前言：中文期刊網精心挑選了大學生網上購物調查報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
大學生網上購物調查報告范文1
隨著網絡的普及，網上購物已經從當時的霧里看花，遙不可及的狀態，變成當今最火爆，最受年輕一族歡迎的一種購物方式。網上購物已經慢慢從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是網上購物市場的潛在用戶。
本次大學生網上購物調查研究目的的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生網上購物的情況與需要，以及對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。本次調查問卷就大學生網上購物的頻率、原因、目的、顧慮、消費金額等方面展開調查，共發放問卷100份，最終有效回收問卷100份，有效率達100%。
二、調查結果
1、大學生網購經歷分析
隨著互聯網的不斷發展，人們對于網購的經歷越來越頻繁，特別是大學生，在校大學生基本上都有網購經歷。如表：
從表中可以看出，有網購經歷的大學生占91%，只有9%的大學生沒有網購經歷，而網購頻率主要集中在偶爾。
2、大學生網購的原因分析
調查結果如下表：你選擇網購的主要原因是什么？
由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于認為網購價格便宜，網購的產品選擇多樣，款式新穎。
3、大學生網購產品類型及對網購產品質量的滿意度分析
從我們的調查問卷結果分析，我們不難發現大學生通常在網上購買的產品類型主要是服飾類；其次是數碼類、文體類、化妝品、護膚品類；而其他只占了1%。分析發現，有54%的大學生對網購產品的滿意度一般；36%的大學生對網購產品滿意；6%的大學生對網購產品不滿意；2%的大學生對網購產品很滿意；2%的大學生對網購產品很不滿意。
4、大學生網購措施分析
調查問題：（1）如果拿到的網購商品與實際差別很大，你會怎么選擇？（2）如果因為物流原因，導致你沒有拿到你網購的商品或商品有損失，你會怎么辦？我們得到如下結果：
從上表中我們可以看出，當拿到的網購商品與實際差別很大時，大家會采取不同的措施，而其中會有37%的大學生會要求商家退貨退款。
從表中知，當因為物流原因，導致沒有拿到網購的商品或商品有損失時，有近一半的大學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償，這表明大學生的維權意識還是比較高的。
5、大學生認為網購需要改進的地方分析
當被問及“你認為網上購物還存在哪些需要改進的地方”時，有大多數人選擇了商品問題（如質量、種類），占到總體的42%；有28%的人選擇了賣家誠信和服務問題；分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時性和付款和網絡安全問題；剩余的2%的人選擇了程序復雜，不易操作。
6、大學生對網購的總體滿意程度分析
從我們的調查可知，大部分大學生對網購的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。
三、調查總結
從問卷調查報告中得出：雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。就比如說，大學生在網上購物的金額狀況：在50-100元之間占了49%，100-300元之間占了31%。我們不難發現，大學生網購的消費基本集中于50-100之間和100-300元之間這兩檔，這說明大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對于網上的商品還是有一些顧慮的，總的來說還是對網上的商品持不放心的態度。大學生普遍認為網上的商品圖片跟實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。
通過調查我們發現，大學生對于網購的滿意程度都集中在“一般”和“滿意”這兩個。而對于網購不滿意的同學都認為：網購的售后服務差；商品得不到保障；物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到。當然，也有認為網購還是比較不錯的：覺得網上的商品比市面上的商品價格便宜；款式齊全、新穎；還有商品的種類也較多，選擇多等優點，他們也切實從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實給他們帶來了方便和快捷，為他們節省時間和消費。
通過調查，我們也發現，當拿到的網購商品與實際差別很大時，有37%的學生會要求商家退貨退款，而因為物流原因，導致拿到的網購商品或商品本身有破損時，有49%的學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償。從這兩個數據可以反映出，當今的大學生的自我維權意識還是比較高的，當自己的利益受到損壞時，會主動維護自己的合法利益。
通過本次調查，我們從問卷調查報告的數據等信息中整理分析得出：總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。相信隨著網購這個行業的繼續發展，一些不足的問題會越來越少，帶給人們的方便會越來越多。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，也會被越來越多的大學生所接受。
參考文獻：
[1]王希希.消費者網絡購物行為的因素研究[D].浙江大學碩士學位論文，2001年
大學生網上購物調查報告范文2
21世紀是個信息時代,隨著互聯網的高速發展,B2C、B2C等電子商務技術的快速興起,各種購物網站的成立,網上購物以其特有的優勢深入人心,下面是小編為大家整理的關于網購的市場調研報告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
網購的市場調研報告模板1一、背景
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
二、調查目的
這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
三、調查對象和方法
1、調查對象：---學院學生。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。
發放《大學生網上購物調查問卷》，了解了大學生關于上網購物的基本情況。
本次調查實際發放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。
四、調查結果及其分析
1、大學生網上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占68%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7。8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有68%的大學生有網購經驗，而其中女生網購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產品。
3、網購原因分析
(1)、網絡中的商品比較豐富。
相比現實社區活動區域的局限性，網絡作為虛擬的社區，有“無限”的空間和領域，在這個“無限”的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。
(2)、網絡中商品價格相對低廉。
在網絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些，調查數據顯示，學生比較關注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產品，平均折扣在40%;折扣最小的是書籍，一般只便宜20%—30%。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。
(3)網絡購物的快捷便利。
快遞公司的迅速發展，促使了網絡購物的繁榮?，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展，使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。
(4)網絡購物的群體認同感。
網絡購物作為一種新興的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由于網絡購物的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新奇，網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。
五、網購過程中存在的問題
1、網上商家的信譽問題
由于商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀念影響的人們寧愿到傳統商場去購物。
2、網上購物的支付方式問題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網絡購物的發展，通過網絡進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
3、商品信息問題
由于購買者對網絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外盡管商品信息很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網上，但是供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快于商品的現象。
4、商品的配送問題
傳統購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司，他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網絡購物一般就不適合。
網購的市場調研報告模板2調查對象:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份。
調查背景:
隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網絡購物調查研究。
調查目的：
通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1.大學生網上購物的所占比例多少;
2.大學生網上購物的產品有哪些;
3.大學生網上購物消費水平;
4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%?；ヂ摼W在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
表1.在校大學生網上購物的普及程度所占比例
(1)有網絡購物的經歷75%
(2)無網絡購物的經歷25%
從表1中我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發展。還為了了解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統計分析。
表2.在校大學生網上購物產品的種類
購物種類
服飾37%
電子產品5%
化妝品9%
書籍26%
游戲卡點13%
送禮物6%
其它4%
表2中表明：
網上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產品。
同時調查了解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：
表3.大學生網上購物消費水平
每次平均消費金額所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
然而為了更加了解在校大學生對網上購物的看法和態度,從問卷調查中可以看出對網上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學生對網上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。
有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學生網上購物的熱情。認為對中間環節的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結：
通過此次調查，我們了解了一些大學生網上購物的相關情況，比如他們主要購買的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有著怎樣的態度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網絡迅速發展，交通便利，資源充沛的環境下得到熏陶，在網上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。
但是網上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
網購的市場調研報告模板3一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。
其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。
還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27。
5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。
而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
三、大學生選擇網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。
而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;
4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流;
5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品;
當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。
網購的市場調研報告模板4一、大學生網絡購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的'常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區別?
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調研方案與結果
(一)調研方案
1、調研目的：通過對大學生網絡購物的調研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調研、研究。
3、調研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。
(二)調研結果
1、大學生網絡購物的各特征分析
1)大學生網絡購物的性別特征
經過調研，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學生網絡購物的年齡特征
現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二，并且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。
3)大學生網絡購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網絡購物的原因分析
1)不嘗試網絡購物的原因
調研顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。
2)進行網絡購物的原因
通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網站的選擇
1)獲知渠道
從調研結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。
2)選擇原因
網站的選擇通?？吹氖窃摼W站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。
4、大學生網絡購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務類型
從調研結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調研，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調研，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3)價格期望
從調研結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調研結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網絡購物的評價
1)網上購物的擔心因素
通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調研結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。
3)未來購買意愿
對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。
4)網絡購物的前景
絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。
三、結論
1、大學生網上購物的潛力巨大
雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2、大學生網絡購物的市場已形成
由調研結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
3、購物首選網站高度集中
大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。
網購的市場調研報告模板5現代生活，網上購物越來越常態化，而大學生儼然成為網購主導力量。每個高校門口云集的數不清的快遞包裹佐證了大學生網購的頻繁性。探究大學生的網購行為，分析決定其購買的因素，對于各大電商網站來說，能更有征對性地鋪設產品架構，改進服務體系，促進其長遠發展。
樣本說明：
總樣本：933;地理分布：平均分布于25個省(地區)，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。
性別：基本平均分布;男：女=54:46;
專業：包含文科、理科、工科、藝術類各個專業的學生;
年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。
數據結果：
超九成大學生最近6個月有過網購經歷
關于是否網購過的問題，90.89%的大學生表示最近6個月有網購過，由此可見，大學生已經成為網購的主力軍之一。
網購頻率
數據表明，大多數大學生的網購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經?！?21.86%)階段;而只有2.36%的大學生處于“瘋狂網購”模式。
與前面數據對比，在90后大學生群體中，目前整體處于理性網購階段。
經常逛的購物網站
調查顯示，天貓成為大學生群體最受關注的購物網站，以72.59%的指數領先于其他網站。蘇寧、易迅則指數較低，推測原因：電子產品更新換代較慢，關注頻度相對較低。
他人評論對購買決策的影響網絡口碑的力量?
調查顯示，54.45%的大學生表示評論者對其網購的最終行為影響很大，另有41.37%認為影響一般。
整體看，網絡口碑對網購購買行為有著絕對性的積極引導力量。
付款方式
關于支付方式?
目前，大學生在網購時較多使用支付寶(46.62%)和網上銀行(45.57%)。
在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。
網購最擔心問題
阻礙網購行為的因素有哪些?
調查顯示，產品質量問題是大學生在網購是最擔憂的問題(75.46%)，經驗表明，網購退換貨的條件、程序較為復雜，且色差、質感等無法直觀感受，因此質量問題連帶安全、及售后服務都成為較讓人擔憂的因素。
平均月生活費
整體來看，單個大學生的網購消費力較低，原因之一可能是大多數大學生尚未取得經濟獨立。
調查顯示78.35%的學生月生活費處在500-1500元之間，大學生網購并未出現過度消費狀況。
關于大學生網購調查報告
我在很久以前就聽說了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象：青島理工大學經貿學院。
(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。
向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。
隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
(調查問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;
大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。
另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。
在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。
還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
中國網購市場調查報告
中國網上購物消費者已形成一個巨大的用戶規模和方興未艾的增長態勢;網購市場的發展和網上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創的擔保交易的在線支付方式密切相關，支付寶已成為中國網上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數
--年以來，第三方支付工具飛速發展，預計09年末第三方支付工具總用戶數會達到3.4億。
網購消費者中第三方支付工具擁有情況
網購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調查結果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國網民數年同比增長率
支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網民的增長速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網購是在淘寶上進行的。以來首選支付寶的比例達到77.4%。
網上購物規模和滲透率
調查的21城市合計有2703萬人曾經在去網上買過東西，網購總金額達到734億元。
第三方支付用戶特征：年齡
第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，
第三方支付用戶特征:學歷
第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特征：職業
年輕白領是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
據調查，在全國城市的調研中，上海、北京、深圳的網上購物人數已經超過300萬，從年齡結構層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網上購物人數女性遠遠大于男性，從職業劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網站中，有87%的網民選擇在“淘寶”網站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網上購物的高峰時間段。
調查數據顯示，在各品牌購物網站中，用戶使用最多的是淘寶網，85.7%的網上購物用戶使用淘寶網，其次是易趣和拍拍網，當當網排名第四，騰訊(qq)排名第五。
用戶細分
調查數據顯示，使用網上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網上購物。
網民人群劃分標準：
18歲以下人群：18歲以下
18-24歲學生人群：18-24歲，職業為學生
18-24歲非學生人群：18-24歲，職業不為學生
25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1)用戶區域分布特征
從用戶區域分布來看，網上購物用戶中華東地區用戶比例最高，其次是華南地區和華北地區，其中華東地區包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2)用戶年齡特征
從用戶的年齡分布來看，網上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網上購物。
3)用戶性別特征
從性別分布來看，網上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網上購物。
4)用戶婚姻特征
調查顯示，單身網民的比例高于已婚網民的比例，tgi表明已婚網民比單身網民稍微偏好網上購物。
5)用戶學歷特征
從學歷分布來看，網上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網上購物。
6)用戶職業特征
從職業分布來看，網上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業者，分別為26.1%和17.8%，無業/待業和農民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網上購物，無業/待業者相對來說最不偏好網上購物
大學生網上購物調查報告范文3
【關鍵詞】網絡購物；市場前景；高校大學生；網上創業
一、研究方案
（1）調查對象：江西省南昌市主要高校在校大學生，包括南昌大學、江西財經大學、江西師范大學、江西農業大學、南昌航空大學、東華理工大學、華東交通大學、江西理工大學等院校。（2）調查方法：本次調查中，采用留置調查法，將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫要求，并留下問卷，讓被調查者自行填寫，稍后有調查者收回，保證了問卷調查的真實性和有效性。對于調查總體我們采取分層抽樣的抽樣方法，再對層內以寢室號為依據編號并采取簡單概率抽樣，保證抽樣的隨機性，在一定程度上避免了壞樣本造成的誤差。（3）樣本有效率：本次調查我們采用分層抽樣的方法，按所抽取學校的人數比例確定各校發放問卷數。本次調查共發放問卷750份問卷，收回750份，回收率為100%，其中廢卷39份，有效率為93.87%。
二、個體人群分析
針對個體人群是否網購，我們采用二項Logistic回歸分析，將是否有網購經歷作為被解釋變量（0/1二值變量），其余各變量為解釋變量，且均為品質變量，并建立二項Logistic回歸模型。可寫出Logistic回歸方程：式（1）、式（2）、式（3）、式（4）：
Logit P=2.685+0.411性別（男） 式（1）
Logit P=2.685+0.411性別（男）-2.746年級（大一） 式（2）
Logit P=2.685+0.411性別（男）-1.052年級（大二）式（3）
Logit P=2.685+0.411性別（男）-1.222年級（大三） 式（4）
分析得出如下結論：學校對是否有網購經歷無顯著影響，較女生來說，男生網購的可能性更大，且大四較大一、大二、大三學生有較高的網購可能，大二、大三較大一更有網購可能，且二者網購的可能性相差不大，大二學生網購的可能性略高于大三學生。
三、大學生網購行為研究
（1）選擇網購的原因。在選擇網購的原因中選的最多的是價格便宜，其次是商品種類豐富，少部分選擇商品獨特有個性。由此可見，大學生選擇網購的主要原因集中在價格方面和商品方面。（2）未選擇網購的原因。大學生不選擇網購的原因中，習慣傳統購物及商品質量難以保證分別排在了第一、第二位；同時，有部分學生擔心網絡安全問題及賣家信譽。隨著信息化時代的迅猛發展，人們觀念的轉變，相信會有更多的人加入到網絡購物中。（3）商品類型。在所調查的有網購經歷的大學生中，無論男生還是女生，網購最多的商品類型均為服裝/鞋帽類，其次是圖書及音像制品的購買。而對于化妝、護膚品，箱包，飾品以及食品類商品的選擇則是有網購經歷的女生多于男生；電子數碼類產品、虛擬服務類以及運動器材類商品男生網購的比率要多于女生。（4）大學生平均每月網購開銷額度。所有被調查的大學生平均每月網購的開銷額度為121.825元，樣本方差為113.60，并且我們有95%的把握認為所有被調查的大學生平均每月網購開銷的額度在112.388元130.725元之間，該數據大于往年調查數據。綜合上述分析，我們可知大學生平均每月網購開銷的額度有大幅度上升，其中當然也會包括通貨膨脹的原因，但剔除通脹的原因后，大學生網購平均消費水平仍是有所上升的，可見網購消費在大學生中呈上升趨勢。
四、大學生創業可行性探討
通過這份調查報告與經濟預測，我們可以看出大學生網上購物市場前景十分良好，網購市場以其相對低廉的價格獲得了更多消費者的喜愛，大學生這個缺乏經濟能力的團體更是如此。網購市場的巨大前景，無疑為就業難的大學生多提供了一個就業平臺——創辦網店。另外，大學生對自己所處的環境以及同齡人的消費習慣都比較熟悉，也就方便其對市場的把握，使得大學生開辦網店更容易取得成功，大幅度增加大學生的創業信心。由此可得出結論：大學生網上購物市場前景很好，大學生利用其進行自主創業將更容易獲得成功。
參考文獻
[1]李承安，徐永軍．論我國網絡購物的現狀及發展策略[J]．商業研究．2007
[2]王輝等．當前網絡購物狀況及前景對大學生網上創業的參考[J]．寧波大紅鷹學院學報．2010
大學生網上購物調查報告范文4
【關鍵詞】網絡消費；非安全支付；影響因素
一、引言
隨著人類歷史發展的長河進入全球信息化時代，網絡已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。在當今互聯網絡迅速發展的背景下，網絡作為傳播信息的重要載體，對當代大學生學習和生活的影響非常明顯。大學生不僅可以從網絡中獲取更多的知識，而且利用網絡進行消費也日益成為大學生日常消費的重要方式之一。然而，國內外頻繁發生的網絡欺詐事件，加上眾多的釣魚網站等，都為網絡消費的安全性敲響了警鐘，網絡消費的非安全支付日益引起全社會的廣泛關注。
現有關于網絡消費安全支付問題的研究主要從如下四個角度展開：其一，研究當前我國網絡消費存在的主要問題，如康貽建(2010)[1]，李茂春(2010)[2]；針對存在問題，李庭春(2009)[3]，龔冬梅(2010)[4]等提出了相關的解決措施。其次，研究大學生網絡消費的結構和特點，如楊立峰，吳婷(2009)[5]。再次，研究大學生網絡消費的心理，如宋曉欣(2010)[6]，杜經緯(2010)[7]。最后，研究在電子商務背景下網絡支付存在的問題，如劉紀峰(2010)[8]；此外，雷懷平等(2010)[9]學者研究了第三方支付存在的問題及風險防范?？傊?，現有研究文獻為網絡消費安全支付問題提出了眾多寶貴意見。由于大學生的支付能力有限，加上各種外界影響因素，大學生更需要關注網絡消費安全支付。那么，大學生網絡消費非安全支付受到怎樣的因素影響？本文將對此進行深入研究。
二、大學生網絡消費的現狀
(一)網絡消費規模
從整體來看，網絡消費已經成為國內重要的社會經濟形式，本土化的各種網絡購物商務模式已由最初的模仿引進成長為具有中國特色的各種商務形式，主導了國內網購市場，并成為國際網購市場的重要組成部分(劉長忠，2011)[10]。根據CNNIC于2011年7月19日的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年6月，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人。另據2011年11月中國工業和信息化部印發的《電子認證服務業“十二五”發展規劃》預計，“到2015年，電子商務年交易額(包含除網絡零售之外的企業級B2B貿易)將突破18萬億元人民幣”?？梢?，中國的網絡消費正處于快速發展階段，在這樣的背景下，大學生的網絡消費規模也呈快速上漲之勢。據CNNIC的互聯網調查顯示，中國1700萬在校大學生中有超過1/4的大學生青睞網上購物，網購規模達到430萬人。
(二)網絡消費類型
消費經濟學指出，消費水平是考察一種消費行為的重要指標[11]。隨著我國經濟的快速發展以及居民生活水平的不斷提高，大學生的月生活費在不斷增加。據2011年9月出爐的《大學生消費調查報告》指出，大學生人均月支出980元，這也為大學生更多的選擇網絡消費提供了非常有利的條件。具體來看，大學生的網絡消費構成主要集中在基本生活消費、學習消費、休閑娛樂消費以及人際交往消費等四大方面。加上大學生對新鮮事物的好奇，涉及到的網絡消費類型將會更多。
(三)網絡消費的網站選擇
當前，大學生網絡消費經常光顧的網站比較多，如淘寶網、當當網、卓越網、易趣網、凡客等等。據調查顯示，通過淘寶網購物的大學生占35%，其次是當當網(占30%)，再次是卓越網(占25%)。大學生選擇淘寶網、當當網和卓越網是由于網上的商品種類比較齊全，價格更為低廉(宋朝陽，2009)[12]。可見，大學生網絡消費所涉及的網站相對比較集中，在一定程度上保障了網絡消費安全支付。
(四)網絡消費的支付方式
據2011年7月CNNIC的《報告》顯示，2011年上半年，中國網上支付用戶數從2010年年底的1.37億增至2011年中的1.53億，增長11.7%。大學生網絡消費支付方式主要采用線下支付和網上支付兩種方式。其中，線下支付比較傳統，包括貨到付款以及通過郵局、銀行匯款；網上支付即在線支付，買方在互聯網上直接完成款項支付，這種支付方式又包括銀行卡在線轉賬支付、電子現金、電子支票、第三方支付平臺結算支付和移動支付等[13]。其中，通過第三方支付，在一定程度上保證了大學生網絡消費支付的安全。
總之，大學生的網絡消費表現出多樣化的特點。大學生通過網絡消費能夠帶來效用的同時，在支付方面也面臨著眾多非安全因素的影響。
三、大學生網絡消費非安全支付的影響因素
(一)法律監管層面
我國網絡消費安全支付的相關法律、法規不健全。大學生網絡消費的不安全事件，充分說明了當前我國的網絡消費安全支付涉及的法律、法規不健全。對于網絡消費，網絡法律規范的立法剛剛起步，《電子簽名法》雖然已經頒布，但建立和完善安全便捷高效的電子支付體系、制定調整網絡交易行為的法律規范、建立并維護網絡交易信用記錄和保障體系等問題尚有待解決，尤其是在建立并加強消費者對網絡信任的網絡消費者權利保護法律體系和法律規范急需創建或完善(郭超，張鑫杰，2008)[14]。
大學生網上購物調查報告范文5
關鍵詞：女性大學生；網絡消費；營銷策略
女性大學生，作為一個特殊的群體，社會作用以及其本身的生理心理特征使消費群成為當代有力的消費群體之一。淘寶、卓越、易趣、拍拍等，這些網絡消費平臺的出現，不僅創造了大量的商機，也方便了消費者的消費行為。仔細分析這些交易平臺的商品，多數是女性消費居多，從側面上講也就是女性是網絡消費的主力軍，其中女性大學生占據了一席之地。
一、女性大學生網絡消費的特點
改革開放以來，中國的經濟以較高的速度增長。人們在網絡購物時買的不再僅僅是件商品的使用價值，而且還有商品所能體現的一些現念、流行時尚、身份地位相符等。在這樣的經濟氛圍中成長的女大學生也很關注商品表達的現念。，她們會隨時尚的節奏來裝飾自己，以凸顯自己的品位。
1.具有時尚、新穎性
近年來非常流行的哈韓族、哈日族就是很好的表現，女性大學生在網絡消費的一個最大的特點就是：追求新穎時尚。青少年大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，喜歡獵奇。她們購買的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是實用，她們往往是某些新產品的首批購買者和消費帶頭人。為了追求時新，他們也會去模仿所崇拜的明星，他們之間也會相互觀察、議論、模仿，使得在消費流行中能盡量趕在前頭。而網絡消費是“新、奇、美”的最佳場所，各種流行服飾往往在當地還沒有流行的時候，網絡上已經流行很久了。
2.追求的是一種個性
女性大學生的網絡消費呈現出一種個性化的趨勢，不愿意和別人一樣，有她們自己的性格、志向、興趣等密切相關的特殊性。因此，女大學生不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映她們的個性。為了在消費活動中反映自己的個性，她們就不只是對名人、明星進行模仿或簡單地獵奇，還必須有獨創性，因此女性大學生，在網絡消費上的是多樣化的。
3.沖動性特點
女大學生在網絡消費都是比較沖動的，只要在網絡上看到漂亮的、個性的、符合自己要求的，就一定會想法子買下來，這說明她們注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。雖然她們已有較強的思維能力，但仍然容易感情用事。她們特別看重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標，直覺迅速做出購買決策。
二、女性大學生網絡消費心理因素分析
作為新興購物方式，網絡購物有強大的生命力，就其本身特點和發展現狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約女性大學生消費者的心理來說，主要體現在以下幾個方面。
1.網絡購物缺乏信任感
網絡應用于企業時一個突出的特點是所有企業在網上均表現為網址和虛擬環境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網絡商店較容易設立，因而也容易作假。據CNNIC的調查報告中也反映了當前網民對互聯網的信任程度有下滑的趨勢，從2012年的50.7%，降低到現在的35.1%，而且網民學歷越高，對互聯網表現得反而越不信任。
2.網上交易的安全性得不到保障
互聯網是一個開放和自由的系統，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網絡被黑客攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。2013年CNNIC在對網民進行網上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調查人數的61.5%，更有70.1%的網民爆出在最近半年內用于上網的電腦受到過病毒或黑客的攻擊，而女性對電腦病毒的防范意識更弱，所以女大學生的電腦受病毒的侵害比男性大學生更常見，從而更能反映女大學生網絡消費的不安全性。
3.產品質量、售后服務得不到保障
在傳統營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發現商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。據CNNIC的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續增加，從2013年7月份的28.3%增長到2014年7月的45.7%。
4.某些特定心理不能滿足
雖然網上購物可替代部分人際互動關系，但它不可能滿足女性大學生消費者在這方面的個人社交動機，例如女性同學之間或朋友之間希望通過結伴購物來保持與同學或者朋友的關系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的成就或支付能力。
三、影響網絡女性消費者行為模式與消費特征的因素
1.產品特性
網上市場不同于傳統市場，根據網上女性大學生消費者的特征，網上銷售的產品，首先要考慮產品的新穎性，因為青年人為主的女性大學生，她們追求商品的時尚和新穎；其次要考慮產品購買的參與程度，對消費者要求參與的程度比較高且要求女性消費者需要現場購物體驗的產品，一般不宜在網上銷售。但這類產品可以采用網絡營銷推廣的功能來擴大產品的宣傳，輔助傳統營銷活動。
2.產品的價格
從女性大學生消費者的角度講，受女性大學生的經濟能力影響，價格是決定購買的一個敏感的因素。網上營銷的價格對于互聯網用戶而言是完全公開的，價格的制定要受到同行業、同類產品價格的約束，從而制約了企業通過價格來獲得高額壟斷利潤的可能，使女性消費者的選擇權大大提高，交易過程更加直接?，F在越來越多的企業或通過電子郵件進行議價或在自己的網站上設立“價格討論區”，或在網上通過智能化議價系統直接議價或通過其他平臺進行競價、拍賣等。
3.購物的便捷性
首先是時間上的便捷性。網上虛擬市場全天候提供銷售服務，隨時準備接待顧客，而不受任何限制。
其次是商品挑選范圍的便捷性。消費者可以足不出戶就在很大的范圍內選擇商品，對于個體消費者來說購物可以“貨比多家”“精心挑選”；對單位采購進貨人員來說，其進貨渠道和視野也不會再局限于少數幾個定時、定點的訂貨會議或者幾個固定的供應廠家，而是會大范圍的選擇品質最好、價格最便宜、各方面最實用的產品，這是傳統購物方式難以做到的。
4.安全可靠
影響女性大學生進行網絡購物地另一個重要因素，就是安全性和可靠性問題。對于現階段的網絡營銷來說，很多問題歸根結底最重要的還是安全問題。因此，對網上購物的各個環節，都必須加強安全和控制措施，保護消費者購物過程的信息傳遞安全和個人隱私，以樹立消費者對網站的信心。網絡購物與傳統營銷購物不同，在網上消費一般需要先付款后送貨，這種購物方式就更決定了網絡購物安全性、可靠性的重要。
四、女性大學生網絡消費行為的營銷策略
女性大學生網絡消費的特殊消費心理給企業的經營理念帶來了新的挑戰， 這就要求有一套適合女性大學生網絡消費者需求的運作機制。電子商務是產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響，同時女性網絡消費行為變化也必然要求企業制定新的市場營銷策略以適應這些變化。正確認識這些影響，對于企業適應新環境，更好地細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足女性大學生網絡消費需求具有重要的意義。
1.提高網絡購物的安全度和信任度
硬件方面是指購物網站用以保障交易安全的技術。在網上交易系統和程序中，應當利用好現有的安全技術，如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強女性大學生消費者對網站的信任度。大量的調查表明：網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網站誠信度，亦能增加女性大學生用戶購買的興趣和信心。
2.建立良好的退換貨品機制
對C2C網站而言，由于網站只是起第三方的監督管理的作用，賣方是否有售后服務并不在網站管理范圍內，因此對C2C網站來說，應在網站醒目處告知買家，貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對B2C網站，主要是大型電器零售店的網上商店，要將網上銷售與傳統銷售的售后服務等同這個概念傳達給女性大學生消費者，以消除消費者的顧慮。
3.充分利用價格策略優勢
女性大學生消費者能力受經濟能力的影響，在網絡消費上，一般會選擇可接受的價格。因特網營造的網絡虛擬市場環境，企業在制定產品和服務的價格時，針對特定市場的需求狀況和價格情況，以確定本企業的價格策略。在Web環境下，企業借助于因特網使其產品開發和促銷成本降低，因此，可以進一步調整產品價格。同時，由于信息環境的開放性和互動性，市場是開放和透明的，女性大學生消費者可以就產品及價格進行充分地比較、選擇，因此，要求企業以盡可能低的價格向女性大學生消費者提品和服務。企業方可以通過系統軟件，根據價格的限制顯示滿足要求的產品供女性大學生選擇，甚至女性大學生還可以自己設計組裝產品或對企業提供的產品進行適當的修改。
4.科學細分市場滿足多樣化的消費需求
市場營銷的重要前提之一就是根據消費者的需要與欲望、購買行為和購買習慣等方面的明顯的差異性，將某一產品市場整體劃分為若干個消費者群。在市場細分的基礎上，企業根據其資源狀況、產品性質和市場環境等因素，設計一個產品或服務系列，來滿足一個或多個消費群體的需要，以此作為自己的目標市場。信息技術的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大，他們期望產品將根據其個人的需要而專門設計。由于彼此迥異的消費群體的增加意味著為每一個群體提供特制產品或特別服務的難度將更大；由于社會的分解將使每一人群中有代表性的人更難找到，進而使確認每一人群需求的難度越來越大；由于社會總的多樣化增強，各個群體的需要的范圍將會廣泛得多，其差異也將增大。因此，要解決以上問題，就必須更加廣泛深入地收集有關女性大學生的更多、更全面的信息，進一步做好市場細分與目標市場選擇工作，在制定企業營銷策略的過程中就把這些新的多樣化的要求考慮進去并通過生產經營活動千方百計滿足這些多樣化的需求。
總之，網絡營銷是適合網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發展潛力。在網絡經濟背景下，企業只有全面了解和掌握女性大學生的心理和行為特征，才能有的放矢地制定出正確的營銷策略，充分利用網絡資源營造出一個有利于自身發展的經營環境，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
結語
在當今顧客至上的經營理念占主導地位的條件下，誰掌握了消費者的心理，誰就可能在競爭中取勝，取得主導地位。網絡虛擬世界中，女性大學生是一個特殊的消費群體，同時也是買方市場中較為活躍的角色。了解和把握網絡環境下女性大學生消費的特征，研究女性大學生網絡購買動機與購買決策過程，分析女性大學生網絡消費購買決策的影響因素，有助于企業卓有成效地開展網絡營銷活動，有助于企業提高針對女性大學生消費的滿意度，增強廣大女性大學生消費群體的購買力。同時，對于我國的電子商務和網絡營銷發展也具有重要的意義，適應了電子商務市場注重個性化與創新的發展趨勢。
參考文獻：
[1]陳卓.基于女性消費特點的網絡營銷策略研究[J].管理觀察，2014（26）
[2]杜娟.女性網絡消費心理的營銷策略[J].合作經濟與科技，2011（10）
[3]程倩.網絡消費文化中的城市女性消費[J].德州學院學報，2016（01）
[4]田劍，馮鑫明.電子商務環境下消費者行為分析[J].華東經濟管理，2001（01）
大學生網上購物調查報告范文6
【關鍵詞】大學生；網購；負面影響；消費觀
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2012年7月的第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2012年6月底，我國網民總數達到5.38億，較2010年底增加2450萬人；互聯網普及率攀升至39.9%，較2010年提高1.6個百分點。而網民中學生群體占比最高，達到29.9%。另外根據《2012年網上購物消費者調查報告》數據顯示2011年我國網上購物的市場規模達到8090億元，網購人數達到2.12億人，網購消費者在網民中的滲透率為41.5%。
從這些數據我們可以清楚的看到，我國網民的數量在持續增長，并且學生在其中占據了很大的比重，而隨著我國經濟的快速發展和互聯網的普及，人們的消費觀念也隨之發生了改變，伴隨而來的便是網絡購物的興盛。網絡購物作為一種新興的購物方式受到了人們的青睞。而大學生作為特殊的消費群體，對于網絡購物更是表現出了極大的熱情與參與的意愿。
一、大學生選擇網絡購物的原因
對于很多年輕人來說，網絡購物已經成為一種生活方式：彩電冰箱，小到針線火柴，網絡購物可謂是應有盡有。大學生作為一個特殊的社會群體，他們青春活力，富有想象力與創造力，對新生事物充滿好奇，接受能力強，上網普及率高，追求精神與物質的豐盈。而網絡購物的新潮、時尚、情趣都極大的滿足了大學生追求個性化、多元化的要求。下面我們來具體分析大學生選擇網購的原因。
1、網絡商品的價格便宜，購買方式便捷
網絡購物的價格低廉性和購物便捷性是大學生選擇網絡購物的首要原因。同樣的商品，網絡購物的商品一般都會比實體商場的商品價錢低很多，這對于每月擁有固定生活費的大學生是很有吸引力的。而網購購物的便捷性更是為大家所稱道，隨時隨地，只要擁有電腦網絡，便可輕松的點擊鼠標來尋求自己中意的商品，并且可以做到貨比三家，認真甄別。
2、商品分布的不平衡性
商品分布的不平衡性是大學生選擇網絡購物的另一重要原因。有一些特定的商品在當地無法夠得，很多學生便會選擇“神通廣大”的網絡來幫助自己。在筆者與一些同學溝通訪談的過程中，很多同學反映有過在當當網、卓越網等網站購買當地實體店無法買到的東西。
3、追求時尚、追求個性消費
網絡購物作為一種新興的購物方式，代表著一種全新的購物理念。網購對于大學生這樣的年輕群體來說，不僅僅是一種用貨幣交換商品的形式，更是一種文化符號，一種時尚標簽。 大學生獵奇求新，追求個性化的特征在網絡購物中得到了很好的體現。我們以淘寶網為例，淘寶網上不乏各種精致的個性小店，所售商品也是獨具特色，而購買者也大多是追求個性化的大學生。并且不少商家提供定制化生產和服務，這更讓大學生得到了一種獨一無二的商品享受。很多大學生在朋友生日時都希望送一款別致有新意的禮品，大街上禮品鋪雖多，但要找到合心意的東西并不容易，而且在各實體商鋪中搜尋也需要較多的時間和精力。對于追求效率和結果的大學生來說，網絡購物無疑更符合他們的心意。
二、網購帶給大學生的負面影響
網絡購物的確給大學生帶來了方便快捷的購物方式以及新奇時尚的購物享受，但同時它也導致了一些學生無所節制的進行網絡購物，影響其生活學習、進而影響其身心健康。
1、時間的浪費
網絡上陳列的商品、勞務的多樣化、全面化給熱衷網絡購物的學生提供了更多更全方位的選擇余地。很多同學在網上選購自己所需要的商品時會不免多重比較，并且時常會因為臨時轉變想法而去關注其他商品，這樣本來認為是會大大節省時間的網絡購物反而因為反復比較和不相關的瀏覽浪費了大量的時間，很多同學都會有網絡購物比傳統購物花費更多時間的感覺，時間的浪費不光體現在商品的選擇和決定購買中，還體現在所購商品出現問題時，我們需要和商品賣家協商解決事宜，或者換貨或者退貨，而這其中時間的浪費也是值得我們注意的。
2、商品的浪費
大學生的消費行為體現出追求新潮、時尚、情趣的特點，相對與其他群體則帶有更多的情感因素。一般情況下，他們不僅希望商品能在實用性上滿足需要，還希望商品能夠具有更多的精神力量，能夠讓他們在使用和觀賞中獲得精神上的愉悅和心理上的滿足。然而在一些特殊情況下，大學生在購物時偏重于情感需求，容易感情用事，只要看到某種商品符合個人需要和興趣，便會形成對該商品的偏愛和追求之心，而對于商品的實用性等不予考慮，形成盲目消費。網絡上的商品琳瑯滿目，并且經常會有折扣促銷等活動，對大學生具有很強的吸引力，很多同學會因為貪圖便宜或一時喜歡而購買自己不需要或者沒有任何實用價值的商品。另外，同學們在進行網絡購物時主要通過文字和圖片來了解商品的情況，而有些商家存在過分夸大商品特性或者放置不真實的圖片來欺騙消費者的行為，導致很多同學所購買的商品與實際情況不附，加之為了避免退換商品的不便，很多購買的商品變成了箱底之物，造成商品的浪費。
3、生活學習的負擔
