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【摘要】隨著信息技術的不斷發展，其應用的范圍愈發廣泛。在市場貿易中，互聯網能夠滿足消費者多元化和個性化的消費需求，電子商務已經成為了市場經濟發展的主要方向。目前，我國電子商務的發展已經取得了巨大的成就，對我國社會經濟的發展起到了重要的推動作用。然而，受到多種主觀或客觀因素的影響，電子商務仍然存在一定的信用風險，制約了電子商務的進一步發展。因此，要對電子商務信用風險產生的機制進行深入的分析，從而提出解決對策，使電子商務向著健康可持續的方向不斷發展。本文闡述了博弈論的基本內涵和幾點要素，基于博弈論，從靜態和動態兩個層面，分析了電子商務信用風險的形成原因，并提出了電子商務風險的規避路徑，達到了優化電子商務市場環境的核心目的。
【關鍵詞】博弈論；電子商務；信用風險
0.引言
電子商務對人們的消費觀念產生了翻天覆地的影響，同時也推動了傳統商務模式的變革。隨著互聯網和移動信息技術的普及和發展，電子商務日趨成熟，人們進行的電子商務活動也愈發頻繁。相比傳統的商務模式，電子商務能夠有效的節約消費者查找商品的時間，并能夠選擇更優質的商品，并且可以讓消費者足不出戶，購買到國內甚至國外任何地點的商品。但由于互聯網具有虛擬性，詐騙、違約等現象越來越多，暴露出了電子商務還存在著信用風險的問題，信用風險已經成為了影響人們進行電子商務活動的最主要因素。因此，如何解決電子商務信用風險問題，已經成為了目前急需解決的重點問題。
1.博弈論的概述
博弈論又被稱為對策論或賽局理論，是兩個或兩個以上博弈方處于同一個環境中，并受到一定的條件制約的前提下，每個博弈方根據環境的變化和其他博弈方決策的改變，對自身的決策方向進行改變，從而選擇出最優的對策的理論。博弈論是運籌學的一個重要分支，在博弈的情境下，每個博弈方所獲得的收益，不僅取決于環境的變化和自身對策的改變，還取決于其他博弈方的行為，因此，每個博弈方能否取得最優的收益，取決于對其他博弈方行為的把握和決策的預期。博弈論在多個領域內都有廣闊的應用空間，小到人們日常生活中具有對抗性質的娛樂活動，大到國家的經濟發展和軍事指揮，通過貫徹博弈論的思想，能夠為自身帶來最優的利益。博弈論具有以下幾方面的要素：第一，局中人。局中人也就是指在一個博弈的環境中，每一個參與博弈的博弈方。局中人的數量在兩個至兩個以上，一個人不構成博弈對局。第二，策略。在一場博弈當中，每個博弈方都需要在一定條件和環境的制約之下，制定自身的行為和決策，同時，每個博弈方也都會具有一套貫穿博弈始終的完整的方案。如果在一場博弈中，一個博弈方使用了有限次數的策略，則可以稱之為“有限博弈”，而如果一個博弈方的策略處于不斷變化的狀態，則可以稱之為“無限博弈”。第三，得失。在一場博弈結束后，每個博弈方最終的收獲和損失，就被稱為“得失”。在博弈論中，每個博弈方的得失不僅取決于環境的變化和自身對策的改變，還與全局整體的決策和行為有直接的聯系。第四，次序。在一場博弈當中，每個博弈方的行為或對決策的轉變，都是需要按照一定的順序進行的，其步驟具有先后之分。而每個博弈方在博弈的過程中，都會不止一次的進行活動，這也就涉及到了次序的問題。針對同一個決策方向，如果其次序不同，所產生的結果也會不同。第五，均衡。均衡更多的體現在經濟學中，也就是涉及到博弈方決策的變量會處于一個相對穩定的值。例如，在一個市場當中，當某種商品處于一個價格的時候，消費者能夠買到，而商家也可以賣出，就可以證明這個商品的供需關系處于一個均衡的狀態。
2.基于博弈論的電子商務信用風險形成機理
在電子商務市場中，電子商務企業通過與商家、消費者等交易者進行博弈，會對自身的信用模式及信用程度進行相應的調整，因此，在電子商務中，企業所選擇的信用模式是不固定的，會受到外部環境和其他博弈方的影響，這也是在電子商務中，會產生一定的信用風險的最主要成因。在電子商務中，買方和賣方可以當成博弈方來看待，二者之間是相互作用和相互影響的。例如，在動態博弈中，賣家選擇具有高度信用程度的交易方式，其前提必然是選擇高度信用程度的方式所獲得的長期效益，比選擇欺詐一類的低信用程度的交易方式所獲得的短期效益，其經濟效益更高。
2.1完全信息靜態博弈
在電子商務交易的過程中，交易雙方所面臨的環境較為復雜，許多個外部因素都會影響交易雙方的信用模式。而為了方便研究，可以在不影響最終結論的前提下，對復雜的外部環境簡單化。假設：在一個博弈當中，只有兩個博弈方，其中一方為買方，而另一方為賣方。并且雙方都具備一定的經濟能力，具有理性的思考頭腦，能夠正常的進行博弈。而雙方在博弈的過程中，不考慮一個博弈方的決策對另一個博弈方的影響。在電子商務的環境下，兩個博弈方對于博弈過程中所產生的各種數據都有明確的認知，并且其中沒有政府等外在因素的干預。兩個博弈方在博弈的過程中，默認只有兩種信用程度，一種是誠實，另一種為欺詐。雙方在博弈的過程中，決策之前不明確對方的行動，因此，可以將雙方的行動看成是同時開展的。根據上述的架設內容，也就可以設計出靜態博弈的模型。假設賣家利用欺詐的方法所獲得的經濟效益為A，而利用誠實的方法所獲得的經濟效益為B，通常來說，A＞B。然而，用欺詐的方法還會產生一定的風險C，因此，用欺詐的方法進行交易，其實際收益就變成了A-C，而如果用誠實的方法進行交易，也就能夠獲得實際的經濟效益B。而在買家的角度而言，買家購買一個商品，其重要的思想就是發揮出這個商品所能夠起到的作用，如果將效用以T來表示，T也就是交易商品的實際價值和其他效用所構成的函數。當T＞0時，買方才會具有購買欲望，而如果T＜0，則買方不會考慮購買。由于上文的設定，雙方都不會了解對方下一步的行為，因此，電子商務中交易雙方的支付和信用模式選擇為：當賣方利用誠實的信用模式進行交易，而T＞0，買方選擇交易，則所得的結果為T，B，而T＜0，買方不選擇交易，則所得到的結果為0，0。當賣方利用詐騙的信用模式進行交易，而T＞0，買方選擇交易，則所得到的結果為-T，（A-C），而T＜0，買方不選擇交易，則所得到的結果為0，-C。
2.2完全信息動態博弈
根據上述內容可以得知，賣方為了利益考慮，一般不會選擇信用的交易方法，而就算雙方都采用混合型的交易方法，所起到的效果也不佳。因此，賣方在電子商務交易的過程中，要注重維護自身的長期利益，從而影響買方的購買欲望，形成更健康的交易體系。在實際交易中，如果賣方使用了欺詐的交易方法，買方一旦受騙，會通過各種渠道來進行曝光，會對賣方的長期利益產生嚴重的影響。因此，實際交易的環境更加復雜，可以將博弈模式從靜態博弈轉變為動態博弈。在交易開始之前，買方可以通過查看評論等方式了解到賣方的基本情況，從而對賣方的信用信息有一個明確的了解，這也就體現出了動態博弈的特點。
3.基于博弈論的電子商務信用風險規避機制
首先，為了促進電子商務的發展，政府要加大對電子商務相關的法律法規的建設力度，完善電子商務法律體系，從而使電子商務市場向著健康的方向發展。同時，電子商務企業不能夠拘泥于短期的利益，而是要將目光放長遠，通過注重長期利益，來降低欺詐等交易方式的使用。同時，政府還要加強對電子商務企業管理人員的教育，幫助電子商務企業樹立正確的發展觀念，在日常的管理和運營中滲透可持續發展的核心思想，從而為電子商務企業的發展奠定基礎。其次，規范電子商務市場競爭。目前，電子商務市場的管制還不夠深入，惡性市場競爭的現象較為突出，這也就導致了電子商務企業經常出現失信的問題。因此，政府要注重規范電子商務市場的行業競爭，通過加強思想道德教育，來減少惡性市場競爭的現象。再次，要重視電子商務立法工作?；ヂ摼W經濟的發展迅速，而我國的立法工作緩慢，導致了電子商務存在較為嚴重的法律空白，不利于電子商務的開展。因此，政府要將電子商務的立法工作放在工作的中心，通過完善法律法規建設，來達到規范電子商務市場的目的。最后，加強對電子商務市場的信息管制。政府可以通過建立專門的曝光、新聞監督等方式，為消費者提供一個舉報平臺，及時的揭發詐騙電子商務企業，降低電子商務企業選擇詐騙交易模式的可能，凈化電子商務市場。
4.結語
博弈論是運籌學的一個重要分支，將其運用在電子商務信用風險的研究中，具有重要的意義。電子商務信用風險的形成機制，主要可以從靜態博弈和動態博弈兩個方面進行。靜態博弈主要體現了電子商務中雙方信息的不對等性，而動態博弈則主要體現出了市場機制不夠完善的問題。因此，首先要加大對電子商務相關的法律法規的建設力度，加強思想道德教育，規范電子商務市場競爭。其次，要為電子商務企業樹立長遠發展的觀念，在日常的管理和運營中滲透可持續發展的核心思想。再次，要重視電子商務立法工作，彌補法律上存在的空白。最后，加強對電子商務市場的信息管制，及時的揭發詐騙電子商務企業從而達到凈化電子商務市場的目的。
【參考文獻】
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作者:吳榮梅 單位:淮南聯合大學
