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電子商務問題與對策范文1
隨著計算機網絡技術的不斷發展，給保險業帶來了巨大的沖擊和挑戰。本文以保險電子商務營銷為研究對象，闡述了保險電子商務營銷的定義，分析了保險電子商務營銷中遇到的一些問題，筆者針對這些問題，也提出了一些相應的解決對策和建議。
關鍵詞：
保險公司；保險電子商務；營銷；對策；問題；客戶
一、保險電子商務營銷的定義
隨著計算機網絡技術的不斷發展，傳統的保險營銷模式因其成本相對較高、銷售成果不理想等原因，而逐漸被新的營銷模式———保險電子商務營銷所取代，保險電子商務營銷成為主要的銷售、管理方式。所謂的保險電子商務營銷，是指保險公司及其中介機構運用網絡和電子商務技術來開展保險的銷售、經營管理的一種經濟行為。狹義上講，保險電子商務營銷就是保險經營機構通過網絡為客戶提供相關險種的介紹、購買和賠付等服務。廣義而言，保險電子商務營銷也為保險機構員工、領導提供保險業務培訓，同時也是保險機構高層領導、稅務、保險監管、工商管理等之間的信息交流平臺。
二、遇到的問題
保險電子商務營銷模式作為一種新的管理經營模式，它不僅降低了保險公司的投入成本，還大大提高了保險的銷售效率。同時，對于參與保險的客戶而言，通過網絡可以了解到險種及保險的最低價格，在不受時間限制的情況下，隨時隨地的享受到網上保險的便捷。保險電子商務營銷已經成為保險行業銷售和管理的主要營銷方式，但是這種營銷模式也存在著一些問題。具體表現為：
（一）存在網絡安全隱患
保險電子商務營銷模式是以網絡等現代高科技為主要平臺進行銷售和管理的，這也致使網絡保險業容易遭受到網絡內部和外部的數字攻擊。雖然在網絡保險系統中有眾多的安全系統設置，但對于保險電子商務來說依然是最為薄弱的部分。目前由于互聯網技術的不完善，往往會出現黑客攻擊、兼容問題和設計缺陷等問題，保險公司的客戶信息、服務程序都面臨著一定的風險，保險電子商務亟待一個更加安全可靠的載體和平臺去支撐，以此來有效保障保險公司的數據安全和保險客戶的信息、財產安全。
（二）保險產品設計缺乏新意
車險、家財險和短意險是當前保險電子商務營銷的主要險種，絕大部分保險公司所銷售的險種都是大同小異的，部分壽險公司所銷售的險種品種單一，如某保險公司網上銷售的一款長期壽險品種，無論是設計費率還是產品條款，甚至連產品名稱都存在抄襲現象。大部分保險公司對險種的開發和創新上缺乏新意，沒有自己公司的保險特色。
（三）缺乏專業的保險人才
保險電子商務網站的建設和管理涉及計算機應用、網絡維護、銷售、管理等多方面的知識和技能。當前，依然還存在部分保險從業人員能夠熟練掌握保險業務知識，但是對計算機網絡技術卻不能很好掌握；還有一部分人員是只掌握網站管理和維護等技術知識，但對保險知識卻缺少深度的了解和掌握。對于當前的保險業而言，亟需既精通保險業務，又熟練掌握網站電子商務技術的保險專業人才來開展保險電子商務的管理和銷售。
（四）對保險電子商務認識不夠
當前，部分保險公司和客戶還對保險電子商務有抵觸情緒、不能對其有全面的認識和了解，這也對保險電子商務的發展起到了制約作用。對于保險公司而言，開展電子商務運營模式，首先要考慮成本和回報率，并沒有從長遠角度和戰略高度上進行考慮。對于保險公司的員工而言，由于保險電子商務營銷大大節省了人力資源，導致保險公司出現人力資源過剩、甚至裁員的情況，這也導致公司員工對保險電子商務產生嚴重的抵觸情緒。另外，對于保險客戶而言，他們較為習慣傳統人推薦或介紹保險產品的營銷模式，對當下的保險電子商務營銷模式持冷漠和懷疑的態度。有部分保險客戶，無法很快地適應網上購買保險，他們常常是在網上咨詢后實地面對面交流、購買保險。
三、解決對策
（一）建立安全的網絡系統
保險公司及其機構要實行保險電子商務營銷模式，必須建立起安全的網絡管理和營銷系統。這就需要公司網站或銷售系統要及時地推出網上服務的保險品種，也要有嚴密的金融電子技術設計。同時，根據保險電子商務營銷的操作風險和系統風險，制定相關安全和防御措施，如：對保險銷售和管理數據進行備份；對公司網站和網絡銷售系統進行全天候動態式安全監控，一旦出現問題，相關人員應及時維護；對網上的保險交易要進行實時監控，保證保險公司及客戶的利益安全。
（二）研發符合客戶需求的保險產品
隨著保險電子商務營銷新模式的開展，保險品種的價格越來越透明，客戶可以任意改變自己對保險的選擇，這就需要保險公司要根據客戶的需求進行險種的研發，并及時在公司網站或銷售系統上推出讓客戶滿意的新險種。只有這樣，才能更好地適應市場的發展，才能更好地贏得更多的客戶。同時，在公司網站或銷售系統中，可以設立QQ、BBS等互動平臺，讓客戶根據保險產品提出相應的意見和建議，讓客戶真正地參與到保險產品的設計中來。
（三）培養業務和管理并重的保險人才
隨著我國保險業與世界的接軌，保險電子商務營銷模式的廣泛運用，我國保險業已經逐漸向國際化、市場化、規范化、開發化的道路邁進，保險公司及其機構的所屬員工必須緊跟時代步伐，積極、主動提高自己的網絡、網站管理水平和保險業務銷售水平。同時，作為保險公司及其機構，要積極提高員工的綜合素質和工作水平，要將員工培養成保險業務和網站管理并重的專業保險人才。
（四）轉變營銷觀念
保險電子商務營銷給當前的保險客戶帶來了更多選擇，也讓客戶感受到保險價格更加透明。隨著電子網絡技術的不斷發展和進步，作為保險公司及其機構，誰能更好地針對客戶的需求制定和推出相關險種，誰就能掙得市場需求的高份額，誰就能贏得更多的客戶，并很好地發展下去。因此，我們不難看出，根據市場發展和廣大客戶的需求去研發和推出相應的險種和服務，才是保險電子商務營銷發展下去的王道！
四、結語
總之，為了更好地適應當前的市場發展和客戶需求，保險電子商務營銷模式的開展是十分必要的。只有保險電子商務營銷模式的廣泛運用，才能讓我國保險業更好、更快地與國際保險業接軌，才能更好地提高保險公司及其機構的盈利，才能更好地為廣大保險客戶提供快速、便捷、安全的保險服務。
參考文獻：
[1]楊琦.淺談我國保險電子商務面臨的挑戰及對策[J].上海保險，2012(06).
[2]馬敏.論傳統保險公司實現網上經營管理模式的策略[J].中國軟科學，2001(06).
電子商務問題與對策范文2
關鍵詞：電子商務；稅收，問題，對策
一、電子商務帶來的稅收問題
電子商務的迅猛發展，致使稅務管理部門來不及研究相應的征管對策，更沒有系統的法律、法規來規范和約束企業的電子商務行為，出現了稅收管理真空和缺位，導致應征的稅款白白流失。從理論上分析，從互聯網上流失電子商務的稅收主要有關稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等。據測算，美國的函購公司搬遷到互聯網之后，政府每年大約損失各種稅收約30億美元。由于電子商務可以規避稅收義務，大大降低企業稅收負擔，因此，一些企業紛紛通過上網規避稅收，牟取暴利，在逃避大量稅收的同時，擾亂了正常的市場秩序。電子商務給現行稅收帶來的主要問題涉及多個方面。
1、常設機構的判斷問題
(1)納稅人身份及企業性質的判定問題
納稅人身份判定的問題，就是稅務機關應能正確判定其管轄范圍內的納稅人及交易活動，這種判定是以實際的物理存在為基礎，因此，在傳統交易活動中，納稅人身份的判定上并不存在問題。但在互聯網的環境下，互聯網上的商店不是一個實體的市場，而是一個虛擬的市場，網上的任何一種產品都是觸摸不到的。在這樣的市場中，看不到傳統概念中的商場、店面、銷售人員，就連涉及商品的手續，包括合同、單證，甚至資金等，都以虛擬方式出現；而且，互聯網的使用者具有隱匿性、流動性，通過互聯網進行交易的雙方，可以隱匿姓名、居住地等，企業可以輕而易舉地改變經營地點，從一個高稅率國家移至低稅率國家。所有這些，都造成了在對納稅人身份判定上的難度。
大多數從事電子商務的企業注冊地位于各地的高新技術園區，擁有高新技術企業證書，且其營業執照上限定的營業范圍并沒有明確提及電子商務業務。有些企業營業執照上注明從事系統集成和軟件開發銷售、出口，但實際上主要從事電子商務業務。這類企業是屬于所得稅意義上的先進技術企業和出口型企業，還是屬于生產制造企業、商業企業還是服務企業，因判定性質不同將導致企業享受的稅收待遇有所不同。從事電子商務服務的電訊企業按3％稅率繳納營業稅，而從事電子商務的普通企業則需繳納5％的營業稅。那么，被定性為什么樣的企業就成為關鍵問題。
(2)客戶身份難以確定
按照現行稅制，判斷一種商業行為是否應課稅及課稅數量與客戶身份密切相關。比如我國目前實行的出口退稅和對進口商品征收關稅的政策，這些活動都必須查明客戶的身份。如果將現有的稅收原則不加修改地應用于電子商務稅收，本來有納稅義務的企業很可能冒充自己向國外供貨并以此騙取出口退稅，或是通過隱瞞商品的真實消費從而逃避進口關稅。雖然科技在發展，但是從技術角度看，無論是追蹤付款過程還是供貨過程，都難以查清供貨目的國或是買方身份，從而無法確認應征稅的貿易究竟是國內還是國際貿易，使傳統的稅制在應用過程中遇到了極大困難。
2、稅收征管體制問題
(1)電子商務交易過程的可追溯性問題
電子商務交易過程的可追溯性，簡單地說就是在確定了納稅主體后，是否有足夠的依據收到應收的稅，證據是否足夠、是否可查。
目前，我國電子商務還處于初級階段，網上CA和網上支付體系正在建設中，在線的電子商務交易數額還是較少。商家之間的電子商務主要是商談、合同和訂單處理，還基本上沒有進入電子支付階段。所以，在間接的電子商務階段，商務交易過程電子化，而送貨或電子成份更高的間接電子商務擴大或普及時，考慮到電子商務交易過程中的虛擬性，相關交易環節的具體情況有賴于交易的如實申報，所以電子商務交易過程的可追溯性問題會更加突出，尤其是在數字產品的電子商務過程中。
(2)電子商務過程的稅務稽查問題
在具備稅收管轄權，交易過程可追溯的前提下，電子商務稽查就成為保障電子商務稅收的重要一環，即是否能定額征收的問題。在互聯網這個獨特的環境中，由于訂購、支付，甚至數字化產品的交付都可通過網上進行，使得無紙化的程度越來越高，訂單、買賣雙方的合同，作為銷售憑證的各種票據都以電子形式存在，且電子憑證又可被輕易地修改而不留任何線索、痕跡，導致傳統的憑證追蹤審計失去了基礎；并且，互聯網貿易的發展刺激了支付系統的完善，聯機銀行與數字現金的出現，加大了稅務機關通過銀行的支付交易進行監管的難度；還有，隨著計算機加密技術的成熟，納稅人可以使用加密、授權等多種保護方式掩藏交易信息。如何對網上交易進行監管以確保稅收收入及時、足額地入庫是網上征稅的又一大難題。
3、課稅對象認定問題
(1)數字產品性質的認定
電子商務將原先以有形財產提供的商品轉變為以數字形式提供，使得網上商品購銷和服務的界限變得模糊。對這種以數字形式提供的數據和信息應視為提供服務所得還是銷售商品所得，目前稅法
還沒有明確的規定。
縱觀各種形式與產品的電子商務，數字產品的電子商務不僅具有一般形態的電子商務所具有的商流與信息流的虛擬性，更因其產品形態的特殊性，數字產品電子商務又具備物流的虛擬性的特點，這一特點使其在納稅人身份的判定中、交易過程的可追溯性上與稅務稽查上有效實現的難度都大大增加。甚至可以說，如果一個數字產品電子商務的經營者不如實地履行各項納稅申報，那么對于稅務機關，可以說基本上沒有什么有效的方法與途徑去追查其交易商品、資金的各項細節。這一問題已引起世界各國普遍關注，歐洲有些國家曾提出按勞務征收數字產品電子商務稅的設想，但總體來看，至今還沒有太好的辦法來解決這一難題。
(2)印花稅的繳納問題
在電子商務交易中，實現了無紙化操作，且交易雙方常常“隱蔽”進行。使得印花稅的計稅依據難以確定。網上訂單是否具有紙基合同的性質和作用，是否需要繳納印花稅，目前也不明確。
4、稅收管轄權問題
(1)雙重征稅問題
一個極端的例子是：如果你是一個中國公民，在馬來西亞的電子商務網站上訂購貨物，并且要求將貨物發往泰國，這樣做的結果可能是，你將同時得到三個國家的稅單。首先，按照居民稅收管轄權征稅辦法，中國政府將有權向你征收所得稅；按照收入來源地管轄權征稅的話，泰國政府也有權向你征收流轉稅；而馬來西亞政府有可能以交易操作發生地為依據，也可根據來源地，有權向你征稅。對同一筆稅源，由于稅收管轄權的重疊，而導致重復征稅。
(2)納稅人避稅問題
電子商務的便捷性與高流動性為跨國公司操縱利潤、規避稅收提供了便利。跨國公司通過互聯網，只要按幾下鼠標就可以輕松地將其在高稅區的利潤轉到低稅區或避稅港。
二、適應電子商務發展的稅收對策
1、在指導思想上應引起重視
我國目前的電子商務尚處于萌芽階段，但網絡經濟和電子商務已成為一種勢不可擋的歷史趨勢和時代潮流，在認識和對待我國電子商務和稅收的關系上，應本著“積極面對、加強研究、互促互動”的指導思想來加以處理。所謂“積極面對”就是面對全球網絡經濟和電子商務的迅猛發展，我們應采取一種積極面對的態度，樹立超前意識，更新傳統觀念，以順應和迎接新的時代。所謂“加強研究”就是面對電子商務對傳統稅收制度、稅收政策和現行國際稅收安排所提出的挑戰，我們首先必須通過加強研究來弄清情況，掌握國際電子商務的最新動態和發展趨勢，明白其對我國現行稅制、稅收、涉外稅收等的影響之所在，從而緊密結合中國具體國情并參照世界稅制、稅則變動最新情況提出我們的應對舉措和方略。所謂“互促互動”，就是說，一方面我們的稅制、稅則和稅收政策，要立足于有利于促進電子商務的發展；另一方面，現行稅收的安排，又要在電子商務發展的實踐中去不斷進行改革和完善，以適應電子商務的發展。
2、我國電子商務的征稅原則
(1)稅收中性原則
它是指征稅不應影響企業在電子商務交易方式之間的經濟選擇，不應該對高新技術的發展構成阻力。以我國目前的國情而論，在我國信息產業還處于稚嫩時期，網址資源已相當緊張，加上我國企業經營方式落后、機制僵化、信息不靈，因而急需上網經營。如果我國稅收政策阻礙電子商務的發展，不僅會妨礙了企業的經營發展，而且使稅收也變成無源之水、無本之木。
(2)公平稅負原則
從長遠來看，應保持傳統貿易與電子商務的稅負一致。希望各國政府要彼此合作，而且還希望同納稅人合作，以求做到對電子商務的征稅會公平臺理。
(3)適當優惠原則
即對目前我國的電子商務暫時采取適當輕稅的稅收政策，以促進電子商務在我國的迅猛發展，開辟新的稅收來源。對于這一嶄新、具有重大意義及強滲透性的產業，在其發展初期，國家從政策優惠的角度對電子商務給予一定程度的支持還是非常必要的。
3、制定符合我國國情的電子商務稅收政策和法律
我國應改革和完善現行稅法政策和法規，重新修訂和解釋一些傳統的稅收概念，補充有關電子商務所適用的稅收條款，對電子商務的納稅義務人、課稅對象、納稅環節、納稅地點、納稅期限等稅制的備要素給予明確界定，以使對電子商務的稅收征管有法可依。
(1)擴大增值稅征稅范圍
電子商務交易的產品(數字化產品)是種無形商品，現行稅制對其納稅存在一定困難。為了減少稅收對電子商務的負面影響，可適當擴大增值稅的課稅范圍，對通過網絡進行交易的數字產品征收增值稅，使其與傳統有形產品的稅收待遇相同，從而保持稅收中性的原則，這是法律應盡快予以明確的。在稅法上將電子商務納入增值稅的征稅范圍，可以明確納稅義務，劃清征管權限。為了平衡地域間的稅源分布，將消費者居住地確定為電子商務的征稅地，即通過互聯網進行商品銷售和提供勞務，無論商品和勞務是在線交易還是離線交易都由消費者居住地的稅務機關征一道增值稅，而消費地已繳納稅款可作為公司已納稅金予以抵扣。這樣：
當期應納稅額=當期銷項稅額-當期進項稅額-消費地已納稅額
這樣不僅有助于消除重復課稅的弊端，而且有助于加強服務貿易的流動性，并可防止出于財政利益考慮對網上貿易的干擾。
(2)使用電子商務交易專用發票
每次通過電子商務達成交易后，必須開具專用發票，并將開具的專用發票以電子郵件的形式發往銀行，才能進行電子賬號的款項結算。同時，納稅人在銀行設立的電子賬戶必須在稅務機關登記，并使用真實的居民身份證以便稅收征管。
(3)采用獨立固定的稅率和統一稅票
考慮電子商務在線交易商品和提供勞務特殊性，及目前傳統交易此類商品的稅負情況，利潤按獨立公平的原則在消費者居住地進行分配，消費者居住地采用獨立固定的稅率征收，消費地當期應納稅額：銷售額X固定稅率，固定稅率不宜過高，一般以1％一2％為宜。這樣既可以平衡地區利益；另一方面抵扣時又不會出現退稅。由于電子商務跨地域性，銷售地稅務機關與消費者居住地稅務機關都有征稅，而且消費地稅務機關征的稅可以用作抵扣，從征管角度出發要求使用統一的稅票，并逐步使用無紙票據，以及采取電子化的增值稅納稅申報。這樣也便于稅務機關通過本身局域網展開交叉稽查，防止逃騙稅發生。
4、深化征管改革，實現稅收電子化
(1)制定電子商務稅務登記制度，實現電子申報
納稅人在辦理上網交易手續后，必須到主管稅務機關辦理電子商務的稅務登記，首先由納稅人申請辦理電子商務的稅務登記，填報《申請電子商務登記的報告書》，并提供網絡的有關資料，特別是計一淮南工業學院學報社科版算機超級密碼的鑰匙的備份。其次，稅務機關要對納稅人填報的有關事項嚴格審核，逐一登記，并要注意為納稅人做好保密工作，最好是建立一個鑰匙管理系統。同時，稅務系統也應做好電子商務用戶專門稅務登記，并與銀行、網絡技術服務部門密切交易，以便深入了解納稅人信息，使稅收監管更加有力。該制度要求采用國家標準對電子商務納稅人設立唯一的納稅識別碼。
電子申報是指納稅人利用各自的報稅工具，通過電話網、分組交換網、Internet等通訊網絡系統，直接將申報資料發給稅務局，完成納稅申報。電子繳稅是指稅務局、銀行、國庫建立通過計算機網絡進行稅款結算，劃解的過程。該環節完成了納稅人、稅務局、銀行和國庫間電子資金的交換，實現了稅款收付的無紙化。
(2)開發電子征稅軟件
稅務機關應與銀行、網絡技術部門合作，共同研制開發適用于網絡貿易的具有自動追蹤統計功能的征稅軟件。該軟件可存儲在稅務網絡服務器上，以備納稅人下載自行計稅，并可通過國際互聯網自動向發生網絡貿易納稅義務的網址發出納稅通知。當技術成熟后，還可以在企業的智能服務器上設置有追蹤統計功能的征稅軟件，在每筆交易進行時自動按交易類別和金額計稅、入庫，從而完成針對電子商務的無紙稅收工作。
(3)建立電子稽查制度
該制度要求稅務機關將自身網絡與國際互聯網及財政、銀行、海關、國庫、網上商業用戶的全面聯接，實現各項業務的網上操作，達到網上監控與稽查的目的，堵塞網上交易的稅收漏洞。
此外，還需要建立完善的稅務稽查電子系統，基于稅務系統的廣域網，實施辦公自動化與征管、稅務稽查、大面專用發票防偽系統、出口退稅專用票證系統、丟失被盜增值稅專用發票報警系統、電子郵件等系統的系統集成，實現跨部門、跨地區之間的涉稅信息的快速傳遞，發票函件調查和相互協凋。
5、加強國際間的稅收協調
要防止網上貿易所造成的稅收流失，應加強我國與世界各國稅務機關的密切合作，運用國際互聯網等先進技術，加強國際情報交流，深入了解納稅人的信息，使稅務征管、稽查有更充分的依據。在國際情報交流中，尤其應注意有關企業在避稅地開設網址及通過該網址進行交易的情報交流，防止企業利用國際互聯網貿易進行避稅。對于發展中國家，可采取居民管轄權與收入來源地管轄權并存的方案，并逐步向居民管轄權傾斜。隨著電子貿易快速發展，收入來源地管轄權越來越難以適應國際稅收的要求，但從保護本國利益出發，發展中國家一時很難接受居民管轄權原則。為了與本國稅收的接軌，防止國際互聯網貿易中的雙重征稅問題，發展中國家應逐步接受居民管轄權原則，積極與發達國家進行磋商、協調、爭取更多的利益。
6、加快網絡系統建設和人才培養
電子商務問題與對策范文3
關鍵詞：跨境；電子商務；物流；問題；對策
物流是連接賣方與買方的紐帶，是電子商務交易過程中非常關鍵的一個方面。跨境電子商務的特點是覆蓋范圍廣、空間距離遠、時間緯度大等。為此，為了推動跨境電子商務的發展，選用合理與科學的物流模式以及優化跨境電子商務物流模式顯得十分必要。
1.跨境電子商務物流存在的問題
1.1跨境電子商務物流的基礎設施建設比較差
跨境物流存在非常多的程序與環節，這就需要跨境物流企業創建相應的配套設施，進而跟高效運行的跨境物流相適應，大大地節省了跨境物流成本以及提高物流輸送的速度?？墒牵瑢τ趹玫谌轿锪鞯碾娮由虅瘴锪鬏斔蛠碇v，EMS是主導的國際物流，如此的物流輸送方式缺少完善的基礎設施，從而會造成輸送成本高和輸送時間長的問題，這不利于電子商務的發展。
1.2跨境電子商務物流的程序比較復雜，成本比較高
在新興的網購領域中，物流的成本可能會占到整體成本的四成左右，而跨境物流則占據更高的比重。因為相比較于國內物流程序，跨境物流更加繁雜，存在更大的風險，所以會投入遠遠高于國內物流的成本。特別是國際商檢與海關等都存在相應的操作難度與風險性。例如對于化妝品的電子商務物流來講，其存在非常獨特的質檢以及通關難度，因而使物流輸送的成本大大增加。
1.3跨境電子商務物流的信息化水平比較低
能夠劃分跨境物流為境外物流與境內物流。盡管國內物流的信息化水平持續提升，可是相比較于國際物流還存在相應的不足之處，客戶能夠非常便捷地查詢國內的物流信息，可是因為服務指標的不統一以及語言上的差異性，客戶難以查詢境外的物流輸送信息。如此的信息上存在的不足導致跨境電子商務平臺難以進行實時和準確地跟蹤，難以實時地解決境外輸送當中面臨的突況。例如，對于選擇EMS國際物流的聚美優品來講，盡管也是國內郵政，可是缺少境外的服務，這造成更新的境外物流信息比較慢，并且在丟失貨物或者是出現貨損的時候，電子商務平臺較難得到相應的物流信息進行處理。
2.發展跨境電子商務物流的對策
2.1細分跨境電子商務的物流市場
基于不斷發展跨境電子商務的影響之下，我國的很多家快遞物流企業都開展了跨境業務，然而，跨境電子商務要求跟其相適應的跨境物流服務商，也就是要求具備三大服務作用的整合網絡，即攬收集貨、通關、海外落地配?？缇畴娮由虅毡旧砭邆涞奶攸c是復雜化、多樣性，再者，海外市場存在不同之處，這就需要跨境物流服務商細分市場，這樣才可以將某個海外細分市場專門地搞好，才可以具備更加寬廣的發展空間。例如，2013年建設的跨境物流商俄速通，恰恰是由于專門地搞好俄語系市場，才實現了比較理想的效果。
2.2建設海外倉
為了建設有效完善的跨境物流系統，海外倉的建設非常有必要。海外倉指的是在國內的其他國家租用或者是建設海外倉，從而開展增值物流服務（像是配送、發貨、存儲的異國實現）。賣方國的貨物能夠以空運、海運的方式在買方國的倉庫存儲，賣家僅僅需要向海外倉下達指令就能夠使異國買方訂單倉配服務實現。由買方國家的倉庫發出貨物使輸送貨物的時間大大地減少，從而確?？缇畴娮由虅崭鷩蛻舻男枰酀M足。對于跨境電子商務企業來講，需要開展跨境物流合作，建設一個涵蓋很多個跨境電子商務企業的異國物流倉配中心，這樣實現合作的電子商務企業能夠在創建一致性海外倉儲中心的基礎上使異國之間的物流配貨有效地實現。
2.3建設倉配一體化模式
跨境電子商務發展的一個制約因素是其配送的最后一公里，為了有效地解決這個問題，商務部、郵政局、財政部等組織實施了物流快遞跟電子商務協調發展的一些試點。并且，對于物流快遞企業來講，需要積極地實現海外物流市場的一體化，進而將一體化的倉配與出口物流提供給電子商務客戶，借助大數據系統實現多倉近距離發貨以及分倉備貨。對于跨境電子商務，順豐正在為國內的一些品牌電子商務企業有效地復制多倉近距離發貨和國內分倉備貨的海外物流倉配一體化模式。例如，借助順豐國際小包物流服務，特步能夠向愛爾蘭、巴黎、俄羅斯等銷售商品，這使海外客戶的網購感受有效地提高。
2.4有效地整合跨境電子商務物流的供應鏈
應當以各種方式實現跨境電子商務與跨境物流的協調發展，像是跟供應商聯合與談判、協調戰略、垂直整合、共享資源等等。其中，借助電子商務平臺來整合供應鏈，跨境電子商務跟跨境物流能夠切實使立足于供應鏈源頭的進一步合作實現?？缇澄锪髌髽I以及跨境電氣商務企業應當強化協作，從而使跨境電子商務和跨境物流的發展協同化。例如，對于整合跨境物流供應鏈的敦煌網來講，其在跨境物流當中體現了一個非常關鍵的整合跨境貿易的功能，其不但對國際的小、中、大物流企業（涵蓋DHL、UPS）的資源進行了有效地整合，確保僅僅需要一周至兩周的時間完成跨境電子商務業務，最少需要三天的時間就能夠到達異國買家地，而且與一些具備很多優勢的國際供貨商進行了聯合?？傊鼗途W的成功經營帶動了其他電子商務企業整合跨境物流供應鏈。
結語
總之，跨境電子商務物流在發展過程中面臨一系列的問題，因此，需要細化海外市場、建設海外倉、建設倉配一體化模式，以及整合電子商務供應鏈，從而推動跨境電子商務的發展。
參考文獻：
電子商務問題與對策范文4
[關鍵詞]跨境電子商務;現狀;問題;對策
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.12.152
跨境電子商務是指不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化，實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。我國跨境電子商務處于起步發展階段，發展規模和潛力巨大，但發展中存在若干亟待解決的問題，為更好發展我國跨境電子商務，對存在問題進行了分析并提出相應的對策建議。
1我國跨境電子商務發展現狀
1.1我國跨境電子商務的市場規模
根據艾瑞的統計數據，2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿易總額的11.9%，預計2014年我國跨境電商交易規模達到4萬億元，2015年達5.2萬億元，2016年達6.5萬億元，2017年跨境電商規模達8萬億元，將占到進出口貿易總額的20%以上。
1.2我國跨境電子商務的商業模式
按照商業模式劃分，跨境電商分為B2B、B2C以及C2C三種模式。
1.2.1B2B模式：在線批發
B2B跨境電商企業所面對的最終客戶為企業或集團客戶，提供企業、產品、服務等相關信息。目前，中國跨境電商市場交易規模中B2B跨境電商市場交易規模占總交易規模中90%以上。在跨境電商市場中，企業級市場始終處于主導地位。主要代表企業有敦煌網、中國制造、阿里巴巴國際站、環球資源網等。
1.2.2B2C和C2C模式：在線零售
B2C類跨境電商企業所面對的最終客戶為個人消費者，針對最終客戶以網上零售的方式，將產品售賣給個人消費者。
C2C類跨境電商平臺同時在不同垂直類目商品銷售上也有所不同，如FocalPrice主營3C數碼電子產品，蘭亭集勢則在婚紗銷售上占有絕對優勢。C類跨境電商市場正在逐漸發展，且在中國整體跨境電商市場交易規模中的占比不斷升高。在未來，C類跨境電商市場將會迎來大規模增長。主要代表企業有速賣通、DealExtreme、蘭亭集勢、米蘭網、大龍網等。
1.3跨境電子商務通關物流方式
從目前通過跨境電商方式成交的商品看，現在跨境電子商務成交的商品，主要是通過三種方式實現通關物流：
第一，傳統的通關物流方式：我國進出口企業與外國批發商和零售商通過互聯網線上進行產品展示和交易，線下按一般貿易完成的貨物進出口，即跨境電子商務的企業對企業進出口。以貨物方式通關的商品，由于是按傳統的一般貿易方式完成的貨物進出口，在通關商檢、結匯及退稅等方面運作相對成熟和規范。
第二，商業快件方式：跨境電商成交的商品通過快件的方式運輸進境或者出境。海關總署通過對國內5家最大的快件公司進行調查顯示，其中95%以上的快件商品是按照進出口貨物向海關進行報關，僅有不到5%的比例是按照個人自用物品向海關申報。
第三，郵件方式通關：通過郵局的郵政渠道，郵寄進出口跨境電子商務成交的商品，這部分主要是消費者所購買的日常消費用品，供自己自用。
1.4跨境電商的檢驗檢疫、結匯與退稅情況
在線批發由于在進出口經營者身份備案、國際交易真實性確認、支付結算、檢驗檢疫、通關、物流等方面與傳統貿易采取的方式一致，所以結匯和退稅遵照傳統國際貿易方式進行。
在線零售由于是以在線零售訂單和第三方支付等方式確認交易合同的真實性，以個人行郵、商業快件等非貨物貿易方式通關和運輸，同時進出易者也不一定進行了進出口經營者備案，所以檢驗檢疫部門無法給予正常貿易方式的檢驗檢疫，海關也無法出具相應的商業貿易通關單，因此企業無法進行正常結匯和退稅。
2我國跨境電子商務發展存在的問題分析
2.1產品同質化嚴重，缺乏品牌建設
近兩年跨境電商發展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產品如3C產品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產品同質化現象嚴重，行業內甚至出現惡劣的價格戰。
跨境電商發展起來很大程度上是源于中國制造大國的優勢，以價格低廉的產品吸引消費者，目前跨境電商行業很多產品是從一些小工廠出貨，包括一些3C產品、服裝等，整個產品質量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業還未涉及品牌化建設階段。
2.2通關是跨境電子商務交易的最大壁壘
盡管基于互聯網的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，對于各國海關而言，對小額進出口貨物的管理如何考量本身就是一個復雜的問題，完全放開小額進出口，不利于海關控制，容易給國家造成損失;而對小額進出口管制過嚴，必然會阻礙產業的發展，也將出現更多不通過正規途徑的地下交易。
由于小額B2B和B2C跨境貿易電子商務與一般出口貿易也存在差異，在出口過程中存在難以快速通關、規范結匯、享受退稅等問題，雖然目前國家針對跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報”的通關模式，但該政策僅針對B2C企業，大量從事小額B2B的外貿中小企業仍存在通關困難的問題。在進口過程中，存在以非法進口渠道逃避海關監管，以及進口商品品質難以鑒別，消費者權益得不到保障等問題。
電子商務問題與對策范文5
【關鍵詞】 電子商務；現狀；發展；對策
電子商務的興起，對中國來說是挑戰大于機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、因特網商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還存在亟待解決的一系列特有的問題。
一、我國電子商務發展面臨的問題
（一）企業現代化問題：構成電子商務的有政府的管制行為和居民的消費或投資行為，但主要是企業的購銷行為。因此，企業的發展與現代化程度直接關系到電子商務的基礎。目前我國企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。國家企業中的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1％，國家重點企業中70％認為信息化投資不足，用于信息技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3％，與發達國家大企業8％～10％的水平相距甚遠，有 62％的企業還認為缺乏專業信息技術人才。
（二）網絡基礎設施建設問題：要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非?？斓捻憫俣群洼^高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術方面的原因等，網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發展。同時，與銀行、稅務等十幾個部門的聯網尚未實現。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。
（三）安全問題：安全問題是企業應用電子商務最擔心的問題，而如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心心研究領域。作為一個安全的電子商務系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國來說，網絡產品幾乎都是"舶來品"，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。網上支付問題：電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。
（四）企業計算機應用水平落后、網絡意識淡薄問題：目前我國絕大部分企業正忙于解決吃飯問題，信息部門設在總工程師辦公室，大部分企業缺乏計算機，少數企業擁有計算機也主要應用于文字處理和計算，產、供、銷、人、財、物等重要資源的管理，大多未實現電子化。信息加工和處理手段落后，信息處理能力僅是世界平均水平的2.1％，且仍以提供單純的技術產品信息為主，不擅長動態信息的跟蹤和獲取。企業對電子商務的需求非常淡薄，12億人中僅有210萬網絡用戶，除去免費用戶外，真正交費上網者很少，企業用戶還沒大量出現。企業的信息化只是在理論界、信息產業界熱度很高，而在企業中熱度并不高，從而造成經營決策的被動局面。
二、我國發展電子商務的策略
（一）應當把企業信息化作為電子商務的基礎：當前企業信息化的工作重點是：建立和完善以財務管理為核心的管理系統，循序漸進地推進電子商務的發展。率先推進基礎比較好的國家重點企業的信息化建設，帶動全國企業的信息化建設步伐。我國企業信息化的策略包括以下幾個方面：
（1）企業信息化的準備。強化企業決策層對企業信息化的緊迫感和責任感，建立以企業信息主管（CIO）為核心的信息工作體系，研究制定企業信息化的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才準備?！。?）企業內部資源的整合。按照企業內部資源管理的要求，實現基礎管理、研究與開發的信息化。借助企業資源計劃（ERP）、計算機集成制造系統（CIMS）、計算機輔助設計?。–AD），對研發、生產、供應、營銷、服務等環節的連接，對人力、財力、物力和技術等資源的優化。
（二）加快網絡基礎設施的建設：第一，政府一貫的決策、支持和引導是推廣電子商務的基礎。國家要在不斷發展變化的經濟活動中及時制訂適于我國國情的方針政策。從我國國情出發，放寬電子商務的定義，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。
第二，建立于等開放的市場競爭機制。根據不少發達國家發展計算機信息網絡，特別是發展Internet／Intranet的經驗，搞電信業壟斷的國家Internet的發展就比較緩慢。例如一些歐洲國家和日本。而電信業開放的美國、加拿大等國家，Internet／Intranet以及國家信息基礎設施的建設就發展迅速。競爭的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務和低廉的價格。電子商務推廣的快慢，是和網絡使用的價格高低密切相關的。
（三）解決電子商務安全問題，推動電子商務發展：首要條件是電子商務中所有的參與方之間（包括用戶和服務方）進行身份確認，用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數據訪問?？紤]到當今業務的分散性和使用Internet具有風險性，在線數據的安全性和完整性必須象在數據庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最后，必須遠離來自Internet的多方面的威脅，以保證計算機系統自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統去完成重大的商務應用。
（四）構造良好的法制環境
第一，從交易安全方面看，要制定一些相關的電子商務法律，使它能夠保證網上交易合同的有效性，加強數據保護，保證用戶的個人隱私權，保證用戶具有對Internet上的信息進行控制的自，以解決電子商務上發生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發生，保證消費者在電子商務活動中的合法權益不受侵犯，防止單方面對交易信息的生成和修改。
第二，從電子支付方面看，也需要制定相應的法律，明確電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，認可電子簽名的合法性。同時還應出臺對于電子支付數據的偽造、變造、更改、馀銷問題的處理辦法。
結束語
總之，我國電子商務正處在起步階段，完全發展起來還有很長的路要走。必須從我國的實際出發，實事求是地提出和實現自己的電子商務發展策略。政府應大力支持開展電子商務，信息化是基礎，安全是關健，法律是保障，機制是環境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促進我國電子商務的發展。
參考文獻
[1]陳月波：電子商務概論[M].清華大學出版社，2004
電子商務問題與對策范文6
[關鍵詞] 電子商務 校園 信息化
一、引言
近幾年來，隨著網絡的普及和相關經濟的迅速發展，校園電子商務在我國的發展越來越受到關注，而校園電子商務的應用已進入普及階段。我國校園電子商務的建設仍處在起步階段，雖然取得了一些成績，但與發達國家相比，還是有著一定的差距。目前，我國還沒有較為實際的校園電子商務構筑平臺，更缺乏成熟的校園電子商務軟件。所以如何抓住全球信息化時代所帶來的機遇，根據校園自身的特點，構筑校園電子商務平臺，以適應校園現代化管理的需要，并為廣大的師生并提供更好的服務，獲取更大的經濟效益，將是教育界、以及廣大商家面臨的機會和挑戰。
二、校園電子商務及主要運行模式
電子商務 (E―Commerce或 E―Business)是指兩方或多方通過計算機網絡進行商務活動的過程。而校園電子商務系統是指在校園范圍內，利用基礎網絡、計算機硬件、軟件和電子通訊手段構建，滿足校園內單位、企業或個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一種具有高可靠性、伸縮性和安全性的計算機系統。校園電子商務主要是以校園網為依托服務于廣大師生員工，并由學生自主經營。這種校園內部小范圍的電子商務具有可信度高、操作性強的特點。其運行模式主要有以下幾種：
1.與后勤部門合作提供校園服務。校園各后勤服務部門的密切配合是電子商務體系中的物資提供和配送的保障。通過校園后勤服務部門的物流渠道,校園電子商務可以突破傳統的銷售模式，開展代購物品及送貨上門等業務，使師生們真正做到足不出戶便能享受到信息化的便捷服務。這樣后勤服務的范圍就借助電子商務而被拓寬了，同時也可以保證大量的學生的日常消費留在校園中。
2.網上超市。后勤服務同時也可以與一些商家建立合作關系，比如出售生活用品。小到零食、飲料 、玩具 、學習用品 、蛋糕 、鮮花，大到電子產品、電腦耗材、電腦軟件 、學習工具等，而這些都是當今大學生的日常消費品，后勤服務可與商家共同進行市場調查之后，最終確定一批在校園中高購買率的商品，從而做為網上超市的主要營業商品。
3.圖書音像訂購、出租。大學生作為高等知識份子,對于書籍與音像類的產品的需求是巨大的，甚至可以說是一個非常巨大的市場?？墒乾F在的盜版書、盜版碟充滿了校園,所以如果能通過網絡來進行圖書音像訂購、出租的服務,不但能夠增加正版軟件在校園的流通率,扼制買盜版書、盜版碟的風氣,還可以以此做為賣點,推動校園電子商務的發展。
4.網上二手交易市場。許多大學生特別是畢業生手中都有一些半新不舊的商品，從CD、電腦、游戲軟件到各類課程的參考書籍 ，課本等。如果單純的將這些物品處理掉的話是十分浪費的，可是如果推行校園電子商務的話，就可以借助二手市場作為學生信息交流，相互交換和買賣商品的集散地。
5.網上競價拍賣市場?，F實生活中的交易是可以殺價的，價格也是因人而異的，但如果網絡上的交易也能做到競拍的話，那么學生就能根據自己的需要和眼光達成最劃算的交易，更可享受與他人搶標的樂趣。
6.網上旅游、票務訂購。大學生的空閑時間會較多，所以除了平常的社團活動之外，旅游也是大多大學生的選擇，那么當然會有假期旅游的需要，因此校園電子商務就可以以此為契機聯合旅游公司來做此項業務，這樣就能給學生提供更便捷的服務。
三、高等院校開展校園電子商務的必要性
1.為培養電子商務人才提供實踐平臺。網絡時代的到來，電子商務專業已經成為一個比較熱門而且新興的專業。然而，電子商務并不如其它傳統專業一樣在現實中有比較多的實踐機會。雖然學生有著較高的理論知識，卻無法和現實掛鉤,如果在校園開展電子商務,就可以為學生提供電子商務的實踐環境,這為電子商務理論教學提供了實習基地,為學習電子商務及相關專業的學生和所有對電子商務知識有興趣的學生提供一次理論結合實踐的機會。如果在學校范圍內建立標準、實用電子商務體系，將現代化商務理念和手段融入學生及教職工的學習生活中,使師生們身臨其境地體驗現代化的生活方式,將產、學、研充分結合，就能把學校電子商務專業教學水平提到一個新的高度，也有助于推動我國電子商務高等教育的系統化和高水平發展。
2.為大學生提供勤工儉學的機會。有不少大學生想勤工儉學，但畢竟學校能提供的渠道有限，因此尋找有意義的勤工儉學是很多大學生考慮的問題。而校園電子商務則拓寬勤工儉學的途徑，為部分學生提供了一個 勤工助學的機會。學生可以運用網絡的便捷性可以獲取大量豐富的信息之余，也可以自我發展電子商務的相關活動，不斷開拓眼界和培養相關的能力。
3.推動高校后勤社會化改革。近年來，我國各高校都在進行后勤社會化改革，目的是為適應高等教育迅速發展的需求將高校后勤這一塊獨立出來，減輕高校辦學負擔，提高后勤服務質量，使師生的學習與生活得到更好的后勤保障。而后勤集團的數字化后勤建設是高校后勤社會化改革的一個重要方面，如人力資源與薪金管理系統、網上考試系統、餐飲管理系統、學生公寓管理系統、學校賓館管理系統、學校超市管理系統、物業維修管理系統等都是這一方面比較具體的體現。在這一方面，校園電子商務的最終目標恰好與其一致，如果能將兩者的結合，將能有效的提高工作效率、降低了服務成本，為校園后勤服務錦上添花。
4.為大學生開辟就業創業新門路。隨著我國高校的大規模擴招，大學生的就業問題越來越嚴峻，在傳統行業就業壓持續居高的當下，網上創業無疑面臨就業的大學生們多了一種選擇。現在已經有許多應屆及在校大學生主要是在網上開店。在國內這種依托大學校園、用戶針對在校學生，并由學生自主經營的電子商務網站還為數不多，如果能以學校為依托，通過校園電子商務構建一個就業與創業的基地，這樣就可為高校學子開辟一條全新的就業渠道與創的門路。
5.為高校師生的生活學習提供方便。校園電子商務系統針對廣大師生員工需要，為他們的校園學習生活提供最大的方便。發展了校園電子商務，老師與學生均可以在這個廣闊而便捷的網絡平臺上下載與教學和課程有關的資料，一方面教師可以收集更多的與教學有關的資源，為學生提供更完善的多媒體教學，另一方面學生也可以利用電子商務這個平臺，如即時通訊工具與教師進行更多的課外交流，拓寬教學的途徑。在生活方面，發展校園電子商務一樣為師生提供很多方便，例如學校的后勤中心，可以提供“網上定購火車票”的服務，由校園網作為銷售，提供送票上門服務。
四、高等學校校園電子商務運作中存在主要問題和對策
1.對校園電子商務的認識。
(1)體現在對校園電子商務理論的研究不足。由于受外界大環境影響，人們對網絡教育形式過分推崇,急功近利思想嚴重,校際間攀比、跟風現象嚴重,在教育經費不足的狀況下盲目“鋪路搭橋”,把網絡硬件建設作為實現教育現代化、教育信息化、提高教育質量的惟一標準,造成了一些不切實際的教育資金流失、浪費。
(2)對校園電子商務建設所需要的教育管理理念變革認識不足。很多人認為校園電子商務就是更新校園管理手段。然而實踐證明,僅僅是改變管理手段已經不足以應付外界環境的迅速變化,要想成功變革就必須從教育管理理念的革新開始。也就是說,教育信息化最根本的不是技術問題,而是思維模式問題,因此在教育信息化的過程中,千萬不要讓人成為技術的奴隸,而應該讓技術“融合”在人們的生活中,融合在師生的交互活動中,融合在整個教育系統中。
2.網絡建設及應用?，F在的校園電子商務總體現狀是：缺乏總體規劃,建設中重網絡設備,輕應用系統。 許多學校建立校園電子商務初期缺乏整體規劃,網絡建設缺乏必要的網絡建設監督人員,項目公司實力較弱等導致建網質量低、網路不暢、帶寬不足、訪問性能差、等待時間長等。建網時不做遠景考慮,不考慮網絡技術發展方向,只重眼前,在設備選型上貪圖便宜,結果買的產品已過時,甚至已淘汰。導致后期無法拓展,引起學校重復投資或錯誤投資。
另外,由于缺乏校園電子商務應用軟件,現在市場上所謂的“校園網”多是一些廠商基于先進硬件提出的設備解決方案,沒有完善的應用系統,不能很好地為教育教學服務。教育部要求我國高等院校在2005年前必須建立自己的校園網,為了達到這一目標,許多高校在規劃建設階段,缺乏總體思想戴在有限的財力下影響了總體規劃,舍得硬件設備的投入,應用投資不舍得投入。硬件平臺建成后,由于后續資金、觀念、應用軟件、管理制度等諸多方面因素,使得校園網沒有成為教學、科研和教學管理的先進工具,只是作為瀏覽新聞、收發電子郵件的一般性工具,特別是成為某些人炒股、上網聊天和網上游戲的工具,未能達到校園網建設的真正目的。
3.消費習慣和信用。當有了普遍的基礎設施后，如何令廣大的師生使用校園電子商務，這就是關于如何推廣和取得用戶的信任。因為雖說和社會其他群體相比，大學生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學生網上購物的習慣依然淡薄。如果一個學生想買書，他最先想到的是去書店;想買零食，第一選擇是到超市。很少有人會首先想到網上購物，盡管網上購物更方便快捷。這就要求校園電子商務網的經營者必須加大宣傳力度，加強網站在學生中的影響力，鼓勵學生去網上購物。另外信用問題也是廣大師生最關心的問題，其實大多數人表示在網上購物時最關心產品質量和售后服務。因而在現階段國內信用機制不完善的情況下，學校如何建立電子商務安全支付系統，打造信譽度，加大宣傳力度可以說一個電子商務平臺發展的關鍵。
4.網絡安全。在學生們愿意去使用這種與傳統消費模式新穎的模式時，如何才能使自己的交易能成功，自己的資金帳號碼是否被盜用就成為了學生們最關注的問題了。因為只要自己的私密情況被完全保護妥當后才會放心的使用。那么如何才能確保網絡的安全問題呢?那就要求校園電子商務的運營者有統一的技術規范，因為如果沒有統一的技術規范,局部性的網絡就不能互連、互通、互動，沒有技術規范也難以形成網絡安全產業規模。目前，國際上許多高校出現許多關于網絡安全的技術規范、技術標準，目的就是要在統一的網絡環境中保證信息的絕對安全。而我們自己學校的校園電子商務網絡的建設，就要拿出既符合國情又順應國際潮流的技術規范。
5.市場規模和規劃。盡管在大學校園里發展電子商務有著得天獨厚的優勢,但校園電子商務在實際的運營過程中還受到缺少長遠規劃和市場空間的制約,因為畢竟一所大學里面的用戶有限，即使大學生消費再高，消費量還是很有限的。市場空間太小，因而收益不大。另外一些知名電子商務網站也沖擊著這一市場。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競爭非常激烈。所以如果能夠進行遠規劃與幾家或者幾十家高校合作,統一網站品牌經營，開創校園連鎖、校園網絡聯合的高質高效服務,那么就能進一步的拓展校園市場的空間,經營的范圍也會有所拓展。
6.資金與團隊和技術。校園電子商務是一種相對沒有傳統背景的營銷手法，無論它的經營者是學校、運營商還是學生，都是非常需要一個有經驗、有精力的團隊的。因此,如果經營者是學生的話不妨與電子商務專業的老師及某些成功的網站經營者共同商討如何實現有效管理，充分利用學生力量對人才進行聚合。在校園電子商務的發展初期，要社會向學生提供創業基金，并非輕而易舉。可讓校外的企業與學校合作，在學校現有的校園網基礎上共同發展電子商務網,這樣一來會大大減少網站的建設投資，由學生自主經營也會大大降低運營成本。
五、結束語
在中國，高校大學生既是最大消費群體，也是最大的上網群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭奪的對象。雖然校園電子商務目前仍存在一些問題，但隨著我國數字校園建設的不斷完善，在不久的未來校園電子商務將以強勁的勢頭在各大高校內迅速崛起。若能根據學生的消費特點采取科學的市場營銷策略，校園電子商務這一巨大的潛在市場一定會有廣闊的發展空間。
參考文獻：
[1]張學鋒:淺析校園電子商務[J].長春大學學報，2006（2）：85～88
