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輔導員助理心得體會范文1
生活委員試用期工作總結
大家好!本人生活委員(男)宿馳，很榮幸能在此向諸位匯報我于這一個月中的工作開展情況和個人的心得體會：
一、工作情況小結：
1.、對寢室文化節的工作：
10月30日左右，貫徹輔導員老師指示，與班長李超、心理委員王志剛一起出演寢室生活小dv，并與心理委員王志剛一起拍攝男生寢室生活照。
2、對班級信箱的定期查看工作：
如所承諾，本人于每周二、五定期打開并查看于國定正門的136號班級信箱，但迄今沒有一封郵件。
3、分發住宿費收據工作：
11月11日-11月12日期間，與生活委員鄧波爾共同將全體同學住xx發放到每位同學手中，并做好簽名工作，得到同學們的積極配合。
4、體育文化節運動員的后勤保障工作：
與生活委員鄧波爾共同負責班級運動員的相關物品的購買和分發工作。
5、班級班費的收取工作
10月27日，與生活委員鄧波爾共同收取班級班費，并得到同學們的積極配合。
6、對班級物品的保管工作
如所承諾，本人與專門地點將迎新晚會短劇道具等一應班級所屬物品統一存放，并在寢室小dv中使用。
7.出席院團委的班委工作會議
與班長xxx、團支書xxx共同出席學院團委關于班委考評制度的會議。
輔導員助理心得體會范文2
我被分配在第二車間，跟隨師傅工作。剛進入公司時，由于對公司還不是很了解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。
試用開始，首先要做的是熟悉工作環境，熟悉要維護的機床設備，這是展開工作的基礎。試用期的前兩周，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間里的各種各樣的設備，增加自己對車間設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用，還有就是通過和車間里的同事交流，建立良好的關系，增進大家的感情，機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉，對機床的常見故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導，這對自己的維修工作將是很有幫助的。
在熟悉了車間的環境和設備后，重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件，進一步深入了解各機床設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件?，F在的機床越來越先進了，特別是數控機床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機床的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。
搞電氣維修，特別是數控機床維修的，要知識面廣，現在的科技發展很快，電子元件和電氣設備更新換代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的機床故障，不再是電氣故障機械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的最新消息和資訊。
除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上扎實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富，維修起電氣故障來得心應手，每次有維修任務時，我都會跟著他到維修現場，通過觀察他維修的過程，了解師傅是怎樣詢問現場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習，積極主動參加維修工作外，還要設法找一些東西來維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅動器、plc等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，并設法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經驗。另外，胡師傅因事沒來上班時，雖然經驗不是很足，維修技術不是很熟，也要敢于獨立維修，要抓住一切機會鍛煉自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。
在參與維護、維修工作中，也發現目前車間電氣管理工作的一些不足，維護工作做得還不夠好，車間機床很多電氣設備陳舊破損，線路潮濕、零亂、老化，加之車間長年潮濕，充滿油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設備和線路上，也會引起漏電、短路等現象，車間里有好幾臺風扇和去磁器就是因為這個原因造成漏電的。電氣工作人員不應是有故障就維修，無故障就閑著，應該經常到車間去逛逛，查看一下電氣設備的運行狀況和線路情況，做好維護工作，發現異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時間長了就會引起故障。還有有些電線是多余的，為了減少故障因素和維修方便，最好拆去。只有平時維護得好，機床正常工作，才能充分利用好機床，創造大的效益。而一但機床(特別是數控機床)出現故障，即會影響車間的生產，要是出現大故障，造成停車時間過長，對公司來說就會造成巨大的經濟損失。
要做一個合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責任心和良好的職業道德，要有比較齊備的知識、技能和經驗，要有比較廣的電氣安全常識，還要有一顆謙虛的上進心。這些我相信會隨著我維修經驗的增加而增強。
試用期轉正工作總結范文
尊敬的王輔導員老師、輔導員助理學長、親愛的同學們：
大家好!本人生活委員(男)宿馳，很榮幸能在此向諸位匯報我于這一個月中的工作開展情況和個人的心得體會：
一.工作情況小結：
1. 對寢室文化節的工作：
10月30日左右，貫徹輔導員老師指示，與班長李超、心理委員王志剛一起出演寢室生活小dv，并與心理委員王志剛一起拍攝男生寢室生活照。
2.對班級信箱的定期查看工作：
如所承諾，本人于每周二、五定期打開并查看于國定正門的136號班級信箱，但迄今沒有一封郵件。
3.分發住宿費收據工作：
11月11日—11月12日期間，與生活委員鄧波爾共同將全體同學住xx發放到每位同學手中，并做好簽名工作，得到同學們的積極配合。
4.體育文化節運動員的后勤保障工作：
與生活委員鄧波爾共同負責班級運動員的相關物品的購買和分發工作。
5.班級班費的收取工作
10月27日，與生活委員鄧波爾共同收取班級班費，并得到同學們的積極配合。
6.對班級物品的保管工作
如所承諾，本人與專門地點將迎新晚會短劇道具等一應班級所屬物品統一存放，并在寢室小dv中使用。
7.出席院團委的班委工作會議
與班長xxx、團支書xxx共同出席學院團委關于班委考評制度的會議。
輔導員助理心得體會范文3
(一)地方高校豐富入學教育內容，顯性教育與隱性教育相結合
顯性教育主要指具有強制色彩，每位同學必須參加的教育方式。這種方法能在短時間內將教育內容告知受教育者，覆蓋面廣，信息量大，收效較快。隱性教育則以潛移默化的影響為主，以活動為載體，在寬松自由的環境中對學生進行教育。
1、舉辦理想信念、安全知識、心理健康、職業規劃等專題講座，邀請相關專家對新生進行群體性的教育，能夠幫助他們盡早熟悉大學生活，完成角色轉變。
2、舉辦優秀作品欣賞會。由社聯會的學生干部負責組織，通過欣賞歷年學生優秀作品與成果，讓新生們對自己所選擇的專業以及成果有直觀的感受，在無形之中對新生進行專業情感的培養，同時也讓學生盡早地了解自己未來學習生活的目標定位。
3、加強引導學生養成閱讀的習慣。閱讀是顯性教育與隱性教育相結合的方式，不論是文科還是理工科學生，閱讀可以提升學生的綜合素養。高?？梢葬槍﹂_設的學科特點制定本專業的“必讀書目”，同學們利用課余時間自行借閱學習。各個班級可以在專業老師與班主任的指導下，撰寫讀書筆記和心得體會，并在集中舉辦讀書匯報會。
(二)拓展入學教育渠道，構建多層次教育體系
地方高校的入學教育通常由學校總體部署，學院具體落實，在實際安排的過程中，除了傳統的院校集中教育外，還可采取“三點兩面一條線”的教育渠道，使入學教育層次更加多樣、教育效果更加明〔日j乙。上“三個點”的把握入學教育渠道的“三個點”是指教室、宿舍與社團三個區域的新生入學教育活動。其中，“教室區域”通常指通過在院校層面舉辦開學典禮、軍訓、第一次班會等活動，這類教育活動多為群體性集中，入學教育可以此為契機，抓好關鍵點，強化針對性。開學典禮是新生明確大學生活開始的一個標志性儀式，同時也是新生第一次的全體集中。各專業主任、班主任以及部分主要學生干部，如學生會、社團聯合會主席，可以通過開學典禮與新生進行接觸，培養新生的歸屬感和組織紀律性?！八奚釁^域”即指學生宿舍。學院領導、班主任、輔導員深入學生宿舍，與新生們聊天談心。很多高校會選擇在新生入學期間，組織領導、班主任、輔導員走進新生宿舍，親切看望新生。這一舉措不僅表達了學院對新生們的歡迎，也讓新生們增強了對學院的歸屬感，拉近了師生間的關系?！吧鐖F區域”則是指的是利用朋輩關系組織的入學教育活動，如新老生交流會。以專業為單位，新生與老生相互交流，講述對大學的感受與期望，主要目的在于幫助新生盡快適應大學生活，同時也為學生相互間的交流搭建良好平臺。么“兩個面”的聯系進入大學學習標志著學生在學習階段進入了一個新的環境，開始獨立生活，但并不代表著其心智水平已經完全成熟。很多學生在大學期間發生行為上的偏差都是與家庭、學校兩者相互聯系不夠造成的。家庭教育與學校教育無法成為一個整體，學生的成長也出現“斷層”。所以，高校入學教育應當加強家庭與學校這兩個面上的聯系，加強聯動，共同促進新生盡快適應大學生活。筆者所工作的學院為例，在新生入學教育階段，學院舉辦家長見面會，加強“家一?！甭搫樱议L進行面對面交流。院領導向家長詳細介紹學院專業發展、設置及就業情況，提醒家長注意在大學四年中學生們可能會出現的問題，加強與學院的溝通;在迎新現場建立“家一?！甭搫油ㄓ嶄洠⑴c家長約定于下學期開學初舉辦家長見面會，屆時將會把學生們在校和假期在家的情況相互溝通，根據學生的實際J清況調整教育方法，提升教育效果。入“一條線”的培養主要是指設立新生班級助理班主任制度，協助班主任管理班級。大一學年是打基礎的時候，學院聘任成績優秀、工作能力強的高年級學生擔任新生班級的助理班主任，在大一學年對新生進行正面引導，每天早晚自習均與新生在班上，在協助管理班級的同時，在專業學習上產生積極影響，起到榜樣示范的作用。
(三)地方高校創新入學教育形式，逐步培養學生專業認同感
入學教育的目的是使新生們能盡快融入到新集體中，為日后的專業學習打下良好基礎。積極創新入學教育形式，通過別具特色的方式，努力培養學生的專業認同感。
1、設計班級標識。例如“班服，、“班徽”，從新生入學教育的角度來看，特色“班服”在對新生的知校、愛校教育方面起到了重要的作用，有利于新生了解所在學院及專業特色。
2、舉辦專業見面交流會。專業見面會由各專業教研室老師具體負責，對全體新生進行專業設置、學科優勢、培養模式以及課程學習的要求與方法等方面的答疑介紹，幫助新生了解認識所學專業，及早確立專業學習目標，明確專業前景。
3、指導學生進行職業生涯規劃。由于高考招生錄取存在志愿調劑的情況，部分學生對所選專業不了解、沒興趣，更談不上職業規劃。但不論是否為調劑錄取，每位學生都應當對自己未來的職業生涯進行合理規劃。
二、結語
輔導員助理心得體會范文4
關鍵詞：職業規劃；職業輔導師；新行員
基層央行新行員是經人民銀行統一招錄考試進入分支機構工作的人員，是分支機構事業發展的儲備力量和興旺所在。加強新行員的培養和管理，促進新行員順利成長成才，是擺在基層央行面前的一項重要課題。
一、基層央行招錄新行員的主要特點
以武漢分行為例，從2006年至2013年招錄的新行員主要呈現出三個特點：一是學歷層次較高，基本都是大學本科以上，碩士研究生以上占全體新行員總人數的37%，其中省會中支以上（包括分行機關、分行營管部和轄內省會中支）碩士研究生占89%，市州中支以下（包括市州中支和縣市支行）碩士研究生占21%；二是以應屆生為主體，從學校畢業后直接進入人民銀行分支機構的新行員占總人數的90%，與在職新行員相比，工作經歷的缺乏反而使得他們可塑性更強，接受和認可央行文化的速度更快，開展職業生涯規劃的效果也更明顯；三是成長空間較大，從最近兩年看，新行員平均年齡為24歲，他們充實到工作崗位后，在職務、職稱方面都獲得了迅速的成長和進步，但從全轄來看，新行員成長潛力還未得到完全發掘，成長空間較大。
總體上講，基層央行近年來招錄的新行員，學歷層次較高、綜合素質較強，工作熱情較高，追求進步、追求發展的訴求和愿望也比較強烈，他們在工作中敢想肯干、敢闖敢為，在各類爭先創優活動中發揮出積極作用，在較短時間內紛紛成為各部門業務骨干。但同時，初入職場的新行員也面臨著許多困難和挑戰：一是對自我認識不深，在自己喜歡做什么、能夠做什么、適合做什么等問題上缺乏深刻認識；二是對職業環境不熟悉，缺乏工作崗位經驗，對央行文化感到陌生；三是職業定位不準，方法不明、方向不清，職業發展比較迷茫，工作中容易隨遇而安。這些都需要及時系統地開展職業生涯規劃，加強對新行員的業務指導和心理疏導，幫助他們鎖定職業目標、明確發展方向，順利實現成長成才。
二、職業生涯規劃的概念及作用
（一）職業生涯規劃的概念
美國著名管理專家威廉?J?羅斯韋爾將職業生涯規劃界定為：個人結合自身實際情況以及目前社會環境、企業環境等的限制，為使自我職業目標的實現而制定的行動方向、時間和具體方案 。我國學者廖泉文指出，職業生涯規劃是一個企業根據自身的發展定位和任務需求，結合本企業員工的職業發展需求，制定出本企業的職業需求戰略、職業變動規劃與職業通道，并采取必要的方法和手段加以實施，以實現企業發展目標與員工職業目標相結合的發展過程 。從組織層面看，職業生涯規劃主要是指組織開展和提供的，用于幫助和促進組織內正從事某類職業活動的員工，實現其職業發展目標的行為過程。在流程設計上，職業生涯規劃一般包括制定規劃、實施規劃、評估反饋等內容。
（二）職業生涯規劃的作用
1對新行員本人的意義
一是推動新行員完成角色轉換。基層央行招錄的新行員大部分剛剛走出校門，面臨著由學生向“央行人”的角色轉換。通過開展職業生涯規劃，能幫助新行員快速融入組織環境，提高新行員對基層央行的認同感、歸屬感和榮譽感，實現從“局外人”向“局內人”角色的徹底轉變；二是幫助新行員挖掘個人潛能。職業生涯規劃通過運用目標激勵的方法，引導新行員設置具有一定難度的職業目標，使新行員不斷承擔挑戰性工作任務，做到“跳起來摘桃子”，實現自身的不斷提升和超越；三是促進新行員評估工作績效。新行員可對照職業規劃書的各階段目標和發展策略，評估個人業績是否滿足職業發展的需要。同時，通過開展新行員之間的橫向比較，也利于他們找到彼此的差距，促進相互學習借鑒，為評估自己的工作狀況提供了另一參照。
2對基層央行的作用
一是有利于培養事業接班人。建立新行員職業生涯規劃制度，實行一系列有針對性的培養措施，有利于新行員提高工作能力，提升責任意識和奉獻意識，增強對基層央行事業的熱愛，從而為基層央行事業培養出優秀的接班人；二是有利于實現人力資源的合理配置。通過職業生涯規劃管理，基層央行能更全面地了解新行員的價值觀、個性、能力以及其職業發展目標和計劃，并可根據這些信息，把適合特定職位的人員匹配到位，做到人盡其才；三是有利于維護基層央行人才隊伍穩定。通過開展新行員職業生涯規劃，為新行員明確發展目標，能提升員工對組織的滿意度和忠誠度，從而有效緩解人才流失現象，保持組織內部人員的和諧穩定。
三、加強新行員職業生涯規劃管理的對策
從新行員職業生涯規劃流程看，基層央行的組織管理作用，主要包括協助制定規劃、促進職業發展和有效評估激勵三個方面（如圖所示）。協助制定規劃是指基層央行幫助新行員全面認識自己，同時傳達組織環境和組織發展等信息，通過個人特征與組織環境的匹配，幫助新行員制定科學的職業生涯規劃；促進職業發展是指基層央行幫助新行員提高個人綜合能力，提供相應的發展機會，幫助新行員實現職業目標；有效評估激勵是指基層央行定期地對新行員職業規劃執行情況進行評估反饋，適時做出調整，并給予一定的激勵，推動新行員沿著職業規劃路徑不斷成長。
從前期探索來看，通過工作分析、素質測評、輔導師談心、撰寫職業生涯規劃書等措施，能幫助新行員在較短的時間內，快速了解組織環境，融入實際崗位，為后來的職業發展打下良好基礎。而通過首次評估、年度評估和總結評估三項內容，及時幫助新行員回顧總結，有效促進相互學習、揚長避短，激勵他們不斷做出新的業績。實踐證明，這些措施在協助制定規劃、開展評估反饋方面都取得了很好的效果。因此，基層央行加強新行員職業生涯規劃管理的難題在于，如何幫助他們更好地提升自我，更快地實現職業發展，主要包括拓展職業發展通道、開展針對性培訓活動、加強輔導師指導三個方面。
（一）拓寬職業發展通道
職業發展通道是指在組織結構內，新行員為了實現職業目標，可供選擇的發展路徑。可供選擇的機會越多，發展通道就越寬，新行員實現職業目標的機會就越大。職業發展通道總體上包括縱向發展通道和橫向發展通道兩類。
1縱向通道
縱向職業發展通道是指員工在組織內逐步向上晉升的過程 ?；鶎友胄性诳v向通道建設上，可從領導職務、非領導職務和專技職稱三個方面努力，構建多梯度的職業發展通道。
在領導職務晉升上，基層央行應審慎對待干部選拔政策，堅持注重實績的原則，克服“論資排輩”的困境，積極為新行員提供更多的機會，鼓勵他們努力嘗試、敢于挑戰，實現自我超越。在非領導職務管理上，應進一步發揮“蓄水池”功能，對于表現優秀，而又因職數限制，暫時無法提任實職的年輕干部，通過提任非職進行過渡、培養。在專技職稱管理上，應積極完善專技職務崗位等級評定辦法，將崗位等級從助理級、中級和副高三級細化成五至十三級，拓展職業發展空間。
2橫向通道
由于基層央行縱向發展通道較為有限，行員在晉升中容易產生“職業高原”現象，從而導致職業倦怠或職業枯竭。解決這一問題的有效方法，是實行橫向職業流動，即崗位輪換。在職業生涯規劃管理中，提供定期的、有計劃的崗位輪換，有助于幫助新行員更現實地認識到自己擅長什么、不擅長什么，以及沿著哪一種職業發展通道是最好的 。對基層央行而言，還要打破領導職務、非領導職務和專業職稱之間的壁壘，建立起良性高效的流動機制。例如，在市州中支以下基層行，將副主任科員作為晉升副科長、主任科員作為晉升科長的前一步驟，可以較好延長晉升路徑，進一步拓寬職業發展空間，有效緩解“職業高原”現象的發生。
（二）開展針對性培訓活動
培訓活動是迅速提升新行員各方面能力的最有效途徑之一。新行員在職業發展前期，容易產生對環境的陌生感和對工作的緊張感。基層央行應因勢利導、“對癥下藥”，科學地設計培訓內容，構建多層次的培訓體系，從而緩解新行員的心理沖突，幫助其順利實現角色轉變。當然，由于市州中支新行員數量有限，省會中支以上在新行員培訓上能發揮更好的作用。
1在培訓內容上
針對新行員的培訓活動，應包括環境介紹、崗位培訓、職業管理、業務技能、團隊溝通、社交禮儀、心理輔導等多方面內容，讓新行員迅速地融入團隊、適應崗位，認同組織文化，滿足工作需要，進一步激發新行員的積極性和創造性，做出更好的業績。
2在培訓形式上
由于新行員大多富于激情和想象，善于接受新鮮事物，渴望融入，對他們的培訓應更多地采用互動式、體驗式、交流式的培訓方式，鼓勵他們相互了解、相互學習，可采取入職培訓、成長沙龍、青年論壇等形式，廣泛運用非正式培訓的方法，充分發揮宣傳、工會、團委等部門的積極作用，并注重組織與個人之間、行員與行員之間的情感溝通與培養，展示組織的胸懷與熱情，使新行員有一種主人翁的歸屬感，實現組織與行員共同發展的目的。
（三）加強輔導師指導
職業輔導師制由師徒制發展而來，但又與師徒制有所區別，不僅要傳授工作基本方法，還要在職業生涯規劃方面、人際關系的調解處理等諸多方面發揮作用，其意義和功能更為廣泛。加強職業輔導師對新行員的指導，充分發揮輔導師的引路導航作用，需要從四方面著手：
1引導干部職工充分認識輔導師的重要性
為使輔導師的作用得到有效發揮，基層央行應讓新行員充分了解職業導師制實施的目的及輔導師的主要作用。可在新員工入職培訓的過程中引入職業輔導師制的相關內容，通過對增強新員工對職業輔導師制的認識，幫助員工正確理解輔導師的作用，也讓輔導師正確認識自己的職責，有效發揮輔導師的作用。
2建立有效的輔導溝通機制
通過定期談話制度、共同參與某些活動，強化輔導師和新行員之間的聯系，創造雙方溝通交流的機會平臺。同時，要形成一套正式的輔導流程，以幫助導師明確在什么階段要培養員工的何種技能，依照此流程逐步培養員工發現問題、分析問題、解決問題的能力。
3穩定輔導師與新行員之間的關系
輔導師與輔導對象間一旦形成輔導關系，要盡量避免關系的變更，因為如果一位新行員有多位導師，無法得到系統性、連貫性的培養，也容易造成導師職責不明。在將輔導師與新行員匹配時要充分注意到兩者的工作內容、專業、個性等是否有助于輔導工作的順利進行，應盡量安排個性互補、興趣愛好相同的輔導師與新行員結成輔導對子。另外，一位輔導師輔導的新行員人數不宜過多，應以能夠順利完成輔導工作的同時不妨礙本職工作的進行為標準，通常一位導師同時輔導員工的人數不超過4人，這樣才能保證導師對每一位輔導員工都能給予良好的指導與幫助。
4加強對輔導師的考核激勵
組織要對整個輔導過程進行跟蹤調查，經常性地監督和抽查輔導工作的進展情況，查看談話記錄，并抽取一定比例的員工進行談話，及時了解輔導工作中存在的各種問題并予以解決。定期開展“優秀輔導師”的評選，表彰表現優異的導師，為其他導師樹立學習榜樣。不定期召開座談會，邀請輔導師及輔導新行員參加，選取優秀輔導導師分享輔導工作過程中的心得體會及成功經驗，積極肯定輔導師的努力和工作成果。
總之，實施職業生涯規劃對于個人和組織都有重要意義。基層央行應從協助制定規劃、促進職業發展、開展評估激勵三個方面，尤其是在如何促進新行員職業發展上做出更多的努力，發揮更大的作用，以幫助新行員順利成長成才。
參考文獻：
[1] 羅斯韋爾組織發展的實際[M]呂峰等譯天津南開大學出版社，2001
[2] 廖泉文人力資源開發系統[M]山東：山東人民出版社，2000
[3] 趙曼、陳全明公共部門人力資源管理[M]北京：清華大學出版社，2010
輔導員助理心得體會范文5
〔關鍵詞〕中小學生；心理健康狀況；心理援助；調查報告
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2013）16-0012-04
本研究的主要目的是對五·一二地震發生三年后，不同年齡段學生所呈現出來的由地震災難帶來的心理上的不同反應進行調查。2011年，經全國婦聯、四川省婦聯審批，崇州市成為中日合作四川大地震災后心理援助試點地區之一，而元通小學是三個試點單位之一（崇州市上元村心理援助服務站、崇州市青少年活動中心、崇州市元通小學），所以，本次調查研究以元通中小學生為主要對象。
元通鎮位于崇州市北部12公里處，土地面積23.12平方公里，全鎮總人口25000多人。鎮上有中學和小學各一所（幼兒園不在調查行列）。其中中學生783人，小學生1230人。中學和小學都在地震中受到不同程度的損害，雖然無人員傷亡，但是給正在成長中的未成年人身心健康帶來了巨大影響。
本次篩查于2012年1月16日（震后三年多）在崇州市元通鎮小學、元通鎮中學兩所學校進行，由學校心理輔導員和班主任協助施測。參加篩查的學生有1445名，有效問卷1445份，有效回收率100%。數據收集后交由中國科學院心理研究所王力博士進行了初步的整理
分析。
此次測查評估的內容有：創傷后應激障礙（PTSD）和抑郁癥狀、焦慮癥狀，分別使用的是CPSS兒童創傷后應激障礙自評量表、流調中心用抑郁量表兒童版、斯賓思兒童焦慮量表、兒童行為自評量表作為篩查工具。本報告呈現了量化指標的初步結果，并提出學生心理輔導與心理危機干預工作的初步建議。
一、人口統計學信息
從性別分布來看，此次參加測查的學生中，男生717名（52.5%），女生650名（47.5%），性別分布較均衡。從民族分布來看，漢族學生1443名（99.8%），非漢族為2名（0.2%）。學生年齡分布在8～16歲，平均年齡12.34±1.86。
二、心理健康狀況分析
（一）總體情況
在CPSS兒童創傷后應激障礙自評量表的篩查中，基于目前的診斷標準，闖入癥狀簇有一個陽性癥狀、回避癥狀簇有三個陽性癥狀、高警覺癥狀簇有兩個陽性癥狀即可判定為PTSD陽性案例；抑郁量表總分大于（或等于）15即判定具有明顯抑郁癥狀；兒童焦慮量表總分大于（或等于）30，即判定具有明顯焦慮癥狀。
結果顯示，本次測查的學生中有608人（42.1%）抑郁癥狀明顯，334人（23.1%）焦慮癥狀明顯，231人（16%）可能存在創傷后應激障礙（PTSD），59人（4.1%）退縮癥狀明顯，45人（3.1%）違紀癥狀明顯，25人（1.7%）攻擊癥狀明顯。
（二）不同性別的癥狀比較
對不同性別學生癥狀比較的結果顯示，除抑郁總分、攻擊總分女生與男生無顯著差異外，焦慮總分、PTSD總分、退縮總分女生得分均顯著高于男生，違紀總分男生得分顯著高于女生。
（三）不同年級各癥狀的比較
不同年級中小學生經歷地震后在學習和生活中關于抑郁、焦慮、PTSD、退縮、違紀、攻擊等六個方面的具體數據如下：
從統計數據中我們可以清楚地看到，隨著年齡的增長，當事學生在抑郁和PTSD兩個方面呈上升趨勢：
在抑郁分組中：
施測年級 四年級 五年級 六年級 七年級 八年級 九年級
人數 662人 783人
百分比 36.6% 31.2% 33.3% 45.7% 53.7% 48.8%
在PTSD分組中：
施測年級 四年級 五年級 六年級 七年級 八年級 九年級
人數 662人 783人
百分比 9.8% 4.6% 10.0% 19.8% 26.0% 22.6%
本次崇州市元通鎮中小學校全體學生篩查結果顯示，有231人（16%）可能存在創傷后應激障礙（PTSD），創傷后應激障礙若沒有及時干預可能會引發如強迫癥、自殺行為、攻擊行為、物質濫用等一系列問題，因此這些PTSD陽性案例是需要進一步臨床診斷和專業干預的重點關注人群；608人（42.1%）抑郁癥狀明顯；此外，超過23.1%的人具有明顯焦慮癥狀，表現為緊張、焦慮不安等；雖然，隨著時間推移與對環境的逐漸適應，多數人的抑郁與焦慮癥狀可能會有所緩 解，但仍有部分個體的抑郁與焦慮癥狀會持續存在，并可能會進一步加重，這就需要及時進行心理輔導與干預。對本次的篩查結果，尚需要作進一步的統計學分析，以揭示不同變量之間的關系。我們會在后續的心理干預和進一步的心理評估中繼續收集資料進行深入的分析，呈現對于原因和對策的解釋，以便向學校提出更為具體的工作建議。
三、存在的問題
目前，社會過度夸大了學校在心理援助工作中的重要性，而忽視了社區、家庭的重要作用。學校心理健康教育將心理援助工作納入學校心理健康教育課程中來本是無可厚非的事，但是，由于部分學校在心理健康教育工作方面科學性和實效性欠缺，造成了對中小學生進行心理援助的滯后甚至走入誤區。
（一）心理援助意識薄弱化
學校作為教育的主陣地，同時也是直接面對受災害影響的中小學生的機構，對學生進行心理援助工作也直接、方便得多。
由于害怕被貼標簽或是其他的原因，大部分受災人員都會向援助者表達他們不需要任何形式的心理援助，即使是天真爛漫學生也不例外。雖然每一個人都有自我修復的能力，但是，受災者心理恢復是一個相對漫長的過程。筆者這次去日本研修時，聽取了日本阪神地震幸存者植松秋關于在1995年日本阪神大地震發生后，由于心理援助不及時，造成長達十多年PTSD癥狀的修復經歷。但是，在這次調查所走訪的幾所學校中，筆者發現了一個有趣的現象：當問到有無專門的心理教師時，主管的領導和負責的教師回答說：“所有的教師都是心理健康教育教師。”當問到是如何對學生進行心理援助時，他們用開展“心理咨詢”這個時髦的詞來回答，當問到具體開展了哪些有效的活動時，也用開展“心理咨詢”來回答，好像心理咨詢是一劑萬能藥水，什么疑難雜癥都可以解決。不難看出，雖然人們對心理援助有了一定的關注，但是還并不清楚心理援助與心理咨詢及心理健康教育三者之間的聯系和區別。調查走訪中發現，個別學校在地震前還不時地進行疏散演練，地震后，修建了新的教學樓，三年的時間內反而沒有開展過一次疏散演練了。問其原因，回答說：沒有時間，再說，不會再發生那樣的地震了，樓也修得很結實，震不跨。
（二）心理援助工作學科化
將心理援助融入學校工作中的做法是可取的。2009年，四川省教科所專門編制了一本針對中小學生心理健康教育的教材——《生活生命與安全》，并將其納入了正規的課程之中。但是，這沒有引起有關部門的重視，有的學校在課表上注明“心理健康”，有的學校則是在“實踐”課中進行，而且科教師基本由學校行政領導（政教辦教師）、即將退休的教師擔當，管理實施由學校德育處（辦）來負責，片面、方式單調、乏味地進行心理健康知識的灌輸，以心理健康教育課代替心理援助，以心理健康教育課代替心理咨詢。
（三）心理援助工作片面化
學校在開展心理援助時，工作重點是傾向于中學生的，特別是高中學生，而忽視了對小學生進行應有的心理援助。同時，即使是中學生，內容也主要偏向于青春期教育、情緒管理、人際交往能力培養等方面，忽視了學習動機、學習能力、學習興趣、職業生涯規劃等方面的教育，防災教育則更是處于游離狀態。2013年，在崇州的街子鎮舉辦了聲勢浩大的“防災演練”，而且在演練當天全市拉響了防災警報，但響應的學校寥寥無幾。
（四）心理援助工作形式化
作為崇州市名師視導小組成員，筆者參加了小學組幾個學校的視導工作，工作中發現：心理援助工作形式化主要有三方面的表現：第一，部分學校設了心理咨詢室但是沒有設備，安排了心理健康教育課，但并沒有真正實施；第二，部分學校的心理咨詢室有設備，但是沒有專人管理；第三，學校心理健康課堂教學程式化，還是參照語文或數學課的教學方式。一旦有檢查，則是全體動員，做資料，選人做一節課。檢查完畢又恢復常態，檢查組往往也只是翻看一下資料，聽一會兒課，在總結時往往會給出很高的評價，皆大歡喜。中學組的情況要稍微好一些，但也只是在有高中部的學校，只有初中或是九年制的學校的情況大同小異，心理援助工作的實施情況最終取決于校長對這項工作的喜歡程度。
（五）心理援助工作強制化
與心理援助工作形式化相反的是，部分援助者過于強化援助的能動性，在實施心理援助的過程中，往往只憑自己的一副熱心腸，采用一些不專業的方式進行，比如思想化、政治化的安慰，再不然就是空洞乏味的說教，而并沒有真正去體會和理解當事人的內心感受和現實需要，沒有認識到援助者的時間表并不代表就是受援助者的時間表，一廂情愿地實施援助，結果反而讓受援助者反感，也對心理援助產生了錯誤的認識。
四、對策與措施
（一）進一步加強對學校心理援助工作的認識
首先，我們應該認識到學校德育工作與心理援助（心理健康教育）工作是既有交叉，又各自獨立的兩個范疇。長期以來，很多人都把心理健康與思想品德問題混為一談，部分人過于強調心育或德育的重要性，因此造成在工作中把心理問題德育化、德育問題心理化的現象。
其次，學校心理援助工作包含著對學生進行心理健康教育、有能力實施的心理咨詢、防災教育等。心理健康教育只是進行心理援助的一種手段，對學生進行有效的防災教育其實也是一種心理援助，心理咨詢是專業人員對于專屬人群的工作，不應將其功能外延無限擴大化。
再次，應充分發揮受援助者的能動性。強制的援助是不可取的。援助者應該更多地思考如何創造有利條件、適當的時機，讓學生自己來尋求幫助，這樣才能將其自身的自我修復功能充分調動起來，也才能實現援助工作功能的收益最大化。
最后，心理援助工作具有針對性、長期性和長效性。心理援助并不是一朝一夕就能完成和看到成效的，例如，針對一例PTSD案例，我們首先要了解它產生的應激源，才能有針對性地對現有的應激反應展開治療，并且還要進行長期的跟蹤治療和觀察，有可能在一兩年內看到成效，也有可能要等十年或更長的時間。
作為援助者，我們能做的、要做的就是要教會學生實現自助、助人。
（二）組建專業的援助隊伍
正如上面所提到的，學校心理援助中應該對學生實施有能力的心理咨詢，這就要求學校應配備專業的心理保健師或心理咨詢師，由他們來定期或不定期、有針對性地實施對學生的心理援助，有效地規避由于援助者不專業造成心理問題擴大化的現象。
一方面，培訓和建立專業的師資隊伍，是為了更好、更多地吸取先進的教育方面的知識和技能，是開展好心理援助的前提；另一方面，培訓和建立專業的師資隊伍，有助于教師自身素養的提高。組建專業的援助隊伍，發揮專業人員的特長，除了能讓援助內容多樣化、深入化，還有助于活動實施的督導和擴大援助面的輻射作用，將援助工作正常有序地開展下去。
教師的職業性質要求教師除了在教學中要適應扮演角色的不斷變換外，還要承受來自外界各方面的壓力。很難想像，一個自身沒有幸福感、安全感和正確價值觀的教師會帶給學生幸福感、安全感和正確的價值觀。
（三）開展多樣性的綜合實踐活動
心理援助因學生的年齡特征不同而有所區別，從發展的角度出發，又有所重合、延展和升華。小學階段應以生命安全教育為主，開展生命安全教育、心理健康教育、環境教育、禁毒教育、法制教育、挫折教育、防災教育等專題教育。
中學階段應以生命安全教育和心理健康教育為主，開展生命安全教育、心理健康教育、青春期教育、環境教育、禁毒教育、性教育、預防艾滋病教育、法制教育、挫折教育、防災教育等專題教育形式。
就開展心理援助綜合實踐活動的方式而言，不同的學生個體有著不同的生命體驗和表達方式，對表達能力差的小學生可采用繪畫語言或一些肢體語言，并逐步向言語表達能力引導；對于語言表達能力強的學生個體除了采用言語表達外，還可以采用書面語言，比如寫一些心情日記等方式。
通過社會實踐活動，如班、團隊（中小學皆可）活動、紀念日活動、儀式活動、學生社團活動等，可以培養學生的創造能力和探索精神，鍛煉學生吃苦耐勞的本領和健康的體魄，這對于學生今后走入社會大有益處。
總之，開展體驗和實踐活動的形式應體現靈活、有效、多樣化、多維度、潛移默化的原則，同時，也應充分考慮本地區的區域特征、學校和學生的特點，將相關的內容進行有機整合，倡導學生以自主探究、親歷實踐與體驗、合作交流的方式進行學習，切莫采用“拿來主義”。
（四）建立心理援助檔案
心理援助檔案的建立不同于建立其他檔案，它涵蓋的內容是多樣化、多維度的，其中既包括生命個體的家庭資料、學業上的內容記錄，也有心理成長的記錄，是學生整個人生成長歷程的完整呈現。心理援助檔案的建立有助于幫助學生對自我形成客觀、綜合的評價，當學生完成一個階段的學習后，心理檔案隨著學生進入下一階段的學習，有助于學生成長中的引導者、幫扶者了解問題所在，及時進行有效的援助，如此形成一個系統、有效的援助體系。
（五）開設防災教育課
五·一二大地震時，桑棗中學正是因為有了多年類似的教育訓練，才有效地保證了學生與教師的生命安全，但是，據了解，直到地震發生后的今天，依然有些學校（包括災區學校）沒有進行相關的、有計劃的訓練。而日本作為地震多發國，在防災教育這方面堪稱表率，1995年阪神大地震后，日本兵庫縣立即開設了“防災教育”課程，他們在長達十年的時間里對學生進行了一系列的防災教育，形成了一整套優秀的經驗，而且一直堅持到今天。
隨著大自然環境的不斷惡化，各種自然災害也越來越多，如何讓孩子們在各種自然災害中保存自己的生命并能適時解救別人，也就顯得格外重要。
開設防災教育課程，可充分利用多種資源進行，如：外出到受災點實地考察、觀看視頻資料、寫出心得體會、設計合理化的方案（應急方案、預防保護方案）等。通過這些活動，讓學生在實際操作中習得生命教育的精髓，并將習得的知識與技能傳授給自己的家人，實現教育功能利益的最大化。
（六）結合實際開展心理援助實踐研究
結合實際開展心理援助實踐研究是非常有必要的。一方面可以在援助小組內進行信息共享，對案例進行討論，以便積累更多的專業技能。日本在這一方面的做法值得我們學習。日本成立了專門的學校心理士學會，除了召開每年一次全國性的學校心理士大會外，平時還組織學校心理士進行專題研討，赴海外研修，通過多種形式的探討，交流心理援助理論研究成果和在實踐中遇到的新問題、新技術和新進展，獲得了相當豐富的知識積累。
另一方面，豐富的實踐經驗是進行有價值的科學課題研究的前提，展開深入的研究有助于實踐經驗向理論的升華，對進一步開展有針對性的實踐工作有著重要的指導作用，能有效地彌補當前心理援助工作中科學性和實效性的不足。
五、建議
中小學生是未來社會主義新農村建設的主力軍，也是崇州未來建設的生力軍，因此，解決好當下學生的心理問題，也就是在為崇州明天的輝煌發展鋪設康莊大道。
首先，建議在全市展開學習型家庭建設，努力營造一個良好的家庭教育氛圍，在為學生營造一個溫暖、關愛的學習和生活環境的同時，也促使家庭成員共同健康成長。其次，外出務工的父母也應加強與留守子女的聯系和溝通，盡可能做到多關心孩子的心理。再次，父母應加強與學校的聯系，以便及時發現問題、解決問題。
學校方面要重點加強對學生的教育與管理。首先，要求各學校對學生進行心理檔案登記備案，專門管理，以便根據具體情況有針對性地進行疏導和援助。其次，設立家長開放日活動，將家長請進學校，與家長交流，使學校內外對學生的教育影響產生合力效應。再次，重視心理輔導、援助活動課的開設和開展，有效幫助學生解決各種疑難和困惑，對顯性和隱性的心理問題進行疏導和援助，幫助他們健康成長和發展。最后，加強對教師的專業培訓，組建專業的心理援助隊伍，形成有效的教學研究，培養全體教師的職業幸福感，讓教師進行自我心理保健，既增進了教師自身的身心健康，也能從根本上杜絕或減少學生形成師源性心理障礙的可能。
此外，要充分發揮婦聯組織在社區、家庭教育工作中的重要作用。各級婦聯應充分發揮協調、維護、教育和服務的職能，在社區、家庭中大力開展心理援助、防災教育的宣傳和教育活動。
心理援助教育問題是一個極其復雜的、綜合的社會問題，僅靠學校、教育行政部門難以解決，這就需要充分發揮職能部門的重要作用，整合資源形成合力，需要有關部門和社會各界統一認識，積極配合，協同努力，才能形成對學生心理援助工作齊抓共管的良好格局。
