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摘要：
隨著信息化與網絡化時代的快速發展，圖書館的社會需求及社會功能也發生了變化。為加強文獻信息資源管理，實現文獻信息資源網絡化、信息化服務管理，圖書館應加快網絡建設；提升管理工作人員信息服務意識，拓寬管理工作的服務領域；提高管理工作人員的專業素質；協同紙質與電子資源的發展，優化文獻信息資源的管理模式。
關鍵詞：
網絡信息化；文獻信息資源；管理途徑
在網絡環境下，圖書館的管理模式、服務模式正在發生著巨大的變化，電子化、虛擬化、數字化圖書館將成為未來發展的方向，同時，讀者對知識的獲取途徑也有了更高的要求。因此，圖書館實現現代化、網絡化管理是文獻信息資源管理工作的必然趨勢。
一、網絡環境下文獻信息資源管理的特點
（一）開放性
網絡信息技術的快速發展，改變了對傳統的文獻信息資源空間和時間的限制，更具有了社會性。文獻信息資源的來源、組織、分類、管理等環節都由計算機管理系統完成，文獻信息資源又通過網絡平臺提供給學習者，從而拓展了學習者的需求范圍和領域。
（二）主動性
網絡信息化環境下數字資源越來越豐富，學習者利用網絡技術便可搜索獲得所需資料，傳統的文獻管理模式已無法滿足學習者的需求。因此，圖書館應主動了解學習者的實際需求，轉變傳統被動的服務意識為主動服務意識，并利用網絡技術開通多方面（如教育、醫療、生活）的網上信息咨詢服務。
（三）多樣性
隨著信息化時代的發展，學習者的需求也呈現出多樣化特點。與此同時，圖書館的文獻信息資源管理內容也有所增加，既有紙質資源，還包括豐富的網絡資源。管理者利用計算機管理系統對文獻信息資源進行更精準的整合、分類，為學習者提供多樣化的信息服務。
（四）無償服務和有償服務相結合
文獻信息資源來源于社會，也最終服務于社會。樹立為社會提供公益性服務的理念，建立圖書館服務社會的公益性機制，是為了實現現代化圖書館的社會需求。在滿足社會需求的同時適當向學習者提供個性化的有償信息服務，將兩種服務方式相結合能有效增加文獻信息資源管理的可支配資金，有利于實現文獻信息資源的優化配置［1］。
二、網絡環境下文獻信息資源管理的現狀
（一）管理水平有所提高
隨著網絡信息化技術的發展，圖書館對文獻信息資源的管理也發生了一定改變。特別是隨著各項設施的完善，為文獻信息資源管理工作提供了有利的條件。利用網絡，學習者可以接觸到豐富而全面的電子資源；檢索方式的改變提高了文獻信息資源的搜索效率；管理流通方式的轉變提高了資源管理者的工作效率，館藏內涵得到極大豐富，實現了資源共享。但圖書館文獻信息資源管理機制和管理模式還較守舊，限制了文獻信息資源管理水平的發展，影響了現代化圖書館的發展需求，不利于信息資源、社會資源的優化配置［2］。
（二）管理設備不夠完善
在網絡信息化技術發展的初期，圖書館的文獻信息資源管理有一定的改善，但由于硬件設備的不足也給文獻信息資源管理帶來了不良影響。在網絡信息化環境下，圖書館眾多文獻信息資源要實現有序管理需要先進的硬件設施。由于圖書館文獻信息資源的不斷增加，管理設備不完善，學習者在檢索過程中難免會出現網速慢、卡頓等現象而影響了工作效率。
（三）管理工作人員專業素質不夠
文獻信息資源管理人員作為為社會積累、保存、傳遞各種智力資源的管理人，需具備較高的專業素質。尤其在網絡信息化環境下，計算機管理系統被應用于圖書館的管理，對管理者對數字化管理知識的掌握和技能提出了新的要求。因此，文獻信息資源管理工作人員要適應網絡信息環境，提高網絡應用能力和水平。但由于各種原因，圖書館管理人員知識結構不盡合理，高素質、綜合型人才不足，造成創新力的不足，嚴重影響了圖書館文獻信息資源管理水平的提高。
（四）管理模式較傳統
傳統圖書館管理模式多采用封閉式，學習者只能在有限的空間和時間內查找所需資料，而隨著網絡信息技術的快速發展，傳統的管理模式已不能充分發揮文獻信息資源的價值，無法滿足學習者對知識的需求量，不利于實現資源共享。傳統的文獻資源管理從資料的采集、整編到儲存完全由人工操作完成，影響了文獻信息資源管理的工作效率及工作質量。
三、網絡信息化環境下加強文獻信息資源管理的必要性
（一）能夠豐富館藏信息資源，實現資源數字化管理
傳統圖書館的文獻資源主要通過工作人員收集、整編、儲存而獲得，隨著網絡技術的發展，館藏文獻信息資源結構發生了變化，除了以實物形式存在的紙質資源，還包括通過網絡獲取的網絡信息資源。豐富而存取便捷的網絡資源，將會成為圖書館提供信息服務的重要基礎。館藏信息資源結構的變化，促使文獻資料管理工作進入數字化管理模式。
（二）可改變文獻借閱的方式，實現網絡信息化服務
在傳統的圖書館，文獻資料的采購、編目、檢索等都需要付出大量的人力資源，而學習者想要借閱圖書館的文獻資料，也只能通過索引卡片檢索，具有一定的不便性。在網絡信息化環境下，文獻信息資源從采購到流通均得到了很大的改善。通過利用網絡資源，可改變傳統圖書館“面對面”的借閱方式，而文獻傳遞的內涵也從單一的借還、復印，逐步發展為通過網絡平臺實現文獻的搜索及獲取，不僅可以借閱紙質圖書，還可以在圖書館的搜索引擎中輸入相關的信息，獲得所需數字資源，并且可以進行下載打印，避免了傳統文獻借閱的弊端。這是網絡信息化環境下圖書館文獻信息資源管理的巨大優勢，已在許多高校中得到了普及。
（三）可提升文獻的查找效率，實現網絡信息化管理
文獻資料的查找效率直接影響著圖書館的服務質量及社會功能。在網絡信息化環境下，學習者通過標題、關鍵詞、作者姓名等關鍵詞就可在數據庫中檢索所需文獻資料，這不僅縮短了查閱資料的時間，還可同時享受多個單位的服務，為學習者查找文獻信息資源提供了極大便利。
（四）能夠滿足信息服務的需求，真正實現資源共享
傳統意義上的圖書館在文獻信息資源方面具有很大的局限性，學習者在特定的圖書館中檢索不到所需資料，就需要到其他圖書館進行檢索才能夠得到自己想要的資料。由于某一圖書館資源的不足，不僅不利于學習者查找資料，而且浪費了學習者大量的時間和精力。但是在網絡信息化環境下，這個問題能夠得到很好的解決，文獻信息資源不僅僅有實物的存在，還有了大量以數據形式存在的網絡資源，極大地豐富了圖書館文獻信息資源的內涵。學習者可在一個圖書館通過網絡信息服務獲取其他圖書館的文獻資源，真正實現資源共享［2］。這是網絡信息化環境下文獻信息資源管理的巨大優勢，也是資源共享的基礎。
四、網絡信息化環境下加強文獻信息資源管理的途徑
（一）購置先進設備，加快網絡建設
先進的管理設備是管理工作高質量開展的物質基礎與保障。借助現代化設備及先進的管理技術，將傳統的紙質文獻資源轉變為數據形式，采用數據庫管理模式對資源進行更精準、科學的分類，使學習者能夠快速檢索到所需資料。同時，還能夠將因保管原因而使資料受到損害的程度降至最低。數據庫管理模式不僅節省了館藏空間，延長了文獻資料的保存時間，還最大限度地提高了管理成效，降低了管理成本［3］。
（二）提升管理工作人員的信息服務意識，拓寬管理工作的服務領域
在信息高速發展的時代，提高管理者管理質量，首先要提高他們的服務意識。加強服務意識就要求管理者必須更新觀念，改變以藏為主，以館藏大小、藏書量多少來衡量圖書館服務功能的觀念，把提供信息能力、滿足學習者需求作為衡量文獻信息資源管理人員服務能力的標尺。其次，要拓寬管理者管理工作的服務領域。作為信息服務業的一項重要內容，文獻信息資源管理工作要改進工作方式，管理者應在了解學習者需求的基礎上，采用不同的服務形式提供不同的服務內容，在提供傳統服務形式的基礎上充分利用網絡技術手段，將網絡預約、借閱服務等變為現實，以滿足學習者對文獻信息資源的多樣化、個性化需求，實現具有專題性、特色性的個性化信息服務［4］。
（三）提升管理工作人員的專業素質
圖書館工作人員的素質直接影響著文獻信息資源管理的質量，尤其在網絡信息化環境下，對工作人員的素質有了更高的要求。應定期對工作人員進行專業知識培訓，為高質量地完成工作創造有利條件；同時應對他們進行最新的管理技術培訓，使其能較好地掌握與應用新技術，提高操作與應用能力，以切實提高管理工作的效率與質量；對他們進行職業道德培訓，強化其服務意識與服務能力，為學習者提供更為精準、高效、智能的文獻信息資源，使他們能充分地享有智能與便利的資源服務。
（四）協同紙質與電子資源的發展，優化文獻信息資源的管理模式
紙質資源是文化傳承的重要工具。紙質資源具有的社會實用性、娛樂觀賞性和收藏性等特點，雖然在網絡信息時代中受到一些沖擊，但還是以其獨特的魅力頗受學習者的寵愛［5］。電子資源因其具有方便閱讀、可檢索性節省了學習者的時間和精力；又因其具有高速性、傳播性和動態性等特點，可以使學習者在最短時間獲得知識的更新和拓展。電子資源的發展不僅豐富了閱讀市場的內涵，也補充了圖書館文獻信息資源獲得的來源。無論是紙質資源還是電子資源，在社會發展中各有其存在的價值和意義，可以滿足學習者的不同需要。圖書館在對這兩種不同介質文獻信息資源的管理過程中，要深入分析兩種資源的特質，從學習者閱讀的角度協調紙質和電子文獻信息資源，充分應用先進的網絡技術將其進行合理分類和有機結合，實現優勢互補。同時要將人力資源與網絡技術相結合，使圖書館文獻信息資源管理得到有效優化，逐步實現對文獻信息資源管理的自動化、規范化管理模式。在網絡信息化環境下加強對文獻信息資源的科學管理，將會更大程度地實現圖書館的社會功能和社會效益。
作者：張榮 單位：長治醫學院科技處
參考文獻
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［5］胡可平，李靜，吳光春.淺議網絡環境下圖書館紙質期刊與電子期刊的協調發展［J］.贛南醫學院學報，2013，33（5）：786-787.
