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外貿業務員崗位職責范文1
寧波作為典型的外貿城市，進出口總額再一次攀升。對各類型外貿企業進行分析，發現民營外貿企業進出口總額領跑全市。寧波作為經濟發達的港口城市，每年都吸引了大量的外來專業人才就業，尤其是國際貿易專業。另外，寧波地區本土的本科、高職、中職院校培養了大量的國際貿易人才。相比之下，筆者所在學校培養的國際貿易高級工與其他本科、高職院校培養的國際貿易畢業生在職業能力和素質上就顯得有些劣勢。我們培養的學生很多時候達不到大中型外貿企業外貿業務員的工作崗位要求。這是由于學生進校時本身基礎比較薄弱、學習主動性和自覺性不強等原因造成的。那么，如何改善國際貿易高級工的就業情況，筆者認為外貿會計就業崗位將是學校國際貿易專業的一個重大突破口。對寧波地區的部分外貿企業進行走訪，發現外貿企業中外貿會計崗位人才需求量很大，很多中小型民營外貿企業招不到合適的外貿會計人員，很多已經招聘進來的會計人員都需要對其進行重新的國際貿易知識的再培訓。這樣的做法讓用人單位感到力不從心。筆者學校擁有大量教學經驗豐富的會計專業教師。為了擴大國際貿易高級工的就業面，學校早在2007年就開始在國際貿易專業教學計劃中開設了很多會計課程，部分學生在完成會計課程學習后，考取了會計上崗證。同時，對學校國際貿易高級工專業的畢業生近幾年的就業情況進行調研，發現大部分學生就職于寧波地區的中小型民營外貿企業，其中部分學生在這些企業中擔任會計工作崗位。對這些學生所在單位進行調研，企業對學校國際貿易畢業生擔任外貿會計工作崗位認同度較高，原因有兩方面：一是學校畢業生掌握了大量的國際貿易基礎知識，熟悉進出口業務流程和各類單據；二是學校畢業生不僅具備了一定的會計知識，還學習了外貿會計課程，熟悉進出口企業會計工作流程；所以用人單位很愿意到學校招聘國際貿易畢業生從事外貿會計崗位。上述分析，筆者學校國際貿易專業開設外貿會計課程顯得尤為必要，但是會計教師在教學過程中又遇到一些問題，需要教師進行研究分析，才能提出有效的解決措施。
二、外貿會計課程教學存在問題分析
在外貿會計課程教學過程中，任課教師遇到一些問題亟待解決。
1.教材不合適
目前市面上的外貿會計教材大都面向高職，教材內容偏理論，缺乏實務操作，很多知識點又與外貿企業實際情況脫節比較嚴重。對于技師學院的學生來說，理論學習有難度，由于缺乏操作性，學習積極性自然而然就降低了，學習效果就會打折。加之，近幾年會計制度和稅收制度不斷改革，教材沒有及時更新，導致教材不符合技師學院的教學要求。
2.學生思維定勢
專業教學計劃考慮到學習的有效性，在學習外貿會計課程之前，必須先學習會計基礎、會計電算化、財務會計等課程。所以教學計劃中高一開設了會計基礎課程，在隨后的學期中，不斷加入其他會計課程。但是，很多學生由于缺乏職業目標，囿于固有思維，認為國際貿易專業將來的就業方向就是去外貿公司當外貿業務員，不用學習會計基礎等“無關”課程，這樣就直接導致會計類課程的學習效果較差。
3.師資力量不足
外貿會計是一門行業會計，教學中需要既有國際貿易業務知識，又有良好的會計專業知識和實踐經驗的“雙師型”教師。學校雖擁有教學經驗豐富的會計教師團隊，但與這種師資要求相比，相差甚遠，該課程的授課教師大多數沒有外貿會計業務實踐操作經驗，因此在外貿會計的實踐教學過程中難以把握國際貿易業務內容核算的尺度，某些具體的業務核算程序掌握不夠好，直接導致外貿會計課程的教學有效性。
三、外貿會計教學改革措施研究
為了培養出符合寧波地區中小型外貿企業的外貿會計崗位要求的畢業生，筆者認為應從以下幾個方面著手對外貿會計課程教學進行改革。
1.加強“雙師型”會計師資隊伍建設
師資隊伍的質量直接決定了外貿會計課程的教學質量。為了培養出符合外貿會計崗位要求的畢業生，目前的課程改革的首要任務就是提升會計教師的“雙專業”實踐能力。筆者認為可以通過兩個途徑來提升教師的“雙專業”實踐能力：一是教師利用寒暑假到外貿企業頂崗鍛煉，任課教師可以通過頂崗來增強外貿會計崗位認知，豐富實踐經驗，提高實踐技能水平，從而有效進行課程教學，指導學生；二是教師利用業務時間，通過培訓等方式，考取外貿會計知識資格證書，通過考證學習來彌補自身的國貿專業的不足。這兩個途徑需要學校來制定合理的人事制度來加以管理，形成一種長效機制，才能保證師資隊伍的實踐能力不斷加強。
2.開發技師學院外貿會計校本教材
由于外貿會計教材不適應現實的企業需求，所以要真正促使課程學習有效，就必須對現有的教材進行改革，開發出適合寧波地區的企業需求的校本教材。在進行校本教材開發前，需要結合頂崗調研情況，設計出外貿會計崗位職責要求，根據崗位職責設計教學內容和教學環節，編寫校本教材。外貿會計崗位職責要求見表1，外貿會計課程教學任務見表2。
3.突出實踐教學
外貿會計周課時為3，課時有限。對于任課教師來說，只能教授一些基本理論知識，沒有充足的時間提供案例討論教學和實踐教學的方式。學生在整個上課過程中被動學習，也嚴重影響了課程的學習效果。要突出實踐教學在整個課程教學的比重，強化學生對于自營進出口業務、進出口業務、加工補償貿易、出口退稅等的核算操作。通過實踐學習，學生能夠根據進出口業務及出口退稅依據來核算成本，登記賬簿并編制財務報表等，達到外貿會計的崗位職責要求。
四、小結
外貿業務員崗位職責范文2
關鍵詞：商務英語專業；崗位（群）；職業能力
作者簡介：甘陽（1970-），女，重慶人，重慶工商職業學院旅游與文化學院，講師。（重慶 400060）
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）22-0061-02
高等職業院校商務英語專業主設外貿英語方向，主要培養掌握外貿英語、對外貿易政策以及實務、國際營銷等方面的基礎理論知識，能進行一般性的外貿業務談判以及業務接待，能應用英語從事商務活動，具有國際貿易專業知識、國際商務活動運作能力的應用性英語專業人才。外貿英語專業人才類型有3個層次，即外貿決策人員、外貿經營管理人才以及一般外貿專業人才。其中，既懂外貿又懂英語的綜合性高素質應用型一般外貿專業人才十分欠缺，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。高職院校在此方面的人才培養上具有極大的發展空間。
一、研究思路和概念界定
由于商務英語專業初建時沿用傳統思路，課程設置以及人才培養方式均與社會脫節，大部分學生的應用能力較弱，不能滿足外貿行業的能力要求。解決問題的方法就是進行充分的崗位調查，了解行業對人才的具體要求。據此，本研究將通過考察外貿行業的崗位設置及崗位能力要求確定高職商務英語專業的培養目標，并進一步設計高職商務英語專業的職業能力模型。其中，基于崗位分工的職業能力定義為“某個崗位的工作能力”，涉及理論知識、專業技能、職業素質三個角度，由崗位主要工作任務決定。
二、研究方法
研究方法主要是走訪以及問卷調查的形式。
走訪分兩種。一是走訪外貿企業，了解企業對人才的具體要求。如2012年11月～12月走訪重慶市四家外貿公司。外貿行業中，高職商務英語專業畢業生可勝任一般外貿專業人才所從事的崗位，主要有：外貿業務員、跟單員、單證員、報關員、報檢員、國際貨代業務員。此外，掌握外貿英語以及計算機基本操作的高職商務英語專業學生畢業后還可從事外貿企業的接待工作。
另一種是走訪畢業生的用人單位。如走訪重慶工商職業學院商務英語專業2008級、2009級畢業的23家用人單位，了解了企業對畢業生的知識結構、實踐能力以及職業素質等方面的看法。
問卷調查針對企業的中層管理人員。2012年12月對20家企業的中層管理人員（主要包括行政部、人事部以及各業務部門的部門經理）進行了問卷調查，發放問卷40份，回收35份，有效問卷29份，有效率為72.5%。
三、就業崗位職責及能力要求
參照走訪企業的訪談結果，將外貿行業一般從業人員的工作崗位進行群分，即外貿業務開發、外貿跟單、外貿單證、外貿報關報檢以及國際貨代5個崗位群。
在對此5個崗位群職業能力進行細分時發現，企業對高職商務英語專業畢業生的職業能力要求可分為綜合職業能力要求和專業職業能力。綜合職業能力是崗位基本能力，專業職業能力則針對崗位的具體工作任務，是行使職能的重要能力。
1.高職商務英語專業人才綜合職業能力分析
在向企業中層管理人員發放的調查問卷中，基于5個主要就業崗位群，采用5級李克特量表（1 代表“很不重要”，5 代表“非常重要”）分別對各項能力評分，并按重要程度進行排序。見表1。
由表1可以看出，外貿企業最重要的是工作責任感和事業心、實踐經驗、學習能力、團隊協作能力。溝通能力和解決問題能力也很重要。由此可見，外貿行業目前趨于成熟化，企業對雇員的協作能力、溝通能力有很高的要求。從表中亦可看出，國際商務基礎能力、外貿英語應用能力、計算機基本操作能力比較靠后。
表1是針對5個崗位（群）的綜合能力重要性均值進行的統計。從表1中可以看出，綜合能力會因不同的崗位（群）其重要性彰顯不同。由于崗位（群）的不同，企業對本專業人才的綜合能力的要求是有區別的。
2.高職商務英語人才專業職業能力分析
專業職業能力與具體崗位的工作任務息息相關，根據所進行的調查，表2歸納出5個崗位（群）各自的專業職業能力，并根據其重要性均值進行排名。由表中可知，崗位（群）職業能力在各個崗位間會有重復，重復的原因在于職能交叉所致。同一能力在不同崗位（群）中的重要性均值不同，表明不同的崗位（群）同一能力的要求不相同。
四、基于崗位分工的高職商務英語專業學生職業能力培養
基于以上的調研及分析結果，高職商務英語專業學生能力培養需要注意以下幾點：
第一，能力本位在高職教學中的地位日漸增強，貫徹與落實此目標就需要教師了解崗位能力需求及其重要性，并在教學中落實。
第二，在職業能力中存在崗位之間的差異性。因此，學生在入學前及之后都應讓學生了解畢業后的目標崗位、崗位的差異及相關崗位對應的課程的不同，消除學生報考時的茫然狀態，確立學習的目標，盡可能提早地進行職業角色定位。
第三，能力中的團隊協作、耐壓、事業心等方面僅僅依靠課堂講授難有成效，應在實習實訓中了解相關能力并培養學生能力。
第四，針對專業職業能力在不同崗位上的差異，高職院?？梢罁徫荒芰Φ闹匾源_定學生的職業能力培養目標，并依此設定不同的課程體系，貫徹高職教育“以能力為本位，以就業導向”的辦學方針，培養學生達到相關的要求。
第五，隨著外貿經濟的發展，專業的要求也隨之改變，校企合作可定期調整崗位能力，并由此改革人才培養模式，使高職商務英語人才培養高效、專業、務實。
參考文獻：
[1]郭瑞卿，溫耀峰.基于職業能力需求的高職商務英語專業課程體系改革[J].職業技術教育，2008，（32）：14-15.
外貿業務員崗位職責范文3
關鍵詞：國貿實務；勝任力模型；教學改革與實踐
本文為河北省教育科學研究“十二五”規劃2012年度專項課題（課題編號：1240014）；邢臺學院教改立項課題（課題編號：JGY12031）
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年4月22日
一、引言
勝任力最早由美國哈佛大學教授克里蘭提出，是區別于處于特定情境之中的卓越者和普通者的主要特征，它可以是任何可被精準測量且能顯著區分個體差異的特征要素，如價值觀、動機、個性、技能和知識等，它是企業招聘和考評員工的重要依據。目前，該模型已在各領域得到廣泛應用，將勝任力評價模型應用于高等教育技能型人才培養已成為各界關注的熱點。
本文將勝任力評價模型應用于《國貿實務》課程教學，通過聚類和因子分析法提煉外銷員關鍵能力因子并構建外貿職業（外銷員）勝任力模型，以培養和提高學生的外貿相關職業勝任力為教學目標，通過轉變課程教學目標、重構教學內容、改進教學方法、豐富教學手段、改革課程考核體系等來培養和提高學生的外貿職業能力。
二、外貿職業能力因子分析和勝任力模型構建
結合外貿企業的人才需求特點和行業發展趨勢，通過走訪調查知名外貿企業的高層管理者（HR經理）、瀏覽國內知名招聘網站（如中華英才網、前程無憂網、智聯招聘網等）外貿相關崗位的具體描述與招聘要求，使用聚類和因子分析法提取從事外貿相關職業所應具備的熟悉外貿流程、外貿單證制作與處理、商務英語應用水平、商務溝通談判能力、團隊合作能力等關鍵能力因子并構建外貿職業勝任力模型。（表1）
在此基礎上，國貿實務課程以外貿企業應用性、技能型人才需求為調研前提，以專業人才培養方案為綱要，以培養提高學生外貿職業崗位勝任力為基礎，以重構教學內容、改進教學方法和課程考評方式為突破口，來進行有針對性的教學，以培養學生相應的外貿業務綜合素質。
三、基于外貿職業勝任力模型的國貿實務教學改革與設計
（一）轉變教學觀念，以培養并提高學生職業勝任力作為課程教學目標。傳統的《國貿實務》課程教學目標以“傳授知識”為主，教學內容主要依據“學科”或“教材”設定，教學方法以“課堂講授”和“理解記憶”為主，教學手段單一，課程考核方式以“試卷考試”為主，且多為理解記憶之類題型，造成學生自我認知與用人企業需求形成較大差距。
當今時代，任何課程的教學絕不僅僅是傳授知識，更重要的是培養和提高學生的能力和素質——適應用人單位甚至職位需要的“職業能力”，成為高就業、高起薪、高發展的“三高畢業生”。所以，根據外貿職業勝任力模型，我們將《國貿實務》課程的教學目標轉變為以培養并提高學生的“職業能力”為主，教學內容主要依據“外貿企業工作職責或職位需求”設定，教學方法以“課堂講授”和“課內外訓練”相結合，采用多樣化教學手段，課程考核以考核學生“知識應用能力”為主，大幅度提高課程教學效果，提高學生就業能力和用人單位滿意度。
（二）以培養并提高學生職業勝任力能力為目標，重構教學內容。以職業能力培養為核心，以進出口業務流程為主線，將教學內容進行模塊化處理。我們根據外貿業務員勝任力指標，以進出口業務流程為主線，將建立業務關系、詢盤、報盤、還盤、訂貨、合同、支付方式、裝運、保險、索賠等環節進行甄選惡化優化，整合成建立貿易關系、交易磋商、簽訂合同、履行合同、制單結匯、核銷退稅等6大關鍵環節。（圖1）
根據外貿職業勝任力模型，結合學生特點，確定國貿實務課程的培養目標，并在此基礎上對教學內容進行重構。在繼續加強培養學生能夠進行貿易合同磋商及程序履行能力的同時，強化外貿業務英語信函及文書撰寫能力、英語語言應用能力，使學生在主動學習和互動實踐的過程中逐步養成高度適應力、多種交流能力、非公式化及非現成套路的問題解決能力、自我管理與自我發展能力、系統化的思維能力以及歷練個人品質。
（三）改進教學方法和手段，培養并提高學生的外貿職業能力。傳統的教學模式下，知識的傳遞方向是教師-學生-企業，教學手段單一，教學用脫節嚴重，學生學習的目標不明、動力不強，導致國貿實務課程教學滿意度不高。必須以培養和提高外貿職業勝任力為導向，對教學內容進行重構，切實提高畢業生的就業能力。
針對不同的課程內容和進出易環節，采用不同的教學手段。繼續完善模擬教學，通過設計貿易情景，讓學生分組扮演進出口商、海關、商檢、運輸、保險、銀行等角色，模擬進出易過程，并制作相關單證；進一步豐富案例教學，建設了國貿價格術語案例庫和國際貨款結算案例庫；深化專題教學，圍繞當前國際貿易前沿熱點問題，開設了“中美貿易問題與展望”、“中歐貿易問題與展望”、“中日貿易問題與展望”、兩反一保和非關稅壁壘等專題，讓學生們自由組合選擇感興趣的專題，通過網絡、報刊等搜集大量相關信息，以討論會、辯論會、專題演講等形式深化對這些國際貿易熱點問題的了解；嘗試雙語教學；加強實踐教學力度，鼓勵學生到外貿公司以外貿跟單員、業務助理等方式進行實踐。通過創新教學模式，豐富教學手段，激發學生學習熱情，進一步提高課程教學滿意度。
（四）改革課程考核體系，發揮其引導、評價和促學功能。目前的課程考評體系存在考核方式單一、考核內容以教材為主、重評價輕引導的弊端，考評方法局限于試卷考試，課程考評體系的不科學導致學生認為通過考試就萬事大吉了，對培養和提高外貿職業能力的主動性和積極性不強。為此，應構建以能力測評為核心，加大對學生外貿業務踐行技能考核的力度，改變一張試卷定成績的傳統考核方法；以過程考核為重點；根據不同的能力模塊和評價標準，將企業和行業評價相結合的綜合開放式考評體系，充分發揮課程考評體系對學生的引導、評價和促學功能。
另外，任課老師要不斷加強教學研究，積極參加相關課程培訓和研討，加強同國內國貿學科實力較強高校同行的聯系，加大教學研究和實踐，提高教學能力和教學效果，加強學科研究，探索并實踐國貿實務、外貿函電和國際商法課程聯合，教師也要考取相關專業的培訓師資格，做雙師型教師。同時，任課教師要不斷加強學科研究，追蹤和把握學科的前沿熱點問題，提高服務企業和社會的能力。
主要參考文獻：
[1]趙元陽.基于崗位職責以及勝任力模型的出口貿易銷售人員的結構化招聘方案[J].商品與質量，2011.11.
[2]張式鋒.國際貿易業務經理勝任力模型構建初探[J].江蘇商論，2012.4.
外貿業務員崗位職責范文4
關鍵詞：商經專業 教學工場 實訓課程 課程體系
近年來，為適應社會對商經人才的需求，高職教育越來越重視實踐教學活動。培養理論扎實、實踐能力強，符合勞動力市場需求的技能型、應用型人才是高職商經類教育的目標?！敖虒W工場”實訓教學為實現這一目標搭建了重要平臺。因此，高職商經類專業“教學工場”實訓教學有必要構建一套具有特色的實訓課程體系。
1.商經專業“教學工場”實訓課程體系要找準定位
1.1確定高職商經專業的培養目標：高職生走出校門應該是能很快勝任工作的從業者，其就業崗位應定位在一些中、小型工業企業、商業、服務業的初、中級崗位。
1.2商經實訓課程體系定位：按照“以就業為導向”的職業教育方針，應在教學中強化學生知識與技能的應用性、針對性與職業性。高職商經類專業的實踐教學不僅僅作為理論聯系實際的一個教學環節，而應當貫穿于整個商經教學的全過程，使學生的實際操作能力能滿足崗位職責的要求。
1.3商經實訓課程體系設計總體思路：商經實訓課程體系設計的總體思路應本著基本素質與專業知識相結合，以提高學生理論水平、業務能力與創新能力為主導，建立四個逐步推進業務操作水平的層次，并與專業理論教學相結合的實訓課程體系。
這四個層次分別是：
第一層次：面向一門課程的單一實訓項目；
第二層次：根據企業實際運作，結合多門課程，面向任務的專項技能訓練項目；
第三層次：面向全局，涉及幾個專項技能的拓展性綜合應用能力的實訓項目；
第四層次：緊密聯系創業、就業，培養職業能力的創新型實訓項目。
2.商經專業“教學工場”實訓課程體系四個層次的具體實施
2.1面向一門課程的單一性實訓項目設計
單一性實訓項目可與專業業課程設置協調一致。根據課程教學需要，單一性實訓項目可分專業認知環節的實訓、課程中的分階段實訓和課程期末綜合實訓。專業認知環節實訓：是在各門專業課程學習之前所安排的實訓，使學生獲得有關專業發展的信息，增強學生對專業學習的感性認識。教學中可以通過網絡或到工、商、金融等各類企業進行參觀、并邀請專業人士對相關方面進行介紹，使學生理解專業課程的知識，也可以鼓勵學生進行社會調查獲得自己感興趣的第一手資料。
課程中的分階段實訓：對實踐性比較強的課程，在不同階段的教學中，設計模擬實驗環節，通過有針對性的操作，發現各階段學習的薄弱環節，及時加深對理論知識的理解，解決實踐操作出現的問題。
課程期末綜合實訓：期末時，對分階段實訓的專業課程要根據全部內容制定綜合實訓，培養綜合應用能力。比如：外貿單證實務、外貿跟單實務、電子商務基礎等課程可以選擇這種實訓方式。
2.2根據外貿企業實際生產經營運作，結合多門課程，開展面向任務的專項技能實訓項目設計
外貿企業的實際業務活動過程，可以分為以下幾個方面：
市場調研業務談判合同處理生產跟單運輸跟單落實信用證辦理保險制單結匯核銷退稅進、出口報檢進、出口報關；
教學中，我們可以將企業各不同的業務活動過程劃分為各項任務，然后結合相應的專業課程形成實訓模塊，每一個實訓模塊對應相應的專項技能。例如：將國際貿易實務、外貿單證實務、外貿跟單實務、報關報檢實務等課程結合成5個實訓模塊：業務員崗位實訓、跟單員崗位實訓、單證員崗位實訓、報檢員崗位實訓、報關員崗位實訓等。每個實訓模塊又分設若干個專項業務技能，采用任務驅動式教學模式組織教學。
2.3面向全局，涉及幾個專項技能的拓展性綜合能力的實訓項目設計
拓展型綜合實訓項目突出學科知識融合、綜合決策能力的培養、實現商經專業學生的綜合素質培養和專業素質拓展訓練。項目設計可分為兩個模塊：
（1）涉及多種技能，與課程群對應的綜合性實驗項目
學生在基本學完專業基礎課和專業核心課程后，已具備一定的專業素質和通用性知識。對如何綜合運用這些知識，還需要經過一定的綜合實踐訓練來進行有機整合，使學生實現單一知識與系統知識的結合，基礎與專業知識的結合，理論與實踐的結合，提高分析問題和解決問題的能力。例如：市場營銷、網絡營銷和電子商務等課程結束后，可結合營銷專業知識與互聯網通訊技術構造出一個完整的營銷環境，結合商業企業模擬實訓資料，讓學生體驗營銷管理中的市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定等方法，增強業務操作能力。
（2）涉及所有專業技能的學科綜合性實訓項目設計
所有相關課程學習結束后，學坐在走上社會上崗前應進行一次全面的模擬實驗，為此可以設置經營崗位業務實習，將所有專業知識進行融合貫通，讓學生通過ERP等綜合實驗，在現代管理平臺上，參與到企業生產經營的物流、資金流、信息流等各個環節的實際操作中去，達到了解企業，對企業的內部運作與外部經營環境有深刻認識，從具體崗位的業務操作建立企業經營全局觀念，領會個人應具備企業需要的哪些能力，訓練上崗能力。
2.4緊密聯系創業、就業，培養職業能力的創新型實訓項目設計
就業是適應一個崗位的需要，創業可以為社會創造更多的就業崗位。職業教育的目光應該放得更長遠。技能型的學習是職業教育最基礎的內容，培養出更多創新型、復合型高素質人才才能提高職業教育的素質水平。將創業與就業緊密聯系，充分利用國家的政策導向，積極鼓勵學生參與畢業生創業基金大賽、參與全國創新基金項目，參加社會實踐與課外科技活動，甚至參與到教師的科研與課題項目中來，鼓勵學生業余時間打工、開網店、制訂未來創業計劃，有針對性地培養學生職業興趣與創新思維，發現經濟社會的發展方向。
3.商經專業“教學工場”實訓課程體系設計
外貿業務員崗位職責范文5
【摘要】互聯網+是時代背景，其影響無處不在，高職院校的專業結構體系同樣面臨影響，如何應對互聯網+的影響，結合學校發展目標定位和區域經濟發展，對專業結構體系進行建設，是每個高職院校需要思考的問題。
【關鍵詞】互聯網+ 高職院校 專業結構體系
一、互聯網+對高職院校專業結構布局的影響
“互聯網+”是時代背景，隨著互聯網技術日益廣泛地應用到社會經濟諸領域中，其影響已不是單純的信息技術進步，已經成為推動企業發展、區域經濟增長乃至國家經濟發展的重要動力。2015年國務院印發《關于積極推進“ 互聯網+”行動的指導意見》，明確指出要把互聯網的創新成果與經濟社會各領域進行深度融合，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。
為了使學院各專業和課程有效適應互聯網對產業帶來的影響，更好的培養與時俱進的技術技能人才，應以互聯網思維對專業設置和建設進行研究。應深入產業行業進行調研，準確把握互聯網對產業行業影響，尤其是工作崗位的變化，以及崗位職責和崗位工作流程的改變。通過召開專業建設指導委員會，與行業企業專家共同討論調研結果，征求專業建設意見，得到互聯網對產業行業的具體影響，分析專業變化，著眼于時代背景研究專業結構建設，通過設置互聯網與傳統行業相融合的專業或專業方向，充分反映時代特征，滿足社會對技術技能型人才的需求。
二、浙江金融職業學院專業結構體系建設的探索與實踐
浙江金融職業學院是國家首批28所示范院校之一，依據學校歷史和現實環境，明確了傳承金融文化、開拓金融創新、服務地方經濟培養實用人才的辦學定位，形成了特色鮮明、人民滿意、師生幸福的辦學宗旨，在專業結構布局上，采取了明確方向、逐漸推進，注重內涵，不斷優化的方法，逐步形成以金融類專業群為龍頭、財會商貿類專業群為主體、信息技術專業群及文化藝術類專業群適度發展的航空型專業結構體系。
（一）適應互聯網+對產業影響，開設互聯網金融專業。
浙江是全國金融改革創新的前沿要地，浙江省委、省政府提出要構建五大金融產業、四大金融平臺、三大區域金融布局的“大金融”產業格局，計劃把金融產業打造為萬億級現代產業，進一步推進金融產業實力強和金融服務實體經濟能力強的“金融強省”建設。浙江金融職業學院適應省域經濟發展需要，在金融管理、國際金融、農村金融、投資與理財、保險等五個大金融類專業上持續優化和建設，2011年成功申報金融專業國家教學資源庫建設項目后，作為項目主持單位更是全方位加大專業、課程和資源建設力度，金融專業從最初的做大、做強、做實，到現在已經做優、做精、做名，在學校繼續發揮龍頭專業引領作用的同時，在全國高職院校的同類專業中也具有領先示范效應。
互聯網金融的快速發展對傳統金融業帶來巨大影響，浙江省規劃到2020年，杭州要力爭規劃和建設一批具有全國影響力的互聯網金融集聚區，構建和運作一批具有全國輻射力的互聯網金融交易服務平臺，培育和發展一批具有全國競爭力的互聯網金融企業，開發和推廣一批全國市場占有率高的互聯網金融創新產品，基本建成全國互聯網金融創新中心。浙江金融職業學院依托傳統金融行業人才培養和金融研究的優勢，緊跟“互聯網+”時代背景下互聯網金融的發展，2016年又新增互聯網金融專業專科專業，培養社會需要的技術技能型互聯網金融人才。
（二）以互聯網+為背景，推進財會商貿類專業提升內涵
1.增加會計類專業信息化課程。會計專業是高職教育的普適專業，開設的學校很多，浙江金融職業學院會計專業群包括會計、財務管理、信用管理三個專業，基于原來面向金融行業辦學，會計專業群金融特色明顯，既面向金融業，同時也面向工、商、服務企業培養會計人才，建立具有自身特色的“雙素、雙能、雙證”為核心的“三雙”人才培養模式，近年來，會計專業適應“互聯網+”變化，不斷調整課程體系和課程內容，增加ERP等相應課程，逐步提高會計人才培養質量和信息化水平。
2.依托互聯網+，加快國際商貿類專業跨境電商人才培養。依托浙江對外貿易的快速發展，學院逐步加大國際貿易實務專業的建設力度，在成功立項省級優勢專業后，學校作為主持單位又成功立項國家專業教學資源庫項目，專業根據外貿形勢最新變化及外貿行業最新發展趨勢，與行業協會和知名企業合作修訂外貿業務員崗位職業標準、開發外貿單證員和外貿跟單員兩個崗位職業標準，明確對應崗位職業素質、職業能力和專業知識要求，填補國內這一領域的空白，為全國高職院校外貿人才培養和外貿崗位培訓，明確了專業人才培養規格。2015年3月，國務院設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區，作為全國第一個跨境電子商務綜合試驗區為杭州跨境電商發展帶來了新機遇。學院依托國家政策導向，適應杭州跨境電子商務的快速發展，在國際商務專業開設跨境電子商務方向，培養跨境電商人才。
（三）增加信息化特征明顯的信息技術類專業和文化創意類專業
1.以規劃促發展培育云計算、移動應用等未來專業增長點。
信息產業與金融產業一樣，也是浙江省七大萬億產業之一，是未來浙江省經濟發展的重要引擎之一，《浙江省信息經濟發展規劃2014-2020》把信息產業發展劃分為培育發展期和創新突破期，預計主營業務收入超過3萬億元，擁有一批具有自主知識產權的關鍵核心技術。學校依托信息產業發展，在計算機信息管理、數字媒體應用技術專業基礎上，計劃逐步增加開設云計算技術與應用，移動應用開發等專業，加大專業產教融合深度，培養信息化高端人才。
外貿業務員崗位職責范文6
關鍵詞 實訓實踐 互聯網教學 改革與創新
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.10.070
Reform and Exploration of Practical Teaching of Vocational
College Foreign Trade： From Network Analog to the Practical
Operation of Cross-border Electricity Supplier
CHEN Jian
（Zhejiang Business Technology Institute， Ningbo， Zhejiang 315012）
Abstract The Internet has made the world's international trade changed dramatically， classroom teaching and practice of vocational training courses in foreign trade professional integration has become the production of education， tend and target information construction. Make full use of the advantages of the Internet expansion， to build trade under the new situation， "wide caliber， strong skills，" the pattern of growth and success， is to meet the diverse needs of social development and the growth of diverse student needs， change practice patterns of trade will also practice teaching reform and innovation play a catalytic role.
Key words training practice; internet teaching; reform and innovation
1 外貿實踐教學的理論與政策指引
德國哥廷根大學的弗蘭克?阿赫滕哈根（Achtenhagen，F.）教授在《真實和復雜的教與學環境》一文中認為，在經濟日益國際化及對新信息通信技術不斷增長的“大趨勢”下，商業學校需要在緊密相連的三個層面，即課程層面、教學層面和教學設計層面，解決教與學問題的開發方案。其中在課程層面上，課程嵌入是成功應用教與學環境的一個必要的先決條件;教學層面的主題是開發一個教與學策略以克服課堂教學條件的預期結果;教學設計層面則綜合情境學習、動態結構和教學模擬等不同領域的觀點，開發一個多媒體呈現的虛擬企業，通過分析、評估、設計、執行形成解決方案。
2014年6月，國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》第十五條和第十八條明確指出：堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動;加大實習實訓在教學中的比重，創新頂崗實習形式?！稕Q定》清晰地勾畫了今后一段時期內我國職業教育生產化、信息化建設的趨向及目標。
對于培養實用型人才的高職院校外貿類專業而言，教學模式的建構必須與社會和經濟發展的方向、水平及要求相一致，緊貼區域經濟的發展趨勢;專業的實踐教學改革也應該從外貿業務的崗位職責和需求出發，突出人才培養的針對性、靈活性和開放性，并將國際化的企業運作和互聯網信息技術等方法引入教學內容，增強學生參與國際競爭的能力。
2 外貿實踐課程的現狀
我國的高職院校在國貿專業課程的教學上，一直沿用以理論知識構建為主，將課程體系分為基礎課、專業基礎課及專業技能課，或者是近年來較為普遍的專業核心課、專業選修課及專業實踐課，雖然這一課程體系強調知識與能力的結合，但始終沒有改變以知識教學為主的現狀。專業核心課程的設置大部分還是國際貿易實務、外貿英語函電、外貿單證實務等，有些增加了實操性較強的外貿業務跟單、外貿業務洽談等課程，但方式還是以授課為主。而真正體會操作技能的是專業技能課程之后的2～3周的外貿業務綜合實訓。
作為學校使用的外貿業務綜合實訓大部分采用基于互聯網的軟件平臺，較有代表性是TMT（Teach Me Trade）和SimTrade外貿實訓軟件，軟件設計的基本理念相仿，即通過網絡搭建的仿真實習平臺，讓學生以一家貿易公司業務員的身份體驗一筆或多筆出口業務操作的全過程。TMT的起步較早，1998年即獲上海市教學成果一等獎，2006年起全面向上海市高校在校學生開放該實訓平臺，現仍為全國眾多高職院校國際貿易模擬實習課程的平臺，由于軟件設計及未能及時升級等原因，“人與機對戰”的業務模式一定程度上限制了學生能力的發展。SimTrade外貿實習平臺能夠在虛擬貿易平臺中，讓同學們扮演進出口業務中的不同角色，體會國際貿易中不同當事人面臨的具體工作任務，學會外貿公司利用不同方式降低成本以達到利潤最大化，老師也可以通過軟件內網調整商品成本、價格、匯率及各項費率等，被越來越多的院校所認可。
近兩年較為看好的國際貿易從業技能綜合實訓項目POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是通過互聯網“人與人對戰”的一種新型模式。參加該項目實訓的學生可以扮演分布在全球不同國家獨立的進出口企業，在仿真動態的市場環境中，從尋找業務機會、交易磋商開始，到簽約、履約，真正了解國際貿易的物流、資金流和業務流的運作，是公認度最高的國際貿易從業技能實訓模式。
3 以跨境電商項目為引領的外貿實踐課程的創建與創新
互聯網使得全球國際貿易發生巨大變化，營銷網絡化、貿易細分化已漸成趨勢，跨境電子商務產業的迅猛發展使得市場對通過電商平臺做外貿業務的相關人才需求大增，而大部分企業缺乏的是電商運營崗位的人才。這部分人才的緊缺，除了跨境電商的發展勢頭過猛以及實操型師資隊伍的短缺外，關鍵還在于支撐實用人才培養體系的高職院校在人才培養目標上的轉換過于緩慢。
在“十一五”規劃建設的后期，很多應用型本科和高職院校已經開始互聯網國際貿易相關課程的教學與實踐。如，浙江工商職業技術學院在2008年項目課程建設中就融入了“外貿客戶開發與管理”的課程，其中強調學生應具備的互聯網貿易技能包括：能用多種渠道在網絡搜索引擎和B2B網站上尋找買家，能夠利用跨境貿易網絡平臺建立企業貿易網頁，能夠對不同客商的詢價等需求進行有效處置，等等。
2012年后，隨著速賣通、DX、蘭亭集勢、大龍網等B2C平臺的迅速崛起，使得學生通過小額跨境貿易體會真實外貿業務變得更加方便，由此也提高了學?？缇畴娚虒嵺`教學的熱情。高職院校外貿類專業紛紛開展實用型跨境電商人才的培養，把跨境電商職業能力分解為基本語言運用能力、電子商務運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質提升能力。一些跨境電商教學比較成熟的院校將這些能力的發展通過設置專業方向的核心課程來實現其基本要素，這些課程大多包含在以下課程中：跨境電商基礎、跨境電商平臺操作實務、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、產品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析、跨境電商供應鏈管理等。
除了基礎課程外，跨境電商人才培養模式的創建重點考慮如何進行教學計劃的組織與實施，教學方法、手段及其效果的評價，教材等教學資源的開發，以及教學隊伍的培養和實踐項目基地建設。一些開展校企合作條件較好的院校以B2C交易為突破口進行跨境電商實戰教學，并以企業運營項目作為教學的補充和完善，為跨境電商專業方向的職業發展提供更多的保障。
4 實踐教學的組織與實施
高職外貿實踐教學初步實現了從單向模擬走向實時互動、從網絡虛擬走向真實業務。如何針對不同的生源在教學體系中融入外貿實踐課程，如何在提高教師自身的業務水平的同時緊跟互聯網國際貿易的步伐，如何將課堂實訓與校企項目合作有機結合，將成為今后外貿類專業實踐教學改革的重要導向。
針對實踐教學的設計、組織、實施與創新，特別提出以下四點作為借鑒：
一是實踐課程的開發。模擬性質的進出口業務實踐教學目前已經比較成熟，相對薄弱的是既能體現課程需要，又能符合外貿實際工作過程的教材和相關的教學設計?？缇畴娚虒嵺`的本質是在了解飛速發展、不斷變化中的經營格局中如何學會實際業務的操作能力，所以課程體系需要補充與產品、物流、營銷手段以及平臺制作相關的課程，并將這些課程內容融入到實踐教學和實操的環節。
二是教學方法的運用。課堂實踐教學的內容要打破常見的講解加上案例提問或者互動討論的簡單“項目”模式，而用多采用企業真實業務的流程操作和技巧運用，將教學全過程的知識有效組合在實踐教學中。跨境電商實踐教學可以通過現場教學、小組討論、個別指導等課堂教學方法，也可以結合翻轉課堂的模式，通常由教師先申請和使用速賣通等平臺的賬號完成建店的準備，以任務驅動教學和問題引導教學法，由學生自行操作實現“教、學、做”一體化。
三是項目運營的安排。外貿實訓課程較多的還是采取單設實訓的方式進行教學安排，但學生常常只是為了完成規定的教學任務或項目作業，缺乏對工作任務的深入探討，如在課中或課后設置一些工作論壇等作為教學輔助或把創業計劃連在一起，會起到事半功倍的作用?？缇畴娚虒嵺`課程除了教師授課、學生實操練習外，較好的是與企業結合運營項目，外貿企業商品代運營是較好的選擇，如能與各地雨后春筍般發展起來的跨境電商園結合辦學，將學生的最后一兩個學期在園區進行有效的教學實踐，能夠整體了解企業商貿、物流、稅收、通過等各流程。
四是考核評價的創新。跨境電商實踐課程的評價由于操作性強的特點，應該把一般的課程與學生項目操作效分開進行評價，對于最終自己創業并取得一定業績的同學，可以免考或者直接給予學分。項目考核評價也可以突破以個人為單位的考核限制，采用以團隊為考核單位的評價方式，考核整個團隊在運營網店時的業績作為主要評價標準。學生在工作室或園區與企業共同運營所獲得的學分或成績可以抵消本專業相關課程的學分，申請免修或免考，如此實踐培養才能為高職院校培養了一批市場滿意、受企業歡迎的技能型專業人才。
參考文獻
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