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教師基本禮儀規范范文1
摘要：必備的文明禮儀知識是人們形成良好文明禮儀行為習慣的基礎，對于“以就業為導向”的中等職業學校來說，開展禮儀養成教育，更是提高學生素質及就業競爭力，順利實現就業發展的需要。現就中職生文明禮儀養成教育模式的研究，取得了明顯的效果，逐漸構建探索出了以禮儀課為主陣地，其他多種方式作為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業學校禮儀養成教育新模式。
關鍵詞：中職學生;文明禮儀;養成教育
一、開展中職生文明禮儀養成教育的迫切性和必要性。孟子曰：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。而對于“以就業為導向”的中等職業學校來說，開展禮儀教育，更是提高學生素質及就業競爭力，順利實現就業發展的需要。然而，當前的中職學生禮儀缺失現象比較嚴重，而我們的中職學校教育卻呈現出“重技能，輕禮儀”的現象，大多數學生抱著“一技在手，飯碗不愁”“技達四海，能行天下”的理念，重視技能的學習，認為學好技能對將來的就業和發展有好處，卻忽略了文明禮儀的學習，認為這無關緊要。然而現實卻告訴我們，禮儀對于中職學生發展至關重要，我從事中職《現代禮儀》教育工作，深刻體會到“你離禮儀有多遠，你離成功就有多遠”這句話的含義。因此，加強中職學生禮儀教育，刻不容緩。
二、構建中職學生禮儀養成教育模式的總思路長期的教育理論和教育實踐表明，一個人文明禮儀素質的提升是不可能僅在一節課或一次活動中完成的，而是需要在一個良好的氛圍中通過各種方式、各種手段交互作用，并最終由學生自身從實踐中感悟、體驗、總結、提煉而成。我在這些方面做了一些有益的嘗試和探索，通過各種途徑和方式的嘗試，逐漸構建出以禮儀課為主陣地，其他多種教育方式為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業學校禮儀養成教育的模式，也就是多種禮儀養成教育方式交互作用，包捆在一起共同發揮作用。
(一)把禮儀課程作為學生的必修課納入中職課程體系
課堂教學是系統學習訓練的良好途徑，通過開設禮儀教育課程，系統講授禮儀的基本知識和基本原理，可以提高學生對禮儀重要性的認識，激發學生學習禮儀、運用禮儀的意識。把禮儀養成教育作為一門課程納入到德育課的范圍中，作為學生職業技能培養的一個重要內容，在新生入學第一個學期開設禮儀課程，學習時間為一個學期，每周兩個學時，一共40個學時。我們所指的禮儀課程是指適用于培養所有中職學生禮儀能力的禮儀課程，主要內容包括：儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學禮儀、社會公共場所禮儀、集會禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場交往禮儀、網絡禮儀、涉外禮儀等。通過對這些內容的系統學習，培養學生良好的禮儀習慣。禮儀課程的設置應當體現職業特點，根據不同的專業，教學內容的重點也有所不同。如，酒店服務專業的教學重點就應該培養學生的教師禮儀等，汽車修理專業的教學重點就應該是著重培養學生的內在素養(禮節的運用、溝通能力、電話禮儀、應變能力等)。
約翰・霍爾說過：“禮貌出自內心，其根源是內在的，然而，如果禮貌的形式被取消，它的精神與實質亦隨之消失。”在禮儀課堂教學中開展禮儀訓練，要重視禮儀教學與禮儀實踐的關系，從舉止禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統地傳授禮儀知識，并與日常禮儀行為的養成與訓練相結合，指導學生進行禮儀實踐，使學生學會基本的禮儀動作。在教學中要注重實際操作，讓學生按照禮儀規范反復練習，如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽電話等，引導學生在日常生活中遵守和運用禮儀的原則和技巧，如見到老師如何表達，迎接客人如何做，課堂上的坐姿及問題的回答，等等。
認真選取教材，并精心地進行教學設計，使禮儀課程體現職業特點，是上好禮儀課的關鍵。目前，各學校沒有統一的禮儀教材，所以禮儀課教師在選擇教材時，應選擇體系合理、內容豐富、理論論述與實用技巧相結合的實用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業學校(以下簡稱“我校”)經過反復的對比、篩選，現在選用的是張鐵莊主編、上海交通大學出版社出版的《現代禮儀》。該教材包含了禮儀與禮儀修養、個人禮儀、不同公共場所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、習俗禮儀、涉外禮儀和社交禮儀文書等內容。為增強可讀性，書中還引用案例導入。該教材向學生普及、傳授作為現代人在社會上發展、自立所應具備的基本禮儀知識。在教學過程中教師要根據各專業的不同職業需要，各有側重，并且要結合本專業的特點來進行講授。如，對于酒店服務專業的學生就應當側重商務禮儀的訓練，汽修專業的學生應該側重接待及日常用語的訓練。另外，禮儀課程的教學方法應當多樣化，強調實踐性教學，教學方法包括情景式教學法、案例教學法、示范教學法、角色扮演教學法等。創新教學手段，充分采用多媒體開展教學，提高禮儀課的信息含量，增強課堂教學的直觀性與趣味性，促進課程向著合理、高效、科學的方向發展。
(二)堅持文明禮儀行為養成教育的“學科滲透”
禮儀教學不僅僅是禮儀教師和班主任的事情，更需要全體教師參與進來，在學科教育中進行滲透式教育。在學科教學設計中，根據不同專業的學科特點，設立不同的滲透目標。如，服裝設計專業的美術課上，讓學生用簡筆畫和漫畫的形式來描繪出禮儀的圖畫，在學習畫畫的同時也受到了禮儀的熏陶。通過在班上出版文明禮貌專題的黑板報，在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術畫展，讓學生在參加此類活動中受到文明禮儀的熏陶。在美術教學中引導學生感知美、認識美，在學習美的過程中，懂得做一個有修養的人的真諦。通過“潤物細無聲”式的學科滲透文明禮儀教育，使我們的學生能時時處處接受各種形式的文明禮儀教育，從而形成良好的文明素養，同時也有利于我們的教學及和諧校園的健康發展。
(三)充分發揮班主任的德育主力軍的作用，構建班級文明禮儀之風 班主任是學校德育工作的主力軍，對學生的文明禮儀養成教育起著關鍵的作用，俗話說，“有什么樣的班主任，就會有什么樣的學生。”因此要加強班主任在學生禮儀教育中的引導作用。班主任在接手新班之際，應該調查了解班級文明禮儀實際情況，精選班干集體，構建文明班級骨干，認真開展禮儀主題班會，通過豐富多彩的活動讓學生認識到文明禮儀在社會中的重要作用及基本的禮儀規范。通過制定班級文明禮儀規范，規范學生的禮儀行為，同時在班級管理中，實行獎懲制度。如對于每月禮儀規范表現優秀者，給予獎勵;對優秀寢室，進步顯著、做好事的學生給予獎勵;對于文明禮儀缺失的學生則給予一定懲罰，讓他們明白落后的原因，并及時改正，以跟上班級的文明步伐。
(四)開展豐富多彩的禮儀教育實踐活動，在校園文化活動中提升學生的禮儀素養
1．開好主題班會
主題班會是我校文明禮儀教育的一個重要方式。主題班會每周一節，學校在安排工作時，把文明禮儀教育的內容納入主題班會教育工作計劃。每次班會均要求寫有教案，班會主題鮮明，形式多樣化，可進行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動。讓學生充分參與進來，班主任要進行有效的引導，及時總結。
2．舉辦禮儀知識的專題講座
根據不同時間段的教學需要開展專題講座，如在新生入學時開展軍訓、校紀校規的專題講座，使學生明白“沒有規矩不成方圓”的道理，引導學生克服不良的行為習慣，規范自身的行為。不定期地開展禮儀知識講座，讓學生了解基本的日常禮儀規范要求。在學生就業前開設專門針對就業的禮儀規范教育，一是利用班會的時間召開招聘模擬會，讓學生分角色扮演招聘人員和應聘人員，指導學生觀察應聘者在應聘過程中，哪些行為不符合禮儀規范的要求，應該怎樣做才能更加出色?通過招聘模擬，培養學生的就業意識，提高學生與人溝通的能力，懂得做人的基本準則，讓學生明白只有時時處處講文明、守規范，才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開展就業指導講座，著重強調面試禮儀。讓學生了解面試中的各種禮儀規范，明確該做什么和不該做什么。告訴學生面試時要做到：表現自然大方，態度友善積極，主動回答問題，精神煥發，充滿活力，說話言簡意賅，回答準確。強調在面試中的一些禮儀常識和面試技巧，包括行為禮儀(微笑、站姿、坐姿等)、儀表禮儀(著裝、發型等)和一些禮貌禮節等，讓學生在面試中有充分的心理準備，很好地迎接每一次面試的挑戰。通過不斷地開展禮儀知識講座，讓學生深入了解基本的禮儀知識，在日常的行為中自覺地規范自己的行為。
3．舉辦全校學生文明禮儀知識競賽
在開展知識競賽之前，學校制定、印發中職校學生文明禮儀規范，組織學生認真學習相關的文明禮儀知識，在全校學生中進行一次文明禮儀知識的普及教育。通過文明禮儀知識競賽，學生對文明禮儀規范有了更深入的了解，會更加關注自身的禮儀學習和養成。
4．通過各種活動向學生展示規范的文明禮儀
通過活動展示規范的文明禮儀，往往比簡單的說教更具說服力。如在文藝晚會上同學就表演了《禮儀綜合展示》，在舞臺上，禮儀隊員們落落大方地向全校師生及上級領導進行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演，向全校師生進行了一次禮儀展示及教育，獲得了上級領導和全校師生的好評。在市、區、學校組織的各種活動中，都能看到我校禮儀隊學生優雅、文明、標準的禮儀展示，這些禮儀隊學生的言行舉止，無時無刻不在影響著周圍的學生。
5．注重學生行為習慣的養成教育，營造良好的校園禮儀環境
創造良好的校園文化氛圍，提供正確的輿論導向，對學生規范自身行為，克服不良習慣，逐步提高自身的禮儀素養是十分必要的。在每周一次的國旗下講話中，不定期地進行文明禮儀方面的教育，教育學生從身邊的小事做起，及時對學生當中出現的不文明現象進行批評，對文明的現象進行表揚，引導學生養成良好的文明習慣。各科任教師也隨時注意學生的行為，對于所碰到的不文明現象要敢于及時指出糾正，如，在教學樓看到學生亂丟垃圾，任何教師看到都應該及時指出并讓其改正，旁邊同學看到了也會自覺地約束自己，從而形成良好的文明氛圍。
6．樹立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性
在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育，生動形象，說服力強，能夠使學生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定的社會道德原則、要求和規范。如，在班級管理中通過主題班會，發動學生尋找身邊的文明禮儀細節，對學校文明情況和存在的不文明現象進行調查。同時，各班可評“文明禮儀之星”，利用宣傳欄展示他們的風采，樹立文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展，形成人人爭當文明學生的良好風尚。組建禮儀隊，開展禮儀培訓，向全校師生展示規范的禮儀，并積極參與各項社會活動，這個過程既是學生學習、實踐基本禮儀的過程，也是學生禮儀素質提升的過程。我校酒店服務班就組建了班級禮儀隊并進行了培訓，通過禮儀訓練，規范了學生站、坐、走姿，以及怎樣待人接物，怎樣注意禮儀細節，在潛移默化中班上同學的衣著和行為有了很大的改觀，在文明禮儀方面有了長足的進步，精神面貌煥然一新。
此外，學校還可以通過對校園內不懂禮、不講禮的不文明現象進行披露和批評教育，如，對經常曠課、遲到、帶食品進實訓室、在食堂不文明用餐的學生進行通報批評，讓學生增強講文明、講禮儀的意識，養成講禮儀的習慣。
(五)加強師資隊伍建設，提高教師的禮儀素養
教師基本禮儀規范范文2
關鍵詞：禮儀；高職院校；教學方法
隨著社會的日益進步和經濟的不斷發展，人們開始越來越多的關注精神層次的豐富與提升。禮儀與人們的生活密切相關，它不僅是個人道德修養的體現，也是具體行業外在形象的標志，更是一個國家民族整體素質的展現。人們把在特定的職業活動中所應該遵循的行為規范的總和稱為職業禮儀。作為市場營銷專業大一學生開設的一門實踐性課程，由于其課程性質的特殊，采用傳統的教學方法組織課堂教學的效果并不理想，學生學習的積極性也不高。為了改變這一現象，讓學生真正的從禮儀課堂中學到實用、好用的技能，全面提升個人素質，筆者以教學方法改革為契機，研討職業禮儀課程采用新型教學方法的可能性。
一、課程簡介
1、課程類別及簡介
《職業禮儀訓練》是C類實踐課程，該課程是介紹專業禮儀知識的一門應用性學科?！堵殬I禮儀訓練》課程的任務和作用是通過教師的系統講授、示范操作與訓練，使學生掌握禮儀的基本概念、常識、基本原理及方法技巧，為今后在社交活動活動中塑造良好形象、提高服務藝術，奠定堅實的基礎。因此本課程將以學生為主體，以能力培養為本位，按照課堂講授、師生示范、實際訓練相結合的方式組織教學。
2、教學目標
知識目標：通過本課程的學習，使學生懂得遵守禮儀規范的重要性，了解社交場合各類禮儀的基本知識，熟練掌握個人形象禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀等常見的禮儀要求。
能力目標：使學生養成言談舉止符合禮儀規范、禮儀程序的習慣，塑造良好的個人形象；提高學生的社會交際能力，培養學生的基本公關素質和公關能力，為求職擇業、立足社會奠定基礎。
素質目標：通過教學，使學生知禮、懂禮、守禮、綜合素質得到全面提升，成為同學、老師和用人單位歡迎的人。
二、課堂教學存在的問題
與其他專業課程不同，職業禮儀課程內容上難度不大，沒有深奧的理論，學生一看就懂，往往不夠重視，而教學過程中，教師又往往局限于照本宣科教導學生怎樣做，課堂氣氛較沉悶，學生聽課很難投入其中，教學狀況不容樂觀。從以往本專業開設的實際情況來看，教學中存在的突出問題表現在以下三方面：
1、教學方式不夠靈活，學生參與度不高
禮儀課是一門應用性、操作性較強的學科，一方面需要理論知識的講解、傳授，更需要技能的訓練，但是在傳統教學模式的推動下，教師仍然在講臺上口沫橫飛，學生則是坐在下面昏昏欲睡，課堂氣氛十分沉悶，一堂課下來，基本的禮儀動作仍然不會，根本沒有達到課堂效果。
2、缺乏實踐機會，學生動手能力不足
在傳統教學方法中，教師拘泥于單純的理論講授，忽視實踐訓練，學生為學理論而學理論，結果是只懂理論，不會運用，理論與實踐脫節。
3、考評方式單一，無法達到課程教學的目標。
禮儀課程實踐性很強，而以往該課程的考試主要以理論考試為主，仍然采用試卷筆試的方式，導致學生對所學的知識死記硬背，融會貫通的能力較差。
三、職業禮儀課程體驗式教學方法的嘗試
從以上幾個問題中不難發現，實踐是禮儀理論教學的落腳點，只有通過實踐，才能遇到書本上沒有的情況和難題，才能積累和開拓分析問題、解決問題的經驗。因此，在職業禮儀的課堂上，體驗式的教學方法可能是一種新的嘗試。
1、模擬式教學
模擬式教學是指在教學過程中，模擬交際場景或情景，突出禮儀技能的運用，幫助學生掌握禮儀規范的教學方法。如在講授“日常交際禮儀”章節時，我們將學生分成若干個小組，每組4-6人，要求每組以平日生活為藍本，自由編撰一個生活情景劇，在情景模擬中要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話等日常交際的禮儀規范，并注意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。對每組學生的“表演”進行了錄像，回放錄像，觀摩分析，課上大家現場點評，課堂氣氛十分熱烈，學生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗，收到了理想的教學效果。
2、項目式教學
它是指教師與學生共同實施一個完整的項目工作的教學活動。其項目指以完成一件具體的、具有實際價值的禮儀服務為目的的工作，比如，為某個大型社會活動免費提供禮儀方面的服務。這種教學方式可以讓學生更多地積累社會實踐經驗，將理論知識和實際技能結合起來；使學生有獨立制定計劃并實施的機會，讓學生自己克服、處理在項目工作中遇到的困難和問題；學習結束時師生共同評價項目工作成果。
3、討論式教學
教師講課時可以把一些富有啟發性的禮儀問題或者身邊發生的事例編成思考題，引導學生課下查找資料，獨立思考，課上組織學生分組討論，推薦代表發言，最后教師概括點評，這一方式使學生更深刻地理解和應用所學知識，拓寬了學生的思路。學生在教師的啟發下，熱烈討論，各抒己見，即使是錯誤的，也在辯論中明白了錯誤所在，這使學生成為課堂教學的主體，變被動學習為主動探索，最大限度地實現了教學互動，尤其對提高高職學生的綜合素質發揮了重要作用。
四、課程考核模式探討
不同于其他專業課程，禮儀課程的考核內容不僅包括考察學生對理論知識的的掌握程度，更要考察他們的基本修養與素質，需要檢驗學生的實踐操作能力，看他們是否具備了現代人應當具備的禮儀規范和文化修養。具體評價方法為：
1）按平時成績60%，考核成績40%比例計分，總分為100分，計學分2分；
2）平時成績以上課紀律（20%）、作業完成率（20%）、上課積極與老師互動（10%）、到課率（50%）為比例計分，滿分60分。
教師基本禮儀規范范文3
關鍵詞：文明禮儀；教師禮儀教育；教師隊伍建設
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禮儀是指一定社會結構中人與人交往時的某種方式、程序以及實施交往行為中體現于語言、儀表、儀態、氣質、氣度等外在的表象方面的規范。禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為準則。教師是“人類靈魂的工程師”。中國有尊師重教的傳統，并賦予教師崇高的地位，講究尊重“天地君親師”，推崇“一日為師，終身為父”。在現代社會中，教育是立國之本。育人就要講禮儀，教師理應成為講究禮儀的典范。
一、教師禮儀及其特征
教師文明禮儀是是指教師在從事教育、教學活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對象。與其他禮儀相比，教師禮儀具有以下特征：
1.教師禮儀具有鮮明的強制性
只要你進入這個職業就必須遵守。遵守職業禮儀要以職業規范為核心，以人民利益為重，不能隨心所欲。良好的禮儀素質是需要許多小的犧牲的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量、帶來更大的收獲。
2.教師禮儀帶有強烈的形象性
職業形象、學校的整體形象、教師隊伍的整體形象。因而是否遵守教師禮儀就不再是個人行為，而是集體行為。違反教師禮儀會帶來嚴重的后果：因為當一個人處在教師職業狀態時，他（她）的功能會被成倍地放大，會影響許多學生.波及廣大的青少年，甚至對學生造成終身的影響。
二、當前教師禮儀現狀
當前，在素質教育、基礎教育、新課程改革的教育思想和教學觀念日益深入人心的形勢下，多數教師很重視自身素質的提高，對教師禮儀修養的重要性也開始有了一定的認識。但由于某些主客觀原因的影響，在一些教師當中，仍然經常發生損害教師職業形象、背離教師職業道德的不文明現象：穿奇裝異服，染彩色頭發，涂彩色指甲，熱衷濃裝艷抹或珠光寶氣；隨意對學生說粗話、臟話，甚至侮辱學生人格；隨意體罰學生，導致學生身心受到嚴重傷害；有的教師由于不良的言談舉止導致與學生、與同事關系緊張，也在學生家長中造成惡劣影響；還有的教師因學?；騻€人條件較好而踞高自傲，盛氣凌人，嚴重損害了學校和教師的聲譽。
三、教師禮儀的作用
孔子說：“不學禮，無以立”。意思是說，不學習禮儀，就無法立身處世。荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”可見禮儀是一個民族精神風貌、文明程度的標志，是一個人道德水準、整體素質的外在表現。
1.調節作用
教師作為文明公民必須自覺講究禮儀。教師禮儀不僅能夠對教師的社會交際活動有調節作用，而且對教師的教育、教學活動也有調節作用。我們常聽人評價“某教有涵養”，其實是他能在一些場合很注意分寸，注意用教師禮儀來調節自己的言行。
2.發展作用
在我國全面推進素質教育的今天，提高教師的整體素質是刻不容緩的大事。加強教師隊伍建設、提高教師素質的途徑包括方方面面，而對教師進行禮儀教育，增強廣大教師的角色意識和為人師表的自覺性，是有效地培養高品質的、和諧完整的、全面發展素質的教師的重要途徑。也就是說，教師禮儀對教師整體素質的提高與發展起著一定作用。
3.教育作用
教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師禮儀是一種強有力的教育因素，對學生起著潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。
四、加強教師文明禮儀教育的途徑和方法
1.把禮儀教育與公民道德建設結合起來
《公民道德建設實施綱要》提出，公民道德建設要在全社會大力倡導，“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。在這二十個字的公民道德建設方針中，已經把禮儀教育的內容融入了公民道德建設這一系統工程。因此，我們應長期堅持貫徹《公民道德建設實施綱要》，培養教師“明禮”這一道德規范，有利于提高教師的禮儀修養。
2.把禮儀教育與職業觀教育結合起來
所謂職業觀，就是人們對于職業意義、職業要求、職業規范的觀點和看法。現代禮儀中的道德觀觀念，體現了社會公德與職業道德的統一。特別是在職業禮儀規范中，蘊含著對職業的認識和從事本職業的要求。教師的職業是教書育人、為人師表，體現了對該職業人員的思想道德素質要求。
3.營造良好的禮儀環境
學校每個教職員工都應當為人師表。學校教職工的基本形象應以適當的制度和紀律規范，以給學生樹立榜樣；對學生的形象也應有必要的文明規范，以凈化校園風氣。校園建設要充滿人文色彩和綠色理念，使校園自然環境清潔優美，人文環境令人自律，各種文明規范隨處可見。讓禮儀像空氣一樣無所不在，讓師生在其中耳濡目染，得到美的熏陶和滋養。
4.把禮儀教育與紀律觀教育結合起來
紀律觀教育是任何一個人學習和工作的重要條件，也是教師思想道德教育的重要內容。禮儀是以“自律”為特征的，但“自律”不是自發產生的，而是通過“他律”逐步獲得的，或者說是從“他律”發展而來的，“沒有規矩不成方圓”就是這個道理。
5.培養高素質的禮儀教師隊伍
教師基本禮儀規范范文4
關鍵詞： 高校教師 禮儀素養 課堂教學 為人師表
一、引言
禮儀，是人們在社會交往中受到歷史傳統、風俗習慣、及時代潮流等因素的影響而形成的，是被人們普遍認同和遵守的，以建立和諧關系為目的的、各種符合交往要求的行為準則和規范的總和[1]。我國早在幾千年前就有“不學禮，無以立”的儒家經典論斷，意思是不學禮數、不懂禮儀，就無法立身社會。
所謂“師者，所以傳道、授業、解惑也”。高校教師在教育活動過程中所表現出來的淵博學識、創新能力及個人魅力等，會對大學生的成長、發展產生潛移默化的作用，同時，教師的精神面貌、禮儀素養及價值取向也會在無形中影響大學生綜合素質的發展。美國著名教育家保羅?韋地博士花費40年時間，通過收集9萬名學生的信件，概況總結出好教師的12種素質[2]，包括友善的態度、尊重每個人、耐心、興趣廣泛、良好的儀表、公正、幽默、良好的品性、關注個人、伸縮性、寬容、教授得法。不難看出，在這12種素質中，友善的態度、尊重每個人、良好的儀表、良好的品行等都與禮儀素養密切相關。
二、高校教師禮儀素養解析
高校教師的禮儀素養是指高校教師在從事教育教學活動的過程中所表現出來的待人接物、為人處世（特別是面對學生時）的禮貌、禮節及所持的儀容、儀表、儀態[3]。筆者認為，高校教師禮儀素養應包括以下幾點：
（一）良好的職業道德。
禮儀，是個人修養和素質的表現。正如《禮記》所說：“禮由心生?！睂τ诟咝＝處煻?，要具有良好的禮儀修養，必須有高尚的職業道德。具體表現為：愛崗敬業，樂于奉獻，甘為人梯；熱愛學生，誨人不倦，言傳身教；追求新知，嚴謹治學，博學多才；正確處理好“教學”和“科研”的關系，站穩講臺、站好講臺，將科研成果融入課堂教學中；正確處理好個人與集體的關系，增強大局意識、主人翁意識和服務意識。
（二）端莊的儀容儀表。
儀容儀表是個人形象的基本要素之一，包括儀容、發式、服飾等，它能體現一個人的文化修養、知識水平、品德情操、身份地位等。
1.儀容禮儀。保持面部整潔是儀容禮儀最基本、最重要的元素之一。男教師要保持頭發清潔，及時修剪胡須，勤于清潔，避免身上有過多的煙味、酒味和汗臭味。女教師要輕妝淡抹、略施粉黛，噴灑香水以清新、淡雅為宜，同時注意眼部、鼻腔、口腔、指甲等細節，切忌在公共場合化妝、補妝。
2.發式禮儀。教師的發型要自然、大方、整潔、具有個性，但不能過于標新立異，盲目追逐新潮，更不能披頭散發、蓬頭垢面。除了干凈整齊外，還應根據自己的臉型、體型、年齡、身高和氣質，選擇適合的發型，以增強整體的美感。另外，男教師的頭發應長短適中，前不及眉，旁不遮耳，后不及領；女教師不留怪異的新潮發型，不染艷麗的彩發。
3.服飾禮儀。教師的言行會對學生產生重要影響，同樣的，教師的服飾會對學生審美觀的形成產生一定影響。莎士比亞曾說：“一個人的穿著打扮往往就是這個人的身份、地位與教養的真實寫照?！备咝＝處煴仨毩私夂投弥b的基本原則。一般來說，高校教師參加教育活動時，不論其服裝質量、新舊程度，首先要整潔、大方，要根據年齡、體型、膚色、時間、地點、場合選擇符合個人氣質的服裝。其次，男教師出入正式場合穿著西裝時，要遵循“三色原則”，上衣、襯衫、領帶、褲子、鞋襪、包等顏色不宜超過三種，切忌著短褲、超短裙、吊帶、背心、拖鞋等出入教學或辦公場合。
（三）優雅的言談舉止。
言談舉止是人與人之間思想表達、情感傳遞的重要方式。語言表達是高校教師完成教學任務、與學生溝通的主要方式。良好的語言修養應是高校教師必須具備的素質。教師在授課過程中，要表述清楚、音量適當、語氣語調適宜、適度表現幽默。加州大學的心理學家艾伯特?梅拉比安經過多年研究后得出：有效的溝通=55%的肢體語言+38%的語氣語調+7%的說話內容[4]。也就是說，肢體語言可以讓我們觸及對方潛藏的無聲訊息，可以通過人們的面部表情、舉手投足、儀態等得以展現。教師的儀態包括站姿、坐姿、行姿和手勢等。教師在課堂教學中要注意儀態，站立時抬頭、挺胸、收腹，落座時動作輕盈、兩膝并攏，授課時避免過多地來回走動，巡視課堂時步履從容，交談時目光柔和、可親，手勢運用恰當、自如。
（四）禮貌的交際方式。
孟子曰：“恭敬之心，禮也?！倍Y儀作為行為準則和規范，其核心是“尊重”。高校教師在與人交往的過程中，首先應該做到的是“尊重”對方。與學生相處時，要親疏適宜、遠近有度。對待學生要如子、如親、如友，要尊重、關心、愛護、理解、寬容學生，同時在學生面前要保持老師應有的尊嚴，做到莊重自尊。與同事相處時，貴在和諧，要積極主動地完成學校、領導安排的各項工作，坦然面對領導的批評；同事之間交往重在禮貌謙讓，寬容友善，相互尊重，真誠以待。
三、高校課堂教學中教師禮儀素養的重要性
（一）幫助教師樹立良好的“第一印象”。
“親其師，信其道”。學生會因為喜歡一名老師而喜歡一門課程。學生第一次與老師見面，會特別注意老師的儀容儀表、言談舉止，在一定程度上主觀地為該教師定位。教師整潔的儀容、大方的儀態、恰當的言談和得體的服飾會給學生帶來積極的、正面的教師形象，從而樹立良好的“第一印象”。當學生認可了教師良好的外在形象和不凡的內在素養后，他們會更喜歡該教師，從而調動學生學習該門課程的主動性和積極性。
（二）有利于學生塑造良好的自我形象。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。雖然大學生的價值標準、審美標準已經基本形成，但當代大學生具有極強的可塑性，他們個性獨立、思維活躍、視野開闊、善于展現自我、易于接受新事物。高校教師的言行對大學生的自我形象塑造具有重要的影響力。高校教師所展現出的良好的外在形象、優雅的言談舉止、豐富的知識底蘊、崇高的職業道德，會吸引學生模仿，從而形成自身的形象定位。
（三）形成和諧、融洽的課堂教學氛圍。
在教學過程中，教師要通過自然大方、莊重得體的著裝和言行舉止向學生傳遞有效信息，吸引學生注意力，讓學生更好地融入課堂學習中。穿著樸素、舉止端莊、談吐儒雅的教師形象，有助于在學生中建立威信，這樣的課堂更容易得到學生的認可，從而形成和諧、融洽的課堂教學氛圍。反之，不注意個人儀容儀表、形象欠佳的教師，不容易在學生中樹立起威信，甚至會成為學生茶余飯后議論的對象，嚴重的還會影響課堂教學質量。
（四）構建文明校園，推動社會主義精神文明建設。
我國素有“禮儀之邦”的美稱。禮儀，不僅是個人修養和素質的表現，而且是社會發展和進步的標志，更是國家和民族文明程度、道德風尚的體現。在社會交往過程中，人們借助禮儀表達對彼此的尊重與友好，可以弱化人與人之間關系的冷漠，促進社會和諧。高校教師作為高校校園生活的重要參與者，其良好的禮儀修養是教育活動過程中精神文明的外在表現，可以帶動大學生自覺習禮，促進文明禮讓、健康向上的校園氛圍的形成，進而推動社會主義精神文明建設。
四、提升高校教師禮儀素養的途徑
教師的禮儀素養會對高等教育產生十分重要的影響，因此必須積極行動，切實提升高校教師的禮儀素養。
（一）管理層面：嚴格高校教師準入制度。
首先，各級教育行政部門應嚴把高校教師質量關、強化高校教師職業道德規范，制定切實可行的高校教師行為規范準則，將教師禮儀列入其中，并使其制度化，引導高校教師規范自己的儀容儀表和言談舉止。
其次，強化個人禮儀修養的學習和訓練。將禮儀學習納入高校教師崗前培訓課程中，通過學習基本知識、配以具體訓練，使其具備基本的禮儀素養。
再次，全民創造良好的社會環境。心理學家研究表明：具有良好社會支持的個體，在實際生活中會有比較高的主觀幸福感和生活滿意度，較容易形成積極情感、抵制消極情緒。這就需要全社會弘揚“尊師重教”的優良傳統，通過相關政策維護、保障高校教師的權益，使高校教師形成較高的職業自豪感和工作幸福感，將加深教師形象塑造與禮儀修養內化為自身的動力。
（二）學校層面：加強高校教師禮儀培訓。
首先，將教師禮儀納入高校招聘的考察范圍。這就要求學校既重視應聘者的專業知識又重視其禮儀素養，以此保證高校招聘到專業知識扎實、禮儀素養良好的雙優教師。
其次，將教師禮儀納入師德建設的重要內容。高校領導應將教師禮儀素質的培養作為高校師資隊伍建設的重要環節，根據教師的具體情況，定期、不定期開展禮儀培訓、禮儀實踐和禮儀輔導等。同時，對教師職業道德和禮儀行為進行評估，將其列入教師年終考核的指標范圍，使之制度化與終身化。
再次，創造良好的全員禮儀環境。高校要制定規章制度規范師生員工的基本形象和言行舉止，充分發揮“環境育人”的作用，配備完善的硬件設施（比如說，可分類的垃圾箱等），在教室、樓梯、走廊等學生經常出入的地方張貼文明禮貌用語、宣傳標語等，在一些重要入口處安放鏡子，讓師生隨時關注自己的儀容、儀表。
（三）教師層面：將提升禮儀素養內化于心。
2014年，教育部出臺了《關于建立健全高校師德建設長效機制的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》強調：“高校教師要充分認識到自己所承擔的莊嚴而神圣的使命，發揚主人翁精神，自尊自律自強，既做學問之師，又做品行之師?！盵5]
要提高高校教師的禮儀素養，首先要提升教師的禮儀意識，高校教師要清楚地認識到：教師禮儀修養不僅會直接影響自身事業的發展，而且關系到在校大學生的健康發展，關系到整個國家和民族的文明程度、道德風尚。要把學習教師禮儀變成一種習慣，一種自覺行為，并滲透到日常生活和教育教學活動的各個層面，成為一種自然流露。其次，加強對道德理論的學習。提高高校教師的道德理論水平，是指導其禮儀素養的重要理論依據，也是高校教師傳承中華民族優良道德品質的重要途徑。
（四）學生層面：及時反饋教師禮儀問題。
教師應該以身作則，既要注重職業素養，又要注重職業形象。但在實際生活中，總是有一些背離教師職業道德、損壞教師職業形象的現象發生，例如：個人形象過于隨意；課堂上信口開河，牢騷不斷；隨意對學生說臟話、粗話，甚至辱罵學生；等等。學生是課堂教學的主體之一，是教師禮儀的直觀評判者。高校應注意將教師的德育評價與教師禮儀相結合，在學生評教環節中，設置“教師禮儀形象”的相關評價指標，對高校教師課堂教學過程中的禮儀情況進行綜合評價，以此考量教師是否尊重每一位學生，言行舉止是否做到“身正為范”。通過學生層面的反饋，學?？梢匀婵偨Y教師禮儀問題，分析該問題的誘發原因，并提出有效整改措施。
五、結語
哈佛大學前校長科南特在談及大學教育時曾說：“大學的榮譽不在于其校舍和人數，而在于它一代一代教師的質量?！盵6]教育系統中再小的事也是大事，教師身上再小的細節都必須重視。教師形象是學校形象的重要組成部分，教師禮儀素養是當代教師的基本素質之一。在深入認識和理解高校教師禮儀素養的內涵和意義的基礎之上，通過學校層面的規范要求和高校教師自身的反思改進，高校教師隊伍的禮儀素養會有較大程度提高，從而切實提高課堂教學質量。
參考文獻：
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教師基本禮儀規范范文5
[關鍵詞]德育；禮儀課程；青島德縣路小學
[中圖分類號]G41
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002－4808(2010)06－0080－03
我國是舉世聞名的禮儀之邦，世代相襲的傳統文化形成了中國人的習俗觀念，也規范著中國人的舉止言行。然而，當代小學生多為獨生子女，他們往往個性、能力很強，但卻在尊敬長輩、孝敬父母以及嚴以律己、寬以待人等許多方面有所缺失。多年來，學校德育內容更多的是說教，而中華傳統美德等方面的行為教育并沒有引起足夠的重視，這又是小學德育必須面對的問題。在全球化進程中，我國學校教育的改革更應該積極弘揚民族優秀文化，繼承傳統美德，把懂禮貌、有禮儀、講文明作為當代學生必備的基本素質和精神追求。據此，青島德縣路小學以“培養與世界同步的現代中國人”為辦學宗旨，開發禮儀校本課程，從禮儀行為養成出發實施禮儀教育，形成“禮儀育人”的德育特色。
一、禮儀課程，源于生活
在深入進行課程改革的過程中，青島德縣路小學將禮儀校本課程作為學校實施禮儀教育的重要載體，立足學生成長特點，以小學生生活中的禮儀規范和成長中的禮儀需要為基礎，以培養良好的禮儀行為習慣和形成優質的禮儀生活環境為宗旨，整合社會約定俗成的中華傳統禮儀準則和當代兒童成長中的道德修養，對學生進行“禮儀素質”的專項生活培養。它開啟了禮儀專題生活教育，并與其他課程中的禮儀教育資源相融合，積淀了學校禮儀管理及禮儀活動的人文基礎。
(一)禮儀課程的結構框架
禮儀校本課程內容結構框架是該課程的支架，是實現禮儀教育宗旨的途徑和教材編寫的依據。學校禮儀校本課程內容的結構框架包括：一個基點，即禮儀育人，文明生活；三個構架，包括校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀；六個內容，包括一般禮儀(禮儀本質特征、禮儀的起源與歷史演變、禮儀的功能原則等)，個人禮儀(言行、服飾等方面的禮儀禮節要求)，社交禮儀(在人際交往中的禮節禮儀)，公務禮儀(在承擔一定社會角色所應遵守的禮儀規范及禮儀技能)，文書禮儀(人們在日常交往中，用書信和其他文字方式表達情感的禮儀方式)，習俗禮儀(不同民族、國家的日常生活禮俗)。
(二)禮儀課程的管理系統
禮儀校本課程內容結構框架的建立為學校實施該課程奠定了良好的基礎。但是落實該課程必須有一個管理系統，這樣才能使之有序有效地運行。在實踐中，學校探索出禮儀校本課程的管理系統(見圖1)。
學校依托“紅領巾禮儀學校”對學生進行禮儀教育，全面深化小學德育?！凹t領巾禮儀學?！庇凶约旱摹抖Y儀學校章程》，主要從以下四個方面實施禮儀教育：一是禮儀文化建設(包括禮儀知識文化廊、傳統美德文化廊、節日禮儀文化廊……從校園文化建設方面對學生進行直觀生動的宣傳教育)；二是禮儀課程開發(主要從校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀三個方面開發禮儀校本課程并進行課堂教學，同時在各學科滲透禮儀教育，從而培養具有良好禮儀素養和道德習慣，能夠健康、文明生活的禮儀小公民)；三是禮儀常規管理(主要通過禮儀護照手冊簽證，培養學生良好的日常禮儀行為；通過禮儀先鋒班級的評選，在全校營造文明禮儀氛圍；通過人人爭創禮儀小使者，培養懂文明、講禮儀的小模范)；四是禮儀實踐活動(通過校園禮儀我先行、家庭禮儀我示范、社會禮儀我實踐、教師禮儀我監督、節日禮儀我傳承等活動，讓學生在豐富多彩的活動中自尊自愛、健康向上，認識到知禮、學禮、懂禮、守禮、用禮的重要性，并能自覺以禮儀文明的態度面對人生)。這種管理系統的建立和運行使學校禮儀校本課程得以有序、深入開展。
二、禮儀教材，挖掘生活
學校禮儀校本課實施的總目標是“培養具有良好禮儀素養和道德習慣，能藝術、健康、文明生活的禮儀公民”。學校從“情感、態度、價值觀”“知識、技能”和“行為與習慣”三個維度著手編制禮儀校本課程教材，進行生活化禮儀教育。學校編制開發的禮儀校本課程教材具有以下突出特點。
第一，內涵豐富――融匯民族文化和現代文明的基本規范。教材包蘊著禮儀之邦深遠的民族文化內容，體現了文明社會豐富的文化交融的特征。它主要包括校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀三大方面的內容，并結合“2008迎奧運活動”加入了“文明奧運”等禮儀知識，以培育具有文化傳承感、禮儀責任感的禮儀小公民。
第二，聯系生活――確立養成教育和實踐感悟的行動準則教材的編寫，密切聯系學生生活實際。學校以學生平日的養成教育為基點，結合學生生活中應具備的各種禮儀常識，確定禮儀知識點，如“與同學相處的禮儀”“接待客人的禮儀”“網絡禮儀”等。這些內容都是針對學生日常行為中存在的問題設計的，有利于學生在生活中學習、在生活中實踐、在生活中感悟。
第三，圖文并茂――符合兒童情趣和認知規律。每一條禮儀常識都配有一幅相應內容的卡通畫面，生動形象、富于童趣，具有很強的示范性。教材通俗易懂且形式多樣：古今禮儀小故事、師生自編的禮儀童謠、瑯瑯上口的禮儀三字歌……任課教師也可以創新使用教材，以課本劇、情景劇、論壇等多種形式帶領學生學習禮儀知識。
目前，學校自主開發的禮儀校本課程教材《文明禮儀手冊》分為兩冊，即低年級讀本和中高年級讀本，已經由青島出版社正式出版，在全青島市小學生中使用、學習。
三、禮儀課堂，融入生活
禮儀課上，教師以課本劇、情景劇、論壇等多種形式引導學生學習禮儀知識。低年級學生在課堂上通過“我的小手畫一畫”，用五彩的筆描繪文明禮儀場景；通過“我的小嘴說一說”，用充滿童真的語言書寫對禮儀知識的認識。中高年級學生通過“我寫我知道”“我寫我感受”“我談我收獲”等形式真實生動地寫出了對禮儀知識的了解、感悟和收獲。生活化的研發方式，使師生雙主，互動研發，使學生在思想和行為上體會文明禮儀的真正含義，使校本課程來源于生活、融入生活。
各學科任課教師還結合本學科特點，把禮儀教育有機地滲透到課堂教學的各個環節，把文化知識的傳授與禮儀教育緊密結合起來，使禮儀特色教育滲透在各學科的方方面面。學校還定期向家長開設“我與父母學禮儀”大課堂，邀請學生的父母到學校共同參與禮儀情景劇的表演、參與禮儀實踐大討
論、參與到禮儀評價中去，使家長們充分感受到學校禮儀教育的新穎形式和顯著效果。
四、禮儀簽證，文明生活
學校的文明禮儀教育通過《禮儀護照簽證手冊》在學生中開展自主管理活動，其目的在于建立一種禮儀教育的評價環節。該手冊分“禮儀學苑”“禮儀家園”“禮儀特色活動”三大板塊，分別對學生在學校、家庭、社會中的禮儀行為提出了具體要求?！岸Y儀學苑”主題鮮明，目標明晰，如語言文明禮儀月、舉止文明禮儀月、儀表端莊禮儀月、誠信做人禮儀月。學校又對每月當中的各周制訂了明確的禮儀目標。例如，六月第14周的目標為“坦誠面對自己，有錯誤及時承認，人人寫誠信日記”；第15周為“信守約定，借他人物品及時歸還，完成‘誠信在我心’禮儀創意作業”；第16周為“學習講誠信，自覺完成作業；學會復習，進行學習誠信自查互查活動”；等等。同時，各中隊還開設“禮儀銀行”進行儲蓄文明活動；學生自覺聘請父母為“禮儀輔導員”，督察自己在家、在社會的遵禮情況；各班還自主推選出“禮儀護照簽證管理委員會”，作為學生禮儀活動的自主管理組織，調動各分級負責人即班級小組長、班級管理委員會成員、級部禮儀級長、禮儀學校校長等實施層層管理，督促反饋學生禮儀行為情況。
學校每周在禮儀校本課堂、中隊會上召開“禮儀護照隊會”，讓學生自我總結本周禮儀收獲，提出下周努力方向。每月月末召開“禮儀護照評審會”，由班級禮儀護照管理委員會對學生個體的本月禮儀收獲進行評定。隊員先自主申報等級，并就自己的禮儀實踐情況說明申報理由，然后班級管理委員和中隊輔導員共同對學生的“禮儀存款”進行清點，再由中隊輔導員、家長輔導員、禮校小干部對本月禮儀目標的落實進行聯合評定，評出星級隊員。評定結果以禮儀星級的形式體現在禮儀護照上，由委員會成員簽字認證，學生獲得三星級禮儀護照后可獲得三好學生評選資格。在此基礎上，各中隊民主推選出一名當月“禮儀之星”，學校把他們的照片和事跡公布在“群星閃爍風云榜”專欄中，讓全校學生學習，并利用晨會時間請童星介紹自己的事跡，以帶動更多的學生傳播、實踐文明禮儀。學校會在每學期末評選表彰“十佳童星”，并在每學年末評選“文明禮儀使者”，使“創星評優”活動貫穿始終，讓它成為學生心中的向往、校園的盛事。
五、禮儀行為，踐行生活
在規范學生禮儀行為的基礎上，學校開展了各種以學生為主的禮儀特色活動，從各個層面培養學生的禮儀行為。
(一)校園禮儀我先行
學校開展“我當校園文明禮儀使者”志愿者活動，各中隊成立一個“文明禮儀宣講團”，在校園內大力宣傳師生之禮、同學之禮。通過評選“校園文明禮儀使者”，學校開展了“我做一天禮儀示范員”“校園中美的尋訪”“校園禮儀現狀”等小課題活動，以“禮在行為、禮在語言、禮在學校”三方面為重點，培養學生良好的文明行為習慣，使他們由“他律”到“自律”，自覺地把友善待人、禮貌用語、遵守規范等道德禮儀目標付諸實踐。
(二)家庭禮儀我示范
學校結合創建五好文明家庭、文明社區活動開展家庭禮儀教育活動，并充分利用傳統文化節日，圍繞日常生活中待人接物的基本禮節，宣傳“講究衛生”“體態端莊”“穿著得體”“相互禮讓”“尊老愛幼”“鄰里和睦”等禮儀知識。學校在社區宣講古代尊老孝親的故事(如黃香溫席、為親負米、親嘗湯藥、親滌溺器的故事等)，并設立禮儀宣講活動記錄卡，評選“文明禮儀標兵家庭”，從而使學生在家庭生活中養成尊敬父母、關心親人、熱愛勞動的良好品質。
(三)社會禮儀我實踐
學校結合開展學雷鋒活動，宣傳公民道德基本規范，并圍繞社會交往中應遵守的基本禮儀常識和社會行為準則，在保護環境、遵守社會公共秩序等方面開展活動，宣傳文明交通、文明乘車、文明游覽、文明就餐、愛護公物、保護環境等禮儀。其中，學校重點抓交通文明、遵守秩序問題，讓學生走進離家最近的各個公交車站率先垂范，把文明禮儀播撒到社會的每個角落。
(四)教師禮儀我監督
教師基本禮儀規范范文6
關鍵詞：禮儀；高職教育；教學改革
21世紀的中國需要的是高素質的人才，不僅要注重文化知識的教育，更要注重引導學生如何做人的素質教育，禮儀課是提高高職院校學生個人道德修養、塑造良好形象的一門重要課程。但是，該課程在教學過程中普遍存在著問題，比如教學方法單一，缺少實踐教學。筆者就禮儀課程在高職院校開設的重要性及必要性的分析，提出了在實際教學過程中運用現代化教學手段、采用多種教學方法、改變傳統考試方式來達到教學目標。
一、情景模擬實訓法
情景模擬式教學，是指通過對事件或事物發生與發展的環境、過程的模擬或虛擬再現，讓受教育者理解教學內容，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。
在講述空乘禮儀課程時，對這種教學方法采用的比較多?？粘硕Y儀相對于實用禮儀更強調實踐性。在教學過程中，根據教學內容的不同創設不同的情景，教師和學生模擬教學內容中的不同的角色，感受他們不同的心理，站在他們的角度講話。在實施情景模擬教學前要認真做好準備。一是教師的準備。教師應熟悉相應的教學內容，明白教學的目的，這是作為教師應具備的基本素質。同時，教師在課前應調整好自己的心態，盡量保證施教時有一個良好的心態。另外，更重要的是作為教師，在施教之前還應設計好具體的教學方法、教學過程。二是學生的準備。在實施情景模擬教學的過程中，教學的主體是學生，既要通過教學讓學生掌握相應的技能，又要在實施中讓學生們積極參與。因此，在教學前，有必要讓學生做好相應的準備，包括相應知識的準備以及心理的準備等。
二、演練模擬實訓法
禮儀課理論上通俗易懂，實踐上貼近生活，是這門課的一大特色。這個特色決定了禮儀課的教學不能死搬教條、按部就班，而要生動活潑、風趣幽默，調動學生積極參與課堂教學。只有把學生調動起來，課堂氣氛才能活躍，學生的學習興趣才會濃厚。演練模擬實訓法就是由老師提出演練內容，然后由學生來創設各種各樣的情境并加以模擬實際操作的訓練方法。例如，學了日常交往禮儀中的見面禮，同學們三、五個一組，模擬一個場景，將稱呼禮、介紹禮、見面禮、名片禮、交談禮等運用于其中進行演練，其他同學進行觀看、討論，老師最后做點評，指出不足，以便今后改進。
三、語言模擬實訓法
語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，隨著音調抑揚頓挫的變化，表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。因此，在人與人的交往過程中，正確運用語言、遵守語言的規范成為社交禮儀的一項重要內容。在禮儀的教學過程中采用了語言模擬實訓的教學方法，首先分別講解了有聲語言禮儀和無聲語言禮儀（亦即交談禮儀和儀態禮儀）的基本禮儀規范。其次讓學生在掌握了基本禮儀規范的基礎上進行語言模擬實際訓練。比如，在講儀態禮儀時，設計了這樣的導入語：“儀態屬于人的行為美學范疇。它既依賴于人們的內在氣質的支撐，同時又取決于個人是否接受過規范和嚴格要求的體態訓練。在人際交往過程中，它以一種無聲的體態語言向人們展示出一個人的道德品質、禮貌修養、人品學識、文化品味等方面的素質與能力。每位在座的同學是不是都想使自己具有特殊的魅力？那么如何才能使自己產生這種特殊的魅力呢？這就要求我們在座的同學就我們剛講過的無聲語言禮儀的規范進行肢體語言模擬實際操作訓練，使之形成自己的操作行為習慣，久而久之就能使自己具有特殊的魅力了?！边@一席話講完之后，在座的學生就開始有點坐不住了，急于想按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬實訓。因此，將學生以寢室為單位分成幾個小組，按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬訓練，并且在課堂之余回到寢室時也能經常性地進行模擬訓練，讓學生互相之間指出各自存在的不夠規范的動作。這樣一來，學生們通過經常性的肢體語言模擬訓練之后，便養成了良好的行為習慣。
四、角色模擬實訓法
為了提高學生的學習興趣，靈活掌握實用禮儀的知識，還將禮儀課程中的有關內容，通過角色扮演法，使學生有身臨其境的感覺，收到了非常好的教學效果。運用這種教學方法關鍵之處在于提高學生的參與程度，最重要的就是要做好角色模擬，而作為教師，便是要為學生做好角色設計。合理的角色設計不僅能使課堂氣氛和諧融洽，還可以促使學生從多種角度去提出問題和思考問題，找出多種解決問題的途徑。
例如在學習求職面試禮儀時，可將學生分成不同的小組，分別扮演招聘方和應聘方。模擬之前，將應聘面試的注意事項加以說明：1）第一印象：注意儀表與衣著；2）態度：誠懇謙虛，積極坦率；3）自信：克服自卑心理；4）應答：話語清楚響亮；5）體態語：做到無聲勝有聲；6）聆聽：作用與應答一樣重要。最后要以真誠的語氣感謝對方公司或企業給你這樣一次面試機會，同時也要向主考人表達你的謝意。其次設計幾個公司或企業，包括每個公司或企業的全稱、地址、電話、郵政編碼、經營或生產的品種和規模、在社會上的影響力、實際經濟效益、企業文化等基本情況；現在面向社會招聘什么樣的人才，其崗位、條件、待遇如何；面試時主考官提出哪些問題，等等；都要一一設計好，形成文字。應聘者要將自己的求職申請表和有關材料準備好。然后，扮演招聘方的主考官將公司或企業的基本情況向招聘方介紹，其他學生根據自己的狀況選擇去哪家單位應聘。在進行模擬招聘和應聘過程中，同學們認真傾聽、仔細觀察，表演結束后，請學生們運用禮儀知識進行點評，包括優點和缺點，但要注意語言表達要委婉。最后由老師總結、評價，肯定成績，指出不足。（作者單位：河北軟件職業技術學院組織宣傳部）
參考文獻：
