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企業即時通信范文1
【關鍵詞】騰訊通 RTX 即時通信 維護經驗
騰訊通RTX（Real Time eXchange）是騰訊公司推出的企業級即時通信平臺。RTX 主要提供企業內部辦公溝通的服務，集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、文件傳輸。目的是給企業員工提供更方便的溝通方式，增強團隊的信息共享和溝通能力，提高工作效率，同時也能創造一種新型的企業溝通文化。
1 RTX服務器的安裝與設置
RTX即時通信系統由服務器和客戶端軟件構成，相關安裝文件可以到http：//網站下載，RTX是通過License文件來對用戶進行授權使用的，可以免費申請200客戶端同時在線的License文件，基本滿足了中小企業的需求。
1.1 RTX服務器安裝
RTX目前的版本為RTX2015，對服務器的配置要求CPU P4 2.0G以上，內存512M，硬盤剩余空間80G以上，RTX服務端對運行環境的要求不高，非常適合在企業現有硬件環境中部署。RTX服務端安裝過程比較簡單，雙擊運行RTX服務端安裝文件后按向導的提示依次點擊下一步即可完成安裝。
1.2 服務器防火墻配置
如果安裝RTX服務端的機器上有防火墻，需要打開服務器如下端口：TCP 8000，客戶端登錄端口；TCP 8003，小文件、多人會話文件傳輸端口；TCP 8880，大文件傳輸、語音視頻端口；TCP 8009，客戶端程序自動升級端口；TCP 8010，組織架構、資料照片、自定義標簽等功能實現；TCP 8012，快速部署端口。
1.3 配置組織架構及用戶
（1）運行騰訊通RTX管理器；
（2）選擇用戶管理組，選擇組織架構頁；
（3）點擊添加部門，輸入部門名稱（如開發組），按確定；
（4）重復步驟3，添加多個部門；
（5）點擊添加用戶，輸入帳號（如 lisa、tom等）、姓名、RTX號碼、手機號并分配密碼，在對話框下方為該用戶選擇部門，如剛才添加的開發組，按確定；
（6）重復步驟5，添加多個用戶。
1.4 人員排序設置
用戶信息中有“權值”字段，該字段用于客戶端人員排序，某用戶的權值越大排得越高。如果tom的權值最大他將排在所屬部門的最頂方（前提是tom在線，因為客戶端的排序邏輯是在線用戶排序比離線用戶高）。
1.5 用戶權限管理
為了確保系統安全高效的運行，設置合理的用戶權限是必要的。在權限列表中目前包括 “發送短信”、“發起指定人數多人會話”、“發送指定大小的文件”、“點對點方式傳送文件”、“發送全員廣播消息”、 “發送所屬部門廣播消息”、等權限。用戶所具有的權限由所屬角色確定。系統默認一個角色user，并默認所有用戶均屬于角色user?？梢越⑿碌慕巧?，然后修改該角色的權限并添加用戶，這樣就為用戶指定了不同的權限。
2 RTX客戶端的安裝與使用
安裝及配置完成RTX服務器后，企業內部用戶可以通過RTX快速部署URL獲取客戶端安裝包，在IE游覽器中打開此URL即可看到下載客戶端安裝包的界面。運行RTX客戶端安裝包里的安裝程序，按默認依次點擊下一步即可完成安裝。
第一次運行RTX客戶端需要設置RTX服務器的IP地址，輸入分配的賬號和密碼就能登錄服務器。如果計算機只是自己使用也可以設置記住密碼和自動登錄，這樣一開機就能自動登錄RTX。企業內部所有計算機都安裝好RTX客戶端軟件后，基于騰訊通RTX的企業內部即時通信系統就構建完成了，企業用戶可以收起U盤、關閉網絡共享、放下電話讓RTX在網絡辦公中大顯身手了。
3 RTX即時通信系統維護經驗
3.1 組織架構、用戶數據備份
管理員在RTX管理器中可以將組織架構和用戶數據導出成xml文件，保存在移動硬盤中進行備份，在服務器出現故障重裝系統，安裝RTX服務端后通過用戶數據導入的方式快速恢復組織架構和用戶數據。
3.2 客戶端自動升級
當有新版本的客戶端或者有插件需要客戶端安裝時，在RTX管理器自動升級設置中對需要升級的客戶端程序或插件進行設置，客戶端重新登錄即可看到升級提醒，這樣能減少客戶端升級的工作量。
3.3 服務器存儲文件清理
客戶端發送小于1M文件、多人會話窗口文件（所有文件）、離線文件由服務器Filesever處理。文件會存儲在RTX服務端安裝文件＼files＼common中，時間長了會占用很多硬盤空間，需要定期對該文件夾中的文件進行清理。
3.4 定時重啟RTX服務
在RTX服務器安裝文件夾中的Bin目錄中建立“關閉RTX”， “啟動RTX”兩個批處理文件，內容分別為net start RTX_SvrMain，net stop RTX_SvrMain，在服務器的任務計劃中，每周一的凌晨執行關閉RTX服務，10分鐘后啟動RTX服務，即每周重新啟動一次RTX服務端的所有服務程序，這樣能有效避免RTX服務器因長期運行出現的問題。
參考文獻
[1]RTX安裝部署指南[Z].騰訊科技（深圳）有限公司，2014.
[2]RTX管理員手冊[Z].騰訊科技（深圳）有限公司，2014.
[3]RTX常見問題解答[Z].騰訊科技（深圳）有限公司，2014.
作者簡介
梁占祥（1973-），男，河北省秦皇島市人。碩士學位?，F為66471部隊工程師。主要研究方向為網絡管理及計算機技術應用。
谷一鳴（1972-），男，河北省唐山市人。碩士學位?，F為66471部隊工程師。主要研究方向為光傳輸通信。
企業即時通信范文2
回顧整A2011年上半年：1月21日，騰訊微信正式；4月11日，盛大移動IM“Youni”正式：4月14日，聯通“沃聯系”登陸蘋果AppStore：4月20日，新浪微博新增了“將微博轉發到私信”功能；6月7日，在蘋果全球開發者大會上，蘋果推出了IM產品iMessage，幫助將來使用IOS5的iPhone和iPad用戶通過手機網絡或Wi-Fi完成即時通信：6月9日，諾基亞宣布推出免費信息平臺“諾基亞IM”，安裝這個應用的用戶能夠向MSN、雅虎通以及MySpaceIM的賬戶發送信息――不難發現，一場即時通信轉型搶占移動互聯更高陣地的“爭端”已不可避免。
移動即時通信施壓傳統即時通信
互聯網的趣味性永遠都擺脫不了“新鮮”二字。每天一睜眼，我們都會看到有趣的事物冒出來，讓人目不暇接。在這個IM時代，開發者和用戶都早已習慣了這樣的變化，無論是老牌的QQ、MSN、Yy還是新加入的盛大有你、微信、米聊…IM隊伍在不斷壯大。顯而易見一手機即時通信應用興起，其低廉的費用是受到追捧的重要原因。而它們之所以成為拇指族的熱衷之物得另一個原因，在于它們可以將手機變身對講機一無需按鍵輸入文字一只需對著手機說話就可把你的聲音傳給對方，有的軟件還支持同時幾個好友語音聊天。據市場調研機構Juniper Research公司公布的一份最新預測報告顯示，移動即時通信的用戶數量有望于2016年突破13億大關，是2010年用戶總量的三倍。而移動即時通信用戶數激增將主要受益于新服務的推出，以及現有服務的持續增長，其中包括AOL的AIM、黑莓的Messenqer、微軟的WindOWS Live、Skype、雅虎通和騰訊微信等。而對于移動IM和短信間的博弈，業界有觀點早前就明確提出，“目前還不能下定論說短信會退出歷史舞臺。無論是手機短信還是移動IM，都有其固定的使用人群一比如50歲以上的手機用戶大部分不發短信，只打電話；而類似QQ、飛信或者米聊等移動IM，受到了更多年輕人群的熱捧。所以，短信、移動IM兩者在近幾年還會在各自的領域內有所發展?！碑斎?，有觀點也認為，目前移動即時通信工具自身沒有較清晰的盈利模式，但其憑借較強的用戶黏著能力和較大的用戶規模，為其它互聯網應用提供了一個宣傳推廣和增值營銷的平臺。因此，擴大和深挖即時通信工具的平臺價值，成為即時通信廠商間的重點競爭環節，而用戶、應用和平臺則成為廠商爭奪的三大要素。
國外互聯網巨頭早已“混戰”IM
眾所周知，繼手機軟件應用商店之后，移動即時通訊平臺似乎成為國際IT巨頭們關注的下一個目標――例如，蘋果在其2011年全球開發者大會上了同類型軟件iMessage；谷歌推新社交服務GoogIe+抵御FacebOOk：FacebOOk正式宣布聯合Skype推出視頻通話服務等。然而，這其中最具發展趨勢代表性的，亦雒表明“混戰”殘酷性的，則是微軟旗下的Skype與MSN(而非蘋果和谷歌)。
我們知道，MSN、必應fbincl)搜索、網絡廣告等成了微軟布局互聯網領域的三大陣地。然而，相對于谷歌在互聯網行業的呼風喚雨，微軟的互聯網戰略一直沒有真正展現出讓業界看到其能夠挑戰谷歌的核心優勢。而事實也證明，微軟的主業份額正在逐漸下滑，史蒂夫鮑爾默也遭受到了前所未有的指責和壓力。所以年初聯合諾基亞發展WindowsPhone和6月份的收購網絡電話商Skype證明了微軟謀求移動互聯網的決心。顯然，微軟的大部分利潤仍然來自于WindOWS和Office軟件的收入。而iPhone與Android手機的崛起對于微軟來說是個不小的；中擊，因此，收購Skype對于意圖憑借WindOWS PhORe在移動終喘的操作系統市場上有所作為的微軟來說，加大了挑戰谷歌和蘋果等競爭對手的籌碼。在外界看來，微軟巨資押注Skype展現了其野心勃勃的企圖。這家來自西雅圖的軟件巨頭聲稱，收購Skype將為XbOX和Kinect游戲平臺、WindOWSDhone移動操作系統以及Windows操作系統等一系列微軟產品提供支持、給公司帶來新的發展機遇。如今昔日的軟件元老微軟在移動互聯網的逐戰中已經刀鈍刀乏，面對主業的逐漸失寵，微軟需要轉變和追趕的東西還很多。如果說MSN、binq、WindOWS Phone都還是對競爭對手的模仿，那么并購Skype或許算是一個勇敢的嘗試吧――更重要的是一它是微軟看到移動即時通信市場巨大潛力的具體表現。
而作為前面提到的微軟的另一大IM主力，MSN亦存在著變革。與MSN在國際市場的霸主地位相比，其在中國市場的情況卻非常不妙，市場份額一再下滑。所以，根據MSN在2010年底與新浪簽訂的戰略合作協議，雙方合作涵蓋微博、博客、即時通訊、資訊內容和無線等產品，對于此次的戰略合作，業界公認是新浪賺了大頭――因為一直以來一MSN的收入只依賴廣告收入其門戶網站內容則是完全采用外包合作方式一事實證明，簡單的頻道外包獲得收入是毫無優勢可言，只有塑造自己獨立的風格，把握當年移動即時通信的發展趨勢，才能在中國國內市場與門戶網站一較高下――這就是移動即時通信的蝴蝶效應。
國內運營商巨頭急迫布局
顯然，不甘淪為管道的電信運營商早已對移動即時通信業務虎視眈眈。我們知道，早在2009年年中，中國電信和微軟MSN共同聯合品牌即時通訊軟件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼Live開始試商用，產品在當年年底就突破100萬用戶。而前不久中國聯通推出即時通信軟件“沃聯系”，并定位可跨運營商、跨平臺使用。加上之前移動的飛信、電信的天翼Live三大運營商在這一領域已經展開對決。而作為運營商主要營收來源之一的短信業務目前正日益受到來自手機廠商和互聯網公司IM的擠壓，EF預計，未來各大運營商都會把越來越多的增值業務與IM結合，提升IM競爭能力。
另外，自從6月29日廣東移動接手飛信業務之后，中國移動希望做大移動互聯網，將旗下互聯網
業務融合的“野心”已路人皆知。從139社區更名為移動微博到飛信運營權變更再到與CCTV合推手機電視，中國移動正在醞釀著新一輪移動互聯網業務的整合。在今年中時，就有業內人士分析認為一目前中國移動正在計劃研發飛信開放平臺，以便與第三方應用及中國移動的MM商城更好地結合。這將有可能成為運營商和互聯網融合的個標志更有可能成為3G時代的重要應用平臺。如果事實如此，那么EF相信，這個平臺無疑將成為中國移動3G乃至未來4G發展的強力引擎。
騰訊從“3Q”大戰中走向開放
想必讀者們對于去年下半年的“3Q”大戰或許都還記憶猶新吧，360和騰訊隱私保護戰之后，互聯網巨頭騰訊面對網民的質疑做出了開放的承諾。先后開放社區平臺、騰訊微博、QQ團購平臺、騰訊朋友、QQ空間等，并連續舉辦10場“診斷騰訊”系列論壇和發起多起無控股投資，最重要的是，2011年5月中旬，騰訊對外了第四代QQ的雛形“Q+”開放平臺，稱任何第三方廠商的軟件都能接入QQ平臺一直接抵達其龐大的用戶群，與騰訊一起為00用戶提供更細致、更有針對性的服務。這是繼QQ空間開放后，騰訊開放平臺戰略的再次布局。
馬化騰曾表示，在中國，即時通訊是使用率最高的互聯網基礎應用，騰訊既往的成功是將即時通訊平臺化的成功，而未來的成功將是把即時通訊社區化的成功。可以說，一直以來，把用戶作為試金石，集小勝為大勝，正是馬化騰成功的法寶――這也是騰訊在移動即時通信轉型過程中立于先機的關鍵。
移動即時通信的“企業化”趨勢
“有溝通沒有效率”，這是大多數企業人的現實困境。而他們對搭建高效率的辦公溝通環境，正日益強烈。而當前移動即時通信的發展，也促使了個人即時通信被應用于企業辦公的環境。不過，要在企業現實情況進行自定義整合，真正做到統一溝通，全面盤活企業的管理、協同辦公體系方面個人移動即時通信卻不能提供好的服務，因為企業里面需要有專業的針對于企業的通信軟件，企業里面的員工需要可以提供給企業全方位的、多種途徑的溝通方式，可以保證溝通的安全、及時、可靠。企業即時通信旨為企業需求而發展企業需要企業即時通訊在服務模式上革新，以滿足眾多企業對即時通訊工具的需求。因而，專門為普遍企業用戶提供的“基于互聯網企業移動即時通信”應運而生。由個人移動即時通信從而發展成同樣由即時通信演化而來的企業即時通訊有兩種，一種以企業內部辦公為主，建立員工交流平臺，其中文檔歸類、整理等功能部需要企業提供自己的服務器來存儲：另一種是以即時通訊為基礎、系統整合、邊緣功能一對用戶提供各類辦公應用，集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務等為一體的綜合平臺。我們有理由相信，隨著技術的進～步推進和用戶越來越多了解企業移動即時通信，移動即時通信的“企業化”趨勢并不遙遠。
手機即時通信軟件集錦
時下大部分新手機都預裝了移動QQ，手機上聊天是件很普及的事情。但移動互聯時代，全新的通信服務仍然不斷涌現。手機上的新即時通信軟件中提供的所有服務一只發生通信網絡流量費(如3G、GPRS網絡流量費)，而不產生類似短信和彩信的相關費用。如果身邊有免費Wi―Fi無線網絡一所有服務部變成免費了。這和最近運營商調低手機數據流量費，大力發展數據通信、建設無線城市的趨勢是一致的，也為新即時通信的發展提供了廣闊的空間下面我們就來一一推薦一下時下開始火熱起來的新即時通信軟件。
企業即時通信范文3
對于大多數IT安全廠商而言，做的最多的事情之一莫過于查殺各種病毒。與之對應的是，每次新病毒的爆發都會帶來殺毒軟件銷量的大幅增加。如今殺毒依然是安全廠商們的重要任務，但他們還多了一個新戰場――反木馬。
根據金山公司的《中國2007年上半年電腦病毒疫情及互聯網安全報告》，今年上半年，木馬數量增速明顯。今年上半年共出現新增病毒樣本111474種，其中木馬病毒高達76593種，占68.7%。在這些木馬病毒中，盜號木馬尤其嚴重，達58245種，占木馬總數76.04%。全國計算機感染臺數超過750萬臺，與同比增長12.2%。超過9成計算機遭受過木馬病毒的攻擊。
據中國國家計算機網絡應急處理中心估計，目前木馬黑色產業鏈的年產值已超過2.38億元，造成的損失則超過76億元。
盜號木馬成防范焦點
在眾多的木馬病毒中，盜號木馬成為安全廠商防范的新焦點。這些木馬針對即時通信工具，偷取網絡銀行賬號、網絡游戲賬號裝備、QQ號等虛擬財產，并出售以獲取經濟利益。
金山公司副總裁王欣告訴記者，在盜號木馬背后是巨大的灰色產業鏈。產業鏈成員分工明確，有完善的流水線作業。黑客們制造木馬、傳播木馬、盜竊賬戶信息，并通過第三方平臺銷贓、洗錢。
網絡安全的新重點
木馬的泛濫讓網上隱私暴露、病毒入侵等安全威脅日益凸現，由于即時通信的廣泛使用，即時通信安全已悄然成為網絡安全的新重點。
一方面，根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今年7月的《中國互聯網發展報告》，即時通信已成為最重要的互聯網應用之一。在1.62億中國互聯網用戶中，近7成的用戶都在使用即時通信。而在企業中，即時通信已經成為重要的溝通手段。Gartner在一份報告中指出，在相對封閉的企業環境中，即時通信是企業內部溝通理想的通信工具。到2013年，95%的雇員都會將其作為首要通信工具。
另一方面，即時通信用戶受到木馬病毒的威脅也日益增加。CNNIC在2006年11月通過對北京、上海、廣州、武漢、成都、西安六城市網民的電話抽樣調查后發現：在六城市活躍用戶中，超過八成的被調查者曾經收到陌生人通過即時通信工具發送的廣告等騷擾信息。同時，有近六成的用戶曾經因為使用即時通信工具而感染過電腦病毒。
聯合應對安全威脅
企業即時通信范文4
關鍵詞：即時通信；安全；加密
0 引言
即時通信（Instant Messenger，簡稱IM），是一種基于互聯網的即時交流消息的業務，是一個終端服務，允許兩人或多人使用網絡即時的傳遞文字信息、文件、語音與視頻交流。即時通信的行業應用主要包括：個人即時通信、商務即時通信、企業即時通信、行業即時通信、網頁即時通信、泛即時通信、免費即時通信等方面。
即時通信除了能加強網絡之間的信息溝通外，最主要的是可以將網站信息與聊天用戶直接連接在一起。即時通信工具對于用戶來說交流非常方便。但是當用戶使用各種即時通信工具與對方交換數據時，雙方的聊天信息有可能被監聽，與合作伙伴交換的數據可能被竊取，例如通過即時通信工具泄露銀行卡號、密碼等。
1 簡單即時通信開發的安全模型
QQ、MSN、RTX、Skype、GTalk等即時通信工具均基于UDP（用戶數據報協議）進行通信。UDP是OSI參考模型中一種無連接的傳輸層協議，提供面向事務的簡單不可靠信息傳送服務。
UDP為應用程序提供多對多的通信，UDP在進行通信的應用的數量上面，具有更大的靈活性。多個應用可以向一個接收方發送報文，一個發送方也可以向多個接收方發送報文。UDP可以使用底層網絡的廣播和組播設施交付報文，UDP提供的是不可靠交付語義，報文可能丟失、重復或者失序，而發送方是得不到通知的；缺乏流控制、報文模式，當有數據交付的時候，必須制定報文邊界。
即時通信大部分的模式采用C/S結構，如圖1所示為簡單即時通信結構。
該結構不同于傳統的客戶端/服務器結構，用戶首先從即時消息IM服務器上獲取好友列表，建立點對點的聯系，然后用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2）之間采用點對點方式發送信息：在無法直接點對點聯系時，則用服務器中轉的方式完成。
在簡單即時通信工具使用過程中，若不增加安全性措施，通信雙方的對話內容有可能被監聽，以至于重要信息的泄露，為此，我們可以考慮，在簡單即時通信工具的基礎上增加加密等安全措施，使對話雙方信息得以保護，加強數據的機密性。圖2所示的是對通信信息進行加密的系統結構。
2 系統處理流程
基于客戶端/服務器結構的簡單即時通信工具，應該具備的基本功能分為兩部分：（1）客戶端功能：包括注冊登錄、用戶基本信息管理、獲取好友列表、即時聊天等：（2）服務器功能主要是針對客戶端提出的各種服務請求予以相應，包括注冊回應、登錄回應、用戶信息管理響應等。如圖3所示的是系統的處理流程圖。
通過圖3我們可以看到，在實現即時聊天過程中，對于發送的消息在發送之前進行加密處理后，以密文形式傳輸：當收到消息后，需要進行解密處理，恢復明文信息。
3 加密算法的選擇
在實際應用中，可選用的加密算法有很多種。眾所周知，與密碼體制對應的算法有對稱密碼算法和非對稱密碼算法，對稱加密算法易于理解，便于實現，密鑰長度決定了加密算法的安全性：非對稱密碼算法多應用于數字簽名、身份認證等，非對稱密碼算法相對于對稱密碼算法有更高的安全性，但是也存在著不可回避的加密解密耗時長的問題。
圖4為對稱密碼體制的保密通信模型。對于即時通信工具對話雙方的通信信息進行加密，對稱加密算法可以被認為是首選，并且很多網絡交互系統都采用對稱加密算法對數據進行加密。對稱加密體質要求加密與解密使用同一個共享密鑰，解密是加密的逆運算，由于通信雙方共享同一個密鑰，這就要求通信雙方必須在通信前商定該密鑰，并妥善保存該密鑰。典型的對稱加密算法有數據加密標準DES、三重DES——DESede、高級數據加密標準AES、國際數據加密標準IDEA等。
用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2），想要完成一次消息傳遞的步驟為：
（1）由用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2）約定密鑰，由約定構建者構建密鑰；
（2）由密鑰構建者通過安全通道向另一方公布密鑰；
（3）由消息發送方使用密鑰對數據加密；
（4）由消息發送發將加密數據發送給消息接收者；
（5）由消息接收方使用密鑰對加密數據解密。
用戶（客戶端1）和其好友（客戶端2）第一次通信時需要通過以上五步完成，在后續對話過程中，不需要重復步驟（1）和步驟（2）。
企業即時通信范文5
（一）開展依法統計信用企業建設是發展市場經濟的內在要求（二）開展依法統計信用企業建設是統計工作改革的必然要求導企業依法建立健全統計臺賬和各項統計工作制度，依法履行統計義務，樹立企業統計先進典型，以點帶面推動企業統計基礎建設，確保源頭數據質量，這正是推進統計工作改革的必然要求。同時，也是探索統計法制工作的新舉措。以前，長興縣統計局通過統計執法來查處一些統計違法行為，以警示和規范企業的統計行為，盡管也取得了較好的震懾作用，但難于走向治標且治本。開展依法統計信用企業建設，通過企業自主申報參評統計信用單位，正面引導企業加強統計基礎建設，自覺規范統計行為，彌補了單靠執法來警示和規范企業統計行為的不足，以實現正面引導和執法督促同步推進。2011年，浙江省長興縣統計局根據省統計局關于開展依法統計信用企業建設的有關要求，啟動了依法統計信用企業建設活動，“三舉措”開展了十佳“統計信用企業”等一系列評選活動，取得了一定成效。為有效開展首次評選工作，長興縣統計局經過深入調查研究，并借鑒外地的一些先進經驗，認真制定了十佳“統計信用企業”評選工作實施辦法，對評選工作的指導思想、評選范圍、評選條件、評選步驟等作了明確規定。一是明確了指導思想，為開展依法統計信用企業建設，進一步推進企業統計基礎建設，保證源頭數據質量，樹立企業統計先進典型，不斷促進依法統計，有力推進“四大工程”建設。二是界定了評選范圍，全縣范圍內規模以上工業企業、建筑業資質企業和限額以上服務業企業。三是確定了評選條件，十佳“統計信用企業”必須具備四個基本要求：企業主要負責人重視統計工作，配有專職或兼職持證上崗的統計人員；企業上報統計報表必須真實、準確、完整、及時，三年內未發現統計違法行為；企業建。
第一，認真制定十佳“統計信用企業”評選工作實施辦法。效，但也發現了一些值得討論的問題，從中也得到了一些啟示。進一步推進依法統計信用企業建設，需要在強化工作力度、調動企業積極性、統計信用等級制度、服務統計工作改革等四個方面下功夫。開展依法統計信用企業建設，前提在于政府牽頭推進。以浙江省為例，目前大多還是統計部門在“孤軍奮戰”，當然也有一些地方政府在牽頭，但也只是發個文而已，推進依法統計信用企業建設還很乏力。特別是當前還處在試點推廣階段，各級政府牽頭抓推進更為重要。建議建立健全各級政府牽頭、統計部門實施、鄉鎮和企業配合的推進機制，在強化工作力度方面下功夫。各級政府要以對待“經濟普查”等大型普查那樣的力度，統計部門要以抓“四大工程”建設這樣的力度，來抓依法統計信用企業建設。同時，還要有序發展統計中介機構，充分發揮統計中介機構的作用。開展依法統計信用企業建設，關鍵在于企業這個主體。目前，各地在實踐中雖然有了一些辦法，如對評上統計信用企業在一定年限內“免檢查”，對其創名牌、上等級、評先進時提供的統計數據“免核實”等，但對企業的激勵措施或制約手段還不多。因此，要在調動企業積極性方面下功夫。如將統計信用企業建設納入“誠信守法企業”創建活動之中、建立省級統計信用平臺或加載省級綜合信用平臺、與金融等相關部門聯合創建等，充分調動企業的積極性，實現從“政府引導”向“企業自覺”的轉變。開展依法統計信用企業建設，根本在于制度建設。近兩年來，各地開展依法統計信用企業建設各有特色，名稱、標準、辦法及待遇各不相同，如有的叫“信用企業”，也有叫“誠信企業”的，有的用A級評選，也有以“星”級評選的，這在試點階段是可行的，但在接下來的全面推進中顯然是不可取的。所以，省一級要盡快出臺《依法統計信用企業等級評價辦法》，首先要規范全省統一名稱、統一標準、統一辦法、統一待遇，各地可聯系實際予以充實；其次要分省、市、縣等三個層次，在同一層次中設若干等級；再次要建立同一層次的信用等級晉升制度、向上層次的晉升制度等。完善的信用等級制度是依法統計信用企業建設的根本。開展依法統計信用企業建設，目的在于推進統計工作。開展依法統計信用企業建設，要緊緊圍繞統計工作改革的主題。一要科學確定建設的范圍以及重點建設對象，試點推廣、循序漸進，服務統計制度體系建設；二要以規范企業統計資料的報送活動為抓手，服務“一套表”網上直報工作；三要著力完善企業統計人員配備、持證上崗，建立健全企業原始記錄、統計臺賬等，服務企業統計基礎建設；四是通過統計稽查等，監督企業依法履行統計義務，實現正面引導與執法監督結合，服務統計法制建設。在服務統計工作改革中推進依法統計信用企業建設。
第一，在強化工作力度方面下功夫。第二，在調動企業積極性方面下功夫。第三，在統計信用等級制度方面下功夫。第四，在服務統計工作改革方面下功夫。立健全統計資料的審核、交接、歸檔等管理制度；按時參加統計工作會議、統計業務培訓和繼續教育培訓等。四是規定了評選辦法，采取企業自主申報，鄉鎮（街道、園區）、部門和縣統計局相關科室雙向推薦，縣統計局黨組會議最終評定的辦法，每年評選一次，授予十佳“統計信用企業”獎牌。三年進行一次復核，復核不通過的，取消其榮譽稱號。評選十佳“統計信用企業”尚屬首次，企業及其統計人員的知曉率、參與率特別重要，知曉率是參與率的前提，參與率比評選本身還重要。對此，長興縣統計局多渠道開展了宣傳動員工作，全面動員鼓勵企業參與評選，大力營造爭創“統計信用企業”的氛圍。一是專門下發了《長興縣統計局關于評選十佳“統計信用企業”的辦法》，年初將評選辦法發放至各鄉鎮（街道、園區）、部門，由各單位統計辦負責人通知到相關單位，組織動員企業積極參與申報。二是通過報紙、電視、統計信息網以及短信等形式，向全社會宣傳評選活動的目的意義、評選對象、評選條件和評選辦法等。三是通過統計業務會議、繼續教育培訓等，向所有統計從業人員進行宣傳發動，要求對照評選條件積極做好本單位的申報工作。這次以評選十佳“統計信用企業”為載體的宣傳，其實就是一次全面的統計普法教育，其意義事實上已遠遠超出評選活動之本身。根據《長興縣統計局關于評選十佳“統計信用企業”的辦法》，評選活動共分六個步驟：一是企業自主申報，通過全面宣傳發動，全縣有近100家企業申報參與十佳“統計信用企業”評選。二是鄉鎮（街道、園區）、部門推薦，對照評選條件并根據企業上報報表情況和統計基礎工作情況，每個鄉鎮（街道、園區）、部門推薦1至3家企業，全縣共有50家企業推薦至縣統計局。三是縣統計局相關科室再推薦，相關科室對推薦上來的企業進行專業審核，如法制科審核企業三年內有無統計違法行為等，凡獲鄉鎮（街道、園區）、部門和縣統計局相關科室雙重推薦的企業進入最終評選。四是縣統計局召開黨組會議，綜合考慮各鄉鎮（街道、園區）、部門和相關科室的意見，擬定十佳“統計信用企業”名單。五是面向社會公示，在報紙、電視和統計信息網上進行公示7天。同時，還向工商、稅務、經信委、商務局等相關部門征求意見。六是大會總結表彰，在2012年全縣統計工作會議上進行了大會表彰，并在新聞媒體上對十佳“統計信用企業”作了專題宣傳，為進一步推進依法統計信用企業建設奠定了基礎。此外，長興縣統計局還在全縣范圍內開展了“優秀統計人員”、“優秀輔助調查員”等評選活動，參評對象為鄉鎮（街道、園區）、部門、規模以上工業企業、建筑業資質企業、限額以上服務業企業統計人員和各類輔助調查員，2011年全縣共有近100人獲得了表彰，這對開展依法統計信用企業建設也起到了積極的推動作用。長興縣統計局開展十佳“統計信用企業”等評選工作，僅是開展依法統計信用企業建設的初步實踐，雖然取得了一定成第二，全面動員鼓勵企業參與十佳“統計信用企業”評選。第三，有序開展十佳“統計信用企業”企業評選工作。
本文作者：沈柏成工作單位：長興縣統計局
企業即時通信范文6
最近，即時通信領域很熱鬧。伴隨著中移動的飛信開始公測，騰訊QQ狀告PICA侵權并索賠500萬的事更加鬧得沸沸揚揚。
事情很簡單，掌中無限公司的PICA為用戶提供了一個免費通道，用戶可以用PICA所提供的通道登錄QQ。通過PICA，不僅能實現手機與手機的語音與文字的互通，也可以實現手機與互連網之間的信息交流。事雖簡單，但是掌中無限的做法卻觸犯了騰訊的利益。騰訊在訴狀中表示，騰訊移動QQ用戶繳納的服務費是其主要的收入來源，2005年7月，他們發現移動QQ用戶的注冊數量明顯下降，公司移動QQ服務的營業收入同時大幅下降，騰訊隨后進行的調查發現是PICA的原因造成的。
PICA的免費通道影響了騰訊的利益，是這場訴訟的起因。
我們感興趣的是:PICA為什么會盯上QQ用戶呢？
要談這個問題，需要提一下如今互聯網產業(包括移動互聯網)的形態。任何一個互聯網產品或者服務，要想盈利或者嬴得風險投資人的青睞，無一例外地有一個重要條件，那就是要有一定規模的眼球。因為這是下一步推出升級功能服務來賺錢的關鍵?；ヂ摼W產業的幾個重要支柱產品莫不如此，網游、搜索服務、即時通信工具等，沒有用戶規模就無法賺錢。
回到本訴訟的主角之一PICA身上。在即時通信市場格局穩定的局面下，PICA的問世無疑是波瀾不驚的。QQ、MSN等，各自擁有自己的忠實用戶，這些用戶很少會去換用一個不知名的即時通信工具。每個人的聯系人都有各自固定的交流渠道，更換即時通信工具會相當麻煩。這給PICA的發展帶來了困難：吸引現存用戶的力量太小，而新增用戶市場又似乎滿足不了胃口。怎么辦？有一條捷徑，那就是借互聯互通的名義行事，用一個免費通道把其他即時通信用戶拿來為我所用。QQ作為業界老大，當然首當其沖地被PICA選中。
雖然PICA的勺子伸進QQ鍋里并沒有吃到什么，但是卻讓QQ變得沒東西吃了。PICA以免費的名義為自己辯護是于事無補的。在訴狀中，騰訊認為PICA采用了不正當手段，借助QQ在業界的極高知名度和眾多客戶資源，宣傳和提升自己的即時通信服務，構成不正當競爭。這就像是一個未遂的刑事案那樣，即使沒有造成什么侵害，但施加方還是觸犯了法律。
追求用戶規模的行業規則，使PICA急于擴大影響力，最終選擇了一個引來麻煩的方式。這是規則的錯，還是當事者的錯?也許QQ訴PICA案的最終結果能給這個行業帶來一個明斷。
我們再看看處在兩家即時通信產品爭奪中心的用戶,在這里，用戶扮演的是什么角色？
首先當然是被爭奪的對象。PICA用技術手段無償利用了QQ用戶，QQ因此與PICA對簿公堂。第二，用戶似乎成了企業的私有財產。實際上，PICA所吸引的用戶，很大程度上原先不是移動QQ用戶，在受PICA的免費服務吸引后才使用移動即時通信，正常情況下可能不會去使用移動QQ。騰訊因此而提出訴訟，像是在處理私有財產糾紛:我的財產，即使放著發霉也不許別人碰。此時肯定有很多利用PICA通道使用移動QQ的用戶不知道他們的行為竟然成了2家公司走上法庭的原因。從目前形勢看，PICA敗訴的可能性較大。一旦最終PICA敗訴，這個結果將損害那些利用PICA通道使用移動QQ的用戶利益:原來可以免費使用的服務，在一場訴訟之后就要付費了。
造成用戶損失的根本原因是壟斷。在即時通信領域的互聯互通沒有明確規定的情況下，市場份額大的當然不愿與市場份額小的互通，因為那樣只會對小的有利。MSN與雅虎通的互聯互通有聯合起來與QQ抗衡之意，因為兩者的市場份額加起來恐怕也難與QQ相當，這也是為什么QQ敢于對互聯互通堅持說不的原因。
