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關鍵詞工學結合 難點 教工結合
2006 年3 月，教育部在《關于職業院校試行工學結合、半工半讀的意見》中明確指出，職業院校將把推進工學結合、半工半讀作為學校改革發展的基本方向。2006 年11 月，教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中又特別指出，要大力推行工學結合，突出實踐能力培養。毋庸置疑，工學結合已經成為新形勢下加快職業教育發展的根本出路。國際貿易專業作為高職經濟類一個主要專業，也應適應這種趨勢。
目前高職國際貿易專業教學中，理論教學與實踐教學是分開進行的，即先進行理論教學，后進行實踐教學。這種教學內容和教學模式使得學生不能完整理解國際貿易業務的全過程，理論和實踐教學相脫節。因此，高職國貿專業實現傳統教學模式向任務驅動、項目導向、企業課堂、工學交替等新型教學模式的轉變已迫在眉睫。但在現實中，高職國貿專業要想實現“工學交替”“項目導向”等新型教學模式還存在一定的難點。
1 國貿專業教學模式轉變難點分析
1.1 外貿企業積極性不高是關鍵
企業積極性不高的問題是國內職業教育普遍存在的問題。其原因是因為學校以育人為第一目標，追求社會效益，而企業則以贏利為第一目標，追求經濟效益。兩者相矛盾。究其主要原因，是國家和政府沒有相關的優惠政策，企業接收職業院校學生實習無利可圖，有時還會給企業帶來一些困難。所以，很多企業不愿意安排學生頂崗實習或工作。學校為學生安排實習和工作有一定的困難，要安排專業對口的工作更難， 學生工作要取得報酬更是難上加難。
1.2 企業管理層傳統觀念問題
由于我國的高考制度的原因，進入高職院校學習的學生普遍分數不高。因此給一些企業造成一種錯覺，認為高職學生各個方面普遍能力差，不愿接受高職學生在本企業就業或頂崗實習，在當前經濟不景氣，高校學生就業普遍比較難的情況下，這種觀念更加固化。
1.3 外貿行業企業特性
外貿行業對學生能力要求較高，特別是外語能力，而這正是大多數高職國貿專業學生的薄弱之處，這是外貿企業不愿接收高職國貿專業學生頂崗實習的一個重要原因；另外，由于涉及商業機密，外貿企業也不愿學生參與其項目；最后，外貿崗位的特性也決定了外貿企業不可能安排大量專業學生在本企業頂崗實訓。
基于以上原因，筆者認為要想解決難點，順利實現教學模式的轉變，實現專業教師的“教工結合”和外貿企業資深業務員的“工教結合”是解決“課堂進企業”和“工學結合”的關鍵。在實現專業教師的“教工結合”方面，筆者認為應從以下幾方面著手：
2 實現專業教師與企業的“教工結合”是關鍵
2.1 專業教師自身加強素質
要想實現“教工結合”，首先，專業教師要有緊迫感，努力加強自身素養。
我們都知道，外貿業務的前奏：談判，溝通在外貿業務流程中實至關重要的，決定外貿業務能否持續下去。教師和學生要形成這樣的意識，談判，溝通能力遠比執行過程更重要。現在外貿企業很大一部分業務是通過網絡進行的，這就對專業教師素質提出了更高的要求：熟悉掌握商務函電的寫作；除了能運用口語和外商面對面或通過對話進行溝通外，還要求能熟練利用相關軟件（例如：MSN）和外商進行溝通。因此，除了熟悉外貿流程細節外，外貿專業教師要在這方面加強自己的素質。同時，在平常教學中，注意鍛煉學生這方面的素質，例如，提交外貿函電練習的方式應不局限于傳統的形式，可以要求學生通過郵件進行提交；在課堂上，盡量多用英語和學生對話。
2.2 鼓勵專業教師下企業，跟蹤項目
目前來說，國貿專業建立校外實訓基地有一定的困難，校內模擬實習基地的建立是解決學生實習的一條好思路。根據目前國內外貿企業的工作情況， 我們可以建立一個外貿模擬實驗室， 為學生提供仿真的外貿實習環境。實習時， 可以將學生分為多個組， 充當每筆交易中的出口方、進口方、貨運方、銀行、海關、商檢等， 按照實際的外貿公司的各種手續， 針對課本上的知識有計劃地實踐外貿業務的全過程。一筆交易結束， 各組同學還可以輪換， 輪流扮演出口進口海關商檢等角色， 使每個同學都能經歷外貿手續中不同部門的實踐， 全面地掌握所學知識。當然， 這種外貿實習模擬試驗室的建立， 要求專業教師有比較全面的知識。
為了掌握外貿實踐經驗，更好輔導校內實訓，高職國貿專業教師應積極下企業鍛煉。事實求實，教師下企業比學生下企業更容易。教師可以根據自己的人際關系網尋找企業，同時教師具有扎實的理論功底，普遍較高的外語水平，能為企業帶來一定的效益。
當然鍛煉的標準不是看時間的長短，而是具體去追蹤某筆外貿業務，從談判，簽訂合同，到核銷退稅整個外貿流程。這樣能熟悉整個外貿流程并掌握細節知識。隨后，專業教師可以把該筆外貿業務流程用文字表述出來（涉及商業秘密的環節，做出相應的改動），作為學生的校內實訓的素材。這樣能讓學生的校內實訓最大程度上接近實際。
2.3 對專業教師進行培訓
除了鼓勵專業教師下企業鍛煉外。我們還可以把外貿行業資深業務員請進校園，對我們的專業教師進行培訓，培訓的內容也要采取項目驅動的形式，應是一筆業務整個外貿操作流程。這種操作方式切實可行的。外貿行業一般有旺季和淡季之分，我們可以在淡季時把業務員請進校園，這樣既可以增加他們的收入，也能提高我們專業教師的水平。
參考文獻
[1]俞促文，朱方來.高等職業教育實踐教學研究[M].北京:清華大學出版社，2004.
[2]張英.職業院?！肮W結合”的難點與對策[J].遼寧高職學報.第十卷.第三期.2008.01.10.
教師入職流程范文3
一、資料與方法
1.一般資料
筆者選取我院2013級與2014級護理學生各100名，隨機分班，年齡為14歲～16歲，平均年齡為（15.4±3.2）歲。其中，在2013級100名護理學生中，男生8名，女生92名；在2014級100名護理學生中，男生7名，女生93名。兩組護理學生在年齡、性別等方面無明顯差異，存在可比性。
2.方法
高職護理兒科護理教學有120學時，實驗課時為3學時，均使用《兒科護理學》（人民衛生出版社，第1版）這一教材。實驗教學內容為更換尿布法、給藥法、頸靜脈穿刺法、股靜脈穿刺法、約束法與溫箱使用方法等。2013級護理學生由2名教師帶教，采用傳統教學法，由教師講解理論知識，護士自主練習；2014級護理學生由2名教師帶教，采用改革后的教學法。在操作前，教師先利用流程圖講解操作過程，然后詳細解答實驗內容和操作步驟。在護理學生練習期間，教師進行巡視，發現問題后及時指導和糾正。
3.教學評價
本次研究以約束法與更換尿布法為考核項目，采用統一評分標準，由帶教教師負責考核，采用“一對一”的考核方式。
4.統計學方法
所有數據均用統計學SPSS13.0軟件包處理，計數資料用百分率（%）表示，用t檢驗，計量資料用均數±表示，用卡方檢驗，以P＜0.05表示差異顯著，具有統計學意義。
二、結果
1.比較2013級與2014級護理學生的成績
2014級護理學生的理論知識成績、護理操作成績均明顯高于2013級護理學生，差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義。
2.對改革后教學方法的評價
2014級護理學生對改革后教學方法的評價較高，教學滿意度超過90.0%。其中，對教師帶教態度滿意度為95.0%，對教師操作滿意度為98.0%，對教師解答疑問滿意度為96.0%，對護理知識與操作掌握滿意度為97.0%。
三、討論
隨著教學改革的深入，高職兒科護理教學應適時改革教學方法。特別是在實驗課上，教師應注重培養學生的實際操作能力，細化教學步驟，規范護理教學。上課前，教師應向學生展示護理操作流程圖；上課時，教師可根據流程圖，向學生講解更換尿布法、約束法、溫箱使用法等，邊示范、邊講解，然后將3～4名護理學生分成一組進行訓練，教師進行現場指導，及時解答護理學生提出的問題，糾正護理學生的錯誤操作。此外，教師還要完善考核內容，評價護理學生的操作熟練度、語言溝通能力等。在護理操作中，教師應要求學生滿懷熱情，掌握護理操作技能，提升語言表達與應變能力。研究結果顯示：2014級護理學生的理論知識成績、護理操作成績得分均高于2013級護理學生，差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義；2014級護理學生對改革后的教學方法評價更高，各項教學內容的滿意度均超過90.0%。其中，對教師帶教態度滿意度為95.0%，對教師操作師范滿意度為98.0%，對教師解答疑問情況滿意度為96.0%，對護理知識與操作掌握情況滿意度為97.0%，這說明實驗課教學方法改革效果明顯。綜上所述，改革高職兒科護理學實驗課的教學方法后，教學效果明顯提升，值得推廣。
參考文獻：
[1]范麗玲,楊鳳仙,余佳.高職兒科護理學實驗課教學方法改革效果分析[J].衛生職業教育（護理教育）,2007,（17）.
[2]楊.高職院校兒科護理教學內容及教學方法改革研究[J].衛生職業教育（護理教育），2014，（7）.
[3]趙秀森,宮恩秀.積極創辦初中后五年制高職護理教育[J].護理教學研究,2012,（3）.
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關鍵詞：微課；商務英語；信息化教學能力
一、研究背景
信息化社會向教師提出了巨大的挑戰。教師隊伍建設是發展教育信息化的基本保障。如何提高信息化教學能力，適應教育信息化的飛速發展，是每個教師都亟須認真思考的問題。隨著微課在教育領域的出現，越來越多的教師開始關注這個新興的教學方式。微課對教師的信息化教學能力的提高有所益處。因為，微課設計開發的過程本身就是信息化的教學設計過程。微課的學習制作讓教師熟練地掌握現代信息設備的操作，其課堂應用也能提高教師的信息化能力，提高自身專業發展。
二、相關概念界定
1.信息化教學能力。信息化教學能力指以現代教育思想和理論為指導，運用現代信息技術，開發教育資源，優化教育過程，以培養和提高學生信息素養為重要目標的一系列技能。
2.微課。微課指教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點、難點、疑點）或技能等單一教學任務進行教學的一種教學方式，具有目標明確、針對性強和教學時間短的特點。它是為使學習者自主學習獲得最佳效果，經過精心的信息化教學設計，以流媒體形式展示的圍繞某個知識點或教學環節開展的簡短、完整的教學活動。它的形式是自主學習，目的是最佳效果，設計是精心的信息化教學設計，形式是流媒體，內容是某個知識點或教學環節，時間是簡短的，本質是完整的教學活動。
三、高等職業院校商務英語專業的人才培養目標
商務英語專業的人才培養理念是：（1）堅持高職教育辦學方向，全面貫徹學院“提升內涵，努力提高人才培養工作的水平和質量，為把我院建成示范性高職院?！钡膴^斗目標。（2）商務英語專業旨在培養具有良好的綜合素質和英語聽、說、讀、寫、譯的能力，熟悉國際商務的基本理論，熟練掌握國際商務的基本流程和操作程序，適應國際商務第一線需要的高等應用型專門人才。（3）不斷完善專業人才培B體系，建立“以英語為主線，以商貿為環境，以能力為中心”的商務人才培養模式。
四、國際商務禮儀課程特色
國際商務禮儀課程主要是講授國際商務活動中涉及的禮儀活動的方方面面。課程的特色是實踐性很強，應用性很強。禮儀的學習關鍵要在日常的點點滴滴中體現出來。
五、高職商務英語專業課程微課開發的一般流程
1.高職商英專業微課的選題。高職商英專業的課程分為語言課程與商務課程，相應的課程中又分為基礎課程與實踐課程。哪些語言點適合做微課，這是教師需要弄清的第一步。與重難點相比，簡單基礎的語言點更適合用微課呈現。
2.高職商英專業微課的類型。高職商英教師在制作微課時，要注重微課形式的多樣性。單純教師講座錄像式、PPT白板模式、學生參與式都可以運用，但要注意根據教學內容的特點進行設計。
3.高職商英課程微課的教學設計。微課雖然僅有四五分鐘的時間，但是教學設計的編寫是必不可少的。商英課程教學設計的第一步是明確課程的對象、課程內容要達到的教學目標，確定教學方法。第二步開始進入真正的教學設計階段。設計微課片頭，編寫微課腳本。
4.高職商英微課的課件制作。微課課件與教學用的ppt是有區別的。微課用的課件是知識呈現的主要要素，是學習者視覺通道的途徑，是吸引學習者的主要要素之一。
5.高職商英微課的實施與應用。課堂講授開始真正進入微課實施階段，教師要在課堂當面講授與微課教學中來回轉換，應用信息化教學手段，獲得教學效果。
6.高職商英微課的反饋與評價。課程結束后，教師應對本節課微課使用的情況、特點與學生參與度等方面進行記錄，以便更好地在以后的教學中使用微課。
六、教學反思――優點與創新點
教師在課前給學生提供相關知識網站，讓學生自己主動學習，翻轉課堂，變學生為課堂主導者；課堂導入成功：教師運用先進的自制flas，生動地引入章節內容，檢驗學生課前學習成果，補充基礎知識；課程制作了專門的學習網站，學生在課后可以自主學習；ppt制作精美，寓教于樂，學生比較喜愛；整個課堂以學生實踐為主，采取小組合作學習討論等形式；整個課堂教師全英文授課，語言做到基本流暢準確，學生也用英語去討論，去實踐，使他們的語言表達能力也得到提高。這是微課帶來的優點與創新點。
參考文獻：
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近年來，隨著市場經濟的發展，我國藝術行業獲得了長足的進步，為了適應就業市場的需要，很多高職院校都開設了藝術設計專業，為社會輸送大量理論知識夠用、實踐技能突出的高級人才。隨著藝術設計行業的發展，對人才的要求不僅滿足于簡單的素質和技能要求，而是全方位和全面的，藝術設計人才不僅要具備一定的理論知識和熟練的藝術設計技能，還需要具備基本的創新思維和創意設計能力，目前的高職藝術設計畢業生能滿足這一要求的并不多見，這充分說明了藝術設計教學中存在諸多的弊端。為了進一步提高人才培養質量，高職院校進行了一系列的教學改革，圍繞著“工學結合”、“校企合作”“工作室”等諸多教學模式進行了積極的探索，教學質量不斷提高。項目教學是其中有效的一種教學方法，所謂項目教學是指教師在教學過程中，引入真實的企業工作情境，以企業真實項目或者模擬項目為載體，然后將學生分成若干小組，以小組為單位來完成具體的項目任務，在此過程中培養學生發現問題、解決問題的能力。藝術設計是一門實踐性較強的學科，項目教學在高職藝術設計教學中的應用，不僅提高學生的實際操作能力，而且讓學生在學習技能知識的同時感知社會發展的行業要求，幫助學生快速適應職場環境。另外，在藝術設計項目教學中，學生分成若干小組來完成教學任務，鍛煉行了學生的自主學習能力和團結協作能力，有效的提高高職藝術設計教學的質量。
2高職院校藝術設計專業項目化教學的實施
2.1選擇真實、可靠的項目
項目選擇的合適與否直接決定著藝術設計教學的質量。首先，藝術設計項目的選擇要與教學內容相關，事實上并不是所有的教學內容都適合項目教學，教師在授課過程中要選擇那些實踐性強的教學內容進行項目教學。其次，項目的來源要真實可靠，符合設計單位工作的真實情境，并能夠反映整個藝術設計工作的流程，教師將項目分成若干個子項目，每個子項目中都包含藝術設計的基本知識。為了選擇合適的藝術設計教學項目，教師在項目教學實施之前，要充分了解高職學生的認知能力、學習基礎和興趣愛好，選擇那些與學生學習和生活貼近的項目，為了保證項目選擇的有效性，教師可以尋求企業的幫助，將企業中一些典型的、真實性的項目引入課堂，這些設計項目能夠真實反映企業工作流程和業務特點，有很強的說服力，學生完成項目任務猶如在企業從事真正的設計工作，增強其新鮮感，幫助他們發現自己的不足，從而更積極地投入藝術設計學習活動中。
2.2明確教師的角色和作用
項目教學是對傳統教學方式的改革，對高職藝術設計教師的素質和能力提出了新的要求。有的教師認為實行了項目教學，大大解放了教師，降低了講師的工作量，教師只負責學生分組和分配任務進行，最后簡單的給個分數，保證大部分學生都能過關，這種想法是錯誤的，沒有教師的全程參與和指導，項目教學的成效將大打折扣。首先，藝術設計教師要了解項目教學的理論、步驟和流程等，并能夠根據課程內容的特點來組織項目教學。同時，項目教學有其獨特的教學規律，涉及面比較廣，需要學校職能部門或者企業的配合，因此教師還要具有一定的溝通和協調能力，保證項目教學的順利實施。其次，高職學生對項目教學比較陌生，加上高職學生基礎差、學習積極性不高，需要教師在項目教學實施之前，要做好項目教學的宣傳和指導工作，讓學生了解項目教學的重要性。然后教師將學生分成若干不同的小組，分組時要充分考慮學生興趣、性別、學習基礎和性格特點的差異，按照組內異質的原則進行分組，并選定一名負責任的同學擔任組長。然后教師告訴學生如何根據項目任務要求去搜集并分析資料，如何進行小組任務分工等。最后，在項目教學實施過程中，教師要進行巡視，一方面對違法課堂紀律的行為進行制止，保證項目教學的順利進行。另一方面進行指導，高職學生初次接觸項目教學，會遇到一些無法解決的難題，在討論過程中會遇到一些爭執和困惑，這時需要教師進行協調和引起，教師不要立即說出答案，而是引導學生自己發現問題、自己解決問題。
2.3構建多元化的評價機制
傳統的項目教學主要采用終結性評價方法，在藝術設計項目教學完成之后，教師根據小組上交的最終作品給出分數，為了照顧絕大多數同學的積極性，教師給的分數比較平均、相差無幾，這樣不僅起不到激勵的作用，而且這種終結性評價并沒有充分考慮到學生在項目過程中的努力程度、積極態度和學習能力等方面。因此，我們應該將傳統的終結性評價改為過程性評價，重點考察學生在項目教學過程中的表現，建立多元化、真實性教學評價體系。評價體系主要有兩部分組成，一部分是校內評價，一部分是校外評價，校內評價的主體主要由教師、小組組長和學生個人組成，任課教師針對學生在整個進程中表現給予打分，主要包括學生在市場調研和資料搜集階段的表現，學生在整個小組討論過程中的參與積極性，學生在產品展示階段的表現等，教師打分應該占據較大比例。小組組成對成員的表現比較熟悉，對學生在最終成果中起的作用比較了解，也應該作為評價主體。為了幫助學生更好認識自己，查找自己存在的問題，內部評價也應該引入學生評價，激發學生的積極性。有條件的高職院?？梢约尤胪獠吭u價方式，具體由藝術設計相關專家或藝術設計人員對項目的完成進行評價，保證評價結果的客觀和公正。
3結語
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【關鍵詞】高職課程 實訓項目 設計 職業能力 崗位要求
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A
【文章編號】0450-9889（2015）05C-0172-02
高職課程實訓項目設計主要圍繞崗位（群）工作任務分析入手，從工作內容和要求來掌握知識與技能，根據工作任務特點組織課程教學實施，形成以工作任務為中心、以課程項目為主體的理論結合實踐靈活的模式。開發高職課程實訓項目是以職業能力為主線，以職業生涯為背景，以崗位需求為依據，以工作結構為框架，以工作情境為支撐，以工作過程為基礎，從而在學習和實踐中提高學生的積極性和主動性，激發學生的創造性和創新性的過程。
一、當前高職課程實訓項目的現狀
高職課程以就業為導向，以學生掌握和應用的技能為目的，以滿足市場對人才的需求為中心，因而了解市場和用人的需求是高職課程實踐工作的關鍵。如果把學院、教師、學生分別當作企業、員工和客戶，高職課程實訓項目應該圍繞市場的需要、企業人才的需求和學生的職業知識與技能來開發。但現有的高職課程實訓項目設計與應用在實際教學過程中仍然存在不少問題，培養的學生與用人單位的需求相脫節，使學生普遍感到在學校的實踐活動幾乎是按課本來開展，缺乏外出實踐的具體內容，所學的知識和技能未能通過市場的實踐得到提高。從目前情況看，主要存在以下問題：
（一）過多地依賴課程實訓的指導教材?，F行課程的實訓項目主要是根據教材中每個單元的理論知識來設計學生實訓項目和活動，學生的學習過多地局限于教材中的理論知識，常常是根據單元練習的題目，以及任課老師布置的一些課后討論和實踐內容在校園和課堂來完成，從而缺乏與之相適應的實際應用知識與技能的鍛煉。
（二）缺乏與課程相應的實訓教學設施。高職課程的實訓主要是通過軟件和沙盤來訓練學生的技能，師生外出進行市場鍛煉少，有時以到附近的企業進行短時間的參觀來作為實踐的結果，缺乏根據市場對人才需求變化來訓練學生的職業能力，使學生的軟件學習與崗位技能知識脫節。部分學生興趣不大，以完成任務為目的，項目實施的效果不能在實際工作的應用中得到體現。
（三）缺少固定的校外實訓場所或實習基地。從高職各專業來說，不能完全形成相對穩定的校外實訓場所或實習基地。部分專業沒有長期穩定的校企合作關系，企業或個人不能無償地為學生提供實習場所和相應的實習崗位，在一定程度上制約了校外實習的延續和發展。
（四）專業教師的實踐技能有待于提高。從高職專業教師隊伍結構看，絕大部分教師缺乏社會和企業的實踐經歷，缺乏一定數量的企業人員，基本上是理論課的教師來指導學生的實訓教學，忽略企業人員的實踐指導作用，使教學的效果不能滿足學生專業技能的需求。
（五）學生缺乏對企業崗位和用人要求的認識。學生進入大學，幾乎圍繞著大學生的學習和生活來完成學業，除了部分任課老師有時帶學生到企業參觀學習，偶爾邀請企業管理人員到校講座，以及專業老師、班主任、輔導員對學生的職業生涯作引導和強調外，學生仍然是依照自己的興趣愛好來學習專業理論和技能知識。不少學生在頂崗實習和工作中難以適應用人單位的人際關系和工作要求，影響到自身落實就業的問題，從而增加了學院就業工作的難度。
二、實訓項目在教學中的設計與應用
（一）以培養學生的市場意識和就業方向來設計實訓項目。教師要著重引導學生對人才培養目標和職業要求的認識，使學生明確自身的學習目標、專業知識、職業方向、工作要求。例如，在擔任大一新生任何一門課程中，把一個實訓項目設計定位在招聘單位對畢業生的面試、崗位要求及應具備的條件。把項目的落實放在雙選會現場。通常以4人為一個學生團隊，配備一名團隊經理分工負責。老師指導項目實踐，各團隊的學生各司其職，共同協商制訂實訓項目的策劃方案，團隊成員一起到各所高校的雙選會現場或區、市人才就業中心的招聘會現場實施方案，提前讓學生親歷招聘過程，了解用人單位的人才需求，掌握應聘條件。使學生盡早儲備大學畢業生應具備的綜合素質和工作能力。
（二）在實訓指導教材的基礎，增加熱點和急需解決的問題來培養學生的實踐能力。通過熱點問題和急需解決的問題來設計學生實訓項目，不僅讓學生了解新問題新情況，還能促進學生學會去思考分析和處理類似問題。例如：（1）把南寧市獲聯合國人居獎后房價上漲情況的調研作為經濟學基礎課程的實訓項目之一，由學生各團隊到房地產公司進行實地調研。（2）以學生宿舍發生火災情況、實行居民階梯電價，來設計安全用電與合理用電知識的宣傳項目，作為電力市場營銷課程實訓項目之一，由學生各團隊在校園，到外校、社區、商鋪、公園等場所進行宣傳與調研。（3）以大一新生入學的日用品消費和手機話費使用情況，作為設計市場營銷原理課程實訓項目之一，由學生各團隊在校內、外校進行調查等。通過調整實訓項目的內容，讓學生學會市場調查，與人溝通交流，收集資料數據，分析問題的原因，提出解決問題的方法。
（三）以實際的工作崗位要求和人員應具備的基本知識來設計實訓項目。教師通過項目實施，使學生了解真實的工作要求和人員應具備的專業知識。例如，（1）在擔任客戶服務管理課程時，把國美、蘇寧家電銷售人員應有的服務水平和銷售技能，以及中國移動營業廳客服人員為用戶提供的服務情況，作為該課程的一個實訓項目，由學生各團隊到實地進行調研。（2）把手機銷售人員的工作過程和銷售技巧，作為現代推銷技巧的實訓項目之一，由學生各團隊到手機賣場，進行短時培訓，參與手機銷售工作流程，使學生體會由消費者到銷售者的角色轉換，了解相應工作的要求，掌握產品專業知識介紹和銷售的基本能力。
（四）以企業的工作重心和開展的活動來設計實訓項目。通過企業重點打造的工作內容和活動來思考實訓項目，有利于學生了解本專業對應企業的工作重心。例如：（1）當前供電企業的工作重心是為電力客戶提供優質服務，打造電力客戶服務滿意度百分百來作為電力市場營銷課程實訓項目之一，由學生各團隊到供電營業廳實地調研和參與工作流程。（2）以本年度公司的周年慶典活動，作為市場營銷策劃的實訓項目之一。把慶典活動策劃方案帶到相應的公司，與相關人員進行交流，完善活動方案。中國移動某營業廳采用學生團隊的策劃方案，在慶典當日邀請該團隊前往參加活動，并且給學生團隊出據了相關的證明帶回來給任課老師，使之產生了社會效益。
（五）以企業工作流程內容與要求來設計實訓項目。加強校企合作，理順校企關系，在教學中，結合企業的工作流程來設計和訓練團隊成員的工作情景，利用課余時間派出大量的學生到企業，在師傅的指導下實踐真實的工作過程和要求。例如，以供電企業的抄、收、核工作內容與流程，作為電力市場營銷課程的主要實訓項目。對每一屆本專業學生，根據企業的工作的需要，多次地大批量地派出學生到企業參加工作實踐，讓學生體驗到真實的工作流程，真正體現工學結合在教學實踐中的運用，達到校企“雙嬴”的目的。
（六）以強化專業老師的實踐能力來指導實訓。專業教師既要具有豐富的理論知識，又要具備項目實踐的技能和技巧。教師可以利用業余時間和假期到企業參加工作實踐，到企業內部掛職頂崗鍛煉等方式，進行收集資料，整合實踐內容，以真實的工作過程、崗位要求和定員來豐富實訓項目，提高教師實踐效果和實踐水平，使師生通過共同學習和實踐帶來更多的收獲。因此，強化教師專業實踐能力，提高“雙師型”教師隊伍質量，是提升實訓項目設計效果的主要環節。
三、實施項目取得的收效
（一）樹立團隊精神，增強隊員間的溝通與協作。由團隊經理分配任務，共同策劃實踐活動方案，團隊成員明確各自的分工，團隊一起外出完成項目，一次比一次配合默契，不斷有新的收獲。學生市場調查能力、溝通能力、應變能力、處理問題的能力在逐漸提高，這不僅是任課老師要的效果，也是學生通過實踐所獲得的成果.
（二）學生能夠及時把握新情況，了解用人單位對畢業的要求。通過熱點問題來設計實訓項目，增進了學生對熱點問題的關注程度，提出了解決新問題的方法和技巧。學生經歷雙選會現場情況，各團隊的學生感到，在學校必須掌握與崗位地接的知識與技能，增強職業的意識，學會以用人單位招聘的共性條件來要求自己，使學生重視在校的學習與實踐，不斷積累經驗，為頂崗實習和就業奠定基礎。
（三）師生了解更多的實際情況，更好地調整教學內容。通過手機話費的調研，學生能夠意識到親情重要性及話費的合理使用。特別是“90后”的學生，新生入學后電話消費最多的是同學和朋友，而與家人的聯系占的比例很少，平均在20%以下，使任課老師和輔導員對學生的引導和教育增添了新的內容.
（四）學會與陌生人溝通交流的基本方式和技巧。學生普遍感到心理素質在提高，主動與人交流的意識在增強，有的同學原來在臺上不敢說話，通過項目實踐后，增強了自信心，進一步提高了學生的語言表達、內容整合、處理問題的能力。有的被調研對象為學生提供兼職機會，有的對學生的調研程序進行調整，有的學生與本科院校的學生進行了交往交流，從而拓寬學生的學習領域、人際交往及業余生活的范圍。
（五）提高了學生展現項目成果的能力。各團隊學生共同協作，制訂項目的策劃方案，教師審定方案，指導實施。學生完成項目后進行總結，分析問題，撰寫調查報告，制作PPT，團隊成員上講臺展示完成項目情況，絕大部分學生能夠自如地應答老師隨機提問，提出解決問題的思路和方法，不斷提高學生的實踐能力，學生普遍感到學有收獲，進一步激發學生學習與實踐的動力。
總之，高職課程實訓項目的實施效果關系到學生理論學習和技能實踐，在設計實訓項目過程中應該將課程教學和工作實踐、人才需求、自主創業，以及學生的就業結合起來。隨著市場的變化，企業的要求、客戶的需求在不斷變革，必須加快完善高職課程的實訓項目的步伐，探索多種新型的設計內容和教學形式，通過教師、學生、學院、企業的共同努力，以適應企業對人才的需求，從而達到高職技能型人才培養的目標。
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