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消費者調查報告范文1
3.15消費者權益保護調查報告2019 消費是人類經濟活動中的一個重要環節，保護消費者權益也正是從另一側面體現了當今社會倡導的以人為本的消費觀。隨著一年一度的3.15消費者權益保護日的到來，為了了解包頭市民的消費維權觀念，近日，包頭市**局、包頭市政府民意調查中心借助cati(計算機輔助電話調查系統)在全市范圍內開展2017年3.15消費者權益保護調查，調查撥打電話5324個，共計完成有效問卷1001份。
一、《消費者權益保護法》知曉率近七成
當問及“您知道《中華人民共和國消費者權益保護法》嗎?”65.33%的受訪者表示知道有這項法律，對于知道《中華人民共和國消費者權益保護法》的受訪者繼續追問“您了解《中華人民共和國消費者權益保護法》的具體內容嗎?”5.21%的受訪者表示比較了解，77.30%的受訪者表示知道一點但是了解不是很多，僅有17.49%的受訪者表示不清楚。由調查可知，包頭市市民對于消費者的基本權益還是比較了解，且懂得消費者權益的保障也是有法可依的。
二、八成消費者對包頭市商家的總體服務較為滿意
“您對包頭市商家的總體服務感到滿意嗎?”13.93%的市民表示滿意，71.74%的市民表示基本滿意，7.72%的市民表示不滿意，6.61%的市民表示不太清楚，所以消費者所接觸到的大多數商家還是比較誠信、服務態度較好，其所銷售的產品質量等都較為滿意。
消費者調查報告范文2
調查地點：中國
調查內容：中國消費者一季度消費意愿
調查對象：中國消費者
尼爾森xx日了20xx年一季度中國消費者信心指數。報告顯示，一季度中國消費者的消費意愿回升至39點，為9個季度以來的最高水平。
調查報告顯示，xx%的中國消費者表示，未來三個月計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近15%的消費者表示，將增加非食品飲料類快速消費品上的支出。其中，近五成(45%)的一線城市消費者計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近四成的消費者將增加在非食品類快速消費品上的支出。
尼爾森大中華區總裁嚴旋分析說，與前一季度相比，中國消費者的就業前景、個人經濟狀況和消費意愿均保持穩定，這表明消費者對中國整體經濟持有樂觀和積極的態度。
國家發改委經濟研究所副所長宋立則在當日出席尼爾森中國消費者360論壇時表示，當前中國經濟增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來10年中國經濟仍會較快速增長，消費也會出現樂觀的增長。 城鎮化將會是避免中國經濟出現硬著陸的重要因素，且與以往產業發展推動的勞動力為主的城鎮化模式不同，未來將會是以消費升級推動的非勞動人口城鎮化。
而對于如何擴大消費，宋立認為，可以從城市、城鎮、農村各個方面著手，城鎮化將成為中國經濟得以避免硬著陸的重要因素。
過去的模式是，產業發展推動的以勞動力為主的城鎮化;而現在的模式將是，消費升級推動的非勞動人口城鎮化，具體包括：服務導向型農民工家屬城鎮化、消費升級型農村先富人口城鎮化、以及消費升級型城鎮人口大城市化。宋立說。
消費者調查報告范文3
【關鍵詞】消費心理；布局創新；運營結構；調查報告
一、調查目的
面對日益激烈的國內外超市競爭環境，經營者要取得良好的經濟效益，不僅僅是所售商品要物美價廉，還必須要在賣場的整體設計規劃與布局結構中實現科學性，時代性，在設計思路和風格上有一定的穩定性和針對性。在此項研究之中通過對消費者心理的分析，探索性的改變超市內部格局，對超市布局結構進行適時和適需的創新，從而促進賣場“終端生動化”建設，摸索出一套開拓性的超市布局和服務結構模式，以此增加客流量及消費者購買欲望，最終實現賣場的經濟效益。其最主要的研究價值體現在探究超市布局影響因素的過程中，創造性的設計出具體可行的超市布局樣板和運營結構，可以為超市布局的改革實踐活動提供具體參考。
二、調查樣本
調查樣本為2013年物價水平和CPI指數下的不同年齡段的消費者。本次調查研究采用調查問卷和實地考察的方法。調查問卷于2013年8月份開始發放，共發放問卷200份，其中網上問卷110份，現場問卷90份，回收調查問卷166份，問卷回收率83%，經過篩選，實際選擇有效調查問卷100份，即調查研究基數為100人，問卷實際利用率50%，其中選擇男性50人，女性50人。本次調查問卷選擇了不同職業、收入、年齡、性別的消費人群，因此得到的數據具有一定的參照性，但是應當根據具體情況和因素。
調查樣本的基本情況如圖所示：
表一 問卷調查對象基本情況
項目 類別 百分比 項目 類別 百分比
年齡段 15歲～25歲 25%
性別
男
50%
25歲～35歲 25%
35歲～50歲 25%
女
50%
50歲以上 25%
三、調查研究方法
（一）問卷調查法
本次調查問卷關于基于消費者心理的大型超市布局結構設計探究采用自制的半開放式調查問卷，采用了不記名方式以單選題和排序題為主，外加半開放式主觀回答題目，了解當前消費者關于超市購物的心理和需求。
問卷分為四個部分：
1. 基本信息調查：共2題。
2. 關于超市布局的消費者心理調查：共6題。
3. 關于超市購物和網購的消費者心理調查：共8題。
4. 關于超市“主題性促銷”的消費者心理調查：共4題。
（二）實地考察法
在進行調查問卷以后，通過實地考察的方法對問卷中的模糊問題進行澄清，對調查的數據進行考證，對重要的問題進行深入的探究。
1. 對不同經營特色的超市進行實地的觀察，發現其中的預售和不足，加以對比分析，將結論應用于研究之中。
2. 對消費者購物的種類、行為進行觀察。
四、調查結果及其原因的分析
（一）問卷數據分析
通過應用計算機軟件對調查收集到的數據進行處理分析和圖表繪制，得到如下的結論：
第一，根據消費心理調查顯示，超市布局對消費者的購物欲望和購買能力以及對超市的認可程度有著重要的影響。因為在數據顯示上還有接近40%的消費者無法找到自己想要的商品，且有超過50%的消費者認為超市的購物環境對其購物具有較大的影響，同時接近20%的人對當前的超市購物布局、結構、和環境不滿意，由此可見，在激烈的超市競爭之中，賣場的整體設計規劃與布局結構中實現科學性、時代性，在設計思路和風格上有一定的穩定性和針對性，直接或者間接的影響著超市的營業額。
第二，根據圖一柱狀圖的變化趨勢得到觀點：根據年齡段的不同購物的頻率顯示出與該年齡段消費者人群相適應特色，這可能與職業要求，家庭生活等相關因素緊密聯系。
第三，根據圖一柱狀圖和圖二曲線圖比照匯總得出觀點：25歲～35歲與35歲～50歲年齡段為高頻高消費能力主體群，可見是超市購物重點服務對象。超市布局應當考慮年齡段的需求。圖表如下：
圖一 不同年齡段消費者在超市的購物頻率柱狀圖
圖二 不同年齡段在超市的購物金額曲線圖
（二）實地考察結果分析
通過對各種運營模式的超市進行實地考察，得出以下的結果：（主要以沃爾瑪、家樂福、華潤萬家為考察對象。）
第一，超市的布局結構上。凸顯出溫暖，舒適，輕松的購物氣氛，寬敞明亮的超市內部通道設計，便利省時的購物環境，開闊多維的視野等要素可以讓消費者有更高的購物欲望和超市購物的忠誠度。在超市中的通道設計、裝潢設計、照明設計、收銀臺設計以及貨架擺放等方面，三大超市顯現出不同的特長和優點。首先，沃爾瑪超市以寬敞明亮，現代感十足為特色，與沃爾瑪賣場，物主通道比其它超市明顯要寬敞，通道中沒有排貨的花車，卻有休息的座位，這種人性化的設計，顯示出超市的人文化關懷。再者，家樂福超市商品陳列原則的設計凸顯出了開闊多維的角度，且在商品價格標價上清晰，這使得購物便利省時和愉快。最后，華潤萬家超市在超市的裝潢、照明設計、音樂播放上呈現出溫暖、舒適的“家”的感覺。
第二，超市促銷策略上。超市的促銷以折扣優惠，節日主題等方式會增加消費者購物的數額和欲望。首先，通過觀察家樂福的促銷策略，對比宣傳彩頁，我們可以得出結論：追求形式上的活潑、生動，容易讓顧客產生購買欲望。而主要宣傳低價商品，則可以給消費者以便宜的印象。而對彩頁進行專門的主題設置，則更加突出了“低價”。同時家樂福超市的經營模式中折扣店的設計理念就是價格促銷模式的典型代表。主題性促銷活動即可以增加客流量，而且可以增加超市的購物氣氛，因為就中國的消費者而言，沃爾瑪的營銷調研中發現中國的消費者普遍喜好喧鬧繁華的購物環境。
第三，超市直營網店中，就調研者所觀察而言，沒有那家超市涉及，但是據調研者的數據統計，不同年齡段的人群都傾向于選擇超市營網店，因此其具有廣大的市場前景，在這一方面未嘗不是一種新的營銷手段和超市布局模式。
五、調查總結
就調查報告所涉及的超市布局的消費者心理、超市購物和網購的消費者心理和超市“主題性促銷”的消費者心理三個方面，對其現狀進行分析：
（一）三類超市布局結構設計模型的應用現狀總結
1. 超市的內部布局上?，F代超市在國內外激烈的競爭環境下，為了取得良好的經濟效益，我國國內超市已經走向國際化，在賣場的整體結構和和布局結構中實現了科學性和時代性，滿足了當代消費者自由選購和一站式購物的需求，總的來說在設計思慮和風格上具有了一定的穩定性和針對性。但是，伴隨著當代人物質生活過水平的提高，注重精神享受的目標日益在各個領域顯現出來，在超市零售業領域也顯得越來越重要。因此，注重超市內部結構的設計不應僅僅停留在原地和借鑒的層面，誰想抓住未來的市場，勢必在超市的人文關懷和和消費文化上多下功夫，而不單單是價格戰略。
2. 超市購物和網購的競爭狀況。在網絡高速發展的時代，從前面的數據中可以清晰的觀察到，隨著人們年青一代購物主體的到來，其購物觀念更加傾向于網購；同時，隨著網絡服務的完善和網絡立法的完善，網絡交易安全勢必會提高，網絡購物服務質量也會水漲船高；因此，從種種形勢而言未來網絡購物有良好的發展前景，勢必會時超市購物強勁的競爭對手，超市零售業要持續的發展勢必要在這一方面進行改進和完善。
3. 超市“主題性促銷”的發展狀況與前景。隨著現代消費文化的轉變和消費觀念的轉變，價格戰略已經不是唯一的營銷手段，隨著消費者收入的增加和物質生活水平的提高，消費者將目光不僅僅放在物美價廉的視角，而是轉向了消費所帶來的娛樂和享受上。因此在營銷策略上應當逐步的轉向多元化，對價格促銷手段應當標新立異，實現創新。但是我們卻不可否認的是，價格戰略仍然將站著很大的比重。
（二）建議
1. 超市內布局上注重顯現人文關懷和消費文化。樹立企業形象和企業信譽，增加消費者對本超市的忠誠度。這就需要在長期的經營理念中和超市內部布局設計中關注消費者，不再是單純的追求利益，而應讓消費者在購物的過程之中體驗購物的樂趣，在超市的消費文化中受到感染。從而對超市形成認可，增加忠誠度。
2. 超市在未來的網絡購物競爭中應當與時俱進，發展超市網購直營店，吸納網絡購物的優勢，以便取長補短。在大型超市中可以設立與自己所服務社區所緊密聯系的網絡購物直營體系，以免這些營業額的流失。（根據超市運營的能力，看其網購服務所服務的范圍，如果強的話，也可以增加更大的消費網絡。）
3. 超市促銷經營手段應當多元化。超市促銷手段在以往用價格優勢促銷的基礎上應當實現標新立異，實現多元化，根據上述調查結果顯示，主題性促銷活動就是一種新型的促銷手段，在消費者收入水平增加的基礎上，通過具有文化內涵和輕松氣氛的促銷手段往往能夠得到消費者的青睞。
4. 超市的發展應當適時適地的隨消費者的需求和消費文化的發展而發展。超市的經營模式應當在時展的今天有追求大轉向追求精，能夠更合消費者心意和需求的轉變營業模式，轉向分類專區營銷，根據不同地區的主要購物需求設定便利超市，但是實現統一化管理，分地區的經營。
5. 根據超市分布區域居住人口的職業特點，消費水平，年齡性別狀況來適時適地的設計超市內部結構和產品擺放類型主次，這樣才能實現人文化關懷，才能更適合消費者的消費心理，滿足消費者的消費享受需求，從而增加對超市的認可度，增加營業額和增加超市收入。
參考文獻
[1] 付瑋瓊，楊曉磊主編.商場超市布局與商品陳列技巧[M].北京：化學工業出版社，2009.
消費者調查報告范文4
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品牌力提升綜合優勢
某權威調查報告顯示，中國消費者對產品的期望正在持續上升，一方面，基本功能如耐用性、舒適性等在中國市場的重要性遠高于發達市場；另一方面，在不多花錢的前提下，消費者對使用的便捷性及優質服務等精細功能的需求也越來越高。
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消費者調查報告范文5
市場調查報告范文
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2019戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
市場調查報告范文
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調查報告范文
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
消費者調查報告范文6
在中國，很多社會職能部門不健全，比如：金融、資本市場，比如高端人才的培養等等方面，都不夠健全，中國的企業不僅僅是企業，還幫助政府承擔了一部分社會行政職責。中國企業不是純粹的企業，是半社會化的企業。
首先，中國的通信基礎設施不夠發達，甚至很多地方連電話都沒有。這就導致產品信息難以傳播，也缺少能夠證實賣主說法是否可靠的機制。政府的監督機構不能為產品定級，當產品不符合需求時，消費者找不到可以尋求保護的賠償機制。
這樣，企業要打造品牌，樹立品牌信譽的成本要遠遠高于國外。樹立一個品牌特別難，因此，先打造企業品牌，然后打造產品品牌，是一條可行之路。
未來，“企業品牌”將是最容易成功建立新品牌的方式，隨著科技的影響力越大，人們也越少依賴自己對單一產品的判斷。
幾乎在所有產品領域里，每一個品牌都要在模糊的市場架構中尋找與眾不同的特色。在激烈競爭的中國市場，勢力龐大的經銷商和消費者，把重點放在價格上，產品創新不是經常遭到仿冒，就是乏人問津。如何才能讓一個品牌與眾不同，并且一直維持相同的優勢呢？
方法之一，就是將一部分的品牌識別和企業結合。因為企業的特征，能為品牌帶來區隔的效果。
因此，在中國市場打造品牌，同時也要進行企業品牌打造：
首先，企業品牌名就是產品品牌名，即企業要走“單一品牌”道路；
其次，企業要通過各種方式比如廣告和產品包裝建立與顧客的關系；
第三，建立“可被信賴”的企業形象；
第四，讓企業文化和想法更清晰，并讓顧客知道。
2、小企業不要迷信研發，但要適度超前
中國市場上，小企業要維持生存，卻缺乏雄厚的實力和強大的營銷隊伍，怎么辦？
依靠產品超前，做“品類第一”。
首先，小企業必須要進行產品創新，只有產品創新了，才可能產品超前；
但是，要值得一提的是，注重產品超前并不一定就是要迷信研發。
因為對于小企業來講，研發能力本來就有限，要全盤研發不可能，同時，機會和時間不等人，小企業要的是“快”，全盤研發卻“快”不了。也就是說，小企業要取得產品超前優勢，不能一味地迷信研發，全盤注重研發會導致小企業失去自己最大的優勢——“快”。
于是就出現了一個悖論：
小企業只有進行產品研發，才可能擁有“產品超前優勢”；但小企業如果一味迷信研發，又可能失去“快”的優勢。
那么，小企業該如何進行產品研發和產品超前呢？
我們對于產品研發的態度是，要適度朝前。要適度進行新產品的開發，但這個開發，并非是全盤研發，也不是核心技術的研發， 因為“快”比“好”更重要。
最好的策略是： “部分模仿部分創造”。
要么是“核心技術模仿，產品外觀創新”。我們曾經策劃過一個WNQ健身器材，我們建議它要進行產品創新，它的核心部件和技術主要來自美國和臺灣，無法進行創新。怎么辦？既然核心部件無法創新，我們就對產品外觀進行創新，把器材外觀噴成法拉利紅，使該產品馬上就變得時尚起來。
再要么就是“產品外形”創新。奇客餅干跟其他餅干沒有多大差別，但又要塑造差異化才能帶動銷售，怎么辦？把餅干形狀和外包裝形狀設計成三角形，放在終端貨架，馬上就差異化了。
在產品研發和創新上，小企業要適度創新，小步快跑，而不能過度創新。
汾湟可樂曾經是向可口可樂叫板最兇的。它挑戰可口可樂的時候，做了革命性的創新，把產品本身屬性革新掉了。
他們在可樂中加了一些中藥，他們覺得這是最好的創新，因為西方的可樂是可口可樂那樣的，汾湟可樂要做中國式的可樂，結果他們忘記了，可口可樂也曾因為改變配方而最后不得不撤出新配方。
中國的弱小公司，為了搶占市場份額，可以創新，但不要過度創新。
把可口可樂產品本身的口味進行創新，這是一個風險最大、最不可取的策略，所以汾湟可樂即使做了很多廣告，盡管投放數據顯示，超過可口可樂的廣告投放量，可是它最終還是失敗了，因為它創新過度。
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3、不要過分迷信消費者調查
外資品牌在運作中國市場時，特別注重進行消費者市場調查。很多國內品牌也要學他們這個樣。
我們建議，國內品牌特別是中小品牌，千萬不要過分迷戀消費者調查。
首先，中國地域廣闊，沿海與內地，城市與農村，每個地域的文化和消費習慣本身就有很大差別，選取國內東西南北幾個具有代表性的城市進行抽樣調查，并不能真正代表中國所有消費者；
其次，中國的市場調查不規范，并不十分科學，帶有很多主訪人員、調查人員的主觀想法，很多市場調查報告，都是經過二手加工的報告，甚至一些人在調查中摻假，這樣的報告，其科學性沒有嚴格的保證。
那么，企業該如何進行市場調查呢？
我們認為，最好的方法是企業相關人員親自下市場，與經銷商溝通，與終端溝通，與消費者溝通，這樣的信息最直接最準確。
娃哈哈宗慶后在做重大決策時，就幾乎不采用市場調查的方式，幾乎都是靠“拍腦袋”。為什么他敢“拍腦袋”，因為他每年365天，有200多天都親自在市場上跑，你說，他還用得著請市調公司嗎？
4、中國市場允許多元化
由于中國經濟發展的水平和消費者的消費意識等問題，決定了中國還沒有到達品牌消費階段，還處在產品消費階段。大多數消費者需要的是物美價廉的產品，而不是真正意義上的品牌。他們對品牌沒有忠誠度。
在品牌和市場的關系中，市場是第一位的，品牌第二位。品牌要讓市場來說話。
因此，品牌對于消費者來講，還沒有到認牌購買的時候。如此，一個品牌到底代表什么，跟它是否多元化，是否覆蓋了不同類的產品，關系都不是很大，都不存在透支品牌資產的問題，更不會造成品牌的消失。
“把不同的雞蛋放到一個籃子里”，在現階段，還是可以的。
首先是產品的多元化。不能完全搞單一產品品類，更適合搞“全方位產品系列”。因為中國消費者更容易變、更見異思遷。
其次是企業經營的多元化。中國市場現在仍然有很多的市場空白點，每一個市場空白點都是一個機會，每個機會就代表著一個全新的品類，代表著一個全新的行業。所以機會導向的企業，就常常多元化，力求抓住每一個機會。
娃哈哈最早是做保健品的，后來轉做飲料，做飲料做得很好了，又開始做童裝，都是搞的多元化。
海爾在家電方面成績斐然，但卻涉足電腦、醫藥、金融和保險等等行業，也是多元化。
