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在醫院的管理中統計學有著極其重要的作用，首先在醫院的綜合管理中，統計學是其重要的依據，醫院的醫療全過程皆涉及統計工作，其覆蓋范圍甚至涉及到各個科室和病區。在醫院決策部門制訂該院的工作計劃和有關政策時，醫院統計數據是一項重要依據，也是醫院科學管理的重要節點。其次，可以通過統計學來檢測醫院的管理效果。醫院管理包含了多種知識，統計學可以被用來檢驗醫院管理者的管理有效與否。通常來說，若管理得當，就醫者滿意度會不斷提高，門診診療人次、住院人次、手術數量及醫院效益會不斷增長，并且病床的周轉速度加快，總體住院時間縮短，同時好轉和治愈率提高；反之，則說明管理上存在某些失誤及漏洞。最后，可通過統計學來加強提高醫院的質量控制工作。統計數據可以反映出醫療方面的效率，一個醫院的管理水平如何，可以在其醫療服務的優劣和醫療水平的高低中直接體現，并且這也可以從每一個統計數據中得到體現。通過醫院的總體質量管理目標，把病床的周轉次數以及出入醫院患者的例數、診斷合格率、治愈率、病死率等控制指標明確到科室，使其明確指定目標。通過以上總體敘述，現代化的醫院統計可以時時達到領導對各統計數字和量化指標的既定要求；院領導者可以通過醫院的綜合統計，實時掌握院內醫療需求，了解醫療的發展方向，及時對醫療布局和院內人、財、物及工作重點做出合理調整，進而提高醫療服務質量，獲得更為優越的社會和經濟效益。統計工作在醫院的管理、工作計劃制訂及調整中提供了重要的參考價值，為此統計部門要定期進行各個專題的分析。實現醫院的現代化，不但要突破傳統設備、醫療技術和服務質量的局限，更應該把統計方法充分運用到醫院醫療質量管理中。
2醫院管理統計工作的問題
衡量醫療工作數量的標準不統一，例如醫院管理中的醫療質量管理的統計，這也是目前很多醫院存在的共同問題，譬如統計方法不當造成的門診診療人次、出院人數等指標無法體現每一年醫院門診和工作量的漲跌幅度，而這些數據的統計和搜集能夠為醫院醫療質量的提升做出很大的貢獻，很多醫院恰恰忽視了這一點。
3統計學在醫院管理中的應用
3.1醫療質量管理中的應用
應用統計學在醫療綜合評價和加強醫療質量監管中有著極其重要的作用。其在質量管理中起到歸納、分析問題，顯示事物客觀規律的作用，而不是具體解決質量問題的方法。就像醫生為患者診斷疾病，體溫表、血壓計、X線透視機、心電圖儀、B超儀、核磁共振儀等儀表器具，只是幫助醫生作出正確診斷的工具，其診斷并不等于治療。要想治病，還應服藥打針等。因此，統計方法的作用是在質量管理中探索質量癥結所在，分析產生質量問題的原因，但要解決質量問題和提高產品質量還需依靠各專業技術科室和管理者制訂的措施。
3.2門急診管理中的應用
通過把門診數據庫中的就醫人群按年齡、職業和性別進行合理分析，以此來了解就醫者的需求，幫助管理者做出有關政策來強化急診的現代化管理，以實現門急診管理中的統計學應用。譬如利用統計學進行門診預約，實施預約掛號、然后就診、最后付費的方式，來減少患者的等待時間，提升服務質量。利用統計學針對門診病譜廣泛且種類復雜的特點進行分類，構建病種數據庫，管理者可通過這些數據來考慮科目建設和預測發展趨勢，做好充分的準備應對不同挑戰，提升醫療服務質量。
3.3醫院資源配置中的應用
統計學的分析結果可以幫助決策者調整院內醫護人員的配置，科學的組織人力資源，防止人力資源浪費和缺乏現象的產生，確保醫院所有科室的日常運轉。隨著醫院革新的逐步深入和患者選擇治療者制度的實行，合理地安排床位已日趨重要。管理人員可通過統計學方法提前安排床位，實現床位的利用最大化。譬如一些醫院把空床位統一匯總，交給協調處，由協調處人員根據患者病情合理安排入院。再如對醫護人員分級別、分職能進行統計對比，利用統計學找到最佳的調配分配比例，科學合理地利用醫院的人力和物力資源。
4結語
總之，合理地運用統計學方法，可以有效提升醫院的管理效率，幫助醫院領導做出合理決策，有利于醫院的現代化建設。
作者：張秋穎 單位：吉林省白城中醫院
