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企業信息化戰略范文1
關鍵詞：企業 信息化 管理
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）09-0046-01
當前，以互聯網為代表的信息技術飛速發展，進一步加速了經濟全球化的進程，這使得傳統管理方式和手段難以適應企業全球市場競爭和國際化經營的需要。因此，廣大企業必須與時俱進，加大研究和探索力度，建立起富有自身特色的企業信息化管理戰略體系，促進企業健康、快速發展。
一、企業信息化管理的內涵和作用
企業信息化管理（EIM）主要指將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以便作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
隨著互聯網的廣泛普及，ERP、OA、CRM、電子商務等等都已經成為企業在管理信息化過程中不可或缺的應用系統。在這其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進。當前，國內企業如何更大程度參與國際化市場競爭，怎樣擺脫繁復的組織架構，打造最優價值網絡成為困擾已久的問題。企業信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數據平臺的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、制造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、擴展銷售規模、提高生產效能、提高產品質量、快速應變的目的，增強企業的市場競爭力。
在信息化條件下，傳統的利用企業員工的眼、手或儀器測量獲取信息的方式改變了，自動化的傳感設備可以幫助員工自動獲取數據信息，而且準確性高。由于借助了計算機和網絡的便捷，可以使信息處理和傳遞的速度加快，工作效率大大提高。而且企業管理者足不出戶，就能夠通過電腦對企業資金調動、人員配置等作出迅速安排，同時通過計算機網絡系統可以充分掌握國際和國內兩個市場上的大量信息，以便企業管理者作出及時、正確的決策。
二、我國企業信息化存在的問題
為了能夠適應市場經濟發展的需求，我國廣大企業管理者都在努力探索和建立自己企業信息化管理的模式和體系，有些企業取得了相當不錯的成績，然而由于實施信息化管理是一項復雜的系統工程，需要認真研究和探索，不可能一觸而就，有些存在問題的地方還需要我們不斷的去完善。我國企業在加強信息化管理方面存在的主要問題有以下幾點。
1.企業管理者主觀上對信息化管理不夠重視 部分企業管理者保守的認為信息化對企業經營和發展作用不大，傳統的方式照樣能搞好企業。而有些人則認為只要采用信息技術就能夠給企業帶來較高效益，在企業信息化管理的初期，并沒有得到自己想要的結果，加上看到企業信息化要投入大量的人力、物力和財力，就對信息化喪失信心，只是盲目隨潮流，人云亦云，盲目跟風。
2.網絡在企業信息化管理中無法得到充分應用 目前，網絡技術已經應用到社會生活的各個領域，我國的許多大城市都已經建立起了大量的網絡基礎設施，網絡得到了廣泛普及。然而，經過仔細分析，我們發現部分企業利用網絡來提升信息化管理的活動還停留在低層次上，只進行簡單的郵箱收發，不能夠充分利用和挖掘網絡上的資源來開展商務活動。有的個別企業雖然有自己的網站，由于不夠重視，網站內容得不到及時更新，內容陳舊，企業網站并沒有起到應有的作用。
3.信息技術條件落后，無法適應企業發展需求 進入新的時期，我國高校適應社會發展需要，培養出了大量的信息技術人才，從而為企業實現企業信息化管理提供了有力的技術支持和人力支持。而且由于信息技術不斷更新和信息技術產品的不斷出現，為企業信息化管理提供了比較先進的技術條件。但是我們能夠看到先進的信息技術大部分不是我們自產和研發的，多數是從國外引進的，而且我們在高技術含量的產品生產方面能力遠遠不足。
4.企業信息化管理投資不足 雖然我國的許多大中型企業都對企業信息化管理加大了投資力度和規模，但是整體上看，還有好多企業在投資力度上遠遠不夠。尤其是眾多的中小企業，由于缺乏足夠的人力、物力和財力，他們在企業信息化管理上的投資相對比較少，甚至沒有。
三、企業加強信息化管理戰略的措施
加強企業信息化管理是適應市場經濟發展的需要，是經濟全球化、企業面向國際國內大市場的需要，是適應市場競爭日趨激烈化的需要，是提高現代企業管理效率、提高經濟效益的需要。
1.加大對企業信息化建設人才的培養力度，加強企業管理者對信息化管理工作的領導 適應時展的需要，廣大企業必須轉變經營策略，對實施企業信息化管理戰略所需的高級管理人才和骨干力量進行深層次的培養，把對信息人才的培養做為企業發展的主導方向。企業可以結合實際，通過信息技術培養、競賽、交流等多種途徑來加強信息化人才的管理和培養，提高他們的綜合素質和能力。企業管理者或領導者要給予信息化管理戰略足夠的重視，以身作則，要深入工作實際，掌握信息化管理工作的進展情況，并及時解決工作中存在的問題，保證企業信息化管理工作能夠正常進行。
2.建立現代企業管理信息化創新機制和物質技術系統 現代企業必須把管理信息化建立在管理創新和機制轉變的基礎上。企業要不斷探索和創新管理信息制度，改變傳統的管理模式和思維，建立和完善實行信息化管理所應有的物質技術體系，加快基礎數據平臺的建設工作，為企業市場化運營提供全方位信息交換和信息咨詢服務的綜合數據庫。建立全面豐富的物質技術系統不僅有利于企業自身信息化管理，也有助于企業為社會公眾提供信息服務。把管理信息和質量管理結合起來，通過信息技術人才激勵機制、加大投入力度等方式，切實促進企業快速發展。
企業信息化戰略范文2
關鍵詞：供應鏈管理；信息管理；戰略管理
中圖分類號：F71文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）04-0223-01
1 引言
目前，企業的競爭核心已從成本管理、質量管理、售后服務演變到快速反應能力的管理。信息管理成為制約和影響企業發展的重要因素，也成為企業獲取競爭優勢的關鍵活動。單純的信息管理已經不能滿足企業發展的需要，將信息管理同供應鏈管理、戰略管理相結合，成為企業所要面對的重大問題。
2 供應鏈管理為基礎的信息化戰略
將競爭戰略引入到供應鏈信息管理，是要把信息管理提升到戰略的角度，根據企業的目標制定出與企業總體戰略緊密聯系的信息戰略。信息化戰略分為外部信息化戰略和內部信息化戰略。外部信息化戰略的目的是使外部信息戰略與企業的供應網絡相聯系，通過對信息資源的使用，來獲取競爭優勢。內部信息化戰略的目的是通過對企業內部價值鏈的信息優化，使企業內部信息集成，消除信息孤島。
2.1 外部信息化戰略分析
外部性信息化戰略包括整體環境信息戰略、潛在進入者信息戰略、替代者信息戰略、供應商信息戰略、顧客信息戰略、競爭對手信息戰略。根據波特競爭力模型衍變出的外部信息戰略模型，將信息要素與企業所在的整體環境和產業內的環境相聯系，通過以上戰略形成合力，來加強企業的整體競爭優勢。
（1）整體環境信息戰略。由于企業的戰略環境本身是一個動態的體系，那么企業整體的信息戰略同樣具有動態性，根據PEST分析將整體信息戰略任務進行劃分，包括政治法律信息資源、經濟環境信息資源、技術環境信息資源、社會文化信息資源。
（2）潛在進入者信息戰略。潛在進入者信息戰略主要對潛在進入者的企業實力進行分析，評估其進入行業的可能性，以及進入對行業所造成的影響。
（3）替代者信息戰略。替代者信息戰略主要分析其替代的可能性和技術的變革幅度。由于其技術的專有性和革命性，給行業發展造成的影響難以估計，對替代者信息的了解程度，直接影響到企業在行業中的發展潛力。
（4）供應商信息戰略。供應商信息戰略主要是對供應商成本，供貨穩定性，結成戰略聯盟以及信息共享的可能性進行分析，從而探討企業縱向發展的能力。
（5）顧客信息戰略。顧客信息系統主要致力于建立完整的客戶信息系統，對客戶群體進行細分，以便更好的為顧客提供個性化服務，提高企業的盈利水平。
（6）競爭對手信息戰略。競爭對手信息戰略主要是分析競爭對手的運營情況、財務情況、以及上下游關系，以便了解對手的全面情況，并以此調整企業的經營。
2.2 內部信息化戰略分析
在波特的價值鏈模型中，信息技術存在于技術開發這一輔助活動中，是企業獲取競爭優勢的重要部分。信息技術的管理是為了幫助企業直接活動順利進行，要求將內部信息管理提升到戰略的高度，從整體戰略出發，在信息管理的指導下，進行企業的各種活動。
（1）信息戰略下的采購活動。傳統的采購模式，其目的僅限于補充庫存，保證安全庫存。信息化戰略管理下采購在需求信息的約束下進行，即信息化戰略是企業采購活動的出發點，使用調研預測等獲取的信息來指導采購活動。
（2）信息戰略下的庫存活動。庫存有調節需求和供給，維持生產經營活動的功能。信息化戰略的庫存管理，能夠增進企業與供應商、顧客之間的信息交流，減少超過實際需求的“緩沖庫存”，從而降低成本和產品價格，最終提升顧客滿意度。
（3）信息戰略下的生產活動。要求企業在有限的資源約束下細化生產調度，對現有設施做出詳細的安排，提高生產效率。但是這必須在對企業的內部信息完全掌控的前提下完成。通過內部信息戰略，在內部信息共享的前提下對資金、設備、人員整合，增強企業的核心能力。
（4）信息化戰略下的配送活動。企業的配送活動是產品生產和價值實現過程之間的銜接環節。對其進行信息化可以對配送流程加以控制，調整渠道中的產品數量，加快配送速度，提升企業的競爭優勢。
3 信息化戰略實施要點分析
信息化戰略的實施過程，要與企業的供應網絡緊密聯系，在供應鏈進行高度整合的前提下，應用信息化的戰略管理，注意到企業外部的信息化戰略和企業內部的信息化戰略，并將二者有機的結合起來，建立企業的競爭優勢。
3.1 增強供應鏈中的信息獲取能力，在信息共享的基礎上降低信息成本
傳統供應鏈的信息傳遞過程是鏈式的過程，信息按照供應商-企業-分銷商-顧客這一結構進行雙向傳遞，信息傳遞存在結構上的缺陷，信息傳遞距離過長而引起信息失真，產生了“牛鞭效應”。實施信息化戰略，企業與供應商、顧客關系加強，在信任機制的約束下，節點企業實行信息共享，使供應鏈中的信息傳遞結構成為網狀結構，任意的兩個節點之間都能進行信息傳遞，加快傳遞的速度和精度，信息獲取成本也得到降低。
3.2 注意信息化戰略與操作層面、管理層面的協調
信息化戰略要求把企業的目標，支持企業目標所需的信息，提供信息的信息系統以及信息系統的實施者等要素相集成，在戰略、操作、管理層面協調統一。操作層的信息化工具，要在信息戰略的指引下整合資源，控制企業各方面的資源調配平衡，對企業進行信息化流程再造，構建學習型組織適應發展。信息技術可以提供變革工具，改變交流的方式，并為員工帶來更多的交流機會。管理者也可在信息系統所提供的方案上進行決策，降低主觀性和不確定性，提高效益和效率。
3.3 信息化戰略需要企業相關部門的支持
企業的相關部門，應給予信息系統大力支持。企業的組織是一個不可分割的整體，如果沒有其它部門的協調，信息化戰略在實施階段，工作的效率和效果都不會達到最好。例如，人力資源部沒有獲得使得整個信息系統正常運作的人員，那么整個信息化戰略就成了空談。
參考文獻
［1］謝東輝.信息化對企業競爭戰略的影響［J］.中國管理信息化,2006，(9).
企業信息化戰略范文3
一、培訓內容
本次培訓首先介紹了什么是企業信息化架構，并通過企業信息化缺乏架構表現出來的問題，引出了企業信息化架構的意義，進而講述了企業信息化架構的內容和本質。
培訓老師講解了主流的四種信息化架構方法：美國國防部體系結構設計（DoDAF）、美國聯邦體系結構設計（FEA）、企業架構框架（TOGAF）、面向服務的建模和架構（SOMA）。其中DoDAF和FEA是相對離散的結構，約束力不強，TOGAF是目前企業信息化架構建設的主流，而SOMA是基于面向服務的架構方式，是未來信息化架構的發展趨勢。
重點以IBM公司作為咨詢公司，為某國有大型集團進行信息化架構建設為例，講解了信息化架構建設的五大實施步驟，及各步驟的實施方法、工具和需要注意的問題。分別為：
（一）業務架構設計
這里需根據企業戰略目標和愿景，建設、優化和調整企業的業務流程、機構以及職能，并據此通過圖表、調查問卷、研討會等形式，分析并找出企業IT建設的問題和詳細需求，確定IT建設的建設點和關鍵點。
（二）數據架構設計
此步驟需從數據編碼標準化開始，逐步建立數據倉庫、建立歸檔的數據庫，建設完善的數據安全管理機制，建立系列數據管理制度和技術規范，從而形成全局的可共享的數據中心。
（三）應用系統架構設計
此步驟將形成一個描述企業現有或未來概念應用架構的單一視圖，規劃定義IT系統和他們之間的接口以及集成方式，展示企業應用系統的組成部分和他們之間的關系。需要注意的是應用架構不是對某個系統的設計或者需求分析，而是定義企業向業務部門提供的整體的IT應用系統和功能。
（四）IT基礎設施架構設計
這步又稱為技術架構，它主要定義了如何建立一個IT運行環境來支持數據和應用架構，包括IT基礎設施的組成、網絡部署方案、數據中心建設方案、災備體系的建立、安全機制的建立等內容。同時還需要考慮業務架構、數據和應用架構、現有的軟硬件和網絡技術、未來技術發展的方向。
（五）總體實施策略與IT治理
這里主要包含5塊內容：1、通過一系列的工具和討論預計項目任務量，并確認項目的優先級；2、進行通過比較分析進行產品選型，并制定項目實施計劃；3、制定企業信息化發展階段，和需求變更管控機制；4、建立基于信息技術基礎架構庫（ITIL）的IT服務管理；5、IT運維工作服務化、流程化的方法，及問題管理的方法等。
企業信息化戰略范文4
在企業內部審計領域，信息化是完善公司治理的內在要求，應作為一項重要工作在企業戰略中發揮作用。
（一）公司總戰略
內部審計信息化是響應審計署信息化建設的現實選擇企業戰略是企業一切工作的方向，具有全局性和長遠性。特別是對于現代化集團企業來說，總體戰略目標往往是成為服務好、管理好、形象好的國際先進企業。這要求公司基礎管理過硬，制度完備有效，流程清晰流暢，機制科學配套，現代化手段先進適用，價值創造能力和經濟效益不斷提升，經營合法合規，管控高效?？偣緦徲嫴块T是公司治理的重要組成部分，內部審計工作旨在為企業發展服務，為規范經營保駕護航，“控風險、促規范、增效益”，全面發揮審計的監督職能，在強化合規性檢查的同時，向增加企業價值轉變，提供包括管理咨詢、內控評審、風險防范在內的增值服務。積極推行內部審計信息化建設也是審計部門全力落實貫徹“大審計”理念的必然要求。各層級審計人員被抽調參加總公司審計工作時，可以借助于內部審計信息化，整合集團內審計資源，形成整體的工作合力，以促進內部審計在輔助高層決策中起的作用，從而推動公司快速穩健發展。
（二）事業部戰略
內部審計信息化是實現企業信息化管理的重要保障隨著企業ERP系統的運行和當前信息技術的不斷發展成熟，企業管理將逐步形成以業務流程信息化管理為主的科學管理體系，建立集科學性、規范性、前瞻性、持續性、集成性、共享性以及應用軟件于一體的企業管理信息化系統，實現企業的信息化管理也就成為企業發展的必然要求。信息傳輸數字化、信息交流全球化和信息技術應用普及化，客觀上也要求內部審計必須與時俱進，運用信息化技術對這些活動進行審計，才能充分發揮內部審計的作用，更好地履行審計監督職責。作為企業管理中的重要監督機制，內部審計信息化建設是實現企業信息化管理的重要保障。
（三）職能目標
內部審計信息化是發揮企業各職能部門協同效應的有效機制企業都有總體目標，相應的，每個部門也有自己的目標，各職能部門和各機構單位在行政事務、人事征用、經營策略、工作理念等方面可能存在一定的異化與沖突。比如研發部門設計的產品盡管技術含量高，但對于生產部門來說又可能難以進行流水線生產；銷售部門以促銷的方式獲得銷售業績，又可能與財務部門的資金計劃相背離，等等。這些目標沖突可能給企業帶來意想不到的災難性后果，為避免這些問題，離不開各職能部門的通力協作。內部審計作為監督部門，需要通過信息技術與手段，在進行財務審計、基建審計、經濟責任審計等審計項目的同時，分析各職能部門在實施總體戰略和事業部戰略中的要求，并評價其責任的履行情況，及時提出審計建議。內部審計信息化使內部審計能夠適時掌握各職能部門的信息流動，監控企業各部門的短期行為帶來的經營風險和道德風險，協調整合各職能部門的資源、目標和策略并給予建議，使各職能目標協同化、企業總體目標最大化。
二、內部審計信息化對提高企業競爭力的作用分析
根據波特關于企業價值活動的架構，內部審計屬于輔助活動中的“企業基礎設施”，包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政府事務和質量管理等。在組織結構中設置內部審計這一職能是為了更好地支持企業基本價值活動的開展，還能幫助其他輔助部門提高工作效率。因此，內部審計對企業競爭力的影響來源于價值鏈的內部聯系，它通過企業的整個價值鏈而不是單個活動起輔助作用。從組織活動的具體類型來看，內部審計又隸屬于質量管理與保證。根據國內外內部審計實踐，內部審計作為組織管理中的一個監督環節，在企業價值鏈中發揮重要作用。內部審計采用獨立的、客觀的分析方法，對企業各職能部門業務活動的組織、控制及職能的有效性和恰當性進行審查，并根據管理和業務知識將審查結果與企業目標相比較，找出偏差，提出建設性措施。因此，內部審計為價值鏈上的各環節工作質量提供了良好的保障，成為提高企業競爭力的重要來源。而內部審計對象信息化、手段工具信息化、方式信息化又為內部審計在提高企業競爭力中的作用提供了良好的契機。
（一）內部審計信息化對公司治理的影響
理論將企業視為謀求私利的人們之間形成的一些“合同關系”，而不是將企業當成一個利潤最大化的實體。根據理論，雇主（企業所有者）雇傭人（管理者）作為其利益的代表來執行任務，并把一些決策權力授予人。然而，人往往謀求個人利益而不是企業所有者利益。因此，為了保證所聘管理者或下屬管理者可以更好的工作，企業所有者或高層管理者必須耗費金錢和時間監視和控制管理者或下屬管理者的工作，這些費用就是成本。內部審計信息化可以有效的降低成本。（1）內部審計對象的信息化，可以降低企業各層級、事業部以及職能部門之間在縱向和橫向上相互傳輸信息、獲取信息、分析信息和使用信息的成本。該企業的所有者可以非常容易的了解管理層績效，同時各管理層也可以隨時了解下屬員工的工作，上級向下級信息，下級向上級報備以及反饋信息變得更加直接、便捷，有效的增加了管理層的管理幅度，使組織在增加收入的同時減少中間管理層次以及管理者的數目，從而降低企業內部成本。（2）內部審計手段和方式的信息化，客觀上形成內部審計人員的高素質化，內部審計人員可以用更短的時間以及更高的效率獲得更有質量的信息，對企業內部的管理層和其他職能部門產生威懾作用，這種被動的“自律”行為促使其不斷改善工作績效并與其他部門合作，能夠對人的行為進行更有效的監督和控制。特別是現代化集團企業，各層級、事業部以及職能部門事務龐雜、業務眾多，內部審計作為一種反饋機制，管理部門可借以彌補各種程序上的缺陷，避免對內部控制、財務狀況，甚至對整個公司產生重大不利影響。內部審計采用信息化手段和工作方式，可以更好地優化組織內部價值鏈的每個結點以及降低鏈接間的協調成本。
（二）內部審計信息化對企業成本的影響
內部審計持續的信息化投入會帶來企業成本的上升，尤其是在信息化初期，對內部審計軟硬件、網絡以及數據庫的購買、開發和建設，會造成企業成本急劇增長；但是當內部審計信息化建設發展到數據集成甚至成熟階段時，后期的投入增量會呈遞減趨勢。在內部審計信息化走向成熟的過程中，信息化的投入將低于信息化帶來的審計人力、物力、財力的投入時，企業價值自動增加。內部審計手段和方式的信息化使得內部審計人員獲取數據、分析數據、提供審計建議、決策支持等的效率得到提高，效果得到增強，審計人員勝任能力隨之提高。內部審計人員信息化技能的提升將帶來審計人員數量精簡、部門經費降低、審計投入產出比增加等，因此，內部審計信息化將帶來審計成本下降。
（三）內部審計信息化帶來的價值增加
內部審計一般在企業價值創造活動中充當參謀和顧問。內部審計人員合理化的建議和報告，可能會改變一個戰略設想，優化企業行動方案，完善企業的業務流程和內部控制制度，加強風險控制，從而提升企業可持續發展的能力，這是內部審計增加價值的重要表現。在信息化環境下，內部審計人員運用各種計算機輔助審計技術對數據進行采集、轉換、分析，能夠在較短的時間內實現更大范圍和比例的抽樣審計，查出改正的錯弊金額更加準確，挽回的企業資金損失更多，在更大范圍內幫助企業減少負面影響，降低損失。同時，內部審計可以通過信息化手段和方式，運用戰略管理理念，充分發揮咨詢服務的職能，在橫向和縱向上優化組織結構，輔助業務流程重組，從而在內部控制、風險管理、公司治理領域為企業增加價值，增強企業持續競爭優勢。
三、內部審計信息化實踐的具體方式與作用
隨著信息技術的飛速發展，企業利用計算機處理的業務越來越多，內部控制手段和信息處理流程都是通過一系列看不見的計算機指令完成的，信息存儲的介質和存儲模式也新穎多變。這就要求內部審計工作適應科技創新和外部環境的深刻變革，創新審計方式，提升審計能力和技術水平，滿足信息化條件下實施內部審計監督的需要。
（一）降低內部審計成本，提高審計投入產出比
為了更好地滿足企業對內部審計在企業經營治理和企業內部控制等方面日益擴大的需求，管理審計業務、經濟責任審計業務以及企業風險控制業務的數量急劇增加，手工操作的內部審計方式已很難適應當前內部審計發展的需要。運用審計辦公軟件，內部審計可以有效實現審計文檔、審計程序、以及審計分析的流程化、規范化和智能化操作，進而大大提高內部審計管理工作的效率；開展多領域的審計作業電算化，采用審計現場作業系統，可以在審計現場進行項目管理、數據采集、審計分析、審計抽樣和審計底稿等工作，提高審計效率與質量；通過計算機輔助審計技術，內部審計可以對業務管理信息系統實施經常性、連續性、即時性的監控審計；通過內部網絡接口技術，可以快速讀取業務數據，擺脫審計業務的地理限制，縮短審計發現問題的延滯時間，實現審計工作的非現場化、實時化、智能化、個性化和預警化。在審計任務繁多、業務復雜、地點分散的情況下，尤其需要運用信息化審計技術來快速采集、處理、分析數據，提高效率，解決審計資源有限而審計工作龐雜的問題。內部審計人員的主要工作就是審查審計系統覆蓋面中的監控盲區或監控不力的區域，并復核監控結果的利用情況等，大大縮短了審計時間，提高了審計效率。
（二）改善內部審計工作管理，建立與審計客體的緊密聯系
在企業審計業務流程尚有待理順、上下級審計信息溝通還不便捷的情況下，審計工作方式的信息化尤為重要。通過建立內部審計管理信息系統，尤其是內部審計辦公自動化軟件，有助于內部審計業務流程向統一化、規范化、標準化方向轉化，有助于上下級企業間的審計信息溝通、審計人員調用、審計協同辦公以及審計成果的運用；通過開發審計信息門戶，實現審計信息資源內部查詢和共享，建立內部審計與企業各層級職能部門之間的信息流通與緊密聯系，及時整改、及時反饋。
（三）輔助內部審計決策，提高審計服務水平
傳統環境下的審計決策取決于審計人員自身的業務敏感性、判斷能力、審計經驗，面對大型企業時，這種個人決策成果往往非常有限。內部審計采用信息化手段和工具，就是為了解決在信息環境中企業業務紛繁復雜、流程自動化、半自動化情況下的監督、控制和業務咨詢問題。通過建立審計數據中心與案例中心，開展對數據和審計案例的再分析和利用，實現對數據資料的歸檔和整理、對數據的連續存儲備份、對案例的歸納提煉，為審計項目的確定和實施、審計數據的查詢和分析、審計結果的總結和利用提供足夠的數據和案例支持；運用數據挖掘技術，從企業大型數據倉庫中大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數據中，提取出隱藏的、不為人知的卻潛在有用的審計信息和知識，提高審計決策的效率和效果；通過模型庫和專家經驗庫，審計人員可以學習、積累和運用專家經驗，借助各種經濟、管理、工程模型，來彌補審計人員的專業知識缺口，輔助內部審計決策，提高審計的確認、咨詢等服務水平。內部審計部門面對各職能部門產生的大量的、冗余的數據，迫切地需要數據分析工具，以準確把握審計客體的職能履行情況，并適時提供政策建議；同時，企業內部審計涉及各種專業知識，客觀上也需要有相應的專家經驗庫和工程模型庫作為審計決策的知識儲備。
（四）促進內部審計轉型，推動審計事業發展
企業信息化戰略范文5
建筑業BOM、并行工程、建筑業特色資源管理是支持建筑企業信息化的基本技術，實現資源計劃、模塊化施工生產管理、遠程協調管理的信息化。
建筑企業在傳統的投資、規劃設計、科研、施工、運營維護的分工格局已被打破，如大型投資公司不斷創新投資模式，提升自身對工程項目的規劃、優化設計能力，創新融資方式，依托工程項目開發關聯產業；施工企業或者主動投資被動地“墊資”到工程項目中，建筑企業在產業鏈各環節的滲透形成縱向一體化戰略。國內建筑行業相關的設備、材料、資本、工程承包能力在國內市場日趨飽和，在國際市場上的競爭優勢日漸明顯，國內建筑企業正在走向國際市場?？v向一體化及國際化戰略條件下，建筑企業投標計價涉及的工程項目環境更為復雜，資源集中管理難度大，遠程協同管理需求更迫切。
建筑企業管理面臨的困境
工程項目的計價牽涉復雜多變的環境。工程項目投標計價不僅僅是調查市場工料機價格、統計工程量清單，還要考慮環境的綜合影響。所涉及環境分為宏觀環境和任務環境兩個方面，宏觀環境分為政治法律環境、經濟環境、社會環境、技術環境，任務環境則分為材料與設備供應、勞動力、技術復雜性、現場施工條件、合同條件、融資、協調與管理七個方面。還可進一步細分為更詳細的環境，如施工現場條件包含地理位置、地質水文條件、相關配套設施等，環境對投標階段的計價及建設階段的成本控制有不同程度影響。市場調查和工程項目投標很容易出現環境信息收集不全面、不準確，導致投標報價偏差和投標策略的失誤，中標后出現難以彌補的損失。如2010年中國鐵建沙特輕軌項目巨虧事件，因設計標準出現本質差別、從事輕軌工程建設主要人員必須是穆斯林的勞工政策、合同工期過于緊張、對當地原材料市場缺乏足夠調研而被迫數倍于原計劃價格購買混凝土、被迫接受政府不合理要求，導致該項目截至2010年10月合同預計總收入為120.51億元人民幣，預計凈虧損超過41億元。
投標施工組織設計向實施性施工組織設計轉化。投標階段的施工組織設計包含了施工生產的方法、工藝、計劃和資源配置，施工組織設計的合理深度和準確性在于保證工程項目現場的臨時場地、道路、通水、通電等相關配套設施的規劃合理，施工生產方案及相應配置主要設備的數量和進場時間等參數準確，既為投標定價提供可靠依據，也保證各項準備工作有序推進和關鍵資源盡早進場。投標階段施工組織設計由企業層牽頭編制，由于企業層的市場開發、生產、技術、設備、物資等部門之間協同缺乏明晰的流程和有效責任約束，缺乏環境相關信息共享，目前國內很多建筑企業投標階段施工組織設計深度不足、準確性差，一些施工生產的方法和資源配置在實施階段被中標后組建項目經理部現場論證后否定，實施性施工組織設計做了較大調整，相關資源配置和進場時間重新調整，計劃開工時間被迫延后，諸如此類現象在國內特定環境下的不太復雜的工程項目不至于出現嚴重后果，如果面對復雜工程項目或者國際工程項目很容易出現工期拖延、大幅度增加成本開支。
建筑企業資源集中管理與工程項目動態資源需求之間矛盾。生產設備、周轉材料、辦公設備等實物資源，以及人力資源隨著不同的工程項目而遷移，且實物資源和人力資源不是一次性配置到位，而是根據不同階段所施工生產不同工程部位，配置不同的資源。比如一座特大橋的基礎、墩臺、上構所需的設備和作業隊不一樣，基礎所需的設備和專業作業隊先進場，然后再依次進場墩臺、上構的設備和作業隊。同時，企業的資源雖然掌控在企業層手里，但資源卻分布于各項目，企業的調配依賴于項目。
企業信息化程度低，內部信息共享壁壘高。建筑企業信息化程度低體現在；關于工程項目環境、投標定價和投標策略、施工組織設計、工程進度、資源流等信息手工記錄居多；即使部分實現了信息化卻未經過挖掘、整合，管理人員不能通過相關信息真實地了解工程項目環境、施工生產進展和資源配置狀況，不足以依據信息系統開展工程項目投標、生產過程控制、資源調配等工作。內部信息共享壁壘體現在；不同業務部門之間協同管理未能流程化和信息化，項目經理部向企業層反饋信息帶有傾向性，項目經理部對企業資源流動狀態的信息查閱權限低。不能通過信息系統開展協同管理工作，無法在信息系統中形成知識和經驗的積累，建筑企業的管理就只能依靠人的經驗積累，對于人員流動太、人才流失多的建筑行業來說，這是管理上的致命短板。
建筑企業信息化的支持技術和策略
建筑業BOM、并行工程、建筑業特色資源管理是支持建筑企業信息化的基本技術，實現資源計劃、模塊化施工生產管理、遠程協調管理的信息化。
建筑業BOM。工程項目通過結構分解形成工程分解結構(ProjectBreakdown Structure，簡稱PBS)，結構的末級與工程量清單掛接，形成類似制造業BOM的建筑業BOM，比如說，一座城市高架橋擁有數十個斷面相同、高度不相同的橋墩，每個橋墩對應著工程量清單中的鋼筋、混凝土等細目，可以形成每個橋墩的工程量清單。如果參照制造業的標準，這數十個橋墩不能作為一個“批次”的零部件，但在建筑業可以歸納為“同類”分部分項工程，成為一個獨立結構模塊類似制造業的，為什么呢？因為這些橋墩可以由同一個專業作業隊配置同一批設備、模板、腳手架承擔施工生產，在工程量統計、進度計劃、資源計劃、計量支付、勞務分包、勞務結算、成本核算等業務管理上具有相對獨立性，也就是說這些橋墩可以作為一個獨立性結構模塊類似于制造業的一個“批次”零部件進行模塊化管理，這大大簡化了生產計劃和資源計劃的復雜程度。盡管工程項目具有單件性——每個工程項目各不相同，它們某些部位是相同或相似的，通過在不同項目之間找到“同類”模塊，可以形成不同工程項目之間關聯的生產計劃、資源計劃，實現建筑企業資源集中管理條件下的資源共享。
并行工程。并行工程主要是對企業相關產品以及產品生產制造過程的并行，以實現集成化設計的一種系統方法，對建筑企業降低協同管理風險是值得借鑒的。建筑企業在投標報價計算、投標策略制訂、施工組織設計階段，就必須充分調查和考慮施工生產周期內設備供應、勞動力、技術復雜性、現場施工條件、合同條件、融資、協調與管理等環境信息，充分了解客戶和利益相關方的關注，強調管理層各部門之間、企業層與項目經理部之間的協同工作，建立信息共享機制，制訂合理的投標策略和可靠的施工組織設計，縮短籌備周期，確保工程項目所需資源調配、采購、協調關系等得到企業層及時支持，從而在中標后的工程項目建設順利開工、過程持續均衡，與顧客及相關方的合作良好，最大限度減少投標策略大調整、施工組織設計反復、籌備時間過長導致費用增加和工期拖延。
環境信息收集。從信息收集角度看，要在投標階段比較短的時間內，全面而精確地調查某個工程項目計相關信息是不現實的，需要在投標前針對目標市場展開調查并充分收集相關信息，這個目標市場也許是一個城市、一個省、一個國家或者特定區域的一個行業；利用籌備、施工生產等階段的有利條件收集該工程項目的環境信息，服務于后續關聯工程項目投標。企業層需要對上述環境信息進一步挖掘、篩選、整合，才能形成持續的環境信息收集機制，服務于建筑企業投標和管理。
建筑業的資源計劃。制造業erp的作用之一， MRP根據主生產計劃能夠對物料需求進行詳細的計算；其次，庫存數據的準確性可以保證MRP計算產生的凈需求量是準確的，采購部門可以清楚知道某種物料何時需要，庫存多少，還要多少，何時訂貨，從而使該物料在生產需要時出現在倉庫中，及時供應生產，同時減少庫存積壓，這對建筑業具有參考意義。工程項目施工生產計劃所需資源范圍廣，包括臨時用地、通水、通電、道路、生活辦公設施的配套，生產設備、周轉材料、辦公器具、管理人員、作業人員，直接消耗材料，資源計劃還具有動態特點——分批次進場、用完即退場。建筑業資源計劃關鍵，工程項目當前已有什么資源，需要什么資源，什么時候需要，需要多少；能夠準確計算工程項目累計擁有資源數量，不同時點施工生產計劃所需要增加或退場的其中資源數量，保障各種所需資源按時到位，維持持續均衡施工生產，又避免閑置。
基于流程再造的遠程協同管理。工程項目環境、資源計劃、資源調配、施工生產等相關信息是企業層與各項目經理部遠程協調管理所依賴的核心信息，需要超越現有的建筑企業的組織功能，改造不同管理層級之間、不同業務部門之間協同管理的流程，讓管理信息能夠持續有效地積累和共享，所積累信息足以描述相關業務的真實運行狀況，實現遠程協同管理。
建筑企業信息化的目的，是準確掌握工程項目環境，減少投標計價、投標策略、施工組織設計的失誤；精確計算工程項目資源需求，減少資源調配或采購偏差對施工生產的延誤：基于建筑業BOM，實現工程項目模塊化管理，既簡化項目管理，又能使不同工程項目之間同類模塊實現計劃相連、資源共享，支持企業資源集中管理；通過流程再造，實現信息共享和遠程協同管理。
企業信息化戰略范文6
關鍵詞：戰略知識管理；房地產開發企業；信息系統；規劃設計
前言：隨著信息時代的到來，我國市場經濟已經邁入信息化發展階段，這就要求企業建立起適應信息社會競爭需要的發展模式。實施戰略知識管理不僅是房地產開發企業現階段適應社會發展的需要，同時也是實現企業信息化建設的重要途徑，因此基于戰略知識管理對信息系統進行規劃設計具有一定的現實意義。
一、房地產開發企業信息系統規劃設計的理論框架
（一）戰略知識管理理論。所謂戰略知識管理，主要指的是將企業內部與外部具有價值的知識體系作為最重要的戰略資源，并通過相應的策略與方法對戰略知識進行有效管理，從而提高企業的知識創新能力與核心競爭能力，知識管理戰略的最終目的就是幫助企業獲得持續性的競爭優勢[1]?，F階段國際管理學家對戰略知識管理理論一般存在兩種理解，一部分學者認為知識管理戰略是為了兼顧企業及其全體員工的利益，實現組織的總體戰略以及員工的個人目標戰略相匹配；另一部分學者則認為戰略知識管理是一種促進企業革新的戰略，主要通過對新知識的傳播與應用實現。
（二）信息構建理論。隨著近年來企業信息資源迅速增長，用戶對信息的需求向個性化方向發展，因此對企業信息系統各層面資源進行整合具有一定的必要性。戰略知識管理的核心內容在于對戰略知識的創造與應用，主要是通過一定的管理手段以及信息技術營造良性的知識共享環境。信息構建理論主要在于對組織內外信息空間的數字化信息的利用與管理，對于構建基于戰略知識管理企業信息系統的體系結構具有必要性。
（三）資源基礎理論。資源基礎理論認為，組織的資源差異會直接導致綜合競爭能力的差異性，換言之企業的競爭優勢取決于其擁有價值資源的質量。資源是企業向社會提供相應服務或產品的過程中，實現戰略目標的各種要素的集合，同時也是企業創造自身利益的基礎，為了提高自身的績效水平，企業應當對資源進行有效的鑒別與保護，并實現資源優化配置[2]。
（四）核心競爭理論。企業的核心競爭力并不是單一資源的表現，而是知識、技術、管理文化等綜合能力的組合。核心競爭力在企業競爭中處于領先地位，可以有效地對企業其他資源進行支撐，并具有長期性的演化能力?，F階段戰略知識作為企業發展的重要資源，在很大程度上影響著企業的核心競爭能力。
二、基于戰略知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計
戰略知識管理信息系統本質上講是一個以人的智能為主導，再輔以信息技術為手段的人機結合管理系統，是輔助房地產開發企業實現戰略資源管理的信息平臺[3]。
（一）明確管理信息系統的功能定位。基于戰略知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計，首先應當明確戰略知識管理信息系統的管理目標以及實際功能定位。在對信息系統進行規劃設計的過程中應當對房地產開發企業內部的知識進行科學創建以及合理配置。在建立戰略知識管理系統的過程中應當兼顧顯性知識與隱性知識，不僅應當注重對顯性知識的整合以及共享，還應當重視對隱性知識的交流與呈現，注重顯性知識與隱性知識間的潛在聯系，進而實現隱性知識與顯性知識間的轉換。
（二）建立良性的激勵機制。為了保證戰略知識關系系統運行的持續性與穩定性，應當建立良性的激勵機制，并優化企業管理層的管理理念[4]。有效性的戰略知識管理與企業管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰略知識管理的企業信息系統的規劃設計應當采取適當的激勵政策，激勵員工接受并適應企業知識管理文化?？梢苑e極開辦培訓講座與員工培訓，并將員工的薪資與戰略知識管理相掛鉤，提升房地產企業員工對戰略知識管理的熱情，從而有效地推進企業隱性知識向顯性知識轉化。通過建立良性的激勵機制，可以對戰略知識信息管理過程不斷進行優化，并加強房地產開發企業各部門間的溝通與協作，不斷對信息管理文件進行修訂與改善。
（三）構建相應的戰略知識信息庫。為了保證戰略知識管理系統規劃設計的合理性，在規劃設計過程中應當對戰略知識管理系統的主要管理對象進行深入分析，并積極構建相應的規劃交流平臺與戰略知識信息庫。戰略知識信息庫中主要對顯性知識進行儲存，在構建戰略知識信息庫的過程中應當注意對戰略知識的遴選進行嚴格把關，應當定期對知識信息庫內的知識進行清理，對陳舊性的內容應當及時進行更新，保障企業戰略知識的有效性，對戰略知識規劃交流平臺的構建，應當基于現代化互聯網信息技術，在構建規劃交流平臺的過程中設置合理的知識庫檢索與連接功能，為顯性知識與隱性知識間的交流與轉換提供便捷的交流平臺。
（四）優化戰略知識管理團隊。戰略知識管理系統從構建環節、運行環節到維護環節都需要一個專業性高素質的管理團隊進行管理，因此基于知識管理對信息系統進行規劃設計，應當對戰略知識管理團隊進行優化，全面分析戰略知識管理團隊的結構構成，并對相關戰略知識管理人員進行培訓與審核，加強各部門間的溝通與協作[5]。
首先，應當設置協調管理小組。協調管理者不歸屬于某一特定部門，在戰略知識管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進行交流，并為各部門的溝通與協作搭建橋梁。通常來講，協調管理小組的學習能力較之一般戰略知識管理人員更強，可以有效地對戰略知識進行理解與補充，并對信息系統的規劃與設計提出創造性意見。因此房地產開發企業應當設置協調管理小組，并積極安排協調管理小組出外學習，從而培養其專業素養，推動企業戰略知識管理系統工作的開展。
其次，應當聘請相應的技術權威。為了有效地優化戰略知識管理團隊，房地產開發企業可以聘請相應的技術權威，利用其豐富的專業知識，對戰略知識管理系統進行優化，并對房地產開發決策進行專業性的審核。同時，可以加強各個項目公司間相應技術權威的溝通與交流，實現集團專家資源的共享，從而彌補房地產開發企業子公司人才匱乏的狀況。
最后，應當加強信息技術部門建設。戰略信息管理系統是基于互聯網信息技術構建的，因此為了對戰略知識管理團隊進行優化，應當重視信息技術在戰略知識管理系統中的基礎地位。在實際管理過程中，應當加強信息技術部門的建設，不僅應當要求其掌握相關信息技術知識，還應當要求其深入理解各部門用戶的需求，在對房地產開發企業客戶需求進行正確表達的基礎上，對戰略知識管理系統進行改進。
結論：
總而言之，房地產開發企業信息系統的規劃是對信息系統建設的戰略目標、戰略部署進行全局規劃的戰略指導，與房地產開發企業的總體戰略規劃存在緊密聯系?，F階段我國很大一部分房地產開發企業處于快速擴展的發展時期，為了有效地防范管理風險，構建戰略知識管理信息系統具有一定的必要性。（作者單位：貴州財經大學MBA中心2014秋集中A班學員）
參考文獻：
[1] 查國平.基于隱性知識管理的房地產開發企業信息系統規劃設計研究[D].華東理工大學，2010.
[2] 吳世豹.SGT集團信息系統規劃研究[D].西南交通大學，2012.
[3] 尹敬剛.信息系統使用對房地產企業團隊績效的影響研究[D].武漢大學，2012.
