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誠信的重要性范文1
一、什么是誠信教育
(一)誠信的含義
中華傳統美德被世界各國所認同,并紛紛效仿。在我國傳統的儒家思想里,誠信是“齊家、治國、平天下”所需要遵守的重要道德準則。古代先輩們非常重視誠信,也對誠信有許多敘述。論語中的“與朋友交,言而有信”,“自古皆有死,民無信不立”都體現了古代人們對誠信的理解與定義。我國歷史上,誠與信是兩個詞。兩者之間在中華傳統美德中既有本質的區別又有緊密的聯系,但是我們在現代社會的生產生活中,誠信二字已經被人們用作一個詞。“誠”主要是指人們本身的道德修養,以人本身為中心;“信”則用于人與人之間的承諾,是一種實際行動。在現代社會,我們常用誠信來表達一種做人處事的誠實守信,“言必行,行必果”的狀態。從古至今,人們都以誠信來判定這個人的好與壞,是否值得真心交往,是人們待人處事所要遵循的基本道德規范,是一個人本身的素質體現,也是人與人交往必備的基本準則。
(二)小學生的誠信教育
小學生的年齡多在6~13歲,這個時間的孩子,無論是在心理上還是在生理上都在快速地成長,這個時期幫助他們養成良好習慣,對他們來說非常的關鍵。小學生的誠信教育需要學校、老師、家長等多方面的共同配合完成,單方面努力是不能全面教育孩子誠信發展的。小學誠信教育就是要小學生理解誠信是什么,誠信的重要性,并且讓學生深刻地意識到誠信是做人的基本道德準則。對小學生的誠信教育也包括很多方面:誠實待人、不欺騙、考試不作弊;有責任心、守時、對于承諾的事要說到做到;勇于承擔責任,犯錯之后不推卸責任,積極改正等等。
二、誠信教育的重要意義
(一)誠信教育的重要性
“人無信不立”,誠信是我國傳統道德文化的重要組成部分。中國傳統的誠信教育書籍也樣式繁多,《訓蒙文》《千字文》《白鹿洞洞規》等都是我國古代教育人們誠信做人的書籍。近代的陶行知前輩也對誠信有獨到的見解,“千教萬教,教人求真”。可見從古至今,誠信教育在我國的重要地位,這也是我國教育最基本的行為準則。學校是直接對孩子進行教育的主要環境,班級里的氛圍直接影響到孩子的發展。為了獲得可持續化發展,誠信教育要擺在所有道德教育的首位。小學生的誠信教育也是一項長期的工程,在這段時間里,人們也發現了很多的問題,如管理方式不科學、管理過于書本化、管理過于單一等。
(二)誠信教育的必要性
誠信教育是對中華傳統美德的一種傳承,誠信教育在我國傳統美德中占據著非常重要的地位,體現出我國的優良傳統文化。是我們為人處事的根本,也是我們判斷一個人可靠程度的重要準則。誠信教育是適應現代社會的必然要求,針對當今社會的發展,小學生的誠信教育問題已經極大的引起了國人的注意。人與人之間的交流也都以誠信為基本原則,只有誠信才能更好地適應社會,跟社會共同發展,共同進步。誠信教育是塑造學生優良品質的前提,在當今社會,外表上的美已經不再真實,只有心靈上的美才是不可更改,不能表演出來的。只有正確健康的心理素質,把小學生培養的有理想、有文化、有道德、有紀律的優良品格才能更好地幫助我國社會的發展,讓我國的綜合國力穩步提高。誠信教育是發展社會主義的必然要求,誠信是社會主義經濟發展的前提,也是社會主義穩固、可持續性發展的內在需求。
三、結束語
誠信的重要性范文2
論文摘要:誠信是大學生立身為人、走向成功的必備品質,是大學生適應社會發展的要求。誠信教育是指從社會發展和個體長期生存發展的需要出發,培養個體遵守誠信的道德規范,具有誠實守信品質的努力。大學生誠信教育是一項系統工程,需要個體、學校和社會多方參與。
誠信是中華民族的傳統美德,同時也是處理個人與社會、個人與個人之間相互關系的一項基本準則,在我國經濟社會和政治生活中發揮著極其重要的作用。誠信是大學生立身為人、走向成功的必備品質,是大學生適應社會發展的要求。當代大學生是中華民族的希望和未來,肩負著全面建設和諧社會的歷史重任。他們的誠信意識、誠信品質、誠信行為關系到良好社會風尚的培育,關系到社會主義和諧社會的構建,在一定意義上關系到中華民族的未來。誠信教育是指從社會發展和個體長期生存發展的需要出發,培養個體遵守誠信的道德規范,具有誠實守信品質的努力。大學生誠信教育是一項系統工程,需要個體、學校和社會多方參與。
一、 大學生誠信教育的內涵
大學生誠信教育是一個廣泛的范疇,涉及面寬、內容繁多,具體來說,包括以下內容:
1.大學生的遵紀守法。自覺遵守社會、學校紀律和法規,是一個人良好社會信譽的標志。遵紀守法教育包括:遵守各種社會法規、教育法規和學校的各種紀律,培養遵紀守法的意識和個人的社會信譽意識。學校一方面要嚴格校紀校規,使大學生在校內養成遵紀守法的習慣,另一方面也要教育大學生自覺抵制校園內外的一些不良風氣,尤其是學習過程中出現的抄襲、作弊等現象,潔身自好,從自己做起,從小事做起。
2.大學生的網絡誠信教育。大學生是活躍在互聯網上的一個重要群體,加強網絡誠信教育是大學生誠信教育的重點內容之一。在大學生的網絡誠信教育中,學校應該側重于大學生網絡行為的一般規范和網絡責任教育,從而奠定大學生網絡誠信的基礎。
3.大學生學風建設中的誠信教育。學風是校風和大學精神的重要組成部分,是一所大學傳統底蘊和辦學理念的集中體現。學風建設中的誠信教育涉及學生自身、學習環境和學習規章制度。
4.大學生擇業中的誠信教育。
第一,大學生擇業中的“唯實”教育。誠信教育的基本要求是真實,在全社會加強道德建設,誠信素質日益提高的今天,誠是立身的“奠基石”,信是做人的“身份證”。
第二,大學生擇業中的“抵假”教育。在當今的知識經濟時代,高科技知識日益發揮其重要作用。作為高校的畢業生,必須端正學習態度,正確認識自己肩負的時代賦予的歷史使命,努力學好專業知識,不斷提高自身的綜合素質。
第三,大學生擇業中的契約意識教育。適應現階段形勢發展的需要,用人單位和大學生之間以契約合同的形式確定的就業關系,就要求畢業生具有良好的信用意識和合同意識。
二、 大學生誠信教育的重要性
當代大學生是我國社會主義現代化建設的中堅力量,是社會主義事業的接班人。誠信素質如何,直接關系到我國經濟建設和社會發展的進程。
(一) 公民道德建設要求我們必須加強大學生誠信教育
大學生首先是一位普通的社會公民,應該具備一個公民最基本的道德品質??梢哉f,誠實守信是每一個公民做人立世的根本準則。在公民基本道德規范中,誠信是一個很重要的規范。如果一個大學生連起碼的誠信品德都不具備,我們無法想象他們怎么能夠成為合格的公民,對公民道德建設會帶來什么樣的影響。
(二) 市場經濟要求我們必須加強大學生誠信教育
社會主義市場經濟是合同經濟、法制經濟。這就要求作為市場經濟的主體,必須具備誠實守信的良好品質。青年大學生即將成為未來市場經濟的主力軍,他們在未來的市場經濟建設中將發揮舉足輕重的作用。未來社會的發展,全面建設小康社會的宏偉目標,不僅取決于大學生的文化知識,養成誠實守信的品質對他們來說尤為重要。可見,加強大學生誠實守信教育是市場經濟的內在要求。
(三)我國教育“面向世界”、與國際接軌的迫切需要要求我們必須加強大學生誠信教育
入世后,我們必須堅守誠信原則,履行我們所作出的承諾。因此,入世本身即是我們面向世界實踐誠信原則的開始,同時也是對我們誠信狀況的一個考驗。為了盡快與世界經濟接軌,積極培養國人現代意義上的誠信觀念必要而緊迫。尤其是在我國已加入世貿組織的今天,更應結合該組織的有關規則,加大誠信教育的力度,大學生作為將來實踐這些規則的生力軍,理應具備較高的誠信素質。
因此,國家的發展、社會的進步要求我們必須重視大學生的誠信建設,切實加強誠信教育,不斷增強大學生的法律意識和守信意識,努力培養具有信用素質、誠信精神的世紀人才。
【參考文獻】
[1]吳磊,劉建榮.關于大學生誠信現狀的調查研究及對策[j].江西社會科學,2004,(10).
誠信的重要性范文3
一、醫學院校學生考試作弊的心理因素分析
1. 不勞而獲的懶惰心理。
從人性的角度而言, 每一個人都有懶惰心理, 即付出的少, 又想獲得最大的成績。醫學院校的學習任務繁重,加之現在90后學生意志力普遍比較薄弱, 獨生子女偏多, 從小缺乏意志力的鍛煉, 加上對學習失去目標、學習動機不足, 怕吃苦者大有人在。懶得上課、懶得復習, 但又想考試過關, 最簡單易行的辦法就是作弊。
2. 虛榮心理。
由于醫學院校設有獎勵制度及國家資助項目很多, 不僅發證書, 而且還發現金鼓勵, 這對很多學生有著很大的吸引力。有相當一部分同學, 尤其是對名利看得比較重的同學為了獲取高分成績, 不惜鋌而走險而選擇作弊這一捷徑。
3. 只求過關心理。
這類醫學生對考試要求不高, 只求及格萬歲。他(她) 們平時不用功讀書, 甚至有逃課的習慣, 由于害怕考試不及格無法向家長交代, 考試就只好臨時抱佛腳或者作弊以求考試及格。
4.反感心理。
這是現代醫學生普遍存在的心理。幾十年的死記硬背式的閉卷考試使大部分學生產生了極度的反感心理, 早已不知道考試的真正意義在哪里, 對學習已經沒有多大的興趣, 一考試大腦就不好用, 只好作弊以求應付了事。[1]
5. 功利心理
有的醫學生把幫助別人考試作弊當成社會交換的籌碼,通過幫助別人作弊,達到獲得別人尊重、情感或某些承諾甚至獲得物質利益的一種方式,是典型的急功近利的心理表現。
6. 冒險心理
有些醫學生由于基礎較差,平時又不積極努力,幾個學期下來,沒有什么進步,這時面對各方面的壓力,會自動產生作弊的冒險心理。[2]
7. 僥幸心理
醫學生之所以作弊甚至反復作弊動因之一在于他們存有僥幸心理或者有僥幸“成功”的經歷。自己作弊抱著僥幸心理,有機會便做,沒機會便撤,即使被老師發現了也會高抬貴手。但不容忽視的另一個問題是同學是因為復習不好擔心掛科所以作弊,可見絕大多數的作弊者是意圖鮮明有意為之。但是,不管哪一種形式,僥幸心理都在作弊者的內心深處作祟。[3]
二、如何對醫學院校大學生作弊現象進行誠信教育
誠信是大學生思想道德的根本,在大學生中開展誠信教育,既是大學生自身成長的需要,也是社會進步與時展的要求,因此高校要從多方面加強誠信教育。對于醫學院校學生,將來面對的是身患疾病的弱勢群體,進行誠信教育尤為重要
1. 加強大學生的誠信自律意識。
高校加強誠信制度建設,建立行之有效的規章制度,通過這些章程、規章、守則、公約,形成道德承諾制度,使學生對自己的行為做出承諾,加強自我約束。教育單靠簡單的灌輸和說教是難以觸動學生心靈的,所以,誠信教育要與學生的日常生活聯系起來,積極組織各種校園文化活動和社會實踐活動,讓學生在實踐活動中親身體驗,學會做誠信人,做誠信事。可以組織學生深入廠礦企事業單位,體會誠信在社會健康發展中的重要作用,幫助學生自覺成為誠信的接受者、宣傳者和捍衛者。
2. 不斷強化學生良好的自我意識,
走出考試作弊的心理誤區所謂自我意識,簡單的講就是指一個人對自己的認識和評價。作為學生個人,既要看到自己的不足,更要看到自己的長處,這就需要自我觀察、自我認定、自我判斷和自我評價。要學會悅納自己、保護自己,既要重視身體健康,更應珍惜自己的品德和榮譽,以贏得別人的尊敬和友情,力求自身的發展和學習的進步;培養自強不息的意志,只有在平時的學習和生活中不斷完善自我意識,樹立樂觀、成熟、誠實的品性,才能達到完美人格的塑造。
3. 塑造大學生的誠信人格
誠實和信用是做人的根本,是人格魅力的體現,是衡量品行的道德標準之一。不管是何種心理的考試作弊行為,都集中反映了考生不誠實的一面。德國詩人海涅就曾經說過:“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。”所以,學校應進一步加強誠信教育,并將誠信教育納入到學校的整體教育工作之中,從杜絕考試作弊做起,共鑄誠信校園。
4. 培養教師的誠信作風。
我們一方面呼吁學生要正確看待考試成績, 明白考試的成績仍舊是評價學生是否達到教育目標的主要手段, 也是對自己學習效果的一個檢測。另一個方面教師也要在平時的教學中嚴守誠信, 不過分夸大考試成績, 不能把考試成績作為關卡來劃分學生的等級, 這樣的做法只會讓學生對考試的科學性與公平性失去信心。
5. 優化社會誠信環境。
道德是一種無形的巨大力量,在懲惡揚善中能起到潛移默化的作用。只有當誠實守信內化為人們的自覺意識,形成一種社會風氣時,守信才能成為人們的自覺的行為,失信才會受到公眾的譴責,失信者將為之付出高額的道德和經濟成本。我們既要吸收中外文化在誠信道德方面的合理因素,又要結合中國現階段的社會發展水平,把國家、集體的整體利益和個人的正當權益結合起來,競爭意識與協作精神兼顧。
6. 營造濃厚的校園誠信氛圍。
高校要加強宣傳教育,建立一個有誠信內涵的校園大環境,形成嚴謹、求實、創新的校園誠信文化,為大學生誠信理念形成營造良好的輿論氛圍。誠信教育不能只靠思想政治課上的口頭說教,而應同時加大宣傳力度,發揮輿論導向作用,可以通過校園廣播、網站等媒體進行宣傳教育,宣傳樹立優秀典型,歌頌誠信的個人和事跡,在校園中營造出“誠信光榮,不誠信可恥”的有益氛圍。高??梢詫iT開設“誠信教育”課要求每位同學從理論和實踐兩個方面進行學習、鍛煉,并把誠信行為納入素質考核的內容之中,嚴格把關、落到實處。還可以開展以“誠信”為主題的辯論賽,有獎知識競賽活動等多種形式,促進校園誠信文化建設,即以學生的各類活動為載體,讓學生實踐誠信。[4]
參考文獻
[1] 劉郁《從誠信角度透視考試作弊現象》教學與管理, 2007(4)
[2] 魏素珍 趙國增《從考試作弊談誠信教育的重要性》2006(12)
誠信的重要性范文4
關鍵詞:中心城市;區域經濟發展;地位與作用
中圖分類號:F061.5文獻標識碼:A
1中心城市對于區域經濟發展的地位與作用
1.1中心城市是區域經濟發展的指揮中心
現代技術發展使得一件商品有可能被分解為很多不同的部件,而這些不同部件又可以在世界上數以千計的地方被生產制造、然后在并不生產任何部件的地方組裝成型。一件商品被分散制造的結果是制造技術在全世界的廣為傳播,把世界合并為一個以城市為主導的統一的制造體系。而這種極度分散的生產體系需要強有力的管理機構來協調,分配其生產、銷售服務的每個環節,使分散在各地的經濟活動變得有序化。這種管理機構所承擔的職能決定了他們越來越趨向于中心城市發展。
1.2中心城市是區域經濟發展的調節中樞
經濟調節作為一種經濟活動,既包括在經濟規律支配下,對經濟運行和經濟關系所發生的自我調節,還包括人們為實現社會生產和社會需要之間的平衡而有意識地運用各種手段來調整各種經濟要素在社會各部門和各地區之間的分配比例,調節各種物質利益關系。區域經濟的運行作為國民經濟大系統中的中觀層次,其復雜而龐大的體系要求采用各種手段,打破行政區劃的條塊分割,使區域經濟的運行保持平衡,協調發展。
中心城市作為等級位次高、能量很強的經濟中心,是社會化大生產的基地,具有生產集中、分工細密、行業和部門比較齊全的特點,形成了一個相對獨立的復雜分工體系。其經濟結構既是區域經濟結構的反映,它的經濟結構變化的方向、目標、重點、速度又無可置疑的影響到區域經濟的結構,是區域產業升級的先鋒。不僅如此,中心城市由于市場集中,信息靈通,市場機制比較完善,政府組織能力比較有力,區域聯系成本較低,因而具有有效的調節功能。它通過中心城市的吸引力和輻射力,能夠對城市群體和經濟技術協作區內部發展橫向經濟實行有效的控制和引導。通過在對外聯系中建立和發展的區域性生產協作網絡,調節中心城市與所輻射的區域社會再生產系統,通過協調性規劃、資金的區域性調劑來控制、協調、監督其區域經濟運行。而它所具有的包括產品供銷、交通運輸、金融信息、倉儲在內的綜合性很強的功能則保證了它能較好的調節區域經濟的結構,協調經濟杠桿的關系。
1.3中心城市是區域經濟發展的服務中心
城市是人流、貨流、信息流和資金流的匯集點,它試圖在極度分散的供需之間發現某種聯系,提生聯系所需的資金、技術、人才、信息的支持,這就是城市作為服務中心的意義:全球管理和后勤系統。
從區域經濟發展的過程來看,今天全球經濟的主要特征是形成新的國際交易地理區,歷史上,當國際交易流由原材料、農產品、礦產品組成時 ,交易地理區則由自然資源的區位所決定。80年代早期,金融業和服務業成為國際交易的主要組成部分時,跨國公司、金融網絡和貿易集團成為全球經濟系統架構的核心。正是由于城市中生產業的快速增長促進了跨國(區)公司的發展,跨國公司成為經濟活動空間擴散、專門服務需求日益增長的主要形式。現代公司的發展和對世界市場的廣泛參與使得規劃、公司間行政組織、產品開發和研究變得更加重要和復雜。生產的多樣化,經濟活動的跨國(區)化都尤為需要協調計劃、相互間的行政組織、市場和其它的中心總部活動。中心城市基礎設施和服務設施齊全,由于許多企業聚集在一起,企業和市場聚集在一起,各種商品展覽、會議眾多,經濟信息靈通,企業之間,企業和市場之間的交易成本低廉。城市越大交易成本越低廉,這就為區際要素流動和交換降低了成本,提高了流動和交換的可能性。
2中心城市與區域經濟發展的關系
眾所周知,城市與所吸引的地區是點與面的關系。中心城市聯系和影響的范圍,就經濟方面來說,是和這個城市的生產力相適應的,生產力水平愈高,其經濟聯系和影響的范圍也愈大。同樣,中心城市的發展也總是以周圍地區(包括其他鄰近城市)的經濟聯系作為自己存在的前提,以自身的生產發展和與周圍地區經濟聯系的發展為必要條件。當中心城市急劇膨脹出現經濟勢能向外輻射和內向經濟要素極化時,中心城市的影響范圍擴大,各種要素流動頻繁;而中心城市衰落,其經濟勢能減少,影響范圍收縮,各種要素流動也隨之減弱;隨著中心城市的繼續衰落,其經濟要素被新的中心吸引而外流,到一定階段會出現經濟中心的替代現象,即中心城市的空間轉移??傊?,城市發展合理,城市中心作用發展得好,就能強有力地推動區域經濟的建設和發展。相反,城市發展失誤,城市中心作用發揮不好,不僅影響城市本身,更會影響到整個區域的發展。
區域經濟的實質是區際要素的流動,而區際要素流動的方向和流量、流動的內容都受到各類城市的影響,尤其是其中的中心城市起著舉足輕重的作用。這種影響體現在三個層次:一是在城鄉間促進橫向交流;二是在區域內各個城市(大、中、小城市)或城鎮之間促進橫向經濟交流;三是代表整個區域同區域外界加強橫向交流。
城市根據區位條件和在區域經濟中的作用往往可以分為三類:參加區內勞動分工、參加區際勞動分工、參與國際勞動分工。如果一個區域的中心城市只能參與區內的勞動分工,那么整個區域想參與區際分工乃至國際分工體系中去是難以想象的。因此,代表整個區域同區域外界加強橫向交流,和作為區域內各部分與區域外界交流的橋梁的中心城市的發展,影響到區域經濟發展的水平和層次。
應該注意的是,區域經濟核心是依靠雄厚的經濟基礎和周到的服務優勢,憑借便捷的交通網絡來發揮作用的,這不是每個城市都能勝任的,只有一些區位優越、交通發達,經濟技術基礎最好的極少數特大城市才能承擔這一重任。當單個城市無法完成這一任務時,往往利用集合城市或數個職能各異、互補的中心城市來擔此重任。例如,廣州市一直是作為華南地區的交通運輸、商貿、科技、文化、政治中心而存在的,但90 年代以來,廣州市的人均GDP一直居于全省各大中城市的中游偏上位置,廣州市向外輻射的經濟技術能量十分有限 。市區的交通環境條件不斷惡化,產業結構老化阻礙了廣州經濟急需的資源要素更多、更快地流入,從而使廣州無法與珠江三角洲各經濟中心處于同等競爭的地位,無法帶動華南經濟區的發展。1979年以后,隨著香港工業投資邊際收益進一步遞減,核心區的資源要素開始向外擴散,而大陸及時地調整內外政策,大量港資和加工企業流入珠江三角洲和廣東各地,形成前店后廠的格局。香港的金融、貿易、旅游、信息、航空等方面在國際上的地位,與廣州和新發展起來的深圳在國內經濟發展中的核心作用,開始使區域經濟一體化由近向遠推進,從珠江三角洲推向華南地區。
參考文獻
[1]李春城.高科技城市與區域經濟發展 四川省成都市人民政府 成都市 【期刊】中國流通經濟2002-07-20
誠信的重要性范文5
[關鍵詞] 身禮;心禮;空乘服務;服務禮儀
客艙服務是連接乘客和航空公司之間的重要紐帶,也是體現航空公司服務理念的重要方式。在空乘服務中,空乘人員所需要的“身禮”――即身體行為禮儀規范和“心禮”――即由心而發的禮儀占據舉足輕重的地位?!吧矶Y”與“心禮”的相互作用有利于提高客艙服務質量,打造規范化和個性化服務。乘客對客艙服務的好評,適應航空公司在競爭下的發展要求,使航空公司經濟效益得到了提高,從而也進一步推動了我國民航事業發展。
一、“身禮”的概念和作用
1.“身禮”的概念
古人云:“不學禮,無以立。”就是說,不學禮儀,就沒法在社會中立身。禮儀就是人們在社會交往活動中逐漸形成的大家都要遵守的行為規范與行為準則。“身禮”,也就是通過身體各個部位所表達出來的禮儀行為。身體語言是人們的內心愿望通過肢體所發出的信號,每一個表情、眼神、手勢和體態,都透露著人的情感、智慧、修養和心思。這些更加說明了“身禮”不論在生活、情感,還是工作中,都有著舉足輕重的地位。
在航空業中,“身禮”其實說的就是空乘人員在飛機上所做的一系列的服務禮儀。乘客從剛開始登機,就能看到空乘甜美的微笑和誠摯的歡迎,然后是溫馨提醒、安全演示、餐飲服務,等等。每一句話,每一個動作,都能體現空乘人員所具備的職業素養和道德修養。
2.“身禮”在航空市場中的作用
在激烈的航空市場競爭中,空乘人員的儀表和言談舉止及服務質量對于航空公司的業績和市場地位有著直接的重要作用。航空公司對于乘務員的行為舉止有著一系列的規范準則,不論是在坐、蹲、站、走、儀態、服務方式等方面,都有嚴格的要求。規范、標準的服務禮儀,不僅可以樹立空乘人員的良好形象,更能塑造具有航空公司的品牌形象。服務在本質上來講就是一種人與人之間的溝通,作為航空公司的形象代言人,空乘人員每一個動作、姿態都要細化,要貼近乘客的需求,這也是作為一個航空工作人員應具備的職業素質與涵養。大方、端莊、美麗、高雅是人們對空姐的印象,但光有這些外表形象,對于一個空乘來說,還是遠遠不夠的。要勝任這個職業,還需要有高標準的職業素質和職業道德。在當今激烈的航空市場競爭中,乘務人員只有不斷提高“身禮”服務標準,提供優質的客艙服務,其所在的航空公司才能更好地生存和發展。
二、“心禮”的概念和作用
1.“心禮”的概念
孟子曰:“尊敬之心,禮也?!薄岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的公民,禮儀是內在的道德要求和準繩,因此也會通過身體表現出來。對于空乘人員來說,工作態度也是對自己職業認識的一種心理反應和表現,有一個端正的工作態度,就是做好本職工作的基石。由心而發的禮儀,決定著工作質量的好與壞。提高內在修養,亦能反應一個人在工作中是否將“禮”印在心中。心中懷著尊敬和禮節,就能把“禮”更好地通過行為表達出來。
2.“心禮”在空乘服務中的重要性
在乘客評價一個航空公司的整體形象的時候,首先評價的就是乘務員的服務。這便要求空乘人員在服務過程中,必須懷著真誠尊敬之心,做到乘客至上。空乘人員的禮儀之態要從心底發出,體現出對乘客的熱誠和對本職工作的熱愛。要讓乘客感受到乘務人員和他們有心與心的交流,體會到航空公司的服務理念,真正提升航空公司在乘客心目中的形象和地位。
對于乘務員來說,在飛行途中,乘客可能會有各種情況和不良反應,乘務員如果自己心理沒調節好,做不到保持心態平穩,忽視了禮儀,就極可能影響到旅客的情緒,很可能引發不良后果。因此,保持“心禮”,注意自己穩定情緒,規范自己的行為,是空乘人員必須的顧全大局的做法。
三、空乘服務“身禮”和“心禮”結合的措施
1.“身禮”和“心禮”兩者之間的關系
“身禮”,我們可以更好地把它理解為對人、對事所體現出的一種表面禮儀??粘巳藛T講究身禮,不僅可以使自己充滿魅力,而且也能體現和維護航空公司的優質形象。但由于空乘服務的特殊性,使得空乘人員往往會在工作中對面臨較大的心理壓力和挑戰,如果在服務中和乘客出現一些誤會,沒能及時遵照應有的禮儀解決,就會與乘客的關系不融洽,這樣不僅不利于空乘人員自身服務水平的提高,而且會嚴重影響航空公司的聲譽和形象。
因此,“心禮”的自我完善是空乘人員首先要修煉的,因為它會對“身禮”產生顯著影響,乘務人員心里的任何想法都可以左右其身體表現,也就是支配某一行為,或抑制某行為。有時候在發生意外的情況下,乘務人員的心態往往決定事態的發展。簡單來說,兩者之間就是“身禮”是“心禮”的體現,“心禮”能夠決定“身禮”的一種關系。
2.“身禮”和“心禮”之間的轉化關系和影響
心理決定行為,行為則是心理的體現??粘巳藛T要在自己的職業中找到一種職業的高尚感,首先要熱愛這份工作,心中懷著“禮”字,并加以保持,然后再從“身禮”中修煉“心禮”,這樣可以使自身處于一個良好的內外平衡的環境之中,這樣的表現也會感染和幫助身邊的同事,形成一個良好的氛圍,能更好地完成工作。
在空乘服務中引入人性化服務的理念至關重要。相對而言,“身禮”是比較容易做到的,而要做到“心禮”就有一定的難度。因為“心禮”主要靠自己去領悟和培養,很難列入到考評和操作程序中,它要靠空乘人員日積月累逐漸獲得。而“身禮”向“心禮”的轉化這一過程對于空乘服務人員來說是必要的,它也能體現程序化服務向人性化服務的轉化。良好的服務工作和服務心態,不僅能為空乘人員自身贏得良好的聲譽,也為航空公司擁有一個美好的發展前景提供了重要保障。
“身禮”到“心禮”是一個升華的過程,禮從心中來,才能更好地調節身體禮儀。“身禮”能直觀地體現航空公司的企業文化,“心禮”更能使乘客們感受到發自內心的熱情,這也體現了我們中國幾千年來禮儀之邦的文化內涵。
因此,一個空乘服務人員不僅要擁有職業性、規范的身體形態禮儀,還要擁有良好的心理素質和內在修養,這對他們的服務水平、服務技能和職業素養也有著重要的影響。在空乘服務中,“身禮”向“心禮”轉化這一過程,體現的不僅是空乘自身的高素質,更體現出整個航空公司的文化。作為一名合格的空乘人員,擁有一個正確的服務理念,對空乘人員在服務過程中有著重要的作用。
參考文獻
[1]楊靜.現代禮儀與形體訓練對空乘專業學生素質的影響[J].教育與職業,2009,(08).
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[3]鄭穎.客艙乘務員禮儀[M].廈門:廈門出版社,2003.
誠信的重要性范文6
改革開放以來,我國建筑業的發展過程當中,在不斷的進行改變。在高科技越來越普及的當下,建筑業的施工管理就要進行相對應的科技改革。就建筑業而言,將信息技術融合到建筑施工的技術當中將會給建筑施工管理帶來很大的提高和發展。而對于一些建筑企業來說,如何通過信息技術提高建筑施工的應用是需要解決的一個問題,本文就是通過對這個問題,進行探討。
關鍵詞:
信息技術;建筑業;施工中的應用
信息化技術在我國發展十分迅速,并且快速的滲透到每個行業和領域當中。對于建筑施工的單位和企業來說,實現建筑施工信息化管理是對其發展最不可少的一項重要工作。如何利用信息技術在建筑行業當中發揮更大的作用,是當下需要解決的問題。如果一個企業想要發展,就必須要面對這些問題。
1信息技術在建筑工程管理當中的作用
近些年來,網絡得到了普及,信息技術也廣泛應用在各行各業當中,對于建筑工程管理方面來說,信息技術帶給了他們很多的發展空間和技術上的幫助,使建筑工程行業能更好更快的發展。下面就對信息技術在建筑當中的作用進行分析[1]。將信息技術利用在建筑工程管理當中,會大大的縮短傳統工程建設施工過程當中人為對數據處理和現場分析的時間,從而大大提升了施工的效率和質量。同樣當使用信息技術的時候,會讓施工的進度大大提高,并且擁有很多可以調整的空間。還會對工程管理當中的數據和文件進行接收和統計以及綜合分析,大大提高了數據管理方面的工作效率。所以信息技術用在建筑工程施工當中,是非常必要的,也是必不可少的。其簡化了工程管理的步驟和過程,提高了工作效率,并且促進了建筑施工的發展。所以信息技術在建筑工程管理當中的作用十分巨大,但是仍然有一些問題會導致信息技術對施工管理的發展沒有很好的幫助。
2信息技術在建筑施工管理當中存在的問題
2.1信息技術的局限性
當今時代,我國建筑施工管理當中對于信息技術的應用還很淺,擁有很大的局限性,并且實際應用特別少。對于信息技術局限于部分的高端建筑企業,其他一些中小型企業就難以通過信息技術的幫助對其進行更好的發展。并且信息技術在很多建筑企業當中局限性特別大,僅僅用于信息的儲存和查詢功能。要想實現其技術運用的突破,就要對其技術的局限性進行打破和解決,這樣才能幫助建筑企業更好的發展[2]。信息技術的局限性,往往會使企業對數據沒有分析和有效的結合,只有解決好這一問題,才會打破信息技術在建筑施工管理中的局限性。
2.2信息技術的孤立性
不管是在建筑行業還是在其他行業當中,都要把所有的技術和企業管理融為一體,而目前根據我國建筑行業中信息技術的調查,發現很多企業對信息技術的應用不是特別廣泛,并且有很強的孤立性,導致信息技術在建筑施工當中起不到應有的作用。而有些企業雖然已經應用了信息技術對企業管理中的運用,但是這些只是在一些現場施工或者專業的部門內進行流動,所以并沒有起到其應有的溝通內外的作用,導致其技術被孤立。信息技術的孤立導致了企業的某些部門自給自足,不利于企業長久的發展及經濟效益。
2.3信息技術的應用范圍小
信息技術是在網絡發達的當下一種新型的,行業當中必須所具有的管理技術。信息技術的應用目的就是為了提高企業管理當中的一些不足。而目前在很多建筑企業當中,對于信息技術的應用范圍特別的小,僅僅是在施工前期進行預算和投資等設計中運用它。信息技術并沒有發揮其全部的作用,可能給企業帶來有效的幫助。甚至有的企業在施工的過程當中,對施工的進度和施工的用料等方面都沒有對其技術的應用或者是因為忽略對其很少的進行應用從而導致危險的存在。目前一些施工過程當中對企業技術應用并不重視,仍然通過原有的人力來進行處理和判斷。對于現代化的當下,想要在飛速發展的社會當中立足和穩定,就必須要把信息技術融入到建筑施工當中充分的運用進去,才能保障企業的發展[3]。
3信息技術在建筑施工管理當中存在問題的解決對策和應用
應該加強企業負責人和相關技術人員對其重視程度提高,他們有自主的去建設完整信息化的意識,認識到信息技術在建筑工程中所應用的重要性。通過開設培訓,讓他們了解信息技術,并且能夠自覺主動積極的去將信息化利用在這個行業中,而不是被動消極去接受信息化。因為只有自覺主動的去利用這項技術,才能夠更好的創造更大的財富。培養精通信息的職員,對他們定期進行培訓,他們為其他人做到良好的示范帶頭作用,向其他的職員介紹信息化的優點,并且能夠讓員工們看到信息化帶來的實際效益[4]。將信息技術在建筑工程管理的各個環節,各個部分都要有所涉獵,不是單一指一個技術部門應用。在具體的管理中也要運用到信息化,比如說制定的流程程序和管理的模式,對員工的管理,對工程進行平面設計等都可以有所涉獵。要想做到充分利用信息化給建筑行業所帶來的便利,就必須要順應時代的發展潮流,將信息化運用到每個具體步驟當中。例如,在材料的采集行業中,可以利用信息網絡進行搜索采購信息買入后也可以登記在網絡中進行備份。這樣不僅僅可以提高工作的效率,而且增強了安全程度,公開透明的流程也會增強工作人員的積極性,提高工作效率[5]。對于施工工程來說,有兩個方面對于建筑行業是十分重要的。第一點就是將信息化運用計算機轉化到工作計劃當中,然后根據實際情況與之結合進行工作的調整,這樣就會對工作有一個完整的把握,并且能夠實時監測。第二點就是將信息化用到工程的質量中來。對每一個具體的質量包括材料和施工技術的都有一個完整的記錄,并且與各種不同的材質和技術之間形成對比,挑選出最為適合工程需要的質量這材料和技術。這樣對于建筑來說是最為重要的一個環節,如果質量不過關,就會對整個建筑工程有著很大的影響,而且一旦出現問題會動用很大的工程量,并且很難進行修改。這時候信息技術就起到了很大的作用。他不光在挑選上可以為工程的質量提供保障,也可以在監測方面對工程提供一系列的監測和檢測[6]。信息化在建筑工程中的運用不僅僅要在企業之間開展,同時也要在企業和政府之間形成良好的對接,將信息化應用到各個組織和部門中。不能將信息劃分別的開展,因為管理產品的質量和材料的選擇等都需要與實際的工程實況相結合。在這種情況下,這兩個部門之間達成良好的對接,才能達到為企業帶來最大的收益效果。近些年來,在利用計算機網絡對建筑施工進行的實驗過程中,我們發現使用計算機信息系統可以減少成本,提高效率,對于整個工程量質量的提高和時間的縮短有著顯著的作用。不同企業之間可以進行友好的交流,這樣才能夠促進共同的進步,共同提高工程施工的效率。
4結束語
我國是一個建筑大國,建筑密切的關系到國計民生,關系到人們的生活質量。信息化也是如今的歷史潮流,我們要順應企業發展的趨勢,不斷的與之相結合來促進自己的發展。這樣的話,我們就會在建筑行業中實現自己的競爭優勢。逐漸發展成為具有特色的建筑行業,也是我們應該追求的,我們要積極的運用信息互聯網為我們提供的參考,吸取別人的優秀經驗,為自己謀取一定的利益,最終實現國家社會的可持續發展。
參考文獻
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