前言：中文期刊網精心挑選了信用卡業務員范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
信用卡業務員范文1
1、官方網站辦理
登錄銀行官方網站，進入信用卡中心，根據頁面提示填寫信息，提交申請。一般一個星期后會有電話回訪，只要按照真實情況回答工作人員的提問，信息和自己填寫的沒有大的出入即可;
2、聯系業務員辦理
致電銀行信用卡中心說明自己想要辦理信用卡，后期會有業務員上門辦理，主要是讓你填寫相關信息，進行內容的核實，態度誠懇即可。
辦理信用卡不要相信虛假的代辦機構，收錢辦卡的中介機構和部分路邊申卡點很多是為騙取錢財和用戶資料，并不能批卡。選擇正規渠道辦理信用卡通過率才有保障。
中信銀行標準卡廣告這張高額信用卡能實現你的夢想！點亮夢想?。?/p>
信用卡業務員范文2
1、通過網上銀行預約申請，用戶要先在銀行信用卡網站填寫申請表，然后等業務員聯系。
2、預約成功后業務員會上門給用戶辦卡，辦卡手續跟普通申卡程序一樣，但是用戶需要提供現有的信用卡或賬單。
目前廣發、平安、興業、中信、光大銀行可以在線申請以卡辦卡。
（來源：文章屋網 ）
信用卡業務員范文3
資產證明：沒有工作沒關系，不就是擔心你還不上錢嘛。把你的資產證明都亮出來，有多少亮多少，房產、車產、存款都可以，如果是私人老板，還可以提供營業執照，都能為你辦信用卡加分。
辦附屬卡：對于大學生一類的群體，沒有工作也沒有固定收入來源，一般很難辦到信用卡，辦到了額度也很低。如果父母有信用卡的話，可以辦理他們的附屬卡，享受同樣的權益，額度也不會很低。
以卡辦卡：如果你手中已經有一張信用卡，想要辦新的，就可以采用以卡辦卡的方式，只要你的信用卡使用情況良好，一般都會比較容易下卡，目前中行、交行、平安、廣發等都支持這種方式。
線下駐點辦理：一般信用卡的業務員都會采取掃樓和擺攤駐點等方式展業，你可以選擇去他們那里辦理，為了完成業績，他們會幫你的資料進行適當美化，畢竟他們更了解銀行，申請也會更容易通過一些。
（來源：文章屋網 ）
信用卡業務員范文4
【關鍵詞】信用卡；風險；建議
信用卡（Credit Card）是一種非現金交易付款的方式，是簡單的信貸服務。隨著信用卡業務的長足發展和信用卡業務的不斷增長，信用卡業務中的風險頻率也隨之增長，對發卡行、特約商戶、持卡人之間造成的損失也越來越大，風險中的問題也日漸嚴重。
一、目前中國信用卡的現狀
據中國人民銀行2011年11月24日的《2011年第三季度支付體系運行總體情況》顯示，截至第三季度末，中國累計發行銀行卡28.06億張，較第二季度末增長4.9％，同比增速較上年同期加快3.3個百分點。其中，借記卡累計發卡量為25.38億張；信用卡累計發卡量為2.68億張，較第二季度末增長3.9％，同比增長20.3％。截至第三季度末，信用卡授信總額2.45萬億人民幣，同比增長31.6％，較第二季度增加1467.99億元，增長6.4％；值得關注的是，當前信用卡逾期半年未償還的信貸總額增長較快，截至第三季度末，信用卡逾期半年未償信貸總額106.52億元，較第二季度增加7.23億元，增長7.3％。（1）目前我國信用卡業務存在的風險。對于銀行而言，信用卡的普及也許是獲取高額利潤的有利途徑；對消費者來說，信用卡的持有總會在資金緊缺時猶如雪中送炭。理論上的兩全其美卻抵不過銀行授信總額與實際回款的尖銳比較。出現這些現象的原因如下：一是信用風險。信用卡的持有者往往會因為投資股市或工作、家庭的劇變等因素致使持卡人不能還款，也有一些持卡者利用信用卡套現進行惡意透支而不還款。二是欺詐風險。主要是包括填寫虛假的工作信息、住宅信息或提供虛假工作證明、財力證明或偽冒他人身份提供虛假資料等，用編造的信息騙取銀行授信，并騙取較高的信用額度。三是特約客戶風險。由于特約客戶的操作人員沒有按照規定核對持卡人的簽名、身份證和銀行的止付名單，造成某些不法人士由于簽名不符拒絕還賬，或者有章不循、違規操作，從而造成的風險損失。四是操作風險。由于發卡機構內部員工疏忽大意、有章不循、違規操作，對流程執行的力度不夠，和審批政策及后續流程漏洞、相關配套的軟硬件設備安全性低等管理和作業流程上的操作不當而產生損失的可能性。（2）在當今中國各種制度還算完善的情況下，發生上述風險的原因，可能有以下幾點：一是個人信用體系不健全。發卡機構在發卡時并沒有申請人以往的信用記錄作為參照，而是僅僅依據申請人提供的資料審核，不可避免地有一定的盲目性。二是銀行對信用卡監管依據不充分。我國對信用卡管理缺乏必要的機構作保證，缺乏整體規劃和指導，缺乏統一規范和法律約束。按多數發卡行的現行規定，特約商戶與發卡機構沒有從屬關系，僅僅是業務關系，發卡機構只能對其進行業務指導，而不可能采取什么制約性管理措施。這樣，在處理形形的交易糾紛時，就難以做出權威性的解釋。三是銀行之間存在惡意競爭。隨著信用卡市場競爭的日益激烈，各發卡行通過上門找客源、親朋好友的關系發展持卡人等方式來追求一定的市場占有率。四是發卡機構的內部風險。首先，由于國內各發卡行開辦信用卡業務時間尚短，其工作人員多數是從基層各專業崗位抽調集中而來，“基本上沒有接受過全面、系統、良好的專業培訓。”面對全新的業務，他們的理論知識和實踐經驗都比較缺乏，難以駕輕就熟地開展業務。其次，發卡機構內部存在員工的道德風險、打卡不按規程辦理、制造“空頭信用卡”、利用回收舊卡作案謀取不義之財，記賬員故意串戶盜用客戶資金，授權人員不執行授權制度等故意違紀破壞信用的行為。
二、信用卡風險的防控策略
（1）加強立法，對各種違規者界定獎懲尺度，加大惡意透支的聯合懲處。（2）建立適合我國國情的個人信用制度體系。（3）加強合作。我國發卡銀行與相關部門之間、發卡銀行之間存在信息不對稱，稅務、公安等相關部門掌握著大量有價值的信用信息，但由于部門分割、缺少信息共享機制而使得信息的整合利用難以實現，這些主要是商業銀行與外部相關者的合作機制還沒建立起來。（4）收緊新卡的審批和發放。如提高信用卡辦理業務員的素質，改變對業務員原有的考核機制；辦理過程中，嚴格審批可以證明還款能力的有效文件：收入證明，資產證明，社會關系等；控制新卡額度，對于沒有信用卡使用記錄者以及沒有信用記錄者，首次開卡額度可控制在一萬元以下，資質良好以及還款信用良好者可在一定時間內逐次提高其可使用額度。（5）信用卡使用過程中，加大催款力度，對于還款記錄不好的信用卡使用者，可提供提前提醒業務，保證其按時還款；對按時還款的客戶提供增加積分、郵寄小禮物等獎勵，使其長久保持良好的還款習慣；對于信用不良的客戶，可制定相應標準，減少信用度以降低壞賬風險。
參考文獻
信用卡業務員范文5
交行信用卡被重復扣費
周女士的交通銀行信用卡被重復扣費，向信用卡中心投訴多日都不返還，每次打電話工作人員總說“3日后退款”、“5日后退款”。
今年4月18日，周女士辦理了交通銀行信用卡還款，還款8498元。第二天，周女士收到短信，得知信用卡被重復扣款。交通銀行從與該信用卡聯名的借記卡上又扣了4530.38元。當天，周女士給交通銀行信用卡中心打了電話，對方承認重復扣費，承諾3日內，把多扣的錢打到她的借記卡上。3日后，周女士去銀行查詢，發現沒收到退款。她又給信用卡中心打電話，這回工作人員說要5日內才能退款。
直到4月24日，周女士還沒收到退款。當周女士第3次給信用卡中心的工作人員打電話時，對方反倒問她“你是不是著急用錢？”周女士很氣憤，“那是我的錢，不管我著急不著急用，你都不應該隨便扣。你沒有這個權利?！?/p>
當交通銀行專項治理部門得知周女士向中國質量萬里行和銀監會投訴后，4月26日下午4：00，被交通銀行折騰得筋疲力盡的周女士的錢終于回來了。
然而，為什么會出現重復扣費的現象呢？
據了解，周女士被扣費的信用卡是一張聯名卡。聯名卡指的是發卡銀行與以盈利為目的的機構聯手發行的一種銀行卡，目前最常見的是聯名借記卡，即在借記卡的基礎上開發的具有聯名性質的銀行卡。聯名卡首先具有銀行卡的一切特點，即存取現金、刷卡消費、轉賬等，其次再根據銀行與商家的規定附加了一些新的功能。
當信用卡和借記卡聯名時，要提前一天還款。假設還款到期日是每月5號，您需要4號還款，如號沒有還款，5號時，信用卡會發送“扣費請求”給借記卡，借記卡自動扣費。于是，這樣就出現了重復扣費的情況。
平安車險客戶莫名收到信用卡
前腳剛辦了車險，后腳收到莫名信用卡。車主很納悶——誰動了我的個人資料？
原來，家住武漢的李女士名下有一部私家車，幾年來買的都是平安車險。不料近日，快遞公司送來一張深圳發展銀行信用卡，稱平安車險以此答謝客戶?！拔覜]有委托他們幫我辦卡，他們怎么能擅自泄露我的個人信息呢？”
據平安車險客服人員稱，近期買車險的客戶能夠得到一張深圳發展銀行的i車卡，持該卡在全市所有中石油網點加油都可享受2%的優惠，但業務員必須征得客戶的同意方可代辦，該卡也不帶有強制性質，并稱稍后會通知業務員向李女士解釋清楚。
深圳發展銀行信用卡中心也證實，該行的確向平安車險客戶推出了一項活動，活動期間持該行i車卡加油可打98折，消費滿1000元后打97折，活動時間為今年4月1日至12月31日。但該中心表示，客戶本人須持身份證明和工作證明到銀行柜臺遞交申請資料，才能辦理i車卡。
“該行曾發短信通知我成為其信用卡客戶，除此之外，沒有人詢問過我的意見?！崩钆康男庞每ǖ降资窃趺崔k下來的？對此，為其辦理車險的業務員并未主動答復。
信用卡廣告深夜“擾民”
很多人都收到過商業銀行貸款、信用卡分期、理財產品等業務的推銷短信，但專挑三更半夜、持卡人正沉浸夢鄉時，給人發短信的事情，您見過嗎？
日前，杭州銀行信用卡用戶在網上譴責該行半夜騷擾持卡人的行為：“今天凌晨2時59分，杭州銀行居然向我們持卡人發促銷短信，嚴重影響到市民的休息?！辈⒏缴辖貓D。記者看到，該行一同發送的促銷短信有兩條，分別針對不同商家的消費打折活動。持卡人抱怨道，“下次發信用卡推薦信息能不能別半夜發，一發還那么多條。”而當天有多位用戶在微博上責備杭州銀行半夜短信，可見這并非某一位用戶手機信號問題而出現的信息延遲事件。
無獨有偶，某國有大行信用卡持卡人也遇到了相似的倒霉事，“凌晨1時51分發廣告信息，讓不讓人睡覺啊。中途醒了一直睡不著的人傷不起，睡覺不關機的人傷不起，不關機還不弄靜音的人傷不起”。該帖同樣了短信截圖。
記者發現，杭州銀行和上述某國有大行的深夜短信都是通過首五位號碼為10657的短信平臺發送的，業內人士表示，我國主要擁有移動、電信、聯通三大運營商，所有的短信都會通過運營商的通道發送出去，但通道每分鐘承受的短信量是有限的，如果是節假日或者星期五短信量大的時候，一分鐘至少有幾百萬條信息，那么這些短信會按時間先后順序排隊發送，造成短信通道延時。
對此，有網友表示，商業銀行深夜還給持卡人發送促銷短信實在“敬業”，但即便是系統故障、運營商信息平臺延時等原因，也希望銀行能謹記此次“教訓”，盡量提前發送短信，或更換信息承載量更大的短信平臺。多為客戶著想，畢竟客戶才是上帝。
普卡升級白金卡被收高昂年費
“您好，張先生，我是××銀行信用卡中心客服代表，鑒于您的信用卡用卡情況良好，我們行特別為這類客戶進行卡片升級，將您的普卡免費升級為白金卡……”一天，消費者張先生收到了某股份制銀行信用卡中心打來的電話。
張先生告訴記者，同事有一家國有銀行的白金信用卡，不僅額度高達十萬元，還能享受多種貴賓服務，挺有誘惑力的，所以就同意了升級。這一升級可好，所謂的“貴賓服務”沒享多少，每年的白金卡年費需要繳納2000元。
“當時升級時候客服并沒有跟我說年費如此高昂，而且不像普卡可以減免年費，打電話到銀行客服投訴，他們表示，白金卡植入了包括豪華五星級酒店優惠、免費機場貴賓室服務、全國租車優惠等在內的全方位增值權益，年費貴些很正常?！睆埾壬鷼鈶嵉卣f道。
記者了解到，和普通信用卡不同，白金卡年費較高，大多數銀行免年費也有一定門檻，僅個別銀行可以通過刷夠幾筆左右的指定筆數免年費，部分銀行需要每年消費指定金額，或者需要高額積分兌換，才能免去年費，甚至有銀行年費不能通過任何方式減免。而如果需要交納年費，大部分銀行白金卡年費都高達2000～3000元。
刷1元享美容服務只是“噱頭”
2012年6月，某國有銀行信用卡客戶肖女士收到該信用卡中心發來的這樣一條短信，“科學健康減肥苗條好身材，7月31日前至××美麗管理中心刷××銀行信用卡1元享肩頸舒緩及脂肪評測各一次，詳詢×××××。”
正巧端午節假期這兩天，肖女士到某商場逛街，正好有上述美麗管理中心，抱著一試的態度，肖女士走進店里。“推銷短信里說刷1元錢就可以享受服務，以為是銀行給予客戶的增值服務，結果所謂的‘1元錢’必須要購買該店的相關產品服務，最便宜的頭部按摩是98元，這不是忽悠人嗎？”肖女士很氣憤地說道。
原來肖女士此前也收到過多條類似的短信，究竟是“增值服務”還是銀行和商家聯手打的“噱頭”，讓客戶實在是摸不著頭腦。“既然如此不劃算，甚至有些‘坑爹’，那么為什么要給客戶轟炸式地發這類的推銷短信。”肖女士無奈道。
其實這類推銷并不少見，不少銀行網站都掛著刷夠×××元，有機會贏得蘋果iPad大獎，其實只有刷夠固定金額才能獲得抽獎的機會，然后獎勵也只有一臺。
天上果然是不會掉餡餅。固然商人以“利”字當頭，商業銀行也以盈利為目的，但是作為承擔一定責任的并被眾多客戶所信賴的銀行，過于追本逐利失了大統注定會流失大量客戶。推銷的“噱頭”變為實實在在的服務才是最重要的。
層層設限持卡人難享實惠
對于持卡人來說，銀行和商家要辦活動就來點真格的，之前給消費者畫張大餅、到頭來只給顆芝麻的事最“坑爹”。
記者發現，某銀行近期極力宣傳的“信用卡加油返還5%刷卡金”的活動，就限制重重。該活動不僅要求客戶要在周五加油，還對客戶的信用卡號有限制、加油站的POS機商戶編碼有限制、返利上限有限制：每次最多返還50元，當月最多返還100元。同時要求客戶當月除加油站類商戶消費以外的其余有積分消費累計達人民幣3000元方可獲得獎勵資格。不僅如此，客戶必須在該行網站上注冊，才能參加活動。
那客戶直接在刷卡消費時使用贈送的刷卡金可以嗎？不能！銀行說了：刷卡金不能直接用于刷卡消費，而是以自動返還的方式，用于部分或全部抵扣有積分消費的交易金額。每次加油返還的刷卡金必須在兩個月內（含）導入持卡人的信用卡刷卡金專用賬戶；獲贈的刷卡金須在60天內使用。如持卡人未在有效期內使用刷卡金，則視其自動放棄該獎勵，且刷卡金會自動作廢。如持卡人于活動期間內申請銷卡，銀行有權取消或扣回該持卡人的獲贈獎勵。
信用卡業務員范文6
本文從生活事例入手，探討后續銷售在營銷中的重要性及其實現，希望能讓站長朋友明白它的重要性，那么什么是后續銷售策略呢?
后續銷售就是客戶第一次購買產品之后，商家采用一些策略技巧吸引用戶繼續購買其它產品的方式。后續銷售很明顯的特點就是低成本，是有效提高利潤的最佳方式。因為后續銷售不需要太多的用戶開發成本，所以利潤就會高很多，那么如何有效的提高后續銷售策略呢?
一、首次信任成本最高
生活事例——品牌效應。你去買衣服或者洗護生活用品的時候，是不是會鎖定一些品牌進行購買呢?例如洗發水公認的是潘婷、飄柔、清揚、舒蕾等等?？墒侨绻闶孪炔]有使用過這些品牌、甚至不知道這些品牌，廠家要如何進行推銷呢?企業想要建立品牌效應，需要在各大媒體做廣告，推出簡單易記的廣告語，給人們一個潛意識的洗腦印象，而投放廣告的代價是高昂的，甚至有的企業廣告投入比研發投入都要多，為何?讓人們從潛意識中信任他的品牌，想想是不是有過這樣的經歷?
這就是后續銷售的策略，其實無論在現實中還是互聯網上，商家獲得一個新客戶的成本是最高的。如果你想取得用戶對你的信任，那么必須在任何一個細節上都讓用戶放心才行，而用戶如果在你網站上產生了第一次購買，說明他心理防線已經拆除，已經信任了你的品牌和網站，如果向他推銷更多其它產品，則相對要容易的多。
二、即使賠本也要做
生活事例——信用卡辦理。如果你聽說某某辦理信用卡還交了手續費，你一定會感覺很不可思議。因為現在辦理信用卡不僅不需要繳納任何費用，而且還有禮品相送，讓我們來粗略計算一下信用卡銀行攬到一個客戶所需要的花費：招收業務員需要支付的工資、業務員去其他城市銷售的公用開銷、送給客戶禮物的支出、減免開卡首年的年費、有些客戶拿了禮物收到信用卡確沒有開卡等等，僅這些就不是一個小數目了，那么你會奇怪：他怎么賺錢呢?
大家可能會感覺到很迷茫，為什么賠本的生意還要去做?其實這里所說的賠本只是形象化的概念。意思就是為了獲得新客戶，第一次不賺錢或者賠本也要去做，因為當客戶成為你的忠實用戶后，有數據表明，他平均會持續三年來你網站進行購物。所以，第一次你僅僅是不賺錢，但后來不但能賺，而且比第一次價格高所賺取的利潤還高。所以，賠本不可怕，怕的是沒用戶。
仔細想想，是不是這個理兒呢?一旦有客戶開啟了信用卡，就會為了減免下一年的年費而按照各銀行的不同規定去消費刷卡，然后信用卡銀行會推出諸如刷卡送積分、積分兌換禮物、刷多少送多少等等產品，這樣會獲得更多的利潤，所以銷售絕對不是“一錘子買賣”!
獲得了客戶的首次購買及初期信任感之后，接下來如何進行后續銷售呢?
三、建立客戶檔案，時常保持聯絡
這點很多站長可能也會忽略，用戶購買產品之后就一走了之，站長可能起初沒有認識到，根本沒有對客戶進行后期聯系與維護，或許時間長了連最初的聯系方式也丟了，所以很多和客戶之間的聯系也就無從談起。再一點，即使你網站暫時沒有開發出新的產品，沒有增加新的功能，可是也不要忘記你的客戶，時常的保持聯絡。
在網站上要想法設法留取客戶的聯系方式或者email，在節假日或者不經意間向用戶進行問候和反饋，長期以來，用戶就不會忘記你的網站。當他們想要某種產品或者服務時，腦子中第一印象就是你?；蛘弋斈汩_發一個新產品，那么只需發個群郵件，就讓一大批高質量的目標客戶知道，成本幾乎為零。這本身就為你省了不少宣傳成本。
