前言：中文期刊網精心挑選了工作環境范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
工作環境范文1
關鍵詞：思想政治工作； 外部境況； 總和
中圖分類號： G641 文獻標識碼：A文章編號：1672－9749（2012）01－0074－03
一、從思想政治工作外部境況總和上來把握思想政治工作環境
基于對思想政治工作環境要素、特性、功能的分析，思想政治工作環境是指思想政治工作外部境況的總和。其原因有以下幾個方面：
1.思想政治工作外部境況的總和與思想政治工作環境要素相符
思想政治工作環境具有時序體、空位態、人事連接體等要素。把思想政治工作環境定義為思想政治工作外部境況，就使思想政治工作環境不僅具有其中的各個要素，而且是這些要素連接而成的整體。如果僅把思想政治工作環境定義為思想政治工作外部境況，那么，上述要素之一也是其外部境況，而且只能是環境的要素。
2.思想政治工作環境是思想政治工作外部環境總和與思想政治工作環境特性相符
環境事物的特性，特別是思想政治工作環境的特性，不是思想政治工作外部境況就能具有的，而只有思想政治工作外部境況總和才能同時具有的。從現時特性來講，思想政治工作環境中的時序性具有現時性，但是它僅具有這一特性，不能具有其他特性。從文化特性來講，思想政治工作環境中的人事聯結體具有文化性特性，但是它沒有顯示時序性、空間位置，其文化特性只能是抽象的，并不具備鮮明文化性的特性。從互動性來講，思想政治工作環境中的人事聯結體、時序體、空位態各要素都是可以互動的，但是時序體離開空間和人事聯結體，空位態離開時間和人事聯結體，人事聯結體離開一定的時間和空間，它們各自就很難互動起來。它們只有形成總和整體才能與思想政治工作互動。從隱蔽性來講，正是思想政治工作環境中的各要素在不同時間、空間與人事聯結體的組合，才能潛移默化，具有較強的隱蔽性。
3.思想政治工作環境是思想政治工作外部境況總和與思想政治工作環境功能相符
思想政治工作環境功能，是來自于思想政治工作環境整體的，是來自于思想政治工作環境各要素的結構的。如果思想政治工作環境不是指思想政治工作外部境況總和，而是指思想政治工作外部境況，就不強調環境的整體了，不強調環境諸要素的聯結了，從而也就形成不了環境整體的屬性，也就無結構功能可言。從思想政治工作環境的需求創造功能、聚集功能、影響功能來講，如果思想政治工作環境不是指思想政治工作外部境況的總和，那么它就不可能產生這些功能。
二、從思想政治工作外部境況總和上來覺察思想政治工作環境
思想政治工作環境空間既有無限性，又是動態存在，所以難以把握。但是思想政治工作環境又是客觀存在，不同的人會產生不同的覺察。而人們又會按照自己覺察到的東西去開展思想政治工作，去處理思想政治工作與環境之間的關系?？梢?，如何覺察思想政治工作環境就顯得很重要了。
1.從思想政治工作外部諸因素的境況總和來覺察思想政治工作環境
我們要從思想政治工作外部境況的總和來覺察思想政治工作環境，首先要從思想政治工作外部諸要素境況的總和上來覺察。思想政治工作外部境況的總和，首先表現為外部諸要素境況的總和?！秾O子兵法》的《計》篇在論述關于組織環境特征時，曾提及一般環境的因素有道、天、地、將、法等?！暗馈保肝幕矫娴囊蛩?；“天”，指時代、機會、機遇、氣候等受時空限定的因素；“地”，指自然和社會因素的總稱；“將”，指干部隊伍方面的因素；“法”，指法律制度方面因素的總稱。這對我們研究思想政治工作外部諸因素境況的總和也是很有啟迪的。思想政治工作外部諸因素境況的總和，是指外部經濟、政治、文化、自然諸因素境況的總和；是指時代因素、國際因素、國內因素、社區因素、群體因素境況的總和；是指時序體、空位態、人事聯結體諸要素境況的總和。
2.從思想政治工作外部諸關系境況的總和上來覺察思想政治工作環境
思想政治工作外部諸因素境況的總和，很重要的是外部諸關系境況的總和。因為思想政治工作外部因素不是孤立存在的，而是處在一定關系之中。思想政治工作外部諸關系，包括外部的經濟、政治、文化、自然之間的各種關系；包括時代、國際、國內、社區、群體之間的關系；包括外部時序體、空位態、人事聯結體之間的關系等。因此，從思想政治工作外部境況的總和來覺察思想政治工作環境，要從這些關系境況總和上來覺察。
三、從思想政治工作外部境況總和與思想政治工作的關系上來認識思想政治工作環境
從思想政治工作外部諸關系境況的總和上來覺察思想政治工作環境，還表現在從外部境況的總和與思想政治工作的關系上來進行認識。研究思想政治工作環境，是要認識它與思想政治工作之間的關系，只有掌握它與思想政治工作之間的關系，才能更好的覺察思想政治工作環境。
1.從思想政治工作外部環境的總和是思想政治工作賴以生存和發展的基礎的關系上來認識思想政治工作環境
思想政治工作是在一定環境中生存和發展的。要從思想政治工作外部環境的總和是思想政治工作生存和發展的基礎上來認識思想政治工作，一是要認識思想政治工作外部環境的總和允許思想政治工作干什么；二是要認識外部環境的總和能為思想政治工作提供什么；三是要認識外部環境的總和向思想政治工作提出什么要求等。
2.從思想政治工作外部境況的總和與思想政治工作的輸入與輸出關系上來認識思想政治工作環境
思想政治工作環境與思想政治工作是一種輸入與輸出關系，思想政治工作環境要向思想政治工作進行輸出，要從思想政治工作那里進行輸入；思想政治工作要向環境進行輸出，也要從環境那里進行輸入。只有它們兩者保持正常的輸入與輸出的平衡關系，思想政治工作才能正常運轉。它們兩者的輸入、輸出關系，主要是指信息、能量、物質的輸入、輸出關系；環境向思想政治工作提供什么，思想政治工作向環境提供什么；環境滿足思想政治工作什么需要，思想政治工作滿足了環境什么需要等。
3.從思想政治工作境況的總和與思想政治工作的動靜關系上來認識思想政治工作環境
思想政治工作外部境況的總和，不管是哪一種外部境況，是外部經濟境況，還是政治境況，或是文化境況，或是自然境況等，其總和往往都會呈現出相對靜止和絕對運動的兩種性質。如外部自然境況總和會呈現出相對靜止，也會呈現出氣候的寒暑變化、人造自然的動態變化，而經濟境況、政治境況、文化境況等往往呈現出不穩定的性質。思想政治工作要應對這種境況的動態變化是最大的實際問題。因此，我們要從思想政治工作外部境況的總和與思想政治工作的動靜關系上來認識思想政治工作環境。我們不僅要認識思想政治工作外部境況的總和的“靜中有動”和“動中有靜”，而且要認識思想政治工作以靈活的結構、非常規的活動、適應性活動、控制性活動等應對外部境況的時候，外部境況所發生相應的變化狀態。
4.從思想政治工作外部環境的總和與思想政治工作的利用、建設的關系上來認識思想政治工作環境
人們認識思想政治工作環境，是為了在思想政治工作中更好地利用其環境，建設好環境。我們要從思想政治工作外部境況的總和與思想政治工作的利用、建設的關系上來認識思想政治工作環境，一是要認識思想政治工作外部境況的總和上有哪些有利條件和不利條件、有什么有利因素和不利因素、什么是主要因素和次要因素，以便更好地利用；二是要認識思想政治工作外部境況的總和中不利條件如何克服、不利因素如何轉變、主次關系如何擺正，以便創造優化的思想政治工作環境；三是要認識思想政治工作外部境況總和中對思想政治工作需求的滿足程度，以改造環境、發展環境、創造環境，最大限度地滿足思想政治工作需要。
四、從思想政治工作外部境況的總和與思想政治工作的相互作用上來考察思想政治工作環境
思想政治工作外部境況的總和是客觀存在的，總是會作用于思想政治工作的，而思想政治工作在思想政治工作外部境況的總和面前也不是消極被動的，對其作用也會做出相應的反應，因此，要從思想政治工作外部境況的總和與思想政治工作的相互作用上來考察思想政治工作環境。
1.從思想政治工作外部境況的總和對思想政治工作的作用上來考察思想政治工作環境
思想政治工作環境外部境況的總和對思想政治工作作用的作用力性質、作用力強度等方面不一樣，通過這些不同的方面，可以考察出思想政治工作環境的不同類型及其程度。
思想政治工作外部境況的總和對思想政治工作作用的作用力有這么幾種：激發作用力——思想政治工作外部境況的總和對思想政治工作實踐活動是一種激勵、生發的力量；消沉作用力——思想政治工作外部境況的總和對思想政治工作實踐活動是一種引向消沉的力量；破壞作用力——思想政治工作外部境況的總和對思想政治實踐活動是一種起著破壞作用的力量。從這些不同性質的作用力中可以覺察不同類型的思想政治工作環境。與激發作用力相對應的激勵型環境，這種環境可能是存在優厚條件的環境，也可能是物質條件不怎么好，但是精神條件好的環境；與消沉作用力相對應的消極型環境，這種環境是能夠誘發人和組織的消極因素，使人們消極地對待思想政治工作的環境；與破壞作用力相對應的惡性型環境，這種環境是對思想政治十分不利的環境，如惡性因子多、對立性強的環境。
2.從思想政治工作的反應作用力來考察思想政治工作環境
思想政治工作外部境況的總和對思想政治工作施加作用后，思想政治工作會做出反應，并會產生對外部境況的總和的作用，即產生反應作用力。
思想政治工作對外部境況的總和作用力的反應作用力有這么幾種：一是對激發作用力的吸收力。這是指吸收對思想政治工作有利的環境作用力。如把環境激發作用力吸收為強大的輿論力量，為思想政治工作提供更好的輿論條件；把環境激發作用力吸收為強大的政治力量，為思想政治工作提供更有利的政治條件；把環境激發作用力吸收為強大的競爭力量，為思想政治工作提供更好的競爭條件；把環境激發作用力吸收為一股群體力量，為思想政治工作提供群體的心理條件。二是對消沉作用力的消化力。這是指把思想政治工作消沉的環境作用力消化掉，把消沉作用力變成養料，化害為利。如對環境消沉作用力進行理論辨析，抵御環境消沉作用力對思想政治工作的作用；把環境消沉作用力轉化為效益等。三是對破壞作用力的應力。這是指對環境破壞作用相對抗的力量。如精神力量的對抗，對環境破壞作用力從心理上突破，在理論上剖析，從精神上施壓等；發揮策應之力，即發揮對思想政治工作應力起著支持、對環境破壞作用力起著牽制作用的各種力量的作用。我們從思想政治工作對其外部境況作用力的反應作用力中可覺察思想政治工作環境是屬于激勵型的環境，還是屬于消極型環境，或是屬于惡性型環境。
參考文獻
［1］帥斌，余仰濤.論思想政治工作結構的研究方法［J］.學校黨建與思想教育，2011（1）：13－16.
［2］曹迎，余仰濤.論思想政治工作前沿的界體要素［J］.學校黨建與思想教育，2010（5）：12－16.
工作環境范文2
摘要：政府職員高工作意愿的保持是提升改革成效的關鍵性范疇。研究與把握影響工作意愿的因素是強化治理能力、構建服務型政府的前提與基礎。本文基于當前政情社情，通過假設檢驗實證分析工作環境對政府職員工作意愿的影響。結果表明交通便捷度、工作地點外部環境、薪酬與工作嵌入度與工作意愿之間存在正相關性關系。
關鍵詞：工作意愿；工作環境；實證分析
1.引言
在已有的研究成果中，學者們從不同的學科領域闡述了工作意愿及其相關問題，但它們位于不同的層次和范疇去解釋工作意愿，并無統一的、體系化的說明。[1]如田奇恒、孟傳慧將“就業意愿”定義為低保戶對未來的訴求、對工作的擇選以及對收入的渴望。[2]羅萍、李宏偉將“擇業意愿”界定為女性下崗職工對職業發展、工作成本、工作收入和找工作付出的努力的期待。[3]
而針對影響工作意愿的因素，學者們同樣從不同視角進行了探析，如Paul和Moser總結了三類影響工作意愿的因素：經濟需要、個人特征因素以及價值和規范因素。其中個人特征因素包括了早期受到的教育和培訓、在生命周期中所處的階段、性別身份和個性特征等；價值和規范因素包括了工作認同和新教工作倫理。[4]青平、施丹、聶坪從反面角度研究發現工作嵌入對大學生“村官”離職意愿的作用會受到某些工作價值觀的制約。[5]
鑒于已有的探索本文將工作意愿定義為個體對工作的期望、執行的主動性以及工作的效益，而工作環境是影響職員工作意愿的關鍵要素。這里所指的環境側重于社會環境。環境對人具有強烈的導向效應，具體表現為兩種形式：一種是個體的興與衰，另一種則是個體的流動與聚散。[6]政府部門職員的行政績效與離職率的高低都取決于處于工作環境感染下的工作意愿。為了便于數量化統計，本文將工作環境劃分為剛性環境與柔性環境，前者的涵義側重于環境對職員生理產生的影響，后者則側重于環境對職員心理產生的影響。其中剛性環境包括交通便捷度、工作地點外部環境兩項因素；柔性環境包括薪酬、工作嵌入度、組織目標一致性三項因素。
2.研究設計
2.1研究模型
本文將以浙江省長興縣為研究對象，通過設計研究模型、發放調查問卷，運用SPSS軟件分析數據相關性，就工作環境對政府部門職員工作意愿的影響進行實證檢驗。在研究模型中，本文假定工作環境（交通便捷度、工作地點外部環境、薪酬、工作嵌入度、組織目標一致性）為自變量，工作意愿為因變量。
2.2基本假設
假設1：交通便捷度與職員工作意愿存在顯著相關性；假設2：工作地點外部環境與職員工作意愿存在顯著相關性；假設3：薪酬與職員工作意愿存在顯著相關性；假設4：工作嵌入度與職員工作意愿存在顯著相關性；假設5：組織目標一致性與職員工作意愿存在顯著相關性。
3.實證檢驗與分析
本研究在2014年1月至3月期間向浙江省長興縣委、縣政府、縣人大與縣政協共計發放85份調查問卷，回收73份，有效問卷60份。并運用SPSS軟件對數據進行相關性分析。
3.1薪酬與職員工作意愿相關性分析
薪酬與職員工作意愿在1%的水平上呈顯著正相關且兩者之間存在極強的相關性，是檢驗結果中最強的。個體之所以融入社會與他人聯結，除了天生的合群性，更多的是受到經濟因素的影響，以便滿足不同形式的需求。雖然公務員的灰色收入一直被人所詬病，但隨著反腐規模的擴大以及各項廉政措施的相繼出臺，公務員的待遇應當被重新審視。倘若政府單位可以保障其職員收入，并將薪酬與工作績效掛鉤，那么公職人員的工作意愿自然與日俱增。
3.2交通便捷度與職員工作意愿相關性分析
交通便捷度與職員工作意愿在1%的水平上呈顯著正相關。由此推斷職員前往工作單位的交通便捷度越高，其工作意愿也越高。然而，近年來堵車、打車困難、公交站點分布不合理、公車司機服務態度差等公共交通問題一直是各省持續關注的民生熱點。因此，若政府職員花費過多的時間與精力在交通上，勢必會弱化工作意愿。
3.3工作地點外部環境與職員工作意愿相關性分析
工作地點外部環境與職員工作意愿在1%的水平上呈顯著正相關。這里提到的工作地點外部環境僅指工作單位周圍的建筑設施外觀及自然環境。近日京津冀地區的霧霾圍城現象再一次引起全國的關注?？绯黾议T便是霧霾壓身，縱使豪情萬丈也難免心生抑郁。環境通常會對人們的生理、心理特性產生作用。舒適宜人的外部工作環境能夠促進職員的工作意愿，能夠激勵職員發揮出更大的效能。[7]
3.4工作嵌入度與職員工作意愿相關性分析
工作嵌入度與職員工作意愿在1%的水平上呈顯著相關。工作嵌入概念最早由美國心理學家馬奇于2001年提出并引入員工自愿離職研究領域，而在本文中指職員與其所在崗位的匹配度，即職員是否能勝任現有的崗位。工作嵌入度高，職員與其所在崗位匹配度高，即職員熟悉崗位的職權與業務流程，在工作過程中能夠得心應手。在這種情況下，職員主觀上易產生心理優越感，獲得工作成就。為了重復優越感與成就感的獲得，職員工作的意愿隨之提升。而工作嵌入度低，職員與其所在崗位匹配度低，這里包含兩種情況：其一，職員工作能力不能夠達到崗位要求的標準，即職員能力有限不能完成崗位所賦予的職責；其二，職員工作能力遠遠超于崗位所要求的標準。在職員能夠駕輕就熟的完成工作任務的前提下，職員的心理逐漸意識到目前的這份工作已經不能體現其自身價值，力圖尋求更高層次的發展平臺。而這種心理狀態會導致職員不能專心于目前所從事的工作，其工作意愿顯然不能夠達到最佳水準。
3.5組織目標一致性與職員工作意愿相關性分析
組織目標一致性與職員工作意愿不存在顯著的相關性。初始假設未能成立。本文將引用奧爾森的集體行動理論對該結論做出解釋。奧爾森認為如果一個集團中的所有個人實現了集團目標以后都能獲利，由此也不能推出他們會采取行動以實現那一目標，即使他們都是有理性的、尋求自我利益的。[8]換而言之，在其他條件相同的情況下，一個組織中的成員數量越多，成員所獲得的收益就越小，組織離最優水平就越遠。因此，組織目標一致與工作意愿之間并非必然存在相關性。
4.小結
本文通過構建模型、設計調查問卷、數據分析的方式研究發現交通便捷度、工作地點外部環境、薪酬與工作匹配度與工作意愿之間存在顯著的相關性。便捷的交通、怡人的外部工作環境、高薪酬以及高工作匹配度均能提升公共部門職員的工作意愿。但是，可能受到調查樣本數量過少的影響，組織目標一致性與工作意愿之間不存在顯著的相關關系，如若增加調查對象的數量，則此次的調查結果有待進一步考證。（作者單位：云南財經大學）
參考文獻：
[1]田奇恒，孟傳慧.城市低保社會福利受助者就業意愿與社會救助研究[J].人口與經濟，2008，1：37-42.
[2]羅萍，李宏偉.武漢市下崗女工擇業意愿與再就業的關系研究[J].中國人口科學，2001，2：44-51.
[3]吳蕾.失業者工作意愿影響因素分析[J].人口與經濟，2012，36（5）：84-93.
[4]Paul，K.I，&Moser，K.2006.Incongruence as an Explanation for the Negative Mental Health Effects of Unemployment：Meta-Analytic Evidence[J].Journal of Occupational and Organizational Psychology 79：595-621.
[5]青平，施丹，聶坪.工作嵌入對大學生“村官”離職意愿研究――以工作價值觀為調節變量[J].農業技術經濟，2012（4）：14-23.
[6]陳京輝，趙志升.人才環境論[M].上海：上海交通大學出版社，2010.
工作環境范文3
同時,惠普推出了“面向績效的軟件實訓”新模塊。它基于惠普全球軟件服務中心崗位能力模型,涉及其中的“全真式模擬惠普項目”和“績效導向項目”?；萜掌髽I業務集團培訓服務事業部總經理岳灝先生認為,這一模塊具有幾個鮮明的特色。首先,根據惠普自身提供服務外包的經驗與培訓模式,提煉出典型崗位的能力模型與評估手段,為參訓學員樹立清晰、實用的目標。其次,在培訓中引入了全真式惠普大型項目實訓,幫助受訓學生達到國際化的人才標準。第三,引入了CMMI4管理模式和惠普員工績效管理理念,使學員在上課學習技能的同時,還實際體驗企業如何評估、管理員工的績效,順利完成從學生到職場人的轉型。第四,實訓教學設計提煉了自惠普全球軟件服務中心100多位優秀項目經理培養新員工的經驗,提供標準化的實訓任務列表,同時在項目實施中,由惠普資深項目經理擔任講師,提供個性化輔導,有效強化訓練的成果。
北京服務外包企業協會理事長曲玲年向記者表示:“服務外包是大勢所趨,產業的前景光明,是中國發展高端服務業的一個機遇。中國服務外包業實現了5年20倍速的目標,未來將邁入5年10倍速的新的發展階段。但高質量和實戰型的人才短缺,成為制約服務外包行業高速發展的根本性問題,不是企業不想外包,而是找不到足夠高水平的外包企業與人才。”
清華大學軟件學院副院長、國家服務外包人力資源研究院副院長顧明教授正在起草國家服務外包人才分類體系規范。她認為,在我國,服務外包人才全國每年至少有20萬缺口。與此同時,每年都有100多萬大學畢業生無法就業。造成這一結構性悖論的主要原因是,中國大多數軟件相關學科的大學生,與企業實際需求仍有差距,需要系統的、有針對性的實戰型培訓。她認為,惠普服務外包學院的這種新模式,打破了理論與實踐之間的隔膜,未來通過與更多高校的合作,將能有效提高我國高校培養工程型人才的水平和效率。
新 品
Isilon集群新產品將面世
非結構化數據和數字內容集群存儲技術正在得到更多的關注。日前,Isilon公司在北京舉辦了春季客戶大會,重點介紹了Isilon公司集群存儲技術和產品的特色。Isilon公司的IQ系列產品由智能分布式文件系統和模塊化的企業級工業標準硬件所組成,具有操作簡便性和高擴展性,可使企業能從數據內容存儲挖掘出業務價值。Isilon IQ集群存儲產品線滿足企業全方位的存儲要求,從最高性能的一級應用到二級近線歸檔、磁盤到磁盤的備份和災難恢復?；贠neFS操作系統,Isilon IQ系列產品能提供單個可擴展存儲池,易于安裝、管理和增長。一旦上架,一個10TB、50TB或100TB的集群能在10分鐘內完成安裝和設置,且無需停機就能在60秒內迅速擴容。
Isilon全球區域運營副總裁George Bennett介紹說,2010年,Isilon將一系列新產品,包括增加SSD技術,將SSD與SATA結合,使其可與FC磁盤媲美;增加萬兆節點,將推出四款有萬兆接口的產品;同時,還將推出新的軟件,以實現分層存儲的資源統一管理。
LSI擴展
6Gb/s SAS產品線
日前,LSI公司宣布推出采用6Gb/s SAS技術的全新系列高性能3ware SATA+SAS RAID控制卡,以及MegaRAID控制卡和主機總線適配器(HBA),進一步壯大了其豐富的6Gb/s SATA+SAS存儲適配器產品陣營。
LSI全球渠道伙伴營銷與傳播高級經理Suresh Panikar介紹說,全新3ware 9750系列控制卡具有出色的性能、易用性和可靠性,能滿足中小型企業的需求,特別適用于視頻流和數據存檔等連續I/O和多流應用。小尺寸3ware RAID控制器專門設計用于內部連接,其采用了LSI SAS2108 6Gb/s SAS片上RAID(ROC),并提供4端口和8端口多種不同配置。新型控制器提供了高達2.5GB/s的連續讀取和1.1GB/s的連續寫入性能,比前代產品的數據傳輸速率翻了一番還多。
新型MegaRAID入門級控制器設計用于內部連接,包括4端口MegaRAID SAS 9240-4i和8端口SAS 9240-8i控制卡。這些控制器可以讓采用高性能基站和入門級服務器的中小型企業以較低的成本實現強大可靠的RAID功能。
賽門鐵克備份平臺升級換代
工作環境范文4
摘要：在現代化和城市化的推動下，城市穆斯林與非穆斯林的交往不斷加深。在不同文化、宗教習俗的影響下，穆斯林與非穆斯林的交往過程逐漸出現一些碰撞與摩擦，本文旨在通過分析城市穆斯林在其工作環境中的困境，針對此現象提出對策。
關鍵詞：城市穆斯林；非穆斯林；工作困境；對策
[中圖分類號]：C912.8[文獻標識碼]：A
[文章編號]：1002-2139(2011)-23-0249-01
在全面建設小康社會的背景下，在工業化和城市化進程中，和現代化浪潮的推動下，少數民族散雜居化趨勢日益加快，城市少數民族散雜居趨勢尤其明顯。當前，城市各族群眾正在進行著廣泛深刻的交往，不同民族的文化、風俗習慣和宗教信仰等相互碰撞，相互影響、吸納的程度和頻率遠遠大于從前。散居于城市中的少數民族與漢民族一起互相交往，彼此影響，形成了新型的民族關系。城市穆斯林民族與非穆斯林民族在民族文化、風俗習慣和宗教信仰上的碰撞更為突出。本文主要圍繞城市穆斯林在他們的工作上所遭遇的困境及解決方法進行討論。
城市穆斯林的生活環境是非穆斯林的生活環境，很多地區不但沒有邦克聲，也看不到禮拜的人群，有的地方甚至連一個禮拜的人也沒有，因此，在這個環境里工作，更是難上加難。這就給城市穆斯林群體一個挑戰，怎樣讓自己的工作融入非穆斯林環境，融入社會。擺在城市穆斯林面前的困難很多。諸如拜功時間和工作時間的沖突，怎樣處理好和上級領導的關系。又如古蘭經中規定穆斯林在飲食習慣上主要是禁食豬、馬、騾、驢、狗、蛇、火雞、自死肉、浮水魚以及一切動物的血；禁飲酒等。對于穆斯林的飲食，絕對不只是“不吃豬肉”這么簡單，“飲酒”是更大的罪過。當前社會，辦事、談生意常在飯桌、酒桌上進行。酬酢之間，互通殷情，待到酒酣耳熱，自然一切好說。吃飯、飲酒已帶有越來越強的功利性和目的性。而領導、老板們的秘書隨從吃飯時喝酒是首當其沖的。這種現象無可避免的也發生在城市穆斯林群體當中。在領導、老板不是穆斯林的情況下，在非清真餐廳設宴的局面時有發生；教門緊、滴酒不沾的穆斯林要陪領導、老板赴宴，這兩種情況經常使穆斯林群體在他們的工作環境中遭遇尷尬的境地。
城市少數民族具有知識分子數量多，民族的代表人物和知名人士相對集中，分布的行業多，社會聯系廣，與本民族地區有密切聯系等特點。所以，城市少數民族人口占本民族和所居城市人口中的比重雖然不大，但其作用絕不可忽視。一直以來，城市各民族人民和睦相處，社會穩定，城市民族工作部門的主要工作對象為少數民族中的上流人士，主要包括做出過突出貢獻的人士、高級知識分子、宗教人士以及從事民族工作的政府工作人員(他們本身都是少數民族身份)，而作為人數更多、范圍更廣的普通大眾，卻很少受到應有的關注和關心。要想從根本上解決這個問題，讓城市穆斯林的工作環境、心理壓力能夠逐漸有所改變，要從城市民族工作部門、企業（單位）領導、職員（同事）以及城市穆斯林自身三方面著手，相互配合，相互協調，從而解決這個問題，讓城市穆斯林獲得一個舒適的工作環境，在工作環境中找回自信。
一、城市民族工作部門
在檢討城市民族工作原有的管理模式、方式與管理理念的基礎上，還要加強新時期的城市民族工作。
第一，從事民族工作，首先要充分認識民族工作的重要性，要認真學習民族理論，黨和國家關于民族工作的方針、政策、法律法規和與穆斯林民族有關的知識。逐步完善城市民族工作的法律法規體系，使民族工作走上法治化的軌道。按照《城市民族工作條例》 等相關法律法規、保障條例與政策來加強城市民族工作，并根據新情況對此條例進行適時的補充改進；對一些不清晰的問題進行界定和規范。
第二，隨著就業多元化、居住形式的變化，民族工作還沒有適應新的變化，做得不夠甚至沒有做到，出現空當；探索新時期城市民族工作的社區化、單位化，及時了解穆斯林民族的生活、工作動態，定期檢查，未雨綢繆，把工作做到前面顯得極為迫切。
二、企業（單位）領導及其職員
首先，無論是企業（單位）的非穆斯林領導還是員工，或者由政府組織通過正當途徑幫助非穆斯林群體或者以豐富自己的知識的途徑了解伊斯蘭教及其文化和風俗飲食習慣，培養非穆斯林群體尊重穆斯林民族的宗教信仰和風俗習慣。其次是要注意消除民族偏見。一方面要繼續消除長期歷史遺留下來的對穆斯林民族歧視的殘余觀念；另一方面，應注意不要把城市中某穆斯林民族個體的錯誤，任意上升為對整個穆斯林民族的偏見。再次是要給城市穆斯林員工給予各種平等的機會。包括再教育機會、干部培養任用機會、出國出境機會等等。妥善解決城市穆斯林員工物質和精神生活中的特殊問題。我國憲法規定要尊重少數民族的風俗習慣、宗教信仰自由，在穆斯林的工作環境中理應有相應條件保障他們的這些權利，切實解決他們的特殊問題。加強穆斯林員工與非穆斯林員工的文化交流，是促進各民族相互溝通、相互理解、相互學習、相互友愛、相互幫助的重要方式。因此，企業領導也可以安排為各民族開展文化交流、習慣交流的平臺、渠道和機會。盡量避免穆斯林員工在工作環境中受到排斥、忽視，引發其心理抑郁、自卑的不良后果，導致他們的民族自卑感加深。
三、城市穆斯林自身
在冷靜地面對現代社會現象挑戰的同時，在尋找自己有利的生存空間機會時，城市穆斯林群體要主動、適時的應對不力局面，打破僵局。
1、首先一定要處理好與非穆斯林群體的關系。這一點在穆斯林向內地和東部經濟發達地區、城市尋找就業和經商機會的過程中尤其重要?；刈宸植加谥袊鞯兀且粋€非常散居的民族。除了在西北和西南的一些地區回族與其他少數民族混合居住外，絕大多數的回族是與非穆斯林混雜在一起的，也就是被漢族文化包圍的。這種情況也出現在其他穆斯林群體中。
2、包容和寬容其他不同的宗教和文化。有人信仰伊斯蘭教，也有人不信仰伊斯蘭教。有人是無神論者，也有人是有信仰的。因此在信仰上各人有自己的選擇，不能隨意強迫。
3、要發揚理論與實踐相結合的優良傳統。學習《古蘭經》和《圣訓》的目的是要落實到實處。光學不用，一種再好的理論等于被束之高閣?？梢苑滦寮椅幕瘋鹘y的“經世致用”觀。
城市穆斯林在工作中遇到的困境雖然是眾多社會問題中的一個隱性問題，但如果沒有及時改善這種狀況，這個問題很可能會擴大，造成更壞的影響，所以，這一問題應該引起相關部門、組織、單位和個人的足夠重視。
參考文獻：
工作環境范文5
論文摘要:語言是文化的載體,文化是語言的積淀,法語 在商務工作環境中的交際功能不僅表現于語言溝通,更深層次地傳遞大量的文化信息,體現鮮明的文化特征。概括地說,具有重視法語交際地位和語體選擇的合理性、重視信息交流和內容表述的邏輯性、講究交際禮儀的措辭。開展與法國的國際商務合作交流需要既懂得商務專業知識又具備跨文化法言交際能力的人才。
法國文化,不論在文學、藝術、哲學、建筑還是在時尚、美食、電影等各個領域都在歐洲乃至世界引領潮流、享有盛譽。法國文化自她形成之始就影響著法國人的價值觀,浸潤到法國人的談吐交際、行為習慣和思維決策中。中國人與法國人國際問交往最密切_的是在商務工作領域,而商務交往自然是語言交際當先,很多中國人最初感到困難的是法語,但隨著商務工作的進一步深入開展,語言交際背后的文化差異經常帶來交際困惑,直接影響商務活動的順利進行。了解法語語言交際的文化特性,提高文化交際能力,對順利開展商務工作是至關重要的。本文商務工作環境中法語交際的文化特性做以下幾個主要方面的剖析。
一、 重視法語 交際地位和語體選擇的合理性
法語和法國的民族歷史同步,推動并見證法國歷史締造的進程,作為法蘭西民族的共同語言,她具有意義非凡的地位。同時,法語作為法國文化的載體,承載并表現著法國千年燦爛的文化之美。因此,我們不難理解這樣的結論——“法蘭西民族是自豪的民族”:以自己的民族歷史自豪,以自己的民族文化自豪。盡管在英語全球化影響深遠的今天,在國際性事務交往空前密切的今天,法國人對法語的感情和重視程度仍然一如既往。在商務工作場合,雖然絕大部分的法國人都會英語 ,年輕一代白領階層中,會兩三門外語的不乏其數 ,但法國人堅持使用法語作為第一商務語言,只在不得已的場合才用英語。辦公室內部同事之間的溝通~律使用法語,就算有外國同事在場,他們也被認為必須入鄉隨俗。國際間的商務交流和談判,如果法方人員是作為“上帝”身份(即有主動權的客戶方或受邀方)出席,法語 自然是“上帝”首選的語言,那么對方則必須配備法語翻譯。法語在法國人心目中具有無可爭議的文化地位。
法語發展、演變到今天,產生了許多語體。不同的社會階層在不同交際場,合針對不同交際對象選擇不同的語體。按照交際功能劃分有新聞法語、科技法語、經濟法語、外交法語、商務法語等等。按照交際方式劃分有典雅法語 (1angue soutenue)、標準 法語《languecourante)和通俗法語(1angue fam-¨6 re)。商務工作環境 中通常用到的是前兩者。典雅法語主要出現在商務文檔資料、合同和日常商務信件往來中。具有既定的格式、專業術語、慣用的表達方式和客套語。標準法語又稱通用法語。是一種規范的語言,大家都使用,上至總統、下至庶民百姓。經常在商務郵件、商務洽談、日常辦公談話中應用。而通俗法語,包含俚語和俗語,屬于不登大雅之堂的語言,不適合商務交際。但是人們在日常生活中卻經常使用,具有較為廣泛的群眾性、鮮明的口語性。商務人士應該認真辨別不同的語體,選擇與交際場合相吻合的語言進行交際。例如,商務場合問候對方妻子不說“Comment va votre femme 你老婆怎樣?),femme“老婆”一詞,太隨便,而應該說“Comment va votre 6 pouse?”.{您夫人身體可好?):口ll‘Ciao!”(意大利語借詞 )和“Salufl”都有“再見”的意思很隨便、親呢,不適合正式商務場合,應該說 Au revoid”或“A 十表示下次見面時間的詞語”。
二、重視交流信息和 內容表述的邏輯條理性
法國人喜歡收集信息更喜歡交流信息。法國的報紙雜志不僅種類繁多,發行量大,晚上黃金 8點鐘 電視新 聞的收視率也總是居高不下。各種形式的圖書館包括流動圖書館、社區圖書館在法國人的文化生活中扮演重要角色。地鐵、公交車站臺看書、看報紙等車的人比比皆是。而露天咖啡館的閑聊、不同話題的聚會,社區文化沙龍等等無不體現法國人喜愛信息交流的文化特征。辦公室“咖啡文化”是商務工作環境中法語交際的最典型的特征之一。每天上午的 10點鐘和下午 4點鐘左右的“咖啡時間”,在員工休息室,行政辦公室或是公共走道上,總有許多人一邊喝咖啡、抽煙 ,放松緊張的工作壓力,一邊交流感興趣的話題。后者重大意義便是兼有 “情報站 的功能。遇到某個員工生日、升遷、退休的日子,辦公室同事經常會在這時間段準備咖啡、糕點舉行小型聚會聊天。有趣的是 ,管理層也很認可這中文化。他們認為,這種工作文化有利于增進溝通,建設協作關系。
此外,法國人在商務談判之前或是商務宴請席間,總喜歡閑聊些有關歷史、文學、藝術或是哲學等方面的話題,既為了營造輕松高雅的交流氛圍,也體現了法國人的天性使然。
咖啡文化、閑聊文化旨在信息交流,而進入正式的工作談話或商務談判階段,法國人則非常重視語言內容陳述的條理性,觀點表達的邏輯性。法語中的扮演“提出觀點”、“證明觀點”、“承上啟下”、“歸納總結”關系的連詞和副詞短語在商務語言交際中頻繁出現,如,白 moR avis,ie crois que(我認為),d’apr色S(根據 ),en facon de(依照),par rappo~ (就 …而言 ),parce que{因為),puisque(鑒于),donc{所以),d abord,premi色rement(首先,第一),ensuite(其次,第二)et puis(此外 ,而且),finalement,en co
nclusion{總之,宗上所述)等等。特別強調 的是 ,陳述理 由通 常要求建立在事 實依據的基礎上 ,不能靠主觀論斷,法國人做決策的過程也是建立在這樣的邏輯系統上。了解了這種溝通特點,我們在商務談判的過程中就要做到重視信息收集整理,語言組織表達條理流暢,以理服人,以事服人,才能獲得有效的溝通效果。
三、講究交際禮儀的措辭
交際禮儀是文化的重要組成部分,體現著交際群體在所處交際環境中的文化特征。在法國,商務工作環境中的交際禮儀主要表現在語言交際和非語言交際兩個方面。前者涉及言語交談相關的招呼用語、說話語氣、表達方式和禁忌用語等等,后者則與肢體語言、交際習俗、禮節相關。 在這里我們就語言交際方面的禮儀措辭問題進行探討。
1、稱呼。法語中稱呼對方可以大致分為四種情形:《1)稱呼對方名字 :適合熟人、親友之間(2)直接稱 呼 madame,monsieur.mademoiselle或madame+姓 ,monsieur+姓,適合初次見面或表示尊重。{3)madame+職務頭銜,monsieur+職務頭銜,適合正式社交場合對地位高貴,德高望重的人的尊稱。(4)稱呼tu或VOUS。法語中用主語人稱代詞稱呼對方有“tu”(你 )、”和“VOUS”(您或您們 )兩種。TU用于單數人稱,VOUS可以用于單數和復數人稱。二者區別在于,使用tu稱呼對方既表示關系親近也可能表示敵對、輕視。熟人、家人、情侶之間,或對另1人不友善時用 tu稱呼。VOUS的稱呼表示尊重也表示距離,適用于公共場合、商務洽談、以及普通關系的人群。值得注意的是,商務工作環境中與牽刀欠見面只有雙方建立熟悉、親近的關系后才能用tu。以上四種稱呼方式在商務交際中者噲 遇到,需要區別場合,區別人群,采用恰當的稱呼方式。
2、招呼語 。法國的打招呼禮貌用語使用頻繁。見面 “Bonjour!(你好)不離口,告別不忘說“Au revoir!”(再見 )。日常商業經營場所,辦公樓內,電梯、樓道上第一次碰面總要打招呼問好。企業文化融洽的法國人每天到公司上班從 電梯間、樓道一路走到自己辦公室,碰到人就說“Bonjour!”,或者加一句“Comment a va?”(你好嗎?)親近的關系還要“embrasser”——擁抱并臉貼臉發出親吻的聲音,放下公文包首要事情是和本辦公室的同事問好然后到相鄰的各個辦公室和同事逐一問好打招呼。其間客戶拜訪,或出去辦事還要說許多次的“Bonjour!”。但同一天不對同一個人說兩次“Bonjour!”。到了下班時間,不忘道別。道別可以有 多種表達方式,如“Aurevoir!”“Salut “Bonne soir6 e “Bonne journ 6 e “demain”等,根據具體情形和對象選擇合適的道別語。
3、語氣。法語的命令式和條件式都具有請求、要求的意思,前者語氣簡潔,直接,生硬。雖然常和“S’il VOUS plat.”搭配 ,表示“請”但仍然讓人感到壓力,不適合商務交際措辭;而條件式則顯委婉、客氣,常與表“能愿”的動詞“vouloir”、“pouvoir”、“aimer”等搭配。并使用疑問句來表達請求或要求,使答復方感受緩和的對話語氣,體現商務語言交際的 禮儀 ,如 :Pourriez—VOUS pr6 senter un peu votre entreprise有時也使用直陳式表示相對委婉語氣,如:Pou—vez—VOUS nous pr 6 senter un peu votre entrepriseo而命令式的“Pr6 sentez—nous votre entreprise”(介紹一下您公司的情況則現生硬。但是,答復方作肯定回答時可以使用命令時以顯明確簡潔。
綜上所述,法國文化對法語語言交際的影響是多方位的。商務工作環境中的語言交際不僅體現法國人內部的交際文化,更是跨文化交際的重要平臺。中法合作日益深入,我們在與法國的國際商務交流活動中,要多方面了解商務工作環境中法語交際的文化特性,知己知彼才能長久合作。因此,培養具有專業知識的商務人才,特別是培養具備跨文化法語交際能力的商務人才已成為時代之需。
參考文獻:
[1]潘肖玨,謝承志.商務談判與溝通技巧[M].上海:復旦大學出版社,2006
工作環境范文6
［關鍵詞］BEC口語測試 交際能力 話語運用 交際策略
［中圖分類號］G04［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）11－0044－02
前言
近年來，口語測試在外語教學界引起了越來越多的關注，國內外學者也紛紛投入對如何提高口語測試效度和信度的研究，這對促進口語教學以及學生口語交際能力的培養有著舉足輕重的作用。BEC考試是教育部考試中心與英國劍橋大學考試委員會合作舉辦的一項權威性考試，其口試部分目的在于檢測學生的商務英語交際能力。然而，近年來BEC口語測試數據表明，中國學生的BEC口語測試通過率普遍較低，反映了中國學生英語語言功底不足，特別是在具體商務工作環境中英語運用能力薄弱這一事實。
1972年，在喬姆斯基語言能力學說的基礎上，海姆斯(D.H.Hymes)首次提出了“交際能力”的概念，指出交際不僅在于正確理解或產生合乎語法規則的句子，還應根據不同的語言環境恰當地使用語言。[1]隨后，不少國內外語言學家不斷從理論與實踐上對交際能力進行研究?？▋葼柡退咕S恩提出交際能力由四部分組成：語言能力、社會語言能力、話語能力和策略能力。[2]語言能力指語言知識與技能；社會語言能力指根據對交際社會語境的理解選擇恰當表達方式的能力；策略能力指交際者運用語言或非語言手段為克服由語言能力不足而引起交際困難的能力；話語能力指謀篇布局的能力。語言交際能力包括語言知識和在特定的社會、文化環境中運用語言知識進行有效交際的能力等多種因素。本文從話語運用和交際策略的角度著手，通過解析BEC口語測試的特點，以助于提高商務英語學習者的話語能力和策略能力，加深其自覺培養在商務工作環境中口語交際能力的意識，有效提高學生商務英語交際水平，提升職業能力。
一、BEC口語測試的特點
劍橋商務英語證書(Business English Certificate，BEC)是教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作舉辦的一項考核考生在商務辦公環境中英語聽、說、讀、寫能力的語言水平考試，考試分筆試和口試兩個階段。隨著經濟全球化的發展和國際商貿活動的增加，商務英語已成為求職就業時一項重要的保障，BEC也成為含金量相當高的國際證書。
BEC口試旨在考核受試者在商務工作環境中的口語交際能力。BEC口試分三個階段：第一階段考官圍繞個人生活、工作、學習、業余愛好等日常問題與考生進行真實面談，以考查考生對具體語言功能的掌握，這種考查方式富有交際性，內容效度和表面效度較高。第二階段是考生與考生之間的交流，兩名考生分別就某一商務話題進行闡述，闡述完畢后，考生就所闡述的內容相互提問，考生在試題的相關提示下展開話題，以獲取相關信息，彌合信息差距，此階段口試交互性強，是非常典型的語言交際活動。第三階段兩名考生進行雙向對話，提問者隨后將進一步引導對話的進行，拓展討論的范圍，且主考官進一步就主題提問，考查考生適當運用功能性語言和互動交流的能力。
BEC口語測試基本上是按照交際語言測試的理論命題的，重視語言的社會交際功能，及具體語境中語言運用的得體性和有效性。文秋芳總結交際口試的特點為真實性、功能性、交互性、情景性和綜合性，[4]這也正是BEC口語測試特點的寫照。BEC口語測試根據商務工作人員日常工作的需要，制定測試的功能項目和交際任務，將試題設置于一個真實的商務交際語境中，力圖增強話語的交互性，使考官與考生之間、考生與考生之間圍繞幾個話題展開雙向交互式交流，以考查學生使用語言完成任務的準確性、有效性和得體性。另外，BEC口語測試采用雙人獨立評分，將總體評分與分析性評分相結合，使測試的信度和效度都得到了較好的保證，總體性評分法依據交際性測試體系的觀點，主考官把語言放在實際交際中作為一個整體來評價，分析性評分法反映了分割式的語言觀，副考官按照評分細則，根據語法、內容、流利程度、準確度等來打分。
二、BEC口語測試對商務環境中交際能力培養的啟示
BEC考試大綱指出，“BEC考試基本上屬于實用性而非學術性的，其目的是考查學生在具體的商務環境中實際運用英語語言的能力，能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問題”，注重培養學生語言運用的能力，充分認識在真實商務環境中實戰交際能力培養的重要性。本文著手于交際能力中的話語能力和策略能力，從話語運用和交際策略的角度來分析BEC口語測試對交際能力培養的啟示。
（一）重視培養話語運用能力
BEC口語測試尤其強調話語運用的能力，話語運用是針對語篇能力提出來的，它是言語交際中所應用的談話技巧與手段，通過詞匯和語法的銜接將話語組成流暢、連貫的完整語篇，具有語篇功能，因此，語篇意識的提高同樣有助于口語交際能力的培養。語篇最重要的特點是通過語法銜接的手段來實現語篇的整體連貫性，BEC考試大綱明確指出，話語運用在BEC口語測試中具體體現為，考生具有超越單一簡短話語的英語使用能力，將想法組織聯系起來，并保持語言的流動性和得體性。[3]根據BEC口語測試評分標準，話語運用包括三大部分，即話語的銜接與連貫、話語的語篇水平和話語標記，這要求考生具有較強的語言運用能力，能夠連貫地傳遞信息、清晰地闡述觀點，具有建構語篇、擴展話題的能力。
提高語篇能力還須掌握一些特定的會話規則，如提起話題、發展話題、維持交談以及如何應對等，并具備一定的現實世界知識及語言文化知識，從而整體認識進而具體掌握語言表達。商務英語口語絕不是一門單一的語言學科，它除了要求學習者具有一定的英語語言基礎之外，更應具有商務性，只有將英語語言基礎與商務知識相結合，才能較好地提高商務交際能力，因此，加強商務基礎知識培訓至關重要。在特定的情境中培養口頭陳述的能力，訓練對同一話題采用不同的語體風格，也對提高語篇意識、增強話語運用能力有一定的幫助。
（二）加強培養交際策略能力
1972年，Selinker在《中介語》一文中首次提出“交際策略”這一術語，它指說話者用來克服表達意圖時所采用的交際技巧，還從心理學的角度反映了交際雙方的語言交際策略。交際策略作為交際能力的一個組成要素，對外語學習者十分重要，這種策略使交際者獲得更多的語言輸入，彌補他們語言知識的不足，以幫助解決或處理各種交際問題，使交際渠道更為寬廣，交際進行得更為順暢。
交互式口語測試評價交際策略最根本的一條，主要是看考生運用英語交流時是否有效、得體。BEC口語測試提供真實的交際語境，充分體現了語言交際的交互性，考生必須在這真實的情景中創造性地獨立運用語言，以達到交際的目的。為提高交際策略能力，學生可以在實踐中有意識地培養其社會交互策略的能力，如在不能明確表達某個意思的情況下回避話題，轉述、近似造詞或迂回等，也可有意識地遷移，故意借用母語來表達意思，或適當運用形體語言來表達。另外，使用一些交際套語或連詞也可使交際話語顯得語義連貫、條理清晰，還可增強交際者的表達信心和熱情。
三、結語
BEC口語測試是典型的交際性語言測試，作為培養復合型外語人才的劍橋商務英語不僅受到整個社會和教育界的廣泛關注，也為我國商務英語口語測試和教學提供了一個很好的學習和研究的范例。其口語測試的特點進一步強調了商務英語口語教學應從各方面培養學生的商務交際能力，以及分析問題、解決問題的能力。BEC口語測試，對于推動商務英語口語教學，切實提高語言的綜合運用能力意義深遠。
【參考文獻】
[1]Hymes.D.H.On Communicative Competence[A].InJ.B.Pride&J.Holmes(eds.)Socialinguistics[C].Harmondsworth:Penguin,1972.
[2]何兆雄.新編語用學概論[M].上海:上海外語教育出版社,2002.
[3]劍橋商務英語證書考試大綱(第1,2級)[M].北京:機械工業出版社,1994.
[4]文秋芳.英語口語測試與教學[M].上海外語教育出版社,1999.
