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經營發展建議和意見范文1
收稿日期：2012-01-21
作者簡介：雷曉岳（1963―），男，浙江景寧人，助理工程師，主要從事林業技術推廣工作。
中圖分類號：F570
文獻標識碼：A
文章編號：1674-9944(2012)02-0187-02
1 引言
景寧畬族自治縣合作林基地于1986年開始建設,采取租山、股份、轉讓和代管等多種合作形式,前后與17個鄉鎮107行政村建立合作關系,涉及千家萬戶,投入資金約2 000余萬元,發展合作林基地5 613.7hm2,其中有林地5 303.9hm2,占94.48%；疏林地2hm2,占0.000 35%；灌木林地(經濟樹種)6.4hm2,占0.0011%；未成林造林地301.3hm2,占5.37%。有林地中喬木林5 469.3hm2,占97.43%；竹林144.3hm2,占2.57%。有林地按林種分:防護林2 664.9hm2,占47.47%；特用林6.6hm2,占0.01%；用材林2 466.4hm2,占43.94%；經濟林475.8hm2,占8.48%?，F有活立木蓄積368 179m3,其中有林地蓄積368 119m3,散生木60蓄積木立方米。2007年8月前,合作林由景寧畬族自治縣林業局營林公司和5個區域林業站(東坑、渤海、城郊、沙灣、英川)管理,2007年9月至2009年8月,由于林業體制改革,5個區域林業站(東坑、渤海、城郊、沙灣、英川)撤除,原來5個區域林業站(東坑、渤海、城郊、沙灣、英川)的合作林基地,由于體制機制不順,該合作林基地基本處于癱瘓或半癱瘓狀態。從2009年9月以后將原來5個區域林業站(東坑、渤海、城郊、沙灣、英川)的合作林基地歸口景寧畬族自治縣林業局營林公司經營管理。
2 管理措施
2.1 加強森林資源培育
采用新技術新成果，積極培育速生豐產林，加強森林撫育力度等各種方式培育發展優質、高效、多功能的森林,增加森林資源總量,提高森林優豐度。如2010年毛竹林基地撫育面積21.9hm2,經濟林基地培育面積232hm2,間伐撫育面積115hm2；2011年森林撫育面積462.3hm2,厚樸提升工程撫育面積133.7hm2,毛竹林基地撫育面積33.3hm2,經濟林基地培育面積210hm2,間伐撫育面積815畝。初步建成了一個分類經營科學、齡級結構有序、3大效益協調的林業基地。
2.2 強化經營管理
近年來根據采伐限額指標和下達的年度木材生產計劃,合作林嚴把木材生產“三關”,即產前作業設計關、產中管理檢查關和產后驗收關,木材生產進度、質量等方面有了明顯改善和提高。同時景寧縣林業局營林公司主動對接木材銷售和竹園、經濟林經營管理權發包環節,適應市場經濟發展的需要,從2010年開始合作林木材銷售和竹園、經濟林經營管理權發包引入競爭機制,實行投標竟價銷售,大幅度提高木材單價,提高幅度達30%以上；竹園、經濟林承包款,提高幅度達10%以上,從而提高了合作林基地經營效益。
2.3 加強森林資源保護
近幾年來合作林在抓后備資源培育的同時加強了森林資源保護,一是從制度上入手建立護林防火責任制,合作林基地有66位護林員與景寧畬族自治縣林業局營林公司簽訂護林承包責任；二是從禁牌宣傳上舍得投入,在合作林基地公路旁明顯位置建立固定護林宣傳牌56個,促進合作林森林資源得到保障。
2.4 提供生態屏障
合作林經營區地處飛云江、歐江兩大水系及千峽湖,林區內有大小溪流眾多,近幾年來景寧畬族自治縣林業局營林公司對合作林經營管理轉變觀念,把加強生態建設、維護生態安全作為給公司責無旁貸的任務,管嚴管好生態林,合理開發利用商品林,憑借豐富的森林資源,最大限度地發揮生態效益,為景寧畬族自治縣大部分水庫若白鶴水庫和千峽湖發揮了涵養水源和保持水土等生態保護作用,促進林區人與自然的和諧,為“森林景寧”提供綠色屏障和生態景觀,擴展千峽湖風景區生態文明建設的基礎與內容。
2.5 落實編制森林經營方案
景寧畬族自治縣林業局營林公司組織6名專業林業技術人員,對合作林基地進行外業調查,目前外業調查工作已經完成,進入內業編制森林經營方案,景寧畬族自治縣林業局營林公司合作林從實際情況出發,提出和建立了符合FSC森林認證和森林可持續經營的標準和指標,并以此作為合作林今后的經營目標。具體包括:生物多樣性保護、森林生態系統生產力的維持、森林生態系統的健康與活力、水土保持、長期社會經濟效益的保持和加強、法律及政策保障體系、信息及技術支撐體系等7個標準,26個指標。該方案完成將有利于合作林基地更加科學規范,做到青山常在、永繼利用。
3 存在的問題
3.1 缺少合作林的林場
景寧畬族自治縣林業局營林公司的合作林林場有3個,其中有大白坑林場5個人,包括原東坑區域林業站的合作林；石門樓林場2個人,包括原渤海區域林業站的合作林；城北林場2個人,包括原城郊區域林業站的合作林；而原沙灣、英川區域林業站的合作林基地有2 186.7hm2面積沒有設立合作林林場,暫時由景寧畬族自治縣林業局營林公司技術科代管,該域林業站的合作林存在點多面廣,有些工作十分被動,不利于合作林健康發展。
3.2 護林合同不規范
景寧畬族自治縣林業局營林公司與護林員簽訂護林承包合同,缺乏獎勵懲罰制度,到年終無法對護林員進行考核。護林員對合作林基地護林責任心不強,起不到應有的效果。
3.3 經營成本高
景寧畬族自治縣林業局營林公司當初與各村簽訂合作造林基地,大部分面積比較偏遠,目前逐漸進入間伐撫育期,每畝間伐撫育經費高達390元,大大降低了合作林基地經濟效益。
3.4 林分經濟效益低
有些合作林基地,當初規劃造林缺乏科學論證,沒有做到適地適樹,經過近20年經營管理形成小老頭樹或者林相不整齊,沒有發揮林地應有的作用。
4 建議與對策
4.1 建立合作林場
景寧畬族自治縣林業局營林公司作為合作林基地的管理機構,應該在原沙灣、英川區域林業站的合作林基地建立一個沙川林場,地址設立在沙灣鎮,管理人員配置3名；其它3個林場管理人員需要重新調配,每個林場管理人員配置3名,如果管理人員不足可以向社會招聘。同時,大白坑林場、石門樓林場、城北林場、沙川林場等4個林場各配置工具車一輛,有利于合作林基地日常管理必備交通工具。
4.2 修改護林合同
修改護林合同部分條款,形成獎勵懲罰制度,到年終對護林員進行考核,才能有法可依,促進護林員看樹護林,提高護林員責任心,將合作林基地林木損失降低最小限度。
4.3 開辟林道路
林道路是向林地要效益快車道,根據實際需要科學規劃，合理開辟林道路,積極爭取景寧畬族自治縣林道路項目,不足部分自籌經費,降低間伐撫育成本,以提高林地經濟效益。
4.4 改造低產林
在現有調查基礎上,再進行一次補充調查,進行科學規劃、合理開發,做到適地適樹,進行補植或全面改造,采取不同方式和形式積極改造低產林,充分發揮林地應有的效益。
4.5 相互配合
由于景寧畬族自治縣林業局營林公司合作林基地涉及景寧畬族自治縣17個鄉鎮107行政村千家萬戶,點多面廣,綜措復雜,應該得到景寧畬族自治縣森林公安分局、17個鄉鎮林業工作人員以及107行政村的村兩委大力支持,才能使合作林基地青山常在、永續利用。
參考文獻：
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經營發展建議和意見范文2
[關鍵詞]地方本科院 校應用型人才 人才培養
盡管很多地方高校提出了培養應用型本科人才的目標，為什么要培養本科應用型人才，如何培養本科應用型人才等問題的認識并不清晰。因此，我們有必要從適應區域經濟發展的需要的角度人手，對地方院校培養本科應用型人才問題的現狀進行研究。
一、辦學定位和培養目標
1、學校定位
辦學定位是學校發展的指導方向，科學合理的辦學定位是學校發展的基礎。地方本科院校在進行辦學定位時要考慮到自身的辦學傳統以及區域經濟環境，結合自身優勢和環境給予的機會確定辦學定位。大部分地方院校地處省會城市以外的地區的城市，這些城市由于經濟發展相對滯后，對人才吸引的能力相對較弱。同時地方本科院校由于辦學歷史、教學資源以及學科實力等方面處于弱勢，因此區域之外的知名度并不高。因此地方性本科院校將辦學定位于服務區域經濟建設，培養當地經濟發展需要的人才是明智的選擇。
地方本科院校應積極融入當地社區，主動適應社會需要，一旦服務社會的能力得到社會的認可，其社會聲譽也會得到提高，而社會聲譽又直接影響著生源質量和畢業生的就業率。定位于服務區域經濟，才能以鮮明的特色培養出真正能夠滿足地方經濟發展需求的應用型人才，從而使他們能夠更快捷更直接地進入生產服務領域，達成促進地方小康社會建設的目標。只有在合理定位的基礎上密切結合區域經濟發展的需要，學校與區域經濟實體之間才能形成良好互動。
2、人才培養目標
如果將學生視為“產品”，那么學校就是“企業”。要想產品適銷對路不但要市場定位準確，還要生產出符合市場規格的產品。辦學定位需要差異化，而產品本身的特性是差異化的體現。人才培養規格是否符合市場需求是辦學定位是否成功的關鍵因素。
地方本科高校應將培養適應區域經濟發展的應用型的本科人才作為人才培養的目標。首先，人才類型上應定位于應用型人才。應用型人才相對于學術型人才更注重知識的轉化效率和效果，適合快速發展的區域經濟的需要。其次，人才層次上定位于本科。培養應用型人才對很多新建本科院校來說并不是陌生的詞匯。在我國，高職高專最早把培養目標指向應用型人才。但是本科的應用型人才與專科的應用型人才不同。應用型人才的本科教育比專科教育的要求高。本科教育更注重知識的系統性，在掌握專業必需的基礎理論、基本知識，掌握本專業必要的基本技能、方法，具有從事本專業實際工作和研究工作的初步能力。此外，區域經濟的持續發展也需要本科層次的人才提供智力支持。因此本科層次的應用型人才最符合區域經濟發展的需要。
二、適應區域經濟發展需要的本科應用型人才培養原則
1、關注特色產業，依據市場需求構建培養體系
為培養適銷對路的應用型人才，新建本科院校的專業培養目標應建立在經濟發展需要的準確把握上。任何一個地方的經濟在發展過程中都會形成一些特色領域。這些特色領域應該成為新建本科院校的關注點。例如，省內的石化、醫藥、建筑建材、食品、紡織等依然是傳統優勢產業。區域內的優勢產業有：石家莊電子信息產業、涿州精細品種鋼產業、廊坊信息產業、唐山陶瓷產業及特種鋼、秦皇島特種玻璃、冀東重大裝備制造產業、冀南新材料產業。此外還有一些新興產業如：邯鄲的藥業、保定的新能源、秦皇島的數據產業、承德市的釩鈦產業同樣需要大量本科應用型人才的加入。這些產業不只是在河北是新領域，有些產業甚至在全國范圍內也是新的領域。因此把握區域經濟的發展脈搏，建設相關學科，培養專用性人才，不但會成為省內特色，在全國內也會形成優勢學科。
2、夯實理論教學，加強實踐教學，凸顯應用性
應用型本科教育要求學生具備合理的知識結構，又能適應和勝任多變的職業領域，強調應用性、技能性和創新性。建立“基礎課程平臺+專業課程模塊”的理論教學體系以實現“知識面較寬，基礎較扎實，應用性較強”的培養目標。理論教學體系要重視人文精神和科學精神的陶冶，思維能力的鍛煉以及專業知識的積累。實踐教學體系要重視專業能力的培養，要以“增強應用能力、創新意識和獲得行業執業資格”為導向，構建多層次的實驗教學體系和多形式的實踐教學體系。
實踐教學是培養學生基本技能、實踐能力、創新精神的有效途徑。應加強對實驗室建設的重視程度，積極推動綜合性、設計性實驗項目建設，增加實踐教學的學分比重。設計開放性實驗室，學生可對實驗項目選修，又可預約進入實驗室進行相關活動，引導學生將畢業設計和論文與相關實驗結合。加強學生的動手和創新能力，培養應用型技能。
3、加強校企合作，強化辦學定位
充分利用學校的資源優勢，加強與技術先進、管理規范的企業之間的聯系，建立密切的校企合作。首先，建立校外實習基地，為學生實踐操作技能提供平臺。其次，建立教師入企業鍛煉的培養機制。培養學生的應用性技能關鍵是教師要掌握新技能。因此要讓更多的教師深入企業實踐，了解相關崗位對人才的技能需求，鍛煉教師的技能操作才能提高教師的教學水平。再次，加大學校與企業之間的橫向課題的數量。鼓勵教師建立橫向課題，深入企業發現問題解決問題，不但能幫助企業解決運營難題，也能幫助教師及時把握生產、管理或服務一線情況，增強教師解決實踐問題的能力，激發教師開拓教學改革和科學研究的視野，提高指導學生開展課程設計及畢業論文(設計)的水平。
三、應用型人才培養模式的構建
1、確定人才培養的知識、能力、素質結構
人才培養的知識、能力、素質結構是由市場需求決定的。從市場需求的崗位分析該崗位的知識、能力、素質的要求，然后圍繞如何培養這些知識能力以及素質展開建立培養模式。
知識結構主要側重于本專業的基礎知識、專業知識和工程技術知識組成。通過由專業核心課程和方向模塊課教授。能力結構主要強調實踐操作能力、職業能力以及職業發展能力。通過由實踐課程來培養。職業發展能力主要體現在畢業生經過幾年的工作實踐，應能主持新產品的開發，能解決生產第一線出現的工藝、技術、管理問題。素質結構主要強調專業素質和職業素質，此外還有一些思想政治、人文以及科學素質。素質是人才評價的綜合指標，是知識和能力內化的結果和綜合的體現。其中，知識為是人才培養的基礎，能力是培養的核心，形成素質是培養的最終目的。某個專業具體的知識能力素質結構要依靠專業培養的職業目標進行設計。
2、教學體系構建
(1)完善學科建設和專業結構。當今科技發展迅速，知識更新速度加快，知識的更新帶動了新興行業和新職業的出現。首先，地方性本科院校應擺脫傳統學科建設的模式，在學科建設上進行
創新，培育一些新興學科和交叉學科，以創建自己的辦學特色和優勢。其次，優化已有的學科體系。加強對應用型學科的投入，提高學科建設對區域經濟發展之間的實用性。再次，加強不同學科之間的交叉和融合。經濟社會中有很多崗位需要綜合的知識和技能，單一專業性的知識技能不能滿足崗位的需求，因此加強知識的價差和融合更有利于專業的特色的凸顯，更有利于學生就業，提高學校的社會聲譽。
(2)優化課程設置。課程的設置要基于勝任崗位的要求設計，目的是要教會學生掌握崗位要求的應用能力。課程內容上分為理論課程和實踐課程。理論課程包含基礎理論、專業理論、專業技術。理論課程注重以理論技術為主，注重技術原理的講授，使學生掌握技術的理論基礎以及應用能力。在授課方式上專業課教學內容要注重以項目、專題、問題為出發點對教學內容進行調整。加強教師的技能學習能力，增加所受內容的前沿性和技術含量。實踐課程包含基本技能實訓、專項實訓、崗位綜合實訓。實踐性教學環節以培養學生的技術應用能力和智力技能為目的，應在教學計劃中占有較大比例。要以實訓為重，要求實踐教學學時占教學總學時的40％以上，以使學生有針對性地獲得較為系統的基本技能訓練和專業技術訓練。在課程內容的設計上要注意處理好實踐教學與理論教學的關系，加強兩課之間的聯系。
(3)加強實訓實踐教學。校內實訓課程與校外實訓基地相結合。校內實訓課程按照再現職業場景、反復訓練基本技能、逐步配套與辦學規模與培養目標相適應。校外實訓基地要根據各個專業的不同特點，采用多種校企合作形式，將教學與企業生產過程結合起來，將課堂帶入企業中。以工作現場的認識和工作實習為主，加強學生對工作的感性認識，培養學生應用或用所學專業知識與技術解決實際問題的能力，使學生學會組織現場生產，增進理論與實際的聯系，培養良好的職業素質。
構建實踐教學體系，首先應制定好實踐性教學計劃。在教學計劃的制定與實施中，應當對學科專業的實踐教學有一整體認識和規范設計，使實踐教學程式化和系統化。其次，要重視實踐教學環境建設。實踐教學環境，并非實驗室、車間與設備的集合，而是一種特別的教育環境和教育影響。因此除了模擬教學環境還要注重心理環境人文環境的建設，使得實驗室能讓學生有現場實踐的感覺，提高實踐教學效果。
3、人才培養的保障體系
教學的質量監控系統是人才培養模式的保障。教學的質量監控來自兩方面：一方面來自國家教育部門對教學的評估，包含學位評估和本科教學評估。另一方面來自地方本科院校內部質量保障機制。教學質量的提高不能靠外部壓力來提高，只有自己有質量意識才能從根本上持續提高教學效果。首先，要提高教學質量意識。全體教師要建立起教學為本的觀念，教學是教師的根本。只有不斷提高教學質量學校才能發展，全體教師才能有更好的發展。其次，建立教學的質量評價體系。制定相關的院系、督導監督管理制度。除課堂教學外，還要對實驗、實訓、畢業設計等方面建立起質量評價和監控體制。再次，建立質量評價的結果運用體制。將教學質量監控結果與教師個人及院系考核、職稱職務聘任、工作量計算掛鉤，優秀學生和獎學金評選等相結合。最后，終端監控。由于教學質量最終體現在畢業生質量與社會人才需求比較后的偏差反饋上，這一反饋有利于直接調整培養目標及培養過程。因此，對畢業生進行終端監控、跟蹤調查，收集用人單位對畢業生的知識、能力、素質反饋意見，及時調整教學計劃和教學過程，是應用型本科院校人才培養面向市場，適應社會需求的辦學指導思想的集中體現。
參考文獻
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經營發展建議和意見范文3
關鍵詞：法律顧問 法律風險 依法治企
中圖分類號：DF411.91 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）12-058-02
社會主義市場經濟是法制經濟,現代企業在市場經濟的激烈競爭中，無論是企業內部治理還是企業外部交易都面臨著日益增多的法律風險,這種風險從宏觀上說屬于社會風險，從微觀上說屬于人為管理的風險，具有可預見性和可控性。因此，預見和控制企業的法律風險，是企業必須面對的一個重要課題,這就需要專門的法律人才，企業的法律顧問就是為了滿足這種需要而產生。相對于企業的其他部門而言，一些企業對法律顧問的地位和作用沒有足夠重視，通常只在咨詢建議和事后補救方面發揮作用,并沒有全部發揮企業法律顧問的功能。筆者作為企業的法律顧問，從服務企業的視角來探討企業法律顧問應有的地位和作用。
一、企業法律顧問的概念和種類
企業法律顧問是企業為了維護自身的合法權益，聘請律師就其在業務方面的問題提供法律幫助而擔任的特定職務。企業法律顧問一般有兩種，即常年法律顧問和專項法律顧問。常年法律顧問與企業簽訂法律顧問協議，在協議約定期限內（通常是1年或1年以上）處理該企業所有的法律事務，這類法律顧問服務范圍廣、時間長，故稱為常年法律顧問。專項法律顧問受企業聘用專門處理某一項法律事務，法律顧問關系待該項法律事項辦理結束而結束，一般不受時間限制，故又稱臨時法律顧問或者短期法律顧問。如今企業大多聘請常年法律顧問，因其能在企業的生產、經營、管理和其他活動方面提供全方位的法律幫助。
二、企業法律顧問的地位
1.地位平等、權利對等和合同契約關系。法律顧問的產生變更或解除由聘請方和應聘律師事務所雙方具體商定，通過簽訂法律顧問合同確定下來，雙方之間是地位平等、權利義務對等和合同契約關系。
2.根據合同確定的咨詢服務關系和關系。律師擔任法律顧問履行法律顧問職責，主要是依據法律顧問合同提供咨詢服務和有關法律事務與訴訟、調解、仲裁等活動。因此，雙方又是根據合同確立的咨詢服務關系關系。
3.顧問律師的組織領導機關是律師事務所。
三、企業法律顧問的功能
1.法律顧問的社會功能主要有如下幾個方面：（1）協助聘請方實行依法治企、依法管理、依法進行生產經營和其他活動，運用法律手段，提高企業管理水平和工作效率，從而提高經濟效益，促進企業的發展。企業領導多數具有較高的政治素質和業務水平，但缺乏法制觀念，決策有時往往因與法律、法規相抵而導致無效。有了法律顧問，就會使領導決策更科學化和法律化，避免不必要的損失。（2）幫助企業理順縱向關系，協調橫向關系。在我國大力發展社會主義市場經濟的新形勢下，要求各業務主管機關和企業事業單位都要嚴格依法辦事，用法律手段解決經濟領域中的問題，而擔任法律顧問的律師，能以獨立的身份在理順縱向關系方面，促進各項經濟法規的貫徹實施，維護企業的自和各項合法權益。例如：幫助企業嚴格依法辦事，排除非法干涉和不合理的攤派等，保護消費者的利益，改善生產經營，促進企業的發展。協調橫向關系，管理好合同。法律顧問幫助聘請方草擬、審查國內外經濟合同，協助建立和健全企業的合同管理，維護其經濟利益，有助于維護其生產經營，防止聘請單位的經濟利益受到侵害，避免和減少可能發生的糾紛，對已經發生的糾紛也可以通過法律顧問的斡旋，與對方進行協商和解決受托參與調解，仲裁或者訴訟以求得到妥善解決。（3）幫助聘請單位提高自身的素質，使內部管理活動逐步走上法制軌道。法律顧問可協助建立和健全各項規章制度，使其管理活動和生產經營符合國家法律，規定管理者和職工明確該做什么，不該做什么，獎什么，罰什么，自覺地按照國家法律、單位的規章制度和各項計劃的要求，從事管理活動、生產經營和開展本單位的工作，使人人懂得依法行使權利，合理承擔義務，并使企業的各項機制都能夠合法、有效地運轉，以取得最大的經濟效益和最好的社會效益。（4）協助聘請方處理好涉外經濟事務。為了避免在談判中失誤或簽訂合同中出現漏洞，使國家和企業受到損失，按照國際慣例，處理涉外事務一般都有律師參加，法律顧問委托單位就經濟貿易和引進技術等方面與對方進行談判，通過提供法律幫助，草擬、審議或簽訂經濟貿易合同，加強與外國的經濟科技合作，促進對外貿易和國際交往的需要，維護簽約企業的合法權益。（5）為聘請方傳播法律知識，協助聘請方培訓法律事務人才，建立自身的法律事務機構，增強干部和職工的法律意識和法制觀念，加強聘請方的法制建設和精神文明建設等等，都有著很大的現實意義，具有重要的作用，這已為越來越多的企業所認同。
2.企業法律顧問在企業中的現實功能。（1）預防功能。通過為企業領導進行重大決策提供法律意見，就企業經營、管理活動中有關法律問題提供法律意見，起草、審查企業的經濟合同和有關法律事務文書，解答企業職工的法律咨詢等，使企業依法進行各項經營、管理活動，防止出現違法行為和各種法律漏洞，預防企業發生法律糾紛，避免企業經濟損失。（2）挽救功能。在企業發生法律糾紛或企業合法權益受到侵害時，通過企業進行協商、調解、仲裁、訴訟等活動，依法維護企業的合法權益，避免或挽回企業的經濟損失。（3）宣傳教育功能。在處理企業法律事務的同時，通過與企業職工的廣泛接觸和解答咨詢等，宣傳有關法律常識，提高企業職工的法律意識，使企業職工能夠自覺地遵守法律、維護法律，并結合自己的實際工作運用法律武器維護企業的合法權益。
四、企業法律顧問的作用
公司法律顧問制度在現代企業治理中的作用主要體現在以下幾個方面：
1.管理層和董事會的參謀。公司法律顧問的首要職責是向管理層和董事會提供法律意見，為公司的重大決策當好參謀。在大多數跨國公司中，公司首席法律顧問也是管理層和董事會成員，直接參與公司決策的全過程。同時，因現代企業管理與法律越來越密不可分，許多跨國公司的法律顧問也是公司的業務顧問。
2.法律和政策的執行者。公司的經營活動要符合所在地的法律要求，因而，保證公司運營“合軌”，是公司法律顧問的又一重大職責。公司法律顧問通過對公司決策和運營的直接參與確保相關法律和政策在公司得以執行。
3.公司目標管理的支持者。公司的經營目標確定后，不僅業務人員在為實現公司經營目標而努力，法律顧問也積極支持業務人員實現目標。一般來說，跨國公司都有一系列規章制度，而這些規章制度可能會影響公司業務的高效率運作。法律顧問因參與公司的目標管理，從而會主動對公司政策的調整提出建議，以適應市場的變化和實現公司經營目標的需要。
4.商務合同的實踐者?，F代公司的經營活動，從采購、生產、銷售到售后服務，都是通過合同進行的。公司法律顧問全面負責合同的起草、談判和簽署等事項，以確保合同的合法性和有效性，并使公司利益得到充分反映和保障。
5.公司自律制度的維護者?，F代公司內部一般都實施職工行為守則，并設有審計部門負責監督和控制企業的商業行為。公司法律顧問一般負責職工行為守則的教育工作，并指導審計部門的工作。
6.公司內部糾紛的仲裁者。在現代公司里，職工與職工之間、職工與公司之間難免發生爭議和糾紛，此時，公司法律顧問成為依照法律和公司規定處理爭議和糾紛的仲裁者。
7.業績和風險的協調者。公司業務人員通常以經營業績為主要目標，所以有時會出現忽視經營風險，甚至法律風險的情況。例如，為爭取某項業務而承諾承擔毫無限制的賠償責任；為了擴大業務而不顧法律的限制性規定等。公司法律顧問則在幫助其實現業績最大化的同時，堅持將風險控制在可以接受的限度。
8.公司合法權益的捍衛者。這是公司法律顧問最基本的職責。公司法律顧問負責處理本公司與他人的經濟糾紛和權利爭議，保護公司的合法權益。
五、企業法律顧問的服務內容
1.企業日常的法律服務。（1）為企業在日常業務運營中所提出的問題或疑問進行法律分析，提供口頭或書面的法律咨詢，必要時出具書面法律意見或以法律顧問的名義對外簽發律師函。（2）協助企業建立和健全合同管理制度、工作規程、內部安全防范機制等各項管理規章制度，進行企業規范管理，并為企業合同管理提供法律建議和意見，監督、跟進合同的履行。（3）為企業草擬、修改、審查勞動與人力資源等相關合同、制度，協助調整勞資關系，規范員工的招聘、培訓、福利等勞動人力資源管理。（4）應企業要求，參與起草、修訂企業財務管理制度，杜絕財務管理的漏洞；并根據企業提供的財務資料，對企業財務中涉及法律的相關問題，提供法律建議及相應的處理方案。（5）為企業起草其他規章制度、條例或法律性文書，或者對企業草擬的法律文書進行審查，幫助企業制定、修改內部的規章制度，以起到增強企業本身素質、運營活動符合法律要求、內部管理納入法制軌道的作用。（6）對企業管理層、員工以及專題項目組成員進行法律輔導、培訓和講座以及與法律事務有關的工作指導，增強管理人員和員工的法律意識，保障企業規章制度得到貫徹執行。（7）根據企業的要求，參與對外合同談判，制定談判策略與方案，起草、審查、修改企業因日常業務運營需要而與第三方簽訂的協議以及其它法律文書，出具一般性的法律意見，預防合同糾紛的發生。（8）根據企業要求，接受企業員工的聘請，為其提供法律咨詢，相關民事案件、行政案件的訴訟、仲裁、復議、聽證或調解活動，勞動爭議案件的訴訟、仲裁或調解活動，舉報、控告損害其利益的犯罪行為。（9）根據企業要求，以法律顧問的名義對外簽發律師函、律師聲明、律師公告，應企業要求起草并以企業名義在公共媒介公布法律公告。（10）為企業設計知識產權（商標權、專利權、著作權）、商業秘密和專有運營權的保護方案提供法律建議，并協助企業制定保密制度和保密協議。（11）為涉及企業工商管理和稅收法規等法律事務提供法律意見和建議。（12）對新注冊企業工商登記資料、企業章程等法律文件進行起草、審核。（13）根據企業需要不定期向企業介紹、宣傳國家和地方新頒布的有關法律法規，提供與該企業有關的最新法律資訊和動態。
2.企業重大運營活動的法律服務。（1）為企業運營和管理中的決策事項進行法律上的可行性分析，并提供可行性法律報告，出具法律建議和意見。（2）參與企業的合并與分立活動，對其法律可行性和操作性進行論證，具體的法律文件的起草、審訂，參與整個活動的談判和監督執行。（3）參與企業招標投標活動，參加對外重大談判，對招標投標活動出具法律意見。（4）參與重大投資項目的選擇、談判，參與投資方案的設計，提供相關法律資訊和建議。（5）為企業與其他企業開展項目合作提供相關法律服務。
3.企業重大專題項目活動的法律服務。（1）就專題項目，參加與法律有關的規劃咨詢，進行行業規劃、專題調查研究。（2）參與有關項目可行性研究、實施方案的設計與起草，提供法律保障意見。（3）協助企業在對外活動或項目運行中，為企業進行所需的有關項目、企業資信和信息，對有關單位或個人資信狀況等背景資料進行必要的法律調查，出具調查意見，必要時出具書面法律意見。（4）根據企業的要求，審查或準備重大項目談判所需相關文件，并提供法律意見，參與企業的重大項目談判。（5）在項目開展中，參與并協助企業同政府相關部門、各商業合作伙伴就企業的運營和業務進行法律溝通與聯系。
4.訴訟與仲裁法律服務。在企業與第三方發生糾紛時，代表企業參與訴訟、仲裁或申訴，具體如下：（1）接受企業委托，參加民事、經濟糾紛的調解、和解；（2）制定訴訟、仲裁方案；（3）作為受托律師參加民事、刑事、行政行政案件訴訟；（4）作為受托律師參加國內、國際民商、勞動仲裁；（5）應企業要求，在訴訟、仲裁程序中解答相關法律咨詢；（6）相關的判決、裁定、裁決生效后，申請執行企業強制執行；（7）各類民商案件的申訴。
六、結語
社會主義市場經濟是法制經濟,要提高企業的經濟效益,避免企業的法律風險，就必須轉變觀念,充分認識律師在擔任企業法律顧問工作中的地位和作用，發揮法律顧問充當企業經濟的法律衛士作用，將企業經營活動納入法律規范的軌道，保障企業合法權益得到維護,真正全面地為企業的發展起到保駕護航的作用。
參考文獻：
1.齊奇主編.公司法疑難問題解析.法律出版社，2006
2.王林清著.勞動爭議熱點問題司法實務指引.人民法院出版社,2010
3.張慶華著.建設工程施工合同糾紛預防與處理.法律出版社,2010
經營發展建議和意見范文4
（1）業務管理。鐵路物流企業自身經營項目，特色經營項目，價格體系等。（2）合作伙伴。與鐵路物流企業產業互補，而且有業務合作的企業的基本情況，包括主營業務、合作業務、企業發展、企業人員等情況。（3）競爭對手。經營性質相同企業的主要情況，包括企業各項經營內容、收入利潤、服務情況、人員情況等。（4）合同管理。對合同客戶、合同、合同應收款統一管理，對客戶付款方式、付款情況統計分析，為客戶信用評級提供基礎信息。（5）合作分析。利用客戶交易情況和獲取的各類信息對客戶安全性、收益率等進行分析，為企業下一步合作提供依據。
2客戶管理模塊
（1）客戶信息?？蛻粜畔⒅饕蛻裘Q、客戶企業法人代表、經營項目、企業性質、主營業務年產量、主要到發站、主要運輸方式、公司介紹，以及企業所在地文化、習俗等，以達到全面了解企業的目的。（2）客戶聯系人?？蛻袈撓等酥饕莆湛蛻袈撓等嘶拘畔ⅲ缏撓捣绞?、業務能力、經歷背景等，便于了解負責人基本情況，方便聯系溝通。（3）客戶信用。客戶信用主要是指客戶企業注冊資金、財務狀況、企業資產、銀行信用、資金狀況、客戶誠信度、欠款總額、付款態度、有無違約歷史及原因等，以全面掌握企業信用狀況，減少經營風險。（4）客戶分類。按照客戶企業自身的物流需求、物流費用，以及與企業發生交易款項大小將客戶分級，實行“一戶一檔”管理，便于物流企業有的放矢地開展營銷活動。（5）大客戶分析。根據“二八理論”(20%的客戶貢獻了企業80%的收入利潤)，按照一定比例對客戶進行篩選，將達到一定收入利潤比例的客戶定義為大客戶，對大客戶的企業經營、收入、物流費用情況記錄分析。（6）客戶動態。對客戶物流交易情況記錄分析，從而做出判斷，預測客戶下一步交易量增減，為營銷策略提供相應數據。
3服務管理模塊
（1）全程物流管理。對貨物交接、短搬運輸、承運、倉儲、跟蹤和交付等流程再造，確保運輸高效、貨物安全、服務到位、為客戶節約成本等，從而實現客戶與物流企業互惠共贏。（2）交易信息。主要是根據客戶發運量、收入增減率、毛利增減率、歷年發運量等，對經營安全性、合作前景進行分析，以制訂企業下一步發展規劃。（3）客戶回訪。客戶服務部門定期對客戶跟進和回訪，及時了解客戶需求，收集客戶對服務反饋意見，及時解決發現問題。（4）客戶投訴。收集客戶對企業的投訴、建議和意見，對投訴建議進行分析整理，提供給相關部門改進服務。
4結束語
經營發展建議和意見范文5
政風行風監督員座談暨民主評議會上的發言
尊敬的各位領導：
今年，全省國土資源管理系統是民主評議政風行風的被評議部門之一，當前，全市正在深入開展優化經濟發展環境“百日整治”活動，兩項活動的開展，為我市國土部門進一步改善工作作風、轉變執法方式、提高服務效率、提升整體形象提供了難得的機遇。為此，國土系統以參與民主評議和“百日整治”為契機，狠抓干部職工的學習、動員、培訓，認真進行調查走訪和自查自糾，堅持邊查邊改，著力加強制度建設和落實，取得了比較明顯的效果。為了把評議工作和“百日整治”活動進一步引向深入，根據市委、市政府的要求，市糾風辦今天在這里主持召開全市國土系統政風行風監督員座談暨民主評議會議。在座的各位人大代表、政協委員、黨代表、鎮辦和部門領導、企業老總都是政治素質好、政策水平高、工作能力強、公道正直，有一定影響和威望的的人士，大家愿意接受我們的邀請擔任國土系統政風行風監督員，我們感到非常榮幸。在此，請允許我代表國土系統廣大干部職工對大家在百忙之中前來參加這個會議，表示熱烈的歡迎，對大家接受擔任國土系統政風行風監督員表示衷心的感謝！為有效地接受大家的監督，客觀地評價國土工作，下面，我代表國土系統作個簡要匯報：
一、近年主要工作
國土部門是全市土地、礦產管理工作的主管部門，主要負責耕地保護、用地保障、高產農田建設、土地資產經營等方面的工作。市國土資源局內設九科一室，下轄18個基層所、9個直屬單位。
多年來，在上級主管部門和市委、市政府的正確領導和具體指導下，在社會各界關心與支持下，始終高舉保護耕地和保障發展兩面大旗，切實履行國土管理職能，國土資源管理事業得到全面、健康、有序發展，特別是以來，積極開展“保增長、保紅線”雙保行動，積極服務重點項目建設，服務新農村建設，促進土地有效利用和礦產資源有序開發，為全市經濟社會又好又快發展作出了一定貢獻。
一是保障發展水平日益提高。在堅決執行從嚴從緊土地供應政策的前提下，按照有保有壓的思路，千方百計地滿足各類建設項目用地需求。近年來，每年依法供應土地均在畝以上。同時，著力簡化辦事程序，優化服務環境，積極探索并推行土地征收超前運作、交叉環節并軌運行的用地審批新機制；開辟招商引資工業用地綠色通道；向社會作出超前服務、陽光操作、嚴格執法、服務民生、依法收費、接受監督等公開承諾，服務質量水平不斷提升。
二是耕地保護日趨嚴格。堅守國家耕地紅線政策，層層簽訂耕地保護目標責任狀，并將耕地保護工作納入各級政府年度工作考核的重要內容。在系統內部，嚴格實行耕地保護“一票否決”制，對分管轄區內發生違規違法占用基本農田現象，沒及時發現、不及時制止并上報的，對其全年工作實行“一票否決”。積極開展基本農田劃區定界保護工作，對1440個基本農田保護區全部樹立了固定保護標牌，明確了保護責任人，按照圖、表、實地三統一的要求，建立健全了基本農田保護的各類基礎資料，對全市所有農戶逐一發放了基本農田保護告知書，將保護責任明確到了地塊，細化到了個人。結合實際，強化磚瓦窯用地和取土管理，積極推行采礦許可證制度。積極構建市、鎮、村三級聯管共同責任機制，嚴肅查處占用基本農田違法行為，切實做到了全市172.2萬畝基本農田數量不減、質量不降、用途不變。
三是高產農田建設成果豐碩。全面調查土地整理潛力，積極爭取土地整理項目，嚴格按照公告制度、法人制度、招標制度、合同制度、監理制度等“五制”要求，認真開展田、水、路、林、村綜合整治。以來共爭取批準國家、省級重點項目12個，總投入38830萬元，建設總規模逾30萬畝，僅在建的項目就有5個，項目總投資23699萬元，實施規模面積15.95萬畝。通過土地整理，不僅有效地確保了我市耕總量動態平衡目標實現，而且較大地提高了項目區群眾的生產生活水平，改善了項目區的生態環境、村容村貌，有力地促進了我市社會主義新農村建設進程。去年，中央電視臺一套新聞聯播欄目對我市土地整理的作法與成效進行了專題報道。
四是土地資產經營成效顯著。高度壟斷土地一級市場，嚴格執行《劃撥用地目錄》，堅決落實經營性用地和工業用地競價出讓制度，對所有經營性用地、工業用地以及有兩個以上意向者的其他用地，一律實行競價出讓。連續多年實現了土地收益過億元目標。僅以來，就通過招拍掛方式出讓經營性用地和工業用地52宗，面積1124畝，成交總金額37508萬元，為政府創造土地純收益14000萬元。
五是國土執法力度進一步加大。認真開展城區土地市場治理整頓、查處土地違法違規案件專項行動、百日行動、閑置土地清理等專項整頓活動，并取得預期效果。嚴格執行農村土地管理各項制度，有效規范了農村宅基地管理。全面推行土地監察巡視制度，進一步建立健全國土、法院、檢察、公安、監察等多部門聯合執法機制，積極預防、嚴厲打擊各類土地違法行為，用地管理秩序得到根本好轉。去年以來，全市共立案查處國土資源違法案件32宗，全部結案，其中：申請人民法院強制執行9宗，移送紀委、監察 機關案件6宗（其中3人受到黨紀、政紀處分）。
六是基礎業務建設日臻完善。扎實開展土地利用總體規劃修編工作，市級土地利用總體規劃率先獲得省政府批準通過；積極啟動鄉鎮級土地利用總體規劃修編，并已完成兩個鎮的試點工作，為我市經濟社會發展搶得了先機，搭建了平臺。認真開展并基本按要求完成第二次土地大調查，摸清了全市土地家底，為我市科學決策提供了有力支撐。建立健全土地市場動態監測及監測監管系統，為土地科學利用提供及時有效的信息服務。
七是隊伍建設進一步加強。按照上級統一部署，先后組織開展了完善體制提高素質、基層國土所規范化建設、文明創建、行政效能建設、文明執法、深入學習實踐科學發展觀、作風能力建設年、政風行風民主評議、優化經濟發展環境“百日整治”等系列活動，認真開展機關作風整頓，扎實推進黨風廉政建設，著力優化經濟服務環境，努力規范內部管理，國土隊伍素質和服務水平明顯提高，得到上級有關部門充分肯定和社會各界廣泛認可。先后被國土資源部、省委省政府、省國土資源廳、市委市政府授予“全國耕地保護先進單位”、“全國土地資產管理先進單位”、“全國土地登記先進單位”；“全省文明單位”；“全省國土資源系統五佳先進單位”、“全省國土系統先進單位”、“全省國土系統十佳先進單位”；“全市十佳服務窗口”等光榮稱號。
二、國土系統開展政風行風民主評議和優化環境“百日整治”活動所采取的措施及下階段的打算
全市優化經濟環境“百日整治”和全省民主評議政風行風活動開展以來，我們將兩項活動與學習實踐科學發展觀緊密結合，與“保增長、保紅線”活動緊密結合，與落實國土工作責任制緊密結合，與開展作風建設年能力建設年活動相結合，與黨風廉政建設相結合，已經采取了一系列措施，主要包括：
一是深入宣傳發動。市局、各所、各二級單位層層召開動員大會，建立工作專班，認真組織學習和討論，高度統一思想認識，在系統內形成了人人參與，高度重視，正確對待的濃厚氛圍。
二是全面自查自糾。結合市“百日整治”活動收集到的涉及國土部門的意見和問題，舉一反三，對部門內的業務辦理、收費、執法各方面進行了認真的回頭瞄，每個人、每個單位認真進行“六查六看”，采取相互提、領導點、基層為市局提意見等方式，進行了拉網式的自查自糾。
三是廣泛調查走訪。通過開辟網上評議專欄、發放征求意見表、局所兩級人員調查走訪等各種形式，對黨代表、人大代表、政協委員、省廳電話訪問代表、企業業主進行了廣泛調查走訪，累計調查走訪近1100人次，廣泛收集了社會各界人士對國土系統的意見和建議。
四是切實整改落實。根據自查、走訪收集到的意見和建議，市局認真梳理、研究，提出了積極履行國土職責，大力推進政風行風建設，優化經濟發展環境的公開承諾。按照承諾從兩個方面著手整改：具體問題迅速辦理并向提出意見的人員進行反饋；相關建議和意見通過建立長效機制加以整改。
在下階段的整改落實過程中，我們將重點抓好以下工作：
一是努力提高服務水平。堅持“重在落實、重在效率、重在結果”的原則,積極推行一站式辦理、一次性告知、一條龍跟蹤、首問負責、限時辦結、超時默許等服務制度，為用地戶提供便捷高效服務。創新工作機制，積極探索土地征收超前運作、交叉環節并軌運行等辦法；所有用地業務（含土地抵押登記），一律由市行政服務中心國土局窗口或轄區國土所窗口一站式統一負責業務受理、文書（證書）發放工作；在服務對象第一次與國土部門接觸時，首次接觸的相應窗口工作人員為第一責任人，必須為服務對象提供全程跟蹤服務；服務對象咨詢業務時，國土部門工作人員必須一次性告知能否受理、不予受理的理由、受理所需的申報材料要求等事項；國土部門指定專班全面負責全市工業用地新增、存量用地審批和土地登記事項從受理到發放證書、批文的所有業務，實行一條龍全程跟蹤服務和24小時熱線電話服務；業務受理后，必須在規定時間內完成審查和上報工作，市國土部門的審查工作10個工作日內完成，需上報省級國土部門審批的，積極爭取省國土資源廳將審查時間控制在15個工作日內。
二是切實規范收費行為。嚴格執行國家收費政策和我市優化經濟發展環境有關文件精神，進一步明確收費范圍、標準、依據，不能收取的費用堅決不收，能夠執行低限的一律按低限收取。全面推行收費公示制度，實行“透明收費”。
三是全力實施“陽光工程”。全面推行工業和經營性用地招標、拍賣、掛牌出讓制度。堅持出讓計劃、出讓起始價、成交結果三公開，進一步規范土地使用權出讓行為。積極培育和規范礦業權市場,加快探礦權和采礦權的招拍掛進程。全面實行土地整理項目發包公開招投標。進一步規范信息辦法，完善公開競爭平臺，拓寬“陽光操作”范疇，建立公開、公平、公正的國土環境。
四是著力推行“柔性執法”。加大國土政策宣傳力度，推行國土動態巡查制度和“主動上門打招呼”制度，積極預防違法用地行為。對工業項目的土地違法案件，聯合市行政服務中心和項目所在地鎮辦園場共同查處，以整改為主，提高執法效果。
五是積極維護群眾利益。切實規范土地征用程序，有效維護被征地農民合法權益。積極爭取并認真組織實施土地整理項目，扎實開展高產農田建設工作，努力提高項目區群眾生活生產水平，促進社會主義新農村建設。
六是切實保障用地需求。著力優化資源配置，努力增強資源保障能力，對只要符合土地利用總體規劃、國家產業政策和供地政策，落實耕地占補、確保被征地農民合法權益的項目，一律保障其用地供給。
七是加強作風能力建設。按照“確責、履責、問責”的原則，進一步明確崗位職責、量化席位標準、細化考核辦法，強化工作服務責任意識。創建電子督辦系統，加大工作督辦力度。完善并嚴格實行持證服務、業務回訪、服務質量現場評議、執法回執卡制度，積極創建業務辦理信息反饋系統，誠懇接受社會各界、土地管理相對人對國土部門工作人員執法服務的監督，并做到投訴必查、違諾必究。進一步加強政風行風建設，積極打造一支守土為民、優質服務、文明執法、廉潔高效的國土服務隊伍。
三、對各位政風行風監督員的幾點請求
加強政風行風建設是國土部門一個永恒的課題，這一工作，不能因為“百日整治”和民主評議工作結束而結束。因此我們設想，把聘請政風行風監督員作為一項制度堅持下去，今后要根據工作需要，定期或不定期地開展活動。因此，我代表國土系統對各位領導提幾點請求：
1、更加關注國土管理工作。大家來自不同的部門，對社會的方方面面都有所接觸，看到和聽到的問題比較多，比較深。請大家永遠保持對我們國土工作的關心和支持，通過大家延伸國土管理的觸角，推動國土執法管理的進一步規范。
2、及時反映服務對象要求。雖然我局在服務用地者方面做了大量的工作，但服務對象期待的最佳服務是什么？我們還需要及時了解。各位監督員來自各行各業，有著我們不具備的優勢，如部分監督員來自企業，對企業的需求十分了解，對我們在國土服務方面存在的問題有著切身的體會，提出的意見和建議能切中要害，說到點子上，對我們有針對性地優化國土服務一定會有大的啟發。希望大家能夠 多提供信息，使我們及時了解掌握各項政策執行過程中存在的問題，以便于有的放矢地進行改進。
3、加大政風行風監督力度。希望大家通過參與民主評議政風行風，接觸、了解國土服務對象等形式，對國土人員的工作作風、辦事效率、廉潔自律以及權力運行、依法行政等情況實施有效監督，多發現和指出我們工作中存在的問題和薄弱環節，多提批評意見和建議。對于你們提出的意見、建議和反映的問題，無論大小，我們將事事重視，件件落實。
4、幫助協調各方面的關系。隨著國家土地管理政策越來越嚴，依法管地力度的不斷加大，管用雙方不可避免地會出現一些矛盾與摩擦。如何處理嚴格執法與優質服務的關系，需要國土部門進一步努力，也需要社會各界的幫助和支持。希望大家一如既往地多給我們提建議、出主意，使我們能夠不斷改進工作，也希望大家多向國土服務對象解釋國土管理的的紀律和規定，爭取他們的理解和支持，為國土工作營造更好的社會環境。
經營發展建議和意見范文6
一、2014年工作經營目標完成情況
隨著社會經濟的全面快速發展，市民生活水平顯著提高，私家車、辦公用車等車輛在城市的發展規模、發展水平變得迅猛。2014年期間ⅹⅹⅹ車管科新增車輛151輛，比去年拉高X%,轉出94輛，比去年X輛，車主變更23輛，比去年X輛，保險費XX元，比去年XX元，管理費XX元，比去年X元。收取掛靠車輛服務費、辦理車輛轉出公司或變更車主的手續費XX萬元。
2014年我們注重服務建設，注重打造團隊服務理念，培養儀表整潔、禮節禮貌、接待服務周到、處理應變靈活的車管服務團隊。此外，清潔衛生不仔細，車輛維修不及時等情況，也影響著我們團隊整體的服務質量。通過對全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全員上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導2015年各部門各項工作的全面開展和具體實施。
二、2014年工作經營過程中的經驗總結
“當好主人翁，為××做貢獻”，通過一年的勤勉好學、銳意進取、一定會在今后的工作中一天比一天做得更好，實現自身價值，不斷超越，從而不斷地提高××企業的凝聚力和向心力！
首先我們拓展延伸服務渠道，讓群眾買到車之后，就可以立即上牌，保證我們的服務及時快捷。其次增設告知提示設施。如宣傳欄、辦理流程、辦理手續準備須知、《辦理指南》等，確保群眾一次就可辦理完整所有的手續，使我們的服務更加創新和方便。另外，定期開展技能、知識培訓，確保車管部門以熱情、精干、嚴謹的工作作風為廣大車主服務，使車管科的員工以廉潔、正義的形象深入車主的心中。通過以上一系列服務措施、服務意識的加強和改進，使得ⅹⅹⅹ車管科成為優秀典型科室，服務面貌煥然一新，成為榜樣窗口。
雖然2014年期間ⅹⅹⅹ車管科工作過程中取得了一系列的成績，但是也存在著一些不足和有待改進的地方。主要是交通事故所帶來的風險，因此車輛的車主及駕駛員安全學習和車輛保險的續保顯得是最為重要，安全學習不僅是今年也是未來工作的重中之重。車輛發生交通事故時，車隊協助指導車主處理事故，并告知保險索賠材料的收集。如車主要求車隊可安排車隊安全員和車主一起到事故發生地進行處理，這些流程的建立和建設方面我們將更加細化和規范，力爭協助車主做出滿意的解決方式和方法。另外，如我們開展的對車輛及車主的跟蹤回訪及客戶滿意度調查中我們發現，有些車主的建議比較中肯，我們將在今后的工作中積極改正，對于一些實用、創新的建議和意見勇于接納和采用。
三、2015年工作經營重點和目標
