前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的物流企業知識管理能力和組織創新，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
如今，我國的物流行業全面進入了“互聯網+物流”的時代，應用以大數據為基礎的運營模式，依然成為物流企業保持市場競爭力、提升服務能力的核心要素。本文的研究得出，物流企業的知識管理能力與組織創新存在密切相關性，外部以及內部知識的基礎建設、轉化能力和應用能力應當被企業予以重視。本文為物流企業提升知識管理能力提升以下建議，第一，建立起對物流大數據的編碼化管理。第二，物流企業建立起跨越式的知識互通組織文化架構。第三，物流企業應當及時洞察市場前沿的技術前沿。
1.背景介紹
根據資源基礎觀來看，組織創需要借助知識資源的儲存和流動，幫助企業在關鍵市場機遇時實施創新，如果知識信息的傳遞和保留過程受到阻礙，那么企業難以自主創新。首先，知識管理能力將創新所需知識有序化。物流企業創新過程較為復雜，需要消耗較多的時間，物流技術創新需要知識管理能力來將跨學科和跨領域的知識整合，從而將無序化的知識變為有序化。另外，知識管理能力促進了員工之間的分享信息和學習信息的氛圍，這加速了知識信息的擴散過程，將隱性知識變得顯性化，提高整體團隊的創新能力基礎。其次，知識管理建立了溝通渠道。物流企業的技術創新需要有一個完善的制度，令為物流企業的創新人員能具有更通暢的溝通渠道，輔助創新人員得到反饋機制。物流企業的創新是需要企業多個相關部門之間進行多次協調，不斷修正創新方案，從而最終得出有效的改進結果，能夠降低創新擴散時受到了利益相關方阻礙。而企業的由知識管理建立的溝通制度，鼓勵了創新人員的跨部門溝通，調動創新人員的創新積極性。本文認為，在物流企業中，知識基礎、知識轉化和知識應用能促進物流企業創新，知識基礎指的是企業進行知識管理的基礎條件。知識轉化指的是物流企業將隱性知識和顯性知識編碼化并共享的能力，將已有的知識有用化。知識應用指的是物流企業將知識資源結合到實務操作中的轉換能力。企業創新指的是，物流企業創新能力的績效評價。研究假設1：知識基礎對物流企業創新存在積極影響。研究假設2：知識轉化對物流企業創新存在積極影響。研究假設3：知識應用對物流企業創新存在積極影響。另外，信息技術、組織結構文化是物流知識基礎的來源，知識內外化、知識社會化是物流知識分享的來源，吸收外部知識、整合內外部知識是知識應用的來源（齊亞峰，2017）。研究假設4a：信息技術正向影響了物流企業的知識基礎。研究假設4b：組織結構文化正向影響了物流企業的知識基礎。研究假設5a：知識內外化正向影響了物流企業的知識轉化。研究假設5b：知識社會化正向影響了物流企業的知識轉化。研究假設6a：吸收外部知識正向影響了流企業的知識應用研究假設6b：整合內外部知識正向影響了流企業的知識應用
2.實證研究
問卷設計采用的是7級李克特量表，1表示“非常不同意”，7表示“非常同意”，通過物流行業交流論壇中發放，讓物流企業的管理人員對所在物流企業的知識管理和企業創新進行評價。一共發放了256份調查問卷，一共回收了221份有效問卷。題項設計參考了齊亞峰（2017）的成果。根據結果顯示，信息技術對知識基礎存在顯著的積極影響（0.248**），組織結構文化對知識基礎存在顯著的積極影響（0.217**），說明信息技術的成熟度以及與之相匹配的組織設計能夠建立起創新所需的知識資源基礎。知識內外化對知識轉化存在顯著的積極影響（0.178*），知識社會化對知識轉化存在顯著的積極影響（0.134*），說明知識內化、外化和社會化提高了知識的擴散速度。外部知識吸收（0.186**）和整合內外部知識（0.193*）也分別對知識轉化存在顯著的積極影響，說明知識吸收能力和知識整合能力提高了組織知識的應用能力。另外，知識基礎（0.171**）、知識轉化（0.184**）和知識應用（0.218**）對組織創新存在顯著影響。說明了組織知識基礎資源、知識資源的共享效率、知識資源與實踐的結合能力，都有利于組織創新。
3.文章總結
本文為物流企業提升知識管理能力提升以下建議，第一，建立起對物流大數據的編碼化管理，幫助物流企業訂單預測、揀貨路徑和庫存布局優化，以建立起更優化的物流信息知識庫，以起到創新決策的輔助作用。第二，物流企業建立起跨越式的組織文化架構，以跨部門、跨層級的溝通提高知識的流通性，比如定期的跨部門交流會。通過對知識共享性的組織文化建設，能夠將企業部門的信息網絡相互連接，充分利用內部知識和外部知識來為企業創新服務。第三，物流企業應當及時洞察市場前沿的技術前沿，關注海外物流的大數據應用的前沿信息，從而提升組織的知識吸收和整合，比如末端運營的大數據可視化監控、實時反饋包裹溫度光照等智能技術，加快物流企業商業模式在大數據領域的變革。
作者:趙鴻博 單位:上海立信會計金融學院
