前言：中文期刊網精心挑選了活動策劃部門工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
活動策劃部門工作計劃范文1
第一條：社團名稱及性質：英語讀書社英文名Learning English Association 。是在黨委宣傳部領導下，在學工處及系部的指導下開展工作的學生自發組織的群眾性非盈利性團體組織。
第二條：社團目的：提高職院學生的英語口語水平，營造學習英語的氛圍，陶冶學生情操，不斷豐富學生第二課堂活動。同時也給英語愛好者一個展示自我鍛煉自我的平臺。做到真正的服務學生，達到共同進步的目的。
第三條：社團宗旨：挖掘自身潛力，提高英語水平，服務職院學生，豐富校園文化
第四條：社團理念：社團的生存空間在與整個校園，生命在于適應大學生的心理特征和精神狀態，社團的管理精髓在于不斷挖掘學生自身潛力。
第五條：社團精神：團結互助、堅持不懈、打造學院一流社團。
第六條：社團口號：I’m Exellent!（我是最棒的!）
第二章組織及分工
策劃部、文字編輯部、外聯部各設兩名委員，會員服務部三個委員。
第八條：部門設置：宣傳部、外聯部、組織策劃部、文字編輯部、會員服務部、紀檢部。
第九條：職責分配
社長： 全面負責社團各項工作，總體負責社內事宜，科學統籌安排布置社團的所有工作，對社團實施宏觀調控。
副社長：協助社長管理社團工作，分管部門工作，具體落實社團工作，社長不在時，副社長可全權社長行使權力。
辦公室：負責社團文件資料，宣布社團文件，擬寫社團學期工作計劃和總結：做好社團評估工作；所有物品及資金管理：會議室的布置及會議的主持：活動室的布置等相關工作部署和安排。
宣傳部：負責社團的對外宣傳工作。海報、展板的制作：展板擺放及回收管理，撰寫通訊稿件及時上交社團聯合會，攝影攝像及沖洗制作，并把宣傳后的資料交與辦公室：學會全面綜合系統的報道。
組織策劃部：負責社團內各項活動的組織策劃個工作，包括活動策劃方案的撰寫、開展什么樣的活動以及如何開展。并執行社團的每項大中小型活動。
文字編輯部：《學英語》會刊的征稿、組稿、審稿、編排、校稿、印刷（一學期一刊）。優秀稿件的收集整理，建立完善的用稿制度，稿件箱的管理。協助宣傳部的宣傳工作，特別是宣傳海報及展板的內容。
外聯部： 負責對外聯絡聯系活動，對外宣傳募集企業及各界人士的贊助。為社團拉取各類有益于社團發展的業務。積極參加社團的各項活動，熟悉社團活 動的形式及益處。
會員服務部：負責通知社員參加社團的各項活動，加強與社員的溝通交流，服務社員。社員對社團的要求及建議要及時反映到社長處。
第三章 機構成員及會員
活動策劃部門工作計劃范文2
一、 部內制度
為解決由于人數眾多導致會員不能及時參與活動的協會現狀，我部決定實行以下制度：
1. 干事、會員記分制（細則后詳）
2. 小組制度
將會員分成若干小組，每小組任命一名干事擔任小組長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協會和部內決定、信息傳達給會員。若會員有何意見、新創意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應的加分（加分細則附注），這樣既能完善優化內部結構，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3. 紀錄監察制度
（1）實行部內積分制，年底評選優秀干事、優秀會員，細則后詳。
（2）由干事輪流制記錄每次部門會議、校內校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優秀會員資格；無故缺席超過五次，則與協會記錄監察部協商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內活動
2. 10.30 部內會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內舉辦“會員風采大展”活動，內容大致如下：
第一環節 會員多元化 多形式展示自己
第二環節 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內容的競賽
兩輪下來，根據相應排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
另附：與長春華益志愿者協會建立長久聯系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務活動。時間根據華益志愿者協會活動再安排。
以上便是我部2011年度（下）工作計劃，各活動期間穿插協會固定活動：血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院等。
協會集體活動初步計劃
除血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院固定活動外，下附2011年度（下）國際公益節日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學生節
11月第四個星期四感恩節
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志愿人員日
12月10日 世界人權日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節
可適當根據時間舉辦各樣活動，其中
2、 11月第四個星期四感恩節 在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。
活動策劃部門工作計劃范文3
一、 部內制度
為解決由于人數眾多導致會員不能及時參與活動的協會現狀，我部決定實行以下制度：
1. 干事、會員記分制（細則后詳）
2. 小組制度
將會員分成若干小組，每小組任命一名干事擔任小組長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協會和部內決定、信息傳達給會員。若會員有何意見、新創意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應的加分（加分細則附注），這樣既能完善優化內部結構，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3. 紀錄監察制度
（1）實行部內積分制，年底評選優秀干事、優秀會員，細則后詳。
（2）由干事輪流制記錄每次部門會議、校內校外活動，每小組成員出勤情況的，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優秀會員資格；無故缺席超過五次，則與協會記錄監察部協商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內活動
1. 10.28 干事納新（6-8人）
2. 10.30 部內會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩周部內舉辦“會員風.大展”活動，內容大致如下：
第一環節 會員多元化 多形式展示自己
第二環節 以“保健生活的小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內容的競賽
兩輪下來，根據相應排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會員風.大展 初定時間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19shy;—11.21 繼續開展“瓶換花”活動
6. 11.28、29 希望能夠繼續開展協會經典活動——“衛生進社區，服務你我他”義診活動，以社區內孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風.大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動面向全校同學舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務內容為主線，力求不同于學校往屆賽事，大致環節已成型，具體方案后定。
另附：與長春華益志愿者協會建立長久聯系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務活動。時間根據華益志愿者協會活動再安排。
以上便是我部20xx年度（下）工作計劃，各活動期間穿插協會固定活動：血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院等。
協會整體活動初步計劃
除血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院固定活動外，下附20xx年度（下）國際公益節日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學生節
11月第四個星期四感恩節
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志愿人員日
12月10日 世界人權日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣誕節
可適當根據時間舉辦各樣活動，其中
1、 11月10日 世界青年節、11月17日 國際大學生節 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應活動，具體方案后定。
2、 11月第四個星期四感恩節 在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活的。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。
活動策劃部門工作計劃范文4
200*年已成為歷史，新的一年已經開始。我相信，在認真總結過去經驗教訓的基礎上，我們公司全體員工會繼續改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰斗。在新的一年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。根據國家房地產研究會權威人士估計，我國房地產宏觀調控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產市場已經基本穩定。今年國家不再出臺大的調控措施，200*年是公司董事會向全體員工發出二次創業號召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產業出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境、大氣候的沖擊。普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業，同類型企業相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導干部表示由衷的感謝！
現將上述情況分別報告如下：
一、各生產、銷售、物業服務部門完成年度主要工作情況：
1、××銷售部全年共計銷售××商品房建筑面積約2萬平方米。××銷售部全年共計銷售××商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。××和××銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、××工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經過一年的建設，××如期實現200*年年底全面竣工、業主回樓?！痢凉こ滩浚喝旯灿嬐瓿山ㄖ娣e6.4萬平方米，××200*年年底實現一期23棟樓主體工程全部結頂。以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。××和××工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，××工程部榮獲省建設廳頒發“省級建設科技示范先進單位”，××樓盤被評定為“省級優質結構主體小區”和“省級建設節能專項示范工程”；××工程被評定為“省級首家節能65%試點小區”。郭##被授予省級“節能工作先進個人”稱號。
3、##物業服務公司去年全年物管費收繳率完成87%以上。##物業公司各服務站，在加強為業主服務，提高各服務小區人居環境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區內干凈衛生、無字紙；小區內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。##世紀新城被市政府授予“市優秀小區稱號”，明日新城被授予“市優秀物業管理小區”稱號。
4、經紀公司全年完成二手房中介和××商品房、××商品房代售工作。
二、其他部門完成任務情況
1、策劃部：該部配合××銷售部和××銷售部銷售工作完成了在《××日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80余篇宣傳任務；完成《##生活》第8、9、10期編輯出版任務；與《××日報》、《汴梁晚報》等媒體協作完成“##杯愛××100個理由”、“##之夜”、“炮團聯誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。
2、財務部：該部去年全年為××工程和××工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定為2006年2a級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，并實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。
3、人力資源部：人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。
4、開發部：該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創新，認真編寫了在××市房地產業界頗有影響的《房地產開發報建工作程序》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到××市房地產業界的一致贊揚。同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“××”、“××”從征地到領取商品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產開發和商品房銷售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室：辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、后勤保障和對外聯絡、協調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會并編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務數十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。在全體員工共同努力下，一個“比、學、趕、幫”的風氣正在形成。
200*年，經全體員工民主評議，評先領導小組和董事會批準，共產生先進員工19名，他們是：售樓狀元1名；優秀員工5名；優秀部門2名；成績突出團隊1名；優秀經理2名；先進員工11名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發展做出了優異的貢獻。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝！
三、200*年的主要經驗與教訓：
1、在銷售方面的主要經驗與教訓是：
①一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現時間，動員一切力量充分發揮外宣作用。
②加強對銷售和策劃人員業務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今后銷售業務中可能出現的各種問題。
③要更加重視客戶服務部和宏客會在擴大銷售方面的作用。我們公司關于客戶服務部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關鍵，是客戶服務部和物業公司要真正搞好對老客戶的服務。
2、工程技術方面：
①“××”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質量通病發生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術總監秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質量及防范措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質量通病發生的原因及防治辦法。我認為寫的很好，但重在狠抓落實。
②要進一步加強工程質量管理，建立、建全工程質量管理制度與質量管理監督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關于工程質量存在的問題，必須重點研究，重點把關，近期要出臺更為有效的質量管理措施，限期上報。
③我公司在200*年五月，編制了《住宅工程質量通病防治實施細則（草案）》，經一年多的實踐，效果很好。建議結合××和××具體實踐，重新審定后升級為我公司本企業技術標準。今后在與設計單位、建筑單位和質量監理單位簽訂設計合同、建設合同和監理合同時，與國家技術標準明確規定同時執行。
3、行政管理方面：在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。200*年，要求辦公室和人力資源部繼續加強對員工的業務培訓工作，努力迅速的提高員工素質，以應對房地產行業更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續為提高公司工作效率，加強后勤保障，多作貢獻。四、參加社會公益活動方面我公司全體員工，在積極完成全年生產計劃保證自身健康發展的同時，沒有忘記現今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向××市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“##獎學基金”的貧困學生人數達到300余人次。特別是2006年年初，河南大學召開“百名貧困大學生受助##獎學金”大會，社會效果很好。
200*年我公司出資40余萬元全面整修了××市國際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環境。徹底改變了該條道路及周遍環境臟、亂、差面貌，受到社會、##世紀新城業主及蘋果園小區居民普遍贊揚。最近，我公司又出資近8千元，為××市##希望小學無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學設備老化，影響學生學習問題，受到了全校師生好評。今年，當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經濟困難，而且充分體現了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。
五、200*年工作計劃
1、××要力爭全部售完。
2、××一期要按計劃于2007年6月30日全部交工并售完。
3、××二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工。
4、九鼎風園開始建設并銷售；
5、加強在員工中企業文化建設，開展“創新##”活動；
6、加強團隊建設和各部門的管理，要從團隊凝聚力著手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準；加強團隊間的交流、互助活動；
7、加強客戶服務中心工作的建設。2007年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發揮宏客會的優勢。主動作一些走訪、慰問、聯歡等互聯工作，真正做到為客戶服務；
8、要狠抓產品質量更上一層樓。2006年華庭回樓工作中總結出的質量及管理存在的問題，一定要在2007年頌園的建設中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現。
活動策劃部門工作計劃范文5
關鍵詞：設施管理；設施管理信息系統；系統架構；系統整合
中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號文章編號：1672-7800（2013）012-0111-04
作者簡介：董鑫（1977-），男，博士，河南電視臺第9頻道活動策劃部副主任、工程師，研究方向為建設項目管理、信息技術應用、旅游目的地營銷。
0引言
設施管理（Facility Management，FM）是一門跨學科和多專業交叉的新興學科，按照國際設施管理協會（International Facilities Management Association）和美國國會圖書館的定義，設施管理是“以保持業務空間品質的生活和提高投資效益為目的，以最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整備和維護管理的工作”，它“將物質的工作場所與人和機構的工作任務結合起來”[1]。盡管設施管理學科誕生的時間不長，但已經積累了豐富的理論方法和實踐案例，初步形成了獨特的學科體系。隨著經濟環境的發展，投資擴張、全球化、人口增長及其結構變化、技術變革、外包、能源限制、社會責任、可持續發展、應急事件等變化因素，均給設施管理注入了新的內容和活力，也帶來了巨大的市場機遇和挑戰。
1基于信息技術的設施管理系統
1.1計算機維護管理系統
20世紀60年代初期，企業并沒有形成設施管理信息系統的統一認識，不存在設施管理信息系統這樣的概念，企業內部也沒有設施經理和相應的設施管理部門[2]，當時對設施管理的認識停留在設備的維護與保養層面，有關設施管理的各項工作分散在行政辦公、人力資源、后勤保障等多個部門完成，這些部門擁有各自的辦公系統。
當組織展開工作流程自動化時發現，單單依賴于一套新的計算機系統是無法實現目標的[2]。CMMS包含了原有的工單系統功能，還包括一個存儲組織維護運營信息的數據庫系統，用來幫助工作人員降低維護成本，幫助維護人員在正確的地點、正確的時間做出正確的決定，并且不間斷地管理和控制所有維護活動[3]，在設備未發生故障前對設備進行有針對性、有計劃性、有目標性采取預防性維護工作。
過去相當長一段時期內，CMMS以設備維護為其核心功能，但隨著設施管理的概念、內涵的不斷更新，這種觀念已經發生了改變。對于CMMS產品的關注范圍已經擴展到了包含多種設施的企業資產管理系統（Enterprise Asset Management，EAM），也稱企業資產維護管理系統[4]。EAM可以有效提高企業的生產率以及資產利用率，企業通過Internet訪問集成了設備狀態信息的EAM系統來制定設備維護的計劃決策[5]。CMMS系統將著眼點放在設備維修的層面，借助計算機實現維護工作管理和備件采購庫存管理。進入EAM階段后，著眼點擴大到資產的層面，從而在CMMS的基礎上，將資產管理相關的項目管理、人力資源、安全與職業健康、維修成本、移動應用等子系統納入到EAM范圍之內[6]。
1.2計算機輔助設施管理系統
在20世紀80年代初，國際設施管理協會、英國設施管理協會等組織開始對FM進行了大量深入細致的研究。那些擁有大量建筑設施、眾多員工和成批設備，并且實行中心化集中管理的大企業和組織也逐步認識到了設施管理的重要性，計算機輔助設施管理（CAFM）系統開始逐步應用。CMMS與CAFM系統（又稱為設施管理軟件）關系緊密，因為在不少組織中這兩者是可以等同互換的。1982年ARCHIBUS公司了其第一款CAFM系統，并將CMMS的主要功能納入其中；1983年ARCHIBUS公司成為Autodesk公司全球的合作伙伴，并于1985年世界上第一套整合CAFM系統。
CAFM系統通常提供與CAD系統以及空間數據庫相聯的接口[6]，使得計算機輔助設施管理、計算機集成設施管理從本質上更具有戰略性，并提高了設施經理在空間管理和信息管理中所扮演角色的重要性。在遍及政府、醫療保健、教育、商業等不同的行業和工業環境中，CAFM系統通過合成和分析復雜數據來改進設施管理實踐，同時設施經理在空間管理和信息管理中扮演著越來越重要的角色。
當前，CMMS與CAFM系統仍然在相同或不同的行業及企業中應用，兩種系統并沒有絕對的區別。CMMS與CAFM系統都是設施管理信息系統的一種，或者說是一個部分，這兩種系統不斷地完善各自的功能，越來越多地在功能上相互重疊、融合。隨著信息技術本身的發展，這種集成化的趨勢愈發明顯，整合了CMMS與CAFM功能，并與地理信息系統（Geographic Information System，GIS）、計算機輔助設計等系統互聯的新的設施管理信息系統開始出現。
1.3設施管理信息系統
設施管理通常服務于企業的非核心業務，然而非核心業務對于一個企業的生存發展并非無足輕重；傳統上認為設施管理部門是成本中心，而新的管理理念是要將其發展為利潤中心。以高效集權管理為目標的管理整合成為優先管理目標，主要體現在設施管理信息系統（Facility Management Information System，FMIS）的整合。經過幾十年的發展，結合包括系統工程、通訊技術、電子計算機技術等在內的各種技術應用，現代設施管理的內涵不斷擴展，服務功能不斷延伸，正在發展成為一個完全新型的綜合設施管理服務體系。現代大型企業中設施管理越來越多地涉及到了財務管理、人力資源管理等功能，這些部門之間有大量的信息需要整合與共享。企業需要的是設施管理綜合解決方案，一種網絡化的、并且與企業原有的企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）系統、人力資源（Human Resource，HR）系統通過通用接口整合的、結合CAD和GIS技術的集成化的設施管理信息系統。
通過將這些信息整合，FMIS提供了一個觀察設施管理績效的統一視角，并為設施管理決策提供更多更準確的信息支持。一個設計良好的 FMIS 要能夠確保系統記錄的質量，要保證決策制定過程可被追溯，要建立可靠的反饋和前饋機制以確保設施管理團隊成員間的有效溝通[7]。無線網絡技術的進步也推動了設施管理的發展。設施管理者的個人計算機、手機、PDA等設備通過Internet、無線傳感網絡、藍牙技術實現了無縫連接[8]。設施管理者的個人計算機隨時可以通過E-mail接受服務器端的有關設施管理的最新資料和數據，設施管理者也可以通過藍牙技術、個人計算機和其移動設備，將手機和PDA中的數據同步更新。
新一代信息技術的發展使得全球范圍內的社會生產方式、市場體系和組織的商業和管理行為模式都有了很大的調整，現代設施管理面臨著新的機遇和挑戰。全球化使各個企業之間的競爭突破了狹隘的地域空間限制，競爭不單只是來自國內，更多的競爭將來自于全球范圍[9] 。
2設施管理信息分析與系統架構
對于設施管理的組織來說，FMIS的分析和設計工作非常重要。經過良好規劃的FMIS可以靈活應對未來新增的空間需求、設施搬遷的管理和設備維護計劃的變更，并保證組織獲得最大利潤。
2.1設施管理信息分析
由于設施管理領域技術的多樣性和復雜性背景，不同組織對設施管理的定義和設施經理的角色也千差萬別。然而，不同的組織對于信息卻有著共同的認識：信息是一種極為重要的決策制定的支持性元素。信息以電子數據為載體，增強了組織交換信息的能力，并且在時間與空間上革命性地改變了通信的方式。組織需要從信息重要性的角度出發，重新思考設施與計算機及其FMIS的關系。
設施管理對于高效性的要求，必須依賴設施管理信息傳遞的及時性、準確性、完備性以及系統的反饋。全面、可靠的信息在設施管理決策制定的有效性方面非常重要。然而，不同設施管理業務流程的信息構成方式不同，處理信息的方式也比較繁雜，體現在信息的收集、整理、分發、顯示以及更新的全過程。基于設施全壽命周期的建設和運行、維護信息數據包括兩個主要方面：設施新建、改建或擴建過程中所收集的數據和設施運行和維護期間所生成的數據。
（1）設施新建、改建或擴建過程中的規劃、設計和施工（architecture， engineering， and construction，A/E/C）階段，由于傳統的工程建設模式導致A/E/C的“分裂”（Fragmentation）特征，形成信息孤島，造成項目規劃、設計和施工參與方之間的信息溝通障礙[10]，它們大都采用自身專用的數據結構的計算機信息系統，在不同的計算機信息系統之間沒有統一、標準化的數據收集和交換過程。因此，設施擁有者和設施經理們所得到的只是一個具備有限的CAD圖紙、大量記錄在紙質上的操作指南、維護手冊和工作計劃以及設備調試檢驗合格證的設施。所遇到的問題有兩個：
①在設施設計和建造期間難以獲得有用的系統信息；②所獲得的數據，如紙質的文檔和圖紙，需要重新輸入電子設備。
（2）在設施運行和維護期間，設施系統的高效維護需要并且不斷地產生大量各類數據，并存儲在為數眾多的不同類型的媒介中，其中約有94%是保存在紙張上的[11]。信息技術所具備存儲和操作大容量數據的能力，被認為是提高信息管理運作效率、降低維修費用的補救辦法。但是，由于自動化設施管理功能與CAD系統、以及組織原有的資產管理、人力資源管理系統等應用都采用離散的工作方式，相互之間形成了一個缺乏結構和控制的信息流，設施管理應用與組織的業務管理應用之間缺乏統一的控制平臺，彼此不能有效并行運作。此外，采用手工的方式將一個計算機系統的數據輸入到另一個計算機系統的時候容易產生錯誤，而那些直接數字控制（Direct Digital Control，DDC）組件的“設施控制系統”（如安全、照明以及空調系統）的制造商們所使用的往往是互相不兼容的通信系統[12]。
2.2基于全生命周期的設施管理信息系統架構
一個設施管理信息系統開發并不是一件容易的事情。雖然許多設施管理經理人明白FMIS帶來的收益，但是他們沒有太多時間或精力來推動FMIS在企業或組織內部實施。企業或組織的設施管理部門通常將FMIS的開發、實施及管理的任務委托給IT部門。而IT部門的人員通常不會真正了解設施管理的業務流程，對于設施管理需求和對象的定義也不十分清楚。
設施管理信息化過程中一個重要的問題就是信息系統架構。為了在設施的全生命周期內充分發揮FMIS的作用，能夠經得住設施業務變化和時間的考驗，信息系統的良好架構是必不可少的。如果不重視整個信息系統的規劃，沒有從全局的角度考慮，就可能造成各個環節相互割裂、各部門各自為政、信息溝通不暢的局面，FMIS也就成了信息孤島。因此，在設計、開發一個設施管理信息系統之前，一定要有一個明確的、并且得到設施管理部門認可的基于生命周期的設施管理信息系統框架，如圖1所示。
圖1描述了一個基于設施全生命周期的FMIS架構，生命周期支持工具提供了用戶交互界面，在設施管理全生命周期的各階段為用戶提供訪問服務。數據層是整個系統架構的重要基礎，其中包含了兩種數據庫：設施模型和知識庫[13]。
（1）設施模型。
設施模型包含了設施的所有屬性和功能信息，如設計參數或是設施部件采用的材料數據或是結構數據。當然，這個模型依靠信息技術的支持，設施模型應該與施工記錄以及運營和維護的歷史數據相聯系。
（2）知識庫。
知識庫中包含的數據主要涉及有設施管理的理論和經驗的知識，如設備預防性維護理論、設施狀態的評估經驗方法等。設施的全生命周期過程中都應該順利訪問這些數據庫，并且運營和維護過程中新產生的數據也應該可以正常地更新到這些數據庫中。數據庫中的數據要能反映設施當前運營的真實狀態，設施管理中各項決策的制定應該是基于數據庫中最新的數據。
3FIMS系統整合
目前在軟件產品市場上有多種功能的設施管理信息系統，但基本上都無法提供一個完整的、具體的綜合解決方案。因此，設施管理信息系統應該是一種由多個子系統有機構成的整合的信息系統，并且在通用信息基礎上實現各個自動化信息系統的組合，在建設項目維護的整個生命周期內進行優化管理[14]。這種整合提高了運營效率，提供了一個信息技術規劃和服務的環境。
（1）整合的FMIS 功能模型。
復雜的設施系統所依靠的技術與知識，不僅來自于組織內部員工，也來自于其服務的客戶。基于設施管理信息技術的整合包括了設施業主、用戶、建筑師、結構工程師、暖通工程師、設施經理等各類設施管理參與者的資源。
組織采用整合系統的策略，提供一個完整、統一的共享信息和功能的系統，以減少業務流程和內容相同工作的重復，并在不同系統部分和不同應用軟件之間實現流暢的、準確的信息交換能力。整合系統的各個子系統或功能模塊之間有不同的連接方式，一種是簡單的端到端的連接，各模塊之間以一種松散的方式直接互聯通信，沒有中央結點的控制。端到端的連接方式，如圖2所示。
這種連接方式需要單獨開發各個模塊之間通信接口和協議，各模塊之間也很難協調同步工作，更好的整合方式是“軸-輻”式結構，如圖3所示。這種“軸-輻”式結構有一個中央核心節點，其它節點之間的信息交換都通過它的轉換服務實現。作為一個實體對象，這個核心包括了在各個模塊之間交換信息的通道，在系統內實現一種統一的標準化的獨立于各個模塊開發商的信息結構和通信標準。
設施管理信息系統整合的核心點是將每個獨立的自動化子系統組合為一個單一的完整的系統，也可以將這個核心功能節點視為一個基礎支撐平臺，通過這個平臺實現基本的通訊協議，并為構建在其上的各子系統模塊提供服務支持。它實現了將技術、管理和財務的信息整合到一個系統中，這要歸功于信息技術在存儲數據方面的發展，其消除了信息對象的丟失，加速了查詢數據的速度，并且減少了查詢數據中出現的錯誤。
（2）整合的FMIS概念模型。
概念模型是對真實世界中問題域內事物的描述，而不是對軟件設計的描述。概念模型用于信息世界的建模，是現實世界到信息世界的第一層抽象，是數據庫設計人員進行數據庫設計的有力工具，也是數據庫設計人員和用戶之間進行交流的語言。
FMIS概念模型是設計者對設施管理現實世界認識結果的體現，是對其軟件系統的整體概括描述。構建基于全生命周期的設施管理信息系統，需要對設施管理業務流程進行分析，確定是否適用于自動化或計算機化控制，是否仍然要借助于人工操作完成。要分析各個應用模塊之間的相互關系以及定位，應用模塊所涉及的數據量、數據類型、格式和其它重要的系統管理問題，包括數據安全和盡可能減少獲取信息時的風險、用戶—系統接口的設計方案、數據交換及系統管理過程。
從組織長遠發展的角度出發，基于設施管理功能真實需求來設計FMIS，通過將空間、人員、資產、設備維護和財務等功能集成，為用戶提供一個全面的視角來觀察和分析設施管理[15]。將FMIS與企業核心業務系統及相關輔助系統相整合，為企業提供基礎設施服務，并與外部網絡相連接，如圖4所示。
從更廣義的角度來說，一個整合的FMIS，也稱整合
的設施管理系統（IFMS），還包含用來跟蹤資本更新及維護的資本規劃和管理系統（CPMS），并與人力資源系統、辦公自動化系統、企業資源計劃系統（ERP）相連接，并提供與CAD系統的接口。一個整合的FMIS結構中還包括組織內部網絡和FM部門局域網絡的IT基礎設施、外部網絡、國際互聯網及相關硬件以及在線網絡服務系統，供內、外部用戶訪問FMIS的網站鏈接。
參考文獻參考文獻：
[1]WAHEED Z， S FERNIE. Knowledge based facilities management[J]. Facilities，2009，27（7/8）： 258-265.
[2]TEICHOLZ E. Facility design and management handbook[M].McGraw-Hill Professional；1 edition，2001.
[3]LEGER J B.An innovative approach for new distributed maintenance system： Application to hydro power plants of the REMAFEX project[J]. Computers in Industry，1999，38（5）： 131-148.
[4]MCMULLAN I. Enterprise asset management：configuring and administering SAP R/3 plant maintenance[M].iUniverse， Inc，2004：265.
[5]LIAO L， J LEE.Design of a reconfigurable prognostics platform for machine tools[J]. Expert System with Applications， 2010，37（1）： 240-252.
[6]TEICHOLZ E. CAFM and facility conditions assessment software[J].Facilities，1995，13（6）：16-19.
[7]ALEXANDER K.Facilities management：theory and practice[M].Spon Press； 1st ed edition，1996：196.
[8]BOOTY F. Facilities management handbook[M].Oxford； Burlington， MA： Elsevier/Butterworth-Heinemann，2006.
[9]WIREMAN T. Computerized maintenance management systems[M].Industrial Press， Inc.2 edition，1994.
[10]李永奎.建設工程生命周期信息管理（BLM）的理論與實現方法研究[D] . 上海：同濟大學，2007.
[11]ATTINGER M. Information Architecture[J]. Canadian Facility Management and Design，1994（10）： 22-24.
[12]AL HUSSEIN M. An information model to support maintenance and operation management of building mechanical systems[M].Concordia University （Canada），2001：157.
[13]TAKATA S. Information infrastructuer for life cycle maintenance[M]. in CIRP International Design Seminar，1997：133-142.
