲的回饋環節或額外工具。成立于2010年的Kiip于今年4月開始在游戲中測試植入廣告的新模式,并成功地完成了包括美國飲料制造商DrPepperSnappleGroup、化妝品零售店絲芙蘭(Sephora)以及鮮花和禮品零售公司1-800-Flowers.com在內的其他品牌交給的廣告任務。

移動終端設備的演變帶動了移動廣告形式的進化,如今的移動廣告從一些小型的文字和條幅廣告,再到更高級復雜的形式,移動廣告已發生了明顯轉變。例如,有些移動廣告是以迷你小游戲、交互式小工具和競賽搶奪用戶眼球,還有一些則根據用戶所在位置提供一些特殊優惠獎勵以顯示自身優勢。例如蘋果iAd可能是最著名的交互式廣告服務,它支持用戶在廣告中探索一個微型世界,觀看視頻,參加競爭,體驗游戲等。

移動營銷新策略

除掉純粹的廣告,移動互聯網上,存在營銷創意的無限想象空間。利用手機應用、位置服務、手機支付、虛擬購物等形式,可以幫助企業打開一扇新的營銷之窗。

品牌APP開發與應用推廣,讓人們主動使用并卷入到營銷的互動中。以耐克為例,通過開發Nike+GPS這種可追蹤用戶行程的時尚手機應用來創造品牌曝光率,不但可以讓用戶對品牌產生好感,而且在刺激用戶購買欲這一點上的效能也并不亞于條幅廣告。美國的品客薯片為了迎接一年一度的夏季音樂節,制作了一個相當酷的智能手機APP,來推銷自己的薯片,這個APP軟件可以發出15種不同樂器的聲音,吉他、貝斯應有盡有,三五個人,就能組成一個Band,所有的旋律取決于你如何使用這個APP,你可以從網站下載這個APP,如果你買了幾包品客的薯片,這個APP可以讓你通過掃描包裝上的條形碼,來得到新的性能和更酷的徽章,讓你的虛擬樂隊不斷升級,所有這些你還可以通過FaceBook分享給好友。

基于位置服務的營銷創意整合,激發消費者的廣泛參與。Mini在瑞典設計了一個GPS定位地圖的程式,顯示了一部虛擬的Mini、你的和其他用戶的位置,只要你到了虛擬車的50米內,你可以得到那部車,假如別的用戶在你50米內,又可以搶了你的車,假如你能夠保管你的Mini一周,你就可以得到真的Mini一部,推廣期間,上千瑞典人在街頭奔跑,中間還有很多人在社交網絡上分享各種經驗、攻略,極大的提升品牌的體驗和參與感。

位置服務+優惠券或者位置服務+團購,直接驅動移動中的消費者消費行為。人們正在越來越習慣于分享自己的位置,這就讓位置服務+優惠券成為直接驅動消費者行為的移動營銷模式,很多企業都在蜂擁而至,Visa正在利用其全球網絡向消費者實時推送優惠券,Visa和著名零售商Gap合作,注冊這個項目的Gap購物者,在通過Visa卡購物后,就可以獲得推送到手機的優惠券。而團購如與LBS結合,也將創造新的團購模式,Groupon將在2011年4月名為GrouponNow的移動應用程序,當你用智能手機打開這個應用程序時,你會看到兩個按鈕:“我餓了”和“我很無聊”,點擊任一按鈕,你就會打開一個基于你所在位置的、有特定時間的優惠活動列表,這是定向性極高的Groupon優惠活動,可以將本地生活服務的商家和終端的信息直接傳遞給消費者,引發消費者的消費行為的產生。美國密爾沃基只有400個Foursquare的用戶,當地餐廳AJBombers發起了一個Party,就是假如有50個人在某一個時間同時出現在該餐廳,大家就可以拿到一個蜂群徽章(SwarmBadge),可以優惠價吃大餐,這消息在Twitter上被轉發了,結果在約定時間160人到達了餐廳,餐廳賺了本來3天才能有的生意。

實時化的消費者反饋。移動互聯網時代的消費者擁有了隨時隨地發表自己看法意見的權利,因此,有遠見的企業會盡可能的鼓勵消費者們的這種即時反饋,便攜的移動終端設備已經成為了消費者的話筒,因此如果讓消費者使用移動平臺,即時的分享和廣播他們對于產品,服務和品牌的評論,對于企業也將有不一樣的價值。Taxihack是一個能讓乘客實時評論紐約市出租車司機服務的APP,SeeClickFixandCitySourced都讓用戶們可以使用移動application向政府部門來報告路上的坑洞或是不雅的墻上的涂鴉,AT&T最近在iphone上使用了一個類似的APP,MarktheSpot,來讓用戶們報告他們遇到的無線信號較弱的地區;Universal影院利用一個短信回復平臺來獲得觀眾們對于電影預告片的評論和評分,即時的回復讓影院更準確的了解到觀眾對于影片的反饋。

手機支付的應用和移動虛擬購物。2011年1月時,Starbucks率先采用手機付款,消費者只要下載安裝StarbucksCardMobile的iPhone或BlackBerry版軟體,從此就能不帶錢包到Starbucks喝咖啡,到了3月時,它宣布手機付款用戶數已經超過300萬,如果不是因為實用,相信也不會有這么多消費者愿意嘗試。歐洲零售業巨頭樂購(Tesco)旗下的韓國連鎖超市HomePlus日前在韓國的地鐵站內推出了一種新型的電子虛擬超市,這個超市實際上是在地鐵站臺的防護墻上安裝了顯示屏,虛擬超市里陳列的所有商品都只是圖片,貌似燈箱廣告,在實體超市里售賣的商品都可以在顯示屏上被輕松找到,顧客們只要打開智能手機上的攝像頭,對準每件商品后附帶的快速反應(quickresp/detail/29.html' target='_blank'>糯米網在其一周年慶典上宣布,與分眾傳媒合作推出互動廣告及lbs(基于地理位置信息)團購,根據糯米網披露的信息,糯米網將在分眾傳媒的樓宇廣告上進行廣告投放,在廣告形式上和以前不同是互動廣告,這些廣告來自寫字樓的周邊商戶,消費者看到廣告后,可以用手機感應,獲得廣告所涉及的產品的詳細信息,然后根據需求下載優惠券或通過手機支付直接購買糯米券,最終到商家完成最終消費。移動互聯網就像是膠水將戶外、手機和網絡聯系在了一起。

《波斯王子》是游戲界一個非常響亮的名字,在DOS年代,她就已經成名,由其改編的電影已經上映,為推廣這部電影,發行方就利用手機和戶外燈箱海報結合進行營銷,消費者用GPRS定位到其海報燈箱前,會發現神秘美麗的塔米娜公主出現在手機的屏幕上,如果消費者可以答對她所提出的問題,將贏得在movieminutes.com上50分鐘的電影觀看權,吸引了大量路過的消費者的積極參與。

在瑞典斯德哥爾摩的市區廣場,麥當勞將自己的一塊電子廣告牌變成了一個交互式的互動游戲,消費者首先用自己的智能手機連接上麥當勞專門制作的游戲網站,選好自己喜愛的麥當勞小點心,然后就可以在街頭和廣告看板玩擋球小游戲,只要在這個小游戲中持續30秒秒,就可以免費獲得自己選擇的小點心,這個點心不僅是游戲中的小道具,更關鍵的是,它還能提高麥當勞的到店率,當人們去麥當勞兌換獎品,或許還會消費一下麥當勞的漢堡套餐,一舉兩得。同樣,Toyota了一個iPhoneapp可以讓用戶在紐約時代廣場的大型電子顯示屏上畫畫,耐克的“Chalkbot”能夠讓自行車迷們通過短信和Twitter來給環法自行車的賽車手們發送支持信息。

移動互聯網時代的來臨賦予用戶多任務能力。美國的一項調查發現86%移動互聯網用戶在使用移動設備的同時看電視,如果讓手機和電視可以連接,是不是可以讓電視廣告更有影響力?初創公司WiOffer開發了名為WiO的移動應用平臺,讓用戶在觀看電視節目(無論是廣告,還是節目)時,可立即從手機上獲得電視屏幕中顯示的產品和服務信息,并可通過這個應用為電視觀眾提供一系列后續行動(優惠券、提醒、聯系方式等)。這個也在預示著代表未來的電視和移動互聯網互動后的無限空間。

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